Автоматизиране на преговорите по време на закупуването Боряна Левтерова Auxionize Boryana.levterova@auxionize.com
Накратко за автоматизацията Репетитивни/ еднотипни задачи
Сложни, разнообразни задачи
В почти всяка професия има репетитивни/еднотипни задачи, които рано или късно ще се автоматизират
Защо автоматизация на закупуването? • 25-60% от разходите на една компания са за продукти/услуги, които тя закупува • 85% от закупчиците вярват, че дигитализацията драстично ще подобри работата им • Но едва 25% са направили нужните стъпки за това • Една от причините е миксът от репетитивни задачи и тези, изискващи висока концентрация и човешки взаимоотношения
https://www.bain.com/insights/a-fresh-look-at-procurement/, https://www.supplychaindigital.com/procurement/four-key-areas-digital-transformation-procurement
Какво прави закупчикът?* 1. Получава вътрешнофирмено задание 2. Проучва го (в детайл) 3. Изготвя задание към продавачите 4. Проучва продавачите 5. Разпраща запитването 6. Води комуникация относно запитването 7. Събира и съпоставя оферти 8. Преговаря 9. Прави избор на фирма 10.Сключва договор, закупува стоката, приема я, прави рекламация Закупчикът има ограничено време за всяка стъпка, а недоброто извършване на която и да е от тях губи на фирмата време и пари
Какво прави продавачът? Закупчик
Продавач
1. Получава задание от бизнеса 2. Разбира го в детайл 3. Изготвя задание към продавачите 4. Проучва продавачите 5. Адресира запитването 6. Води комуникация относно заданието 7. Събира и съпоставя оферти 8. Преговаря 9. Прави избор на фирма 10. Сключва договор, закупува стоката и т.н .
Над тази комплексна интеракция често стоят мениджъри и от двете страни, които следят за добрите резултати от закупуването
E-Procurement •
E-procurement e B2B, B2C или B2G закупуване/продажба на стоки/услуги с помощта на Интернет
•
Включва процеси като e-Informing, e-Tendering, e-Auctioning, vendor § catalogue management, Purchase Order Integration, Ship Notice, einvoicing, e-payment, contract management
•
За първи път използван от IBM през 2000г за нуждите на фабриката им в Гуадалахара, Мексико
•
Е-procurement инициативи има и в няколко държави по света, като Сингапур, Естония, САЩ, Австралия, дори Украйна
Case study: специфициране на заданието
Широко позната в B2C платформите, формализацията на B2B продукти все още не е толкова добре развита
Case study: достигане до максимум контрагенти
Case study: Достъп до „готов“ клиент
Case study: Разясняване на заданието
Case study: Цените падат без звънене!
Но и автоматизацията има своите лимити...
При внедряването на e-procurement внимаваме прекалената автоматизация да не доведе до обратното на оптимизация