BIS nº 48 l SINDIÓPTICA-SP

BIS - Nº 48 Agosto 2010

Sindicato do Comércio Varejista de Material Óptico, Fotográfico e Cinematográfico no Estado de São Paulo

O futuro das lentes de contato e o mercado óptico

Leia o artigo de Luis Alberto Perez Alves página 4 Como reduzir a inadimplência página 9 Poupatempo do Empreendedor página 10

Plano de Previdência Privada Agora você pode contar com a FPA Previdência, o plano de previdência criada pelo SINDIÓPTICA-SP exclusivamente para os empresários, seus familiares e funcionários para ajudar a planejar o seu futuro com segurança e ótimos resultados. página 6

Entrevista com a Marioptica

Aprovada contribuição sindical para microempresas página 11 Confira todas as taxas cobradas pelos cartões de crédito página 11 Fiscalização: vigilância sanitária x estabelecimentos ópticos página 12

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Desde 1969 atuando com sucesso no mercado óptico páginas 8 e 9

Seminário em Óptica 2010 O Sindióptica promove seminários visando o constante aprimoramento dos profissionais, leia mais página 7

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editorial

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o início deste ano, como em todos os anteriores, nosso Comércio estava estacionado, esperando o Carnaval, para começar um proverbial aquecimento, vez que o ano brasileiro só começa após o tríduo momesco.

Chegou a Páscoa, e toneladas de chocolate movimentaram os ânimos, desaquecendo literalmente os bolsos dos pais e estufando as barriguinhas das crianças.

Maio – Dia das Mães – segundo dia para o comércio, igualando-se ao Natal, não com tanta efusividade, é certo.

Economizavam para a Copa.

Sem grandes possibilidades de viajar para o Velho Continente Áfrico, mesmo assim os gastos variaram desde camisetas verde-amarelo, vuvuzelas, bandeirolas, novos TV-42 e rojões – gêneros de 1ª necessidade nessa época.

Enfim, como tudo passa, até a “uva passa”...

Passada a euforia, superadas as frustrações, cá estamos a nos preparar para a próxima etapa de preocupação, esta mais séria e mais grave.

Vamos exaltar a nossa brasilidade, imbuídos do mais elevado espírito de nacionalismo, a fim de não desperdiçarmos nenhuma tentativa de gol.

Estudemos bem a situação de nosso país, comparando nesse período de horários gratuitos,

A CONTA DA PIRATARIA Óculos de sol e cigarros, destaque entre apreendidos

falação e verborragia, para nos livrarmos dos engodos, do palavrório fácil e candente com que procuram ganhar nas urnas, a confiança de pessoas inocentes e esperançosas por melhores dias.

Um caldal infinito de promessas ilusórios baseadas na ganância de altos e bem remunerados cargos, e na facilidade em ludibriar um povo carente e despolitizado.

Ao menos, nós que somos “formadores de opiniões”, devemos elucidar a quantos pudermos nos fazer ouvir, a real contingência em que ora nos encontramos.

Ao todo 3 mil inscritos para candidatar-se a “pais da pátria” Todos querendo sacrificar-se pelo povo.

“Que rostos luzidios, que belas digestões!”

Disse em sua época, o escritor Guerra Junqueiro, observando os status dos políticos.

Ora dizemos nós – só pedindo ao GADU, para iluminar o nosso eleitorado...

O Brasil merece!

Sinceros agradecimentos.

Akira Kido Presidente

Tire suas dúvidas www.sindioptica-sp.com.br

Os óculos de sol lideram a lista de produtos contrabandeados apreendidos pela Receita Federal, no início deste ano. Dos R$ 305,8 milhões em produtos confiscados, representaram 8,41% do total. As máquinas caçaníqueis também foram destaque, seguidas pelo cigarro, o eterno campeão de apreensões dos fiscais brasileiros.

Fonte: O Estado de São Paulo

O Boletim Informativo Sindióptica - BIS - é uma publicação do Sindióptica-SP - Av. 9 de Julho, 40 - 11º andar cjs. 11 - D/F - São Paulo - SP - CEP 01312-900 - Tel.: (11) 3259.3648 - 3259.5826 - 3256.6011 e-mail: sindioptica@sindioptica-sp.com.br - www.sindioptica-sp.com.br Tiragem 5.000 exemplares - Distribuição gratuita - Comite editorial: Sr. Akira Kido, Luis Alberto P. Alvez, Dra. Maracy Marquez Ferraz.

Diagramação: Alexandre P. Campos Fº - Produção gráfica: Cyan Artes Gráficas

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Você tem dúvidas sobre o mercado óptico?

Sobre ópticas? Assuntos jurídicos? Visite nosso site.

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Conheça o Sindióptica-SP Uma entidade Sindical Patronal, criada por força de lei, prevista na Constituição Federal e reconhecida por Carta Sindical outorgada pelo Ministério do Trabalho e Emprego, com atuação há mais de 53 anos, reconhecida pelo mercado óptico do Estado de São Paulo e do Brasil, pelos relevantes trabalhos e lutas empenhados pelo Comércio Varejista de Óptica e pelos Profissionais Técnicos Ópticos. A titulo de exemplo citaremos algumas das batalhas e vitórias conseguidas por este Sindióptica-SP: • Em 1.965 criação da primeira Escola Oficial de óptica no Brasil no Senac-SP, através da luta incansável deste Sindióptica-SP na Federação do Comércio do Estado de São Paulo.

