„Дигитални системи за измерване ефективността на дейностите в компанията като инструмент за обективно представяне на реалните възможности на фирмата“
Конференция: „Digital Solutions for Retail and FMCG Industry” – 26.10.2018г.
За Business Forward • Над 10 години опит в комплексно консултиране с цел повишаване качество и ефективност в компании
BF
РАЗВИВАМЕ ВАШИЯ ПОТЕНЦИАЛ
• Клиенти от всички сектори с обхват на всички процеси, отдели и нива служители • Повишаваме финансовите резултати чрез подобрена ефективност и организация • Решаваме бизнес проблемите и намаляваме текучеството на персонала • Създаваме устойчивост на високите резултати в компаниите
Ефективност в FMCG индустрията П Р И Ч И Н И З А Щ О Е Ф Е К Т И В Н О С Т ТА Е К Л Ю Ч О В А З А БИЗНЕСА С БЪРЗООБОРОТНИ СТОКИ • Колкото по-бърз е един процес, толкова всяка грешка и загубите от нея стават по-трудно поправими. • Нисък срок на годност и по-голям риск от загуби в брак. • Риск за по-ниска ефективност на производството от чести поръчки за малки количества от разнообразни продукти. • Необходимост от по-голяма гъвкавост по отношение на клиентите. • Невъзможност за производство и съответно продажби в големи обеми за постигане на икономия от мащаба.
Add a footer
3
Стратегически Цели и Задачи Стратегически цели на мениджмънта:
Цели за отдели и служители:
• Повишаване % на печалба
• Увеличете резултатите си
• Намаляване на % на разходите
• Работете повече
• Увеличаване на пазарен дял
• Бъдете по-ефективни
• Навлизане на нови пазари
• Намалете брака в дейностите
• Разработка на нови продукти и услуги
• Намалете грешките при доставки
• Повишаване на качеството
• Произведете/Продайте със 100 единици повече
• Повишаване удовлетвореността на клиентите
Add a footer
FR
Служителите и отделите често получават правилните под-цели, но се оказва, че не са сравними или те не знаят КАК да ги изпълнят и 4 постигнат!
Стандарти за ефективност FR ОЦЕНКА НА РЕАЛНИЯ КАПАЦИТЕТ Анализ на дейностите
Стандарти за ефективност Оценка на реалния капацитет на ресурсите
Add a footer
Възможни подобрения
5
Системи и отчети за ефективност
FR
П О К А З АТ Е Л И О Т С И С Т Е М И З А Е Ф Е К Т И В Н О С Т О Т Т И П А Н А „ B F I C I E N T “ И РА З Л И К И С E R P С О Ф Т У Е Р И Т Е
Add a footer
6
Системи и отчети за производителност
Add a footer
FR
7
Ефекти - пример 1
FR
РЕАЛНИ ФИНАНСОВИ ЕФЕКТИ ОТ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА СИСТЕМИ ЗА ЕФЕКТИВНОСТ Повишение НА % ефективност
ПРОИЗВЕДЕНИ КОЛИЧЕСТВА 350,000
90.00%
340,000
89.00%
330,000
88.00%
320,000
87.00%
310,000
86.00%
300,000
85.00%
290,000
84.00%
280,000
83.00%
270,000
82.00%
260,000
81.00%
250,000 April
May Ефективност
Add a footer
June
July
August
Linear (Ефективност)
September
April
May Производство
June
July
August September
Linear (Производство) 8
Ефекти – пример 2
FR
ПРИМЕР ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА СИСТЕМИ ЗА Е Ф Е К Т И В Н О С Т З А О Ц Е Н К А Н А К АЧ Е С Т В О Оценка за удовлетвореност от обслужване по 5-бална система 4.40 4.30 4.20 4.10 4.00 3.90 3.80
о рв ъ П
ме 3-
с
7 01 2 . о ор т В
м 3-
ес
7 01 2 . о ет Тр
м 3-
ес
7 01 2 . о рт ъ тв Че
ме 3-
Оценка за удовлетвореност от обслужване
Add a footer
с
7 01 2 . о рв ъ П
м 3-
ес
8 01 2 . о ор т В
м 3-
ес
8 01 2 . о ет Тр
с ме 3
8 01 2 .
Linear (Оценка за удовлетвореност от обслужване)
9
Същност на системите за ефективност
FR
В С Ъ Щ Н О С Т ТА С И С И С Т Е М И Т Е З А Е Ф Е К Т И В Н О С Т И М АТ З А Ц Е Л Д А Д А Д АТ О Т Г О В О Р Н А Н Я К О Л К О В Ъ П Р О С А Ключови за мениджърите отговори от системите за ефективност:
• Колко ефективни бяхме днес или през изминалия период? – по различни сечения (смени, дни, седмици, месеци, 3-месечия, години) • Какъв ни беше % на ефективност и колко допринесохме за резултатите и целите на компанията?
Допълнителни полезни за управлението отговори:
• Кой отдел/служител е бил най-ефективен? • Кои са причините за по-ниската ни ефективността? • Кой фактор е с най-голям ефект върху понижаване на ефективността?
• Колко са работили служителите, но и как са работили през работното време?
Add a footer
10
Преки финансови ефекти
FR
ПОЛЗВАНЕТО НА СИСТЕМИ ЗА ЕФЕКТИВНОСТ ВОДИ ДО СЛЕДНИТЕ ПРЕКИ ФИНАНСОВИ ЕФЕКТИ
• Повишаване на печалбата на компанията
• Повишаване на продажбите и приходите
Add a footer
Chart Title
• Намаляване на разходите за единица продукт, услуга или дейност
• Повече произведено количество или извършени дейности за 1 ресурс 11
• Справедлива оценка на свършената работа от всеки.
Косвени ефекти за бизнеса FR
• Мотивация за персонала да възприеме целите на компанията като свои лични. • Мотивиране на качествените служители и дисциплиниране на останалите през прозрачността на резултатите.
„ П Р И Л А ГА Н Е Т О Н А С И С Т Е М И З А ЕФЕКТИВ НО СТ ИМА МНОГО ПОВЕЧЕ ПОЛОЖИТЕЛНИ КОСВЕНИ ЕФЕКТИ, ОТКОЛКОТО П Р Е К И ТА К И В А ! “
• Намаляване на текучеството на персонала. • Подобряване уменията на мениджърите на всички нива да управляват по-добре процесите и служителите. • Намаляване на зависимост на компанията, мениджмънта и процесите от отделни личности. • Възможност за създаване на справедлива система за заплащане. • Система за устойчиво развитие на компанията (sustainable business model). Add a footer
12
Справедлива система на оценка Справедливо възнаграждение Устойчиво развитие на компанията
BF
РАЗВИВАМЕ ВАШИЯ ПОТЕНЦИАЛ
Благодаря Ви! Пламен Пенков – мениджър проекти +359 2 444 33 66; +359 889 32 44 33 penkov@b-forward.com www.b-forward.com