MEMORIA SMAPA 2015 by Smapa Maipú

Presentaciรณn

contenidos

06 PRESENTACIÓN

14 QUIÉNES SOMOS

22 NUESTRO TRABAJO

08 Palabras del Alcalde

15 Nuestra Historia

23 Capital Humano

10 Palabras del Director

18 Organigrama

30 Cobertura

12 Palabras COSOC

19 Nuestro Perfil

32 Tarifas y Políticas Tarifarias

13 Palabras Concejo Municipal

20 Única sanitaria 100% municipal

34 Políticas de Gestión

Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado. SMAPA. Avenida Cinco de Abril 0260, Maipú. Teléfono: 562 26776261 www.smapa.cl Impreso en Agosto de 2016

36 Responsabilidad en Cadena de Suministro

Coordinación Editorial: Unidad de Comunicaciones Contenido: Solar Consultores Edición: Ivonne Cortes Diseño: Contreras/Jouannet Fotografía: Rodrigo Raiman Quiroga Impresión:

40 SMAPA Y LA COMUNIDAD

70 NUESTROS LOGROS Y DESAFÍOS

76 BALANCE

41 Al Servicio de Nuestros Vecinos

71 Producción

78 Informe Ejecutivo de Gestión período 2015

42 Compromiso con la Comunidad

74 Recolección

72 Distribución

83 Balance Financiero

55 Plan de desarrollo Comunitario

Presentación

PRESENTACIร N 6

Presentaciรณn

100% Nuestro 100% Municipal 8

Presentaciรณn

palabras del alcalde Estimadas vecinas y vecinos: La importancia que tiene para el desarrollo de nuestra comuna el Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (SMAPA), es fundamental. Es un verdadero orgullo el que sentimos todos los habitantes de Maipú, ya que SMAPA ha sido clave, durante más de seis décadas, en el progreso y crecimiento de cada uno de los barrios. Hoy, más que nunca, es necesario tener presente que el agua es un bien de uso público. En una época en que se cuestiona el lucro en diversas áreas sensibles de nuestra sociedad, la comercialización del agua se ha vuelto insostenible, ya que se trata de un bien colectivo, estratégico y garantizado en el Pacto sobre Derechos Económicos, Sociales y Culturales. En muchas localidades de Chile, se viven grandes problemas de provisión de agua, por tanto, como país, es crucial que podamos recuperar el vital elemento para nuestra ciudadanía. En ese sentido, SMAPA se ha transformado en un referente a nivel nacional. Hemos demostrado que un municipio puede administrar el servicio de manera eficaz y eficiente, generando excedentes que se invierten en beneficio de los propios habitantes en los sectores de salud, educación y áreas verdes.

En esta Memoria 2015, podremos visualizar la serie de avances que ha experimentado nuestra sanitaria mediante la ejecución de nuevos proyectos en toda el Área de Concesión, así como el cumplimiento del Plan de Desarrollo y acercamiento con nuestra comunidad. Distintos hitos han marcado el año que pasó y la gestión durante mi mandato: el Plan de Desarrollo, el Inicio de Proceso Tarifario, la Construcción de Estanques Metálicos, la Relación con la Comunidad/Consolidación, el Aumento de Recaudación Comercial, la Capacitación a nuestros funcionarios y, lo más importante, lograr un modelo de gestión autosustentable y libre de todo endeudamiento. Debido al crecimiento que hoy experimenta SMAPA, podemos hacernos cargo de las decisiones del pasado, pero, a su vez, proyectarnos al futuro, entendiendo que la buena salud que vive nuestra sanitaria, es el resultado del compromiso y mística de cientos de personas, quienes en los distintos departamentos, unidades y oficinas de trabajo, ponen lo mejor de sí para entregar un servicio de calidad y excelencia, a partir de un cobro justo y oportuno, a todos nuestros usuarios.

Estamos convencidos que en la memoria SMAPA se refleja fielmente la idea que nuestra sanitaria no sólo entrega servicios de agua; sino que entrega vida y desarrollo sustentable para más de un millón de personas. Christian Vittori Muñoz Alcalde de Maipú

palabras del DIRECTOR Estimadas vecinos y funcionarios: El Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado, SMAPA, es la única sanitaria 100% municipal que presta servicios a cerca de un millón de habitantes en las comunas de Maipú, Cerrillos y Estación Central. SMAPA posee una identidad local y única, tanto en la comunidad como en sus funcionarios, lo que da un valor agregado a su funcionamiento. SMAPA entrega el vital elemento a partir de sus fuentes naturales de agua provenientes de napas subterráneas. Los 364 funcionarios que se desempeñan actualmente en SMAPA, han sido testigos de la importancia que tiene el Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado para todos los vecinos. El desafío es complejo, debido a las adversidades que conlleva ser una empresa Municipal que se desenvuelve bajo las reglas del mercado y cuya administración se rige por un estatuto que nunca fue pensado para una sanitaria. SMAPA quiere contribuir al desarrollo integral de todos los habitantes de la comuna de Maipú. Esto se traduce en el aporte permanente a la educación municipal y la mantención de las áreas verdes. De esta forma, SMAPA trabaja por mejorar, día a día, la calidad de vida de todos los vecinos. Respecto al futuro, aspiramos a ser el mejor servicio de agua potable y alcantarillado de Chile. Por eso, estamos en condiciones de planificar el crecimiento, respondiendo a nuevas demandas, necesidades y exigencias de nuestros vecinos. Atentamente,

Juan Rodrigo Alvarado M. Director (s) de SMAPA

“smapa trabaja de manera incansable junto a los vecinos en el uso responsable y eficiente del agua. Ello permite aportar beneficios como la entrega gratuita de agua para las áreas verdes y piscinas públicas, apuntando a mejorar la calidad de vida de las personas, entendiendo que el agua es nuestra y tenemos que cuidarla”. Presentación

Palabras COSOC

“Sin duda, es un orgullo tener una comuna verde y ser dueños del agua. Por esto, Maipú es la comuna más linda donde podemos vivir”. Adriana Mena Vice presidenta Consejo Sociedad Civil – COSOC Presidenta Comisión SMAPA COSOC

Presentación

Palabras Concejo Municipal

“Un servicio público sostenible y eficiente que reconoce el agua como derecho humano fundamental e irrenunciable, que garantiza la universalidad, calidad, eficiencia y accesibilidad. En el contexto de crisis hídrica a nivel mundial, hemos asumido el compromiso de promover el consumo responsable y el cuidado del agua”. Ariel Ramos Concejal Presidente Comisión SMAPA Concejo Municipal

Presentación

QUIÉNES SOMOS

Quiénes somos

SMAPA ha sido clave en el crecimiento y progreso de Maipú, siendo la única sanitaria del país 100% municipal

nuestra historia La comuna de Maipú cuenta con agua potable desde antes de 1920, sin embargo en ese entonces, la Empresa de Agua Potable de Santiago tenía a su cargo la administración y abastecimiento del servicio. Debido al crecimiento de la comuna, el suministro prontamente comenzó a ser insuficiente lo que obligó al Municipio a iniciar un proyecto de perforación de pozos para la utilización de napas subterráneas y de este modo entregar agua a todos los habitantes de la comuna. De esta forma el año 1950 Maipú logró el autoabastecimiento de agua potable. Esto motivó al Ministerio del Interior a promulgar un Decreto que entregó el Servicio de Agua Potable a la Ilustre Municipalidad de Maipú, responsabilidad que mantiene hasta la actualidad. Desde entonces, y gracias a esa facultad extraordinaria, el Servicio de Agua Potable y Alcantarillado experimentó un continuo progreso, tanto en el suministro de agua pura como en la evacuación de residuos líquidos.

Quiénes somos

resumen catastro plantas área de concesión smapa fuente: oficina de planificación y desarrollo smapa 23 Estanques Elevados 11 Plantas Semielevadas * En ejecución

34 estanques Planta Ciudad Satélite

Planta Planta

Vista Alegre

El Abrazo Planta

Planta

Cerrillos

Avenida Pajaritos Planta Santa Adela I

1947

1956

1960

1967

1969

1977

Planta

Cerrillos

El Tranque I

1980

1984

1987

Planta

Planta Alessandri

1988

1991

1993

Planta

El Almendral

San Luis

Planta Planta San José de Chuchunco

Quiénes somos

Versalles Planta Lo Errázuriz

Planta

Los Presidentes

Maipú Centro

Planta Santa Adela II

Planta

Concesión los Bosquinos

San José de

Planta

Chuchunco

Ciudad Jardín I

Planta Lautaro

Planta Ciudad Jardín I

Ciudad Jardín I * Planta Vista Alegre

Planta Santa Marta

Planta Jahuel

1995

1996

1998

2001

2002

Planta Escobar Williams

2004

2008

2009

2010

Planta

Versalles

Vista Alegre

2011

2014

2016

Planta El Tranque II

El Almendral *

Planta Planta

Ciudad Jardín II

Oreste Plath Planta San José de

Planta

Chuchunco

Cerrillos II Planta Planta

Cerrillos

Ciudad Jardín II Quiénes somos

organigrama

alcalde christian vittori m.

comisión smapa concejo municipal ariel ramos

comisión smapa cosoc adriana mena

director smapa juan rodrigo alvarado m.

unidad asesoría legal

unidad de recursos humanos

unidad de comunitaria y comunicaciones

unidad control interno

departamento comercial

Quiénes somos

departamento de operaciones

unidad asesoría informática

departamento de adm. y finanzas

departamento de planificación

departamento proyectos y construcción

nuestro perfil Los principales postulados de la misión de SMAPA se pueden resumir en que es un servicio público sustentable, financiera, ambiental y socialmente en donde la calidad y la eficiencia son el motor por medio del cual los vecinos satisfacen de manera oportuna y eficiente sus necesidades. Por ello, es que el objetivo es “satisfacer con calidad a quienes demanden de nuestros servicios, con altos niveles de eficiencia en la gestión y respeto por el medio ambiente, contribuyendo así a la calidad de vida y apoyando el desarrollo de la comunidad”. A partir del énfasis que ha puesto la nueva Gestión Edilicia y la Administración, nuestra Sanitaria ha desarrollado iniciativas orientadas a cumplir con el Programa de Gobierno presentado por el Alcalde, en temáticas de: Participación: Con el firme convencimiento de incorporar a la ciudadanía, es que hemos avanzado en crear espacios de colaboración y generar una agenda de trabajo -en conjunto con los actores involucrados - con el fin de establecer acciones concretas entorno a la responsabilidad social de nuestro Servicio, en el Desarrollo Sustentable de nuestra Sanitaria y comunidad atendida.

s at i s fa c e r co n c a l i d a d y oportunidad, a quienes demanden de nuestros servicios, con altos niveles de eficiencia en la gestión y de respeto por el medio ambiente, contribuyendo así a la calidad de vida y apoyando el desarrollo de la comunidad Calidad y Equidad en la gestión: Nos hemos propuesto avanzar en estrategias que permitan el mejoramiento continuo de nuestra Gestión Administrativa, Técnica y Financiera; ello bajo la retroalimentación con el cliente y otros actores sobre la satisfacción o frustración con el servicio. Por lo cual, se han impulsado iniciativas destinadas a potenciar las comunicaciones con la Comunidad, a través del desarrollo de una agenda que visibilice la información relevante para nuestros clientes y vecinos; se han instalado ademas procesos de control interno que proporcionen confiabilidad en la Gestión Administrativa del Servicio.

Quiénes somos

única sanitaria Maipú es la única comuna del país que tiene su propia sanitaria 100% municipal. En la actualidad, el Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado, SMAPA, es es la segunda empresa del sector sanitario en la Región Metropolitana al abastecer, con las tarifas más bajas del mercado, a casi un millón de habitantes.

Quiénes somos

100% municipal Actualmente, SMAPA mantiene una red de más 190 mil conexiones para surtir de agua potable y servicio de alcantarillado a las comunas de Maipú, Cerrillos y Estación Central.

Quiénes somos

Nuestro Trabajo

Nuestros trabajadores son la esencia y fortaleza de SMAPA. por ello, el año 2015 se dispuso la capacitación y perfeccionamiento de 220 trabajadores, utilizando una inversión total de $54.719.195.

capital humano SMAPA cuenta con 364 trabajadores, entre profesionales, administrativos, operarios y personal técnico. Para nosotros, los trabajadores representan la esencia y fortaleza de SMAPA, ya que nuestra identidad es local y única, tanto en la comunidad como en sus funcionarios, lo que le brinda un valor agregado diferenciador a nuestro funcionamiento. A su vez, el desafío de gestión de un servicio sanitario es de alta complejidad y exige no sólo un funcionamiento permanente las 24 horas de los 365 días del año, sino que también el manejo de una visión estratégica de mediano y largo plazo para entregar un servicio de calidad. De ahí que el capital humano esté en el centro de nuestros intereses, lo que se traduce en promover el desarrollo profesional y motivación personal de todos nuestros trabajadores. Por último, concientes de la importancia de integrar a las mujeres en iguales condiciones al mundo laboral, hemos impulsado una politica de género cuyo objetivo es garantizar una real participación femenina en todas las instancias de desarrollo profesional. Nuestro trabajo

dotación de personal 200 163

364

114

planta

contrata

231

honorarios

160

120 93

58 5

in m Ad

calidad jurídica

Nuestro trabajo

escalafón

ar ili Au x

ist ra tiv

ico Té cn

na l es io Pr of

Je fa tu ra

Di re ct iv

195

200

160

120

sexo

Co m

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Co m

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HH RR

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In fo rm

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263

Co nt ro lI

101

TOTAL 364

65 40

departamento

smapa cuenta con

364 trabajadores especializados Esencia y fortaleza de SMAPA

Nuestro trabajo

capacitación y desarrollo Durante el 2015 el objetivo del área de Capacitación y Desarrollo fue formar y especializar a un total de 220 trabajadores de SMPA a través de diversos programas, capacitaciones y jornadas de trabajo.

La disponibilidad presupuestaria lograda gracias a una eficiente gestión de recursos permitió realizar esta inversión, bajo la certeza de que sus trabajadores son el motor de la Organización y un elemento clave de competitividad en una industria cada vez más compleja y especializada.

