Plan Campus 2014 by Sonia Cebrian

Plan de Formaci贸n 2014

Índice In-Field Team

IFT coordinator........................................

Delegado…………………………………………….

MSL………………………………………………………

GTGS……………………………………………………

Brand Team

BT Leader……………………………………………..

Mktg…………………………………………………….

Gestión Sanitaria………………………………….

Pacientes y Comunicación……………………

Business Intelligence……………………………

Medical Advisor / MSL coordinator…….

Gerente Nacional……………………………….

Staff …………………………………………………………… 16 Información de los cursos……………………………

17-28

Presencial

Programa de Formación In-Field Team

Actividad Formativa (para todos) Formación Challenger fase 1 Formación Challenger fase 2 Formación Challenger coaching fase 3 Formación CLM, Exploria (con fase 3 Challenger) Formación CLM, Contenidos Formación en hepatitis Estadística Revisión crítica de literatura científica, 2ª fase Bioética ADN Planes de Negocio en Activa IFTc Introducción a la Evaluación económica (4 módulos) Procedimientos de Precio y Financiación en España Acceso al mercado de los productos sanitarios en España Contrataciones Públicas DIAS FORMACIÓN / COLECTIVO

Online

Horas 4 16 4 2 8 6 4 8 1 4 2 2 1

Brand No gastro No Gastro No gastro Todas (no K) Todas (no K) Todas Todas Todas Todas SPD Todas Todas Todas

IFT c

Delegado

MSL

GTGS

x x x x

Todas

Todas 4,8

x 5,4

x x x x x x

x x

4,3

5,0

Presencial

Programa de Formación IFT: coordinator

Online

Horas 4 16 4 2 8 6 4 8 1 4 2 2 1 1 1

Brand No gastro No Gastro No gastro Todas (no K) Todas (no K) Todas Todas Todas Todas SPD Todas Todas Todas Todas Todas

IFT c x x x x

x x x x 4,8

Formación por invitación Actividad Formativa (por invitación) Innovación en AbbVie Fundamentos de los insights Patient at Heart, obligatorio para quienes hagan voluntariado Patient at heart, obligatorio para quienes hagan voluntariado Innovation Foundation , solo selección de IFTs Programa de inglés EPT y General Liderando el futuro (1º año 9 d, 2º año 6 d y 3º año 4 d)

Horas 1 1 0,5 2 16 Anual Anual

Brand Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

IFT c x x x x x x x

Presencial

Programa de Formación IFT: delegado

Online

Horas 4 16 4 2 8 6 4 8 1 4 2 2 1 1 1

Brand No gastro No Gastro No gastro Todas (no K) Todas (no K) Todas Todas Todas Todas SPD Todas Todas Todas Todas Todas

Delegado x x x

4,3

Horas 1 1 0,5 2 16 Anual

Brand Todas Todas Todas Todas Todas Todas

Delegado x x x x x x

Presencial

Programa de Formación IFT: MSL

Online

Horas 4 16 4 2 8 6 4 8 1 4 2 2 1 1 1

Brand No gastro No Gastro No gastro Todas (no K) Todas (no K) Todas Todas Todas Todas SPD Todas Todas Todas Todas Todas

MSL x

x x x

5,0

Horas 1 1 0,5 2 16 Anual

Brand Todas Todas Todas Todas Todas Todas

MSL x x x x x x

Presencial

Programa de Formación IFT: GTGS

Online

Horas 4 16 4 2 8 6 4 8 1 4 2 2 1 1 1

Brand No gastro No Gastro No gastro Todas (no K) Todas (no K) Todas Todas Todas Todas SPD Todas Todas Todas Todas Todas

GTGS x

x x x 5,4

Horas 1 1 0,5 2 16 Anual Anual

Brand Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

GTGS x x x x x x x

Presencial

Programa de Formación Brand Team

Actividad Formativa (para todos) Formación Challenger fase 1 Formación Challenger fase 2 (teoría) Formación Challenger fase 2 (práctica) Formación Challenger fase 3 Programa Marketing Planes de Negocio en Activa Medical writing Introducción a la Evaluación económica (4 módulos) Procedimientos de Precio y Financiación en España Acceso al mercado de los productos sanitarios en España Contrataciones Públicas Bioética Como actuar ante una auditoría/inspección DIAS FORMACIÓN / COLECTIVO