• Em 1.983, através da interferência direta deste Sindióptica-SP foi conseguido a aprovação do Parecer 404/83 pelo Ministério da Educação e Cultura, incluindo-se no Currículo de Técnico Óptico, a matéria contatologia, consolidando desta forma, o domínio de conhecimento desta matéria pelo óptico, bem como sua adaptação e comércio.

• Em 1.984 com o apoio logístico deste SindiópticaSP, a divisão de Educação em Saúde do Senac-SP monta o primeiro laboratório para ensino de Contatologia em curso de Técnico em Óptica no Brasil.

• Em 2.002 por ocasião da elaboração do Cadastro Brasileiro de Ocupações, este Sindióptica-SP participa ativamente dos trabalhos de elaboração, aprovação e revisão do CBO, sendo representado no mesmo por vários

de seus diretores, inclusive com a participação direta de seu Presidente, o Sr. Akira Kido.

• Este Sindióptica-SP, preocupado com a elevação técnica cultural dos trabalhadores do comércio varejista de Óptica do Estado de São Paulo, desde sua fundação atua ativamente na educação continuada do mercado, realizando inclusive, há mais de 10 anos o reconhecido Seminário de Óptica itinerante por todo Estado de São Paulo, levando a todos, “gratuitamente”, famosos educadores, ministrando conhecimento técnico em óptica oftálmica, lentes de contato e gestão de negócios. Também edita um Boletim Informativo (BIS) bi-mestral e um site com cursos, artigos e informações de interesse geral para o mercado óptico.

O Sindióptica-SP cumpre a missão para a qual foi criado (por lei) que é a defesa das empresas comerciais varejistas de material óptico, fotográfico e cinematográfico do Estado de São Paulo, sem nunca desviar-se deste caminho e nem adentrar o domínio de outras entidades, sejam sindicais ou associativas.

Participe ativamente deste SINDIÓPTICA-SP.

A obrigatoriedade das Contribuições Sindicais O recolhimento da Contribuição Sindical é uma exigência legal.

• 20% (vinte por cento) da Contribuição Sindical Patronal e de Empregados é em favor da União Federal via Conta Especial Emprego e Salário e destinada ao Fundo de Amparo ao Trabalhador-Fat. • Todas as entidades Sindicais têm a obrigação de manter o Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) devidamente informado sobre os inadimplentes da Contribuição Sindical.

A Superintendência Regional do MTE realiza fiscalização junto às empresas inadimplentes.

Desta forma as empresas inadimplentes ficam sujeitas às sanções aplicáveis quanto ao não recolhimento obrigatório da Contribuição Sindical em conformidade aos artigos 578 e seguintes da CLT. Portanto prezado empresário do comércio varejista de material óptico, fotográfico e cinematográfico do Estado de São Paulo, realize seu recolhimento para o seu Sindicato especifico que é o Sindióptica-SP, maiores informações pelo Site: www.sindioptica-sp.com.br ou nos fones: 11- 3259.5826 / 3259.3648

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mercado

O futuro das lentes de contato e o mercado óptico

Por: Luis Alberto Perez Alves

Quando as lentes de contato descartáveis foram lançadas no mercado internacional dos anos 80, iniciouse um processo para que ela fosse transformada em um produto de consumo de massa. Hoje é inegável a importância delas para o mercado óptico, pois estamos em uma era de mudanças rápidas, e os clientes não compram produtos nem promessas, eles compram valor e solução.

Para descobrir o que os clientes querem, siga o seguinte roteiro: 1 – Formule perguntas inteligentes.

2 – Ouça o cliente com atenção.

3 – Processe as informações obtidas.

4 – Fique atento às idéias, e não às palavras do cliente.

5 – Certifique-se de ter entendido a verdadeira intenção do cliente.

6 – Planeje cuidadosamente para responder ao que foi dito.

“Sucesso do negócio Lentes de Contato não se mede em uma única venda, mas através do tempo.”

•Freqüência de compra de óculos 4,3 anos em média.

Melhor hipótese 2,5 anos (ou 30 meses); •Freqüência de compra de LC descartável.

45 dias ou 1,5 meses.

Em 30 meses o cliente de LC volta 20 vezes a sua loja para recompra.

Ganhos adicionais: As lentes de contato permitem as seguintes vendas adicionais:

• Óculos de sol • Óculos RX reserva • Produtos para manutenção das LC Realize a anamnese de seu cliente: • Procurando saber sua real motivação para o uso de LC; • Seu sucesso ou não, com LC anteriores; • Suas necessidades profissionais; • Seu lazer; • Seu estilo de vida.

Desta forma você estará municiado de informações úteis para realizar a satisfação de seus clientes.

Atualize-se sempre: Seja um profissional da visão.

Semanalmente recebemos noticias sobre novidades sobre este interessante mercado, seja com novas matérias primas, sistemas de fabricação e coisas que imaginávamos para um futuro não tão próximos e já são realidade disponíveis no mercado internacional como lentes coloridas disponíveis em spray ou gotas como colírio, lentes com marcadores biológicos que podem substituir vários exames laboratoriais, lentes dotadas de chip que podem integrar-se ao mundo da realidade virtual, e por ai vai. Você vai querer estar fora de tudo isso? Não? Então prepare-se.

