Estudio: El Estado de Internet en Chile, 2011 by César Zamorano Valenzuela

Julio 2011

Estado de Internet en Chile

Rodrigo Daie Country Manager Chile, comScore, Inc.

comScore es Líder Mundial en Medición del Mundo Digital NASDAQ

SCOR

Clientes

1700+ a nivel mundial

Empleados

900+

Casa Matriz

Reston, VA

Cobertura Mundial

170+ países bajo medición; 43 mercados informados

Presencia Local

32+ ubicaciones en 23 países

V0411

Cobertura Global, Presencia Local Ubicaciones comScore

ÂŠ comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

V0910

comScore Potencia su Panel de Datos para Entregar una Visión Digital de su Negocio Panel de 2 Millones de Personas Vista 360°del Comportamiento de las Personas

La Única Medición Mundial de Audiencia y E-Commerce

Visitas Web y comportamiento de Búsqueda Exposición a Compras Online y Publicidad Offline Online Advertising Effectiveness

Transacciones Consumos de Medios y Video

PANEL

Demografías, Estilos de Vida y Actitudes

Internet Móvil Uso y Comportamiento

170+ Países Bajo Medición 43 Mercados Informados

V0411

Algunos de Nuestros Principales Clientes en América Latina…

V0411

América Latina Continúa Su Crecimiento en Audiencia  El crecimiento es estable en Norteamérica y el

Población Online Mundial (Millones)

crecimiento Europeo es principalmente impulsado por Rusia

+10%

 Se espera que el crecimiento en América Latina continúe, gracias a la penetración de banda ancha residencial a lo largo de la región y potenciado por la migración del uso de ambientes compartidos (como cafés de internet o universidades) a conexiones de hogar u oficina.

1,244.1

Mayo 2010

1,374.0

Mayo 2011

+15% 492.8

562.5

+5%

349.9

---

366.9

+31%

207.2

207.6

90.5

Asia Pacific

Europe

+14%

North America

119.0

Middle East - Africa

103.8

118.0

Latin America Mayo 2010 Marzo 2011

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2010 y Mayo 2011

Tamaños de Audiencia Online en América Latina, 15+ Hogar y Trabajo  Crecimiento significativo en la mayoría de los mercados en América Latina durante el ultimo año.  Crecimiento moderado en Argentina y Chile, reflejando la madurez de estos mercados.

Online Population Sizes (MM) Latin America

+19% 42.5 35.9

+21% 16.0

Brazil

+2%

+18%

12.7 13.0

11.1 13.0

19.4

Mexico

Argentina

+3% 7.1 7.3

Colombia

Chile

+27% 4.1

2.5 3.2

Peru Venezuela

May-10

+10% 1.2 1.3 Puerto Rico

May-11

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2010 a Mayo 2011

Argentina, Perú y Brasil Tienen Las Más Altas Tasas de Uso de Internet en la Región  Entre los países con las mayores tasas de penetración de Internet y Banda Ancha, el promedio de uso en Chile es de 25,3 horas por usuario en Mayo, siendo más bajo que el de otros países de la región

 El promedio de uso en Chile fue de 1,4 horas más que el promedio mundial por usuario Total Horas Online por Visitante en América Latina

Usuarios de Internet (Millones) en América Latina

Promedio Mundial: 23.1

Brazil

42.5

Mexico

19.4

Argentina

13.0

Colombia

13.0

Chile

Brazil Mexico

25.8

Argentina

28.7

Colombia

7.3

26.6

Chile

Peru

4.1

Peru

Venezuela

3.2

Venezuela

Puerto Rico

27.1

1.3

Puerto Rico

25.3 27.4 22.6

18.5

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011

Composición Demográfica Varía Ampliamente para los Países Seleccionados  Venezuela, Colombia, México y Brasil con la mayor proporción de usuarios jóvenes.  Composición de jóvenes de Chile y Argentina se acerca al promedio mundial.

