DA Retail libera capital con Slimstock
Cuando Gert Bos se convirtió en Director de Logística en DA Retail, se enfrentó a un reto enorme: la disponibilidad era muy baja y consecuentemente las buenas relaciones con los clientes estaban en riesgo. Adicionalmente, no había dinero para más inversiones en inventario y los costes operativos eran demasiado altos. Demasiados empleados pasaban demasiado tiempo gestionando el inventario y las referencias obsoletas estaban deteriorando el negocio. DA se enfrentaba a la tormenta perfecta.
“Slimstock Slim4 nos ha abierto el camino hacia el crecimiento” Un trabajo hecho para Gert Bos. Gracias a su experiencia, sabía exactamente dónde buscar ayuda. Antes de comenzar, contactó a Slimstock para discutir su situación. Sus predecesores en DA habían visto muchos proyectos de consultoría ir y venir, pero al final los únicos resultados eran informes que indicaban que las cosas se podían hacer mejor, pero que nadie realmente era capaz de mejorar. Era la hora de hacer cambios. “Queríamos metas realistas y que los resultados fuesen alcanzados a tiempo. La disponibilidad tendría que ir del 91 al 95%, liberarse un 25% del capital invertido y el tiempo requerido para reaprovisionar tendría que ser cortado por la mitad”, comenta Gert Bos. “Hicimos un estudio de factibilidad. Durante
un fin de semana analizamos la situación de inventario junto con Slimstock y llegamos a la conclusión de que las metas eran alcanzables. Sin embargo, estábamos en medio de una reorganización (se estaban añadiendo dos almacenes a nuestras instalaciones en Zwolle), no había nadie en DA que pudiese gestionar el proyecto. Así que hicimos a Slimstock responsable de lograr nuestras metas: En dos meses Slimstock Slim4 tendría que estar operativo y tres meses después el nivel del servicio tendría que estar por encima del 95% con la misma inversión. En los tres meses posteriores tendría que realizarse una reducción de la inversión en stock.” “Vimos resultados rápidamente. Durante seis meses tuvimos un consultor de Slimstock
trabajando dos días por semana mientras los gerentes de DA se concentraban en la integración de nuestros almacenes. El equipo responsable se comportó admirablemente y una vez finalizado el período pactado estábamos encantados con los resultados. El nivel de servicio está ahora por encima del 95%.” Disponibilidad incrementada Nuestros clientes están satisfechos con la disponibilidad y el nivel de servicio se ha convertido en un argumento de venta. Nuestros gerentes tienen tiempo ahora de realizar su trabajo de manera más proactiva y han ganado visibilidad. Finalmente, ¡El capital invertido en stock se ha reducido al nivel deseado!”