Online

Horas 4 8 8 4 32 3 8

Brand Gastro no Gastro no Gastro no Gastro no Todas Todas Todas

BTL

MKT x x x

GS x x

PyC

x x

Todas

1 1 0,5

Todas Todas Todas

MA/MSLc x x x x

GN x x x

x x

7,4

7,3

7,7

4,7

8,4

7,8

Presencial

Programa de Formación BT: Leader Actividad Formativa (para todos) Formación Challenger fase 1 Formación Challenger fase 2 (teoría) Formación Challenger fase 2 (práctica) Formación Challenger fase 3 Programa Marketing Planes de Negocio en Activa Medical writing Introducción a la Evaluación económica (4 módulos) Procedimientos de Precio y Financiación en España Acceso al mercado de los productos sanitarios en España Contrataciones Públicas Bioética Como actuar ante una auditoría/inspección DIAS FORMACIÓN / COLECTIVO

Online

Horas 4 8 8 4 32 3 8 2 1 1 1 1 0,5

Brand Gastro no Gastro no Gastro no Gastro no Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

BTL x

x x x x x

Formación por invitación Actividad Formativa (por invitación) Innovación en AbbVie (Comunidad Innovadores) Fundamentos de los insights (Comunidad Innovadores) Patient at Heart, obligatorio para quienes hagan voluntariado Patient at Heart, obligatorio para quienes hagan voluntariado Innovation Foundation (Comunidad Innovadores) Programa de inglés EPT y General Liderando el futuro (1º año 9 d, 2º año 6 d y 3º año 4 d)

Horas 1 1 0,5 2 16 Anual Anual

Brand Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

Presencial

Programa de Formación BT: Mktg Actividad Formativa (para todos) Formación Challenger fase 1 Formación Challenger fase 2 (teoría) Formación Challenger fase 2 (práctica) Formación Challenger fase 3 Programa Marketing Planes de Negocio en Activa Medical writing Introducción a la Evaluación económica (4 módulos) Procedimientos de Precio y Financiación en España Acceso al mercado de los productos sanitarios en España Contrataciones Públicas Bioética Como actuar ante una auditoría/inspección DIAS FORMACIÓN / COLECTIVO

Online

Horas 4 8 8 4 32 3 8 2 1 1 1 1 0,5

Brand Gastro no Gastro no Gastro no Gastro no Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

x x

7,4

MKT x x x

Horas 1 1 0,5 2 16 Anual Anual

Brand Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

Presencial

Programa de Formación BT: Gestión Sanitaria Actividad Formativa (para todos) Formación Challenger fase 1 Formación Challenger fase 2 (teoría) Formación Challenger fase 2 (práctica) Formación Challenger fase 3 Programa Marketing Planes de Negocio en Activa Medical writing Introducción a la Evaluación económica (4 módulos) Procedimientos de Precio y Financiación en España Acceso al mercado de los productos sanitarios en España Contrataciones Públicas Bioética Como actuar ante una auditoría/inspección DIAS FORMACIÓN / COLECTIVO

Online

Horas 4 8 8 4 32 3 8 2 1 1 1 1 0,5

Brand Gastro no Gastro no Gastro no Gastro no Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

GS x x

x x

7,3

Horas 1 1 0,5 2 16 Anual Anual

Brand Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

Presencial

Programa de Formación BT: Pacientes y Comunicación Actividad Formativa (para todos) Formación Challenger fase 1 Formación Challenger fase 2 (teoría) Formación Challenger fase 2 (práctica) Formación Challenger fase 3 Programa Marketing Planes de Negocio en Activa Medical writing Introducción a la Evaluación económica (4 módulos) Procedimientos de Precio y Financiación en España Acceso al mercado de los productos sanitarios en España Contrataciones Públicas Bioética Como actuar ante una auditoría/inspección DIAS FORMACIÓN / COLECTIVO

Horas 4 8 8 4 32 3 8 2 1 1 1 1 0,5

Online

Brand Gastro no Gastro no Gastro no Gastro no Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

PyC x

x x

7,7

Horas 1 1 0,5 2 16 Anual Anual

Brand Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

Presencial

Programa de Formación BT: Business Intelligence Actividad Formativa (para todos) Formación Challenger fase 1 Formación Challenger fase 2 (teoría) Formación Challenger fase 2 (práctica) Formación Challenger fase 3 Programa Marketing Planes de Negocio en Activa Medical writing Introducción a la Evaluación económica (4 módulos) Procedimientos de Precio y Financiación en España Acceso al mercado de los productos sanitarios en España Contrataciones Públicas Bioética Como actuar ante una auditoría/inspección DIAS FORMACIÓN / COLECTIVO

