kosmetik & pflege fachmagazin 2018-2 by spa business verlag

Heft 2/18 $SULO 0DL

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Superfood 1HXH :LUNVWRIIH

Apparative Kosmetik 1HXH 'DWHQHUKHEXQJ

Intensivpflege unreiner Haut Marktübersicht

Wissen Âˇ Inspiration Âˇ Begegnung 23./24. Oktober 2018 auf der interbad Messe Stuttgart Jetzt anmelden unter www.spa-business.eu

skin guardians

editorial

EDITORIAL

Liebe Leserin,

Danke, für meinen Sunny Day!

die Bewerbungsphase für unseren Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2018« läuft. Auch, um Sie zu motivieren, stellen wir Ihnen zwei unserer Siegerinnen des letzten Jahres vor – einmal mit dem Schwerpunkt klassische Kosmetik und Wellness, einmal mit dem Fokus Medical Beauty und Anti-Aging. Lassen Sie sich von den Erfolgskonzepten der Inhaberinnen Gabriele Lösel und Melanie Chiva-Nottbrock aktivieren (ab Seite 20). Vielleicht sind Sie in diesem Jahr auch dabei? Mitmachen lohnt sich in jedem Fall. Weitere Informationen ﬁnden Sie ab Seite 8 in dieser Ausgabe. Wie können Institute ihre Abläufe perfekt organisieren, damit eine lückenlose Taktung gewährleistet ist und keine Rüstzeiten verloren gehen? Wir sind dieser Frage nachgegangen und lassen Sie ab Seite 16 wissen, worauf es ankommt. Der speziellen Pﬂege bei Akne und unreiner Haut sowie den unterstützenden chemischen Peelings widmen wir in dieser Ausgabe ein großes Spezial mit anschließender Marktübersicht über die Sortimente und Produkte der Hersteller – mehr dazu ab Seite 26. Und die umfangreiche Datenerhebung über die Nebenwirkungen von apparativer Kosmetik und deren Ergebnisse (Seite 36) sollten Sie sich ebenfalls nicht entgehen lassen. Das Fazit, dass in Anbetracht der zahlreichen apparativen Behandlungen in Kosmetikinstituten die Anwendungen für den Verbraucher sicher sind, stimmt zuversichtlich. Superfood ist in aller Munde. Seit kurzem ist es auch als kosmetischer Wirkstoff interessant und passt zum aktuellen Lifestyle. Wir klären auf. Ab Seite 34 erwartet Sie in dieser Ausgabe ein kleiner Schwerpunkt zu den »neuen« Inhaltsstoffen – von Inca Inchi Öl und Chia Samen über Parakresse bis hin zur Aroniabeere. Ich wünsche Ihnen eine inspirierende Lektüre und weiterhin viel Erfolg. Mit herzlichen Grüßen,

Birgit Wolfhard

Die Sunny Day Tagescreme mit LSF 15 bietet Ihrer Haut drei Funktionen: • Straffung und Feuchtigkeit durch Sanddornöl und Hibiskus • täglicher Schutz vor UV-Licht durch mineralische Partikel • Vorbeugung gegen Couperose und Pigmentveränderungen

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inhalt

42 20

aktuell 6 news – Branche aktuell 8 contest – Wir suchen Deutschlands Beste 12

Kosmetikerinnen 2018 ausbildung – Serie: Wege zur Kosmetikerin: Die Kosmetikfachschulen

betrieb 14 standort – Kriterien für Kosmetikinstitute 16 workﬂow – Optimal organisiert 18 begrüßen – Der erste Eindruck zählt erfolgreich 20 portrait – Wohlfühlhaus – Gabriele Lösel in Rosstal 23 portrait – MCN Kosmetik – Melanie Chiva-Nottbrock in

Rheda-Wiedenbrück

dermakos 26 unreine haut – Akne systematisch behandeln 28 marktübersicht – Gesichtspﬂege unreiner Haut 32 säuren – Chemische Peelings 34 wirkstoffe – Superfood und Ingredient Aronia-Beere 36 datenerhebung – Apparative Behandlungen in der Kosmetik 38 wirkstoffe – Trends 2018 handwerk 42 interview – Berufsbekleidung 44 anwendungen – Schmerztherapie 46 knigge – Umgang mit peinlichen Situationen

service 48 news – Neue Produkte und Kosmetika 51 news – Seminare und Produkte regulars 3 editorial 51 impressum Titelfoto: fotolia.com utkamandarinka

Heft 2/2018 April/Mai

Beilagenhinweis: Dieser Ausgabe sind Beilagen von Beatrix Strobl Cosmetic, Eurasburg, Neovita Singer Kosmetik in Mauer und der Raue GmbH, Burgwedel beigefügt. Wir bitten unsere Leser um freundliche Beachtung.

Exklusives Anti-Aging und Anti-Pollution LICHTSCHUTZ- & PFLEGESYSTEM für die Reflexe des Sommers Der Sommer trägt viel Schönheit in sich. Denn kaum etwas wirkt attraktiver als sanft gebräunte Haut mit dem typischen „Summer Glow“ – dieser einzigartig frischen Ausstrahlung mit ihrem sommerlichen Schimmer. Wer diesen Teint richtig pflegt, kann ihn lange genießen. Mit der neuen SUMMER GLOW Sonnenpflegelinie von Dr. Spiller.

Dr. Spiller GmbH Pure SkinCare Solutions Voglinger Straße 11 83313 Siegsdorf www.dr-spiller.com

aktuell

Im Fokus:

die Marke Um die Marke Kurland noch weiter zu stärken, wurde die Haslauer GmbH im Februar zur Kurland GmbH umbenannt. »Die Anpassung ist für mich ein logischer Schritt in der Weiterentwicklung der Firma. Für unsere Kunden und Geschäftspartner ändert sich durch die Namensänderung nichts. Sie können auf die gewohnte Qualität vertrauen«, erklärt Esa Renta, Eigentümer und Geschäftsführer der Kurland GmbH. Info: Tel. +49 (0) 86 54 / 48 87 22

Ein Leben für die

SCHÖNHEIT

Arnold Langer, Gründer von Kryolan, ist am 27. Februar 2018 mit 97 Jahren in seiner

Gesundheit als BERUFUNG Impulse e.V. ist Deutschlands größte Fach-Fernschule für freie Gesundheitsberufe. Im Angebot sind sechs Fachbereiche. Alle Fernlehrgänge sind durch die Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZfU) geprüft und zugelassen. Aufgrund des gemeinnützigen Vereinshintergrundes ermöglicht Impulse e.V. allen Studierenden ein äußerst faires Preis-/Leistungsverhältnis. Info: Tel. +49 (0) 2 02 / 73 95 40 und www.impulse-schule.de

Jean d‘Arcel trauert YQ 7IRMSVGLIÁR

Am 16. Februar 2018 verstarb im Alter von 75

Grundstein für ein weltweit operierendes Kos-

Jahren die Mitbegründerin und Seniorcheﬁn der

metikunternehmen mit mehr als 150 Mitarbei-

Jean d’Arcel-Gruppe Waltraud Greif-Sergent.

tern. Anfang 2008 zog sie sich aus der aktiven

Mit ihrer hilfsbereiten, menschlichen und

Geschäftsführung auf die Gesellschafterposition

freundlichen Art wurde sie von Mitarbeitern,

zurück und stand dem Unternehmen weiterhin

Kunden wie Geschäftspartnern geachtet. Über

beratend zur Seite. Bis zuletzt war sie eine

viele Jahrzehnte leitete sie das von ihrem 1992

vorbildliche, allseits geschätzte Gesellschafterin,

verstorbenen Ehemann Paul Sergent 1960 in

der das Wohlergehen der Mitarbeiter und des

Paris gegründete Unternehmen. Unter ihrer

Gesamtunternehmens am Herzen lag. Mit ihrem

Führung entwickelte sich die Jean d‘Arcel-Grup-

Tod verliert das Unternehmen ein Vorbild und

pe zu einem Vorzeigeunternehmen weit über

eine ganz besondere Persönlichkeit.

die Grenzen der Region hinaus. Sie legte den

Info: Tel. +49 (0) 78 53 / 9 27 30

Heimat Berlin verstorben. Das Unternehmen, mittlerweile seit über 70 Jahren international führender Hersteller für professionelles Make-up, baute er mit Fleiß und Willenskraft auf. Sein Sohn Wolfram Langer, dessen Söhne Sebastian und Dominik inklusive ihrer Familien, führen das Unternehmen Kryolan weiter. Info: Tel. +49 (0) 30 / 4 99 89 20

aktuell Schönheit hat immer Konjunktur – das bewies die Beauty Düsseldorf auch 2018. An den drei Messetagen kamen rund 55.000 Fachbesucher aus 77 Ländern in die vier Hallen auf dem Düsseldorfer Messegelände und informierten sich über das Angebot der 1.500 Aussteller. Damit untermauerte die Beauty ihre Leitfunktion als führende Messe für die Dienstleistungskosmetik. »Als Innovationsplattform sieht es die Beauty Düsseldorf als ihre Aufgabe an, aktuelle Themen der Branche aufzugreifen und Entwicklungen anzustoßen. Die Besucherresonanz bei unserem neuen Beauty Web S@lon, in dem kostenfreie Workshops zu den Themen Internet, Social Media und Online-Marketing angeboten wurden, war sehr erfreulich. Auch das Trend

BEAUTY DUSSELDORF Forum um den erweiterten Fachbereich der Medical SkinCare-Vorträge wurde stark nachgefragt. Unsere strukturellen Veränderungen haben sich bewährt«, freute sich Michael Degen, Executive Director der Messe Düsseldorf. Info: Tel. +49 (0)2 11 / 45 60 01

Messe auf Erfolgskurs

JUBILÄUM

Vom 14. bis 17. Februar 2018 kamen 50.200 Fachbesucher

20 Jahre Aesthetico – zwei Jahrzehnte einzigartige Pﬂegeprodukte, die kosmetisches

Fachmesse für Naturkosmetik Vivaness und der zeitgleich

Know-how mit dermatologischer Wirksamkeit verbinden. »Seit der ersten Stunde steht

stattﬁndenden Biofach, der Weltleitmesse für Bio-Lebens-

bei Aesthetico Kosmetik ganz im Zeichen der Dermatologie. Und dieser medizinischen

mittel, die neuesten Trends des Jahres aufzuspüren. Mit

Ausrichtung bleiben wir auch in Zukunft treu«, betont Detlef Isermann, geschäftsfüh-

insgesamt 3.238 Ausstellern verzeichnete die diesjährige

render Gesellschafter des Herstellerunternehmens Medicos Kosmetik.

Vivaness im Verbund mit der Biofach einen neuen Rekord.

Info: Tel. +49 (0)2 51 / 91 59 94 00

Info: Tel. +49 (0)9 11 / 8 60 60

aus 134 Ländern nach Nürnberg, um auf der internationalen

Die meisten Hersteller von Aloe Vera Produkten pressen und/oder häckseln die ganzen Blätter – inklusive Rinde – und »sieben« die Schadstoffe, wie das Aloin, maschinell über eine scharfe Filtration wieder aus, soweit das überhaupt möglich ist. Auf diesem Weg gehen wichtige Inhaltsstoffe verloren. Deshalb schält Pharmos Natur jedes einzelne Blatt sorgfältig von Hand aus. Keine Maschine ist in der Lage, die Handausschälung zu ersetzen. Pharmos Natur produziert und verwendet ausschließlich 100 % reinen, aloinfreien Aloe Vera BioUrsaft. Info: Tel. +49 (0) 81 58 / 90 55 80

Foto: Nürnberg Messe

Foto: Messe Düsseldorf / C.Tillmann

aktuell

11 Jahre »Deutschlands Beste Kosmetikerinnen« gesucht: We make beauty-professionals great again! Und auch in 2018 heißt es wieder: Bewerben, mitmachen und gewinnen!

or 11 Jahren als wir, der spa business verlag, den Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin« erstmals durchgeführt haben, war die Qualität von Kosmetikinstituten noch kein

Thema öffentlicher Diskussionen. Das hat sich nun geändert: Heute beschäftigen sich verschiedene Initiativen damit und es gibt viele engagierte Kosmetikerinnen, die in ihr Geschäft sowie ihre Kunden investieren

und so eine ganze Branche voran bringen – Design, Interior hat sich deutlich gewandelt und jetzt geht der Wettbewerb in die sechste Runde und wir wollen Sie gerne motivieren dabei zu sein.

Unser Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2018« wird freundlich unterstützt von:

inspira:cosmetics

aktuell Keine Frage, die Resonanz auf unseren Contest war stets deutlich. Alle Prämierungen wurden von Veröffentlichungen in der lokalen und regionalen Presse begleitet. Ein schöner Erfolg auch für die Sieger, die so außerdem noch neue Kunden gewinnen konnten. Nach wie vor ist die Auszeichnung »Deutschlands Beste Kosmetikerin« etwas ganz besonderes, weil sie nicht nur eine Momentaufnahme des Instituts darstellt – wie es bei einem Mystery Check der Fall wäre – sie ist viel mehr: Die Teilnahme erfordert eine Auseinandersetzung mit den eigenen Stärken und Zielen, den Bewertungen der Kunden und mit dem bisher Erreichten. Auch das ist ein Grund bei unserem Wettbewerb mitzumachen. Schließlich geht es nicht nur ums Gewinnen, sondern auch darum sich seiner Fähigkeiten und Kompetenzen bewusst zu werden. Denn was zeichnet eine erfolgreiche Kosmetikerin aus? Zuallererst doch, wie sie selber sich ihren Aufgaben stellt und diese einfach anpackt, ein zielgerichtetes Angebot entwickelt, ihren Kunden begegnet und ihre Mitarbeiterinnen führt und welche Haltung sie dabei ausstrahlt. Und auch wir lernen dazu und haben unseren Fragebogen überarbeitet sowie eine neue Kategorie eingeführt. Sie heißt »Spezialisierte Institute«. Unter dieser Rubrik fassen wir alle Institute zusammen, die ihren Angebotsschwerpunkt außerhalb der klassischen Kosmetik haben. Dazu gehören zum Beispiel Bodycontouring Studios oder beispielsweise

die noch junge Richtung der Waxing-Studios. Zum zweiten Male bilden wir unter Kosmetikinstitut im Vollerwerb die Ausrichtung Anti Aging / Medical Skin Care ab. Wer kann sich bewerben? Teilnehmen dürfen Kosmetikinstitute, Beautyfarmen, Day Spas und die spezialisierte Institute. Die Einteilung erfolgt in fünf Kategorien, die jeweils unabhängig voneinander bewertet werden: Kosmetikinstitut im Vollerwerb: Ausrichtung Klassisches Kosmetikinstitut. Mindestens eine Person kann im Vollerwerb davon leben. Kosmetikinstitut im Vollerwerb: Ausrichtung Anti Aging / Medical Skin Care, mindestens eine Person kann im Vollerwerb davon leben. Kosmetikinstitut im Nebenerwerb: Nebenberuﬂich geführtes Kosmetikinstitut. Newcomer: Das Institut gibt es seit weniger als fünf Jahren (Stichtag: 1. 1. 2013). Spezialisiertes Institut: Der Schwerpunkt liegt außerhalb der klassischen Gesichts- oder Körperpﬂege, z. B. Nageldesign, Day Spa, Waxing, Foot Spa oder Ahnliches Was ist zu tun? Zuerst fordern Sie die Bewerbungsunterlagen an: entweder per ° E-Mail contest@spa-business-verlag.de, ° per Telefon 0 71 64 / 14 71 61 (AB), ° per Fax 0 71 64 / 14 72 15 oder als ° Download ab 01.03.2018 unter

www.kosmetik-pflege.eu/contest. Dann füllen Sie den Fragebogen aus, machen fünf bis zehn Fotos Ihres Betriebes und ggf. Ihres Teams, lassen mindestens zehn Ihrer Kunden die dafür vorgesehenen Fragebögen ausfüllen und legen Ihre Basis-Werbematerialien, Visitenkarte, Preisliste, Logo und eines Ihrer letzten Kundenmailings bei. Was die Fotos angeht, benötigen wir eine Außenaufnahme, ein Foto der Empfangs- und/oder Verkaufstheke, des Wartebereichs und der Behandlungsräume. Es müssen keine Profibilder sein. Alles zusammen senden Sie bitte bis zum 30. 6. 2018 an folgende Anschrift: spa business verlag GmbH, Stichwort: Contest, Hauptstraße 44, 73105 Dürnau Und wie wird bewertet? Alle Fragebögen werden von einer unabhängigen Jury ausgewertet. Bei gleicher Qualifikation entscheidet das Los. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Ihre Unterlagen sowie die Adressen Ihrer Kunden werden nicht für Werbemaßnahmen verwendet oder an Dritte weitergegeben. Den Gewinnern winken wertvolle Preise wie Aufenthalte in Wellnesshotels. Unter allen Einsendungen verlosen wir zudem Sachpreise verschiedener Kosmetikhersteller für Institutskunden, die an der Befragung teilgenommen und damit ihr Institut unterstützt haben. Machen Sie mit und bewerben Sie sich. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!

aktuell

Deutschlands Beste Kosmetikerin 2018 – Statements unserer Sponsoren, Teil 1 Welche Qualitätsverbesserungen in den Instituten bewerten Kosmetikhersteller äußerst positiv? Warum sollten Institute an unserem Contest teilnehmen? Was bringt das und wie bewirbt man sich richtig? Diese Fragen haben wir unseren Sponsoren gestellt, allesamt Branchen-Kenner.

Malu Wilz Beauté:

Guinot:

Unterstützung bei der Bewerbung

Mitmachen lohnt sich!

Zum einen freuen wir uns sehr, dass die Online-Kommunikation in

Wir beobachten eine stärkere Professionalisierung der Branche und

den Instituten heutzutage ein Basic ist, und zum anderen über eine

freuen uns darüber, dass immer mehr Kosmetikerinnen heute unter-

kontinuierliche Weiterbildung, zum Beispiel in Fresh up-Seminaren in

nehmerisch denken und handeln. Das kommt letztendlich allen zugute.

unserem Haus.

Dazu trägt selbstverständlich auch die Teilnahme an Wettbewerben

Die Vorbereitung für eine Bewerbung zum Contest sehen wir als

wie etwa »Deutschlands Beste Kosmetikerin« bei. Denn für eine

die Gelegenheit, Abläufe im Institut nochmals zu optimieren. Ein

Bewerbung stellt man sich selbst und sein Institut auf den Prüfstand

Erfolg ist eine Bestätigung der eigenen Arbeit und außerdem ein

– mit einem durchaus wertvollen Erkenntnisgewinn. Unser Rat für

Marketing-Tool, um Bestandskunden noch stärker zu binden und Neu-

alle, die sich bewerben wollen: Tun Sie‘s! Entdecken Sie Ihre Stärken

kunden zu gewinnen. Zur Vorbereitung gehört der Check aller Abläufe.

und lenken Sie den Fokus darauf. Wir wünschen allen Guinot-Kosme-

Wichtig ist auch eine ansprechend gestaltete Bewerbungsmappe mit

tikerinnen viel Erfolg!

professionellen Bildern. Gerald Wirth verfügt über 36 Jahre Erfahrung im Vertrieb Claudia Steinberger einberger ist Geschäftsführerin der Malu Wilzz Beauté GmbH, Karlsfeld bei München. chen. Das Unterr

ist er als als Vertriebsleiter Vertriebsl bei der

Gertraud Gruber Kosmetik:

Giesecke GmbH, GmbH Wedemark,

Authentizität ist wichtig

nehmern vertreibt ertreibt und produziert dekorative korative

von Kosmetikprodukten. Seit zzehn Jahren

für die Ma Marken Guinot

Unsere Institute sind bekannt für ihre professionelle

und Ma Mary Cohr zuständig.

Behandlungs- und Beratungskompetenz. Beides wird durch

Kosmetik sowie Pﬂegeprodukte. ukte.

Schulungen und Weiterbildungsangebote gefördert. So einen Wettbewerb sehen wir als guten Anlass, sich und das eigene Geschäft zu bewerten und zu überprüfen. Außerdem wirkt sich eine Nominierung positiv auf das Image des Instituts aus. Bei der Bewerbung sollte eine Kosmetikerin authentisch bleiben, ihr

Dr. Spiller:

Chance zur Weiterentwicklung

Konzept verfolgen und ihre Stärken präsentieren. Wenn sie zudem Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit ausstrahlt, hat sie die besten Voraussetzungen

Wir freuen uns ganz be--

für eine erfolgreiche Teilnahme.

sonders über Unternehmen, n,

Thomas Liebich ist Geschäftsführer der

denen es gelingt, sich langfrisfris-

Gertraud Gruber Kosmetik GmbH & Co. KG in Rot-

tig erfolgreich zu positionieren nieren

tach-Egern am Tegernsee. Die Schönheitspﬂege

und sich sowohl kosmetisch h als auch

des Hauses versteht sich heute wie

betriebswirtschaftlich weiterzuentwieiterzuentwi-i

damals als Ganzheitskosmetik.

ckeln. Beide Komponenten sind essenziell für eine dauerhaft positive Selbstständigkeit bstständigkeit als Kosmetikerin. Jede Gelegenheit zur Selbstreﬂexion ist eine Chance zur

Dr. Rimpler:

Mit Herz und Verstand b bewerben Durch die Verwendung besD ser erforschter und verstande-

ner Pr Produkte sowie Anwendungen lasse lassen sich schneller sichtbare

Ergebnisse e erzielen. Nur aufgrund der Steigerung der Au Ausbildung und der Qualität im Institut sind dabei mögliche mög unerwünschte Reak-

tionen ausgeblieben. So kann sich die Branche weiter in Richtung

Weiterentwicklung. Deswegen: Bewerben Sie sich! Auch wenn der

moderner Gesundheitsvorsorge entwickeln. Die Teilnahme an solch

Titel nicht an Sie gehen sollte, haben Sie gewonnen – neue Einsichten,

einem Contest verlangt ein Reﬂektieren. Das ist die ideale Vorausset-

die ungeahnte Möglichkeiten eröffnen können. Für eine Bewerbung

zung, die Qualität zu steigern. Die Leistungsdichte der Bewerber wird

sollten Sie sich Zeit nehmen, sie ist sinnvoll investiert!

jedoch größer. Deshalb ist es wichtig, die Motivation herauszuarbeiten und an Beispielen zu verdeutlichen.

Uschi Auer, Dipl. Betriebswirtin, ist Yogalehrerin BDY/

Dr. Christian Rimpler, Chemiker und Pharmakologe,

EYU und Gesundheitsberaterin. Seit über 10 Jahren ist

leitet seit 25 Jahren die Dr. Rimpler GmbH. Zudem ist er

sie zudem bei Dr. Spiller Pure SkinCare Solutions als

als ehrenamtlicher Vorsitzender des Branchenverbandes

Referentin der Geschäftsführung beschäftigt.

Cosmetic Professional tätig.