“As oportunidades nunca são perdidas; alguém vai aproveitar as que você deixou passar”. Willian Shakespeare

A popularização da fotografia através da máquina digital.

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Quando pensamos em fotografia, voltamos ao passado e lembramos como era tudo tão difícil, desde a compra da máquina fotográfica até o filme, a revelação, a ampliação, tudo era muito caro, inclusive.

Os anos passaram e a tecnologia chegou ainda dispendiosa, mas por mais que fazíamos contas comparativas do tipo máquinas digitais x processos analógicos, chegamos a algo além da imaginação. Fotografia a um custo baixo e accessível.

As máquinas digitais vieram com força e para ficar, hoje podemos fotografar com máquinas fotográficas amadoras, semi e profissionais, celulares, notebooks, Ipods e por aí vai. A qualidade das imagens esta ficando cada vez maior e o interesse por fotografia cresce cada vez mais.

Temos o que chamo de geração “dedo nervoso”, tudo que as pessoas vêem, elas querem fotografar. Isso

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acaba gerando um excesso de imagens inúteis, que terão que ser abertas e analisadas uma a uma e selecionadas.

Uma viagem a, digamos Cancun, iria gerar umas 144 fotos, por volta de 4 rolos de filmes no passado, hoje gera 400 fotos muito facilmente, (no mínimo), simplesmente por que não tem o custo de revelação e ampliação.

Parece lindo, mas você terá que abrir as 400 fotos no seu computador e selecionar as melhores, isso lhe dará muito trabalho e te tomará muito tempo. Pense nisso!

E como devo apresentar e armazenar estas fotos?

Falaremos sobre isso em breve, aguardem!

Célio Coscia - Fotógrafo e Vice-Presidente do Foto Cine Clube Bandeirante - www.fotoclub.art.br

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Nova metodologia resolução MPS/CNPS nº 1.316, de 31/05/2010 Assim, cada setor de atividade econômica receberá uma classificação de risco, que equivalerá a 1%, 2% ou 3% de contribuição sobre a folha salarial. Dentro desses setores, as empresas serão monitoradas e receberão uma classificação anual, feita de forma individualizada, com base no indicador de sinistralidade, calculado de acordo com a gravidade, freqüência e os custos dos acidentes de trabalho.

A nova resolução informa quais são as fontes de dados para os cálculos dos índices de freqüência, de gravidade, de custos e do FAP por empresa e suas respectivas fórmulas. Apresenta, ainda, definições importantes utilizadas pela Previdência Social.

Por fim, cabe ressaltar que em março de 2010 a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) ajuizou Ação Direta de Inconstitucionalidade (ADI 4397) contra a sistemática do FAP.

Obrigatoriedade de o lojista manter exemplar do Código de Defesa do Consumidor Todos os estabelecimentos comerciais e de prestação de serviços do país devem ter um exemplar do Código de Defesa do Consumidor disponível para consulta. É o que determina uma lei sancionada pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva que entrou em vigor ontem, após publicação no Diário Oficial. O projeto, de autoria do deputado Luiz Bittencourt (PMDB-GO), estava em trâmite no Congresso desde 2001.

Segundo a norma, o código deve estar em local visível e de fácil acesso ao público. Em caso de descumprimento, a penalidade é de multa de até R$ 1.064,10. Foram vetados pelo presidente os artigos que previam suspensão temporária das atividades e a cassação de licença caso a lei não fosse obedecida.

O SINDIÓPTICA-SP, apesar de não ser favorável a essa imposição e multa, por trazer mais um gasto ao pequeno e médio empresário, disponibiliza aos seus filiados para download o “Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990” – acesse: www.sindioptica-sp.com.br

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1 - Pela lei os quatro primeiros meses de licençamaternidade continuarão sendo pagos pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Os salários dos dois meses a mais serão pagos pelo empregador.

legislação

Fator acidentário de prevenção

Licença Maternidade ampliação para 180 dias

2 - A pessoa jurídica tributada com base no lucro real poderá deduzir do imposto devido, em cada período de apuração, o total da remuneração integral da empregada pago nos 60 (sessenta) dias de prorrogação de sua licença-maternidade, vedada a dedução como despesa operacional.

3 - A Lei n° 11.770, de 9 de setembro de 2008 – que criou o Programa Empresa Cidadã, destinado à prorrogação da licença-maternidade mediante concessão de incentivo fiscal, e altera a Lei n° 8.212, de 24 de julho de 1991.

Indenização adicional no caso de demissão Nos 30 dias que antecedem a data base Visando proteger o empregado, principalmente no que se refere ao seu ganho econômico (correção salarial), o Legislador Ordinário editou a Lei 7.238/84, que em seu artigo 9º estabelece uma indenização adicional ao empregado que for dispensado sem justa causa no período de 30 (trinta) dias que antecede à data-base de sua categoria. Data-Base – 1º de setembro.

Funcionário em licença de saúde recebe dissídio?

A lei garante aos funcionários “afastados” todas as vantagens que, na sua ausência, tenham sido concedidas à categoria, inclusive todos os reajustes salariais. No caso de afastamento por motivo de doença, há uma diferença prática que depende do tempo que o funcionário ficou fora do trabalho: •Se for até 15 dias: ele continuará recebendo o salário da empresa e, no caso, já com o reajuste do dissídio.