Nuestro trabajo

$ 54.719.195.inversiรณn total ejecutada en capacitaciones

Nuestro trabajo

logros de prevención de riesgos elaboración y actualización de procedimientos de trabajo seguro Programa de Prevención de Riesgos: Establecer procedimientos de trabajo para cada una de las actividades que desarrolla SMAPA, de acuerdo a los estándares exigidos.

hitos Elaboración de procedimientos en conjunto con trabajadores. Aprobación del procedimiento por parte de los responsables (Encargado de Unidad, Jefe de Unidad, Director SMAPA). Actualización de Procedimientos Normados. Difusión y registro de Procedimiento de Trabajo.

hitos importantes en la elaboración de los procedimientos de trabajo seguro.

hitos importantes en actividades a causa del programa de trabajo.

Participación activa de los trabajadores en la entrega de conocimiento a la Unidad de Prevención de Riesgos en Temas propios de su área de trabajo.

Evaluación de Puesto de Trabajo de la sección de Alcantarillado. “Maestro y Ayudante Alcantarillado”, permitió entregar las herramientas de apoyo para la adquisición de nuevos equipos y maquinarias para facilitar y hacer más seguro el trabajo de los funcionarios de terreno de la sección de alcantarillado.

Reconocimiento por parte de los trabajadores, de la importancia de la prevención de riesgos en la ejecución de su trabajo diario.

Nuestro trabajo

otros temas o hitos a destacar Programa formativo en el área de gasfitería , específicamente en Instalaciones Sanitarias, permitiendo nivelar los conocimientos con la finalidad de optimizar la respuesta de los clientes. Las secretarias de los distintos departamentos que componen el Servicio realizaron un programa en áreas de comunicación, contabilidad y desempeño efectivo en gestión secretarial, lo que condujo a un “Diplomado en Asistencia Ejecutiva y Herramientas Computacionales”.

El área de Capacitación y Desarrollo, en términos de integración y motivación a nivel transversal, ha generado propuestas propias de relatorías internas y dinámicas asociadas a potenciar los diversos equipos de trabajo. Entre ellas, se desarrollaron temas tales como: Motivación, Responsabilidad Emocional y Potenciar el rol dentro de la organización. Se potenciaron los equipos de trabajo en temas de Tecnología y automatización, destacando entre ellos: consultas microsoft sql sistema scada in touch wonderwore Nuestro trabajo

cobertura Durante 2015, SMAPA abasteció a 196.325 usuarios con suministros de Agua Potable y Alcantarillado, distribuidos en sus concesiones Maipú, Las Lomas y Los Bosquinos, abarcando las comunas de Maipú, Cerrillos y Estación Central; logrando un crecimiento a nivel de clientes de un 0.91%. Durante el año 2015-2016 se ha innovado con la incorporación de estanques de acero (actualmente en construcción) en Cerrillos 1 y El Almendral.

Versailles I y II

San José de Chuchunco

Jahuel I y II Lo Errázuriz I y II E. Williams Los presidentes Cerrillos II Oreste Plath El Tranque I y II Maipú Centro Cerrillos I San Luis de las Lomas San Luis

Vista Alegre I y II

El Almendral I

Ciudad Jardín II

Santa Adela

Ciudad Jardín I

Santa Marta

Bosquinos

El Abrazo

Estanque de regulación semi enterrado

Ciudad Satélite Lautaro

Nuestro trabajo

Estanque de regulación elevado

Territorio operacional SMAPA

SMAPA cuenta con 24 estanques elevados (en copa) 11 estanques semienterrados y 2 estanques en ejecución 2016 estos se construyen en hormigón armado y almacenan entre 1.000 y 5.000 metros cúbicos de agua cada uno. actualmente estamos construyendo dos nuevos estanques con nueva tecnología en acero.

Nuestro trabajo

tarifas y polĂticas tarifarias cantidad de usuarios 200000 198000 196000 194000 192000 190000 188000 186000 184000 182000 180000 178000 176000

2008

Nuestro trabajo

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

1,06

SMAPA (Maipú)

1,34

Aguas Andinas (Gran Santiago)

1,55

ESSBIO VIII (Concepción)

1,64

ESSBIO VI (Rancagua)

Durante 2015 SMAPA mantuvo las tarifas más bajas del mercado según lo indicado en el Informe de Gestión Super Intendencia de Servicios Sanitarios 2014, lo cual refuerza el compromiso de SMAPA de entregar un servicio de calidad a un precio justo.

Aguas del Valle (La Serena)

1,90

Nuevo Sur (Talca)

1,92

Aguas Araucanía (Temuco)

1,95

Aguas Décima (Valdivia)

1,95

ESVAL (Valparaíso)

2,02

Aguas del Altiplano (Arica)

2,05

ESSAL (Puerto Montt)

2,25

A guas Magallanes (Punta Arenas)

2,30 2,38

Aguas del Altiplano (Iquique)

2,69

Aguas Chañar (Copiapó) Aguas antofagasta (Antofagasta)

Conforme a ello, durante 2015 se llevó a cabo el proceso de cálculo de tarifas para las

2,94

Aguas Patagonia (Coyhaique)

3,17

concesiones de Las Lomas, Los Bosquinos y Maipú, donde se ratificó este compromiso.

tarifas por metro cúbico. agua potable , alcantarillado y tratamiento de aguas servidas en u$/m3

las tarifas más bajas de chile

políticas de gestión SMAPA es una de las principales fuentes de financiamiento municipal, por lo que nuestra Gestión y mayor recaudación se transforman en Beneficios Sociales para los vecinos de la comuna de Maipú.

definiciones y orientaciones a nivel de servicio municipal agua potable y alcantarillado año 2015

tecnología al servicio de la gestión Se ha incorporado tecnología de punta a nuestros servicios de tal manera de hacer más eficiente el funcionamiento de la Organización a través de herramientas de gestión de la información.

desarrollo de sus personas El desarrollo no es posible sin considerar a las personas, ya que estas son el alma de la organización, por lo que se ha ampliado la dotación de personal al mismo tiempo que se están incrementando las capacidades de nuestros actuales colaboradores.

Nuestro trabajo

atención integral de clientes La ventaja comparativa que tenemos como sanitaria pública, debe necesariamente complementarse con nuestra relación con los clientes, conociéndolos, acercándonos y midiendo su nivel de satisfacción o frustración en relación a los procesos del ciclo productivo.

participación ciudadana Implica a largo plazo, un modelo inclusivo de los vecinos más relevantes en diversos niveles de participación, hasta el nivel de toma de decisiones.

gestión de calidad Para avanzar, necesitamos conocernos y evaluarnos, por lo que hemos realizado diversas tareas encaminadas a conocer nuestro potencial y cómo poder desarrollarlo.

Nuestro trabajo

responsabilidad en cadena de suministro La producción de agua potable se realiza mediante la extracción de napas subterráneas a través de más de 80 pozos profundos actualmente operativos (de un total de 143 históricamente, de las napas se extrae agua). El territorio de concesión está dividido en 20 sectores, en los que se ha desarrollado una extensa red de distribución. En cada uno de ellos existe una planta de producción, desinfección,y almacenamiento del agua. El proceso se divide en las siguientes etapas:

Estanques de regulación: Una serie de estanques almacenan el agua de Maipú, lo que permite controlar los flujos

Captación:

y la presión del líquido y así asegurar el

Se extrae agua cruda mediante sondajes

abastecimiento en los momentos de más

desde las napas subterráneas que

demanda. El mayor consumo diario se

corresponden a la cuenca hidrogeológica

produce entre las 6 y 9 horas y entre las 18

del río Maipo. El agua que se utiliza en

y 21 horas. Durante el año, los consumos más

Maipú está entre 250 y 300 metros bajo

altos se dan entre los meses de diciembre y

la superficie.

enero. En el año, los días con más demanda de agua son el 24 y el 31 de diciembre.

Desinfección El agua extraída se potabiliza mediante un proceso de desinfección con gas cloro, asegurando que esté dentro de las normas sanitarias (concentración de cloro residual entre 0,2ppm y 2ppm).

Nuestro trabajo

Distribución:

Control de la presión:

Una serie de tuberías y matrices van desde

El agua debe llegar a cada arranque domiciliario

las plantas hasta los arranques domiciliarios

abastecido con una presión mínima de 15 mca.

y permiten la entrega del agua en la cantidad

Actualmente SMAPA cumple al 100% con esta

y calidad deseada. Esta red de distribución

exigencia. La presión es monitoreada por

–que es subterránea– tiene aproximadamente

sensores instalados en cámaras verificadoras

unos 3.500 kilómetros de extensión.

que entregan información instantánea, continua y a distancia. Ello permite detectar de inmediato cuando hay un problema de rotura o corte, para tomar oportunamente las medidas correctivas pertinentes.

Control de calidad:

Recolección y tratamiento

El agua debe ser apta para el consumo

de aguas servidas:

de las personas. Para ello, una serie de

Una red similar a la de distribución

estrictos controles periódicos internos y

permite la evacuación inocua de las aguas

externos permiten mantener la oferta

servidas, para ser llevadas a plantas de

dentro de los parámetros fijados por la

tratamiento que las procesan y devuelven

autoridad sanitaria.

en condiciones adecuadas a la naturaleza.

Nuestro trabajo

El sistema de recolección o “alcantarillado” comprende las cámaras domiciliarias que recogen las descargas de cada vivienda y las tuberías que conectan estas cámaras con los colectores públicos, que son canalizaciones subterráneas de mayor diámetro. Una serie de cámaras de inspección permite asegurar el escurrimiento normal, la limpieza y el buen estado de estos colectores. Las aguas servidas de Maipú se recolectan en 14 sectores y terminan en la Planta de Tratamiento de La Farfana, donde mediante un proceso físico, químico y biológico son depuradas y devueltas al medioambiente. Para cumplir su misión cuenta con sistemas de gestión, monitoreo y control, además de respaldos técnicos en el ámbito eléctrico, telecomunicaciones, informático y geológico, junto con una serie de contratos para la mantención de generadores, sistemas eléctricos y de motobombas, que permiten una respuesta oportuna ante cualquier emergencia. Todo esto lleva a que SMAPA disminuya su vulnerabilidad y disponga de las capacidades y reservas para asegurar la provisión de agua, aún en condiciones de emergencia por situaciones ambientales, catástrofes naturales, cortes de suministro eléctrico o eventuales fallas en algún equipo.

Nuestro trabajo

Toda esta importante labor de producción, distribución y evacuación de las aguas servidas está a cargo del equipo de Operaciones, el más numeroso de SMAPA. Entre sus funciones destacan: Asegurar el suministro de acuerdo a las normas y parámetros establecidos Mantenimiento de la infraestructura Generar información actualizada y completa sobre producción, distribución y recolección de aguas Controlar la producción y distribución del agua potable y la evacuación de las aguas servidas.

Nuestro trabajo

SMAPA

y la comunidad Estar al servicio de nuestros vecinos es nuestra tarea principal

al servicio de nuestros vecinos SMAPA cuenta con tres oficinas comerciales y centros de pago en:

maipú

cerrillos

estación central

Durante 2015, se reinauguró nuestra oficina comercial en Cerrillos. Una oficina más moderna y funcional que nos permite estar más cerca de nuestros clientes en Cerrillos. Recaudadores puestos al servicio de los vecinos: Servipag

Líder Express

Sencillito

Unimarc

Banco BCI

Nuestro Call Center: Para la atención a distancia seguimos manteniendo la atención telefónica los 365 días y las 24 horas en el número 600 100 4000, donde neustros ejecutivos atienden todas las inquietudes, reclamos y emergencia de nuestros usuarios. Igualmente contamos con una cuenta de twitter @smapa_maipu, facebook @smapa.maipu.9 y nuestro sitio web www.smapa.cl.

Junto a ello, con la finalidad de lograr un mejor servicio con nuestros usuarios, se integró la facturación electrónica.

Se ha incorporado para mejorar el servicio, el “Botón de Pago TGR”, el cual permite que nuestro usuarios puedan pagar con el banco de su elección.

SMAPA y la comunidad

compromiso de la comunidad El Departamento de Comunitarias es el encargado de vincular a la ciudadanía con SMAPA a partir del fortalecimiento de los canales de información disponibles. Dentro de sus objetivos se encuentran:

La realización de un plan de comunicaciones que genere un mayor compromiso con el servicio. Potenciar el contacto con la

ciudadanía a partir de políticas inclusivas que fomenten la participación de la comunidad.

La defensa el agua, como derecho y patrimonio público y municipal.

SMAPA y la comunidad

Se pretende potenciar el nexo entre la gestión municipal y los vecinos a partir de: Planificación de programas de inserción vecinal. Trabajo en terreno. Elaboración de material para educación y orientación de la comunidad. Generar promoción de diálogo entre la comunidad y el servicio. Acciones comunicacionales, tanto para los públicos internos y externos.

SMAPA y la comunidad

Con el objetivo de: Fomentar la participaciรณn ciudadana. Insertar a SMAPA en el trabajo comunitario. Educar e informar sobre los proyectos de SMAPA. Conocer la opiniรณn de nuestros vecinos acerca de nuestros servicios. Generar conciencia en la comunidad sobre el buen uso del agua.

SMAPA y la comunidad

La nueva participaciรณn ciudadana es un factor imprescindible para hacer de esta ciudad un lugar mรกs sostenible social, econรณmica y ambientalmente.

SMAPA y la comunidad

“nuestra condición pública ayuda a promover la solidaridad y poder colaborar en catástrofes nacionales”.

La Ilustre Municipalidad de Maipú a través de SMAPA, en su compromiso con el bienestar de la comunidad, desde el año 2013 ha querido ir en apoyo de quienes han sido afectados por distintas catástrofes en nuestro país.