Beauty Düsseldorf 2018 bestätigt Spitzenposition

Foto: Messe Düsseldorf / C.Tillmann

aktuell

Schönheit hat immer Konjunktur – das hat die Beauty Düsseldorf 2018 bewiesen. Rund 55.000 Fachbesucher aus insgesamt 77 Ländern kamen an den drei Messetagen im März zum Branchen-Highlight nach Düsseldorf und informierten sich über das Angebot. Damit untermauerte die Beauty Düsseldorf ihre Leitfunktion als führende Messe für die Dienstleistungskosmetik.

eben Neuheiten und Trends durften die Besucher aus einem vielseitigen Weiterbildungsprogramm auswählen. Dieses wird in dieser Fülle und Vielfalt nur in Düsseldorf geboten. Als neuer Projektleiter der Beauty Düsseldorf agierte in diesem Jahr Michael Degen, der für insgesamt elf Expos der Messe Düsseldorf verantwortlich ist, darunter auch der Beauty, die lange Jahre von Helmut Winkler organisiert wurde. Degens Wunsch war es, sich jetzt, bevor ein Nachfolger von Helmut

Winkler die Messe übernimmt, selbst ein Bild über die Herausforderungen der Branche zu machen und zu verstehen, wie die Messe Düsseldorf auf diese reagieren kann. Als zentrale Herausforderung sieht Degen die Digitalisierung mit Auswirkungen auf die Vertriebswege und die Kommunikation. Dieser Frage war auch der neue Bereich Beauty Web S@lon gewidmet: »Die Beauty Düsseldorf sieht es als ihre Aufgabe an, aktuelle Themen der Branche aufzugreifen und Entwicklungen anzustoßen. Die

Besucherresonanz bei unserem neuen Beauty Web S@lon, in dem kostenfreie Workshops zu den Themen Internet, Social Media und Online-Marketing angeboten wurden, war sehr erfreulich. Auch das Trend Forum um den erweiterten Fachbereich der Medical SkinCare-Vorträge wurde stark nachgefragt. Unsere strukturellen Veränderungen haben sich bewährt«, freute sich Michael Degen, Executive Director der Messe Düsseldorf. Doch das Ende der Digitalisierung der Institute bzw. der Kosmetikbranche sei damit keinesfalls erreicht. Noch völlig offen sei auch die Frage, inwiefern Internetshops als zusätzlicher Vertriebsweg Bedeutung erringen, wer diese Shops betreiben und wer damit Verkaufsumsätze generieren wird. Es bleibt also auch bei den kommenden Messe-Events spannend. Die nächste Beauty Düsseldorf ﬁndet vom 29. bis 31. März 2019 statt.

Michael Degen (re.) und Martin Wolfhard

betrieb

FACH SCHULEN Kosmetik – ein Wegweiser –

Private Kosmetikschulen sind der Ausbildungsweg, den die meisten Kosmetikerinnen wählen. In vielen Regionen gibt es dazu keine Alternativen, weder öffentliche Kosmetikschulen, noch Lehrstellen im dualen System. Doch obwohl viele Kosmetikschulen gute bis sehr gute Arbeit leisten, ist das Ausbildungssystem eines der großen Probleme der Branche. Denn bis heute ist der Beruf der Kosmetikerin – und damit auch die Ausbildung – nicht vernünftig geregelt.

ür die jungen Menschen – meist junge Frauen – die Kosmetikerin werden wollen, stellt sich gleich zum Berufsstart diese mangelnde Regelung als echtes Problem dar: Welchen Weg möchte ich einschlagen? Einen Tageskurs, einen Abendkurs und nebenher arbeiten? Die Vielfalt der Angebote ist groß. Dennoch sind sich Branchenfachleute einig, dass für die (erste) Berufsausbildung eine mindestens einjährige Vollzeit-Ausbildung gewählt werden soll. Meistens nennen sich Schulen, die diese Ausbildungsform anbieten,

Kosmetikfachschulen. Doch unseres Wissens bewertet in Deutschland keine Stelle die Qualität von Kosmetikfachschulen. So gibt es hierzulande einige Schulen, die seit Jahren sehr gute Ausbildungen anbieten, es gibt aber auch andere. Zudem möchte und kann nicht jeder junge Mensch seine Ausbildung in Frankfurt, Köln oder München absolvieren. Im Folgenden zeigen wir daher, wie sich junge Menschen vorab ein Bild von Kosmetikschulen machen können. Wichtigste Regel. Vergessen Sie Social Media. Ob eine Schule in Facebook gelobt oder negativ bewertet wird, hat keine

Aussagekraft. Gute Schulen zeichnen sich durch Transparenz aus: Informationen zu den Lehrplänen und Kosten sollten einfach zu finden sein, am besten auf der Website der Schule. Was sagen Zertifikate aus? Einige Schulen verweisen darauf, dass sie staatlich anerkannte Ergänzungsschulen, AZAV oder ZFU zertifiziert sind, andere versichern, dass die Zertifizierung keinen zwingenden Einfluss auf die Qualität der Ausbildung hat. Das ist oft verwirrend. Richtig ist zunächst, dass eine Schule ohne jede Zertifizierung genauso gut oder gar besser sein kann, als eine mit Zertifikaten. Denn keines der beiden Zertifikate ist gleichzeitig ein Siegel für geprüfte Qualität. Die ZFU beispielsweise ist eine Zulassungsstelle für Fernunterricht, doch Fernkurse haben in der Erstausbildung von Kosmetikerinnen nichts verloren. Die AZAV-Zertifizierung geht schon eher in Richtung Qualitätsnachweis. Sie dient der Agentur für Arbeit als Mindestanforderung,

die Bildungsträger nachweisen müssen, damit die Teilnehmer Unterstützung durch die Arbeitsagentur erhalten. Die Bildungsträger müssen unter anderem ihre Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit belegen sowie qualiﬁziertes Personal und ein Qualitätssicherungssystem nachweisen. Die Regelungen zur staatlichen Anerkennung als Ergänzungsschule variieren von Bundesland zu Bundesland. Grundsätzlich muss dem Ausbildungsgang ein vom Kultusministerium genehmigter Lehrplan zugrunde liegen. Eine staatlich anerkannte Ergänzungsschule ist als »richtige Schule« anerkannt und die Schüler können dort (je nach Landesregelung) ihre Schulpﬂicht erfüllen.

„

Machen Sie sich selbst ein Bild von den Schulen! Wenn Sie sich einen Überblick über die Schulen gemacht haben, sollten Sie sich mit eigenen Augen ein Bild machen und an einem Schnuppertag am Unterricht teilnehmen. An diesem Tag sehen Sie: Wie gut ist die Schule erreichbar, wie ist sie ausgestattet? Wie groß sind die Klassen? Wie viele Lehrer unterrichten an der Schule, welche Ausbildung

haben diese? Ist die Atmosphäre freundlich und sachorientiert? Auch können Sie bei einem Besuch der Schule nochmals mit einem Verantwortlichen über das Thema Kosten reden. Denn es gibt je nach persönlicher Situation und Schule vielfältige Möglichkeiten, während der Schulzeit Förderungen zu bekommen. Förderungsmöglichkeiten Ist die Schule ein zertiﬁzierter Bildungsträger nach AZAV, ist sie berechtigt, Bildungsgutscheine der Bundesagentur für Arbeit anzunehmen. Die Agentur kann sowohl die Schulgebühren übernehmen als auch ihren Lebensunterhalt unterstützen. Ist die Kosmetikschule als »staatlich anerkannte Ergänzungsschule« anerkannt, können Schüler, die die individuellen Voraussetzungen erfüllen, mit BAföG gefördert werden. Die Ausbildungsförderung wird als Zuschuss gewährt; sie muss also nicht zurückgezahlt werden. Wer sich für eine Förderung nach BAföG interessiert, kann sich zusätzlich beim Amt für Ausbildungsförderung beraten lassen. Auch die Aufnahme eines Bildungskredits ist möglich. Voraussetzung hierfür ist ebenfalls die Anerkennung der Schule als staatlich anerkannte Ergänzungsschule. Der Ausbildungskredit ist unabhängig vom Einkommen und Vermögen der Auszubildenden oder ihrer Eltern. Er kann auch mit BAföG kombiniert werden. Die Rückzahlung des Kredits beginnt

„

betrieb

Für den Berufseinstieg soll die Ausbildung mindestens ein Jahr betragen. erst vier Jahre nach der Auszahlung. Auch das Kindergeld wird nur weiterhin gewährt, wenn die Schule eine staatlich anerkannte Ergänzungsschule ist. Weitere Voraussetzungen dafür sind, dass es sich um eine (Erst-) Berufsausbildung handelt und die Antrag stellende Person unter 26 Jahre alt ist. Nicht zuletzt ist auch die Bildungsprämie eine Maßnahme, mit denen fast alle Angebote, die erweiterte oder neue berufliche Möglichkeiten bieten, mit bis zu 500 Euro gefördert werden können. Ebenfalls unabhängig von der Zertifizierung der Schule ist die Möglichkeit, die Ausbildungskosten steuerlich geltend zu machen. Kosten, die für berufliche Aus- und Fortbildung entstanden sind, können in der Regel von der Einkommenssteuer abgesetzt werden. Nach einem Urteil des BFH können Kosten für eine Ausbildung, aber auch dadurch bedingte weitere Kosten (wie etwa Fahrtoder Bücherkosten) bis zu vier Jahre nach der Ausbildung bei der Steuer in Abschlag gebracht werden.

betrieb

DER ERSTE EINDRUCK ENTSCHEIDET In der Vergangenheit wurde die Lage eines Instituts als eher zweitrangig eingestuft, da es sich um eine sehr persönliche Dienstleistung handelt und die Kundenbeziehung als beständig angesehen wurde. Doch in den letzten zehn Jahren ließ sich immer häuﬁger feststellen, dass Institute, die sich mit den Standortfaktoren beschäftigen, in besonderer Weise erfolgreich sind. Grund genug sich mit dem Thema auseinanderzusetzen.

er wesentliche Standortfaktor für Dienstleistungen ist das Kundenpotential. Es stellt sich also die Frage: Können durch einen Standort bzw. eine andere Gestaltung des Geschäfts oder des Angebots, die Kunden für die Leistungen eines Kosmetikinstituts noch besser erreicht werden? Bevor auf diese einzelnen Punkte näher eingegangen wird, soll an dieser Stelle kurz die Dienstleitung beschrieben und abgegrenzt werden: Kosmetikinstitute verkaufen Pﬂegedienstleistungen und dazu passende Pﬂegeprodukte. In Abgrenzung zu Parfümerien oder Apotheken erbringen Kosmetikerinnen den Wirksamkeitsnachweis

Design und Angebot müssen zusammenpassen. für die Produkte, indem sie diese auch in den Anwendungen verwenden und die Kunden ihre Wirksamkeit erfahren. Dabei kann die Pflegedienstleistung selbstverständlich auch Teil eines umfangreicheren Pflegekonzepts sein, in dem die Kosmetikerin im Institut andere ergänzende Anwendungen durchführt als die Kundin zu Hause. Es geht also um Pflege und Verkauf. Die Erfahrung zeigt, dass diejenigen Institute besonders erfolgreich arbeiten, die es schaffen sichtbar zu sein und konzeptionell aufzutreten – am richtigen Standort, mit der richtigen Sprache, dem richtigen Institutsdesign, dem richtigen Logo und dem dazu pas-

senden Angebot. Dies beschreibt ziemlich genau das Kundenpotential. Es bezieht sich sowohl auf das Konzept der Kosmetikerin, wie sie ihr Angebot gestalten möchte und wie sie diese Idee dann an einem bestimmten Ort umsetzt, als auch wie sie es schafft, von potenziellen Kunden gesehen zu werden. Was zeichnet Sichtbarkeit aus? Nehmen wir zunächst ein Beispiel zur Verdeutlichung der Sichtbarkeit: Ein Institut mit vier bis fünf Anwendungsräumen in Merzig, eine Neugründung in Stadtrandlage an einer Einfallstraße, lief von Anfang an gut. Wegen Problemen mit dem Vermieter musste es nach einigen Jahren umziehen. Der neue Standort ist wieder in Merzig, auch an einer Einfallstraße (auf der anderen Seite der Stadt)

betrieb

STANDORTFAKTOREN FÜR KOSMETIKINSTITUTE

den. Bewährt hat es sich, das Institut zum Schaufenster hin zu öffnen, sodass die Kunden direkt hineinschauen können. In einem innerstädtischen Institut in Aachen zum Beispiel wurde sogar der Schminkplatz direkt im Schaufenster platziert. Selbstverständlich kann auf Wunsch der Kundin der Blick nach drinnen durch Rollos verhindert werden. Ein weiteres Beispiel dafür, dass die Sichtbarkeit des Instituts wesentlich ist, kommt aus der Schweiz: Durch den Umzug aus einer oberen Etage ins Erdgeschoss stieg der Institutsumsatz um 300 Prozent an.

mit einer Ampel direkt vor dem Institut. Die Kundenanzahl ging steil nach oben. Die Ampel vor dem Haus hat die Sichtbarkeit des Instituts stark verbessert. Das ist es aber nicht allein, denn zur Sichtbarkeit gehört auch, dass den Kunden mit dem Sehen ein erster Eindruck hinsichtlich Angebot vermittelt wird. Die Ausstrahlung des Instituts sollte zum Gebäude passen. Das ist gar kein großer Aufwand, muss aber unbedingt erfolgen. Und es gehört dazu, dass nicht nur das Institut selbst sichtbar wird, sondern auch die Dienstleistung. Dies geschieht häuﬁg – genauso wie bei anderen Geschäften – über das Schaufenster. Doch hier gilt es sich von Parfümerien und Apotheken abzugrenzen, im Mittelpunkt steht die Dienstleistung. Diese sollte im Schaufenster dargestellt wer-

Wie zugänglich muss ein Institut sein? Nicht ganz einfach zu verwirklichen, ist die Zugänglichkeit des Instituts. Die Kunden müssen die Möglichkeit haben, das Institut zu betreten. Da nur große Institute über eine Rezeptionistin verfügen, ist hier Kreativität gefragt. Eine Glocke kann der Kosmetikerin den Besuch ankündigen. Bei mehreren Mitarbeiterinnen besteht die Möglichkeit, einen Thekendienst einzurichten. Hilfreich ist auch ein Schild mit der Aufschrift: Ich bin in einer Anwendung und komme gleich zu Ihnen. So ist die Kundin informiert und weiß, dass sie wenige Minuten warten muss, bis eine persönliche Betreuung erscheint. Gegen Diebstahl empﬁehlt es sich, den Innenraum durch ein Kamerasystem zu schützen. Wer aus welchen Gründen auch immer keine Möglichkeit hat, das Institut seinen Kundinnen direkt im Alltag sichtbar zu machen, kann trotzdem erfolgreich sein. Denn indirekte Sichtbarkeit ist ebenso gut wie die direkte. Indirekte Sichtbarkeit wird über intensive Werbung und zwar klassisch mit Hilfe von Flyern, Events, Anzeigen und über

das Internet erreicht. Der Aufwand für die Werbung ist dabei durchaus vergleichbar mit den Kosten für die höhere Miete eines besseren Standorts. Es muss auch nicht unbedingt eine Großstadt sein. In einer kleinen Stadt mit rund 10.000 Einwohnern sind Institute in guten Lagen noch zu ﬁnanzieren, während in größeren Städten wegen den hohen Mietkosten doch eher Seitenstraßen realisierbar sind. Es führen viele Wege zum Erfolg. Das gilt insbesondere in der Kosmetik. Egal, auf welchen Bereich der modernen Wirkstoffkosmetik sich eine Kosmetikerin mit ihrem Institut spezialisieren möchte, ob auf Medical Skincare, mit oder ohne Apparate, klassische Gesichtskosmetik oder naturkosmetische Anwendungen: Das Konzept muss in sich stimmig sein. Angefangen vom Design, schlicht oder klassisch, der Raumaufteilung, dem Logo, dem Auftreten der Kosmetikerinnen, der Kleidung und der Ansprache der Kunden.

Bernd Törkel leitet das Familienunternehmen Fine Line Interior Design. Der Hersteller ist ausgewiesener Experte und hat in Deutschland und Europa zahlreiche Spas, Hotels und Institute ausgestattet.

betrieb

Optimal organisiert:

Workﬂow im Institut Für eine optimale Auslastung – und damit auch bestmögliche Umsätze – ist eine nahtlose Taktung der Behandlungen wichtig. Doch wie organisieren Institute ihre Abläufe, damit durch organisatorische Tätigkeiten sowie Rüstzeiten der Kabine keine wertvolle Behandlungszeit verloren geht? Ein Einblick in den Workﬂow des Babor Institut Ilka Lucas.

m Babor Institut Ilka Lucas gibt es einen »guten Engel« – und zwar eine in Vollzeit fest eingestellte Servicekraft. Ihr ist es unter anderem zu verdanken, dass für die Wiederherstellung der Kosmetikkabine nach einer Behandlung keine Rüstzeiten anfallen. Sie richtet morgens die Kabinen, begrüßt die Kunden namentlich, nimmt ihre Garderobe entgegen und reicht ein Getränk. Ihre Aufgabe ist es also, Kundinnen und Kunden auf die Behandlung einzustimmen. Sie bereitet zudem Gutscheine vor, zeigt Neukunden das Institut und überreicht den Neukundenfragebogen. Kehrt die Kosmetikerin mit der Kundin nach der Behandlung wieder in die Lounge zurück, lässt die Kosmetikerin die Tür zur Kabine offen stehen. Dies ist dann das Zeichen für die Servicekraft, diese aufzuräumen. Sie ergänzt fehlende Materialien, legt die Decke zusammen, dekoriert und richtet alles neu ein. Zudem säubert sie Arbeitsplatte und Waschbecken. Nach nur drei Minuten ist die Kabine bereit für die nächste Kundin.

haben auch die Kosmetikerinnen gelernt, ihren Arbeitsplatz aufgeräumt zu verlassen und auf ihre Handgriffe zu achten. Das heißt konkret: Sie stellen die Produkte gleich wieder an Ort und Stelle und legen benutzte Handtücher gesondert ab. Dafür gibt es in der Kabine ein eingebautes Wäschefach, in dem die Schmutzwäsche gesammelt wird. Das Wäschefach ist fest installiert, damit die Kosmetikerin nach der Behandlung nicht mit der Wäsche durchs Institut laufen muss. Es wird abends durch die Servicekraft geleert. In einem Schubfach unter der Waschschüssel liegen das Badetuch, ein weiteres Handtuch sowie Kompressen- und Händehandtücher parat, sodass direkt in der Kabine gerichtet werden kann. Am Kosmetika-Wagen hängt stets ein Händehandtuch, damit sich die Kosmetikerin während der Behandlung immer wieder die Hände abwaschen und säubern kann. Auf diese Weise betritt sie beim Verlassen der Kabine den Verkaufsraum nicht mit fettigen Händen.

Hand in Hand arbeiten Damit die Zeit für die Wiederherstellung der Kabine so gering gehalten werden kann,

Besprechen, behandeln, beraten Die Kosmetikerin hat immer 1,5 Stunden Zeit und wenn beispielsweise die Kundin

um 9 Uhr 15 die Kabine verlässt, ﬁndet noch Make up und Verkaufsberatung sowie Kasse außerhalb der Kabine statt und dafür sind 15 Minuten Zeit und dann kommt die nächste Kundin um 9 Uhr 30, die dann wieder in der Lounge durch die Servicekraft begrüßt wird. darauf folgt dann das Beratungsgespräch für die Behandlung im Verkaufsraum. Ilka Lucas: »Wir haben insgesamt drei Beratungsplätze und man kann sich hier sehr diskret unterhalten. Natürlich können die Beratungen unterschiedlich lang sein, das bestimmt die Kundin. Bei Neukunden planen wir zwei Stunden ein, da die Beratung einfach mehr Zeit in Anspruch nimmt, sonst sind es 1,5 Stunden, eben mit Behandlungsberatung zu Beginn, Schlussberatung für den Verkauf und Make up.« Die eigentliche Behandlungszeit verkürzt sich, wenn die Kundin eine längere Beratung wünscht, dies empﬁnden die Kundinnen jedoch nicht als negativ. Denn durch die intensive Kommunikation und Fragen wie »Worauf legen Sie Wert?«, »Sind Sie zufrieden?«, »Fühlen Sie sich ernst genommen?« rücken die kundenseitigen Bedürfnisse in den Mittelpunkt. »Es wird vorab auch immer der Preis für die Behandlung

besprochen – beispielsweise 75 Euro für die Basis-Gesichtsbehandlung – und dann die weiteren Extras«, ergänzt Ilka Lucas. Auf diese Weise sind bereits beim Betreten der Kabine alle Präliminarien geklärt. Geschickter Umgang mit den Produkten Für die Kabinenware und die Verbrauchsmaterialien gibt es Praxiswarentöpfe mit 200 oder 500 ml Größe, die in der Lounge, nicht sichtbar von außen, in einer Theke eingearbeitet sind. Hier wird die Behandlungsware für den Einsatz in der Kabine in kleine Töpfe zu je 50 ml umgefüllt, z.B. die Gesichts-Kosmetik des mittleren Preissegmentes und auch Reinigung und Creme. Diese stehen dann zu je 50 ml und auch in der Originalverkaufsware auf dem Behandlungstrolley. Denn besonders für den abschließenden Produktverkauf ist es wichtig, dass die Kundin während der Behandlung das Originalprodukt sieht. Die Spezialbehandlungen stehen draußen in der Theke und werden – je nach Farbe der Umverpackung – auf ein goldenes oder silber-

nes Tablett platziert und wie im Restaurant serviert. Auf dem Behandlungstrolley in der Kabine stehen dann die Reinigung, Cremes und ein Sortiment Ampullen sowie eine Kleenex-Box bereit. Pinsel, Schalen, Töpfe jedoch sind verräumt, damit es immer »picobello« aussieht. Jede Kosmetikerin hat überdies immer ihr eigenes kleines Tablett bei sich, bedeckt mit einem weißen Leinentuch, auf dem ihre Arbeitswerkzeuge – also Spatel, Pinzette, Augenbrauenbürstchen, Schere, diverse Pinsel und ein kleines Pad zur Zwischendesinfektion während der Behandlung liegen. Kurz: ihr persönliches Handwerkszeug, das sie von Kabine zu Kabine und schließlich auch in die Serviceküche zur Desinfektion im Ultraschallbad mitnimmt. In einem separaten Tech-Raum, der auch Platz für weitere Beratung bietet, stehen diverse Geräte, die Arbeitswagen, und in den Schubfächern Hilfsmittel wie z.B. Aufsetzer für das Needling, Fragebögen und Prospekte, Kurangebote, Testmuster parat. Die Kosmetikerin holt sich aus diesem Raum ihr Gerät.

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betrieb

Ankommen und Wohlfühlen im Institut:

»Der erste Eindruck zählt«

Ilona und Christin Nebel

Berit Becker Hoffmann

Kerstin Stegert

Andrea Thronicke-Stwerka

Die Kunden ankommen zu lassen ist Teil des Pﬂegeerlebnisses im Kosmetikinstitut, denn häuﬁg waren Kundinnen und Kunden noch unmittelbar vorher am Arbeitsplatz, beim Einkauf, im Stau oder auf Parkplatzsuche. Dass sich die Gäste dann schnell entspannen und wohlfühlen ist eine Kunst, die viel zum Erlebnis Kosmetikinstitut beiträgt. Wir haben einige Kosmetikerinnen gefragt, wie sie das Ankommen und »Einrasten« handhaben.

