/pliego by Rafael Torres

PROCEDIMIENTO PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE UNA PLATAFORMA DE PAGO- TEF (Transferencia Electrónica de Fondos), UN TERMINAL PUNTO DE VENTA (TPV) Y UN PAQUETE CENTRALIZADO DE GESTIÓN COMERCIAL, POR EL PROCEDIMIENTO ABIERTO. Documento de Especificaciones Técnicas, Administrativas y Contractuales, E.M. SEVILLA GLOBAL, S.A. Avda. José Galán Merino, s/n - 41015 Sevilla - España www.sevillaglobal.es INDICE 1. Introducción 1.1 Procedimiento de Contratación Aplicable 2. Especificaciones Técnicas 2.1 Descripción de la Plataforma de Pago y Gestión 2.2 Casos de implantación 2.3 Protocolo de actuación 2.4 Objeto del contrato 2.5 Requisitos mínimos 2.6 Dirección y ejecución del proyecto 2.7 Organización del servicio/suministro, plazos de entrega 2.7.1 Tiempo y forma de ejecución 2.7.2 Fases del proyecto 2.7.3 Metodología del trabajo 2.7.4 Planificación, dirección y seguimiento de los trabajos 2.7.5 Comienzo de los servicios 2.7.6 Obligación de información y comunicación 2.8 Requisitos particulares de los servicios 2.8.1 Condiciones de garantía 2.9 Medios Humanos 2.10 Importe Económico 3 Presentación de Ofertas 3.1 Documento I: Oferta técnica y Proposición económica 3.2 Documento II: Documentación Administrativa y presentación de la empresa 4. Especificaciones Administrativas y Condiciones de Contratación 4.1 Condiciones Económicas. Presupuesto para el contrato 4.2 Facturación y forma de pago 4.3 Vigencia del contrato 4.4 Condiciones Resolutorias 4.5 Garantías de ejecución del objeto del contrato 4.6 Propiedad Industrial e Intelectual 4.7 Confidencialidad 4.8 Comunicaciones públicas 4.9 No cesión 5. General

6. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos 7 Criterios 7.1 7.2 7.3

de Evaluación de las Distintas Propuestas Valoración Económica Valoración Técnica Aceptación del presente documento

8. Solicitud de Información

1. Introducción La Empresa Municipal Sevilla Global, S.A. (en adelante, la EMSG), según su Estatuto Social tiene como objeto el fomento de acciones que aporten nuevos desarrollos, tecnologías e infraestructura, a través de la participación directa en iniciativas de interés local, o mediante otra formulas como capital-riesgo, garantía reciproca, avales, ayudas reembolsables o convenios con instituciones financieras. El AYUNTAMIENTO DE SEVILLA, a través de SEVILLA GLOBAL S.A.M, su Agencia de Desarrollo Integral, viene apoyando e impulsando activamente una estrategia conducente a la modernización y mejora competitiva del sector comercial, y entre otras, acciones de fomento de la cooperación empresarial a través de proyectos del tipo Centros Comerciales Abiertos. Dada la relevancia del sector comercial en toda estrategia de impulso y revitalización de las economías urbanas y considerando que los rápidos procesos de transformación que está sufriendo el sector comercial, unidos a la aplicación de las tecnologías de la información y las comunicaciones, exige un comercio sevillano dinámico, innovador que responda de forma eficaz a las necesidades reales de su público objetivo. Conscientes de ello, la EMSG ha identificado un área de trabajo sobre Comercio y Desarrollo Urbano plasmada en el Programa Integral de Fomento del Comercio de la ciudad de Sevilla puesto en marcha en el año 2004 y que está siendo desarrollado anualmente, entre cuyas líneas de actuación figura una relativa a la modernización y mejora de los sistemas de gestión de los establecimientos comerciales de pequeño y mediano tamaño. El presente proyecto forma parte de una iniciativa global que permitirá a un número amplio de pymes comerciales de la ciudad de Sevilla, beneficiarse de una nueva Plataforma de Pago- TEF (Transferencia Electrónica de Fondos), un Terminal de Punto de Venta (TPV) y un paquete centralizado de gestión comercial (en adelante Plataforma de Pago y Gestión), orientada a cubrir necesidades derivadas de la gestión diaria en la actividad comercial de una empresa. Los receptores de dicha Plataforma de Pago y Gestión (en adelante llamados “beneficiarios”), serán seleccionados a través de una convocatoria publicada por la EMSG a tal efecto. De esta forma, el adjudicatario del presente procedimiento de licitación es el encargado de elaborar y poner a disposición la Plataforma de Pago y Gestión, así como su implantación en las pymes beneficiarias. Dicha implantación incluirá la provisión de los medios técnicos, la infraestructura hardware, el software adecuado, bajo la fórmula de software libre, así como el asesoramiento y asistencia técnica necesarios. El presente proyecto espera llegar a más de 100 pymes comerciales beneficiarias. Procede, por consiguiente, la contratación del servicio/suministro de una Plataforma de Pago- TEF (Transferencia Electrónica de Fondos), un Terminal de Punto de Venta (TPV) y un paquete centralizado de gestión comercial. 1.1. Procedimiento de Contratación Aplicable En virtud de lo establecido en el artículo 3 de la Ley 30/2007, de 30 de Octubre, de Contratos del Sector Público (LCSP), la EMSG es una entidad que forma parte del

Sector público y que tiene la consideración de poder adjudicador. En este sentido, los contratos que formalice la EMSG tendrán carácter de privados, rigiéndose su preparación y adjudicación por el régimen contenido sustancialmente en los artículos 174 y 175 de la LCSP, y en cuanto a su extinción y efectos, por las normas de derecho privado. Asimismo y según se estipula en la citada Ley, el presente procedimiento se tramita conforme al Pliego de Condiciones técnicas, administrativas y de contratación elaborado por la EMSG, que habrá de servir como base para la adjudicación del contrato a la oferta económicamente más ventajosa en su conjunto, según los criterios establecidos en el presente documento, publicándose la información relativa a la licitación en el Perfil del Contratante. Todo empresario interesado podrá presentar una oferta, quedando excluida toda negociación de los términos del contrato con los licitadores. Una vez evaluadas las propuestas presentadas, la adjudicación del contrato se publicará en el Perfil del Contratante de la empresa. 2. Especificaciones Técnicas 2.1 Descripción de la Plataforma de Pago y Gestión Esta Plataforma de Pago y Gestión es una herramienta dirigida a proporcionar gestión y control integral de su negocio a un beneficiario en su proceso de venta, permitiéndole además realizar transacciones electrónicas de fondos. Está dirigida a la implantación en comercios con uno o varios establecimientos comerciales (máximo tres). 2.2 Casos de implantación El adjudicatario del presente procedimiento de contratación llevará acabo tres tipos de implantaciones de la Plataforma de Pago y Gestión, diferenciados por el número de establecimientos con los que cuenta el beneficiario. Para mayor claridad, estos casos de implantación han sido divididos en tres escenarios: Escenario 1 Beneficiario con un solo establecimiento al que se le implantará la Plataforma de Pago y Gestión con un solo TPV. Escenario 2 Beneficiario con dos establecimientos al que se le implantará la Plataforma de Pago y Gestión con un TPV en cada establecimiento. Escenario 3 Beneficiario con tres establecimientos al que se le implantará la Plataforma de Pago y Gestión con un TPV en cada establecimiento.