SMAPA y la comunidad

desarrollo sustentable El agua es un factor clave en la sustentabilidad, pues es el elemento natural para la vida. Por lo tanto, un uso eficiente e inteligente de este recurso puede ser un ejemplo innovador de gestión local sustentable: es lo que en Maipú se está tratando de hacer. Una parte importante de los excedentes de SMAPA se destinan a promover una comuna verde, de tal manera de asegurar la calidad de vida de sus habitantes. Esto implica reconocer la importancia del agua y su cuidado, así como el aprovechamiento de las áreas verdes, la eficiencia energética y la disposición de las basuras y residuos de tal forma que no contaminen las napas subterráneas.

SMAPA y la comunidad

Hemos llegado a 3.300 metros cuadrados de Aéreas Verdes, Parques y Plazas

SMAPA ofrece gratuitamente el suministro de agua para la mantención de las diferentes áreas verdes de la comuna: plazas, parques, bandejones, arboledas y recintos deportivos en cada uno de los barrios de la comuna con una cobertura de unos 3.000 km 2. Entre estos destacan: Parque 3 Poniente, Parque del Santuario, Parque Central (Ciudad Satélite) Parque El Rosal (La Farfana), Plaza de Maipú, Plaza Monumento y Estadio Santiago Bueras.

SMAPA y la comunidad

Por otro lado, se ha ido integrando el diseño paisajístico como tema de preocupación, de tal forma de disminuir el consumo por riego en plantas, mejorando la distribución de las especies y utilizando variedades mejor adaptadas a las condiciones climáticas de la comuna.

SMAPA y la comunidad

gestión de aguas servidas Se busca un control de los sistemas de evacuación de aguas servidas para evitar que se transformen en focos de contaminación e insalubridad. Esto se hace mediante la conducción subterránea controlada (antes era evacuada por la superficie) y por la completa cobertura de recolección. SMAPA gestiona cada día unos 150.000 m3 de aguas servidas y residuos industriales líquidos (RILES), de tal forma que no se ponga en riesgo la salud de los habitantes de la comuna. educación ambiental SMAPA es consciente de la fragilidad del ciclo hidrogeológico y la huella hídrica generada por cada actividad humana. Por ello, durante el 2015 ha continuado con un activo programa de educación ambiental, con el objetivo de aumentar el uso eficiente de agua y resaltar el valor que tiene el agua como patrimonio para la comuna. energía Como iniciativa para la optimización de energía, SMAPA ha gestionado la adquisición de equipos eficientes, de tal manera de usar la energía en forma racional. Igualmente, nos hemos dotado de sistemas complementarios de generación de energía como paneles solares.

SMAPA y la comunidad

sistema de producción de agua potable

Medidor

Estanque de regulación 200o 2

Llave de paso interior

Nicho protector del medidor

Red de distribución de agua potable

Matriz de agua potable

Llave de paso exterior

300 mts.

captación

Napa subterránea

Bomba sumergible Nombre de capítulo

cloración

Planta Elevadora

plan de inserción comunitaria Fomenta la integración de SMAPA en la comunidad, lo cual permite generar espacios de participación y diálogo en los distintos barrios para una efectiva solución de problemas operacionales, mejorando la calidad de vida de la comunidad y contribuyendo con una buena atención y mejora en nuestros servicios. Para el logro de este propósito se realizan actividades como: - Mesas barriales - Atención de reclamos a través de dirigentes sociales - Diálogos ciudadanos - SMAPA en tu barrio.

SMAPA y la comunidad

smapa en tu barrio Desarrollo de actividades recreativas y de contacto directo con los vecinos en temporada de verano. El Programa buscó enfrentar las altas temperaturas del verano sin que las personas abran los grifos. Para ello, se implementaron parques acuáticos móviles en diversos puntos de la comuna de tal manera de entretener y refrescar a niños y jóvenes. A través esta fiesta ciudadana se creó una instancia propicia para educar sobre el cuidado responsable del agua, así como la prevención del mal uso de los grifos. La actividad cubrió un total de 7 barrios de la comuna: CAM Poniente, Barrio Sol Poniente; CAM Satélite, Barrio Ciudad Satélite; CAM El Maitén, Sector Rinconada Rural; CAM Pajaritos, Barrio Lo Errázuriz; CAM Valle Verde, Barrio Clotario Blest, Barrio La Farfana y Barrio Los Héroes.

SMAPA y la comunidad

barrios de maipú

05 01

10 11

13 15

16 17

01 Rinconada Rural 02 La Farfana 03 Longitudinal 04 Lo Errazuriz 05 Clotario Blest 06 Riesco Central 07 Maipú Centro 08 Hospital Campos de Batalla 09 Portal del sol 10 Sol Poniente 11 Parque Tres Poniente 12 Templo Votivo 13 Pajaritos Sur 14 Esquina Blanca / Cuatro álamos 15 Industrial 16 Pehuen 17 Los Héroes 18 Los Bosquinos 19 El Abrazo de Maipú 20 Santa Ana de Chena 21 Ciudad Satélite

Barrios cubiertos por SMAPA en tu barrio

SMAPA y la comunidad

acompañamiento a mesas barriales La participación en las mesas barriales realizadas en conjunto con la Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO), busca estrechar las relaciones con los vecinos, de tal manera de resolver las demandas de los barrios y coordinar acciones en el territorio. → Son un mecanismo de participación ciudadana de carácter informativo consultivo y resolutivo. → Está orientada en promover el desarrollo local con criterio de transparencia y equidad entre los barrios de la comuna. → Permite coordinar y relacionar las acciones municipales con la gestión comunitaria. → Permiten un acercamiento de cada departamento a la comunidad y en particular en cada barrio, con el propósito de mejorar la atención a partir de espacios de escuchas y feedback comunitario.

SMAPA y la comunidad

Barrios por intervenir en mesas barriales

Barrios intervenidos en mesas barriales

15%

85%

SMAPA y la comunidad

60 Ab ra zo

ito sS ur So lP on ie nt e Pa La rq F a ue rfa Tre na sP on ie nt Lo e ng itu Ri di nc na on l ad a Ru ra Lo l Er rá z ur Ho iz sp Lo .C s Hé am ro po es sd e Ba ta Te lla m pl o Vo tiv Lo o sB os qu Ci in ud os ad Sa té Ri lit es e co Ce nt M ra ai l pú Ce nt ro

Pa j

niveles de participación por barrio

SMAPA y la comunidad

30 26,9% 25 20

17,3% 15,4%

15 10 5

9,6% 7,7% 3,8%

3,8%

5,8%

Al ca nt ar illa Ca do lid ad de ag ua Ba ja pr es Ar iรณn ra nq ue de Ag Pi ua lo ne sd e rie go Co m er cia Fil le tra s ciรณ n y fu Co ga nt s Co r ol le cto de re gr sd ifo e s ag ua llu via s Pa vim en to

Las mesas barriales tuvieron una cobertura de 9 barrios en la comuna, donde participaron los vecinos pertenecientes a organizaciones territoriales y funcionales en los meses de julio, agosto, abril, mayo y noviembre.

tipos de requerimiento

SMAPA y la comunidad

En la búsqueda de fomentar el cuidado del medio ambiente, especialmente el recurso hídrico, SMAPA firmó un Acuerdo de Cooperación con las distintas Eco Sedes de la comuna, con el propósito generar un mayor acercamiento a vecinos con sensibilidad ambiental. convenio eco sedes La eficiencia hídrica ha surgido como la necesidad de crear conciencia en la comunidad sobre el uso racional y sostenible del agua dulce, debido a que, producto del cambio climático, es un recurso cada vez más escaso. El programa de Eficiencia Hídrica realizado en alianza con DAOGA consiste en:

objetivos generales → Gestionar recursos económicos, implementar y diseñar proyectos de eficiencia hídrica. → Formar, capacitar e investigar en el uso eficiente del agua. → Cumplir con lo establecido en el convenio de las Ecosedes del 20 de marzo de 2015.

objetivos específicos → Diseñar e implementar proyectos de reutilización de aguas grises y agua lluvias. → Asesorar en la reutilización de recursos hídricos. → Asesorar en sistemas de riego eficiente. → Fomentar la Educación Ambiental a través de actividades de capacitación y talleres de tipo social. → Gestionar Convenios de pago de tipo social. → Capacitar y formar monitores comunitarios en el manejo de recurso hídricos.

SMAPA y la comunidad

participación en barrio feliz En alianza con la Dirección de Desarrollo Comunitario se crearon estos acompañamientos barriales en diferentes villas de la Comuna, donde la Oficina Comunitaria de SMAPA coordinó un trabajo de mejoramiento de entornos en el sector, además de llevar módulos de atención municipal para la comunidad y actividades recreativas, buscando así atender y resolver las demandas de los barrios y coordinar acciones en el territorio.

SMAPA y la comunidad

entre los meses de junio a diciembre smapa ha participado en 12 operativos de â&#x20AC;&#x153;barrio felizâ&#x20AC;?, llegando con ello a 7 sectores de la comuna: los bosquinos, jj.vv. goyagh, jj.vv. las encinas, sector el vivero, jj.vv. villa esperanza ii, jj.vv. los portales y villa san juan.

SMAPA y la comunidad

ruta del agua

Plaza de Maipú Inicio

Planta El Almendral Monumento “El Abrazo”

Hospital El Carmen

Templo Votivo de Maipú

Cerro Primo de Rivera Término

1º Compañía de Bomberos

Planta El Tranque

Municipalidad de Maipú

La actividad tuvo por finalidad educar a la comunidad respecto a la importancia del agua, además de dar a conocer su proceso productivo, su ruta y cómo esta llega a los 194 mil hogares, beneficiando a más de 800 mil personas. Además, en conjunto con la Oficina de Turismo, se realizó un circuito gratuito, donde se resaltó la historia de la comuna y la importancia de SMAPA en el desarrollo de esta.

SMAPA y la comunidad

Entre mayo y noviembre del 2015 se realizaron 7 Visitas Guiadas, en los barrios de Pajaritos Sur; Blanco Encalada; Tres Poniente; Riesco Central; Sol Poniente; Hospital-Campos de Batalla; 4 Álamos; Planta elevada “El Almendral”; Planta “El Tranque II”; Plaza “Monumento El abrazo”; Templo Votivo; Cerro Primo de Rivera.

capacitación gasfitería para jefas de hogar Programa dirigido a la capacitación en el mantenimiento y arreglos básicos de gasfitería doméstica para las mujeres Jefas de Hogar de los sectores más vulnerables de la Comuna. En el desarrollo del curso, las participantes adquirieron los conocimientos para llevar a cabo procesos de mantención e instalaciones de red de agua potable fría y caliente, realizando una correcta utilización e identificación de los equipos, herramientas, artefactos y materiales. Objetivos: Capacitar a las jefas de hogar en el mantenimiento y arreglos básicos de gasfitería doméstica. Generar una herramienta de trabajo que a futuro y con perfeccionamiento les sirva para generar más ingresos a sus hogares. Potenciar y empoderar a las mujeres en labores poco típicas a su género. Bajar el nivel de sobreendeudamiento por problemas relacionados a gasfitería y filtraciones dentro del hogar.

el programa benefició a 80 jefas de hogar en 4 cursos de agosto a diciembre en barrio la farfana, barrio longitudinal, barrio los héroes y dirigentes ecosedes.

SMAPA y la comunidad

cine en tu copa Consistió en la exhibición de un documental educativo en 3D referido al mundo marino y la importancia de cuidar nuestro Medio Ambiente, especialmente el agua. Tras la exhibición, se llevó cabo un taller a cargo del “Doctor Molécula”, quien realizó diversos experimentos interactivos con las distintas delegaciones, efectuando concursos y entrega de premios. La actividad se realizó en la Copa el Tranque durante el mes marzo, alcanzó una cobertura de 300 personas entre los colegios y vecinos pertenecientes a organizaciones sociales.

SMAPA y la comunidad

pinta tu copa Gracias a la alianza estratégica entre SMAPA y las diferentes organizaciones sociales de la comuna, nuestra sanitaria implementó el proyecto “Pinta tu Copa”, iniciativa que dio vida a murales comunitarios en diferentes puntos de la comuna. Cada uno de los proyectos incluyó clases teóricas y prácticas a cargo de un grupo de muralistas maipucinos. En los meses de marzo, agosto y octubre se realizaron un total de 4 murales en Planta Lautaro (Ciudad Satélite), Santa Adela (Cerrillos), El Tranque (Maipú Centro) y Los Presidentes (Clotario Blest), participando 200 personas en su ejecución.

SMAPA y la comunidad

Nuestros logros y desafĂos 70

Nuestros logros y desafĂos

producción

Se ha incrementado el presupuesto en cerca de 1500 millones de pesos para mejorar la cobertura de agua en la comuna.

Construcción de pozos y estanques

3 pozos nuevos 2014

1 1 pozo nuevo 2015

En ejecución: 10 pozos y 2 estanques metálicos de nueva tecnología.

Nuestros logros y desafíos

distribución Hemos incrementado nuestras iniciativas para mejorar la red comunal de distribución. Cantidad de proyectos:

12 2014

Nuestros logros y desafíos

2015

En ejecución

Hemos aumentado la inversión en $1.184.193.355 en obras de distribución, como cierre de mallas, renovación y refuerzo de redes de agua potable.

2014

179.589.747 2015

1.363.783.102

Nuestros logros y desafíos

recolección

Hemos incrementado significativamente los proyectos de recolección. Cantidad de Proyectos

2015

en ejecución

Nuestros logros y desafíos

Se invirtiĂł

1.229.877.194 en reforzamiento de colectores.

