PUF Communication & Community

Trabajo fin de Máster Máster de Emprendedores, Comunicación & Moda realizado por

Juan José García Cebrián

María Luisa Díaz Martín

Resumen ejecutivo PUF es una empresa online que nace como una necesidad de enlazar los mundos de la moda y la comunicación. Se trata de un sitio web de referencia para todos aquellos que, pertenecientes a cualquiera de los dos sectores, buscan un medio para iniciar su andadura en el plano laboral. Es una red de profesionales para personas interesadas en el mundo de la moda que quieran formar parte de una comunidad integrada por personas con una pasión en común. De esta forma PUF diferencia dos partes esenciales en su empresa para cada una de sus actividades: PUF Communication y PUF Community, la primera dedicada a ofrecer noticias elaboradas por los usuarios de comunicación, y la segunda para aunar y relacionar a todos los profesionales del sector inscritos en nuestro espacio. Como objetivo principal la empresa busca conseguir que los miembros de su comunidad muestren al mundo su trabajo, con el asesoramiento y la ayuda que se le ofrece desde la plataforma, para que puedan conseguir así una oportunidad en el mercado laboral.

PUF nace como una sociedad limitada en la que el aporte de los socios fundadores, Juanjo Cebrián y Sina Díaz, es mínimo dado que se trata de una actividad que busca obtener la mayor rentabilidad con el menor coste posible, puesto que es una de las ventajas que tienen las empresas online de esta tipo.

Una vez realizados todos los trámites legales pertinentes para la creación de la sociedad, la empresa esta preparada para lanzarse al mercado de la comunicación y la moda 2.0.

Se trata de un mercado en auge, el interés Fashion World ha crecido de forma estrepitosa en los últimos años. La industria de la moda se ha abierto al mundo ofreciendo la posibilidad de conocer en profundidad este mundo. Esto ha ocasionado la aparición de estudios especializados en este sector, una mayor profesionalización del mismo que se ha traducido en una generación de jóvenes formados en moda en nuestro país. La Marca España es internacionalmente conocida, sin embargo no existe dentro de nuestro país una cultura de moda, lo que ha propiciado que nuestros jóvenes talentos de la moda y la comunicación se vean perdidos. Éste va a ser nuestro target o público objetivo, los jóvenes con edades comprendidas entre los 18 y los 30 años que han recibido una formación en moda o en comunicación especializada. Las formas de acceder a la búsqueda de trabajo por parte de estos jóvenes es muy amplia, pero se ha visto que poco efectiva y poco adecuada para un sector como éste.

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Es por ello por lo que PUF nace con ese cometido de asesoramiento y escaparate para estos jóvenes lanzándose a un mercado en el que se encuentra con competidores varios, como las redes sociales, las plataformas de búsqueda de empleo, o plataformas como Model Management que realizada una actividad similar a la de PUF pero con unos perfiles más limitados. Ante esta situación la empresa ha elaborado un plan de marketing orientado y un plan estratégico orientado a superar los obstáculos que puede suponer la competencia. Como estrategias básicas la promoción de nuestro espacio, con la idea de conseguir el mayor número posible de miembros (fidelización), así como la participación de las empresas en nuestros convenios de búsqueda de empleo. La publicidad es otro de nuestros objetivos ya que constituye uno de los pilares fundamentales de nuestros ingresos, junto con el servicio de asesoramiento a los miembros, las visitas a nuestra plataforma web y la remuneración por parte de las empresas que solicitan a los miembros de nuestra comunidad.

Como todo modelo de negocio, uno de los fines últimos es conseguir el mayor número de ingresos posibles. PUF prevé el crecimiento de su empresa de forma paulatina durante los tres primeros años de vida. Durante el primer año de vida queremos obtener unos ingresos de 44.800 € que se verán duplicados durante el segundo año y triplicados durante el tercero si se cumplen los objetivos propuestos. Esto nos permitiría poder llevar a cabo la internacionalización de la empresa que se contemplan desde el momento de su nacimiento, de forma que pueda llegar a un mayor público y por consiguiente obtener unos mayores beneficios.

Parte indispensable para conseguir estos objetivos es la comunicación que se convierte en un pilar fundamental de PUF. El plan de comunicación desarrollado por nuestra empresa juega un papel importante ya que con nuestra actividad ya estamos comunicando, ofrecemos información y comunicación.

Con presencia en las redes sociales, siendo éstas herramientas fundamentales, pretendemos convertirnos en un sitio web de referencia. Queremos que el nombre de PUF llegue al mayor espectro de la sociedad con su comunicación, sus eventos y el trabajo de sus miembros, que puedan llegar a convertir la frustración en ganas de trabajar para abrirse hueco como verdaderos profesionales.

Todo miembro de PUF sabe que “La creatividad sucumbe a la moda”.

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Índice

0. Resumen ejecutivo ..................................................................................................... 2 1. Índice ................................................................................................................. 4 2. Introducción ......................................................................................................... 5

Mandamientos .................................................................................................. 6 3. Actividad de la empresa ¿Qué es PUF? ¿Qué servicios prestamos? ............................ 7 4. Descripción del equipo promotor ..............................................................................9 5. Constitución y trámites legales de la empresa ....................................................... 11 6. Análisis de la situación. mercado, público y competencia ....................................... 13 7. Plan estratégico ..................................................................................................... 21 8. Plan de Marketing ................................................................................................... 27 9. Plan de comunicación .............................................................................................. 32 10. Plan de organización y Recursos Humanos .......................................................... 37 11. Plan Económico-Financiero ............................................................................... 39 12. Plan de producción ................................................................................................ 44 13. Bibliografía ............................................................................................................ 47 14. Anexos

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Introducción

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ondres, Milán, París, Nueva York… Sobre sus pasarelas vemos cada año propuestas innovadoras, clásicas, rompedoras. Pero entre ellas, siempre encontramos alguna colección basada en la tradición española. Concretamente, en el folclore de Andalucía. Entonces, ¿por qué España no se considera como una de las grandes capitales de la moda? ¿Acaso no tenemos creatividad? ¿No trabajamos con calidad a la hora de coser, posar u organizar cualquier evento? Tras entrevistarnos con diferentes profesionales, todos reúnen una inquietud común: en nuestro país la información sobre moda es escasa.

“Lo que no se comunica, no existe”, rezaba el Premio Nobel de literatura Gabriel García Márquez. Gracias a la suma de estas premisas nace PUF, un portal web especializado en esta rama enfocada concretamente a aquellas personas que estén dando sus primeros pasos y necesiten de un canal para promocionarse.

PUF reúne bajo su paraguas dos secciones de igual importancia: PUF Communication y PUF Community.

La primera, destinada a trasladar información de calidad a la vez que ofrece un espacio en el que se trasladen las novedades de aquellas personas inscritas en nuestra web. La segunda, una comunidad en la que los mismos profesionales puedan mostrar sus trabajos, así como realizar colaboraciones que les permita crecer y desarrollarse, entablando lazos profesionales entre ellos.

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Actividad de la empresa ¿Qué es PUF? ¿Qué servicios prestamos?

PUF nace como una necesidad de enlazar los mundos de la moda y la comunicación. Se trata de un sitio web de referencia para todos aquellos que, pertenecientes a ambos sectores, buscan un medio para iniciar su andadura en el plano laboral.

El nombre de la empresa viene dado por el suspiro que lanza una generación como la nuestra ante la situación actual, en la que jóvenes cualificados no encuentran trabajo en su entorno cercano y muchos deben emprender su andanza fuera del país.

Con el logo, intentamos buscar elementos referentes al mundo de la moda, debatiéndonos entre la aguja, la percha o el maniquí. La aguja representaba para nosotros el comienzo de esta rama que es la moda, que une las diferentes piezas del traje así como pretendemos unir los universos complementarios de la moda y la comunicación.

Los colores coorporativos son el menta, el amarillo y el gris, siendo unos colores neutros pero que además reflejen la esperanza a la hora de buscar trabajo en nuestro sector.

Asimismo, hemos realizado una serie de mandamientos que reflejen la filosofía de PUF, en la cual animamos a los jóvenes emprendedores en moda, como nosotros, a seguir adelante con sus sueños.

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En este aspecto, PUF se desarrolla en dos planos distintos: PUF Communication y PUF Community. El primero, para evitar la desinformación de jóvenes promesas y personas interesadas en el mundo de la moda, puesto que nuestra información, además de estar especializada en los grandes eventos, conglomerados y firmas de moda, pretende dar cabida a géneros periodísticos que traten informaciones más cercanas. Expertos en comunicación y moda como la Profesora de la Universidad de Sevilla, Concepción Pérez Curiel, confirman nuestra premisa en el libro El periodismo especializado en moda. Marcas de calidad y alternativas de futuro: “Se puede detectar que diseñadores, agencias, modelos y organizadores de eventos tienen una auténtica relación de amor-odio con los medios de comunicación (…). Es conocida la animadversión del diseñador Balenciaga con la prensa. Nunca quiso aparecer en los medios de comunicación, se ha dicho que a causa de una experiencia negativa en sus primeros años. La teoría principal que avala sus críticas es el desconocimiento que la prensa y el audiovisual tienen de aspectos técnicos, de lenguaje especializado, de trayectoria de sus creativos, de estructuras y sociedades implicadas, de inversiones, productos y beneficios, de catalogación profesional...en definitiva la desinformación sobre un mundo que cada vez ocupa más espacio mediático y genera más debate social”.

PUF Community se establece como una comunidad en la que todos los usuarios puedan mostrar y promocionar su trabajo a través de sus perfiles. En la página principal, se verán publicados los trabajos más recientes, sin posibilidad de que dichas entradas permanezcan durante un tiempo superior al que le corresponde, puesto que todos los usuarios parten con las mismas oportunidades.

Además, en el apartado Community, los miembros fundadores de PUF ofrecerán a los usuarios sus labores como expertos en comunicación especializada en moda. Estableciendo una serie de precios para las distintas funciones de: - Asesoramiento de firmas y marcas: aconsejando a las distintas marcas en el desarrollo comunicativo de las empresas. Elaborando planes de comunicación y gestionando la misma durante el tiempo que el servicio esté contratado. Planes en los cuales se incluye la gestión de redes sociales.

- Elaboración de portfolios para usuarios: a pesar de que cada usuario puede subir su propio portfolio, PUF ofrece la posibilidad de elaborar portfolios adecuados para cada rama así como un estudio especializado de las empresas a las que el usuario quiera aplicar.

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Descripción del equipo promotor El equipo promotor estará formado en un primer momento por los dos socios fundadores de la empresa PUF: Juanjo Cebrián y Sina Díaz. Ambos se formaron en la Universidad de Sevilla, matriculándose y graduándose a la par en el Grado de Periodismo, para completar su formación a través del Máster de Emprendedores, Comunicación y Moda.

