3 minute read
Chi sono i vostri clienti Silversea?
Innanzitutto, i clienti Silversea sono coloro che cercano il lusso e apprezzano la formula all-inclusive. Sono:
• Sofisticati, istruiti e benestanti. • Età media intorno ai 55 anni.
Di varie fasce di età, dalla Generazione silenziosa alla Generazione X, con i Baby Boomer come fetta maggiore di mercato.
Tanto per chi preferisce le crociere Classic, quanto per chi opta per le Expeditions, i vostri clienti Silversea generalmente dispongono di:
• Una spiccata propensione ai viaggi all’estero. • Una forte curiosità per il mondo, dalla scoperta di nuove culture all’esplorazione di destinazioni ancora vergini.
IL VIAGGIATORE FACOLTOSO Silversea attrae viaggiatori sofisticati provenienti da tutto il mondo e che apprezzano la formula all-inclusive.
IL VIAGGIO DI UNA VOLTA NELLA VITA Ospiti che hanno risparmiato per concedersi uno sfizio nella vita o per regalarlo ai loro cari.
VIAGGIATORI SINGLE Le tariffe Silversea dedicate a chi viaggia da solo dispongono di supplementi singola che partono da appena il 25% della tariffa in base a occupazione doppia. Inoltre, ai nostri ospiti che viaggiano da soli offriamo eventi speciali dedicati.
LA PRIMA VOLTA Silversea, con i suoi servizi di lusso, è una carta straordinaria da giocarsi con chi si affaccia al mondo delle crociere e offre il coinvolgimento totale nella destinazione a chi cerca esperienze di questo tipo.
CROCIERISTI FLUVIALI Chi ha già fatto una crociera fluviale apprezza i vantaggi delle navi piccole e la formula all-inclusive. MULTIGENERAZIONALE* Destinazioni come l’Alaska, l’Europa e i Caraibi sono perfette per lefamiglie multigenerazionali, in cui generalmente sono i nonni a invitare tutta la famiglia.
Un potenziale cliente delle crociere Classic è colui che: • Apprezza la formula all-inclusive. • Preferisce un’atmosfera rilassata, elegante e sofisticata a bordo. • Desidera un’eleganza rilassante, come ad esempio una serata formale in un viaggio di 7 giorni. • Preferisce non essere limitato da programmi e routine imposte. • Cerca un’esperienza esclusiva, rivolta consapevolmente verso il lusso. • Apprezza il servizio personalizzato tipo concierge.
*Le crociere Silversea sono l’opzione ideale per le famiglie multigenerazionali e cosmopolite, anche se non offre programmi regolari a bordo dedicati ai bambini.
Passeggeri in kayak a Magdalenefjorden, nelle Svalbard
ALLA RICERCA DI AVVENTURE Chi cerca esperienze adrenaliniche in giro per il mondo, tra cui escursioni sui ghiacciai, immersioni subacquee e altro.
APPASSIONATI DI FLORA E FAUNA SELVATICHE Gli ospiti amanti della natura potranno immergersi in esperienze mozzafiato nelle regioni più remote del globo.
CHI VUOLE USCIRE DAGLI SCHEMI Destinazioni inesplorate con meno gente e una maggiore opportunità di immergersi totalmente nell’ambiente che lo circonda.
VIAGGIATORI ESPERTI Per chi ha già viaggiato in tutto il mondo, una Expedition rappresenta la tappa successiva da inserire nei propri piani di viaggio.
GIÀ VISTO E RIVISTO Un’avventura è l’antidoto perfetto per il viaggiatore “annoiato” dalle consuete destinazioni. Una Expedition è al contempo un’esperienza umile ed elettrizzante. VIAGGIATORE (NON TURISTA) DI LUSSO Questo tipo di cliente vuole evitare di essere riconosciuto come turista e cerca invece di vivere la destinazione come un abitante del luogo.
Un potenziale cliente Silversea Expeditions è colui che: • Apprezza maggiormente l’avventura al di fuori dei consueti circuiti, ma si aspetta anche un servizio di fascia alta e un ambiente lussuoso a bordo della nave. • È a suo agio nel salire e scendere sulle Zodiac che permettono agli ospiti di sbarcare in spiagge e in angoli esotici. • Ama prepararsi per la destinazione che visiterà, studiandone la flora e la fauna selvatica. • Non vede l’ora di iniziare presto la giornata per avvistare la fauna locale.
*Le crociere Expeditions della Silversea sono un’ottima scelta per i gruppi multigenerazionali, anche se non offrono programmi a bordo dedicati ai bambini . I bambini di età inferiore ai sei anni non sono ammessi alle escursioni che prevedono l’utilizzo di un Zodiac.
