105苗栗縣協助雇主進用身障者資源手冊

協助雇主進用身障者資源手冊

苗栗縣政府 勞工及青年發展處 主編

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苗栗縣政府 勞工及青年發展處 主編

縣長的話

本 縣 身 心 障 礙 者 人 口 數 截 至 105 年 6 月 止 為 33,379 人，而屆就業年齡身心障礙人口，15-64 歲就 業年齡之身心障礙總人口數為 17,261 人，占總身心 障礙人口比例之 51.7%，顯示本縣身心障礙人口就業 之需求。 自上任以來，解決身心障礙者的就業問題，向來 是施政重點，透過身心障礙者個人支持、家庭支持、 與社會參與等措施，可以達致身心障礙者自立生活， 並成為貢獻社會的一員。 事實上，身心障礙者也有與一般人無異的工作能 力，卻因身體或是心理條件的限制，導致其在就業上 需要克服不少難題，例如，可以選擇的職種有限、薪 資可能較低、雇主僱用的意願不高等問題，以至於身 心障礙者的失業率較一般人高。 因此，耀昌希望縣政能為此付諸更多行動，協助 身心障礙者順利就業。本府勞工及青年發展處特別設 立身障就業服務專區，持續辦理各障別身心障礙者的

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協助雇主進用身障者資源手冊

各項就業服務、職業重建、身障職業訓練，並提供職 業重建服務窗口、職務再設計及支持性就業服務等， 以期有效協助身心障礙者克服工作障礙，增進其工作 效能。 此外，縣府團隊積極結合本縣專業機構、團體及 相關單位，共同促進身心障礙者順利就業，開拓身心 障礙者就業機會，以落實身心障礙者就業服務工作， 在同心協力下，盡我們所能，提供更加完善的福利措 施。 為了達到此願景，我們編纂了協助雇主進用身障 者資源手冊，深入淺出地介紹政府協助身障就業相關 資源，寄送本縣義務進用單位，讓我們一起努力，共 同打造幸福苗栗！

縣長

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處長的話

多年來，本府累積了協助身心障礙朋友就業的經 驗，深知身心障礙者的就業困境，許多用人單位因為 沒有成功僱用的經驗，而產生疑慮，認為僱用身心障 礙者的成本高、工作穩定度低、適應能力不佳、效率 低等等，事實上，根據進用經驗調查，他們比一般人 更能適應重複與單調性的工作，態度主動積極且穩定 度佳。 這些身障員工，比其他人更加重視現有的工作， 在工作崗位上，總是能見到他們兢兢業業的身影，面 臨工作危機時，仍保有不輕易放棄的精神，因此，我 們期待本府的各項補助與資源，能成為這些認真努力 的身心障礙者的推手，適時地發揮功能，幫助他們在 職場上發光。 有鑒於此，本府編纂一本協助雇主進用身障者資 源手冊，將法律條文以淺顯易懂的圖文呈現，介紹政 府提供的雇主僱用獎勵措施，深入了解身障者的就業 資源，以期消除歧見，提高雇主進用身障者的意願， 共同營造友善身心障礙者的職場環境。

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協助雇主進用身障者資源手冊

本手冊根據雇主、人資、主管、同事所需了解的 相關實用資訊，分為四個章節，詳述政府提供的服務 有一般性、支持性、庇護性等就業模式，讓不同障礙 類別、程度的障礙者，透過職務再設計、科技輔具、 就業支持等協助，獲得相等的就業機會，並得到適性 的服務。 不論是雇主、人資、主管、同事，或是受僱的身 障者，皆能因為本手冊而清楚明白自身權益與義務， 透過手冊發放，各單位能隨時查閱相關內容，立即找 到處理窗口。此外，本手冊收錄苗栗縣內身障個案就 業及雇主僱用案例，以溫暖的筆觸，呈現出鼓舞人心 的故事，讓大眾看見身障者的努力，期許社會能以更 加包容與體貼的心態，保障身障者的就業權益。

處長

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目錄

CONTENTS 縣長的話 02 處長的話 04

第一章 企業大門 永遠敞開 給身障者一個，翻轉人生的機會！ 10 老闆請注意～歧視萬萬不得！ 12 為什麼會收到政府要求繳納差額補助費？ 14 職業重建窗口—各項疑難雜症的救星！ 16 視障按摩師，員工紓壓好夥伴～ 19 進用身心障礙者還能風光領獎！ 22 老闆別擔心～我們都是受過訓練的！ 24 僱用身障者竟然還有獎勵金可以拿！ 26 還能怎麼支持身障者就業？ 28

第二章 僱用身障 人資挺你 身心障礙證明是什麼，為何有新舊之分？ 36 幫你找到身障人才！ 39 從面試到上工，支持性就服員挺到底！ 44 身障者定額進用人數怎麼算？ 53 差額補助費怎麼計算呢？ 55 僱用失業的身障者，還另有獎勵！ 57

第三章 主管支援 適性發展 支持身障就業，有你有我！ 60 支持性就服員，協助身障者適應職場 63 為身障者量身打造—職務再設計 65 適才適所，配合職務再設計！ 69 身心障礙者參加國家考試補習，有補助哦！ 78 6

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第四章 有話職說 同事罩你 別擔心，還有我拉你一把！ 84

第五章 附 錄 勞動部勞動力發展署 就業服務站服務據點 96 苗栗縣社福單位聯絡方式 97 職業重建簡介 99 支持性就業 101 庇護性就業 102 一般性就業 103 職業輔導評量服務 104 身心障礙者職業訓練 105 職務再設計 106 身心障礙者創業輔導 107 職災勞工個案主動服務 108 僱用身心障礙者獎勵金 109 身心障礙者參加國家考試補習補助 110 雇主服務與定額進用 111 視障促進業務 114 身心障礙者職務再設計實施方式及補助準則 116 苗栗縣身心障礙者創業輔導服務實施方式及補助執行要點 119 苗栗縣政府辦理僱用身心障礙者獎勵金執行要點 121 苗栗縣身心障礙者參加國家考試補習補助執行要點 123 苗栗縣進用身心障礙者工作績優機關 ( 構 ) 獎勵辦法 124 苗栗縣身障就業成果微電影 生命與愛 125

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1 企業大門 永遠敞開

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企業大門 永遠敞開

給身障者一個，翻轉人生的機會！ 哥哥⋯我是身心障礙者，我 會很認真，我想要工作賺錢 給媽媽！

咦⋯？

嗯嗯！學習的不錯唷！

老闆！有一位身心障礙者 來詢問工作的事情⋯

嗯⋯他們找工作不容 易，我來想辦法⋯

小華你很棒唷！

謝..謝謝！ 對齊⋯折⋯貼⋯

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小故事 │真│實│

案│例│

撕下負面標籤，相信員工做得到

「

只要員工進來了，我就沒有打算要讓他離開。」秉持著這個 信念，柴燒卡帕尼的羅老闆，極具耐心，願意花時間訓練每 一位員工，他認為，每個人的能力不同，只要將他放置在對的位子上， 便能適性發展，即使有的人只需一周就可以熟稔所有工作，有的人則 必須花費數個月的時間，羅老闆仍不放棄任何一位員工，重點是願意 學習、成長的態度。 小涵是輕度智能障礙者，起初，她的就服員在就業服務中心看見 羅老闆刊登的求才資訊，希望找尋一位包裝人員，便積極接洽，為小 涵開發職缺。羅老闆考慮許久，他說：「這不是用不用人的問題，很 多人覺得先試試看再說，用過再辭退，其實對身障者是一種傷害。」 後來，幾經評估，他認為小涵不適合待在步調快的門市，而將她安排 至西湖的柴燒麵包工廠，讓她從簡單、單一的工作流程中慢慢學習。 羅老闆發現，小涵的情緒和反應其實與常人無異，或許她也從來 沒想過自己與別人有何不同，只是多數人對身障者不了解，為她貼上 了標籤。工廠的同事們對待小涵，就如同家人一般，一開始小涵不太 會笑，同事們會體諒她並想辦法逗她笑，真心希望小涵每天能過得開 心，現在的小涵，已不再是那位怯生生的女孩，會主動與大家打打鬧 鬧，是工廠的開心果！ 小涵的穩定性與積極的態度，讓羅老闆深感欣慰，雖然學習包裝 技能，已花費三個月的時間，但小涵的工作能力確實被訓練出來了， 「我對小涵不預設任何前提，既然她可以在這邊包麵包，跟大家互動、 聊天，那就相信她所有的事都可以做。」羅老闆讓她不斷嘗試其他工 作，時常給予關懷與鼓勵，從小涵的笑容即看得出來，她擁有滿滿的 成就感！

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企業大門 永遠敞開

老闆請注意～歧視萬萬不得！ 我的公司最近業務量越來越多，要新招一批 新進人員了，這樣員工就有六十幾人了！

哇∼恭喜你!不過你要注意如果員工人數超 過67人，就有進用身障員工的義務哦！

咦？原來有這條規定！ 我回去再來研究一下！

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而且還要注意不能因為員工是身障者就 給予不平等的待遇，薪資和升遷機會都 要和一般員工一樣，不然就違法了，是 要被處以罰鍰的哦！

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消弭歧視！ 就業歧視無所不在，唯有多留心、保有同理心才能共創美好 的就業環境。 根據身心障礙者權益保障法明文規定： 第十六條： 身心障礙者之人格及合法權益，應受尊重及保障，對其 接受教育、應考、進用、就業、居住、遷徙、醫療等權益， 不得有歧視之對待。 如果違反

如果違反，會處以新臺幣 10 萬元以上，50 萬元以下的 罰鍰。

第三十八條： 各級政府機關、公立學校及公營事業機構員工總人數在 三十四人以上者，進用具有就業能力之身心障礙者人 數，不得低於員工總人數百分之三。私立學校、團體及 民營事業機構員工總人數在六十七人以上者，進用具有 就業能力之身心障礙者人數，不得低於員工總人數百分 之一，且不得少於一人。 其員工總人數及進用身心障礙者人數之計算方式，以各 義務機關（構）每月一日參加勞保、公保人數為準。 如果違反

進用身心障礙者人數未達，應定期向所在地直轄市、縣 （市）勞工主管機關之身心障礙者就業基金繳納差額補 助費；其金額，依差額人數乘以每月基本工資計算。

第四十條： 進用身心障礙者之機關（構），對其所進用之身心障礙 者，應本同工同酬之原則，不得為任何歧視待遇，其所 核發之正常工作時間薪資，不得低於基本工資。 如果違反

如果違反，會處以新臺幣 10 萬元以上，50 萬元以下的 罰鍰。

就業服務法 若因身心障礙，於招聘過程或僱用上受到不公平或差別 第五條： 待遇即身心障礙歧視。 如果違反

如果違反，會處以新臺幣 30 萬元以上，150 萬元以下 的罰鍰。

其實 都罰 得不 輕呢 ！老 闆們 千萬 別違 法囉 ！

記得 勞健 保和 基本 薪資 是一 定要 的～

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為什麼 會收到政府要求繳納差額補助費？ 咦！差額補助費？

貴單位未 足額進用 身心障礙 者 ，請於30 日內繳納 差 額補助費 ，未依限 繳 納，除加 徵滯納金 外 並⋯⋯⋯ ⋯⋯⋯⋯ ⋯ ⋯⋯⋯⋯ ⋯⋯⋯⋯ ⋯ ⋯⋯

林秘書，麻煩妳幫我詢問一 下，為什麼公司需要繳納差 額補助費呢？

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老闆，根據身心障礙者定 額進用制度，只要民營企 業員工人數在67人以上， 就必須依比率進用具有就 業能力的身心障礙者，沒 做到的話，就要繳 納差額補助費哦！

原來如此，我最近實在 太忙了，都沒注意到我 的員工已經有這麼多人 了呢！那再請人資幫忙 找身障員工囉！

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職業重建窗口—各項疑難雜症的救星！ 該怎麼辦呢？小文已經來公司兩個月了 卻還沒適應，工作進度也跟不太上，是 不是我安排了一個他不適合的職務呢？

您好，我是職管員，我們會先和身 障員工會談及評估他的需求，並了 解他工作上的狀況再協助連結相關 資源幫忙他。感謝貴公司願意給身 障者就業機會！

請問是苗栗縣政府身心障礙 者職業重建服務窗口嗎?我們 公司有一位身障員工⋯⋯

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職業重建服

務窗口

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有任何問題請來電！

我們這樣做～ 由職業重建個案管理員評估身障員工的能力與需求， 訂定合適的個別化職業重建服務計畫，並結合公部門與民 間的相關資源，提供職業重建服務，幫助身障員工順利就 業，解決老闆的煩惱。 身心障礙職業重建窗口

協助連結其他資 源

派案就服員提供 支持性就業服務

協助連結職務再 設計資源

協助連結心理諮 商資源

永遠挺你！

處 勞工服務科 勞工及青年發展 府 政 縣 栗 苗 公大樓 3 樓 ) 單 位： 路 1 號 ( 第二辦 037-559968 前 府 市 栗 苗 ： 地址 9967、 9966、037-55 電 話：037-55 34508 傳 真：037-3

應職場的困難嗎？

視身障員工需求提供

供您客製化的服務！

開案晤談 / 評估

哈囉～各位老闆！您的員工有適

1. 年滿 15 歲以上 65 歲以下領有身心障礙證明（手冊） 2. 設籍、居住在苗栗縣，或想在苗栗縣就業者 3. 具有就業意願與工作能力

別慌張，馬上連絡我們，將會提

員工必須符合～

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小故事 來這邊看看

│真│實│

案│例│

職業重建窗口 為身障朋友媒合適當工作

緊

握著手中的水管，腳上踩著黃色雨鞋，喧囂的馬路邊，有個 靈活的身影來回穿梭，細膩地清潔每一台車上的髒污，經由 他巧手後的車輛，總是閃亮亮地再度出發。 他是小厚，一出生，便是中度智能障礙者，但他的面容，總是笑 得燦爛，彷彿對他而言，這個世界給予他的美好，仍是種滿他的心， 使他無所畏懼。即使他的表達能力有限，咬字不甚清晰，每當有人與 他溝通時，還是能感受到他的認真傾聽，也會努力從口中吐露自己的 想法，一字一句，緩慢地說。 畢業後，小厚找工作四處碰壁，透過社工的幫忙，領他進入幼安 教養院的中山家園，家園內目前有六位成員，還有教養院的老師，提 供積極性的支持，培養成年智能障礙者生活自理能力，協助他們過著 與一般人一樣獨立又正常化的生活，官老師說：「小厚剛來的時候， 連綁鞋帶、繫皮帶都不會，現在已經會自己穿鞋子、襪子，還會搭公 車呢！」 目前，小厚擔任加油站的洗車人員，這個 職 缺， 由 官 老 師 透 過 苗 栗 縣 政 府 勞 工 服 務 科 的職業重建窗口協助媒合，官老師說明小厚的 狀況與需求，再由職管員開發職缺，小厚先前 有手工洗車相關的工作經驗，剛好加油站開 出一個職缺，願意給予身障者機會，薪資與 福利也是合法的，不會因為身障者的身分而 有差別待遇。 小 厚 說：「 在 這 裡 工 作 很 開 心！」 一 有車開進加油站，小厚總是快速衝向前服 務，積極的態度深獲認同，他的熱忱讓 每一位客人都能看見！ 18

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視障按摩師，員工紓壓好夥伴～ 怎麼肩膀這麼酸，來去按摩一 下好了！

老闆∼小玲的按摩技術真的太厲害啦！ 我幾乎每天都要來紓壓一下，不過現在 只有小玲一個人幫全公司的人按摩，實 在是不夠，常常大排長龍！

嗯嗯，我也覺得小玲很認真，如 果能再多幾位按摩師，大家就可 以常常來按摩了！

天哪!怎麼會這麼多人！

真的太舒服了，力道剛剛 好，還好公司有妳！還有 ，我打算多僱用一些身障 朋友來減輕妳的負擔，妳 有推薦的人選嗎?