Conforme a la evolución e internacionalización de la web, será necesario ampliar la plantilla, contratando a personas encargadas en las diferentes comunidades o países en los que se establecerán las sedes PUF. Teniendo mayores posibilidades de convertirse en embajadores de la marca aquellas personas que ya hayan sido usuarias de PUF, puesto que su trabajo y evolución han podido ser monitorizadas durante su trascurso. a. Juanjo Cebrián

Nombre

Juan José García Cebrián

DNI

75718549 L

Fecha de Nacimiento

4 de junio de 1993

Dirección

C/ Doctor Escobar Delmas, nº5, 8ºA

Provincia

Sevilla

C. Postal

41018

Situación Laboral

Trabajando

Teléfono

662 29 16 51

Email

juanjogarciacebrian@gmail.com

Juan José Cebrián comenzó trabajando como redactor en la sección de Cultura del Diario de Almería. Fue entonces cuando se percató de la necesidad de crear y potenciar medios especializados en los aspectos culturales, concretamente en moda, frente al tipo de información que puede ofrecer un medio generalista.

Durante su estancia en el Colegio Mayor Universitario Buen Aire, mantuvo activas sus redes sociales.

Asimismo, encontró en dicha institución una oportunidad para la creación de Cursos de Libre Configuración de Protocolo y Ceremonial en la Universidad de Sevilla.

Actualmente, Cebrián colabora en organización de eventos entre los que destaca la presentación del libro Puta no soy, de la periodista Charo Izquierdo.

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a. Sina Díaz

Nombre

María Luisa Díaz Martín

DNI

08885334 C

Fecha de Nacimiento

9 de septiembre de 1992

Dirección

C/ San Florencio, nº 11 Portal 9, 3ºB

Provincia

Sevilla

C. Postal

41018

Situación Laboral

Freelance

Teléfono

615 08 68 78

Email

sinadiazmartin@gmail.com

La experiencia laboral de Sina Díaz comenzó con las prácticas de empresa desarrolladas en el último curso de Grado en Periodismo. En ElClubExpress.com, cumplió las funciones de redactora y reportera sobre noticias y eventos culturales y musicales en Andalucía durante tres meses.

Posteriormente, colaboró durante siete meses con la Asociación de Moda Sostenible de Andalucía.

Entre sus funciones se contemplaban la organización y coordinación de eventos de moda, en los que participaba como coordinadora, fotógrafa, vestidora, azafata de firmas y comunicadora. Destaca entre ellos la colaboración con la prestigiosa marca de moda flamenca Lina y las colaboraciones llevadas a cabo con UAI Design, cliente fiel de PUF. También se encargaba de mantener activas las redes sociales así como de elaborar boletines informativos para mantener informada a la comunidad.

Actualmente, Díaz trabaja de freelance, asesorando a firmas de moda emergentes, desarrollando sesiones fotográficas y realizando portfolios innovadores para distintos perfiles frente al modelo obsoleto de los currículum vitae.

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Constitución y trámites legales de la empresa PUF está constituida como una sociedad limitada, un tipo de sociedad mercantil en la cual la responsabilidad está limitada al capital aportado, y por lo tanto, en el caso de que se contraigan deudas, no se responde con el patrimonio personal de los socios, que en el caso de nuestra empresa, estará constituida por dos socios capitalistas.

La normativa reguladora de las sociedades limitadas define sus características, siendo las más relevantes: número de socios, mínimo 1, sin existir límite máximo, la responsabilidad de los mismos está limitada al capital aportado. La clase de socios pueden ser: socios trabajadores, y/o socios capitalistas.

En cuanto a su nombre o denominación social deberá ser un nombre que nadie haya registrado antes (para lo que habrá que efectuar la pertinente consulta en el Registro Mercantil Central), seguido de la abreviatura S.R.L ó S.L. Para crear nuestra empresa debemos de seguir los siguientes pasos: 1. Registrar el nombre de la empresa: debemos dirigirnos al registro mercantil central y solicitar el certificado negativo de denominación social, es decir, el documento que acredita que el nombre elegido para nuestra empresa no coincide con el de ninguna otra sociedad ya existente. Para la obtención del mismo debemos de presentar un documento en el que figure tres posibles nombres.

Professional Fashion, Street Designer y PUF (Professional Urban Fashion). Finalmente, optamos por la última de las tres opciones. Considerábamos que era un nombre corto, conciso en cuanto a la idea que queríamos transmitir a nuestros receptores. Pensamos que era un nombre capaz de enganchar a nuestro público objetivo, fácil de recordar y que hace alusión al suspiro de frustración de muchos jóvenes que acaba sus estudios, así como a la filosofía y misión de la empresa.

2. Abrir una cuenta bancaria a nombre de la empresa: una vez obtenido el certificado debemos abrir una cuenta bancaria a nombre de la empresa que vamos a constituir e ingresar el capital mínimo inicial, es decir, 3000´06 €, de forma íntegra. El banco emitirá un certificado de dicho ingreso que posteriormente tendremos que presentar en la notaría.

3. Redacción de los Estatutos Sociales: nosotros como socios debemos redactar los estatutos sociales, es decir, el conjunto de normas que regirán la empresa y que se incorporarán posteriormente a la escritura pública de la Constitución. Para la elaboración de los mismos; delegaremos esta tarea a un abogado o encargado directamente a la notaría, con el fin de establecer dentro de estos estatutos una serie de elementos básicos que deberán de configurar los estatutos, como la denominación de la sociedad, la actividad a la que se va a dedicar la actividad, la fecha de cierre de cada ejercicio, el domicilio social dentro del territorio español, el capital social, las participaciones en que se divida y el sistema de administración de la sociedad.

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4. Escritura pública de la Constitución: esta tarea se realiza ante notario, a pesar de su alto coste, es necesario para la posterior inscripción en el Registro Mercantil, para la obtención de la escritura es necesario aportar la siguiente documentación: estatutos sociales de la sociedad, certificación negativa del registro mercantil central, certificación bancaria de la aportación dineraria al capital social, DNI original de cada uno de los socios.

5. Liquidación de Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales: desde la aprobación del Real Decreto-Ley 13/2010 del 3 Diciembre, a partir del 3 de Diciembre quedaron exentas del impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales, la constitución de la sociedad, el aumento de capital, las aportaciones que efectúen los socios que no supongan aumento de capital, etc.

6. Trámites en Hacienda: - Obtención del NIF: tras la firma de las escrituras debemos dirigirnos a Hacienda para obtener el Número de Identificación Fiscal, provisional de nuestra sociedad, así como las etiquetas y tarjetas identificativas. El NIF asignado provisionalmente tendrá una validez de seis meses, plazo en que la sociedad deberá canjearlo por el definitivo.

- Alta en el I.A.E.: también tendremos que darnos de alta en el Impuesto de Actividades Económicas.

Se trata de un tributo local que grava la actividad de empresas, entre otros, y necesita de tantas altas como actividades se vayan a desarrollar.

- Declaración censal (IVA): en esta declaración se detalla el comienzo, la modificación o el cese de la actividad.

7. Inscripción en el registro mercantil: Debemos de inscribirnos en el Registro Mercantil de Sevilla, provincia en la que fijaremos nuestro domicilio social. Para ello, debemos de aportar la siguiente documentación en un plazo de dos meses: - Copia autentica de la escritura de constitución de la sociedad - Certificación negativa de denominación social - Copia del NIF provisional.

8. Obtención del NIF definitivo: una vez completado los pasos anteriores, y como última acción, debemos dirigirnos nuevamente a hacienda para canjear la tarjeta provisional de NIF por la definitiva, una vez se haya inscrito efectivamente la constitución de la sociedad. Superados estos transmites, la creación de nuestra sociedad limitada ya es efectiva. Sin embargo, para que esta pueda iniciar su actividad, es necesario que completemos una serie de obligaciones con la seguridad y el ayuntamiento de Sevilla, tales como el alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos.

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Análisis de la situación. mercado, público y competencia El estudio de mercado es uno de los principales puntos que dota a los futuros emprendedores de la información necesaria para conocer el sector en el que se van a mover, conocer la situación del mercado, el público al que se van a dirigir, así como la competencia a la que se van a enfrentar. Es un trabajo de investigación que ayuda a evitar o ponderar con más realismo los riesgos que conlleva el inicio de una actividad comercial. El análisis del mercado y la competencia ayuda a dar consistencia o reducir las suposiciones de las que se parte en el momento en el que surge la idea de crear una empresa.

Aporta más datos sobre nuestro mercado potencial, nos ofrece información sobre cual es su volumen, cómo está repartido actualmente el consumo entre los diferentes competidores de nuestro negocio, cuál es el grado de satisfacción de dicho público objetivo o cuál es el precio que está dispuestos a desembolsar por nuestros productos o servicios.

Para realizar un estudio de mercado efectivo es necesario saber qué es lo que queremos convertir en objeto de estudio, cuál es nuestro propósito y qué queremos conocer. Una vez claras estas cuestiones abordamos el análisis previo a nuestra actividad, un análisis de la situación interna y externa, par lo que nos serviremos de distintas fuentes. De acuerdo a la estructura que realiza el CEEI Ciudad Real en la Guía para la elaboración de un estudio de mercado podemos clasificar las fuentes de estudio en dos categorías: la primera por la procedencia de los datos donde encontramos fuentes primarias (nuestra experiencia sobre el tema a tratar) y fuentes secundarias (datos de estudios más genéricos), pero también atiende a la clasificación de las fuentes según la tipología de la información que se busca a obtener, cuantitativas (encuestas y paneles) y cualitativas (observación directa, entrevista en profundidad y reuniones en grupo). Todo ello para poder conseguir una documentación privilegiada, seleccionada y bien estructurada. El fin mismo de todo análisis de mercado es llegar con esta información a conclusiones realistas mediante la revisión de datos, reflexión de los mismos, contrastación y evaluación . a. Definición del Problema

El sector moda es un campo en auge, muchos son los expertos en distintos ámbitos de la moda, que han reconocido que “la moda está de moda” en estos momentos, en los que se ha producido una democratización de la misma. La moda es más accesible a la población, las grandes cadenas de ropa acercan a toda la sociedad distintas opciones a la hora de vestir a un ritmo desenfrenado. La moda antes asociada a las grandes firmas de París o Milán llega a todas las tiendas en forma de sucedáneos, e incluso estas grandes firmas han acercado sus productos a un espectro más amplio de la población. Todo ello es lo que nos ha permitido ver el auge en este campo, una mayor producción, un mayor acercamiento por parte de la industria de la moda al consumidor supone un mayor interés de éste. No es solo cuestión de un interés estético sino que también se ha convertido en un interés intelectual, cada vez se demanda más información en moda y una mayor profesionalización y especialización del sector.

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Es por todo esto por lo que PUF nace con la idea de servir de escaparate a todos los jóvenes especializados, en cualquier sector relacionado con la moda, que quieran obtener visibilidad dentro de este mundo. Por ello es necesario tener unas nociones sobre el fashion world. En base a esto, nuestro estudio de mercado se centra en la consecución de información en relación a:

da.

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El panorama general de la industria de la moda.

-

Crecimiento de los estudios especializados en moda así como los distintos sectores que abor-

-

La situación laboral de los jóvenes españoles que acaban su formación.

-

Las plataformas de búsqueda de empleo.

-

Asociaciones de trabajadores del sector.

-

Así como la competencia a la que se enfrenta PUF.