•Se permanecer afastado por mais de 15 dias: não receberá mais o salário, e sim um benefício pago pelo INSS. Neste caso, o reajuste será concedido quando o funcionário voltar a trabalhar.

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serviços * Conforme condições contratuais SulAmérica:ANS nº 000043 / Medial Saúde ANS no 302872 / Omint ANS nº 359661 / OdontoPrev: ANS no 301949 / Qualicorp Adm. ANS nº 417173

Plano de Previdência Privada Agora você pode contar com a FPA Previdência, o plano de previdência criada pelo SINDIÓPTICA-SP exclusivamente para os empresários, seus familiares e funcionários para ajudar a planejar o seu futuro com segurança e ótimos resultados.

Principais vantagens para o participante: • Sem limite de idade ou custo para entrar ou sair • Poder definir o valor das contribuições e realizar aplicações extras • Proteção para os casos de invalidez e falecimento

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• Menores Taxas : Adm. 0,5% e Gestão 1%a.a • 100% da rentabilidade líquida para o participante • Possibilidade de deduzir no IR Você pode transferir seus recursos de outro plano de previdência para a FPA Previdência e começar a usufruir de todas vantagens.

Quem pode se inscrever: Todos os Sócios, parentes e empregados das empresas vinculadas ao SINDIÓPTICA-SP. O contato no SINDIÓPTICA-SP é por meio: do telefone (11) 3259.3648 – e-mail: sindioptica@sindioptica-sp.com.br

Planos e Seguros de Saúde Você, associado ao SINDIÓPTICA-SP, pode ter um plano de saúde, coletivo por adesão, com preços e vantagens exclusivos. Graças à parceria fechada junto a QUALICORP uma das mais conceituadas operadoras do Brasil, você tem as melhores opções para cuidar da sua saúde. Esses benefícios você só encontra na parceria SINDIÓPTICA-SP - QUALICORP. SulAmérica Saúde A SulAmérica é uma das maiores seguradoras do Brasil, com mais de 110 anos e 6 milhões de segurados, sendo 1,5 milhão em saúde.

•Planos regulamentados pela Lei Federal nº9.656/98 •Atendimento nacional e livre escolha com reembolso de despesas (todos os planos)* •Transplantes de fígado, pâncreas, coração e pulmão (além de rim, córnea e transplante autólogo de medula óssea, exigidos pela Lei).* •Assistência 24 horas no Brasil (todos os planos) e no exterior (Plano Executivo)* •Remissão: cobertura por 3 anos sem custo para os beneficiários, em caso de óbito por invalidez total permanente do titular.* Medial Saúde Com 44 anos e 1,6 milhão de usuários, é a principal empresa do Grupo Medial Saúde, um dos maiores conglomerados de saúde no Brasil.

•Planos regulamentados pela Lei Federal no 9.656/98 •Atendimento nacional e livre escolha com reembolso de despesas (a partir do Plano Class 620A)* •Rede credenciada com mais de 13 mil prestadores de serviços médicos* •Ampla rede própria, com 11 Hospitais e ProntosSocorros, 52 Centros Médicos e 49 Unidades Laboratoriais.*

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Omint Fundada em 1967 na Argentina, a Omint trouxe para o Brasil em 1980 um plano focado na saúde.

Oferecendo o melhor da medicina e o melhor da odontologia, a Omint lançou seus Planos de Saúde Integral, os primeiros do País a oferecer coberturas médicas e odontológicas no mesmo contrato.

Em 1984, o lançamento dos planos odontológicos Omint, já demonstrava outra marca de renovação, como a Clínica Odontológica Omint, o mais completo e avançado centro de tratamento bucal da América Latina.

Mais do que mudar a história da saúde no Brasil, nesses 25 anos a Omint ajudou a escrever a história de muitas vidas, renovando o mercado de planos de saúde sem abrir mão do que tem de melhor: a qualidade absoluta em serviços e atendimento. * OdontoPrev A OdontoPrev é líder em assistência odontológica no Brasil, com mais de 20 anos, 2,1 milhões de associados e cerca de 2.900 clientes corporativos.

•Plano regulamentado pela Lei Federal no 9.656/98 •Atendimento em todo o território nacional* •A maior rede credenciada de cirurgiões-dentistas e clínicas odontológicas do país.* •Plano Integral LARD, com todas as coberturas exigidas pela ANS (Resolução Normativa ANS nº 154 de 06/ 2007): consultas, emergências, restaurações, tratamentos de gengiva, de canal.* •Vantagens exclusivas: aparelho ortodôntico sem custos, próteses com preços especiais.* Para saber mais e aproveitar todas as vantagens, ligue para 11 3259.5826, ou pelo e-mail: sindioptica@sindioptica-sp.com.br.

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eventos

Seminário em Óptica 2010 Senac Vila Prudente Prof. Alex Dias (Palestrante)

Prof. Honda, autografando o livro de sua autoria “ABC da Óptica Oftálmica”

O Sindióptica-SP continuando com seus seminários, eventos esses que nos deixam felizes quanto ao retorno.