Wo und wie begrüßen Sie die Gäste? Gibt es einen Wartebereich oder führt der Weg direkt in den Anwendungsraum? Christin Nebel (CN): Wir begrüßen unsere Kunden, nehmen ihnen die Jacke ab, und bitten Sie, in unserem Wartebereich Platz zu nehmen, bis die jeweilige Kosmetikerin sie abholt. Berit Becker Hoffmann (BBH): Wir begrüßen unsere Gäste direkt im Ladenbereich,

wo wir ihnen die Jacke abnehmen. Wenn unsere Kunden früher kommen, bieten wir ihnen verschiedene Getränke an. Wenn sie pünktlich zum Termin oder sogar später kommen, führen wir unsere Kunden gerne gleich in die Kabine. Kerstin Stegert (KS): Die Gäste begrüßen wir bereits an der Tür. Wir stellen uns namentlich vor und gleichen die Buchung im Terminplan ab. Ist nach dem Entgegennehmen der Garderobe noch ein wenig Zeit bis

zur Anwendung, führen wir die Kunden in unsere Sitzecke und bieten ein Getränk an. Besteht keine Wartezeit mehr, begleiten wir sie direkt in die Kabine. Wenn ein Halb- oder Ganztagesprogramm gebucht wurde, führt der Weg zunächst in unseren Umkleideraum. Andrea Thronicke-Stwerka (ATS): Unsere Kundinnen und Kunden werden im Eingangsbereich höﬂich begrüßt, wir nehmen Jacke bzw. Mantel entgegen und erkundigen uns, ob sie gut zu uns gefunden haben. Anschlie-

betrieb ßend fragen wir, ob sie sich noch einmal erfrischen möchten. Dann wird die Kundin ihn unseren Warte-/Ruhebereich geführt. Dort servieren wir unseren hauseigenen Tee, Wasser, Säfte oder Ähnliches.

liegen auch Zeitschriften bereit. Außerdem haben wir über die Philosophie und die Behandlungen jeder unserer Firmen ein Buch angefertigt, sodass die Kundin sich schon vorab informieren kann.

Haben die Gäste die Möglichkeit, schon im Institut zu warten, während noch die vorhergehende Anwendung läuft?

Wie und wo starten Sie mit der Anwendung? Gibt es eine Hinführung?

KS: Da wir genügend Angestellte sind, ist fast immer eine persönliche Begrüßung möglich. Falls alle in den Behandlungen sind, sprechen wir uns ab, wer die Begrüßung übernehmen kann. Ein Blinksignal in Form einer Lichtschranke in der Eingangstür teilt uns mit, wenn ein Kunde das Institut betritt. CN: Wir haben eine Rezeptionistin, die die Kundin in den Wartebereich führt. Sie händigt der Kundin auch einen Neukundenzettel aus, falls diese zum ersten Mal bei uns ist, und reicht ihr Getränke. BBH: Wir haben zwei Wartebereiche. In der Regel ist ein Mitarbeiter nicht in einer Anwendung, sodass nicht unterbrochen werden muss.

Kleine Aufmerksamkeiten vor der Anwendung: Gibt es die Möglichkeit, etwas zu trinken, zu lesen oder Produkte zu testen? ATS: Es gibt eine Testerbar mit den neuesten Produkten im Verkaufsbereich. Dort können die Kundinnen gerne alles nach Lust und Laune probieren. BBH: Im Ladenbereich stehen Kaffee, Tee und Wasser zur Verfügung und es gibt wöchentlich neue Zeitschriften. Da im Ladenbereich auch die Produkte ausgestellt sind, können unsere Kunden dort die Tester T probieren probieren und sich umschauen. KS: Wir bieten an unserer kleinen Bar Tee, T Kaffee, Säfte, Wasser und Kekse zur freien Verfügung an. Zeitschriften liegen auf dem Tisch bereit. Halb- und Ganztagesgäste erhalten, nachdem sie mit dem Bademantel in die Lounge kommen, einen selbstgemachten Cocktail oder Sekt. CN: Wir W bieten unseren unseren Kunden Kaffee, Tee, Wasser und Säfte an. Selbstverständlich

KS: Die Anwendung startet unmittelbar, wenn wir die Kunden in den Raum geführt haben. Keiner ist allein, lediglich, wenn ein Kunde nur zur Massage erscheint, darf er sich allein im Raum ausziehen und auf die vorbereitete Liege legen. Danach erscheinen wir. In der Ruhepause (Maskenpause, Ruhephase nach einer Massage) verlassen wir leise den Raum. Es läuft leise Wellnessmusik im Hintergrund. ATS: Die Kundin wird selbstverständlich von uns in die Kabine geführt. Dort wird ihr ihr Schrank geöffnet, erklärt, was sie ablegen kann. Dann wird sie alleine gelassen, um ihre Intimsphäre beim Um- bzw. Entkleiden zu wahren. CN: Die Anwendung startet im Behandlungsraum, sobald die zuständige Kosmetikerin ihre Kundin im Wartebereich abgeholt hat. BBH: Wenn die Kosmetikerin so weit ist, wird die Kundin in die Kabine geführt und – je nach Behandlung – kurz eingewiesen. Meist sind alle Präparate im Raum, wird einmal etwas Besonderes benötigt, lassen wir unsere Kunden K kurz alleine und holen uns die Sachen.

Wann nehmen Sie sich die Zeit, die Produkte und Hilfsmittel für die Anwendung zu richten? BBH: Unsere Kabinen werden vorher so weit gerichtet und jede Kabine hat in der Regel alle notwendigen Produkte zur Verfügung. Spezielle Anwendungen werden in den jeweiligen dafür vorgesehenen Räumen durchgeführt. CN: Wenn die Kundin mit der Kosmetikerin in der Kabine ist, führt die Kosmetikerin die Hautanalyse durch und bespricht die Behandlung Schritt für Schritt. Im Anschluss holt sie die Produkte beziehungsweise Geräte. In der Maskenpause erstellt sie einen Pﬂegeplan, den sie der Kundin in der Kabine nach der Behandlung vorstellt. ATS: Nach der Behandlung wird aufgeräumt und neu gerichtet für die nächste Kundin. KS: In jedem Kosmetikraum sind die notwendigen Produkte gut erreichbar, die Massageräume sind mit Kerzen, Musik, warmem Öl präpariert. Gehen Produkte und Hilfsmittel zur Neige, ist jede Kosmetikerin angehalten, diese bei Pausen oder nach Arbeitsschluss wieder aufzufüllen. Wir möchten den Ablauf so gestalten, dass keine Kosmetikerin während einer Anwendung den Raum verlassen muss.

erfolgreich

1. Platz Kategorie Klassische Kosmetik

NOMEN EST OMEN

– WOHLFÜHLHAUS von Gabriele Lösel in Rosstal bei Nürnberg Der Name ist Programm: Wohlfühlen in kuscheligem Ambiente. Das scheint eines der Erfolgsgeheimnisse der cleveren Inhaberin zu sein. Zu den Weiteren gehören wohl die kreativen Aktionen und Kooperationen, mit denen sie neue Kunden gewinnt und an ihr Institut bindet. » Wellness steht bei uns im Vordergrund, auch wenn wir Ultraschall und Mikrodermabrasion einsetzen. Die Kundin soll sich wirklich wohlfühlen. Denn durch die in die Institute einziehende Technik ist die Behandlung oft nicht mehr so entspannend wie bei klassischen Treatments. In unserer hektischen und technisierten Zeit, in der wir alle immer allzeit verfügbar sind, ziehe ich viele Kunden an, die das Wohlfühlen und die Berührung schätzen«,

erläutert Gabriele Lösel ihre Philosophie. Sie selbst war früher als Steuerfachfrau tätig und arbeitete in der IT-Branche. Heute kommen auch Kolleginnen aus jener Zeit zu ihr ins Institut. Zur Kosmetikausbildung kam sie durch ihre eigenen Hautprobleme. Außerdem wollte sie nicht ein ganzes Leben lang in einem hektischen Beruf bleiben. An der Berufsfachschule von Petra Kutz-Breimer in Nürnberg hat sie in 1,5 Jahren das Handwerk und Visagismus bei

Malu Wilz sowie bei Rolf Stehr von Stagecolor gelernt.Angefangen hat sie als Teilzeit-Kosmetikerin im eigenen Haus. Doch es kam der Zeitpunkt, an dem sie nicht mehr beides leisten konnte. Damals hat sie sich für die Kosmetik entschieden und es bis heute nicht bereut, obwohl sie weniger verdient als im Steuerfach. »Mir ist die innere Zufriedenheit und Ausgeglichenheit wichtiger«, sagt die Fachfrau. Seit 2004 arbeitet sie als Vollzeitkosmetikerin. Anfangs noch im eigenen Haus. 2013 ist sie dann mit ihrem Institut in das Wohlfühlhaus umgezogen. Von Anwendungen bis Wellnesstage Bei dem Wohlfühlhaus handelt es sich um ein älteres Gebäude mit 140 m² Nutzﬂäche und einer großen Terrasse. Im Erdgeschoss

befindet sich der Fußpflegeraum. Für Kundinnen, die nicht mehr so gut zu Fuß sind, ist die Lage perfekt. Auch die Anmeldung wurde hier untergebracht. Gabriele Lösel war es wichtig, dass sie sich in einem separaten Bereich befindet, sodass die Kunden von dort abgeholt werden können. Im ersten Stock gibt es einen großen Behandlungsraum mit dem neuen beheizten Behandlungsstuhl von Ionto-Comed. Ein kuscheliger Ort, auch mit einem Fußpflegestuhl für Kunden, die Kosmetik und Fußpflege buchen. Hier läuft Entspannungsmusik, über einen Diffuser wird Passionsduft verbreitet und die vielen Kerzen sorgen für eine besondere Atmosphäre. Auf dieser Etage befindet sich auch ein Badezimmer für den Wellnesstag. Die Kunden bekommen Badeschläppchen sowie einen Bademantel und genießen ihr Rosenbad bei Kerzenlicht, sanften Klängen und echten Rosenblüten in der Wanne. Des Weiteren gibt es hier einen Ruheraum mit drei Entspannungsliegen und eine Cappuccino-Bar, die auch Gebäck, Tee und Obst im Angebot hat. An den Wellnesstagen, die samstags stattfinden, ist das Haus

„ Die Kundinnen sind heute generell besser informiert, also muss man selbst immer auf dem Laufenden sein.

ausschließlich für die Wellnessbesucherinnen geöffnet. An der Bar steht zudem ein Fernsehgerät mit Kamingeknister und ein Aquarium. Dann gibt es hier noch ein kleines Labor mit Sterilisator und eine Küche, die den Kosmetikerinnen auch als Aufenthaltsraum dient. Ein weiterer Behandlungsraum beﬁndet sich im zweiten Stock. Es ist eine reine Kosmetikkabine für Wellnessmassagen, Bürstenmassagen und klassischen Kosmetikbehandlungen. Außerdem ist auf dieser Etage noch ein großer Raum, der für Veranstaltungen genutzt wird.

erfolgreich Neue Kunden durch Themenabende und Events Einmal pro Quartal bietet Gabriele Lösel einen Themenabend an: Dabei wurden schon Kurse für Atemtechnik als Entspannungshilfe vorgestellt, die Lomi Lomi Massage durch eine praktizierende Therapeutin präsentiert oder Permanent Make-up von einer befreundeten Kollegin demonstriert. In den Sommermonaten ﬁnden die Themenabende auch auf der Terrasse statt. »Die Therapeutinnen dieser Veranstaltungen machen Werbung dafür und so kommen auch neue Kundinnen zu mir. Diese führen wir durch unser Haus und erklären das Angebot«, erläutert die geschäftstüchtige Inhaberin. Mit einem lokalen Blumenladen kooperiert sie ebenfalls. »Dieser hat unser Haus weihnachtlich dekoriert und die Kunden konnten die Deko direkt bei uns kaufen. Wir machen das schon einige Jahre, es funktioniert ganz wunderbar und kostet mich nichts.« Zusammen mit einem Frisörgeschäft und dem Blumenladen wird auch das »Weihnachtsspektakel« organisiert. Dafür mieten sie das Gemeindehaus an. Der Blumenladen stellt ausgefallene Adventskreationen vor,

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das Wohlfühlhaus präsentiert Modelle mit besonderem Make-up und der Frisör zeigt neue Frisuren. »Mit dieser Aktion konnten wir zweimal das Gemeindehaus füllen. Es ist eine sehr positive Zusammenarbeit, denn alle laden ihre Kunden ein und der Synergieeffekt bringt uns allen neue Kunden«, berichtet Gabriele Lösel. Im Dezember nahm das Institut zudem am Event »Freude für alle«, eine Aktion der Nürnberger Nachrichten, teil. Gabriele Lösel und ihr Team haben im Wohlfühlhaus einen kleinen Weihnachtsmarkt mit Glühwein, selbst gemachten Mozartkugeln, Eierlikör aus eigener Herstellung organisiert und auch die Kundinnen, die etwas herstellen wie beispielsweise Vintage Schmuck, haben sich beteiligt. Der Erlös in Höhe von 440,Euro wurde gespendet. Diese Aktion hat man im Amtsblatt sowie durch einen Flyer beworben, so kamen ebenfalls Menschen ins Institut, die es noch nicht kannten. Teenager als Umsatzbringer Viele Jugendliche werden mittlerweile durch ihre Mütter, die bereits an einem Wellnesstag im Institut waren, mit einem Gutschein beschenkt. Die clevere Geschäftsfrau veranstaltet nämlich auch Wellnesstage

für Teenies zwischen 14 und 16 Jahren. Das Wimpernfärben gehört ebenfalls zu den beliebten Teenie-Behandlungen. »Meine Kundinnen werden immer jünger und buchen bereits im Alter von 11 und 12 Jahren eine Fußpﬂege. Für ein gutes Zeugnis oder zum Geburtstag wird heutzutage gerne eine Behandlung für die Füße verschenkt«, berichtet die Fachfrau. Die Teenie-Angebote machen sich mittlerweile im Umsatz bemerkbar. Bei größeren Teenie-Events gibt es zum Abschluss Pizza im Ruheraum und man spricht noch einmal über alles. So verlieren die jungen Leute ihre Berührungsängste. Eine Lehrerin hat dem Institut das Bewerbungstraining in Zusammenarbeit mit einer Akademie vorgeschlagen. Gabriele Lösel und ihr Team sind Teil des Bewerbungstrainings, erklären den Knigge, geben Tipps zur Kleidung sowie zum Make-up und sagen den Teilnehmern, was sie unbedingt vermeiden sollten. Das Training wurde zusätzlich noch mit einem Fototermin kombiniert. Ihre Angebote bewirbt sie auf der Homepage. Auch das Amtsblatt nutzt Gabriele Lösel gerne als Werbeträger. Hier kostet eine ganze Seite 200,- Euro. Zur Weihnachtszeit hat sie diesen Betrag gleich doppelt investiert und

zweimal geschaltet. Die Kunden beziehen sich in der Regel auf diese Marketingaktion und so lässt sich der Erfolg gut messen. Die Webseite www.wohlfühlhaus-rosstal.de steht erst seit einigen Monaten im Netz. Der Markenpartner Dr. Grandel hat das Institut hierbei unterstützt und durch Web4business das grobe Gerüst erstellen lassen. Gabriele Lösel lieferte die Inhalte und ihr Lebensgefährte befüllte damit die Website. Über den Außendienst lässt sich die Kosmetikerin regelmäßig auf den neuesten Stand bringen und geht einmal im Jahr auf eine Fachmesse. Außerdem rät sie zu einem Besuch in anderen Instituten. Sie fährt mit ihrem Team einmal jährlich in ein Wellnesshotel, um zu sehen, wie es anderswo läuft. Was den Produktverkauf angeht, sei es spürbar, dass viele Kunden im Internet kaufen. »Wir haben zwar eine Verlinkung auf den Dr. Grandel-Onlineshop und bekommen eine Provision, aber so mancher Kunde geht direkt über die Homepage von Dr. Grandel. Das ist bei den hochpreisigen Weihnachtssets oder Kalendern ärgerlich«, erzählt sie ganz offen. Auch bei der dekorativen Kosmetik spürt sie die Konkurrenz großer Ketten und Kaufhäuser. Aber die umtriebige Fachfrau lässt sich dadurch nicht entmutigen.

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Melanie Chiva-Nottbrock

1. Platz Kategorie Anti Aging, Medical Beauty

M.C.N. KOSMETIK in Rheda-Wiedenbrück MCN Kosmetik – hinter diesen Buchstaben verbergen sich die Initialen des klangvollen Namens der Besitzerin: Melanie Chiva-Nottbrock. Seit zehn Jahren im Kosmetikbusiness selbstständig, führte sie zunächst ein kleineres Institut in Lüdinghausen. Ende 2016 gründete sie ein Großinstitut in Rheda-Wiedenbrück bei Gütersloh.

er Liebe wegen zog Melanie Chiva-Nottbrock von Lüdinghausen nach Rheda-Wiedenbrück. Doch da die beiden Orte zu weit entfernt voneinander liegen, startete sie wieder bei Null, da sie ihre bestehenden Kunden aufgrund der großen Distanz nicht mitnehmen konnte. Bei ihrem Neustart setzte sie auf eine klare Ausrichtung auf Medical Beauty und Anti Aging. Um gleich voll durchzustarten, stellte sie zwei Mitarbeiterinnen in Vollzeit ein: die eine fand sie über den Tipp einer Freundin und die andere über die Bundesagentur für Arbeit.

Ausrichtung klar erkennbar Das Institut erstreckt sich auf zwei Etagen und eine Fläche von insgesamt 180 m². Davon entfallen etwa 25 m² auf den Verkaufsbereich. Die insgesamt drei Kosmetikkabinen mit je etwa 20 m² Größe sind allesamt mit einer Dusche, einem WC und einem separaten Bad ausgestattet. Darüber hinaus gibt es eine 18 m² große Fußpﬂegekabine und einen integrierten kleinen Nagel-Bereich. Nicht zuletzt verfügt das Institut über einen schönen Make-up-Bereich, der Teil des Verkaufsraums ist und bewusst hier hinein gelegt wurde,

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um das abschließende Tages-Make-up und Finish anzubieten. Die Instituts-Inhaberin legt Wert auf eine einladende Atmosphäre. So folgt die Ausrichtung klaren, schnörkellosen Linien und passt sich mit lichten Regalen und cleanen Möbeln ihrem Anti-Aging- und Medical Beauty-Schwerpunkt an. »Think local«: Deutschlands Beste Kosmetikerin 2017 Ein Highlight in Melanie Chiva-Nottbrocks Karriere ist die Auszeichnung mit dem Award »Deutschlands Beste Kosmetikerin« in der Kategorie Anti Aging/Medical Beauty im Jahr 2017. Die positive Resonanz, die die engagierte Kosmetik-Fachfrau im Zuge des Preises bekommen hat, war schier überwältigend. So nutzte sie den Preis, um die Auszeichnung über die eigene Homepage, via Facebook, aber auch über die örtlichen Zeitungen und Wochenblätter wie z. B. die Tageszeitung »Glocke«, die Westfälischen Nachrichten und das Stadtgespräch bekanntzumachen. Sogar der Bürgermeister gratulierte ihr und besuchte in diesem Rahmen das Institut. Der Award DBK 2017 sorgte so für eine rundum gelungene Multiplikation und für einen guten Run auf das Institut. Viele Neukunden, vor allem ein anspruchsvolleres Klientel, wurden auf das Institut aufmerksam und suchten den Kontakt. Die bereits existierenden Stammkunden fühlten

sich bestätigt. So wurde der Preis ein tolles Alleinstellungsmerkmal für die im Umkreis von 50 km anzusprechenden Kunden. Fundierte Markenkenntnis Bei der Wahl der im Institut verwendeten Marken beruft sich Melanie Chiva-Nottbrock auf ihre Erfahrung und ein Gespür für Kundenbedürfnisse. So arbeitet sie mit den Marken Dermaviduals, Mesoaesthetic, Landsberg und Hydrafacial. Dermaviduals kennt sie seit nunmehr zehn Jahren und schätzt die Marke für ihre hohe Hautverträglichkeit und die Zusammensetzung ohne Konservierungsstoffe und ohne Parabene. Die Systemkosmetik kombiniert sie zu einer individuellen Pﬂege und kann auf diese Weise optimal auf bestimmte Hautzustände eingehen: Gerne setzt sie diese beispielsweise bei Rosazea, unreiner Haut, Psoriasis, und klinischen Keratosen ein. Mesoaesthetic steht für hervorragende Wirkstoffe wie zum Beispiel Hyaluron, Vitamin C, depigmentierende Substanzen und Kollagene in deutlicher Konzentration. Die Vorher-Nachher-Ergebnisse, die sie damit bei der Anti-Aging-Klientel erreicht, sind herausragend. Vor allem bei Elastizitätsverlusten der Haut, Hyperpigmentierungen und durch Akne verursachte Narben können hier tolle Ergebnisse erzielt werden. In der Regel arbei-

ten die Fachkosmetikerinnen des Instituts die Wirkstoffe über das Microneedling ein. Gerne verkauft Melanie Chiva-Nottbrock daher Microneedling als Kur. Ihre Überzeugung dabei: »1 x ist schön, 3 x ist toll und nach 6 x hat man Hyperpigmentierungen oder Aknenarben bereits deutlich reduziert, da die Haut sich nach dem Needeln regeneriert und eine neue Hautschicht und damit ein neues Hautbild entsteht.« Von Landsberg führt MCN Kosmetik die Linie Edelweiß, und damit eine sehr luxuriöse Pﬂege ohne Konservierungsstoffe, Parabene und Duftstoffe, die gute Penetrationseigenschaften aufweist und in der Konzentration sehr gehaltvoll ist. Melanie Chiva-Nottbrock setzt die Marke vor allem in der klassischen Gesichtspﬂege ein, die nach wie vor für Wellnesscharakter steht. Hierbei arbeitet sie mit warmen Kompressen, sodass sich die Haut schön erwärmt, die Gesichtsmuskulatur entspannt und für eine gute Penetration durch die Wärme und Feuchtigkeit gesorgt ist. »Die Haut atmet auf« Der absolute Renner in ihren Anwendungen ist Hydrafacial von Ecomedic. Die Haut wird zunächst durch apparative Verfahren tiefenrein gereinigt, über einen Aufsatz mit vier verschiedenen Köpfen werden dann besondere Seren in die Haut eingebracht und

erfolgreich gleichzeitig die Haut abgetragen. Das apparative Verfahren ist dabei die Aquabrasion, die über einen konzentrierten Wasserstrahl die Haut reinigt und säubert. Im nächsten Schritt wird Fruchtsäure aufgetragen und dann über eine Tiefenausreinigung mit Vakuum Unreinheiten aus den Poren gesaugt. Im letzten Schritt erfolgt die Hautdurchfeuchtung, die die Haut mit Vitaminen, Spurenelementen, Antioxidantien versorgt und nährt. Eine Lichttherapie sorgt für das Finish. Hydrafacial wird durch alle Altersklassen gut gebucht und kann sogar bei einer ruhenden Rosazea eingesetzt werden. Die Haut atmet dann förmlich auf, Falten mindern sich und auch bei fettiger und großporiger Haut sorgt Hydrafacial für sehr gute Ergebnisse. Auch Männer werden angesprochen Auch Männer werden dank Hydrafacial immer mehr zu Kunden – unter anderem auch deshalb, weil diese Anwendung keinen Wellnesscharakter aufweist. Die meisten Männer kommen über Gutscheine der Frauen und machen aktuell knapp 20 % der Gesamtkunden aus. Sie erhalten in der Regel das Gentleman-Package, bestehend aus

einer Maniküre und einer klassischen Herrenbehandlung oder aber das Hydrafacial, da es hier weniger Berührungspunkte mit den Händen gibt und die Tiefenreinigung bei der eher zu größeren Poren neigenden Haut der Männer gut geeignet ist. Da hier keine fettigen, klebrigen oder auﬂiegenden Produkte verwendet werden und die Anwendung insgesamt hydratisiert, gefällt diese Anwendung Männern besonders gut – auch, weil das Ausreinigen entfällt und nicht im Gesicht »herumgedrückt« wird. Anteile in den Anwendungen Rund 30 % der Anwendungen im Institut werden der klassischen Kosmetik zugeschrieben, 20 % der Anwendungen gelten der Akne-Prävention, bei der nach einer professionellen Hautanalyse eine ganzheitliche Behandlung zusammengestellt und analysiert wird, was der Auslöser der Akne sein könnte. Ausführlich besprochen wird dies vorab durch ein ausführliches Gespräch. Bei einer akuten Akne setzt das Institut vor allem auf Hautreinigung, bei abgeklungener Akne wird ein Pﬂegeplan erstellt. Etwa 50 % der verkauften Anwendungen machen Anti-Aging-Kosmetik

aus. Weitere eingesetzte apparative Verfahren sind Microdermabrasion, Ultraschall, Mesoporation und Radiofrequenz sowie der Plasma Pen, der ein minimales Gesichtslifting durch Plasmaenergie, die aus der Nadelspitze auf die Haut trifft und durch die Koagulation der Haut straffend wirkt, bewirkt. Vor allem bei Krähenfüßen kann diese Therapie sehr gut eingesetzt werden. Marketing und mehr In Sachen Marketing vertraut Melanie Chiva-Nottbrock einer professionellen Werbeagentur. Allein im ersten Jahr investierte sie 18.000 Euro in Marketingmaßnahmen. Dabei arbeitet sie stets in Halbjahresplänen, etwa um die Events zu bewerben. Hierzu werden die Kunden per Postmailing angeschrieben und auch über einen E-Mail-Newsletter sowie über die lokale Presse informiert. Ebenso produziert ihre Agentur Geburtstagsgrußkarten, Flyer, Visitenkarten, Werbemittel für das Schaufenster und kümmert sich um die Homepage-Gestaltung sowie um den Facebook-Auftritt. So bleibt Melanie Chiva-Nottbrock bei ihrem Kerngeschäft: Schönheit und Wohlbeﬁnden ihrer Kunden.

