14 Dezembro de 2010 Vitor Cabeça vitor.cabeca@marktest.pt Estudos de Meios | Š Marktest - 2010
Super-meio
• Inclui características de todos os outros meios
Interacção/feedback Todos actores
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
• Visitantes podem dar feedback • Os visitantes podem também ser visitados
Tecnologia
Registo
• Rede electrónica • Informação digital alojada em servidores
• Existência de Logs de eventos de todas comunicações
• Capacidade de medição: • Maq./Browsers; Clicks; Banners; Páginas; Medição Stream …
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
Estudos de Meios
Site centric (Netscope) Medição baseada no site, normalmente por TAGs recenseamento total do tráfego do site Painel de sites Totalidades dos indivíduos visitantes
User-centric (Netpanel) painel de indivíduos (amostragem de pessoas) Totalidade dos sites visitados
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
User-centric
Site-centric
… Sites
Pessoas
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
…
User-centric
Site-centric
… Sites
Pessoas
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
…
User-centric
Site-centric
… Sites
Pessoas
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
…
User-centric
Site-centric
… Sites
Pessoas
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
…
Visitantes Únicos são Pessoas?
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
Alguns dos contextos mais comuns:
PC-Multi-browser:
Se uma única pessoa utilizar dois browsers diferentes, instalados numa mesma máquina teremos:
Registo
Utilizador Multi-computador:
Se uma única pessoa aceder no local de trabalho e depois no computador de casa, teremos:
Cookies
Browsers Equipamentos
Pessoas Pessoas Estudos de Meios | © Marktest - 2010
UU (sc)=2 > UU (us)=1
PC Multi-utilizador:
Se o marido, a mulher e um filho acederem pelo mesmo pc/browser em casa, teremos:
PCs
UU (sc)=2 > UU (us)=1
UU (sc)=1 < UU (us)=3
Remoção de cookies + Multi-computador: Se uma mesma pessoa utilizar dois computadores (casa, trabalho, por exemplo) para aceder a um site e remover mensalmente periodicamente os seus cookies, num período de um mês poderemos ter:
UU (sc)=4 < UU (us)=1
Vantagens
Limitações
User-centric
Demográficas De-duplicação Recolha contínua Todos os sites Independente (não necessita adesão sites) Mobilidade detalhada
Custos de produção Limites de casos Pouco detalhe interno Page views por amostra Recolha fora-de-casa limitada Dados periódicos (mensal, trimestral,…)
Site-centric
Detalhe profundo do site Independente da plataforma Cobertura total dos Pageviews Dados em Tempo real
Sem indivíduos Sem demográficas Só sites aderentes Exige trabalho do site Visão (normalmente) apenas interna
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
Tipo de Informação User-centric
Quantificação de Pessoas Demográficas De-duplicação Recolha contínua Todos os sites Mobilidade detalhada entre sites (percursos entre sites) Análise por targets
Site-centric
Detalhe profundo do site Independente da plataforma Cobertura total dos Pageviews Dados em Tempo real Detalhes de tráfego de cada página Percursos internos (percursos intra-site)
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
1
Site com TAGs Netscope
Pedido de página
2 Recepção de página
3a Registo de visualização via Java
Membro do netpanel
Servidores Marktest
3b Registo de visualização via NOL
4a Acesso ao dados
4b Acesso ao dados
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
Estudos de Meios
estudo de base
sobre consumo de internet
medição de audiências
user centric
por audimetria internet
medição de tráfego
site centric
pelo sistema de TAGs
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
18
19
• Metodologia
Universos
Amostra
Lares de Portugal Continental (3 505 292). 15 e mais anos (8 311 409) 3 000 entrevistas/ano.
Recolha de Informação
Entrevista pessoal / telefónica para o lar
Questionário estruturado Recolha diária entre as 17h e as 22h
• Indicadores principais Computador e Equipamento:
Posse e caracterização Frequência de utilização ...
