VELKOMMEN TIL VÅRT NYE
LEDERPROGRAM
1
NYHET!
Vi lanserer noe helt unikt denne våren! Et skreddersydd lederutviklingsprogram for deg som er medlem i VetFamily. Nå kan du bruke 18 måneder til å bygge din lederkompetanse. Bli med på en unik læringsreise som gir deg et stødig fundament i lederrollen og en bedre hverdag.
2
VetFamily lederprogram 2022/2023 Vårt mål er å være deres støtte i hverdagen som leder og driftsansvarlig! Det er gøy å være leder, men det er også utfordrende, og det er mange fagområder man skal beherske.
Vi kjenner din bransje, og vi vet at lederrollen i dyreklinikken kan være både utfordrende og ensom. Hvor ofte har du ikke sittet og lurt på hvordan du skal prise en tjeneste, om du har råd til å ansette en ny medarbeider eller hvordan du skal håndtere en utfordring med en ansatt? Hverdagen er full av små og store beslutninger, og som leder møter du stadig nye utfordringer.
I dette programmet vil du lære det du trenger å vite innenfor:
STRATEGI
• • • •
Alt blir bedre gjennom erfaring, men ledelse er også et fag. Det innebærer at din hverdag kan bli enklere og smidigere med påfyll av ny kunnskap og trening i gode lederverktøy. Det er ingenting vi ønsker oss mer enn at du skal lykkes med drift av din klinikk, og vi har utviklet dette programmet for at du skal få det beste som er å få på markedet når det gjelder lederkurs for vår bransje.
Forretningsutvikling Markedsføring Kundelojalitet Hvordan få nye kunder
LEDELSE
• • • • •
Målet er at du skal kunne utvikle en klinikk med god økonomi, engasjerte medarbeidere og lojale kunder, som både gir økonomisk trygghet og gode dager på jobben. Dette lederprogrammet er tilpasset alle som driver en klinikk i VetFamily uavhengig av størrelse.
Teamledelse Lederkommunikasjon Arbeidsmiljø og kultur Prioritering, selvledelse og stressmestring Lederens årshjul
HR
Vi inviterer deg med på en personlig og faglig utviklingsreise!
• • • • •
Ansettelser Lønn og belønning Sykefraværshåndtering Hvordan avslutte arbeidsforhold Medarbeiderutvikling med fokus på trivsel og mental helse
ØKONOMI
• • • • •
3
Regnskap og revisjon Budsjettarbeid Nøkkeltall Resultatoppfølging Pristakster og salgsvarer
SLIK VIL DIN LÆRINGSREISE SE UT
2022 SAMLING 1 30.‒31. mars Lily Country Club
Ledersamlingene blir holdt på flotte Lily Country Club.
DIGI-SAMLING 1 20. april kl. 8.30‒10.00
VetFamily lederprogram går over fire semestre med oppstart i slutten av mars 2022
LÆRINGSGRUPPE 1 25. mai
Du får en unik møtearena med andre ledere, samtidig som programmet blir godt tilpasset din hverdag med praktiske oppgaver knyttet til egen klinikk.
DIGI-SAMLING 2 31. august LÆRINGSGRUPPE 2 28. september
Programmet består av: • Fire fysiske samlinger over to dager • Digitale foredrag • Digitale møter i en læringsgruppe • Praktiske oppgaver knyttet til drift av egen klinikk
SAMLING 2 19.‒20. oktober Lily Country Club DIGI-SAMLING 3 14. desember
PRIS:
• 15.000 kr per semester (totalt fire semestere) • I tillegg kommer reise, overnatting og middag på fysiske samlinger
2023 LÆRINGSGRUPPE 3 11. januar
PÅMELDING:
DIGI-SAMLING 4 15. februar
• Kun 30 deltakere • Påmeldingen åpen frem til 20. februar eller til det er fulltegnet • Påmelding HER
SAMLING 3 22.‒23. mars Lily Country Club LÆRINGSGRUPPE 4 19. april DIGI-SAMLING 5 31. mai LÆRINGSGUPPE 5 30. august DIGI-SAMLING 6 20. september SAMLING 4 18.‒19. oktober Lily Country Club
HAR DU SPØRSMÅL KONTAKT: Hanne Herstad Konsulent VetFamily AS
Veterinær +47 415 06 098 hanne.herstad@vetfamily.no 4
PROGRAM 2022 SAMLING 1
DIGI-SAMLING 2
30.‒31. mars på Lily Country Club
31. august kl. 8.30‒10.00 • Introduksjon til budsjettprosessen
TEMAER • Hvordan prioritere godt i en travel lederhverdag • Kommunikasjonsferdigheter i lederrollen • Klinikkøkonomi og økonomisk styring
LÆRINGSGRUPPE 2 28. september kl. 8.30‒10.00
