Sistema em
Ano 2
nº. 3
Goiânia
Janeiro 2014
Decoração natalina com materiais reciclados
Presépio produzido com garrafas pet instalado na porta da Casa da Indústria: iniciativa recebe selo do MEG na área de responsabilidade socioambiental
Materiais que muitas vezes vão parar no lixo tiveram destinação diferente este ano e compõem a decoração natalina de algumas unidades do Sistema Fieg. Sesi Campinas, Sesi Sama, Casa
da Indústria e Fatesg utilizaram garrafas pets, CDs, copos descartáveis e latas de leite na fabricação de árvores de natal, anjos, guirlandas e até de um Papai Noel. Só no Edifício Albano Franco, fo-
ram utilizadas 6.220 garrafas. Na maioria das escolas do Sesi, os alunos também trabalharam com materiais reciclados durante a produção de lembrancinhas. Confira as fotos na intranet.
O que motiva os colaboradores do Sistema Fieg? O que faz com que você se levante todos os dias e saia de casa para trabalhar? Para muitos dos 2.539 mil colaboradores do Sesi, Senai, ICQ Brasil, Fieg e IEL, instituições que compõem o Sistema Fieg, contribuir com a evolução da indústria é fator primordial para que eles tenham motivação de cumprir seu papel profissional.
Seja no contato direto com o trabalhador ou em atividades administrativas nas unidades do Estado, eles realizam, no dia a dia, ações que contribuem para a formação e o desenvolvimento profissional, inovação, aumento da qualidade de vida e promoção da saúde dos industriários e seus familiares. Mais até que boas condições de traba-
lho, salário e desenvolvimento profissional, os depoimentos de colaboradores revelam que tornar a indústria mais competitiva é um dos principais motivos de entusiasmo. Confira nas páginas 2 e 3
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O que te motiva a trabalhar no Sistema Fieg? “Sou motivada por poder contribuir com a elevação da escolaridade do trabalhador da indústria. É gratificante poder oferecer algo para quem não teve oportunidade, como é o caso da EJA (Educação de Jovens e Adultos). Ver o sorriso de um idoso ao aprender a ler faz com que eu me motive. Poder levar algo novo todos os dias é gratificante.”
Tatiana Conrado, agente de Relações com o Mercado do Sesi Itumbiara
“Todos os produtos do Sesi e do Senai vão ao encontro do desenvolvimento do ser humano. Educação, saúde, lazer e formação profissional são de extrema importância para as pessoas. Sou privilegiado por Deus por poder atuar nessas duas instituições e me sinto motivado como se eu tivesse entrado ontem, tamanho o desafio que temos pela frente.”
Paulo Vargas, superintendente do Sesi e diretor regional do Senai “O desafio de atender ao trabalhador da indústria e à comunidade, de levar melhoria da qualidade de vida à população, me motiva a trabalhar todos os dias.”
“Felicidade é palavra correta que descreve minha satisfação em atuar no Senai, instituição na qual sei que meu trabalho contribuí na geração de oportunidades a pessoas de todas as classes.”
André David Cavalcante, coordenador de Serviços Técnicos e Tecnológicos do Senai Niquelândia
“Além de ter tido oportunidade de estudar e desenvolver minha vida pessoal e profissional no IEL durante 18 anos de trabalho, tive a oportunidade de acompanhar alunos de nível médio na inserção no mercado de trabalho, no ingresso no curso superior, na formação por meio deste trabalho maravilhoso do IEL que é o encaminhamento do aluno ao estágio. Recebi por diversas vezes ligações de alunos que tiveram sua história de vida mudada por esta oportunidade e se tornaram empresários. Aqui escrevi minha história de vida e vejo milhares de outras histórias sendo escritas.”
Airton Pereira, coordenador de Lazer do Sesi Jundiaí, em Anápolis
Iracema Moura, assistente de Relações com o Mercado do IEL
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“Tenho a chance de gerar oportunidades para empresas e pessoas dentro da atividade que exerço. Isso faz com que eu tenha paixão pelo meu trabalho e levante motivado todos os dias.”
Thiago Alves Emiliano, agente de Relações com o Mercado do IEL
“Gostar e acreditar no trabalho que realizo, poder contribuir para o desenvolvimento da indústria goiana, defendendo seus interesses junto a vários fóruns de discussão na área de meio ambiente, me motiva a trabalhar no Sistema Fieg. Um trabalho instigante, que me envolve com todos os públicos estratégicos na formulação de políticas ambientais.”
Elaine Farinelli, assessora do Conselho Temático de Meio Ambiente da Fieg
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“Além de o nome do Sistema Fieg dar credibilidade ao meu currículo, sou motivada porque a cada dia passo o melhor de mim. É gratificante poder ver o resultado de meu trabalho na vida das pessoas.”
