Sonae Academy by SKAPUB

PROGRAMAS 2014

Este guia pretende apresentar‑te a oferta for‑ mativa da Sonae Management & Leadership Academy. O objetivo é que fiques a conhecer os cursos compreendidos na Academia – estru‑ tura, programas, objetivos, parceiros, publico alvo a que se destinam, por forma a consegui‑ res selecionar o melhor programa para ti e/ou para a tua equipa.

Management & LeadershiP

PROGRAMAS 2014 Este guia pretende apresentar‑te a oferta formativa da Sonae Mana‑ gement & Leadership Academy. O objetivo é que fiques a conhecer os programas compreendidos na Academia – estrutura, conteúdos, dura‑ ção, docentes, datas e local de realização.

COMO UTILIZAR Explora Explora a estrutura da Sonae Management & Leadership Academy e os seus programas, conhecendo o público a que se destinam, os objetivos que se propõem alcançar e os conteúdos que abordam, bem como os seus locais e períodos de realização. Identifica Identifica, da estrutura da Sonae Management & Leadership Academy, o(s) programa(s) que melhor se adequa(m) às tuas necessidades de desenvolvimento e/ou da tua equipa. Garante o cumprimento dos requisitos de acesso a cada programa, bem como o ajustamento ao nível de senioridade indicado.

INSCRIÇÃO A decisão relativa à inscrição num determinado programa de formação deve ser sempre tomada conjuntamente com a tua chefia. Nota que o pedido de inscrição de um participante num programa não confere a sua inscrição imediata no mesmo. Compete à Direção de Recursos Humanos a seleção dos pedidos de inscrição, garantindo os critérios de seleção definidos para cada programa. Por sua vez, é da responsabilidade da Direção da Sonae Management & Leadership Academy a validação dos participantes, por forma a garantir homoge‑ neidade e coerência das turmas, potenciando assim o nível de eficácia da sua oferta formativa. Caso tenhas alguma questão sobre a Sonae Management & Leadership Academy, contacta‑nos.

ÍNDICE

Missão, Objetivos e Oferta Formativa

104

Executive Programmes Developing the Strategic Leader

Programas de Gestão

Inspowering People

Programa de Gestão Inicial

Executive Management Programme

Programa Geral de Gestão Gestão Estratégica e Criação de Valor Programa de Gestão Avançado 60

Programas de Liderança Learning to Lead – Oferta modular Leading Others Leading for Results Leadership Transition

Seminários & Workshops Advanced Negotiation Skills Leadership and Organisational Transformation

100

Learning from Inside Brands that Make Sense

106

Cronograma

MISSÃO

Contribuir para uma melhor preparação de todos os Colaboradores Efanor no exercício da ges‑ tão e liderança e, consequentemente, para o seu reconhecimento junto de todos os nossos stakeholders. Potenciar a nossa capacidade de geração de líderes inovadores e empreendedores, capazes de desenvolver e diversificar os nossos negócios, mantendo‑os em posições de liderança nos seus segmentos de atividade.

Contribuir para a disseminação da Cultura Sonae (“à nossa maneira”) e suportar a sua efetiva vivência em toda a organização;

OBJETIVOS

Contribuir para o alinhamento dos nossos Colabora‑ dores com a estratégia e os objetivos dos negócios Sonae; Contribuir para a criação de momentos de partilha de experiência e criação de networking entre os Colabo‑ radores dos diferentes negócios Sonae; Incentivar e promover a mobilidade interna, como forma de aumentar a sinergia entre as várias áreas de negócio.

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MISSÃO

P. 5

oferta formativa

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ESTRUTURA

P. 6

PROGRAMAS DE GESTﾃグ

PROGRAMA DE GESTﾃグ INICIAL PORTO

Público-alvo G9-G7

OBJETIVO

Duração

Desenvolver competências consideradas core numa fase inicial de carreira na Sonae: gestão estratégica; gestão financeira; foco no cliente e fazer apresentações bem sucedidas.

05 Dias

Parceiro

IDIOMA

Datas 2014

LOCAL

Porto Business School

Português e Inglês

EDIÇÃO 3

Porto

17 a 21 de fevereiro

Instalações PBS

EDIÇÃO 4 27 a 31 de outubro

MÓDULOS

DOCENTES

DURAÇÃO

Introdução à Gestão e Estratégia Empresarial Comunicação – Motor de desenvolvimento e relações Instrumentos de Gestão Financeira Foco no Cliente: Cliente. Cliente. Cliente.

Vítor Sevilhano Maria João Costa Renata Blanc João Dionísio

16H : : 02 Dias 08H : : 01 Dia 08H : : 01 Dia 08H : : 01 Dia

40H : : 05 Dias

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Programas de Gestão

P. 9

MÓDULO 01

OBJETIVO

PROGRAMA

Dotar os participantes, em particular os que não têm experiência e/ou formação básica em gestão, com os fundamentos da teoria e da prática da gestão empre‑ sarial nos nossos dias e numa perspetiva futura.

• • • • • • • •

INTRODUÇÃO À GESTÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

História da Gestão no último século. Da Gestão por Tarefas à Gestão Estratégica e à Gestão da Mudança A Princípios básicos da gestão empresarial. A Gestão por Objetivos Razões para a evolução da Gestão por Objetivos para a Gestão Estratégica O Quadro de Análise Estratégica. Análise da Envolvente Macro e da Envolvente Específica A Formulação de Diretrizes Estratégicas. Enfoque na Criação de Valor O Foco no Cliente. A constante atenção à forma de ATRAIR, GANHAR e FIDELIZAR o Cliente Aplicações práticas, debate e conclusões A problemática da gestão de uma carteira de negócios. Modelos de análise e seleção de estratégias

DOCENTE Vitor Sevilhano Administrador Único do Laboratório da Formação, S.A. e Sócio Gerente da Escola Europeia de Coaching. Especialista nas Áreas da Estratégia, da Gestão da Mudança e do Desenvolvimento em Liderança, detém uma larga experiência no desenho e condução de sessões de reflexão, quer em grandes grupos empresa‑ riais, quer na administração e empresas públicas, nomeadamente em projetos de consultoria e na área da formação. É Executive Coach pela Escuela Europea de Coaching (com o grau de PCC – Professional Certified Coach da ICF – International Coach Federation). Docente convidado da Porto Business School, e da CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics.

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Programas de Gestão

P. 10

MÓDULO 02

OBJETIVO

PROGRAMA

O módulo pretende reforçar as compe‑ tências de comunicação quer interpes‑ soais quer para audiências, ajustando os conteúdos às necessidades específicas de cada turma.

• • • • •

COMUNICAÇÃO - MOTOR DE DESENVOLVIMENTO E RELAÇÕES

Entender os elementos da comunicação Coerência: Linguagem, Corpo, Emoção Comunicar para Estabelecer Relações de Confiança Feedback – energia para o desenvolvimento Trabalhar uma Apresentação

DOCENTE Maria João Costa Licenciada em Gestão e Administração Pública com especialização em Gestão de Recusos Humanos – ISCSP Universidade Técnica de Lisboa. Presentation Skills Training Certificate – Communication Training Inc., with Susan Huskisson, 2003. Certificação em Executive Coach pela INTERNATIONAL COACH FEDERATION (ICF) num “Accredited Coaching Training Program” (ACTP), pela ESCUELA EUROPEA DE COACHING, Madrid, Espanha, 2006. Diretora Geral da Escola Europeia de Coaching – Lisboa, desde 2007. Foi Partner e Senior Consultant do Laboratório da Formação, S.A. (entre 2001 e 2010). Associate Consultant no Laboratório da Formação, S.A. (a partir de 2010). Facilitadora Convidada da Mannaz, desde 2005. Docente convidada da Porto Business School.

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Programas de Gestão

P. 11

MÓDULO 03

INSTRUMENTOS DE GESTÃO FINANCEIRA

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo visa proporcionar os conhe‑ cimentos de análise da informação finan‑ ceira e familiariza os participantes com os principais aspetos de uma conta de explo‑ ração e a sua utilidade enquanto instru‑ mento de apoio à gestão.

• C ontabilidade: Noção e Objeto • Principais Demonstrações Económico‑Financeiras: • O Património e variações patrimoniais: Ativo, Passivo e Capital Próprio • A demonstração da posição financeira • Principais variações patrimoniais. Rendimentos, Gastos e Resultado Líquido. A Demonstração dos Resultados • Recebimentos e Pagamentos. A Demonstração dos Fluxos de Caixa • EBIT, EBITDA, CAPEX, FCF. Cálculo e interpretação

DOCENTE Renata Blanc Licenciada em Economia pela Faculdade de Economia do Porto (FEP, 1999). A frequentar o Doutoramento em Ciências Empresariais (FEP). Mestre em Gestão de Empresas pela EGP-UPBS (2008), atual Porto Business School. MBA em Gestão de Empresas (EGP-UPBS, 2003, atual Porto Business School). Docente na FEP, nas áreas de Contabilidade de Custos e de Contabilidade Financeira. Docente na Porto Business School desde 2004, nas áreas de Contabilidade Financeira e de Planeamento e Controlo de Gestão. Consultora sénior na área de gestão e estratégia na Porto Business School, com participação em vários projetos de reorganização das áreas administrativo‑financeiras, de controlo de gestão e de planeamento estratégico. Experiência passada em auditoria e consultoria na Deloitte & Touche.

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Programas de Gestão

P. 12

MÓDULO 04

FOCO NO CLIENTE: CLIENTE. CLIENTE. CLIENTE.

OBJETIVO

PROGRAMA

Neste módulo propomos, desenvolver nos participantes uma maior sensibilidade à importância do cliente e aprofundar com‑ petências que permitam tornar a insígnia ainda mais orientada para a satisfação dos seus diversos clientes.

• A Compreensão e Interpretação da Informação de Gestão • Como reconhecer uma empresa completamente orientada para o cliente? • A definição de papéis – cliente, consumidor, pres‑ critor, influenciador • Como podemos desenvolver a capacidade para perceber as necessidades dos clientes, superando as suas expectativas? • Como podemos monitorizar o nível de satisfação

do cliente no sentido de lhe dar uma resposta cada vez mais eficaz? • Podemos comprometer emocionalmente os nos‑ sos clientes, gerando nele a vontade de serem embaixadores da nossa marca? • A preocupação constante com o cliente e o envol‑ vimento de toda a organização em: (i) satisfazer os pedidos do cliente; (ii) focalizar o trabalho em atividades relevantes e úteis que acrescentem valor ao cliente

DOCENTE João Dionísio Licenciado em Psicologia Social na Faculdade de Psicologia da Universidade de Lisboa. Experiência profissi‑ onal de 20 anos na área do marketing, em Investigação de Mercado e de Comportamento do Consumidor na empresa Multivária. Partner e Diretor de Projetos Qualitativos desta empresa desde 1996. Em 2010 e 2011 foi Chief Operating Officer na Strat com a responsabilidade de coordenação do Planeamento Estratégico. Foi Consumer Insight Director na empresa GFK. Desenvolvimento de projetos de intervenção em contexto organizacional – aplicação de metodologias qualitativas, programas de geração de insights, estratégia e plano de marketing. Docente convidado da Porto Business School. Management & LeadershiP

Programas de Gestão

P. 13

PROGRAMA DE GESTﾃグ INICIAL LISBOA

Público‑alvo G9‑G7

OBJETIVO

Duração

Desenvolver competências considera‑ das core numa fase inicial de carreira na Sonae: gestão estratégica; gestão financeira; foco no cliente e fazer apre‑ sentações bem sucedidas.

05 Dias

Parceiro

IDIOMA

Datas 2014

LOCAL

CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics

Português e Inglês

EDIÇÃO 2

Lisboa

10 a 14 de março

Instalações CBS

EDIÇÃO 3 20 a 24 de outubro

MÓDULOS

DOCENTES

DURAÇÃO

Introdução à Gestão e Estratégia Empresarial Foco no Cliente Business Presentation Skills Instrumentos de Gestão Financeira

Vítor Sevilhano Pedro Celeste João Ferreirinho Helena Almeida

16H : : 02 Dias 08H : : 01 Dia 08H : : 01 Dia 08H : : 01 Dia 40H : : 05 Dias

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Programas de Gestão

P. 15

MÓDULO 01

OBJETIVO

PROGRAMA

• • • • • • • •

INTRODUÇÃO À GESTÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

DOCENTE Vitor Sevilhano Administrador Único do Laboratório da Formação, S.A. e Sócio Gerente da Escola Europeia de Coaching. Especialista nas Áreas da Estratégia, da Gestão da Mudança e do Desenvolvimento em Liderança, detém uma larga experiência no desenho e condução de sessões de reflexão, quer em grandes grupos empre‑ sariais, quer na administração e empresas públicas, nomeadamente em projetos de consultoria e na área da formação. É Executive Coach pela Escuela Europea de Coaching (com o grau de PCC – Professional Certified Coach da ICF – International Coach Federation). Docente convidado da Porto Business School, e da CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics.