Composición de Internet Audiencia 15+ Países con Alta Penetración de Internet

Penetración de Internet Media

Penetración de Internet Baja

Chile

27%

26%

Argentina

29%

Brazil Brasil

29%

26%

41%

Mexico México

40%

21%

24%

20% 20%

27%

25-34

35-44

45-54

10%

14%

25%

44%

15-24

15%

18%

33%

Colombia

Venezuela

21%

15%

13%

11% 6% 10% 4% 11% 5% 9% 5%

55+

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011

Distribución de Edad en Chile es de Mayor proporción en Adultos que el Promedio de América Latina  Usuarios de Internet en América Latina se muestran levemente jóvenes: 62% de la audiencia de Internet tiene entre 15 y 35 años de edad, en comparación al 53% de la población online mundial.

 La distribución de edad en Chile es considerablemente similar al promedio mundial

Composición de Audiencia Internet 15+ Chile

América Latina Latin America

Global Worldwide

27%

26%

33%

29%

26%

15-24

21%

20%

26%

25-34

22%

35-44 10

15%

45-54

10%

11%

14%

12%

55+

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011

Jóvenes Conducen el Consumo de Internet en Chile  Personas entre 15-24 años en Chile son los que más utilizan Internet, superando a todos los demás grupos etarios en América Latina como también los promedios mundiales y regionales para el grupo etario.

Promedio de Tiempo Online por Edad Horas por Visitante 32.7

35.0 30.0

25.3

24.4

25.0

23.2

22.8

19.9

20.0 15.0 10.0

5.0 Total 15+

15-24 Chile

25-34

35-44

Latinoamérica Latin America

45-54

55+

Global Worldwide

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011

Redes Sociales, Mensajería Instantánea y Blogs son Categorías Online Claves en Chile Alcance de Categorías Claves 105 Social RedesNetworking Sociales

Index: 122126 Index:

Búsqueda/ Search/Navigation Navegación

105106

Multimedia Multimedia

112121

e-mail Correo Electrónico

118109

Directorios/ Directories/Resources Recursos

99 103

InstantMensajería Messengers instantánea

184112

Blogs Blogs

124198

Comunidad Community

76%

Noticias/ 93% News/Information Información

89% 85% 77% 69% 73% 62% 69% 70%

Technology Tecnología

106

Juegos Games

108

Educación Education

146

Negocios/ Business/Finance Finanzas

57% 63%

57% 54% 55% 51% 46% 31%

44% 46%

37% 35%

64%

TV Televisión

106

63%

Photos Fotos

121

33% 28%

111126

63% 57%

Deportes Sports

28% 33%

Descargas Downloads

100 101

59% 58%

Travel Viajes

Retail Retail

91104

59% 65%

Salud Health

35% 51%

21% 32% 20% 23%

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011

Chile Chile Mundial Worldwide

Chile Posee el Mayor Alcance de Redes Sociales en América Latina Sitios de Redes Sociales Mayo 2011 % Alcance

 Redes Sociales es la principal categoría en Chile, alcanzando 94% de la población web

 Chile lideraba la región en cuanto a penetración en

WW Global

Redes Sociales hace un año. Durante el ultimo año ha tenido un crecimiento plano

Asia Pacific Asia Pacífico

Sitios de Redes Sociales Uso Promedio (Horas por Visitante)

8.2

Chile Chile

7.0

5.7

Latinoamérica Latin America

60%

Europe Europa

84%

Norteamérica North America

90%

Latinoamérica Latin America

90%

Brasil Brazil

88%

México Mexico

90%

Argentina Argentina

92%

Colombia Colombia

90%

Chile Chile

93%

Perú Peru

90%

Venezuela Venezuela

89%

Puerto PuertoRico Rico

Global Worldwide

76%

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011

85%

Chile se encuentra entre los países que pasan la mayor parte de su tiempo online en Social Media

Filipinas 41%

Tiempo dedicado a Facebook vs. otras Redes Sociales

Japón 4%

Malasia 31%

Corea del Sur 8%

Chile 30%

Holanda 14%

Italia 29%

Francia 15% © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Algunos países con la mayor y menor participación de tiempo total consumido en Redes Sociales Audiencia Internet 15+ accediendo Internet desde Hogar o Trabajo 14 Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011

Chile es el Mercado #4 de Facebook y el #16 de Twitter en Alcance Principales 16 Mercados Facebook.com por % de Alcance

