Notificările SMS operaţionale în eCommerce, un must-have pentru orice magazin online
Câteva cuvinte despre SMS …
22.4 milioane de utilizatori activi de telefonie mobilă în România • 12.1 milioane de abonamente • 10.3 milioane de cartele preplătite • 114% rata de penetrare a serviciilor de telefonie mobilă
• Informaţii prelucrate de ANCOM la nivelul anului 2017 • Toate telefoanele au capabilitatea de a transmite şi primi SMS
SMS-ul cel mai eficient canal de comunicare în masă
SMS marketing makes the dream of one-to-one marketing come true. Finally. • Al 7-lea mediu de comunicare in masa
Mobile
• Completeaza mixul de marketing Internet
• Reinventeaza comunicarea directa • Creste ROI-ul
TV
Radio Cinema Recording
Rata de deschidere a unui SMS este de 98%, comparativ cu rata de deschidere a unui e-mail, care este ĂŽn medie sub 25%. Conform studiului Frost & Sullivan 2010 & Epsilon 2009
SMS-ul produce o rată de angajament de 6 până la 8 ori mai mare decât e-mail-ul Conform studiului Cellit realizat in 2012
SMS-urile sunt citite ĂŽn medie ĂŽn primele 5 secunde de la primire
Conform studiului Frost & Sullivan
SMS-ul rămâne în continuare cel mai personal mijloc de comunicare directă
Un canal de comunicare independent de conexiunea la Internet sau de setările power saving, putând fi considerat un serviciu always-on
Puterea SMS-ului în eCommerce
Optimizarea operaţiunilor
Ajută la scăderea semnificativă a ratei de retur a comenzilor şi a numărului de comenzi anulate
Optimizarea call centerului
Reduce numărul de apeluri în call center-ul dvs. pentru intrebări operaţionale, despre starea comenzilor plasate
Loializare
Contribuie la dezvoltarea relaţiei cu clienţii dvs., aceştia fiind informaţi prompt şi automatizat despre evoluţia comenzilor
Încredere
Contribuie la creşterea încrederii clientilor dvs. în magazinul online, înca din momentul plasării comenzii
Customer Experience
Imbunătăţeşte experienţa clientilor în magazinul dvs. online prin creşterea interacţiunii
SoluĹŁia?
Plugin-uri SMSLink pentru Magento 1 si 2, PrestaShop, OpenCart si WooCommerce disponibile gratuit www.smslink.ro/ecommerce/
Tipuri de notificari SMS operationale
Tipuri de notificari SMS operationale
Puteţi transmite SMS-uri operaţionale în mod automat despre starea comenzilor utilizând SMSLink
Tipuri de notificari SMS operationale
SMS de confirmare a comenzii
Tipuri de notificari SMS operationale
SMS atunci când comanda fost preluată, procesată sau expediată
Tipuri de notificari SMS operationale
SMS cu datele de livrare precum curierul Ĺ&#x;i numarul AWB al comenzii
Tipuri de notificari SMS operationale
SMS despre orice situaţii relevante care pot să apară pe parcursul procesării comenzii
Câteva cuvinte despre SMSLink
SMSLink în cifre
Peste 10 ani de experienţă în SMS. Lansată în 2008, platforma SMSLink a fost printre primele soluţii SMS on-demand, furnizate în regim SaaS din România.
SMSLink în cifre
Printre primii furnizori de servicii SMS pentru sistemul 3D Secure şi pentru autentificarea prin SMS în aplicaţiile de Internet Banking
SMSLink în cifre
Peste 12 milioane de SMS-uri în fiecare lună, adică în medie 380.000 SMS în fiecare zi
SMSLink în cifre
Peste 12 milioane de SMS-uri în fiecare lună, adică în medie 380.000 SMS în fiecare zi parole 3D Secure, parole Internet Banking (SMS-OTP), alerte prin SMS la tranzactii, notificari SMS pentru eCommerce, notificari SMS operationale, campanii SMS marketing
SMSLink în cifre
Cea mai mare campanie SMS: 1.5 milioane de SMS-uri livrate într-o singură zi în anul 2019
SMSLink în cifre
Peste 1200 de clienţi corporate şi IMM, precum institutii bancare dintre primele 3 din România, companii din zona pharma, medical, retail, eCommerce, automotive etc.
SMSLink în cifre
Singurul furnizor de servicii SMS din România în clasamentul Deloitte Technology Fast 50 CE, Editia 2015
Vă mulţumim!