La posibilidad de un TPV adicional no está incluida en la implantación básica de los escenarios descritos, pero podrán ser incorporados a requerimiento de la EMSG. En todos los casos de implantación señalados en este apartado y a lo largo del presente Pliego, se entenderá por Fecha de Servicio Operativo (FSO), la fecha de finalización efectiva del suministro de la Plataforma de Pago y Gestión, o de algún elemento adicional de la misma, y la puesta en servicio de ésta. PROVISIÓN DEL ESCENARIO 1 El adjudicatario llevará a cabo la provisión del equipamiento hardware, software adecuado, bajo la fórmula de software libre y los servicios necesarios para la completa implantación de la Plataforma de Pago y Gestión en empresas beneficiarias comprendidas en el Escenario 1. En todos los casos la provisión consiste en el suministro, instalación, y garantía de los siguientes elementos: Equipamiento HW y servicios Terminal TPV Banda ancha fija/móvil Plataforma de pago Software libre de gestión

Unidades 1 1 1 1

El licitador aportará en su oferta todas las características técnicas que considere necesarias para definir los elementos de la Plataforma de pago y Gestión, incluyendo como requisitos mínimos los que se presentan en el apartado 2.5. Los activos que componen la plataforma y que serán puestos a disposición de los beneficiarios quedarán bajo titularidad de estos tras la finalización de los proyectos. PROVISIÓN DEL ESCENARIO 2 El adjudicatario llevará a cabo la provisión del equipamiento hardware, software adecuado, bajo la fórmula de software libre y los servicios necesarios para la completa implantación de la Plataforma de Pago y Gestión en empresas beneficiarias comprendidas en el Escenario 2. En todos los casos la provisión consiste en el suministro, instalación, y garantía de los siguientes elementos: Equipamiento HW y servicios Terminal TPV Banda ancha fija/móvil Plataforma de pago Software libre de gestión Servidor Central Red VPN

Unidades 2 2 1 2 1 1

Los activos que componen la plataforma y que serán puestos a disposición de los beneficiarios quedarán bajo titularidad de estos tras la finalización de los proyectos. PROVISIÓN DEL ESCENARIO 3 El adjudicatario llevará a cabo la provisión del equipamiento hardware, software adecuado, bajo la fórmula de software libre y los servicios necesarios para la completa implantación de la Plataforma de Pago y Gestión en empresas beneficiarias comprendidas en el Escenario 3. En todos los casos la provisión consiste en el suministro, instalación, y garantía de los siguientes elementos: Equipamiento HW y servicios Terminal TPV Banda ancha fija/móvil Plataforma de pago Software libre de gestión Servidor Central Red VPN

Unidades 3 3 1 3 1 1

El licitador aportará en su oferta todas las características técnicas que considere necesarias para definir los elementos de la Plataforma de Pago y Gestión, incluyendo como requisitos mínimos los que se presentan en el apartado 2.5. Los activos que componen la Plataforma de Pago y Gestión, y que serán puestos a disposición de los beneficiarios quedarán bajo titularidad de estos tras la finalización de los proyectos. PROVISIÓN DE UN TPV ADICIONAL El adjudicatario llevará a cabo, a requerimiento de la EMSG, y en los términos indicados en los apartados anteriores, la provisión de un TPV adicional por beneficiario, de forma excepcional y previa valoración de la necesidad de su instalación en el establecimiento comercial, hasta un máximo de diez unidades. La provisión consiste en el suministro, instalación, y garantía de un elemento Terminal TPV con los requisitos mínimos que se presentan en el apartado 2.5. 2.3. Protocolo de actuación El adjudicatario entregará los equipos a los beneficiarios con el correspondiente software adecuado, bajo la fórmula de software libre, instalado previamente. El adjudicatario responderá de los daños, pérdidas y menoscabos que se produzcan en el equipamiento hasta el momento que dicho equipamiento sea efectivamente instalado por el adjudicatario y aceptado por la EMSG. Una vez finalizada la entrega, instalación de la Plataforma de Pago y Gestión, y comprobada el funcionamiento de la misma, el adjudicatario deberá emitir un acta de instalación numerada y firmada por el beneficiario receptor de la entrega. Dicho acta avalará la puesta en servicio de la Plataforma de Pago y Gestión, indicando de

forma expresa la FSO, los elementos de la Plataforma instalada y los números de serie de éstos. Una vez aceptados los trabajos por parte de la EMSG se notificará a la empresa adjudicataria que pueden proceder a generar la factura correspondiente de acuerdo siempre a los hitos de facturación indicados en el apartado 4.2. Con un mes de antelación a la finalización del proyecto, el adjudicatario deberá comunicar a cada beneficiario la finalización de dicho servicio y la posibilidad de continuar con el mismo, siendo el propio beneficiario quien asuma los correspondientes costes a partir de ese momento. 2.4. Objeto del contrato El objeto de la presente contratación consiste en la realización de los trabajos que permitan ofrecer los medios técnicos, los equipos (hardware) y el software adecuado, bajo la fórmula de software libre, así como el asesoramiento y la asistencia técnica necesarios para la implementación en los establecimientos comerciales beneficiarios de una nueva plataforma de pago- TEF, un Terminal Punto de Venta (TPV) y un paquete centralizado de gestión comercial (Plataforma de Pago y Gestión) adaptado a las necesidades del sector comercio minorista sevillano. 2.5. Requisitos mínimos La sociedad EMSG solicita la realización del presente servicio/suministro de una Plataforma de Pago y Gestión, siendo los trabajos a realizar los especificados en el apartado anterior así como los que a continuación se detallan: El suministro, la instalación y el mantenimiento durante un año de los siguientes elementos: • Un Terminal Punto de Venta completo, incluyendo el software específico, bajo la fórmula de software libre. • Conectividad de banda ancha durante 12 meses. • Conexión a pasarela de pago homologada. La empresa que se presente para la ejecución de los trabajos arriba indicados, tendrá que especificar en su oferta los parámetros, que a continuación se relacionan: El adjudicatario entregará a los beneficiarios el equipamiento con el software indicado instalado y configurado. La oferta debe contemplar el suministro con todos los componentes necesarios para su puesta en marcha y utilización. 1.- Software de Gestión El software de gestión a ofertar por el licitador deberá ser de software libre, distribuido bajo licencia EUPL, European Public License.

