kosmetik & pflege 2015-5 by spa business verlag

Heft 5/15 • Nov./Dez.

Kosmetische Studien Bewerten und einschätzen

Home Care apparative Heimpflegetechniken

Coldcream - Kälteschutz für Winter- und Skizeiten Mit großer Produkt-Marktübersicht

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editorial

Liebe Leserin, die »Oscars für Kosmetikerinnen« gingen in diesem Jahr nach Trier, Leverkusen, Worms und Nürnberg – herzlichen Glückwunsch an die Gewinnerinnen! Mehr zum großen Contest, zum Spitzennetworking und zu unseren Siegerinnen lesen Sie ab Seite 8 in dieser Ausgabe. Erweitern Sie Ihr Institutsangebot um das zu Hause Ihrer Kundin – so wird das Konzept der Home Care Programme, die Anti-Aging Hautpflege mit Kurcharakter und Gerätschaften auch daheim möglich machen, aktuell kommuniziert. Alles Wissenswerte erfahren Sie ab Seite 28.

Foto: pixelproHD / fotolia.com

Cold Cream, so heißt die Pflege für eisige Tage, der perfekte Schutz für die Haut bei Spaziergängen und Aktivitäten im Schnee. Wir informieren Sie ab Seite 32 über Inhaltsstoffe sowie Verwendungsmöglichkeiten. Des Weite-

ren finden Sie in dieser Ausgabe auch eine Produktübersicht dazu. Wie wäre es zum Beispiel mit »Sechs in the City«? Tolle Marketingideen und wie man sich dafür an Trends aus Film, Mode und Lifestyle orientieren kann, verrät uns eine unserer Siegerinnen und Deutschlands Besten Kosmetikerinnen ab Seite 18. Haben Sie schon einmal über eine »Spezialisierung« nachgedacht? Welche Bereiche machen überhaupt Sinn, welche Faktoren sollten wir prüfen? Denn wir schränken unsere Zielgruppe, die Anzahl der Kundinnen, die wir ansprechen können, deutlich ein. Mehr dazu ab Seite 21 in diesem Heft. Wir wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit, friedliche Feiertage und ein erfolgreiches Jahr 2016.

Birgit Wolfhard

8 aktuell 5 news– Branche aktuell 6 vorschau – Beauty Düsseldorf 2016 contest 8 spa & beauty summit 2016 – Spitzennetworking und Verleihung der Beauty Oscars

betrieb 16 stammkunden – Marketing und Evaluation 18 neukunden – Events, Events, Events 21 spezialisierung – Erfolgreich in bestimmten Zielgruppen dermakos 24 studien – Aussagekraft und Bewertung kosmetischer Studien 26 perioale dermatitis – Hilfeleistungen durch die Fachkosmetikerin 28 home care – Apparative Geräte für die Heimpflege 30 home care – Marktübersicht apparative Heimpflege handwerk 32 coldcream – Winterpflege für eisige Temperaturen 34 coldcream – Marktübersicht Winterpflege 40 winterzeit – Waldpflege-Treatments

32 40

service 31 stellenanzeigen, verkäufe, seminare und produkte 37 news – neue Produkte und Kosmetika 42 wir lernen kosmetik – Deutschlandkarte Schulverzeichnis rubriken 3 editorial 42 Impressum

Nov./Dez. 2015 Titelfoto: Dolce Gabbana Fashion Week Paris 2016

Beilagenhinweis: Dieser Ausgabe sind Beilagen von Beatrix Strobl GmbH in Eurasburg beigelegt. Singer Kosmetik, Mauer, Beaute directe in Solingen, Essential Therapy Kosmetische Erzeugnisse in Maikammer – wir bitten unsere Leser um freundliche Beachtung.

aktuell

Hochkarätige Jubiläumsmesse Vom 10.-13. Februar 2016 versammelt sich in Nürnberg wieder die Bio- und Naturkosmetik-Branche zu Biofach und Vivaness. Groß raus kommt dann – neben der Bio-Weltleitmesse – die Internationale Fachmesse für Naturkosmetik, denn die Vivaness feiert ihren 10. Geburtstag. Newcomer und Pioniere, Nischenmarken sowie international bekannte Hersteller haben ihr Kommen bereits bestätigt. Info: Tel. +49 (0)9 11 / 8 60 60

