Verkaufstools

MY.SILVERSEA.COM

Das Silversea Reiseberater-Portal

My.Silversea ist ein praktisches und benutzerfreundliches Online-Portal, über das unsere Reisepartner Buchungen vornehmen und verwalten können. Die Registrierung auf My.Silversea.com ist einfach, und sobald Sie registriert sind, bietet das Portal eine Fülle an Informationen, die Sie sofort zur Hand haben. Unser Ziel ist es, Sie dabei zu unterstützen, Ihren Kunden den besten persönlichen Service zu bieten.

ZUGANG ZU MY.SILVERSEA.COM

• Um sich bei "My Silversea" anzumelden, müssen Sie sich mit einer E-Mail-Adresse und mit einem Passwort registrieren.

Tipp: Wenn Sie sich bereits in unserem System registriert haben, vergewissern Sie sich, dass Sie sich mit der gleichen E-Mail-Adresse anmelden, die wir in Ihrem Profil gespeichert haben. • Sobald Sie sich registriert haben, werden Ihre

Agenturinformationen überprüft und ein lokaler

Vertriebsmitarbeiter wird sich innerhalb von 48 Stunden mit

Ihnen in Verbindung setzen. Reiseberater, die sich für My.Silversea anmelden, haben vollen Zugang zu den folgenden Bereichen: • Ansicht und Verwaltung von Buchungen im Reservierungs- system, Herunterladen von Bordukumenten und Einreichen von Sonderwünschen. • Bestellen von Silversea Broschüren.

EINE SILVERSEA-KREUZFAHRT ZU BUCHEN IST EINFACH

Buchen Sie die Kreuzfahrt Ihrer Kunden bequem und schnell in nur 5 einfachen Schritten.

OPTIONIEREN

Nach der Reservierung erhalten Sie per E-Mail eine Optionsbestätigung. Die Option verfällt bei Nichtbestätigung.

Unser Tipp:

Erinnern Sie Ihre Kunden rechtzeitig an die Optionsfrist! 1 VAKANZ PRÜFEN & RESERVIEREN

Sie haben mit Ihrem Kunden die passende Silversea-Reise gefunden? Dann prüfen Sie die Verfügbarkeit in unserem Reservierungssystem auf My.Silversea. com. Halten Sie dafür bitte folgende Informationen bereit: • Schiffsname und Reisebeginn oder Reise-Code • Gewünschte Suitenkategorie • Ggf. Mitgliedsnummer des Treueprogramms Venitian Societey • Ihre Reisebüro-Telefonnummer und E-Mail-Adresse • Vollständiger Name des Gastes (gemäss Ausweispapier) • Mögliche Suitennummern • Informationen zu einer Optionierung

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3 BUCHEN

Sobald sich Ihr Kunde verbindlich entschieden hat, erhalten Sie anschliessend von uns die Buchungsbestätigung samt Rechnung.

ZAHLUNG

Um die Buchung zu bestätigen, muss die Anzahlung geleistet werden. Die Zahlungsfristen finden Sie in der Options/ Buchungsbestätigung, sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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5 BUCHUNG ABSCHLIESSEN

Auf My.Silversea.com können Sie oder Ihr Kunde die notwendigen Manifestdaten der Reisenden eintragen. Dadurch wird automatisch die Erstellung der Reiseunterlagen ausgelöst. Unser Tipp: Auf My.Silversea.com können Sie auch problemlos bis zu 2 Tage vor Abreise Restaurant- und Ausflugsreservierungen vornehmen sowie SpaAnwendungen buchen.