Plan de Promoci贸n del Turismo Interno
Turismo Interno Principales Resultados
4,000 3,053 3,000
3,757
3,503 -1%
2,900
2,866 Proyección
+7%
2,000
+22%
1,000 0 2007
2008
2009
2010
Evolución del Movimiento de Dinero (Millones S/.)
2,000
1,655
1,489
1,500 1,000
2011
989
966
Proyección
+11%
933 +59%
500 0
2007
2008 Fuente: PROMPERÚ
2009
2010
2011
Mercado de viajes
El gasto se ha incrementado en 30% y el flujo de viajes en 22%, originando un movimiento de dinero de S/. 1,489 millones de nuevos soles, es decir, más del 50% de lo reportado del 2009. Mientras que la estadía no ha sufrido cambio alguno, Tamaño del mercado en Frecuencia de viajes Gasto promedio por viaje Permanencia promedio Movimiento de dinero (millones) Fuente: PVN 2010
2007
2008
2009
2010
Variación 10/09
3.3
3.0
2.6
2.5
-4%
S/. 324
S/. 333
S/. 326
S/. 425
30%
6
6
6
6
-
S/ 989
966
934
1489
59%
Mercado de viajes Mercados Emisores El limeño es quién más gasta seguido del trujillano. El arequipeño es el que más viaja al interior de su región (52% ) Lima Ciudad
2008
2009
2010
Ciudad
Arequipa 2008
2009
2010
227
264
199
Flujo de viajes (Miles)
2440
2350
3071
Flujo de viajes (Miles)
Gasto (S/.)
343
333
431
Gasto (S/.)
284
284
368
1325
Dinero (S/.) Millones
65
75
73
Dinero (S/.) Millones
838
811
Mercado de viajes - 2010
Los destinos preferidos por el vacacionista nacional son: Lima, Ica, Arequipa, Piura, Junín y La Libertad.
Destino Lima Ica Arequipa Piura Junin La Libertad Ancash Cusco
Gracias a las Campañas PONE es que ciertos destinos han tenido una mejor perfomance Es importante señalar que dependiendo del lugar de residencia del turista, los destinos preferidos varían
Lambayeque Cajamarca San Martin Huanuco Tumbes
Ucayali Loreto Puno
18
Tacna Ayacucho Pasco Moquegua Amazonas Huancavelica Madre De Dios
Apurimac Callao Total
2007 1,010,278 227,064 211,302 161,246 210,077 227,946 203,968 118,279 165,535 119,734 38,354 66,274 25,900 41,457 24,842 25,558 38,700 49,529 22,963 30,254 8,264 11,821 413 13,644 3,053,401
2008 883,298 247,965 216,646 122,797 273,368 226,529 161,727 118,474 135,713 82,469 47,496 49,941 20,055 16,822 33,014 26,691 62,717 70,622 23,186 15,762 3,745 29,195 2,449 29,696 2,900,377
2009 947,960 279,975 240,429 140,990 194,005 167,641 162,769 111,188 136,405 98,006 40,692 43,845 22,066 32,669 24,645 39,546 33,242 48,716 30,949 19,486 12,895 14,328 4,585 18,627 2,865,660
2010 1,464,240 239,673 232,146 223,001 216,053 213,334 170,313 162,593 116,992 88,528 60,025 48,570 42,197 38,818 38,743 31,488 25,106 22,845 21,910 17,828 13,933 13,382 12,893 12,475 2,374 3,502,978
Share Var 2010 10/09 42% 54.5 7% - 14.4 7% 3.4 6% 58.2 6% 11.4 6% 27.3 5% 4.6 5% 46.2 3% - 14.2 3% 9.7 2% 47.5 1% 10.8 1% 91.2 1% 18.8 1% 57.2 1% - 20.4 1% - 24.5 1% - 53.1 1% - 29.2 1% 8.5 0% 8.0 0% 6.6 0% 181.2 0% - 33.0 0% 100% 22.2
Resultados 2011: Turismo Interno En el 2011, los viajes nacionales por vacaciones de los cinco mercados emisores crecieron en 21%.
Con ello, la meta establecida para el 2011 habrĂa sido significativamente superada (469 mil viajes mĂĄs)
Mercado de viajes – 2011 Preliminares Destinos Visitados
Destinos que cobraron notoria relevancia en el 2011: Lambayeque, Cajamarca, Ayacucho, Amazonas y Huancavelica, al ser los que reflejaron mayor incremento en el nivel de visita. 11 Segmento Investigado: • Hombres y mujeres de 18-64 años • NSE Alto (A), Medio (B) y Bajo (C) • Residentes en Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Huancayo.