Renata Morais, professora de Educação Física do Sesi Clube Ferreira Pacheco
“Trabalhando no Programa Ginástica na Empresa, vejo a felicidade do trabalhador quando chegamos nas indústrias. Às vezes, acordo um pouco desanimada e quando lembro das pessoas que vou encontrar me sinto motivada e me empolgo.”
Andyara Chaves, supervisora do Programa Ginástica na Empresa do Sesi Senai Aparecida de Goiânia
“A missão do ICQ Brasil é disseminar a qualidade e ser uma certificadora de referência nacional. A minha motivação está nos desafios que a atividade impõe e na oportunidade de crescimento devido ao grande conhecimento que adquirimos com o passar do tempo. E com o cumprimento da missão proposta, o Instituto agrega valor às organizações auditadas.”
Andréa Milhomem, auxiliar de Certificação do ICQ Brasil
Manter os colaboradores motivados recebe o selo do Modelo de Excelência em Gestão (MEG) por atender ao critério 1 – Liderança, no item 1.2 Exercício da Liderança e Promoção da Cultura da Excelência. O item aborda a implementação de processos gerenciais que contribuem diretamente para o engajamento da força de trabalho e demais partes interessadas no êxito das estratégias e na promoção da cultura da excelência.
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Qualificar para melhor atender
Gerente de Lazer do Sesi, Aida Inácio: quando valorizamos as pessoas, elas valorizam a empresa
Para consolidar a visão institucional do Sesi e do Senai de serem, até 2015, “indispensáveis para o desenvolvimento sustentável e a competitividade da indústria no Estado de Goiás”, seus colaboradores precisam estar preparados e capacitados para atender cada vez melhor ao industriário. Dados da Gerência de Recursos Humanos e Conhecimento (GERHC) apontam que, até outubro de 2013, 62% dos funcionários do Senai e 54% do Sesi
haviam sido capacitados, diante da meta de 95% para as duas instituições Marcelo Covielo, gerente da GERHC, acredita que os indicadores possam ser melhores, pois muitas capacitações internas não são comunicadas à gerência, o que dificulta o controle. “Muita coisa é feita aqui e não é reconhecida por quem realiza como capacitação. Temos de ter a ciência de que a meta não é do RH, a meta é da instituição”, esclarece.
Tipos de capacitação
O que é capacitação Capacitação é qualquer curso que tenha a finalidade de melhorar as habilidades do profissional no desempenho de suas funções, workshops, seminários, congressos, cuja aprendizagem, mesmo que não possa ser mensurada, contribua para a atualização do participante.
A qualificação de colaboradores recebe o selo do Modelo de Excelência em Gestão (MEG) por atender ao critério 6 – Pessoas, no item 6.2 Capacitação e Desenvolvimento. O item aborda a implementação de processos gerenciais que contribuem diretamente para a capacitação e o desenvolvimento dos membros da força de trabalho.
“Para que possamos apresentar os indicadores de capacitação, é necessário que as unidades/áreas envolvam a GERHC em todas as etapas do processo de capacitação. A partir de dados fornecidos, a gerência realiza o cadastro no sistema e gera assim os números das unidades”, explica Patrícia Morgado, do Núcleo de Capacitação e Desenvolvimento do Sistema Fieg. A coordenadora de Capacitação e Desenvolvimento da GERHC, Dielly Alves Rivas, reforça a importância da capacitação: “Somos instituições que disseminam conhecimento, então o conhecimento tem de estar disseminado aqui também.” Para a gerente de Lazer do Sesi, Aida Inácio, a capacitação significa preparar o colaborador para agir e atender de acordo com a necessidade de cada empresa. Ela acredita que a estratégia também é uma forma de reter talento. “Quando valorizamos as pessoas, elas valorizam a empresa.” Estar preparado e capacitado, para atender melhor às indústrias, pode ser também a chance que muita gente espera para ocupar uma colocação melhor dentro da empresa. Veja exemplos de quem aproveitou as oportunidades na página seguinte.
In company
Interna Desenvolvida e ministrada pelos próprios empregados das casas. Ex: integração e multiplicadores.
Desenvolvida por empresas terceirizadas para atender às necessidades de cada casa
Externa Promovida por empresas terceirizadas e aberta ao público.
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“O estímulo que recebi no Senai fez com que eu fizesse capacitações e um curso superior, o que foi fundamental para meu crescimento profissional dentro da instituição.”
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“As capacitações de que eu participei durante a minha trajetória dentro do Sesi foram fundamentais para meu crescimento. Depois que assumi a unidade, também busco meios para que todos os colaboradores busquem se aperfeiçoar e crescer profissionalmente.”