Nuestro propósito es obtener unos datos lo más exactos posibles que nos lleven a obtener una visión más clara sobre la situación en la que se encuentran los jóvenes diseñadores, fotógrafos, modelos, publicistas y periodistas especializados en moda. Queremos conocer el público al que nos dirigimos, las oportunidades de las que disponen una vez terminan su formación y tienen que enfrentarse a la búsqueda de un puesto de trabajo, la accesibilidad y la forma que tienen de llegar al mundo laboral. El panorama de las plataformas de búsqueda de empleo y las herramientas que ofrecen es otro de nuestro objetivo de estudio, así como la posible competencia a la que PUF tiene que hacer frente. Cuáles son sus principales competidores, en qué se diferencian a nosotros y en qué se parecen.

Queremos conocer por tanto el campo en el que nuestra empresa va a desarrollar su actividad, así como el público objetivo al que se va a dirigir, conociendo a la competencia para poder hacer frente a ella desarrollando aquellos aspectos carentes en las mismas, y evitando incurrir en los mismos posibles errores. b. Análisis previo de la situación

Una plataforma como PUF dedicada a dar visibilidad y prestar asesoramiento a los jóvenes dedicados al sector moda tiene que tener en cuenta a la hora de desarrollar su actividad cuál es el panorama actual de la moda española.

El mercado textil en España creció el pasado año (2015) hasta superar los 23.600 millones de facturación, un 0,68% más respecto al año 2013. Se trata de una cifra más que positiva ya que es uno de los crecimientos del sector más importante desde que irrumpiera la crisis económica en el año 2007.

En España hay 7.854 empresas dedicadas a la producción textil repartidas por todo el país, aunque las comunidades autónomas que más empresas textiles tienen son Cataluña, Andalucía, Madrid y Galicia.

Las que más invierten en ropa son Cataluña, Andalucía, Madrid, Comunidad Valenciana y Galicia. Cada Español gasta 509€ al año en prendas de vestir, un 0,8% más que en 2013. Los estudios calculan que en 2019 subirá el gasto de ropa en nuestro país hasta los 26.137 millones de euros, un incremento del 10,6% respecto a las cifras actuales, el gasto medio por español crecerá hasta los 576€.

Podemos ver la importancia de este ámbito en España haciendo mención al segundo hombre más rico del mundo, Amancio Ortega. Se trata del primer español que se ha situado entre los hombre más

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ricos del mundo, ocupa el segundo puesto tras Bill Gates, y esta posición se la ha dado única y exclusivamente la dirección y gestión del grupo Inditex, es decir, la gran empresa del sector moda en España y a nivel global. Con una fortuna de 67.000 millones de dólares, la revista Forbes lo clasifica como el retailer más poderoso de Europa. Está por delante de magnates de la moda como Bernard Arnault, presidente de LVMH, o Liliane Bettencourt (de L’Óreal). Inditex, que cuenta con marcas como Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe ha conseguido llegar a un público diverso planteando un concepto de moda al alcance de la mayoría y globalizada con una gran capacidad de diseño, creación, producción y logística. El otro hombre de la moda en España es Isak Andic, fundador y principal accionista del grupo Mango, presente en más de 100 países con más de 2.700 tiendas. Es el quinto hombre más rico de España. Mango ha sido además pionera en las colaboraciones con famosos que se han convertido en su imagen, siendo los rostros de sus catálogos y campañas publicitarias. Pero encontramos más empresas punteras en este sector en nuestro país, tras Inditex y Mango, Desigual es otra de las marcas españolas más presente en todo el mundo, junto a ella Bimba y Lola, Shana, Kling o el Ganso. El prestigio mundial generado por estas firmas han hecho que la marca España se consolide fuera de sus fronteras y se haya creado una admiración internacional por la moda española.

Esto ha permitido que haya una mayor inversión en este sector por parte de organismos y entidades privadas, lo que ha traído consigo la aparición y el fortalecimiento de plataformas dedicadas a este campo. Nos referimos en este sentido a las pasarelas de moda española. Mercedes Benz Fashion Week de Madrid lucha por ocupar un prestigioso lugar entre las grandes capitales de la moda mundial. Pero en España podemos encontrar más plataformas como esta, es el caso de la 080 de Barcelona y de otras de menor dimensión pero de amplia repercusión.

Por otra parte la formación de moda en España en sus distintos ámbitos es muy amplia. Encontramos centros de formación en el campo del diseño, estilismo, visual, diseño gráfico, comunicación, gestión de empresas de moda y fotografía. Centros, cursos y máster como: - - - - - - - - - - -

Institución Artística de Enseñanza, IADE. Instituto Europeo di Design, IED. Escuela Universitaria de diseño, ESNE. Escuela Profesional de nuevas tecnologías, CICE. Curso Superior Universitario revista Elle y Universidad Complutense de Madrid.

Máster en Comunicación de moda y belleza de Vogue.

Máster en Comunicación de Moda y Bellza de Telva y Yo Dona.

Máster de Emprendedores en Comunicación y Moda de la Universidad de Sevilla.

Máster en Gestión de Empresas de Moda Retail de IED. ESDEN. Máster en Dirección y Gestión de Empresas de Moda y Belleza.

CESMA, Escuela de Negocio

Se ofrece, como podemos ver, un amplio catálogo de formación en moda en nuestro país, pero uno de los principales problemas llega una vez concluidos los estudios por parte de los jóvenes. En España la cifra de parados se sitúa en 4.791.000 millones de personas, una cifra en la que el 14% por ciento de la misma corresponde a jóvenes desempleados menores de 25 años, 670.000 parados de los cuales 357.000 son hombres y 313.000 son mujeres en edad de trabajar según informes de la EPA. Aunque el paro juvenil es menor que hace un año, se ha comprobado que la mayoría de los jóvenes que encuen tran trabajo lo hacen con contratos temporales. En Junio de 2015 se estimó que uno de cada cuatro

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contratos que se firmaba tenían una duración de una semana y menos. . En España durante los últimos años la tercera parte de los jóvenes que tienen trabajo lo tienen en situaciones de cierta precariedad, con empleos temporales, o empleos a tiempo parcial. Pero también es destacable el análisis realizado por Raymond Torres, jefe del departamento de investigación de la OIT,en el que habla de los llamados trabajadores pobres, aquellos que tiene un trabajo en el que no reciben una remuneración suficiente con respecto a sus necesidades. Los principales problemas del paro juvenil en España vienen por un lado propiciados por el abandono escolar, pero por otra parte por una sobreabundancia de personas formadas, con estudios superiores. Es muy elevado el número de graduados que salen cada año de las facultades. Además la inversión realizada por las autonomías para reducir el paro juvenil es mínima.

Según un informe realizado por el Ministerio de Empleo a principios del año 2016 España es el país de la Unión Europea con la tasa de desempleo más alta en los menores de 25 años (46,24%). Las comunidades Autónomas tan solo habrían gastado el 12,25% del presupuesto asignado por el plan europeo de lucha contra el paro juvenil. Se puede observar por tanto que los jóvenes no tienen respaldo por parte del gobierno, ya que no llevan a cabo todas las medidas pertinentes para solucionar el problema.

Como respuesta indirecta a esto se han producido en los últimos años un auge de las plataformas de búsqueda de trabajo. La accesibilidad que supone internet ha provocado que sean muchos los portales que han nacido con el objetivo de ayudar a la gente a encontrar un hueco en el mercado laboral. Es algo muy recurrente acudir a plataformas como LinKedIn, Infojobs, Laboris o Indeed, se trata de portales generalistas en los que cada usuario introduce sus preferencias queda a la espera de ofertas de trabajo que se publican constantemente. Pero de la mano de estas plataformas han aparecido otras más específicas que ofrecen un mayor servicio de filtros que facilitan la búsqueda en sectores más concretos. Son portales como Vibook, una red profesional que pone en contacto a profesionales de la industria audiovisual o particulares con artistas. Jobandtelent, fue fundada en 2009 y cuenta en la actualidad con 10 millones de usuarios, funciona con un algoritmo que se encarga de buscar similitudes entre las palabras contenidas en el currículum de un usuario y las de las ofertas de empleo. Womenalia es otra red de búsqueda orientada a mujeres, que además de cumplir la función de portal de empleo, organiza encuentros en los que las usuarias tienen la oportunidad de conocerse e intercambiar información. Helt se suma a esta lista ofreciendo un servicio que va más allá de la búsqueda, se encarga además de ofrecer a la empresa todos los datos necesarios para facilitar la contratación del usuario. Y por último Soitupró, una plataforma donde los usuarios se crean un perfil por medio de respuestas a unas preguntas formuladas o eligiendo entre las opciones que se muestran en cada caso. Según un informe anual de Adecco de 2015 los portales de trabajo son la primera fuente de búsqueda de empleo en nuestro país, son la opción elegida por el 99% de las personas que se encuentran en búsqueda activa de empleo en España. Pero una de las mayores quejas por parte de los usuarios es que en estos portales no hay ofertas de trabajo de calidad.

Siguiendo el estudio de Adecco el 80% de las ofertas de empleo que se generan en España están ocultas, es decir, estas ofertas no salen a la luz en ningún portal, sino que son cubiertas por las empresas de manera interna.

La búsqueda de trabajo es tarea difícil por eso en muchas ocasiones los profesionales del sector moda se unen para crear asociaciones que con diferentes fines. En España encontramos como ejemplo de cada perfil profesional en este sector las siguientes asociaciones: - AMAE: es la Asociación de Modelos y Agencias de España. Su principal actividad está orientada a la contribución de la mejora del marco legal en la contratación de los actores de publicidad modelos de moda. (www.amae.es) 16

- AFP: Asociación de Fotógrafos Profesionales de España. Es en la actualidad la única asociación de ámbito estatal que asocia a los fotógrafos profesionales en defensa común de sus intereses. (www. afpe.pro) - ACME: Asociación de Creadores de Moda España. Esta asociación trabaja para defender los intereses de la creación de moda en España. Tiene como fin la promoción de la moda española en sus facetas económica y cultural, fomentando actividades que buscan el mayor beneficio del sector del diseño de moda en sus vertientes creativa y comercial, tanto dentro como fuera de España. (creadores.org) - APMBI: Asociación de periodistas de moda y belleza de internet. Se trata de una asociación que tiene como objetivo principal profesionalizar el medio on-line, así como la defensa de todos sus asocaciados, formada por especialistas en moda y belleza. Vela por la independencia y objetividad de los contenidos informativos emitidos. (apmbi.wordpress.com) Estas son algunas de las asociaciones de profesionales del sector moda, existen muchas más pero de carácter más reducido y con limitaciones territoriales. c. Competencia

En base a la actividad que desarrolla PUF hemos elaborado un listado de las posibles empresas y asociaciones que pueden suponer una competencia de mayor o menos grado para los servicios que ofrecemos. Abarcamos distintos ámbitos desde las plataformas ya convencionales de búsqueda de trabajo generalistas a empresas y asociaciones más especializadas en el sector moda.

Tras una exhaustiva búsqueda, son numerosas las webs que podríamos considerar a priori como competencia. Sin embargo, entre todas ellas se encuentran aspectos en común que permiten englobarse dentro del análisis de otras. Por ejemplo, en cuanto a redes sociales, la mayor competidora a la hora de encontrar aspectos laborales especializados en moda es Facebook, la cual ofrece una mayor posibilidad de acceder a grupos con perfiles concretos. Por otra parte, las redes de trabajo son numerosas: Infojobs, JobToday, JobAndTalent…sin embargo, la red LinkedIn ha resultado ser un portal que goza de mayor prestigio y profesionalidad. De igual manera, acercándonos más a los portales web especializados en el trabajo de moda encontramos HipHunters, Bilboost, ANDE y ModelManagement. Mientras que las tres primeras sólo buscan perfiles de diseñadores, el que se ofrece en ModelManagement es más diferenciado, entrando en juego modelos, fotógrafos y agencias de comunicación. Por lo tanto la establecemos como nuestra competidora más directa.