按摩室

好的∼我再問問看 其他社團協會的朋 友，謝謝老闆！

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每天 坐在 辦公 桌前 八小 時， 小心 肩頸 酸痛 找上 你！ 偶爾 要起 來動 一動 ，走 ～去 找按 摩師 紓壓 一下 吧！

企業進用視障按摩師注意～ ＊需達基本工資，並加入勞健保與勞退，工時、福利與上班地點依 公司規定 ＊提供的工作場地，需有按摩床、按摩椅及清潔用品，如酒精、紙 巾等等

進用視障按摩師有許多好處哦～ ＊視障按摩師都會接受「定向行動能力訓練」，雇主不必擔心視障 按摩師的通勤及行動的問題 ＊企業足額進用可免繳差額補助費 ＊有機會申請超額進用獎勵金 ＊替員工紓壓增加工作效率 ＊增加視障朋友工作機會

老闆如果累了，先放下手邊工作，快來按摩室紓壓一下吧！

永遠挺你！

處 勞工服務科 勞工及青年發展 府 政 縣 栗 苗 ： 單位 大樓 3 樓 ) 1 號 ( 第二辦公 路 前 府 市 栗 地 址：苗 59153 電 話：037-5

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小故事 │真│實│

案│例│

生命遭逢巨變 也努力學著如何過生活

小 玲是位視障重度全盲患者，出生時就有水晶體異位的狀況， 直到 20 歲時視力才開始出現狀況，當時到台北長庚與榮總 就 醫， 檢 查 結 果 為 馬 凡 氏 症 候 群（Marfan syndrome）， 突 然 間， 她的世界再也沒有任何光明。 其實，小玲從未有任何工作經驗，歷經人生巨變後，她沒有因此 自暴自棄，於 103 年順利取得乙級按摩職業證照，按摩技術與品質 更上一層樓。 目前小玲已具備基本生活能力，也可以自行外出搭車參與活動， 簡易的家務處理大致上沒問題。此外，小玲與兄姐間的關係密切良 好，他們對於小玲的照顧都很盡心，也給予很大的協助與關懷，讓小 玲勇於面對生命的難關。 小玲在 25 歲時，進入新莊盲人重建院，接受生活重建與職業重 建訓練，學習按摩技能，三年後，在台北按摩院從事按摩工作，如今， 她固定在竹南京元電子企業及龍德電子企業從事專職按摩工作。 小玲可以作為同儕之間的榜樣，她的故 事 總 是 激 勵 其 他 視 障 者， 鼓 勵 他 們 走 出 家 門，轉個念，世界依舊燦爛。

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進用身心障礙者還能風光領獎！ 苗栗縣政府進用身心障礙者績優單位 黃老闆！恭喜你連續五年被列為苗栗縣政府進用身心障礙者 績優單位！

謝謝縣長！

黃老闆！恭喜你連續五年被列 為苗栗縣政府進用身心障礙者 績優單位！

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謝謝宋老闆∼是身障員工表現得 很好，為公司付出許多，是我該 感謝他們。

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如何申請獎勵呢？

獎 哇～一年一度的苗栗縣政府進用身心障礙者績優單位表揚典 禮即將舉辦，究竟獎落誰家呢？

只要符合下列其中一項，就可以申請獎勵囉！ 一、進用身心障礙者十個人以上，並達員工總人數百分之五。 二、對所僱用身心障礙者適應相關職場之協助及輔導，有優 良事蹟者。 進用身心障礙者人數計算基準日，為每年十二月三十一日。 而且進用重度以上身心障礙者一人，還可以算成兩人呢。

每年二月，檢附這三項文件，向苗栗縣政府勞工及青年 發展處提出獎勵申請就可以囉！ 一、進用身心障礙者績優機關（構）獎勵申請表。 二、身心障礙者名冊及其工作年資。 三、中央主管機關指定之相關證明文件。

永遠挺你！

勞工服務科 及青年發展處 工 勞 府 政 縣 單 位：苗栗 公大樓 3 樓 ) 路 1 號 ( 第二辦 前 府 市 栗 苗 ： 地址 59961 電 話：037-5

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老闆別擔心～我們都是受過訓練的！ 小月∼你真的很認真呢，而且做 事仔細，非常優秀，我打算下個 月開始幫你加薪，繼續加油！

老闆您好！

謝謝老闆，因為先前受過身心障礙者職業 訓練，幫助我儘快適應職場，也學習到很 多技能，目前都還滿上手的！

原來如此，經過職業 訓練的洗禮，果然不 同凡響喔！

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身障職訓，順利投入職場～

我們雖然身體有一些障礙限制，但是經過職業技能訓練之後， 也是能順利投入職場就業的哦！

身心障礙者職業訓練 提供具有就業意願與工作能力之身心障礙者，學習工作操作 技巧之職前訓練，提升工作能力，培養正確工作態度，並促進身 心障礙者就業之穩定性。 針對本縣產業特性、區域發展及身心障礙者需求調查，規劃 符合本縣產業特質之養成訓練職種，協助身障者習得就業技能。

招生對象 依身心障礙者權益保障法規定領有身心障礙手冊或證明， 十五歲以上，具備獨立生活自理能力，有就業意願及能力，並經 職業能力評估具備訓練潛能之未就業身心障礙者。

永遠挺你！

處 勞工服務科 勞工及青年發展 府 政 縣 栗 苗 ： 單位 大樓 3 樓 ) 1 號 ( 第二辦公 路 前 府 市 栗 地 址：苗 35475 電 話：037-3

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僱用身障者竟然還有獎勵金可以拿！ 對了，李秘書，我看小月他們的工作 效率很好，身障員工的能力和一般員 工其實沒有甚麼差別嘛！能不能麻煩 妳和人資說一下，再多招募幾位身障 員工進公司呢？看見他們這麼努力， 我覺得很感動呢。

了解，我馬上聯絡 人資部門！

咦！還有獎勵金哦？那再幫我注意一下，到時候看小月 他們有沒有甚麼需求，再用這筆經費來協助他們。

老闆，我們公司這幾年進用了許多位身 障者，早已達到申請僱用身心障礙者獎 勵金的標準囉！

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更詳細的獎勵金資訊在這裡！ 獎助對象是誰呢？ 只要設籍或工作場所在苗栗縣，而且符合下列條件其中一項的私立學 校、團體及民營事業機構就可以申請囉～ ＊員工總人數在六十七人以上，身障員工超過定額進用人數。 定額進用人數怎麼算─＞請翻到第 53 頁 ＊員工總人數未滿六十七人，進用身心障礙者一人以上者。

還要符合甚麼條件嗎？ 僱用時間每週工作時數二十小時以上、僱用期間連續三個月以上且在職 者即可申請。

獎勵金有多少呢？ 獎勵金額以身心障礙者工資二分之一計算，最高每人每月新臺幣一萬 元，最長獎勵期間以連續工作十二個月為限。

還有請注意～ 獎勵金申請以三個月申請一次為原則，經苗栗縣政府通知補件者，應於 接獲通知後二十日內補件完成，未完成者視同放棄。 要檢附哪些資料？─＞請翻到第 121 頁

其實，身障員工經過訓練後，工作能力與穩 定度跟一般人無異，一樣能成為公司的優良 戰力！不僅僱用了一位好員工，政府還提供 獎勵金，是不是很吸引人呢～

永遠挺你！

處 勞工服務科 勞工及青年發展 府 政 縣 栗 苗 ： 單位 大樓 3 樓 ) 1 號 ( 第二辦公 路 前 府 市 栗 地 址：苗 64609 電 話：037-3

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還能怎麼支持身障者就業？ 年底到了，今年的業績不 錯，想送大家好一點的年 終禮品，李秘書有甚麼建 議嗎?

老闆，我的建議是向庇護工場訂購，他們 販售的物品相當多樣化，其中，我推薦東 方美人茶禮盒，經過身障員工們的巧手， 禮盒包裝非常精美，如果大家收到這麼棒 的禮物，一定會非常開心！

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老闆，這次的員 工旅遊很不錯耶 ！來到庇護工場 可以看表演又能 體驗手工皂DIY！

而且他們的產品 品質很好，當伴 手禮很不錯！

請問這個要怎麼做呢？

好⋯你先選顏色還有模型⋯

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庇護工場是什麼呢？ 年滿十五歲的身心障礙者，如果有就業意願，但就業能力 仍不足，無法進入競爭性就業市場，依照職業輔導評量的結果， 先進入庇護工場學習，會有庇護性就服員給予相關協助。

苗栗也有庇護工場嗎？ 有的～來看看介紹吧！ 苗栗縣「活栗鴻圖生活工場」庇護工場 為苗栗首家庇護工場，所提供的服務從印刷排版、印刷裝訂、在 地農特產品 ( 茶葉、咖啡 )、贈品規劃、手工藝品以及手工香皂禮盒， 十分的多元化。 茶葉禮盒是跟在地百年老茶園配合，咖啡是以自然農法所種植出 的有機咖啡豆所烘培而成，香皂則是選擇泡沫細緻的天然精油手工 皂，而包裝設計都是出自於工場的巧思，由身心障礙朋友們親手執行 完成包裝。

佳節將至，送禮就要送到心坎裡！ 每一項商品，都乘載著身心障礙朋友堅持努力生活的故事。 來到庇護工場，看見他們的臉龐總是漾著純真笑容，呈現用心練 習的手語舞蹈，讓來訪的旅人，感受到滿溢的溫暖與熱情。

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，請事 歡迎來參訪

工場」庇 活 生 圖 鴻 栗 「活

先預約～

護工場

3776 話：037-25 電 明德路 82 號 村 德 明 鄉 屋 協會 址：苗栗縣頭 地 創業就業開發 元 多 縣 栗 苗 團法人 銷售影印裝訂 發 批 貨 百 設立單位：社 具 計、文 銷售 排版、美工設 刷 印 ： 目 項 製作、包裝、 營業 、 發 研 品 商 及庇護性

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企業大門 永遠敞開

任時光匆匆流去，我只在乎你∼

安可！安可！

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視障朋友也有十八般武藝！ 老闆～ 已！ 視障樂團的精采演出絕對讓你驚艷不 用歌聲傳達盲人的生命故事，生命也因為音樂而發光發熱 不同以往樂團的組合，樂團成員皆由視障朋友所組成，樂團展 現視障朋友們堅韌的生命力，沒有華麗的舞台效果，也沒有絢麗的 呈現方式，只有用最真誠的情感，演出一首首令人動容的歌曲。

打破大眾對於視障朋友的刻板印象 不僅是經典國、台語老歌，也有許多現代流行歌曲、西洋歌曲 等元素做為樂團表演的選擇，豐富又多元，以往社會大眾對於視障 朋友的印象多為按摩居多，視障樂團以健康、陽光的形象呈現給社 會大眾！

視障樂團帶來音樂饗宴，接受各方邀約 表演場域除了街藝表演外，亦接受商業邀請演出及公益性質的 表演，如公司機關家庭日、尾牙、春酒、園遊會、活動開場表演、 餐會或是婚宴等都可以邀請樂團演出。 表演型態

表演內容

樂器演奏

薩克斯風、電子琴、鋼琴、小提琴、 吉他、二胡、陶笛、直笛、橫笛

演唱

自彈自唱、歌唱、二重唱、合音

永遠挺你！

處 勞工服務科 勞工及青年發展 府 政 縣 栗 苗 樓) 單 位： 二辦公大樓 3 府前路 1 號 ( 第 市 栗 苗 ： 址 地 59153 電 話：037-5

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2 僱用身障 人資挺你

資源手

冊

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庇護 性 就服 員

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庇護 性 就服 員

僱用身障 人資挺你

身心障礙證明是什麼，為何有新舊之分

101 年 7 月 11 日 起， 身 心 障 礙 鑑 定 及需求評估新制將 以 ICF 做 為 評 估 方 式， 將 身 心 障 礙 分 類 由 現 行 16 類 改 為 ICF 之八大系統。

礙證明

心障 民國身

中華民國身

中華

ICF 為國際健康功能與身心障礙分類系統（International Classification of Functioning, Disability and Health）的簡稱， 是由聯合國世界衛生組織（WHO）於 2001 年正式發表，ICF 重新看待「身心障礙」的定義，不再僅將身心障礙侷限於個 人的疾病及損傷，同時須納入環境因素與障礙後的影響，使 服務提供更可貼近身心障礙者的需求。

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心障礙手冊

？

協助雇主進用身障者資源手冊

來看看～新制身心障礙證明 ( 一 ) 障礙等級：共分輕度、中度、重度、極重度等 4 級。 ( 二 ) 障礙類別：揭露該民眾依新制鑑定後之障礙類別，並以括弧註 記其對應之 ICF 編碼。 ( 三 ) ICD 診斷：除帶入該位民眾經鑑定後之「疾病分類代碼」，並 於括弧中註記民眾舊制身心障礙類別代碼，以利證明使用人及 各相關專業人員對應辨識。

正面

反面

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庇護 性 就服 員

僱用身障 人資挺你

新制 (8 類 ) 與舊制 (16 類 ) 身心障礙類別及代碼對應表 新制身心障礙類別

第一類 神經系統構造及精神心智功能

第二類 眼、耳及相關構造與感官功能及疼痛 第三類 涉及聲音與言語構造及其功能 第四類 循環、造血、免疫與呼吸系統構造及其功能

第五類 消化、新陳代謝與內分泌系統相關構造及其功能

第六類 泌尿與生殖系統相關構造及其功能

代碼

類

別

06

智能障礙者

09

植物人

10

失智症者

11

自閉症者

12

慢性精神病患者

14

頑性（難治型）癲癇症者

01

視覺障礙者

02

聽覺機能障礙者

03

平衡機能障礙者

04

聲音機能或語言機能障礙者

07

重要器官失去功能者 - 心臟

07

重要器官失去功能者 - 造血機能

07

重要器官失去功能者 - 呼吸器官

07

重要器官失去功能 - 吞嚥機能

07

重要器官失去功能 - 胃

07

重要器官失去功能 - 腸道

07

重要器官失去功能 - 肝臟

07

重要器官失去功能 - 腎臟

07

重要器官失去功能 - 膀胱

第七類 神經、肌肉、骨骼之移動相關構造及其功能

05

肢體障礙者

第八類 皮膚與相關構造及其功能

08

顏面損傷者

13

多重障礙者

15

經中央衛生主管機關認定，因罕見 疾病而致身心功能障礙者

16

其他經中央衛生主管機關認定之障 礙者 ( 染色體異常、先天代謝異常、 先天缺陷 )