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Kontakt & weitere Informationen: Jentschura International GmbH Otto-Hahn-Str. 22-26, D-48161 Münster Frau Isabell Hoppe Tel. +49 2534 9744-131 E-Mail: ihoppe@p-jentschura.de www.p-jentschura.com www.facebook.com/jentschuraINT

chönheit und Gesundheit in der Kundenberatung miteinander zu verbinden, ist für die moderne Kosmetikerin heute essentiell, um sich im wachsenden Beauty-Markt zukunftsorientiert proﬁlieren zu können. Keine andere Marke hat es verstanden, die Kundenansprüche an Konzepte und Produkte für ganzheitliche Schönheit und Gesundheit so punktgenau zu manifestieren wie die Basen-Experten der Marke P. Jentschura – und das seit nunmehr 25 Jahren! Zum Branchentreff in Düsseldorf präsentierte das P. Jentschura Team das gesamte

Produkt- und Anwendungsportfolio. Im Mittelpunkt standen aber – getreu dem Motto »Schönheit kommt von innen« – Jentschuras Beauty-Lebensmittel. Ein weiterer Messe-Schwerpunkt legte P. Jentschura auf das Schönheitselixier MiraVera. Das ebenfalls mit dem Innovationspreis ausgezeichnete Produkt ist ein Hautwasser mit hochreinem Sauerstoff und 21 ätherischen Ölen. Es wirkt intensiv regenerierend, optimiert die Haut-Elastizität und eignet sich zum Einsatz bei degenerativen Hautphänomenen oder -Krankheiten.

dermakos

PICKEL, AKNE BRAUCHT SYSTEMATISCHE BEHANDLUNG Gerade in sensiblen Lebensphasen, wie etwa der Pubertät, in denen das äußere Erscheinungsbild eine große Bedeutung hat, kommt es besonders häuﬁg zu den unschönen Hautunreinheiten im Gesicht. Doch Akne ist kein unabwendbares Schicksal – wenn sie systematisch behandelt wird.

rinzipiell gilt: Die Behandlung von Akne gehört in die Hände eines erfahrenen Dermatologen. Neben der medikamentösen Behandlung beim Mediziner benötigt jede Problemhaut auch eine geeignete kosmetische Pﬂege. Je besser hierbei die Zusammenarbeit von Arzt und Kosmetikerin funktioniert, desto größer sind die erzielten Erfolge. Der Mediziner und Biochemiker Dr. Hans-Ulrich Jabs erklärt, worauf die Kosmetikerin bei der begleitenden Pﬂegebehandlung einer Akne achten muss und welche Tipps sie den Kundinnen und Kunden mit nach Hause geben kann. Denn grundlegend für die sachgemäße Behandlung ist zunächst fundiertes Wissen über Ursachen und Zusammenhänge. Woher kommt Akne, wer ist betroffen? Besonders betroffen sind männliche Jugendliche im pubertären und frühen Erwachsenenalter. Auslöser ist das männliche Sexualhormon Testosteron, welches zu einer erhöhten Talgproduktion (Seborrhoe) führen kann. Starke Akne ist fast immer mit einer

Dr. med. Dipl. Biochemiker Hans-Ulrich Jabs studierte Chemie, Biochemie sowie Humanmedizin mit Facharztausbildung in der Inneren Medizin. Seit 2012 praktiziert er in seiner Privatpraxis in Köln.

ausgeprägten Seborrhoe verbunden. Hormone stimulieren die Talgdrüsen, Androgene wirken sich dabei verstärkend auf die Produktion von Talg aus, Östrogene eher vermindernd. Da auch Frauen männliche Hormone (im bestimmten Verhältnis zu den überwiegenden weiblichen Hormonen) in sich tragen, können auch sie von Akne betroffen sein. Besonders in Lebensphasen, in denen es zu einer Verschiebung des Hormongleichgewichtes kommt, wie etwa in der Pubertät, während einer Schwangerschaft oder in den Wechseljahren, kann Akne bei Frauen vermehrt auftreten. Zu der erhöhten Seborrhoe kommt auch noch eine Verhornungsstörung des Follikels. Partikel, die eigentlich mit dem Talg aus den Poren abtransportiert werden müssten, verstopfen die feinen Drüsen in der Haut und stauen sich an. Diese Stauungen bilden den Ausgangspunkt für die Ansiedlung von Akne-Bakterien, die dann zu den typischen Entzündungssymptomen führen. Der weitere Verlauf Durch die erhöhte Talgproduktion und Verschluss der Follikel mit einem Hornpfropf entstehen sogenannte Komedone (»Mitesser«). Aknebakterien führen dann zu Entzündungen der gestauten Follikel mit stark sichtbaren, entzündeten Papeln und Pusteln. Wird Akne nicht rechtzeitig und ausreichend behandelt, können sich Narben bilden. Am häuﬁgsten verbreitet ist die bereits erwähnte jugendliche Akne, die typischerweise

im Verlauf der Pubertät auftritt und mit eher fettiger Haut einhergeht. Die sogenannte »Acne tarda« betrifft meist Frauen in den Wechseljahren und unterscheidet sich durch trockene Haut von der juvenilen Form. Hautpflege: Ja, aber richtig! Wichtig ist, dass eine begleitende Pflege immer ursachenbezogen durchgeführt wird. Entsprechend muss also als erstes stets die Ursache der erhöhten Talgproduktion betrachtet werden. Wie bei jeder guten Behandlung erfolgt daher zu Beginn immer eine sorgfältige Reinigung der Haut. Hierbei ist darauf zu achten, dass keine aggressiven Tenside und Seifen verwendet werden, besser sind beispielsweise milde Zuckertenside und Syndets. Unbedingt sollte die Kundin oder der Kunde die Reinigung mit geeigneten Produkten auch zu Hause konsequent fortführen. Das Hormonungleichgewicht in der Aknehaut kann kosmetisch durch Phytohormone reguliert werden. Pflanzliche Hormone wirken als Gegenspieler zu den männlichen Androgenen und reduzieren die Seborrhoe.

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Gesunde Schönheit. Anschließend müssen die Verhornungen in den Follikeln entfernt werden. Am besten eignen sich hierfür sanfte Peelings mit den Enzymen der Ananas und Papaya und keratolytische Substanzen wie Salizylsäure, Urea oder Phosphatidylcholin. Entzündungshemmend sind Pﬂegeprodukte, in denen Azelainsäure, Extrakte der Mahonie, des Spitzwegerichs oder Boswelliasäuren enthalten sind. Um ein optimales Ergebnis zu erzielen, sollte im Allgemeinen die gleiche Basiscreme sowohl in der pharmazeutischen Behandlung, als auch in der kosmetischen Pﬂege verwendet werden. Besonders geeignet sind hierfür lamellare Membrancremes. Finger weg von ungeeigneten Produkten! Nicht zu verwenden sind bei der Aknebehandlung generell okklusive Kosmetika, in denen Mineralöle oder Silikone enthalten sind. Ähnlich sieht es mit vielen Produkten aus der Drogerie aus, die Benzoylperoxid enthalten: Diese trocknen die Haut nur aus, ohne die Ursachen der Akne zu bekämpfen. Auch sollten die Kundinnen und Kunden darüber informiert werden, dass ein »Ausdrücken

der Pickel« zu einer Verschlimmerung der Symptome führt, da die Bakterien hierdurch nur noch tiefer ins Gewebe eindringen können. Bei der professionellen Ausreinigung durch eine Kosmetikerin wird der verhornte Pfropf, der den Follikel verschließt, vorsichtig entfernt und der Follikelausführungsgang durch Zug erweitert, damit der entzündete Talg abfließen kann. Konkret: Umsetzung im Institut Was ist nun bei der Angebotsgestaltung in Bezug auf Akne zu beachten? Wichtig ist zunächst die Bezeichnung. Behandeln darf nur ein Arzt, daher muss eine klare Abgrenzung zur Medizin erfolgen. Mögliche Formulierungen für die Preislisten wären »unterstützende Pflege bei Akne« oder »Intensivpflege unreiner Haut«. Auch müssen gerade Jugendliche darüber informiert werden, dass bei Akne ein Besuch bei der Kosmetikerin sehr zu empfehlen ist. Um die betroffenen Jugendlichen aber erreichen zu können, müssen sowohl die Atmosphäre im Institut, als auch die Preisgestaltung entsprechend angepasst werden.

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Marktübersicht Firma Ansprechpartner Telefon E-mail Website Produktsortiment unreine Haut Beschreiben Sie kurz Ihr Porduktsortiment zur Pﬂege unreiner Haut (Akne)

Anwendung im Institut Beschreiben Sie kurz den Ablauf einer Behandlung zur Pﬂege unreiner Haut im Institut. Für welche Form von Akne eignet sich diese Anwendung? Welches Peelingprodukt empfehlen Sie bei unreiner Haut?

Pﬂege unreiner Haut

Académie Scientiﬁque de Beauté Aloe Vera Service Inh. Winfried Boeckler Arabella Pitts Klaus Denninger +49 (0) 72 23 / 80 80 80 +49 (0) 79 43 / 25 82 info@academiebeaute.de denninger@aloe.eu www.academiebeaute.de www.aloe-kosmetik.eu

Beatrix Strobl Cosmetic GmbH

CMD Naturkosmetik

Beatrix Strobl +49 (0) 81 79 / 99 77 80 10 beatrixstrobl.ab@gmx.de www.beatrix-strobl-proﬁ-shop.de

Anna Maria Fiolka +49 (0) 53 21 / 7 09 49 12 ﬁolka@cmd-natur.de www.cmd-natur.de

+49 (0) 35 28 / 41 41 20 meentzen@meentzen.de www.meentzen.de

Derm Acte für ölige und unreine Haut, bestehend aus Reinigung, Booster, Spezialpﬂege und einer entsprechenden Experten Behandlung für die Kabine

Aloe Vera Gold Serie mit entsprechend milder Hautreinigung, dazu Reinigungsmilch, Gesichtswasser, Peeling, Heilerdemaske mit Minze, Hautgel und der speziell für unreine Haut entwickelten Soft Skin Care Gesichtscreme

Innerhalb unserer Serien ﬁnden Sie Produkte zur Tiefenreinigung, Peeling und antibakteriellen Behandlung. Gerne beraten wir Sie bei Fragen zur Anwendung, passend zu den benutzten Produkten

Die Teebaumöl-Serie ist speziell für Menschen mit unreiner, zu Pickeln neigender Haut entwickelt. Im Pickelset haben wir die wichtigsten Produkte für eine wirkungsvolle Behandlung zusammengestellt

Die Pﬂegeserie Sebum Reducer für fettige, unreine Problemhaut normalisiert die Talgproduktion und fördert die Verfeinerung der Poren. Die Haut erhält ein klareres, reineres und mattes Aussehen

Die Produkte regulieren die Talgproduktion, stabilisieren den pH-Wert der Haut, wirken entzündungslindernd. Das Sortiment setzt sich aus Reinigung, Feuchtigkeit, Pﬂege sowie einer Maske und speziellem antibakteriellem Gel zusammen

Step 1: Pre-Peel; Step 2: Experten Peeling; Step 3: Post-Peel; Pﬂegen & Schützen

Hautschonende Gesichtsreinigung mit Tiefenreiniger (Aloe und Hamamelis); Soft Peeling mit Jojobakügelchen; Aloe Hautgel; Spezielle Soft Skin Care

Gesichtsreinigung mit Cleansing Gel; wasserlösliches Peeling; Entfernen von Comedonen; Anti Pickel roll on; Lavendelwasser zur Desinfektion

Aloe Vera Gold Hautgel, 500 ml, 24,67 €

Pfefferminz-Öl-Peeling wasserlöslich, 75 ml Tube EK 13,95 € / VK 27,95 €

Reinigung, Peeling, tonisieren. Ergänzend Feuchtigkeitscreme. Zinksalbe bei akuten Stellen. Geeignet für Akne comedonica und Acne papulo-pustulosa Teebaumöl Peelingcreme mit Heilerde, 50 ml, EK 5,10 €

Clear Skin Oleosa (für Seborrhoe oleosa) und Clear Skin Sicca (für Seborrhoe sicca): jeweils Reinigung, Peeling, Konzentrat, Maske, Abschlusspﬂege Sebum Reducer Peeling-Creme, 250 ml Tiegel, EK 14,80 €

Peeling mit Warm Honey Exfoliate zur Erleichterung der Ausreinigung, Beruhigung mit Manukagel, Tonerdemaske, evt Akupubktmassage oder Lymphen, Abschlusspﬂege Warm Honey Exfoliate Kabinenprodukt 500 ml

Aloe Vera in Bio Qualität aus Mexico verdickt mit Zellulose

Spezielles Meersalz, Kieselalgen, kein Bio Teebaumöl, Heilerde, WalnussMikroplastik schalenpulver als natürliche Peelingkörper Löst Komedonen und abgestorbene Trägt abgestorbene Hautpartikel sanft Hautschüppchen an; reinigt tief; ab; klärt Unreinheiten; verbessert klärt Hautbild gesamtes Hautbild

Bambus-Peelingkörper, Extrakte aus Mimosa tenuiﬂora und Süßholz

Manukahonig, Echinacin, 3% Milchsäure

Verfeinert das Hautbild, wirkt entzündungshemmend, lindert Reizungen

Lösen Verhornungen und trockene Hornschüppchen; weiten Poren; entzündungslindernd/hautregenerierend

Aloe Vera Gold grüne Heilerde Maske mit Minze

Anti Pickel roll on

Teebaumöl Pickelroller, 10 ml, EK 4,45 €

Sebum Reducer Pﬂegecreme für Tag und Nacht, 50 ml Tiegel, 11,40 €

Manukagel, 10 ml, 3,50 €; 50 ml, 33,50 €

Lavendel, Cistrose, Hamamelis, Panthenol

Bio Teebaumöl, Harnstoff, Bio Aloe Vera

Mimosa tenuiﬂora-Extrakt, Dikalium Glycyrrhizinat, Vitamin E

Manukahonig, ätherisches Manukaöl, Gel der Harakekepﬂanze

Peeling Sebu-Peel, chemisches Peeling, 50 ml Säure + 75 ml neutralisierende Lösung Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Peeling-Komplex: Kombination aus Fruchtsäuren, Sodium Gluconat und Gluconolacton Wie wirken diese Inhaltsstoffe? Glättet und klärt die Haut, verfeinert die Poren, trocknet Unreinheiten aus Verkaufsprodukt für die Pﬂege der unreinen Haut zu Hause Produkt (z.B. Moisturizer UV Écran 365 Jours FPS 50; 30 ml oder Sonnenschutz) für die Flasche, 29,90 € Pﬂege unreiner Haut zu Hause Produktbild

Aloe schützt/regeneriert; aktiviert Stoffwechselfunktionen; sorgt für reines, ebenmäßiges Porenbild

Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH

Cobicos gmbh Birgit Corall +49 (0)8 71 / 9 66 85 16 info@cobicos.de www.living-nature.de

Welche Inhaltsstoffe hat dieses?

Vektorisierter Melonen-Extrakt, Super Oxide Dismutase

Bio Aloe Vera Heilerde aus Südfrankreich, Minze, Traubenkernöl

Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

2 in 1: Anti-UV und Anti-Pollution, hoher UVA/UVB Schutz, schützt die Haut vor vorzeitiger Alterung

Klärt Hautbild; entstaut müde/unreine Beruhigend, regenerierend, sanft Haut; beruhigt und regeneriert desinﬁzierend

Soforthilfe bei gereizter Haut; wirkt Entstehung von Pickeln/Mitessern entgegen; entzündungshemmend

Reguliert Talgproduktion; beugt Neubil- Antibakteriell, kühlend, feuchtigkeitsdung von Hautglanz/Hautunreinheiten spendend, beruhigend vor; gleicht das Hautbild aus

Aloe Vera Gold Gesichtswasser, 200 ml, 11,67 €

Olive-Lavendel Reinigungs-Gel, 200 ml EK 12,95 € / VK 24,95 €

Teebaumöl Waschgel, 200 ml, EK 5,30 €

Sebum Reducer Wasch-Gel, 150 ml Flasche, 12,20 €

80% Bio Aloe Vera, Hamamelis, Bitterorange, Gänseblümchen

Bio Lavendel Hydrolat, Bio Olivenblattextrakt, Bio Lavandinöl

Bio Teebaumöl, Bio Aloe Vera, Bio Rosenhydrolat

Thema Reinigung Welches Reinigungsprodukt Gel moussant doux sans savon pH 5, empfehlen Sie bei unreiner 150 ml Tube, 30,- € (UVP) Haut? Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Oleanolsäure & NDGA Komplex

Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Hautfreundliche Zuckertenside, Mimosa tenuiﬂora-Extrakt, Pirocton Olamin Porentiefe Reinigung ohne Entfernt Hautabsonderungen, wirkt auszutrocknen, hautberuhigend, beugt antibakteriell und mattierend Rötungen vor

Kumerahouextrakt, Manuakhonig, ätherisches Manukaöl

Sensitive Aloe Vera Creme, 15 ml, EK 5,99 € / VK 14,95 €; 50 ml, EK 15,95 € / VK ab 29,95 €

Teebaumöl Bio Hydrolat Gesichtswasser

Sebum Reducer Concentrate, 5 ml Spender, 7,90 €

Balancing Day Lotion, 50 ml, 34,90 €

Aloe Vera Gel, Sheabutter, Wiesenschaumkrautöl

Teebaum Hydrolat aus kontrolliert biologischem Anbau

Extrakte aus Mimosa tenuiﬂora, Mahonia, Spitzwegerich

Gel der Harakekepﬂanze, Manukahonig, Avocadoöl, Nachtkerzenöl

Abbau der Schlackenstoffe in der Haut; regenerierend; adstringierend

Pﬂegend, beruhigend, glättend

Adstringierend, erfrischend, entzündungshemmend

Entzündungshemmend, mild keratoly- Feuchtigkeitsspendend; Regulierung tisch; hemmt Propionibacterium acnes Talgproduktion und pH-Wert; oxidativer Schutz; pﬂegend

Aloe Vera Gold Soft Skin Care, 50ml, 19,19 €

Hirtentäschelcreme, 50 ml, EK 17,95 € / VK 37,95 €; 250 ml, 42,95 € Kabine Hirtentäschelextrakt, Panthenol Allantoin

Teebaumöl Zinksalbe, 15 ml, EK 5,15 €

Sebum Reducer Abdeck-Fluid, 10 ml Flasche mit Spatel, 9,60 €

Concealer, 7ml, 24,50 € oder Foundation, 30 ml, 33,90 €

Bio Teebaumöl, Heilerde, Manukaöl

Mineralische Pigmente, Zinkoxid, Bisabolol

Lindert Juckreiz, kühlt leicht, leicht abdeckend, entzündungshemmend

Kaschiert Hautunreinheiten, antibakteriell, fördert Abklingen entzündlicher Prozesse Sebum Reducer Concentrate kann mit Ultraschall und Iontophorese eingeschleust werden. Während des Peelens empﬁehlt sich die Bedampfung mittels Vapozon

Mineralische Farbpigmente, Macadamianussöl, Jojobaöl, Manuka- und Teebaumöl Farbgebend, antibakteriell, schützend, regulierend und ausgleichend

Reinigt sanft durch milde Schaumba- Sanft reinigend, beruhigend, sis; reguliert die Sebumproduktion und antibakteriell, beugt Unreinheiten vor

Die Pflege unreiner Haut Welches Produkt (z.B. MoisSérum Purifiant, 30 ml Pumpspender, Aloe Vera Gold Hautgel/Hautspray, turizer oder Sonnenschutz) 57,90 € (UVP) 200 ml, 11,67 € empfehlen Sie für die Pflege unreiner Haut? Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Boldo-Extrakt, Zink-Gluconate, 98 % Bio Aloe Vera, Allantoin, Urea Allantoin, Bisabolol Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Kaschieren von Unreinheiten Welches Produkt empfehlen Sie zum Kaschieren von Unreinheiten? Welche Inhaltsstoffe hat dieses?

Aktiviert Synthese der bakterientötenden Peptide, sebumregulierend, antimikrobiell

84% Bio Aloe Vera, Sheabutter, Vitamin E

Beruhigend, antiﬂammatorisch, tief reinigend

Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Antibakteriell, anti-mykotisch, reduziert Beruhigend, leicht abdeckend, die Talgproduktion Röte vermindernd

Welche apparativen Verfahren können eingesetzt werden in Kombination mit der Pﬂege?

