La comunicacion herramienta indispensable para el call center

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La comunicaci贸n es global

Permite la interacci贸n entre personas

Es un proceso donde se comparte informaci贸n

Es la base de la sociedad


Receptor Mensaje

Canal Emisor




BUENA ACTITUD



ď‚ž

Esfuerzo fĂ­sico y mental de querer captar con atenciĂłn la totalidad del mensaje que se emite, tratando de identificar el mensaje verbal y no verbal










El estudiante debe proponer un juego que este enfocado al prceso de comunicación

Juego la isla


Aunque no sea de pleno conocimiento para el individuo, tener una conversación telefónica exige de una etiqueta, la cual es desconocida porque no la practicamos a diario, a continuación mencionaremos las reglas para atender una llamada telefónica









Soy una persona humana




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