備註：依身心障礙者狀況對應第一至八類

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舊制身心障礙類別代碼

協助雇主進用身障者資源手冊

幫你找到身障人才！ 老闆說要進用身障員工， 我該去哪裡找人才呢？來 翻翻資源手冊好了！

資源手冊

您好，請到苗栗縣政府全球資訊網，勞工及青年 發展處的便民服務，表單下載的位置下載辦理身 心障礙者就業服務工作機會開 拓表，填寫完再傳真過來 就可以囉！

資源手冊

您好，請問是苗栗縣政府身心障礙者職 業重建服務窗口嗎？如果我們公司希望 能進用身障員工，該怎麼提出申請呢？

職業重建服

務窗口

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庇護 性 就服 員

僱用身障 人資挺你

您也可以到台灣就業通或一 般的人力銀行，刊登求才資 訊，這些管道同時進行，會 讓您求才更加順利哦！

資源手冊

了解！請問還有其他管道嗎？

職業重建服

務窗口

還有∼您如果直接打電話到苗栗縣政 府勞工服務科或是苗栗縣各地就業服 務臺，也都會有專人為您服務！

謝謝您，我會好好 利用這些管道的！

職業重建服

務窗口

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協助雇主進用身障者資源手冊

該如何找身障人才呢？

苗栗縣政府全球資訊網

勞工及青年發展處 便民服務

表單下載－苗栗縣政府辦理身心障礙者 就業服務工作機會開拓表

來這邊看看

傳真開拓表至 (037)334508

幫幫人資

工服務科 青年發展處 勞 及 工 勞 府 政 單 位：苗栗縣 樓3樓) 號 ( 第二辦公大 1 路 前 府 市 地 址：苗栗 59961 電 話：037-5

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庇護 性 就服 員

僱用身障 人資挺你

還有這種方法哦～

雇主填寫求才登記表 來這邊看看

苗栗縣政府勞工及青年發展處勞工服務科 037-559961 或苗栗縣各地就業服務臺 ( 詳見第 96 頁 )

刊登至台灣就業通或人力銀行

就服員協助媒合

多重管道同時進行， 資源手

冊

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快速找到身障

人才！

協助雇主進用身障者資源手冊

小故事 │真│實│

案│例│

拋開歧見，身障者也是好人才

銘

廬 住 管 企 業 社 負 責 人 力 派 遣、 勞 務 承 攬 等 業 務， 依 法 應 進 用 身障人數為一位，但目前該單位進用身 障者共計五位，已超額進用，因此榮獲 苗 栗 縣 104 年 度 進 用 身 心 障 礙 者 工 作 績優機關單位，銘廬住管企業社積極進 用身障者，讓身障者有穩定工作，善盡 社會企業的責任並塑造友善的場域。 會計楊小姐說：「老闆相當在乎弱勢團體的權益，體認到弱勢者 的經濟困境，因此願意給身障者一個就業機會，不僅僅是配合政府進 用身障者的政策，雖然目前僱用的人力已經超過法律規定，但往後若 有機會，會繼續再進用。」進入銘廬住管企業社的身障者，會依他的 障別與身體狀況，而有適當的安排，例如，行動較為不便的同仁，便 會安排他到不用爬樓梯且場域不大的工廠或社區來負責清潔工作。 楊小姐時常請苗栗就業中心協助推薦合適的身障者，或是在臺灣 就業通刊登求才訊息，此外，一有身障者求職，支持性就服員也會主 動開發職缺，聯絡楊小姐，面試時，會考量到身障者找工作不容易， 除非是工作內容，身障者認為自己做不來，不然通常都是會給一個機 會，讓他們嘗試，而銘盧住管企業社則負起與業主溝通的責任，讓業 主信任身障者的能力與常人無異。 曾有一位智能障礙者來應徵工作，起初由家人陪同工作訓練，雖 然他的理解力較弱，但穩定性高，可以從事單一性的任務，楊小姐很 感謝業主具有同理心，願意接受家人陪同身障者工作的模式。 每一個成功就業的案例，都證明了只要透過合適的訓練，再多一 點耐心與同理心，身障者的表現，絕對能超乎業主的想像。

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庇護 性 就服 員

僱用身障 人資挺你

從面試到上工，支持性就服員挺到底！ 您好，我想請問 一下，就服員有 著甚麼樣的功能 呢？

您好，我是縣政府就服員，想詢問 相關職缺問題，如果方便的話，我 可以親訪現場環境嗎？ 我們就服員的全名是就業服務員， 主要協助那些有就業意願的，但工 作能力不足的身心障礙者，經過我 們輔導一段時間後，可以讓個案快 速穩定就業。目前我們有位適合 的身障朋友可以勝任 這個職位，是否 能安排面試呢？

支持性 就服員

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了解，那再麻煩您帶他過 來面試了，謝謝！

協助雇主進用身障者資源手冊

您好，這是我們的身障者小佑 ，今天帶他過來面試。

支持性 就服員

小佑先前在庇護工場工作四年左右，他的狀況良好， 經過我們評估後，認為他已經擁有在企業工作的能力 ，因此為他進行工作的媒合，剛好貴公司也有求才的 需求，我們才能順利為小佑找到這份工作。 另外，如果個案正式錄取，我們可以進入 職場進行輔導就業嗎？

支持性 就服員

好的，我這邊需要向主管報備， 請您靜候通知。

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庇護 性 就服 員

僱用身障 人資挺你

支持性就服員 您好，我先讓小佑填寫一 些報到手續。今天會幫他 加勞健保。

您好，我是小佑的就服員， 我今天帶他過來報到。

支持性 就服員

所以您將會是小佑的 支持性就服員嗎？

是的 ！

支持性 就服員

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協助雇主進用身障者資源手冊

輔導日期最少是十天，會評估小佑在工作的學習狀況，再來 修正，一開始全天都會陪在他的身旁，等逐漸熟悉工作內容 後，會減少每天陪伴的時數，直到他能夠獨立作業，我才會 離開哦！所以你們別擔心，我會協助他儘快適應職場工作內 容與環境！

那您會陪伴小佑到甚 麼時候呢？

支持性 就服員

小佑，這就是您的工作地方，接下 來會請同仁教你，要認真學習，不 會的地方都可以詢問！

好的，謝謝你！

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庇護 性 就服 員

僱用身障 人資挺你

原來就服員分為兩種！ 就業服務員一直是推動身心障礙者重返勞工市場最重要的第一線 服務人員，隨著就業安置模式的改變，其所扮演的角色與功能也有所 不同哦 !

支持性就服員

支持性 就服員

我會為有求職需 求的身障者媒合 工 作， 並 陪 著 身 障 者 前 往 面 試， 順 利錄取 後， 我 提 供 的 服 務 最 少 是 十 天， 最 多是 三 個 月， 我 會 依 據個案受雇者的 狀況來 判 斷， 一 開 始 全 天都會陪在他的 身 旁， 等到他逐漸熟悉 後， 再 逐 漸 減 少 每 天陪 伴 的 時 數， 直 到 他 穩 定 就 業 後， 我 才 會 離開哦！

庇護性就服員

庇 護 工 場 內， 我主要的服務地點在 願， 但 是 工 作 能 力 協助那些有就業的意 經過一段時間的訓 不 足 的 身 心 障 礙 者， 轉入一般的企業工 練 之 後， 再 協 助 他 們 支持性就服員接手 作， 而 這 時 候， 就 換 了！

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庇護性就業？支持性就業？一般性就業？ 這三種身障者就業模式要怎麼區分呢？

庇護 性 就服 員

協助雇主進用身障者資源手冊

庇護性就業 對於年滿 15 歲具有就業意願，而就業能力不足，無法進入競爭性就業 市場，需長期就業支持的身心障礙者，應依職業輔導評量結果，提供庇護 商店、庇護農場、庇護工廠等就業安置。

慢慢來，對！ 你做得很好！

庇護性 就服員

庇護性就服員會在這裡提供專業服務哦！ 庇護工場內的身障員工，一般企業是無法僱用的～

幫幫人資

勞工服務科 及青年發展處 工 勞 府 政 縣 單 位：苗栗 大樓 3 樓 ) 1 號 ( 第二辦公 路 前 府 市 栗 地 址：苗 59960 電 話：037-5

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庇護 性 就服 員

僱用身障 人資挺你

支持性就業 針對具有就業意願及就業能力尚不足獨立在競爭性就業市場工作的身 心障礙者，提供個別化就業安置、訓練及其他工作協助等支持性就業服務。

妳試試看踩這裡，然後把 拖把放上來，就可以快速 旋轉把水甩掉，這樣就 不用出力擰拖把了！

支持性 就服員

支 持 性 就 服 員 將 協 助 身 障 者， 如 工 作 技 巧 訓 練、 環 境 適 應、 職 務 再 設 計、 交 通、 社 交、 健 康 與 財 物 等， 使 其 能 獨 立 工 作， 且 薪 資 與 勞 動 條 件 均 符 合 相 關 勞 動 法 規規定！

幫幫人資

勞工服務科 及青年發展處 工 勞 府 政 縣 單 位：苗栗 大樓 3 樓 ) 1 號 ( 第二辦公 路 前 府 市 栗 地 址：苗 59134 電 話：037-5

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協助雇主進用身障者資源手冊

一般性就業 針對具有就業能力及就業意願的身心障礙者，給予就業資訊，不需額 外增加職業訓練與專業輔導等服務，就能進入競爭性就業市場獨立工作。

哇！小林你的效率真 好，你一個人把全部 的貨物搬上卡車嗎？

對啊！ 我力氣很大吧！

政 府 單 位 僅 須 積 極 開 發 適 合 的 就 業 機 會， 提 供 一 般 性 就業媒合服務，即可促使身心障礙者有效進入職場。

幫幫人資

勞工服務科 及青年發展處 工 勞 府 政 縣 單 位：苗栗 大樓 3 樓 ) 1 號 ( 第二辦公 路 前 府 市 栗 地 址：苗 59960 電 話：037-5

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庇護 性 就服 員

僱用身障 人資挺你

小故事 │真│實│

案│例│

從庇護工場到一般職場

她

是銷售天使—涵涵，之所以有這個稱呼，是因為涵涵不怕 生，可以提著庇護工場的商品，走到街道上販賣，不需要其 他人的陪伴，獨自接觸客人，應對客人的要求，更厲害的是，她回來 的時候已經將商品全賣完了！ 涵涵為中度智能障礙者，畢業於君毅高職職能科，求學階段曾至 麵包店實習，工作內容為拖地、掃地與整理貨架等較簡易的工作項 目，99 年畢業後，她繼續留在實習的麵包店上班，穩定的工作長達 近 2 年的時間，後來，因麵包店結束營業而離職。 其實，涵涵是個相當怕生的女孩，自從 101 年 5 月進入庇護工 場，負責產品銷售、產品包裝、餐飲外場服務，除此之外，庇護性就 服員還時常帶著她外出擺攤，教導她與客人的應對技巧，這些訓練讓 涵涵可以更容易面對人群，不會畏畏縮縮，也使她更加開朗。 涵涵在庇護工場上班 4 年多，因 2015 年協會承接縣府支持性計 畫，後經支持性就服員評估，判斷涵涵在各項能力狀況，已經可以到 一般性工作場所就業。因雅聞觀光工廠開幕，引進不少商機，剛好附 近商家假日缺人手，就讓涵涵已兼職幫忙。 不過，考量涵涵未來的工作發展性，經支持 性 就 服 員 協 助， 安 排 讓 涵 涵 前 往 三 義 世 奇 麵 包 工作，也因涵涵過去在庇護工場有烘焙的相關經 驗，老闆願意讓涵涵嘗試看看，涵涵的工作內容 相當多元，學到了麵包整型、擺盤、清潔等等， 這份工作讓涵涵學習到很多，備受肯定。

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協助雇主進用身障者資源手冊

身障者定額進用人數怎麼算？ 公司突然收到公文，原來是 沒有足額進用身心障礙者， 所以要繳交差額補助費， 不過進用的比率是怎 麼算的呢？來看一 下資源手冊好了！

計算公式

員工 總 點後 人數× 無條 0 總人 件捨 .01，小 數 用1人 為67至 去，員工 數 用2人 ，200至 199人進 2 ，以 此類 99人進 推。

文

公 進 未足額 貴單位 礙者， 障 心 納 用身 繳 內 日 請於30 費，未 助 差額補 ，除加 納 依限繳 外並⋯ 金 徵滯納 ⋯。

資源手冊

我看懂了！我們是民營的公司，因為員工總人 數在67人以上者，所以必須進用具有就業能力 的身心障礙者，身障員工不能低於員工總人數 1%，也不能少於1人。

黃老闆，我們公司先前大量招募新人， 所以員工總人數已經有80人了，我們現 在必須要進用一位身心障礙者，不然就 要一直繳交差額補助費囉！

了解，那交給妳處理！

資源手

冊

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庇護 性 就服 員

僱用身障 人資挺你

對於定額進用制度有很多疑問嗎？ 原來公私立機關進用比率是不一樣的！ 各級政府機關、公立學校及公營事業機構員工總人數在 34 人以上者，進用具有就業能力之身心障礙者人數，不得低於員工 總人數 3%。 私立學校、團體及民營事業機構員工總人數在 67 人以上者， 進用具有就業能力之身心障礙者人數，不得低於員工總人數 1%， 且不得少於 1 人。

定額進用人數投保日期有規定！ 各級政府機關、公、私立學校、團體及公、民營事業機構員 工總人數及進用身心障礙者人數之計算方式，以各義務機關（構） 每月 1 日參加勞保、公保人數為準。 舉例來說～Ａ公司 102 年 1 月 31 日僱用身心障礙員工 2 人 並於當日加保，2 月 3 日又僱用身心障礙員工 1 人並於當日加保， 則Ａ公司 102 年 2 月依定額進用規定 僱用之身心障礙員工為 2 人。