Bei allen Ultraschallanwendungen Eventuell mit Ultraschall Einschleußen wird mit Aloe Vera Gold Produkten die von Skin Repair-Ampulle mit PantheWirksamkeit deutlich erhöht nol, Hyaluron + ATP. Kein Vapozon! (Bakterienverbreitung)

Reinigugnsgel, 100 ml, 27,50 €

Reinigend ohne auszutrocknen (alkoholfreies Produkt), antibakteriell, erfrischend

Ultraschall zum Einschleusen von Manukahonig und Feuchtigkeit; Edelsteingriffel zur Massage

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Firma Ansprechpartner Telefon E-mail Website Produktsortiment unreine Haut Beschreiben Sie kurz Ihr Porduktsortiment zur Pﬂege unreiner Haut (Akne)

Dr. Rimpler

Dr. Spiller GmbH

EVBC GmbH

Fox-Kosmetik Vertriebs GmbH

+49 (0) 51 30 / 7 92 90 info@rimpler.de www.drrimpler.de

Britta Schüler-Voss +49 (0) 22 34 / 9 28 26 60 info@dr-evoss.com www.drvoss.de

Michael Bollweg +49 (0) 40 / 7 69 82 40 info@fox-kosmetik.de www.fox-kosmetik.de

Guinot Institut Paris über Gieseke Nadine Konersmann +49 (0) 51 30 / 5 86 02 67 konersmann@ruﬁn.de www.guinot-marycohr.de

Jean D’Arcel Cosmétique

Verkauf Innendienst +49 (0) 86 62 / 4 98 40 info@dr-spiller.com www.dr-spiller.com Zwei komplette Serien für unreine Haut, sowie ergänzende Spezialprodukte, die individuell auf die Hautsituation abgestimmt werden können

Neben einem Peeling System (Toppeel Set #2) haben wir ein HYA 4 Gel namens Aknex, welches Hautunreinheiten mit einer wirksamen Mehrwegestrategie bekämpft

Mit der Linie Oligopur von Phytomer erhält die unreine und problematische Haut wertvolle Inhaltsstoffe aus dem Meer und die Kraft der Algen für ein klares und reines Hautbild

Die Serien Microbiotic und Equilibre regulieren die Talgproduktion, reinigen und klären das Hautbild und wirken adstringierend – für einen schönen, frischen Teint

Unreine/fettige Haut braucht zuerst die speziellen démaquillante-Reinigungsprodukte, dann folgt die Pﬂege mit der Serie puriﬁante, parallel Basisbehandlungen für Mischhaut/ fettige Haut im Institut.

Micro Foam Cl, Tonic, Ausreinigung, Hya 4 Aknex auf die Unreinheiten geben, Algenmaske Tea Tree, Toppeel und LIA Creme als Abschlusspﬂege. Peeling Toppeel Home Use, 15 ml Airless Spender, EK 19,50 €

Sanftes Reinigen und Peelen der Haut mit enzymatischen Produkten, ausreinigen und klären, beruhigende und ausgleichende Maske, Abschlusspﬂege Peeling Végétal/Enzympeeling, 50 ml Tube, 28,25 €

Für verschiedene Formen der Akne: Ausreinigen, Wirkstoffkonz., Reinigung, sanftes Peeling, Hydraclean Maske, Abschlusspﬂege; unterstütz. Behandlung, Maske, Abschlusspﬂege Geräteeinsatz Plasmafunktion und Rot-Blaulicht

Basic Clear+ ist eine wirkungsvolle Pﬂegeserie für die junge, unreine Haut. Mit vielen innovativen Wirkstoffen setzen wir bei den drei Hauptproblemen einer unreinen Haut an und verbessern zusehends das Hautergebnis

Jede Form der Akne: Reinigung, enzymatisches Peeling, ausreinigen, Konzentrat, Alginat Maske, Abschlusspﬂege (Creme oder fettfreies Gel)

Enzym Peeling, Kräuter Feuchtigkeitstonic, Propolis Vitamin A Ampulle, Purifying Peel Off Maske. Abschluss: Tagescreme o. 24-Std. Fluid b. akneähnlichen Situationen Basic Clear + The Peel, Flasche, 15 g Enzym Peeling Maske, 150 g, EK 25,- €

Ulla Kaufmann-Leimbach ++49 (0) 78 53 / 9 27 30 info@jda.de www.jda.de

Gommage Biologic, Tube, 50 ml, 42,70 €

poudre peeling enzymatique, 10 x 2 g im Sachet, 18,50 €

Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Die Enzyme Subtilisin und Lipase, sowie Salicylsäure

Pﬂanzliche Enzyme, Weizenproteine, Porzellanerde

CSS: nicht wasserlöslich, wird somit Papaya Enzyme, Meerwasser, auch nicht von der Haut abgewaschen Rotalgenextrakte

Grüntee-Extrakt und natürliche Fruchtsäuren

Enzyme aus Papaya und Ananas

Porentief reine Haut durch die Spaltung von Fetten, überschüssigem Öl und Keratin der Hornschüppchen Verkaufsprodukt für die Pﬂege der unreinen Haut zu Hause Basic Clear+ The Concentrate, 50 ml Produkt (z.B. Moisturizer Schaumspender oder Sonnenschutz) für die Pﬂege unreiner Haut zu Hause Produktbild

Befreit die Haut intensiv und gleichzeitig schonend von verhornten Epithelzellen

Befreit Poren, trennt Desmosome und Enzyme lösen abgestorbene Hautzelentfernt abgestorbene Korneozyten auf len; Rotalgen beruhigen; Meerwasser hautbiologiche Weise versorgt mit Spurenelementen

Tragen Verhornungen sanft ab, verfeinern das Hautbild und schenken neue Ausstrahlung

Haut verliert den Grauschleier; frische Ausstrahlung, optimiert Aufnahme nachfolgender Wirkstoffe

Herbal Aktiv Complex, 50 ml, 35,80 € (UVP)

Hya 4 Aknex und Toppeel Home Use, Airless Spender ab 16,50 €

Acni Pur Fluid, Tube 50ml, VK 33,75 € Crème Pur Equilibre, Tube, 50 ml, 36,80 €

crème sebo-balance, 50 ml-Tube, 19,90 €

Kräuter-Komplex, Zimtrinden-Extrakt Vitamin A, Salicylsäure, Aloe-vera Blattsaft, Panthenol, Stellt Gleichgewicht der Hautﬂora wieder her; gleicht gestörte Hautbalance aus; fördert Hauterneuerung

Vitamin B3, Oleanolsäure, Madecassoside

Marine Zucker, Rotalgen, Meerwasser Seburegulatoren

Bakterizid/Fungizid, Gelée Royal OHA, Salicylsäure-Ester

Verbessert hormonale Hautbalance; wirkt entzündungshemmend; löst Verstopfungen

Beruhigt, versorgt mit Spurenelemen- Regulieren den Talgﬂuss, klären das ten, wirkt Talgdrüsen regulierend/ Hautbild, wirken antimikrobiell entzündungshemmend

Vermindert Talgﬂuss/Fettglanz, wirkt gegen Akne auslösende Propionibakterien, reduziert Bildung von Mitessern

Kräuter Reinigungsgel, 200 ml, 19,60 € (UVP)

Micro Foam Cleanser Pumpﬂasche, 150ml, EK 13,- €

Gel Nettoyant Puriﬁant Tube 150 ml, VK 24,- €

Kräuter-Komplex

Aloe Vera, Panthenol

Meerwasser, Salicylate, pﬂanzl. Saponine

Microbiotic Mousse, 150 ml, 26,20 €; démaquillante lait clariﬁant & lotion Microbiotic Lotion, 200 ml, 26,20 € clariﬁante, je 250 ml-Flasche, je 18,50 € Sebocidine Salicylsäure-Ester, Bakterizid/Fungizid, Zinksalz

Mildert Entzündungen; Wiederherstel- Äußerst schonend und dennoch len des bakteriellen Gleichgewichts; gründlich beugt Pickeln vor

Versorgung mit Spurenelementen, sanfte Reinigung, sanftes Peeling

Reguliert den Talgﬂuss, klärt das Hautbild, wirkt antimikrobiell

desinﬁzierend gegen Propionibakterien, Talgﬂuss normalisierend, nicht komedogen

Dr. Spiller Aknoderm Gel, 50 ml, 27,60 € (UVP)

Hya 4 Aknex und Toppeel Home Use, im Airless Spender, ab EK 16,50 €

Crème Contrôl Hydra.-Mattiﬁant, 50 ml Tube, VK 33,25 €

Serum Crème AcniLogic, Pumpspender, 50 ml, 40,40 €

puriﬁante crème sebo-balance, 50ml Tube, 19,90 € & lokal crème clariﬁante, 30 ml Tube, 17,90 €

Acnocontrol-Complex

Vitamin B3, Oleanolsäure, Madecassoside

Rotalgen, Meerwasser, Tonerde

Seburegulatoren

Kürbiskern-Extrakt, Haselnusssamenöl, Salycylsäure-Ester

Stabilisiert das Ökosystem der Haut, sebumregulierend, entzündungshemmend

Verbessert hormonale Hautbalance; entzündungshemmend, löst Verstopfungen

Beruhigend und mineralsisierend, mattierend

Mattierend und normalisierend; das Gleichgewicht der Haut wird wieder hergestellt

Wirkt gegen Aknebakterien; keratolytisch, mattierend, talgﬂussreduzierend

Color Artist Cover Stick, Drehstift, 12,40 € (UVP)

Natural Concealer Cream, 10 ml Tiegel (verschiedene Farbtöne), EK 12,50 €

Cover Touch, Tube, 15 ml, 28,70 €

Bienenwachs, mikrofeine sphärische Kügelchen

Sheabutter, Mangobutter, mineralische Pigmente

Sebostop-Komplex

camouflage special cover cream, 4 Farben, 8,- €; camouflage fixing powder, 16,50 € Magnesium Myristate, Barium Sulfate, Limonene

Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Roggen-Ferment-Extrakt, Salicylsäure-Komplex 2.0, marines Exopolysaccharid Keratolytisch, entzündungshemmend, antibakteriell, feuchtigkeitsspendend

Thema Reinigung Basic Clear+ The Cleanser, 200ml Welches Reinigungsprodukt Flasche empfehlen Sie bei unreiner Haut? Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Roggen-Ferment-Extrakt, Allantoin, milde Tenside Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Klärend, entzündungshemmend und beruhigend

Die Pﬂege unreiner Haut Welches Produkt (z.B. MoisBasic Clear+ The Cream, 50ml Tube turizer oder Sonnenschutz) empfehlen Sie für die Pﬂege unreiner Haut? Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Roggen-Ferment-Extrakt, marines Exopolysaccharid, Tapiokastärke Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Beruhigend, feuchtigkeitsspendend, leicht mattierend

Kaschieren von Unreinheiten Welches Produkt empfehlen Basic Clear Skin Stylist, 50ml Tube Sie zum Kaschieren von Unreinheiten? Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Grüner Tee, Hyaluronsäure, Allantoin

Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Klärend, ausgleichend, beruhigend

Überschüssiger Hauttalg wird absorbiert; mattiert, kaschiert

Decken ab ohne die Haut zu belasten

Deckt ab, korrigiert Hautunreinheiten und trocknet sie aus

Welche apparativen Verfahren können eingesetzt werden in Kombination mit der Pﬂege?

Die nadelfrei Mesotherapie mit dem Concentrate und einem Feuchtigkeitsmedium haben hervorragende Ergebnisse gezeigt.

Dr. Spiller Aknoderm Gel und Propolis Vitamin A Ampulle können mit Ultraschall eingeschleust werden.

Ultraschall, IPL mit Filter gegen Unreinheiten

Hydraclean-Behandlung: reinigt die Haut durch wohltuende Wärme und Reinigungsgele

Wasser-/schweißfest, antibakteriell, besonders verträglich bei fettiger, glänzender Haut Plasmatechnologie regul. Immunsystem, desinﬁziert, stärkt die Kapillarwände & Heilungsprozess, lindert Entzündungen

dermakos

Marktübersicht Firma Ansprechpartner Telefon E-mail Website Produktsortiment unreine Haut Beschreiben Sie kurz Ihr Porduktsortiment zur Pﬂege unreiner Haut (Akne)

Linde Eckstein GmbH + Co. KG

Malu Wilz Beauté GmbH

Maria Galland GmbH

+49 (0)9 11 / 9 69 20 info@doctoreckstein.de https://www.doctoreckstein.de

Christiane Iden / Jens Weinand +49 (0) 89 / 14 32 40 info@maria-galland.com www.maria-galland.com

Medicos Kosmetik GmbH & Co. KG Hildegard Bäumker +49 (0)2 51 / 91 59 94 00 info@aesthetico.de www.aesthetico.de

Meerwasser Kosmetik Franziska Teebken Meike M.Teebken +49 (0) 89 / 8 12 90 34 info@meerwasser.de www.meerwasser.de

Neovita Cosmetics GmbH

Stephanie Schedel +49 (0) 81 31 / 3 90 02 info@malu-wilz-beaute.de www.maluwilz.de

Im Rahmen des Pﬂegeziels Clear Balance bieten wir Pﬂegelösungen für die Hautzustände unreine Haut, fettende Haut und Mischhaut an

Wir führen Produkte zur Pﬂege unreiner Haut in verschiedenen Serien. Die fachkundige Kosmetikerin stellt sich die benötigten Produkte daraus selbst zusammen

Die Produkte von Soin Dermatologique Impuretés normalisieren die Sebumproduktion. Sie befreien die Haut von Mikropartikeln und Ablagerungen und beugen der Entstehung von Entzündungen und Komedonen vor

Produktsortiment ermöglicht individuelle Treatment- und Homecare-Pﬂegekonzepte, wie in einem Baukastenprinzip. Die Produkte eignen sich für die verschiedenen Akne-Formen

Die Präparate zur Pﬂege unreiner und fetter Haut kann die fachkundige Kosmetikerin entsprechend des Hautzustandes individuell mit speziellen Präparaten aus unserer Serie zusammenstellen

Unter der Linie Sebo-Balancing Care führen wir Produkte zur Pﬂege der unreinen Haut -sowohl bei Jugendals auch bei Spätakne. Innovatives Wirkstoff-System ohne stark desinﬁzierende Inhaltsstoffe; für alle Formen der Akne

Reinigen, enzymatisches Peeling, Ausreinigen, Tonisieren, lokale Behandlung Unreinheiten, Hautverfeinerung, Serum, Packung, Nachbehandlung, Finish Ferment Schälung, Proﬁprodukt, 200 g Flasche, EK 25,- €

Enzymatisches Peeling, Ausreinigen, klärende Maske, Akne Ampulle und getönte Abschlusspﬂege mit mattierender Wirkung/entzündungshemmenden Stoffen (MW BB Cream) Ein starkes enzymatisches Peeling ohne Schleifpartikel, um keine Schmierinfektionen zu verursachen Bacillus Ferment

Tiefenreinigung, Peeling, Serum, Maske, Abschlusspﬂege

Acne comedonica: Reinigung, Akne juvenilis und vulgaris: Abreinigen, tonisieren, mechanisches Peeling, Aloe Kompressen mit Meerwasser, sanftes vera-Maske, Abschlusspﬂege Peeling, Ableitungsmassage, Maske, Gesichtswasser, Spezialampulle, Tagesschutz Aesthetico peeling, 50 ml Tube, Meerwasser Intensivreinigungs18,80 € Ampulle + Meerwasser Peeling, 6x 2 ml 39,- € + 50 ml Tube 25,90 € Gehärtetes Rizinusöl, Provotamin B5, Milchsäure, Ethanol, Eiweißkondensat nicht komedogenes Avocadoöl

Keratolytische Wirkung

Porenverfeinernd/glättend; beschleu- Löst sanft überschüssige Hornnigt Zellerneuerung; intensiv pﬂegend schüppchen, hautbildverfeinernd, und beruhigend hautfeuchtigkeitssteigernd

Clarifying Mask, 50 ml, 21,- €

D-710 Crème Contrôle Peaux Grasses, Aesthetico clarify skin, 50 ml Spender, 100 ml Flasche, 22,- € 50 ml Tube, 39,- € 19,40 €

24h Sebo-Balance Fluid, 50 ml Aerosol-Container, 31,90 € (UVP)

Kaolin, Teebaumöl, Aloe Vera und spezielle Hefeextrakte

ON-Komplex, Spitzwegerichblatt-Ex- Salizylsäure, Calcium PCA, Canolaöl trakt, Mahonienwurzel-Extrakt und Salicylsäure Normalisiert übermäßige Sebumpro- Hautklärend, hautberuhigend, duktion; komedolytische, keratolytiHautbarriere wird gestärkt sche Wirkung; befreit verstopfte Poren, verfeinert Hautbild

Naturbelassenes Meerwasser mit seinen Meeresmineralien und Spurenelementen, NMF-Faktor Ausgleichend, normalisierend, feuchtigkeitsspendend

Neovita Wirkstoff-System Sebo-Regulative, Zink PCA, Hamamelis, Arganöl

Detox Cleansing Gel, 150 ml Spender, D-110 Gel Nettoyant Acide Glycolique, Aesthetico active foam, 200 ml 24,50 € 125 ml Flasche, 29,90 € Pumpspender, 19,70 €

Meerwasser Intensivreinigungs-Ampulle, Karton mit 6 Ampullen, 39,- €

Vitamin E, Sulphoraphan

Glycolsäure, Allantoin, D-Panthenol

Glycol- und Salizylsäure

Milchsäure, Ethanol, Eiweißkondensat

Purifying Mousse, 100 ml Aerosol-Container, 16,60 € (UVP) / 200 ml, 10,79 € (Kabinett) Kaolin, Lavendel, Malve

Pﬂegend; aktiviert Entgiftungsenzym der Haut; reinigt die Haut porentief

Tiefenwirksam reinigend; verfeinert Poren, beruhigend/glättend; keratolytische Eigenschaften

Entzündungshemmend, hautverfeinernd, regenerierend

Komedonenerweichend, lösend, desinﬁzierend

Normalisierend, anti-septisch, verfeinert das Hautbild

Oil Control Treatment, 50 ml Tube, 18,50 €

D-510 Gel SOS Anti Imperfections, 8 ml Tube, 19,- €

Aesthetico clarify skin, 50 ml Spender, Meerwasser Vitamin-Alegn-Maske 19,40 € 50 ml Tube, 23,- €

Vitamine, Neemöl

L-P-M-Komplex (Lipase, Protease, Salizylsäure, Calcium PCA, Canolaöl Maltodextrin), Salicylsäure, Glycolsäure

Meeresalgenextrakt, Heilerde, Vitamine Neovita Wirkstoff-System Sebo-Regulative, Molke-Proteine, Weißer Tee

Ausges. Vitamine regulieren Talgproduktion und beugen zusammen mit antibakteriell wirkendem Neemöl Unreinheiten vor

Klärend, antibakteriell; absorbiert Hautklärend, hautberuhigend, überschüssiges Sebum; keratolytische Hautbarriere wird gestärkt Wirkung, entfernt abgestorbene Hautzellen, befreit verstopfte Poren

Entzündungshemmend, beruhigend, aufbauend

Entzündungshemmend, klärend, normalisierend, schützend

Cover Stick , 11,50 €

Meerwasser Tönungscreme 50 ml Tube, 26,80 €

Anti-Blemish Roll On, 8 ml Flasche mit Roll-Applikator, 11,- € (UVP)

Salizylsäure, Seb-Reg

Argan, roter Reis, Kokosnuss

Hamamelis, Kaolin, Zink PCA

Entzündungshemmend, sebumregulierend

Glättend, beruhigend, feuchtigkeitsspendend

Antibakteriell, wundheilungsfördernd, beruhigend

Ultraschall mit speziell für die unreine Haut entwickelter Proﬁampulle und Gel

Vapozon zum Erweichen der Komedonen; Frimator mit Bürstchen zum intensiveren Peeling

Neosonic Beauty System – Funktion Peeling. Der niederfrequente Ultraschall peelt die Hautoberﬂäche intensiv, dennoch sehr schonend und absolut hygienisch

Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Pankreatin, Schwefel und Edelkleie

Entfernt die obersten Hautschichten, verfeinert das Oberflächenprofil und erleichtert das Ausreinigen Verkaufsprodukt für die Pflege der unreinen Haut zu Hause Azulene Clear Balance Powder, Produkt (z.B. Moisturizer 15 g Tiegel mit Puderquaste, oder Sonnenschutz) für die EK 9,90 € / VK 19,90 € Pflege unreiner Haut zu Hause Produktbild Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Wirkstoffkomplex aus Allantoin, Azulen, Bisabolol, Calendula-Extrakt und Schieferöl Nimmt überschüssiges Sebum auf, beugt Unreinheiten vor, fördert rasches Abklingen von Unreinheiten

Thema Reinigung Lavolind, 250 ml Rundﬂasche, Welches Reinigungsprodukt EK 5,50 € / VK 11,70 € empfehlen Sie bei unreiner Haut? Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Milde waschaktive Substanzen, Lavendel- und Orangenöl Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Reinigt Haut porentief; entfernt überschüssigen Hauttalg, Zellreste, Schmutz und Staubablagerungen

Die Pflege unreiner Haut Hamamelis Lotion, 150 ml RundflaWelches Produkt (z.B. Moissche, EK 5,50 € / VK 11,70 € turizer oder Sonnenschutz) empfehlen Sie für die Pflege unreiner Haut? Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Hamamelis- und Tormentill-Extrakt, Campher und Salicylsäure Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Intensiv adstringierend zur gezielten Behandlung von Hautunreinheiten

Kaschieren von Unreinheiten Azulen Paste getönt, 15 ml Airless Welches Produkt empfehlen Dispenser, EK 7,00 €, VK 14,80 € Sie zum Kaschieren von Unreinheiten? Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Azulen, Vitamin A, Vitamin E, Vitamin B-Komplex, Allantoin, Perubalsam, Schieferöl Wie wirken diese Inhaltsstoffe? Bietet optimale Deckkraft und trägt dazu bei, dass Rötungen/Hautunreinheiten rasch abklingen Iontophorese; Vapozon (»ohne Ozon«) Welche apparativen Verfahren können eingesetzt werden in Kombination mit der Pﬂege?