O Seminário em Óptica 2010, no Senac Vila Prudente foi a sede para mais uma etapa de palestras realizadas pelo Sindióptica-SP. Estiveram presentes aproximadamente 100 pessoas na noite do dia 29 de julho, que contou com a seguinte programação: 1ª Palestra – “LENTES FILTRANTES E COLORIDAS – Diferenças e indicações, saiba como indicar” com Prof. Alex Dias (Docente SenacSP) 2º Palestra “TECNOLOGIA FREE FORMS: Lentes de Futuro” com Prof. Jose Carlos Tomio Honda (Gerente de Produtos – HS Lentes). No evento foram sorteados três livros: ABC da Óptica Oftálmica, autografados pelo Prof. Honda e contamos

com todos os participantes e palestrantes no coffee-break.

O resultado animador despertou grande entusiasmo dos organizadores para dar continuidade às realizações desses Seminários que acreditamos proporcionarem muitos benefícios à Classe Óptica.

Contamos com apoio das empresas: HS Produtos Ópticos, Ótica Revista, Opticanet e Senac-SP. Vem aí o Seminário em Óptica 2010 – Santos e Região, confira a programação em nosso site: www.sindioptica-sp.com.br

Conceição A. Roveri (Senac-Vila Prudente), Akira Kido (SINDIÓPTICA-SP), Luis A. P. Alves (SINDIÓPTICA-SP), Prof. Alex Dias (Docente Senac-SP) e Prof. Honda (HS Lentes)

O XIV Seminário de Contatologia do Senac São Paulo: Credibilidade e Conhecimento Técnico Realizado de 17 a 21 de maio, contou com o patrocínio da Bausch+Lomb e apoio do SindiópticaSP, Solótica, Pharmalens, Ótica Revista, e do site: www.opticanet.com.br Nesta edição do evento os participantes puderam refletir sobre a responsabilidade e direitos dos Técnicos em Óptica quanto à adaptação de lentes de contato e participar de palestras e workshops de técnicas e tecnologias que envolvem essa atividade.

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entrevista

Marioptica Sr. Mário, há quanto tempo trabalha com óptica?

Sempre trabalhei no ramo óptico! Iniciei em 1959, como Office boy (mesmo ano que vim para São Paulo).

Meu irmão Paulo já trabalhava em uma empresa do ramo e começou a me ensinar o processo de lapidação de lentes. Após um período passei a freqüentar a Reis Otica, na qual o proprietário Sr. Claudio Reis e seu amigo Orlando passaram a dar aulas teóricas de óptica para prestar exame do Concurso Federal do Departamento de Saúde para exercício Profissional, o qual realizei e fui aprovado em Outubro de 1963.

A partir desta data trabalhei em várias ópticas como montador e também pegando serviços em lojas para fazer em casa a noite, já que tinha alguns equipamentos em casa. Até que em Fevereiro de 1969 fundei a Marioptica, um laboratório de montagem e conserto todo manual. Após isso em 1972 passei a realizar montagens com máquinas alemãs semi–automáticas da marca Veco e juntamente montagens de lentes multifocais. Atualmente realizamos todo tipo de montagem com sistema automatizado Indo.

Sua empresa é uma óptica completa, inclusive, prestando serviços para outras ópticas. Como o Sr. vê o futuro da óptica?

Sim temos uma óptica completa, o que está relacionado diretamente com a nossa história já que iniciamos como prestadores de serviços! Apenas executávamos serviços de montagem, conserto, endurecimento/coloração de lentes entre outros. Com o tempo foi incorporada a loja Marioptica ao Laboratório. Assim, nossa história é o inverso da história mais recente de algumas lojas, já que devido a uma maior acessibilidade aos sistemas de montagem automatizados as lojas incorporaram tais processos.

O ramo óptico vem tendo grandes alterações: As lojas que incorporaram sistemas de montagem

Qual a importância da família em seu negocio?

Em Janeiro de 1972 casei com a Odete que é minha esposa, minha companheira e minha sócia na nossa empresa. Diariamente estamos sempre buscando o melhor serviço a oferecer aos clientes, tanto as lojas quanto os clientes diretos.

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automatizados se depararam com o custo de manutenção e a necessidade de novos profissionais para executar tais serviços, sendo necessário um volume maior de serviço para que seja vantajoso para estas empresas. Juntamente com isto, o aporte de grandes empresas na prestação de serviço de montagem baixou o valor de tal serviço no mercado.

O futuro da óptica passa por um maior conhecimento dos clientes e consequentemente uma maior exigência. Esta maior exigência por parte dos clientes juntamente com o entendimento dos óculos como um acessório de moda aumenta a responsabilidade dos ópticos no momento da venda.

Devemos sim nos preocupar com a estética, porém sempre lembrando a função primordial dos óculos graduados, que é auxiliar as pessoas a terem uma melhor visão. Para isto a fiscalização e regulamentação do setor deve estar presente para que produtos de baixa qualidade e prejudiciais ao consumidor não tenham cada vez mais espaço no mercado, assim como o constante apoio da Sindióptica na regulamentação de nossa área de atuação.

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Tem também meus filhos Sidney e Adolpho que estão diariamente na empresa seguindo o trabalho da família.

Tem ainda o Wladimir meu outro filho que já trabalhou conosco e atualmente atua em outro ramo profissional.