Nuestros logros y desafĂos

Balance

Los siguientes Estados Financieros (en adelante EEFF), comprenden las actividades económicas realizadas por el Servicio durante el ejercicio 2014-2015, periodo en el que los buenos resultados nos llevaron a tener cerca de M $3.000.000 de utilidad. La principal novedad de los presentes EEFF se refiere al proceso de convergencia desde la antigua norma contable denominada Principios de Contabilidad Generalmente Aceptado (PCGA), a la normativa internacional vigente Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF-IFRS). Lo cual nos permite estar a la par con las demás empresas sanitarias del sector que desde el año 2009 presentan sus EEFF bajo esta normativa. Una segunda novedad fue la revaluación de la totalidad del activo fijo SMAPA, que está íntimamente ligada al proceso de convergencia, trabajo que incluyó la revisión, retasación y revaluación tanto de los activos fijos (Propiedad, planta y equipos de acuerdo a la nueva normativa, M$17.270.856) y los activos intangibles (M $20.059.133), lo cual incrementó y transparentó nuestro patrimonio, aumentándolo en M $31.357.079, así como las depreciaciones y amortizaciones, que inciden directamente en el año 2015, por M$242.403 en el estado de resultado. Dentro de nuestros costos, tenemos que el principal aumento está referido a los costos por energía eléctrica (aprox. M$1.057.535), principalmente debido a la introducción de las nuevas tarifas eléctricas, que estuvieron congeladas durante gobiernos anteriores, las cuales casi duplicaron el costo por KWh desde el año 2014 al 2015 (de $37 a $55 KWh), lo cual impactó directamente en los resultados. Respecto al tratamiento de aguas servidas (AS), en el año 2015 se incorporó el decreto tarifario con nueva tarifa a través de nuestro prestador de dicho servicio de tratamiento AS (Aguas Andinas), la cual se concretó de forma retroactiva a partir de marzo con un crecimiento del 3.5%. Incrementando el costo en cerca de M$300.000, y que continuará su impacto durante el año 2016. Cabe mencionar que durante el año 2015 se cancelaron la totalidad de las multas cursadas por la Superintendencia de Servicios Sanitarios, anteriores al año 2012 por un total de M$442.054, que sumado a los juicios e indemnizaciones regularizadas al 31 de diciembre de 2015, se pagaron más de M$1.400.000.De lo señalado anteriormente, podemos concluir que a pesar del incremento en nuestros costos, durante el ejercicio 2015, tenemos una utilidad de M$3.000 aproximadamente, lo cual otorga al servicio una razón de rentabilidad de 0.28, permitiendo a SMAPA una utilidad suficiente para cubrir sus actividades financieras.

Informe ejecutivo

informe ejecutivo de gestión período 2015 gestión operacional del servicio gestión operacional acumulada en el período

Clientes Agua Potable (N°) Período

Maipú

Cerrillos E. Central

Facturación (miles de m3) Cerrillos

Maipú

E. Central

Residencial

Comercial

Industrial

Otros

2015 (Ene-Nov)

154.037

39.084

45.893.883

17,02

98,41

404,71

115,26

2014

152.702

38.861

50.620.540

18,1

108,3

438,74

115,85

2013

151.124

38.504

49.605.143

17,95

106,2

439,66

106,41

2012

151.124

38.262

49.586.789

17,94

112,4

474,69

137,43

2011

148.312

37.789

48.394.044

17,71

107,62

452,53

176,3

producción subterránea de agua potable (m3) Año 2015 (Enero – Noviembre) Mes

Año 2014

Maipú

Cerrillos

E. Central

Los Bosquinos

Maipú

Cerrillos

E. Central

Los Bosquinos

Enero

5.578.412

1.142.275

729.338

127.521

6.462.445

1.829.859

849.358

60.123

Febrero

7.230.639

1.062.532

643.001

127.521

5.792.940

1.240.061

796.773

60.909

Marzo

5.862.435

1.134.420

792.619

154.136

6.234.654

1.281.773

821.859

55.866

Abril

5.104.446

1.197.641

689.104

127.521

5.892.527

1.152.617

731.571

63.055

Mayo

5.326.269

1.387.449

590.672

127.521

5.699.894

1.190.988

707.623

66.473

Junio

5.257.718

1.162.757

623.262

127.521

5.443.564

1.095.776

672.213

45.589

Julio

4.780.713

1.433.394

709.703

127.521

5.667.164

1.130.792

690.312

53.282

Agosto

4.841.826

1.440.693

577.878

127.521

5.725.582

1.146.339

705.879

57.006

Septiembre

4.659.028

1.178.271

377.942

143.277

5.482.921

1.231.410

653.546

51.563

Octubre

4.857.506

998.045

433.108

30.125

5.714.435

1.255.177

730.531

53.291

Noviembre

5.134.449

1.315.418

486.692

34.123

5.871.390

1.273.711

760.942

53.291

6.028.282

1.410.459

Diciembre Total Período

Balance

58.633.441 13.452.895

6.653.319

1.254.308

70.015.798 15.238.962

782.327

93.298

8.902.934

713.747

cobertura agua potable y recolección aguas servidas (%)

% Cobertura Agua Potable Año

Maipú

% Cobertura Recolección Aguas Servidas

Cerrillos

Maipú

E. Central

Cerrillos E. Central

2015 (Ene – Nov)

100

99,8

2014

100

99,8

2013

100

99,8

2012

100

99,8

2011

100

99,8

cantidad de clientes (n°) Clientes Agua Potable Año

Maipú

Facturación (miles de m3)

Cerrillos

Maipú

E. Central

Cerrillos E. Central

2015 (Ene – Nov)

154.037

39.084

45.693.883

2014

152.702

38.861

50.620.540

2013

151.124

38.504

49.605.143

2012

150.159

38.262

49.586.789

2011

148.312

37.789

48.394.044

detalle de la facturación y consumo medio 2015 (Ene – Nov)

2014

2013

Maipú - Cerrillos E. Central

$ 1.466.027.989

$ 1.815.311.258

$ 1.689.476.671

$ 10.164.163.108

$ 12.832.738.859

$ 11.849.560.634

Cargos Variables Aguas Servidas

$ 5.435.810.333

$ 6.837.923.737

$ 6.512.579.585

Cargo por Tratamiento

$ 7.647.563.594

$ 9.476.001.643

$ 8.445.648.400

Cifras en $ Cargo Clientes Cargos Variables Agua Potable

Otros Conceptos Totales

$ 6.952.205.871

$ 2.246.032.936

$ 2.452.321.265

$ 31.665.770.895

$ 33.208.008.433

$ 30.949.586.555

Informe ejecutivo

eficiencia de la recaudación (en $) Moneda Actualizada (IPC) Facturación ($)

Año

Recaudación ($) Cerrillos / E. Central

Eficiencia Recaudación (%)

Maipú

Cerrillos / E. Central

Maipú

2015 (Ene –Nov)

24.509.933.655

7.155.837.240

23.496.612.917

7.018.468.794

2014

24.802.701.106

8.281.830.423

24.219.743.435

7.301.573.767

97,65

88,16

2013

24.212.682.264

7.375.505.847

22.376.559.461

6.829.248.116

93,11

93,3

Maipú

Cerrillos / E. Central

2012

23.639.694.107

7.441.142.103

22.955.341.739

7.197.649.307

97,66

96,8

2011

22.130.256.703

7.328.120.566

20.936.723.318

6.934.391.244

95,43

95,53

gestión presupuestaria Durante el proceso presupuestario del año 2015, se dio énfasis a las iniciativas de inversión para dar cumplimiento al plan de desarrollo 2014-2015, además de las obras operacionales relacionadas directamente a mejorar espacios de trabajo tanto a los funcionarios de terreno (Bodega SMAPA-USD-Alcantarillado-Matricería-Gasfitería), como a los equipos de oficina, debido al término OOCC y habilitación del nuevo edificio corporativo SMAPA. Optimizando espacios de trabajo y recursos, para obtener trabajadores satisfechos y equipos de trabajo consolidados. De esta manera, mejorar indicadores SISS del servicio y acrecentar la participación ciudadana. Por otro lado, principalmente para los servicios de continuidad externalizados, se han establecido procesos licitatorios de control y seguimiento, con la finalidad de transparentar al mercado las necesidades del SMAPA, optimizando el cumplimiento del contrato durante su ejecución. Respecto a los ingresos, durante el año 2015 ha sido todo un desafío para SMAPA, presupuestándose un crecimiento de recaudación de M$24.000, obteniendo al 30/11/2015 un 89,4% de cumplimiento. Se proyecta que al 31/12/2015 se alcance el 97,62% de lo presupuestado (cerca de M$23.500.- aproximadamente).

Balance

Monto Ingresos 2014

Monto Ingresos 2015

Diferencia Año Anterior

Enero

$ 1.664.671.186

$ 1.609.578.603

$ -55.092.583

Febrero

$ 1.668.636.724

$ 1.644.063.541

$ -24.573.183

-1,47%

Marzo

$ 1.786.827.379

$ 2.290.015.380

$ 503.188.001

28,16%

Abril

$ 2.133.154.326

$ 2.254.164.429

$ 121.010.103

5,67%

Mayo

$ 1.864.749.337

$ 2.049.120.856

$ 184.371.519

9,89%

Junio

$ 1.440.998.308

$ 2.031.217.529

$ 590.219.221

40,96%

Julio

$ 1.850.562.728

$ 2.147.275.870

$ 296.713.142

16,03%

Agosto

$ 1.831.660.731

$ 1.742.500.261

$ -89.160.470

-4,87%

Septiembre

$ 1.763.747.005

$ 1.876.975.682

$ 113.228.677

6,42%

Octubre

$ 1.977.219.155

Noviembre

$ 1.807.332.630

Diciembre

$ 2.328.866.046

Mes

Total Período

$ 22.118.425.555

$ 17.644.912.151

$ 1.639.904.427

Total Proyectado

$ 22.118.425.555

$ 17.644.912.151

$ 3.334.901.437

Variación Año Anterior -3,31%

obras de inversión operacionales fuera del plan de desarrollo LOCALIZACIÓN (calle, N°, Sector)

DESCRIPCIÓN OBRA

MONTO INVERSIÓN (UF)

Calle Sausalito / Estación Central

Reparación de colector de Aguas Servidas Sausalito (Contrato N°09/2015)

277,69

Reparación de Colector de Aguas Servidas; Bypass Las Catalpas Poniente (Contrato N°80/2015)

482,83

Las Catalpas Poniente / Estación Central

mejoras operacionales realizadas a) Trabajos de mantención de redes, la tabla posteriormente enunciada muestra la distribución de los costos para el contrato de mantención de redes, concentrando las mayores inversiones en el área de Maipú. Gestión acumulada en contrato de mantención de redes “Contrato N° 94/2015”

Informe ejecutivo

Mantención de Redes 2015

Maipú ($)

Cerrillos ($)

Estación Central ($)

Total acumulado ($)

EP N°1 (trabajos ejecutados hasta el 31-03-2015)

191.409.471

15.128.735

6.660.795

213.199.002

EP N°2 (trabajos ejecutados hasta el 30-04-2015)

153.426.403

9.598.201

5.721.535

168.746.139

EP N°3 (trabajos ejecutados hasta el 30-05-2015)

145.724.702

7.994.142

6.426.044

160.144.888

EP N°4 (trabajos ejecutados hasta el 30-06-2015)

136.493.036

11.000.481

10.474.017

157.967.534

EP N°5 (trabajos ejecutados hasta el 31-07-2015)

129.731.094

17.940.120

9.098.496

156.769.710

EP N°6 (trabajos ejecutados hasta el 31-08-2015)

136.045.063

12.274.034

2.302.909

150.622.006

EP N°7 (trabajos ejecutados hasta el 30-09-2015)

136.288.620

8.875.047

5.115.739

150.279.406

EP N°8 (trabajos ejecutados hasta el 30-10-2015)

110.006.818

7.528.489

1.531.344

119.066.651

1.139.125.207

90.339.249

47.330.879

9 10 11 12 Totales ejecutados a la fecha Descuento por Nota de Crédito Total Facturado

1.276.795.336

Total Presupuestado

1.460.888.065

b) Aportes financieros reembolsables. Como ha sido la tónica de esta gestión, apuntando a no endeudarse con los AFR y cubrir las obras de SMAPA con presupuesto 100% municipal. Considerando la deuda por AFR recibidos anteriormente, se adjunta anexo detallado.

Balance

balance financiero

informe de los auditores externos estados financieros referidos al 31 de diciembre de 2015 RUT Auditores: 76.141.236-1 Razón Social Auditores Externos: SMS CHILE S.A. A los señores Alcalde y Directores Servicio Municipal de Agua y Alcantarillado de Maipú. Presente. Hemos efectuado una auditoría al estado de situación del Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Maipú, que comprenden el estado de situación financiera al 31 de diciembre de 2015, 2014 y 01 de enero de 2014, los correspondientes estados de resultados, de cambios en el patrimonio y de flujos de efectivo por el año terminado en esa fecha y las correspondientes notas a los estados financieros. Responsabilidad de la Administración por los estados financieros La Administración es responsable por la preparación y presentación razonable de estos estados financieros individuales de acuerdo con Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS). Esta responsabilidad incluye el diseño, implementación y mantención de un control interno pertinente para la preparación y presentación razonable de estados financieros separados que estén exentos de representaciones incorrectas significativas, ya sea debido a fraude o error. Responsabilidad del auditor Nuestra responsabilidad consiste en expresar una opinión sobre estos estados financieros a base de nuestra auditoría. Efectuamos nuestra auditoría de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas en Chile. Tales normas requieren que planifiquemos y realicemos nuestro trabajo con el objeto de lograr un razonable grado de seguridad de que los estados financieros están exentos de representaciones incorrectas significativas.