Pﬂege unreiner Haut

Nimmt Ölglanz gezielt auf, verfeinert Teint sichtbar. Besänftigt, wirkt Unreinheiten entgegen; normalisiert Talgproduktion

D-230 Peeling Intense Plus

Glycolsäure, Multi-Fruchtsäurekomplex, Hyaluronsäure

Komedonenerweichend, lösend, desinﬁzierend

Sybille Jüngel +49 (0) 62 26 / 9 29 94 40 info@neovita.de www.neovita.de

Bei allen Akne-Formen: Reinigung, Tiefenreinigung mit Neo Sonic Peeling und/oder Papaya Exfoliating Mask, Maske, Abschlusspﬂege Enzyme Peel Set, Aerosol-Container, Peeling + Toner, je 50 ml, 37,20 € Setpreis (UVP) Papain, Ringelblume, Zitronengras

Löst sanft Hornschüppchen, reinigt porentief, verfeinert das Hautbild

Reguliert übermäßigen Talgﬂuss, reduziert die Propionibakterien, verhindert Zerstörung von Elastin und Kollagen

Skin Purifying Liposomes, 30 ml Aerosol-Container, 42,35 € (UVP), 100 ml, 48,26 € (Kabinett)

dermakos

Firma

Nora Bode Kosmetik

Pharmos Natur Green Luxury

Provida Organics

Sibacare GmbH & Co KG

Silkmed Distribution GmbH

Vagheggi

Ansprechpartner Telefon E-mail Website Produktsortiment unreine Haut Beschreiben Sie kurz Ihr Porduktsortiment zur Pﬂege unreiner Haut (Akne)

Jutta Bode +49 (0) 61 20 / 64 84 info@norabode.com www.norabode.com

Karen Bebensee +49 (0) 81 58 / 90 55 80 info@pharmos-natur.de www.pharmos-natur.de

Sahra O `Regan +49 (0) 29 42 / 74 00 service@provida.de www.provida.de

Silvia Schubert-Hänel +49 (0)6 21 / 43 77 43 30 info@sibacare.de www.sibacare.de

P. Unternährer +49 (0) 89 / 18 92 07 73 kontakt@silkmed-distributiion.de www.silkmed-distribution.de

Mirjam Gran +43 (0)3 16 / 40 20 89 ofﬁce@gran-cosmetic.com www.gran-cosmetic.com

Absolut Effects purifying control Ampullenkonzentrate zur Behandlung in der Kabine und darauf abgestimmte Seren aus der Linie für zuhause stehen zur Verfügung

Innerhalb des Produktsortiments berät die fachkundige Kosmetikerin die Kundin bei speziellen Hautproblemen individuell mit entsprechenden Produkten und Behandlungen (von innen und von außen)

Pﬂegeserie speziell für die problematische und Akne-Haut. Vereinigt antiseptische, adstringierende, entzündungshemmende und reizlindernde Eigenschaften in aufeinander abgestimmten Produkten

Im Rahmen unseres Baukastensystems führen wir Produkte für Problemhaut. Daraus stellt die geschulte Fachkosmetikerin das Heimpﬂegeprogramm dem individuellen Hautbild entsprechend, selbst zusammen

Die mesoderma Linie besteht aus Produkten zur profesionellen Anwendung im Studio in Kombination mit einer spezielle Pﬂegeserie für zu Hause

Linie Balance ist speziell für die Haut mit leichten Hautunregelmäßigkeiten (erweiterte Poren, glänzende Haut, unregelmäßige Hautoberﬂäche, Hautausschlag)

Acne comedonica: OXYclear Tiefenreinigung, vorsichtiges Ausreinigen, Abschlussbehandlung mit Bio2Light Sauerstoff und Blaulicht

Akne comedonica und papulopustulosa: Sanfte Reinigung, reinigende Peelingmaske, Ausreinigung, Aloe Vera Frischpﬂanzenblattanwendung, heilende Maske und Abschlusspﬂege BabacoVera, 50g, 93,50 €

Alle Formen von Unreinheiten oder Akne: Encyme Peeling, Ausreinigen, beruhigende Maske, Abschlusspﬂege

Akne vulgaris: Reiniger, schonendes, antioxidatives Emzympeel, Ausreinigen, antientzündliches Serum, Lymphdrainage, beruhigende Maske, Abschlusspﬂege Juventage Pro-Enzyme-Peel, 250 ml Tiegel, 79,- €

Im Studio gibt es die Möglichkeit genau auf den Schweregrad der Akne einzugehen und eine entsprechende Behandlung zu wählen

Augen und Lippen Make-Up Entferner, Enzympeeling, Aktiv Ampullen, Schwammmaske, Rehydra Augenkonturen Creme, Concealer Gel, Mattierende 24h Creme Balance Enzympeeling, 500 ml Pumpﬂasche, 35,- €

Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Papayafrucht Extrakt, Bacillusa Ferment, Heidelbeer Extrakt

90% Babaco Papaya, 10 % Carica Papaya

Mango, Papaya, Ananas

Granatapfelenzym, Kürbisenzym, Papain

20% Azelainsäure, 20% Salicylsäure, Zink , Kupfer, Aloe Vera

Löst verhornte Hautzellen und erleichtert den Talgabfluss, verfeinert das Hautbild Verkaufsprodukt für die Pflege der unreinen Haut zu Hause Produkt (z.B. Moisturizer Absolute Effects purifying control oder Sonnenschutz) für die serum, 15ml airless Spender Pflege unreiner Haut zu Hause Produktbild

Reinigt die Haut von innen, verfeinert die Poren, reguliert die Talgdrüsenproduktion

Löst abgestorbene Hautschüppchen Anti-inﬂammatorische Wirkung, Hemmung der 5-a Reduktase, und überschüssigen Hauttalg, deutlich verbessern Hautstruktur und Wundhei- Freilegung des Talgdrüsenkanals, verbessertes Hautbild lung, unterst. die Exfoliation der Haut Verringerung der Talgproduktion

Kürbisenzyme glätten und schälen die Haut. Haut wird weich und strahlend

Sensitiv Gel, 50 ml, 59,50€

Clear Skin Creme, 50ml, EK 2,95 €/ VK 6,95 €

Juventage Superior Calming Serum, 15 ml Airless Spender, 89,90 €

Acne one, 50ml, VK 36,50 €

Balance Anti Spot Gel, 15ml Tube, EK 15,90 € / VK 32,- €

Aloe Vera, schwarzes Sesamöl, Lavendel

Salbeiöl, Rosmarinöl, Thymianöl

RejuvenOx, Weihrauch, L-Glutathion

Bexaretinyl Komplex, m.acne complex, Teebaum, Silberweide, Lavendel Serenoa repens

Antiseptische, adstringierende, und reizlindernde Eigenschaften

Unterstützt die Wundheilung, hemmt überschießende Verhornung und fördert die Entgiftungsprozesse der Zellen

Reguliert Talgproduktion, regt die Zellerneuerung an und lindert Entzündungen

Clear Skin Reinigungsmilch, 100 ml, EK 3,50 € / VK 7,50 €

Juventage Deep & Gentle Cleanser, 50 ml Airless Spender, 29,- €

Purifying mousse, 150 ml, VK 31,50 € Balance Detox Scrub Gel, 150 ml Tube, EK 17,60 € / VK 26,- €

Ebenfalls mit dem Wirkstoffkomplex Thymarosil

Calendula, Aloe Vera, Allantoin

Chlorhexidin, Urea

Ananasstängel, Rinde der Silberweide Peelende und glättende Wirkung

Lindert Hautreizungen, befeuchtet die Haut und hemmt das Wachstum von Mikroorganismen

Haut erscheint frisch, weich und mit Feuchtigkeit versorgt

Nora Bode enzyme exfoliating cream, Kabinengröße 500 ml

Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Welche Inhaltsstoffe hat dieses?

Salicylsäure, Salbei Extrakt, Butyl Avocadate

Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Reduziert Verhornungen, reguliert den Entzündungshemmend, heilend, Talgﬂuss und lindert Entzündungen spendet Feuchtigkeit

Thema Reinigung Welches Reinigungsprodukt Beauty-Tox pure gentle cleansing Waschgel, 50 ml, 25,50 € empfehlen Sie bei unreiner foam, 150 ml Haut? Welche Inhaltsstoffe hat dieses? Allantoin, Milchsäure, Kokosölsyndete Aloe Vera, chilenische Seifenrinde, Weizenprotein Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Die Pﬂege unreiner Haut Welches Produkt (z.B. Moisturizer oder Sonnenschutz) empfehlen Sie für die Pﬂege unreiner Haut? Welche Inhaltsstoffe hat dieses?

Acne-peel System

Kürbisenzyme, Ananas Extrakt

Minimiert und trocknet Unreinheiten aus. Sofort antibakterielle, talgregulierende und lindernde Wirkung

Sanft reinigend, reizlindernd, pH regulierend

Reinigt sanft aber porentief, erfrischt

Beruhigend, reizlindernd, antiseptisch. Wirkt reinigend, beruhigend und beschleunigt die Zellregeneration

Intact pure skin cream ﬂuid, 100 ml Salicylsäure, Süßholzwurzelextrakt, Squalane

Feuchtigkeitsspray, 150 ml, 40,50 €

Clear Skin Pickel-Killer-Gel, 10 ml, EK 3,95 € / VK 7,95 €

Juventage Soothing & Moisturizing Pure renewing mask, 100 ml, Cream, 30 ml Airless Spender, 59,- € VK 36,50 €

Thymian, Rosmarin, Salbei

Stammzellextrakt aus Flieder, Niacinamide, Beta Fructan

Entzündungshemmend, beruhigt, antiseptisch

Klärend, reizlindernd, antiseptisch

Reguliert den Sebumﬂuss, wirkt Entfernt Verunreinigungen und Reinigt das Hautgewebe und absorentzündungshemmend und begünstigt Verhornungen, entzündungshemmend, biert den überschüssigen Talg, Poren das Wachstum probiotischer Bakterien reduziert Talgproduktion werden nicht verstopft auf der Haut

Tagespﬂege Gold, 50 ml, 58,50 €

CS Clear & Cover Creme, 5ml, EK 2,95 € / VK 5,95 €

Makolor Loose Mineral Powder, 10 g Tiegel, 43,- €

Imperfection control

Aloe Vera,Kurkuma, grüner Tee

Wirkstoffkomplex Thymarosil

Titandioxid, Eisenoxide, Zinkoxid

Enoxolon, Bexaretinylkomplex, m.acne complex

Mindert Rötungen, schützt, entzündungshemmend

Beruhigend, reizlindernd, antiseptisch Gleichen Rötungen und Unregelmäßigkeiten aus, schützen die Haut vor UV-Strahlung Kompresse über der klärenden Heiler- Hochfrequenzstab mit desinﬁzierender demaske verstärken die Wirkung Wirkung und Ultraschall zur Einschleusung von Wirkstoffen für schnellere Ergebnisse

Reduziert Verhornungen, reguliert den Aloe Vera, Tulsi, Teebaum Talgﬂuss und lindert Entzündungen

Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Kaschieren von Unreinheiten Welches Produkt empfehlen Sie zum Kaschieren von Unreinheiten? Welche Inhaltsstoffe hat dieses?

Wie wirken diese Inhaltsstoffe?

Welche apparativen Verfahren können eingesetzt werden in Kombination mit der Pﬂege?

Tropical Fruits Encyme Peeling Demeter

Mit dem Oxyjet wird die Haut intensiv mit Sauerstoff gereinigt, ein sanfter Sauerstoffstrom fördert die Heilung

Balance Schwamm Maske, 350 ml Tiegel, 25,70 €

m.acne complex, Bexaretinyl Komplex, Silberweide und Avocado Mikrogranulate

Reduziert Hautrötungen, antibakteriell und abschwellende Wirkung Keine, wir arbeiten mit der maximalen Konzentration an Wirkstoffen. Zusätzliche Anwendungen würden die Haut komplett überfordern

dermakos

och FruchtsĂ¤ure kann noch mehr: Sie fĂśrdert die Zellteilung, sodass vermehrt neue Zellen entstehen. Diese verdicken die Epidermis und verbessern die FĂ¤higkeit der Haut, Feuchtigkeit zu speichern. Der Effekt: Die Haut wirkt praller, Falten glĂ¤tten sich. Gleichzeitig bremst die SĂ¤ure das Verklumpen von Hautpigmenten und sorgt fĂźr deren gleichmĂ¤Ă&#x;ige Verteilung. PigmentstĂśrungen, wie beispielsweise AltersďŹ&#x201A;ecken, werden somit aufgehellt und behoben. Unterschiedliche Verfahren Generell gilt: Je hĂśher die Abtragung der obersten Hautschichten sein soll, umso stĂ¤rker mĂźssen die einzusetzenden Substanzen sein. Unterschieden werden bei Peelings daher drei verschiedene Verfahren, die sich in ihrer IntensitĂ¤t unterscheiden: WĂ¤hrend das mitteltiefe und das tiefe Peeling zwingend von einem Arzt durchgefĂźhrt werden mĂźssen, kann das oberďŹ&#x201A;Ă¤chliche Peeling auch eine Kosmetikerin Ăźbernehmen. Das Wirkprinzip

ZitrussĂ¤ure) und MilchsĂ¤ure vertreten. FruchtsĂ¤uren, angewandt in Dosierungen zwischen 5-10 %, peelen am grĂźndlichsten, da sie die kleinste MolekĂźlgrĂśĂ&#x;e haben. AHAs haben feuchtigkeitsbindende Eigenschaften, trocknen die Haut nicht aus und schĂźtzen vor Irritationen. MilchsĂ¤ure hat grĂśĂ&#x;ere MolekĂźle, dringt somit nicht so tief in die Haut ein und ist deswegen eine milde Alternative. í˘˛ BHA (Beta-Hydroxy-Acid), wie z.B. SalicylsĂ¤ure, hat einen enormen Vorteil zu AHAs, da sie lipophil (fettliebend) ist und somit auch im Inneren der Poren ÂťreinigtÂŤ. BHA ist zudem antibakteriell und entzĂźndungshemmend. í˘ł LHA (Lipo-Hydroxy-Acid) ist noch lipophiler als SalicylsĂ¤ure und hat die gleichen entzĂźndungshemmenden und antibakteriellen Eigenschaften. Es dringt nicht so tief in die Haut ein, weshalb es als genauso mild wie MilchsĂ¤ure gilt. í˘´ PHA (Poly-Hydroxy-Acid) leitet eine neue Generation von FruchtsĂ¤uren ein. PHA ist

Chemische Peelings SonnenschĂ¤den relativieren, PigmentďŹ&#x201A;ecken und oberďŹ&#x201A;Ă¤chliche Aknenarben mildern, die Haut straffen: Ein chemisches Peeling ist eine von der Kosmetikerin durchgefĂźhrte Ă¤uĂ&#x;erliche Anwendung mit FruchtsĂ¤ure oder chemischer SĂ¤ure, um die Haut zu verfeinern, zu glĂ¤tten â&#x20AC;&#x201C; und schlieĂ&#x;lich strahlen zu lassen. ist so einfach wie effektiv: Ein oberďŹ&#x201A;Ă¤chliches Peeling dringt in die Haut ein und bewirkt, dass sich die oberste Hautschicht abschĂ¤lt. Welche SĂ¤uren und Inhaltsstoffe werden eingesetzt? Bei einem oberďŹ&#x201A;Ă¤chlichen Peeling kĂśnnen folgende SĂ¤uren oder Inhaltsstoffe zum Einsatz kommen: í˘ą AHA (Alpha-Hydroxy-Acid) wird am hĂ¤uďŹ gsten von FruchtsĂ¤ure (GlykolsĂ¤ure,

Karin RĂśĂ&#x;ner, Trainingsleitung fĂźr AcadĂŠmie Scientifique de BeautĂŠ Deutschland, leitet das ďŹ rmeneigene Trainingszentrum und gibt dort Seminare fĂźr Kosmetikerinnen. Die Kosmetik-Expertin ist seit 43 Jahren in der Branche tĂ¤tig.

gleichzeitig ein hochwirksames Antioxidans und mindert somit die LichtsensibilitĂ¤t, da es selbst UV-Strahlen absorbieren kann. Dieses keratolytische Peeling bietet alle Vorteile von AHA, wird aber viel besser von der Haut vertragen. In Verbindung mit Sodium Gluconat verstĂ¤rkt es seine Peelingwirkung, verbessert die HautvertrĂ¤glichkeit drastisch und erhĂśht die sichtbaren Ergebnisse. Dieses Peeling fĂźr empďŹ ndliche Haut wirkt antioxidativ, feuchtigkeitsspendend und mattierend. Kontraindikationen und VorsichtsmaĂ&#x;nahmen Bei der Behandlung der Haut mit PHA ist die Kundin sofort wieder einsatzfĂ¤hig. Lediglich bei gereizter, irritierter Haut oder wenn die Kundin unter Herpes simplex oder Viruswarzen im Gesicht leidet, sollte diese Behandlung nicht durchgefĂźhrt werden. DarĂź-

ber hinaus sollte die Kundin je eine Woche vor und nach der Behandlung keine ausgedehnten SonnenbĂ¤der genieĂ&#x;en und die empfohlene HeimpďŹ&#x201A;ege unbedingt mindestens vier Wochen nach der Behandlung zweimal pro Tag auftragen. AuĂ&#x;erdem sollte sie zusĂ¤tzlich zu der PďŹ&#x201A;ege einen Lichtschutz verwenden. Wichtig ist dabei, dass die Kosmetikerin sich nach einer ausfĂźhrlichen Schulung exakt an die Hinweise des Herstellers hĂ¤lt. Die Behandlung mit PHA entspricht dem neuesten Stand der Kosmetologie. Mit wenig Aufwand und einem geringen Wareneinsatz (pro Behandlung zwischen 7,60 und 7,90 Euro) kĂśnnen hervorragende Resultate erzielt werden: deutlich sichtbare Ergebnisse, verbunden mit einer extremen VertrĂ¤glichkeit. Um die Endverbraucher perfekt beraten und behandeln zu kĂśnnen, mĂźssen interessierte Kosmetikerinnen unbedingt vorbereitende Seminare absolvieren. Angeboten werden diese von den Herstellern. Der Behandlungsablauf Bei einer Behandlung z.B. mit PHA geht die Kosmetikerin gezielt vor: í˘ą AusfĂźhrliche Hautanalyse í˘˛ GrĂźndliche, jedoch sanfte Reinigung í˘ł Auftragen einer vorbereitenden Lotion í˘´ Besonders empďŹ ndliche Zonen (z.B. Lippen, NasenďŹ&#x201A;Ăźgel) mit einer speziellen PďŹ&#x201A;ege schĂźtzen í˘ľ 2,5 ml eines Expert Peelings mit einem Pinsel auf die Haut auftragen, 15 Minuten einwirken lassen, mit lauwarmem Wasser abwaschen und die Haut tonisieren í˘ś Behandeln der Haut mit einer neutralisierenden Lotion í˘ˇ Auftragen einer speziellen Ampulle zum Beispiel auf der Basis von Hefeextrakten, Beta-Glucan-Derivaten und niedrigmolekularer HyaluronsĂ¤ure í˘¸ AbschlusspďŹ&#x201A;ege: Auftragen einer PďŹ&#x201A;ege mit Beta-Glucan-Derivaten und einem Vitamin-Liposomen-Komplex sowie eines speziellen Lichtschutzes mit LSF 50 Die Dauer der Behandlung betrĂ¤gt ca. 30 Minuten. Zu Hause sollte die Kundin unbedingt mindestens einen Monat lang die in der Kabine angewendete PďŹ&#x201A;ege und tagsĂźber den Lichtschutz darĂźber auftragen. Aufgrund der Besonderheit dieser Behandlung empďŹ ehlt sich ein Behandlungspreis von 65 bis 70 Euro. Wichtig: Die Behandlung sollte weder mit einer Ausreinigung, noch mit zusĂ¤tzlichen GerĂ¤teanwendungen, Peelings oder Massagen kombiniert werden.

Foto: erainbow / fotolia.com

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â&#x20AC;&#x17E; Glow durch SĂ¤ure â&#x20AC;&#x201C; die Haut wird ebener und makelloser, der Teint frischer

dermakos

– die Aroniabeere in der Anti-Aging-Kosmetik

der Ernährung, sondern auch in der Hautpﬂege. Denn seit kurzem lassen sich die

„

wertvollen Antioxidantien der Aroniabeere auch als hervorragende Radikalenfänger

Aufgrund einer perfekten

für die Anti-Aging-Kosmetik nutzbar machen.

Mischung können

Sie ist eine Superheldin im Kampf gegen freie Radikale, und zwar nicht nur in

ie schwarze Apfelbeere, wie die Aronia melanocarpa wegen ihrer kugeligen Früchte bei uns genannt wird, gehört zur Familie der Rosengewächse (Rosaceae) und stammt ursprünglich aus dem Osten Nordamerikas. Die dortigen Ureinwohner bereiteten aus den Früchten

Dr. Verena Eckstein, Naturopathic Doctor, USA, hat nach einem Bachelor Studium der Neurowissenschaften und Psychologie, zusätzlich Naturheilkunde und Medizin studiert und in San Diego promoviert.

Radikalenfänger in allen und Blättern des Strauchs Erkältungstees zu oder verfeinerten mit den Beeren energiereiche Speisen. Den ersten Siedlern ﬁel sie wegen der adstringierenden Eigenschaften von Rinde und Frucht auf. So gelangte die Aroniabeere schließlich in die europäische Naturheilkunde. Da sich aus den Beeren auch köstliche Säfte, Marmeladen und Weine herstellen lassen, wurden die Sträucher immer populärer. Seit sie aufgrund ihres Wirkstoffreichtums als »Superfood« gehandelt werden, gewinnen die Beeren auch in Deutschland zunehmend an Bedeutung. Noch relativ neu ist die Verwendung von Anthocyanen aus Aronia in Kosmetikprodukten, wo sie vor vorzeitiger Hautalterung schützen.

Seit 2015 leitet sie gemeinsam mit ihrem Bruder Michael und ihrer Mutter Iris das Familienunternehmen, die Linde Eckstein GmbH & Co. KG, im fränkischen Oberasbach.

