noviembre 2012
REPUTACIÓN
No a lo negativo Eliminamos las cosas negativas que dicen de ti y resaltamos tus logros y tus metas en internet
No importan tus logros sino lo que opinan sobre ti o tu trabajo
GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE Cuando podemos denominar la situación como de “auténtica crisis de reputación online”, es importante actuar con rapidez para evitar el efecto bola de nieve Últimamente están apareciendo
conectadas. Inter net está abierto las
innumerables términos arropados bajo el veinticuatro horas del día y cada vez más es paraguas de la Web 2.0, pero uno de los
accesible desde diversos tipos de dispositivos.
términos emergentes y que van a ser muy
Con la proliferación de herramientas
importante desde el punto de vista publicitario sociales (foros, blogs, wikis, redes sociales, es la reputación online y su gestión, lo que se etc), cualquier persona puede hablar de tu conoce como O.R.M (Online Reputation
marca en Internet, y seguramente esa
Management) o Gestión de la Reputación
referencia aparecerá cuando busquemos
Online.
nuestra marca en un buscador. De hecho, la
La diferencia entre Marca y Reputación, mayoría de webs más visitadas del mundo son es que la Marca puede construirse a través de
webs “sociales”.
medios publicitarios y dicha construcción está
Por eso las organizaciones de hoy deben
controlada por la compañía, mientras que la
ser conscientes de lo que se dice de ellas en la
Reputación es algo que no depende sólo de red. nuestra empresa sino de cualquier persona que comenta acerca de ella.
Las armas de las que disponemos son Crisis de reputación una constante monitorización de lo que se dice
Hace unos años, los mecanismos para en Internet y un plan de optimización en poder expresar una queja públicamente eran buscadores (SEO), no sólo para mejorar la muy escasos. Podías llamar a la radio o aparición de nuestra web en el buscador, sino escribir una carta al director de un diario, pero
para evitar que otros que hablen mal de
tenías una posibilidad muy remota de hacer
nuestra marca se posicionen por encima de
escuchar tu voz. Hoy, somos personas nuestra propia web.
Si existe una crisis de reputación, nuestra labor es imprescindible para relegar los resultados negativos a posiciones menos visibles, sobre todo teniendo en cuenta que el 90% de los internautas sólo ven las tres primeras páginas de resultados del buscador
Más información: 951778793. 629511007. servipress@servipress.es
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