Clientes sempre me perguntam sobre a sequência da empresa, como ficará no futuro, e sei que temos continuidade nestes meus filhos que cada vez mais deposito confiança.

Assim coloco a grande importância que tem a família na minha empresa, onde minha esposa sempre me acompanhou nesta caminhada e meus filhos estão presentes para dar continuidade.

Sua Loja fica no 14 º andar de um prédio, qual a sua estratégia de divulgação?

Na verdade não há uma estratégia de divulgação definida....(risos) A estratégia não é de divulgação, mas sim de prestarmos sempre o melhor serviço aos nossos clientes, sendo a divulgação uma conseqüência deste nosso serviço.

O famoso boca a boca.....a melhor forma de divulgação do nosso produto, além de nos manter sempre dispostos a melhorar, uma vez que esta forma de divulgação é mais eficiente ainda se não executarmos um bom serviço! (risos) Atualmente estamos desenvolvendo o site da Marioptica, sendo uma forma de divulgação atual de nossa empresa e cobrada por clientes de regiões mais distantes do centro.

Que conselho o Sr. daria para as ópticas que estão iniciando?

Procure sempre fazer o melhor na profissão. Estude, busque, aprenda, desenvolva! Como comércio tenha persistência...os vencedores são os persistentes e não os mais espertos ou mais rápidos apenas.....porém lembrese sempre que não somos apenas comerciantes....não somos vendedores de óculos apenas, somos ópticos e devemos sempre zelar pela visão dos nossos clientes.

Como reduzir a inadimplência 1. Exija sempre a apresentação de documentos pessoais, tais como RG e CPF, e confirme a assinatura; 2. Solicite comprovante de residência (luz, telefone); 3. Efetue a confirmação dos dados (emprego, residência e referência) do cliente por meio de um telefone fixo; 4. Consulte os serviços de proteção ao crédito; 5. Trabalhe com cartões de crédito e dêbito. A

Gestão por Processos Em um ambiente global competitivo e turbulento, as organizações investem significativamente em reestruturação para manterem-se flexíveis e inovadoras.

Dada a necessidade existente, a área empresarial acentuou seu interesse nos processos organizacionais e na sua importância para o desenvolvimento de uma organização inovadora e competitiva, capaz de se manter lucrativa nesse cenário.

O tema é bastante amplo e para uma explanação mais consistente irei dividi-lo em 3 artigos, iniciando por Desvendando a Gestão por Processos.

Acesse o artigo na integra em www.sindioptica-sp.com.br

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taxa cobrada pelas administradoras é a garantia de recebimento dos valores e aumento nas vendas; 6. Nenhum estabelecimento é obrigado a aceitar cheque, mas deverá deixar visível ao consumidor que não aceita tal modalidade de pagamento ou que só aceita mediante apresentação do RG e CPF. 7. Uma alternativa para reduzir eventuais riscos são os cartões de crédito próprios do estabelecimentos. É um investimento que pode dar certo.

Empresas familiares A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomércio), em parceria com a GVLaw (pós-graduação lato sensu da Fundação Getúlio Vargas), realiza o seminário “O Futuro das Empresas Familiares no Brasil”.

Professores da GVLaw vão expor, no evento, modelos de estruturação societária para essas organizações, planejamento sucessório e preparação para a venda. O evento acontece em 17 de agosto, das 9h30 às 12h, na sede da Fecomércio (Rua Dr. Plínio Barreto, 285, Bela Vista, São Paulo). Inscrições gratuitas podem ser feitas pelo telefone (11) 3031.30.53 ou pelo e-mail empresafamiliar@cardseventos.com.br.

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aniversariantes

09/05 JUDITH GARCIA GROEGEL 12/05 EDUARDO RECHE FEITOSA 26/05 JOSÉ LUIZ DA SILVEIRA ARANTES 09/06 DANIEL VIEIRA LEITE 13/06 ANA ROSA FERREIRA DE LIMA COSTA 18/06 CARLOS ALBERTO RIBEIRO DA SILVA 22/06 CLOVIS CHERUBIM 25/06 ANDRÉ LUIZ DA SILVEIRA ARANTES 26/06 REGINA KAUCAB N. SIQUEIRA CANDISANI 28/06 MILTON ALMEIDA SANTOS 02/07 MARIA ISABEL QUILHES TEIXEIRA 06/07 MAURO ROSALES TEIXEIRA FILHO 06/07 JOSE AMÉRICO MADEIRA PINTO JUNIOR 07/07 ALZIRA SILVA DE OLIVEIRA 07/07 NEUZA CAMPINATI VIEIRA 10/07 SALVELINA MARLY DA SILVA RAMALHO

Ações sustentáveis Qual o papel da sociedade civil e das empresas neste processo?

Ambos desempenham uma ação importante junto com os governos, que deve sempre incentivar o alcance deste objetivo por meio de campanhas, apoiar a pesquisa e desenvolvimento para que os processos produtivos sejam otimizados e para que a tecnologia exerça sua função de aumentar a eficiência, tanto de equipamentos como de processos. Uma maneira simples de incorporar os conceitos da sustentabilidade no dia a dia pode, inicialmente, ser resumido em quatro palavras: REPENSAR, REDUZIR, REUTILIZAR e RECICLAR.