2.- Terminal TPV Elemento CPU

Características - Procesador: Arquitectura X86 y 2Ghz - Memoria RAM superior a 1 GB - Disco Duro: 80 GB - Puertos de E/S: 4 puertos USB - Tarjeta de red: Ethernet 10/100 con conector RJ45 - Formato: compacto - Compatible OPOS

Monitor

- Color LCD táctil 15 pulgadas. - Resolución mínima de 1024x768

Teclado

- Estándar de dimensiones reducidas. Teclado castellano con tecla euro

Ratón Impresora de tickets

- 2 botones integrado - Impresora térmica con capacidad gráfica para tickets y etiquetas - Compatible ESC/POS - Lector de bandas magnéticas de 3 pistas y lector de tarjetas chip compatibles con PC suministrado. - Homologado EMV y compatible con el servicio Pasarela de Pago propuesto por el licitador

Lector de bandas magnéticas + tarjetas chip

Lector de código de barras

-Interfaz de simulación de teclado

Cajón portamonedas

- Apertura automática. - Posibilidad de apertura por llave. - Apertura horizontal o vertical en función de necesidades de la empresa beneficiaria. - Compartimentos para billetes y monedas (euros) - 40 caracteres. - Regulable en altura - Compatible OPS

Display o visor

Impresora Láser

A4 para impresión de pedidos, albaranes, facturas, informes.

Sistema Operativo

Interfaz gráfico de usuario, ejecución de aplicaciones basado en librerías de enlace dinámico, con soporte para red, escritorio remoto, posibilidad de pertenecer a un dominio, cuya administración sea a través de un sistema de ventanas y que permita trabajar en una red de al menos 16 ordenadores.

Antivirus

Software Antivirus con actualizaciones por un periodo de 1 año.

3.- Conexión de banda ancha El adjudicatario prestará un servicio de conectividad Internet mediante una línea de comunicaciones de banda ancha, preferentemente y en los casos que sea posible deberá de ser banda ancha fija, en los casos que las condiciones no lo permitan se prestará el servicio a través de banda ancha móvil, en ambos casos con velocidad de conexión que no será inferior a 1Mb/320 Kb (Descendente/Ascendente), con tarifa plana 24h. El Servicio permanecerá activo en régimen 24x7x365 siempre y cuando se pueda prestar sin limitaciones derivadas de la localización geográfica. El adjudicatario se compromete a llevar a cabo las acciones necesarias durante la ejecución del proyecto, para garantizar la cobertura de todos los beneficiarios del proyecto con las características técnicas indicadas en este apartado. 4.- Plataforma de pago El adjudicatario prestará por cada TPV implantado un servicio de conexión con pasarela de pago que permita realizar operaciones con tarjetas en cualquiera de los escenarios descritos en el apartado 2.2. La plataforma propuesta por el licitador debe ser plenamente compatible con el resto infraestructura y servicios ofertados por el licitador en su oferta. Además deberá cumplir los siguientes requisitos mínimos: • • • • • • • • • •

Estar homologada y certificada para poder operar cumpliendo con los niveles de seguridad más altos existentes en la actualidad (PCI PED) y preparados para la incorporación de EMV. Permitir la impresión del recibo de tarjeta de forma integrada con la factura. Realizar transacciones de cobro inferior a 8 segundos Seleccionar la operación más rentable para el beneficiario de entre las entidades bancarias más usuales con los que trabaje éste. Administrar la información asociada con las transacciones aceptadas, tasas de descuento aplicables y referencias contables de las transacciones. Proporcionar información estadística que permita analizar las tendencias operacionales del comercio. Ser compatible con los principales bancos y cajas de ahorros del territorio español, y trabajar con ilimitados terminales e ilimitadas entidades. Llevar a cabo actualizaciones automáticas y desatendidas. Gestionar transacciones de venta, devolución o preautorización. Buscar transacciones por diferentes criterios.

5.- Servidor Central Elemento CPU

Características - Procesador: Arquitectura X86 de doble núcleo y 2,0 Ghz - Memoria RAM- 2 GB - Disco Duro: 80 GB - Puertos de E/S: 4 puertos USB - Tarjeta de red: Ethernet 10/100 con conector RJ45 - Formato torre o rack

Monitor

- Color TFT - Resolución mínima de 1024x768

Teclado

- Estándar

Ratón Lector de bandas magnéticas + tarjetas chip

- 2 botones integrado Lector de bandas magnéticas de 3 pistas y lector de tarjetas chip compatibles con PC suministrado.

Sistema Operativo

Antivirus

Software Antivirus con actualizaciones por un periodo de 1 año.

6.- Red VPN El adjudicatario prestará un servicio de conexión VPN cuando la implantación de la solución se lleve a cabo en un entorno con varios establecimientos (máximo 3 establecimientos). La conexión VPN se realizará entre el establecimiento central y los secundarios e incorporará todos los elementos de conectividad necesarios para llevar a cabo dicha conexión, de forma independiente a la conexión de banda ancha descrita en el apartado 2. Dentro de este servicio, el adjudicatario debe incluir TDirección IP pública fija para la central y para cada tienda. Se valorará positivamente las mejoras en seguridad y equipamiento presentadas por el licitador.

7.- Servicio de grabado de identificación de equipos Las pantallas del TPV puestas a disposición de los beneficiarios vendrán grabadas en superficie directamente visible. La EMSG podrán solicitar el grabado de cualquier otro elemento interno o externo susceptibles de ser grabados. Estos grabados se deben realizar con medios indelebles (no se admite grabado con tinta), no se admite el grabado sobre placa fijada posteriormente por cualquier sistema al equipo. Los procedimientos admisibles son: Pantografía, troquelado, grabación térmica, grabación láser. Cualquier otro método que cumpla los requisitos será igualmente válido. El licitador debe adoptar el procedimiento que mejor se adapte en función del tipo de superficie (plástica o metálica) donde se vaya a realizar el grabado. Se grabará la siguiente información: •

Logotipos: de la EMSG y de CECA Sevilla.

•

Código de equipo: codificación proporcionada por la EMSG, que contendrá letras y números que identificará proveedor, y tipo de equipo entre otros. El “código de equipo” que se utilizará en el grabado será único por adjudicatario y tipo de equipo, para todos los equipos de un pedido. La EMSG proporcionará el código que debe utilizarse, no utilizándose un código diferente para cada equipo sino por cada tipo de equipo. En caso de sustitución del equipo por otro, en cumplimiento de las condiciones de garantía, el nuevo equipo deberá ir grabado en iguales condiciones que el equipo al que sustituye. 8.- Características de embalaje

El embalaje de los elementos de la Plataforma de Pago y Gestión posibilitará una perfecta protección durante todo el proceso de transporte y almacenaje del material. Deberán inmovilizarse interiormente aquellos bultos en los que puedan producirse desplazamientos interiores de los elementos que compongan el lote. Deberá minimizarse el volumen y peso de los bultos resultantes y en cuanto la forma, se tendrá en cuenta la facilidad de apilamiento. 9.- Otros requisitos La empresa adjudicataria deberá cumplir además como requisito para poder optar al concurso para la adjudicación del indicado proyecto, que esta haya llevado un proyecto de similares características en los últimos cinco años, con más de 100 pymes beneficiarias.