Wirksamkeit durch antioxidative Eigenschaften Obwohl die Aroniabeere in Osteuropa besonders intensiv angebaut wurde und dort als

Bereichen der Haut ihre Wirksamkeit voll entfalten

Heilpﬂanze galt, hat man erst vor wenigen Jahren begonnen, ihre gesundheitsfördernde Wirkung im Detail zu erforschen. Neuere Studien zeigen eindrucksvoll, wie effektiv die Frucht das Herz-Kreislauf-System, den Magen-Darm-Trakt und die Leber schützt. Darüber hinaus soll sie das Immunsystem unterstützen, antimikrobiell wirken und sogar das Wachstum bestimmter Krebszellen hemmen.* Das Wirksamkeitsspektrum der medizinischen Studien lässt vermuten, dass die antioxidativen Eigenschaften von Polyphenolen, Procyanidinen und Anthocyanen, an denen die Frucht besonders reich ist, für die Wirksamkeit verantwortlich sind. Das macht sie äußerst interessant für die

dermakos

Anti-Aging-Hautpflege. Denn hier kommt es vor allem darauf an, die Haut vor freien Radikalen und den Oxidationsschäden, die sie verursachen, zu schützen. Wenn man die verschiedenen Antioxidantien der Aroniabeere einzeln testet, zeigt sich, dass Anthocyane die besten Ergebnisse liefern. Deshalb liegt es nahe, sich bei der Nutzung der Aroniabeere ganz auf Anthocyane zu konzentrieren und diese als leistungsstarke Radikalenfänger in Kosmetikprodukten einzusetzen. Dafür muss man sie jedoch mit Hilfe von schonenden Verfahren aus der Beere oder dem Trester der Früchte herausfiltern. Anthocyane isolieren und intelligent kombinieren Wenn man ausschließlich Anthocyane verwendet, lassen sich daraus leichter standardisierte Produkte mit definierten Wirkstoffmengen herstellen als mit Extrakten, die mehrere Wirkstoffe enthalten. Das ist gerade bei der Aronia von großer Bedeutung, weil der Wirkstoffgehalt bei der Herstellung einer Zubereitung, zum Beispiel einem Extrakt, sinkt und deshalb vor jeder weiteren Verwendung neu bestimmt werden muss. Will man Anthocyane als Wirkstoffe in der Kosmetik einsetzen, ist es außerdem extrem

wichtig, sie mit anderen Antioxidantien zu kombinieren. Es dürfen allerdings nicht zu viele darunter sein, die (zum Beispiel wie Vitamin E) stabile Radikale bilden. Denn dann setzt eine Kettenreaktion ein, die auch die Wirksamkeit der Anthocyane stark beeinträchtigen kann. Bei der Auswahl der richtigen Partner hilft ein Blick auf die Antioxidantien, die zusammen mit den Anthocyanen von Natur aus in Pﬂanzen vorkommen. Stimmen die Mengenverhältnisse in etwa überein, lassen sich Produkte herstellen, in denen Anthocyane stabil formuliert sind. Diese Mischungen haben zudem den Vorteil, dass sie aus Antioxidantien unterschiedlicher Löslichkeit bestehen. Das ist ideal für Produkte, die vor

„

2016 wurden hierzulande auf knapp 560 Hektar Anbauﬂäche gut 1.100 Tonnen Aroniabeeren geerntet – 137 Prozent mehr als im Vorjahr

negativen Umwelteinﬂüssen und vorzeitiger Hautalterung schützen sollen. Blau, Rot oder Violett – die Farbe als Zeichen der Stabilität Wenn ein Produkt mit Anthocyanen blass oder farblos aussieht, hat höchstwahrscheinlich bereits eine Kettenreaktion stattgefunden und die Wirksamkeit wurde reduziert. Werden Anthocyane hingegen stabil formuliert, erkennt man das an ihrer typischen Farbe, die zwischen Blau und Rot variiert. Das Aronia-Konzentrat von Doctor Eckstein beispielsweise ist intensiv violett. Die unterschiedliche Farbigkeit hängt von der Menge an Säuren oder Basen ab, die gerade verfügbar ist. Im Alltag kann man dieses Prinzip bei Rotkohl nachvollziehen. Dieses Gemüse enthält viele Anthocyane und nimmt je nach Zubereitungsart eine andere Farbe an: Ohne Essig wird es beim Kochen zu »Blaukraut«. Anthocyane enthält es aber in beiden Fällen. Damit man in Kosmetikprodukten im Hinblick auf die Farbe keine Überraschungen erlebt, wird der pH-Wert stabilisiert. Meist wird er leicht sauer eingestellt, damit die Produkte hautphysiologisch sind. *nachzulesen zum Beispiel bei Kokotkiewicz et al., Aronia Plants: A Review of Traditional Use, Biological Activities, and Perspective for Modern Medicine, in: Journal of Medicinal Food 13 (2) 2010, 255-269

dermakos

Datenerhebung:

Seit vielen Jahren werden in der Kosmetik Behandlungen mit apparativer Unterstützung durchgeführt. Doch unerwünschte Nebenwirkungen bei kosmetischen Apparaten werden bislang nicht erfasst. Eine umfangreiche Erhebung schließt diese Dokumentationslücke. Heinz Freier ist Inhaber der Firma Tech4beauty GmbH, arbeitet nebenberuﬂich als Sachverständiger für Gerichte und erstellt Gutachten im Bereich der apparativen Kosmetik. Zudem ist er Geschäftsführer der Deutsche Gesellschaft für EU Konformität e.V.

or rund 20 Jahren fanden die lichtbasierenden Methoden wie z.B. IPL ihren Einzug in die Kosmetik und sind seither ein fester Bestandteil des kosmetischen Behandlungsrepertoires. Mit Inkrafttreten der Ausbildungsverordnung für den Kosmetiker-Beruf im Jahr 2002 wurde das invasive Permanent Make-up Bestandteil des Rahmenlehrplans. Weitere apparative

Methoden, wie beispielsweise Ultraschall, Radiofrequenz, Microneedling und Mikrodermabrasion, sind aus der kosmetischen Praxis nicht mehr wegzudenken. Seit Einführung der Kosmetikverordnung (KVO) 1223/2009 müssen unerwünschte Nebenwirkungen für kosmetische Produkte behördlich gemeldet werden. Ein derartiges Meldesystem gibt es jedoch nur für Geräte mit medizinischer Zweckbestimmung, nicht für rein kosmetisch genutzte Geräte. Dabei können auch während der apparativen Kosmetik-Behandlung durchaus unerwünschte Wirkungen auftreten. Ein europäisches Meldesystem, wie es bereits für Medizingeräte existiert, wäre daher wünschenswert. Begriffsbestimmungen Während der Begriff »apparative Kosmetik« die Verwendung elektrisch betriebener Geräte für die kosmetische Behandlung von Haut, Haar und Nägeln bezeichnet, gilt als »kosmetische Behandlung« die reine Körper- und Schönheitspﬂege. Ihr Ziel ist der Erhalt und die Verbesserung der Schönheit des menschlichen Körpers. »Medizinische

dermakos medizinische Behandlung nach europäischer Sichtweise die Behandlung einer Krankheit an einem Patienten durch einen Arzt bzw. eine autorisierte medizinische Fachkraft. Eine unerwünschte Wirkung ist im Sinne dieses Dokuments jede Wirkung, die eine gesundheitliche Beeinträchtigung zur Folge hat und in Anlehnung Artikel 2, 1223/2009 der KVO1 definiert ist. Methode der Datenerhebung Um die Datenlücke zu schließen, wurde ein Meldeformular erstellt, in welchem der Melder seinen Namen, das Institut samt Anschrift und Email-Adresse angeben musste, um für eventuelle Rückfragen zur Verfügung zu stehen. Zudem erforderlich war die Angabe des Berichtszeitraums – idealerweise mindestens ein Jahr – sowie die Anzahl der im Berichtszeitraum durchgeführten Behandlungen für jede Geräte-Methode. Angegeben werden mussten die Behandlungen IPL/ SHR Epilation, Radiofrequenz, Diodenlaser, Kryolipolyse, Tattoolaser, Ultraschall, Microdermabrasion, Microneedling. Schließlich wurde der Melder gebeten, die Anzahl der unerwünschten Wirkungen im Berichtszeitraum nach Geräte-Methode einzeln anzugeben. Das Meldeformular wurde ab dem 12. Dezember 2016 an Kosmetikinstitute mit Sitz in Deutschland versandt. Behandlungen« sind wiederum definiert als Tätigkeiten, die von Angehörigen eines Heilberufs zur Verhütung, Früherkennung und Behandlung von Krankheiten unternommen werden, wobei eine Krankheit definiert ist als Funktionsstörung eines Organs, der Psyche oder des gesamten Organismus. Die Behandlung einer gesunden Person kann nach dieser europäischen Sichtweise keine medizinische Behandlung sein. Demnach erfordert eine

Die Auswertung Bis einschließlich 18. Januar 2017 erhielt der Autor 204 Meldebögen ausgefüllt zurück. Einige Bögen enthielten zusammengefasste Ergebnisse mehrerer Institute. Der Meldebogen eines Kosmetik-Franchise-Unternehmens umfasste die Angaben von 31 Instituten, mit detaillierter Beschreibung der unerwünschten Wirkungen. Somit wurde die statistisch signi-

fikante Menge von >217 Instituten erreicht. Nicht alle Melder hielten einen Berichtszeitraum von exakt einem Jahr ein. Deshalb wurde die berichtete Anzahl der Behandlungen und unerwünschten Wirkungen auf ein Jahr normiert. Insgesamt wurde von 1.550.473 Behandlungen berichtet, davon kam es bei 258 Behandlungen zu unerwünschten Wirkungen. »Ernste unerwünschte Wirkungen« traten nicht auf. Diskussion der Ergebnisse Insgesamt wurden 0,21 ‰ unerwünschte Wirkungen gemeldet. Die am häufigsten eingesetzte apparative Methode ist mit mehr als 36 % aller Behandlungen die Mircrodermabrasion. Mit rund 28 % aller Behandlungen ist das minimalinvasive Microneedling die zweithäufigste Behandlung. Die unerwünschten Nebenwirkungen liegen mit 0,16 ‰ am unteren Ende der unerwünschten Wirkungen bei den Behandlungen. Mit 26 % aller apparativen Methoden liegen die IPL-/SHR-Behandlungen an dritter Stelle, bei den unerwünschten Nebenwirkungen mit 0,25 ‰ hinter den meisten anderen apparativen Behandlungen. Aufgrund der Art der Datenerhebung ist anzunehmen, dass die Umfrage nicht repräsentativ hinsichtlich der Häufigkeit der durchgeführten Behandlungen ist. Auch dürfte eine gewisse Dunkelziffer von unerwünschten Wirkungen bestehen, die von den Kunden als tolerierbar hingenommen wurde. Jedoch ist festzuhalten, dass die in Deutschland verbreiteten apparativen Anwendungen eine erfreuliche Sicherheit gegenüber unerwünschten Wirkungen haben. Fazit: Oftmals werden Laserbehandlungen und das Microneedling als potenziell gefährliche Behandlungen dargestellt, was aber die vergleichsweise sehr wenigen gemeldeten unerwünschten Nebenwirkungen nicht bestätigen. Es ist wünschenswert, auf Basis dieser in Deutschland erhobenen Daten eine europaweite Studie durchzuführen, um möglicherweise regionale Unterschiede zu erkennen. In Anbetracht der vielen apparativen Behandlungen und der sehr geringen Anzahl unerwünschter Wirkungen ist der Besuch eines Kosmetikinstituts für den Verbraucher somit sehr sicher.

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WIRKSTOFF-TRENDS:

Das alles wird 2018 von sich reden machen Nicht nur Treatments und die dekorative Kosmetik unterliegen gewissen Trends: Auch in Sachen Wirkstoffe sind stetig wechselnde Innovations-Highlights zu verzeichnen. Sie spiegeln den Zeitgeist wider und beinhalten häuﬁg innovative, bislang ungekannte Wirkstoffe. Oft repräsentieren sie auch einen bestimmten Lifestyle.

ine vegane Lebensweise gilt als schick und ist »in«. Bereits während der letztjährigen Branchenmesse Vivaness in Nürnberg hatten von den rund 260 Ausstellern mehr als 100 Anbieter vegane Produkte in ihrem Sortiment. Vier Jahre zuvor waren es nur halb so viele Anbieter. Dieser Trend wird ohne Zweifel anhalten und 2018 sogar noch ansteigen. Ein weiterer weltweiter Trend in der Kosmetik lässt sich mit dem Begriff »Green & Clean« beschreiben. Verbraucher greifen bewusst zu milderen und natürlicheren Produkten und achten zunehmend auf Ethik und Nachhaltigkeit. Nach Möglichkeit sollen die Produkte eine Transparenz entlang der gesamten Wertschöpfungskette nachweisen können. Dieses neue Qualitätsbewusstsein führt dazu, dass sowohl Hersteller als auch die dazugehörigen Marken immer höhere Ansprüche erfüllen müssen. Kein Wunder

also, dass sich gleichzeitig auch immer neue Inhaltsstoffe auf dem Markt etablieren. Bio-Inca-Inchi-Öl Was sich zunächst wie ein Zungenbrecher liest, ist zweifellose einer der interessantesten Trendwirkstoffe 2018. Bio-Inca-Inchi-Öl. Die Inca-Inchi ist eine Pflanze aus der Familie der Wolfsmilchgewächse und auch unter den Namen Sacha Inchi und Inka-Nuss bekannt. Weltweit gibt es keine andere Pflanze, mit einem derart hohen Anteil an Omega-3-Fettsäuren. Ursprünglich war die Inca-Inchi nur im Amazonasgebiet Perus beheimatet. Schon seit Jahrhunderten baut die indigene Bevölkerung die Pflanze an, um das Öl in der Heilkunde, aber auch in der Kosmetik zu verwenden. Schließlich sorgen die Fettsäuren für viele gesundheitliche Vorteile: Bio-Inca-Inchi-Öl kann Herz-Kreislauf-Erkrankungen lindern, den Cholesterinspiegel verbessern, Bluthoch-

druck bekämpfen und sogar die Leistungsfähigkeit des Gehirns stärken. Dass es auch in der Kosmetik gefeiert wird, hat ebenfalls gute Gründe. Die rückfettenden Eigenschaften der entsprechenden Pﬂegeprodukte haben einen feuchtigkeitsspendenden Effekt und richten sich daher in besonderem Maße an Menschen mit trockener Haut. Durch den ebenfalls hohen Anteil an Vitamin E sorgt Inca-Inchi-Öl zudem für ein frisches, lebendiges und strahlendes Hautbild. Bio-Chiasamen-Öl In der Liste der Trendwirkstoffe 2018 darf Bio-Chiasamen-Öl als Allround-Helfer für die Haut nicht fehlen. Chiasamen werden bei uns schon seit einiger Zeit als Superfood gelobt. Ursprünglich stammt die Chia-Pﬂanze aus Mexiko und Guatemala. Den Azteken und Rainer Kröpke ist Geschäftsführer der Cosmacon GmbH und entwickelt seit mehr als 25 Jahren Kosmetika. Mit seinem Team hat er sich auf hochwertige, hautfunktionale Kosmetik, spezialisiert. Info: www.cosmacon.de

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Interessante Trendwirkstoffe 2018 im Überblick Steckbrief Inca-Inchi-Öl INCI: Plukenetia Volubilis (Inca Peanut) Oil Jodzahl: 192 - 199 Verseifungszahl: 187 - 200 Kosmetischer Einsatz: reife, trockene, entzündliche Haut sowie fettende Haut Wichtigste Bestandteile: Linolensäure, Linolsäure, Ölsäure, Palmitinsäure, Stearinsäure, Tocopherole, Phytosterole

Steckbrief Baumwoll-Extrakt INCI: Gossypium Herbaceum Seed Oil Gewinnung: durch Extraktion aus Baumwolle Kosmetischer Einsatz: Haarpﬂege Kosmetische Wirkung: glättet beispielsweise durch Färben strapazierte Haarstruktur, regeneriert und pﬂegt gereizte Kopfhaut

Steckbrief Oleanolsäure INCI: Oleanolic Acid CAS-Nummer: 508-02-1 EINECS/ELINCS-Nummer: 208-081-6 Kosmetische Wirkung: schützt vor freien Radikalen und trägt zu einem guten Zustand der Haut bei, positive Beeinﬂussung der Sebumproduktion, wirkt porenverkleinernd

Steckbrief Chiasamen-Öl INCI: Salvia hispanica seed oil CAS-Nummer: 93384-40-8 EINECS-Nummer: 297-250-8 Wichtigste Inhaltsstoffe: Alpha-Linolensäure, Linolsäure, Palmitinsäure, etwa 20 Prozent Proteine, Polysaccharide, Vitamine, Mineralstoffe und Spurenelemente

Steckbrief Parakresse INCI: Spilanthus Acmella Extract Einsatzgebiet in der Kosmetik: sanfte, schonende und pﬂanzliche Alternative zu Botox Löslichkeit: wasserlöslich Einsatzkonzentration: üblicherweise 0,5 bis 2,0 Prozent

Mayas war sie schon vor über 5000 Jahren bekannt. Chiasamen liefern viel Energie und halten lange satt, darum dienten sie bereits vor Jahrhunderten als Grundnahrungsmittel. Dank ihrer Zusammensetzung aus wertvollen Vitaminen, Mineralien und Eiweißen sowie eines extrem hohen Gehalts an Omega-3 und Omega-6 Fettsäuren gehört Chiasamen-Öl zu Recht auf die Liste der Trendwirkstoffe 2018. Es schützt unsere Haut optimal vor dem Austrocknen und unterstützt sie dabei, Feuchtigkeit zu speichern. Die Hautelastizität bleibt dadurch erhalten, einer vorzeitigen Hautalterung wird vorgebeugt. Zusammen

Steckbrief Enantia Chlorantha INCI: Enantia Chlorantha Bark Extract Deutsche Bezeichnung: gelbe Moambe Verwendete Pﬂanzenteile: Rinde Kosmetische Wirkung: wirkt Entzündungen entgegen, verfeinert die Hautstruktur, hemmt die Vermehrung von Sebum-produzierenden Zellen

mit dem hohen Anteil an Omega-3-Fettsäuren reduziert das ebenfalls enthaltene Vitamin B3 in Kombination mit Zink Entzündungen. Es hilft also nicht nur gegen Mitesser und Pickel, sondern auch gegen Ekzeme, Schuppen und Rötungen. Antioxidantien unterstützen die Haut darüber hinaus im Kampf gegen Bakterien, Pilze, Viren und Umweltgifte. Parakresse Wer die Zeichen der Zeit gerne hinauszögern und erste Fältchen bekämpfen will, hat in der Parakresse eine echte Verbündete. Sie gilt in Südamerika unter dem Namen »Jambú«

schon seit Jahrhunderten als Geheimtipp für eine faltenfreie Haut. Auch in der traditionellen Medizin spielt sie eine Rolle, denn sie kann gegen Asthma und Rheuma sowie gegen Kopf- und Zahnschmerzen eingesetzt werden. Die Pflanze mit den kugelförmigen gelben Blüten enthält Spilanthol, einen Wirkstoff mit muskelentspannenden Eigenschaften – selbst in relativ geringer Konzentration. Wird Spilanthol äußerlich einmassiert, entspannt es die Hautmuskeln sanft. Durch diese verminderte Muskelspannung kommt es sofort zu einer sichtbaren Straffung der Hautoberfläche. Doch im Gegensatz zum umstrittenen Nervengift Botox können die Muskeln anschließend noch vollkommen normal bewegt werden, die natürliche Mimik bleibt also erhalten. Werden die frischen Blätter oder Blüten zerkaut, entfalten sie im Mundraum ihre entzündungshemmenden Inhaltsstoffe. Die Substanzen unterstützen den Heilungsprozess bei Irritationen und bieten gleichzeitig ein faszinierendes Geschmackserlebnis: Auf der Zunge macht sich beim Kauen ein prickelndes Gefühl bemerkbar, das an Brausepulver erinnert. Weitere Trendwirkstoffe 2018, die von sich reden machen werden Auch in der Haarpflege sorgen diverse Trendwirkstoffe derzeit für Aufsehen. Da ist beispielsweise Bio-Baumwolle-Extrakt, der die Haarstruktur glättet und einen pflegenden als auch beruhigenden Effekt auf gereizte strapazierte Kopfhaut hat. In der Gesichtspflege ist Evermat aktuell in aller Munde. Der Komplex beinhaltet zum einen den Extrakt des Enantia chlorantha, eines pflanzlichen Inhaltsstoffes, der aus der Rinde afrikanischer Bäume gewonnen wird. Dieser hat entzündungshemmende Eigenschaften und hält die Haut in einem guten Zustand. In Kombination mit dem Rindenextrakt Oleanolsäure, der unter anderem vor freien Radikalen schützt und ebenfalls in Evermat enthalten ist, sorgt der Wirkstoff für eine Verfeinerung der Poren sowie eine nachhaltig mattierte Haut. Trendwirkstoffe 2018 mit Cosmacon Zum Erfolg eines Produktes tragen nicht nur die Qualität und das Zusammenspiel der Inhaltsstoffe bei, sondern auch die aktuellen Trends. Was ist national und international »in«, welche Entwicklungen sind global zu beobachten? Auch Cosmacon setzt sich mit den jeweils aktuellen Trends auseinander.

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Lesen lohnt sich Fachinformationen sind länger als 140 Zeichen Ideen, Konzepte, Hintergründe sowie Beispiele bester unternehmerischer Praxis für Beauty-Professionals und Spa-Professionals lesen Sie nicht nur in unserer Fachzeitschriftkosmetik & pﬂege fachmagazin sondern auch in unseren Jahreshandbüchern und Guides: Abonnenten erhalten übrigens unsere Jahresthemenhefte, den Spa & Beauty Guide und den Medical Skin Care Guide sowie den neuen Make-up Guide zusätzlich und werden via Newsletter weiter informiert. Schauen Sie auch auf unsere Webseiten online und live auf unseren Konferenzen und Summits vorbei. Branchenpreise begleiten das Spaund Beauty-Business. Bestellung unter www.kosmetik-pﬂege.eu und www.spa-business.eu oder Tel. 07164 - 14 71 61.