São Paulo sustentável

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Pilhas, baterias, celulares e carregadores. Você sabe o que fazer com este lixo eletrônico?

No site www.e-lixo.org você encontra locais próximos a sua casa ou trabalho que recebem e reciclam esses resíduos.

A idéia de criar o projeto “e-lixo maps” surgiu após a realização, por parte da Secretaria Estadual do Meio Ambiente, da campanha “Mutirão do Lixo-Eletrônico – Recicle. Não descarte essa idéia”.

Faça sua parte o meio ambiente agradece!

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13/07 ADRIANA TEZZA TAMASSIA 14/07 MARCELO GARCIA GROEGEL 15/07 ELIZABETH M. RODRIGUES SALDANHA 20/07 ALVARO AKIO KIDO 26/07 ARACY LUSO NAMUR 31/07 ELIZABETHE E.GARCIA 02/08 LUIZ YAMA 13/08 ANTONIO CLAUDIO VIEIRA DIAS 14/08 KATIA REGINA VITA SENSATO 15/08 JOSE FUOCO 21/08 ROBERTO CARLOS MICHELETTI FILHO 24/08 VERGINIA A.DIAS DE SOUZA 25/08 MARCOS ANTONIO BAFFI 27/08 MARIA RITA POGETTI JUNQUEIRA 29/08 JOSUÉ DA SILVEIRA ARANTES 30/08 MONICA DIAS CENEDESI VASSALLO

Foco nas empresas do simples Sua empresa é optante do Simples Nacional?

Veja esta curiosidade inquietante: •TRIBUTAÇÃO PELO LUCRO REAL: Maioria das empresas de grande porte.

Representam apenas 6% das empresas do Brasil e são responsáveis por 85% de toda arrecadação nacional; •TRIBUTAÇÃO PELO LUCRO RESUMIDO: Maioria das empresas de pequeno e médio porte. Representa 24% das empresas do Brasil e são responsáveis por 9% de toda arrecadação nacional; •TRIBUTAÇÃO PELO SIMPLES NACIONAL: 70% das empresas do Brasil e respondem por apenas 6% de toda arrecadação nacional. OU SEJA, é nas empresas do SIMPLES que o FISCO vai focar seus esforços, pois é nela onde se concentra a maior parte da informalidade, leiase, sonegação!

Poupatempo do Empreendedor Portal agiliza obtenção de licenciamentos O Poupatempo do Empreendedor é o novo portal (www.poupatempodoempreendedor.sp.gov.br) que visa a desburocratização de procedimentos e a integração entre órgãos públicos. O programa representa um grande avanço para as empresas brasileiras, uma vez que uma das maiores dificuldades diz respeito ao tempo de atendimento nos órgãos públicos.

12/08/2010, 15:04

A contribuição sindical, também conhecida como imposto sindical, é obrigatória e deve ser paga por trabalhadores e empresas a seu sindicato, mesmo que não estejam associados.

A Comissão de Trabalho, de Administração e de Serviço Público da Câmara dos Deputados aprovou, na quarta-feira (19), o Projeto de Lei Complementar (PLP) 3/07, do deputado Antonio Carlos Mendes Thame (PSDB-SP), que institui a contribuição sindical.

A contribuição sindical, também conhecida como imposto sindical, é obrigatória e deve ser paga por trabalhadores e empresas a seu sindicato, mesmo que não estejam associados. A contribuição do trabalhador corresponde à remuneração de um dia de trabalho por ano. A do empregador é proporcional ao capital social da empresa, para micro e pequenas empresas.

Microempresa é aquela que tem receita bruta anual de até R$ 240 mil. Já a empresa de pequeno porte é aquela com receita bruta anual entre R$ 240 mil e R$ 2,4 milhões. A legislação assegura a essas empresas tratamento jurídico diferenciado e simplificado nos campos administrativo, tributário, previdenciário, trabalhista, creditício e de desenvolvimento empresarial.

Contribuição sindical

notas sindióptica

Comissão da Câmara aprova criação de contribuição sindical para microempresas

O texto aprovado altera o Estatuto Nacional da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte (Lei Complementar 123/06). Para o relator, a proposta implica um custo pequeno para as empresas, mas um benefício substancial para os sindicatos beneficiários.

Projeto de lei pretende alterar artigo da CLT As microempresas e empresas de pequeno porte inscritas no Simples Nacional têm motivos para ficar atentas à Câmara dos Deputados. Isso por que o projeto de lei número 7.047, de 2010, que está em tramitação na casa, pretende acrescer um novo parágrafo ao Artigo 899 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). A mudança proposta beneficia estas empresas ao reduzir custos para recorrer de decisões jurídicas.

Assim, se o projeto for aprovado, o valor dos depósitos recursais perante a Justiça do Trabalho, que hoje podem variar de R$ 5.621,90 à R$ 11.243,80,

A qualidade no atendimento Dentre os aspectos que devem ser analisados pela empresa estão: simpatia e cordialidade, uso adequado da linguagem, evitando gírias; boa apresentação pessoal; menos tempo de espera para atendimento, cumprimento do que foi prometido; escutar as críticas e sugestões, agilidade na solução de problemas; atendimento pós-vendas para esclarecimento de dúvidas ou para sugestões, dentre outros.

