kosmetik & pflege 2020-3

Heft 3/20 • Juli / August

Clean Beauty Trend

SommerSommerwirkstoffe Dermacos

Stimmen & Statements Corona

Wirkstoffe und Pflege Mischhaut

CONTEST 2020 Jetzt bewerben! Wir suchen Deutschlands Beste Kosmetikerinnen

editorial

EDITORIAL

gut zwei Monate sind die Institute schon wieder geöffnet, doch die Coronakrise hat uns alle vor nie dagewesene Herausforderungen gestellt. Nun gibt es viele Fragen: Werden alle unsere Kunden wieder ins Institut kommen oder sind sie noch verunsichert? Können Hygieneauflagen auch kostentechnisch umgelegt werden – beispielsweise mit einer Hygienepauschale – oder eben teureren Treatments? Vielleicht gibt es neue Überlegungen zum Produktverkauf? Schließlich war dieser in der Coronazeit für viele Kosmetikerinnen die einzige Einnahmequelle.

Wenn ab Juli die Mehrwertsteuer gesenkt wird, können Institute diese Senkung an die Kunden durchreichen und vielleicht eher die Produkte als das Angebot günstiger gestalten.

Möglicherweise ein Anreiz für Kunden. Wichtig: Achten Sie darauf, Ihre Preislisten – vor allem online – auf 16 Prozent anzupassen!

Fest steht nun mehr denn je, dass der Termin im Institut wie ein kleiner Urlaub ist: Da jetzt große Reisen verschoben werden oder gar kein Urlaub gebucht wird: Nutzen Sie diesen Umstand, um für die Dienstleistung im Institut zu werben. Denn die kleine Auszeit bei der Kosmetikerin bucht man jetzt bestimmt umso lieber.

Bedauerlich für unsere Branche ist, dass die Solo-Selbstständigen in den Konjunkturpaketen vergessen wurden. Während den Angestellten das Kurzarbeitergeld erhöht wurde und Beamte sich ohnehin nicht sorgen müssen, können die Selbstständigen zwar Hartz IV beantragen, aber nur unter bestimmten Bedingungen. Da darf es einfach nicht sein, dass zunächst für das Alter vorgesehene Rücklagen aufgebraucht werden müssen, um Grundsicherung zu beziehen. Die Selbstständigen hatten in der Coronakrise enorme Umsatzrückgänge und werden nun als Erwerbstätige dritter Klasse behandelt, das ist bitter – und die Institute sind davon mit voller Wucht betroffen.

Einen Rückblick auf Corona sowie Chancen und Maßnahmen liefern wir in dieser Ausgabe ab Seite 36. Auszeichungen und Siegel helfen jetzt besonders. Daher: Lassen Sie sich evaluieren und bewerben Sie sich bei unserem Contest „Wir suchen Deutschlands Beste Kosmetikerinnen 2020“. Mehr dazu ab Seite 12.

Viel Spaß mit der neuen Ausgabe und herzliche Grüße

Birgit Wolfhard

inhalt

42

DERMACOS

22

BETRIEB

ERFOLGREICH

19

aktuell

5 6

news – Branche aktuell unternehmen – 65 Jahre Gertraud Gruber Kosmetik

handwerk

7 8 9 10

enthaaren – Sugaring enthaaren – Produkte & News enthaaren – Waxing treatments – Lomi Lomi

erfolgreich

12 14 16 19

DERM ACOS A COS

30

contest – Wir suchen Deutschlands Beste Kosmetikerinnen 2020 contest – Statements unserer Sponsoren portrait – Wellness Oase Paradies Petra Klass-Hänsel, Leipzig portrait – Ganzheitliches Institut für Heilpraktik und Kosmetik, Claudia Fröhlich-Endres, Rednitzhembach

dermacos

22 24 28 30 30 30

mischhaut – Wirkstoffe, Pflege und Anwendungen marktübersicht – Produkte für die Mischhaut wirkstoffe – Sommerwirkstoffe akne – Akne naturkosmetisch behandeln trends – Clean Beauty verordnungen – NiSV – Aufklärung tut not

betrieb

36 38 42 46

BET RIEB

36

statements – Institute in Zeiten von Corona statements – Beautymarken in Zeiten von Corona ausbildung – Woran hakt die Ausbildung von Kosmetikerinnen? ausrichtung – Positionierung für Institute

service

48 51

news – Neue Produkte und Kosmetika news – Seminare und Produkte

regulars

3 50

editorial impressum Titelfoto: www.adobestock.com

Heft 3/2020 Juli / August

Dieser Ausgabe sind Beilagen der Firma Beatrix Strobl Cosmetic, Eurasburg und Neovita Cosmetics, Mauer, sowie Violet Cosmetics, Dietfurt, beigelegt – wir bitten unsere Leser um freundliche Beachtung.

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aktuell

GEGEN ERREGER WAPPNEN Die Marke Barbicide setzt sich seit vielen

Buchtipp gegen Stres

Jahren für professionelle Desinfektion in Friseur- und Beautysalons ein. Das Barbicide-Desinfektionskonzentrat bietet die

Mental Coach Sabrina Haase zeigt in ihrem Buch »Stress

beste Sicherheit, da es von der EPA An-

Dich nicht« wie es gelingt, an der eigenen Einstellung,

ti-Covid19-zertifiziert und mit optimierter

dem »Mindset«, zu arbeiten und sich von unangenehmen

Formel auch gegen neuartige Krankheits-

Situationen nicht mehr stressen zu lassen. Wie man das

erreger gewappnet ist. Die Marke el Kadife

konkret schafft, zeigt sie in vielen kleinen praktischen

bietet durch eine Kooperation mit Barbicide

Übungen. Leserinnen und Leser erfahren, wie Stress ent-

noch mehr Vertrauen und Sicherheit im

steht, warum ein Entspannungskurs nicht reicht und wie

Beautybereich.

sie ihr mentales Stressmanagement verbessern können.

Info: Tel. +49 (0) 83 73 / 92 12 31

Info: Tel. +49 (0)7 11 / 8 93 10

Jubiläum bei Jean D‘Arcel In diesem Jahr blickt Jean D‘Arcel Cosmétique auf eine 60-jährige Unternehmens- und Familientradition zurück. Das 1960 in Paris von Paul Sergent gegründete Unternehmen ist seit 1969 in Kehl am Rhein ansässig, in direkter Nähe zu Straßburg. Die Produkte und Behandlungsmethoden werden heute weltweit in mehr als 45 Ländern angeboten.

Das nach wie vor im Besitz der Familie Sergent befindliche Unternehmen beschäftigt am Standort Kehl 230 Mitarbeiter.

Info: Tel. +49 (0) 78 53 /9 27 30

Konsequentes Eco Design Handgemalte Zen-Aquarelle und Berücksichtigung der Archetypen, der Seelenbilder in jedem Menschen, finden sich auf den neuen Verpackungen von Pharmos Natur Green Luxury. Entwickelt nach Eco-Design-Prinzipien bedeutet dies: höchster Schutz der Produkte, Recyclingfähigkeit und ökologische Nachhaltigkeit. Die Behältnisse sind aus Glas, die Cremes selbst sind vakuumverpackt in einem vollständig recycelbaren Polyethylen-Beutel.

Info: Tel. +49 (0) 81 58 / 90 55 80

INNOVATION AWARD FÜR GHARIENI

Neuer Ort des Wohlfühlens Nachdem das Konzept der Weleda City Spas bereits in drei niederländischen Städten erfolgreich angelaufen ist, folgte nun der erste deutsche

Das neue Gharieni Triple Detox Konzept »MLX i3

Standort. In bester Lage, im Hamburger Elbvorort

Dome« gewinnt den Innovationspreis 2020 des Deut-

Blankenese, bietet Weleda seit Januar 2020 auf

schen Wellness Verbandes in der Kategorie »Körper-

200 Quadratmetern Massagen und Gesichts-

pflege und Behandlungen«. Die Preisverleihung, die normalerweise während der FIBO-Messe

behandlungen an. Bei der Einrichtung wurde auf

stattfindet, wurde am 5. April dieses Jahres per Live-Webcast auf Youtube übertragen. Gharieni:

hochwertige, nachhaltige Materialien, warme

»Wir fühlen uns geehrt und sind stolz darauf, diesen Preis mit unserem brandneuen Produkt zu

Farben und ansprechendes Design geachtet, um

gewinnen.«

einen Ort des Wohlfühlens zu schaffen.

Info: Tel. +49 (0) 28 41 / 88 30 00

Info: Tel. +49 (0) 71 71 / 91 90

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aktuell

»Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.« Gertraud Gruber Kosmetik feiert 65-jähriges Jubiläum

Es sind Enthusiasmus, Hingabe, fachliche Kompetenz und der niemals endende innovative Anspruch, kombiniert mit ganzheitlichen Behandlungsmethoden und den darauf abgestimmten Produktkonzepten, die Gertraud Gruber zum Erfolg geführt haben. Seit 65 Jahren lebt das Unternehmen diese Philosophie – denn Gertraud

korative Kosmetikmarke GG naturell schlägt perfekt die Brücke zwischen Tradition und Innovation und zeichnet sich durch zertifizierte Naturkosmetik-Produkte sowie ein nachhaltiges Konzept für Rezepturen und Verpackung aus.

Grubers Verständnis von Schönheit ist heute aktueller denn je.

anzheitlich denkend bezog Gertraud Gruber von Anfang an neben Gesicht und Körper auch das Wohlbefinden von Geist und Seele in alle ihre Behandlungen mit ein. 1955 gründete sie am bayerischen Tegernsee die erste Schönheitsfarm Europas. Die Pionierin der Ganzheitskosmetik setzt dabei immer wieder auf neue Inhaltsstoffe und Ideen, um ihre Präparate und Behandlungen weiterzuentwickeln. Schon in den 1950er- und 1960er-Jahren erkannte sie beispielsweise die Potenziale von manueller Lymphdrainage und Yoga. Beides gehört bis heute zum Programm der Schönheitsfarm Gertraud Gruber ebenso wie Qi Gong, meditativer Tanz und Klangtherapie. Anders gesagt: Die Marke Gertraud

G

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Gruber hat sich seit ihren Anfängen der Ganzheitskosmetik mit Herz, Hand und Verstand verschrieben und praktiziert diese äußerst erfolgreich – heute wie damals.

Im Mittelpunkt: die Bedürfnisse des Kunden Das Erfolgsgeheimnis der Gertraud Gruber Kosmetik ist eine konstante Weiterentwicklung und der Mut, sich stets neuen Herausforderungen zu stellen. Daran arbeiten interne Kompetenzteams in enger Zusammenarbeit mit langjährigen Kooperationspartnern immer mit dem Ziel: den Kunden individuell auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Behandlungen und hautspezifische Produkte anbieten zu können.

Die im November 2019 neu eingeführte de-

Im Trend: nachhaltig und regional »Das Jahr 2020 und das 65-jährige Jubiläum sind ein toller Einstieg für mich bei Gertraud Gruber Kosmetik«, erklärt die neue Geschäftsführerin des Unternehmens Heike Lindörfer und führt weiter aus: »Themen wie Nachhaltigkeit und Regionalität sind heute angesagter denn je. Ebenso gehören Gesundheit und Schönheit zum modernen Lebensstil einfach dazu. All das sind Themen, die Gertraud Gruber Kosmetik seit jeher bewegen. Darüber hinaus steht die Marke für hochwertige Kosmetik ‚made in Germany‘ und für absolute Beratungs- und Behandlungskompetenz. Ich freue mich, diese Markenwerte, die uns einzigartig machen, gemeinsam mit dem gesamten Gertraud Gruber Team in die Zukunft zu führen und die Philosophie der Ganzheitskosmetik weiter zu stärken und zu pflegen.«

handwerk

Professionelle Zuckerpasten sollen eine schmerzreduzierte, natürliche, langanhaltende und schonende sowie hautpflegende Haarentfernung bieten.

Foto: Epiladerm

Darüber hinaus gilt die Behandlung als hypoallergen, weshalb sich so mancher Kunde bewusst dafür entscheidet.

ZUCKER auf unserer Haut Wie gut ist die Haarentfernung mittels Sugaring? in Vorteil des »Zuckerns« (Sugaring) liegt darin, dass die meisten professionellen, leicht viskösen Zuckerpasten überhaupt nicht aufgeheizt werden müssen bzw. unterhalb von 28 °C voll einsatzfähig sind. Dies ist bei üblichen braunen Industrie-Zuckerpasten in der Regel nicht der Fall. So erlebt die Kundin beim Sugaring eine sehr angenehme Paste auf der Haut, die entweder Zimmertemperatur hat oder leicht angewärmt wurde. Bei Be-

E

handlungen mit Heißwachs- und einigen Zuckerwachsprodukten wird dagegen mit sehr hohen Temperaturen gearbeitet, was oft zu Hitzestaus und Stress für die Haut führt. Nach der Enthaarung werden eventuelle Zuckerreste einfach mit klarem Wasser sanft und restlos entfernt. Auch der Arbeitsplatz, Kleidung und Handtücher können ganz unkompliziert mit Hilfe von Wasser gereinigt werden.

Durch die Kombination von schonender Reinigung der Haut und der wurzeltiefen Enthaarung, durch die Haarfollikel freigelegt werden, lassen sich ideale Voraussetzungen schaffen, um direkt nach der Enthaarung proteolytische Enzyme zur dauerhaften Haarwuchsreduktion aufzutragen. Damit werden die langfristigen Ergebnisse (weniger, dünnere, hellere und langsamer wachsende Haare) noch zusätzlich verbessert.

Olav Friis und Kim Andersen sind gebürtige Dänen und gründeten 2007 das Unternehmen EpilaDerm. Beide kennen sich in Sachen Sugaring bestens aus.

Lohnenswertes Angebot Der Wareneinsatz ist beim Sugaring deutlich geringer als bei anderen Methoden, die Hygiene und Sauberkeit am Arbeitsplatz

höher – vorausgesetzt die Sugaring-Technik stimmt und es wird eine professionelle Zuckerpaste verwendet. Je mehr Erfahrung und Expertise die Kosmetikerin hat, und je höher die Qualität der Zuckerpaste ist, desto weniger Material und Zeit wird für eine Behandlung benötigt.

Sugaring ist eine Premium-Kosmetikbehandlung und kann mit entsprechend höheren Preisen angeboten werden. Damit wird nicht nur die Gewinnspanne der Kosmetikerin erhöht, sondern auch das Image des Instituts und die Kundenzufriedenheit positiv beeinflusst.

Der professionelle Umgang mit Zuckerpasten ist die Grundvoraussetzung, um die genannten Erfolgs- und Wettbewerbsfaktoren erreichen zu können. Eine gute SugaringSchulung stellt für die Kosmetikerin also eine echte Grundausbildung oder Weiterbildung dar. Seriöse Anbieter bieten solche Schulungen oder Workshops an, um der Kosmetikerin die Geheimnisse des professionellen Sugarings näherzubringen.

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PRODUKTMELDUNGEN SUGARING/WAXING G handwerk

Natürlich

Systematisch

Die Zuckerpasten von el Kadife

gen für ein glattes Hautbild und dauerhafte Haarwuchsreduktion für Sie

bestehen zu 100 % aus Zucker,

und Ihn: natürlich, schonend,

Wasser und Zitrone und ent-

pflegend. Anwendbar in allen

fernen mühelos störende Haa-

Körperregionen, unabhängig

re. Geeignet ist die Paste für

von Haut- und Haarfarbe, auch

sämtliche Körperregionen bei

bei Psoriasis, Neurodermitis

Frau und Mann. Selbst sehr kurze Härchen können entfernt werden,

und Besenreisern.

unabhängig von Haarfarbe und Hauttyp.

Info: Tel.

Info: Tel. +49(0) 83 73 / 92 12 31

+49(0) 81 71 / 34 50 77

Die aufeinander abgestimmten Sugaring-Produkte von Hala Schekar sor-

KÜHLEND

DESINFIZIEREND Die lotion against ingrown hair von Senzera, aus

Um nach der Haarentfernung das Ergeb-

Fruchtsäure und antiseptischen Inhaltsstoffen,

nis möglichst lange glatt und geschmeidig

desinfiziert die Körperstellen, an denen Haare be-

zu erhalten, gibt es die Sensitive Hairless

reits eingewachsen sind und beugt Entzündungen

Stoplotion von Dr. Rimpler. Die leichte,

vor. Gleichzeitig hilft sie eingewachsenen Haaren

kühlende Emulsion hemmt bei regelmäßi-

an die Hautoberfläche zu gelangen.

ger Anwendung die Aktivität der Haarwur-

Info: Tel. +49 (0)2 21 / 29 93 07 30

zel und mindert so das Haarwachstum.

Info: Tel. +49 (0) 51 30 7 92 90

Beruhigend Ist die Haut nach Anwendungen wie Sugaring oder Waxing überfordert oder reagiert plötzlich allergisch, leistet das Aloe Vera Gel von Dr. Spiller gezielte Hilfe. Es enthält reinen Aloe-Vera-Blattsaft, der umgehend lindert und intensiv durchfeuchtet.

Info: Tel. +49 (0) 86 62 / 4 98 40

BESTÄNDIG Die Iconic Zuckerpaste von Pandhy’s ist nicht einfach nur weich, sondern außergewöhnlich elastisch. Der größte Vorteil besteht in ihrer Stabilität, denn sie verändert während der Behandlung nicht ihre Konsistenz. Nach altorientalischem Rezept aus Zucker und Wasser, ohne Zitronensäure.

Info: Tel. +49 (0)1 52 / 37 72 24 61

8

Zeitsparend Die LCN Wax Beads überzeugen durch ihre flexible, cremige Konsistenz, ohne klebrige Fäden zu hinterlassen. Sie lassen sich ganz ohne Vliesstreifen entfernen.

Dies ermöglicht ein unkompliziertes, schnelles Enthaaren, besonders bei großen Flächen. Ein Vorteil des Waxing ist ganz klar die Zeitersparnis.

Info: Tel. +49 (0) 67 23 / 6 02 00

SCHONEND Next Generation Wax von Pink Cosmetics macht vliesfreie Haarentfernung schneller, gründlicher und sanfter als je zuvor – bereits ab 1 mm Haarlänge. Dank seiner niedrigen Anwendungstemperatur ist es besonders schonend und so ideal geeignet für empfindliche Körperstellen wie Gesicht, Achseln und Intimbereich.

Info: Tel. +49 (0)2 11 / 99 33 04 41

G

handwerk

Haarfrei zu sein ist seit einigen Jahren ein Muss. Nicht nur an Achseln und Beinen, sondern auch im Gesicht und Intimbereich möchten Kundinnen möglichst sanft von unerwünschten Härchen befreit werden. Übrigens: Auch Männer haben die Haarentfernung mit Wachs für sich entdeckt.

SCHÖNER OHNE! Professionelles Waxing

P

Aylin Kizilkaya, selbstständige Kosmetikmeisterin und Expertin für Haarentfernung, leitet seit 2015 das Schulungsbüro von Pink Cosmetics und trainiert u. a. die 1-mm-Waxing-Technik.

knapp über 40 °C sind diese Wachse sehr angenehm auf der Haut. Gleichzeitig lassen sie sich mit einem speziellen Vorbehandlungsöl kombinieren, was zum Schutz der Haut beiträgt. Mit dem richtigen Kurs kann man die Arbeit mit diesen innovativen Wachsen an nur einem Tag erlernen.

Auf die Technik kommt es an!

Für optimale Ergebnisse wird je nach Körperregion Warmwachs (Strip Wax) oder Hartwachs der neuesten Generation eingesetzt.

Letzteres verwendet man an kleinen und sensiblen Arealen wie Gesicht, Achseln und Intimbereich. Es wird mit einem Holzspatel aufgetragen, kurz angetrocknet und dann mit der Hand ohne Vliesstreifen abgenommen.

In Kombination mit der richtig angewandten 1-mm-Grundtechnik werden so auch sehr festsitzende, borstige Haare problemlos entfernt. Das Wachs formt man dabei gleichmäßig zu einem ovalen »Patch« mit einem etwas dickeren Rand. Dadurch kann es einfach und ohne Rückstände abgezogen

werden. Diese Art des Waxings wird von Kunden als besonders sanft und gründlich empfunden.

Zusatzleistung als Extra Zur Einführung der neuen Dienstleistung reicht meist ein Kennenlernangebot, zum Beispiel: Alle Kunden, die eine Maniküre buchen, bekommen im Aktionszeitraum ein Waxing der Unterarme gratis dazu. Oder: Bei jeder Gesichtsbehandlung ist die Achselhaarentfernung kostenlos inkludiert. Diese Formen der Werbung sind äußerst effektiv. Sie haben einen hohen Wiederbuchungsfaktor und kosten kaum Geld oder Zeit. Zum Bewerben eignen sich außerdem Vorher-Nachher-Fotos.

Nichts spricht Kunden so sehr an wie reale Bilder. Mann kann hierfür Stammkunden fragen. Viele sind mit Fotos einverstanden.

Zusammen mit einem passenden Text können diese Bilder dann auf Social Media Kanälen sowie der Instituts-Website präsentiert werden und schon kommt das Waxing-Geschäft in Fahrt.

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Foto: adobestock.com

rofi-Waxing bedeutet über drei Wochen Ruhe vor lästigen Härchen.

Jedoch ist die Dauer der haarfreien Zeit lediglich einer der Erfolgsfaktoren dieser Methode. Das Hautgefühl ist nach dem Waxing ein gänzlich anderes und genau diese samtig-glatte Haut wird zum absoluten Suchtfaktor. Moderne Wachse der neuesten Generation sind äußerst sanft zur Haut. Die Kosmetikerin kann mit ihnen deutlich schneller und effektiver arbeiten.