30. mars kl. 10.00‒17.30
• Erfaringsdeling budsjettforberedelser
• Selvledelse inkludert Covey’s priority matrix • God lederkommunikasjon – coachingteknikk • Introduksjon til din egen læringsgruppe
SAMLING 2 19.‒20. oktober på Lily Country Club
31.mars kl. 8.30‒16.00 • • • •
TEMAER FOR SAMLINGEN • Budsjettworkshop • Kommunikasjonstrening o Den vanskelige samtalen o Medarbeidersamtaler
Regnskap og revisjon Klinikkøkonomi og økonomisk styring Nøkkeltall Styrearbeid
19. oktober kl. 10.00‒17.30
MÅL ETTER ENDT SAMLING: • God rolleforståelse og godt grunnlag for å prioritere rett i hverdagen • Bedre kommunikasjonsferdigheter • Grunnleggende forståelse for hvordan jobbe med coaching i lederrollen • Få en god forståelse for klinikkens økonomi
• Hvordan gi og ta imot feedback • Medarbeidersamtaler og den vanskelige samtalen • Praktisk trening med situasjoner fra hverdagen
20. oktober kl. 8.30‒16.00 • Klinikkøkonomi og nøkkeltall • Budsjettworkshop
DIGI-SAMLING 1
MÅL ETTER ENDT SAMLING: • Føle deg trygg i det å gjennomføre en vanskelig samtale • Få den effekten du ønsker fra den vanskelige samtalen • Bli god på positiv og negativ feedback • Ferdigstille et utkast til budsjett for klinikken
20. april kl. 8.30‒10.00 • Ferieplanlegging /feriepenger/sykefravær
LÆRINGSGRUPPE 1 25. mai kl. 8.30‒10.00
DIGI-SAMLING 3
• Lederkommunikasjon og personlig utvikling
14. desember kl. 8.30‒10.00 • Årshjul og handlingsplan – hvordan jobbe smart og strukturert
5
PROGRAM 2023 LÆRINGSGRUPPE 3
LÆRINGSGUPPE 5
11. januar kl. 8.30‒10.00
30. august kl. 8.30‒10.00
• Strategisk planlegging for klinikken
• Erfaringsdeling i læringsgruppen, tema kommer senere
DIGI-SAMLING 4
DIGI-SAMLING 6
15. februar kl 8.30‒10.00
20. september kl. 8.30‒10.00
• Rekruttering, hvilke lover og regler du må kjenne til
• Offboarding – hvordan avslutte et arbeidsforhold på riktig måte
SAMLING 3
SAMLING 4
22.‒ 23. mars på Lily Country Club
18.‒19. oktober på Lily Country Club
TEMAER FOR SAMLINGEN • Bemanning • Prisfastsettelse • Lønn/lønnssamtaler • Rekruttering og onboarding
TEMAER FOR SAMLINGEN • Kundeservice og markedsføring • Forretningsplan • Relasjon- og teamledelse
22. mars kl. 10.00‒17.30
18. oktober kl. 10.00‒17.30
• Prisfastsettelse av salgsvarer, utstyr og tjenester • Bemanning og lønnsjustering • Lønn og belønningsmodeller
• Kundereisen/kundeservice/markedsføring • Forretningsplan, visjon, mål og strategi
19. oktober kl. 8.30‒16.00
23. mars kl. 8.30‒16.00
• Kultur og verdier • Teamledelse og medarbeiderutvikling • Avslutningsseremoni
• Hvordan bli en attraktiv arbeidsgiver • Rekruttering og onboarding • Praktisk intervjutrening
MÅL ETTER ENDT SAMLING: • Vite hvordan du kan jobbe med kundelojalitet • Hvordan tiltrekke seg nye kunder • Smart markedsføring på lavt budsjett • Hvordan skape en god bedriftskultur som gir resultater i hverdagen og trivsel på jobben • Ha verktøy og trygghet til å utvikle en forretningsplan
MÅL ETTER ENDT SAMLING: • Ha grunnlag for å kunne utvikle en god prisstrategi for klinikken • Inneha viktig kunnskap om lønn og belønningssystemer • Vite hvordan du tiltrekker deg og velger ut dine nye medarbeidere • Onboardingstrategi for en optimal oppstart i klinikken
FORELESERE
LÆRINGSGRUPPE 4
Hanne Herstad fra VetFamily og Anne Lise Heide fra Habberstad har hovedansvaret for lederprogrammet, og vil bidra innen sine fagfelt med forelesninger og støtte under gruppearbeid. Vi henter inn forelesere fra: • VetFamily • Habberstad • Revisorhuset • Azets • Involve Advertising & PR • St. Anna Advies, ved Roeland Wessels
19. april kl. 8.30‒10.00 • Erfaringsdeling i læringsgruppen, tema kommer senere
DIGI-SAMLING 5 31. mai kl. 8.30‒10.00 • Markedsføring & PR, med tips i bruk av sosiale medier
*Detaljert innhold og listen over forelesere er foreløpig og kan endre seg underveis.
6
Velkommen!
7
8