Olika scenarier kan läggas upp med verklighetstrogna animerade händelser.
Foto: TC Connect
Rakelutbildning i coronatider Interaktiv utbildning. Coronapandemin fick TC-Connect att utveckla en helt webbaserad utbildningsplattform.
C
orona har förändrat arbetssättet på flera plan. En effekt är att resor och fysiska möten ska minimeras så mycket som möjligt. Tidigare har vi åkt runt bland våra kunder och genomfört utbildningar inom användandet av Rakel. Denna form av utbildningar har dock av förklarliga skäl inte kunnat genomföras under våren. Behovet av utbildning har dock varit minst lika stort, om inte ännu större. Vi har därför genomfört utbildningar på distans via Skype, vilket man får säga fungerar, men den personliga kontakten och interaktionen mellan deltagarna går förlorad. En av våra största kunder håller som bäst på att börja använda Rakel inom sin verksamhet och har därför ett stort utbildningsbehov. Planen var att åka runt i landet och utbilda användarna, men den planen omkullkastades. Vi som levererat deras Rakelmobiler fick därför förfrågan om att ta fram en interaktiv utbildning. Tillsammans med vår partner BeaconSim i Finland har vi gjort en skräddarsydd utbildning anpassad efter kundens krav. Efter ett intensivt arbete, med täta kontakter mellan kund, oss och BeaconSim har vi nu kommit i mål. Helt webbaserad Utbildningsplattformen är helt webba-
www.skef.se
serad. Kursadministratören lägger upp aktuella deltagare som får ett mejl med adress till kursen. Då deltagaren går in på sidan får denna välja önskad kurs. På skärmen visas en bild av en virtuell Rakelmobil, med kundens specifika konfiguration för till exempel talgrupper, menyer och telefonbok. Precis som med en riktig terminal trycker man på tangentbord/kontroller – antingen med hjälp av musen eller om man har en pekskärm direkt på radion. Utbildningen går igenom de olika trafikfallen; grundfunktioner, gruppkommunikation, individanrop etcetera. Detta i form av demonstrationer och simulerade övningar där deltagaren måste utföra det rätta handgreppet för att gå vidare, som till exempel ”gör ett individanrop till Pelle”. Deltagaren måste då gå in i telefonboken, leta upp Pelle och initiera ett individanrop. Avslutas med ett prov Efter det att alla avsnitt har genomförts är det dags för slutprovet. Under en begränsad tid ska ett antal frågor besvaras. Om deltagaren svarat rätt på tillräckligt många frågor blir den godkänd och får ett diplom mejlat till sig. Det skickas även ett mejl till kursadministratören som ett kvitto på de deltagare som gått igenom kursen. För mer avancerade övningar kan man bygga upp ett virtuellt radionät med radioterminaler, trafikledare, ledningssystem och applikationer.
”Distansutbildningar och interaktiva utbildningar kommer säkert att bli mer och mer populära.” Olika scenarier kan läggas upp där deltagarna får arbeta i en grupp och öva samarbete och samverkan. Deltagarnas aktiviteter kan sparas för en genomgång efter övningen, som till exempel tidsåtgången, vad de sagt, och hur de hanterade radion. Är denna form av utbildning framtidens melodi? Traditionella utbildningar ”ansikte mot ansikte” kommer även fortsättningsvis att fylla sin roll. Finns stora fördelar Distansutbildningar och interaktiva utbildningar kommer säkert att bli mer och mer populära, både som komplement och huvudsakliga utbildningar. En stor fördel med en interaktiv utbildning är att deltagaren kan genomföra utbildningen vid valfri tidpunkt och kan pausa mitt i kursen för att fortsätta vid ett senare tillfälle.; Text: Sven-Erik Wahl, TC Connect
Skef News nummer 2 2020
13