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Redes Sociales. FACEBOOK:

la red social por excelencia fue creada por Mark Zuckerberg, apareció como un sitio web para los estudiantes de la Universidad de Harvard. Ideada como un espacio para compartir contenidos y propiciar una comunicación fluida se convirtió en un proyecto innovador que alcanzó a cualquier usuario de la red que quisiera ser miembro. Actualmente Facebook cuenta con más de 1350 millones de miembros de los cuales 20 millones son usuarios españoles. Los beneficios que genera esta gran red social se corresponden con la presencia que tiene en todo el globo terráqueo, en 2015 la empresa obtuvo unos beneficios de 2.600 millones de euros. En España el impacto de Facebook se equipara al del resto del mundo, ya

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que es la red social más usada, seguida de YouTube y twitter. Del total de los usuarios español en Facebook el 51% se corresponde con el público femenino y el 49% con el masculino, se trata de cifras muy equitativas en cuanto al uso por género de la misma. Según un estudio realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones esta red social es más usada por un segmento de la sociedad que aborda de los 16 a los 40 años, de los cuales el 40% tiene estudios universitarios, en 58% otro tipo de formación y el 2% universitarios en curso. Del total de miembros de la red social en nuestro país 1 de cada 4 usuarios posee estudios superiores. Pero Facebook no queda limitado exclusivamente a perfiles personales, el 80% de las empresas españolas cuenta con presencia en esta plataforma. Esto se debe a su uso como herramienta de comunicación y promoción de las mismas con un coste nulo. Pero además Facebook ha desarrollado una de sus mayores utilidades dentro de la plataforma como es la creación de grupos y páginas. A través de éstos se pone en contacto a personas con intereses comunes, aportando un espacio donde se pueden añadir fotos, vídeos, mensajes…

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Plataformas de búsqueda de empleo. LinKedIn:

La forma de buscar empleo de los españoles ha cambiado a lo largo de la última década con la aparición de las plataformas especializadas en búsqueda. Es el medio más usado por los españoles para la consecución de un trabajo ya que el número de anuncios es muy elevado y se pueden encontrar ofertas de todo tipo. La plataformas más usada por los usuarios para desarrollar esta actividad es LinKedLin, se trata de la mayor red profesional del mundo. Cuenta con 433 millones de usuarios en más de 200 países del mundo, el objetivo de esta plataforma de búsqueda/ red social es la conectar a profesionales del mundo permitiendo un acceso a los distintos perfiles de los usuarios de forma que se pueda ver a personas, empleos, noticias, actualizaciones e información del mundo profesional. A través de estos perfiles se establecen conexiones que sirven para generar contactos, además de contar con un sistema de recomendaciones de otros usuarios que ayudan a construir credibilidad de la persona en la plataforma. LinKedIn permite además añadir páginas de empresa de forma que queden visibles y cuentan con aplicaciones de ayuda.

Se presenta como la red más seria y profesional a la hora de buscar empleo, algo que hace ganarse la confianza de la gente, y que se traduce en unos beneficios de casi 2.000 millones de euros (2015).

Obtiene la mayor parte de sus ingresos por la publicidad, así como por el cobro de las cuentas Premium (21,99€/mes) y la selección de candidatos para las empresas (899,49€/año).

- MODEL MANAGMENT: se trata de una plataforma online internacional dedicada a la promoción de modelos, el contacto de éstas con las empresas y particulares demandantes, así como del asesoramiento de las mismas. Ofrece la creación de un perfil para cada usuario donde aparece una información básica los/las modelos así como una galería de fotos. Incorpora un filtro para la búsqueda de fotógrafos, estilistas, peluqueros y agencias de comunicación. La inscripción es gratuita pero existe la posibilidad de una cuenta Premium (9,90€/mes) y una cuenta Premium pro (14,90€/mes) para todos los perfiles profesionales, ofreciendo un espacio destacado a estas cuentas. La comunidad de Model Managment ofrece la posibilidad de colaboraciones de las modelos con fotógrafos y agencias. d. Análisis de la información Una vez realizado el estudio del entorno en el que va a desarrollar nuestra empresa su actividad pode-

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mos ver a que nos enfrentamos, refiriéndonos con esto a la competencia y al target al que nos dirigimos, cómo se desenvuelve y qué busca. El target al que PUF se dirige es a aquellos jóvenes especializados en trabajo sobre moda que han acabado sus estudios y no encuentran la oportunidad o la forma de darse a conocer o empezar a moverse por el mundo laboral. Se trata de un público de edades comprendidas entre los 18-30 años que han acabado recientemente sus estudios, ya sean de modelaje, fotografía, comunicación y diseño. Hemos podido comprobar que vivimos en un momento propicio para este sector ya que se ofrece un amplio abanico de posibilidades para formarse en este campo. Por lo tanto existe una especialización claro del sector y una demanda de profesionales del mismo. La marca España goza de un gran prestigio internacional, pero no se desarrolla todo el potencial que existe ya que existen muchas trabas a la hora de ofrecer productos nuevos por parte de estos profesionales. De acuerdo al estudio de jóvenes activos en nuestro país, comprobamos que una gran porcentaje de los mismos no tiene trabajo, o son contratados para trabajos temporales. Fuentes primarias internas nos han permitido averiguar que existe realmente una demanda de ayuda en este sector, los jóvenes acaban sus estudios pero no saben como lanzarse al mundo laboral ya que falta experiencia y recursos. España es el país de la Unión Europea con mayor índice de paro juvenil, y la mayor cifra de este porcentaje acude a las plataformas de búsqueda de empleo para incorporarse al mundo laboral. De igual existen asociaciones para los trabajadores del sector moda en sus diferentes ámbitos, sin embargo la mayoría de ellas tienen como función defender los intereses legales de los mismos, no actúan como lanzadera de éstos, aunque si crean de forma indirecta relación entre su miembros. Tras hacer un breve repaso por el análisis de la situación nos centramos en la posible competencia a la que PUF va a hacer frente dentro del mercado.

De todas las empresas analizadas nos quedamos con tres que pueden suponer una amenaza para el desarrollo de una actividad emprendedora como es la de nuestra empresa.

En el ámbito de las redes sociales nuestro principal competidor es Facebook. Aunque se trate de una red social comúnmente concebida para subir fotos e interactuar en un clima desenfadado con las personas agregadas a nuestro perfil, Facebook ofrece la posibilidad de crear grupos de personas conectados en la red con unos intereses comunes. Pueden ser grupos de oferta y demanda de trabajo, en nuestro caso de algún ámbito profesional de la moda. Sin embargo la diferenciación que encontramos con esta red social es que no está concebida entre el público general como una red con éste función, no se trata de una plataforma especializada en la búsqueda de empleo y mucho menos en el sector moda. Al no tratarse de un espacio dedicado a ello, las ofertas de trabajo o participación, así como la información que se pueda llegar a dar en estos grupos puede resultar poco fiable ya que no hay nada que acredite la profesionalidad de la persona que hay tras esa demanda o anuncio. Otro de los factores a los que nos enfrentamos con esta gran red es el hecho de la gratuidad que supone la participación en estos grupos ya que PUF es también una plataforma totalmente gratuita para sus miembros. Nuestra empresa juega a además con la ventaja de crear unos perfiles profesionales para nuestro miembros a diferencia de Facebook que ofrece un perfil más personal, es decir, puede incorporar perfiles, páginas o grupos de carácter más profesional pero no es una plataforma concebida específicamente con este fin. No encontramos un espacio dedicado y diseñado para el trabajo personal de sus miembros, no es una comunidad que ofrezca una abanico de perfiles sobre moda, así como una información de carácter totalmente periodístico.

En relación a las plataformas de búsqueda de empleo hemos decidido tomar a LinKedIn como competidor. Esta plataforma ofrece la posibilidad de crear un perfil personal de carácter profesional, crea conexiones entre sus miembros y ofrecer aplicaciones de ayuda. Se convierte de esta forma en competidor

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directo de PUF, sin embargo la diferenciación se encuentra en varios puntos: por un lado la forma de ofrecer la información de los miembros ya que nuestra plataforma permite crear perfiles dinámicos y muy visuales. A diferencia de LinKedIn, Puf, además de ofrecer la posibilidad de vincular al perfil los espacios web de sus propios miembros, ofrece la posibilidad de mostrar esos contenidos visuales en la propia plataforma haciendo que la navegación por el perfil sea más entretenida y dinámica. Por otro lado, no hacemos diferenciación entre perfiles normales y perfiles Premium, lo que supone que todos nuestros miembros se sientan en igualdad de condiciones y no se van afectados por una diferenciación monetaria. Ofrecemos la posibilidad de un asesoramiento personalizado, mientras que LinKedIn ofrece unas aplicaciones de ayuda que quedan totalmente lejos del servicio que PUF presta a sus miembros.

Por último los convenios con las empresas es algo que ambas plataformas tienen en común, sin embargo el precio que esta red cobra a las empresas es un precio fijo que en muchas ocasiones puede resultar elevado y en muchos casos inefectivo, ya que el cobro por estos convenios es anual, se obtengan resultados de selección de personal o no. PUF por su parte no estable un costo fijo por esa relación con las empresas demandantes sino que establece un porcentaje del 15% sobre la cifra de la remuneración el miembro contratado en casos puntuales, siendo un 30% en casos anuales.

Finalmente nuestro competidor más directo y productor de las mayores amenazas para nuestra empresa es Model Management. Esta plataforma ofrece un amplio catálogo de modelos y fotógrafos, así como otros trabajadores del mundo de la moda. Sin embargo también encontramos algunos puntos de diferenciación que puede suponer una serie de ventajas para la actividad de PUF. Model Management nace en su origen como una plataforma de new faces en el mundo del modelaje, aunque incorpora otros perfiles profesionales no ofrece una igualdad en el desarrollo de los espacios de sus miembros. PUF no destaca ninguno de los grupos de profesionales que conforman su comunidad, todos tienen la misma categoría. De igual forma que en el análisis de LinKedIn, esta plataforma cuenta con perfiles Premium y perfiles Premium pro, es decir, existe una gran diferenciación dentro de sus miembros. Aquellos que realizan una mayor inversión gozan de mejor puesto en la clasificación de perfiles, pero no solo a un nivel (Premium) sino que existe uno por encima (Premium pro). Puf como hemos dicho concibe a todos sus miembros como una comunidad de iguales en la que entra solo en juego para destacar la capacidad de cada uno de sus miembros a la hora de desempeñar su trabajo. PUF ofrece además una información en moda (elaborada por los perfiles de periodistas y publicistas) carente en Model Manegement.