Destino
2007 1,010,278 Ica 227,064 Arequipa 211,302 Piura 161,246 Junín 210,077 La Libertad 227,946 Ancash 203,968 Cusco 118,279 Lambayeque 165,535 Cajamarca 119,734 San Martin 38,354 Huánuco 66,274 Tumbes 25,900 Ucayali 41,457 Loreto 24,842 Puno 25,558 Tacna 38,700 Ayacucho 49,529 Pasco 22,963 Moquegua 30,254 Amazonas 8,264 Huancavelica 11,821 Madre De Dios 413 Apurimac 13,644 Lima
Callao
Fuente: Estimaciones de PromPerú –2011 al 2014
Total
2008 883,298 247,965 216,646 122,797 273,368 226,529 161,727 118,474 135,713 82,469 47,496 49,941 20,055 16,822 33,014 26,691 62,717 70,622 23,186 15,762 3,745 29,195 2,449 29,696
2009 947,960 279,975 240,429 140,990 194,005 167,641 162,769 111,188 136,405 98,006 40,692 43,845 22,066 32,669 24,645 39,546 33,242 48,716 30,949 19,486 12,895 14,328 4,585 18,627
2010 1,464,240 239,673 232,146 223,001 216,053 213,334 170,313 162,593 116,992 88,528 60,025 48,570 42,197 38,818 38,743 31,488 25,106 22,845 21,910 17,828 13,933 13,382 12,893 12,475 - 2,374 3,053,401 2,900,377 2,865,660 3,502,978
2011 949,794 415,887 250,303 261,750 383,199 307,043 295,258 173,865 233,470 223,470 81,695 79,503 76,573 37,178 44,646 63,529 33,411 119,245 36,711 15,374 36,586 37,789 19,153 47,971 2,593 4,225,997
Share 2011 22.5% 9.8% 5.9% 6.2% 9.1% 7.3% 7.0% 4.1% 5.5% 5.3% 1.9% 1.9% 1.8% 0.9% 1.1% 1.5% 0.8% 2.8% 0.9% 0.4% 0.9% 0.9% 0.5% 1.1% 0.1% 100%
Var 11/10 -35% 74% 8% 17% 77% 44% 73% 7% 100% 152% 36% 64% 81% -4% 15% 102% 33% 422% 68% -14% 163% 182% 49% 285% 9% 21%
Metas 2012 – 2014 Turismo Interno
S/. 3,089
S/. 2,591
5,098 S/. 2,048
3,757 S/. 1,655
2,000
S/. 1,489
3,000
3,503
4,000
4,321
6,000
5,000
5,710
Incrementar el flujo de viajes por vacaciones, recreación y ocio en 15%, 18% y 12% para el 2012, 2013 y 2014.
1,000 0 2010
2011 meta
Flujo de viajes (miles) Fuente: Estimaciones de PROMPERÚ –2011 al 2014
2012 meta
2013 meta
2014 meta
Movimiento de Dinero (millones de nuevos soles)
Visión Estratégica de Turismo Interno OBJETIVOS 1
Incrementar el flujo de viajes por vacaciones recreación u ocio
ESTRATEGIAS •Promover una cultura de viaje a través del posicionamiento del Perú: “Destino reconocido internacionalmente, con atractivos para disfrutar y que está al alcance de todos”.
• Impulsar los viajes en temporada de baja ocupabilidad. • Impulsar los destinos no convencionales en temporada alta.
2
Diversificar la oferta para desestacionalizar la demanda
• Promover destinos en segmentos específicos (escolares, adulto mayor, servidores públicos). • Impulsar los viajes en puentes y fines de semana. • Consolidar los destinos tradicionales en temporada baja
Concepto Central de Campaña Muévete, Viaja
Incrementar
Desestacionalizar
Diversificar
No Viajero Circunstancial
Viajero Conocedor Temporada Baja
Viajero Conocedor Temporada Alta
Destinos Cercanos
Destinos Premiun
Destinos Específicos
Cercanía
Precio
Nuevas Experiencias
Aquí no se diversifica
2011
Campañas de Promoción
Principales Resultados
SUR PONE 1 febrero/marzo
SUR PONE 2 mayo/julio
CENTRO PONE agosto/septiembre
PUNO MÁGICO octubre / noviembre
NORTE PONE octubre/ diciembre
1,000,000
100,000
1,280,000
450,000
1,500,000
38,619
1,168
15,000
2,299*
20,000*
34,846,647
1´168,346
6`602,662
Visitas web
23,099
21,532
47,670
15,200
53,787
ROI
34.847
11.683
5.158
3.183
7.945
2011 Inversión S/. Pasajes vendidos Impacto económico S/.
1`432,277*
11`917,020*
77,086* pasajes vendidos Un movimiento de dinero superior a los 55 millones de soles
161,300 visitas a la web * Información preliminar
Inversión 4.3 millones de soles
RESULTADOS DE LA CAMPAÑA 2011 Sur Pone II: Ica - Ayacucho
Ventas originadas con los paquetes de Campaña Los operadores habrían obtenido 104,329 nuevos soles por la venta de los paquetes promocionados en la campaña.