Wimpernwelle Dominik Rejcha, Make up Artist, schminkte auf der Beauty Forum in München im Oktober am Stand der Wimperwelle das Model Dudine Sarah mit dem neuen Magic Eyeliner von Wimpernwelle, der mit feinster Kapillarspitze für einfaches und präzise Auftragen den perfekten Lidstrich möglich macht. Von Visagisten und Make up Artisten geschätzt, betont er die Augen glamourös - wischfest und langanhaltend.

Bestellen per App Als erster Anbieter in der professionellen Kosmetik bietet Dr. med. Christine Schrammek Kosmetik mit der »myCS App« eine neue Bestell-

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Happy Birthday! Unter dem Motto »30 Jahre Hannover ein bisschen schöner machen – ein Grund zu feiern«, luden Andrea Thronicke-Stwerka und ihr Team am 25.9.2015 in Hannover ein. Gefeiert wurde mit einer Beauty Night, bei der sich alles um die Schönheit drehte. Dabei präsentierte Andrea Thronicke unter anderem brandneue Produkte von Babor, der Marke, der sie seit 30 Jahren vertraut. Info: Tel. +49 (0)5 11 / 28 22 22

»60 Jahre Kosmetik Kultur« Im Zeichen von »60 Jahre Kosmetik Kultur« stand der Gertraud-GruberFachkongress 24./25. Oktober 2015. Das Jubiläumsprogramm beinhaltete u.a. eine filmische und musikalische Zeitreise von 1955 bis heute. Zu den weiteren Highlights gehörten Präsentationen der Unternehmensneuheiten sowie spannende Fachvorträge. Das Abendprogramm wurde begleitet von Live-Dinner-Musik und artistischen Show-Acts. www.gertraud-gruber.de

aktuell

Messe Düsseldorf wird zum Schönheitspflege-Institut Die Beauty Düsseldorf, Internatio-

sem Jahr geht es unter anderem

nale Leitmesse für Kosmetik, Nail,

um folgende Themen: Signale der

Fuß, Wellness und Spa, ist auch

Haut, Resilienz – Faktoren gegen

2016 (4.-6. März) der wichtigste

Überlastung und Burnout, Ge-

Treffpunkt für professionelle Kos-

sund im Beruf, Wege zur Ent-

metikdienstleister. Der Messeauf-

schleunigung. Die Vorträge kön-

tritt in Düsseldorf bietet ideale Vor-

nen ohne Voranmeldung und

aussetzungen für Gespräche mit

ohne zusätzliche Kosten besucht

Ausstellern und fachlichen Aus-

werden.

tausch. Die Ausstellungsbereiche

Neu: Medical SkinCare Kongress

Kosmetik exklusiv Order, Kosmetik direkt, Permanent Make up, Fuß, Wellness und Spa sowie Nail und

Erstmals findet parallel zur Beauty

Salon Accessoires bieten in den

der Medical SkinCare Kongress Point sind die Deutsche und die Internationale

Düsseldorf statt. Am Freitag und Samstag, 4.

überblick. Das Fachprogramm beinhaltet insge-

Make up-Meisterschaft mit den Themen »Ur-

und 5. März, werden im Kongresszentrum CCD

samt mehr als 130 Veranstaltungen.

ban Attitude« und »A Walk on the Beach« so-

Ost Trendthemen aus ästhetischer Dermatolo-

wie die Verleihungen der Awards »Goldene

gie und Kosmetologie diskutiert. Am ersten Tag

Im Ausstellungsbereich Kosmetik sind die Aus-

Maske für Visagistik« und »A Life of Beauty«.

bilden Fachvorträge den zentralen Rahmen.

