TALLER DE MODELAMIENTO DE PROCESOS DE NEGOCIO CON BPMN 2.0 Uso de herramienta computacional MBA, Ingeniero R. Sukno
Fundamentación Las presiones de un mundo globalizado
¿Por qué modelar los procesos? La fuerte competencia en que se ven las empresas actuales, como consecuencia del proceso de globalización, hace necesario
calidad, todos estos, objetivos vitales en el mundo competitivo de la globalización.
analizar y mejorar permanentemente los procesos de negocio. El modelamiento de procesos es
Actualmente, la empresa que logra sacar antes al mercado, un producto o servicio, tiene la mitad de la batalla ganada.
la herramienta gráfica que facilita la gestión y mejoramiento de los procesos.
Los procesos son los que realmente consumen los recursos de la organización (mano de obra, materiales, horas profesionales, información, etc.), y los que son susceptibles de análisis y mejoramiento.
La Gestión de Procesos se basa en la observación de que cada producto/servicio que ofrece la empresa al mercado, es el resultado de un encadenamiento lógico de actividades que se llevan a cabo coordinadamente, y al que llamamos ‘proceso’.
“Un Proceso de Negocio es un conjunto armónico, lógicamente interrelacionado de actividades, que tienen por objeto producir un resultado de negocio”.
Los Procesos Son el instrumento clave a través del cual las actividades son organizadas, para lograr objetivos de rendimiento, velocidad, costo o
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Objetivos&Audiencia Hoy, mejorar es un deber
Objetivos
Audiencia
Al finalizar el taller, los participantes serán capaces de:
Ejecutivos intermedios, profesionales y técnicos que administran procesos, y que deben involucrarse en un proceso continuo de mejoramiento de los mismos.
✓ Identificar los procesos clave de negocio de cualquier organización, y vincularlos con la mirada funcional.
N° máximo de participantes: 24
Fecha&Horarios
✓ Describir los conceptos básicos del enfoque Business Process Management (BPM). ✓ Utilizar el estándar
Viernes 23 Marzo : 08:30-12:30 y 14:30-18:30 Sábado 24 Marzo: 08:30-12:30
de facto BPMN
2.0 para modelar procesos, y la
Duración
herramienta computacional BIZAGI para representarlos computacionalmente.
12 horas cronológicas
✓ Aplicar los conceptos del Taller, a un caso de su propia realidad.
El enfoque metodológico se basa en “aprender haciendo”; y para ello, se trabajará con problemas de la propia realidad del participante
✓ Describir los conceptos básicos detrás de la simulación de procesos, utilizando BMPN 2.0 y Bizagi.
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Temario
Tópicos ✓ Los Procesos de Negocio: se contrasta la mirada funcional de la organización, con la mirada de procesos, y se describen los macro procesos claves de una organización
✓ Uso de Bizagi Modeler
✓ La Metodología BPM: sus características, usos, ventajas, y la forma de implementarla. Se da una breve mirada a los BPMS
Uso de Hardware&Software
✓ La notación estándar BPMN 2.0 •
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Tipos de representación de procesos ❖ Procesos ❖ Colaboraciones ❖ Coreografías Objetos de Flujo Objetos de conexión Contenedores Artefactos
✓ Simulación de los Procesos de Negocio: conceptos básicos, usos y ventajas; aplicación de Bizagi Suite
Cada participante dispondrá de un equipo dotado con el software necesario. Idealmente, llevar su propio notebook
Material de estudio Cada participante recibirá una copia digital del texto publicado por los profesores del curso
El enfoque metodológico se basa en “aprender haciendo”; y para ello, se trabajará con problemas reales y de la propia realidad del participante -4-
Relatores
Renato Sukno R.
Renato Sukno T.
✓ Ingeniero Comercial, U. de Chile
✓ Ingeniero Civil Industrial, ULS
✓ Ingeniero de Sistemas, IBM de Chile
✓ Magister Gestión de la Información, UCN
✓ Diplomado en Gestión de la Calidad, Pontificia Univ. Católica de Chile
Se desempeña actualmente como Académico de la Escuela de Ingeniería de la Universidad Católica del Norte, ha sido correlator en diversos Talleres de Desarrollo de Competencias genéricas y es coautor del libro “Modelamiento de los Procesos de Negocio con BPMN 2.0”
✓ Magister en Negocios Internacionales, Universidad Católica del Norte ✓ Master© en Resolución Colaborativa de Conflictos Universidad Central de Chile.
El relator tiene 45 años de experiencia en la industria y actualmente se desempeña como Académico en la UCN, en la línea de Sistemas de Información; paralelamente se desempeña como Consultor Gerencial. Ha sido relator en múltiples cursos y talleres para empresas como Barrick, CODELCO, ENAMI, ENAP, LUCHETTI, entre otras, y es autor del libro “Modelamiento de los Procesos de Negocio con BPMN 2.0”
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