2.6. Dirección y ejecución del proyecto La dirección última de la organización y ejecución de los trabajos objeto del presente contrato corresponderá a la EMSG. En este sentido y para la perfecta ejecución del mismo, todas las consultas se harán a la persona o personas que a estos efectos sea designada por Sevilla Global, quien realizará las gestiones oportunas para su seguimiento y control. 2.7. Organización penalizaciones

del

servicio/suministro,

plazos

entrega

2.7.1. Tiempo y forma de ejecución La ejecución del proyecto responderá a una planificación que deberá adaptarse a las premisas y calendario de hitos expresados en el presente apartado. El adjudicatario se obliga a cumplir los plazos e hitos referidos en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas o en su caso los propuestos en sus ofertas siempre y cuando mejoren los anteriormente señalados. El cumplimiento de estos plazos tiene carácter esencial. Todos los plazos establecidos en los Pliegos del presente procedimiento, salvo que se indique que son laborables, se entenderán referidos a días naturales. 2.7.2 Fases del proyecto El proyecto, en su conjunto tendrá una duración máxima 15 meses a partir de la fecha de comienzo del mismo, y se dividirá en cuatro fases de ejecución: 1.- Fase de análisis y puesta en marcha. En esta fase el adjudicatario llevará a cabo todos los ajustes y preparativos necesarios para realizar la implantación de la Plataforma de Pago y Gestión. El adjudicatario llevará a cabo las siguientes acciones: • • •

Preparar un plan de despliegue. Poner a punto el equipamiento necesario para cubrir el despliegue, incluyendo la adquisición de los equipos. Implantar la Plataforma de Pago y Gestión completa, a modo de experiencia piloto, en 2 beneficiarios con objeto de comprobar que el ajuste de la misma se ha realizado con éxito y que los recursos destinados al despliegue son correctos.

El adjudicatario debe contemplar el hecho de que para llevar a cabo el Plan de despliegue deberán realizarse contactos con los beneficiarios a través de sus interlocutores aprovechando, entre otras cosas, para: •

Informar a los beneficiarios la fecha aproximada en la que se procederá a implantarles la Plataforma de Pago y Gestión.

•

Conocer aspectos necesarios del beneficiario que estén directamente relacionados con el suministro y la puesta en servicio de la Plataforma de Pago y Gestión.

En el Plan de despliegue el adjudicatario fijará las fechas concretas y el alcance de la actuación en cada beneficiario. La Fase de análisis y puesta en marcha no superará 1 mes desde el comienzo del proyecto. 2.- Fase de despliegue Esta fase consistirá en la provisión de la Plataforma de Pago y Gestión a los beneficiarios del proyecto siguiendo la planificación del Plan de despliegue aprobado anteriormente. La fase de despliegue tendrá una duración máxima de 2 meses a partir del final de la fase anterior. El adjudicatario deberá tener capacidad para poner en servicio la Plataforma de Pago y Gestión en el número máximo de beneficiarios esperados en el transcurso de la presente fase. El adjudicatario deberá desarrollar acciones formativas dirigidas a los beneficiarios, debiendo detallar dicho plan de formación en la oferta presentada. 3.- Fase de seguimiento Los beneficiarios dispondrán de la Plataforma de Pago y Gestión plenamente operativa durante 12 meses, durante los cuales se procederá a llevar a cabo su seguimiento. Durante esta fase el adjudicatario deberá garantizar la prestación y cumplimiento de los trabajos para mantener activos los servicios de acuerdo a las características indicadas en el apartado 2.5 del presente Pliego. 4.- Fase de cierre Esta fase consistirá en la finalización sistemática de los servicios habilitados en las fases anteriores en cada uno de los beneficiarios. Cada servicio de cierre de las implantaciones ha de llevarse a cabo por el adjudicatario en un plazo no superior a dos semanas, incluyendo la entrega de un “Informe de cierre” asociado. La entrega y posterior aprobación por parte de la EMSG del “informe de cierre” indicarán el final de la fase de cierre.

2.7.3. Metodología del trabajo A efectos de valoración los licitadores describirán en su oferta la metodología de gestión de proyectos que vayan a utilizar para llevar a cabo las tareas asignadas. La metodología deberá incluir, como mínimo: 1.- Procedimientos y metodología de ejecución. 2.- Plan de seguimiento: Plan de reuniones periódicas de seguimiento y de incidencias del proyecto, informes de seguimiento, etc., aportando un ejemplo de las herramientas, formato de informes de seguimiento e incidencias a utilizar en la ejecución. 3.- Plan de Pruebas: Batería de pruebas unitarias y de integración a realizar para comprobar el correcto funcionamiento de la plataforma de pago y gestión. 4.- Análisis y gestión de riesgos: Valoración de riesgos en la puesta en marcha de las plataformas de pago, especificando en detalle una relación de riesgos contemplados así como los planes de contingencia correspondientes. 5.- Equipo de trabajo, especificando la cadena jerárquica de responsables en la organización del adjudicatario. Para la supervisión (seguimiento y coordinación) de la marcha del proyecto se establecerá un Comité de Seguimiento, compuesto 1 representante de la EMSG, y por al menos el Responsable del Contrato designado por el adjudicatario, para velar por la ejecución del proyecto. La EMSG podrá convocar cuantas reuniones de seguimiento del proyecto sean necesarias para su correcto desarrollo. 2.7.4. Planificación, dirección y seguimiento de los trabajos Corresponde a la EMSG la supervisión y dirección de los Servicios, proponer las modificaciones convenientes o, en su caso, proponer la suspensión de los mismos si existiese causa suficientemente motivada. Del mismo modo la EMSG tendrá la función de velar por el cumplimiento de los trabajos exigidos y ofertados y podrá designar para ello a las personas que estime necesarias para verificar y evaluar todas las actuaciones a su cargo. La EMSG podrá fijar reuniones periódicas con el adjudicatario con el fin de determinar, analizar y valorar las incidencias que, en su caso, se produzcan en ejecución del contrato. El adjudicatario podrá solicitar reuniones de seguimiento del proyecto si es necesario para su correcto desarrollo, previo consentimiento y aprobación por parte de la EMSG y será el responsable de levantar acta para todas y cada una de las reuniones celebradas en las que esté presente. 2.7.5. Comienzo de los servicios La EMSG determinará el día de firma y de inicio de vigencia del contrato.

2.7.6. Obligaciones de información y comunicación Durante la ejecución de los Servicios del contrato, el adjudicatario se compromete en todo momento, a facilitar a las personas designadas por la EMSG a tales efectos, la información y documentación que éstas soliciten para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos y herramientas utilizados para resolverlos. Asimismo el adjudicatario estará obligado a asistir y colaborar a través del personal que éste designe, a las reuniones de seguimiento del proyecto definidas por los responsables de la EMSG, quien se compromete a citar con la debida antelación al adjudicatario, a los efectos de poder facilitar su asistencia. Como parte de las tareas objeto del contrato, el adjudicatario se compromete a generar la documentación de los trabajos realizados por los medios personales de asistencia, de acuerdo con los criterios que establezca en cada caso la EMSG. Toda la documentación generada por el adjudicatario en ejecución del contrato será propiedad exclusiva de la EMSG sin que el contratista pueda conservarla, ni obtener copia de la misma o facilitarla a terceros sin la expresa autorización por escrito de la EMSG que la concederá, en su caso, previa petición formal del contratista con expresión del fin. Salvo indicación expresa al contrario, las especificaciones, informes, diagramas, planos, dibujos y cualquier otro documento relativo a la gestión del objeto del contrato serán aportados en castellano, cualquiera que sea el soporte y/o formato utilizado para la transmisión de información. La documentación entregada Documentación de la EMSG.