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Programas de Gestão

P. 16

MÓDULO 02

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo visa estimular a capacidade de interiorizar e exteriorizar a importância de uma reflexão empresarial orientada para os Clientes, distinguir o essencial do acessório no que se refere à criação de valor para os Clientes, e compreender os benefícios da criação de valor para os Clientes.

• • • • • • • •

FOCO NO CLIENTE

entabilidade e Competitividade – Desafios da realidade empresarial R Interação das Vendas com os outros Departamentos Compreender os clientes e os mercados de consumidores e empresariais Criação de Valor para os Clientes A Importância do cliente interno na Criação de Valor Medida e Importância da Satisfação e Fidelização de Clientes Momentos de Verdade e Qualidade Percebida Estudos de casos de eficácia empresarial decorrentes de foco no cliente

DOCENTE Pedro Celeste Doutorado em Ciências Económicas e Empresariais pela U. Complutense de Madrid, Diplomado por Kellogg School of Management e IESE Business School, Mestre em Gestão e Estratégia Industrial pelo ISEG, Pós‑Graduado em Estudos Europeus pela U. Católica, onde é Professor Auxiliar Convidado da CATÓLICALISBON e coordena o PAME – Programa Avançado de Marketing para Executivos, o PGV – Programa de Gestão de Vendas e o PAGEB – Programa Avançado de Gestão para a Banca. Diretor Geral da PC&A – Consultores de Marketing Estratégico. Colaborador regular do Expresso e Exame, onde coordena o blogue Marketing Box. Membro da Direção da Cerci Lisboa.

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Programas de Gestão

P. 17

MÓDULO 03

BUSINESS PRESENTATION SKILLS

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo tem como objetivo dotar os participantes de competências para efe‑ tuar uma apresentação: a) com a prepa‑ ração da mensagem, em função dos obje‑ tivos e interlocutores; b) pela antecipação das situações críticas; c) pelos comporta‑ mentos verbais e não‑verbais revelados na apresentação.

• E rros Comuns das Apresentações em Público • Fases da Apresentação • Erros de preparação • O início – o que a audiência tem que saber • Erros de comunicação • A estrutura – facilitar a atenção e memorização • Erros de conceção e utilização de visual aids • O fim – última mensagem e ação prevista • Perguntas Críticas na Fase de Preparação • O comportamento não‑verbal (olhar, movimen‑ • Qual o objetivo da apresentação? tação, gestos, …) • O que interessa à audiência? • A voz (entoação e projeção) • Que estrutura é mais adequada? • Qual o suporte factual das ideias/sugestões apresentadas? • Que perguntas serão relevantes para a audiência? • Que visual aids?

DOCENTE João Ferreirinho Partner da Do Skills – Professional Development Partners, é especialista em comunicação empresarial. Foi Marketing & Communication Manager da A.T. Kearney, Diretor de Comunicação do ISG, Communication Specialist da McKinsey & Company, docente universitário em Portugal e nos Estados Unidos, e consultor literário da Bertrand Editores. MA pela Bowling Green State University (USA).

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Programas de Gestão

P. 18

MÓDULO 04

INSTRUMENTOS DE GESTÃO FINANCEIRA

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo tem como objetivo dotar os participantes de alguns dos instrumen‑ tos de análise financeira relevantes para o processo de interpretação da informa‑ ção de gestão e consequente tomada de decisão.

• A Compreensão e Interpretação da Informação de Gestão • O Balanço – Ativos, Passivos e estrutura de Capital da Empresa • A Demonstração de Resultados – Proveitos e Custos e avaliação da informação económica, incluindo Resultados Brutos e EBITDA • O Ciclo de caixa e o Fundo de Maneio: relação entre clientes, stocks e fornecedores • Os Prazos Médios de Pagamento e recebimento, e de Rotação de Stocks e outros indicadores de ava‑ liação económico‑financeira • A Utilização da Informação na Tomada de Decisão • O Cash‑Flow (e o Free Cash‑Flow) e as decisões de investimento • Custos Relevantes e Irrelevantes • Custos de Oportunidade

DOCENTE Helena Almeida Administradora da Universidade Católica Portuguesa. É Professora Auxiliar Convidada da CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics, onde se licenciou em Gestão, sendo regente de Contabilidade Financeira I e Controlo de Gestão na Licenciatura. Nos Programas para Executivos, coordena o PCG – Programa de Performance e Controlo de Gestão. Foi Administradora do Grupo Renascença, Diretora de Controlo Gestão e Sistemas de Informação da Refrige/Coca‑Cola e Diretora da Price Waterhouse Coopers.

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Programas de Gestão

P. 19

PROGRAMA GERAL DE GESTﾃグ PORTO

Público‑alvo G7‑G6

OBJETIVO

Parceiro

IDIOMA

Desenvolver competências de gestão de negócios, pessoas e projetos, ins‑ pirado em todos os pilares das com‑ petências people e da cultura Sonae. Para isso, combina conhecimentos fun‑ cionais, competências pessoais e uma perspetiva integradora da Gestão.

Porto Business Português School

Datas 2014

LOCAL

5 a 9 de maio 2 a 6 de junho 30 junho a 4 de julho

Instalações PBS

Duração 05+05+05 Dias*

MÓDULOS

DOCENTES

DURAÇÃO

The Strength of the Rhythm Estratégia e Balanced Scorecard Economia para Gestores Gestão de Projetos Tópicos Financeiros Conflitos e Negociação From Self Leadership to Leading Others Análise Financeira de Projetos Criatividade e Inovação Marketing Comportamento do Consumidor Gestão da Mudança

Drummimg João Silveira Lobo João Loureiro Luís Solís Renata Blanc Jose Ignácio Tobón Mark Fritz Luís Miranda da Rocha Francisco Teixeira e Melo Carlos Brito João Dionísio Luís Sítima

04H : : 0,5 Dias 12H : : 1,5 Dias 08H : : 01 Dia 16H : : 02 Dias 12H : : 1,5 Dias 12H : : 1,5 Dias 08H : : 01 Dia 12H : : 1,5 Dias 12H : : 1,5 Dias 08H : : 01 Dia 08H : : 01 Dia 08H : : 01 Dia 120H : : 15 Dias

* durante 3 meses. Management & LeadershiP

Programas de Gestão

P. 21

MÓDULO 01

THE STRENGTH OF THE RHYTHM

OBJETIVO

PROGRAMA

Fomentar, de forma eficaz, as primeiras relações entre um grupo de profissionais (que ainda não existe como grupo) e que irá trabalhar em conjunto durante um determinado período de tempo.

• P roporcionar um primeiro encontro “descontraído” entre indivíduos que farão parte de um mesmo grupo de trabalho • Estimular relações criativas entre pessoas de um mesmo grupo profissional • Promover o bem‑estar pessoal, a autoconfiança e a espontaneidade individual • Desenvolver a criatividade individual e de grupo, através da sensibilização artística

DOCENTES Drumming A

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Programas de Gestão

P. 22

MÓDULO 02

ESTRATÉGIA E BALANCED SCORECARD

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo visa, desenvolver nos partici‑ pantes a capacidade de tomarem decisões sobre as políticas da empresa, bem como oferecer uma perspetiva integrada dos dois paradigmas dominantes em estraté‑ gia: a teoria do posicionamento competi‑ tivo e a teoria dos recursos estratégicos da empresa.

• A nálise estrutural das indústrias e o estudo do posicionamento competitivo das empresas num dado setor • Análise da empresa e dos seus recursos estratégicos • A relação entre recursos únicos e criação de valor, a dinâmica de competição na acumulação de recursos e a sustentabilidade dos lucros económicos das empresas • Metodologias de disseminação do pensamento estratégico dentro de uma organização: ABP – Aspira‑ tions Based Planning • Metodologia de controlo “Balanced Scorecard of KPI’s” e a sua construção e utilização eficaz dentro de uma organização moderna dirigida por objetivos

DOCENTE João Silveira Lobo Atualmente, desenvolve um projeto empresarial proprio e colabora regularmente com a Porto Business School, a NOVA e a COTEC. No Grupo Sonae, entre outras responsabilidades, foi membro da Comissao Executiva da Modelo Continente da Sonae Industria e foi Presidente da Direcao da Publico-Comunicacao Social, SA. Desenvolveu uma vasta experiencia de consultoria e de conducao de seminarios para exe‑ cutivos em Portugal e no estrangeiro. Administrador Executivo do Nova Forum-Instituto de Formacao de Executivos (Un. Nova). Professor Convidado das Licenciaturas de Economia e Gestao, disciplina de Estrategia, na FE-UNL e, como Professor Associado Convidado, lecionou a disciplina de Estrategia, nos programas de Licenciatura da Faculdade de Economia da Universidade Nova de Lisboa.

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Programas de Gestão

P. 23

MÓDULO 03

ECONOMIA PARA GESTORES

OBJETIVO

PROGRAMA

Sensibilizar os participantes para a impor‑ tância de vários tipos de decisões, procu‑ rando evidenciar como a informação e os ensinamentos da Economia podem aju‑ dar a melhorar essas decisões.

• M acroeconomia – fatores de enquadramento de toda a atividade empresarial • Compreensão das motivações e dos procedimentos das entidades com poder de intervenção (Bancos Centrais, Ministérios das Finanças e outras) • Funcionamento dos mercados onde se concretiza a intervenção destas entidades • Microeconomia • Produtividade e competitividade, aplicadas aos processos de negócio

DOCENTE Joao Loureiro Licenciado em Economia pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto, FEP (1983) e Doutorado em Economia (especialidade de International Macroeconomics and Finance) pela Universidade de Gotemburgo, Suécia (1992). Professor Associado da FEP. Docente da Porto Business School. Leciona nas áreas de Macroeconomia, Política Económica e Economia Monetária Internacional. Consultor do Ministério das Finanças para a Orçamentação por Programas (2007-08). Consultor para a avaliação do regime cambial de Cabo Verde (2008). Autor de diversas publicações, incluindo os livros “Monetary Policy in the European Monetary System”, “Euro: Análise Macroeconómica” e “Política Orçamental na Área do Euro”. Investigador no Centro de Economia e Finanças da Universidade do Porto (CEF.UP). Membro do Conselho Geral da Porto Business School. Membro do Conselho Geral e de Supervisão do Millennium BCP.

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Programas de Gestão

P. 24

MÓDULO 04

OBJETIVO

PROGRAMA

Dotar os participantes dos conhecimen‑ tos, metodologias, técnicas e ferramentas necessárias para melhor gerir os projetos da empresa, contribuindo assim para uma maior eficiência e eficácia no desenvolvi‑ mento e implementação das ações que consubstanciam a estratégia.

• • • •

GESTÃO DE PROJETOS

isão conceptual / framework, modelo / processos e a importância da prática de gestão de projetos V A gestão do âmbito, planeamento e controlo do tempo e recursos dos projetos A gestão dos stakeholders, organização da equipa e da comunicação dos projetos A gestão do risco e procurement dos projetos

DOCENTE Luís Solis PhD em Manufacturing Management and Engineering pela University of Toledo, Ohio, USA. MBA e MSc em Industrial Engineering, ambos pelo ITESM – Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Mexico. CPCL de Harvard Business School, USA. Luís Solís é Professor de Gestão de Operations no Departamento de Operações do Instituto de Empresa, desde 1998. É Catedrático de Operations and Technology Management do Instituto de Empresa, desde 2000. Docente convidado da Porto Business School. Fez trabalhos de consultoria com empresas que incluem: PEMEX (Mexico), Iberdrola, INDRA, Airbus, Amena, Heineken, Ford, General Electric, John Deere, Telefonica Data, Pfizer, Phillip Morris (Portugal), General Motors, Procter & Gamble, Accenture, SAP e Mercedes Benz.