Informe ejecutivo

Una auditoría comprende efectuar procedimientos para obtener evidencia de auditoría sobre los montos y revelaciones en los estados financieros. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio del auditor, incluyendo la evaluación de los riesgos de representaciones incorrectas significativas de los estados financieros ya sea debido a fraude o error. Al efectuar estas evaluaciones de los riesgos, el auditor considera el control interno pertinente para la preparación y presentación razonable de los estados financieros de la entidad, con el objeto de diseñar procedimientos de auditoría que sean apropiados en las circunstancias, pero sin el propósito de expresar una opinión sobre la efectividad del control interno de la entidad. En consecuencia, no expresamos tal tipo de opinión. Una auditoría incluye, también, evaluar lo apropiadas que son las políticas de contabilidad utilizadas y la Razonabilidad de las estimaciones contables significativas efectuadas por la Administración, así como una evaluación de la presentación general de los estados financieros. Consideramos que la evidencia de auditoría que hemos obtenido es suficiente y apropiada para proporcionarnos una base para nuestra opinión. Opinión de los auditores En nuestra opinión, los mencionados estados financieros individuales presentan razonablemente en todos sus aspectos significativos, la situación financiera del Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Maipú al 31 de diciembre de 2015, 2014 y al 01 de enero de 2014, los resultados integrales de sus operaciones y los flujos de efectivo por los años terminados al 31 de diciembre de 2015, y 2014, de acuerdo a Normas Internacionales de Información Financiera. Otros asuntos Al cierre del ejercicio existe un procedimiento tributario seguido ante el Servicio de Impuestos Internos, de revisión de la actuación fiscalizadora en las liquidaciones realizadas correspondientes a los años tributarios 1999 al 2009 y en subsidio de reclamación en contra de las referidas liquidaciones. A la fecha de los presentes estados financieros, estas liquidaciones ascienden a la suma de M$17.830.128. La Administración ha decidido no realizar ningún tipo de provisión por este concepto en consideración que no existe sentencia ejecutoriada y que las posibilidades de éxito de las mismas son favorables.

FERNANDO BRAUN REBOLLEDO 5.070.231-6 SMS Chile S.A.

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ilustre municipalidad de maipú servicio municipal de agua potable y alcantarillado (smapa) estado de situación financiera clasificado al 31 de diciembre de 2015, 2014 y 01 de enero de 2014 1

ACTIVOS

Notas

31,12,2015

31,12,2014

01,01,2014

ACTIVOS CORRIENTES Efectivo y equivalentes al efectivo

422.434

362.548

344.046

Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar corrientes

9.010.682

8.344.063

7.965.178

Cuentas por cobrar a entidades relacionadas

1.244.445

880.659

Otros activos no financieros corrientes Inventarios corrientes

11.941

205

236

83.524

296.354

282.924

10.781.263

9.883.829

8.592.384

3.724.695

3.581.073

2.781.059

65.404.436

63.816.072

59.908.510

24.075.451

93.204.582

91.472.596

86.765.020

103.985.845

101.356.425

95.357.404

Activos por impuestos corrientes

8.237

TOTAL ACTIVOS CORRIENTES ACTIVOS NO CORRIENTES Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar, no corrientes Propiedades, plantas y equipos Activos intangibles distintos de la plusvalía TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES TOTAL ACTIVOS

M$: Cifras expresadas en miles de pesos chilenos

Balance financiero

ilustre municipalidad de maipú servicio municipal de agua potable y alcantarillado (smapa) estado de situación financiera clasificado al 31 de diciembre de 2015, 2014 y 01 de enero de 2014

31,12,2015 PASIVOS

Notas

31,12,2014 M$

01,01,2014 M$

PASIVOS CORRIENTES Otros pasivos financieros corrientes

55.163

620.251

560.286

Cuentas por pagar comerciales y otras cuentas por pagar

5.087.813

3.418.181

4.242.098

Otras provisiones a corto plazo

672.538

1.355.246

1.449.806

361.240

454.690

472.311

Pasivos por impuestos corrientes, corrientes Provisiones corrientes por beneficios a los empleados

TOTAL PASIVOS CORRIENTES

72.074

192.508

87.398

6.248.828

6.040.876

6.811.900

PASIVOS NO CORRIENTES Otras Provisiones no corrientes

6.238.419

5.971.804

Otros pasivos financieros no corrientes

11.187.529

10.377.246

10.006.017

17.425.948

16.349.050

15.977.821

Aporte I. Municipalidad de Maipú

30.237.544

Revalorización Aporte Municipal

2.608.856

2.608.857

Reserva Revaluación Activos

31.358.185

Excedentes Ejercicios Anteriores

13.203.958

8.363.050

3.885.542

2.902.526

6.398.864

4.477.556

80.311.069

78.966.499

72.567.684

103.985.845

101.356.425

95.357.404

TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES PATRIMONIO

Utilidad del Ejercicio TOTAL PATRIMONIO TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO

Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros individuales.

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ilustre municipalidad de maipú servicio municipal de agua potable y alcantarillado (smapa) estado de situación financiera clasificado al 31 de diciembre de 2015, 2014 y 01 de enero de 2014

Notas

01,01,2015

01,01,2014

31,12,2015

31,12,2014

RESULTADO OPERACIONAL Ingresos de actividades ordinarias

27.860.718

27.265.719

Costos de explotación (menos)

(19.817.417)

(17.137.600)

8.043.301

10.128.119

165.203

201.514

(8.226)

(73.079)

(5.901.794)

(4.221.543)

Ingresos financieros

1.497.707

1.662.639

Costos financieros

(465.089)

(473.307)

Resultado por unidades de reajuste

(428.576)

(825.479)

Resultado antes de Impuesto Renta

2.902.526

6.398.864

Margen de Explotación Otros ingresos Otros gastos, por función 17

Gastos de administración

Impuesto a la renta 2.902.526

RESULTADO DEL EJERCICIO

6.398.864

Notas

01,01,2015

01,01,2014

31,12,2015

31,12,2014

ESTADO DE RESULTADO INTEGRAL 2.902.526

Ganancia (pérdida) Total de otros resultados integrales que no se reclasificarán al resultado del período

Total de otros resultados integrales que se reclasificarán al resultado del período

RESULTADO INTEGRAL TOTAL

2.902.526

6.398.864

Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros individuales.

Balance financiero

ilustre municipalidad de maipú servicio municipal de agua potable y alcantarillado (smapa) estado de cambios en el patrimonio por los años terminados al 31 de diciembre de 2015 y 2014

Aporte Municipalidad de Maipú M$

Otras Reservas

Reserva de Revaluación M$

30.237.544

2.608.857

Incremento (disminución) del patrimonio por cambios en políticas contables

Incremento (disminución) del patrimonio por correciones de errores

Patrimonio previamente reportado PCGA

Patrimonio al comienzo del período IFRS

2.608.857

31.358.185

Cambios en Patrimonio neto, total M$

8.364.204

41.210.605

(1.108)

31.357.077

8.363.096

72.567.682

Aumento de capital

Otro incremento (decremento) en patrimonio neto

Resultado Integral

6.398.864

Ganancia (pérdida)

6.398.864

Resultado Integral

Cambios en el patrimonio

6.398.817

31.358.185

14.761.913

78.966.499

Saldo final al 31 de diciembre de 2014 Inicial al 1 de enero 2015

30.237.544

31.358.185

Ganancias (pérdidas) acumuladas M$

Balance

30.237.544

2.608.857

(47)

Municipalidad de Maipú M$

Otras Reservas

Reserva de Revaluación M$

30.237.544

2.608.857

31.358.185

Incremento (disminución) del patrimonio por cambios en políticas contables

Incremento (disminución) del patrimonio por correciones de errores

Patrimonio previamente reportado PCGA

Patrimonio al comienzo del período IFRS

30.237.544

2.608.857

31.358.185

Ganancias (pérdidas) acumuladas M$ 14.761.913

Cambios en Patrimonio neto, total M$ 78.966.499

14.761.913

78.966.499

Aumento de capital

Otro incremento (decremento) en patrimonio neto

(1.557.956)

Resultado Integral

2.902.528

Ganancia (pérdida)

Resultado Integral Cambios en el patrimonio Saldo final al 31 de diciembre de 2015

30.237.544

2.608.857

2.902.528

1.344.570

31.358.185

16.106.483

80.311.069

Balance financiero

ilustre municipalidad de maipú servicio municipal de agua potable y alcantarillado (smapa) estado de flujos de efectivo – método directo por los años terminados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 y 01 de enero de 2014

31.12.2015 M$

31.12.2014 M$

26.119.600

27.146.124

Flujos de efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de operación Cobros procedentes de: Ventas de bienes y prestación de servicios Pagos a proveedores por el suministro de bienes y servicios

(22.073.601)

(20.683.778)

Intereses pagados

(493.677)

(472.345)

Intereses recibidos

1.497.707

1.662.639

63.516

133.351

5.113.545

7.785.991

(363.786)

(2.977.274)

(2.823.893)

(3.341.060)

(2.823.893)

437.692

420.728

Otras entradas (salidas) de efectivo Flujos de efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de operación Flujos de efectivo netos de actividades de operación

Flujos de efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de inversión Préstamos a entidades relacionadas Importes procedentes de la venta de propiedades, planta y equipo Compras de propiedades, planta y equipo Flujos de efectivo netos de actividades de inversión

Flujos de efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de financiación Importes procedentes de préstamos de largo plazo Pagos de pasivos por arrendamientos financieros Pagos de préstamos a entidades relacionadas Dividendos pagados Flujos de efectivo netos de (utilizados en) actividades de financiación

Incremento neto (disminución) en el efectivo y equivalentes al efectivo, antes del efecto de los cambios en la tasa de cambio

(592.335)

(693.162)

(4.690.207)

(1.557.956)

(1.712.599)

(4.963.207)

59.886

(1.109)

Efectos de la variación en la tasa de cambio sobre el efectivo y equivalentes al efectivo Incremento (disminución) neto de efectivo y equivalentes al efectivo

0 59.886

(1.109)

Efectivo y equivalentes al efectivo al principio del periódo

362.548

363.657

Efectivo y equivalentes al efectivo al final del periódo

422.434

362.548

Balance

ilustre municipalidad de maipú servicio municipal de agua potable y alcantarillado (smapa) estado de resultados por función al 31 de diciembre de 2015 y 2014 nota 1 - información general de la entidad El Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Maipú (SMAPA), es un servicio perteneciente a la Ilustre Municipalidad de Maipú. Actúa con la personalidad jurídica de ella y las concesiones de servicios sanitarios que explota, forman parte del patrimonio Municipal. Las áreas de atención comprenden las comunas de Maipú, Cerrillos y parte de Estación Central. Actualmente y dado que no tiene una personalidad jurídica propia, el servicio se rige por la legislación y normativa aplicable a los Municipios, Ley Orgánica de Municipalidades Ley. 18.695, estando por lo tanto, sujeto a la fiscalización de la contraloría General de la Republica, sin perjuicio de las atribuciones propias de los Ministerios de Hacienda y Planificación Nacional referentes a marcos presupuestarios y normas de inversión. La Ilustre Municipalidad de Maipú, por los servicios que otorga a través de S.M.A.P.A. está también sujeta a la legislación del sector sanitario.

nota 2 - bases de presentación de los estados financieros A continuación se describen las principales políticas contables adoptadas en la preparación de estos estados financieros. Declaración de Conformidad Hasta el 31 de diciembre de 2014, los estados financieros de la SMAPA se preparaban de acuerdo con principios de contabilidad generalmente aceptados en Chile y con normas impartidas por la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) prevaleciendo las últimas. Los presentes estados financieros de SMAPA corresponden a los ejercicios terminados el 31 de diciembre 2015 y 2014 y fueron preparados de acuerdo con Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). La fecha de transición a NIIF es a partir del 1 de enero 2014. Los efectos de la transición se explican detalladamente en la Nota 4. Las NIIF han sido adoptadas en Chile bajo la denominación de Normas Internacionales de Información Financiera de Chile (NIIFCH), y representan la adopción integral, explícita y sin reservas de las referidas normas internacionales. En la preparación de los presentes estados financieros al 31 de diciembre de 2015, la administración ha utilizado su mejor saber y entender con relación a las normas e interpretaciones de NIIF, que serán aplicadas.

Balance financiero

Los presentes estados financieros emitidos con fecha 31 de diciembre de 2015, fueron aprobados por la Administración y Dirección del Servicio.

nota 2 - bases de presentación de los estados financieros (continuación) Bases de Preparación de los Estados Financieros Los estados financieros han sido preparados sobre la base del principio de costo histórico, con excepción de las partidas que se reconocen a valor razonable y aquellas para las que se permitía el costo asumido, ambas, de conformidad con NIIF 1. Los estados financieros se encuentran expresados en miles de pesos chilenos, que es la moneda funcional de SMAPA. En la preparación de estos estados financieros se han utilizado determinadas estimaciones contables críticas para cuantificar algunos activos, pasivos, ingresos, gastos y compromisos. Las áreas que involucran un mayor grado de juicio o complejidad, o áreas en las que los supuestos y estimaciones son significativos para los estados financieros se describen a continuación: Ȓ Ȓ Ȓ Ȓ Ȓ Ȓ Ȓ Ȓ

La evaluación de posibles pérdidas por deterioro de determinados activos. La vida útil de los activos materiales e intangibles. Los criterios empleados en la valoración de determinados activos. La probabilidad de ocurrencia y valuación de ciertos pasivos y contingencias (provisiones). El valor de mercado de determinados instrumentos financieros. La probabilidad de recuperabilidad de los activos por impuestos diferidos. Estas estimaciones se realizan en función de la mejor información disponible sobre los hechos analizados. En cualquier caso, es posible que acontecimientos que puedan tener lugar en el futuro obliguen a modificarlas en los próximos ejercicios, lo que se realizaría, en su caso, de forma prospectiva, reconociendo los efectos del cambio en los estados financieros futuros. Responsabilidad de la información y estimaciones realizadas

La información contenida en estos estados financieros es responsabilidad de la Administración de SMAPA, el que manifiesta que se han aplicado la totalidad de los principios y criterios incluidos en las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). En la preparación de los estados financieros se han utilizado determinadas estimaciones realizadas por la Administración de SMAPA, para cuantificar algunos de los activos, pasivos, ingresos, gastos y compromisos que figuran registrados en ellos. Estas estimaciones se refieren básicamente a:

Balance

Ȓ Ȓ Ȓ Ȓ Ȓ Ȓ Ȓ

Hipótesis en la determinación de parámetros para medir deterioro. La vida útil de las propiedades, plantas y equipos e intangibles. Las hipótesis utilizadas para el cálculo del valor razonable de los instrumentos financieros. Las hipótesis empleadas para calcular las estimaciones de incobrabilidad de deudores por ventas y cuentas por cobrar a clientes. Las hipótesis empleadas para calcular las estimaciones de obsolescencia de inventarios. La probabilidad de ocurrencia y el monto de los pasivos de monto incierto o contingentes. Las hipótesis empleadas en la proyección, período de reverso estimado de las diferencias temporarias que dan origen a impuestos diferidos y recuperabilidad y uso de activos netos por impuestos diferidos y corrientes. Estas estimaciones se han realizado en función de la mejor información disponible en la fecha de emisión de los presentes estados financieros, sin embargo, es posible que acontecimientos que puedan tener lugar en el futuro obliguen a modificarlas (al alza o a la baja) en próximos ejercicios, lo que se haría conforme a lo establecido en NIC 8, de forma prospectiva, reconociendo los efectos del cambio de estimación en los correspondientes estados financieros futuros.

nota 2 - bases de presentación de los estados financieros (continuación) Compensación de saldos y transacciones Como norma general en los estados financieros no se compensan ni los activos y pasivos, ni los ingresos y gastos, salvo en aquellos casos en que la compensación sea requerida o esté permitida por alguna norma y esta presentación sea el reflejo del fondo de la transacción. Los ingresos o gastos con origen en transacciones que, contractualmente o por imperativo de una norma legal, contemplan la posibilidad de compensación y la Sociedad tiene la intención de liquidar por su importe neto o de realizar el activo y proceder al pago del pasivo de forma simultánea, se presentan netos en la cuenta de resultados o balance según corresponda.

nota 3 - resumen de políticas contables moneda funcional Moneda funcional y de moneda de presentación Los principales activos y pasivos en moneda extranjera se muestran a su valor equivalente en dólares, calculados al siguiente tipo de cambio: Moneda Dólar estadounidense

01-01-2014

31-12-2014

31-12-2015

524,61

606,75

710,16

Balance financiero

La cuenta de diferencias de cambio en el estado de resultados integrales por función, incluye el reconocimiento de los efectos de la variación del tipo de cambio en los activos y pasivos en moneda extranjera o reajustables por el tipo de cambio, y el resultado realizado por las operaciones de cambio de SMAPA.