Mit einer niedrigen Arbeitstemperatur von

handwerk bersetzt bedeutet »Lomi Lomi« so viel wie »berühren, kneten, reiben«, während »Nui« für »einzigartig, wichtig, groß« steht. Und in der Tat transportiert die Zeremonie eine ursprünglich wichtige Bedeutung: Sie geht zurück auf ein mehrtägiges Tempelritual, bei dem gebetet und gefastet wurde – eine

Ü

Tage andauernde Ritual zelebrieren. Lomi Lomi, einst Bestandteil der traditionellen hawaiianischen Naturheilkunde, sollte nicht nur Krankheiten oder körperliche Beschwerden heilen, sondern auch den Übergang in einen neuen Lebensabschnitt erleichtern. Daher war es meist Teil von Initiationsriten, wie etwa Hochzeiten.

LOMI LOMI NUI

Streicheleinheiten für den »Tempel der Seele« Vielfach als »Königin unter den Massagen« bezeichnet, spricht die Lomi Lomi Nui Massage Körper als auch Seele an. Bei der ganzheitlichen Massage aus der traditionellen Heilkunst Hawaiis arbeitet der Masseur unter fließenden Bewegungen von Kopf bis Fuß – und zwar auch mit seinen Unterarmen und Ellbogen. Exotisch

bogen. Doch die Lomi Lomi Massage dient nicht nur der Entspannung, sondern auch der körperlichen, seelischen und geistigen Reinigung. Sie soll Blockaden lösen und die Harmonie zwischen Körper, Geist und Seele wiederherstellen. So wirken die sanften Massagegriffe als Streicheleinheiten für die Seele, stärken das Immunsystem, vermitteln ein Gefühl von Geborgenheit und können die körpereigenen Selbstheilungskräfte anregen.

Präventiv eingesetzt verhindern die Berührungen Verspannungen und beruhigen die Seele. Menschen, die mit körperlichen und seelischen Problemen zu kämpfen haben, können von Lomi Lomi Nui profitieren. Dazu gehören vor allem Personen mit Kopf- und Gelenkschmerzen, Haltungsstörungen, Stress, Verspannungen, Blockaden und Schlaflosigkeit. Bei folgenden Beschwerden sollte vor der Behandlung mit einem Arzt Rücksprache gehalten werden: Bindegewebsschwäche (Krampfadern, Besenreiser), Schwellungen, Entzündungen, Ödeme, akute Verstauchungen und Zerrungen, Arthrose, Herz- und Kreislauferkrankungen.

duftende Öle und hawaiianische Rhythmen garantieren Entspannung für alle Sinne.

Mischung aus Tanz, Massage und heilender Körperarbeit. Dabei ist der Begriff »Tempel« nicht auf das Gebäude bezogen, sondern auf den menschlichen Körper, den die Hawaiianer als Tempel der Seele sehen. So durften nur auserwählte Priester das Stunden oder gar

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Wirkung auf Körper, Geist und Seele Heute wird die Behandlung meist als entspannende Wellnessmassage angeboten. Erkennungsmerkmal ist der volle Körpereinsatz des Behandlers, nicht nur mit den Händen, sondern auch mit den Unterarmen und Ell-

Ablauf der Massage Die Anwendung dauert in der Regel zwischen 80 und 120 Minuten. Der Behandler bewegt seine eingeölten Hände und Unterarme langsam schlangenförmig über den Körper. An einigen Stellen drückt und knetet er etwas intensiver, dehnt und mobilisiert die Gelenke.

Die Massage verlangt reichlich Öl. Am besten eignet sich eine hochwertige Basisölmischung, die alle Hautschichten nährt und pflegt. Die Stärke der Massage kann variieren: sanft, beruhigend oder auch kräftig-fordernd in den Schmerz gehend, um Verspannungen zu lösen. Die Massage beginnt traditionell am Rücken, denn dort ist nach hawaiianischer Tradition der Sitz der Zukunft – hier werden

handwerk Ängste abgebaut und Sorgen gelöst. Es folgen Vorderseite des Körpers und Bauch, denn die Vorderseite steht bei den Hawaiianern für die Vergangenheit. Dort sind Erinnerungen, Gefühle und Verletzungen gespeichert und werden sanft gelöst. Der ständige Wechsel der Berührungen, von sanft und kreisend über lang und fließend bis hin zu kraftvoll, hinterlässt auf dem Körper ein Gefühl von wogenden Wellen. Charakteristisch für Lomi Lomi sind Gelenklockerungen, Streichungen über den ganzen Körper, Grifftechniken unter dem Körper sowie Dehnungen an Muskeln und Gelenken.

Etwas für Ihr Instituts-Menü?

Um Lomi Lomi optimal in das eigene Behandlungsprogramm zu integrieren, kann es gut im Paket angeboten werden. Empfehlenswert ist dann die Abfolge Vorbehandlung: Körperpeeling auf der Massageliege Hauptbehandlung: Lomi Lomi Massage Nachruhe: Entspannung mit Tee, Erfrischungsgetränk oder alkoholfreiem Cocktail

Vor Beginn der Behandlung sollten einige Vorbereitungen getroffen werden: Schaffen Sie zunächst ein angenehmes Ambiente (Temperatur, Duft, Beleuchtung, Dekoration, Musik). Wärmen Sie das Öl auf ca. 50 Grad vor. Uhren und Schmuck immer ablegen, damit es während der Massage nicht zu Verletzungen kommt. Nach der Begrüßung des Gastes sollte ein einführendes Gespräch folgen, das über Herkunft und Besonderheit der Massage informiert. Liegt der Gast bequem und mit dem Bauch nach unten auf der Liege, decken Sie ihn sanft zu und stellen Sie den ersten Körperkontakt her. Zu den benötigten Arbeitsmaterialien zählen ein hawaiianisches Öl, ein Einmal-Liegetuch und eine Folie bzw.

Auflage. Bei einem Paket inklusive Peeling empfehlen wir zusätzlich noch Creme peel mix und Meersalz.

Wer sich für das Erlernen der Massage interessiert, kann spezielle Schulungen besuchen und Zertifikate erwerben. Folgende Inhalte sollten gelehrt werden: ° Kennenlernen der Philosophie und der typischen Massagegriffe

° Gezielter Einsatz von Massagetechniken mit Unterarm und Ellbogen ° Individuelle Treatmentgestaltung und Anwendungsempfehlungen ° Synchrones Arbeiten mit Unterarmen/ Händen auf und unter dem Körper ° Praktisches Üben

Um eine gleichbleibende Behandlungsqualität zu gewährleisten, sollte der Kurs regelmäßig wiederholt werden. Führt der Behandler mehr als zwölf Monate keine Anwendung durch, muss unbedingt ein Auffrischungskurs erfolgen.

Oliver Bauer, staatlich geprüfter Masseur, medizinischer Bademeister und Diplom-Spa-Manager, ist seit 2004 Wellness- und Lomi-Lomi-Trainer im Kurland Training Center.

erfolgreich

»Deutschlands Beste Kosmetikerinnen« gesucht Sie führen Ihr Institut erfolgreich, arbeiten am Puls der Zeit und begeistern Ihre Kundinnen und Kunden?

Dann seien Sie dabei! Auch 2020 zeichnen wir wieder die besten Kosmetikerinnen Deutschlands mit dem markenunabhängigen Unternehmerpreis »Deutschlands Beste Kosmetikerin« oder auch »Deutschlands Bester Kosmetiker« aus. »Wir suchen Vorbilder«, so bringt es Birgit Wolfhard, die Initiatorin des Preises, auf den Punkt. Denn der Preis »Deutschlands Beste Kosmetikerin« prämiert nicht das schönste oder größte Institut, sondern lenkt den Fokus auf Eigenschaften wie Kreativität, Fachwissen und Persönlichkeit. Und genau diese leidenschaftlichen, kreativen Köpfe, die mit Herzblut und Sachverstand ihr Business weiterentwickeln, braucht die Branche. »Wie dynamisch diese Entwicklung ist, konnten wir in inzwischen zwölf Jahren ‚Deutschlands Beste Kosmetikerin‘ miterleben, resümiert Birgit Wolfhard: Für sie ist es eine Freude, »zu sehen, wie sich das Wissen, wie man ein Institut erfolgreich führt, ständig erweitert hat und immer mehr Institute auf einem Level arbeiten, das 2007 noch nicht vorstellbar war.« Aktives Unternehmertum ist dabei keine Frage der Firmengröße oder des Umsatzes. Im Gegenteil: Besonders das erfolgreiche Führen eines kleinen Betriebes

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erfordert viel persönliches Engagement und Flexibilität.

Nicht nur die Sieger gewinnen!

Entstehen aus Ihren Ideen auch Angebote, die Ihre Kundinnen und Kunden begeistern?

Kommen diese gerne wieder und sorgen so dafür, dass sich die Arbeit für Sie auch lohnt?

Dann bewerben auch Sie sich, denn es gewinnen nicht nur, wer auf dem Siegertreppchen steht: Publizität: Als nominiertes Unternehmen wird Ihr Institut kurz im kosmetik & pflege fachmagazin vorgestellt. Dies ist für die eigene Öffentlichkeitsarbeit einsetzbar.

Wissen: Die Bewerbung beinhaltet einen auf Kosmetikinstitute abgestimmten Fragebogen. Dieser liefert – auch den Instituten, die nicht zu den Gewinnern gehören – eine Analyse ihrer Stärken und Schwächen.

Feedback: Die Jury gibt wertvolles Feedback zu Ihrem Unternehmen.

Rampenlicht: Für die Gewinner findet die Preisverleihung im Institut statt. Eine tolle Gelegenheit zur umfangreichen lokalen Berichterstattung.

Welche Kategorie passt zu Ihnen?

Teilnehmen dürfen Kosmetikinstitute, Beautyfarmen, Day Spas und spezialisierte Institute. Die Einteilung erfolgt in fünf unabhängig voneinander bewertete Kategorien: Kosmetikinstitut im Vollerwerb Maxi – Ausrichtung Klassisches Kosmetikinstitut.

Mindestens eine Person kann im Vollerwerb davon leben.

Kosmetikinstitut im Vollerwerb Midi – Klassisches Kosmetikinstitut mit einer Mitarbeiterin (Inhaberin) und max. einer geringfügig Beschäftigen.

Kosmetikinstitut im Nebenerwerb: Nebenberuflich geführtes Kosmetikinstitut.

Newcomer: Das Institut gibt es seit weniger als fünf Jahren (Stichtag: 30.06.2015).

erfolgreich Unser Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2020« wird freundlich unterstützt von:

Spezialisiertes Institut: Ein wesentlicher Angebotsschwerpunkt liegt außerhalb der klassischen Gesichts- oder Körperpflege, z.

B. Nageldesign, Day Spa, Waxing, Foot Spa Lebenswerk/Besondere Leistungen: Hier geht es um besondere Leistungen für die Branche. Entweder im Institut oder in der Ausbildung.

Wie nehme ich teil?

1. Bewerbungsunterlagen anfordern: per E-Mail contest@spa-business-verlag.de per Telefon 0 71 64 / 14 71 61 (AB), per Fax 0 71 64 / 14 72 15 per Download ab 01.03.2020 unter www. kosmetik-pflege.eu/contest 2. Instituts-Fragebogen ausfüllen 3. Fünf bis zehn Fotos anfertigen (eine Außenaufnahme, ein Foto der Empfangs-/ Verkaufstheke, des Wartebereichs und der Behandlungsräume, ggf. Foto des Teams) 4. Mindestens zehn Kunden die dafür vorgesehenen Fragebögen ausfüllen lassen 5. Basis-Werbematerialien (Visitenkarte, Preisliste, Logo, ein Kundenmailing) beilegen.

6. Alles zusammen bis zum 31.07.2020 senden an: spa business verlag GmbH Stichwort: Contest Hauptstraße 44 73105 Dürnau Alle Fragebögen werden von einer unabhängigen Jury ausgewertet. Bei gleicher Qualifikation entscheidet das Los. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Ihre Unterlagen sowie die Adressen Ihrer Kunden werden nicht für Werbemaßnahmen verwendet oder an Dritte weitergegeben. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!

DIE BISHERIGEN GEWINNER 2007 (nur eine Kategorie) 1. Platz: Profil Institut, Nürnberg, Sylvia Nöcker & Eva Maria Kraut 2. Platz: Hautpflegepraxis Skin Deep, Aachen, Susanne Kaußen 3. Platz: Kosmetik-Parfümerie Gerhild Siegel, Düsseldorf, Gerhild Siegel Haupterwerb: Nebenerwerb: Day Spa: Newcomer: Haupterwerb: Nebenerwerb: Day Spa:

2009 Institut für Schönheit & Anti-Aging, Neustadt, Ilona Nebel-Rößler Wellvita, Landstuhl, Claudia Könnel well vita day spa, Bretten, Andrea Gretter Spiegelsinn, Pirna, Cornelia Gischke 2011 Kosmetik & Wellness Lounge, Wolfsburg, Claudia Maurer Vita Well, Waldkirchen, Stefanie Dersch Kerstin Freier, Hann-Münden

2013 Profil Institut, Nürnberg, Sylvia Nöcker & Eva Maria Kraut Nebenerwerb: Kosmetik Art, Griesheim, Kerstin Uhlhaas Day Spa: Babor Beauty Spa, Leipzig, Ilka Lukas Spezialisierung: Procutis GmbH, Bad Soden, Christine Kroeth Newcomer: Kosmetik am Rodenstein, Weinheim, Natalie Gumb Haupterwerb:

IHR UMSATZMAGNET AMPULLE FÜR KABINE & VERKAUF! Erfüllen Sie die Wünsche Ihrer Kundinnen nach einem sichtbaren Beauty Boost und einem makellosen Teint – ganz ohne Beauty-OP.

2015 Institut für Schönheit, Leverkusen, Simone Stephan Nebenerwerb: Kosmetikstudio Nicole Schimanski, Worms, Nicole Schimanski Day Spa: Hope Cosmetics, Nürnberg, Sh‘ree Lynn Fruth Spezialisierung: Babor Beauty Spa, Trier, Christine Jostock Haupterwerb:

2017 Das Wohlfühlhaus, Roßtal, Gabriele Lösel Die kleine Cosmetik-Oase, Müllheim, Monika Hanser Anti Aging: M.C.N. Kosmetik, Rheda-Wiedenbrück, Melanie Shiva Nottbrock Spezialisierung: Medical Cosmetics, Haßloch, Ulrike Schaaf-Deege Newcomer: Elle Kosmetik, Münster, Elke Lepper Haupterwerb: Nebenerwerb:

2018 All About Beauty, Schwabach, Beate Gerstung Praxis für Kosmetik & Massage, Voerde, Tanja Born Anti Aging: Style-4-Life, Konstanz, Karla Keinersdorfer Spezialisierung: Kosmetik & mehr, Linkenheim, Irmi Ries Newcomer: Prachtburschen, Münster, Christoph Wendt & Michael Gebhardt Haupterwerb: Nebenerwerb:

2019 Babor Institut Ilka Lucas, Leipzig Sara Pavo Cosmetics, Sara Pavo, Oberhausen Spezialisierung: Balance Naturkosmetik & Gesundheitspraxis, Simone Schicht, Dresden-Weixdorf Lebenswerk: Kosmetikpraxis Berit, Berit Becker-Hoffmann, Braunschweig Newcomer: Kleine Auszeit, Claudia Molinnus, NalbachKörprich

Haupterwerb:

Jetzt die innovativen MALU WILZ Beauté Skin Heroes kennen lernen und mit neu konzipierten Kurzbehandlungen erstaunliche Ergebnisse erzielen.

Weitere Informationen auf www.maluwilz.de oder bei unserem Service-Team 08131 390 02 MALU WILZ Beauté GmbH · Gaußstr. 11 85757 Karlsfeld · Deutschland

erfolgreich

NACHGEFRAGT! E Institute aus der Sicht der Sponsoren unseres Contests »Deutschland Beste Kosmetikerin 2020« Welche Qualitätsverbesserungen in der Institutsbranche empfinden Hersteller als besonders positiv und wo besteht noch Handlungsbedarf? Warum ist die Bewerbung an unserem Contest sinnvoll? Was bringt die Teilnahme und wie bewirbt man sich richtig? Hier die Statements der Profis: Horst J. Müller

Guyves Sarkhosh

Jürgen Singer

Jana Hübner

Volker Kloubert

Fiona Donaldson

Giesela Ellgoth

Heike Lindörfer

Jürgen Braun

Profil des Instituts mit seinen Alleinstellungsmerkmalen deutlich herauszuarbeiten, um noch erfolgreicher zu werden.

ist ein besonderes Gütesiegel, das zusätzliche Akzeptanz und Wertschätzung mit sich bringt.

Guyves Sarkhosh, Leiter Marketing & Kommunikation Jentschura International GmbH: Es ist seit einigen Jahren eine Freude zu beobachten, dass sich immer mehr Institute ganzheitlich qualifizieren und aufstellen. Das Thema Natur und Naturheilkunde rückt zudem verstärkt in den Fokus. In diesem Zusammenhang spielt auch der Bereich Ernährung eine wichtige Rolle. Der Contest bietet gerade vor diesem Hintergrund den Institutsinhaberinnen eine gute Plattform, diese besondere Qualifikation und Perspektive honorieren zu lassen und herauszustellen. Die Teilnahme ist eine wunderbare Möglichkeit, auch in puncto Neukundengenerierung neue, andere Akzente zu setzen. Die Auszeichnung

Jürgen Singer, Geschäftsführender Gesellschafter, Neovita-Cosmetics GmbH: Unsere Zukunfts-Seminare und entsprechende Workshops sind meist schon kurz nach Veröffentlichung fast ausgebucht. Das zeigt, dass immer mehr Kosmetikerinnen auch auf eine professionelle Vermarktung setzen. Kritisch betrachten wir den Weg vieler Produkt-Anbieter ins Internet. Denn es besteht das Risiko, dass künftig der Umsatz und damit auch der Gewinn für die einzelne Kosmetikerin zurückgehen wird. Hier sehen wir zum Beispiel unsere Aufgabe darin, unsere Kunden mit Strategien zu unterstützen, in ihrem Institut noch erfolgreicher zu sein.

Durch die Bewerbung am Contest beschäftigt sich die Teilnehmerin intensiv mit ihrem

Horst J. Müller, Leitung Marketing und Vertrieb Jean d’Arcel Cosmétique: Um Zukunft erfolgreich zu gestalten, brauchen Institute effizient wirkende Produkte und Behandlungen, ein attraktives Ambiente und kompetente Serviceleistungen. Es gilt, die Kosmetikerin zu motivieren, ihr Angebot und ihre Dienstleistung weiter zu professionalisieren. Dazu gehört, immer wieder Neuerungen einzubauen wie Medical Beauty, TechnologieProgramme und moderne Wirkstoffkosmetik mit nachweisbaren Ergebnissen.

Durch die Teilnahme am Contest hinterfragt die Kosmetikerin ihr Potenzial: Habe ich alle Altersklassen im Blick? Gibt es eine besondere Zielgruppe, zu der ich noch keinen Zugang gefunden habe? Investiere ich genug in die Neukundengewinnung? Genießen meine Stammkunden genügend Aufmerksamkeit? Der Wettbewerb regt dazu an, das

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erfolgreich Institut, dabei fallen Dinge auf, die möglicherweise noch verbessert werden können. Das führt wiederum zu noch mehr Gewinn. Viele Kosmetikerinnen geben sich außerordentlich Mühe für die äußere Form der Bewerbung.

Da zahlreiche Institute zu bewerten sind, ist nicht die Masse der eingesandten Informationen entscheidend. Eine zusammenfassende Kurzinformation zusätzlich zu den eingereichten Unterlagen ist sicherlich hilfreich.

Liebe Kosmetikerinnen – haben Sie Mut – nicht nur Luxus-Spas können gewinnen!

durch hochkarätige Behandlungen und konsequenter Pflege mit erstklassigen Produkten zu Hause lassen sich dauerhafte, gute Ergebnisse erzielen. Wir unterstützen den Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2020« und sehen darin eine aussagekräftige Bestandsaufnahme zum bereits erreichten hohen Niveau der professionellen Dienstleistungskosmetik in Deutschland. Betrachten Sie den Wettbewerb als Anerkennung guter Arbeit und lassen Sie sich von den Best Practice Beispielen Ihrer Kolleginnen inspirieren.

Jana Hübner, Marketing, Dr. Rimpler GmbH: Wir glauben, dass der Wandel zum »Institut der Zukunft« gewinnbringend für ein Institut sein kann. Das schließt die Kommunikation mit den modernen Medien, das Angebot von apparativen Behandlungsmethoden und innovativen Produkten ein. Unserer Ansicht nach hat sich das eindeutig verbessert. Immer mehr Kosmetikerinnen setzen auf ein modernes, zukunftsorientiertes Institut und verschließen sich nicht vor den Veränderungen der schnelllebigen Kundenansprüche.

Wenn ich mir etwas wünschen dürfte, dann ist es sicherlich das Herausstellen des Alleinstellungsmerkmals eines Instituts. Sein Gesicht öffentlich zu machen und sich stolz mit seinem Ambiente, seinen Mitarbeitern und seinem Know-how zu präsentieren – das ist ein wichtiger Schritt, um aus der Anonymität herauszutreten und Neukunden die Hemmschwelle zu nehmen. Dazu gehört auch die Teilnahme an Ausschreibungen wie dem Contest. Wir sollten anfangen uns zu feiern und Selbstbewusstsein aufbauen, das den Verbraucher anspricht. Das tut nicht nur dem Erfolg jedes einzelnen Instituts gut, sondern der gesamten Branche.