進用人數怎麼算呢？ 薪資達基本 薪資達基本工 工資以上 資一半以上

資源手

冊

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輕度 中度

1人

0.5 人

重度 極重度

2人

1人

協助雇主進用身障者資源手冊

差額補助費怎麼計算呢？ 陳小姐，我對差額補助費有一點

怎麼肩膀這麼酸，來去按摩一 疑問，可以麻煩妳過來一下嗎？ 下好了！

好的，請您稍等一下！

而且要在每個月繳款截止日以前，向 怎麼肩膀這麼酸，來去按摩一 苗栗縣身心障礙者就業基金帳戶，繳 下好了！ 納上月的差額補助費，不然就要加計 利息囉！

公文上寫的差額補助 怎麼肩膀這麼酸，來去按摩一 費是怎麼計算的呢？ 下好了！

繳納的金額是「未足額 人數Ｘ每月基本工資」 怎麼肩膀這麼酸，來去按摩一 那利息要怎麼算呢？ 下好了！

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庇護 性 就服 員

僱用身障 人資挺你

遲繳差額補助費，要加計利息哦！ 老闆我來算給你看～ 我們公司這個月僱用身心障礙者不足人數為 1 人，我們被苗 栗縣政府勞工服務科通知要在 105 年 9 月 20 日前繳納差額補助 費 20,008 元，如果我們在 105 年 10 月 1 日才繳清差額補助費， 就要繳交滯納金 400 元了！（20,008 元 ×0.002×10 天，小數 四捨五入）。

身心障礙者權益保障法第 103 條第 2 項規定，未依 第 43 條第 2 項規定定期繳納差額補助費者，自期限屆 滿之翌日起至完納前 1 日止，每逾 1 日加徵其未繳差 額補助費百分之零點二滯納金。但以其未繳納之差額補 助費一倍為限。

資源手

冊

幫幫人資

工服務科 青年發展處 勞 及 工 勞 府 政 單 位：苗栗縣 樓3樓) 號 ( 第二辦公大 1 路 前 府 市 地 址：苗栗 59961 電 話：037-5

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協助雇主進用身障者資源手冊

僱用失業的身障者，還另有獎勵！ 僱用獎助措施 目的

為增加雇主僱用公立就業服務機構所推介失 業勞工之意願，提供雇主獎助，以促進失業 勞工就業。

津貼核發條件

僱用失業期間連續達三十日以上的身心障礙 者。

獎助對象

向公立就業服務機構或受委託單位辦理 求才登記之事業單位、團體或私立學校。 勞雇雙方約定按月計酬方式給付工資者， 依下列標準核發：

獎助金額

僱用年滿 45 歲至 65 歲失業者、身心障 礙者及長期失業者，依受僱人數每人每 月發給新臺幣 12,000 元。 勞雇雙方約定按月計酬以外方式給付工 資者，依下列標準核發：僱用年滿 45 歲 至 65 歲的身心障礙者，依受僱人數每人 每小時發給新臺幣 65 元，每月最高發給 新臺幣 12,000 元。

幫幫人資

業中心 單 位：苗栗就 58395 電 話：037-3 03 林君瑜 分機 4

04 陳紹生 分機 4

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3 主管支援 適性發展

支持性 就服員

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協助雇主進用身障者資源手冊

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支持性 就服員

主管支援 適性發展

支持身障就業，有你有我！ 您好，我是來面試的，請 問餐廳部往哪邊走？

吳經理，這裡有一位小姐來面試餐 廳部的職缺，請問現在方便嗎？

XXX溫泉會館

XXX溫泉會館

好的，我幫您詢問一 下！

小于妳好，請問妳有工作經驗嗎？

吳經理您好，我曾經在義大利麵餐廳工作 過一年，有相關經驗，才會來面試會館餐 廳的外場服務生，雖然少了一隻手，但不 影響我的工作！

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好，麻煩帶她過 來囉！

我了解了，如果有問題儘管 問我們的龔領班，我待會請 他帶妳認識一下工作環境！

謝謝吳經理！

協助雇主進用身障者資源手冊

小于，歡迎妳的加入，我簡單介紹一下餐 廳的環境，這裡是客人的用餐區， 往後看是廚房，還有⋯

謝謝龔領班的介紹，那請問 我的工作內容有那些呢？

各位∼我們今天來了一位新同 事，她是小于，未來請大家多 多照顧她囉！

大家好⋯

妳是負責外場的工作，如果客人用餐完畢 ，我們同仁會去收碗盤，妳就負責擦桌子 與重新擺好餐具，另外，⋯

謝謝領班體諒我無法端比較重的碗 盤，但比較輕的，我會儘量幫忙！

小于妳好！

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支持性 就服員

主管支援 適性發展

小故事 │真│實│

案│例│

徬徨時，主管會是強大的後盾

群

山環繞，雲霧瀰漫，柔柔獨自一人，來到深山裡的湯悅溫泉 會館，她嚮往餐飲業，即使選擇了這份工作，必須得離家， 入住員工宿舍，她還是勇敢地踏上旅程。 柔柔領有身障手冊，標示她過動與注意力不集中的症狀，然而， 她恬靜的外表與寡言，容易讓人忽略她的特殊。吳經理說：「當初她 是主動投遞 104 履歷，履歷上有顯示身心障礙的資訊，其實她的外 觀、面試反應還有談吐都很好，所以我們想給她機會，畢竟他們找工 作不是那麼容易。」 在柔柔報到之前，已事先知道她的學習力稍微慢了些，因此，吳 經理和同事們達成共識，大家要多體諒她、包容她，並盡可能地讓她 適應這個大家庭。第一天上班時，柔柔備感壓力，也因自己的效率趕 不上同事而受挫，她覺得其他同事與客人的應對、點餐都相當流暢， 所以吳經理花了一些時間，耐心地開導她，「也不是強迫她剛開始上 班，就要馬上會很多，我能體諒難免有不習慣的事情發生，我和她說， 我們不會放棄她，也請她不要放棄自己。」經 由吳經理的鼓勵，柔柔漸入佳境。 柔 柔 已 經 工 作 滿 一 個 月， 逐 漸 找 到 工 作 的 步調，吳經理發現，同事們知道她吸收能力較 緩慢，因此會主動幫她寫筆記，讓她晚上帶回 宿 舍 複 習， 此 外， 她 總 是 積 極 地 詢 問 工 作 事 宜，同事也很願意提供協助，這些都是柔柔 進步飛快的原因。

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吳經理認為，像柔柔這樣的孩子很容易 缺乏自信心，應該多鼓勵她和同事們互動， 在工作環境中找到支持的力量，才不會感 到 孤 單， 她 用 心 且 肯 學 習， 主 管 與 同 事 都有深刻的感受。

協助雇主進用身障者資源手冊

支持性就服員，協助身障者適應職場 小如，我來教妳怎麼使用 盲用擴視軟體，這還可以 調整放大的倍率哦！

支持性 就服員

如

如

哇！字變得好大、 好清楚，謝謝你！

小如，那我明天再來看看 妳的狀況哦！工作加油！

支持性 就服員

好的！陳先生 掰掰∼！

陳先生，謝謝你這陣子的 幫忙，小如適應得很快， 表現也不錯。

不會，這是我應該做 的，有任何狀況隨時 可以聯絡我！

支持性 就服員 經理

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支持性 就服員

主管支援 適性發展

小故事 │真│實│

案│例│

初入職場別害怕，支持性就服員用心陪伴你

眼

前 的 她， 臉 上 漾 著 笑 容， 與 人 對 談 時， 總 是 專 注 聆 聽 著 每 個 問題，再不疾不徐地給出答案，即便回 答的稍嫌簡短，也只會讓人覺得，她是 一位相當害羞的女孩──小琦，若不是 她身旁支持性就服員黃柏璁的補充說 明，剛與小琦接觸的人，不會知道她被 診斷為輕度智能障礙。 小 琦 畢 業 於 龍 德 家 商 職 能 科， 求 學 階 段曾至餐廳實習，負責環境清潔、挑菜與 端菜等工作，然而，高職畢業後，經爸爸 介紹至朋友的美髮店工作 2 個月，因無法 達職場要求而離職。因此，她進入庇護工 場，重新學習工作技能，如產品銷售、包裝、 鋪貨、門市服務和餐飲外場服務，這些訓練讓小琦了解如何與人適當 地應對，此外，庇護工場還有烘焙、吧檯咖啡、手工香皂、手工餅乾 等相關的教育訓練，扎實地奠定職前技能。 待了四年多，經支持性就服員評估，判斷小琦在各項的能力，已 可至一般性工作場所就業，於是，她在因緣際會下前往明湖水漾，除 了房務與清潔外，還需為客人送餐點，工作內容多元。黃柏璁說，小 琦的適應能力很好，因此只陪伴她十天，即放心讓小琦獨力承擔，觀 察期間，他發現小琦因手部肌力不夠，但雇主提供的是普通拖把，時 常扭不乾，造成地板濕滑，有安全疑慮，因此黃柏璁為小琦協助申請 職務再設計，購買一組好神拖，讓清潔工作更加順利。 針對小琦的需求，進行貼心的職務再設計，是由於支持性就服員 親力親為的陪伴，如今，小琦已經穩定就業，在職場上付諸努力。 64

協助雇主進用身障者資源手冊

為身障者量身打造─職務再設計 哈囉！小彬∼你工作還順 利嗎？有沒有甚麼需要幫 忙的地方呢？

嗨∼這裡的小朋友都還滿可愛 的，常常請我幫忙找書，不過 ，這些書的字體太小了，我找 書的時候有點吃力⋯

支持性 就服員

嗯嗯，了解，我來幫你申 請職務再設計，減少工作 上的困難！

支持性 就服員

最上面還有最下面，這兩排 書的字我都看不到⋯

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支持性 就服員

主管支援 適性發展

這是叔叔的秘密武器，可 以很快幫你找到想要的書 哦！ 叔叔，那是甚麼？

哇∼那我要那一本書 ，謝謝叔叔！

你看這個螢幕，所有的 字都變得好大，很厲害 吧！

白鯨記

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協助雇主進用身障者資源手冊

來了解職務再設計吧！

職務再設計是什麼呢？ 依照身心障礙者的特性、條件，如體力、感覺能力、執業經驗及期 望等，提供應用輔具，透過分析，分派適當的工作，改善工作環境，或 調整職務內容與作業方法，提升產能、充分運用人力資源。

為什麼要有職務再設計？ 身心障礙者與一般人一樣，都希望擁有公平的就業機會，但由於其 生理或心理功能的限制，在工作上或多或少遭遇困難或不便，經過職務 再設計改善後，身心障礙者原來無法勝任的工作，往往得以和一般人一 樣有良好的表現。

補助對象 1. 雇主 2. 身心障礙自營作業者 3. 公、私立職業訓練機構 4. 接受政府委託辦理職業訓練之單位 5. 接受政府委託或補助辦理居家就業服務之單位 6. 身心障礙者因就業所需，得申請補助就業輔具

實施項目 1. 改善職場工作環境 2. 改善工作設備或機具 3. 提供就業所需輔具 4. 改善工作條件

一個人最高可以有補助 10 萬元哦！

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支持性 就服員

主管支援 適性發展

快來申請～

公司或個人向縣政府申請職務再設計並進行書面審查

轉介社團法人台灣職能治療學會 （桃竹苗區職務再設計專案單位）

聘請委員進行工作環境訪視，調整工作流程、 提供輔助器材或改善工作條件

身心障礙工作者工作進行更加順暢

永遠挺你！

勞工服務科 及青年發展處 工 勞 府 政 縣 單 位：苗栗 公大樓 3 樓 ) 路 1 號 ( 第二辦 前 府 市 栗 苗 ： 地址 59961 電 話：037-5

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協助雇主進用身障者資源手冊

適才適所， 配合職務再設計！

只要了解各個障別適合的工作職位，他們也會有很好的表現～ 同時，依據障別的職務再設計讓身障者更快適應狀況！

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支持性 就服員

主管支援 適性發展 換位思考，同理他人！

聽覺、聲音或語言機能障礙者 外觀不易辨識障礙、反應敏捷、四肢健 全，有些可透過助聽器擴大聽力，有些 可利用手語、筆談、讀唇或透過溝通輔具溝通。

特質

【適合工作】除須用聽力、語言交談以外的工作，任 何工作皆可適用。例如：技術員、製圖員、保全、作 業員、清潔員、加油站、洗車場、餐飲、門巿、大賣 場等。

◎聽力較弱者可利用一些具有閃光的計時器，用視力來判斷時間。 ◎工作環境中在如廁時，可置放一個敲門閃光器於廁所門內，讓一般 員工在確認廁所內有無人的敲門動作時，若聽障者在內時，可用視 覺查知閃光而回應；反之，門外亦需裝置。可用溝通板的操作和發 音來替代簡單的言語溝通。 ◎在工作需有互相呼叫的情況下，無更好的方式時，可能需配用一個 無線振動器時，需要請呼叫者和被呼叫者之間默契培養。 ◎在工作時可能需要人力資源的提供，例如在店內進行在職訓練，或 會議上提供聽障手語翻譯。

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換位思考，同理他人！

視覺障礙者 聽覺敏銳、空間概念較強、四肢健全， 有些人還是可以看得到，但視力很模糊， 有些人會完全看不到。

特質

【適合工作】歌手、作曲家、傳道人、包裝工、命相師、 律師、接線生、心理輔導員、調琴師、保險業、按摩業、 音樂配音、總機等相關工作。

◎單眼望遠鏡、定向行動訓練，搭配導盲犬或視力協助員更能增加導 引效果。 ◎若工作上常需閱讀文件時，可利用擴視機、螢幕放大軟體（例如 Windows 的放大鏡），或較大的螢幕來輔助。 ◎全盲者若需要操作電腦時，需搭配點字觸摸顯示器和來代替螢幕， 需注意若使用 DOS 環境時，連接網路需固定 IP，才不會影響工作環 境中其他電腦的網路聯機。

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支持性 就服員

主管支援 適性發展 換位思考，同理他人！

肢體障礙者 肢體活動較不方便，有的需要輔具協助， 具專業技術學習能力，可勝任偏重思考 性、企劃性的工作，可落實或執行擔任主管職。

特質

【適合工作】電腦操作員、程式設計師、資料編製人 員、行政、總務、客服、人力資源、總機、製圖員、 會計出納、企劃、電話行銷、服務台接待、研究人員 等文書工作。

◎若下肢障者於工作場所如廁時，因其蹲下的動作較難執行，最好是 以坐式馬桶替代蹲式，並於二側加上扶手。 ◎若輪椅族於工作場所如廁時，廁所入口處和隔間門的寬度最好能讓 輪椅進入，使其能於輪椅座位和馬桶方便轉位。 ◎若下肢障者於工作場所有階梯時，最好以斜坡來替代，斜坡的斜率 最好能達到 1：12，也就是若高度為 1 公分時，其水平長度為 12 公分； 斜坡上最好不要用導盲磚，會造成輪椅族於行經時顛簸。 ◎若輪椅族的辦公室桌子最好能無抽屜，或輪椅本身無扶手，才能將 下肢推入桌下；廁所之洗手台下亦需能將輪椅推入。

