Бизнес-процессы как есть

Page 1

ЗАО "МЕТТЭМ-Светотехника"


Светодиодные светильники для профессионального применения.

Области применения: • освещение автодорог, улиц, промышленное освещение, ЖКХ освещение.

Типы светильников – в зависимости от конечного потребителя: • Уличные светильники, промышленные, универсальные, для автодорог. • Внутри каждого типа - градация по мощности


Возможные клиенты • • • •

Управляющие компании Промышленные предприятия Муниципальные образования (у которых на балансе автодороги) Энергосбыт

Альтернативы, для которых производится замена: • ДРЛ - дуговая ртутная лампа • Лампы натриевые

Преимущества • Энергосберегающие • Длительные в использовании и простые в эксплуатации



Поиск новых клиентов 

Маркетинговые компании и участие в тендерах  

Учет счетов и платежей по продажам

Производство    

Пока не проводятся: только при наличии полного объема товара на складе Сейчас на складе только запас тестовой продукции (1000 шт. каждого типа продукции)

Бухгалтерия – ERP AVA (http://avaerp.com/) 

пока только знакомства

Изготовитель – стратегический партнер в Калининграде (сборка) Производитель – дочерние организации в Китае (комплектующие) Инжиниринговый центр – исследуемая компания (планирование) Планируется расширение – дочерняя компания в Липецке по мелкосерийному производству деталей для поддержки обслуживания.

Расширения – дилерские сети в каждом регионе со своими складами


Светотехнические проекты, которые предлагаются клиенту: • Замена точки на точку – с экономическим обоснованием: стоимость товара, период окупаемости. • Модернизация освещения в целом.

Вводная информация для расчета проекта: • Планировка помещений, План расстановки светильников, Информация о текущих светильниках • Госты и типовые решения

Договор и доставка • Договор стандартный или дилерский • Доставка в стоимость не входит и оговаривается отдельно в договоре

Монтаж не производится и не включен в стоимость • Могут предлагаться только услуги по шеф-монтажу


 

Гарантия 5 лет. Работа с обращениями клиентом: 

консультации по решению проблем.

Расширение на будущее:  

Производство мелкосерийных деталей в Липецке для поддержки обслуживания Соглашение с сотовой сервисной сетью (Nokia) для обработки всех обращений клиента


Возможности дилера: • • • •

Поиск клиентов на местах Участие в выставках, проведение семинаров Проведение продаж от своего имени или от имени компании, получая комиссию. Склад региональный или московский:

Поддержка со стороны компании: • • • •

Корректировка планов закупок с условием дилерской сети Консультации клиентов, Расчет светотехнических проектов Выезд к клиенту для сбора вводной информации Работа с крупными клиентами


ЗАО "МЕТТЭМ-Светотехника"


   

Модель продаж Процесс продаж Роли и структура компании Инструменты


1. Составление плана маркетинга

2. Формирование стратегии продаж

3. Создание структуры компании

4. Разработка информационной структуры компании


   

Что продаем? Кто уже продает? Кому будем продавать? Как будем себя позиционировать? Как будем о себе заявлять?


Изучение текущей рыночной ситуации • Анализ конкурентов • Анализ конъюнктуры рынка • Организация пробных продаж

Создание плана рекламы • Визуализация компании • Создание плана по продвижению


   

Цена Территория Каналы продаж Этапы продаж Структура отдела продаж


 

 

Процессы Роли их Ключевые навыки Система эффективности для каждой роли Требования к каждой роли, поиск и обучение   

Обучающие материалы по ролям Система тестирования Требования к кандидатам по ролям для службы найма

Структура компании Бюджет компании


Система объединенных коммуникаций: • Корпоративная почта, Корпоративный коммуникатор, Корпоративный портал

Портал по обучению Система по управлению взаимодействием • Управление продажами, Управление маркетингом, Управление сервисом

Интеграция системы взаимодействия с системой ERP AVA


   

 

Экспертная группа по маркетингу Экспертная группа по продажам Экспертная группа по рекламе Экспертная группа по персоналу Экспертная группа по Бизнес-анализу Экспертная группа по корпоративным информационным системам


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.