Philippines Filipinas Turkey Turquía Israel Israel Chile Chile Argentina Argentina Malaysia Malasia Colombia Colombia Indonesia Indonesia Peru Perú Venezuela Venezuela Canada Canadá Mexico México Finland Finlandia Puerto PuertoRico Rico Noruega Norway Estados UnitedUnidos States

Principales 16 Mercados de Twitter por % de Alcance Netherlands 30.6 Países Bajos Brazil 26.7 Brasil Japan 25.2 Japón Indonesia 23.8 Indonesia Venezuela 23.7 Venezuela Philippines Filipinas 21.6 Turquía Turkey 20.5 Reino Unido United Kingdom 18.7 Singapur Singapore 18.4 Canadá Canada 17.6 Argentina Argentina 17.2 Colombia Colombia 16.1 España Spain 15.3 México Mexico 14.7 Estados Unidos United States 14.0 Chile Chile 13.8

93.9 91.8 91.5 90.7 89.1 88.7 87.3 86.6 86.4 86.1 85.8 84.6 82.0 80.6 80.5 80.4

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011

Pese a la Caída en Alcance, la Mensajería Instantánea es Aún un Componente Clave del Comportamiento Online  Latinoamericanos continúan siendo fuertes usuarios de sitios de la categoría de Mensajería Instantánea, con un alcance en la región que supera por lejos los promedios mundiales

 Alance en Chile bajó sustancialmente, paralelamente con la reducción a nivel mundial en alcance de Mensajería Instantánea

WW Global

Asia Pacific Asia Pacífico Europe Europa

North America Norteamérica

 Uso en Chile por debajo del promedio mundial

35% 23%

39% 24%

Latin America Latinoamérica

Mensajeros Instantáneos Uso Promedio (Horas por Visitante)

6.4

Mensajería Instantánea Mayo 2011 % Alcance

7.1 5.4

69%

Brazil Brasil

74%

Mexico México

71%

Argentina Argentina

70%

Colombia Colombia

66%

Chile Chile

64%

Perú Peru

77%

Venezuela Venezuela Chile Chile

Latinoamérica Latin America

Global Worldwide

Puerto PuertoRico Rico

59%

31%

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011

Alcance Chileno de Webmail en Declinación, al Igual que en el Resto del Mundo  Uso de Webmail en Chile sigue tendencia general decreciente mundial, con una caída de 11% de un año a otro

 Las mayores tasas de penetración de Internet y Banda Ancha en Chile pueden ser la causa del bajo promedio de uso de e-mail, con usuarios más proclives a utilizar Mensajería Instantánea o Chat de Redes Sociales

E-mailE-mail Sites Sitios Average Usage Uso Promedio (Hourspor perVisitante) Visitor) (Horas

2.5

WW Global Asia Pacific Asia Pacífico Europe Europa

62% 47% 66%

North America Norteamérica

79%

Latin America Latinoamérica

78%

Brasil Brazil

81%

México Mexico Argentina Argentina

2.3

1.9

Sitios E-Mail Mayo 2011 % Alcance

77% 74%

Colombia Colombia Chile Chile

80% 73%

Perú Peru Venezuela Venezuela Chile Chile

Latinoamérica Latin America

Puerto PuertoRico Rico

Global Worldwide

84% 67% 62%

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011

Visitas a Categorías de Retail en Chile Aún por Debajo de los Promedios Regionales y Mundiales  Tasas de visitas en Chile a Sitios de Retail rondan alrededor del promedio mundial

 Uso promedio de 25,2 minutos por visitante, muy por debajo del promedio Latinoamericano y menos de la mitad del promedio mundial

Sitios Retail Mayo 2011 % Alcance

WW Global Asia Pacific Asia Pacífico Europe Europa North America Norteamérica Latin America Latinoamérica

Brazil Brasil Mexico México

Sitios de Retail Uso Promedio (Minutos por Visitante)

