1 minute read
S-INFO
by Solidaris
ONZE BELVRIJWILLIGERS VERWARMEN JE HART
De coronacrisis zorgde soms voor eenzame tijden. Als ziekenfonds lieten we onze leden, en zeker de meest kwetsbare, niet los. We zijn er voor jullie, met onze dienstverlening én een luisterend oor.
2021 was niet altijd makkelijk. Het was voor niemand een vanzelfsprekende periode. Maar voor een pak oudere en vaak kwetsbare leden blijven het uiterst moeilijke tijden.
HALLO, HOE GAAT HET MET JE?
Daarom bellen vrijwilligers van ons ziekenfonds onze meest kwetsbare leden op. Met de eenvoudige vraag hoe het met hen gaat, en wat we eventueel voor hen kunnen doen.
Het belangrijkste is het menselijk contact. Een fijn gesprek, een vleugje hoop, een momentje van menselijke verbondenheid: dat willen we via een eenvoudig telefoongesprek bieden aan kwetsbare leden, die daarom niet meteen een ziekenfondsvraag hebben.
WAT DOET EEN BELVRIJWILLIGER?
• Je ontvangt een lijst met namen en telefoonnummers van leden. Dat kunnen ouderen, chronisch zieken … zijn.
Een erg diverse doelgroep, maar stuk voor stuk mensen die nood hebben aan een warm gesprek of informatie over hun gezondheidstraject. • Je belt een persoon op, je vraagt even hoe het écht met hem of haar gaat, en je luistert. • Heeft de persoon aan de lijn nood aan extra hulp? Dan laat je het weten aan ons ziekenfonds. Wij helpen ons lid verder.