Internet:
Condições e serviços de acesso. Perfil de utilizadores Tipo de conexão Fornecedor de acesso Serviços utilizados Comércio electrónico ...
Cobertura por meio (2009) 0
10
20
30
40
50
60
Imprensa
71,6
Rádio* Cinema Internet**
57 6,4
80
90
86,7
72,9
32,6 Cobertura Máxima
41,8 53,9
TV*
* Cobertura Máxima exclui o "Mais raramente" ** Regularidade inclui navegação "Todos ou quase todos os dias" Estudos de Meios | © Marktest - 2010
70
Audiência/Regularidade
91,198,4
100
Consumo Meios: Universo TGI 15/64 anos 45 40 35
30 25 20 15 10
Das 7H às 9H é o período no qual o meio mais consumido é a Rádio superior mesmo ao consumo de TV
5 0
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
A partir das 22H o meio mais consumido é a Televisão para os restantes períodos horários registando dois picos de consumo - da 13H às 15H e das 21H às 23H
Jornais
Na análise do Universo TGI observa-se que a Internet não é um nenhum momento o meios mais consumido ao contrário do registado junto do target 15/24 anos
Revistas
Rádio
Internet
Televisão
Consumo Meios: Target Jovens 15/24 anos 45 40 35
30 25
Das 15H às 19H é o período no qual o meio mais consumido é a Internet superior mesmo ao consumo de TV
Periodo de maior consumo de Internet partilhado no entanto com o consumo de TV
Jornais
Revistas
Rádio 20 15
Internet
10 5 0
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
Televisão
Companhia: Universo TGI 15/64 anos 80 70
Sozinho
60 50 Família/ Colegas
40 30 20
Amigos
10 0
Companhia: Target Jovens 15/24 anos 80 70 60
15h – 19h, período no qual a Internet é o meio mais consumido, observa-se que o target está em parte ou acompanhado de familiares/ colegas ou amigos
Sozinho
50 40
Família/ Colegas
30 20 Amigos
10 0
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
60
Utilizam
Utilizadores (%)
50
Em casa
40
Local trabalho
30 Escola/univ.
20 Casa fam./amigos
10 Noutro local
0 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Evolutivo anual
Universo: IndivĂduos 15+ anos residentes em Portugal continental (8 311 409) Estudo: Bareme-Internet Estudos de Meios
Title
+ 44 anos 35/44 anos 25/34 anos 18/24 anos
UNIV.
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
15/17 anos
1998
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
Base: Indiv 15+ anos residentes em Portugal continental (8 311 409) Estudo: Bareme-Internet
Estudos de Meios | Š Marktest - 2010
Serviços que costumam utilizar, na Área da Comunicação 2009 2010 Costumam utilizar serviços na Área da Comunicação Correio Electrónico 90,9 Instant Messaging 66,2 VOIP 15,9 IRCs ou CHATs 13 Consulta de "News-Grupos" ou Grupos de Debate 9
95,8 93,1 65,5 20,7 18,9 15,9
Base: Indiv 15+ anos que utilizaram a INTERNET no Lar nos últimos 60 dias
Fonte: Bareme-Internet = Estudo de Base para o NetPanel - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010
27
Acesso à Internet em casa
% 70 60
Posse de Computador
63,0
Acesso à Internet em casa
56,8
50 40 30
25,8
20 10
2,2
0 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Universo de Lares – 3 505 mil
Fonte: Bareme-Internet - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010
Tipo de Ligação à Internet, em casa
%
Banda Larga (ADSL+Cabo); 54,7
60
50 40 30 20 10
Rede Móvel; 16,9
16,8 8,8
Dial-up; 0,6
0
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
Universo de Lares – 3 505 mil
Fonte: Bareme-Internet - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010
Estudos de Meios | Š Marktest - 2010
medição de tráfego
site centric
pelo sistema de TAGs