Total de paquetes vendidos
Precio por paquete (Promedio S/.)
Noches (Promedio)
Ayacucho
168
343
2
Ica
100
538
2
Nasca
2
180
2
Ica - Paracas
53
230
2
Total
323
322
2
Destino
Base: Total de entrevistados entre agencias de viaje y hospedajes que aportaron información (13)
Venta de otros paquetes ofrecidos en el período de la campaña La campaña fomentó también la venta de paquetes no promocionados directamente en la campaña, los cuales generaron un movimiento de dinero de 13,224 nuevos soles. Total de paquetes vendidos
Precio por paquete (S/.)
Noches
Vilcashuamán (Ayacucho)
30
70
1
Nasca
28
385
2
Total
58
228
2
Destino
Base: Total de entrevistados entre agencias de viaje y hospedajes que aportaron información (2)
ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN 2012
Campañas de Promoción de Viajes – Turismo Interno Objetivos de la campaña: • Incrementar los viajes a los destinos participantes en el periodo de campaña. • Impulsar la comercialización de paquetes y ofertas de viaje. • Fomentar la utilización de servicios formales
Objetivos de la comunicación: • Incentivar el viaje con precios accesibles a destinos con importantes festividades durante el mes de febrero, con énfasis en la promoción de Arequipa, Cusco, Puno, Madre de Dios y Cajamarca. • Minimizar frenos frente al viaje: falta de tiempo, falta de dinero, ausencia de ofertas, clima adverso en esta época del año. • Mercados emisores: Lima, Trujillo, Chiclayo, Arequipa • Del 20 de enero hasta el 15 de marzo.
Oportunidad: Feriado Largo del 11 al 14 de febrero
Público Objetivo
Edades NSE
SEGMENTO ADULTO - JOVEN
SEGMENTO ADULTO - FAMILIAR
25 a 35 años
36 a 45 años
NSE AB y C
NSE AB y C
Características
Trabajan y disponen de tiempo y dinero.
Buscan pasar tiempo en familia en contacto con la naturaleza. Viajan en grupo familiar con hijos.
Motivación
Viajan en búsqueda de diversión y conocer nuevos lugares.
Descansar, conocer y divertirse (actividades entretenidas) en familia.
Aspectos esperados en la comunicación
Diversión, playas, discotecas, lugares nuevos, la aventura, la gente, la comida,
Seguridad y economía, ofertas, promociones, comodidad, conocer nuevos sitios, la comida.
Medios ideales
Internet, paneles en la calle, revistas, periódicos, radio.
Radio, programas de TV nocturnos, , revistas, periódicos, paneles en la calle
Internet Medios on line: Pรกginas web
Herramientas de Promoción
Internet Medios on line
Publicidad BTL y Outdoors Paneles en la vía pública
Publicidad en medios masivos Televisión
Centros comerciales
Redes Sociales
Empresas Públicas y privadas
Radio
Internet: Pรกgina web
Internet: Redes sociales
Internet: Ofertas de Viaje en Mini Site
Ofertas de Viajes • 3 agencias • 2 establecimientos de hospedaje
Material Promocional Afiches y volantes
Vía Pública Paneles en vía pública
Medios Masivos Escritos Rebotes / artĂculos en medios
Actividades BTL Centros Comerciales • Arequipa • Trujillo • Puno
Instituciones Públicas (30)
Instituciones Privadas (23)
Campañas de Promoción de Viajes – Turismo Interno Ica y Ayacucho Objetivos de la campaña: • Incrementar los viajes a los destinos participantes en su periodo de baja ocupabilidad • Impulsar la comercialización de paquetes y ofertas de viaje. • Fomentar la utilización de servicios formales Vigencia: Abril – Mayo
Mercado emisor: Lima Público Objetivo: Segmento A – B comprendido por: 1. 2.