Fiona Donaldson, Geschäftsführerin Payot Deutschland: Der Beauty-Markt hat sich in jüngster Zeit mehr verändert als in den 25 Jahren davor – das gilt natürlich auch für die Institutsbranche. Wichtiger als jemals zuvor ist es jetzt, das Besondere, den USP, seines eigenen Instituts herauszuarbeiten und zu leben. Nur so kann es gelingen, die immer anspruchsvollere Kundschaft in den Bann zu ziehen und langfristig erfolgreich zu sein. So ein Wettbewerb rückt genau solche Geschäftsmodelle ins Rampenlicht. Sie sind besonders engagiert, haben außergewöhnliche Ideen?

Dann zeigen Sie es! Mit einer Bewerbung haben Sie in jedem Fall schon gewonnen, schließlich beschäftigen Sie sich einmal ganz intensiv mit Ihrem Institut und erhalten wertvolles Feedback von der Jury. Vielleicht reicht es ja auch zum Siegertreppchen. Wir drücken Ihnen die Daumen!

Volker Kloubert, Geschäftsführer/ Managing Director inspira: cosmetics: Die Qualität der Behandlungen ist in der Regel top und viele Kosmetikerinnen haben in ein ansprechendes Ambiente investiert. Hier ist in den letzten Jahren viel passiert. Handlungsbedarf sehe ich noch in der Optimierung der Warenpräsentation, um den Verkauf der Heimpflegeprodukte zu steigern. Denn nur

Gisela Ellgoth, Geschäftsführerin Sothys Deutschland: Junge Frauen, die sich heutzutage selbständig machen, gehen das eher professionell an.

Das heißt, es ist nicht mehr der HausfrauenHinzuverdienst, sondern ein Beruf, mit dem man seinen Lebensunterhalt verdienen will.

Entsprechend engagiert gehen diese Frauen an das Thema heran. Das ist eine neue Qualität.

Durch die Teilnahme an dem Wettbewerb »Deutschlands Beste Kosmetikerin« muss man sich mit dem, was man bisher gemacht hat, noch einmal auseinandersetzen. So kann jede Kosmetikerin prüfen, wo sie aktuell steht und in welchem Bereich noch Verbesserungspotenzial besteht. Oft fällt einem dann selbst

auf, wo man noch etwas optimieren könnte.

Wie man sich richtig bewirbt?

Heike Lindörfer, Geschäftsführerin Gertraud Gruber Kosmetik GmbH & Co KG: Was unsere Kosmetikerinnen auszeichnet, ist eine solide Ausbildung sowie die professionelle Beratungskompetenz, sowohl in der Hautanalyse als auch in der individuellen Auswahl der hautspezifischen Produkte für die Pflege in der Kabine und zu Hause.

Handlungsbedarf sehe ich noch im Bereich Marketing und Verkauf, besonders wenn es darum geht, neue Kunden für das Institut zu gewinnen und dabei neue Wege in der Welt der Digitalisierung zu wählen. Ein Contest wie dieser bietet die einmalige Chance, das eigene Konzept auf den Prüfstand zu stellen, einen starken USP zu definieren und ihn werbewirksam in allen Maßnahmen zu kommunizieren.

Wenn dies authentisch, transparent und mit Freude tagtäglich gelebt wird, steht einer erfolgreichen Teilnahme nichts mehr im Weg.

Jürgen Braun, Director Sales D-A-CH Dr. Spiller Pure SkinCare Solutions: Ohne Fleiß kein Preis? Kosmetikerinnen sind äußerst kompetente und empathische Menschen, denen die passende und zielgerichtete Behandlung ihrer Kunden am Herzen liegt. Doch genügt das, um die eigene Zukunft zu sichern? Die zur Verfügung stehende Zeit ist der Kapazitätsengpass. Durch aktiven Verkauf von Produkten lässt sich die Umsatzkurve weiter anheben und der Gewinn steigern. Immerhin erwarten nach einer Studie der Universität Salzburg 84% der Kunden eine Beratung nach der Behandlung und über 90% haben den Wunsch, Produkte für die Pflege zu kaufen.

Beim Ausfüllen des Bewerbungsbogens wird bewusst, es geht um mehr als »nur« großartige Behandlungen und deren super Ergebnisse: Der Contest zeigt, wie wichtig es ist, unternehmerisch zu denken und ergänzenden Verkauf selbstverständlich an kosmetische Kompetenz zu koppeln. Ohne Fleiß kein Preis – das gilt auch für die Bewerbung. Wir drücken die Daumen und wünschen allen Teilnehmern viel Erfolg!

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erfolgreich

SYMPATHISCH

QUALIFIZIERT

ZUPACKEND Es gehört eine gute Portion Selbstbewusstsein dazu, ein Kosmetikinstitut mit den Schwerpunkten dermatologische Kosmetik und Anti Aging Wellness-Oase Paradies zu nennen. Doch was trifft die Bedürfnisse der Menschen besser? Schließlich möch-

„

ten die Kundinnen sich vor allem wohlfühlen – und dabei etwas für Aussehen und Gesundheit tun.

n Connewitz, einem lebendigen Stadtviertel Leipzigs mit Gewerbe, Hochschule und Kunst, liegt das Kosmetikinstitut Wellness-Oase Paradies. Bereits 1994 startete Petra Klass-Hänsel mit ihrem ersten Institut, damals noch im eigenen Haus. Im Jahr 2000 vergrößerte sie sich auf 180 m², schon drei Jahre später erfolgte eine Erweiterung auf 300 m². Ihre Kernkompetenz sieht die gelernte Krankenschwester in der Gesichtskosmetik, doch schätzen und buchen die Kunden die ganze Breite des kosmetischen Angebots.

I

»Jede braucht ein Ziel vor Augen« Zum Team gehören neben ihrer Tochter noch drei Kosmetikerinnen in Vollzeit: Frau Schaffer bereichert das Team von Beginn an, also seit inzwischen 20 Jahren. Frau Schuller ist seit drei Jahren, Frau Pfaffenbach seit einem Jahr an Bord. Fluktuation entstand nur dann, wenn eine Mitarbeiterin sich beruflich anders orientieren wollte oder aber wenn ein Wegzug der Familie aus Leipzig anstand.

Petra Klass-Hänsel, die selbst aus dem Leistungssport kommt, sieht sich selbst nicht als Chefin, sondern als Teil des Teams. Sie führt über Motivation. Ihre Überzeugung dabei: »Jedes Team-Mitglied braucht ein Ziel vor Augen!« Denn nichts sei in ihren Augen schlimmer, als wenn Mitarbeiterinnen nicht wissen, worum es geht. Bei Kosmetikerinnen kommt es ihrer Meinung nach, selbstverständlich zusätzlich zu den fachlichen Fertigkeiten, in erster Linie auf die Persönlichkeit an.

Denn neben sicheren Umgangsformen muss einer Mitarbeiterin die Dienstleistung im Blut liegen. So hat jede der Kosmetikerinnen ihr

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Kosmetische Themen mit den Kunden partnerschaftlich und geradlinig angehen Spezialgebiet, deckt aber zugleich etwa 80 Prozent des Angebots ab.

Auf Augenhöhe mit den Kunden Eine Herausforderung für das Team ist es, in der Breite informiert zu bleiben. »Die Kunden sind heute deutlich informierter als noch vor Jahren«, berichtet die Kosmetik-Expertin, »und sie erwarten auf jede Frage eine qualifizierte Antwort«. Großen Wert legt die Institutsleiterin daher auf regelmäßige Fortbildungen. Hier nutzt sie die ganze Breite der Möglichkeiten: Neben Produkt- und Verkaufsschulungen durch die Partner engagiert sie auch unabhängige Trainer, beispielsweise im Bereich Persönlichkeitsentwicklung. Auch sie selbst lässt sich seit zehn Jahren coachen.

Institutsbezogene Themen, wie etwa die Anschaffung neuer Geräte, werden meist gemeinsam besprochen. Wichtig ist ihr die Verantwortung gegenüber ihren Kunden: »Es geht nicht darum, alles anzubieten was der Markt hergibt, sondern sich selbst treu zu bleiben.« Dazu gehört in ihren Augen auch, Kundinnen gegebenenfalls zu einer Zweitmeinung zu raten. Zu diesem Zweck kooperiert die Kosmetik-Expertin mit zwei Hautärzten,

an die sie Kundinnen in spezifischen Fragen verweist. Umgekehrt empfehlen die Ärzte denjenigen Patienten, bei denen eher keine medizinische Indikation vorliegt, an Petra Klass-Hänsels Institut. So geht sie die kosmetischen Themen mit ihren Kunden partnerschaftlich und geradlinig an, informiert, hört zu. Daher vertrauen ihr die Kunden und folgen gerne ihren Empfehlungen.

Angebot mit Augenmaß Bei der Angebotsgestaltung herrscht Transparenz und Übersichtlichkeit. So hat Petra Klass-Hänsel für die Gesichtsanwendung drei Steps definiert: Step 1: Die Basis Ganz gleich für welchen Hauttyp: Hierunter fällt der Ausgangspunkt und das Fundament jeder Kosmetikbehandlung: Reinigung, Tonisierung, Ausreinigen, Peeling etc.

Step 2: Auswahl der Anwendung Jede Anwendung enthält in der Preisliste einen Vermerk, für welchen Hauttyp sie geeignet ist. Unterschieden wird feuchtigkeitsarme, unreine/fettende, anspruchsvolle, sensible und trockene Haut.

Step 3: Die Extras Extras sind optionale Leistungen, wie beispielsweise Ohrenkerzen, eine EnzymPeeling-Maske, Wirkstoffkonzentrat oder Anwen-

erfolgreich dungen rund ums Auge. Mikrodermabrasion, Microneedling und Ultraschall gehören zum Angebotsspektrum an Apparativer Kosmetik. Bei den Körperanwendungen kommen die Kundinnen in den Genuss verschiedener Massagen und Wickel, können aber auch Anwendungen wie zum Beispiel ein Infrarot-Tipedarium, einen Balancer und den Divinia zur Körperformung buchen.

Generell sieht Petra Klass-Hänsel in Wellnessanwendungen eine gute Ergänzung zu Gesichts- und Körperanwendungen. »Die Kunden haben auch einfach mal das Bedürfnis nach etwas Abwechslung und warum soll man dieses Bedürfnis nicht befriedigen?« Die Wellnessanwendungen, konzipiert von der Institutsleiterin persönlich, enthalten immer eine Massage und werden gerne durch Bäder oder Packungen ergänzt. Dabei lässt sich die Fachfrau von ihren Erfahrungen in großen Wellnesshotels inspirieren und passt die Anwendungen auf ihre Verhältnisse und Möglichkeiten im Institut an. Die Benennung der Pakete ist klar und selbsterklärend. Sie heißen beispielsweise »Leicht, gepflegt, beschwingt«, »Quell der Ruhe« oder »Für Gestresste«. Immer wieder begeistert ist Petra Klass-Hänsel von den Möglichkeiten der modernen Kosmetik: »Den meisten Menschen ist gar nicht bewusst, was moderne Produkte heute leisten.«

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organics

erfolgreich

„ Denn Kosmetik sei heute einfach viel mehr als Cremes. Wichtig dabei ist die regelmäßige Anwendung zu Hause. Die Anwendung im Institut ist sozusagen das Verwöhn-Highlight. »Sich persönlich ins Gespräch bringen« Da das Institut im 2. OG liegt, ist es von der Straße aus nicht sichtbar. Dies erfordert einen höheren Werbeaufwand. Gute Erfahrungen hat Petra Klass-Hänsel mit Anzeigen in der lokalen Zeitung gemacht, wichtig sind außerdem ihre Homepage und selbstverständlich Empfehlungsmarketing. Dabei gilt die Regel, dass das, was beworben wird, auch gebucht wird. Die Social-Media-Auftritte betreut eine Mitarbeiterin, denn diese hat zu den Plattformen einen intensiveren Bezug. Allgemein, so die Einschätzung der Fachfrau, wird das Thema jedoch eher überschätzt. Stattdessen setzt Petra Klass-Hänsel beispielswiese auf Unternehmertreffen, die sie als ein wichtiges Werbeinstrument sieht. Denn sie bieten die Möglichkeit, sich persönlich ins Gespräch zu bringen und Interesse zu wecken. Auf einen

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Das Institut als »VerwöhnHighlight«

Online-Kalender verzichtet die Instituts-Chefin bewusst. Sie ist davon überzeugt, dass die Vorteile ständiger Verfügbarkeit die Nachteile des fehlenden persönlichen Kontakts nicht aufwiegen. Von ihren Kunden sind 80 Prozent Stammkunden, 20 Prozent Neukunden oder Gutscheinkunden.

Ein Jahr voller Aktionen 2020 steht für das Institut unter einem besonderen Vorzeichen: Gefeiert wird das 20-jährige Firmenjubiläum. Dazu hat Petra Klass-Hänsel die Aktion »20 Jahre, 20 Tage« ausgerufen. An insgesamt 20 Tagen gibt es dann Aktionen oder Rabatte. Begonnen hat die Aktion im Januar mit der »Restartwoche«: Wer vom 27. bis 30. Januar 2020 einen Ganzkörperwickel zum Preis von 149 Euro gebucht hat, bekam Kosmetik im Wert von

49 Euro dazu. Es folgte die Aktion »Body & Soul« vom 2. bis 6. März. Dabei erhielten Kunden, die eine Ganzkörpermassage gebucht hatten, eine Seidenhandschuhmassage gratis.

Am 30. April fand die Aktion »Heiße Preise am Donnerstag«, mit 20 Prozent Rabatt auf Sonnenpflegeprodukte statt. Richtig los geht es dann in der Jubiläumswoche vom 6. bis 10. Juli 2020: Am Montag veranstaltet das Institut dann einen Partnertag, mit einer Überraschung für alle, die gemeinsam einen Termin haben. Dienstag ist Prinzessinnentag!

Wer an diesem Tag eine »Wellness Kosmetik mit Manikure und Pedikure« für die kommenden vier Wochen terminiert, bekommt als Upgrade eine Ampullenkur. Am Mittwoch, dem Freundinnentag, bekommt als Upgrade eine Ultraschallbehandlung, wer eine Wellness-Auszeit mit Freundin bucht.

Am Donnerstag gibt es noch mal 20 Prozent auf Pflegeprodukte und am Freitag dann einen Tag der offenen Tür. Den Abschluss des Jubiläumsjahrs bildet die Woche »Novemberblues« vom 9. bis 13.11.2020.

erfolgreich

Mit

und Verstand

Claudia Fröhlich-Endres – ganzheitliche Heilpraktik und Kosmetik in Rednitzhembach, Mittelfranken Bei der herzlichen Kosmetikerin Claudia Fröhlich-Endres, heute 63 Jahre jung,

ist ihr Name Programm. Sie startet positiv in den Tag und ist nach über 30 Jahren noch immer gespannt darauf, welche Kunden ins Institut kommen. Das macht sicherlich auch ihren Erfolg aus.

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erfolgreich ie wollte schon immer Kosmetikerin werden. Um ihre Eltern zufriedenzustellen, hat die junge Frau zunächst eine Ausbildung zur Bankkaufrau absolviert. Dafür ist sie heute noch dankbar, denn so hat sie eine wirtschaftliche Herangehensweise an das Geschäft gelernt, die ihr bei Kalkulationen und Budgetberechnungen äußerst hilfreich ist. Ihr eigentlicher Berufswunsch, der der Kosmetikerin, war trotzdem immer präsent. Die Geburt ihrer Tochter war dann das Schlüsselereignis: Ihr wurde klar, dass sie nach der Elternzeit nicht mehr als Bankkaufrau arbeiten wollte. Nachdem der Entschluss gefasst war, ging alles ganz schnell: »Als meine Tochter drei Wochen alt war, folgte ich meiner Sehnsucht und besuchte eine Kosmetikschule.« Im März 1986 eröffnete sie ihr heutiges Institut, das sich im Wohnhaus der Familie befindet. Es umfasst sechs Räume auf 74 m².

haben Themen wie Wiedereröffnung oder das Bekanntmachen von Auszeichnungen und Preisen. Selbst darüber erhält sie neue Anfragen.

S

Umfassende Renovierungsarbeiten 2017 hat man das Haus renoviert und 65.000,- Euro investiert. Es wurde zum Beispiel ein Kunden-WC für Eilige installiert, neue Möbel und Kleinteile wie ein Fach für Tampons mit einer silbernen Metallbox, ein Spender für Sagrotan-Handwaschgel sowie eine Spiegelbeleuchtung, die für Warm Light sorgt, kamen dazu. Das Institut verteilt sich über zwei Etagen. Die Treppe ist antirutschbeschichtet. Die umsichtige Inhaberin stellt zudem Socken mit Antirutsch-Sohlen für unsichere Kunden bereit. Im ersten Stock ist das Büro, daneben befindet sich das Wartezimmer – hell und licht mit großen Fenstern, einer Spanndecke, ein großes Blumenarrangement, vier edle Stühle und eine breite Auswahl aktueller Zeitungen, auch für männliche Kunden. Im Stockwerk unter dem Dach ist das Institutsbad untergebracht. Es verfügt über eine Badewanne, terrakottafarbene Fliesen und braune Möbel. Hier finden die Beautynachmittage statt, die 2,5 Stunden dauern und mit einem Vollbad in hawaiianischen Essenzen beginnen.

Internationale Kundenschar Heute sind die Termine im Institut über ein halbes Jahr im Voraus ausgebucht. Die Kosmetikerin hat treue Stammkunden und wird von ihren zufriedenen Kunden zudem an Freunde und Verwandte weiterempfohlen: »Mein Kundenstamm reicht von jung bis alt.

Meine älteste Kundin ist 94. Fast alle Kunden sind Stammkunden, viele schon seit der

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„ Meine Kundinnen fühlen sich bei mir im Institut sofort wohl und können vom Alltagsstress abschalten.

Institutseröffnung«, berichtet Claudia Fröhlich-Endres stolz. Rednitzhembach hat 7.000 Einwohner und sieben Institute. Die Kunden von Claudia Fröhlich-Endres reisen sogar aus Frankreich, Italien/Venedig, Saigon und Russland an. Die Kunden aus Deutschland nehmen schon mal 50 km Anfahrt in Kauf und kommen aus Nürnberg, Roth, Weißenburg, Heilsbronn, Fürth, Altdorf, Altenfurt, Erlangen. Die Altersgruppe ist wieder jünger geworden. Zeitweise war sie ein wenig überaltert. Aber nun sind viele darunter, die in den 1990er Jahren geboren sind. Manche Kunden kommen monatlich, manche zweimonatlich, manche vierteljährlich. Einige buchen das Vollpaket aus Heilpraktik und Kosmetik, anderen ist der Wechsel zwischen Kosmetik und Heilpraktik lieber.

Werbung im klassischen Sinne macht sie nicht mehr. Veröffentlichungen im Gemeindeblatt dienen eher der Information und

Frau lernt nie aus Auf ihrem Erfolg ruht sich die quirlige Kosmetikerin jedoch nicht aus. Über die Jahre hat sie u. a. eine Ausbildung zur Heilpraktikerin, zur Reiki- und Arolo-Lehrerin, zur Visagistin und zur Farb- und Stilberaterin gemacht. Um die Lehren der hawaiianischen Huna-Heilkunst perfekt ausführen zu können, ließ sie sich sogar über einen Zeitraum von 15 Jahren von fünf verschiedenen Lehrern auf Hawaii ausbilden. Als Heilpraktikerin arbeitet die Kosmetikerin mit der Nürnberger Klinik für plastisch-ästhetische Chirurgie und Dr. Jens Baetge zusammen. Durch die intensive Zusammenarbeit mit dem Dermatologen entdeckt sie oftmals spezifische Hautveränderungen, die auf malignen Hautkrebs hinweisen können: »Meine Hände haben Augen. Ich kenne meine Kunden sehr genau und sehe, wenn sich an der Haut etwas ändert. Ich schicke sie dann umgehend zu Fachleuten. Oftmals gerade noch rechtzeitig.« Rundum-Angebote Die meisten Kundinnen bevorzugen die klassische Kosmetik ohne Apparaturen. Sie wollen ihre Hände spüren und wenn gewünscht, kommt auch Reiki zum Einsatz.

Dazu mischt sie Bachblüten ein, um die Kunden zu entspannen und zu beruhigen.

Oft wird nach der Kosmetik das Figurtraining gebucht. »Ich zeige isometrische und isotonische Übungen mit Minihanteln. Übungen, die nicht auf die Gelenke gehen, und den Körper wieder gut in die Form bringen«, erklärt die Expertin. Zur Unterstützung empfiehlt sie eine straffende Körpercreme mit Hyaluron. Durch das leichte Training werden die Kundinnen wieder viel fitter.

Auch Farb- und Stilberatung ist im Angebot. Dabei schaut sie der Kundin in die Augen sowie auf die Hände und prüft, ob die Kundin warm oder kalt ist. Sie nimmt die Beratung mit dem Handy auf, damit sie diese immer abrufen kann. Mit vielen Farbtüchern testet die Kosmetikerin die Farben bei Tageslicht sowie bei Beleuchtung und zwar so lange bis die Kundin sieht, die Farbe steht ihr.

Mit dem Farbpass wird eine Basisgarderobe zusammengestellt. Danach werden die Proportionen vermessen, die Art der Kleider, ob sie ein Loop- oder Schal-Typ ist, es folgt das

Make-up für den Tag und den Abend. Zum Schluss geht es noch um die Frisur.