%DVHV GH FRQYHUVLµQ

Los activos y pasivos reajustables en Unidades de Fomento (UF) se han valorizado a peso chileno, según los valores vigentes a la fecha del balance.

Fecha de cierre de los estados financieros

UF $ 2015

UF $ 2014

31 de Diciembre

25.629,09

24.627,10

1 de Enero

24.627,10

23.312,57

Cambios en una Política Contable De acuerdo a lo indicado en la Nota 2, letra (a), el Servicio presenta sus primeros estados financieros utilizando las NIIF. Los primeros estados financieros aceptados bajo NIIF son los emitidos al 31 de diciembre de 2015.

nota 3 - resumen de políticas contables (continuación) Reconocimiento de Ingresos Los ingresos se imputan en función del criterio del devengo, es decir cuando se produce la prestación del servicio, independiente del momento en que se produzca el pago. La prestación se valoriza de acuerdo a la tarifa que surge de los procesos tarifarios mantenidos con la SISS cada cinco años. Los ingresos por servicios sanitarios se imputan en función del criterio del devengo, es decir, cuando se produce la prestación de los servicios, independientemente del momento en que se produzca el pago. Los ingresos de operación se reconocen sobre la base de los consumos leídos y facturados a cada cliente, divididos en grupos de facturación mensual, valorizados de acuerdo a la tarifa fijada por la Superintendencia de Servicios Sanitarios, cuya aplicación es de 5 años. A su vez se registran los consumos devengados y no facturados a la fecha de cierre, valorizados al cargo tarifario correspondiente a cada grupo de facturación.

Balance

Inventarios Los inventarios son valorados al costo o al valor neto de realización, el que sea menor. El costo de los inventarios se basa en el método PEPS (primero en entrar, primero en salir), e incluye el gasto en la adquisición de inventarios y otros costos incurridos en su traslado a su ubicación y condiciones actuales. El valor neto de realización es el valor de venta estimado durante el curso normal del negocio, menos los gastos de ventas estimados.

nota 3 - resumen de políticas contables (continuación) Activos Intangibles SMAPA registra sus activos intangibles de acuerdo al modelo reevaluado según lo definido en NIC 38. Los principales activos intangibles con vida útil indefinida corresponden a derechos de aprovechamiento de agua. En la valorización de los derechos de agua con vida útil indefinida, SMAPA optó por la alternativa de valorizarlas a su valor justo al 1 de enero de 2014 que pasa a constituir el costo atribuido, según la exención permitida en NIIF 1. A partir del 1 de enero de 2015, de acuerdo a NIC 38 solo se amortizará activos con vida útil definida, en el plazo que se estima el retorno de la inversión. Aquellos activos intangibles con vida útil indefinida se dejan de amortizar, pero se aplica una prueba de deterioro anualmente. Los factores que se deben considerar para la estimación de la vida útil son, entre otros, los siguientes: Ȓ Ȓ Ȓ Ȓ Ȓ

Limitaciones legales, regulatorias o contractuales. Vida predecible del negocio o industria. Factores económicos (obsolescencia de productos, cambios en la demanda). Reacciones esperadas por parte de competidores actuales o potenciales. Factores naturales, climáticos y cambios tecnológicos que afecten la capacidad para generar beneficios.

La vida útil puede requerir modificaciones durante el tiempo debido a cambios en estimaciones como resultado de cambios en supuestos acerca de los factores antes mencionados.

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Los costos de algunos intangibles incluyen las remuneraciones directas, consultorías y otros costos inherentes identificables, los que se relacionan directamente con la adquisición y desarrollo de software computacionales relevantes y específicos para la Sociedad, los cuales son activados y amortizados en los ejercicios en que se espera generen ingresos por su uso. Tanto las remuneraciones directas como las asesorías son consideradas costos directos del proyecto, las que corresponden al personal que participó en las etapas de definiciones y pruebas, entre otras funciones. Propiedades, Planta y Equipo SMAPA optó por registrar los elementos de propiedades, plantas y equipos al modelo del costo según lo definido en NIC 16. En la fecha de transición a NIIF, SMAPA optó por valorizar los Terrenos, Construcciones y Obras de Infraestructura, Maquinaria y Equipos, Otros Activos Fijos, Derechos de Agua a valor de mercado, acogiéndose a lo establecido en párrafo 30 de NIIF 1, aplicando costo atribuido, esto es que SMAPA ha considerado, como costo de terrenos, derechos de agua y vehículos, su valor justo, obtenido a través de la revalorización a valor de mercado a la fecha de transición. Los costos de ampliación, modernización o mejoras que representan un aumento de productividad, capacidad o eficiencia, o un aumento de la vida útil de los bienes, se contabiliza como mayor costo de los correspondientes bienes. Dentro del costo de algunas obras se incluyen las remuneraciones directas, consultorías y otros costos inherentes identificables. Así también, se incluye costos de financiamiento. Los costos de reparaciones y mantenimiento son registrados como gasto en el período en que se incurren.

nota 3 - resumen de políticas contables (continuación) Propiedades, Planta y Equipo Vidas Útiles - Las vidas útiles consideradas para efectos del cálculo de la depreciación se sustentan en estudios técnicos preparados por el Departamento de Operaciones de SMAPA, las cuales se revisan en la medida que surjan antecedentes que permitan considerar que la vida útil de algún activo se ha modificado. La asignación de la vida útil total para los activos se realiza sobre la base de varios factores, incluyendo la naturaleza del equipo. Tales factores incluyen generalmente: 1. Naturaleza de los materiales componentes de los equipos o construcciones. 2. Medio de operación de los equipos. 3. Intensidad de uso. 4. Limitaciones legales, regulatorias o contractuales.

Balance

Los activos se deprecian siguiendo el método lineal en función de los años de vida útil estimada. La recuperabilidad de los activos se estima de conformidad con NIC 36. Se evalúan los activos para detectar posibles deterioros sobre una base permanente a través de estimar si se generarán ingresos suficientes para cubrir todos los costos, incluida la depreciación de las propiedades, plantas y equipos. Deterioro del valor de activos El Servicio evalúa en cada fecha de cierre del Estado de Situación Financiera, si existe algún indicio de deterioro del valor registrado de los activos. En caso de existir algún indicio, se estima el valor recuperable de los citados activos con el objetivo de determinar el deterioro de valor sufrido. Cuando el activo analizado no genera por sí mismo flujos de caja independientes de otros activos, se estima el valor razonable de la Unidad Generadora de Efectivo en la que tal activo se haya incluido. En el caso de activos fijos e intangibles de vida útil indefinida, no sujetos a depreciación y amortización sistemática, las pruebas de deterioro son realizadas con una periodicidad mínima anual o cuando haya indicios de que el activo ha sufrido una pérdida de valor. El valor recuperable de un activo sujeto a deterioro es el mayor entre su valor razonable menos los costos de venta y su valor en uso. Para la estimación del valor en uso, se computa el valor presente de los flujos futuros de caja del activo anualizado (o de la unidad generadora de efectivo a la que pertenezca, en su caso) utilizando una tasa de descuento que refleje tanto el valor temporal del dinero como el riesgo específico asociado al activo. Cuando se estima que el valor recuperable de un activo es menor que su importe neto en libros, la diferencia se registra con cargo a “resultados por deterioro de activos” del estado de resultados integrales. Las pérdidas reconocidas de esta forma son revertidas con abono a dicha cuenta cuando mejoran las estimaciones sobre su valor recuperable, aumentando el valor del activo hasta el límite del valor en libros que el activo hubiera tenido de no haberse realizado el saneamiento.

Balance financiero

nota 3 - resumen de políticas contables (continuación) Provisiones Las provisiones se reconocen cuando SMAPA tiene una obligación presente (ya sea legal o implícita) como resultado de un suceso pasado, es probable SMAPA tenga que desprenderse de recursos económicos para cancelar la obligación, y puede hacerse una estimación fiable del importe de la obligación. El importe reconocido como provisión debe ser la mejor estimación del desembolso necesario para cancelar la obligación presente, al final del período sobre el que se informa, teniendo en cuenta los riesgos y las incertidumbres correspondientes. Cuando se mide una provisión usando el flujo de efectivo estimado para cancelar la obligación presente, su importe en libros representa el valor actual de dicho flujo de efectivo. Cuando se espera la recuperación de algunos o todos los beneficios económicos requeridos para cancelar una provisión, se reconoce una cuenta por cobrar como un activo si es virtualmente seguro que se recibirá el desembolso y el monto de la cuenta por cobrar puede ser medido con fiabilidad. Estimación Deudores Incobrables La administración ha provisionado el 70% de todos aquellos clientes que mantienen deudas con una antigüedad superior a 365 días, a la fecha de cierre, y cuyo monto adeudado sea mayor a M$100, contados desde su vencimiento, el efecto en resultado para el año 2014 asciende a M$902.808 y en 2013 a M$1.406.119, la provisión de incobrable se presenta rebajando el saldo de deudores por venta. Estados de Flujo de efectivo Para efectos de preparación del Estado de Flujos de Efectivo, SMAPA ha definido las siguientes consideraciones: Ȓ Ȓ Ȓ Ȓ

Efectivo y equivalente al efectivo: incluye el efectivo en caja, bancos, depósitos a plazo. En el estado de situación, los sobregiros bancarios se clasifican como recursos ajenos en el pasivo corriente. Actividades de operación: Son las actividades que constituyen la principal fuente de ingresos ordinarios del Servicio, así como otras actividades que no puedan ser calificadas como de inversión o financiación. Actividades de inversión: Corresponden a actividades de adquisición, enajenación o disposición por otros medios de activos a largo plazo y otras inversiones no incluidas en el efectivo y sus equivalentes. Actividades de financiación: Actividades que producen cambios en el tamaño y composición del patrimonio neto y de los pasivos de carácter financiero.

Balance

nota 3 - resumen de políticas contables (continuación) Adopción de Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) nuevas y revisadas Las siguientes nuevas Normas e Interpretaciones han sido adoptadas en estos estados financieros: Ȓ Ȓ

No existen estándares, interpretaciones y enmiendas que sean obligatorios por primera vez para los ejercicios financieros iniciados el 1 de enero de 2015. Las siguientes nuevas Normas e Interpretaciones han sido emitidas pero su fecha de aplicación aún no está vigente:

Nuevas NIIF

Fecha de aplicación obligatoria

NIIF 9, Instrumentos Financieros Esta Norma introduce nuevos requerimientos para la clasificación y medición de activos financieros. NIIF 9 especifica como una entidad debería clasificar y medir sus activos financieros a costo amortizado o fair value. Requiere que todos los activos financieros sean clasificados en su totalidad sobre la base del modelo de negocio de la entidad para la gestión de activos financieros y las características de los flujos de caja contractuales de los activos financieros. Los activos financieros son medidos ya sea a costo amortizado o valor razonable. Solamente los activos financieros que sean clasificados como medidos a costo amortizados serán probados por deterioro. El 19 de Noviembre de 2013, el IASB emitió una versión revisada de NIIF 9, la cual introduce un nuevo capítulo a NIIF 9 sobre contabilidad de cobertura, implementando un nuevo modelo de contabilidad de cobertura que está diseñado para estar estrechamente alineado con como las entidades llevan a cabo actividades de administración de riesgo cuando cubre la exposición de riesgos financieros y no financieros. La versión revisada de NIIF 9 permite a una entidad aplicar solamente los requerimientos introducidos en NIIF 9 (2010) para la presentación de las ganancias y pérdidas sobre pasivos financieros designados para ser medidos a valor razonable con cambios en resultados sin aplicar los otros requerimientos de NIIF 9, lo que significa que la porción del cambio en el valor razonable relacionado con cambios en el riesgo de crédito propio de la entidad puede ser presentado en otro resultado integral en lugar de resultados. La versión final emitida en 2014 reemplaza la IAS 39 “Instrumentos Financieros: Reconocimiento y Medición”, y contiene los siguientes requerimientos:

t t t t

Se definió como fecha efectiva períodos anuales iniciados en o después del 1 de enero de 2018

Clasificación y Medición: Los instrumentos financieros son clasificados en referencia al modelo de negocios dentro del cual son tomados y sus caracteristicas contractuales. Impairment: introduce el modelo de “pérdida de crédito esperada” para la medición del impairment de los activos financieros. Hedge Accounting: introduce un nuevo modelo de contabilidad de cobertura, diseñado para estar más alineado con las actividades como las entidades administran el riesgo y la exposición de riesgo para cobertura financiera y no financiera. Desreconocimiento: requisitos para el “desreconocimiento” de activos y pasivos financieros reconocidos bajo IAS 39.