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
medição de tráfego
site centric
pelo sistema de TAGs
1. Medição e caracterização do tráfego de um site
para a optimização das sua estratégia internet
2. Padronização do tráfego
através de um critério-padrão para todos os sites
3. Rankings padronizados de tráfego de sites divulgados mensalmente
Estudos de Meios
34 medição de tráfego
site centric
pelo sistema de TAGs
Requisitos para presença no ranking: Medição Netscope Aceitação e cumprimentos das Normas de padronização de medição Aceitação da divulgação pública dos dados de ranking
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
35 medição de tráfego
site centric
pelo sistema de TAGs
Normas de Padronização de medição de tráfego incluem:
Definição de conceitos internet
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
Exemplo: unique user é um conceito com diferentes significados
Tipos de suportes internet Regras de presença de TAGs nos conteúdos Procedimentos de controle e validação da padronização Critérios de divulgação pública dos dados
Estudos de Meios | Š Marktest - 2010
medição de tráfego
site centric
pelo sistema de TAGs
Rankings de:
França
Espanha
Bélgica
UK-Ireland
Suiça
www.ojd.com
ojdinteractiva.ojd.es/
www.cim.be
www.abce.org.uk/
www.net-metrix.ch
•Sites •Grupos editoriais
•MECs (sites) •Grupos editoriais
•Sites •Publishers •Media (sites do mesmo
•sites
•Sites •Editores
•Media Sales house)
Segmentação
•2 áreas • Grande Público • Técnico/Prof
•20 categorias temáticas
•-
•44 categorias
•2 áreas: •Com publicidade •Sem publicidade
Periodicidade
•mensal
•mensal
•Semanal
•mensal
•Mensal
Indicadores nos Rankings
•Visitas •Pageviews •Rácio PV/Visita
•Browsers Únicos •Visitas •Páginas
•Browsers Únicos •Visitas •Páginas •(média diária dos últimos 7 dias)
•Browsers Únicos •Páginas
•UB semanais e mensais •PV •Crescimento
Relatório de entidade web
•Presença de refresh •Totais Diários e semanais •Evolutivos •Lista domínios recolhidos
•Totais Diários •Evolutivos Por dias da semana e Por horas do dia •Tráfego por domínios principais (para grupos)
•Evolutivo mensal •Acumulado de Browsers únicos •Info gráfica sobre peso de secções na entidade
•Inclui segmentação nacional/resto do mundo
Evolutivo mensal
Estudos de Meios | © Marktest - 2010
Estudos de Meios | Š Marktest - 2010
medição de audiências
user centric
por audimetria internet
medição de audiências
user centric
por audimetria internet
Estudos de Meios
40 medição de audiências
user centric
por audimetria internet
Estudo de análise de comportamento individual na Internet
Painel de Internautas
Metodologia user-centric Base: Painel de Lares Amostra teórica: 1000 lares Universo de indivíduos com 4 e mais anos, residentes em Portugal Continental, que nos últimos 60 dias utilizaram a Internet em casa
medição de audiências
user centric
por audimetria internet
Mede navegação no universo doméstico Detalha comportamento individual
Perfil Tempo páginas vistas Curvas horárias
Obtém o perfil dos visitantes dum site e dos sites concorrentes Analisa a duplicação de audiências entre sites e grupos de sites …
41
43 medição de audiências
user centric
por audimetria internet
86,9
www.google.pt
71,1
www.facebook.com
69,4
www.google.com
68,5
www.youtube.com
66,2
loginlive.com mail.google.com
45,8
pt.wikipedia.org
45,7 38,4
pt.msn.com
33,9
www.hi5.com
32,9
www.sapo.pt 0
10
20
30
40
50
60
Utilizadores Únicos (%)
70
80
90
100
Setembro /Outubro 2010