Wissen im Trend Forum

zu den Themen Dermatokosmetik, Ästheti-

Die internationalen Referenten sprechen u.a.

steller und Marken pflegender, dekorativer und apparativer Kosmetik vertreten. Angeboten werden Produkte zur Hautpflege und -reini-

In einstündigen Fachvorträgen aus Wissen-

sche Chirurgie und Dermatologie sowie Anti

gung, Naturkosmetik und Make up-Trends

schaft und Praxis vermitteln renommierte Re-

Aging-Wirkstoffkosmetik. Apparative Verfah-

sowie neuartige Behandlungsverfahren und

ferenten kompaktes Wissen. Die Vorträge bie-

ren stehen am zweiten Tag im Fokus, ebenso

-geräte. Zudem finden an allen drei Tagen am

ten Impulse und Motivation zu ausgewählten

wie Lösungen zur vertrieblichen Umsetzung

Meeting Point in Halle 10 Ausstellerpräsenta-

Themen der Gesunderhaltung und Schönheits-

und Umsatzsteigerung mit entsprechenden

tionen zu Neuheiten und Trends statt. Beson-

pflege sowie Anregungen für die praktische Ar-

Management-Konzepten.

dere Highlights des Programms am Meeting

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contest

Dier Teilnehmer am »Day of Beauty« 2015

Das war der Spa & Beauty Summit 2015 –

Spitzennetworking und Spitzenpreise Day of Beauty und Oscars »Deutschlands Beste Kosmetikerinnen 2015«

m 05. und 06. Oktober stand in der Evangelischen Akademie in Bad Boll wieder alles im Zeichen von Beauty und Wellness. Der spa business verlag organisierte und veranstaltete zum zweiten Mal das Gipfeltreffen für Institute, Spa- und Wellnessanlagen in Bad Boll mit über 110

Spa und Beauty-Professionals zum anregenden Gedankenaustausch und intensiven Networking. Zeitgleich wurden die Branchenpreise 2015 an Deutschlands Beste Kosmetikerinnen und die renommierten spa business awards verliehen. Am ersten Tag, 05.10.2015, der »Day of Beauty«

wurden wertvolle Impulse für die unternehmerische Praxis vermittelt, inspiriert vor allem durch offene Best Practice Vorträge von Vorzeigeunternehmerinnen aus der Kosmetikbranche und die Darstellung aktueller Themen und Trends aus dem Institutsmarkt und -geschehen.

contest

Themen und Sprecher/innen

Christine Jostock, Inhaberin des Babor Beauty Spa in Trier, überzeugt lebensnah und praxisorientiert, wie sie ihr Team und ihre Kundinnen täglich erstens motiviert und dann begeistert und betonte, wie wichtig es ist sich immer wieder individuell und hochpersönlich auf die Kundinnen einzulassen – diese in der situativen Lebenssituation abzuholen.

Martin Wolfhard, spa business verlag, fasst die wesentlichen Ergebnisse der Studie »Kabinenkosmetik« des VCP/ VKE mit Unterstützung der Messe Düsseldorf vom Juni 2014 zusammen: Zwei Drittel unserer Kundinnen möchten eine verwöhnende Gesichtsbehandlung und ein Drittel wünschen Gesichtspflege mit Effekt. Ein echtes Problem der Institutsbranche ist die mangelnde Sichtbarkeit den Endkundinnen gegenüber, da die Behandlungen im Verborgenen stattfinden. Da wir uns in einem Markt mit hochpreisigen Beautyprodukten bewegen, werden diese vor allem durch die Beratungsleistung und Persönlichkeit der Kosmetikerin verkauft.

Nicole Morawitz bezauberte durch Einblicke in ihr Institutskonzept und ihre Erfahrungen als Anti Aging und Medical Beauty Spezialistin und wie es gelingen kann, selbstbewusst in Abgrenzung oder aber in Kooperation mit den entsprechenden Fachärzten zu gehen, sich in eben diesem Marktsegment zu positionieren und intelligente Haut-Pflege-Konzepte zu erarbeiten und zu verkaufen!

Michael Wolski, Diplom Wirtschaftler, regte zum Nachdenken an – wie ist die Kaufkraft, die demografische Situation und im Vergleich dazu der aktuelle Mietspiegel in der Republik ? Und wie sich Kosmetikinstitute unter Einsatz von Produkten, Behandlungen und neuen Online Tools behaupten können auch im Vergleich zu Parfümerie und Apotheke.