seguirá

procedimiento

Gestión

Las empresas participantes deberán especificar en sus ofertas el plazo de los servicios a realizar. En este sentido la EMSG valorará positivamente la reducción del plazo de ejecución al menor tiempo posible. En cualquier caso y sobre el plazo ofertado por la empresa adjudicataria, se aplicará en caso de incumplimiento del mismo un descuento del 5% del importe total por cada día natural de retraso. 2.8. Requisitos particulares de los servicios 2.8.1. Condiciones de garantía La empresa adjudicataria deberá garantizar la prestación y cumplimiento de los trabajos referidos en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas, siendo la responsable del cumplimiento de todas y cada una de las funciones encomendadas. El adjudicatario deberá mantener operativa la Plataforma de Pago y Gestión, así como los medios técnicos y recursos en todo momento cualquiera que sea la incidencia acontecida. El adjudicatario acepta el derecho de la EMSG para examinar por medio de auditores, externos o propios de la entidad la EMSG, y en la forma determinada por

la entidad pública, el fiel cumplimiento de las obligaciones asumidas por el adjudicatario. En las reuniones periódicas se evaluarán todas aquellas incidencias habidas que se hubieran originado en el cumplimiento de los objetivos planificados. Todo el equipamiento entregado por el adjudicatario incluirá una Garantía de piezas de 2 años que comenzará a partir de la aceptación de la instalación por parte de la EMSG. En el caso de incidencias hardware de equipamiento, el adjudicatario correrá con los gastos de los portes de suministro y envío de piezas defectuosas. El adjudicatario deberá disponer de un stock mínimo de piezas/equipos que le permita garantizar el cumplimiento de los tiempos máximos de resolución de incidencias. La EMSG se reserva el derecho de auditar este stock de mantenimiento en las instalaciones del adjudicatario del presente procedimiento de licitación. En todo caso el responsable del acopio y gestión de este stock de mantenimiento será el adjudicatario. El adjudicatario será responsable de los equipos objeto de la garantía, y en caso de que se produzca cualquier incidencia en relación a los mismos deberá articular, en su caso, los mecanismos que sean necesarios para su resolución de la forma siguiente: • • • •

Utilización del stock de mantenimiento existente para la sustitución de los elementos averiados o defectuosos. Sustitución del equipo averiado por otro de iguales o superiores características hasta que se haya producido la reparación del equipo averiado. Sustitución del subsistema o componente averiado o defectuoso, empleando recambios originales o de iguales características y funcionalidad. En el caso de sustitución de equipamiento etiquetado, el adjudicatario deberá asegurar que su recambio venga etiquetado por medios indelebles con los logotipos que de la EMSG y CECA Sevilla.

Adicionalmente, el adjudicatario prestará un servicio de garantía mediante el cual será responsable de la resolución in situ, bajo requerimiento, de las incidencias producidas en el equipamiento. La garantía “in situ” del equipamiento se extenderá por un período de 12 meses a partir de la FSO (Fecha de Servicio Operativo) de cada uno de los beneficiarios. 2.9. Medios Humanos La empresa adjudicataria garantizará que el personal que preste los servicios objeto del presente contrato lo haga con la máxima diligencia, en el menor tiempo posible y cumpliendo las instrucciones que se cursen, guardando la debida observancia en el trato con las personas que se relacionen al prestar los diferentes servicios. No obstante lo anterior y durante la ejecución de los trabajos, la EMSG se reserva el derecho de solicitar la sustitución del personal asignado por las empresas adjudicatarias, cuando a tal efecto medie justa causa, mediante notificación

fehaciente al adjudicatario, el cual deberá sustituir a la persona designada en el plazo máximo de SIETE (7) días desde la fecha de la notificación. 2.10. Importe Económico Sin perjuicio de las condiciones económicas recogidas en el apartado 4.1, del presente documento, las ofertas deberán incluir un apartado con el importe económico total. El presupuesto máximo de licitación será de DOSCIENTOS SETENTA Y CINCO MIL QUINIENTOS VEINTE EUROS (275.520,00€), a la que habrá de añadir el importe de SESENTA MIL CUATROCINETOS OCHENTA EUROS (60.480,00€), correspondiente al 18% IVA, lo que supone un total de TRESCIENTOS TREINTA Y SEIS MIL EUROS (336.000,00€).

3. Presentación de Ofertas Este apartado describe los documentos y la estructura de las ofertas que deberán presentar las empresas invitadas en participar en este procedimiento de contratación. Las ofertas habrán de ser presentadas antes de las 12.00 horas del día en el que finalice el plazo de la convocatoria. Dicho plazo estará abierto durante 15 días hábiles desde el día siguiente al de la publicación de dicha convocatoria en el BOE. Con carácter general, la información presentada debe estar estructurada de forma clara y concisa. La propuesta no debe contener referencias a documentos externos o anexos no incluidos cuando éstos sean puntos clave en la valoración de la propuesta. Con independencia de que el licitador pueda adjuntar cuanta información complementaria considere de interés, ésta deberá estar obligatoriamente estructurada con el formato normalizado que se detalla en el apartado siguiente. La EMSG se reserva el derecho a exigir a los licitadores que presenten documentación que acredite la veracidad de la información presentada en la oferta, o bien información adicional sobre el contenido de la misma, estando el licitador obligado a ello. La EMSG podrá requerir a los licitadores que formulen por escrito las aclaraciones necesarias para la comprensión de algún aspecto de sus proposiciones. En ningún caso se admitirá que en proceso de aclaraciones el licitador varíe los términos expresados en su propuesta. Sólo se admitirá la información que facilite el análisis de la solución propuesta inicialmente. Cada empresa deberá presentar en un solo sobre los siguientes documentos, con la estructura indicada en el presente apartado, debiendo figurar en el sobre los datos de identificación de la empresa:

3.1. Documento I: Oferta técnica y Proposición económica En este documento se desarrollará la proposición técnica, y la proposición económica, incluyendo el detalle de las soluciones propuestas para cada una de las necesidades de la EMSG que se describen en el presente pliego. Con independencia de que el oferente pueda adjuntar a su oferta cuanta información complementaria considere de interés, deberá figurar al menos la siguiente organización de apartados. Ambas propuestas, además de presentarse por escrito, deberá adjuntarse en soporte electrónico. 1. Índice 2. Datos Generales A) Datos de la empresa: Nombre/Denominación Social de la empresa: Dirección: CIF: Nombre de la persona de contacto: Teléfono y fax de contacto: E-mail de contacto: B) Proposición Económica En este apartado debe figurar el montante total de la propuesta, IVA no incluido. Asimismo el adjudicatario establecerá la cuantía para cada uno de los escenarios planteados en el apartado 2.2 del presente pliego estableciéndose una cantidad máxima para cada de estos escenarios en base a la siguiente tabla. ESCENARIO Escenario 1 Escenario 2 Escenario 3 TPV adicional