Realizando una visualización general de todos estos puntos podemos ver como PUF tiene ciertos aspectos de diferenciación con sus competidores, ya sean de mayor o menos grado. Uno de los problemas que si puede plantear PUF es que se enfrenta a empresas de carácter internacional que mueven millones de euros al año, pero jugamos con la ventaja de ofrecer un producto único por muchas características en común que pueda encontrar con algunos de sus competidores. PUF nace con un carácter de ejecución nacional, aunque es cierto que se prevé una proyección internacional a largo plazo, éste alcance a nivel territorial puede ofrecernos una ventaja competitiva, ya que, como hemos visto en el análisis previo de la situación la marca España está muy bien valorada fuera de nuestras fronteras, el producto español gusta, y es un producto elaborado por profesionales del sector. Que mejor forma de promoción que existiendo una plataforma que ofrece en sus primeros años de vida una comunidad formada por jóvenes talentos que desarrollan esta marca España. Una plataforma que ofrece productos (información periodística) y servicios (promoción de sus miembros).

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Plan estratégico a. Importancia de la Planificación Estratégica

La planificación estratégica de una empresa es el punto de partida del que se debe comenzar a desarrollar el plan de negocio para conseguir los objetivos en base a una investigación previa, algo que nos ayuda a saber donde queremos llegar y cómo se va a conseguir el objetivo propuesto. Para ello hay que fijar la misión y visión del negocio, plasmando unos objetivos generales a partir de un análisis de la situación, análisis DAFO. Esto nos permitirá poder desarrollar una completa planificación estratégica de nuestro negocio, puesto que es necesario una preparación previa a la entrada en el mercado. Todo ello busca ayudarnos a enfrentar a nuestros competidores así como a hacer frente a los posibles problemas que se planteen. Como proyecto emprendedor atendemos a posibles cambios o modificaciones en la preparación y puesta en marcha de la empresa, por lo que es necesario reducir la incertidumbre todo lo que se pueda a través de una buena planificación. b. Misión

La Misión de PUF es servir de lanzadera a aquellos jóvenes relacionados con el mundo de la moda y la comunicación, personas con inquietudes y ganas de crecer como profesionales pero que no encuentran la manera de relacionarse de forma directa con este sector profesional. Nuestros clientes potenciales es un público joven, con edad estimada entre los 18 y los 30 años, aunque tiene cavidad en nuestra comunidad toda aquella persona que quiera emprender en el sector moda. Una de nuestras misiones es ayudar a este target a darse a conocer dentro del sector, poner en relación a estos con empresas especializadas con el fin de que encuentren una relación contractual. Por otra parte la comunidad busca que los miembros interactúen entre ellos realizando trabajos conjuntos para así poder conseguir un mayor enriquecimiento tanto personal como profesional dando la oportunidad de crear un portfolio personalizado hecho a medida que será elaborado con los contenidos de cada individuo y de forma personalizada siempre que se requiera el servicio, todo ello dentro del apartado de PUF Community. El apartado de PUF Communication tiene la misión de ofrecer una información sobre moda, elaborada por sus miembros para un público interesado, así como un escaparate abierto a la atención de posibles empresas interesadas. Actuamos en definitiva como una plataforma para crecer como profesionales en el mundo de la moda, con el fin de conseguir que los jóvenes que se encuentren “perdidos” formen parte de una comunidad especializada que les sirva de enlace con las empresas del sector, y les permita a su vez ofrecer su trabajo a un público interesado. Punto clave de nuestra misión que facilita la incorporación de los miembros es el hecho de la gratuidad de nuestra plataforma, ya que ninguno de sus miembros tendrá que realizar ninguna inversión para formar parte de ella, puesto que partimos de la base de que tratamos con un público joven con escasos recursos, aunque con muchas ganas de trabajar y participar con el resto de miembros de la comunidad. Partiendo de este punto podemos establecer una serie de principios y valores de nuestra empresa tales como:

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- Compromiso con nuestros usuarios acercándoles la mayor información de calidad posible sobre el entorno de la moda.

- Compromiso con los jóvenes con el objetivo de que encuentren una salida profesional adecuada a sus exigencias.

- Desarrollar una plataforma regida por la libertad de expresión de información, respetando todos los puntos de vista de nuestros trabajadores. c. Objetivos

Puf nace con los siguientes objetivos: - Objetivos económicos: nuestro principal objetivo económico es la consecución del mayor número posible de anunciantes para conseguir así una mayor financiación ya que se trata de una plataforma gratuita. El objetivo es conseguir un aumento progresivo cuantitativo y cualitativo de los anunciantes a medida que la empresa adquiera un mayor crecimiento y una mayor repercusión. El segundo objetivo es crear el mayor número de portfolios posible, queremos que los miembros de la comunidad confíen en PUF a la hora de crear su carta de presentación, esto supondrá unos mayores ingresos. Partimos para ello de la creación de 12 portfolios durante el primer año estimando que durante el segundo y el tercer año la cantidad de los mismos se llegue a duplicar y triplicar. El asesoramiento por parte de los directivos de la empresa también supone unos ingresos extra para la misma, mediante la gestión de redes sociales, búsqueda de emplazamientos para eventos, sesiones fotográficas, etc. . Los convenios con las empresas son también parte importante de nuestros objetivos económicos, buscamos conseguir que las empresas requieran los servicios de los miembros de nuestra comunidad. Cuando la demanda por parte de una empresa tenga un carácter puntual PUF cobrará el 15% del pago al trabajador (miembro de nuestra comunidad), mientras que si se trata de un contrato de larga duración, PUF se quedará con el 30% de la primera mensualidad. Nuestro último objetivo económico se centra en el aumento del número de visitas a la parte de PUF Communication, a través de AdSense obtenemos una inversión en relación a las visitas que reciban nuestro alojamiento web.

- Objetivos sociales: En cuanto a los objetivos sociales nuestra prioridad es conseguir la mayor visibilidad posible de aquellas personas que comiencen su carrera en el mundo de la moda tras adquirir la formación pertinente. Aumentar el interés por este campo que queda muchas veces relegado al olvido dado que muchas personas piensan que se trata de un mundo concebido para unos pocos y de difícil acceso. Otro de los objetivos sociales es conseguir que llegue al mayor número posible de población pero no solo nacional. Tenemos una proyección internacional que persigue crear un comunidad mundial totalmente conectada. Durante el primer año de vida de la empresa buscamos crear una plataforma formada al menos por 1000 miembros, un número que vaya en aumento una vez adquirida una mayor dimensión del negocio así como una mayor internacionalización.

- Objetivos según plazo: el objetivo de PUF es convertirse en una plataforma de referencia para los futuros profesionales del sector moda a nivel autonómico y nacional. Queremos conseguir además un cuantioso número de miembros en la comunidad que avalen la importancia de nuestro espacio web.

La publicidad como fuente de inversión básica de nuestra plataforma es necesaria por lo que buscamos

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anunciantes que aporte un capital importante a la empresa, así como el establecimiento de convenios con empresas del territorio nacional. Todo esto tiene un carácter a corto plazo, mientras que a lo largo plazo buscamos la internacionalización de la plataforma web, lo que traería consigo un mayor número de miembros, así como un mayor número de anunciantes de mayor calidad y prestigio. Por último queremos que PUF se convierta en uno de los portales web más visitados convirtiéndose en un lugar de referencia en el mundo de la moda con una plantilla especializada en la actividad para poder aportar asesoramiento mayor a sus miembros, conectándolos con las empresas internacionales con las que se establecerán nuevos convenios. d. Análisis estratégico

a.

Análisis externo:

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PESTEL

En cuanto a los factores sociales que influyen en el emprendimiento de una empresa como PUF podemos destacar en primero lugar el crecimiento que ha experimentado el mundo de la moda en cuanto a la forma de llegar a los individuos. Desde que comenzara el fenómeno blogger en el año 2010 la democratización de la moda se ha hecho más palpable. Gente amante de la moda, que en esos años era una minoría conseguía crear espacios webs dedicados a hablar sobre moda, gente de a pie que ha llegado a convertirse en verdaderos referentes para grandes firmas y que han supuesto una forma diferente de recibir la moda, además de convertirse en influencers y referentes de estilo y modo de vida. A través de los medios de comunicación hemos podido comprobar que firmas icónicas se han acercado a un público más juvenil a través de acciones con estos influencers y han visto la importancia de la moda para todos, algo que han sabido a su vez aprovechar grandes conglomerados de moda. Por otra parte todo esto ha traído consigo la profesionalización del sector, apareciendo una amplia gama de estudios en relación a este campo. Sin embargo nuestro país se desarrolla en un contexto de crisis que se une a la sobre abundancia de jóvenes que realizan estudios superiores, lo que provoca que no exista una oferta de empleo para todos ellos. Un gran porcentaje de estos profesionales abandonan el país para buscar oportunidades, especialmente en un sector como el de la moda. De esta forma PUF puede ayudar a todos estos jóvenes a encontrar su oportunidad profesional en España. Existen factores favorables para ello ya que hay gente preparada, una marca España que tiene un gran éxito fuera de nuestras fronteras, y una generación a la que nos dirigimos que pertenece a la era digital y la comunicación 2.0, lo que les permite moverse perfectamente en una plataforma como la nuestra.

En cuanto a factores económicos podemos destacar que nos encontramos en un momento en el los trabajos que se ofrecen son temporales lo que supone una remuneración baja, además de una oferta que no se ajusta a las demandas del público. Los jóvenes no disponen de una solvencia suficiente como para poder desarrollar planes de emprendimiento sin ayuda alguna.

Dentro de los factores legales, los que nos afectaría directamente serían un mal uso del artículo 18 y 20 de la Constitución Española, es decir, un mal uso de la libertad de expresión y de información. También nos veríamos perjudicados en el caso de que no cumplamos con el artículo 38 de la CE, en la cual se regulan las empresas. Otra de las leyes que nos pueden afectar es la ley 14/2013 de 27 de Septiembre de apoyo a los emprendedores y su internacionalización.

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En cuanto a los factores tecnológicos, nos afectan las nuevas tecnologías ya que es nuestro modo de difusión. Además, de que nos vemos obligados a estar en constante modificación y renovación, con lo cual debemos actualizar nuestra plataforma de acción de una forma contigua a la que lo hacen las nuevas tecnologías.

En cuanto a los factores políticos podemos hacer mención a la situación que vive España en la actualidad, una inestabilidad política que puede traer consigo el cambio algunas de los factores legales que afectan a PUF. Además la mejora en los planes de ayuda a jóvenes y emprendedores puede suponer un factor positivo para nuestro negocio ya que partimos como una empresa de emprendedores para gente joven. Actualmente según informes de El Economista las comunidades autónomas invierten de media el 12% de los fondos europeos destinados a la mejora de la situación laboral de los jóvenes inactivos, un porcentaje que no cumple las expectativas impuestas por Europa.