Irislaine Costa, supervisora administrativa do CAT Goiânia
Rodrigo Gonçalves da Silva, Diretor da Unidade Integrada Sesi Senai Quirinópolis
Entrou no Sistema Fieg como estagiário, nível Ensino Médio, no Senai Sama, em Minaçu. Foi efetivado, passando pela Unidade Integrada Sesi Senai Aparecida de Goiânia e Senai Vila Canaã. Em 2013, assumiu a diretoria da Unidade Integrada Sesi Senai Quirinópolis.
“O crescimento profissional só foi alcançado graças aos investimentos que o Sesi proporcionou-me para realizar capacitações em diversas áreas de conhecimento.”
Rogério Viana, Gerente do Sesi Planalto
Entrou no Sistema Fieg como estagiário de Educação Física, na Casa da Indústria e no Sesi Ferreira Pacheco. No dia 1º de novembro deste ano, assumiu a gerência do Sesi Planalto, onde atua há oito anos.
Iniciou no Sesi como estagiária em 2006, sendo admitida no ano seguinte, no cargo de auxiliar de apoio da GERHC. Em 2009, assumiu a coordenação do Núcleo de Benefícios e Responsabilidade Social do Sistema Fieg. Em 2012, exerceu a função de analista de processos na COAD. Atualmente, é supervisora administrativa do CAT Sesi Goiânia.
Processos da Gemat têm melhoria de 70%
Gerente da Gemat, Luiz Carlos Ribeiro, acredita que mudanças resultaram na melhoria de 70% dos processos e solicitações realizadas em 2013
Em 2013, a Gerência de Materiais e Patrimônio (Gemat) realizou uma série de mudanças que resultou na melhoria de 70% dos processos e solicitação. Entre as ações, foi criado um banco de dados com as especificações dos produtos e serviços utilizados por Sesi e Senai. O gerente Luiz Carlos Ribeiro explica que as alterações foram realizadas
As mudanças de processos na Gemat recebe o selo do Modelo de Excelência em Gestão (MEG) por atender ao critério 7 – Processos, no item 7.1 Processos Principais do Negócio e Processos de Apoio. O item aborda a implementação de processos gerenciais relativos aos processos principais de negócio e aos apoio, cujas atividades operacionais contribuem diretamente para assegurar a geração de produtos excelentes para os clientes, atendendo às necessidades e expectativas de todas as partes interessadas.
após a elaboração de um mapeamento dos procedimentos. “Vimos que um dos principais gargalos era que as solicitações não chegavam corretas. Tinha muito retrabalho e isso demandava tempo.” Luiz Carlos acredita que uma das grandes mudanças de impacto foi a criação do calendário para os pedidos, onde as solicitações de materiais só podem
ser realizadas até o 10º dia útil de cada mês. “Dessa forma é possível dar melhor andamento a todos os processos.” Outra mudança é que todas as solicitações devem ser assinadas e validadas pelo gerente responsável. Com isso, explica Luiz Carlos, diminuem o número de solicitações e pedidos desnecessários ou fora do orçamento.
Getin anuncia melhorias para usuários Internet lenta, e-mail que não chega ao destinatário. Transtornos como esses enfrentados por alguns colaboradores do Sistema Fieg ficarão para trás em 2014. É o que garante a Gerência de Tecnologia e Informação (Getin), ao anunciar uma série de mudanças destinadas a facilitar o dia a dia de quem precisa de ferramentas tecnológicas para desempenhar bem sua função. Uma das principais ações é o compartilhamento de arquivos (Sky Drive) por meio de um HD virtual. Com essa medida, a transferência via e-mail de arquivos pesados pode ser feita por link para download. Os e-mails ganharão mais espaço, com a capacidade passando de 50 megas para 5 gigas (100 vezes maior). Os usuários vão notar mais mobilida-
de, já que poderão acessar seus dados de qualquer dispositivo, como notebook, tablete, smartphone e desktop, via navegador ou via aplicativo. Outra facilidade é que as informações salvas em um servidor serão automaticamente salvas em todos os demais dispositivos. Um novo sistema de mensagens instantâneas irá substituir o Spark. Com a mudança, os usuários poderão anexar arquivos durante a troca de mensagens, trocar áudio e textos e utilizar o canal de comunicação em todos os dispositivos. Segundo Dario Queija, titular da Getin, todas as mudanças irão resultar em mais agilidade, aumento da comunicação, diminuição de gastos e uma série de facilidades para o usuário. Confira abaixo o que muda:
