Mediq gestiona el inventario de sus farmacias con Slim4 Hasta hace poco, las 225 farmacias de Mediq gestionaban su inventario de manera independiente. Ahora Slim4 gestiona el inventario de las farmacias de manera centralizada. Los resultados obtenidos con Slim4 durante el primer año hablan por sí mismos. Una reducción de stock en un 10% de media en cada farmacia, mientras que el nivel de servicio ha aumentado cn 10 puntos hasta el 95%. Martin Goldschmeding, Gerente de Servicio de Mediq: “El servicio a nuestros clientes en el mostrador ha mejorado enormemente.”
“Cada vez más farmacias quieren unirse a Mediq debido a la elevada calidad de nuestro servicio.” Martin Goldschmeding, Mediq
En los últimos años ha incrementado la presión sobre los proveedores dentro del sector de la salud. Mediq decidió tomar la delantera con el fin de lograr una cadena de suministro más eficiente. “Necesitábamos ser mejores, más rápidos y más eficientes,” explica Goldschmeding. Slimstock como complemento a Oracle Mediq decidió centralizar la gestión de inventario de sus 225 farmacias. Anteriormente esta gestión era un trabajo que realizaban los mismos farmacéuticos, a pesar de que no están formados para ello. “Su tiempo es precioso y debería utilizarse en aconsejar y proveer medicamentos a sus clientes, no en gestionar la logística”, dice Goldschmeding. “Más aún, incrementar la disponibilidad del producto es fundamental. No queremos que los pacientes tengan que volver al día siguiente porque sus medicamentos no se encuentran en la estantería.”
Para optimizar el inventario Mediq utiliza Slim4, la solución de gestión del inventario de Slimstock, como complemento a su sistema ERP Oracle. “Cuando los farmacéuticos encienden sus ordenadores por la mañana, las propuestas de pedidos ya están esperando su aprobación. Nueve de cada diez farmacéuticos aceptan las propuestas de pedido sin realizar modificaciones”, dice Goldschmeding. “Actualmente, la mitad de las farmacias son aprovisionadas por Slim4. Tres personas se encargan de este proceso y de la actualización de los parámetros del sistema. Algo que pueden hacer con mucha mayor frecuencia y eficiencia que los farmacéuticos, quienes solían encargarse de esta tarea.” El éxito está en los detalles Slim4 gestiona el inventario tanto en los centros de distribución Mediq como en las farmacias individuales. El resultado es un control integral de la cadena de suministro.
Mediq utiliza Slim4 también para optimizar el surtido de los artículos a estocar en cada farmacia. “Cada farmacia es diferente; Slim4 analiza cada farmacia de manera independiente para calcular el surtido óptimo. Esto incrementa considerablemente el porcentaje de pedidos servidos sin aumentar el capital invertido en stock.” El nivel de servicio es fundamental “Anteriormente entregábamos el 85% de todas las recetas desde el stock de la farmacia. El 15% restante era entregado varias horas más tarde a través de nuestra red de reparto frecuente. Ahora con Slim4 somos capaces de entregar el 95% directamente. Para nuestros clientes esta es una gran mejora en el servicio y para nosotros ha significado una enorme reducción de costes. Cada vez más farmacias quieren unirse a Mediq debido a la elevada calidad de nuestro servicio”, dice Goldschmeding.