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P. 25

MÓDULO 05

TÓPICOS FINANCEIROS

OBJETIVO

PROGRAMA

Neste módulo propomos fortalecer os co‑ nhecimentos de Contabilidade Financeira, fomentando os participantes a explorar os conceitos contabilísticos e as noções gerais da técnica contabilística por forma a desenvolver uma adequada capacidade de leitura e análise das principais demonstra‑ ções financeiras.

• A informação constante dos principais mapas contabilísticos de síntese (Balanço; Demonstração dos resultados por natureza e função; Demonstração dos fluxos de caixa) • Custos para a tomada de decisão: a definição de custos e proveitos relevantes e casos paradigmáticos de tomada de decisões • Os aspetos económicos e financeiros nas organizações • A análise da rendibilidade e do equilíbrio financeiro (Principais indicadores económicos e financeiros: cálculo e interpretação)

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Programas de Gestão

P. 26

MÓDULO 06

OBJETIVO

PROGRAMA

Contribuir para a melhoria das capacida‑ des de negociação do grupo de partici‑ pantes, consolidando os conceitos funda‑ mentais relacionados com os processos de negociação.

• • • • • •

CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO

erceber o grande potencial da negociação em termos de vantagens competitivas P A s forças e as fraquezas de um negociador E stratégias que estão na origem de acordos inteligentes e sustentáveis ao longo do tempo Os diferentes estilos de negociação e a escolha da forma correta de abordar os restantes negociadores A s formas estruturadas de negociação Os sete elementos do Método de Harvard

DOCENTE José Ignácio Tóbon Docente convidado da Porto Business School. Engenheiro Químico pela UPB – Universidad Pontificia Bolivariana (Colômbia), MBA pela Universidad Eafit (Colômbia) e Atualizações em Negociação em Harvard. Ex‑professor da UPB com uma vasta experiência profissional e de docência nas áreas de Planeamento Estratégico e Negociação. Treinou mais de 9.000 pessoas em mais de 200 Empresas na América e na Europa. Autor e coautor de vários livros e artigos: “Bases y Fundamentos de la Negociación” (1994); “La Negociación Internacional” (1996); “Método Harvard de Negociación” (1997); “La Caja de Herramientas para la Creatividad” (1998); “Cómo Negociar con Gente Difícil” (2000). Atualmente Diretor da empresa de consultoria em gestão Jose I. Tobón Consultores, a qual possui várias centenas de clientes nos mais diver‑ sos setores de atividade. Especialista em coaching e intensive training sobre Negociação e Liderança.

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P. 27

MÓDULO 07

FROM SELF LEADERSHIP TO LEADING OTHERS

OBJETIVO

PROGRAMA

Abordar os diversos steps da criação de uma liderança efetiva e que passam, em primeiro lugar, por saber liderar‑nos a nós próprios, antes de passarmos ao desafio que é liderar os outros.

O mindset • Adotar uma “Abordagem Baseada nos Resultados” para Tudo • Definir o Sucesso - o Resultado Final e PORQUÊ • O Sucesso é um Desporto de Equipa - Exige Cooperação • Alinhar Tudo em Prol da Experiência do Cliente • Desenvolver a Valorização com os Outros - Cumprir em Primeiro Lugar Liderar‑se a si próprio • O Carisma Atrai, o Caráter Retém • Manter a Sua Perspetiva (Equilibrar o Seu Stress) • Preparar e Pensar antecipadamente para se Manter à Frente • Efetuar “Gestão pelo Foco”, e não a “Gestão do Tempo” • Valorizar as Experiências de Vida dos Outros • Gestão pelo Foco (Orientação e Relevância) Liderar outros • Concentrar-se na sua Equipa e nos seus Pontos Fortes • Delegar Resultados e Colocar Perguntas Abertas • Utilizar o poder dos Exemplos e das Histórias • Adaptar o seu Estilo de Comunicação a Terceiros • Comunicar a Contribuição e o Potencial • Fornecer um Feedback Construtivo e Útil

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Programas de Gestão

P. 28

MÓDULO 07

• • • • •

FROM SELF LEADERSHIP TO LEADING OTHERS

omunicar a Orientação e o PORQUÊ C Estabelecer Expectativas e Follow-up Desenvolver um High Potential Lidar com Problemas de Desempenho Lidar com Problemas de Comportamento

Conduzir o desempenho da equipa • Desenvolver Princípios e Resultados Partilhados • Conduzir a Pressão dos Pares e a Interdependência • Encontrar Formas de Obter a Contribuição de Todos • Considerar-se um Maestro de Orquestra • Jogar o Jogo da Política Positiva • Follow-up para Reforçar as Realizações Alcançadas

DOCENTE Mark Fritz Mark é o diretor executivo da Procedor, uma empresa de consultoria internacional focada na Eficácia Pessoal e na Eficácia na Liderança. É especialista em Liderança Virtual (Liderar Pessoas à Distância) sendo também professor convidado em escolas de negócios do Reino Unido, França, Espanha, Portugal, Suécia e Holanda. Efetua regularmente palestras nos temas da sua especialidade. Autor dos livros “Time to Get Started” e “The Truth About Getting Things Done”. Mark traz para a “sala de aula” toda a experiência desenvolvida ao longo de mais de 25 anos da sua Carreira Internacional, em distintas geografias (EUA, Singapura, Egito, Itália, Holanda, Japão e Reino Unido) e nas mais variadas áreas de negócio (TI, Serviço ao Cliente, Distribuição e Qualidade). Management & LeadershiP

Programas de Gestão

P. 29

MÓDULO 08

ANÁLISE FINANCEIRA DE PROJETOS

OBJETIVO

PROGRAMA

O programa pretende dotar os partici‑ pantes dos instrumentos necessários à compreensão das técnicas de avaliação financeira de projetos de investimento, ficando habilitados a entender, de uma forma integrada e crítica, o processo de preparação de projeções financeiras.

• C onceito de Cash‑Flow. Cálculo e estimativa dos Cash‑Flows relevantes num projeto de investimento • Critérios de decisão de investimento (Payback, Valor Atualizado Líquido, Taxa Interna de Rendibilidade, Índice de Rendibilidade) • Análise de risco nas decisões de investimento • Impacto da forma de financiamento na análise de projetos de investimento • Análise de caso prático (simulação em folha de cálculo)

DOCENTE Luís Miranda da Rocha Licenciado em Gestão (1994) pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto (FEP). Mestre em Ciências Empresariais, com especialização em Finanças (2001), pela FEP. Aluno de Doutoramento em Ciências Empresariais (FEP). Desempenhou, de 1995 a 1999, as funções de Diretor de Planeamento e Controlo de Gestão do Grupo Têxtil Nortenha. Docente na FEP (desde 1997) e Porto Business School (desde 2002). Revisor Oficial de Contas. Técnico Oficial de Contas. Consultor de empresas.

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Programas de Gestão

P. 30

MÓDULO 09

CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo permitirá compreender: as dife‑ renças entre o mundo operacional e o da inovação; as principais ferramentas de cria‑ tividade existentes; como promover a cria‑ tividade individual e de equipa; os comporta‑ mentos, a comunicação e a linguagem para trabalho em grupo de forma criativa; fomen‑ tar o pensamento breakthrough.

• D inâmica da Inovação; Trabalho em equipa: perceber os comportamentos que aumentam a possibili‑ dade de atingir soluções realmente inovadoras • Papéis e responsabilidades no contexto da inovação e da criatividade • Geração de ideias: Gerar ideias novas e intrigantes para solucionar problemas difíceis, e aprender novas ferramentas para gerar ideias “frescas” quando necessário • Desenvolvimento da ideia: Descobrir como transformar ideias intrigantes e apelativas, mas não exequí‑ veis, em possibilidades, desenvolvendo a exequibilidade da solução de uma forma sistemática • Resolução de problemas: Praticar diferentes técnicas de criatividade e de desenvolvimento de novos conceitos • Implementação: Iniciativas específicas para promover a criatividade com o envolvimento de todos os stakeholders. Exemplos de sucesso • Próximos passos: Criar planos de ação específicos para aplicar as aprendizagens e realizar resultados • Facilitação: Como apoiar as equipas que dirige a desenvolver todo o processo de inovação e implementação

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Programas de Gestão

P. 31

MÓDULO 09

CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

DOCENTE Francisco Teixeira e Melo É consultor em inovação empresarial e partner da Synectics em Portugal. O seu trabalho tem incidido principalmente em programas relacionados com organização empresarial, focando em mudança organi‑ zacional, estratégia, equipas criativas, desempenho e novos produtos/serviços. Com formação base em Engenharia Eletrónica é detentor de um M.Sc. (Master of Science – UMIST, UK) em desenho e aplicação de instrumentos. Tem experiência em desenvolvimento e gestão de novos produtos, gestão de projetos e gestão de operações ganha durante vários anos a trabalhar para a Philips Components, assim como para o grupo Altran. Docente convidado da Porto Business School.

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Programas de Gestão

P. 32

MÓDULO 10

MARKETING

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo foi desenhado por forma a permitir aos participantes iniciar o seu contacto com esta área da gestão, permi‑ tindo‑lhes avaliar os principais conceitos, ferramentas e metodologias utilizadas bem como entender a relação deste setor com outras áreas da empresa.

• O Marketing nas Organizações • Desenvolvimento da Estratégia de Marketing Segmentação e Targeting Posicionamento • Gestão do Marketing Mix Produto, Preço, Promoção e Distribuição • Plano de Marketing

DOCENTE Carlos Melo e Brito Licenciado em Economia pela Universidade do Porto, MBA pela Universidade Nova de Lisboa e doutorado em Marketing pela Universidade de Lancaster (Reino Unido). É Professor Associado com agregação na Faculdade de Economia do Porto e na Porto Business School. É Pró‑Reitor para o Empreendedorismo e diretor do UPTEC, o Parque de Ciência e Tecnologia da Universidade do Proto. Como consultor de gestão tem colaborado com diversas entidades, nomeadamente, o Instituto do Vinho do Porto, o grupo Sonae, o INESC e a Fundação de Serralves. Escreve regularmente em jornais e revistas e é autor e coautor de diversos livros de gestão, designadamente, Estrutura e Dinâmica do Sector do Vinho do Porto, Marketing Internacional, Os Horizontes do Marketing, Comércio Eletrónico – Relação com Parceiros de Negócio, Resultados e Perspetivas das Empresas da Galiza e Norte de Portugal e Parcerias no Negócio Eletrónico.

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Programas de Gestão

P. 33

MÓDULO 11

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo tem por objetivo desenvol‑ ver a sensibilidade ao consumidor como elemento fundamental da ação comercial e de marketing. Pretende‑se aprofundar os conhecimentos sobre o consumidor alertando para a sua complexidade e dife‑ rentes variáveis que podem influenciar o seu comportamento.

• • • • • • • • •

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

erceção P Memória Motivações Interpretação Cognição social Comunicação Segmentação Consumidor em mudança Consumidor e a marca

DOCENTE João Dionísio Licenciado em Psicologia Social na Faculdade de Psicologia da Universidade de Lisboa. Experiência profis‑ sional de 20 anos na área do marketing, em Investigação de Mercado e de Comportamento do Consumidor na empresa Multivária. Partner e Diretor de Projetos Qualitativos desta empresa desde 1996. Em 2010 e 2011 foi Chief Operating Officer na Strat com a responsabilidade de coordenação do Planeamento Estratégico. Foi Consumer Insight Director na empresa GFK. Desenvolvimento de projetos de inter‑ venção em contexto organizacional – aplicação de metodologias qualitativas, programas de geração de insights, estratégia e plano de marketing. Docente convidado da Porto Business School.

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Programas de Gestão

P. 34

MÓDULO 12

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo tem como objetivo: • Adquirir conhecimentos sobre a gestão da mudança e as respetivas tendências. • Reforçar as competências de planea‑ mento e gestão da mudança. • Fomentar a aplicação dos conhecimen‑ tos apreendidos com uma experiência prática no contexto.