CUANTÍA MÁXIMA en € (sin IVA) 3.500,00€ 9.000,00€ 12.500,00€ 2.000,00€

C) Acatamiento con carácter general de las condiciones del pliego 3.- Descripción de las especificaciones técnicas Se incorporará al inicio de este apartado el resumen de los aspectos más significativos y relevante de la solución ofertada. Se deberá incluir una memoria descriptiva detallada de la solución propuesta para satisfacer los requisitos técnicos, siguiendo una estructura similar a la planteada en este pliego y concretando los datos de la oferta que correspondan a lo demandado en cada punto. Dicha memoria deberá contener como mínimo:

A) Características Técnicas ofertadas En este apartado, el licitador detallará la Plataforma de Pago y Gestión propuesta, exponiendo con detalle la forma en la que se proporcionará respuesta a los apartados que aparecen en el apartado 2.5 del presente Pliego de prescripciones técnicas. B) Calidad Técnica del hardware En este apartado el licitador detallará las características del hardware ofertado atendiendo a la calidad del mismo. C) Forma de ejecución El licitador deberá describir la ejecución del proyecto atendiendo a las fases que se indican en el apartado 2.7.2 del presente Pliego. D) Requisitos particulares de los servicios El licitador deberá describir las características de los servicios que componen el proyecto atendiendo a los requisitos que se encuentran descritos en el apartado 2.8 del presente Pliego. E) Mejoras Se entenderá por mejora, toda propuesta de equipamientos o servicios adicional en relación al objeto del Contrato, no incluida en los requisitos del presente pliego. El importe de estas mejoras estará necesariamente valorado económicamente y se referirá a los siguientes aspectos o materias:

Equipamiento Tecnológico. Mejoras en cuanto a las características del hardware ofertado, así como su Eficiencia Medioambiental principalmente respecto a un menor consumo energético. Servicio. Mejoras en el servicio de asistencia técnica, soporte y mantenimiento ofertado.

3.2. Documento II: Documentación Administrativa y presentación de la Empresa 1.- Capacidad para contratar: Las Propuestas habrán de ir acompañadas de la documentación administrativa necesaria que acredite la capacidad para contratar de las empresas, según lo establecido en la Ley de Contratos del Sector Público. Dicha documentación deberá de incluir: a) Copia de la escritura de constitución de la empresa y copia de los poderes otorgados al representante legal que haya de firmar el contrato con sus correspondientes inscripciones registrales. b) Declaración de estar al corriente de pago de todas las obligaciones con la Tesorería General de la Seguridad Social, con la Agencia Estatal Tributaria y con el Ayuntamiento de Sevilla. En caso de resultar propuesto como adjudicatario y como requisito indispensable para la adjudicación definitiva, deberá aportar los correspondientes certificados. c) Declaración de no incurrir en ninguna de las prohibiciones descritas en el artículo 49 de la Ley de Contratos de Sector Público.

d) Las personas jurídicas sólo podrán ser adjudicataria de contratos cuyas prestaciones estén comprendidas dentro de los fines, objeto o ámbito de actividad que, a tenor de sus estatutos o reglas fundacionales, le sean propios, de conformidad con el artículo 46.1 de la Ley de Contratos del Sector Público. 2. Solvencia económica, financiera y técnica o profesional Acreditación de la solvencia económica o financiera se realizará por alguno de los siguientes medios: Artículo 64.1.a): Declaraciones apropiadas de Entidades Financieras o justificante de la existencia de un seguro de indemnización por riesgos profesionales. Artículo 64.1.c): Declaración sobre el volumen global de negocios o sobre el volumen de negocios en el ámbito de actividades correspondientes al objeto del contrato, referido como máximo a los tres últimos ejercicios. Se entenderá acreditada la solvencia económica o financiera aportando un certificado de buena solvencia frente a deudores expedido por una entidad bancaria y que la cifra anual del volumen de negocios sea al menos de 100.000 Euros, durante los dos últimos ejercicios. Acreditación de la solvencia técnica o profesional: por el siguiente medio: Artículo 67 a): Una relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos tres años que incluya importe, fechas y beneficiarios públicos o privados de los mismos. En este caso, se entenderá acreditada por la empresa licitadora presentando una certificación de los servicios similares al objeto del contrato, indicando importe, fecha y empresa, siendo al menos uno de ellos individualmente de cuantía igual o superior a la del presente contrato. 4. Especificaciones Administrativas y Condiciones de Contratación. 4.1 Condiciones Económicas. Presupuesto para el contrato. El precio del Contrato será el importe económico ofertado por la empresa que resulte adjudicataria para llevar a cabo los trabajos solicitados. No obstante, el importe máximo previsto por la EMSG con destino a la ejecución de los trabajos objeto del presente Contrato es de TRESCIENTOS TREINTA Y SEIS MIL EUROS (336.000,00€) IVA incluido. A todos los efectos se entenderá que el precio estipulado en las ofertas que se presenten comprende el precio del objeto del contrato, así como todos los gastos en los que pueda incurrir la empresa adjudicataria durante el desarrollo de los trabajos.

4.2. Facturación y forma de pago.

El abono de las cantidades adeudadas por la EMSG se realizará de la siguiente forma: un 40% a la firma del contrato, inicio del trabajo y elaboración del software, un 30% al inicio de la implantación del software y el 30% restante a la finalización e implantación total de la plataforma de pago, previa presentación por el adjudicatario de la factura correspondiente y serán abonadas por la EMSG en el plazo de 60 días a contar desde la fecha de recepción de la misma, los días 10 ó 25 del mes que corresponda mediante ingreso en la cuenta bancaria que, al efecto designe el adjudicatario. Las facturas así emitidas por el adjudicatario deberán contener un desglose de los impuestos indirectos aplicables, el número de expediente del presente procedimiento y que se corresponderán en forma y contenido con el albarán o justificantes con los servicios, y con el correspondiente pedido realizado por la EMSG. 4.3. Vigencia del contrato. El contrato tendrá una vigencia de 15 meses a contar desde la firma del mismo, pudiendo ser prorrogado de forma expresa por otros períodos siempre que concurra la voluntad de ambas partes, con los límites establecidos en la legislación vigente. 4.4. Condiciones Resolutorias El incumplimiento grave de cualquiera de las obligaciones establecidas en el Contrato que lleve consigo la ineficacia del mismo, cuya causa no sea un caso de fuerza mayor y/o caso fortuito, facultará a la otra parte bien para exigir el cumplimiento de las obligaciones recogidas en el Contrato, bien para rescindirlo liberándose de abonar las contraprestaciones económicas acordadas y/o de cumplir las obligaciones establecidas, y al mismo tiempo reclamar a la parte incumplidora la indemnización que corresponda por todos los daños y perjuicios que se haya causado por dicho incumplimiento. Asimismo se considerará incumplimiento contractual, salvo prueba en contrario y con derecho a la indemnización que corresponda, la terminación o suspensión de la actividad empresarial de cualquiera de las Partes, la extinción del título que habilita a cualquiera de las Partes para la prestación de las actividades que constituyen su objeto social, la decisión judicial o administrativa que implique la imposibilidad para cualquiera de las Partes de ejecutar el Contrato y el inicio de un proceso concursal, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el Art. 84.2 6ª de la Ley Orgánica 8/2003, de 9 de julio, para la Reforma Concursal. Cuando las causas de la ineficacia del presente Contrato sean causas de fuerza mayor y/o caso fortuito, entendiendo como tales las recogidas en las disposiciones generales del ordenamiento jurídico español, ambas Partes quedarán relegadas de cumplir con sus obligaciones contraídas en virtud del Contrato, sin que ninguna de ellas tenga derecho a reclamar indemnización alguna bajo ningún concepto. 4.5. Garantías de ejecución del objeto del contrato El adjudicatario actuará de forma diligente, procurando el servicio, ejecución y buen fin de los trabajos objeto del Contrato, todo ello, en los términos y condiciones pactados en el Contrato y sus Anexos, prestando los servicios necesarios bien de forma directa o previo consentimiento expreso de la EMSG, a través de subcontrataciones con las personas físicas o jurídicas que efectivamente los presten.

