Italcol implementa estrategia de Eficiencia Empresarial con solución de SoftExpert

Italcol es líder en el mercado andino de alimentos balanceados para animales y es especializada en la producción de alimentos concentrados, venta de materias primas y preparación de premezclas. Cuenta con 18 plantas en Colombia, Ecuador y Panamá.

DESAFÍO

Según Jesús Badillo, director Corporativo de Tecnología de Italcol, la compañía precisaba implementar el concepto y la metodología para eficiencia empresarial para la transformación de la gestión organizacional en un ambiente colaborativo e integrado. “Queríamos un ambiente integrado de gestión de documentos y en tiempo real que nos permitiera consolidar de forma sostenible y creciente nuestro nivel de competitividad a largo plazo. El objetivo es facilitar el acceso a la información y tener una visión global de la organización y sus procesos a través de una monitorización estratégica y de control de indicadores, proyectos, actividades o tareas de forma estandarizada”, revela Badillo.

SOLUCIÓN

Italcol automatizó y mejoró la gestión de documentos, indicadores, Planes de acción, Activos, Mantenimiento y Procesos con SoftExpert Excellence Suite, una plataforma integrada de soluciones corporativas para la excelencia en la gestión, mejora de procesos y conformidad reglamentaria.

LOS RESULTADOS

La compañía líder en el mercado andino de alimentos balanceados para animales logra resultados en las áreas de Producción, Mantenimiento, Calidad y Gestión Humana. Con la solución de SoftExpert, Italcol eliminó el uso de formatos físicos de documentos, además del reprocesamiento y transcripción de datos para planillas paralelas. La herramienta proporcionó la consolidación automática de informaciones y exhibición gráfica de los resultados. “Hoy, el conocimiento de los procesos es centralizado y en el poder de la empresa. Con la democratización de la información, tenemos un acompañamiento nacional a través de indicadores. Conquistamos un mayor nivel de participación de los funcionarios de cada proceso, mejorando la asignación de recursos e identificación de puntos fuertes y débiles, mejorando nuestra autogestión”, evalúa Badillo.

PRÓXIMOS PASOS

Los próximos pasos de la compañía en su estrategia de transformación digital con la herramienta de SoftExpert pasan por la gestión global del sistema de gestión de riesgos de la organización. Además, Italcol quiere impulsar el desarrollo de talentos a través del modelo de gestión de competencias, capacitación, desarrollo y evaluación de desempeño, con gestión interactiva de proyectos, actividades y tareas por proceso y Gobernanza de TI.

Con la solución de SoftExpert, el conocimiento de los procesos es centralizado y en el poder de la empresa. Con la democratización de la información, tenemos un acompañamiento nacional a través de indicadores.

Jesús Badillo, director Corporativo de Tecnología de Italcol.

¡Especialista en Kanban habla sobre los beneficios de la metodología!

¿Usted conoce el método Kanban? ¿Quiere saber cómo aplicarlo en su área?

Kanban es una que indican la metodología de control y gestión del flujo de producción, pautada en el uso de marcha de un proyecto. También recibe el nombre de gestión visual, en razón tarjetas del uso de colores como señalizadores y por ser extremadamente visual e intuitivo. Para saber más, cómo este método puede ayudar a su empresa o en qué áreas puede ser utilizado, vea abajo la entrevista con la especialista en Kanban, Ana G. Soares. Ana G. Soares es Consultora Kanban Certificada (AKC), Kanban Trainer Oficial (AKT), graduada en Ciencia de la Computación y alumna de maestría en Administración en la UDESC. Actúa como Profesora Universitaria de postgrado de Métodos Ágiles en Santa Catarina y en Barcelona vía EAD.

El método Kanban vino de la Teoría de las Restricciones y del sistema Toyota de producción, allá ellos usan el pensamiento Lean (reducido) para optimizar partes del proceso, evitar stock y desperdicios. Hoy, muchas personas conocen sólo el Kanban de fábrica de Toyota, que usa tarjetas (verde, roja y amarilla) para administrar el stock y tenerlo de forma reducida. David Anderson llevó un tiempo para adaptar estos modelos, entre 2002 y 2006, dentro de Microsoft.

2) ¿Cómo fue su primer contacto con el método?

Mi primer contacto fue en 2012. Trabajé remotamente por más de un año como gerente de proyectos basados en metodologías ágiles. Nuestros equipos eran de Estados Unidos, de Bolivia e India. Recuerdo que dos de estos grupos trabajaban en conjunto y toda la comunicación y el control de las demandas eran hechos por Kanban.

3) ¿Cómo este método puede ayudar a las empresas? ¿Cualquier área puede usarlo?