Marietta Benkelmann, Inhaberin der Beautyfarm Haus Merbeck, machte Lust auf einen intensiven Beauty-Urlaub in der Beautyfarm und stellte ihr Konzept wunderbarer Beauty und Wellness oder auch Ayurveda-Wochen im Haus Merbeck, eingebettet in eine herrliche Parkanlage vor und beschrieb uns ihre Erfahrungen zu Mitarbeitermanagement, Marketing und Angebot im Wandel der Zeit.

Dr. Angelika Trabert, Fachärztin für Anästhesie und passionierte Reiterin und Medaillenträgerin im Behindertensport, beeindruckte und berührte die Zuhörer und Zuhörerinnen mit ihrer positiven, lebensbejahenden Art sich allen Hindernissen und Widrigkeiten zu stellen, Chancen und Möglichkeiten zu realisieren und Lebensträume umzusetzen – beruflich, privat und im Reitsport.

contest

Alle nominierten Preisträger »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2015«

Der Oscar für die Beauty-Branche erneut verliehen Die Oscars für »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2015« wurden erneut verliehen und zum fünften Mal an herausragende Kosmetikerinnen übergeben, die für ihre unternehmerischen Leistungen ausgezeichnet wurden.

tes Corporate Identity, Werbeaktivität mit Mitteln und Medien – dabei sollten der Einsatz von Kommunikation, das Verhalten und das Erscheinungsbild innen wie außen, ein mit Leben erfülltes Unternehmensleit-

bild sein, welches das Ziel hat, eine echte Unternehmensentwicklung abzubilden. Auch Aus- und Weiterbildung sowie die Wahrnehmung der End-Kunden flossen in die Bewertungen ein.

Deutschlands Beste Kosmetikerin 2015 Ziel des Branchenpreises ist es, die Inhaberinnen zu motivieren, sich auf ihre Fähigkeit als Kosmetikerin und Unternehmerin zu besinnen. Außerdem gibt dieser die Möglichkeit, sich und ihre Arbeit positiv in der Öffentlichkeit zu präsentieren. Die Bewertung erfolgte in den vier Kategorien Kosmetikinstitut im Haupterwerb, Kosmetikinstitut im Nebenerwerb, Spezialisiertes Institut und Day & Beauty Spa.

Maßgeblich für die Jury, bestehend aus Birgit Schlagenhof-Braun – Inhaberin des Wellness Center Kosmetik Braun in Karlsruhe-Durlach, Ilka Lucas – Inhaberin des Babor Beauty Spa in Leipzig, Jürgen Singer – Schatzmeister des VCP e.V. und Geschäftsführer der Singer Kosmetik GmbH in Mauer, Renate Donath – Inhaberin des Kosmetikinstitutes in Hamburg-Rahlstedt sowie Birgit Wolfhard und Julia Schlipf vom spa business verlag – war u.a. ein klares Konzept mit einem stimmigen Angebot, das zukunftsweisend ist und konsequent umgesetzt wird. Dazu gehören modernes Interior, stringen-

Kategorie Haupterwerb:

Kategorie Day & Beauty Spa:

1. Platz: Simone Stephan, Institut für Schön-

1. Platz: Sh'ree Lynn Fruth, HopeCosmetics

heit in Leverkusen

in Nürnberg

2. Platz: Eva-Maria Kraut und Sylvia Nöcker,

2. Platz: Evelyn Baumgartl, Kosmetik

Profil-Institut in Nürnberg

Wunderschön in Burghausen

3. Platz: Christine Seeger, Provida Naturkos-

3. Platz: Katja Wenzl, Frauensache,

metik in Bremen

Leidenschaft für Schönes in Pappenheim

4. Platz: Beate Bulang, cosmetic beate bulang

4. Platz: Madeleine Donat und Renate Musiol,

in Aachen

Körper und Seele in Hoyerswerda

5. Platz: Martina Pfennigsdorf, Kosmetikstudio

5. Platz: Jolante Schneider, Elixyr-

Skin & Relax in Marxzell

Kosmetik.Wellness.DaySpa in Wettenberg

Kategorie Spezialisiertes Institut:

Kategorie Nebenerwerb:

1. Platz: Christine Jostock, Babor Beauty Spa

1. Platz: Nicole Schimanski, Kosmetikstudio

Christine Jostock in Trier

Nicole Schimanski in Worms

2. Platz: Anja Petersen, kosmetik am park in

2. Platz: Bianca Mückenmüller, Kosmetik

Kiel

hautnah Bianca Mückenmüller in Brühl

3. Platz: Claudia Maurer, Kosmetik & Wellness

3. Platz: Monika Hanser, Kleine Cosmetic

Lounge Claudia Maurer in Wolfsburg

Oase in Müllheim-Hügelheim

4. Platz: Ulrike Schaaf Deege, Medical

4. Platz: Christina Schulte, Hautpflegepraxis

cosmetics Ulrike Schaaf-Deege in Haßloch

in Coesfeld

5. Platz: Silvia Zehner, Babor Beauty Spa

5. Platz: Tine Marie Grootz, Hautnah Kosme-

Silvia Zehner in Weingarten

tikstudio in Issum

contest

Wir gratulieren

Nicole Schimanski

Foto: www.kosmetik-pflege.eu

Kategorie Haupterwerb: 1. Platz: Simone Stephan, Institut für Schönheit in Leverkusen

Kategorie Spezialisiertes Institut: 1. Platz: Christine Jostock, Babor Beauty Spa Christine Jostock in Trier

„Deutschlands beste Kosmetikerin 2015“ in der Kategorie Nebenerwerb

Kategorie Day & Beauty Spa: 1. Platz: Sh'ree Lynn Fruth, HopeCosmetics in Nürnberg

Kategorie Nebenerwerb: 1. Platz: Nicole Schimanski, Kosmetikstudio Nicole Schimanski in Worms

Unser Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2015« wird freundlich unterstützt von:

m Beginn ihrer beruflichen Laufbahn als Kosmetikerin absolvierte Frau Schimanski ein Praktikum auf der Gertraud Gruber Schönheitsfarm in Rottach-Egern am Tegernsee. Mit kosmetischen Behandlungen und Produkten von Gertraud Gruber Kosmetik verwöhnt Frau Schimanski heute ihre Kundinnen in ihrem Studio in Worms. W ir beglückwünschen und gratulieren Frau Schimanski sehr herzlich zu ihren unternehmerischen Leistungen und unter dieser erfreulichen Auszeichnung! W ir wünschen ihr weitere glückliche Momente und viel Freunde mit der Gertraud Gruber Kosmetik Kultur.

Gertraud Gruber Kosmetik GmbH & Co. KG Südliche Hauptstraße 37 | 83700 Rottach-Egern Tel. +49 (0) 8022-2798-0 | info@gruber-kosmetik.de www.gertraudgruber.de

contest

Dier Teilnehmer am »Day of Spa« 2015

Day of Spa und Oscars für die Spa-Branche D

er zweite Kongresstag, der »Day of Spa«, richtete sich Spas, Hotels und Thermen. Viele Betriebe der deutschsprachigen Spitzenwellnesshotellerie und Thermen folgten der Einladung nach Bad Boll – Medical Beauty, Mindstyle und Balance, Marketingmoden, Spa Pricing und Hardware mit Herz aus Holz und Keramik waren die Themen und Blöcke, die diskutiert und erörtert wurden. Anschließend wurden die Oscars der Spa-Branche, die »spa business awards 2015« verliehen. Die

contest schönste Nebensache der Welt, Spa & Wellness, wurde in den Kategorien »Therme« und »Hotel« ausgezeichnet. Eine Fachjury aus Branchenexperten bestehend aus Carina Preuß – Mitglied der Geschäftsleitung der Ayurveda Parkschlösschen Bad Wildstein GmbH, Joachim Hunger – Direktor des Regena Gesundheitsresort und Spa in Bad Brückenau, KlausGünther und Eva Wiesler – Geschäftsführung der Seehotel Wiesler GmbH, Titisee-Neustadt sowie Birgit und Martin Wolfhard vom spa business verlag evaluierte dabei nach folgenden Kriterien: Gesamtkonzept des Hauses und USP, Profil, Philosophie, Personalmanagement und Qualitätsmanagement wurden ebenso beurteilt. Danach wurden alle Häuser zusätzlich durch eine Spa-Testerin besucht und bewertet. Folgende Wellness- und Spa-Anlagen wurden ausgezeichnet:

spa business awards 2015

Kategorie »Therme/Wellness«: 1. Platz: Bali Therme GmbH & Co. KG, Bad Oeynhausen, Deutschland überreicht an Margarethe Lissy (links im Bild) und Silke Wedler (rechts im Bild)