-RIVALIDAD AMPLIADA. *Provedores: Puf cuenta con una escasa lista de proveedores, ya que los únicos ajenos a la empresa que pueden aportar material necesario para el funcionamiento de la empresa son el programador web, y la empresa de suministro de internet. Aunque podemos entender como proveedores a los miembros de la comunidad que ofrecen el material necesario para los contenidos de la plataforma aunque sea para un fin personal. *sustitutivo: una amenaza a tener en cuenta es la entrada de productos sustitutivos, en nuestro caso de otras plataformas que pueden desarrollar una actividad de prestación de servicios como la nuestra. *compradores: nuestra empresa se dirige a tres públicos: en primer lugar a los profesionales del mundo de la moda y la comunicación que comiencen su andadura, en segundo lugar a los anunciantes, y en tercer lugar a las empresas con las que establecemos convenios. Es necesario hacer una plataforma atractiva para conseguir miembros que a su vez nos llevarán a conseguir mayor publicidad y con ellos una mayor difusión para acercarnos a un mayor público y un mayor número de empresas. *entrantes potenciales: la primera característica diferenciadora con la que podemos hacer frente a otras plataformas es el precio de nuestra comunidad, es totalmente gratuita por lo que resulta muy atractiva para el público al que nos queremos dirigir, además de ofrecer unos servicios de asesoramiento con precios reducidos. Se ofrece la posibilidad de mostrar perfiles distintos dentro del campo de la moda, por lo que se aborda un mayor mercado de oferta y de demanda dentro de un ámbito especifico en un momento en el que la comunicación 2.0 es parte esencial de esta generación. No poseemos un lugar físico ni una plantilla de gran tamaño, por lo que los gastos a los que tenemos que hacer frente son reducidos. *Factores del éxito: uno de los principales factores con los que jugamos es el hecho de que PUF es una empresa creada por y para jóvenes emprendedores en comunicación y moda. Esto supone una mayor fidelización ya que tanto los directivos de la empresa como los miembros de la comunidad comparten un gusto y unos objetivos comunes, encontrar un hueco en el mundo de la moda. Es un crecimiento ligado, tanto la empresa como los miembros de la comunidad crecen de la mano.

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b. Análisis interno - DAFO Debilidades 1.

Necesidad de admitir publicidad como fuente de financiación.

2.

Servicio Gratuito de asesoramiento al comienzo de la empresa para obtener promoción.

3.

Necesitamos un número de visitas elevado para recibir ingresos por medio de AdSense.

4.

Existen muchos perfiles de profesionales cada uno con su estilo. Es necesario por parte de los directivos y asesores una gran empatía con el usuario.

5.

Al contar con un capital inicial mínimo no contamos con lugar físico para atender a los usuarios y empresas que requieran asesoramiento e información.

6.

No nos dirigimos a un sector amplio, es un target muy específico.

7.

Dificultad para conseguir convenios con las empresas al tratarse de un proyecto creado por jóvenes emprendedores, ya que siempre se produce una relación de desconfianza ante el desconocimiento.

Amenazas 1.

La revolución tecnológica en sí misma. Los avances tecnológicos provocan cambios continuos que no podemos prever. Debemos ser capaces de anticiparnos a los posibles cambios.

2.

Dado esta era digital, los productos y servicios pueden ser fácilmente copiados.

3.

Crecimiento de la competencia, ya existente o nueva que se acerque a nuestros servicios.

4.

Desaparición de los estudios en moda debido a la escasa oferta de trabajo y por consiguiente escasa demanda de formación en el sector.

5.

Posibilidad de ser rechazos por las empresas con las que queremos establecer convenios.

Fortalezas 1.

Disponemos de los medios suficientes para comenzar el desarrollo de la empresa.

2.

Contamos con una cartera de clientes que requieren nuestros servicios.

3.

La forma en la que se desarrolla la actividad de la empresa permite un contacto directo y personal con sus miembros.

2.0

4.

Nos dirigimos a un público que ha crecido en la era de la comunicación y se desenvuelve con la web

5.

Facilidad en el acceso a la plataforma y el contacto con sus miembros y los contenidos.

6.

Los fundadores de Puf somos expertos en comunicación especializada en moda, con perfiles diferentes que se complementan entre sí, englobando así el aspecto audiovisual y de redacción.

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Oportunidades 1.

Auge de las nuevas tecnologías (un ordenador y Smartphone de media por habitante)

2.

La sociedad está cada vez más concienciada de la necesidad de una formación especializada que sirva de factor diferenciador.

3.

No requiere de grandes infraestructuras.

4.

El precio no es un problema para los usuarios ya que la aplicación es totalmente gratuita.

5.

Los jóvenes cada vez están más formados y buscan un trabajo de calidad y un medio para mostrarlos.

6.

Estamos en la era de las redes sociales.

7.

No existe una plataforma que aborde un abanico tan amplio de perfiles profesionales.

8.

Ninguno de nuestros competidores es excluyente, lo que nos da la oportunidad de establecer alianzas estratégicas con ellos.

9.

El sector de la moda está en auge.

ELECCIÓN ESTRATÉGICA A. Ventajas competitivas: al ser un producto único, nuestra estrategia para diferenciarnos de nuestros competidores es hacer particular nuestro producto/ servicio B. Estrategias genéricas: nuestra estrategia genérica será de diferenciación. Es decir, nuestro producto será algo nuevo, diferente e innovador a lo que ya existe en el mercado, dando nuevas oportunidades a profesionales del mundo de la moda que buscan su hueco en el mercado, a la vez que se ofrece información sobre este ámbito.

C. Estrategias de crecimiento: Nuestra principal estrategia en la entrada en el mercado de la web 2.0 es por penetración en el mismo, siguiendo ante este resultado positivo, una mejora del servicio que lleve a nuestra portal al mayor crecimiento posible en el mismo mercado hasta conseguir un alcance internacional. Los servicios irán mejorando a medida que lo va haciendo la tecnología ya que dependemos de ella y tenemos que estar a la par con la misma para que tanto nuestra plataforma como los servicios que prestamos no queden obsoletos (ejemplo: novedades en la creación de portfolios digitales).

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Plan de marketing a. La importancia del Plan de Marketing

Sainz de Vicuña define en su libro El plan de marketing en la práctica el plan de marketing como un arma comercial, distinguiéndolo de esta manera de los planes de comunicación y de estrategia. Por otro lado, el equipo de Superyuppies lo define como “como “una herramienta de gestión que ayuda a planificar y determinar las metodologías a seguir para alcanzar nuestros objetivos”, estableciéndose así como un documento esencial para ser competitivo dentro del mercado en el que somos partícipes, aportando de manera planificada la manera en la que pretendemos alcanzar nuestros objetivos.

Asimismo, para Sainz de Vicuña fija el plan de marketing como uno de los pilares fundamentales para la creación de una empresa, siendo el más adecuado para nuestro primer año el modelo de planificación utilizado para las PYMES con el objetivo de crecer a lo que define como una empresa de nivel internacional.

El plan de marketing traduce los objetivos corporativos en objetivos de producto-mercado. Para su elaboración, ambas fuentes establecen una metodología a seguir, siendo la del grupo de Superyuppies la más adecuada para nuestra empresa.

Sainz de Vicuña

Superyuppies

1. Análisis de la situación 2. Diagnóstico de la situación 3. Objetivos de marketing 4. Estrategias de marketing 5. Plan de acciones 6. Presupuesto de marketing y cuentas de explotación previsional

1. Análisis de la situación 2. Definición de los objetivos 3. Búsqueda de la estrategia 4. Plan de acción 5. Sistemas de control

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Al ser un punto común de los distintos planes, desde PUF se ha estimado realizar un análisis exhaustivo de la situación aparte, en el que se analiza la situación de la moda en España, el mercado, el público y los competidores. b. Plan de Marketing de PUF

-

Definición de los objetivos

Para definir nuestros objetivos, utilizaremos la técnica de los SMART Goals, es decir, definiremos nuestras metas de manera que sean específicas, medibles, alcanzables, realistas y desarrolladas en un tiempo marcado. En este sentido, los planes a seguir están previstos para un plazo de tres años.

Cuantitativos:

o Mejorar el porcentaje de beneficios

o Aumentar la media de visitas a nuestra web, superando las 100 visitas diarias para la primera mitad de año, y 200 al finalizar el primero. Creciendo así exponencialmente hasta llegar a las 3200 visitas diarias finalizado el tercer año.

o Captar nuevos seguidores, que accedan a nuestra información tanto en la web como en las Redes Sociales creadas para la empresa.

o Crear convenios con escuelas dedicadas a la moda y especializadas en comunicación y moda. Al igual que hemos fijado el objetivo a tres años, correspondiendo a las distintas etapas el plano de Andalucía, el nacional y el internacional, en un primer momento interesaría establecer convenios con empresas o instituciones públicas como: Sevilla de Moda, la Escuela de Diseño de CEADE, la Facultad de Comunicación, Máster de Emprendedores en Comunicación y Moda, Eventísimo, ADEMA, Doble Erre, etc.

o Conseguir sponsors: especialmente, aquellas empresas dedicada a hostelería, maquillaje y peluquería, para poder cubrir los gastos que supondrían en cualquier evento, por ejemplo, la fiesta de presentación de PUF.

o Captar nuevos clientes que demanden los servicios que ofrece la empresa, consiguiendo un crecimiento como el que se detalla en el Plan Económico-Financiero.

Cualitativos: Con los objetivos cuantitativos, de la mano vienen los cualitativos puesto que todos ellos contribuyen al objetivo principal de convertirnos en un portal web de referencia en el mundo de la moda y, en definitiva, a aumentar el número de usuarios fieles que recomienden nuestra empresa. Otros objetivos cualitativos serán: o Conseguir una línea editorial bajo la que redactar la información para PUF Communication o Conseguir que se creen alianzas estratégicas entre los miembros que pertenezcan a la comunidad, organizando encuentros para facilitarlas en determinadas ciudades de Andalucía, posteriormente España y tras ello, a nivel internacional. o Establecer una publicidad de calidad. Es ideal que las empresas publicitadas en nuestra web, sean las mismas que acepten los convenios y se hagan sponsors. De esta manera, favorecemos el feed-back,

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y mejoraremos la relación con ellos.

- Búsqueda de la estrategia Una vez fijados nuestros objetivos, es necesario establecer estrategias para llegar a conseguirlos. Para ello, utilizaremos las herramientas del Marketing Mix que son las 4Ps: producto, precio, punto de venta/ distribución y promoción.

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Plan de acción

En este apartado, una vez definida la estrategia que desarrollaremos para cada producto, es conveniente que desarrollemos las acciones que se realizarán para que las estrategias sean efectivas.

Vídeo presentación de PUF

La realización del vídeo de presentación de PUF será realizada por Juanjo Cebrián y Sina Díaz. Dicho vídeo deberá realizarse durante el primer trimestre, el correspondiente a la creación web, con el fin de poder promocionarlo durante el segundo trimestre. De esta manera, la mayor cantidad de información rodeará la fecha del evento de presentación.

Evento de presentación de PUF

Contamos con el espacio del Consulado de Portugal para la presentación. El evento está fijado para el quinto mes desde que se inicie el proyecto, es decir, el segundo mes una vez PUF comience a promocionarse.

Para conseguir cubrir gastos, será necesario llevar a cabo durante los 2-3 meses previos el proceso de captación de sponsors. De ello se encargarán los miembros fundadores, quienes ya tienen experiencia en ello. Para ello se elaborarán distintos Sponsorships Dossier, especiales para catering, bebida, menaje y aportaciones varias, entre ellas, la económica.

Se elaborarán un Save the Date mes y medio previo al evento, de manera que los invitados que queremos que asistan puedan acudir en la mayor medida de lo posible. A dos semanas del evento, se enviarán las invitaciones oficiales, en las que se incluirán los logos de nuestros patrocinadores. Dichas invitaciones se diseñarán previamente en un formato innovador que atraiga a nuestros invitados.