Heilpraktik im Institut Im Büro findet die quantenmedizinische Behandlung mit dem Quantec-Gerät für die Haut statt. Dabei handelt es sich um eine homöopathische Therapie: Alle Daten werden eingegeben (Adressdaten und Hautprobleme).

Das Gerät greift auf 9.000 Datenbanken zu, prüft auch Medikamenteneinnahme sowie Hautpflegemittel und so kann die Kosmetikerin und Heilpraktikerin Hintergründe gut herauslesen. Die Kundin legt die Hand auf den Sensor und der Computer generiert einen Behandlungsvorschlag. Und wenn die Kundin das möchte, bekommt sie entsprechende Globuli verschrieben.

Die Hawaiianer haben tolle Essenzen, die bei uns nicht in der Apotheke erhältlich sind und deshalb kann Claudia Fröhlich-Endres sie gut verkaufen: Sie wirken sehr beruhigend und helfen bei inflammatorischen Prozessen.

Die Kosmetikerin mischt sie in die Hautpflege und gibt der Kundin auch Essenzen mit nach

„

erfolgreich ein klärendes Gespräch und die Heilpraktik benötigt wird (90,- Euro pro Stunde). Früher war die Heilpraktik mehr nachgefragt, heute ist es die Kosmetik.

Äußere und innere Schönheit gehören für die Kosmetikerin untrennbar zusammen.

Hause. Solche Essenzen kann man nur als Heilpraktiker beziehen.

Die Inhaberin arbeitet mit Shiatsu sowie Bachblüten und setzt auf eine lösungsorientierte Gesprächsführung. So beginnt sie beispielsweise mit der Kosmetik, führt dann ein heilpraktisches Gespräch zu Bachblüten, Homöopathie, Ernährung und bietet eine Vitaminanalyse. Sie testet dabei auch kinesiologisch.

In der Regel bleiben die Kunden zwei Stunden: Eine Stunde Kosmetik (59,- Euro pro Stunde) und danach die Zeit, die für

Work-Life-Balance Trotz des anstehenden 33. Jubiläums ist für Claudia Fröhlich-Endres klar, dass sie noch einige Jahre weiterarbeiten möchte. Schließlich ist der Beruf nicht nur ein Job, sondern ihre Leidenschaft. Aber sie weiß auch, dass sie auf sich und ihren Körper Rücksicht nehmen muss, darum arbeitet sie mittlerweile statt wie früher 60 Stunden nur noch 35 Stunden in der Woche. Denn Claudia Fröhlich-Endres bietet in ihrem Institut nicht nur ein ganzheitliches Konzept an, sie lebt es auch selbst: »Work-Life-Balance ist das A und O im Leben.

Es ist wichtig, sich Zeit zu nehmen für sich selbst, um Kräfte zu sammeln sowie ausreichend Schlaf zu finden für eine leuchtende Ausstrahlung.« Ihre Kunden kommen darum immer wieder gern zu ihr, sie spüren die Authentizität der Kosmetikerin und lassen sich von ihrer Lebensfreude anstecken.

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dermacos

Zwischen fettiger und trockener Haut DIE KENNZEICHEN UND URSACHEN VON MISCHHAUT Es ist nach wie vor umstritten, Mischhaut als eigenständigen Hautsekretionstyp zu bezeichnen, denn jedes Gesicht hat leistungsstärkere und leistungsschwächere Talgdrüsen. Demnach scheint jede Haut eine Art »Mischhaut« zu sein. Was also zeichnet diesen Hauttyp tatsächlich aus?

n der Kosmetik spricht man von Mischhaut, wenn gleichzeitig die ausgeprägte seborrhöische T-Zone mit starker Talg- und Schweißsekretion und sebostatische Bereiche, zum Beispiel an den Wangen, vorliegen, die durch mangelnde

Annegret Baisch ist Ansprechpartnerin für die Duale Ausbildung von Kosmetikerinnen in der Hoppenlau Schule in Stuttgart.

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Talg- und Schweißproduktion, verringerte Elastizität, Rötungen und ein Spannungsgefühl gekennzeichnet sind. So ergeben sich unterschiedliche Pflegebedürfnisse für die verschiedenen Hautbereiche im Gesicht. Damit ist der Kunde häufig überfordert und es bedarf einer qualifizierten kosmetischen Beratung und Pflege. Aus Sorge den Fettglanz der Gesichtsmitte zu fördern, wird die regelmäßige Hautpflege häufig vernachlässigt oder falsche Produkte mit unpassenden Inhaltsstoffen verwendet. Vorzeitige, altersunabhängige Austrocknungsfältchen an der Seitenpartie sowie um die Augen (»Sonnenstrahlen«) und die weiterhin glänzende T-Zone können die

Folge sein. Hier ist die Kosmetikerin gefordert und sollte den Kunden mit einer Mischhaut differenziert beraten. Dazu sind möglicherweise verschiedene Produkte in bestimmten Gesichtspartien nötig, die mit ihren jeweiligen Inhaltsstoffen an den verschiedenen Hautbereichen wirken.

Wichtig: eine exakte Hautanalyse Die Behandlung wird auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Haut abgestimmt und kann durchaus von den festgelegten Behandlungsabläufen des Angebots eines Instituts abweichen. Die Kosmetikerin reagiert nach einer gründlichen Hautbeurteilung flexibel

Kollagen, fettlösliche Vitamine wie Vitamin A (Retinol) und Vitamin E (Tocopherol), aber auch Hyaluronsäure. Vorsicht ist bei Fruchtsäurebehandlungen geboten, weil die Seitenpartie des Gesichts zu stark gereizt werden könnte. Wenn, dann sind Fruchtsäuren nur in einer milden Konzentration in der T-Zone anzuwenden.

Unterstützung bei der Heimpflege Von vielen Kosmetikfirmen werden Spezialserien für die Mischhaut angeboten, aber diese Produkte sind jeweils für die anderen Hautpartien (T-Zone und Wangenbereich) nur eine Kompromisslösung in der Alltagspflege. So kann ein fettfreies Hydrogel ruhig

„

Die Kombination von zwei unterschiedlichen Packungen oder Masken ist bei der Mischhaut sinnvoll.

de leichte Nachtcreme verwendet werden.

Bei den Cremes sind Ö/W-Emulsionstypen zu bevorzugen. Zusätzlich lohnt es sich, die Spezialpflege mit einer regenerierenden

Foto: adobestock.com

und erstellt einen individuellen Behandlungsplan für den Kunden. Bei der Reinigung der Mischhaut kann durchaus einheitlich ein mildes Reinigungsprodukt (Ö/W-RM) verwendet werden, das zum Beispiel in der TZone mit stärkerer Intensität eingearbeitet wird. Das Gleiche gilt für die Anwendung eines Peelings, sei es bei einem milden mechanischen Peeling oder Enzympeeling. Das Tonic sollte für die T-Zone alkoholhaltig sein und für die Wangenpartie eher alkoholfrei.

Bei der Pflege empfiehlt sich eine talgreduzierende, ölfreie Ampulle und ein Gel-Fluid für die T-Zone, eine ölhaltige Ampulle und feuchtigkeitsspendende, reichhaltigere Pflege für die Seitenpartie des Gesichts. Für den

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Bereich der T-Zone kommt beispielsweise eine Heilerdepackung, die entfettend, adstringierend und zum Teil auch hornlösend wirkt, zum Einsatz. Die Seitenpartie erfordert eher eine Cremepackung, die spannungsmildernd und revitalisierend ist. Eine durchlässige Feuchtigkeits-Vliesmaske, zum Beispiel mit Kollagen, kann für das gesamte Gesicht verwendet werden.

Zu den geeigneten Wirkstoffen für Produkte der T-Zone gehören u. a. Harnstoff/Urea, Zink, Hyaluronsäure und Elastin. Typische Wirkstoffe für Produkte der bedürftigeren Wangenpartie sind beispielsweise pflanzliche Öle und Fette wie Nachtkerzen- oder Arganöl,

Mit gezielter Fachberatung kann die Kosmetikerin dem Kunden wertvolle Tipps geben. auf dem gesamten Gesicht verteilt werden, aber zusätzlich sollte auf der Wangenpartie eine Tagescreme und abends eine beruhigen-

Augencreme und feuchtigkeitsspendenden Augenpads zu ergänzen. Das kurzfristige Ziel der Systempflege liegt auf der Beruhigung der übermäßigen Talgproduktion der T-Zone sowie der gereizten, geröteten und trockenen Seitenpartie des Gesichts. Ein langfristiges Idealziel bei der Pflege der Mischhaut, wäre eine gewisse Regulierung der verschiedenen Hautbereiche in Richtung einer ausgeglichenen normalen Haut. Der individuell zusammengestellte Behandlungsplan und die Empfehlung sowie Anwendungstipps für die richtigen Heimpflegeprodukte gehören zu den Aufgaben der Kosmetikerin und bedingen eine langfristige Kundenbindung.

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dermacos

Marktübersicht

Pflege von Mischhaut

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Welche Haupt-Inhaltsstoffe verwenden Sie in dieser Serie?

Justine Gaetcke +49 (0)2 41 / 5 29 61 09 justine.gatecke@babor.de www.babor.com

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Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH Verkaufsteam +49 (0) 35 28 / 41 41 20 meentzen@meentzen.de https://meentzen.de

Produktsortiment Mischhaut Aloe Vera Gold Produkte Insgesamt 9 Produkte für normale bis Mischhaut – bestehend aus Reinigung, Feuchtigkeitspflege und Maske, sowie 9 Produkte für ölige und unreine Haut mit passender Spezialpflege

Die Skinovage Balancing Serie mit Serum, Creams und Maske erfüllt die komplexen Bedürfnisse der Mischhaut. Diese ist gleichzeitig fahl, hat trockene Partien, aber auch glänzende Stellen und große Poren

Speziell für die Misch-Kundin führen wir die Almenrausch & Edelweiss Serie. Diese Extrakte sind hilfreich bei Rötungen, Akne, Entzündungen. Präparate sind für problematische und auch normale Zonen geeignet

Die Produkte der Serie Kräutervital eignen sich optimal für die Pflege von Mischhaut. Im zugehörigen Hautpflegeplan sind sie entsprechend der einzelnen Pflegeschritte übersichtlich aufgeführt

Allantion, Aloe Vera, Original Apfelwasser

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Ackerschachtelhalm, Frauenmantel und Königskerze

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Versorgung mit essentiellen Fettsäuren, Anti-Aging Wirkung, befeuchtet, mindert entzündliche Prozesse

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Die Bodylotion nach dem Duschen als Pflege auf dem ganzen Körper verteilen, zieht schnell ein und hat einen sehr angenehmen Frühlingsduft

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Welche Wirkung haben diese Inhaltsstoffe?

Aloe Vera Gold Entspannungsbad, 2-Phasen-Reinigung: HY-ÖL + Duschgel, Gesichtswasser, Reini- Phytoactive Combination gungsmilch, Soft Peeling Diverse Größen ab 18,95 € HY-ÖL, Pumpsp., 200 ml, 23,90 € + Phytoactive Combination, Pumpspender, 100 ml, 19,90 € Aloe Vera und verschiedene Natur- Salbei, Hamamelis, Azulen oder naturidentische Wirkstoffe Pflegend, verfeinernd und ausgleichend

Kaschieren von Unreinheiten Welches Produkt empfehlen Sie zum Kaschieren von Unreinheiten?

Gebinde, Füllmenge, Preis Welche Inhaltsstoffe hat dieses?

Welche Wirkung haben diese Inhaltsstoffe?

Apparative Verfahren Welche apparativen Verfahren können eingesetzt werden in Kombination mit der Pflege?

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Die Aloe Vera Gold Bodylotion wird gerne zum Abschluss einer apperativen Behandlung eingesetzt um die Haut zu beruhigen

T-Zone mit Heublumen Wasch-Gel, übriges Gebiet mit H.-ReinigungsMilch; Steinsalz-Öl-Peeling; Tonisieren mit Edelweiß Gletscherwasser; Massage mit Arnika Massageöl; Alpenrosen Stammzellen Ampulle; Alpenrosen-Maske; Abschlusspflege

Extrakte aus Gurke und Wasserminze, Mandelbutter Erfrischend, belebend, feuchtigkeitsspendend

Behandlung »Kräutervital Schisandra«: Reinigung und Ausreinigung, schonendes Creme-Peeling, belebende Instant Glow WirkstoffAmpulle, Massage, zwei Masken für T- bzw. U-Zone (Reinigung und Erfrischung), Abschlusspflege

Heublumen Reinigungs-Wasch-Gel Melisse-Reinigungsgel

150 ml, 24,95 € 500 ml, 39,95 €

Flasche, 150 ml, 13,10 €

Bio Heublumenextrakt, leichter Rückfetter Tief reinigend, pflegend

Extrakte aus Melisse und Grünem Tee, Panthenol Klärend, belebend und beruhigend

AGE ID Mattifying Foundation

Hirtentäschelcreme, Zinksalbe, Anti-Pickel roll on desinfizierend

Kräutervital Tagescreme getönt beige

Flasche mit Pipette, 30 ml, 34,90 € Polysaccharide, Flavonoid, Helmkraut Liften optisch, oxidativer Schutz, verlängern Lebensdauer der Hautzellen

15 ml, 5,99 €; 50 ml 17,95 €, 250 ml, 42,95 € Zinkoxid, Panthenol, Hirtentäschelextrakt Beruhigend, Rötung vermindernd, allergenfreier Duft

Tube, 50 ml, 10,60 €

SkinFusor für verfeinerte, tiefengereinigte, durchfeuchtete Haut.

Einarbeiten von Wirkstoffen mit mechanischer Impulsmassage

Ultraschall; GesichtsbürstchenMassage. Alle Produkte wirken für sich, bedürfen keiner aggressiven weiteren Behandlung

Die Instant Glow-Ampulle eignet sich für Ultraschall-, Iontophorese- sowie Microneedling-Anwendungen

Vitamin E, pflanzliche Öle (Macadamianuss/Sesam) Glättend, feuchtigkeitsspendend

dermacos

Dr. Rimpler

Dr. Spiller GmbH

Britta Schüler-Voss +49 (0) 22 34 / 9 28 26 60 info@dr-evoss.com www.drvoss.de

Dr. med. Christine Scrammek Kosmetik GmbH und Co. KG Jennifer Wels +49 (0)2 01 / 82 77 06 06 beautyexperts@schrammek.de www.schrammek.de

+49 (0) 51 30 / 7 92 90 info@rimpler.de www.drrimpler.de

Verkauf Innendienst +49 (0)8662 49840 info@dr-spiller.com www.dr-spiller.com

Wir haben von Reinigung bis Abschlusspflege alles was eine Mischhaut benötigt. Die fachkundige Kosmetikerin stellt die passenden Produkte aus verschiedenen Pflegelinien zusammen

Gegen Hautunreinheiten und zur Pflege von Mischhaut haben wir abgestimmte LIA Cremes und Problemlösende HYA 4 Seren.

Außerdem Masken und auch Reinigungsprodukte

Innerhalb unserer Regulating Serie, die Problemlöser für unreine Haut bietet, finden sich auch Produkte zur Pflege der Mischhaut. Die Auswahl reicht von Reinigung über Pflegecremes bis hin zur Maske

Bei Cutanova Face Spa verwenden wir Peptide aus der Algenzelle, die als „Reinststoff“ in den Produkten zum Einsatz kommen.

Sie sind wie Brennstoff für die Hautzelle und ein gigantischer Energielieferant

Wir haben diverse Linien für diese Hautsituation, die in Abhängigkeit von weiteren Bedürfnissen der Kunden zur Anwendung kommen.

Im Anti-Aging Bereich setzen wir auf die reinigende Kraft des Meeres

Acnacidol, Hyaluronsäure und vegane Seidenproteine

Oleanolsäure, Niacinamid, Madecassosode, andere pflanzliche Wirkstoffe

Hamamelis, Kaolin, Aloe Vera

Dipeptid aus blaugrünen Algen, Hy- Meeresalgen; Je nach Produkt aluronsäure, verkapselte UV-Filter Meersalz und Hyaluronsäure

Cosart Cosmetc GmbH

Dr. Belter Cosmetic

EVBC GmbH

Jutta Weckerle-Seeberger +49 (0)8 81 / 9 27 85 97 service@cosart.de www.cosart.de

Inga Abel +49 (0)5 31 / 34 44 78 cosmetic@belter.de www.dr-belter.de

Unsere Q10 Serie besteht aus Tagescreme, Nachtcreme; CremeMaske und Anti-AgingCreme.

Hochdosiertes Coenzym Q10 und in farbige Jojobawachsperlen verpacktes Vitamin E verwöhnen die Haut intensiv Hochdosiertes Coenzym Q10, Vitamin E, Vitamin A

Unterstützung des Regenerations- Talgdrüsenproduktion wird Hautberuhigend, entzündungshem- Adstringierend, mattierend, prozesses, Feuchtigkeitsversorberuhigend reguliert, Porenverfeinert, feuchtig- mend, hautregulierend. gung, Schutz vor fr. Radikalen keitspendend- und bindend

Stimuliert Vitalität und Proliferation, Anregung der Hautfunktionen, Tiefenhydration, Detoxwirkung Feuchtigkeitsbooster, Schutz vor Sonneneinstrahlung

Q10 Tagescreme

Pure Balance Fluid Dispenser, 50 ml, 33,95 €

Cutanova Face Spa Cream Aqua Energy Tiegel, 50ml, 41,95 €

Hydro-Marin Elixir

Airless Spender, 50 ml, 34,- €

Unser Bestseller: Clear Face Active Special Regulating Cream Roller 10 ml Tube, 50 ml, 32,- €

Hochdosiertes Coenzym Q10, Vitamin E, Vitamin A Unterstützung des Regenerationsprozesses, Feuchtigkeitsversorgung, Schutz vor fr. Radikalen

Sebomine, Hyluronsäure, Beruhigungskomplex Sebumregulierend, feuchtigkeitsbindend, beruhigend

11 Wirkstoffe

Bioaktives Glaspulver, Salbei, Salicylsäure Hautberuhigend, entzündungshem- Entzündungshemmend, adstringiemend, hautregulierend rend, keratolytisch

Hyaluronsäure, Algenextrakt, Organisches Silicium Feuchtigkeitsspendend, wirkt wie ein Zellbooster, restrukturierend

Kaviar, Perlen und Gorgonien

Zur Vorbehandlung der Haut wird ein schonendes Peeling empfohlen. Danach die Tagescreme auftragen und sanft verreiben

Reinigung mit Balancing Gel Cleanser, Ampulle No. 10 Peeling-Spezial, ggf. ausreinigen, Reinigungsmaske auf der T-Zone, Oceanica Packung, Pure Balance Fluid als Abschlusspflege

Hautreinigung, sanftes enzymatisches Peeling, Vapozon, vorsichtige Ausreinigung wenn nötig, Cool Clay Mineralienmaske, Massage, Abschlusspflege

Behandlungsstart mit Reinigung und enzymatischem Peeling.

Danach Ausreinigung und Tiefenreinigung. Anschließend Auftragen einer Wirkstoffampulle und klärende Maske zur Beruhigung.

Als Abschlusspflege Spezialcreme für Mischhaut

Hauzustandsgerechte Reinigung, Peeling mit AHA-Maske und Multifruit-Ampulle, Wirkstoffampulle zur Regeneration, Massage mit reichhaltiger Pflege, Luxuriöse Mousse-Maske mit Kaviar-Extrakt, hautzustandsgerechte Abschlusspflege

Für die anspruchsvolle feuchtigkeitsarme Haut: Reinigung, Enzym Peeling, The Detoxifying Ampoule, Algen-Mineral-Maske, Massage mit hohem Feuchtigkeitsgehalt und Detoxwirkung mit Hydro-Marin Elixir & Hydro-Marin Creme oder Creme Light

Cleansing Milk – milde Reinigungsmilch

Bioclassica Balancing Gel Clenaser Micro Foam Cleanser

Deep Pore Cleanser

Cutanova Face Spa Cleansing Cream Aqua Pure

Hydro-Marin Cleansing Foam und Freshener

Tube, 200 ml, 10,- €

Flasche, 200 ml, 19,75 €

Ab 15 ml, 15,- €

Flasche, 200 ml, 25,- €

Tube, 50 ml, 16,95 €

Foamer, 150 ml, 19,60 €; Freshener, Flasche, 200 ml, 19,60 €

Azulen, Mandelöl

Aloe, Panthenol

Sanft reinigend, beruhigend und erfrischend

Phantenol, Allantoin, vegane Seidenproteine Reizlindernd, keratolytisch, antiirritierend

Bartflechte, Ringelblume, Hamamelis Antientzündlich, entzündungshemmend, adstringierend

Braunalgen Extrakt, milde Tenside, Fettsäuren (Kokosnuss) Zellbooster, schonende, dennoch intensive Reinigung

Meeresalge, Meersalz Konzentrat, Panthenol Remineralisiert und hydratisiert, regt den Hautstoffwechsel an

Coversticks antiseptic

Clarity Duo

Natural Concealser Cream

Blemish Balm

Basic Clear+ The Spotless

Color Artist Cover Stick in drei Farbnuancen

Stift, 1 g, 9,- €

2 x 6 ml Cont.