Kategorie »Hotel/Wellness«: 1. Platz: Hotel Quellenhof GmbH, Leutasch/Tirol, Österreich überreicht an Helmut und Gertraud Gspaltl

»spa business awards 2015« wird freundlich unterstützt von:

contest

Deutschlands Beste Kosmetikerin 2015 – tolle Gewinne für erstklassige Leistungen

Hier dürfen sich die Siegerinnen unseres Contests »Deutschlands Beste Kosmetikerin« ein Wochenende lang verwöhnen lassen:

Naturresort Schindelbruch – von der Quelle bis zu den Wipfeln

Regena Gesundheits-Resort & Spa

Regena Gesundheits-Resort & Spa – ausgezeichnet entspannen Auch in diesem Jahr wurde das Regena Gesundheits-Resort & Spa in Bad Brückenau zum wiederholten Mal vom unabhängigen und renommierten Relax Guide mit einem Spitzenplatz unter den ersten 20 von insgesamt 1.345 getesteten Häusern ausgezeichnet. Inmitten herrlicher Natur bietet das Haus seinen Gästen lichtdurchflutete Räume, modernen Hotelkomfort und unaufdringliche Klarheit. Die HelenaTherme – eine einzigartige Welt des Wassers und der Sinne – lädt zu Wohlfühlpausen ein, in denen man die Kraftreserven

aufladen und ein neues Körpergefühl entdecken kann. In der hauseigenen Schwarzdorn-Saline im Park, dem Heilsalzstollen und einem vitalisierenden Sole-Aussenwhirlpool sorgen salzhaltige Luft und Wasser für Wohlbefinden. Sie stehen den Gästen des Hauses exklusiv zur Verfügung.

Gewinn: 2 Übernachtungen für 2 Personen im Doppelzimmer mit Halbpension und eine entspannende Rückenmassage. www.regena.de

Das Naturresort Schindelbruch im Südharz liegt als großzügiges Anwesen auf einer Lichtung des Auerbergs. Zum exklusiven Resort mit 98 Zimmern und Suiten, Kaminlobby, Bibliothek, drei Restaurants, Hotelbar sowie gemütlichen Rückzugsorten gehört auch das Schindelbruch Spa. Der Besuch des 2.500 m2 großen Wellnessbereichs steht unter dem Motto: von der Quelle bis zu den Wipfeln. Der grüne Pfad beginnt im Schwimmbad »Waldquell« im Gartengeschoss und zieht sich durch abwechslungsreiche Ruheräume mit Panoramaausblick. Auf der Dachterrasse kann man wunderbar in Baumwipfelhöhe entspannen. Und während der Feuerplatz unter freiem Himmel im Saunadorf die Gäste magisch anzieht, gelangt man über den »Waldpfad« zum Spa-Duftgarten sowie zum Familienschwimmbad »Wildwasser«. Gewinn: 2 Übernachtungen für 2 Personen im Doppelzimmer-Vital mit Schindelbruch-Inklusivpaket. www.schindelbruch.de