NIIF 14, Diferimiento de cuentas regulatorias Esta Norma es aplicable a entidades que adoptan por primera vez las NIIF, están involucradas en actividades con tarifas reguladas, y reconocimiento de importes por diferimiento de saldos de cuentas regulatorias en sus anteriores principios contables generalmente aceptados.

Períodos anuales iniciados en o después del 1 de enero de 2016

Balance financiero

NIIF 15 Ingresos procedentes de contratos con clientes NIIF 15 proporciona un modelo único basado en principios, de cinco pasos que se aplicará a todos los contratos con los clientes. Los cinco pasos en el modelo son las siguientes: 1.

Identificar el contrato con el cliente

Identificar las obligaciones de desempeño en el contrato

Determinar el precio de la transacción

Asignar el precio de transacción de las obligaciones de ejecución en los contratos

Reconocer ingreso cuando la entidad satisface una obligación de desempeño.

Períodos anuales iniciados en o después del 1 de enero de 2018 (entidades que presentan sus primeros estados financieros anuales bajo IFRS)

Se ofrece orientación sobre temas tales como el punto en que se reconoce los ingresos, y diversos asuntos relacionados. También se introducen nuevas revelaciones sobre los ingresos. Esta norma reemplazará a las NIC 11 y NIC 18, y a las interpretaciones relacionadas con ellas (CINIIF 13, CINIIF 15, CINIIF 18 y SIC 31). NIIF 16, Arrendamientos El 13 de enero de 2016, el IASB publicó una nueva norma, NIIF 16 “Arrendamientos”. La nueva norma implicará que la mayoría de los arrendamientos sean presentados en el balance de los arrendatarios bajo un solo modelo, eliminando la distinción entre arrendamientos operativos y financieros. Sin embargo, la contabilización para los arrendadores permanece mayoritariamente sin cambios y se retiene la distinción entre arrendamientos operativos y financieros. NIIF 16 reemplaza NIC 17 “Arrendamientos” e interpretaciones relacionadas y es efectiva para períodos que comienzan en o después del 1 de enero de 2019, se permite la aplicación anticipada, siempre que NIIF 15 “Ingresos procedentes de Contratos con Clientes” también sea aplicada.

Enmiendas a NIIFs

Períodos anuales iniciados en o después del 1 de enero de 2019

Fecha de aplicación obligatoria

Contabilización de las adquisiciones de participaciones en operaciones conjuntas (Modificaciones a la NIIF 11) Modifica la NIIF 11 Acuerdos conjuntos para exigir a una entidad adquirente de una participación en una operación conjunta en la que la actividad constituye un negocio (tal como se define en la NIIF 3 Combinaciones de negocios) a:

t t

Períodos anuales iniciados en o después del 1 de enero de 2016

Aplicar todas las combinaciones de negocios que representan los principios de la NIIF 3 y otras NIIF Revelar la información requerida por la NIIF 3 y otras NIIF para las combinaciones de negocios.

Aclaración de los métodos aceptables de Depreciación y Amortización (Modificaciones a la NIC 16 y la NIC 38) Las enmiendas son una orientación adicional sobre cómo se debe calcular la depreciación y amortización de propiedad, planta y equipo y activos intangibles.

Períodos anuales iniciados en o después del 1 de enero de 2016

Método de la participación en los Estados Financieros Separados Individuales (Modificaciones a la NIC 27) Restablece que las inversiones en subsidiarias, negocios conjuntos y asociadas, sean opcionalmente valoradas usando el método de la participación, en los estados financieros individuales de una entidad.

100

Balance

Períodos anuales iniciados en o después del 1 de enero de 2016

Enmiendas a NIIFs

Fecha de aplicación obligatoria

Agricultura: Plantas productivas (Modificaciones a la NIC 16 y la NIC 41)

t t t

Introduce el término “plantas productivas” en el ámbito de aplicación de la NIC 16 en lugar de la NIC 41, lo que permite que este tipo de activos se contabilicen como una propiedad, planta y equipo y su medición posterior al reconocimiento inicial sobre la base del costo o revaluación de acuerdo con la NIC 16. La definición de «plantas productivas” como una planta viva que se utiliza en la producción o suministro de productos agrícolas, en donde se espera tener los productos para más de un período y tiene un riesgo remoto de que se vendan como productos agrícolas. Aclara que los productos que crecen en las plantas productivas permanecen dentro del alcance de la NIC 41.

Períodos anuales iniciados en o después del 1 de enero de 2016

Venta o aportación de activos entre un Inversionista y su asociada o negocio conjunto (Modificaciones a la NIIF 10 y NIC 28) Modificación para aclarar el tratamiento de la venta o la aportación de los activos de un inversor a la asociada o negocio conjunto, de la siguiente manera:

t t

Requiere el pleno reconocimiento en los estados financieros del inversor de las ganancias y pérdidas que surjan de la venta o aportación de activos que constituyen un negocio (tal como se define en la NIIF 3 Combinaciones de negocios) Requiere el reconocimiento parcial de las ganancias y pérdidas donde los activos no constituyen un negocio, es decir, una ganancia o pérdida es reconocida sólo en la medida de los intereses de los inversores no relacionados a dicha asociada o negocio conjunto.

Fecha de vigencia aplazada indefinidamente

Mejoras Anuales Ciclo 2012-2014 mejoras a cuatro NIIF Hace enmiendas a las siguientes normas: NIIF 5 - Agrega una guía específica en la NIIF 5 para los casos en los que una entidad reclasifica un activo mantenido para la venta a mantenidos para distribuir a los propietarios o viceversa, y los casos en los que la contabilidad de los mantenidos para distribuir se interrumpe. NIIF 7 - Orientación adicional para aclarar si un contrato de prestación de servicios es la implicación continuada en un activo transferido, y aclaraciones sobre revelaciones de compensación en los estados financieros intermedios condensados . NIC 9 - Aclara que los bonos corporativos de alta calidad utilizados en la estimación de la tasa de descuento para los beneficios post- empleo deben estar denominados en la misma moneda que la del beneficio a pagar NIC 34 - Aclara el significado de “en otro lugar del informe intermedio” y requiere una referencia cruzada.

Períodos anuales iniciados en o después del 1 de julio de 2016

Balance financiero

101

Enmiendas a NIIFs

Fecha de aplicación obligatoria

Iniciativa de Revelación (enmiendas a NIC 1 Presentación de estados financieros) La iniciativa está compuesta por una serie de proyectos más pequeños que tienen como objetivo estudiar las posibilidades para ver la forma de mejorar la presentación y revelación de principios y requisitos de las normas ya existentes:

t t

Aclaración de que la información no debe ser oscurecida por la agregación o proporcionando información inmaterial, consideraciones de importancia relativa se aplican a las todas las partes de los estados financieros, e incluso cuando una norma requiere una divulgación específica, se aplican consideraciones de importancia relativa; Aclaración de que los ítemes que se presentarán en estos estados pueden desagregarse y agregarse como guía relevante y adicional sobre los subtotales en estas declaraciones y aclaraciones que la participación de una entidad de la OCI de asociados por puesta en equivalencia y negocios conjuntos se debe presentar en su conjunto como artículos de una sola línea en función de si es o no posteriormente se reclasifica a resultados; Ejemplos de posibles formas de ordenar las notas para aclarar que la comprensibilidad y comparabilidad se deben considerar al determinar el orden de las notas y de demostrar que las notas no tienen que ser presentados en el orden hasta el momento figuran en el párrafo 114 de la NIC 1.

Períodos anuales iniciados en o después del 1 de enero de 2016

Entidades de Inversión: Aplicación de la excepción de Consolidación (enmiendas a NIIF 10, NIIF 12 y NIC 28)

Aclara los problemas que han surgido en el contexto de la aplicación de la excepción de consolidación de entidades de inversión. Estas modificaciones de alcance restringido aclaran la aplicación de la excepción de consolidación para las entidades de inversión y sus filiales. Las modificaciones además disminuyen las exigencias en circunstancias particulares, reduciendo los costos de la aplicación de las Normas

Períodos anuales iniciados en o después del 1 de enero de 2016

La administración de SMAPA se encuentra evaluando los efectos iniciales de la aplicación de las nuevas normativas y modificaciones. Se estima que la futura adopción no tendrá un impacto significativo en los estados financieros.

102

Balance

nota 4 - transición a las niif Base de la transición a las NIIF Aplicación de NIIF 1 Los estados financieros al 31 de diciembre de 2015 han sido preparados en forma comparativa con el 2014, según las disposiciones de NIIF y requerimientos de la Superintendencia de Valores y Seguros. Las políticas contables establecidas en Nota 3, han sido aplicadas en la preparación de estos estados financieros. En la preparación de los presentes estados financieros la empresa ha ajustado los montos previamente reportados bajo PCGA de Chile del año 2014. SMAPA ha aplicado NIIF 1 al preparar estos estados financieros. De acuerdo a NIIF 1, para elaborar los estados financieros antes mencionados, se han aplicado todas las excepciones obligatorias y algunas de las exenciones optativas a la aplicación retroactiva de las NIIF. Exenciones a la aplicación retroactiva elegidas por SMAPA. Ȓ

Valor razonable o revalorización como costo atribuible.

Se ha elegido medir todas las Propiedades, Planta y Equipos y Activos Intangibles distintos a la Plusvalía a valor razonable a la fecha de transición. Para estos activos, su valor razonable o costo asumido es su nuevo valor y por ende se comienzan a depreciar nuevamente, con excepción de los terrenos, considerando estos valores como su valor razonable.

Balance financiero

103

Conciliación entre NIIF y Principios Contables Chilenos Las conciliaciones presentadas a continuación muestran la cuantificación del impacto de la transición a las NIIF en SMAPA, conforme a lo siguiente: Impacto de convergencia a IFRS en el patrimonio neto. Conciliación de patrimonios netos consolidados:

Referencia

Diciembre 2014

Inicial 2014

Patrimonio expresado en PCGA chilenos

49.630.898

41.210.604

Ajustes NIIF

29.335.601

31.357.079

Total Patrimonio según NIIF

78.966.499

72.567.683

Ajustes NIIF: Incrementos: Revaluación propiedad, planta y equipos

11.299.053

11.299.052

Revaluación Intangibles

20.059.133

Ajuste depreciación/ Amortización

581.695

Corrección monetaria

2.349.005

Subtotal incrementos

34.288.886

31.358.185

Disminuciones: Otros ajustes menores

(48)

Correción monetaria activo fijo e intangible

(2.592.262)

Corrección monetaria patrimonio

(2.349.005)

Corrección monetaria existencia

(11.970)

(1.106)

Subtotal disminuciones

(4.953.285)

(1.106)

Total ajustes NIIF

29.335.601

31.357.079

Detalle de los conceptos incluidos en la conciliación del patrimonio neto. 1. Revaluación de propiedad, planta y equipos Para efectos de primera adopción se procedió a revaluar las propiedades, plantas y equipos. Esta tasación se efectuó por única vez y el valor informado corresponde al costo inicial a partir de la fecha de transición. 2. Revaluación de Intangibles Para efectos de primera adopción se procedió a revaluar los Derechos de Agua. Esta tasación se efectuó por única vez y el valor informado corresponde al costo inicial a partir de la fecha de transición.

104

Balance

3. Ajuste Depreciación y Amortización Corresponde al efecto de la disminución de las depreciaciones debido a un aumento en las vidas útiles de los bienes y la consideración del valor residual para el cálculo de la depreciación mensual, a pesar de que el valor de los activos aumento considerablemente. Se eliminan los efectos de amortización de los derechos de agua para el 2014 debido a que estos bajo IFRS corresponden a Intangibles indefinidos no afectos a amortización anual. 4. Corrección Monetaria Patrimonio Bajo normas contables chilenas previas, existían la actualización del patrimonio y que no califican en NIIF tales correcciones monetarias se han reversado. 5. Corrección Monetaria Bajo normas contables chilenas previas, existían la actualización de activos no monetarios y que no califican en NIIF, tales correcciones monetarias se han reversado. Impacto de convergencia a IFRS en el resultado del ejercicio 2014.