10 ml, 25,- €

Tube, 40 ml, 35,- €

Tube, 10 ml, 11,95 €

Drehstift, 2 g, 12,40 €

Carnaubawachs, Vitamin E

CDT-Komplex

Sheabutter, Mangobutter, Coconutbutter absorbiert überschüssiges Sebum, Natürliche Basis für die Pigmente, abdeckend, entzündungshemmend verstopft die Poren nicht

Zinkoxid, Panthenol, Süßholzwurzelextrakt Entzündungshemmend, beruhigend, feuchtigkeitsspendend

Zinkoxid, Jojobaöl, Vitamin A und E Mikrofeine sphärische Kügelchen, Pigmente, pflanzliche Stärke Kaschieren, mattieren, garantieren Beruhigend, entzündungshemgute Verteilbarkeit mend, wundheilungsfördernd

Zum Einschleusen der Wirkstoffe Ultraschall, Mesoporotation, kann Ultraschall verwendet werden Needling (bei nicht entzündlicher akuter Akne)

Die Wirkstoffe der Ampulle können Ultraschall unterstützt den Effekt zur Intensivierung mit Ultraschall des Wirkstoffkonzentrates, die tief in die Haut eingeschleust Ergebnisse werden schneller erzielt werden

Antibakteriell und entzündungshemmend

Beruhigend

Airless-Spender, 30 ml, 59,- €

Restrukturieren, straffen die Haut und fördern ihren Erholungsprozess

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dermacos betrieb

Marktübersicht

Pflege von Mischhaut Gertraud Gruber Kosmetik GmbH & Co. KG Kundenservice +49 (0) 80 22 / 27 98 26 info@gruber-kosmetik.de www.gertraudgruber.de

Guinot Institut Paris, über Gieseke Cosmetic GmbH Sarah Zerr +49 (0) 51 30 / 5 86 02 77 zerr@gieseke.com www.guinot-marycohr.de

JEAN D’ARCEL Cosmétique

Cobicos gmbh

Vertrieb +49 (0) 78 53 / 9 27 30 info@jda.de www.jda.de

Birgit Corall +49 (0)8 71 / 9 66 85 16 info@cobicos.de www.living-nature.de

Unsere Serien bieten verschiedene Produkte, die individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse des Hautzustands abgestimmt werden, um so die optimale Pflege für jede Kundin finden zu können

Mehrere Produkte (für versch.

Alter) im Bereich Reinigung, Tiefreinigung, Pflege sowie Masken.

Die Gertraud Gruber Kosmetikerin stellt das auf den Hautzustand angepasste Programm für Kabine/ zu Hause zusammen

Wir führen die Produkte zur Pflege von Mischhaut innerhalb unserer Feuchtigkeitsserie ,Hydra‘. Die fachkundige Kosmetikerin stellt das jeweils optimale Pflegeprogramm selbst zusammen

Mischhaut braucht zuerst die speziellen démaquillante-Reinigungsprodukte (lait u. lotion tilleul), dann folgt die Pflege mit der Serie purifiante, parallel Basisbehandlungen für Mischhaut im Institut

Living Nature Pflege bietet ein Baukastensystem, bei dem die Kosmetikerin die Pflege zu jeder unterschiedlichen Mischhaut jeden Alters und je nach Jahreszeit auf die speziellen Hautbedürfnisse zusammenstellen kann

Citystem, Jojoba Öl, Panthenol

Lindenblütenextrakte und Gelée Royale, weiße/rote Tonerde (Maske)

Hydrozytkomplex, Hydrozyt-Liposo- Zimtrinden-Extrakt, Rotklee-Exme, Sebostop trakt, Salicylsäure

Firma

Primacos GmbH

Ansprechpartner Telefon E-mail Website Produktsortiment Mischhaut Beschreiben Sie kurz Ihr Produktsortiment zur Pflege von Mischhaut

Tanja Lewald +49 (0)61 96 / 9 99 08 20 lewald@primacos.de www.primacos.de

Welche Haupt-Inhaltsstoffe verwenden Sie in dieser Serie?

Gel der neuseeländischen Harakekepflanze, Manukahonig weiße Halloysite Tonerde

Welche Wirkung haben diese Verfeinerung der Hautbeschaffen- Stimulieren Zellstoffwechsel, heit, Ausgleich der Balance und reizlindernd. Festigt Bindegewebe, Inhaltsstoffe?

Beruhigung macht zart/geschmeidig. Ebenmäßiger Teint, glattes, geklärtes Hautbild Produkt für die Pflege der Mischhaut Sensitive Moisture Comfort Cream Klärende Maske Produkt für die Pflege von Mischhaut zu Hause Airless-Sp., 50 ml, VK 49,80 € Tube, 50 ml Gebinde, Füllmenge, Preis Produktbild

Entfernen bei Öffnung der Poren Talgeinlagerungen, regulieren Sebumproduktion, verfeinern Hautstruktur und spenden leichte Feuchtigkeit

Verfeinern die Porigkeit der Haut, Intensiv Feuchtigkeit spendend, beugen Mitessern vor und regulie- pH-Wert regulierend, Zellregeneration, Porenverfeinerung; Regulation ren die Talgflussregulierung der Talgproduktion

Matizone

purifiante 24h crème lactique mate Balancing Day Lotion

Tiegel, 50 ml, 68,40€

Tiegel, 50 ml, 36,- €

Citystem, Vitamin A, Hyaluronsäure Welche Inhaltsstoffe hat dieses?

Welche Wirkung haben diese Verfeinerung der Hautbeschaffenheit, Schutz und Feuchtigkeit Inhaltsstoffe?

Weiße/rote Tonerde, Arganöl, Sheabutter, Getreideextrakt Regulieren Fettgehalt der Haut, lassen sie feinporig erscheinen.

Wirkstoffkomplex beruhigende/ juckreizhemm. Wirkung

Hydrocytkomplex, Mati Sponges

Rotklee-Extrakt, Zimtrinden-., Kürbiskern-E., Milch-Peptid-Komplex Versorgung der Haut mit Talgflussregulierend, Neubildung Feuchtigkeit, ohne auszutrocknen; von Komedonen wird vorgebeugt, mattierender Effekt mattierende Partikel verhindern glänzende Partien

Manukahonig, Gel der Harakekepflanze, Avocadoöl Regeneration/Ausgleich des Feuchtigkeits-Fetthaushaltes, Regulierung der Talgproduktion; porenverfeinernd

Reinigung, Peeling, partiell Tonisieren, Ampullen/Seren, Clearing, Augen/Lippenpflege, Packung, Abschlusspflege

Reinigung der Haut, leichtes Peeling. Hydraclean, zum Öffnen der Poren. Eventuell manuelles Ausreinigen. Maske, Abschlusspflege

Reinigung; Peeling mit Manukahoney Warm Honey Exfoliate, Aventurin Griffeln; parallel dazu Vapozon mit Manukaöl; Ausreinigung, Manukagel; f Deep Cleansing Tonerdemaske (fett. Partien), Hydrating Gel Mask (trock. Partien)

Anwendung im Institut Beschreiben Sie kurz den Ablauf einer Behandlung zur Pflege von Mischhaut im Institut: Pflege der T-Zone und Pflege der trockenen Haut.

Für welche Form eignet sich diese Anwendung?

Refining Detox Behandlung: Entgiftung und sanftes Peeling; porenverfeinernde/mattierende Aktivkohle-Maske, sensitive Moisture Comfort Cream als Abschlusspflege

Reinigung Welches Reinigungsprodukt Clean Skin Fresh Cleansing Gel empfehlen Sie bei der Pflege 2 in 1 von Mischhaut?

Airless-Spender, 50 ml, 19,80 € Gebinde, Füllmenge, Preis

Welche Inhaltsstoffe hat dieses?

Welche Wirkung haben diese Inhaltsstoffe?

Algenextrakte, Panthenol und Hamamelis Erfrischend, beruhigend und Feuchtigkeit bewahrend

Reinigungsschaum mit Polypheno- Mousse Nettoyante Microbiotic len der Weintraube

démaquillante lait und lotion tilleul Purifying Cleanser

Spender, 150 ml, 20,50 €

Spender, 150 ml, 25,60 €

Flasche, 250 ml, 19,- €

Polyphenolen der Weintraube, marine Collagen und Panthenol Feuchtigkeitsspendend, schützt die Haut vor freien Radikalen. Reinigen sanft, aber dennoch gründlich

Sebocidine

Kaschieren von Unreinheiten Welches Produkt empfehlen MarieChristine Camouflage Cream Getönte Tagescreme Sie zum Kaschieren von Unreinheiten?

Tiegel, 11 g, 24,80 € Tube, 40 ml, 21,50 € Gebinde, Füllmenge, Preis Welche Inhaltsstoffe hat dieses?

Welche Wirkung haben diese Inhaltsstoffe?

Apparative Verfahren Welche apparativen Verfahren Ultraschall in Verbindung mit können eingesetzt werden in Silky Sensation: intensiviert die Kombination mit der Pflege? entgiftende, entschlackende und verfeinernde Wirkung

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Reinigung, Peeling o. Tiefenreiniger, Tonic, Wirkstoffkonz., Massage, zwei Masken (eine für die T-Zone, die zweite mit Hyaluron für die trockenen Partien), Augen-/ Lippen- u. Dekolletépflege, Abschlusspflege

Bott. Down Flasche, 50 ml, 34,90 €

Lindenblüten-Extrakt, RosmarinExtrakt und Orangenblütenwasser Talgablagerungen und Fett werden Intensive und gründliche Reinigung, wirkt Reizungen entgegen, gelöst, an die Hautoberfläche klärt und erfrischt den Teint geholt und entfernt

Cover Touch

camouflage special cover cream und camouflage fixing powder

6 Farben je 8,30 €, Puder 15 g zu 19,60 € Mandel- und Avocadoöl sowie Unicover Puder, Sebostop Complex Magnesium Myristate, Barium Sulfate Sheabutter Pflegen die Haut intensiv. Rezeptur Egalisieren Hautbild, passen sich Wasser- und schweißfest, sehr passt sich dem natürlichen Haut- dem nat. Hautton an. Unreinheiten gut deckend farbton an werden ausgetrocknet

Keine

Tube, 15 ml, 28,20 €

Die Behandlung Hydraclean reinigt Plasmatechnologie reguliert das tiefenwirksam. Sanfte Wärme plus Immunsystem, desinfiziert und Reinigungsgel befreit von Talgüber- beugt Entzündungen vor schuss und Toxinen

Bottom Down Flasche,100 ml, 27,90 € Kumerahou (palmfreies Saponin), Manukahonig, Manukaöl Intensiv reinigend und mild schäumend ohne auszutrocknen; pflegend und pH-Wert regulierend, alkoholfrei Living Nature Foundation

Flasche, 30 ml, 33,90 € Reine Mineralien, Avocadoöl, Macadamianussöl Deckend; ausgleichend und regulierend sowie pflegend

Warm Honey Exfoliate und Manukagel können auch mit Ultraschall eingearbeitet werden

dermacos

Fox-Kosmetik Vertriebsgesellschaft mbH Michael Bollweg +49 (0) 40 / 7 69 82 40 info@fox-kosmetik.de www.foxkosmetik.de

Provida Organics

Verschiedene Produkte der maritimen Naturkosmetikserie Oceanwell Basic.Line können im Institut mit den Professional Produkten individuell für Hautzustand und Status von Unreinheiten/Komedonen kombiniert werden

Mit den Oligopur Produkten stellt Phytomer eine auf der Basis von Algen entwickelte Linie für die Probleme der Misch- und unreinen Haut vor

Produkte zur Pflege von Mischhaut findet man sowohl in der Serie „sensitive care“ als auch „impure skin“. Die Kosmetikerin stellt je nach Hauttyp die Pflegeprodukte individuell zusammen

Meeresalgen-Extrakt, natürliches Meerwasser, Algen-Öl in Kombination mit Jojoba

EPS-AMM Algenzucker, Rotalge, Marine AHA´s -

Thymian und Rosmarin, u.a. Jojoba

Meerwasser Kosmetik Franziska Teebken GmbH Meike M.Teebken +49 (0) 89 / 8 12 90 34 info@meerwasser.de www.meerwasser.de

Neovita Cosmetics GmbH

OceanBASIS GmbH

Sybille Jüngel +49 (0) 62 26 / 9 29 94 40 info@neovita.de www.neovita.de

Dr. Inez Linke +49 (0)4 31 / 97 99 47 50 ilinke@oceanbasis.de www.oceanwell.de

Präparate für die Mischhaut wählt die Kosmetikerin entsprechend unserer Empfehlungen nach Hautzustand und dem Alter die passenden Gesichtspflegepräparate aus

Neovita bietet eine komplette Serie zur Pflege von Misch- bis öliger Haut sowie Akne-Haut an. Ergänzt werden kann diese durch Spezial-Produkte wie Peeling, div.

Concentrates, Reinigungsmaske und Fruchtsäure-Kur

Naturbelassenes Meerwasser, Algenextrakt, Vitamine A,E,F

Neovita Wirkstoff-System Sebo-Regulative, Babassuöl, Allantoin

Normalisierend, porenverfeinernd, schützend

Normalisierung des Hautbildes, Reduzie- Sie wirken durchfeuchtend, entzündungs- Mattierend, Verfeinernd, entzündungshem- Antiseptisch, adstringierend, beruhigend mend, Befeuchtend, Poren verringernd und reizlindernd rung von Unreinheiten und Entzündungen, hemmend, Hautporenverfeinernd Förderung der Zellregeneration

Meerwasser Vitamin-Algen-Maske

24h Sebo Balance Fluid

Reinigungs-Schaum

Emergence - Serum

Malvensahne

Tube, 50 ml, 23,- €

Mousse-Spender, 50 ml, 35,30 €

Airless Dispenser, 200 ml, 19,80 €

Spender, 30ml, 49,75 €

Tube, 50 ml, 17,50 €

Vitamin B1, Algenextrakt, Heilerde

Sebo-Regulative, Hamamelis, Provitamin B5 Regulation der Sebumproduktion, Normalisierung der Hautflora, Reduktion der Lipidoxidation

Laminaria-Meeresalgen-Extrakt, natürliches Meerwasser, Hamamelis Feuchtigkeitsspendend, remineralisierend, gefäßstärkend

Marine AHAs (100% natürliches Peeling), Alpha-Soft Die Haut wird ebenmäßiger und feiner, Porengröße wird verringert. Der Teint erhält neue Strahlkraft

Malvenblüten, Jojobaöl, Cacaobutter

Abreinigen, Intensivreinigung mit Waschgel und Frimator, lokales Desinfizieren, Massage, Maske, Stärken, Abschlusspflege

Anspruchsvolle Mischhaut: Doppel-Reinigung, Neosonic-Peeling, Ausreinigung, beruhigendes Serum + Peel-Off-Maske, Hyaluron-Serum + Kollagen-Vlies-Maske, Abschluss-Pflege

Reinigungsmilch, Tiefenreinigung (Vapozoon), Reinigungs-Gel+Bernstein+Tonicum, Algenwirkstoff-Konzentrat, Massage (Lotion + Pflege-Öl), Packung, Laminaria Augenpads, Meeres-Tonicum, Abschlusspflege Meeres-Gel

Reinigung, Enzym-Peeling, selbsterwärmende Maske zum öffnen der Poren, Ausreinigung, Massage, Kaltmodellage zum Mattieren, Abschlusspflege

Mit der Jeunesse Cleansing Milk Gesicht und Dekolleté reinigen. Kompresse, Peeling mit dem Gingko-Bio-Komplex Peeling.

Mit dem Jeunesse Gesichtswasser tonisieren. Ausreinigen, Ampulle und Maske nach Hautzustand Abschlusspflege

Meerwasser Peeling

Purifying Mousse

Oceanwell Meeres- Peeling

Souffle Marin Crème Moussante

Jeunesse Cleansing Milk

Tube, 50 ml, 25,90 €

Mousse-Spender, 100 ml, 18,40 €

Airless-Tube, 50 ml, 26,50 €

Tube, 150 ml, 25,50 €

Opalglasflasche, 150 ml, 17,50 €

Naturb. Meerwasser mit Mineralien und Spurenelementen, Kieselgur, Erdnussöl Normalisierend, rückfettend, sanft Hautschüppchen abtragend

Heilerde, Sojaöl, NMF’s

Meeresalgen-Extrakt, natürliches Meerwasser, Peeling Sand feuchtigkeitsspendend, klärend, regenerierend

Maritima Küstenpflanze, Mar. Zucker aus 5-Flowers Bachblüten, Olivenöl, Lavendel Algen, gefriergetrocknetes Meereswasser Entgiftend, entschlackend, Schutz vor Gift- Beruhigen die Haut, sorgen für ein feines, stoffen (Nikotin, Abgase) remineralisierend geklärtes Hautbild

Meerwasser Tönungscreme

Anti-Blemish Roll-On

Es sind keine weiteren Produkte notwendig

Nicht im Programm

Tube, 50 ml, 26,80 €

Puder-Tiegel, 6g, 27,95 €

Argan, Reis, Sorbitol

Glasflasche mit Roller-Applikator, 8 ml, 11,70 € Zinkoxid, Hamamelis, Heilerde

Normalisierend, beruhigend, leicht desinfizierend

Antibakteriell, wundheilungsfördernd, beruhigend

Bieten natürlichen Lichtschutz, entzündungshemmend; ausgezeichnete Verträglichkeit

Entzündungshemmend, beruhigend, porenverfeinernd

Normalisierend, hautglättend, feuchtigkeitsspendend

Frimator zum intensiveren Abtragen NEeosonic-Peeling garantiert intensives, abgestorbener Hautschüppchen, Vapozon aber sanftes Peeling – auch bei entzündmit Ampulle zum Erweichen von Pusteln lichen Prozessen. und Comedonen

Leyla Kaja +49 (0) 29 42 / 74 00 service@provida.de www.provida.de

Verfeinern das Hautbild und wirken gegen Hautreizungen. Erhalten die Feuchtigkeitsbalance der Haut

Earth Minerals Foundation

Mica, Titanium Dioxide, Zinc Oxide

Mit einer LED-Maske wird durch violettes Sind nicht notwendig!

Licht der Bildung von Unreinheiten vorgebeugt, Entzündungen verringert, die Haut feiner

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dermacos

KOSMETIK FÜR DIE SOMMER

Schon im Frühling wecken die ersten Sonnenstrahlen Urlaubsgefühle. Erreichen die Temperaturen dann die 20-Grad-Marke, zieht es alle nach draußen. Schließlich fördert die Sonne nachweislich das Wohlbefinden, steigert Durchblutung und Stoffwechsel und regt die Vitamin-D-Synthese an. Doch neben den positiven Eigenschaften birgt die Sonne einige Risiken. Darauf gilt es, kosmetisch zu reagieren.

o sehr wir das Bad in der Sonne und einen gebräunten Teint genießen: Für unsere Haut sind diese Sommerfreuden purer Stress. So bestätigt eine 2008 veröffentlichte Studie aus den USA, dass die Häufigkeit von Sonnenbränden in einem Verhältnis zur

S

Dr. phil. Meike Streker, Kosmetikwissenschaftlerin, ist seit fast 10 Jahren Dozentin im Fachbereich Kosmetikwissenschaft der Universität Hamburg und berät seit 2013 die Kosmetik- und Pharmaindustrie im wissenschaftlichen Bereich.

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Wahrscheinlichkeit einer Hautkrebserkrankung steht. Ferner kommt es durch UV- sowie durch IR-A-Strahlen, aber auch durch das sichtbare Licht, zu oxidativem Stress in der Haut. Dieser führt langfristig zu einer vorzeitigen Hautalterung. Daraus folgt: Zu den wichtigsten Sommerwirkstoffen gehören Lichtschutzfilter.

Dabei sollte der Lichtschutz entsprechend des Hautphototyps und der UV-Belastung gewählt werden. Zudem ist eine ausreichende Menge an UV-Schutzmitteln wichtig. Eine Faustregel lautet: 2mg/cm² Haut. Nach dem Schwimmen oder bei starkem Schwitzen muss die Creme erneut aufgetragen werden. Doch Vorsicht: Das mehrmalige Auftragen erhöht nicht den Schutzfaktor.

HAUT

Tagsüber Sonne – abends verwöhnen Die richtige Sommerpflege besteht aber nicht nur aus einem adäquaten Sonnenschutz. Auch Schwitzen, häufiges Duschen oder Baden und der Sprung in den gechlorten Pool oder in Salzwasser entziehen unser Haut Feuchtigkeit. Daher beginnt die richtige Sommerpflege bereits bei der Reinigung. Wer sich einen schönen Sommertag im Garten, am Strand, See oder im Freibad gönnt, muss seine Haut am Abend verwöhnen. Reste vom Sonnenschutz sowie Schmutzpartikel, Sand, Schweiß oder Chlor müssen gründlich entfernt werden. Dabei sollten die Reinigungsprodukte auf milden Tensiden, wie Zuckertensiden, basieren, um die Haut nicht zusätzlich zu stressen. Ein anschließendes Peeling entfernt lose Hautschüppchen und bereitet die Haut auf die folgende Pflege optimal vor. Indirekt sorgen Peelings im Sommer für eine tolle Bräune, da nur eine ebenmäßige Haut gleichmäßig bräunt und so in einem perfekten Sommerglow schimmern kann.

Gezielte Aftersun-Wirkstoffe...

Da die Haut bereits nach ca. 30 Minuten Aufenthalt in der Sonne auf Hochtouren arbeitet, sollte sie abends mit einer AftersunPflege versorgt werden, die die Regeneration mittels entsprechender Wirkstoffe unterstützt. Hierzu zählen Ectoin und Photolyase.

dermacos Ectoin ist ein von bestimmten Bakterien zum Schutz gegen Trockenheit und UV-Strahlung gebildetes Aminosäurederivat. Klinische Studien zeigten, dass es den transepidermalen Wasserverlust sowie Hautrötungen mindert. Zudem spendet es Feuchtigkeit und hat eine stabilisierende Wirkung auf die Zellmembranen sowie eine schützende Wirkung auf Proteine gegenüber sommerlichen Stressfaktoren. Photolyase, ein Enzym aus der Blaualge, wirkt nachweislich UVB-induzierten Hautschäden entgegen. So belegten Studien, dass durch UVB verursachte Veränderungen an der DNA so weit regeneriert werden können, dass die Entstehung einer Sonnenbrandreaktion oder eine Schwächung des epidermalen Immunsystems verhindert bzw. reduziert werden kann.

