E-Consumidor Docente: Francisco Costa Pereira
1. E-Consumidor (tempo estimado: 15 horas) Objectivos da disciplina O comportamento de consumo online e offline As motivações e retracções na Web social Os novos Grupos de consumo e de influência na Web As novas regras de segmentação e posicionamento. Programa Sumário (15h) O novo consumidor – E-consumidor do Séc XXI De Consumer a Prosumer Regras de Segmentação do Consumidor no On-line Target Socio-Demo? Target Comportamental? Target de Consumo? O que o consumidor procura/utiliza na net? Áreas de Interesse Evolução dos principais indicadores de audiência (Principais fontes de informação) On e Off line – Variáveis de Segmentação e escolha. O processo de planeamento de campanhas As diversas disciplinas do on-line, comparação com off-line Método de Ensino A metodologia pedagógica definida, passará por conjugar e promover a discussão teórica, através da crítica aos conceitos apresentados, com a discussão e aplicação prática, através da análise de casos nacionais e internacionais. Fundamentação da informação com as principais fontes de dados do Mercado. Em função do perfil dos alunos, irá igualmente procurar-se a discussão e estruturação de vivências profissionais, para fomentar a ponte entre “teoria e prática” e entre o “saber e o fazer”. Neste contexto, os métodos pedagógicos farão apelo à exposição oral, pelo docente, acompanhada em aula, de exemplos práticos, informação quantitativa e qualitativa, videos. Destaque ainda, para a resolução, apresentação e discussão de casos de estudo pelos participantes. Sistema de Avaliação O sistema de avaliação será composto por uma avaliação individual e de grupo, a saber: Avaliação individual (50%): Assiduidade e intervenções na aula Avaliação de Grupo (50%): Apresentação e discussão de casos Bibliografia Consultar bibliografia actualizada em: http://bit.ly/bibliografia_Econsumidor Websites de Referência http://cibertransistor.com/; http://franciscotaira.wordpress.com/; http://www.marktest.com/; http://www.eiaa.net/; http://www.emarketer.com/; http://mktportugal.com/blog/; http://www.makeuseof.com/; http://www.trendwatching.com; http://www.mashable.com; http://discoverdigitallife.com/; http://socialmediatoday.com/; Fontes de Informação Marktest (Netpanel, Bareme Internet, Netscope, TGI); Facebook; Comscore; EIAA (European Interactive Advertising Association); E-Marketeer; Nielsen Netratings; Anacom; Gemius; Razorfish; IAB; Forrester Research; ComScore; Alexa