Argentina Argentina Colombia Colombia

56.4

35.0

Chile Chile Peru Perú

25.2

Chile Chile

Latinoamérica Latin America

Venezuela Venezuela PuertoRico Rico Puerto

Global Worldwide

65% 58% 72% 81% 63% 70%

60% 64%

56% 59% 59% 55% 62%

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011

Compradores Chilenos en Internet no Navegan en Múltiples Categorías Chile vs Alcance Regional y Mundial de Subcategorías de Retail Department Stores

18.3% 12.4%

Comparison Shopping

19.4% 21.6%

Computer Software

Consumer Electronics

Apparel

Fragrances/Cosmetics

12.0% 12.9% 16.5% 11.2% 11.9% 12.6% 10.8% 18.2% 17.6%

Computer Hardware

Books

Mall

6.5% 8.1%

Retail - Food Retail - Music Retail - Movies

6.9% 9.1% 9.6% 6.0% 10.5%

Health Care Toys

18.6% Home Furnishings Tickets

Flowers/Gifts/Greetings

4.7% 2.2% 7.0% 4.4% 3.8% 4.5% 3.8% 3.7% 4.7%

Consumer Goods

Chile Chile Latinoamérica Latin America Mundial Worldwide

Sports/Outdoor Jewelry/Luxury Goods/Accessories

3.4% 3.2% 4.9% 2.6% 4.0% 5.1% 2.6% 1.7% 5.8% 2.3% 3.1% 3.6% 2.3% 2.4% 4.8% 2.0% 2.4% 6.3% 1.7% 1.8% 2.9% 1.5% 1.9% 5.1% 1.5% 6.7% 6.5% 1.4% 1.8% 4.1%

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011

Chilenos Evalúan sus Sitios Locales de E-commerce entre los más Bajos  En un estudio a medida conducido por comScore en Noviembre, los Brasileños fueron los más proclives a estar de acuerdo que sus sitios de compras desarrollados localmente fueron excelentes o muy buenos

 Encuestados en Perú y Chile fueron los menos proclives a considerar los sitios de compras locales como excelentes o muy buenos

Parte de los Encuestados Afirma que la calidad de las webs locales es excelente / muy bueno 54%

44% 39%

38% 29%

21%

Brazil Brasil

Mexico Argentina Argentina Chile Chile Colombia Colombia México

Peru Perú

P4: ¿Cómo calificaría la calidad de los sitios web locales al hacer compras en línea? Base: Encuestados que hacen compras en línea.

Fuente: comScore Estudio E-Commerce América Latina, Noviembre 2010

Consumidores Divididos en Forma Igualitaria en cuanto a Preferencias sobre Sitios Locales vs Internacionales Cerca de la mitad de las personas prefieren sitios locales por sobre los sitios Internacionales en Chile

P: Si tiene la opción, ¿Prefiere comprar en los sitios web internacionales o locales?

24% 42%

45%

51%

52%

52% Sitios International Internacionales Websites

76% 58%

Brasil Brazil

49%

55%

49%

México Mexico Argentina Argentina Chile Chile Colombia Colombia

48%

Sitios Local Locales Websites

Perú Peru

P5: Si tiene la opción, ¿Prefiere comprar en sitios web internacionales o locales? Base: Encuestados que hacen compras online

Fuente: comScore Estudio E-Commerce América Latina, Noviembre 2010

Principales Sitios: Retail  El principal sitio de Retail en Chile es el sitio de E-Commerce argentino Mercado Libre, con 20% de alcance y uso promedio de 18,9 minutos por usuario

 Las empresas de retail chilenas Cencosud, Falabella y Ripley figuran prominentemente entre los 10 principales sitios de Retail

Principales Sitios de Retail: Chile

% Alcance

Promedio de Minutos por Usuario

MercadoLibre

20.6

Amazon Sites

MercadoLibre

12.0

Cencosud S.A.

Amazon Sites

10.3

4.9

Cencosud S.A.

Falabella Chile

8.2

Falabella Chile

RIPLEY.CL

8.0

RIPLEY.CL

Apple.com Worldwide Sites

5.8

Apple.com Worldwide Sites

BuscaPe.com Inc.

5.5

BuscaPe.com Inc.