El evento comenzará en el patio delantero, donde habrá una pequeña recepción donde los invitados podrán tomar algo. Posterior a ello, comenzará el desfile de las marcas que participan en PUF en el interior del Consulado.

Una vez finalizado el desfile, se realizará una breve presentación de PUF por parte de los dos miembros fundadores, quienes darán paso al cóctel celebrado nuevamente en el patio anterior.

Durante la velada, serán resueltos distintos concursos, elaborados junto a nuestros usuarios como herramienta de promoción para el evento.

Asimismo, nuestros colaboradores de comunicación se encargarán de elaborar contenido para la web para después poder mandarlos en forma de nota de prensa a los distintos diarios, revistas especializadas y medios de comunicación.

Vídeo Fiesta de Presentación de PUF

Los colaboradores encargados de grabar los brutos de la fiesta de presentación de la empresa se

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reunirán al día siguiente con los miembros fundadores, para poder desarrollar el vídeo oficial de PUF. Dicho vídeo deberá estar preparado en los tres días posteriores a la fiesta, así como todo el contenido informativo que será subido a la web y transmitido al resto de medios.

Captación de empresas colaboradoras

El evento nuestra carta de presentación para las empresas con las que buscamos colaborar. Uno de los principales objetivos del evento, es el de establecer relaciones estratégicas con las empresas. A la vez que mostramos a nuestros colaboradores potenciales el trabajo de PUF y de nuestros usuarios, fomentamos la relación de confianza con nuestros usuarios al mostrar que nuestros propósitos van tomando forma y, por lo tanto, cumplimos con las estrategias establecidas.

Promoción gratuita para usuarios fieles

Una vez establecida una primera clientela fiel, previa a la creación de puf, trabajaremos con ellos desde la creación de PUF. De esta manera, podremos mantener dicha fidelidad, a la vez que promocionaremos nuestro trabajo y el suyo. Contaremos con 5 meses para poder ofrecer nuestro servicios a 10 usuarios de PUF.

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Sistemas de control

Los sistemas de control comenzarán a aplicarse de manera semanal una vez comenzado el trimestre dedicado a la promoción, pasando a ser bisemanal o mensual una vez la labor se haya regularizado.

Para ello, será realizado un clipping y un análisis de la web y las distintas RR.SS. De no conseguir nuestros objetivos planteados para los distintos periodos, será necesario cambiar la estrategia y elaborar una nueva.

De igual manera, durante los controles semanales se exigirá realismo y honestidad: no siempre sale todo bien. Incluso si el balance es positivo y las acciones permiten que las estrategias sean exitosas, siempre hay fallos pendientes de corregir. De ahí que sea necesario establecer una revisión periódica.

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Plan de comunicación a. Antes de empezar

Joan Vilaplana, técnico de comunicación en Torre Jussana (1) , establece una serie de preguntas necesarias de contestar antes de empezar a elaborar un plan de comunicación. Por lo tanto, estimamos oportuno resolverlas en primer lugar.

-

¿Cuál es nuestra misión?

PUF tiene una doble misión. Por un lado, ofrecer información de calidad del sector de la moda, con un estilo fresco propio de la comunicación 2.0, además de ofrecer noticias sobre los trabajos que desarrollan aquellas personas iniciadas en el camino de la moda. Por otra parte, con la Comunidad PUF, pretendemos que los distintos profesionales inscritos en ella, ya sean comunicadores, creativos, organizadores de eventos, etc., puedan observar los trabajos del resto de usuarios de la comunidad con el fin de nutrirse, colaborar y crecer juntos.

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¿En qué momento estamos?

En el inicio. PUF comienza su andadura como una necesidad, siendo una herramienta útil para unir los mundos de la comunicación y la moda a un nivel asequible para aquellos que, una vez finalizados sus estudios, necesiten de una puerta para acceder al mundo laboral.

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¿En qué puede ayudarnos la comunicación?

PUF es un proyecto comunicativo, por lo que la comunicación está implicada en todos los aspectos de su desarrollo, es decir: la comunicación y la información es el pilar de nuestra empresa.

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¿A quién hemos de comunicar?

A personas que hayan finalizado sus estudios relacionados con el mundo de la comunicación (publicistas, comunicadores audiovisuales, periodistas, fotógrafos, etc.) y con el mundo de la moda (diseñadores, modelos, organizadores de eventos, maquilladores, etc.), de manera que puedan iniciarse en el terreno laboral a través de colaboraciones.

-

¿Qué hay que comunicar?

Información relevante del sector moda, no sólo sobre la moda que conocemos a través de publicaciones especializadas, sino también sobre las jóvenes promesas que necesitan de la promoción a través de un canal nuevo.

- ¿Cómo lo debemos comunicar?

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De forma clara, concisa y con calidad, atendiendo a los principios de la comunicación. Añadiéndole el valor de ser nativos tecnológicos, es decir, adaptando la información a la web 2.0, potenciando el nuevo modelo de comunicación en la red.

- ¿Lo hemos hecho bien? ¿Nos ha servido?

Dado que la empresa PUF está en proceso de formación, todavía no se puede estimar si el resultado es satisfactorio. Sin embargo, tras realizar un análisis de mercado, y del mundo del periodismo en concreto, es necesario establecer nuevos formatos comunicativos, que innoven y sean capaces de trascender en el panorama. b. La importancia de un Plan de Comunicación

Paloma Díaz Soloaga destaca la importancia de realizar un Plan de Comunicación para una empresa puesto que éste debe ser su hoja de ruta (2). Asimismo, la periodista González Triviño muestra a través de su trabajo “cómo la comunicación puede cubrir las necesidades y los deseos de darse a conocer y encontrar un sitio en el mercado, de las empresas emergentes”.

Por lo tanto, la comunicación para una empresa o institución no sólo es importante sino que además es necesaria. Especialmente cuando tratamos del target de PUF, los cuales necesitan de asesoramiento y de nuevas plataformas especializadas en el sector.

Como señala Alba Estefanía Garcés en su tesis (3), un Plan de Comunicación no sólo establece la forma en la que la empresa va a comunicarse u organizar dicha comunicación, sino que también ha de definirse el comportamiento interno de la empresa. Para González Triviño existen dos líneas sobre la que se construye: una interna, centrada en el capital humano y en las acciones dirigidas a fortalecer la cultura corporativa de la empresa; y una externa, cuyo objetivo es el de actuar sobre la imagen y su posibilidad de ventas.

Cita Garcés en la misma tesis los puntos que ha de recoger un buen plan de comunicación, ofrecidos por Molero Hermosilla en Plan de comunicación concepto, diseño e implementación: “Objetivos corporativos en cuestiones de comunicación, Públicos (prioritarios y secundarios) a los que idealmente habría que dirigirse para alcanzar las metas planteadas, mensajes básicos e ideas que habría que realizar a corto, medio y largo plazo, plazos estimados para desarrollarlas (cronograma), Gastos que supondrían (presupuesto).” (Molero, 2005, Pág. 6)

Por último, todo plan de comunicación ha de ser sometido a evaluaciones periódicas, de manera que los errores que se cometan puedan ser corregidos y no seguir con un planteamiento que no funcione.

Por lo tanto, en base a los trabajos realizados por Díaz Soloaga, González Triviño, Garcés y Molero, podemos establecer los siguientes puntos para elaborar nuestro plan de comunicación: a.

Contexto. Análisis del entorno b. Objetivos c.

Target. Público al que nos dirigimos d.

Nuestro mensaje

e.

Estrategias y Acciones f.

Planificación temporal. Cronograma g. Presupuesto h.

Evaluación final y sistemas de control

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c. Plan de Comunicación de PUF -

Contexto. Análisis del entorno

Externo: PUF nace del análisis del entorno realizado en nuestro país, especialmente en la Comunidad de Andalucía. Como resultado de dicho análisis, establecemos que todos los profesionales consagrados, ya sean marcas, firmas, diseñadores, etc., se han valido de la comunicación, la cual establecen como necesaria para poder llegar donde están.

Los nuevos emprendedores en el sector de la moda no pueden afrontar los costes que supone tener contratada a una persona que se encargue de gestionar la comunicación de sus empresas. Este aspecto complica su posicionamiento en el mercado, siendo necesario el golpe de suerte que implica llamar la atención mediática.

Dado que este es nuestro público objetivo, PUF se establece como un primer paso, un portal comunicativo a través del cual este grupo de personas pueden mostrar sus trabajos y mantener un seguimiento de ellos.

Interno: Para ello, emplearemos el análisis DAFO en el que se mostrarán tanto los puntos fuertes como los débiles, tratando de buscar soluciones para los últimos: Debilidades: En un principio, PUF solo está compuesto por dos personas, Juanjo Cebrián y Sina Díaz.

Se trata de un proyecto nuevo y ambicioso en el cual será necesaria la contratación de otro tipo de profesionales que complementen a la empresa. Asimismo, la empresa parte con el deseo de internacionalizarse, por lo que los recursos personales son escasos.

Amenazas: vivimos en un mundo informatizado en el que, al igual que en el sector de la moda, los modelos se expanden rápidamente, siendo fácilmente copiados y mejorados. Por ello, una idea que en un principio puede presentarse como innovadora, puede quedarse obsoleta en un tiempo récord.

Además, existen modelos anteriores, aunque no especializados, que hasta el momento funcionan y a los que nuestro público objetivo ya puede estar adaptado, por lo cual, puede descender el interés en formar parte de una nueva comunidad. Algunos ejemplos serían los grupos de Facebook o las Asociaciones.

Fortalezas: Las personas que forman la empresa están especializadas en la comunicación en moda, tanto por la parte audiovisual como por la parte periodística. Además, PUF ofrece a sus usuarios el asesoramiento de la marca así como la creación de portfolios, más que necesarios en nuestro sector.

La experiencia ya ha demostrado que hay gente interesada en este tipo de asesoramiento, habiendo aconsejado a distintos clientes anteriormente. Estos clientes ya están fidelizados, por lo ya contamos con un grupo interesado en formar parte de la nuestra comunidad.

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Oportunidades: Al no ser una comunidad cuyo target se centra en aquellas personas pertenecientes al sector moda, también nos mostramos como un canal por el que comunicadores pueden publicar sus trabajos, manteniendo activa una de las partes fundamentales del proyecto: PUF Communication. En la actualidad, se ha visto que portales como 8pistas, dedicadas a eventos musicales en la Comunidad de Andalucía, funcionan y sirven como método para visualizar el trabajo de comunicadores que necesitan de este tipo de medios que confíen en ellos como profesionales.

-

Objetivos

o

Conseguir ser un sitio de referencia para nuevos emprendedores en comunicación y moda

o

Poder movernos a nivel nacional y, posteriormente, a nivel internacional

o

Generar confianza y fidelizar a nuestros clientes

o Potenciar el trabajo de aquellos que desconocen cómo emprender su camino en los sectores de moda y comunicación o

Conseguir abrir PUF Shop, a través del cual, las distintas marcas puedan vender sus productos

o Organizar eventos por los que nuestros usuarios tengan una nueva oportunidad de mostrar sus trabajos -

Público objetivo

Nuestro público objetivo son aquellas personas con estudios en comunicación o moda recién finalizados. Pretendemos dar cabida a todas esas personas que, en la situación actual del país, consideran que no tienen oportunidad de desarrollarse aquí. No existe una edad objetiva, puesto que, aunque se pudiera establecer una edad entre 18-30 años en el aspecto de comunicación, el abanico de personas que se forman en moda es mucho más amplio y no por ello se le puede negar participar en la comunidad.