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換位思考，同理他人！

智能障礙者 特質

適任於重覆性高、單一性的工作。

【適合工作】清潔員、作業員、洗車場、餐飲業門市、 一般服務業門市、賣場商品補貨與陳列、作業員、烘 培製作。

◎其常常不知何者為工作完成的程度，若能有一個比對的樣品參考， 讓其能將工作結果與之比對，方便判斷其是否完成。 ◎其常常會因獨自工作而無時間觀念，若能在配對或小組性的工作， 使其彼此能因比較或有趣而提高工作效率；或者有一提示器具，提 示燈或鬧鐘可使其了解時間。 ◎若其因經驗判斷或認知較弱時，無法判斷複雜電子面板的器具時， 可改變為較簡單的機械性的面板操作；但反之亦可藉由簡單的電子 介面來幫助操作。

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支持性 就服員

主管支援 適性發展 換位思考，同理他人！

慢性精神病患者 特質

外觀不易辨識障礙，具工作執行力，可 適任重覆性高，單一性操作的工作。

【適合工作】需配合定期用藥與回診，並協助情緒處 理與壓力控制，不致於影響工作能力，例如：技術員、 製圖員清潔員、加油站、洗車場、餐飲、門巿、賣場 陳列與服務說明、保全、作業員、行政、總務、烘培、 客服、電話行銷等文書工作。

◎其常常不知何者為工作完成的程度，若能有一個比對的樣品參考， 讓其能將工作結果與之比對，方便判斷其是否完成。 ◎其常常會因獨自工作而無時間觀念，若能在配對或小組性的工作， 使其彼此能因比較或有趣而提高工作效率；或者有一提示器具，提 示燈或鬧鐘可使其了解時間。 ◎若其因經驗判斷或認知較弱時，無法判斷複雜電子面板的器具時， 可改變為較簡單的機械性的面板操作；但反之亦可藉由簡單的電子 介面來幫助操作。

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換位思考，同理他人！

自閉症者 可用簡單的指令、口語、配合表情動作 與其溝通，適任於重覆性高、單一性的 工作，專注力足夠。

特質

【適合工作】清潔員、作業員、洗車場、大賣場商品 補貨與陳列、烘培製作或廚房。

◎其常常不知何者為工作完成的程度，若能有一個比對的樣品參考， 讓其能將工作結果與之比對，方便判斷其是否完成。 ◎其常常會因獨自工作而無時間觀念，若能在配對或小組性的工作， 使其彼此能因比較或有趣而提高工作效率；或者有一提示器具，提 示燈或鬧鐘可使其了解時間。 ◎若其因經驗判斷或認知較弱時，無法判斷複雜電子面板的器具時， 可改變為較簡單的機械性的面板操作；但反之亦可藉由簡單的電子 介面來幫助操作。

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支持性 就服員

主管支援 適性發展 換位思考，同理他人！

重要器官失去功能者 特質

具專業技術學習能力，可勝任思考性、企 劃性的工作，可落實執行或擔任管理職。

【適合工作】僅需配合定期就醫，不致於影響工作能力， 例如：技術員、製圖員、廣告行銷、企劃、人力資源、 保全、作業員、行政、總務、客服、電話行銷等文書工作。

多重障礙者 特質

依障礙程度不同，可給予不同的輔具或職 務。

【適合工作】技術員、製圖員、保全、作業員、行政、 總務、客服、電話行銷等文書工作。

其他障礙者 特質

包括：平衡機能障礙、顏面傷殘者、頑性 ( 難 治性 ) 癲癇症者、罕見疾病及其他。

【適合工作】可依障礙程度不同，參考上列障別特質， 或依就業服務員、社工員的建議，透過輔助器具協助或 職務設計，達成工作目標。

參考資料：伊甸基金會、身心障礙者服務資訊網 76

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小故事 │真│實│

案│例│

職務再設計，助你一臂之力

「

叔叔！來幫我找書～」配合國小的 鐘聲，每到下課時間，幾位小學生 會馬上衝進圖書館，用軟嫩的嗓音，請求管 理 員 阿 彬 幫 他 們 找 尋 書 本， 此 時， 他 拿 出 「 攜 帶 型 擴 視 機 」， 前 往 書 架， 擴 視 機 一 對著書名，便放大數倍，對阿彬而言，是 相當方便的輔具，以最快的速度為這些學 生們解決問題。 阿彬是輕度視覺障礙者，目前擔任小學圖書館管理員已有半年的 時間，工作內容為圖書整理及上架，必須一再確認書名條碼與位置， 還要處理學生歸還書籍等事務，阿彬笑著說：「這些小朋友來還書的 時候都亂丟，每天都要花時間整理。」 由 於 阿 彬 的 工 作 需 要 運 用 視 力， 尤 其 是 為 新 書 進 行 建 檔 的 作 業 時，需要長時間盯著電腦，而當他尋找書架上的書籍時，也有可視區 有限的問題，因此，阿彬的支持性就服員來訪視時，特別記錄下阿彬 工作不便之處，並為他申請「職務再設計」，希望能透過輔具的配置， 幫助阿彬工作時能更加順暢。 不久後，支持性就服員帶來了工作輔具，教導阿彬如何操作，這 些輔具都不難上手，如「攜帶型擴視機」，拿在手上，就像放大鏡， 原本書架最上排與最下排的書名，阿彬都看不到，必須站在板凳上， 或是蹲著看，才能找到書，有了輔具的協助，阿彬只需移動擴視機， 放大的字形便能呈現在螢幕上。另一項輔具「Zoomtext 擴視軟體」， 是建置在電腦內的軟體，能隨著滑鼠的滾動而調 整網頁的字體大小，讓阿彬看得更清楚。 如今，阿彬已經很習慣每日被這群小學生圍 繞 著，「 職 務 再 設 計 」 讓 他 順 利 地 在 工 作 崗 位 上發揮所長，解決學生們的疑難雜症！

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支持性 就服員

主管支援 適性發展

身心障礙者參加國家考試補習，有補助哦！ 您好，這邊是勞工服務科，請問 有甚麼能為您服務的地方呢？

資源手冊

您好，請問我想參加國家 考試，補習的費用可以申 勞工服務 請補助嗎？ 科

可以哦！只要備妥相關的文件 ，面授課程最高可以補助兩萬 元！

謝謝您！我準備好 再聯繫您！ 資源手冊

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勞工服務

科

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我一定要努力考上！

恭喜本班小岳順利通過身障特考五等考試 謝謝主任的鼓勵，接 下來我會好好加油！

恭喜小岳！這些日子辛苦 了，努力都會有收穫的！

主任

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支持性 就服員

主管支援 適性發展

補助怎麼申請呢？

補助對象 依法領有身心障礙者證明 ( 手冊 ) 且設籍本縣，年滿 18 歲以 上者，得申請本補助。

補助內容 報名參加合法立案補習班所開設的國家考試補習課程（面授 或函授），並於參加補習課程後 1 年內參加國家考試者，得自考 試完畢之日起 3 個月內檢具相關文件提出補助申請，逾期不予受 理。

補助金額 補助以 1 次為限，補助金額以實際繳交學費金額之 1/2 計算， 面授課程最高補助新台幣 2 萬元；函授課程最高補助新台幣 1 萬 元。

～ 主管可以多鼓勵身障員工參加國考哦 考上的案例還不少呢！ 永遠挺你！

勞工服務科 及青年發展處 工 勞 府 政 縣 單 位：苗栗 公大樓 3 樓 ) 路 1 號 ( 第二辦 前 府 市 栗 苗 ： 地址 64609 電 話：037-3

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科長

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小故事 來這邊看看

│真│實│

案│例│

國考補習補助 視障者順利考上公職

我

是阿奇，我是天生弱視者，既使經過矯正最佳視力也僅有 0.1，由於視力不佳，在求學與求職的路上困難重重。如求 學時坐最前面正中間也僅能看間黑板的三分之一。 我父母經營報業，於專科畢業後，我就在家中協助工作多年，但 該行業受網路衝擊經營困難，考量家中工作型態，未來我也無力承 接，又擔心自己視力不佳，萬一中年失業比一般人更難找到工作，當 時對未來有種前途茫茫的感覺，甚至擔心未來會流落街頭…。 其後經協會引薦，於民國 100 年 9 月進入苗栗縣政府勞動及社 會資源處擔任「視障電話諮詢服務員」，該工作以 2 年為期限，讓 視障者有一段充電的時間，並以此為跳板找到更好的工作，期間會有 就業服務員協助媒合工作，並提供職務再設計的協助，以改善障礙者 的工作環境及流程。 進入縣府工作一段時間後即決定報考公職，之後我向補習班詢問 補習的相關資訊及費用，當得知補習費用需要數萬元感覺難以負擔 時，同事告訴我勞社處有提供「身障者公職考試補助」，能減輕我補 習的負擔，之後我向勞社處提出申請並獲得補助，又申請身障者生活 輔具錄音筆用以輔助學習。 歷經兩年奮鬥於 103 年考上 身心障礙人員考試五等考試一般 民 政， 分 發 新 北 市 政 府 任 職， 104 年 調 回 苗 栗 縣 政 府 服 務， 近日調回家鄉，目前服務於國立 竹南高中服務。

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4 有話職說 同事罩你

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有話職說 同事罩你

別擔心，還有我拉你一把！ 最近我們公司的新進人員有好幾位是身障者， 請各位主管要積極提供協助，多點關心與耐心 ，共同營造美好的工作環境！

經理，謝謝妳的關心，同事對 我很好，尤其是小夏，每天都 會幫我買午餐，真的很感謝！

經理

小佑，這幾天還好嗎？

小佑也幫我很多忙，買午餐是 小事啦！不用這麼客氣∼

你們之後有 任何問題都 可以馬上跟 我說哦！工 作加油！

經理

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小故事 │真│實│

案│例│

不認輸，翻轉弱勢形象

甫

踏入裕隆的車輛檢驗室，張大哥健步如飛的姿態抓住大家的 目光，即使他的腳異於常人，卻不太影響生活，「對於身體 的殘缺，我已經放下了，但我不會把自己當成身障者，別人可以做得 到的事，我也可以！」從他的談吐中，能感受到他的自信，張大哥說， 同事如果有需要幫忙的地方，他絕對挺力相助，這一席話，翻轉了身 障者需要被關懷、被照顧的形象。 張大哥才剛出生數月，便感染了小兒麻痺病毒，但樂觀又不服輸 的他，是運動場上耀眼的一顆 星，就讀苗栗農工時，他是全 校跳高的第二名，而游泳與單 槓，也都是他擅長的項目。 張 大 哥 於 民 國 69 年 進 入 裕隆汽車工作，至今已逾 30 多 年， 從 檢 驗 的 基 層 人 員 做 起， 到 了 現 在， 已 是 車 輛 檢 驗室的主管階級，他說：「在 這裡工作可以開各國進口車！有藍寶堅尼、保時捷、勞 斯萊斯加長型等等。」但他的最愛，依然是自家裕隆的汽車，目前換 過的四台車，都是出自於裕隆！ 張大哥的同事們，也是與他工作三十年的好夥伴，談起張大哥， 他們都說他「活力彷彿源源不絕！」他的自信與熱忱，也深深感染了 周遭人，「其實，大家都是同事，並不會在意張大哥的特殊之處，反 而受到他許多照顧呢！」

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有話職說 同事罩你

公司有身障同事，該怎麼與他相處呢？針對各個障別，都有不同的需求哦！

聽覺、聲音或語言機能障礙者 特質 外觀不易辨識障礙、反應 敏捷、四肢健全，有些可 透過助聽器擴大聽力，有 些可利用手語、筆談、讀 唇或透過溝通輔具溝通。

我可以做什麼？ ， 慢 慢 地 說， 對 面， 眼 睛 直 視 對 方 • 說話時和他面對 化， 而 知 道 您 臉部表情和唇形變 的 您 由 以 可 許 或 方 在說什麼。 某 一 個 字、 如果聽障者不瞭解 ， 性 彈 具 要 言 語 紙、 筆 寫 • 運用 說 法 或 語 句， 或 用 的 它 其 用 換 可 ， 詞、 語 給他看。 語、 筆 儘 量 運 用 口 語、 手 ， 通 溝 他 與 棄 放 • 不要輕易 等 肢 體 語 言， 實 物、 動 作、 表 情 談、 板 書、 圖 片、 。 以達到溝通的目的 86

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公司有身障同事，該怎麼與他相處呢？針對各個障別，都有不同的需求哦！

視覺障礙者 特質 聽 覺 敏 銳、 空 間 概 念 較 強、四肢健全，有些人還 是可以看得到，但視力很 模糊，有些人會完全看不 到。

我可以做什麼？ 出自己的名字， 請主動打招呼，並說 • 看到視障者時， 下看清來者的 距離外或昏暗燈光 在 法 無 者 障 視 為 因 面貌。 到你的手臂 只須將他的手引導 ， 時 路 走 者 障 視 障者。 • 帶領 ，不可用力拉、推視 走 行 你 隨 跟 ， 端 上 肘彎處 周遭狀 境 時， 請 沿 途 說 明 情 的 生 陌 到 者 障 • 帶 領 視 危險地區。 成傷害之障礙物及 況，並提示可能造 大字體 ，可以提供一份放 容 內 告 公 或 料 資 • 準備文件 方便閱讀。 檔，讓視障朋友更 的版本或提供電子

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有話職說 同事罩你

公司有身障同事，該怎麼與他相處呢？針對各個障別，都有不同的需求哦！

肢體障礙者 特質 肢體活動較不方便，有的 需要輔具協助，具專業技 術學習能力，可勝任偏重 思考性、企劃性的工作， 可落實或執行擔任主管 職。

我可以做什麼？ 應如 外 事 件 發 生 時， 你 • 與他討論，當意 。 應該採取何種行動

何幫助他或

工 作， 下 肢 障 礙 員工從事手部操作 礙 障 肢 上 讓 免 避 • 讓他活動不 留意工作環境是否 應 則 ， 具 輔 有 若 員工 便。

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公司有身障同事，該怎麼與他相處呢？針對各個障別，都有不同的需求哦！

智能障礙者 特質 適任於重覆性高、單一性 的工作。

我可以做什麼？ • 初期學習步調較

緩慢，應多給予包

• 將複雜度較高的

容與耐心。

工作切成數個簡單

步驟。

一個眼 ，並留意他們的每 談 傾 者 礙 障 能 智 • 主動地與 這些都是他們 及 簡 單 的 發 音 等， 神， 每 一 個 小 動 作 示意的方式。

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有話職說 同事罩你

公司有身障同事，該怎麼與他相處呢？針對各個障別，都有不同的需求哦！

重要器官失去功能者 特質 具專業技術學習能力，可 勝任思考性、企劃性的工 作，可落實執行或擔任管 理職。

我可以做什麼？ • 外貌與常人無異

，主管須能多體諒

，讓他們定時請

假就醫。 • 減少他們體能負

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荷，同事適時給予

關心。

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公司有身障同事，該怎麼與他相處呢？針對各個障別，都有不同的需求哦！