• • • • •

GESTÃO DA MUDANÇA

importância da gestão da mudança: da estratégia à execução A Porque resistem as empresas à mudança: os sete pecados capitais O que diferencia as organizações e as equipas de excelência: modelo LOOP A dinâmica de mudança para produzir resultados de médio prazo A dinâmica de mudança para produzir resultados de curto prazo

DOCENTE Luis Sítima Worldwide partner do Hay Group. É membro da Comissão Executiva do Hay Group Portugal, assumindo a responsabilidade da Direção de Organisational Effectiveness & Change Management. É igualmente mem‑ bro da equipa internacional de desenvolvimento de expertise nesta área. É autor de “LOOP – Organizações em Mudança” (2005), “Sucesso em Português” (2007), “LOOP – Changing Organisations” (2007, edição internacional) e “Na Agenda dos Líderes – Reflexões de CEOs e Presidentes de Empresas Portuguesas de Excelência” (2010). Docente da Porto Business School.

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Programas de Gestão

P. 35

PROGRAMA GERAL DE GESTﾃグ LISBOA

Público‑alvo G7‑G6

OBJETIVO

Parceiro

IDIOMA

Datas 2014

Desenvolver competências de gestão de negócios, pessoas e projetos, inspirado em todos os pilares das competências people e da cultura Sonae. Para isso, combina conhecimentos funci‑ onais, competências pessoais e uma pers‑ petiva integradora da Gestão.

CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics

Inglês

8 a 12 de setembro Instalações CBS 6 a 10 de outubro

Duração 05+05+05 Dias*

3 a 7 novembro

MÓDULOS

DOCENTES

DURAÇÃO

Icebreaking Estratégia e Competitividade Gestão de Inovação Marketing e Criação de Valor Gestão de Projetos Liderança e Coordenação de Equipas de Trabalho Trabalhar por Objetivos e Gerir o Desempenho Gestão da Mudança Economia para Gestores Contabilidade e Análise Financeira Performance e Controlo de Gestão Fomentar a Criatividade e a Inovação Advanced Selling and Negotiation Skills

To be defined Luís Cardoso Andreid Villarroel Pedro Celeste Nuno Ponces de Carvalho David Patient Ricardo Costa Paulo Lopes João César das Neves Sílvia Cortês Paulo Pardal Paulo Lopes João Matos

02H : : –– 12H : : 02 Dias 04H : : 0,5 Dias 08H : : 01 Dia 08H : : 01 Dia 16H : : 02 Dias 08H : : 01 Dia 08H : : 01 Dia 10H : : 01 Dia 12H : : 1,5 Dias 12H : : 1,5 Dias 08H : : 01 Dia 12H : : 1,5 Dias 120H : : 15 Dias

* durante 3 meses. Management & LeadershiP

LOCAL

Programas de Gestão

P. 37

MÓDULO 01

ESTRATÉGIA E COMPETITIVIDADE

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo tem em vista, garantir aos participantes uma visão abrangente acerca das grandes tendências económicas, soci‑ ais e culturais que se verificam a nível inter‑ nacional e em Portugal, bem como, realçar quais as condições para o sucesso das empresas no séc. XXI.

• U ma visão sistémica do Mundo e das empresas. A evolução para a sociedade pós‑industrial • O Relatório da Competitividade: situação e perspetivas da economia internacional. Os fatores decisivos à Competitividade das Nações • Estratégia e Inovação • A Liderança para o Futuro • Recentes evoluções científicas e suas implicações para a compreensão do mundo, do indivíduo e das organizações

DOCENTES Luís Cardoso Diretor da CATÓLICA‑LISBON | Executive Education, Diretor Adjunto da Faculdade e Professor Associado Convidado, lecionando na área de Estratégia. Mestre em Gestão (UNL) e Licenciado em Gestão pela CATÓLICA‑LISBON. Foi Diretor‑Geral de uma empresa internacional. É autor de vários livros na área de Estratégia, sendo o mais recente “Estratégia e Competitividade – como vencer nos negócios no ambiente vertiginoso e global do séc. XXI”.

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Programas de Gestão

P. 38

MÓDULO 02

ECONOMIA PARA GESTORES

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo pretende apresentar as linhas de fundo do raciocínio económico e os seus resultados teóricos de base, e aplicá‑los ao estudo de vários problemas reais.

• A Ciência Económica • A economia • O mercado • A Economia Agregada • Equilíbrio geral • Desenvolvimento e sociedade • O Ciclo Económico • Inflação • Desemprego • A Economia Mundial • Comércio Internacional • Mercado Cambial

DOCENTE João Cesar da Neves Professor Catedrático. É o Presidente do Conselho Científico da FCEE – Católica, onde se Doutorou e Licen‑ ciou em Economia e leciona nas áreas de Economia e Ética Empresarial no The Lisbon MBA, na Licencia‑ tura e nos Master of Science. Coordenador do programa Ética nos Negócios e Responsabilidade Social das Empresas. Mestre em Economia (UNL) e em Investigação Operacional e Engenharia de Sistemas (IST-UTL).

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Programas de Gestão

P. 39

MÓDULO 03

OBJETIVO

PROGRAMA

Pretendemos com este módulo desenvol‑ ver competências de compreensão e aná‑ lise de mercado com vista à preparação do Plano de Marketing. Identificar as vantagens competitivas que diferenciam o modelo de negócio ou marca e fornecer as ferramentas necessárias à produção e controlo do Plano de Marketing.

• • • •

MARKETING E CRIAÇÃO DE VALOR

arketing – Criação de valor para o Cliente M Posicionamento da Marca Da Estratégia de Marketing ao Brand Building Plano de Marketing

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Programas de Gestão

P. 40

MÓDULO 04

OBJETIVO

PROGRAMA

Pretende‑se com este módulo que enten‑ dam os conceitos-base de Gestão de Proje‑ tos, alinhados com as boas práticas interna‑ cionalmente aceites.

• • • • • •

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Programas de Gestão

GESTÃO DE PROJETOS

onceitos de projeto, operação e produto C Conceito de gestão de projetos Os projetos e a gestão da mudança Critérios de sucesso e fatores de sucesso Grupos de processos da Norma ISO 21500 Gestão do Âmbito • Estruturação do Trabalho – WBS • Plano de milestones • Gestão do Tempo • Estimativa do tempo • Planeamento deslizante • Redes Pert e CPM • Gestão da Organização e da Comunicação • Estrutura organizativa do projeto – OBS • Matrizes de Responsabilidades • Entidades e fluxos de comunicação • Plano de comunicação

• G estão dos Custos • Componentes do Custo • Estruturação dos custos (CBS) • Controlo dos Custos • Avaliação do desempenho do projeto – técnica do earned value • Gestão da Qualidade • Qualidade em projetos • Conceitos de garantia de qualidade e controlo de qualidade • Principais normas, guias e metodologias de ges‑ tão de projetos • Gestão dos Riscos • Conceito de risco em projetos • Identificação dos riscos • Avaliação dos riscos • Tratamento dos riscos • Controlo dos riscos

P. 41

MÓDULO 04

GESTÃO DE PROJETOS

DOCENTE Nuno Ponces de Carvalho Mestre em Gestão de Projetos (U. A.), pós‑graduado como “European Project Manager” pela Universidade de Bremen, licenciado em Economia pelo ISE e em Ciências Militares pela Academia Militar. É docente do Instituto Superior Técnico, do Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa e do Instituto Superior de Gestão Bancária. Consultor de Gestão de Projetos e Formador em diversas Empresas e Organizações, públicas e pri‑ vadas. Presidente do Organismo de Normalização Sectorial para a Gestão de Projetos. Membro do Conselho de Supervisão da APOGEP – Associação Portuguesa de Gestão de Projetos. Vice‑Presidente da IPMA – International Project Management Association.

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Programas de Gestão

P. 42

MÓDULO 05

OBJETIVO

PROGRAMA

Liderar é ser capaz de construir uma rela‑ ção com os outros, caracterizada pela cla‑ reza dos propósitos e pela mobilização das vontades. Esta relação depende de algu‑ mas características pessoais que podem ser aperfeiçoadas mas, sobretudo, da uti‑ lização de modos de pensar, sentir e agir, ajustados a cada situação.

• • • • • • • • • •

LIDERANÇA E COORDENAÇÃO DE EQUIPAS DE TRABALHO

importância atual da liderança A Chefiar, gerir ou liderar? A s antigas e as novas funções dos líderes de equipa Definir e manter a orientação para os objetivos Organizar as pessoas e os meios e obter a adesão Competências de liderança: quais são e como desenvolvê‑las A face ética da liderança: construir relações de confiança Flexibilizar o estilo de liderança de acordo com as pessoas e as situações E xercer a autoridade e reconhecer o sucesso Os desafios futuros à liderança de equipas

DOCENTE David Patient Doutorado em Comportamento Organizacional pela U. de British Columbia (UBC). Professor Auxiliar na CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics, onde coordena o programa Os 3 Pilares do Sucesso Pro‑ fissional e Pessoal: Comunicar, Persuadir e Negociar. Leciona Organisational Behavior and Human Resources Management no The Lisbon MBA, Managing People in Organizations nos Masters of Science, e Comunicação nos Programas para Executivos.

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Programas de Gestão

P. 43

MÓDULO 06

CONTABILIDADE E ANÁLISE FINANCEIRA

OBJETIVO

PROGRAMA

O objetivo deste módulo é dotar os par‑ ticipantes de bases contabilísticas para perceberem a realidade financeira das empresas. Visa garantir a compreensão e análise dos documentos contabilísti‑ cos como base para a obtenção de infor‑ mação para a tomada de decisão.

• A natureza e os objetivos da Contabilidade Financeira • As Normas Internacionais de Relato Financeiro • Os principais Mapas Financeiros Balanço Demonstração de Resultados Demonstração de Fluxos de Caixa • Análise económico-financeira Rácios de endividamento Rácios de rendibilidade Ciclo de caixa

DOCENTE Sílvia Cortês Professora Auxiliar Convidada, é coordenadora do PCF – Programa de Contabilidade e Finanças para Não Financeiros. MBA (UNL) e Licenciada em Economia pela CBS – Católica Lisbon School of Business & Eco‑ nomics, onde leciona Contabilidade Financeira, Finanças e Entrepreneurship & Business Plan na Licenci‑ atura em Gestão, no Master of Science e nos Programas para Executivos. Foi risk analyst do Citibank. É partner da TEAM, Lda.

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Programas de Gestão

P. 44

MÓDULO 07

OBJETIVO

PROGRAMA

Este seminário procura apresentar o atual pensamento sobre a criação e manuten‑ ção sustentada da inovação nas organi‑ zações. Os tópicos a apresentar incluem a discussão das principais tendências.

• • • •

GESTÃO DA INOVAÇÃO

ompetitividade, inovação e dificuldade em antecipar o sucesso de novos produtos e serviços C Inovação de utilizador versus Inovação de produtor Diferentes tipologias Mecanismos efetivos de implementação de sistemas de inovação

DOCENTE Andreid Villarroel Doutorado em Gestão de Tecnologia e Empreendedorismo, e Mestre em Engenharia de Sistemas de Comunicação no Swiss Federal Institute of Technology Lausanne (EPFL). É E também Mestre em Infor‑ mation Networking pela Carnegie Mellon University Professor Auxiliar da CATÓLICA-LISBON e Research Affiliate no MIT Center for Collective Intelligence. Foi International Faculty Fellow no MIT Sloan School of Management e Visiting Scholar na University of Pennsylvania. Foi consultor de estratégia tecnológica na Diamond Technology Partners Chicago (adquirida pela PWC) em setores diversos incluindo o financeiro e energético. Tem investigação internacionalmente reconhecida e publicações nas áreas de digital stra‑ tegy, social media e open innovation.

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Programas de Gestão

P. 45

MÓDULO 08

OBJETIVO

PROGRAMA

Neste módulo preparamos os participan‑ tes para gerir e dinamizar processos de mudança, com ênfase na gestão das pes‑ soas e no comportamento organizacional.

• • • • • •

GESTÃO DA MUDANÇA

odelos e etapas da mudança organizacional M Casos de mudança organizacional Criar um sentido de urgência para ultrapassar a complacência Comunicação, envolvimento e participação em processos de mudança Facilitar a mudança de comportamentos e atitudes Gerir a resistência à mudança

DOCENTE Paulo Lopes Doutorado em Psicologia pela Universidade de Yale, onde também se licenciou em Economia. Professor Auxiliar da CATÓLICA-LISBON, onde coordena os programas “Gestão da Mudança” e “Energizing teams for performance”. Leciona “Emotional intelligence” no The Lisbon MBA, e “Fomentar a criatividade e a inova‑ ção” e “Gerir pessoas com inteligência emocional” nos programas para executivos. A sua investigação incide sobre a inteligência emocional e a gestão de pessoas, emoções e conflitos. Foi professor da Universidade de Surrey, em Inglaterra. Anteriormente trabalhou em gestão e em jornalismo.

