J- 40339965-4
COBRANZA Sirvalor se ocupa de hacer un seguimiento detallado a cada uno de las cuentas por cobrar que sus clientes deben a su empresa. Nuestros analistas utilizan herramientas desarrolladas específicamente para hacer seguimiento, gestionar y llevar registro de todas las acciones realizadas para atender algún crédito que tenga problemas o irregularidades en su cobro.
Servicio Integral de Recaudación de Valores
Administraciรณn de cartera morosa Mediante este servicio Sirvalor pone a su disposiciรณn personal profesional capacitado para la realizaciรณn de sus actividades de cobro y pago. Al externalizar este personal, le aseguramos mรกxima discreciรณn y profesionalismo en las operaciones que involucran el manejo de su clientela morosa.
Administración de cartera morosa Ofrecemos soluciones en este campo bajo las siguientes modalidades:
Etapa preventiva: Se utiliza con el fin de recordarle al cliente que la fecha límite de pago de su obligación está a pocos días de vencer, por lo tanto se le invita a cancelar la obligación de acuerdo a la fecha establecida en el respectivo título valor o documento.
Etapa administrativa: Vencido el término para cancelar la obligación, nos comunicamos directamente con el deudor para conocer las razones por las cuales no realizó el pago y cuándo se compromete a cancelarlo.
Cobro prejurídico: Son todas las acciones de cobro (requerimientos, llamadas, visitas) a realizar por nuestra empresa para que la persona natural o jurídica acreedora recupere su cartera antes de presentar las respectivas acciones judiciales. Ocurre cuando el deudor está en mora o con plazos de pago vencidos. Nuestra finalidad es que los deudores firmen el respectivo acuerdo de pago bajo los documentos legales que garanticen su cumplimiento y la viabilidad de acciones judiciales en caso de incumplimiento.
Cobro jurídico: La gestión se traduce en el adelanto del respectivo proceso judicial ante el Juez competente siempre y cuando existan los documentos soportes de la obligación que presten mérito ejecutivo de conformidad con la Ley. En este sentido procedemos a realizar el respectivo estudio de bienes (solvencia) de los deudores para la viabilidad de los procesos, para lo cual se deberá otorgarnos el poder correspondiente para la gestión encomendada.
Alcance del Servicio Evaluación analítica de carteras morosas: Determinamos el método más eficiente en las gestiones de cobranzas, modalidades de negociación, comportamiento y perfil de sus clientes, variables de las carteras y el costo/ beneficio de las gestiones de cobranza en función al recupero de las mismas
Discreción y seguridad: Estudiamos nuestras estrategias de cobranzas para que la gestión de su cartera morosa sea de manera discreta, cordial y respetuosa, para que a la hora de recuperar su deuda, no se perjudique la relación entre sus clientes y su empresa.
Gestión de cobro en línea
Este servicio opera como apoyo a la cobranza de sus clientes y generalmente se realiza a través de llamados de salida (outbound) a los clientes que están en las bases de datos de su empresa. En algunos casos se reciben llamados de clientes para realizar consultas de cuenta corriente, facturas pendientes, etcétera.
Gestión de cobro en línea A través de este servicio, Sirvalor le permite optimizar la cobranza con menores costos de contacto a través de una atención personalizada. Nuestra plataforma funciona bajo un modelo de procesamiento centralizado, que está conformada de acuerdo a la siguiente infraestructura:
Fax-a-email.
Correo de Voz.
Soporta todas las funciones requeridas por un centro de contactos.
Grabación de llamadas.
Cobranza Preventiva: Le recordamos a su cliente el próximo vencimiento de pago.
Soporte para softphones.
Interconexión entre PBXs.
Interface de configuración web.
Identificación del llamante.
Reportación avanzada.
Alcance del Servicio
Avisos de Cobranza: Una vez vencido el plazo de pago, se le recuerda al cliente la deuda no pagada.
Telecobranza: Se establecen compromisos de pago con el cliente moroso.
Investigación crediticia
En Sirvalor nos esmeramos en brindarle la mayor cantidad de detalles veraces y precisos, para que pueda tomar la mejor decisión y reducir riesgos al momento de otorgar un crédito. Se realiza mediante la elaboración de informes cualitativos y cuantitativos, donde de manera detallada se indican los aspectos negativos y positivos que llevan a una recomendación final y de fácil acceso.
El contenido de nuestros informes para apoyar su análisis de crédito incluye lo siguiente:
Entorno Socioeconómico del Inmueble que habita el solicitante.
Fotografías del Inmueble que habita, del Comercio u Oficinas.
Situación Financiera.
Capacidad de Pago.
Verificación en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio.
Croquis de localización de los Inmuebles.
Alcance del Servicio
Reduzca el riesgo que implica otorgar un crédito, realizando una investigación crediticia. Tenemos cobertura en las principales ciudades del país.
Incremente su cartera de clientes, otorgándoles crédito con menor riesgo.
Evite pérdida de dinero al otorgar crédito a clientes insolventes.
Evite pérdida de tiempo en cobranza a clientes insolventes.
Reduzca su cartera morosa.
Cuente con una cartera más sana.
¿Por qué elegir
Sirvalor?
SIRVALOR es un producto que combina eficiencia en el suministro de personal capacitado, seguridad para procesos de recaudación de valores y calidad en atención al cliente, enfocado al buen funcionamiento de su operación financiera.
Servicio Integral de Recaudación de Valores
CONTÁCTENOS: Ubíquenos: Av. Paseo Colón con Calle Lima, Torre Polar, Ala Este, Piso 13, Ofc. 13-A, Plaza Venezuela, Urbanización Los Caobos, Municipio Libertador. Caracas – Venezuela.
Llámenos: Teléfono: +58 (212) 425-0529.
Escríbanos: www.sirvalor.com
info@sirvalor.com