Sub-universo: Indivíduos 15 + anos, residentes em Portugal Continental, que nos últimos 60 dias utilizaram a Internet em casa (3 534 915) Estudo: NetPanel Fonte: Netpanel – Redes Sociais 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010
44 medição de audiências
user centric
por audimetria internet
100
89,5
90 Utilizadores Únicos (%)
80 70 60 50 40 30 20 10
0 2004
2005
2006
2007
2008
2009
Jan-Out 2010
Sub-universo: Indivíduos 15 + anos, residentes em Portugal Continental, que nos últimos 60 dias utilizaram a Internet em casa (3 534 915) Estudo: NetPanel Fonte: Netpanel – Redes Sociais 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010
45 medição de audiências
user centric
por audimetria internet
%
Sexo
%
100
Idade
100
Fem 43,3
Fem 44,2
60
+44 20,2
80
80 35-44 19,1
C2/D 36,6
C1 32,5
C1 32,4
A/B 29,6
A/B 31,1
Redes Sociais
Cibernautas
60 25-34 30,3
40
25-34 28,7
40
Masc 56,7
Masc 55,8
20
20
0
0 Redes Sociais
C2/D 37,9
35-44 19,4
60
40
Classe Social
100 +44 18,4
80
%
Cibernautas
15-24 32,3
15-24 31,7
20
0 Redes Sociais
Cibernautas
Setembro/Outubro 2010 Sub-universo: Indivíduos 15 + anos, residentes em Portugal Continental, que nos últimos 60 dias utilizaram a Internet em casa (3 534 915) Estudo: NetPanel Fonte: Netpanel – Redes Sociais 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010
46 medição de audiências
user centric
por audimetria internet
100
89,5
REDES SOCIAIS
90 Utilizadores Únicos (%)
80
76,8
77,7
74,1
84,1
Hi5
64,2
70 60
61,3
50,8
55,2
50
Flickr Myspace
40 Twitter
30 20 10
14,7
3,9 4,5
0 2004
2005
2006
2007
2008
2009
Jan-Out 2010
Sub-universo: Indivíduos 15 + anos, residentes em Portugal Continental, que nos últimos 60 dias utilizaram a Internet em casa (3 534 915) Estudo: NetPanel Fonte: Netpanel – Redes Sociais 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010
47 medição de audiências
user centric
19 100
18
20
Utilizadores Únicos Tempo Médio Diário (min.)
Utilizadores Únicos (%)
90 80 70
77,1
60 50
12 10
7
40 30
33,9
20
8
4
3 2
10
12,7 10,9
0 REDES SOCIAIS
16 14
11
71,1
18
Facebook Hi5
4
4
2
9,7
Myspace Twitter Flickr
2
9,4
7,0
6,2
6,0
6 4
3,1
2 0
Badoo Linkedin Netlog Last.fm Fotolog
Tempo médio diário por utilizador (min.)
por audimetria internet
Setembro/Outubro 2010 Sub-universo: Indivíduos 15 + anos, residentes em Portugal Continental, que nos últimos 60 dias utilizaram a Internet em casa (3 534 915) Estudo: NetPanel Fonte: Netpanel – Redes Sociais 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010
medição de audiências
user centric
por audimetria internet
Fonte: NetPanel, Janeiro de 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010
medição de audiências
user centric
por audimetria internet
Fonte: NetPanel, Janeiro de 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010
medição de audiências
user centric
por audimetria internet
Fonte: NetPanel, Janeiro de 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010
medição de audiências
user centric
por audimetria internet
Gráfico Horário Masculino Feminino Total
2500 2000 1500 1000 500
05:45
04:30
03:15
02:00
00:45
23:30
22:15
21:00
19:45
18:30
17:15
16:00
14:45
13:30
12:15
11:00
09:45
08:30
07:15
06:00
0
Fonte: NetPanel, Janeiro de 2010 - MARKTEST
Fonte: NetPanel, Janeiro de 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010
medição de audiências
user centric
por audimetria internet
Fonte: NetPanel, Janeiro de 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010
estudo de base
sobre consumo de internet
medição de tráfego
site centric
pelo sistema de TAGs
medição de audiências
user centric
por audimetria internet
Estudos de Meios | © Marktest - 2010