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Programas de Gestão

P. 46

MÓDULO 09

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo visa sensibilizar os partici‑ pantes para a importância do Controlo de Gestão, em particular num enqua‑ dramento caracterizado por mudança acelerada.

• • • • • • •

PERFORMANCE E CONTROLO DE GESTÃO

ontrolo de Gestão: evolução, tendências e perspetivas C Contabilidade de Gestão: subsídios para o controlo Informação para a tomada de decisão: Descentralização e preços de transferência Orçamentologia e Controlo Orçamental Avaliação da Performance Dimensão estratégica do Controlo

DOCENTE Paulo Modesto Pardal Professor Auxiliar Convidado da CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics, onde leciona nos pro‑ gramas de MSc (Master of Science) na Licenciatura em Gestão de Empresas e nos programas de Formação de Executivos. Coordenador do PCG – Programa de Performance e Controlo de Gestão. MBA (UNL), Licenciado em Administração e Gestão de Empresas pela CATÓLICA-LISBON. Consultor do Banco Mundial. Presidente da EUROGEST.

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P. 47

MÓDULO 10

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo aprofunda a metodologia do trabalho por objetivos nas verten‑ tes do planeamento, monitorização do desempenho e avaliação dos resultados, colocando-se especial ênfase no papel dos líderes de equipa.

• • • • • • • • • • •

TRABALHAR POR OBJETIVOS E GERIR O DESEMPENHO

importância da gestão do desempenho e dos talentos, para o sucesso das pessoas e das empresas A O ciclo da gestão do desempenho Planear o desempenho Estabelecer objetivos operacionais e de desenvolvimento A monitorização do desempenho e o uso do feedback Reforçar o desempenho O coaching como instrumento de melhoria contínua A entrevista de avaliação do desempenho O talento como ativo intangível e fator de competitividade Como lidar com os high performers e os low performers O papel dos líderes na criação de uma cultura da competência

DOCENTE Ricardo Fortes da Costa Presidente do Conselho de Administração da Alter Via – Executive Search & Consulting. Foi Diretor Execu‑ tivo de Recursos Humanos da Capgemini Portugal e Diretor de Formação e Desenvolvimento de Carreiras no Millennium BCP. Doutorando e Mestre em Psicologia pela Universidade de Évora, fez ainda o PAGE na CATÓLICA-LISBON. É docente na Formação de Executivos e nos programas de Licenciatura, membro do Conselho Estratégico da Formação de Executivos e coordenador dos programas EXPAT – Seminário Inten‑ sivo de Preparação de Expatriados e GOAR – Gerir por Objetivos e Avaliar Resultados. Management & LeadershiP

Programas de Gestão

P. 48

MÓDULO 11

OBJETIVO

PROGRAMA

Neste módulo, os participantes vão deba‑ ter e praticar formas de fomentar a criativi‑ dade e a inovação nas suas equipas e orga‑ nizações. Vão assimilar princípios simples, de forma a pôr todas as pessoas a pensar à sua volta, aproveitando assim o verdadeiro potencial do cérebro humano.

• • • •

FOMENTAR A CRIATIVIDADE E A INOVAÇÃO

stimular o pensamento “fora da caixa” e a criatividade individual E Fomentar a criatividade em grupo Envolver as pessoas e as equipas na construção de soluções inovadoras Construir uma cultura de inovação nas empresas

DOCENTE Paulo Lopes Doutorado em Psicologia pela Universidade de Yale, onde também se licenciou em Economia. Professor Auxiliar da CATÓLICA-LISBON, onde coordena os programas “Gestão da Mudança” e “Energizing teams for performance”. Leciona “Emotional intelligence” no The Lisbon MBA, e “Fomentar a criatividade e a inovação” e “Gerir pessoas com inteligência emocional” nos programas para executivos. A sua investigação incide sobre a inteligência emocional e a gestão de pessoas, emoções e conflitos. Foi professor da Universidade de Surrey, em Inglaterra. Anteriormente trabalhou em gestão e em jornalismo.

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P. 49

MÓDULO 12

ADVANCED SELLING AND NEGOTIATION SKILLS

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo utilizará uma metodologia essencialmente prática que levará os par‑ ticipantes a viverem situações de venda e negociação, que lhes irão permitir retirar conclusões suscetíveis de generalização às situações que experimentam no seu quotidiano.

• Conceitos negociais Conteúdos versus Processos versus Pessoas Mitos negociais • Preparação e planeamento de uma negociação Autoavaliação Avaliação da outra parte Avaliação da situação

• •

competição em negociação A Amplitude da negociação Estratégias distributivas A cooperação em negociação O mito da soma fixa Estratégias integrativas

DOCENTE João Matos Coordenador dos Programas Os 3 Pilares do Sucesso Profissional e Pessoal: Comunicar, Negociar e Persuadir e do Programa de Especialização em Negociação. Professor Auxiliar Convidado. Licenciado em Gestão e MBA em Comportamento Organizacional pela CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics, onde também leciona no The Lisbon MBA, nos Masters of Science. Pós‑Graduado em Research Methods for Management pela Aston Business School. Certificado em Negotiation Research & Teaching pela Kellogg School of Management, Program on Negotiation at Harvard Law School e Franklin Covey (7 Habits).

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Programas de Gestão

P. 50

GESTÃO ESTRATÉGICA E CRIAÇÃO DE VALOR LISBOA

Público‑alvo G6‑G5

OBJETIVO

Duração

Garantir que os esforços e as energias dos nossos Colaboradores estão a ser investi‑ dos em atividades orientadas para a cria‑ ção de valor para os nossos Clientes.

05 Dias

Parceiro

IDIOMA

Datas 2014

LOCAL

CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics

Português

09 e 10 de outubro

Instalações CBS

16 e 17 de outubro 23 e 24 de outubro 30 e 31 de outubro 06 e 07 de novembro

MÓDULOS

DOCENTES

DURAÇÃO

Gestão Estratégica e Criação de Valor (Simulador de Gestão)

Ilídio Barreto

40H : : 05 Dias

Management & LeadershiP

Programas de Gestão

P. 52

MÓDULO 01

GESTÃO ESTRATÉGICA E CRIAÇÃO DE VALOR

OBJETIVO

PROGRAMA

Neste programa iremos proporcionar aos participantes uma visão integrada e de topo da gestão, orientada para a criação de valor. Iremos também desenvolver a capacidade de formulação de estratégias competitivas, de integração de diversas áreas funcionais da gestão e a consolidação das capacidades de trabalho em equipa.

• Perspetivas & Modelos O que é criar valor? Porque algumas empresas têm mais sucesso do que outras? Quais são os principais modelos de criação de valor? • Análise do Contexto Quais os principais frameworks de deteção de oportunidades? Qual a importância dos grupos estratégicos e dos grupos cognitivos? Como identificar as nossas core competencies? • Formulação Estratégica Quais os principais passos da formulação estratégica? Como construir as bases da vantagem competitiva? Como incluir o customer value e as políticas funcionais na estratégia? • Análise de Performance Como medir a criação de valor nos vários níveis da empresa? Como construir um sistema integrado de avaliação de estratégia? Como se relaciona o corporate governance com a gestão estratégica?

Management & LeadershiP

Programas de Gestão

P. 53

MÓDULO 01

GESTÃO ESTRATÉGICA E CRIAÇÃO DE VALOR

DOCENTE Ilídio Barreto Doutorado em Gestão pela Cass Business School (City University, Londres), MBA com especialização em Finanças (U. Católica), Pós-Graduado em “Strategic Management” e “Financial Management” pelo MIT (Boston) e Licenciado em Economia (U. Católica). É Professor Associado na CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics (CLSBE), lecionando nos Programas para Executivos, no MBA, no Master of Sci‑ ence e nas licenciaturas em Gestão e em Economia. Foi Diretor-Adjunto da CLSBE e Diretor da Licenci‑ atura de Gestão. É consultor no âmbito do Centro de Estudos Aplicados da UCP, na área de Estratégia. Tem publicado sucessivamente trabalhos de investigação em algumas das melhores revistas científicas internacionais, como o Journal of Management, o Journal of Management Studies, a Organization Science e o Strategic Management Journal.

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Programas de Gestão

P. 54

PROGRAMA DE GESTÃO AVANÇADO LISBOA

Público‑alvo G5‑G4

OBJETIVO Dotar os nossos gestores de uma ampla visão de negócio. Tem como pilares as com‑ petências de planeamento estratégico, cri‑ ação de valor, pensamento criativo, gestão da mudança, fundamentais para uma efi‑ caz gestão de projetos internacionais.

Parceiro

IDIOMA

Datas 2014

LOCAL

NOVA School of Business & Economics

Inglês

08 e 09 de setembro

Instalações Nova

18 e 19 de setembro

Forum

Duração 05 Dias*

25 e 26 de setembro

MÓDULOS

DOCENTES

DURAÇÃO

Semana 1 Value Based Management Understanding Business Semana 2 Driving Innovation Process Innovation & Lean Methodologies Managing Upwards Semana 3 International Business Strategy International Opportunities Building a Multinational Business

José Neves Adelino

12H : : 1,5 Dias

Nadim Habib

12H : : 1,5 Dias

Paul Verdin

16H : : 02 Dias

40H : : 05 Dias * durante 3 semanas. Management & LeadershiP

Programas de Gestão

P. 56

MÓDULO 01

VALUE BASED MANAGEMENT UNDERSTANDING BUSINESS

OBJETIVO

PROGRAMA

Deter uma ampla visão da área de negócio e de como vincular os objetivos com os da organização; Compreender como efetuar o planeamento das atividades para o médio e longo prazo; Desenvolver o enfoque nas atividades que permitem criar valor;

• O conceito de criação de valor acionista e a sua medição • A relação entre objetivos estratégicos consubstanciados em criação de valor e o acompanhamento dos processos internos de gestão • Alocação interna de recursos e de avaliação de desempenho consistentes com uma gestão orientada para a criação de valor • Sistemas de coordenação – definição de objetivos, planos, orçamentos – enquanto ingredientes essenci‑ ais da comunicação interna

DOCENTES José Neves Adelino Professor Catedrático da Nova SBE. Ph.D. em Finanças pela Kent State University (EUA). Lecionou nos últimos 20 anos várias cadeiras de Finanças de Empresa, tendo dedicado a maior parte da sua atividade docente ao MBA da NOVA. Integra o Conselho de Administração da Sonae SGPS e da Cimpor, e é membro do Conselho Fiscal do BPI. Especialista na área de Corporate Governance, em 2010, a cadeira que leciona – Applied Corporate Governance – foi eleita “Course of the Year” pela CEMS, uma rede de 26 escolas de gestão de topo.

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Programas de Gestão

P. 57

MÓDULO 02

OBJETIVO

PROGRAMA

Pretendemos com este módulo explorar junto dos nossos formandos como adaptarse e dinamizar a mudança, como desenvol‑ ver ferramentas de pensamento criativo, mecanismos de disseminação da inovação na empresa, entender o papel da inovação no ciclo Kaizen, entender a importância de "gerir para cima".

• • • • • • • •

DRIVING INNOVATION PROCESS INNOVATION & LEAN METHODOLOGIES MANAGING UPWARDS

a criatividade à inovação – processos de geração de ideias D Análise de processos e identificação de melhorias Gerir o processo de inovação em contexto organizacional Quickwins – identificação das “dores” & caminhos para a implementação Processo de inovação e Lean Management Managing your Senior Stakeholders Fluxos de informação e processos de gestão da relação Assegurar recursos alinhando atividades com Top Level Strategies

DOCENTES Nadim Habib M.Sc. em Economia pela London School of Economics, conta com uma experiência de mais de 15 anos como consultor de empresas, apoiando‑as na definição e desenvolvimento de estratégias de criatividade e inova‑ ção. Antes de ingressar na NOVA, desempenhou funções de direção em diversas empresas multinacionais em Inglaterra, Bélgica e Portugal. É atualmente CEO da NOVA Executive Education e um conceituado espe‑ cialista em inovação e criatividade.