Antioxidantien, wie Vitamin C und E wirken Sonnenschäden in der Haut entgegen. Sie können die durch UV-Strahlen hervorgerufene Lipidperoxidation sowie oxidativen Stress reduzieren.

Darüber hinaus wirkt Vitamin E stabilisierend auf die Hautbarriere und schützt so vor lichtbedingter Hautalterung. Sowohl Vitamin C als auch Vitamin E gelten als effektiver Schutz vor Infrarot-A-Strahlung.

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Auch von innen pflegen Neben den beschriebenen Maßnahmen sollte die Haut auch von innen gepflegt werden. Im Sommer bedeutet dies vor allem, viel Wasser zu trinken, denn viel Flüssigkeit unterstützt die natürliche Regeneration der Haut. Darüber hinaus sollten Antioxidantien, wie Vitamin C ausreichend über die Nahrung aufgenommen werden. Dabei muss nicht gleich in die Zitrone gebissen werden. Auch Tomaten oder Paprika, gerade aus regionalen Anbaugebieten, liefern einen hohen Anteil an Vitamin C. Aber auch sogenannte Nutraceuticals können die Sommerhaut von innen stärken. So unterstützen beispielsweise orale Kollagen-Peptide nachweislich die dermalen Strukturen und wirken einem umweltinduzierten Kollagenabbau entgegen.

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...und die entsprechenden Produkte Masken sind im Sommer ein wahres »Must-have«. Gerade bei heißen Temperaturen wirken Gelmasken kühlend, spenden Feuchtigkeit und sind für jeden Hautzustand geeignet. Gefragte Wirkstoffe sind Hyaluronsäure oder Glycerin. Sie gelten in einer Konzentration von 5 bis 10 Prozent mit als effektivste Feuchthaltefaktoren. Eine Extraportion Pflege schenken sogenannte Sleeping-Masks. Aufgetragen über Nacht, müssen sie nicht wieder abgewaschen werden. Spannt die Haut dennoch, empfehlen sich einwöchige Ampullenkuren mit feuchtigkeitsspendenden Wirkstoffen. Bei der täglichen Creme sollten Sonnenliebhaber auf eine O/W-Emulsion oder ein Cremegel zurückgreifen. Als populärster Sommerwirkstoff gilt Aloe Vera. Neben seiner feuchtigkeitsspendenden Wirkung hat es beruhigende, juckreizlindernde und kühlende Eigenschaften. Daher ist es gerade für empfindliche oder (Sonnen-) strapazierte Haut sehr gut geeignet. Auch das B-Vitamin Panthenol ist im Sommer sehr gefragt. Es penetriert leicht in das Stratum corneum und versorgt so die Haut mit Feuchtigkeit. Zudem stärkt es nachweislich die Hautbarriere, mindert Juckreiz, wirkt entzündungshemmend und lindert Hautrötungen. Darüber hinaus trägt es zur Neubildung der Zellen bei und fördert so die Regeneration der Haut.

dermacos

as Erscheinungsbild ist weithin bekannt: Von Akne betroffene Haut weist Komedonen, Pickel, Pusteln und Rötungen auf, Follikel sind zugesetzt mit nicht abfließendem Talg. Oft strapazieren Jugendliche die Haut zusätzlich durch alkoholhaltige Gesichtswässer. Gut ist es dann, wenn die Teenager sich von einer Kosmetikerin ihres Vertrauens beraten lassen.

D

Akne begünstigende Faktoren Unter Einfluss von Androgenen, männlichen Sexualhormonen, die auch bei Frauen vorkommen, steigt die Talgdrüsentätigkeit.

Dieser Talg fließt bei freien Ausführungsgängen normal ab. Sind die Follikelkanäle jedoch eng oder verschlossen, so bilden sich Komedonen.

Werden diese dann noch mit Bakterien besiedelt, kommt es zu Akne. Auch die Ernährung spielt eine Rolle. So wird das Gleichgewicht der Hormone stark vom Blutzuckerspiegel beeinflusst. Steigt dieser, führt das zu einem

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verstärkten Insulinausstoß und zu einer erhöhten Produktion von Androgenen. Durch Insulin kommt es zu einer gesteigerten Zellteilung. Es fördert die Freisetzung spezieller Stoffe, die man Wachstumsfaktoren nennt.

Diese sind für die übermäßige Vermehrung der Keratinozyten (Zellen der obersten Hornschicht) verantwortlich. Außerdem hemmt Insulin die Stoffe, die die gesteigerte Zellteilung hemmen würden. Insofern ist es sinnvoll, auf ungesunde Lebensmittel zu verzichten.

Ein Teufelskreis Auch die Pille hat – anders als oft versprochen - nicht ausschließlich einen positiven Einfluss auf die Akne. Mädchen erhalten sie häufig schon im Alter von 13 bis 14 Jahren, einfach nur, um ihnen Pickel und Mitesser zu ersparen. Der Haken ist jedoch, dass sich der Hormonspiegel jetzt nicht ganz allmählich einpendeln kann. Die synthetischen Hormone gaukeln ein hormonelles Gleichgewicht vor,

das häufig zu Kopfschmerzen, Zwischenblutungen, Stimmungsschwankungen und sexueller Unlust führt. Oft wird die Pille dann probeweise abgesetzt – und alle Unpässlichkeiten verschwinden. Doch oft dann kommt die Akne wieder, da der Körper keine Zeit hatte, das eigene hormonelle Gleichgewicht aufzubauen. Wird daraufhin erneut die Pille genommen, kann die Akne wieder verschwinden und die vorherigen Probleme kommen zurück. Ein Teufelskreis. Baut der Körper hingegen in natürlichem Tempo sein eigenes hormonelles Gleichgewicht auf, wird die Frau beides los – die Akne und die synthetischen Hormone mit all ihren Nebenwirkungen.

Welche Rolle spielt der Lebenswandel?

Die Haut ist unser größtes Entgiftungsorgan und da bei schlechter Ernährung, Alkohol, zu wenig Bewegung oder mangelndem Sauerstoff und Sonnenlicht vermehrt Giftstoffe anfallen, sind Leber, Nieren und Darm oft

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Bewährt haben sich mehrschrittige

AKNE

Vorgehensweisen

– Natürliche Pflege für die Kabine und zu Hause

Die Entwicklung von der Kindheit über

die Jugend zum Erwachsenen, die Zeit

der Pubertät, bringt seelische, geistige und körperliche Um-

Waltraud Kehl ist ausgebildete Drogistin, Betriebswirtin und war

brüche. Dass die Haut hier genauso verrückt spielen kann wie

nach Weiterbildungen in Aromaund Naturkosmetik viele Jahre

die Laune der Teenager, zeigt sich an Akne. Doch wo liegen

Seminarleiterin in einer Naturkosmetikfirma.

die Auslöser?

überfordert. Der Körper sucht dann nach einer Lösung und leitet die anfallenden Schlackenstoffe über die Notausgänge, die Follikel der Haut, aus. Dies führt zu Entzündungen und Pusteln. Gesunde Lebensmittel und viel Wasser hingegen tragen entscheidend zu einem klaren Teint bei. Doch viele der meist jungen Kunden haben schon eine lange und oft schmerzliche Erfahrung hinter sich. Zuerst gilt es daher, eine möglichst genaue Anamnese zu erstellen: Wie lange besteht die Akne schon? Wie sind die Essgewohnheiten? Wie wurde die Haut bislang behandelt? Bei weiblichen Kundinnen: Ist die Mensis regelmäßig? Wird die Pille eingenommen? Wird Sport getrieben?

Reinigung und Entgiftung Es gibt kein allgemeingültiges Konzept zur Akne-Behandlung. Bewährt haben sich jedoch mehrschrittige Vorgehensweisen. Zunächst sollte die Haut gereinigt werden. Nach dem Bedampfen mit einem ätherischen Öl oder

warmen Kompressen können die Pusteln vorsichtig ausgedrückt werden. Idealerweise folgt eine manuelle Lymphdrainage zur Hautentgiftung. Eine andere bewährte Behandlung: Die vereiterten Pusteln werden mit einem Tropfen Lavendel- oder Manukaöl desinfiziert, vorsichtig ausgedrückt und wieder desinfiziert. Dann massiert die Kosmetikerin eine Mischung aus Mandel- und Borretschsamenöl, einen Tropfen einer Mischung von ätherischem Galbanum-, Immortelle- sowie Zitronenöl bei laufendem Vapozon in die Haut ein. Das Öl weicht die verhärteten Pfropfen in den Follikelöffnungen auf.

Tonisierung und Maske Nach einer Massage werden die festsitzenden Komedonen und Pusteln entleert. Da die Haut jetzt gut desinfiziert ist, können diese geöffnet und dann mit sanftem Druck der Talg und eventuell Eiter entfernt werden.

Nach maximal 20 bis 25 Minuten sollte das

Ausreinigen beendet und gegebenenfalls eine zweite Sitzung vereinbart werden. Nun wird die Haut mit einer Reinigungsmilch sanft gereinigt, mit Sandelholz-, Teebaum- oder Lavendelhydrolat tonisiert und einer Mineralerdemaske mit Lavendelhydrolat und 3 Tropfen ätherischem Zitronenöl abgedeckt.

Bei sehr trockener Haut kann der Mineralerde noch Black Mud (= Salz und Schlamm aus dem Toten Meer) sowie einige Tropfen Borretschsamenöl zugefügt werden. Eher fette Haut bekommt einen Zusatz von Hagebuttenkernöl. Ein »Goodie«, das nichts kostet und viel bewirkt, ist die Kopfmassage.

Denn eine gut durchblutete Kopfhaut regt die Nervenendigungen an, der Lymphfluss wird beschleunigt, die Sauerstoffversorgung der Zellen optimiert, das Hautbild verfeinert.

Wird die kosmetische Behandlung anfangs etwa alle zehn Tage durchgeführt und die Heimpflege eingehalten, kann die Akne deutlich reduziert werden.

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WAS VERSTECKT SICH HINTER DER »REINEN SCHÖNHEIT«?

Clean Beauty ist das aktuelle Zauberwort für Kosmetik mit den Eigenschaften umweltfreundlich, natürlich, vegan, ohne Tierversuche, biologisch, nachhaltig, fair und vieles mehr. Was hat es mit dem Begriff auf sich? Woher kommt er? Und wie reagiert die Branche? chlicht übersetzt heißt Clean Beauty »saubere« oder »reine Schönheit«.

Gemeint ist hiermit eine »saubere« Herstellung und Vermarktung, im Sinne von nachhaltig und ethisch korrekt.

Aber welche Kosmetikprodukte sind das, die von der Generation Z weltweit in den sozialen Medien gehypt werden? Wie erkennt

S

Birgit Corall, Betriebswirtin und Kosmetikerin, hat über 25 Jahre Erfahrung im Import und Vertrieb von Naturkosmetik. Heute leitet sie als Geschäftsführerin die Cobicos GmbH mit Sitz in Landshut.

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der Verbraucher diese? Welche Rohstoffe enthält sie? Für wen ist sie geeignet? Gibt es Zertifikate oder Richtlinien?

Kosmetik als »medizinischer Akt« Ein Blick zurück in die Entwicklungg der Kosmetikindustrie zeigt: Die ersten pflegenden Kosmetikstoffe waren noch sehr ursprünglich, wie etwa Milch lch für ein Bad oder Honig zur Pflege. Mit der er Zeit wurde die Verwendung von Pflanzen komplexer: Es entwickelten sich Auszüge, Tinkturen, kturen, Extrakte, Hydrolate. Kräuter wurden gemischt, zerrieben oder mit Ölen und Buttern tern zu Pasten gerührt. Pflege war in vielen Kulturen turen eher ein medizinischer Akt und hatte weniger niger das Verschönern und Verbessern des Hautzustandes tzustandes

zum Ziel. Über viele Jahre hinweg gab es dann Cremes, die eher unangenehm im Auftragen und im Duft waren. Sie entsprachen nicht wirklich dem, was wir heute unter einem kosmetischen Produkt verstehen.

Brodeln in den Chemielaboren Einen Wandel brachte die Entdeckung des ersten Emulgators Eucerit, gewonnen en aus Schafwollfett. Mittels Eucerit erit ließen sich jetzt Wasser-in-Öl-Emulsionen Emulsionen herstellen – und so unterschiedlichste Cremes formulieren.

Durch chemische Entwicklungen standen der Kosmetikindustrie immer mehr und immer vielfältigere Rohstoffe zur Verfügung. Es wurden Düfte und komplex entwickelte Stoffe aus einzelnen chemischen Elementen zusammengesetzt, um in Textur, Duft und Wirkung immer neue Highlights

dermacos zu setzen. So entstanden hunderte und tausende von Wirkstoffen mit immer neuen Wirkversprechen.

Der Weg zurück zur Natur Ein Wandel setzte in Deutschland mit den Pionieren der Naturkosmetik ein, die wieder zu den Ursprüngen der natürlichen Kosmetik zurückfanden. Betriebe wie Dr. Hauschka, Weleda, Lavera, Living Nature und einige andere setzten auf natürliche Pflanzenextrakte, Butter und Samenöle. Die Haut wurde als lebendiges Organ betrachtet und die Verwendung synthetischer Stoffe in Frage gestellt. Gründe für diesen Wandel war neben zunehmenden allergischen Reaktionen auf Parabene und synthetische Duftstoffe sowie wachsende Ablehnung von Mineralöl, Weichmachern und Silikonen ein gleichzeitig gesteigertes Umweltbewusstsein. Der Weg zurück zur Natur wurde ein wichtiges Verkaufsargument – und ein neuer Trend. Damit Verbraucher zwischen »echter« und sogenannter Naturkosmetik unterscheiden konnten, wurden ab 2010 Labels für zertifizierte Naturkosmetik entwickelt, wie etwa das Label des BDIH, cosmos, Natrue, Ecocert.

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Zurück zu Clean Beauty...

Eine konkrete Definition für Clean Beauty gibt es nicht, da es eine moderne Wortschöpfung ist, ohne existierende Vorgaben oder Richtlinien, was genau in Clean-Beauty-Produkten enthalten sein darf, wie und wo produziert wird und wie die Verpackung gestaltet sein soll. Daher wird der Begriff mitunter recht inflationär für viele Produkte verwendet. So finden wir in der Palette der Clean-Beauty-Produkte zum einen die Marken, die sich in ihrer Philosophie an die Richtlinien der zertifizierten Naturkosmetik halten und zusätzlich auf Aspekte wie nachhaltige Verpackung, faire Rohstoffgewinnung und Herstellung achten.

Genauso finden wir aber auch Marken, die ein paar positive Seiten ihrer Pflegeprodukte besonders hervorheben, sei es die Verwendung pflanzlicher Rohstoffe oder nachhaltige Verpackung, aber in puncto Inhaltsstoffe keine zertifizierte Naturkosmetik sind.

Wie reagiert die Branche?

Auch wenn es keine eindeutige Definition gibt: Alle Clean-Beauty-Produkte zeichnen sich durch eine ursprüngliche, reine Form aus. Dabei gehen Hersteller ganz unterschiedliche Wege. Die einen Marken setzen auf schlichte Rezepturen und nur wenige Inhaltsstoffe; die Produkte sind daher nicht unbedingt fürr alle A Anwendungsbereiche geeignet oder nicht alle Texturen finden Kunden.. Immer mehr im Trend T liegen zum Beispiel feste Shampoos in Form von Seifen, fen, die sehr gut schäumen schäum und ganz ohne Plastikverpackung auskommen. kommen. Auch wasserfreie Balsame als Lippenpflege, B Deos zum Verstreichen in DösDeo chen oder Wintercremes auf Basis v von Wachsen und Fetten findet man hier. Andere Hersteller entwickeln au aufwendigere Formulierungen mit viele vielen Wirkstoffen, um in Textur, Duft u und Pflegeergebnis auch anspruchsv anspruchsvolle Käuferinnen und Käufer zu erre erreichen.

Clean Beauty ha hat mittlerweile eine enorme Anziehungskraft auf u unterschiedliche Altersgruppen. So fluten die eher jüngeren Kosm Kosmetikfans, die auch Themen wie Umweltschutz und Klimawandel ans ansprechen, die sozialen Medien mit ihren Entdeckungen der Kosmetikindustrie oder selbstgemachten selbs Produkten. Die meist verwendeten Begriffe sind hier »vegan«, »ohne Verpackung« Verpac und »tierversuchsfrei«*. Eines ist aber allen Berichten gemein: Clean Beauty ist eein Begriff, der für Vieles stehen kann, aber keine eindeutige Abgrenzung hat. * Anmerkung: Mit »tierversuchsfrei« oder »ohne Tierversuche« darf laut EU-KVO nicht geworben werden, da Tierversuche an Inhaltsstoffen seit 2013, am Endprodukt Endp bereits seit 2004 in ganz Europa verboten sind.

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Wir sind mehr als skeptisch, dass der Markt die notwendigen Ausbildungskapazitäten zukünftig anbieten kann.

Im Gespräch mit Dominik Bauermeister, CEO der Reviderm AG

NiSV – Aufklärung tut not!

Am 25. März 2020 wurde die Fachkunderichtlinie zur NiSV veröffentlicht. Worauf kommt es jetzt an und was erwartet die Kosmetikerin im Einzelnen? Darüber haben wir mit Dominik Bauermeister gesprochen, der auch Mitglied im Verband Cosmetic Professional ve. V. (VCP) ist und sich hier mit dem Thema apparative Kosmetik und den dazugehörigen Verordnungen beschäftigt.

kosmetik & pflege: Welche Anwendungen sind von der Fachkunderichtlinie betroffen?

Dominik Bauermeister: Die genannte Richtlinie ist als Präzisierung der Verordnung zum Schutz vor nicht-ionisierenden Strahlen zu verstehen, die bereits am 5. Dezember 2018 im Bundesgesetzblatt veröffentlich wurde.

Hierin wird detailliert aufgezählt, welche Technologien angewandt zu kosmetischen oder nicht-medizinischen Zwecken eines besonderen Fachkundenachweises bedürfen.

Auch wenn einige Behandlungsmöglichkeiten (z. B. Entfernung von Tattoos oder Permanent Make-up mittels IPL oder Laser) explizit für Nicht-Fachärzte in Dermatologie oder plastischer Chirurgie verboten werden, so orientiert sich die Abgrenzung eher an Technologien innerhalb präzise definierter Leistungsgrenzen. Diese Technologien sind Laser und intensive Lichtquellen, Hochfrequenzgerä-

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te (z. B. Radiofrequenz), Niederfrequenz-, Gleichstrom- und Magnetfeldstimulationsgeräte, Ultraschall.

wird. Sollte der Lieferant anderer Meinung sein, würde ich mir dies unbedingt schriftlich bestätigen lassen

k&p: Wie kann die Kosmetikerin einschätzen, wozu ihr Gerät gehört und ob es von den Grenzwerten erfasst wird?

k&p: Welche Neuigkeiten offenbart uns denn die Richtlinie vom März diesen Jahres?

DB: Hier liegt ein erhebliches Problem vor.

In der Kosmetik haben wir es häufig mit künstlichen Wortschöpfungen zu tun, die keinen Rückschluss auf die tatsächlich eingesetzte Technologie zulassen (z. B. kosmetische Mesotherapie). Da bleibt dem Anwender nur die Möglichkeit seinen Lieferanten, um Auskunft zu bitten. Hierzu kann man sich einen Vordruck zur Anfrage von der Website des VCP downloaden. Etwas anders sieht es bei den definierten Grenzwerten aus. Diese sind vom BMU so niedrig angesetzt worden, dass man davon ausgehen muss, dass jedes technologierelevante Gerät hiervon erfasst

DB: Sie gibt detailliertere Informationen darüber, welche Inhalte/Umstände die Bildungsträger (z. B. Kosmetikschulen) gewährleisten müssen, damit die Vorgaben aus der Verordnung als umgesetzt gelten.

Da die Bildungshoheit aber nicht beim Bund, sondern bei den Ländern liegt, waren lange Abstimmungsprozesse nötig.

k&p: Was muss eine Kosmetikerin unternehmen?

DB: Jede Kosmetikerin (Heilpraktiker, Fitness-Trainer etc.) – egal ob Inhaberin oder Angestellte –, die zukünftig mit unter die

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NiSV fallenden Geräten arbeiten möchte, muss dafür den Erwerb des entsprechenden Fachkundenachweises darlegen können.

k&p: Wo sehen Sie hier das größte Problem?

k&p: Wer darf derartige Fortbildungen anbieten?

DB: Grundsätzlich gibt es hier keine Einschränkungen. Jeder Ausbildungsbetrieb muss zwingend die Vorgaben von Verordnung und Richtlinie einhalten.

k&p: Gibt es keine verpflichtenden Zertifizierungen?

DB: Nein! Wir als VCP haben noch während des Verabschiedungsprozesses wieder und wieder das BMU darauf aufmerksam gemacht, dass eine Zertifizierung dringend geboten wäre, damit die Kosmetikerin von Beginn an weiß, ob der Kurs, den sie sich ausgesucht hat, den behördlichen Anforderungen entspricht. Leider hat man die Bedeutung dieses Arguments erst erkannt als die Verordnung bereits vom Bundesrat beschlossen war.

