SAMENWERKING INFOSESSIES

Elk jaar organiseren wij infosessies om mensen op de hoogte te houden. Dito kan hierbij rekenen op een goede samenwerking met de zorgkas en de Dienst Maatschappelijk werk van Solidaris. Benieuwd welke thema’s aan bod kwamen en hoe Carla (zorgkas) en Frederick (DMW) terugblikken op vorig jaar? We laten hen aan het woord.

Dit jaar hebben we terug een fysieke infodag kunnen organiseren na een periode van webinars. Hoe kijk je terug op deze infodag?

Frederick: Ik ben oprecht blij dat we weer konden overschakelen naar een fysiek infomoment. Zowel voor onze organisatie als voor de mensen is het veel aangenamer om de info op die manier toe te lichten. Het is natuurlijk weer even wennen nadat we tijdens corona verplicht werden om te werken op afspraak en indien mogelijk door middel van telefonische hulpverlening of beeldbellen.

Dit bracht heel wat frustraties met zich mee. Ondanks deze moeilijke opdracht zijn we er toch in geslaagd om de mensen op die manier zo goed mogelijk te helpen. Nu we steeds meer terug met fysieke contacten kunnen werken, merken we meer dan ooit dat het belangrijk is om dichtbij de mensen te staan. Het blijft belangrijk om mensen goed te informeren over hun rechten en om hen te begeleiden in het hulpverleningslandschap.

Carla: Een fysieke infodag geniet mijn voorkeur omwille van de persoonlijke interactie die dan mogelijk is met de aanwezigen. Voor mij was het dus opnieuw een aangename ervaring en de opkomst was ook goed. Het was dus een geslaagde ochtend!

Welke thema’s zijn aan bod gekomen?

Frederick: Tijdens het infomoment wilden we zoveel mogelijk informatie aan bod laten komen zodat de mensen een duidelijk overzicht hebben van alle mogelijkheden. We hebben de mensen geïnformeerd over de mogelijke sociale en fiscale rechten, over allerhande tegemoetkomingen alsook over hun financiële situatie als persoon met een erkenning invaliditeit of personen met een handicap. Tenslotte hebben we ook gezorgd voor een toelichting over een lokaal project in Noord-Limburg, nl. Bewegen op Verwijzing, maar ook thuiszorgorganisatie i-mens, de ergotherapeuten en terug-naar-werkcoaches zijn aan bod gekomen.

Carla: Toelichting over de Vlaamse sociale bescherming: hoe werkt het, wie komt ervoor in aanmerking, wat zijn de voorwaarden, … Sinds 2019 wordt er regelmatig materie van de federale overheid overgeheveld naar de Vlaamse niveaus. De zorgkas van ‘in den beginne’ is ondertussen een multifunctioneel orgaan dat op diverse domeinen een impact kan hebben, denk maar aan tegemoetkomingen maar ook mobiliteitshulpmiddelen en financiering van woonzorgcentra.

Deze infosessie was een succes, er stonden meer dan 70 mensen op de wachtlijst voor een volgende infosessie. Wat zegt dit over de nood van zo’n infosessie?

Frederick: Mensen vinden niet altijd hun weg naar de juiste organisatie, laat staan dat mensen weten hoe iedere sociale dienst of organisatie werkt. Door het organiseren van deze infodagen willen we dergelijke drempels proberen weg te werken en willen we de mensen kennis laten maken met onze werking. Mensen met gezondheidsproblemen hebben vaak ook te kampen met hoge kosten die daaraan verbonden zijn, los van de andere vaste kosten. Daarom dat we in onze infosessies mensen informeren over alle rechten die ze kunnen uitputten.

In het verleden hebben we al vaker samengewerkt, je hebt dan ook veel ervaring met de infosessies. Wat is het belang hiervan?

Frederick: Net zoals Dito willen we de mensen informeren over hun rechten en hen begeleiden zolang dit nodig is. Dito groeide uit tot een sterke belangenbehartiger en streed al voor heel wat verbeteringen zoals hogere tegemoetkomingen en toegankelijkheid. Daarom is het belangrijk dat we ook samen naar buiten komen met een gemeenschappelijk doel namelijk mensen informeren, sensibiliseren en strijden voor de belangen van kwetsbare mensen.

Carla: Via infosessies kom je rechtstreeks tot bij alle mensen, dat is naar mijn inziens nog steeds de beste manier om te informeren en sensibiliseren. De mond-aan-mondreclame die erna wordt gemaakt zorgt ervoor dat we almaar meer mensen kunnen bereiken en hun bewust kunnen maken van hun rechten, want dat blijft nodig.

Wat is de meerwaarde van zo’n samenwerking?

Frederick: De samenwerking tussen Solidaris en Dito maakt dat we elkaars werking en organisatie beter leren kennen. We kunnen rekenen op elkaars kennis en hierdoor de mensen beter bereiken en veel ruimer informeren.

Carla: Via gezamenlijke infosessies bereiken we samen mensen die zorgvragen hebben. Het is steeds een vlotte samenwerking met de nodige voorbereiding vooraf maar ook feedback achteraf zodat we kunnen verbeteren waar nodig. Het is zeker een meerwaarde dat de medewerkers van Dito achteraf ook aanwezig zijn om afspraken in te boeken voor hun persoonlijk dossier te bekijken. Dat maakt het voor de mensen interessant om zeker aanwezig te zijn op de infosessies.

Hoe kijk je naar infosessies in 2023?

Frederick: Ook tijdens de volgende infosessies hoop ik dat de opkomst even talrijk mag zijn zodat we nog meer mensen kunnen informeren zodat we een stap in de goede richting zetten tegen onderbescherming. Daarnaast willen we met fysieke infosessies iedereen de mogelijkheid bieden om deel te nemen. Heel wat mensen voelen zich verloren in de digitale samenleving, dit mag geen reden zijn waardoor mensen niet geïnformeerd worden.

Carla: Vol verwachting. Elk jaar proberen we zoveel mogelijk mensen te informeren over hun rechten.

Zet de eerstvolgende infosessies zeker in je agenda: 31 mei 2023 om 14u in Sint-Truiden en 14 juni digitaal om 17u30.

Meer weten over de infosessies?

Houd zeker onze website in de gaten!