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Programas de Gestão

P. 58

MÓDULO 03

OBJETIVO

PROGRAMA

Este módulo visa o desenvolvimento de competências que consideramos funda‑ mentais para uma eficaz gestão de pro‑ jetos internacionais

• • • • • • •

INTERNATIONAL BUSINESS STRATEGY INTERNATIONAL OPPORTUNITIES BUILDING A MULTINATIONAL BUSINESS

ore aspects of Strategy C Planeamento Estratégico Desenvolver uma cultura estratégica O papel do líder no processo estratégico Estratégia Internacional e a Organização Global Forças Locais e Oportunidades Internacionais Estratégia Internacional e os desafios de implementação

DOCENTES Paul Verdin Professor Catedrático e Coordenador Científico de Estratégia e Organização no Solvay Business School (ULB, Bruxelas) e na TiasNimbas (Universidade de Tilburg, NL). Também exerceu funções como Professor de Estratégia e Gestão Internacional na IESE Business School, e Professor Convidado Destacado na INSEAD. Paul tem Mestrado e Doutoramento em Economia da Harvard University. Já trabalhou na McKinsey & Co., Merrill Lynch Capital Markets, no FMI e no Banco Mundial. A sua investigação tem sido principalmente sobre os desafios organizacionais e estratégicos da globalização, e a integração regional, com publicação de casos de estudo galardoados sobre várias industrias e um livro – “From Local Champions to Global Masters: A Strategic Perspective on Managing Internationalization” (com N. Van Heck, Palgrave, London‑NY, 2001).

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Programas de Gestão

P. 59

PROGRAMAS DE LIDERANÇA

PROGRAMA LEARNING TO LEAD OFERTA MODULAR

GESTÃO DE TRABALHO DIÁRIO

Público-alvo G9-G7

Parceiro

LOCAL

DYNARGIE

Este módulo poderá ser realizado

Duração 01 Dia

em qualquer parte do país.

Programa

DOCENTES

DURAÇÃO

Introdução à Gestão de Trabalho Diário Definição de Objetivos e Resultados Ferramentas de Planeamento Gestão do Tempo

Consultores DYNARGIE

08H : : 01 Dia

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Programas de LIDERANÇA

P. 62

COMUNICAÇÃO EFETIVA

Público-alvo G9-G7

Parceiro

LOCAL

EGOR

Este módulo poderá ser realizado

Duração 01 Dia

em qualquer parte do país.

Programa

DOCENTES

DURAÇÃO

Introdução à Comunicação (DISC ®) Processos de Comunicação Barreiras à Comunicação Comunicação com a equipa

Consultores EGOR

08H : : 01 Dia

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Programas de LIDERANÇA

P. 63

GESTÃO DE EQUIPA I

Público-alvo G9-G7

Parceiro

LOCAL

DYNARGIE

Este módulo poderá ser realizado

Duração 02 Dias

em qualquer parte do país.

Programa

DOCENTES

DURAÇÃO

O que é uma equipa Papéis na Equipa Organização da equipa O Feedback - ferramenta de desenvolvimento O acompanhamento e supervisão da equipa

Consultores DYNARGIE

16H : : 02 Dias

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Programas de LIDERANÇA

P. 64

PROGRAMA LEADING OTHERS OFERTA MODULAR

PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO

Público-alvo G7-G6

Parceiro

LOCAL

JASON ASSOCIATES

Este módulo poderá ser realizado

Duração 01 Dia

em qualquer parte do país.

Programa

DOCENTES

DURAÇÃO

A importância do Planeamento e Organização A Definição dos Objetivos Planeamento e Monitorização Os desvios e sua gestão Eficácia Operacional e Melhoria de Processos

Consultores JASON ASSOCIATES

08H : : 01 Dia

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Programas de LIDERANÇA

P. 66

GESTÃO EQUIPAS II

Público-alvo G7-G6

Parceiro

LOCAL

CONSULTING HOUSE

Este módulo poderá ser realizado

Duração 03 Dias

em qualquer parte do país.

Programa

DOCENTES

DURAÇÃO

A Delegação Gestão de Desempenho e Talento Gestão e Resolução de Conflitos Comunicação de Mensagens Difíceis

Consultores CONSULTING HOUSE

24H : : 03 Dias

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Programas de LIDERANÇA

P. 67

PROGRAMA LEADING OTHERS OFERTA INTEGRADA

Público‑alvo G7‑G6

OBJETIVO

Parceiro

IDIOMA

Datas 2014

LOCAL

Desenvolver competências que permitam responder aos três desafios básicos da lide‑ rança: Trabalhar em Equipa, Desenvolver as Pessoas, Motivar para a Obtenção dos Resultados.

CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics

Português e Inglês

EDIÇÃO 3

Instalações CBS

(4ª edição caso se justifique)

11 a 14 de março

Duração 08 Dias*

15 a 18 de setembro EDIÇÃO 4 01 a 4 de abril 29 de setembro a 02 de outubro

MÓDULOS

DOCENTES

DURAÇÃO

Luís Caeiro Ricardo Fortes da Costa

16H : : 02 Dias 16H : : 02 Dias

Ricardo Fortes da Costa Teresa Oliveira Luís Caeiro

12H : : 1,5 Dias 12H : : 1,5 Dias 08H : : 01 Dia

Semana 1

Os Desafios da Liderança Liderança de Equipas e Teambuilding Semana 2

Gestão das Motivações e das Expectativas Apoiar e Desenvolver os Colaboradores Temas de Liderança Aplicados

* 4+4 dias num intervalo de aproximadamente 6 meses. Management & LeadershiP

Programas de LIDERANÇA

64H : : 04 Dias P. 69

MÓDULO 01

OS DESAFIOS DA LIDERANÇA

PROGRAMA • • • • • • •

hefiar, gerir e liderar C Os três grandes desafios da Liderança Os novos desafios à Liderança na sociedade do conhecimento Compreender o software mental para melhorar a eficácia da liderança Utilizar as principais competências de liderança em contextos concretos Utilizar os estilos de liderança ajustados às pessoas e às situações Utilizar reportórios comportamentais específicos nas situações mais difíceis ou mais comuns

DOCENTES Luís Caeiro Professor Associado Convidado da CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics, onde coor‑ dena o Saber Liderar – Programa de Desenvolvimento em Liderança e o PARH – Programa Avançado de Recursos Humanos. Na CATÓLICA LISBON | Executive Education é responsável pela lecionação de Gestão de Recursos Humanos, de Liderança e Motivação. Foi diretor geral de uma empresa de consultoria. Gestor de empresas.

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Programas de LIDERANÇA

P. 70

MÓDULO 02

LIDERANÇA DE EQUIPAS E TEAMBUILDING

PROGRAMA • • • • • • •

ipologia das equipas que constituem uma organização T Como se constrói uma equipa de trabalho Fases do desenvolvimento de uma equipa Organizar o trabalho de equipa: objetivos, responsabilidades e formas de monitorização Assegurar a comunicação, a abertura e a criatividade Lidar com os conflitos e as disfuncionalidades Avaliar a performance de uma equipa

DOCENTE Ricardo Fortes da Costa Presidente do Conselho de Administração da Alter Via – Executive Search & Consulting. Foi Diretor Executivo de Recursos Humanos da Capgemini Portugal e Diretor de Formação e Desenvolvimento de Carreiras no Millennium BCP. Doutorando e Mestre em Psicologia pela Universidade de Évora, fez ainda o PAGE na CATÓLICA-LISBON. É docente na Formação de Executivos e nos programas de Licenciatura, mem‑ bro do Conselho Estratégico da Formação de Executivos e coordenador dos programas EXPAT – Seminário Intensivo de Preparação de Expatriados e GOAR – Gerir por Objetivos e Avaliar Resultados.

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Programas de LIDERANÇA

P. 71

MÓDULO 03

GESTÃO DAS MOTIVAÇÕES E DAS EXPETATIVAS

PROGRAMA • • • • • • • •

natureza da motivação A Fatores motivadores, desmotivadores, indutores de satisfação e de insatisfação Como gerir a desmotivação no trabalho Relações entre a motivação e as expetativas A gestão dos desempenhos extremos Saber lidar com expetativas irrealistas e com as baixas expetativas A utilização alargada dos instrumentos de reforço Importância da articulação com a gestão de carreiras e com o Departamento de Recursos Humanos

DOCENTE Ricardo Fortes da Costa Presidente do Conselho de Administração da Alter Via – Executive Search & Consulting. Foi Diretor Execu‑ tivo de Recursos Humanos da Capgemini Portugal e Diretor de Formação e Desenvolvimento de Carreiras no Millennium BCP. Doutorando e Mestre em Psicologia pela Universidade de Évora, fez ainda o PAGE na CATÓLICA-LISBON. É docente na Formação de Executivos e nos programas de Licenciatura, membro do Conselho Estratégico da Formação de Executivos e coordenador dos programas EXPAT – Seminário Intensivo de Preparação de Expatriados e GOAR – Gerir por Objetivos e Avaliar Resultados.

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Programas de LIDERANÇA

P. 72

MÓDULO 04

APOIAR E DESENVOLVER OS COLABORADORES

PROGRAMA • • • • • •

responsabilidade das chefias no desenvolvimento das competências e da performance A Monitorizar os comportamentos e os resultados Como e quando intervir Saber escutar e diagnosticar Dar feedback continuado do desempenho Instrumentos para apoiar e desenvolver os colaboradores no contexto de trabalho

DOCENTE Teresa Oliveira Doutorada em Economia da Inovação, Mestre em Políticas e Gestão de Recursos Humanos e Licenciada em Sociologia pelo ISCTE. Consultora e formadora na área de Performance Development e Gestão da Mudança. Coach certificada pela International Coach Federation (ACC). Colabora nos Programas de Executivos da CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics, nas áreas da Liderança e Gestão de Recursos Humanos. Leciona Business Presentation Skills no LisbonMBA, Licenciaturas e Masters da CATÓLICA-LISBON. É ainda gestora de projeto na UpTalent.

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Programas de LIDERANÇA

P. 73

MÓDULO 05

TEMAS DE LIDERANÇA APLICADOS

PROGRAMA • O módulo ocupa‑se das boas práticas de liderança de equipas nos seis cenários mais representativos: • Acolher e integrar um novo colaborador • Escutar e dar feedback para melhorar os desempenhos • Lidar com os conflitos • Gerir expectativas e desenvolver competências • Lidar com a pressão vinda dos níveis superiores • Motivar a equipa em contextos difíceis

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Programas de LIDERANÇA

P. 74

PROGRAMA LEADING FOR RESULTS

Público‑alvo G6‑G5

OBJETIVO Visa não só desenvolver o autoconheci‑ mento como otimizar a utilização dos pro‑ cessos e práticas de Recursos Humanos, traduzindo os objetivos de negócio em resultados de equipa.

Parceiro

IDIOMA

Datas 2014

LOCAL

CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics

Português e Inglês

EDIÇÃO 3

Instalações CBS

(4ª edição caso se justifique)

12 a 15 de maio

Duração 08 Dias*

10 a 13 de novembro EDIÇÃO 4 17 a 20 de junho 24 a 27 de novembro

MÓDULOS

DOCENTES

DURAÇÃO

Semana 1

Trabalhar por Objetivos e Gerir o Desempenho Gestão de Stress Feedback 360° e construção de um plano de desenvolvimento em liderança

Ricardo Fortes da Costa 16H : : 02 Dias Isabel Rodrigues 08H : : 01 Dia Luís Caeiro, Ana Duarte Ribeiro 04H : : 0,5 Dias** e Ricardo Fortes da Costa

Semana 2

Gestão de Conflitos Gerir a Mudança Follow-up do Plano de Desenvolvimento em Liderança

João Matos 12H : : 1,5 Dias Paulo Lopes 12H : : 1,5 Dias Luís Caeiro, Ana Duarte Ribeiro 04H : : 0,5 Dias** e Ricardo Fortes da Costa 56H : : 08 Dias

* 4+4 dias num intervalo de aproximadamente 6 meses. Management & LeadershiP

Programas de LIDERANÇA

** 3h em plenário e 1h de apoio individual. P. 76

MÓDULO 01

TRABALHAR POR OBJETIVOS E GERIR O DESEMPENHO

PROGRAMA • • • • • • •

I mpactos do trabalho por objetivos A teoria e prática sobre a formulação de objetivos Participação na formulação de objetivos e na sua avaliação Declinar os objetivos do nível geral para as equipas e para as pessoas O ciclo da gestão do desempenho Planear, monitorizar e avaliar Avaliações intercalares e entrevista de avaliação de desempenho

DOCENTE Ricardo Fortes da Costa Presidente do Conselho de Administração da Alter Via – Executive Search & Consulting. Foi Diretor Execu‑ tivo de Recursos Humanos da Capgemini Portugal e Diretor de Formação e Desenvolvimento de Carreiras no Millennium BCP. Doutorando e Mestre em Psicologia pela Universidade de Évora, fez ainda o PAGE na CATÓLICA-LISBON. É docente na Formação de Executivos e nos programas de Licenciatura, membro do Conselho Estratégico da Formação de Executivos e coordenador dos programas EXPAT – Seminário Intensivo de Preparação de Expatriados e GOAR – Gerir por Objetivos e Avaliar Resultados.