自閉症者 特質 可用簡單的指令、口語、 配合表情動作與其溝通， 適任於重覆性高、單一性 的工作，專注力足夠。

我可以做什麼？ 觸， 所 以， 和 他 力弱及逃避目光接 • 因自閉症者專注 ，但切勿堅持 量吸引他們的目光 盡 先 應 ， 時 通 溝 們 強迫。 ，聲音要柔 ，故與他們說話時 感 敏 調 音 對 者 症 • 自閉 清晰。 和，字句要簡絜和 讓他們更 明 工 作 期 程， 規 則 說 者 症 閉 自 和 先 • 可以事 行。 加知道工作如何進

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有話職說 同事罩你

公司有身障同事，該怎麼與他相處呢？針對各個障別，都有不同的需求哦！

慢性精神病患者 特質 外觀不易辨識障礙，具工 作執行力，可適任重覆性 高，單一性操作的工作。

我可以做什麼？ • 外貌與常人無異

，主管須能多體諒

，讓他們定時請

假就醫。 • 減少他們體能負

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荷，同事適時給予

關心。

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參考資料：伊甸基金會、身心障礙者服務資訊網 公司有身障同事，該怎麼與他相處呢？針對各個障別，都有不同的需求哦！

燒燙傷患者 特質 復健成功之後，生理的功 能大致無礙，傷友可以重 返社會進入職場，回到正 常的生活軌道。

我可以做什麼？ 、 擔 心， 應 保 持 會有對未來的焦慮 • 因外貌改變心中 予鼓勵與支持。 自然地接數並多給 安 穩， 做 惡 夢 或 長一段時間睡眠不 很 有 會 能 可 者 傷 • 挫 敗， 造 成 便也可能令人感到 方 不 的 口 、 手 ， 驚悸 與陪伴。 時給予關心、傾聽 食慾不振，同事適

5 附 錄

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95

附

錄 勞動部勞動力發展署 苗栗就業中心服務據點 單位

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地址

電話

苗栗就業中心

苗栗市中山路 558 號

037-358395

北苗就業服務臺

苗栗市中華路 143 號

037-277785

竹南科學園區就業服務臺

苗栗縣竹南鎮科北二路 2 號

037-581027

竹南就業服務臺

苗栗縣竹南鎮中正路 112 號

037-476420

公館就業服務臺

苗栗縣公館鄉玉泉村 14 鄰 368 號之 10

037-235312

頭份就業服務臺

苗栗縣頭份市中山路 232 號

037-683349

大湖就業服務臺

苗栗縣大湖鄉中正路 80 號

037-990537

三灣就業服務臺

苗栗縣三灣鄉親民路 18 號

037-833361

泰安就業服務臺

苗栗縣泰安鄉清安村 69 號

037-941108

南庄就業服務臺

苗栗縣南庄鄉大同路 3 號

037-822442

銅鑼就業服務臺

苗栗縣銅鑼鄉永樂路 15 號

037-981440

後龍就業服務臺

苗栗縣後龍鎮中山路 152 號

037-732067

三義就業服務臺

苗栗縣三義鄉復興路 63 號

037-870991

通霄就業服務臺

苗栗縣通霄鎮中正路 8 號

037-760775

西湖就業服務臺

苗栗縣西湖鄉龍洞村 1 鄰 5 號

037-920160

苑裡就業服務臺

苗栗縣苑裡鎮信義路 1 號

037-863225

卓蘭就業服務臺

苗栗縣卓蘭鎮中山路 131 號

04-25899011

造橋就業服務臺

苗栗縣造橋鄉造橋村 14 鄰 3-1 號

037-544557

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苗栗縣社福單位聯絡方式 社團名稱

地址

服務電話

主要服務對象

社團法人苗栗縣肢體傷殘 苗栗市建功里中正路 191 037-334792 自強協會 號

肢體障礙者

社 團 法 人 苗 栗 縣 脊 髓 竹 南 鎮 崎 頂 里 3 鄰 青 037-467210 損傷者協會 草 27~23 號 037-482838

脊髓損傷患 者

社 團 法 人 苗 栗 縣 智 障 苗栗市勝利里 36 鄰金 037-368611 福利協進會 龍街 188 號 037-362328

心智障礙者

社團法人苗栗縣聾啞福利 苗栗市光復路 9 號 協進會

聽覺障礙者

社 團 法 人 苗 栗 縣 聲 暉 苗 栗 市 新 苗 里 太 平 街 037-275336 協進會 90 號 037-268915

聽覺障礙者

社 團 法 人 苗 栗 縣 身 心 竹南鎮新南里 17 鄰 3 037-630273 障礙福利協進會 號之 6 037-614482

不分障別

社團法人苗栗縣康復之友 頭份市水源路 417 巷 13 037-685569 協會 號 轉 53331

精神障礙者

社 團 法 人 苗 栗 縣 同 心 竹南鎮中華里 16 鄰南 037-482403 身心障礙服務協進會 寶街 47 號

不分障別

社團法人苗栗縣視覺 苗栗市北苗里義民街 037-279631 障礙者福利協進會 46 號

視覺障礙者

社團法人苗栗縣盲友愛心 後龍鎮北龍里自強街 218 037-724695 協進會 號

視覺障礙者

社團法人苗栗縣身心 頭份市山下里後湖 23 障礙燭光技能發展協 037-669556 之 20 號 會

不分障別

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附

錄

社團名稱

地址

社團法人苗栗縣心福 苗栗市為公路 420 號 協會

98

服務電話

主要服務對象

037-279160

精神障礙者

社團法人苗栗縣自閉症協 竹南鎮環市路 2 段 10 號 037-475604 進會

自閉症者

社 團 法 人 苗 栗 縣 聽 障 苗 栗 市 文 發 路 435 巷 037-361461 協會 6 弄 12 號

聽覺障礙者

社團法人苗栗縣迦南 苗栗市福麗里電台街 037-322067 身心障礙福利促進會 51 號

精神障礙者

社團法人苗栗縣展夢圓關 苗栗市建功里 22 鄰饒平 037-352648 懷身心障礙協會 街 26 號 2 樓

不分障別

社團法人苗栗縣視障 竹南鎮竹興里竹圍街 037-462654 技能關懷協會 300 號

視覺障礙者

社團法人苗栗縣多元 頭屋鄉明德村 5 鄰明 創業就業開發協會附 037-253776 德路 82 號 設庇護工場

不分障別

社 團 法 人 苗 栗 縣 特 殊 苗栗市嘉新里經國路 4 037-261229 教育關懷協會 段 825 號

不分障別

社 團 法 人 苗 栗 縣 無 障 竹南鎮照南里 18 鄰延 037-471316 礙關懷協會 平路 150 號

肢體障礙者

協助雇主進用身障者資源手冊

職業重建簡介 透過有系統的提供輔導與支持資源，協助身心障礙者進入職場，或重返職場，並 提供可能必要的持續支持，以協助身心障者穩定就業、獨立生活，及其與社區互動及 融合。 依據身心障礙權益保障法第 33 條第一項：設置各級勞工主管機關應參考身心障 礙者之就業意願，由職業重建個案管理員評估其能力與需求，訂定適切之個別化職業 重建服務計畫，並結合相關資源，提供職業重建服務，必要時得委託民間團體辦理。 苗栗縣政府勞工及青年發展處設置身心障礙職業重建服務窗口，提供職業重建個案管 理之服務。

苗栗縣身心障礙者職業重建服務窗口 苗栗縣身心障礙職業重建服務窗口，以個案管理方式連結及運用轄內公部門或民 間資源，提供無障礙、個別化的職業重建服務。

服務內容 1. 協助尋找合適的工作機會 2. 就業初期需要就業適應協助 3. 協助建立就業支持系統 4. 協助探索工作潛能 5. 提升就業準備度

6. 增進求職技能 7. 建立正確的就業觀念、職場認知 8. 協助生涯規劃 9. 協助連結就業相關資源 10. 就業諮商

服務對象 1. 年滿 15 歲以上 65 歲以下領有身心障礙證明（手冊） 2. 設籍、居住在苗栗縣，或想在苗栗縣就業者 3. 具有就業意願與工作能力

應備文件 1. 需攜帶身分證正本、身心障礙手冊 / 證明，請先電話預約申請時間 2. 若有精神障礙之個案，請先備妥醫療機構開立之醫療諮詢單及用藥相關資料。

服務時間 聯絡方式

週一至週五 8:00~12：00；13：00~17：00

單位

地址

苗栗縣政府 勞工及青年發展處 勞工服務科

苗栗市府前路 1 號 ( 第二辦公大樓 3 樓 )

電話

傳真

037-559966 037-559967 037-559968

037-334508

99

附

錄 服務流程圖 有職業重建或就業服務需求者（詳見服務項目說明） 提出申請 身心障礙職業重建窗口 諮詢

無

有職業重建需求 ?

結案

有

連結相關資源 開案晤談

評估不需進一步服務

擬定職業重建計畫

職業輔導評量

有困難

是否就業

庇護性就業

派案就服員提供

一般性或支持性

是否就業

就業服務

提供就業諮商或

職涯輔導

協助連結就業促

進資源

協助連結創業補

助資源

否

是

否 視需要提供職務再設計

是 追蹤就業 就業後的需求？

否 結案

100

是

提供其他就業的服務

否

協助雇主進用身障者資源手冊

支持性就業 支持性就業針對具有就業意願及就業能力尚不足獨立在競爭性就業市 場工作之身心障礙者，提供個別化就業安置、訓練及其他工作協助等支持 性就業服務。 其工作環境強調在融合的工作環境與一般非障礙者一起工作，藉由就 業服務員專業的支持，如工作技巧訓練、環境適應、職務再設計、交通、 社交、健康與財物等，使其能獨立工作，且薪資與勞動條件均符合相關勞 動法規規定。

服務對象 對於具有就業意願及就業能力，而尚不足獨立在競爭性就業市場工作 之身心障礙者。

申請方式 身心障礙者、家人或監護者需先向苗栗縣政府職業重建服務窗口提出 申請，經職業重建服務窗口進行晤談及評估後；符合支持性就業服務對象 者，由該窗口派給就業服務員提供支持性就業相關服務。

聯絡方式 單位

地址

電話

苗栗縣政府 勞工及青年發展處 勞工服務科

苗栗市府前路 1 號 ( 第二辦公大樓 3 樓 )

037-559134

101

附

錄

庇護性就業 對於年滿 15 歲具有就業意願，而就 業能力不足，無法進入競爭性就業市場， 需長期就業支持之身心障礙者，應依職業 輔導評量結果，提供庇護商店、庇護農場、 庇護工廠等就業安置。

申請方式 身心障礙者、家人或監護者需先向苗 栗縣政府職業重建服務窗口提出申請，經 職業重建服務窗口轉介職業輔導評量單位 評量後；符合庇護性就業服務對象者，由 該窗口派至適合之庇護工場，提供庇護性 就業服務。庇護工場就該身心障礙者評估 適合者即進用之。

庇護 性 就服 員

聯絡方式

102

單位

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苗栗市府前路 1 號 ( 第二辦公大樓 3 樓 )

037-559960

協助雇主進用身障者資源手冊

一般性就業 係指針對具有就業能力及就業意願之身心障礙者，係指給予就業資 訊，不需額外增加職業訓練與專業輔導等服務，就能進入競爭性就業市場 獨立工作，政府單位僅須積極開發適合的就業機會，提供一般性就業媒合 服務，即可促使身心障礙者有效進入職場。

服務對象 對於具有就業意願及就業能力，可獨立在競爭性就業市場工作之身心 障礙者。

申請方式 身心障礙者、家人或監護者需先向苗栗縣政府職業重建服務窗口提出 申請，經職業重建服務窗口進行晤談及評估後；符合一般性就業服務對象 者，由職重窗口派案給就業服務員提供一般性就業相關服務。

聯絡方式 單位

地址

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苗栗縣政府 勞工及青年發展處 勞工服務科

苗栗市府前路 1 號 ( 第二辦公大樓 3 樓 )

037-559960

103

附

錄

職業輔導評量服務 為協助身心障礙者了解自己潛在的就業能力和特質，並可藉此了解所 需的復健服務或社會資源。職業輔導評量是一個個別化的過程，主要採用 標準化心理測驗、工作樣本、情境評量、現場試做、以及其他相關評量方 式等評量方法，為身心障礙者進行全人性地評估，涵蓋生理、功能、及工 作能力評估等方面，著重自我概念、個人背景、學習模式、情境偏好、職 業興趣、職業性向、職業技術、工作者特質、以及工作行為觀察等項目； 而身心障礙者本身的障礙類別僅是其個別特色之一。職業輔導評量結果還 需轉換成就業職種相關資訊，並就人與工作間的適配性落差提出支持性策 略與建議，俾利其適性就業。

服務對象 凡設籍苗栗縣十五歲以上、六十五歲以下且符合以下資格之身心障礙者 1. 高三應屆畢業生之就業轉銜，有就業意願，經評估需要職評者。 2. 職業訓練單位之受訓學員，有就業意願，經評估需轉介提供就業需求、 就業安置選擇之參考者。 3. 醫療復健穩定，有就業意願，經評估需要職評者。 4. 身心障礙就業服務單位之個案，經評估需要職評者。

申請方式 身心障礙者、家人或監護者需先向苗栗縣政府職業重建服務窗口提出 申請，經職業重建服務窗口進行晤談及評估後；有職業輔導評量需求者， 由職重窗口派給職業輔導評量員提供服務。

聯絡方式

104

單位

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037-559134

協助雇主進用身障者資源手冊

身心障礙者職業訓練 身心障礙者由於受到身體機能或其他障礙限制，致使就業之路受阻， 為鼓勵身心障礙者接受職業技能訓練，協助其自力更生並提升就業技能， 儘速投入職場就業，辦理身心障礙者職業訓練。

招訓對象 依身心障礙者權益保障法規定領有身心障礙手冊或證明，具備生活自 理能力，有就業意願，並經評估具備擬參加訓練職類之就業潛能者。

聯絡方式 單位

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037-335475

105

附

錄

職務再設計 職務再設計是依照身心障礙者的特性、條件，如體力、感覺能力、執 業經驗及期望等，提供應用輔具，透過分析，分派適當的工作，改善工作 環境，或調整職務內容與作業方法，以發揮事配合人之功能，提升產能、 充分運用人力資源。 身心障礙者與一般人一樣，都希望擁有公平的就業機會，但由於其生 理或心理功能的限制，在工作上或多或少遭遇困難或不便，經過職務再設 計改善後，身心障礙者原來無法勝任的工作，往往得以和一般人一樣有良 好的表現。

補助對象 1. 雇主。 2. 身心障礙自營作業者。 3. 公、私立職業訓練機構。 4. 接受政府委託辦理職業訓練之單位。 5. 接受政府委託或補助辦理居家就業服務之單位。 6. 身心障礙者因就業所需，得申請補助就業輔具。

