Marketing und Informationsmanagement Messbare Vertriebserfolge
. Das Instrument zur Planung und Durchführung individualisierter Marketingaktionen mit komfortablen Assistenten. Planen und steuern Sie zukünftige Kontakte zu Ihrem Kunden.
Jedem Stammdatum kann eine beliebige Informationsstruktur zugewiesen oder aus den Vorgaben per ‚Drag and Drop’ kopiert werden.
Informationsmanagement Informationsmanagementsysteme sind die Grundlage des Mikromarketing. In frei konfigurierbarer und hierarchischer Struktur können beliebig viele Informationselemente zu Stammdaten wie Adressen, Projekten, Artikeln usw. erstellt werden Aktionen und Kampagnen Das Kampagnenmanagement überzeugt als Instrument zur Planung und Durchführung individualisierter Marketingaktionen. Es bietet die Visualisierung von Kriterienselektionen beliebiger Stammdaten. Die resultierenden Trefferlisten können exportiert oder als Grundlage für Serienkontakte und -belege dienen. Kontaktplanung Mit der Kontaktplanung verfügen Sie über ein wichtiges Werkzeug, um zukünftige Kontakte mit Ihren Kunden zu planen und in die To-Do Liste zur Wiedervorlage abzustellen. Dokumentbeschreibungen Erstellen Sie individuelle Dokumentvorlagen um zu Ihren Daten jederzeit das gewünschte Dokument in der gewünschten Form per Kontextmenu zur Verfügung zu haben.
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Softfolio CRM
INFO Marketingmanagement Zur Durchführung Messbare Vertriebserfolge
der Marketing-
n Frei erstellbare Informationsstrukturen zu
aktionen stehen
beliebigen Stammdaten
mehrere Assisten-
n Aufbau per Drag and Drop
ten zur Verfügung,
n Exportierbare Trefferlisten zu Marketing-
um komfortabel
aktionen und Kampagnen
und schnell alle
n Einfache Assistenten für Serienkontakte,
Aktivitäten
-dokumente und -belege
durchzuführen.
n Schnittstellen zu allen gängigen OfficeAnwendungen n Automatische Kontakt- und Besuchssteuerung n Frei definierbare Dokumentvorlagen zur direkten Integration im Kontextmenu n Integration in Kontakt-, Service- und Projektmanagement
Die übersichtliche Planungsliste je Arbeitswoche und Mitarbeiter kann exportiert oder als Grundlage für Serienkontakte und -belege dienen.
Softfolio CRM
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Softfolio CRM Leistungsmerkmale in der Zusammenfassung
Softfolio CRM ist die unternehmensweite CRM Lösung, welche in hohem Maße anpassungsfähig ist, und sich außerordentlich schnell amortisiert. Es erleichtert Ihren Mitarbeitern in Vertrieb und Marke-
INFO Leistungsmerkmale
ting das Beziehungsmanagement zu Kunden und Interessenten entscheidend. Auch nach dem Auftrag werden in den Bereichen Projektierung und Service alle Prozesse optimal unterstützt und durch ein
n Alle wichtigen Daten aus Adresse, Projekten, Ansprechpartner und Objekten auf einen Blick n Übersichtlichte To-Do Listen mit grafischem Kalender für Anwender und Ressourcen
integriertes Controlling überwacht.
n Projektmanagement mit automatischer Erstellung von Kontakten und Vorgängen
Kunden sind zweifellos das wichtigste Kapital eines Unternehmens. Durch Kundenbindung kann eine Gewinnsteigerung bis zu 35 % erreicht werden. Unabhängige Studien zeigen, dass es ein Vielfaches mehr kostet,
Analysetool mit Eskalationsmanagement n Externe Anbindung
den Kunden zu halten.
n Integrierte Kommunikationsfunktionen
Sales Kontaktphase
Marketing- und Dokumentenmanagement
Gewinnungs-/ Bindungsphase
Kontakt- und Vertriebsmanagement
Service Projektierung
After Sales
Projektmanagement
Service, Support und Helpdesk
Bauknecht Softfolio Customer Relationship Management Auftragsbearbeitung
Materialwirtschaft
Bestellwesen
Produktion
Finanzbuchhaltung
Sage Office Line Warenwirtschaft und Rechnungswesen
Microsoft Office Outlook - Word - Excel
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Softfolio CRM
Internet
Microsoft SQL Server Analysis Services
CRM Control SQL- und OLAP-Services
Akquisephase
Office Communication
und Knowledgebase Volltext Recherche n Controlling durch frei konfigurierbares
einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehen-
Marketing
Kommunikationsphase
n Servicevorgänge mit Helpdesk-Aktivitäten
Controllingphase
Kundenbindung und Neukundengewinnung
Projektarbeit Kompetente Projekteinführung
Die Aufgabenbereiche in einem Unternehmen werden immer umfangreicher und komplexer. Wir haben uns deshalb mit dem Projektstufenplan eine Vorgehensweise auferlegt, die Sie bei der Projekteinführung
Projektvorbereitung
Projektstufenplan
massgeblich entlastet und informiert.
der Projektvorbereitung über die Realisation bis zum Rollout.
Konzept und Beratung
Arbeiten wann und von wem durchgeführt werden. Von
Kundenplichtenheft Analyse KO-Kriterien Aufwandschätzung Organisationsberatung
Aufgrund einer Analyse der vorhandenen Strukturen wird hier transparent und verbindlich dargestellt, welche
Projektvorbereitung/Workshop
Betriebswirtschaftliches Konzept DV-Betriebskonzeption Migrationskonzept Schnittstellenkonzept Feinkonzept Programmierung
INFO
Implementierung
Systeminstallation Software
n Customizing durch umfangreiche
n Basierend auf dreistufiger, gekapselter Client-Server Architektur
Schulungen
neuester Technolgien
n Sofortiger und direkter Zugriff auf alle n Nutzung sämtlicher Office Line Standardfunktionen
Altdatenübernahme
Produktivstart Fachbereich Stand-By Systemtuning
Systemausbildung Anwenderschulung Vertiefungsschulungen Anwenderworkshops
Projektmangement
Daten der Office Line
Schnittstellenrealisation
Projektteam Ausbildung
Möglichkeiten zur Parametrisierung n Investionssicherheit durch Nutzung
Programmanpasung
Projektabnahme Systemstart
Backend (Add-In Technologie)
Beleg- und Formularanpassung
Funktionsbereichstests
Architektur n Vollständige Integration in Front- und
Anwenderdokumentation
Projektleitung Durchführungsnachweis Projekt-Qualitätssicherung
Softfolio CRM
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bauknecht softfolio.crm GmbH Rottweiler Str. 8-16 78713 Schramberg Telefon 07422-514-170 Telefax 07422-514-109 www.softfolio.de crm@softfolio.de
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