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P. 77

MÓDULO 02

GESTÃO DO STRESS

PROGRAMA • • • • • •

atureza do stress; a perspetiva negativa e a perspetiva positiva N A gestão do stress numa perspetiva holística Gestão dos papéis sociais e sentido de vida Identificação dos fatores indutores de stress Instrumentos para lidar com o stress em contexto de trabalho Stress, estilo de vida e mudança de hábitos

DOCENTE Isabel Rodrigues Doutorada em Psicologia (South Bank University, Londres), onde também fez formação em Gestão do Stress e Programação Neurolinguística. Licenciada em Medicina, especialista em Medicina Interna. Tem também trabalhado nas áreas de Gestão do Talento e Liderança, fazendo coaching executivo. É sócia da Heidrick & Struggles.

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P. 78

MÓDULO 03

FEEDBACK 360° E CONSTRUÇÃO PLANO DE DESENVOLVIMENTO EM LIDERANÇA

PROGRAMA • A nálise dos dados obtidos com base no instrumento de avaliação • Interpretação e integração dos resultados a nível de pequenos grupos e a nível individual • Identificação dos pontos a melhorar

DOCENTES Luis Caeiro Professor Associado Convidado da CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics, onde coor‑ dena o Saber Liderar – Programa de Desenvolvimento em Liderança e o PARH – Programa Avançado de Recursos Humanos. Na CATÓLICA-LISBON | Executive Education é responsável pela lecionação de Gestão de Recursos Humanos, de Liderança e Motivação. Foi diretor geral de uma empresa de consultoria. Gestor de empresas. Ana Duarte Ribeiro Diretora Executiva dos Programas de Licenciaturas e Masters of Science da CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics, onde é docente de Gestão do Desempenho e prática do Coaching nos Programas para Executivos, área em que desempenha ainda a função de Provedora do Cliente. Mestre em Políticas de Gestão de Recursos Humanos e licenciada em Sociologia (ISCTE).

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P. 79

MÓDULO 03

FEEDBACK 360° E CONSTRUÇÃO PLANO DE DESENVOLVIMENTO EM LIDERANÇA

DOCENTES Ricardo Fortes da Costa Presidente do Conselho de Administração da Alter Via – Executive Search & Consulting. Foi Diretor Execu‑ tivo de Recursos Humanos da Capgemini Portugal e Diretor de Formação e Desenvolvimento de Carreiras no Millennium BCP. Doutorando e Mestre em Psicologia pela Universidade de Évora, fez ainda o PAGE na CATÓLICA-LISBON. É docente na Formação de Executivos e nos programas de Licenciatura, membro do Conselho Estratégico da Formação de Executivos e coordenador dos programas EXPAT – Seminário Intensivo de Preparação de Expatriados e GOAR – Gerir por Objetivos e Avaliar Resultados.

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P. 80

MÓDULO 04

GESTÃO DE CONFLITOS

PROGRAMA • • • •

teoria e o contexto da gestão de conflitos no local de trabalho A Competências interpessoais para lidar com o conflito Preparar a resolução de um conflito Atuar numa situação de conflito

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Programas de LIDERANÇA

P. 81

MÓDULO 05

GERIR A MUDANÇA

PROGRAMA • • • • • • • •

omo gerir as etapas críticas para uma mudança de sucesso? C Como criar sentido de urgência? Como envolver os colaboradores na dinamização de um projeto de mudança? Como comunicar mudanças com impacto e com sentido de justiça, apelando à razão e aos sentimentos? Como incutir energia, otimismo e emoções positivas em processos de mudança? Como antecipar, identificar e ultrapassar fontes de resistência à mudança? Como monitorizar os processos de mudança e celebrar progressos? Como assumir comportamentos de liderança transformacional em processos de mudança?

DOCENTES Paulo Lopes Doutorado em Psicologia pela Universidade de Yale, onde também se licenciou em Economia. Professor Auxiliar da CATÓLICA-LISBON, onde coordena os programas “Gestão da Mudança” e “Energizing teams for performance”. Leciona “Emotional intelligence” no The Lisbon MBA, e “Fomentar a criatividade e a inova‑ ção” e “Gerir pessoas com inteligência emocional” nos programas para executivos. A sua investigação incide sobre a inteligência emocional e a gestão de pessoas, emoções e conflitos. Foi professor da Universidade de Surrey, em Inglaterra. Anteriormente trabalhou em gestão e em jornalismo.

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P. 82

MÓDULO 06

FOLLOW-UP PLANO DE DESENVOLVIMENTO EM LIDERANÇA

PROGRAMA • S essão em pequenos grupos, com apoio individual para reflexão sobre a aplicação do Plano de Desenvol‑ vimento em Liderança • Identificação dos pontos de sucesso e dos que devem continuar a ser desenvolvidos • Apoio à organização das ações que devem continuar a ser implementadas em contexto de trabalho

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Programas de LIDERANÇA

P. 83

MÓDULO 06

FOLLOW-UP PLANO DE DESENVOLVIMENTO EM LIDERANÇA

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Programas de LIDERANÇA

P. 84

PROGRAMA LEADERSHIP TRANSITION

Público‑alvo G5‑G4

OBJETIVO

Duração

Dotar os nossos líderes de competências que lhes permitam efectuar uma gestão estratégica da sua equipa, gerir o seu network e liderar eficazmente processos de mudança.

Parceiro

IDIOMA

Datas 2014

LOCAL

CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics

Português ou Inglês

19 a 22 de maio

Instalações CBS

(caso se justifique)

19 de dezembro

MÓDULOS

7,5 Dias*

10 a 14 de novembro

DOCENTES

DURAÇÃO

Luis Caeiro Ricardo Fortes da Costa Paulo Lopes

12H : : 1,5 Dias 12H : : 01 Dia 04H : : 0,5 Dias

Paulo Lopes João Matos / David Patient Rosário Pinto Correia

16H : : 02 Dias 04H : : 0,5 Dias 12H : : 1,5 Dias

Semana 1

Liderança Estratégica Gerir as Carreiras e os Talentos Preparação de um Projeto de Mudança Semana 2

Liderar Processos de Mudança Comunicar em Contextos Difíceis Media Training

60H : : 7,5 Dias * 3,5+4 dias num intervalo de aproximadamente 6 meses. Management & LeadershiP

Programas de LIDERANÇA

P. 86

MÓDULO 01

LIDERANÇA ESTRATÉGICA

PROGRAMA • • • • • •

nível estratégico da liderança e a sua articulação com os níveis tático e operacional O Analisar os contextos, identificar oportunidades e ameaças Definir a vantagem comparativa de uma empresa e o seu posicionamento no meio de negócio Alinhar os colaboradores com a missão, a visão, a estratégia e os valores Instrumentos para a prática do alinhamento O papel da comunicação e do trabalho em equipa nas funções de liderança estratégica

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Programas de LIDERANÇA

P. 87

MÓDULO 02

GERIR CARREIRAS E OS TALENTOS

PROGRAMA • • • • • • •

onceito de carreira e de padrões de carreira C Os novos desafios ao desenvolvimento das carreiras e à sua gestão Os compromissos entre as motivações individuais, e as necessidades e oportunidades da organização Identificação dos talentos Alternativas para identificar oportunidades de desenvolvimento A gestão de carreiras das pessoas de elevado potencial A articulação com o Departamento de Recursos Humanos na formação e gestão da talent pool organizacional • Negociar a saída dos colaboradores • Conduzir entrevistas de desligamento

DOCENTES Ricardo Fortes da Costa Presidente do Conselho de Administração da Alter Via – Executive Search & Consulting. Foi Diretor Execu‑ tivo de Recursos Humanos da Capgemini Portugal e Diretor de Formação e Desenvolvimento de Carreiras no Millennium BCP. Doutorando e Mestre em Psicologia pela Universidade de Évora, fez ainda o PAGE na CATÓLICA-LISBON. É docente na Formação de Executivos e nos programas de Licenciatura, membro do Conselho Estratégico da Formação de Executivos e coordenador dos programas EXPAT – Seminário Inten‑ sivo de Preparação de Expatriados e GOAR – Gerir por Objetivos e Avaliar Resultados.

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Programas de LIDERANÇA

P. 88

MÓDULO 03

PREPARAÇÃO DE UM PROJETO DE MUDANÇA

PROGRAMA Os grupos a constituir vão ser apoiados no sentido de escolherem uma área de mudança dentro do Grupo Sonae, por forma a fixarem um conjunto de objetivos e elaborarem um plano de mudança operacionali‑ zada. Estes projetos serão apoiados pelo Docente e serão desenvolvidos no módulo “Liderar Processos de Mudança”. Pretende‑se que estes projetos incidam sobre a realidade do Grupo Sonae e possam conciliar contributos positivos para a implementação de mudanças em áreas com significado e importância.

DOCENTES Paulo Lopes Doutorado em Psicologia pela Universidade de Yale, onde também se licenciou em Economia. Professor Auxiliar da CATÓLICA-LISBON, onde coordena os programas “Gestão da Mudança” e “Energizing teams for performance”. Leciona “Emotional intelligence” no The Lisbon MBA, e “Fomentar a criatividade e a inovação” e “Gerir pessoas com inteligência emocional” nos programas para executivos. A sua investigação incide sobre a inteligência emocional e a gestão de pessoas, emoções e conflitos. Foi professor da Universidade de Surrey, em Inglaterra. Anteriormente trabalhou em gestão e em jornalismo.

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Programas de LIDERANÇA

P. 89

MÓDULO 04

LIDERAR PROCESSOS DE MUDANÇA

PROGRAMA • • • • • • • • • • •

imensões da mudança em contexto empresarial D Fatores externos e internos desencadeadores e condicionantes da mudança O ciclo da mudança O papel da liderança nos processos de mudança Definição de cenários e objetivos de mudança Planear e estruturar a mudança Identificar os atores da mudança Envolver as pessoas Assegurar a sustentabilidade das mudanças Avaliar os impactos Apresentação do Projeto de Mudança e indicação sobre as estratégias de implementação

Programas de LIDERANÇA

P. 90

MÓDULO 05

COMUNICAR EM CONTEXTOS DIFÍCEIS

PROGRAMA • • • • •

ompreender as especificidades dos contextos difíceis C Estabelecer os factos e lidar com as emoções Adotar uma ótica de resolução de problema Gerir a reputação pessoal e a imagem organizacional Ferramentas comunicacionais para interações difíceis

DOCENTES João Matos Coordenador dos Programas Os 3 Pilares do Sucesso Profissional e Pessoal: Comunicar, Negociar e Persuadir e do Programa de Especialização em Negociação. Professor Auxiliar Convidado. Licenciado em Gestão e MBA em Comportamento Organizacional pela CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics, onde também leciona no The Lisbon MBA, nos Masters of Science. Pós‑Graduado em Research Methods for Management pela Aston Business School. Certificado em Negotiation Research & Teaching pela Kellogg School of Management, Program on Negotiation at Harvard Law School e Franklin Covey (7 Habits). David Patient Doutorado em Comportamento Organizacional pela U. de British Columbia (UBC). Professor Auxiliar na CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics, onde coordena o programa Os 3 Pilares do Sucesso Profissional e Pessoal: Comunicar, Persuadir e Negociar. Leciona Organisational Behavior and Human Resources Management no The Lisbon MBA, Managing People in Organizations nos Masters of Science, e Comunicação nos Programas para Executivos. Management & LeadershiP

Programas de LIDERANÇA

P. 91

MÓDULO 06

MEDIA TRAINING

PROGRAMA • • • • • • •

stratégia de comunicação – objetivos, públicos-alvo, mensagens e momentos E Meios de comunicação – características e potencialidades Estratégia de meios – definir quando e onde utilizar cada tipo de meio Press Relations – o que são, para que servem, como devem ser usadas Crisis Management – como gerir a relação com os media em situações de crise DO’s & DONT’s da relação com os media Exemplificação de situações concretas (conduzida por um profissional de media relations que acompa‑ nhará o módulo) • Exercícios de role play envolvendo todos os participantes para otimização de skills de comunicação com media

DOCENTES Rosário Pinto Correia Regente da disciplina Marketing in a New Era na Licenciatura em Gestão da CBS – Católica Lisbon School of Business & Economics, onde se licenciou em Economia e é também Coordenadora do PGV – Programa de Gestão de Vendas. Mestre em Gestão de Empresas e MBA pela Universidade Nova de Lisboa. Foi Managing Director na OGILVYONE Portugal e na Marie Claire e Diretor of Client Service na McCann Direct. Foi também Director of Customer Satisfaction and Quality of Service no Grupo Portugal Telecom, Admi‑ nistradora da PT Asia e CEO da Macau Cable TV. Atualmente é Diretora Executiva da NNS, empresa de consultoria focada em processos de turnaround de empresas e projetos de melhoria na qualidade de Serviço ao Cliente. Management & LeadershiP

Programas de LIDERANÇA

P. 92

SEMINÁRIOS & WORKSHOPS

ADVANCED NEGOTIATION SKILLS

Público‑alvo G6‑G5

OBJETIVO

IDIOMA

DATAS

LOCAL

Desenvolver competências para lidar com situações de negociação, bem como discu‑ tir quais as principais dimensões da negoci‑ ação, através de estudos de caso.