El adjudicatario se compromete a poner todos los medios técnicos, materiales y económicos que exija la realización del objeto del Contrato, teniendo a su cargo la obtención de todos los permisos, autorizaciones y licencias necesarias para la realización del objeto del Contrato, así como la adecuación del mismo al fin contratado. En este sentido, asume personalmente la garantía del cumplimiento de las exigencias y obligaciones administrativas y fiscales anejas a la ejecución del Contrato que le corresponden de acuerdo con la legislación vigente. El adjudicatario se compromete a poner a disposición de la EMSG el equipo humano especificado en su oferta así como el Currículum Vitae de cada uno de ellos. No obstante lo anterior y durante la ejecución del Contrato, la EMSG se reserva el derecho de solicitar la sustitución de cualquiera de los miembros del personal asignado por el adjudicatario, cuando, a tal efecto, medie justa causa, mediante notificación fehaciente al adjudicatario, la cual, habrá de sustituir a la persona designada en el plazo máximo de SIETE (7) días desde la fecha de notificación. Asimismo, el adjudicatario se compromete a proporcionar la documentación necesaria para informar, previa solicitud del adjudicatario, sobre el proceso de negocio y los procedimientos de trabajo aplicados por al adjudicatario en el cumplimiento de las obligaciones asumidas en virtud del Contrato. En el caso de que dicha información fuera de carácter confidencial, de conformidad con lo establecido en el apartado 4.7., la EMSG habrá de cumplir con respecto al mismo, las estipulaciones recogidas en el referido apartado. En caso de que el adjudicatario haya de subcontratar con terceros la ejecución de alguna de las obligaciones asumidas en el Contrato, los subcontratistas deberán estar debidamente habilitados y cualificados para la prestación de dichas funciones, sin que en ningún caso alcance a la EMSG ningún tipo de responsabilidad por dicha elección, falta de ejecución o ejecución negligente de las obligaciones asumidas por el adjudicatario o los subcontratistas elegidos por éste. Los contratos que se celebren a estos efectos con terceros habrán de obtener el consentimiento previo de la EMSG, debiendo respetar en todo caso, las garantías, derechos y obligaciones establecidos en el Contrato. En ningún caso se podrán subcontratar personal para la ejecución de la fase de despliegue así como personal para impartir la formación dirigida a los beneficiarios. En cualquier caso, el adjudicatario exime expresamente a la EMSG de cualquier tipo de responsabilidad por incumplimiento de el mismo o de cualquiera de sus subcontratistas, de cualquiera de sus obligaciones laborales, mercantiles o de otro tipo que pudiera asumir, pudiendo la EMSG repercutir al adjudicatario cualquier cantidad que la EMSG se vea obligada a pagar en virtud de resolución judicial o administrativa, y sin necesidad de que ésta sea firme. El incorrecto cumplimiento de sus obligaciones por parte del adjudicatario, a juicio de la EMSG, podrá dar lugar a la deducción del importe de los servicios incumplidos que estén incluidos en la globalidad del servicio/suministro que se contrata.

4.6. Propiedad Industrial e Intelectual

Las Partes firmantes del Contrato declaran ser titulares por título legítimo de los derechos en materia de propiedad Intelectual, Patentes y Marcas que les habilitan para el cumplimiento de sus respectivas obligaciones en virtud de este Contrato. En concreto, el adjudicatario declara ostentar legítimamente los derechos de propiedad intelectual sobre los trabajos que proporcione a la EMSG y que le habilitan para autorizar su uso a los efectos recogidos en el Contrato, garantizando un uso pacífico de los mismos a los fines especificados en el Contrato y sus anexos. En este sentido exime expresamente a la EMSG de cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios que directa o indirectamente, el incumplimiento por parte del adjudicatario de esta garantía, pudiera ocasionar a la EMSG Asimismo, el adjudicatario declara que los derechos de propiedad intelectual sobre el resultado de la prestación de servicios recogida en el Contrato pasarán a formar parte del Proyecto objeto del mismo en concepto de obra colectiva, a los efectos recogidos en el artículo 8 del Real Decreto Legislativo 1/1996 por el que se aprueba el texto efundido de la Ley de Propiedad Intelectual. A los solos efectos de la ejecución del Contrato, las Partes firmantes del contrato se conceden recíprocamente un derecho de uso de los signos distintivos y marcas que les pertenecen, que cesará inmediatamente después de que el Contrato pierda su vigencia por cualquier causa. La cesión del uso de signos distintivos y marcas a que hace referencia el presente párrafo, estará limitada al uso necesario para hacer posible el cumplimiento por las Partes de sus obligaciones en virtud del Contrato, y en todo caso, mejorar y facilitar el uso y conocimiento del servicio o servicios ofertados, siempre y cuando se realice con total respeto a la buena imagen de ambas Partes. En ningún caso, la suscripción del Contrato implicará la transmisión de la titularidad de derechos de propiedad industrial entre las Partes respecto de sus respectivas marcas, signos distintivos o cualesquiera otros elementos susceptibles de protección, en este sentido, ni otorgará derecho alguno de intervención o injerencia en la gestión de los mismos. 4.7. Confidencialidad Toda la información que en ejecución del Contrato sea comunicada a la otra Parte, incluyendo expresamente la referencia al equipo humano establecida en el presente documento, cualquiera que sea la forma de comunicación, habrá de ser considerada como Información Confidencial, y no podrá ser revelada a terceros ajenos al Contrato sin autorización previa y por escrito de la otra Parte. A estos efectos, se entenderá por Información Confidencial: (i) los términos del Contrato y sus Anexos; (ii) los secretos empresariales de cada una de las Partes, planes de negocio, estrategia empresarial, métodos y prácticas empresariales; (iii) los signos distintivos, nombres, marcas, logotipos o cualquier otro elemento susceptible de ser objeto de propiedad industrial y/o intelectual; y (iv) cualquier otra información relativa a cada una de las Partes o a sus negocios que no sea de dominio público, incluyendo, a modo de ejemplo, información relativa al personal de la otra Parte, a sus productos, clientes, estrategias de marketing, servicios o planes de negocio futuros. No obstante lo anterior, queda expresamente excluido del concepto de Información Confidencial: (a) la información que pase a ser de dominio público en el futuro son la intervención u omisión culpable de la otra Partes; (b) información recibida por cualquiera de las Partes de un tercero independiente; (c) información que fuera revelada por solicitud de la autoridad judicial o gubernativa; (d) la información