申請方式 由公司或個人向縣政府申請職務再設計，經書面審查後，轉介社團法 人台灣職能治療學會（桃竹苗區職務再設計專案單位）聘請委員進行工作 環境訪視，調整工作流程、提供輔助器材或改善工作條件等，使身心障礙 工作者工作進行更加順暢。

聯絡方式

106

單位

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苗栗市府前路 1 號 ( 第二辦公大樓 3 樓 )

037-559961

協助雇主進用身障者資源手冊

身心障礙者創業輔導 為協助身心障礙者創業，辦理身心障礙者創業貸款利息補貼，協助有 意願自行創業的身心障礙者並提供創業方面的諮詢及相關服務。

服務內容 1. 創業貸款利息補貼。 2. 創業諮詢。 3. 創業指導。 4. 創業知能研習。 5. 創業設施設備補助。

服務對象 1. 設籍並居住苗栗縣，具領有身心障礙手冊或證明。 2. 年滿 20 歲以上未滿 65 歲具工作能力、創業意願與能力之身心障礙者。

應備文件 1. 計畫書 2. 身心障礙手冊或證明影本 3. 切結書 4. 足以證明於本縣依法經營 3 個月以上三年以下文件。

聯絡方式 單位

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苗栗市府前路 1 號 ( 第二辦公大樓 3 樓 )

037-364609

107

附

錄

職災勞工個案主動服務 為落實職災勞工之保護，加強協助遭逢職災勞工家庭，落實職災重建 服務內涵，依職業災害勞工保護法第三條規定辦理。 苗栗縣政府配合勞動部職業安全衛生署辦理「職業災害勞工個案主動 服務計畫」建立服務窗口，提供職災勞工支持服務、資源連結及完整職災 權益資訊，以協助勞工家庭功能重建，協助勞工家庭度過危機、重新出發。

服務對象 設籍本縣，或於本縣就業場所工作之勞工及其家庭遭逢職業災害或職 業病事件，導致勞工及其家庭功能失調陷入困境，有權益諮詢、經濟扶助、 法律協助、心理支持、就業服務等需求者。

服務內容 1. 提供職業災害勞工權益諮詢。 2. 提供勞資爭議協處。 3. 協助請領勞保相關給付或津貼。 4. 提供心理支持及社會適應服務。 5. 連結法律協助、醫療職能復健及職業重建資源機構。

聯絡方式

108

單位

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苗栗市府前路 1 號 ( 第二辦公大樓 3 樓 )

037-371446

協助雇主進用身障者資源手冊

僱用身心障礙者獎勵金 本府為促進身心障礙者就業，提高工作機會，降低雇主初期進用身心 障礙者人事成本，增進雇主進用身心障礙者意願，凡進用本府職業重建窗 口轉介之身心障礙者員工，且符合相關規定即可向本府申請「苗栗縣政府 辦理僱用身心障礙者獎勵金執行要點」，獎勵要點如下： 一、獎勵對象為設籍或工作場所於本縣且符合下列條件之一之私立學校、 團體及民營事業機構 : ( 一 ) 員工總人數在六十七人以上，進用身心障礙者超過身心障礙者權益 保障法第三十八條第二項規定人數之下限。 ( 二 ) 員工總人數未滿六十七人，進用身心障礙者一人以上者。 二、獎助方式 : ( 一 ) 雇主、身心障礙者應向本府身心障礙者職業重建服務窗口辦理求才、 求職登記，並經媒合成功。 ( 二 ) 僱用時間每週工作時數二十小時以上、僱用期間連續三個月以上且 在職者即可申請，但自得提出申請之日起逾三個月未申請者視同放 棄。 ( 三 ) 僱用開始期間以身心障礙者參加勞工保險日期為準，非於當月一日 僱用者 ( 遇例假日則順延 )，以翌月一日起算。 ( 四 ) 獎勵金額以身心障礙者工資二分之一計算，最高每人每月新臺幣一 萬元，最長獎勵期間以連續工作十二個月為限。 三、獎助資格 : 已依勞動基準法及身心障礙權益保障法規定發給工資，且 無違反勞工相關法令之情事。

聯絡方式 單位

地址

電話

苗栗縣政府 勞工及青年發展處 勞工服務科

苗栗市府前路 1 號 ( 第二辦公大樓 3 樓 )

037-364609

109

附

錄

身心障礙者參加國家考試補習

補助

為促進身心障礙者就業，鼓勵身心障礙者參加考選部舉辦之國家考 試。

補助內容 凡報名參加合法立案之補習班所開設之國家考試補習課程（面授或函 授），並於參加補習課程後 1 年內參加國家考試者，得自考試完畢之日起 3 個月內檢具相關文件提出補助申請，逾期不予受理。 補助以 1 次為限，補助金額以實際繳交學費金額之 1/2 計算，面授課 程最高補助新台幣 2 萬元；函授課程最高補助新台幣 1 萬元。

聯絡方式 單位

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苗栗縣政府 勞工及青年發展處 勞工服務科

苗栗市府前路 1 號 ( 第二辦公大樓 3 樓 )

037-364609

謝謝主任的鼓勵，接 下來我會好好加油！

恭喜本班小岳順利通過身 障特考五等考試！

主任

110

協助雇主進用身障者資源手冊

雇主服務與定額進用 （一）政府為什麼實施身心障礙者定額進用制度？ 定額進用制度是為了保障及促進身心障礙者就業而採行的一種措施， 以法令強制規定雇主必須僱用一定比率之身心障礙者，此做法在一些歐洲、 非洲國家以及鄰近的日本、韓國等亞洲國家都已實施。台灣從民國 79 年 開始推行定額進用制度，對象包括各級政府機關、公、私立學校、團體及 公、民營事業機構，只要員工總人數達一定規模以上，即須進用一定比率 的身心障礙員工。 早期的教育環境無障礙較不普及，使得身心障礙者接受教育的機會受 到限制，加上科技輔具也不像現在這麼發達，以及一般民眾之刻板印象使 然，造成身心障礙者即使具備工作能力，也容易被企業忽略，經常在求職 上遭遇困難。定額進用制度的施行，即是由雇主釋出一份機會，讓身障者 得以發揮所長、融入社會，並喚起一般社會大眾及企業雇主對其工作能力 的肯定。 （二）各級政府機關、公立學校及公營事業機構之定額進用比率規定為何？ 依身心障礙者權益保障法第 38 條第 1 項，各級政府機關、公立學校 及公營事業機構員工總人數在 34 人以上者，進用具有就業能力之身心障 礙者人數，不得低於員工總人數 3%。 計算公式：員工總人數 ×0.03 再將小數無條件捨去。因此，員工總人 數為 34 至 66 人進用 1 人，67 至 99 人進用 2 人，100 至 133 人進用 3 人， 以此類推。 （三）私立學校、團體及民營事業機構之定額進用比率規定為何？ 依身心障礙者權益保障法第 38 條第 2 項，私立學校、團體及民營事 業機構員工總人數在 67 人以上者，進用具有就業能力之身心障礙者人數， 不得低於員工總人數 1%，且不得少於 1 人。 計算公式：員工總人數 ×0.01，所得數字小於 1 者進位為 1，大於 1 者小數無條件捨去。因此，員工總人數為 67 至 199 人進用 1 人，200 至 299 人進用 2 人，300 至 399 人進用 3 人，以此類推。

111

附

錄

（四）義務機關（構）應於何時進用身心障礙者，方能計入當月之定額進 用人數？ 身心障礙者權益保障法第 38 條第 3 項規定，各級政府機關、公、私 立學校、團體及公、民營事業機構員工總人數及進用身心障礙者人數之計 算方式，以各義務機關（構）每月 1 日參加勞保、公保人數為準。 例如：甲公司 102 年 1 月 31 日僱用身心障礙員工 2 人並於當日加保， 2 月 3 日又僱用身心障礙員工 1 人並於當日加保，則甲公司 102 年 2 月依 定額進用規定僱用之身心障礙員工為 2 人。 （五）員工總人數之計算是否因工作型態（全時或部分工時）及薪資等級 而有不同？ （1）非身心障礙員工 身心障礙者權益保障法第 38 條第 3 項規定，各級政府機關、公、私 立學校、團體及公、民營事業機構員工總人數及進用身心障礙者人數之計 算方式，以各義務機關（構）每月 1 日參加勞保、公保人數為準。因此， 義務機關（構）進用非身心障礙員工，無論其工作型態及薪資等級，皆為 進用 1 人以 1 人計入員工總人數。 （2）身心障礙員工 身心障礙者權益保障法第 38 條第 3 項規定，各級政府機關、公、私 立學校、團體及公、民營事業機構員工總人數及進用身心障礙者人數之計 算方式，以各義務機關（構）每月 1 日參加勞保、公保人數為準。 同條文第 4 項規定，身心障礙員工之月領薪資未達勞動基準法按月計 酬之基本工資數額者，不計入進用身心障礙者人數及員工總人數。但從事 部分工時工作，其月領薪資達勞動基準法按月計酬之基本工資數額二分之 一以上者，進用 2 人得以 1 人計入身心障礙者人數及員工總人數。 因此，義務機關（構）進用身心障礙員工，因工作型態及薪資等級不 同，員工總人數之計算亦有不同。 （六）義務機關（構）如果僱用身心障礙者人數不足，是否會受到懲罰？ 定額進用的目的是為了保障及促進身心障礙者就業，對一定規模以上 的機關（構）課予進用身心障礙者的義務，如果因故無法足額僱用，則改 以繳納差額補助費的方式負擔義務。因此，身心障礙者權益保障法第 43 112

協助雇主進用身障者資源手冊

條第 2 項規定，進用身心障礙者人數未達第 38 條第 1 項、第 2 項標準之 機關（構），應定期向機關 （構）所在地之直轄市、縣（市）勞工主管機 關之身心障礙者就業基金繳納差額補助費；其金額，依差額人數乘以每月 基本工資計算。又同法施行細則第 16 條第 1 項規定，進用身心障礙者人 數未達本法第 38 條第 1 項、第 2 項所定標準之機關（構），應於每月 10 日前，向所在地直轄市、縣（市）勞工主管機關設立之身心障礙者就業基 金，繳納上月之差額補助費。 例如：甲公司 104 年 7 月應進用身心障礙員工 3 人，實際進用 1 人， 不足人數 2 人，因此，甲公司應於 7 月 10 日前向所在地直轄市、縣（市） 勞工主管機關繳納差額補助費 4 萬 0,016 元（2 人 ×2 萬 0,008 元）。 另同法第 103 條第 1 項規定，各級政府勞工主管機關對於違反第 38 條第 1 項或第 2 項之規定者，得公告之。 （七）義務機關（構）欠繳差額補助費會加計利息嗎？ 身心障礙者權益保障法第 103 條第 2 項規定，未依第 43 條第 2 項規 定定期繳納差額補助費者，自期限屆滿之翌日起至完納前 1 日止，每逾 1 日加徵其未繳差額補助費百分之零點二滯納金。但以其未繳納之差額補助 費一倍為限。 例如：甲公司 104 年 7 月僱用身心障礙者不足人數 1 人，其所在地直 轄市、縣（市）勞工主管機關通知 104 年 9 月 20 日前繳納差額補助費 2 萬 0,008 元，甲公司在 104 年 10 月 1 日繳清差額補助費，應加徵滯納金 400 元（2 萬 0,008 元 ×0.002×10 天，小數四捨五入）。

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苗栗市府前路 1 號 ( 第二辦公大樓 3 樓 )

037-559961

113

附

錄

視障促進業務 企業僱用視障按摩師，解決企業定額進用的困擾 ✽企業進用視障按摩師 ◎工資 - 須達基本工資 ( 加入勞健保及勞退 ) ◎工時 - 依公司需求 ( 固定排班 ) ◎上班地點 - 由公司決定 ◎各項福利制度 - 依公司規定 ✽企業提供的環境 提供空間場地、設備 ( 按摩床按摩椅 ) 及清潔用品 ( 酒精、紙巾….. 等 ) ✽視障按摩師行動安全問題 視障按摩師都會接受「定向行動能力訓練」，雇主不必擔心視障按摩 師的通勤及行動的問題 ✽企業進用視障按摩師的好處 ◎企業足額進用可免繳差額補助費 ◎有機會申請超額進用獎勵金 ( 依照獎勵金執行要點辦理 ) ◎替員工紓壓增加工作效率 ◎增加視障朋友工作機會

改變社會大眾對視障朋友的刻板印象 不同以往樂團的組合，樂團成員皆由視障朋友所組成，樂團展現視障 朋友們堅韌的生命力，沒有華麗的舞台效果，也沒有絢麗的呈現方式，只 有用最真誠的情感，演出一首首令人動容的歌曲，用歌聲傳達盲人的生命 故事，竭盡心力把最好的一面帶給社會大眾，希望的就是要證明自己眼睛 雖然看不見，卻依舊有能力可以演奏出高水準的音樂，生命也因為音樂而 發光發熱。

114

協助雇主進用身障者資源手冊

樂團演出的歌曲多元化，不僅 是經典國、台語老歌，也有許多現 代流行歌曲、西洋歌曲等元素做為 樂團表演的選擇。推翻以往社會大 眾對於視障朋友的印象多為按摩居 多，以健康、陽光的形象呈現給社 會大眾，讓會大眾認識另一層面的 視障朋友。 表演場域除了街藝表演外，亦 接受商業邀請演出及公益性質的表 演，如公司機關家庭日、尾牙、春 酒、園遊會、活動開場表演、餐會 或是婚宴等都可以邀請樂團演出， 歡迎公司機關洽詢。

表演型態

表演內容

樂器演奏

薩克斯風、電子琴、鋼琴、小提琴、吉他、 二胡、陶笛、直笛、橫笛

演唱

自彈自唱、歌唱、二重唱、合音

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037-559153

115

附

錄 身心障礙者職務再設計實施方式及補助準則

中華民國 97 年 2 月 12 日勞職特字第 0970502207 號令頒 中華民國 103 年 10 月 31 日勞動發特字第 1031807681 號令頒修正第八條、第十五條 中華民國 105 年 5 月 25 日勞動部勞動發特字第 10505054501 號令修正發布第 2 條條文