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Berufsbekleidung:

Anziehen – wohlfühlen – toll aussehen! Muss Berufsbekleidung wirklich immer nur praktisch und zweckmäßig sein? Aus festen Materialien und mit unspektakulären Schnitten? »Nein!«, sagte sich die Modedesignerin Sarah Laube und entwarf eine Berufsbekleidungs-Kollektion, die nicht nur praktikabel und bequem, sondern vor allem auch modisch und feminin ist. Wir befragten sie zu ihrer Kollektion und dem Weg zu deren Entstehung.

kosmetik & pﬂege: Frau Laube, Sie haben bereits früh ihr kreatives Potenzial erkannt. Wie verlief Ihr Werdegang? Ich hatte schon immer einen ausgeprägten Sinn für Schönheit, Formen und Farben und habe meine Zeit am liebsten mit kreativen Beschäftigungen verbracht. Eigene Kleidung nähen, zeichnen, Dinge umgestalten. Für mich stand früh fest, dass ich einen künstlerischen Werdegang einschlagen möchte. So entschied ich mich nach dem Abitur für ein Modedesignstudium und arbeitete anschließend für Haute-Couture-Firmen in Paris und

London. Meine Mutter ist Kosmetikerin und machte mich damals darauf aufmerksam, dass Kittel für ihren Berufsalltag oft so bieder und unmodern sind. Das passte für mich nicht zusammen. Gerade in der Welt rund um das Thema Schönheit arbeiten selbstbewusste und erfolgreiche Businessfrauen, die Wert auf ihr Äußeres legen. Wieso kümmert sich kein Designer um Berufsbekleidung für die Beauty-Branche? Ich wollte das ändern und machte es zu meiner Aufgabe, Arbeitskleidung zu entwerfen, die Weiblichkeit, Eleganz und Tragekomfort vereint.

kp: Was hat Sie motiviert, den Sprung in die Selbständigkeit zu wagen? Ich konnte in der Modebranche viel lernen und mir ein fundiertes Wissen über Passformen und Materialkunde aneignen. Die Idee zur Selbstständigkeit war nicht geplant. Doch plötzlich war sie da! Ich verspürte sofort viel Energie und Herzklopfen. Das Gefühl, dass mehr in mir steckt und der Wunsch eigene Ideen und Visionen umzusetzen wurden immer stärker. Nach vielen anregenden Gesprächen mit selbstsicheren und energetischen Frauen aus meinem persönlichen Umfeld fühlte ich mich bestärkt. Mit viel Mut und Zuversicht habe ich den Schritt in die Selbstständigkeit gewagt – ich liebe es selbstständig zu sein!

kp: Was zeichnet Ihre Kollektion aus? Meine Kollektion versteht sich als ganzheitliches Konzept. Ich biete in meinem Onlineshop www.pure-berufsbekleidung.de Bekleidung für verschiedene Berufsbilder an, unter anderem Kasacks – eine längere Damenbluse als moderne Variante des Kittels – Kleider, Blusen, Shirts, Hosen, Schürzen, Accessoires und Schuhe. Der Grundgedanke ist, ein komplettes Outﬁt zu tragen und sofort perfekt angezogen zu sein. Für den

handwerk sung wurde aus dem klassischem Polo ein viel feminineres Kleidungstück.

kp: Welche Funktion sollte Berufskleidung erfüllen? In einer Branche, die Gesundheit, Schönheit und Wohlbeﬁnden vermittelt, muss Berufsbekleidung rufsbekleidung vielen Aspekten gerecht recht werden: sich ästhetisch ins Arbeitsumfeld beitsumfeld einfügen, sympathisch h und kompetent wirken und für Tragekomfort ragekomfort sorgen – eine große Aufgabe: abe: Welche Inhalte möchte eine Firma ma bzw. ein Spa oder Institut vermitteln rmitteln und wie fühlt sich jeder der einzelne Mitarbeiter als ein in Element des Teams? Fest steht: teht: Fühlt sich ein Mitarbeiter er in seiner Berufsbekleidungg gut, verleiht ihm das Halt, t, Kraft und Stärke im Arbeitsalltag. alltag. Denn mit einheitlicher Bekleidung ist es leichter, sich mit it der Gruppe zu identiﬁzieren.

kp: Wie kam es zum Namen pure? »pure« steht für mich für eine Welt von schlichter Harmonie und Schönheit. Der Fokus liegt auf eleganten Linien und gradliniger Schnittführung, die den Körper perfekt umspielen. Die Klarheit der Designs unterstreicht die Weiblichkeit und die Präsenz der Trägerin.

kp: Welche Funktion ktion hat das Schuhwerk? Beautybereich ist dabei besonders wichtig, dass die kompetente Ausstrahlung eines Kittels transportiert und die Bewegungsfreiheit berücksichtigt wird. Ich biete meinen Kundinnen zwei Lösungsvorschläge an. Eine bügelfreie, formbeständige Kasackvariante aus festerem Gewebe, die bei 95° waschbar ist. Nach entsprechendem Feedback meiner Kundinnen, habe ich seit einem Jahr eine zweite Produktlinie entwickelt. Bei dem Wickelkleid Leya und dem Wickelcardigan Clara ist es mir gelungen, den kompetenten Look eines Kasacks zu erhalten und durch das Einsetzen eines ﬂießenderen Stoffes zusätzliche Bedürfnisse meiner Kundinnen zu erfüllen.

kp: Was wird besonders gerne nachgefragt? Besonders gefragt ist zurzeit unser Wickelcardigan Clara aus der neuen Kollektion. Er bietet eine elegante Alternative zu Kasacks und Kitteln: optimale Bewegungsfreiheit, weiches Hautgefühl und figurumspielenden Schnitt. Außerdem findet das Wickelkleid Leya besonderen Anklang. Zudem habe ich eine Variante des Polo-Shirts entwickelt, mit einer Kragenlösung, die an einen Blütenkelch erinnert. Durch die raffinierte Ausschnittlö-

Schuhe vervollständigen igen einen Look, und verstärken den en Ausdruck eines Stils. So wirken Turnschuhe urnschuhe grundsätzlich sportlicher er und Ballerinas machen das Outﬁt utﬁt femininer und elegant. Wir bieten modische Schuhe mit einem Gesundheitsfußbett ett sowie einer rutschfesten en Sohle an. Unsere Kundin din soll in unseren Schuhen n komfortabel den ganzen n Tag arbeiten können, und sich dabei fühlen als ob sie auf Wolken geht.

kp: Welche Referenzen können Sie nennen und an wen adressieren Sie? Meine Kundschaft besteht teht sowohl aus großen Kosmetikkonzernen, etikkonzernen, die ihren Kunden meine Berufsbekleidung weiterverkaufen, als auch aus namenhaften Hotel- und d Day-SpaKunden. Die meisten Kosmetikmetik- und Wellness-Institute bestellen en gerne bei mir direkt im eigenen en Online-Shop.

handwerk

SCHMERZTHERAPIE als Erweiterung des kosmetischen Angebots

Schmerztherapie und Kosmetik – widerspricht sich das nicht? Denn Kosmetikerinnen verhelfen ja ihren Kunden zu Schönheit und Wohlbeﬁnden. Würde der Gedanken an Schmerzen nicht automatisch die Freude über das tolle Aussehen zunichte machen? Nicht unbedingt, denn dass viele Kunden auch unter vielfältigen Schmerzen leiden, ist leider eine Tatsache.

erade Kosmetikerinnen, die einen ganzheitlichen Ansatz pﬂegen, bewegen sich an vielen Bereichen an den Grenzen des Berufsbilds. Für viele präventive Maßnahmen mit Auswirkungen auf den Zustand der Haut, aber auch auf die Gesundheit allgemein, wie zum Beispiel Ernährungs- und Gesundheitsberatung oder Personal Coaching, ist eine Zusatzausbildung erforderlich. Und auch

viele Massagen können nicht ohne Weiteres von Kosmetikerinnen angeboten werden. Denn »Therapie« und »Heilen« ist nicht die Aufgabe von Kosmetikerinnen. Es ist ihnen sogar gesetzlich verboten, da sie dafür nicht ausgebildet sind und ein erhebliches Risiko für die Kunden nicht auszuschließen wäre (s. Kasten). Wer als Kosmetikerin sein Angebot in Richtung »Therapie« und »Heilen« erweitern möchte, sollte eine Heilpraktiker-Zusatzausbildung erwägen.

Silvia Woldt ist Kosmetikerin und Heilpraktikerin in Waren/Müritz. Sie betreibt dort ihr eigenes Institut und bedient die Wellnessbereiche in insgesamt vier Hotels.

Nicht nur der Schmerz verursacht Leid Für Kosmetiker(innen) mit der Zusatzqualiﬁkation Heilpraktiker(in) ergeben sich dann ganz neue Möglichkeiten. So sind nach Angaben der Deutschen Schmerzgesellschaft

etwa 17 Prozent aller Deutschen von langanhaltenden chronischen Schmerzen betroffen – also mehr als 12 Millionen Menschen. Durchschnittlich dauert ihre Leidensgeschichte sieben Jahre, bei mehr als 20 Prozent über 20 Jahre. Die Betroffenen leiden aber nicht nur unter dem Dauerschmerz, sondern auch unter den zunehmenden körperlichen Einschränkungen im Alltag. Diese gehen oft mit depressiver Stimmung, angstvollen Gedanken, Schlafstörungen und verminderter Konzentration einher. Der Weg zum Spezialwissen Kosmetikerin und Heilpraktikerin Silvia Woldt ist seit vielen Jahren als Hautspezialistin im Heilbad Waren an der Müritz in einer Praxis und mehreren Hotels tätig. Schon seit Jahren setzt sie auf einen ganzheitlichen Ansatz und bietet neben den klassischen Kosmetikanwendungen auch Präventionsmaßnahmen wie Fastenkuren, Personal-Coaching, Biopulsarmessungen oder Supplemente-Beratung an. 2017 absolvierte sie die Ausbildung »Schmerztherapie nach Liebscher und Bracht« und ist inzwischen Schmerzspezialistin und

handwerk L&B Weiterbildungspartnerin. Die Ausbildung selbst gliedert sich in Intensivkurse zum Erlernen der Techniken und in eine Übungsphase, um die Techniken zu perfektionieren, bevor diese an realen Kunden angewendet werden. Im Anschluss an die Ausbildung wird man sogenannter Ausbildungspartner und kann gegen einen geringen monatlichen Beitrag dann an beliebigen Fortbildungen teilnehmen. Fundiertes Grundwissen über die Anatomie des Menschen und eine ausgiebige Massageerfahrung sind von Vorteil für die Ausbildung. Weniger Schmerzen, mehr Lebensqualität Die Liebscher und Bracht Schmerztherapie ist eine Methode zur Schmerzbehandlung. Grundlage ist die Annahme, dass nicht Verschleiß oder Schädigung die Schmerzen verursachen, sondern muskulär-fasziale Fehlspannungen. Diese führen zu sogenannten Alarmschmerzen, mit denen das Gehirn den Körper vor Schädigungen warnen will. Die Methode nutzt Schmerz als Signal und setzt mithilfe der speziellen Osteopressur-Technik direkt am Knochen manuelle Impulse. Gearbeitet wird in der Regel mit den Daumen. Als sogenannte Knochenschmerzpunktbehand-

lung ähnelt die Methode einer Akupressur. »In der Praxis sprechen die Kunden im Anamnesegespräch auch über ihre gesundheitlichen Probleme. Wenn sie möchten, informiere ich sie dann über die Möglichkeiten einer Schmerzbehandlung. Die meisten meiner Kunden haben Probleme mit Schmerzen im Rücken oder Nacken, die von ihrer meist sitzenden Tätigkeit herrühren. Aber es sind auch sehr sportliche Menschen mit Problemen in Knie, Sprunggelenk oder Fersensporn oder aber Menschen mit Migräne darunter. Dies erfordert ein umfangreicheres Herangehen«, erläutert Silvia Woldt. Die Schmerztherapie selbst dauert dann etwa 90 Minuten. Silvia Woldt kombiniert diese gerne mit einer Streckmassage nach Breuß oder einer Kosmetik-Kurzbehandlung. »Der Kunde zeigt zu Beginn der Behandlung wo der Schmerz sitzt, dann mache ich ein Foto, auf dem ich festhalte, bei welcher Bewegung, zum Beispiel bei welcher Winkelstellung des Knies, der Schmerz auftritt. Am Ende der Behandlung wird erneut ein Foto gemacht, mit dem ich dokumentiere, wie weit die Beweglichkeit gesteigert wurde, bevor der Schmerz wieder auftritt«, erklärt Silvia Woldt

Vorsicht bei Berufsbezeichnungen! Eine Kosmetikerin darf keine Heilversprechen geben. Das darf nur eine Person mit einem Heilberuf oder Heilhilfsberuf, wie zum Beispiel Arzt, Heilpraktiker oder Physiotherapeut. In der Kommunikation nach außen haben für Kosmetikerinnen unter anderen die Begriffe »Therapie«, »Heilen« aber auch »Fasten« oder »Entschlacken« in keinem Prospekt und auf keiner Homepage und auch nicht im Kundengespräch etwas zu suchen. Wer keine Ausbildung in einem Heil(hilfs)beruf vorweisen kann, steuert so sicher auf eine Abmahnung zu. Wer sich rechtlich absichern möchte, ist gut beraten, Formulierungen von einem Rechtsanwalt prüfen zu lassen.

ihr Vorgehen. Eine deutliche Linderung der Schmerzen und damit der Lebensqualität wird meist bereits nach einer Behandlung erreicht. Einige Kunden haben, nachdem die Therapie gut angeschlagen hat, sogar schon geplante Operationen abgesagt.

handwerk

Business Knigge:

PEINLICHES richtig ansprechen

Kleine Malheure des Alltags passieren jedem einmal. Ob Speisereste zwischen den Zähnen, extremer Mundgeruch oder ein offener Reißverschluss an der Anzughose. Doch wie geht man zum Beispiel bei Kunden mit solchen peinlichen Situationen um? Ansprechen oder ignorieren?

robleme löst man am generell am besten, indem man über sie spricht. Manche Themen allerdings sind uns so peinlich, dass es schwerfällt, darüber zu reden. Oft scheuen wir uns, ein brisantes Thema direkt anzusprechen aus Angst, dem anderen zu nahe zu treten oder missverstanden zu werden. Denn durch das Ansprechen entsteht eine verbale Distanzlosigkeit. Zudem wissen wir nicht, wie das Gegenüber reagieren wird. Könnte die Kundin oder der Kunde brüskiert sein und dann nicht wiederkommen? Oder wird der oder die Betroffene dankbar für den Hinweis sein? Offenheit und Ehrlichkeit sind gefragt Ich plädiere ganz klar für einen Fingerzeig! Sprechen Sie das, was die Person jetzt gleich – oder auch in Zukunft – besser ma-

Susanne Helbach-Grosser ist Persönlichkeits-Trainerin und ver-

chen kann, kurz und bündig an. Reden Sie freundlich Klartext. Nur wenn jemand an der Misslichkeit gerade nichts ändern kann, etwa wenn ein Fleck auf der Bluse oder die Rocknaht eingerissen ist, ist Ignorieren besser. Meist kann jedoch unmittelbar etwas unternommen werden: Essensreste zwischen den Zähnen oder ein verschmierter Lippenstift lassen sich schnell beheben. Bleibt das Malheur hingegen unkommentiert, wird sich die betroffene Person früher oder später fragen, warum niemand helfend eingegriffen hat und wie lange es wohl schon besteht. Vielleicht muss die Person im Laufe des Tages noch zu einer Besprechung oder einem anderen wichtigen Termin. Dann ist es ein Gebot der Fairness, sie oder ihn vor noch peinlicheren Situationen zu bewahren. Generell sollte gelten: Versetzen Sie sich in andere Menschen hinein. Wie würde es Ihnen selbst gehen, wenn Sie abends Dinge an sich entdecken, die Sie schnell hätten beheben können – nur hat Sie niemand darauf hingewiesen?

mittelt in ihrem Seminar-Institut die aktuellen gesellschaftlichen Spielregeln für Etikette und Stil.

Diskret ansprechen Das Hinweisen auf das Malheur sollte direkt aber diskret ablaufen. Beim offenen

Hosenladen beispielsweise kann man durchaus sagen: »Ihr Reißverschluss ist offen«, bei sichtbarem Ohrenschmalz könnte man anmerken: »Sie haben da etwas im linken Ohr«. Üben Sie sich auch in Humor, wenn die Situation dies erlaubt: »Darf ich Sie darauf aufmerksam machen, dass an einem Ihrer Zähne etwas Grünliches schimmert? Diese Farbe steht Ihnen aber ansonsten nicht schlecht.« Bei unangenehmen Körpergerüchen sollten Sie erkunden, ob nicht vielleicht ein medizinischer Befund hinter den Ausdünstungen steckt. Falls nicht, könnten Sie sensibel Anti-Müffel-Tipps geben. Möglich ist zum Beispiel, einen Freund zu erﬁnden, der das Problem auch hatte und zu schildern, wie er es mit konsequenter Körperpﬂege und einem bestimmten schweißhemmenden Deo löste. Konkret lässt sich dies so formulieren: »Ich möchte Ihnen gern etwas in Ihrem eigenen Interesse sagen. Ihr Deo scheint nicht sehr wirksam zu sein. Vielleicht probieren Sie einmal ein anderes aus?« Unter allen Umständen respektvoll bleiben Bei diesen schambesetzten Themen gibt es eine oberste Regel: Bleiben Sie grundsätzlich wertschätzend, menschlich und empathisch. Das ist zugegeben nicht immer einfach, besonders, wenn Sie z. B. der Schweißgeruch bei einer Kundin schon an zwei vorhergegangenen Terminen genervt hat. Nur sollten Sie beachten: Die müffelnde Kundin (und auch

handwerk

diejenige mit der Überdosis Parfüm) nimmt sich nicht als solche wahr. Das ist so eine Art blinder Fleck in der Selbstwahrnehmung des Menschen. Deshalb wird er aus eigenem Antrieb auch nichts an seinem Verhalten oder Auftreten ändern. So könnten Sie formulieren: »Dieses Gespräch fällt mir schwer, jedoch …« oder: »Ich möchte Ihnen nicht zu nahe treten, aber…«, bzw.: »Es ist Ihnen wahrscheinlich gar nicht aufgefallen, dass ...« Bieten Sie gegebenenfalls Hilfestellung an: »Soll ich mich nach einem geeigneten Präparat umhören?« Lassen Sie Ihr Gegenüber wissen und spüren, dass Sie auf seiner Seite sind, denn genau deswegen haben Sie sich schließlich überwunden, das unangenehme Thema anzusprechen. Stehen Sie zu Ihren Worten. Andersherum sollte es auch Sie selbst misstrauisch machen, wenn Sie des Öfteren Pfefferminz angeboten bekommen. Schlechter Atem kann sehr unterschiedliche Ursachen haben: medizinische Gründe, Stress, Diäten, mangelnde Mundpflege. Auch schlecht eingestellte Diabetiker neigen zu Mundgeruch. Wie schön, wenn

unser Gegenüber – und auch wir selbst – einen gut gemeinten Rat annehmen: »Vielen Dank für den Tipp. Ich habe das gar nicht gemerkt.« Je verkrampfter wir reagieren, desto schlimmer sind die Ergebnisse.

produkte

Schön in den Frühling! Mit einem Booster, der den Teint strahlen lässt, einem Serum, das Knitterfältchen beseitigt, neuen Pﬂege-Sets, die zum Ausprobieren einladen und vielem mehr – die Hersteller punkten auch in dieser Saison mit zahlreichen Neuheiten. Verwöhnen Sie sich und Ihre Kundinnen. Hier eine Auswahl:

Toll geformt Rundum Schutz

Durch die besondere Rundung der neuen

Mit der neuen Summer Glow Line

Eyebrow Brush Toupe von Cosart werden

bietet Dr. Spiller luxuriöse Anti-Aging

die Härchen optimal mit Farbe versorgt

und Anti-Pollution Lichtschutzformeln

und gleichzeitig in die gewünschte Form gebracht. Das Ergebnis sind ausdrucks-

sowie hydratisierende Pﬂege. Sie

starke Augenbrauen, die dem Gesicht das

schützt neben UVA- und UVB- auch

gewisse Extra verleihen.

vor Infrarotstrahlen. Innovative Com-

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pounds bewahren vor den Folgen des Photo-Agings. Info: Tel. +49 (0) 86 62 / 4 98 40

Knitterfrei Das neue Serum Longue Vie Decolleté von Guinot tritt an, um die Zeichen der Zeit am Dekolleté

Klärendes Peeling Das neue mit mikrofeinem Meersand angereicherte Peeling von Oceanwell entfernt lose

zu mildern. Dank der pﬂegenden

Hautschüppchen und bereitet die

Wirkung von 56 Zellnährstoffen

Haut auf die Wirkstoffe der nach-

zeigt sich in Kürze ein Verjüngungseffekt. Das Gewebe gewinnt neue Festigkeit, Fältchen verschwinden. Info: Tel. +49 (0) 51 30 / 5 86 00

folgenden Pﬂege vor. Durch den Algen-Extrakt und das Meerwasser wird der Mineralstoffspeicher aufgetankt. Info: Tel. +49 (0) 4 31 / 3 64 58 81

Urlaubsgrüße Pflege für unterwegs Das Reiseset Skin Steps ermöglicht einen einfachen Einstieg in die Pflege mit Living Nature. Die Reinigung und das Feuchtigkeitsgel reichen etwa vier Wochen, die Tagespflege rund drei Monate. In diesem Zeitraum lernt die Haut, aktiver zu werden. Info: Tel. +49 (0) 8 71 / 9 66 85 16

An die Amalfiküste entführt die neue Duft und Körperpflege »Summer in Amalfi« von Inspira Cosmetics. Dazu gibt es auch ein Highlight für die Kabine – die neue Peel-offGel-Maske »Summer Lift«. Sie versorgt die Haut mit Feuchtigkeit und mediterranen Wirkstoffen. Info: Tel. +49 (0) 24 08 / 92 79 50

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Sommerfrische Das Pﬂege Duo Alpine Edelweiss

Pickel? Fehlanzeige!

für den Sommer von Neovita Cosmetics schenkt der Haut neue

Mit der hochwirksamen Pﬂege-

Energie, aktiviert die Regeneration

linie Basic Clear+ von Dr. Rimpler

der Haut, strafft das Gewebe,

Cosmetics für die junge Problemhaut

schützt vor negativen Umweltein-

gehören Unreinheiten der Vergan-

ﬂüssen, sowie UV-Belastung und

genheit an. Die neue Wirkstoffkom-

verleiht auch sensibler, rauher

bination ist eine Wunderwaffe. Das

Haut eine unvergleichliche

Ergebnis: Eine Haut, in der man sich

Geschmeidigkeit.

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Von Natur aus sanft Die Intensive Care Primrose Caps

Step by step

von Martina Gebhardt Naturkos-

Strahlkraft

metik sind für trockene und emp-

Der Shine-up-Puder von Zao ist ein ganz

ﬁndliche Haut geeignet. In den

besonderer Highlighter, der die Augen und

Kapseln wirkt vor allem die Kraft

Gesichtspartien durch seine Fähigkeit,

des Nachtkerzenöls, unterstützt

Licht festzuhalten, zum Strahlen bringt.

durch den entzündungshem-

Die Puder-Textur eignet sich für alle Haut-

menden Effekt des Holunder-

typen. Sogar fettige Haut erhält die richtige

samenöls.

Leuchtkraft.

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Das Wirkstoffkonzentrat Hya 4

Behandlungsset von Dr. Belter Cos-

Quattrox von Dr. E. Voss verbin-

metic passt einfach in jedes Gepäck.

det die Auffüllung der Feuchtig-

Zuerst wird die Haut mit Fruchtsäu-

keitsdepots mit einer Straffung

ren gepeelt und vorbereitet. Danach

und Aufpolsterung der Haut.

mit der Hyaluronic Fleece Maske

Die Wirksamkeit basiert auf vier

geglättet und mit dem multiaktiven

Botox–analogen Signalpeptiden

AquaSilk Serum benetzt.

sowie vier Hyalurontypen mit

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14. Jahrgang 2018 · Erscheinungsweise in 2018: 5 x jährlich Verlag und Herausgeber: spa business verlag GmbH Im alten Schulhaus – Hauptstraße 44, D-73105 Dürnau mail@spa-business-verlag.de Tel. +49 (0) 71 64 – 14 71 61, Fax +49 (0) 71 64 – 14 72 15 Amtsgericht Ulm, HRB 725 254, UstIdNr. DE 2725 34484

Redaktion: Birgit Wolfhard (verantw.), Martin Wolfhard, Jutta Kautny, Christine Peter Anzeigen: Birgit Wolfhard, Martin Wolfhard Gestaltung/Satz: Arun Edgar Gill, 76646 Bruchsal

Vertrieb: Nur im Abonnement erhältlich Abonnement: Abonnement-Bestellung direkt beim Verlag Bezugspreise: (inkl. MwSt. und Porto) Jahresabonnement Inland: 39 Euro (Inland) | 35 Euro bei Bankeinzug Druck: C. Maurer GmbH & Co. KG, Geislingen an der Steige

Bankverbindung: Iban: DE14 4306 0967 7005 1778 00, BIC: GENODEM1GLS

Autoren: Andrea Edelkamp, Gerline Galvagni, Dr. Inez Linke, Dr. Andreas Reinhart, Eric Schmidt-Mohan, Beatrix Strobl, Anna Tersteeg, Hannelore Thoma, Markus Wolff

Die in dieser Zeitschrift veröffentlichten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in andere Sprachen sind vorbehalten. Nachdrucke oder Reproduktionen in irgendeiner Form – auch auszugsweise – sind nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages gestattet.

Wir sind Mitglied im: VDZ Verband Deutscher Zeitschriftenverleger, VCP e.V. Verband Cosmetic Professionals

Anzeigenpreisliste: Gültig ist die Preisliste Nr. 14/2018

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