-

Nuestro mensaje

“¿Cuántas veces te han comentado que ser periodista, diseñador o cualquier profesión referente a los ámbito de comunicación y la moda no tiene futuro? Deshazte de la negatividad en un ¡PUF! La nueva comunidad donde mostrar tus trabajos y crecer con personas con tus mismas inquietudes”.

-

Estrategias y acciones

Nuestra principal estrategia en cuanto a comunicación será el divulgar los trabajos realizados a través de la página y las distintas redes sociales de la misma. Para ello utilizaremos distintos canales como Instagram, Twitter, Facebook o Youtube, elaborando contenidos específicos para cada una de las redes.

A través de los mismos, seguiremos trabajando con nuestros actuales clientes, a los cuales, a cambio de su fidelidad, ofreceremos participar en estas estrategias de manera totalmente gratuita. De esta forma, los primeros usuarios de PUF se verán beneficiados al ser las personas de referencia con las que la comunidad empiece.

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Asimismo, elaboraremos distintos concursos por los que se pueden ganar prendas de marcas, sesiones de fotos, etc., en definitiva, aquello que nuestros clientes puedan y estén dispuestos a ofrecer para mejorar su posicionamiento y el nuestro.

Las resoluciones de dichos concursos se llevarán a cabo en el evento que se desarrollará como Acto de Presentación de PUF. Este evento contemplará en el planning las siguientes acciones: desfile, cóctel, promoción de marcas y usuarios, etc.

-

Planificación temporal. Cronograma

Las acciones se desarrollarán durante el primer trimestre una vez los portales estén funcionando con la regularidad requerida y habiéndonos posicionado correctamente, lo cual equivaldrá al primer trimestre que se desarrollará a partir del nacimiento de PUF. -

Presupuesto

Nuestro presupuesto inicial dependerá de las colaboraciones y convenios obtenidos durante el primer trimestre de vida de PUF. -

Evaluación final y sistemas de control

El Plan de Comunicación se verá sometido a evaluaciones trimestrales durante el primer año, cambiando dicho periodo en función del crecimiento de la empresa.

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Plan de organización y Recursos humanos -

El equipo de trabajo

PUF está creado por dos personas emprendedoras, Juanjo Cebrián y Sina Díaz que serán los CEO de la empresa encargados de gestionarla. A pesar de haber obtenido la misma formación, en el terreno laboral sus carreras se han diferenciado entre ellas, llegando a crear dos perfiles diferentes que se complementan a la perfección en el plano de la comunicación especializada en moda.

Su experiencia les ha servido para establecer los objetivos de la compañía, así como las estrategias que se llevarán a cabo para llegar a ellos. Dichos objetivos y estrategias aparecen mejor detallados en los planes de comunicación, estratégico y marketing.

Asimismo, será subcontratado un programador técnico para la creación de la web. En caso de fallos técnicos, será la misma persona a la que llamemos de manera puntual, pagando la tarifa acordada entre ambas partes.

Por último, la web cuenta con la participación de colaboradores. Una vez la empresa adquiera una mayor rentabilidad y esté capacitada para ello, se realizarán contratos estándar para aquellos colaboradores cuyos perfiles se ajusten a nuestras necesidades.

-

Organización funcional

Durante el primer año de la creación de PUF, no será necesario dividir la empresa por departamentos. Esto se debe a que las funciones del mantenimiento de la web y de asesoría y gestión de los servicios ofrecidos a los usuarios serán desarrolladas por los dos miembros de la empresa.

Una vez la empresa se vea capacitada, se establecerán contratos para departamentos de Marketing, Comunicación, Informática y Servicios.

-

Política de contratación y salarial

De proceder a la contratación de otras personas, estableceríamos un contrato de carácter temporal, de manera que, de no obtener los resultados esperados, la empresa no tendrá que afrontar costes de indemnizaciones. Un punto a favor sería que, debido a la función de la empresa, no sería necesario acceder a ningún canal de contratación, puesto que nuestro interés es el de que nuestros usuarios puedan tener salidas laborales. Una de ellas, podría ser la de formar parte del equipo de PUF.

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Por otro lado, los miembros de la empresa se establecen un sueldo inicial de 1000€ al mes, el cual irá creciendo en relación a la evolución de la compañía. Su jornada será completa, y ambos contarán con las mismas condiciones establecidas por un contrato estándar.

-

Política de formación

En caso de estar interesados en contratar a un determinado empleado, se le ofrecerá un programa de formación previo de una semana que correrá a cuenta de la empresa. De esta manera, una vez el empleado llegue a la empresa, sus dudas habrán sido resueltas y podrá desarrollar sus funciones correctamente.

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Plan económico-financiero a. Inversiones

PUF SL. necesita un capital inicial para poder constituirse de 3.005,06€. Ese capital inicial va ser aportado entregando cada uno de los socios un iMAC valorado cada uno en 1.700€.

Dada la actividad de la empresa, PUF tan sólo va a invertir en 2 ordenadores iMac de segunda mano, cuyo coste por unidad asciende a 1.700€. El total de la inversión sería 3.400€. b.

Financiación

La empresa, debido a la mínima inversión que debe realizar para ejercer su actividad, no va a necesitar ningún tipo de financiación ajena. c. Ingresos

39

40

d.

Costes fijos

e.

Balance, cuenta de resultados, tesorerĂ­a y ratios

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P&L. CUENTA DE RESULTADOS 1.

2.

3.

4.

Importe neto de la cifra de negocios.

Variación de existencias de productos terminados y en curso de fabricación.

Trabajos realizados por la empresa para su activo.

Aprovisionamientos.

Otros ingresos de 5. explotación.

6. Gastos de personal Otros gastos de 7. explotación.

Amortización del 8. inmovilizado Imputación de subvenciones de 9. inmovilizado no financiero y otras.

10. Exceso de provisiones.

Deterioro y resultado por 11. enajenaciones de inmovilizado.

12 Otros resultados A) RESULTADO DE EXPLOTACIÓN (1+2+3+4+5+6+7+8+9+1 0+11)

EJERCICIO 2.016

Euros 44.800,00

83.070,00

Análisis Vert.

100,00%

Euros 102.040,0 0

Análisis Vert.

100,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00% 56,25%

33.600,00

0,00% 40,45%

37.200,00

0,00% 36,46%

749,07

1,67%

1.554,07

1,87%

1.554,07

1,52%

18.850,93

0,00

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00% 0,00%

0,00% 0,00%

0,00% 0,00%

42,08%

47.915,93

57,68%

63.285,93

62,02%

0,00% 0,00%

0,00% 0,00%

0,00% 0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00

0,00%

0,00

0,00%

Ingresos y gastos extraordinarios Ingresos y gastos de otros ejercicios Resultados extraordinarios

0,00

0,00%

0,00

0,00%

0,00

0,00%

C) RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS (A+B)

18.850,93

42,08%

47.915,93

57,68%

63.285,93

62,02%

4.172,73

9,31%

11.978,98

14,42%

15.821,48

15,51%

14.678,20

32,76%

35.936,95

43,26%

47.464,45

46,52%

Impuesto sobre 17. beneficios.

D) RESULTADO DEL EJERCICIO (C+17)

42

100,00%

Euros

EJERCICIO 2.018

25.200,00

12. Ingresos financieros.

13. Gastos financieros.

Variación de valor razonable en 14. instrumentos financieros.

15. Diferencias de cambio.

Deterioro y resultado por enajenaciones de instrumentos 16. financieros.

B) RESULTADO FINANCIERO (12+13+14+15+16)

Análisis Vert.

EJERCICIO 2.017

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

Tal y como se puede observar en las tablas y gráficas anteriores, nuestra empresa no tiene ningún tipo de problema financiero, posee un total equilibrio económico-financiero, puesto que no necesita ningún tipo de financiación. Por consiguiente tan sólo necesita una pequeña de inversión de 3.400€ para la compra de dos ordenadores iMAC de segunda mano, los cuales van a ser aportados por los dos socios como capital social.

La empresa destina cada año un 10% del beneficio a Reserva Legal, tal y como nos obliga la Ley, siendo en el año 2017 1.467,12€ y en el año 2018 3.594,39€.

Al obtener beneficio cada año, y tener ningún tipo de financiación ni a c/p ni a l/p la empresa se encuentra en total equilibrio ACTIVO-PASIVO, y por consiguiente su Fondo de Maniobra es Positivo, es decir, esta empresa no entraría en ningún momento en Quiebra. La empresa es totalmente solvente al tener en cada uno de los años un Pasivo Circulante 0.

Según los resultados la empresa obtendría un 32,76% de beneficio el año 2016, un 80,22% de beneficio el 2017 y un 105,95% de beneficio en el 2018. Cumpliéndose estas previsiones, la empresa se plantea el invertir en el año 2019 en un local para establecerse a pie de calle en una de las principales calles de Sevilla.

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Plan de producción La importancia de la creación de un plan de producción, o plan de operaciones, reside en que en este viene determinado cómo se crearán de manera detalladas nuestros productos. PUF no ofrece productos como tales, sino que ofrece servicios, todos ellos recogidos en la web www.puf.com una vez se haya puesto en marcha.

La Web

Nuestro principal servicio es el de la web www.puf.com, la cual será un dominio llave que redirigirá a la persona a las páginas dedicadas a comunicación o comunidad: -

www.pufcommunication.com

-

www.pufcommunity.com

Para la creación de las páginas, subcontrataremos a un programador informático, el cual ya nos ha ofrecido un presupuesto de 300€ por su creación.

Los dominios de las páginas y el alojamiento web se han adquirido a través de la página GoDaddy, habiendo establecido nuestra web en WordPress.com.

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El servicio prestado por la parte de comunicación serán las noticias, reportajes y demás géneros periodísticos especializados en moda local, nacional e internacional, con especial hincapié en las noticias relacionadas con nuestros usuarios.

Diariamente debe subirse nuevo contenido. Para ello, todos los que participen en esta parte de PUF deberán establecer, por medio de reuniones previas, los contenidos semanales que han de programarse. De esta parte se harán cargo tanto los miembros fundadores como los colaboradores. Cualquier miembro del equipo podrá escribir sobre cualquier contenido y en el formato que quiera, previamente acordado, puesto que lo que pretende PUF es dar hueco a todos esos contenidos creados por los comunicadores especializados.

Por otra parte, PUF Community servirá para poner en contacto a los profesionales según sus perfiles.

Por lo tanto, ellos mismos serían los productos, pero no serían productos directos de PUF.

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Asimismo, la comunidad permite al usuario crear su perfil y modificarlo a su gusto, ofreciendo la posibilidad de mostrar un portfolio más original. Sin embargo, PUF ofrece a todos los usuarios de la comunidad servicios de asesoría, gestión de RR.SS o de creación de portfolio. Estos tres servicios se realizarán de manera personalizada, ofreciendo al usuario un producto exclusivo adecuado para él.

Como anexos, serán presentados dos portfolios realizados. Uno de ellos, para un perfil de asesora de marcas. El otro, como redactor de una revista de moda.

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