Conciliación de resultados al 31 de diciembre de 2014

Referencia

Resultado determinado en PCGA Chilenos

6.071.290

Resultado determinado en NIIF

6.398.864

Variación neta

327.574

Incrementos: Corrección monetaria capital

2.349.005

Ajuste depreciación

581.694 2.930.699

Disminuciones: Corrección monetaria existencia

(10.863)

Corrección monetaria activo fijo

(2.592.262) (2.603.125)

Total ajustes NIIF

327.574

Balance financiero

105

Detalle de los conceptos incluidos en la conciliación del patrimonio neto. 1. Corrección monetaria Capital Corresponde a la eliminación de los ajustes de actualización por no ser aceptada bajo IFRS ya que Chile no califica como país hiperinflacionario. 2. Ajustes de Depreciación Debido a los nuevos valores de algunos componentes de las propiedades, plantas y equipos, se ajustaron las depreciaciones a estos nuevos valores.

nota 5 - efectivo y equivalentes al efectivo Los saldos de efectivo y equivalentes al efectivo se componen de la siguiente manera: Conceptos

31,12,2015 M$

Transporte Valores

95.929

31,12,2014

01,01,2014

M$ M$ 106.336

128.487

Caja Servipag

48.247

6.347

21.107

Caja Transbank

48.041

39.708

15.615

Caja Sencillito

18.036

31.976

28.107

Caja GTECH

9.641

9.596

Caja PRESTO

29.268

41.368

38.266

Caja UNIRED

17.258

15.358

15.089

Caja Banco BBVA

199

207

Otras Cajas

19.633

15.220

Caja mis cuentas.com

Caja Banco Santander Cajas Chicas Diferencias de Cajas Banco BBVA Banco Santander

10.627

2.700

1.856

1.800

10.724

8.970

109

64.867

31.780

19.246

17.478

25.867

Banco BCI

124.232

Total

422.434

106

Balance

- 362.548

344.046

nota 6 - deudores comerciales y otras cuentas por cobrar Corresponden a derechos por servicios originados de las operaciones comerciales normales, los saldos que componen este rubro son los siguientes:

Conceptos

Corriente

Deuda Cliente Provisión Deuda Cliente Otros Estimación deudor incobrable Total Deudores Comerciales y Otras Cuentas por Cobrar

No Corriente

Total

Corriente

No Corriente

Total

Corriente

No Corriente

Total

15.355.307

3.724.695

19.080.002

13.863.196

3.581.073

17.444.269

12.965.158

2.781.059

15.746.217

1.714.910

1621238

1.621.238

1.240.045

24.182

12.468

9.964

(8.083.717)

(7.152.839)

(7.152,839)

(6.249.989)

(6.249,989)

9.010.682

3.724.695

12.735.377

8.344.063

3.581.073

11.925.136

7.965.178

2.781.059

10.746.237

nota 7 - cuentas por cobrar a empresas relacionadas La entidad presenta los siguientes saldos por cobrar a empresa relacionada:

Conceptos

31.12.2015 M$

31.12.2014 M$

01.01.2014 M$

Tesorería Municipal de Maipú

1.244.445

880.659

Total

1.244.445

880.659

Balance financiero

107

nota 8 - inventarios La entidad presenta en este rubro existencias de materiales de mantención y reparación, de acuerdo con el siguiente cuadro:

Conceptos Existencias

31.12.2015 M$

83.524

305.890

01.01.2014 M$ 282.924

(9.536)

83.524

296.354

282.924

Deterioro de existencias Total

31.12.2014

nota 9 - propiedades, planta y equipos Ȓ Clases de Propiedades, Planta y Equipos La entidad presenta en este rubro existencias de materiales de mantención y reparación, de acuerdo con el siguiente cuadro:

Clases de Propiedades, Planta y Equipos

31.12.2015

31.12.2014

01.01.2014

Obras en Ejecución

3.563.921

5.947.525

1.264.347

Edificaciones

4.740.588

4.018.988

3.754.201

45.744.449

41.062.707

40.834.010

Máquinas y Equipos e Instalaciones Sanitarias

97.286

50.485

9.019

14.036.712

13.859.328

294.734

294.736

187.604

Depreciación Acumulada

(3.073.254)

(1.417.697)

Total Clases de Propiedades, Planta y Equipos

65.404.436

63.816.072

59.908.510

Mobiliario y Equipos de Oficina Terrenos Vehículos y Equipos Rodantes

108

Balance

Ȓ Movimiento de activo fijo

Conceptos

Saldo Inicial 01.01.2015

“Máquinas y Equipos e Instalaciones Sanitarias” M$

Mobiliario y Equipos de Oficina M$

Obras en Ejecución M$

Edificaciones M$

5.947.525

3.872.459

39.826.930

46.160

13.859.328

721.599

4.681.741

46.800

177.384

Adiciones Ajustes por reclasificación

(2.383.604)

Gastos por Depreciación

(174.421)

(1.436.179)

(2.383.604)

547.178

3.245.562

37.126

3.563.921

4.419.637

43.072.492

83.286

Cambios, Total Saldo Final 31.12.2015

“Máquinas y Equipos e Instalaciones Sanitarias” M$

(9.674)

Mobiliario y Equipos de Oficina M$

Terrenos M$

Totales M$

263.670

63.816.072 5.627.524 (2.383.604)

(35.282)

(1.655.556)

177.384

35.282

1.588.364

14.036.712

228.388

65.404.436

Terrenos M$

Vehículos y Equipos Rodantes M$

Totales M$

187.605

59.908.510

107.131

5.325.259

Obras en Ejecución M$

Edificaciones M$

Saldo Inicial 01.01.2014

1.264.347

3.754.201

40.834.010

9.019

Adiciones

4.683.178

264.787

228.697

41.466

Conceptos

Vehículos y Equipos Rodantes M$

13.859.328

Ajustes por reclasificación

Gastos por Depreciación

(146.529)

(1.235.777)

(4.325)

(31.066)

(1.417.697)

76.065

3.907.562

263.670

63.816.072

Cambios, Total

4.683.178

118.258

(1.007.080)

37.141

Saldo Final 31.12.2014

5.947.525

3.872.459

39.826.930

46.160

13.859.328

(2.383.604)

Formando parte del Ítem Maquinarias y Equipos e Instalaciones Sanitarias, se ha reconocido un valor por concepto de desmantelamiento equivalente a M$ 5.971.804.- al 1 de enero de 2014.

Balance financiero

109

nota 10 - activos intangibles distinto a la plusvalía Ȓ El detalle de los activos intangibles que posee la empresa se presentan a continuación:

Activo Intangibles

31.12.2015 M$

31.12.2014 M$

01.01.2014 M$

Clases de Activos Intangibles 9.653.087

9.653.087

Derechos de Agua Permanentes

14.422.364

Total Activos Intangibles

24.075.451

Derechos de Agua Provisorios

Ȓ Movimientos de activos intangibles distintos de la plusvalía es el siguiente:

Saldo Inicial

31.12.2015 M$

31.12.2014 M$

01.01.2014 M$

24.075.451

Adiciones

Amortizaciones

Bajas Totales

110

Balance

24.075.451

nota 11 - otros pasivos financieros corrientes y no corrientes Los saldos de las obligaciones con instituciones de crédito corrientes y no corrientes son los siguientes: Ȓ Instituciones Financieras 31.12.2015 Conceptos

Corriente M$

No Corriente M$

Total M$

5.971.804

672.538

5.971.804

6.644.342

Conceptos

Corriente M$

No Corriente M$

Provisión Multas

1.355.246

672.538

Provisión Multas

672.538

Provisión Desmantelamiento Total Deudores Comerciales y Otras Cuentas por Cobrar

31.12.2014 Total M$ 1.355.246 5.971.804

5.971.804

7.327.050

Provisión Desmantelamiento Total Deudores Comerciales y Otras 1.355.246

Cuentas por Cobrar

01.01.2014 Conceptos

Corriente M$

Provisión Multas

1.449.806

No Corriente M$

Total M$ 1.449.806

5.971.804

7.421.610

Provisión Desmantelamiento Total Deudores Comerciales y Otras 1.449.806

Cuentas por Cobrar

Ȓ Aportes Financieros

31-12-2015 No Corriente M$

31-12-2014 No Corriente M$

01-01-2014 No Corriente M$

AFR Capacidad

11.143.133

10.283.608

9.332.241

AFR Extensión

44.396

40.631

36.537

11.187.529

10.324.239

9.368.778

AFR

Total

Balance financiero

111

nota 12 - cuentas comerciales y otras cuentas por pagar Las cuentas por pagar o acreedores comerciales no devengan intereses y normalmente son liquidadas en un período máximo de 30 días. Con respecto a las otras cuentas por pagar no devengan intereses y tienen un período máximo de pago de 30 días. La composición de este rubro al 31 de diciembre de 2015, 31 de diciembre de 2014 y al 01 de enero de 2014, es la siguiente:

Cuentas Comerciales y Otras Cuentas por Pagar Aguas Andinas S.A. Asimprel Ingeniería y Serv. Ltda.

31-12-2015 Corriente M$

31-12-2014 Corriente M$

01-01-2014 Corriente M$

2.361.556

1.429.104

1.232.577

17.110

15.028

330.686

218.852

50.141

Electrónica Unimatic S.A.

21.440

60.102

Empresas Jordán S.A.

14.502

11.453

Geo Hidrología Consultores Ltda.

6.500

Laboratorios Hidrolab S.A.

10.705

SGS Chile Ltda.

25.413

16.804

Oxiquim S.A.

13.298

7.325

Consorcio nacional de distribución y logística

Chilectra S.A.

21.857

10.299

Construcción e Ingeniería compass Terra Ltda.

10.462

Constructora Pérez y Gomez Ltda.

89.084

75.115

Const. Inlac

331.334

Const. Los Andes

28.927

83.213

19.164

209.741

Peter Bruning & Cía. Ltda.

38.582

Ferretería Comercial

15.028

Const. Santa Sofía

16.979

Pozo Profundo S.A.

320.934

19.871

Constructora Ageovial SPA

112.557

105.144

Alcia Servicio S.A.

15.954

10.032

Constructora Roble S.A.

10.429

17.109

Provisión Gastos

1.511.466

1.108.047

2.309.791

Otros Acreedores

227.398

144.858

42.121

5.087.813

3.418.181

4.242.099

Héctor Alberto Valenzuela Tobar

Total

112

Balance

nota 13 - otras provisiones de corto y largo plazo Las provisiones vigentes al cierre de los ejercicios 31 de diciembre de 2015, 2014 y al 01 de enero de 2014 son las siguientes:

31.12.2015 Institución Banco BBVA UF

Concepto Leaseback

Interés Diferido Totales

Corriente

No Corriente

Total

55.379

(216)

55.163

31.12.2014 Institución

Concepto

Corriente

No Corriente

Total

Banco BBVA UF

Leaseback

638.561

53.214

691.775

(18.310)

(207)

(18.517)

Totales

620.251

53.007

673.258

Institución

Concepto

Corriente

No Corriente

Banco BBVA UF

Leaseback

604.398

654.765

1.259.163

(44.112)

(17.526)

(61.638)

560.286

637.239

1.197.525

Interés Diferido

01.01.2014

Interés Diferido Totales

Total

Balance financiero

113

nota 14 - provisiones corrientes por beneficios a los empleados Los saldos de cuentas que representan beneficios a los empleados se presentan como sigue:

Proviones por Beneficios a los Empleados

31-12-2015 Corriente M$

31-12-2014 Corriente M$

01-01-2014 Corriente M$

AFP por pagar

24.374

19.182

INP por pagar

8.231

7.157

ISAPRES por pagar

4.835

4.214

Aporte Patronal por Pagar

2.684

2.193

Otras Retenciones por Pagar

11.839

11.529

Provisiones por Indemnizaciones

68.455

Provisiones de Remuneraciones

72.074

72.089

43.123

Total

72.074

192.508

87.398

nota 15 - ingresos de actividades ordinarias Servicios

31.12.2015

31.12.2014

15.149.421

14.673.527

Comerciales

1.343.858

1.353.919

Industriales

1.519.938

1.461.568

784.713

665.359

8.498.769

8.655.658

564.019

455.687

27.860.718

27.265.719

Residenciales

Otros Clientes Tratamiento Aguas Servidas Otros Servicios Total

114

Balance

nota 16 - costos de ventas

Servicios

31.12.2015 M$

31.12.2014 M$

2.577.295

2.399.437

460.643

268.462

Electricidad

3.549.973

2.492.438

Mantenciones

2.504.702

1.958.066

Tratamiento Aguas Servidas

8.387.402

8.104.167

Depreciaciones y Amortizaciones

1.648.782

1.406.379

688.620

508.651

19.817.417

17.137.600

Remuneraciones Materiales

Otros Servicios Total

nota 17 - gastos de administración Servicios

31.12.2015 M$

31.12.2014 M$

929.299

782.426

Honorarios y Personal Municipalidad

1.588.346

1.262.272

Gastos Generales

1.643.027

623.453

Lectura Medidores y Facturación

803.470

639.265

Deudores Incobrables

930.877

902.808

6.775

11.319

5.901.794

4.221.543

Remuneraciones

Depreciaciones y Amortizaciones Total

Balance financiero

115

nota 18 - contingencia y compromisos

La sociedad presenta al 31 de diciembre de 2015 los siguientes juicios ordinarios:

116

14º juzgado civil, rol 16.463-2014.- “Municipalidad de Maipú con Superintendencia de Servicios Sanitarios”. Reclamación en contra resolución siss n° 2700

5° juzgado civil, rol n° 22.586-08. Reclamo contra dirección de vialidad. Multa art. 52 dfl 850, de 1997. rol corte de apelaciones 5717-2012. Multa 50 u.t.a.

Reclamación liquidaciones de impuesto

Juicio tributario rol 10.416-2005.- Tribunal Tributario Regional Santiago Poniente.

Juicio tributario rol 10.010-2011.- Tribunal Tributario Regional Santiago Poniente.

2° Tribunal Tributario y Aduanero Región Metropolitana. ruc n° 14-9-0002127-6 y rit n° gr-16-00199-2014. Reclamación liquidación n° 340 – 2014.

2° Tribunal Tributario y Aduanero Región Metropolitana. ruc n° 15-9-0000945-0 y rit n° gr-16-00121-2015. Reclamación liquidación n° 174 – 2015.

Corte Suprema causa rol n°c-9507-2009, monto involucrado 868,14 uf, demandante solumatica.

23° Juzgado Civil de Santiago, causa rol n°4143-2013, monto involucrado $ 42.000.000, demandante Consultora Ingeniería Construcción e Inversiones Inmobiliaria Patricia Ramirez Fuentes.

13° Juzgado Civil, causa rol n°22804-2014, monto involucrado $601.994.301, demandante Humberto Pérez Moreira.

Balance

nota 19 - medio ambientes

Descripción Análisis físicos (toma de muestras, análisis de agua y medición del cloro) Análisis fluor (fluoruración del agua)

31.12.2015 M$ 71.821 4.289

Control Fuentes Subterráneas (control y vigilancia calidad del agua)

47.252

Nitratos (análisis iones del agua que existen manera natural)

30.163

Análisis Aguas Servidas Industrial (Aumento de caudal descarga alcantarillado)

56.485

Análisis de RILES (Residuos líquidos industriales)

37.068

Totales

247.078

nota 20 - hechos posteriores Entre la fecha de cierre del ejercicio y la fecha de preparación y emisión de los presentes estados de situación (17 de febrero 2016) no existen hechos y/o situaciones posteriores que pudieran afectar significativamente la posición económica y financiera de la sociedad.

Balance financiero

117

118

Balance