desarrollada de forma independiente para cada parte; y (e) la información conocida anteriormente a su recepción. Cuantos daños y perjuicios se deriven de la custodia, uso, tratamiento y/o divulgación dolosa o negligente de la información confidencial, darán derecho a la reclamación de las correspondientes indemnizaciones y resarcimientos a la parte perjudicada por el incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad en que cualquiera de las Partes hubiese incurrido. Los referidos compromisos de confidencialidad sobrevivirán por un periodo de DOS (2) años a la terminación del Contrato. 4.8. Comunicaciones públicas Se acuerda expresamente que el adjudicatario y la EMSG acordarán el texto adecuado de las comunicaciones públicas que puedan hacerse anunciando la relación establecida en el Contrato. Ninguna de las Partes efectuará comunicación pública alguna sin el previo consentimiento de la otra Parte. 4.9. No cesión El adjudicatario no podrá ceder su posición derivada del Contrato a ninguna otra entidad, salvo autorización expresa por parte de la EMSG. 5. General Contratistas Independientes: Las Partes acuerdan y reconocen que la relación entre ellas corresponde a la de Contratistas independientes. Por el presente no se constituye sociedad o emprendimiento conjunto alguno. Ninguna de las Partes es le mandatario, socio, empleado o representante de la otra. No renuncia: La falta de ejercicio de algún derecho en renuncia a resolver el Contrato por incumplimiento subsiguiente de dicho derecho ni tampoco se considerará Contrato por sucesivos incumplimientos de la misma asumidas en virtud del Contrato.

forma parcial o total o la no impedirá el ejercicio una renuncia a resolver el o de otras obligaciones

Actualización: En el caso de que alguna de las cláusulas del Contrato sea declarada nula o inejecutable en virtud de alguna norma jurídica o resolución firme de una autoridad judicial o administrativa competente, esto no afectará a la validez del resto de las disposiciones que se contienen en el mismo. En este sentido, las Partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula afectada por otras u otras que conserven el espíritu y tengan los efectos económicos más semejantes a los de las sustituidas. Integridad de la Relación Jurídica: El Contrato y sus Anexos constituyen la relación íntegra de la relación jurídica existente entre las Partes, dejando por tanto sin efecto cualquier otro acuerdo, relación o negocio jurídico anterior entre las Partes con el mismo objeto. En caso de contradicción, el Contrato prevalecerá sobre sus Anexos. Protección de Datos: Las Partes se comprometen a respetar en todo momento la normativa vigente en la materia de protección de datos de carácter personal en el contexto de la operación del Contrato.

En el supuesto de que la EMSG cediese o comunicase datos de carácter personal al adjudicatario, Sevilla Global, S.A.M será responsable de recabar el consentimiento oportuno de los afectados a dichos efectos. 6. Ley Aplicable y Resolución de conflictos. Para la solución de cualquier discrepancia, litigio o conflicto derivados tanto de la interpretación del Contrato o acto jurídico, así como de su ejecución, las Partes consienten en aplicar la legislación española y en acudir, en caso de conflicto, a la jurisdicción ordinaria, renunciando expresamente a su propio fuero, si lo tuvieran, o al que en su caso pudiera corresponderles, y se someten de manera expresa e irrevocable a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Sevilla capital. 7. Criterios de evaluación de las distintas propuestas. La EMSG valorará las propuestas presentadas conforme a DOS criterios a los cuales les aplicará una ponderación según su peso relativo de importancia. La puntuación final será la suma de los puntos obtenidos en ambas propuestas. La máxima puntuación que se podrá obtener son 100 puntos. Los pesos de cada criterio serán como sigue en la tabla: 7.1. Valoración económica. Para la asignación de la puntuación correspondiente a la valoración económica de la oferta presentada se seguirán los criterios siguientes: • El máximo de puntos posible por este criterio será de 100. • El mínimo de puntos posible por este criterio será de 0. • Se considera que el criterio objetivo del precio de la oferta debe tener un peso igual al 30% del total. • La oferta económica se estructurará proporcionando precios. • Los precios unitarios propuestos serán vinculantes para el licitador en caso de resultar adjudicatario. • Las ofertas que superen dicha cantidad no serán tomadas en consideración en el presente procedimiento. • Se considerará, en principio, como desproporcionada o temeraria la baja de toda proposición cuyo porcentaje exceda un 20%, por lo menos, de la media aritmética de los porcentajes de baja de todas las proposiciones presentadas, sin perjuicio de la facultad del órgano de contratación de apreciar, no obstante, previos los informes adecuados y la audiencia del adjudicatario, como susceptibles de normal cumplimiento las respectivas proposiciones. • La fórmula de utilización será lineal, con respecto al porcentaje de desviación de cada oferta y el precio medio de las ofertas admitidas, evitando así posibles distorsiones por concentración de los precios de las ofertas admitidas. Como fórmula se establece la siguiente: Po*k (PML - Pi)*k ( ------- + ---------------- ) Pi (PML - Po) Vi = -------------------------------------2 Vi = Puntuación referida a la proposición i-ésima

Po= Proposición económica más baja K = Constante = 6 puntos PML = Presupuesto máximo de licitación Pi = Oferta económica referida a la proposición i-ésima Puntuación máxima 6 puntos. 7.2. Valoración Técnica. El máximo de puntos posible por este criterio será de 70 puntos sobre el máximo de 100. Se ha elaborado una tabla de criterios de evaluación técnica que se adjunta. Esta tabla ayudará a los licitadores a concretar su oferta para que se adapte lo mejor posible a los requerimientos de la EMSG así como para la valoración por parte de la EMSG de las ofertas presentadas. Tabla de “Valoración Técnica” CRITERIOS DE VALORACIÓN Característica técnicas de la oferta Calidad técnica del hardware Formas de ejecución Requisitos particulares de los servicios Mejoras TOTAL

PUNTOS MÁXIMOS 30 30 20 5 15 100

La valoración de los distintos criterios, se llevarán a cabo atendiendo al valor añadido aportados sobre los requisitos mínimos, contemplados en el pliego de condiciones. 7.3. Aceptación del presente documento. La mera presentación de propuestas implica la aceptación sin reservas de las condiciones establecidas en el presente Documento de Especificaciones para la ejecución de los trabajos objeto del Contrato. 8. Solicitud de información. Para solicitar información más detallada sobre este servicio o ampliar información sobre plazo del procedimiento de contratación, las empresas participantes podrán hacerlo a partir de la recogida de este documento a la dirección electrónica info@sevillaglobal.es o en la sede de Sevilla Global. La EMSG se reserva el derecho de solicitar la ampliación de la información presentada por cada una de las empresas en sus ofertas. El Adjudicatario

El Director Gerente

David Pineda Díaz