Enfim, a qualidade no atendimento é determinante para qualquer empresa, afinal de contas, o cliente é especial e merece um atendimento personalizado. A estratégia de diferenciação no atendimento de cada empresa, mais pequenos agrados e uma atenção exclusivamente dedicada fazem toda a diferença na conquista deste cliente. Lembre-se: o cliente sempre tem razão.

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seriam reduzidos em até 50% dos valores regularmente aplicados. A medida é importante por conceder benefícios concretos as microempresas e empresas de pequeno porte, que são constantemente penalizadas pela alta carga tributária do País, que não faz distinção entre grandes e pequenos empresários. O ideal é que este benefício não precise ser utilizado, mas não se pode ignorar o elevado número de processos trabalhistas que tramita em qualquer setor da economia.

Também alerta a assessoria jurídica que na iniciativa do parlamentar deve ainda contemplar com o benefício a figura do microempreendedor individual(MEI.)

Confira todas as taxas cobradas pelos cartões de crédito O uso dos cartões de crédito está crescendo. Segundo o Banco Central, de março de 2009 a março deste ano, o saldo de grana utilizada nesse tipo de pagamento cresceu 7,9%: passou de R$ 25 bilhões para R$ 26,9 bilhões.

De acordo com a Fecomercio-SP (Federação do Comércio), o cartão de crédito foi o responsável por 68% das dívidas do Estado em abril deste ano. Do total de famílias endividadas, 54% têm pagamentos atrasados há mais de 90 dias. Em média, os consumidores demoram 67 dias para pagar suas contas.

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jurídico

Fiscalização: vigilância sanitária x estabelecimentos ópticos As ópticas, não são apenas uma loja de comércio e sim empresas prestadoras de serviços a saúde visual da população, fiscalizada diretamente pela Vigilância Sanitária, em um segmento tão importante para sociedade, precisamos esclarecer pontos que ainda hoje encontrase na escuridão, constatamos em sua legislação um item bem claro que algumas empresas não obedecem, a obrigatoriedade de estar presente no estabelecimento em período integral um técnico em óptica responsável, formado (nível técnico), bem como Alvará Sanitário Vigilância Sanitária do município para que a óptica funcione de acordo com a lei.

Vamos através desse esclarecer as principais dúvidas dos empresários do setor referente fiscalização sanitária, abaixo inúmeramos os principais pontos que são inspecionados:

1 - ESTRUTURA FÍSICA GERAL a) Ambiente em bom estado de conservação, higiene e limpreza. b) Paredes de acabamento liso, impermeável, de cor clara, livre de bolor, rachadura e descascamento. c) Piso de material liso, resistente, impermeável, lavável, com declives e ralos sifonados e fechados d) Teto de acabamento liso, impermeável, de cor clara, livre de rachadura, descascamento e bolor. e) Sanitários com sobonete líquido, papel toalha, papel higiênico e lixeira com pedal.

2 - ESTRUTURA FÍSICA ESPECÍFICA Adaptação de lentes de contato a) Estabelecimento que realiza adaptação de lentes de contato deve possuir área adequada para este procedimento.

3- PROCESSOS DE TRABALHO, ASPECTOS IMPORTANTES a) Ausência de consultório oftalmólogico nas dependências do estabelecimentos b) Ausência de indicação de oftalmologista. c) Ausência de cartazes, anúncios com oferecimento de exame de vista. d) Venda de lentes de grau ocorre somente com prescriçao médica. e) Descarte de lentes descartáveis, quando realiza adaptação de lentes de contato.

5 – RECURSOS HUMANOS a) Quantidade de funcionários suficiente para as atividade desenvolvidas. b) Possui responsável técnico, em sua ausência responsável técnico substituto. c) Estabelecimentos que realizam adaptação de lentes de contato, o responsável técnico habilitado para realizar este procedimento. d) Responsável técnico tem que possuir vínculo empregatício

6 – DOCUMENTOS SOLICITADOS E VERIFICADOS a) Livro de registro e/ou sistema informatizado de receitas aviadas devidamente atualizados.

Os ítens abordados acima, pode ser consultados no site: www.sindioptica-sp.com.br no menu Legislação.

O SINDIÓPTICA-SP, luta insesavelmente pela legalização do ramo óptico.

Maiores dúvidas, entrar em contato pelo e-mail: contato@sindioptica-sp.com.br ou Tel. 3259.5826

Entenda a lei das vitrines A Lei das Vitrines determina que todas as superfícies com “características de transparência”, capazes de dificultar sua delimitação e causar acidentes às pessoas, devem apresentar sinalização ao longo de sua extremidade inferior.

O texto legislativo afirma que as superfícies total ou parcialmente transparentes devem receber tarja de, no mínimo, 50 centímetros, e, no máximo, 1,5 metro, ao longo de toda sua extensão.

Também estipula que a faixa deve ser fixada no pé da vitrine ou logo após o término de outra superfície não transparente que faça contato com esta.

A lei permite que a faixa sinalizadora apresente anúncios publicitários. Entretanto, é necessário que essa publicidade respeite legislações sobre o assunto, caso, sobretudo, da Lei Cidade Limpa.

4 – CONTROLE INTEGRADO DE PRAGAS 12

a) Programa integrado de controle de pragas e respectivo certificado atualizado.

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