Inglês

24 a 26 de novembro

To be defined

Duração 03 Dias

PROGRAMA

DOCENTES

DURAÇÃO

• F ornecer conceitos e táticas fundamentais para a gestão eficiente da negociação de preços • Expor as limitações da negociação single issue (assunto único) e propor uma alternativa: os pacotes globais • Propor uma linguagem específica para lidar eficazmente com situações de negociação comuns • Identificar estruturas de negócio apropriadas para paco‑ tes complexos e para acordos de longo prazo sujeitos a instabilidade • Desenvolver uma perspetiva de processo para solucionar situações negociais tensas • Discutir as dimensões centrais da confiança, ceticismo e credibilidade nas negociações

Ingmar Dierickx

24H : : 03 Dias

24H : : 03 Dias Management & LeadershiP

SEMINÁRIOS & WORKSHOPS

P. 95

MÓDULO

ADVANCED NEGOTIATION SKILLS

DOCENTES Ingmar Dierickx Ingemar Dierickx é doutorado em Economia Empresarial pela Universidade de Harvard e possui Mestrado em Gestão de Empresas pela Harvard Business School, concluído com a distinção Baker Scholar. É tam‑ bém mestre em Direito pela Harvard Law School (LL.M.) e licenciado pela Rijksuniversiteit Gent (Lic.Jur.). Foi professor de Análise da Negociação no INSEAD durante aproximadamente vinte e cinco anos, tendo posteriormente integrado a Moscow School of Management (Skolkovo), até 2010. Ingemar Dierickx é sócio principal da D&AC – Negotiation Advisors, uma empresa que oferece um vasto leque de serviços de apoio à negociação. A sua investigação sobre a Análise da Negociação e sobre as fundações microeconómicas da Estratégia foi amplamente publicada em revistas científicas tais como a Management Science, a Journal of Business, a Strategic Management Journal, a International Journal of Industrial Organization, ou ainda a Eu‑ ropean Economic Review. Foi o criador do programa executivo do INSEAD sobre Dinâmicas da Negociação tendo sido o diretor durante quinze anos. Juntamente com o Professor Luís Almeida Costa, desenvolveu o Negotiation Dynamics – The Game, uma simulação de última geração que acompanha negociações repeti‑ das num contexto de relações comerciais contínuas. Produziu igualmente um DVD de formação de bastante sucesso sobre Negociações de Preços.

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SEMINÁRIOS & WORKSHOPS

P. 96

LEADERSHIP AND ORGANISATIONAL TRANSFORMATION

Público‑alvo G6‑G5

OBJETIVO

Duração

Adquirir novos conhecimentos de liderança, promover a auto‑consciência e capacidades de liderança, através do desenvolvimento de um plano de acção individual com ses‑ sões de coaching de um para um.

03 Dias

IDIOMA

DATAS

LOCAL

Inglês

25 a 27 de junho

To be defined

CONTEÚDOS

DOCENTES

DURAÇÃO

• • • • • • •

Rob Goffee

24H : : 03 Dias

nálise de dados de interesse relacionados com trabalho A Temas críticos sobre gestão de mudança organizacional Análise da auto-perceção de papéis numa equipa Influenciar e Desenvolver os outros Liderança e Mudança Sessões de coaching Planos de ação individuais

24H : : 03 Dias

Management & LeadershiP

SEMINÁRIOS & WORKSHOPS

P. 98

MÓDULO

LEADERSHIP AND ORGANISATIONALTRANSFORMATION

DOCENTES Rob Goffee Rob Goffee é professor de Comportamento Organizacional na London Business School, onde leciona o mundialmente reconhecido Senior Executive Programme. A sua investigação abrange o empreende‑ dorismo, a criação e expansão de empresas ou ainda as carreiras administrativas. Publicou sete livros, incluindo: Entrepreneurship in Europe; Women in Charge; Reluctant Managers; Corporate Realities e The Character of a Corporation (1998), escrito em parceria com Gareth Jones. Professor e facilitador interna‑ cionalmente respeitado, Rob foi Diretor do Ensino Executivo na London Business School. Formou execu‑ tivos de algumas das empresas líderes mundiais, incluindo a Unilever, a Nestlé e a Sonae. É igualmente consultor de conselhos de administração de várias empresas do índice FTSE 100.

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SEMINÁRIOS & WORKSHOPS

P. 99

LEARNING FROM INSIDE

BRANDS THAT MAKE SENSE

Público‑alvo G7‑G5

OBJETIVOS

IDIOMA

Datas 2014

LOCAL

Discutir o que é e o que não é uma marca. Avaliar os diversos elementos que cons‑ tituem a marca e estender o conceito de marca até aos limites das experiências sensoriais.

Português

04 de junho

Instalações Sonae

e 25 de setembro

Learning Centre

Duração 01 Dia

CONTEÚDOS

DOCENTES

DURAÇÃO

• Novas ferramentas para analisar as marcas e fazê‑las corresponder aos benefícios pretendidos pelo consumidor (revisitando os métodos de segmentação e posicionamento) • Mitos e erros mais comuns ao desenhar uma marca • Como tornar as marcas em experiências inesquecíveis para os consumidores • A marca como experiência holística • Ferramentas de criação e comunicação de marca

Luis Filipe Reis

08H : : 01 Dia

Management & LeadershiP

LEARNING FROM INSIDE

P. 102

BRANDS THAT MAKE SENSE

DOCENTES Luís Filipe Reis Licenciado em Medicina pela Faculdade de Medicina da Universidade de Coimbra. Fez o MBA e o Mestrado em Gestão pela PBS-UPBS da Universidade do Porto. É Doutorado em Ciências Económicas e Empresariais pela Universidad Complutense de Madrid. Frequentou o Stanford Executive Program da Stanford University. Desempenha funções de Chief Corporate Officer da Sonae. É Presidente da APED (Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição) e da CSP (Confederação dos Serviços de Portugal), Vice‑Presidente da BCSD Por‑ tugal (Business Council for Sustainable Development), membro do Conselho do WBCSD e membro do Con‑ selho Geral da AEP (Associação Empresarial de Portugal). É também membro do High Level Group on Retail Competitiveness e do High Level Forum for a Better Functioning Good Retail Chain na Comissão Europeia. É membro do Conselho Geral da Universidade de Coimbra, docente convidado da Porto Business School e da Faculdade de Economia da Universidade do Porto.

Management & LeadershiP

LEARNING FROM INSIDE

P. 103

EXECUTIVE PROGRAMMES

DEVELOPING THE STRATEGIC LEADER

Público-alvo ≥ G4

Para o nosso target executivo apostamos numa visão integrada no que concerne à sua formação e desenvolvimento. Vamos além da ExecutiveEducation, procurando oferecer programas sustentados em metodologias alternativas como action learning, on-the-job experiences, coachingou mentoring. Para este target são desenhados programas customizados, desafiantes e inovadores, tendo em conta as necessidades de atualização identificadas por e para cada executivo. INSPOWERING PEOPLE O Inspowering People está a ser desenhado tendo por base 2 grandes objetivos: • Desenvolver líderes através de experiências transformacionais • Criar disrupção na forma como será conduzido, recorrendo a diferentes experiências, locais e metodologias: • Contextos práticos, inesperados (questionamento, reflexão e transformação) • Caráter holístico do desenvolvimento • Coerência com valores e contribuição para o negócio – desafio interno • Diversidade – Equipas Improváveis EXECUTIVE MANAGEMENT PROGRAMME A procura e desenvolvimento de um programa como o Executive Management Programme, se por um lado colmata uma lacuna no que à oferta de formação avançada diz respeito, para uma fasquia importante e crítica para a empresa, por outro lado, apresenta também uma alternativa customizada a programas como MBAs e /ou outros programas executivos em áreas de gestão e liderança, até hoje externamente frequentados. Este programa possibilita a atribuição de um grau académico aos participantes que reúnam condições para o efeito – Mestre em Gestão Aplicada. Management & LeadershiP

EXECUTIVE PROGRAMMES

P. 105

CRONOGRAMA

CRONOGRAMA PROGRAMAS

LOCAL

DATA

PGI | Programa de Gestão Inicial

Porto

EDIÇÃO 3 | 17 a 21 de fevereiro EDIÇAO 4 | 27 a 31 outubro

PGI | Programa de Gestão Inicial

Lisboa

EDIÇÃO 2 | 10 a 14 de março EDIÇAO 3 | 20 a 24 de outubro

PGG | Programa Geral de Gestão

Porto

EDIÇAO 2 | 0 5 a 09 de maio + 02 a 06 de junho + 30 de junho a 04 de julho

PGG | Programa Geral de Gestão

Lisboa

EDIÇAO 2 | 0 8 a 12 de setembro + 06 a 10 de outubro + 03 a 07 de novembro

GECV | Gestão Estratégica e Criação de Valor

Lisboa

EDIÇAO 2 | 0 9 e 10 + 16 e 17 + 23 e 24 + 30 e 31 de outubro + 06 e 07 de novembro

Lisboa

EDIÇAO 2 | 08 e 09 + 18 e 19 + 25 e 26 de setembro

LO | Leading Others

Lisboa

EDIÇÃO 3 | 11 a 14 março + 15 a 18 setembro EDIÇAO 4 | 01 a 04 abril + 29 set a 02 de outubro

LFR | Leading for Results

Lisboa

EDIÇÃO 3 | 12 a 15 maio + 10 a 13 novembro EDIÇAO 4 | 17 a 20 junho + 24 a 27 novembro

LT | Leadership Transition

Lisboa

EDIÇAO 2 | 19 a 22 de maio + 10 a 14 de novembro + 19 dezembro

PROGRAMAS DE GESTÃO

(Simulador de Gestão)

PGA | Programa de Gestão Avançado PROGRAMAS DE LIDERANÇA

OUTROS PROGRAMAS LOT | Leadership and Organizational Transformation Porto

25 a 27 de junho

ANS | Advanced Negotiation Skills

Porto

24 a 26 de novembro

Porto

EDIÇAO 3 | 04 de junho EDIÇÃO 4 | 25 de setembro

Porto Lisboa

EDIÇAO 1 | TBD

LEARNING FROM INSIDE Brands That Make Sense EXECUTIVE PROGRAMMES Executive Master

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P. 107

FICHA TÉCNICA Sonae Lugar do Espido, Via Norte 4470-909 Maia Portugal Telef: +351 220 104 000 Fax: +351 229 404 634 E-mail: sonaemlacademy@sonae.pt www.sonaeacademy.com

Conteúdo Talent Management Comunicação Direção de Comunicação, Marca e Responsabilidade Corporativa Design gráfico SKA Brand Development maio 2014