第一條 本準則依身心障礙者權益保障法 ( 以下簡稱本法 ) 第三十七條第二項規定訂 定之。 第二條 本準則所稱主管機關：在中央為勞動部；在直轄市為直轄市政府；在縣（市） 為縣（市）政府。 第三條 本準則所稱職務再設計，指為協助身心障礙者排除工作障礙，以提升工作效 能促進就業，所進行之改善職場工作環境、工作設備、工作條件、提供就業 所需之輔具及調整工作方法之措施。 第四條 中央主管機關應統籌規劃業務之推動、研發、設計、改良與評估前條之方法 及設施。 中央主管機關應定期召開聯繫會報，並協助直轄市、縣（市）主管機關辦理 職務再設計。 第五條 直轄市、縣（市）主管機關依本法第三十七條第一項規定，自行或結合民間 資源辦理職務再設計時，應訂定實施計畫。 第六條 主管機關得將職務再設計相關事項，委託依法設立之相關專業機構、團體或 學校辦理。 第七條 主管機關、雇主及職業重建服務專業人員，得運用職務再設計協助身心障礙 者適應職場，促進其就業。 前項所稱雇主，指僱用身心障礙員工之公、民營事業機構、政府機關、學校 或團體。 第八條 為排除工作障礙，協助身心障礙者就業，下列單位或人員得向主管機關申請 職務再設計補助： 一、雇主。 二、身心障礙自營作業者。 116

協助雇主進用身障者資源手冊

三、公、私立職業訓練機構。 四、接受政府委託辦理職業訓練之單位。 五、接受政府委託或補助辦理居家就業服務之單位。 身心障礙者因就業所需，得申請補助就業輔具。 各公共建築物及活動場所之無障礙設備設施不符合相關法令規定，經各級目 的事業主管機關依本法第五十七條第三項規定，限令其所有權人或管理機關 負責人改善者，不得申請補助。 第九條 本準則所稱職務再設計補助項目，包括改善職場工作環境、工作設備、工作 條件、購買就業所需之輔具及調整工作方法所需費用。 第十條 依第八條規定申請職務再設計補助者，應檢具下列文件： 一、申請書。 二、身心障礙證明。 三、身心障礙者之投保證明、僱用證明、接受職業訓練或居家就業服務相關 證明。 四、其他主管機關指定之文件。 第十一條 主管機關對於職務再設計申請案件，應至現場訪視，必要時得邀請相關專 業人員提供專業協助及指導，以書面函復申請單位審查核定結果。 前項所稱相關專業人員，包括工程、管理、設計、醫事、勞工安全衛生、 社會工作及特殊教育等相關專業領域人員。 第十二條 主管機關自行辦理或結合民間資源辦理職務再設計時，應審查申請項目與 協助身心障礙者就業相關性、障礙特性、迫切性及合理性等因素，必要時， 得召開審查會議。 第十三條 主管機關補助職務再設計後，應派員瞭解補助款使用情形，並追蹤身心障 礙者就業等後續狀況。 第十四條 接受補助者有提供不實資料或未執行核定補助之項目，主管機關得追回已 補助之費用。 第十五條 接受補助單位於二年內遇該補助項目之職位出缺、結束職業訓練或居家就 業服務時，應於十四日內向原補助主管機關通報。

117

附

錄 原補助主管機關受理前項通報後，對使用年限內有再利用性之全額補助輔 具得予回收，以提供該離職之身心障礙者轉業後繼續使用，或提供有相同 輔具需求之身心障礙者使用。 前項使用年限為二年。但屬內政部訂定之身心障礙者輔具費用補助基準表 或行政院主計總處訂定之財物標準分類規定所定輔具者，依各該規定之使 用年限。

第十六條 主管機關對於以創新職務再設計協助身心障礙者就業之相關人員，應予獎 勵。 第十七條 直轄市、縣（市）主管機關應於年度開始後三個月內，將其上年度執行情 形及辦理成效報中央主管機關，並每年度辦理成果發表或參訪觀摩。 第十八條 本準則所需經費來源如下： 一、身心障礙者就業基金。 二、主管機關編列預算支應。 三、其他收入。 中央主管機關得視直轄市、縣（市）政府財務狀況予以補助。 第十九條 本準則自發布日施行。

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苗栗縣身心障礙者創業輔導服務實施方式及補助執行要點 中華民國 98 年 07 月 23 日府勞社業字第 0980124364 號函頒 中華民國 104 年 11 月 5 日府勞社障字第 1040231751 號函修正

一、苗栗縣政府（以下簡稱本府）為辦理身心障礙者創業輔導服務實施方式及補助準 則所定身心障礙者之創業輔導服務特訂定本要點。 二、本府對身心障礙者之創業輔導服務，依下列方式辦理： （一）創業貸款利息補貼。 （二）創業諮詢。 （三）創業指導。 （四）創業知能研習。 （五）創業設施設備補助。 三、申請創業輔導服務之身心障礙者，除具工作能力、創業意願及能力，並應符合下 列規定資格： （一）設籍並居住本縣，且領有身心障礙證明（手冊）。 （二）年滿二十歲以上未滿六十五歲之身心障礙者。 四、創業貸款利息補貼之實施方式、期間及內容，依下列方式辦理： （一）檢具創業輔導服務申請書、創業輔導服務計畫書、身心障礙證明（手冊） 影本、足以證明於本縣依法經營三個月以上三年以下之文件、切結書各 一式二份。 （二）本府依據創業輔導服務申請人檢具之相關資料審查核定，每人以貸款本 金新臺幣五十萬元之利息補貼為上限。合夥共同創業且均符合規定者， 得同時申請，以四人為上限。 （三）本府核准創業貸款利息補貼（以下簡稱本利息補貼）後，申貸手續由申 請人逕洽金融機構辦理，應於每年一月、七月取得金融機構上半年貸款 利息收據併同本府領據，逕送（寄）本府辦理。 （四）本利息補貼期限最長為七年，補貼金額以年利率百分之三為上限。

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附

錄

五、創業諮詢、創業指導、創業知能研習之實施方式、期間及內容，依身心障礙者創 業行業、需求，得採個別或團體方式辦理之。 六、創業設施設備補助依下列方式辦理： （一）檢具創業輔導服務申請書、身心障礙證明（手冊）影本、足以證明於本 縣依法經營三個月以上三年以下之文件、切結書各一式二份。 （二）本府依據創業輔導服務申請人檢具之相關資料審查，核定設施設備補助 費，補助金額每人最高新臺幣二萬元。 六之一、創業貸款利息補貼與創業設施設備補助得擇一申請，每人以申請一次 為限。 七、本府得派員訪視申請創業輔導服務者之經營情形，經發現與創業計畫不符、轉讓 或違反其他法令等情事，經本府通知限期改善仍未改善完成者，得終止創業輔導 服務。 八、本府得將創業輔導服務事項，委託相關機關（構）、學校或團體辦理。 九、本要點所需經費，由本府編列預算或由本縣身心障礙者就業基金支應。

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苗栗縣政府辦理僱用身心障礙者獎勵金執行要點 中華民國 102 年 10 月 2 日府勞社障字第 1020201015 號函修正公告 中華民國 105 年 7 月 1 日府勞服字第 1050136226 號函修正公告

一、苗栗縣政府 ( 以下簡稱本府 ) 為促進身心障礙者就業，提高工作機會，降低雇主 初期進用身心障礙者人事成本，增進雇主進用身心障礙者意願，特訂定本要點。 二、本要點獎勵對象為設籍或工作場所於本縣且符合下列條件之一之私立學校、團體 及民營事業機構 : ( 一 ) 員工總人數在六十七人以上，進用身心障礙者超過身心障礙者權益保障法 第三十八條第二項規定人數之下限。 ( 二 ) 員工總人數未滿六十七人，進用身心障礙者一人以上者。 三、依本要點申請獎勵金，應符合下列要件： ( 一 ) 雇主、身心障礙者應向本府身心障礙者職業重建服務窗口辦理求才、求職 登記，並經媒合成功。 ( 二 ) 僱用時間每週工作時數二十小時以上、僱用期間連續三個月以上且在職者 即可申請，但自得提出申請之日起逾三個月未申請者視同放棄。 ( 三 ) 僱用開始期間以身心障礙者參加勞工保險日期為準，非於當月一日僱用者 ( 遇例假日則順延 )，以翌月一日起算。 ( 四 ) 無違反勞工相關法令之情事者。 四、本要點之獎勵金額以身心障礙者工資二分之一計算，最高每人每月新臺幣一萬元， 最長獎勵期間以連續工作十二個月為限。 五、有下列情形之一者，不得申請本要點之獎勵金： ( 一 ) 雇主如已申請公立就業機構或其他單位相關獎勵。 ( 二 ) 同一身心障礙者如經前雇主申請本獎勵或其他單位相關獎勵未滿六個月。 但非自願離職者，不在此限。 ( 三 ) 身心障礙者在同一單位或連鎖企業、同一位負責人單位離職，而再進用。 ( 四 ) 其他經本府認定有違本要點之獎勵情形。

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附

錄

六、獎勵金申請以三個月申請一次為原則，經本府通知補件者，應於接獲通知後二十 日內補件完成，未完成者視同放棄。 七、申請獎勵金應備下列文件： ( 一 ) 申請書 ( 如附表一 )。 ( 二 ) 切結書 ( 如附表二 )。 ( 三 ) 身心障礙證明 ( 手冊 ) 影本。 ( 四 ) 工資清冊 ( 如附表三 ) 及薪資明細表。 ( 五 ) 最新勞工保險異動表。 ( 六 ) 媒合證明 ( 如附表四 )。 ( 七 ) 營利事業登記證、工廠登記證或經目的事業主管機關核發證件之影本。 ( 八 ) 領據 ( 如附表五 )。 ( 九 ) 匯款同意書 ( 如附表六 )。 ( 十 ) 其他經本府指定相關文件。 前項資料如為影本，應加蓋申請單位印信；經核定補助者，於再次申請時可免附 前項第 ( 六 ) 款、第 ( 七 ) 款、第 ( 九 ) 款之文件。 八、本府得不定期派員訪視受獎勵單位，查核實際進用情形，受獎勵單位不得拒絕、 規避。 受獎勵單位應配合查核，並提供出勤、人事、薪資證明等相關資料，相關資料不 得有偽造、變造等虛偽不實之情事。 申請本獎勵金時，不得提供虛偽不實資料。 違反前三項規定者，停止核發或追回已核發之獎勵金，且三年內不得依本要點申 請獎勵金。 九、本要點所需經費，由本縣身心障礙者就業基金編列預算支應，當年度獎勵經費預 算用罄後，本府得公告停止獎勵之申請、核發，已受理申請者，按收件順序於次 年度核發之。

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苗栗縣身心障礙者參加國家考試補習補助執行要點 中華民國 103 年 5 月 16 日府勞社障字第 1030103378 號函令

一、苗栗縣政府（以下簡稱本府）為促進身心障礙者就業，鼓勵參加考選部舉辦之國 家考試，以增進擔任公職之機會，特訂定本要點。 二、本要點所稱參加國家考試，係指申請人參加考選部舉辦之高等考試、普通考試、 初等考試、特種考試與專門職業及技術人員高等考試、普通考試、特種考試等， 並確實到考。 三、依法領有身心障礙證明（手冊）且設籍本縣，年滿十八歲以上者，得申請本要點 補助。 四、凡報名參加合法立案之補習班所開設之國家考試補習課程（面授或函授），並於 參加補習課程後一年內參加國家考試者，得自考試完畢之日起三個月內檢具相關 文件提出補助申請，逾期不予受理。但當年度未舉辦該項考試科別者，不在此限。 前項補助以一次為限，補助額度以實際繳交學費金額之二分之一計算，面授 課程最高補助新臺幣二萬元；函授課程最高補助新臺幣一萬元。 五、申請人應檢具下列文件向本府提出申請： （一）申請書 ( 如附件一 )。 （二）切結書 ( 如附件二 )。 （三）領據 ( 如附件三 )。 （四）身心障礙證明 ( 手冊 ) 正反面影本及戶口名簿影本。 （五）申請人存摺帳戶封面影本。 （六）報名 ( 教材 ) 繳費單正本。 （七）上課證及考試入場證（需完成到考證明登載），查驗後退還。 （八）課程表及上課出缺席紀錄證明（缺席時數不得逾上課總時數之五分之一）。 但參加函授班者，得免附。 六、申請人如有造假不實之情事，除追回補助款外，如另涉及刑責者依法究辦。 七、本要點所需經費，由本府於苗栗縣身心障礙者就業基金編列年度預算支應。

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附

錄 苗栗縣進用身心障礙者工作績優機關（構）獎勵辦法

第 1 條 苗栗縣政府（以下簡稱本府）為促進身心障礙者就業，提高工作機會，獎 勵雇主進用身心障礙者意願，特訂定本辦法。 第 2 條 機關（構）符合下列資格之一得申請獎勵： 一、進用身心障礙者人數達員 工總人數百分之四以上者。 二、對所僱用身心障礙者適應相關職場之協助 及輔導，有優良事蹟者。 違反身心障礙者權益保障法第十六條、第三十八 條規定或經就業歧視評議 委員會認有歧視之事實者，不予獎勵。 進用身 心障礙者人數計算基準日，為每年十二月三十一日。 進用重度以上身心障 礙者，一人以二人核計。 第 3 條 依前條第一項第一款申請者，應分為公立機關（構）及私立機構分別評比 ；其評比標準值為身心障礙員工百分比及身心障礙員工平均工作年資之乘 積。 依前條第一項第二款申請者，以對僱用身心障礙者之職場支持、職務 再設 計及其他協助事項評比。 第 4 條 公立機關（構）之評比標準值達零點二以上、私立機構之評比標準值達零 點一以上者，分別依評比標準值大小排序，取前五名發給獎牌予以獎勵。 前項之評比標準值相同者，以進用人數多者為優先；進用人數相同時，以 身心障礙者平均工作年資長者為優先。 第 5 條 依第二條第一項第二款申請獎勵者，由本府組成評審小組評定，取前五名 發給獎牌獎勵。 第 6 條 進用身心障礙者機關（構），得於每年二月檢附下列文件向本府提出獎勵 申請： 一、進用身心障礙者績優機關（構）獎勵申請表。 二、身心障礙 者名冊及其工作年資。 三、本府指定之相關證明文件。 第 7 條 本辦法所定之獎勵，應公開表揚之。 第 8 條 本辦法自發布日施行。

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苗栗縣身障就業成果微電影

生命與愛

苗栗縣身障就業成果微電影 生命與愛 小民 來這邊看看

苗栗縣身障就業成果微電影 生命與愛 阿雄 來這邊看看

苗栗縣身障就業成果微電影 生命與愛 封台 來這邊看看

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memo

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協助雇主進用身障者資源手冊 發 行 人

/

徐耀昌

發行單位

/

苗栗縣政府

地

址

/

苗栗縣苗栗市府前路 1 號

電

話

/

037-364609

總

監

/

陳錦俊

主

編

/

林彥甫、楊文東

策 劃 群

/

謝慧玲、彭馨慧、吳宗駿、竺昱嬋、吳佩倫、 杜意嘉、邱鈺婷、徐國瑛、林瑞榮、鄭芬貽

文字編輯

/

陳妍媗

美編設計

/

蔡淑娟

插畫繪製

/

陳彥燕

企劃印刷

/

舜程創意行銷有限公司

出版日期

/

中華民國 105 年 10 月

本手冊由勞動部勞動力發展署就業安定基金補助

版權所有 ‧ 翻印必究

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