Horas 4 8 8 4 32 3 8 2 1 1 1 1 0,5

Online

Brand Gastro no Gastro no Gastro no Gastro no Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

BI x

x x

4,7

Horas 1 1 0,5 2 16 Anual Anual

Brand Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

Presencial

Programa de Formación BT: Medical Advisor /MSLc Actividad Formativa (para todos) fase 1 fase 2 (teoría) fase 2 (práctica) fase 3

Formación Challenger Formación Challenger Formación Challenger Formación Challenger Programa Marketing Planes de Negocio en Activa Medical writing Introducción a la Evaluación económica (4 módulos) Procedimientos de Precio y Financiación en España Acceso al mercado de los productos sanitarios en España Contrataciones Públicas Bioética Como actuar ante una auditoría/inspección DIAS FORMACIÓN / COLECTIVO

Online

Horas 4 8 8 4 32 3 8 2 1 1 1 1 0,5

Brand Gastro no Gastro no Gastro no Gastro no Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

Horas 1 1 0,5 2 16 Anual Anual

Brand Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

MA/MSLc x x x x x x x x x x 8,4

Presencial

Programa de Formación BT: GN Actividad Formativa (para todos) Formación Challenger fase 1 Formación Challenger fase 2 (teoría) Formación Challenger fase 2 (práctica) Formación Challenger fase 3 Programa Marketing Planes de Negocio en Activa Medical writing Introducción a la Evaluación económica (4 módulos) Procedimientos de Precio y Financiación en España Acceso al mercado de los productos sanitarios en España Contrataciones Públicas Bioética Como actuar ante una auditoría/inspección DIAS FORMACIÓN / COLECTIVO

Online

Horas 4 8 8 4 32 3 8 2 1 1 1 1 0,5

Brand Gastro no Gastro no Gastro no Gastro no Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

GN x x x

x x

7,8

Horas 1 1 0,5 2 16 Anual Anual

Brand Todas Todas Todas Todas Todas Todas Todas

Programa de Formación Staff

Todos los empleados recibirán formación en el modelo Challenger: • •

Curso online de ½ hora Talleres presenciales orientados a los mensajes de AbbVie y con casos prácticos

Todos los cursos online están abiertos para ser realizados según necesidades

Formación por invitación Actividad Formativa

Presencial Online

Horas

Innovación en AbbVie (Comunidad Innovadores)

Fundamentos de los insights (Comunidad Innovadores)

Patient at Heart, obligatorio para quienes hagan voluntariado

0,5

Patient at Heart, obligatorio para quienes hagan voluntariado

Programa de inglés EPT y General

Anual

Liderando el futuro (1º año 9 d, 2º año 6 d y 3º año 4 d)

Anual

Fosbury: Challenger

Objetivo : Desarrollar una mentalidad de mejora continua en la comunicación con nuestros clientes que nos permita maximizar nuestras oportunidades y conseguir resultados sostenibles a lo largo del tiempo en un entorno competitivo y con continuos cambios. Ser “Challenger” implica retar a nuestros interlocutores a modificar sus ideas para buscar las mejores soluciones para sus pacientes en el menor tiempo posible.

Duración: • Fase 1: ½ día • Fase 2: 2 días • Fase 3:½ día

Modalidad:

Descripción y colectivos:

• Presencial con prework online.

• Fase 0: Segmentación y Alineación de mensajes promocionales / segmento • Fase 1: Formación básica MKT + GN + MLSc: qué es el Challenger, cómo adaptar materiales y mensajes (1/2 día) para la preparación de Talleres prácticos. • Prework para todos los que van a acudir a formación Fase 2 • Fase 2: Formación BT + IFT (2 días) en Challenger + herramientas entrevista motivacional • Fase 3: Sesión coaching para supervisores (1/2 día)

Plan de Formación 2014

Fosbury: CLM para ventas

Objetivo : Formar a la red de ventas en el concepto de CLM y cómo la tecnología, junto con el desarrollo de habilidades de comunicación nos van a permitir: • Establecer interacciones más relevantes con los clientes • dar mensajes adaptados a las necesidades del interlocutor • utilizar un circuito de retroalimentación continua para crear nuevos mensajes • mejorar nuestra colaboración, agilidad y flexibilidad ..