Grupo Sodimac

5.1

Grupo Sodimac

LAPOLAR.CL

4.0

LAPOLAR.CL

Bing Ciao

3.8

Bing Ciao

18.8

8.5

6.8 9.5 5.8

2.0 11.9 9.4 2.1

Audiencia Internet Chilena 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011

Sitios de Viaje Tienen Espacio de Crecimiento en Toda América Latina  Visitas a Sitios de Viajes en Chile se encuentran entre las más bajas en la Región –con sólo 21% de la audiencia chilena visitando un sitio en la categoría

 Uso promedio también tiene mucho espacio de crecimiento –el promedio de 12,4 minutos por usuario es la mitad del promedio mundial

Sitios de Viajes Uso Promedio (Minutos por Visitante)

25.8

12.4

Sitios de Viajes % Alcance Mayo 2011

WW Global Asia Pacífico Asia Pacific

44%

Norteamérica North America

45%

Latinoamérica Latin America

24%

Brasil Brazil

25%

México Mexico

26%

Argentina Argentina

25%

Colombia Colombia

24%

Perú Peru Venezuela Venezuela Chile Chile

Latinoamérica Latin America

Puerto Puerto Rico Rico

Global Worldwide

23%

Europa Europe

Chile Chile

13.0

32%

21% 27% 21% 27%

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011

Principales Sitios: Viajes  Lan Chile es, por lejos, el sitio más visitado en la categoría, pero con sólo 4,8% de la audiencia

 Varios agentes de viajes online también son representados entre los 10 principales sitios de Viajes, con Expedia siendo líder del grupo con un alcance de 2,1 porciento

Principales Sitios de Viaje: Chile

% Alcance

Promedio de Minutos por Usuario

LanChile S.A.

4.8

Expedia Inc

2.1

Expedia Inc

TRANSANTIAGOINFORMA.CL

2.0

TRANSANTIAGOINFORMA.CL

Despegar-Decolar Sites

1.3

Despegar-Decolar Sites

VIAJESFALABELLA.CL

1.3

VIAJESFALABELLA.CL

SKYAIRLINE.CL

0.8

SKYAIRLINE.CL

TRANSANTIAGO.CL

0.8

TRANSANTIAGO.CL

VIAJEROS.COM

0.8

VIAJEROS.COM

VISITCHILE.COM

0.7

VISITCHILE.COM

PANAGEOS.ES

0.6

PANAGEOS.ES

18.3 3.3

6.4 8.4 6.3

8.7 0.1 1.8

2.4 1.0

Audiencia Internet Chilena 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011

Chile Lidera las Visitas a Sitios de Negocios/Finanzas en Latinoamérica  Chile posee el alcance más alto de sitios de Negocios/Finanzas en América Latina, pero aún se encuentra bajo el promedio mundial y lejos de los promedios norteamericanos y europeos

Sitios Negocios/Finanzas % Alcance Mayo 2011 Global WW Asia Pacífico Asia Pacific

 Uso promedió 34,4 minutos por visitante en Mayo

Brasil Brazil México Mexico

Sitios Negocios/Finanzas Uso Promedio (Minutos por Visitante)

Chile Chile

Argentina Argentina Colombia Colombia

40.9 29.0

Latinoamérica Latin America

Chile Chile Perú Peru Venezuela Venezuela Puerto PuertoRico Rico

Global Worldwide

40%

Europa Europe

Norteamérica North America Latinoamérica Latin America

34.4

46%

54% 67% 37% 42%

32% 37%

34% 44% 38% 41% 39%

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011

Principales Sitios: Negocios / Finanzas  Principales sitios de la categoría incluyen un número importante de bancos, liderados por Banco Estado y Grupo Santander

 Banco de Chile registró el mayor uso entre los bancos, promediando 24,9 minutos por usuario, pero la temporada de declaración de impuestos vio a SII obteniendo el mayor uso promedio entre los principales sitios, promediando 27,7 minutos por usuario

