Halfords incrementa sus ventas
Halfords es el distribuidor mayorista líder en los Países Bajos de bicicletas, accesorios de bicicletas y accesorios de automóvil. Sus 160 tiendas ofrecen productos y servicios prácticos para mejorar la experiencia de transportarse. Halfords Netherlands es parte de Macintosh retail Group, uno de los minoristas no alimentarios más grandes que cotizan en la bolsa de Ámsterdam. Willem Marcelissen, Director de Halfords BV, explica cómo Slim4 contribuye a la mejora de disponibilidad de producto, lo cual resulta en un incremento significativo de la facturación.
“Slim4 incrementa el retorno de nuestro capital invertido” Marcelissen: “Nuestros gerentes de tiendas pasaban mucho tiempo gestionando nuestros procesos de reaprovisionamiento diarios, un tiempo precioso que por lo tanto nuestro equipo comercial clave no podía emplear con nuestros clientes. Al mismo tiempo, queríamos reducir tanto el número de faltas en las tiendas así como el inventario total que manteníamos en nuestro centro de distribución central. Nos dimos cuenta claramente que necesitábamos un enfoque profesional para solucionar estos temas. Primero investigamos si podíamos hacer un mejor uso de nuestro sistema ERP actual. Sin embargo, la funcionalidad para planificación de la demanda y gestión de inventarios resultó ser insuficiente para cubrir nuestras necesidades. El siguiente paso fue examinar todas las soluciones especializadas existentes en el mercado. Hay muchos proveedores que ofrecen soluciones en esta área particular, sin embargo, la mayor parte de ellas no tiene experiencia en el sector de la distribución.
El único proveedor con suficiente experiencia en la industria es Slimstock. Además ellos fueron los únicos que pudieron personalizar su solución para nuestras necesidades específicas. Recibimos información muy positiva por parte de otras empresas que utilizan Slim4 y nuestro implantador de Microsoft nos confirmó que estaríamos en buenas manos trabajando con ellos. Todo esto nos convenció de que Slimstock cumplía con nuestros requerimientos de una tecnología probada proveniente de un proveedor con amplia experiencia. Nuestros márgenes son estrechos, así que exigimos éxitos rápidos y medibles ya que queremos obtener lo mejor de nuestra organización. Debido a esto somos muy selectivos al elegir nuestros socios de negocios, de tal forma que podamos ofrecer a nuestros clientes valor real por su dinero. Comenzamos el proyecto en nuestro almacén central y después de sólo 8 semanas
notamos una evidente reducción en el inventario total y la mejora en la disponibilidad. Posteriormente comenzamos a extender el proyecto a nuestras tiendas. Las 10 primeras tiendas del proyecto piloto informaron de un incremento en ventas comparadas contra las otras tiendas. El número de ‘huecos’ en las estanterías se ha reducido sin agregar inventario adicional y el tiempo de los gerentes de las tiendas se ha enfocado más hacia los clientes. Uno de los gerentes comentó: ‘la disponibilidad es mayor y tenemos que revisar las estanterías con menor frecuencia’. Esto fue razón suficiente para seguir adelante y extender el proyecto a todas las tiendas. El resultado es que hoy todas las tiendas están mejor aprovisionadas y tienen menores costes de operación. Un millón de registros Cada noche se calcula el stock óptimo para nuestras tiendas automáticamente. ¡Ahora podemos gestionar el inventario con sólo tres planificadores que gestionan más de un millón de SKU’s!”