• Fase 1: 3h • Fase 2: 2h • Fase 3: 1 día (definir contenidos y formatos con MKT/med)

Modalidad:

Descripción: • Fase 1: entrega de los iPads y formación básica en su uso • Fase 2: formación plataforma Exploria • Fase 3: formación nuevo material promocional en el CLM

Colectivos destinatarios: •

Duración:

IFTc + delegados de venta

Plan de Formación 2014

Presencial con prework /postwork online.

CLM para marketing

Objetivo : Formar a la función de MKT en el concepto de CLM y cómo la tecnología puede contribuir a un mejor conocimiento de los clientes para poder llevar a cabo una adaptación de los mensajes según las necesidades de los distintos segmentos de clientes.

Duración: Descripción: Esta formación contiene los siguientes elementos: • Online Training Academy (6 videos de 3 min+ 6 PDFs) para onboarding MKT. • Video conceptos clave (1 vídeo 6 min + glosario + FAQs ) para MKT preformados • Video requisitos agencias creatividad (libro blanco). • Video explicativo del content map. • Video de la sesión práctica: desarrollo contenidos CLM

Colectivos destinatarios: • Marketers responsables del desarrollo de contenido CLM

Plan de Formación 2014

• 3h / Formación presencial • 4h / Formación online

Modalidad: • Online (videos, glosario de términos, FAQs)

ADN

Objetivo : Proporcionar los conocimientos y habilidades necesarias para que los equipos sepan utilizar la herramienta de ADN de forma que puedan aprovechar la información en ella contenida y les facilite la toma de decisiones.

Descripción: Consistirá en la realización del vídeo sobre ADN y posteriormente una web-ex y/o píldoras formativas para aclarar dudas y matizar conceptos.

Colectivos destinatarios: •

Duración:

SPD: IFTc / delegados y KAM

Plan de Formación 2014

Modalidad: Online

Planes de negocio: Fase 2

Objetivo : Explicar las nuevas funcionalidades de ACTIVA de Brand Planning y como contribuirá al seguimiento de la implementación de los planes tácticos de marca y funcionales.

Duración / Modalidad:

Descripción: Los BT members por asistirán a una sesión en la que se explicará cómo utilizar este módulo de ACTIVA para sacarle el máximo provecho.

Colectivos destinatarios: • •

BT members IFT coordinator

Plan de Formación 2014

• 3h / presenciales / BT members: • 2h / online / IFT coodinator:

Marketing Excellence

Objetivo : Proporcionar los conocimientos y habilidades necesarios para conseguir la transformación deseada en el grupo de marketers siguiendo los criterios definidos para la nueva capability de MKT Excellence.

Duración: Descripción: • Programa multicanal extensivo en el tiempo para facilitar que el alumno ponga en práctica lo aprendido en las sesiones presenciales. • Un tutor (externo o interno) acompañará al alumno durante el proceso de aprendizaje. • El programa estará avalado por una escuela de negocios. • Finalizará el programa con la presentación de un proyecto que será avalado por un “tribunal”.

Colectivos destinatarios: • • •

Brand Manager Associate Brand Manager Brand Specialist

Plan de Formación 2014

• 4 días presenciales en el año 2014 y 6 días en el 2015 • 30 horas on-line

Modalidad: • Blended learning (sesiones presenciales, aulas virtuales, preworks, foros presenciales, Campus…)

Formación específica en Gestión Sanitaria

Objetivo : Dotar de los conocimientos básicos a los BTLs, BT members, IFTc y KAM sobre los temas relacionados con el acceso al mercado de nuestros productos para que entiendan el proceso y requerimientos que solicitan las autoridades sanitarias, además del proceso de contrataciones públicas.

Descripción / modalidad /duración /colectivo: Se compone de tres cursos online: 1. Procedimientos de Fijación de Precios y financiación en España de los medicamentos: BTL, BTm, KAM e IFTc 2. Acceso al mercado productos sanitarios en España: BTL, BTm, KAM e IFTc 3. Contrataciones Públicas. BTL y KAM

Colectivos destinatarios: • BTm, BTL, KAM, IFTc

Plan de Formación 2014

Duración: 1 h aproximadamente cada curso

Modalidad: Online

Formación específica colectivo médico

Objetivo : Dotar de los conocimientos y habilidades necesarias a los MSL y Medical Advisor para el desempeño correcto de sus responsabilidades.

Descripción / colectivo:

Duración / modalidad

1. 2. 3. 4. 5.