Principales Sitios de Negocios/Finanzas: Chile

% Alcance

Promedio de Minutos por Usuario

BANCOESTADO.CL

15.2

SII.CL

10.5

Grupo Santander

27.7

Grupo Santander

8.6

Banco Crédito Inversiones

5.9

Banco Crédito Inversiones

Terra Chile Economia

5.8

Terra Chile Economia

Banco de Chile

5.4

Banco de Chile

SERVIPAG.COM

3.9

SERVIPAG.COM

CMRFALABELLA.COM

3.4

CMRFALABELLA.COM

Emol Economia

3.3

Emol Economia

Grupo BBVA

3.2

Grupo BBVA

16.3

19.5 24.0

4.7 24.9 8.8

6.8 1.6 16.5

Audiencia Internet Chilena 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011

Bancos e Impuestos con Alta Indexación por Temporada de Declaración de Impuestos en Chile  Pese a que las visitas a sitios de Bancos en Chile son superiores al promedio, Finanzas Personales, Transacciones Online y Noticias/Estudios Financieros están aún muy por debajo los promedios mundiales

Chile vs Alcance Regional y Global en las Subcategorías de Negocios/Finanzas 123

32%

Banca Banking

24% 27% 6% 7%

Noticias/Investigación News/Research

18% 11% 9%

Personal Finance Finanzas Personales

16%

11% 8% 12%

Financial Información Financiera/Asesoría Information/Advice

Online Transacciones de Bolsa enTrading Línea

1% 1% 3% 11%

Taxes Impuestos

2% 1%

Chile Chile Latinoamérica Latin America Global Worldwide

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011

Sitios de Periódicos  Más de un tercio de los usuarios de Internet chilenos visitaron un sitio de Periódicos en Mayo

Sitios de Diarios % Alcance Mayo 2011

WW Global Asia Pacific Asia Pacífico

 Uso promedio de 26,5 minutos por visitante está levemente bajo el promedio mundial

32%

23%

Europe Europa North America Norteamérica Latin America Latinoamérica Brazil Brasil

Sitios de Diarios Uso Promedio (Minutos por Visitante)

26.5

Mexico México Argentina Argentina

28.8

26.1

Colombia Colombia Chile Chile

Peru Perú

Chile Chile

Latinoamérica Latin America

Global Worldwide

41%

43% 30% 14% 35% 48% 43%

35% 41%

Venezuela Venezuela

38%

PuertoRico Rico Puerto

39%

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011

Interés de Chile por los Deportes Online no es tan Grande como el de Otros en la Región  Chilenos no visitan sitios de Deportes al mismo ritmo que sus contrapartes de Brasil y Argentina

 Visitas a sitios de Deportes aumentaron en América Latina en Junio pasado debido a la Copa del Mundo, pero luego de un año, el uso ha vuelto a sus niveles previos

Sitios Deportes % Alcance Mayo 2011

WW Global

Asia Pacific Asia Pacífico

33% 24%

Europe Europa

39%

North America Norteamérica

46%

Latin America Latinoamérica Sitios Deportes Uso Promedio (Minutos por Visitante)

Brasil Brazil México Mexico

Colombia Colombia

35.8

Chile Chile

20.3

Perú Peru Venezuela Venezuela Latinoamérica Latin America

Puerto Puerto Rico Rico

Global Worldwide

45% 31%

Argentina Argentina

46.8

Chile Chile

36%

40%

31% 28%

27% 24% 26%

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011

Sitios de Entretenimiento Atraen Audiencia Significativa en Chile Sitios Entretenimiento % Alcance Mayo 2011

 86% de los usuarios web en Chile visitó un sitio de Entretenimiento en Mayo

 Uso en Chile es levemente más alto que los

WW Global

promedios regionales y mundiales, donde los usuarios pasan un promedio de 3 horas en sitios de entretenimiento

Asia Pacific Asia Pacífico

81% 75%

Europe Europa

85%

North America Norteamérica

87%

Latin America Latinoamérica Sitios Entretenimiento Uso Promedio (Horas por Visitante)

3.0

2.9

Brazil Brasil

84% 83%

Mexico México 2.8

86%

Argentina Argentina

85%

Colombia Colombia

85%

Chile Chile

86%

Peru Perú Venezuela Venezuela Chile Chile

Latinoamérica Latin America

PuertoRico Rico Puerto

Global Worldwide

88% 77% 78%

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011

Multimedios, Música y Niño/as con la más Alta Indexación  Unas pocas categorías de Entretenimiento reciben más de su “justa parte” de visitas en Chile: Multimedia, Música, TV y Niños.