Jóvenes, de 25 a 35 años Familias, de 30 a 45 años
Campañas de Promoción de Viajes – Turismo Interno Ica y Ayacucho Herramientas de Promoción Publicidad en medios masivos Radios
Publicidad BTL Centros Comerciales Empresas y entidades públicas
Medios on line
Colegios
(webs y redes sociales)
Centro A. Mayor
Relaciones Públicas Entrevistas Artículos / notas en medios
Campañas de Promoción de Viajes – Turismo Interno Ica y Ayacucho Medios on line
Campañas de Promoción de Viajes – Turismo Interno Ica y Ayacucho Difusión en empresas
Campañas de Promoción de Viajes – Turismo Interno Ica y Ayacucho Viaje de Prensa • En el marco de la campaña Promoción de viajes destinos de Ica y Ayacucho. • Fecha de realización: Abril
Promoción de Destinos: Festividades, eventos regionales, feriados largos tradicionales y no tradicionales
Acciones:
Página web de turismo interno y de empresas aliadas. Redes sociales, entre otros. Inclusión de festividades regionales en calendario turísticos de PromPerú (Carnavales, Semana Santa, Vilcas Raymi, Yacu Raymi, entre otros).
Promoci贸n de Destinos: Alianzas Estrat茅gicas Acciones:
El Comercio, Martes 31 de enero del 2012
Promoci贸n de ofertas que permitan incrementar el flujo de viajes a la regi贸n.
Publicidad compartida
Campaña en Empresas
• Público 1: Sector Público • Público 2: Sector Privado Oportunidad: • Financiamiento de viajes mediante descuento por planillas. • Celebraciones institucionales
Taller de capacitación para elaboración de Plan de Marketing Objetivo: • Fortalecer los conocimientos de actores locales para la elaboración del plan de marketing regional.
Desarrollo: • La capacitación se realizará en la región Ayacucho. • Los ponentes pertenecen a la Cooperación Holandesa Internacional – PUM. Público objetivo: • Sector Público y Privado de Ayacucho. Fecha Tentativa: Junio
Impulso al conocimiento del destino
Objetivo: Conocer las rutas propuestas por los actores locales para la promoción de los destinos Iniciativa privada – apoyada por el sector público. Acciones: • Viajes de reconocimiento • Door to door
Fecha de realización: Todo el año
Turismo Escolar: Workshop Objetivo: Impulsar la comercialización turística de paquetes dirigidos al público escolar entre los operadores regionales y empresarios de Lima, diversificando la oferta turística. Público objetivo: Operadores y agencias de viaje de Lima Fecha de realización: 20 de abril
Capacitación virtual: E-learning Objetivo: Fortalecer las capacidades de los empresarios turísticos de las regiones, a través de la capacitación virtual (e-learning) Público objetivo: Operadores y agencias de viaje a nivel nacional
Temas: Herramientas de promoción Marketing y Planeamiento estratégico Mercado turístico interno, Perfil de Viajero Comercialización eficaz Fecha de realización: Abril - Noviembre
http://promperu.syncx.com.ar/
TURISMO RECEPTIVO CRONOGRAMA PRELIMINAR DE FERIAS INTERNACIONALES DE TURISMO 2012 FERIA
Fecha límite Fecha límite Inscripción Cancelación (20%) (80%) 30 set 10 oct
FECHA
LUGAR
CUPO
18-22 enero
Madrid, España
25
29 feb-02 marzo
Bogotá, Colombia
13
28 nov
07-11 marzo
Berlín, Alemania
35
18-21 setiembre
París, Francia
JATA
setiembre
ABAV
Fitur
Tipo
Web Site
A
www.fituronline.com
30 ene
B
www.anato.org
18 nov
06 ene
A
10
06 mar
05 jun
B
Tokio, Japón
04
15 jun
20 jul
B
octubre
Río de Janeiro, Brasil
22
08 abr
24 jun
A
04-06 octubre
Rimini, Italia
9
abr
jul
B
FIT
03-06 noviembre
Buenos Aires, Argentina
15
15 jun
20 jul
B
WTM
05-08 noviembre
Londres, Reino Unido
40
15 jun
17 ago
A
EIBTM
noviembre
Barcelona, España
10
16 jul
12 set
ANATO ITB Top Resa
TTG Incontri
www.itb-berlin.de
www.topresa.com http://www.jata-wtf.com/ www.feiradasamericas.com.br www.ttgincontri.it www.fit.org.ar www.wtmlondon.com www.eibtm.com
GRACIAS Raquel Cuzcano: rcuzcano@promperu.gob.pe Yris Grados: ygrados@promperu.gob.pe