Dieses versucht das BMU mit der jetzigen Richtlinie etwas zu »heilen«. Es wird eine freiwillige Zertifizierungsmöglichkeit geschaffen

werden. Dies bedeutet wahrscheinlich, dass akkreditierte Zertifizierungsstellen das noch zu schaffende Zertifizierungsprogramm anbieten können und interessierte Schulen auf Einhaltung der Vorgaben überprüfen können. Absolviert die Kosmetikerin dann nach der Ausbildung an einer qualifizierten Schule die Prüfung bei dieser Zertifizierungsstelle, kann sie 100% sicher sein, dass ihr Zertifikat vom Behördenmitarbeiter auch anerkannt wird.

Allerdings ist es nicht absehbar, wann diese freiwilligen Zertifizierungen möglich sein werden. Erstens ist dieses Programm bei der relevanten Stelle DAkkS noch gar nicht fertiggestellt, zweitens braucht es dann nochmals mindestens 9-12 Monate bis eine Zertifizierungsstelle die notwendige Akkreditierung für dieses Programm erhält. Und dann haben wir bereits Mitte 2021.

stätigen lassen, dass die Kursgebühr zurückerstattet wird, sollte die Behörde das Zertifikat trotz Bestehens nicht anerkennen. Denn dass sich jede Kosmetikerin intensiv mit der Richtlinie befasst, um selbst die Seriosität des Anbieters beurteilen zu können, halten wir nicht für realistisch.

k&p: Kann die Fachkundeschulung auch mittels E-Learning durchgeführt werden?

DB: Teils, teils. Für jede Fachkunde ist genau definiert, welche Inhalte mit wie viel Lerneinheiten durch E-Learning absolviert werden dürfen. Ich kann verstehen, dass im Beruf stehende Kosmetikerinnen, diesen Teil lieber zu einer beliebigen Uhrzeit zu Hause lernen als sich in ein Klassenzimmer zu setzen.

k&p: Worauf sollte eine Kosmetikerin bei der Wahl des Fachkundeanbieters achten?

k&p: Ist es Ihrer Ansicht nach besser, möglichst schnell die anstehenden Schulungen zu absolvieren oder sollte man noch ein wenig warten?

DB: Ich würde darauf achten wie transparent und proaktiv die Schule mit den einzuhaltenden Vorgaben umgeht. Gibt es eine Checkliste, welche die einzuhaltenden Kriterien aus Verordnung und Richtlinie aufführt und die Einhaltung selbiger bestätigt, so würde ich ihr mehr Vertrauen schenken, als wenn nur ein kurzsilbiges Angebot vorliegt.

Vielleicht würde ich mir sicherheitshalber be-

DB: Hat man eine überzeugende Schule gefunden, raten wir dazu, die Fortbildung nicht auf die lange Bank zu schieben. Absolvieren muss man sie ja ohnehin. Ob die Branche die notwendigen Ausbildungskapazitäten auch tatsächlich in dem kurzen Zeitraum wird aufbauen können, da sind wir einigermaßen skeptisch. 2022 kommt schneller als man denkt.

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Fotos: adobestock.com

DB: Definitiv in der verfügbaren Zeit. Laut Verordnung müssen die Fachkundenachweise spätestens bis 31.12.2021 vorliegen – andernfalls droht eine Stilllegung des Geräts und nicht unerhebliche Ordnungsstrafen. In unserem Fachverband VCP gehen wir davon aus, dass allein im Bereich Kosmetik 50-60.000 Zertifikate absolviert werden müssten. Es ist aber völlig unklar, wie diese Kapazität in den kommenden 18 Monaten geschaffen werden soll – um ehrlich zu sein, wir halten dies für gar nicht darstellbar.

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betrieb

쐃 Was war Ihr schönstes Erlebnis in den letzten vier Wochen? 쐇 Was gehört(e) zu den am schwierigsten zu bewältigenden Dingen? 쐋 Welche Maßnahmen im Betrieb haben sich in der Krise bewährt bzw. was möchten Sie in Zukunft unbedingt beibehalten? 쐏 Was muss in Zukunft verändert, verbessert werden?

Corona:

WIE VIEL CHANCE STECKT(E) IN DER KRISE? Die Coronakrise war und ist für uns alle eine große Herausforderung – ganz besonders jedoch für KosmetikerInnen. Denn Miete, Gehälter und Fixkosten wollen trotz massiver Umsatzeinbußen bezahlt werden. Doch gab es auch positive Erlebnisse?

Vielleicht Zeit für unerledigte To Dos? Kreativität für neue Wege? Wir haben sechs Kosmetikerinnen befragt.

BJÖRN SCHAUN The Perfect Attraction, Düren www.theperfectattraction.de 쐃 Es war schön zu sehen, welche Kreativität viele entwickelt haben, um weiterhin für ihre Kunden da zu sein. In dieser Phase hat sich gezeigt, wer die Krise als Chance sieht und wer sich von der Negativität einnehmen lässt. Diejenigen, Diejenige die die Situation als Chance nutzten nutzten, entwickelten eine unglaubliche Ene Energie! 쐇 Ich denke, den dass auch dieser Punkt abhängig vom Mindset ist. Wir haben für uns eine C Chance gesehen und konnten die Zeit für die konnt Umsetzung der Dinge Ums nutzen, für die wir vornut her »keine Zeit« oder he nicht den Fokus hatten. Daher gab es für uns keine Schwierigkeiten. n

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Sicherlich gehört die finanzielle Situation zu einer der schwierigsten in dieser Krise. 쐋 Es hat sich deutlich gezeigt, wie wichtig und mächtig Social Media ist. Wir müssen lernen, nicht ausschließlich abhängig von unserer Dienstleistung zu sein. Wir haben eine Plattform geschaffen, um in der Zeit des Social Distancing weiterhin unsere Kunden zu betreuen und ihnen einen Mehrwert zu geben. Um als Selbstständiger gut aufgestellt zu sein, brauchen wir mehrere Standbeine und Einkommensströme. Hier gibt es viele verschiedene Ansätze. 쐏 Alles ist ständig in Veränderung. Auch unsere Branche ist sehr schnelllebig. Aus diesem Grund müssen wir anpassungsfähig sein.

Wir dürfen nicht glauben, dass ein funktionierendes System immer und in jeder Situation funktioniert.

SUSANNE NEUNER Queen of the day – Naturkosmetik und mehr, Erkrath www.queenoftheday.de 쐃 Meine Kunden haben sich über wöchentliche Videos bzw. Textnachrichten per Whatsapp, Email oder SMS gefreut sowie über Tipps beispielsweise zur Frage »Wie gehe ich gut in dieser Zeit mit mir um?« Ich habe dazu tolles Feedback erhalten. 쐋 Ich habe direkt neue Flyer-Visitenkarten designt, bestellt und verteilt, zudem gab es wöchentlichen Austausch mit allen Kunden. Facebook und Instagram wurden täglich gefüttert und ich habe Produkte ausgeliefert. Zur Überbrückung der Schließzeit habe ich per Whatsapp ein wöchentliches Video mit RundumTipps für Zuhause versendet – und zwar einzeln an jeden Kunden, damit ein Gespräch zustandekam. Es gab Tipps, um Produkte selbst zu machen, Buchtipps sowie Beratung bei gestresster Haut. Derzeit rufe ich alle Kunden an, um die Öffnung zu streuen und Termine zu vereinbaren. 쐏 Siehe Punkt 3. Ein Online-Shop ist für mich nicht attraktiv.

betrieb CLAUDIA SINGER Babor Beauty Spa, Zwickau www.institut-singer.de 쐃 Zu den schönsten Erlebnissen zähle ich die vielen schönen und mutmachenden Telefonate mit meinen Kunden. Dies ist für mich auch wunderbar, da ich mit einem hoffentlich aktiven Einstieg in den normalen Geschäftsalltag rechnen werde. Dass ich mehr Zeit für meine vier Monate alte Enkeltochter habe, ist ein Geschenk. 쐇 Am schwierigsten finde ich es, anderen Menschen die Angst zu nehmen. Der Respekt vor Infektionen und Ansteckung ist gerechtfertigt, panische Angst aber absolut unkonstruktiv. 쐋 Es hat sich bewährt, dass ich schon lange gut funktionierende Instagram- und Facebook-Accounts sowie einen Onlineshop habe. Diesen konnte ich jetzt durch gute Aktivitäten aufleben lassen. Außerdem hat sich der sehr enge Kundenkontakt durch viele Telefonate bewährt – das ist Mutmachen und Trost in einem. Ich habe in der Corona-Zeit aktiv Videos über Instagram, Facebook und eine Kunden-Broadcast-Gruppe geteilt. Außerdem gab es ein Oster-Gewinnspiel über Instagram. 쐏 Was ich unbedingt verbessern würde, wäre der Umgang der Medien mit schwierigen Themen. Es ist unstrittig, dass die Corona-Krise Gefahr für Leib und Leben hat. Es werden nur die negativen Dinge aufgezeigt, das was sich positiv entwickelt, wird nicht erwähnt. Dies habe ich für viele als extrem demotivierend und auch angstmachend empfunden.

KATHARINA WEHMANN UND SARAH TROINA Kosmetik & Wellness Lounge www.kosmetikundwellnesslounge.de 쐃 Die vielen positiven Reaktionen und Rückmeldungen unserer Kunden bezüglich der Schließung waren für uns sehr schön zu sehen. Die häufigsten Fragen waren, wie man uns am besten unterstützen kann, ob man Gutscheine kaufen und dafür den nächstmöglichen Termin reservieren kann, oder auch einfach nur, ob der Kauf von Produkten trotz Schließung möglich ist. 쐇 Eine Herausforderung waren für uns die zahlreichen Formulare und Anträge, die unter anderem für Zuschüsse oder Kurzarbeitergeld notwendig waren. Da dies für uns, wie für viele andere auch, Neuland ist, mussten wir uns im Vorfeld viel informieren und auf offizielle Informationen warten, was sehr nervenaufreibend war. 쐋 Da wir sehr treue Kunden haben, bestehen bereits viele Folgetermine, was uns zugute kommt. Zum einen gewährleistet es eine Arbeitsauslastung, zum anderen eine Entlastung bei der Terminvergabe. Außerdem haben wir in der Vergangenheit unseren Kunden nahegelegt, dass sie frühzeitig Termine verschieben sollen, sobald sie Anzeichen von Krankheit bemerken.

Dies wollen wir beibehalten. 쐏 Auch in Zukunft ist dies der richtige Ansatz und wir wollen an alle appellieren, Anzeichen einer Krankheit nicht zu ignorieren, um unsere Mitmenschen zu schützen. Denn ein schlechtes Gewissen sollte man eher haben, wenn man Kollegen oder Freunde ansteckt, nicht, wenn man zu Hause bleibt.

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betrieb NICOLE MÜLLER Pure Beauty www.kosmetik-nicole-mueller.de 쐃 Dass meine Familie und Freunde gesund sind und das sehr gute Verhältnis zueinander noch inniger geworden ist! Meine hochschwangere Freundin hat mir sogar angeboten, für mich einkaufen zu gehen, da ich Risikopatientin bin. Das hat mich sehr gerührt! Mehr Zeit für sich selbst und Tätigkeiten privat und rund um das Studio ohne Stress und Zeitdruck erledigen zu können. Lange, informative, unterstützende und Mut machende Gespräche mit Kolleginnen. Man hält mehr zusammen und es ist ein besseres Miteinander. 쐇 Dass ich meine Mama, die in Österreich lebt, seit Langem nicht persönlich sehen kann. 쐋 Ich habe schon immer ein sehr inniges Verhältnis zu meinen Kunden. Allerdings habe ich jetzt mehr Zeit in persönliche Telefonate investiert und die Kunden wöchentlich über den Stand der Dinge informiert. Sie bekamen kleine Päckchen, damit sie die Heimpflege intensiver gestalten und die Zeit noch besser überbrücken können. Beibehalten möchte ich, dass ich die Kunden öfters über Entwicklungen in der Beauty-Branche und meinem Institut informiere. Videos habe ich nicht veröffentlicht. Auch habe ich mich auf Facebook in dieser Zeit, wie auch sonst, sehr zurückgehalten.

ANETT LEIBERT Anett Leibert Kosmetik www.kosmetikstudio-anett.de 쐃 Was mir besonders in Erinnerung bleiben wird, sind die Aktivitäten meiner Depotfirma. Der Geschäftsführer war gefühlt Tag und Nacht beschäftigt, um seinen Kosmetikerinnen zu helfen. Sei es mit plötzlich über Nacht entstandenen Lernvideos oder Projekten wie »supportyourlocalbeautysalon«.

Die Ansprechpartner auf den Ämtern der SAB oder der ARGE waren extrem freundlich, haben Mut gemacht und geholfen. Kunden haben Gutscheine bestellt und wollen diese erst einlösen, wenn es finanziell wieder besser läuft. Und schlussendlich, wie wir uns

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über Zoom-Meetings gegenseitig Mut gemacht und an Ideen gefeilt haben. 쐇 Mein Sohn hat seit Langem am Projekt »Online-Hautsprechstunde« gearbeitet. Da waren wir der Krise etwas voraus. Denn ZoomMeetings zu planen, Produkte zu versenden und Videos zu erstellen war für uns nichts Erschreckendes. Es hat sich als extrem wichtig herausgestellt, dass alle Kunden über Whatsapp oder den Newsletter erreichbar waren. Um mit Bestandskunden in Kontakt zu bleiben haben wir im Whatsapp-Status kleine Videos gezeigt und unsere »ZoomBeauty-Party« ins Leben gerufen. Aus der

Situation meiner Mitarbeiterin, die ihre schulpflichtige Tochter betreut hat, entstand die Idee des »Kids Home Spa«. Über diese Aktion hat sogar unsere Lokalpresse berichtet. 쐏 Wir haben aus der Krise gelernt, dass es sehr wichtig ist, auf beiden Beinen zu stehen.

Neben der Dienstleistung sollte der Verkauf von Produkten einen größeren Stellenwert bekommen. Für die Zukunft arbeiten wir verstärkt daran, dass wir als Experten für die Pflege daheim »offline und online« bekannter werden.

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쐃 Was war Ihr positivstes Erlebnis in den letzten Wochen? 쐇 Welche Dinge waren am schwierigsten zu bewältigen? 쐋 Welche Vorkehrungen/Maßnahmen im Betrieb haben sich in der Krise bewährt bzw. was möchten Sie zukünftig beibehalten? 쐏 Was muss in Zukunft verändert bzw. verbessert werden? 쐄 Mit welchen Maßnahmen haben Sie Ihre Institute/Kunden unterstützt?

Umfrage unter Kosmetikherstellern zur Coronakrise:

HERAUSFORDERUNGEN UND IHRE FOLGEN Aufgrund eines Virus standen wir plötzlich alle vor einer völlig neuen Situation. Wir wollten wissen wie die Kosmetikindustrie damit umgeht und welche Erkenntnisse daraus gewonnen wurden. Neben Instituten haben wir deshalb auch Hersteller nach ihren Erfahrungen während der Krise gefragt: DR. CHRISTIAN RIMPLER geschäftsführender Gesellschafter, Dr. Rimpler GmbH 쐃 Der Zusammenhalt der Mitarbeiter zur Bewältigung diverser Herausforderungen, aber auch die großartige Kommunikation mit unseren Kunden per Web-Konferenzen, die uns stets im engen Austausch gehalten haben. 쐇 Social Distancing sowohl im privaten als auch im beruflichen Umfeld.

Als Familienunternehmen leben wir vom Austausch untereinander. Die notwendigen Maßnahmen zur Aufrechterhaltung des Betriebs hat das massiv gestört. 쐋 Die Virtualisierung sowohl in der Kundenkommunikation als auch für die Mitarbeiter war eine Herausforderung und ein Highlight zugleich.

Auch zukünftig werden wir zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf mehr Flexibilität beim Homeoffice anbieten. 쐏 Die Aufrechterhaltung eines Mindestbetriebs sollte unser aller Ziel bleiben.

Das totale Abschalten der Wirtschaft war sicher notwendig und richtig, aber es sollte zukünftig durch erweiterte Schutzmaßnahmen vermieden werden. 쐄 Wir haben per Online-Seminaren die Möglichkeiten zur Überwindung der Probleme während der Krise aufgezeigt, aber auch ein Augenmerk auf die Zeit nach Corona gelegt. So hat es sich als effektiv erwiesen, dass unsere Logistik kostenfrei zahlreiche Päckchen für Endverbraucher im Namen unserer Fachinstitute versendet hat, damit die Kundenbindung nicht ins Internet abwandert.

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betrieb

USCHI AUER Director PR, Dr. Spiller GmbH 쐃 Mein positivstes Erlebnis in den letzten Wochen bezogen auf mein berufliches Umfeld, war die Freude, die Kollegen wiederzusehen. Wir haben die Belegschaft geteilt und sind im wöchentlichen Wechsel vor Ort. So hat man immer eine Woche »Abstinenz« und freut sich, wieder ins Büro zu kommen. 쐇 Ich denke das Schwierigste ist sicher das Leben mit der Unsicherheit.

Das belastet sowohl Unternehmen, als auch jeden Einzelnen, gehört aber zu einer Krise dazu. 쐋 Unser wichtigstes Ziel war von Anfang an, die Lieferfähigkeit aufrechtzuerhalten. Mit diesem Fokus haben wir das Team geteilt. Viele Meetings haben wir durch Bildtelefonie ersetzt, was ebenfalls sehr gut funktioniert. 쐏 Ich denke, wir sollten in Zukunft noch genauer abwägen, was wesentlich, effektiv und zielführend ist. Wir müssen überlegen, wie viel Input wir für welchen Output wirklich brauchen und wo wir die Balance finden zwischen dem Gewohnten und dem Sinnvollen. 쐄 Ein ganz wichtiger Part war die Aufrechterhaltung der Lieferfähigkeit.

Viele unserer Institute haben ihre Kunden auch während der Schließung mit Ware versorgt. Da war es wichtig, dass wir da sind und die Bestellungen genauso zügig wie immer bearbeitet haben.

MICHAEL SCHUMMERT Geschäftsführer, Dr. Babor GmbH & Co. KG 쐃 Natürlich das erfolgreiche Re-Opening der Kosmetikinstitute! Wir bemühten uns, keine Termine abzusagen, sondern sie zu verschieben. In unserem Store in Frankfurt haben wir beispielsweise alle verschobenen Termine mit 20 % rabattiert. 쐇 Ich bin ungeduldig, daher war für mich der „gefühlte“ Stillstand schwierig. Das ging, glaube ich, vielen so. Wir haben gemeinsam mit unseren Partnern dem Virus die Stirn geboten und kreative Initiativen gestartet. 쐋 Es hat sich gezeigt, wie gut der stationäre und digitale Handel Hand in Hand gehen und sich ergänzen. Darauf möchten wir aufbauen. Auch die Kommunikation mit Kunden und Konsumenten ist digitaler geworden. Das gilt auch für unsere Arbeitsorganisation: Schon vor Corona nutzten Mitarbeiter regelmäßig Homeoffice-Modelle, um Familie und Karriere in Einklang zu bringen. Während der Pandemie hatten dann alle Mitarbeiter

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die Möglichkeit. Auch Online-Meetings gehören nun plötzlich zum Alltag. 쐏 Covid-19 hat die Babor-Familie zusammenrücken lassen. Ich habe eine große Kraft im Unternehmen gespürt. Diese Kraft gilt es jetzt in die Zukunft zu tragen. 쐄 Medium der Stunde ist Social Media.

Auf Instagram und Facebook haben wir unsere Maßnahmen unter dem #baborunited transparent dargestellt und sind in Kontakt mit unseren Kunden geblieben.

Wir unterstützen sie beispielsweise mit Webinaren, in denen wir unser Know-how weitergeben. So konnten unsere B2B-Kunden wiederum Aktionen durchführen, um mit ihren Kunden in Verbindung zu bleiben. Zum Re-Opening haben wir unseren Partnern die aktuell notwendigen Hygieneartikel zur Verfügung gestellt. Zudem laden wir die Helden der Corona-Krise in die Institute, Spas und Parfümerien ein: Ärzte, Mitarbeiter von Altenheimen, aber auch Mütter, die »Homeschooling« und Job meistern. Ihnen möchten wir mit einem 20-Euro-Gutschein eine Einladung in die Babor-Welt aussprechen. Das Handling läuft über das Headquarter, eingelöst wird vor Ort im Institut.

betrieb JÜRGEN SINGER geschäftsführender Gesellschafter, Neovita Cosmetics GmbH 쐃 Wir haben in der Zeit der Corona-Schließungen unsere gesamten Aktivitäten auf Hilfestellungen für unsere Kunden ausgerichtet – von regelmäßigen Informationen über die aktuellen (rechtlichen) Veränderungen bis zu Aktionen und Hilfsangeboten. Das positive Feedback unserer Kunden – gerade auch darauf, dass wir in Zeiten von Corona keinen eigenen Online-Shop aufgezogen und stattdessen den Versand für unsere Kunden organisiert haben – und der Zuspruch sowie die erzielten (Verkaufs-)Umsätze waren eine tolle Bestätigung für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. 쐇 Operativ: Den Überblick zu behalten, was sich wann in den einzelnen Bundesländern für Institute ändert und unsere Kunden zeitnah darüber zu informieren.

Persönlich: Wir mussten uns zum ersten Mal in 50 Jahren Firmentätigkeit mit dem Thema Kurzarbeit beschäftigen.

Das tat weh und wir sind froh, hiervon nicht mehr betroffen zu sein.