Cualquier área aplica el trabajo del conocimiento puede usarlo. Además de la TI, marketing, administrativo, contabilidad, ventas, RRHH, entre otras. El trabajo del conocimiento es la antítesis de una actividad de producción repetitiva, el desarrollo de software es diferente a la manufactura, pues cuando llegamos a una fábrica visualizamos todo el stock que está allá. Cuando entramos a un área de tecnología, por ejemplo, no conseguimos ver la producción. Solamente con Kanban en la pared o en una TV es posible visualizar todo lo que las personas están produciendo y, consiguientemente, conseguimos ver cuánto tiempo lleva esa producción intelectual.

4) ¿Cuáles son los beneficios de usar Kanban?

Cuando usted usa Kanban, además de mejorar la comunicación entre el equipo, el liderazgo y el cliente, es posible visualizar todo el stock que estaba solamente en la cabeza de las personas o en la computadora. Cuando el equipo entiende la importancia de crear un pedazo del sistema y colocarlo a disposición para el cliente lo más rápido posible para tener feedback de lo que está siendo hecho, se está en el camino correcto y atendiendo las expectativas de él y del mercado.

5) ¿Cómo los métodos ágiles se relacionan con los tradicionales? (Ej.: Gestión de Proyectos, Gestión de Procesos)

Uno de los métodos tradicionales más conocido por mí es el PMI, que fue fundado en 1969 para identificar inicialmente prácticas de gerencia comunes en los proyectos por medio de las industrias. En este modelo de piso de fábrica, las personas precisan ser especialistas en su área y hacer solamente lo que fue designado a ellas, no existe entrega en etapas. En el desarrollo de software, por ejemplo, a veces un proyecto llevaba como mínimo un año para ser entregado por completo. Como consecuencia, las necesidades del mercado y del cliente ya habían cambiado y todos los lados quedaban insatisfechos.

Por cuenta de la revolución industrial, nuestro modelo educacional sigue aún de la misma forma, a

los 18 años usted precisa escoger un área de la facultad y después especializarse en algo. Muchos de nosotros nos volvimos especialistas en algo y con la llegada de las “fábricas de software” estos métodos fueron copiados para dentro de las empresas de tecnología. En Kanban precisamos personas más generalistas para poder actuar en toda la cadena de producción y principalmente en los cuellos de botella (en donde el trabajo se encuentra acumulado). El método ágil quedó conocido en 2001 por medio de un encuentro de 17 personas que trabajaban de formas diferentes, aunque ellos tenían los mismos fundamentos (filosofía de trabajo), y decidieron escribir una especie de grito de guerra para los nuevos procesos de desarrollo de software. Los valores del Manifiesto Ágil son:

–Individuos e interacción procesos y herramientas; entre ellos más que

–Software em funcionamiento documentación amplia; más que

– Colaboración del cliente más que negociación de contratos;

– Responder a cambios más que seguir un plan.

fuente: https://agilemanifesto.orgfonte: https://agilemanifesto.org

6) ¿Cuáles son los principales desafíos para quien está iniciando con Kanban? ¿Usted podría sugerir algunas estrategias para quien quiere implantar el sistema en un área?

El principal desafío es comenzar. Todo el mundo quiere el cambio, pero nadie quiere cambiar. Sólo comience. Materialice las fases del proceso de su equipo en un papel de borrador, muéstrelo para las personas del equipo y pregunte lo que ellas piensan. No imponga el cambio, cuando usted construye algo en conjunto facilita la participación. Cada Kanban es único, tenga un momento con el equipo para reflexionar e implementar la mejora continua del trabajo.

7) ¿Cuáles son las tendencias para los próximos años en términos de metodologías ágiles?

Kanban está ganando más fuerza en los equipos que ya están usando el framework Scrum y se deparan con ceremonias y reglas que ya no sirven más para ellos cuando alcanzan un cierto grado de madurez. Kanban es menos prescriptivo y más personalizable. Business Agility también es una palabra que tomó fuerza por medio de Gartner, que todos los años divulga tendencias. Sin embargo, el core de las metodologías ágiles siempre fue personas y negocios. Es necesario tener mucho cuidado con las buzzwords del mercado, pues para quien conoce los orígenes, algunas cosas no son novedades y sí un nuevo término traído por el mercado, ya sea por cuenta de nuevas certificaciones o de los nuevos libros. Otro tema que ha sido una paradoja son los diferentes tipos de métodos ágiles en Escala, al mismo tiempo en que la escala significa agregar complejidad, por ser más prescriptivo (con más reglas), tal vez no sea más ágil. Paralelamente a eso, las tendencias con enfoque en las personas vienen ganando fuerza, como Management 3.0 de Jurgen Appelo.

Ahora que sabes todo sobre Kanban, no pierda más tiempo, aproveche nuestras sugerencias y comience a aplicarlo en su negocio. Si usted está interesado en garantizar agilidad para su equipo sin perder el control de las actividades, conozca SoftExpert Kanban. Los especialistas de SoftExpert están preparados para entender sus necesidades y proponer la mejor forma de implementar la herramienta.