Velocidade - Maior banda com mais facilidade para envio e recebimento de e-mails Disponibilidade - 99% vs 85% atuais. Praticamente nunca indisponível Mensagens instantâneas - Facilidade Troca de texto e áudio - Comodidade E-mail - Mais espaço / De 50 mb para 5 gb (100 vezes maior) Sincronização - As alterações realizadas são salvas em um servidor e por consequência automaticamente em todos os demais dispositivos Compartilhamento de arquivos (Sky Drive) - HD Virtual – arquivo salvos nas nuvens • Compartilhamento facilitado - A transferência via e-mail de arquivos pesados pode ser feita por link para download • Acessibilidade - O serviço disponível em todos os dispositivos (desktop, notebook, smartphone, ou tablet)
Construção conjunta de arquivos (Praticidade) - Execução e alteração simultânea por duas ou mais pessoas no mesmo arquivo Anexar arquivos durante a troca de mensagens (Acessibilidade) - Disponível em todos os dispositivos (desktop, notebook, smartphone, ou tablet) Mobilidade Acesso por qualquer dispositivo desktop, notebook, smartphone, ou tablete), via navegador ou via aplicativo Segurança - Antispam e antivírus muito mais eficientes Web conferência - Economia e praticidade • Reuniões online, com redução de custos com viagens - Possibilidade de capacitação e treinamento online • Segurança - Menos deslocamento, mais segurança Office online - Pacote office • Disponibilidade online de todos os offices para a utilização sem necessidade de instalação. • Disponível em todos os dispositivos Agenda coorporativa - Economia e praticidade • Compartilhamento - Apresentação dos horários de reuniões agendadas • Solicitação de reuniões via e-mail - Uma vez aceito, a reunião é automaticamente inserida na agenda • Acessibilidade - Disponível em todos os dispositivoss
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Quem é quem no Sistema Fieg A coluna Quem é Quem no Sistema Fieg, espaço destinado a mostrar mais sobre os colaboradores, além de seu posto de trabalho, traz nesta edição mais três selecionados: “Entrar no Sistema FIEG foi um presente de Deus, pois tenho a oportunidade de ter aprendizado pessoal e profissional. Trabalhar no sistema é motivo de orgulho por se tratar de uma instituição renomada e reconhecida dentro e fora do Brasil.”
QUEM É: Natanny de Jesus Borges, de 22 anos, compradora na Unidade Integrada Sesi Senai de Catalão, há 11 meses. FORMAÇÃO: Cursa Direito. HISTÓRIA NO SISTEMA Entrou no Sistema Fieg em 2012 como prestadora de serviços. No início de 2013, foi aprovada em processo seletivo para o departamento de compras do Sesi Senai de Catalão, onde tomei posse no dia 02/01/2013. FAMÍLIA É casada há um ano e não tem filhos. METAS PARA O FUTURO Deseja concluir o curso de Direito e trabalhar na área dentro do Sistema Fieg. Também planeja estudar para concurso público e ser delegada.
Sistema em Jornal interno das instituições do Sistema Fieg
“Tenho muito a agradecer o Senai. Aqui conheci minha esposa e me desenvolvi como profissional.”
QUEM É: Alailton Ferreira de Faria, de 53 anos, funcionário do Senai, atua como agente de finanças no Senai Roberto Mange, em Anápolis. FORMAÇÃO: É técnico em contabilidade e formado em Administração de Empresas. Especializado em gestão de produção.
“Tenho muito orgulho de fazer parte da equipe que deu vida ao ICQ Brasil e ver o reconhecimento e valorização que temos no mercado.”
QUEM É: Neusimar de Almeida Borges, de 42 anos, analista de certificação do ICQ Brasil. FORMAÇÃO: Cursa Gestão Executiva de Negócios.
HISTÓRIA NO SISTEMA Entrou no Sistema Fieg há 33 anos para atuar na secretária do Senai Roberto Mange. Passou por setores como almoxarifado e tesouraria.
HISTÓRIA NO SISTEMA Entrou no ICQ Brasil em 98. Na época, a instituição iniciava seus trabalhos e ela foi a segunda colaboradora na função de secretária.
FAMÍLIA É casado. Tem dois filhos e um neto.
FAMÍLIA É solteira.
METAS PARA O FUTURO Pretende se aposentar e continuar trabalhando no Sistema Fieg.
METAS PARA O FUTURO Concluir o curso superior e melhorar a qualidade de vida.
Av. Araguaia, nº 1.544, Edifício Albano Franco, Casa da Indústria Vila Nova - Goiânia-GO - CEP 74645-070 Fone: (62) 3219-1466 / Fax: (62) 3223-9913 www.sistemafieg.org.br e-mail: ascom@sistemafieg.org.br
Assessor de Comunicação Institucional do Sistema Fieg: Geraldo Neto Edição: Dehovan Lima Reportagens: Daniela Ribeiro Projeto Gráfico e Diagramação: Moacir Alves Fotos: Alex Malheiros, Anderson Gonçalves e Daniela Ribeiro Tiragem: 2.500 exemplares