HEIKE LINDÖRFER Geschäftsführerin, Gertraud Gruber Kosmetik GmbH & Co. KG 쐃 Wir können viele positive Erlebnisse aus der Krise mitnehmen. Das Wichtigste ist die Bestätigung, dass das Team und die Kunden hinter der Marke stehen und engagiert an gemeinsamen Zielen arbeiten. 쐇 Wir wollten den Kontakt zu den Kunden aufrechterhalten, was sich am besten durch Digitalisierung bewerkstelligen ließ. Eine Herausforderung, die plötzlich kam und schnell umgesetzt werden musste. Davon werden wir auch in Zukunft profitieren.

쐋 Wie wir auch in unerwarteten Krisen bestmöglich unsere Kunden unterstützen können und als fester Partner ohne Wanken an ihrer Seite stehen, hat sich mehr als bewährt und wird auch in Zukunft unser Denken und Tun prägen. 쐏 Das Bewusstsein in der Bevölkerung, insbesondere auch in der Politik, dass es sich bei Kosmetik nicht nur »um Nägel lackieren« handelt, sondern dass der Beruf sehr wohl dem Wohlsein und der Gesunderhaltung dient, muss verbreitert werden. 쐄 Neben Video und Newsletter sowie Informationen in Onlineforen über die aktuelle Situation, haben wir sofort einen kostenlosen Versandservice für alle die Kosmetiker/-innen organisiert, die Waren nicht selbst versenden konnten.

Mit der Aktion »Support your local Beautysalon« haben wir verschiedene Unterstützungskonzepte lanciert.

쐋 Zusätzlich zu den notwendigen Hygienemaßnahmen, Schichtarbeit und Homeoffice haben wir fast alle Aktivitäten und Gespräche online abgehalten.

Dies werden wir zum Teil beibehalten. 쐏 Es muss auch in der Wirtschaft ein Umdenken stattfinden. Wichtig sind Themen wie Regionalität, zwischenmenschliche Beziehungen, Nachhaltigkeit und die Möglichkeiten der Digitalisierung, die noch nicht optimal ausgeschöpft sind. 쐄 Neben den klassischen Maßnahmen wie maßgeschneiderten Angeboten, Unterstützung bei Konditionen/Lieferbedingungen war entscheidend, beim Kunden präsent – wenn

JUTTA WECKERLE-SEEBERGER geschäftsführende Gesellschafterin, Cosart Cosmetics GmbH 쐃 Wir können viele positive Erlebnisse aus der Krise ziehen: U. a. eindeutig die vielen positiven Rückmeldungen unserer Kunden, wie sehr sie unsere Services geschätzt haben.

Auch der Enthusiasmus und die Kreativität unserer Kunden, die unermüdlich mit ihren Kunden in Kontakt waren, Bestellungen per Fahrrad ausgeliefert und Social Media für sich entdeckt haben. 쐇 Es war schwer zu zusehen, wie unsere Kunden schließen mussten und so auch unsere Telefone stillstanden. Doch mit neuen Ideen haben

auch nicht anwesend – zu sein. Wir haben sofort eine Reihe von Webinaren gestartet mit Themen wie Motivation, Einbindung von Social Media, aber auch Ernährung und Bewegung.

wir auf Hochtouren gearbeitet und versucht, allen so viel wie möglich zur Seite zu stehen. 쐋 Was wir auf jeden Fall beibehalten werden, sind detaillierte auf unsere Kunden zugeschnittene Newsletter. In Zukunft planen wir, einen Blog zu etablieren, in dem wir über Themen rund um Kosmetik und Business sprechen. 쐏 Unsere Website! Wir haben in dieser Zeit intensiv an unserem neuen Onlineshop gearbeitet und hoffen, dass die neue Webseite bald online gehen kann. 쐄 Besonders gut angekommen ist unser Service, unsere Produkte portofrei direkt an die Endverbraucher zu senden. Dabei hat der/ die Institutsinhaber/-in nach wie vor das Geschäft gemacht.

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betrieb

Foto: adobestock.com

IM DSCHUNGEL DER SCHULISCHEN ANGEBOTE

In einer Umfrage im Mai 2020 haben wir 5.000 Kosmetikerinnen u. a. nach den wichtigsten Problemen der Branche aus ihrer Sicht gefragt. Auf den vordersten Plätzen landeten: Anerkennung des Berufs, qualifizierte Berufsausbildung, einheitliche Ausbildung und höhere Voraussetzungen für die Eröffnung eines eigenen Geschäfts. Die Frage, die sich dabei stellt: Warum müssen wir uns eigentlich seit 70 Jahren mit dem Thema gute Ausbildung von Kosmetiker/-innen befassen? er Beruf Kosmetiker/-in ist nicht anerkannt. Er ist laut Handwerksordnung ein »handwerksähnliches Gewerbe« und es sind keine besonderen Qualifikationsnachweise erforderlich, um ihn selbstständig auszuüben. Das bedeutet, dass sich jeder Kosmetiker/-in nennen und auch ein Institut eröffnen darf.

Gleiches gilt im Prinzip für die Ausbilder. Es

D 42

gibt keine Mindestvoraussetzungen. Jeder darf demnach zur Kosmetikerin ausbilden. Dazu müssen weder Fachkenntnisse vorliegen, noch muss derjenige lesen oder schreiben können.

Selbstverständlich existieren auch gute und geregelte Wege in den Beruf, die staatlich durch Gesetze und Verordnungen abgesichert sind. Da gibt es zunächst einmal die duale Ausbildung. Also eine klassische Lehre über

drei Jahre mit Ausbildungsanteilen in einem Lehrbetrieb und einer Berufsschule. Diese Möglichkeit wird leider sehr wenig angeboten. Dafür gibt es einen deutschlandweiten Lehrplan und einheitlich geltende Regeln. Die Absolventen nennen sich »staatlich geprüfte Kosmetiker/-in«. Probleme gibt es aufgrund der geringen Zahl der Auszubildenden (es sind leider nur ca. 250 bundesweit), die oft weiten Wege in die Berufsschule und die Unterrichtung in Einzelfällen in Klassen gemeinsam mit Friseuren. Dazu kommt, dass der praktische Teil der Ausbildung sehr davon abhängt, wie gut der Ausbildungsbetrieb ist. Das gilt jedoch für alle Ausbildungsbetriebe.

Privat versus öffentlich Die Berufsfachschulen ob privat oder in öffentlicher Hand werden durch Landesgesetze

betrieb Und auch dort, wo Ersatzschulen staatlich anerkannt sind, unterscheidet sich die Ausbildung.

In Berlin, Bremen, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen dauert die Ausbildung zwei Jahre, in Rheinland-Pfalz eineinhalb Jahre, in Hessen und Baden-Württemberg ein Jahr.

DIE AUSBILDUNG VON KOSMETIKER/-INNEN

Die wichtigsten Ausbildungs-Fördermaßnahmen im Überblick: BAföG: Das Bundesministerium für Bildung und Forschung hat für Jugendliche und Erwachsene mit dem Bundesausbildungsförderungsgesetz (BAföG) eine wichtige Grundlage geschaffen, bestimmte Ausbildungen zu unterstützen. Die Ausbildung zur Kosmetikerin – staatlich geprüft – erfüllt die Anforderungen des Ministeriums. Die Voraussetzungen der Förderung durch BAföG sind abhängig von der persönlichen und familiären Situation. Sie werden als Zuschuss gewährt, müssen also nicht zurückgezahlt werden. Der Förderantrag wird in der Regel beim Amt für Ausbildungsförderung der Stadt-/Kreisverwaltung am Wohnort der Eltern beantragt.

Bildungsgutschein: Mit der Bildungsgutschein-Einführung können bei beruflicher Wiedereingliederung, Langzeitarbeitslosigkeit oder um drohende Arbeitslosigkeit abzuwenden, ausgesuchte Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen in Anspruch genommen werden. Voraussetzung seitens des Bildungsträgers ist die Zertifizierung nach der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZAV). Im Jahr 2019 wurden insgesamt 2.232 Personen mit

reguliert. Daher gilt für die Ausbildung an den Berufsfachschulen in jedem Land etwas anderes. Wir wollen zunächst auf die Berufsfachschulen der öffentlichen Hand eingehen.

Diese gibt es in Berlin, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Sachsen-Anhalt und Thüringen. Das sind staatliche Schulen, die kein Schulgeld erheben (ggf. eine kleine Pauschale für Verbrauchsmittel). Die Ausbildung dauert meist zwei Jahre und es wird der Abschluss »staatlich geprüfte/r Kosmetiker/-in« erworben. Häufig können Zusatzqualifikationen, zum Beispiel Realschulabschluss oder Fachhochschulreife gemacht werden.

Bei den privaten Berufsfachschulen wird es komplizierter. Sie unterstehen wie bereits erwähnt den Landesgesetzen. Rechtlich gesehen sind Berufsfachschulen für Kosmetik sogenannte Ergänzungsschulen. Sie decken

ein Bildungsangebot ab, das öffentliche Schulen nicht anbieten. Für Ergänzungsschulen gelten gesetzliche Rahmenbedingungen. In einigen Bundesländern können sie sich staatlich anerkennen lassen und ihren Lehrplan mit dem Kultusministerium abstimmen.

Dann dürfen sie auch am Ausbildungsende den offiziellen Abschluss »staatlich geprüfte/r Kosmetiker/-in« verleihen. Doch dazu sind die Regelungen in den Bundesländern wieder sehr unterschiedlich: Während in Bayern, Brandenburg, Saarland, Sachsen und Schleswig-Holstein Kosmetikfachschulen keine staatliche Anerkennung erhalten können, gibt es in Baden-Württemberg den Bestandsschutz für staatlich anerkannte Ersatzschulen. Außerdem gibt es da noch das Schlupfloch, zwar keine Kosmetiker/-innen dafür aber Kosmetologen auszubilden.

Einzelmaßnahmen im Bereich der Hautpflege gefördert, davon 620 als abschlussorientierte Weiterbildung mit einem Berufsabschluss am Ende der Maßnahme.

Bildungskredit: Das Bildungskreditprogramm der Bundesregierung ist dafür gedacht, Schüler/-innen und Studierende in fortgeschrittenen Ausbildungsphasen durch einen einfachen und zinsgünstigen Kredit eine gezielte finanzielle Unterstützung einzuräumen. Dieser Kredit ist flexibel und kann auf die individuellen Bedürfnisse der Kreditnehmer/-innen angepasst werden. Im Gegensatz zur Ausbildungsförderung wird der Bildungskredit unabhängig vom eigenen Einkommen und Vermögen sowie dem der Eltern, der Ehepartner/-in oder Lebenspartner/-in gewährt.

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betrieb

Trotz der geringen Anzahl an Lehrstellen und sehr dünnen Berufsschulangebots seitens der Bundesländer sieht die Politik die duale Ausbildung von Kosmetiker*innen als Standard an.

Staatliche Berufsfachschulen bzw. Berufskollegs gibt es in Berlin, Niedersachsen, Nordrhein Westfahlen, Sachsen-Anhalt und Thüringen. Es wird kein Schulgeld verlangt (ggf. jedoch eine geringe Umlage für Lehrmaterial). Es wird der Abschluss »Staatlich geprüfte Kosmetikerin / staatlich geprüfter Kosmetiker« vergeben.

Private Berufsfachschulen können in Berlin, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg Vorpommern, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Sachsen Anhalt und Thüringen als Ergänzungsschulen anerkannt werden. Es wird der Abschluss »Staatlich geprüfte Kosmetikerin / staatlich geprüfter Kosmetiker« vergeben.

Sonderregelungen gibt es in Baden-Württemberg (hier gilt für früher anerkannte Schulen Bestandsschutz, in NRW wird eine Prüfung vor der HWK abgelegt).

In Bayern, Sachsen, Saarland, Brandenburg und Schleswig Holstein können private Berufsfachschulen für Kosmetik keine staatliche Anerkennung erhalten.

Sie verleihen »nur« schuleigene Abschlüsse (oder wenn sie in einem Verband organisiert sind auch Verbandsabschlüsse). In Baden Württemberg gilt das für Schulen, die nach 2003 ihren Betrieb aufgenommen haben.

In den Bundesländern, in denen keine staatliche Anerkennung der Ergänzungsschulen erfolgt, verleihen die Berufsfachschulen schuleigene Abschlüsse. Das heißt, die Schule legt selbst fest, wie lange die Ausbildung dauert und was gelehrt werden soll. Das muss nicht schlechter sein als eine Ausbildung an einer staatlich anerkannten Schule, aber das ist für Laien, ja selbst für Fachleute, sehr schwer herauszufinden.

Kennzeichen einer guten Schule Eine Berufsfachschule steht für eine gewisse Qualität. Denn laut Gesetzt darf sich nur

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diejenige Schule Berufsfachschule nennen, die die typischen Merkmale einer Schule aufweist. Ebenso ist es unnötig, von einer genehmigten Schule zu sprechen. Alle Schulen sind letztendlich genehmigt. Gleiches gilt für den Abschluss. Hier zählt nur »staatlich geprüfte Kosmetiker/-in«. Andere Titel sind nicht vorgesehen. Doch auch hier wissen wir aus langjähriger Erfahrung, dass Ausbildungen und Abschlüsse, die zwar keinen anerkannten Titel haben, die angehenden Kosmetiker/-innen sehr gut auf den Beruf vorbereiten.

Eine weitere wichtige Säule der Ausbildung ist die Dauer. Angeboten werden kürzere als die

zur staatlich geprüften Kosmetikerin, nämlich in nur sechs Monaten oder beispielsweise Intensivkurse von fünf Tagen. Auf diese möchten wir nicht weiter eingehen. Es mag Fälle geben, gerade für Menschen im 2. Bildungsweg, die bereits Vorkenntnisse haben und für die diese Ausbildungen sinnvoll sein können. Sie reichen jedoch weder, um die Bandbreite der kosmetischen Anwendungen kennenzulernen, noch um auch nur annähernd ausreichende Kenntnisse über den menschlichen Organismus oder kosmetische Wirkstoffe zu erlernen.

Von betriebswirtschaftlichen Kenntnissen ganz zu schweigen.

reloaded DIE LEITMESSE

|

THE LEADING TRADE FAIR

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Community in Düsseldorf

- !ƕ#- ) - ) # )/- Ȃ !ƕ- Kosmetik, Nail, Fuß, Wellness & Spa.

betrieb

„ Welches Angebot soll zu welchem Preis, wem angeboten werden?

Positionierung und strategische Ausrichtung – DYNAMISCH, ZUKUNFTSORIENTIERT, TRANSPARENT

46

betrieb ine der größten Herausforderungen, die wir in der heutigen Zeit haben, ist der Schwall an Informationen – Online-Medien, TV und Radio.

Suchen wir im Internet nach etwas, ärgern wir uns oft, wie viel Zeit wir investieren müssen, um ans Ziel zu kommen. Manchmal schweifen wir ab, weil ein interessantes Bild oder Video erscheint oder weil wir einfach nicht das finden, was wir suchen. Und schon starten wir von vorne! Genau das kennt jeder Kunde, wenn er ein passendes Dienstleistungsangebot sucht. Potenzielle Kunden müssen schnell und einfach verstehen, was eine Kosmetikern macht und ob sie der richtige Anbieter ist. Sonst sind sie weg!

Mehr Klarheit ist nötig, denn Unsicherheiten darüber, ob ein Institut der richtige Dienstleistungsanbieter für einen Kunden ist, wird so der Nährboden genommen. Kunden können sich durch klar kommunizierte Positionierung schneller für oder gegen ein Institut entscheiden. Damit minimiert sich unnötiger Aufwand. Werbeirrläufer und unbezahlte Beratungszeit werden weniger.

E

bewerber bestehen zu können, fallen nicht direkt in das jeweilige Kerngebiet. Das kann frustrieren. Einige denken sich auch: »Ich bin nun mal Kosmetikerin und kein Social Media Marketing Manager.« Was also tun? Eine gute Assistenz zu haben, die Aufgaben übernimmt, auf die man keine Lust hat oder in denen man einfach nicht die zielführenden Ergebnisse bringen kann, ist dafür die Lösung. Am besten sucht man sich eine virtuelle oder fest eingestellte Assistenz für diese Bereiche. Das spart Nerven und Zeit und die Kosmetikerin kann sich ihrer Kernkompetenzen widmen.

Wie bereits festgestellt, ist der Markt überschwemmt von Botschaften. Für eine gute Neukundengewinnung und Kundenbindung, muss man sich sein Ziel immer wieder bewusst machen, sich für die Umsetzung und das Erreichen genügend Zeit einplanen. So kann man seinen Kurs schnell korrigieren und hält nicht zu lange an etwas fest, das keinen Mehrwert bietet. Je nachdem, welche Dienstleistung man fokussiert, wird der Einsatz schneller oder langsamer Früchte tragen.

Ein Nagelstudio wird vom Kunden eher kurz

ein. Für eine bessere Übersicht sollte jeder einzelne Instituts-Ablauf von Zeit zu Zeit unter die Lupe genommen und optimiert werden.

Der Kundenkontakt: Ist die Kommunikation herzlich, aber dennoch wirtschaftlich zielführend? Man sollte bei den Behandlungen verstärkt darauf achten, worüber man mit den Kunden spricht. Auch von privaten Themen kann man profitieren. Fährt der Kunde bald in den Urlaub? Hat er oder sie schon den passenden UV-Schutz, eine Feuchtigkeitspflege oder ein Peeling? Wenn man Kundenthemen aufgreift, personalisiert man den Kontakt und schafft eine Bindung. Beim nächsten Termin unbedingt danach fragen.

Der Kunde wird sich freuen.

Die Abläufe verändern: Standardisierte Prozesse erleichtern es, die Qualität zu halten und auswerten zu können. Ein neuer Mitarbeiter hat außerdem die Sicherheit schnell

„

Die Beauty-Branche boomt. Mit jeder vermutlich neuen Anwendung kommen neue

Inhaltserstellung, Bedie-

Institute und Angebote auf den Markt. Altbewährte Techniken werden allzu oft mit

nung der sozialen Medien

Synonymen benannt und sorgen für Verwirrung, die durch immer wieder preislich

und besonders auch

unterbotene Dienstleistungen noch gesteigert wird. Mit Qualität, Transparenz und

der Kundenservice kann

Klarheit unterbricht man diesen Zyklus. Dauerhaftes und stressfreies Bestehen auf

nicht schnell nebenher

dem Markt wird durch zielgerichtete Positionierung ein Kinderspiel.

passieren.

Zielgerichtete, einfache Botschaften Die direkte Filterung aller Auskünfte, ist das Schwierige an der Informationsflut. Im ersten Schritt prüft man den eigenen öffentlichen Auftritt und die Aussagen auf Einfachheit.

Sicher ist, dass eine Positionierung bei allen folgenden Schritten schon deutlich ausgearbeitet sein muss. Nach dem Motto: Lass mich nicht suchen, lass mich nicht fragen und langweile mich nicht. Dementsprechend gilt es alle Materialien, die im Erstkontakt mit dem Kunden stehen, zu überprüfen. Je klarer man sich auf allen Kanälen ausdrückt, desto schneller und nachhaltiger wird man von seinem Wunschkunden bemerkt. Das Marketing und die Kosmetikerin selbst fokussieren sich stärker.

Viele Aufgaben, die ein Unternehmen heutzutage erledigen muss, um gegen Mit-

mal getestet als zum Beispiel ein Permanent Make-up Institut.

Mit exzellentem Service den Kunden an sich binden Was kann man tun, um Kunden zu begeistern? Man muss sich klar darüber werden, was sich der Kunde wünscht. Genau hinhören oder gezielt nachfragen. Mit diesen Informationen kann man in eine Art »Prozessoptimierung« starten. Was dabei sehr motivierend ist: Die geplanten Veränderungen werden mit Sicherheit positiven Anklang bei den Kunden finden. Begeisterung regt dazu an, weiterzuerzählen, was man erlebt hat. Doch wie lässt sich dieser Status immer wieder hervorrufen?

Die Abläufe im Institut überprüfen: Im Alltag schleichen sich leicht Gewohnheiten

in den Ablauf des Instituts einzutauchen.

Mitarbeiter und Arbeitgeber merken so in kürzester Zeit, ob eine Zusammenarbeit Zukunft hat. Auch der Kunde profitiert. Er weiß, dass er Qualität bekommt. Wichtig! Standard heißt nicht »immer gleich«. Unbedingt kreative Puffer einbauen, damit sich der Kunde nicht langweilt.

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Redaktion: Birgit Wolfhard (verantw.), Martin Wolfhard, Jutta Kautny, Christine Peter Redaktionsassistenz: Katja Nill Anzeigen: Birgit Wolfhard, Martin Wolfhard Autoren: Annegret Baisch, Oliver Bauer, Birgit Corall, Olav Friis und Kim Andersen, Waltraud Kehl, Aylin Kizilkaya, Melanie Miniaci, Dr. Meike Streker Gestaltung/Satz: Arun Edgar Gill, 76646 Bruchsal Anzeigenpreisliste: Gültig ist die Preisliste Nr. 16/2020

Vertrieb: Nur im Abonnement erhältlich Abonnement: Abonnement-Bestellung direkt beim Verlag Bezugspreise: (inkl. MwSt. und Porto) Jahresabonnement Inland: 39 Euro (Inland) | 35 Euro bei Bankeinzug Druck: C. Maurer GmbH & Co. KG, Geislingen an der Steige Die in dieser Zeitschrift veröffentlichten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in andere Sprachen sind vorbehalten. Nachdrucke oder Reproduktionen in irgendeiner Form – auch auszugsweise – sind nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages gestattet.

Artikel stellen die Meinung des Autors dar. Ein Anrecht zur Veröffentlichung besteht nicht. Für unverlangt eingesandte Manuskripte wird keine Haftung übernommen. Die Redaktion behält es sich vor, Leserbriefe oder andere Beiträge auch gekürzt zu veröffentlichen oder zu zitieren.

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