Medical writting: MA Interpretación estadística: MSL Bioética: MA y MSL Cómo actuar ante una auditoría: MA Revisión crítica de literatura científica 2ª fase (comparaciones indirectas de biológicos y experiencia clínica real con serie de pacientes): MSL 6. Introducción a la Evaluación económica: MSL

Plan de Formación 2014

1. 2. 3. 4. 5. 6.

8h / presencial 4h / presencial 1h / online 0,5h / online 8h /presencial 2h / 4 módulos online

Liderando el Futuro

Objetivo : Ofrecer un patrón común de gestión a todos los gerentes de AbbVie.

Descripción: El programa se desarrolla durante 3 años: o 1º año: consta de una inmersión en liderazgo (situacional + matricial) de 3 días, un seminario de comunicación y uno de autoliderazgo de 2 días cada uno y 2 talleres de feedback y relaciones laborales de 1 día cada uno. Total 9 días. o 2º año: consta de 2 seminarios de 2 días sobre Líder coach y finanzas, 2 talleres de gestión de conflictos y selección de 1 día. Total 6 días . o 3º año: consta de 1 seminario de gestión de relaciones de 2 días y 1 taller de negociación de 2 días. Total 4 días.

Colectivos destinatarios: • •

Managers Jefes con personas a su cargo

Plan de Formación 2014

Duración: El programa dura 250 horas. El manager obtiene un título al concluir las tres fases del programa.

Modalidad: Blended learning (sesiones presenciales, aulas virtuales, preworks, foros presenciales, Campus…)

Programa Inglés

Objetivo : Proporcionar una formación en inglés a través de 3 programas diferentes con metodologías y dedicación en horas diferentes según las necesidades del colectivo target. Cada uno tiene sus propios requerimientos de acceso y de continuidad.

Duración: Anual

Descripción:

•“Programa de inglés general”: dirigido a los empleados que este idioma les limita su trabajo diario. Consiste en clases presenciales 1 hora ½ a la semana, ½ h clase telefónica a la semana y 1 tutoría de 1h / mes. •“EPT”: dirigido a los empleados con alto requerimiento en inglés. Son clases presenciales individuales. •“EF Online”: programa de inglés online para los empleados que así lo soliciten y autorizado por su jefe. Requeridas 4h /semana.

Colectivos destinatarios: Personas que requieren el inglés para desarrollar su trabajo diario

Plan de Formación 2014

Modalidad: Sesiones presenciales, sesiones telefónicas, online y tutorías.

Programa de Formación en Innovación

Objetivo : Proporcionar y explicar a los empleados de AbbVie las distintas etapas, herramientas y comportamientos del proceso de innovación con el propósito de que lo lleven a la práctica en su trabajo diario.

Descripción : 1. “Insight Booster”: Cada paso el proceso de generación de insights de AbbVie se experimentará con un reto real de la compañía para poder vivir de primera mano los comportamientos necesarios para recolectar información, interpretarla y transformarla en una oportunidad excitante para el negocio. 2. “Metodología Lean Startup”: Arrancar un nuevo proyecto de forma lean, significa probar las cosas en el mercado antes de tenerlas 100% construidas, asegurarnos de que construimos lo correcto antes de construirlo correctamente. El objetivo es demostraros que no hace falta ni muchos meses ni grandes presupuestos para lanzar iniciativas y proyectos al mercado. Esta metodología sirve para dar velocidad, certeza, dinamismo y ahorro a las organizaciones

Colectivos destinatarios: Comunidad de innovadores

Plan de Formación 2014

Duración: 1. 2 días 2. 2 sesiones x 4h

Modalidad: Presenciales

Fight to learn

Objetivo : Facilitar el cambio de conocimientos/comportamientos a través de la utilización de juegos sociales centrados en diferentes temáticas.

Descripción: Un juego de preguntas y respuestas, donde se han añadido conceptos como las batallas y retos, relacionados con la temática de la formación, asociados a puntuación y que permiten un aprendizaje colaborativo, aunando formación y experiencia lúdica.

Duración: Estimación de 1h en una batalla de 1 semana, con un mínimo de 50 preguntas contestadas por participante.

Modalidad: Juego online. Es multidispositivo: accesible desde smartphones, tablets y ordenadores.

Plan de Formación 2014

Colectivos destinatarios: • Target definido para la formación

Fecha prevista: • • •

Marca AbbVie: TBD QII ó QIII Producto: BT + IFT Septiembre Challenger: al finalizar formación (BT+IFT)

Seguimiento: A través de la monitorización de las estadísticas que ofrece el sistema y análisis de preguntas acertadas.