Alcance de Subcategorías Entretenimiento Chile vs Región y Mundo 123

77%

Multimedios Multimedia

74% 69%

56%

Entretenimiento – Música Entertainment - Music

57%

43%

37%

Televisión TV

34% 35%

25%

Entretenimiento – Películas Entertainment - Movies

24% 29%

21%

Entretenimiento – Noticias Entertainment - News Niño/as Kids Radio Radio Humor Humor

24% 21%

19%

17% 10%

13%

18% 13%

Chile Chile Latinoamérica Latin America Global Worldwide

11%

11% 10%

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011

Principales Sitios de Entretenimiento  Sin ser una sorpresa, Youtube lidera la categoría Entretenimiento, con 70% de alcance de la audiencia web chilena. El uso promedia casi dos horas por usuario

 Vevo, la oferta de video de las marcas, atrae a más de un tercio de los chilenos online

Principales Sitios de Entretenimiento: Chile

% Alcance

Promedio por Minuto por Usuario

YOUTUBE.COM VEVO

Viacom Digital MUSICA.COM

YOUTUBE.COM

70.7 35.1

22.2 18.4

155.0

VEVO

13.7

Viacom Digital

11.3

MUSICA.COM

7.2 9.7

Television Nacional De Chile

13.8

Television Nacional De Chile

LACUARTA.COM

13.7

LACUARTA.COM

Terra Entertainment

12.1

Terra Entertainment

CHILEVISION.CL

10.8

CHILEVISION.CL

12.3

DAILYMOTION.COM

10.3

DAILYMOTION.COM

14.4

Emol Entretencion

10.3

Emol Entretencion

11.2 8.7

1.1

Audiencia Internet Chilena 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011

Espectadores de Video Online en Chile Ven la Menor Cantidad de Videos  El promedio de tiempo consumido viendo video online en América Latina es mucho más bajo que los promedios en Norteamérica y Europa: por ejemplo, el tiempo promedio viendo video en Estados Unidos fue 15,7 horas durante el mismo período de tiempo.

 Dado el interés de Entretenimiento en la región, esperamos ver crecimiento continuo en consumo de video online a medida que la penetración sigue creciendo

Online Viewing in Latinoamérica Latin America Vistas Video de Video Online en Average Hours per Promedio de Horas porViewer Vistas 9.0

7.7

Total Number Número Total de of Videos (MM): Videos (MM):

Brazil Brasil

Mexico México

2,972

1,813

7.0

7.6

Argentina Argentina

Chile Chile

942

541

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar y Trabajo Fuente comScore Video Metrix , Enero 2011

Chile: Actividad de Búsqueda Online

Personas que Realizan Búsquedas

Participación En Búsquedas por Entidad

7,0 millones de búsquedas únicas 95,4% de Población Internet

Facebook, 4%

Promedio 157 búsquedas por navegante

Sitios Google 93%

Sitios Microsoft, 2% Sitios Yahoo!, 1%

Búsquedas

Todo el Resto, 1%

1,1 mil millones de búsquedas 1,3 mil millones de páginas de resultado 281 millones de visitas de búsqueda

Audiencia Internet Chilena 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore qSearch, Mayo 2011

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País

Porcentaje de Computadores Eliminando cookies

# Promedio de cookies por computador para una misma campaña

Porcentaje de Computadores Eliminando

# Promedio de Cookies por Computador para un mismo sitio web

Lat Am

43%

8,4

33%

4,6

Argentina

45%

8,5

36%

4,4

Brasil

43%

8,8

32%

4,1

Chile

43%

7,0

30%

3,8

Colombia

45%

7,1

35%

4,0

México

43%

8,1

31%

4,5

Perú

45%

10,1

34%

5,2

Venezuela

43%

6,6

32%

3,9

Fuente: comScore Estudio: “El Impacto en la Eliminación de Cookies en Servidor de Sitios y Métricas de Servidor de Avisos en América Latina” Mayo 2011

comScore.com en Chile

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Gracias! Rodrigo Daie, rdaie@comscore.com Country Manager Chile, comScore Inc.

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