contest

Naturresort Schindelbruch

****Berg & Spa Hotel Urslauerhof

Steigenberger Grandhotel & Spa

Tschuggen Grand Hotel

Steigenberger Grandhotel & Spa – Luxus für die Sinne

Tschuggen Grand Hotel – urlauben auf 5-Sterne-Niveau

****Berg & Spa Hotel Urslauerhof – Aktivurlaub mit Extras

Wellnessluxus der Extraklasse: Der PalaisStil des Steigenberger Grandhotel and Spa besticht mit dem klassischen Flair renommierter Seebäder. Privilegiert ist die Lage an Europas längster Strandpromenade und innerhalb einer großzügigen Parkanlage. Geniessen Sie das stilvolle Ambiente der eleganten 173 Zimmer, Suiten, Studios und Appartements. Schon die gesunde Luft und der feine Sandstrand beleben die Sinne. Und der 2.000 m² große Baltic Sea Grand Spa Usedom erfüllt das Bedürfnis nach Erholung und Entspannung. Es stehen zur Verfügung: 20 m langer, ganzjährig beheizter Außenpool, VitalHydropool mit Unterwasser- Sprudelliegen, großzügige Saunalandschaft, der Fitnessbereich mit täglich wechselnden Kursen sowie 14 Wellnessräume für Massage, Physiotherapie, Beauty und eine Private-Spa-Suite. Gewinn: 2 Übernachtungen für 2 Personen im Superior Doppelzimmer, Mee(h)rgenuss-Menü und eine St. Barth »Freshness« Anwendung. www.de.steigenberger.com/heringsdorf-Usedom

Lifestyle à la Tschuggen ist mehr als ein schönes Ferienerlebnis: Das Tschuggen Grand Hotel in der beliebten Schweizer Urlaubsdestination Arosa entführt seine Gäste auf 1.800 Meter über dem Meeresspiegel in eine neue Dimension von Entspannung, Genuss und Ästhetik. Die 130 Zimmer und Suiten begeistern durch eine luxuriöse, farbenfrohe Einrichtung und einem tollen Ausblick auf die umliegende Bergwelt. Die 5.000 m2 große Tschuggen Bergoase bietet Spa-Vergnügen auf höchstem Niveau. In diesem »Leading Spa« erwartet den Gast auf vier Ebenen eine völlig neue Form von Wärme, Fels, Licht und Wasser. Des Weiteren verfügt das Fünfsternehaus als einziges Hotel in der Schweiz über eine eigene Bergbahn, den TschuggenExpress, der die Gäste ganzjährig ins weitläufige Wintersport- und Wandergebiet bringt. Gewinn: 2 Übernachtungen für 2 Personen im Superior Doppelzimmer und eine Anwendung. www.tschuggen.ch

Direkt vor dem Hotel wartet bereits der Einstieg in Ski amadé mit 760 Pistenkilometern. Abseits der Pisten warten über 50 Loipenkilometer und Winterwanderwege, auch die Snowboarder kommen in den Boarderparks voll auf ihre Kosten. Nach einem aktiven Tag schreien die Muskeln förmlich nach Entspannung und Erholung. Dafür steht dem Gast das Hochkönig Wellnessreich auf drei Ebenen zur Verfügung. Geboten werden verschiedenste Saunen und Dampfbäder, Erlebnisduschen und Wärmeliegen sowie eine neue Salzsauna und Ruheräume mit grandiosem Ausblick in das verschneite Winterwunderland. Und wem es nicht schnell genug gehen kann, der nimmt mit seinen Skiern den direkten Weg von der Piste ins Pool, denn die Skiabfahrt führt tatsächlich direkt zum Hotel. Gewinn: 2 Übernachtungen für 2 Personen im Doppelzimmer inklusive Verwöhnpension. www.urslauerhof.at

betrieb Neue Kunden für das Institut zu gewinnen ist das eine, noch lohnender ist aber die langfristige Kundenbindung. Voraussetzungen dafür sind, dass die Kunden sich wohlfühlen, dass die Behandlungsqualität überzeugt und dass lang angelegte Programme die Kundin überzeugen, die wir gut kommunizieren müssen.

Kunden binden:

Stammkundenmarketing und Evaluation von Werbemaßnahmen

Heike M. Falkenstein absolvierte nach 20 Jahren als Führungskraft Weiterbildungen in Coaching und Training sowie eine Ausbildung zur Kosmetikerin und Make-up Artist. Sie ist zudem Autorin und Consultant für PR, Marketing und Unternehmensförderung. Info: www.kosmetik.erfolgreich1.de

Kundentypen: A, B oder C? Bevor Sie sich als selbständige Kosmetikerin Gedanken über Kundenbindung und Werbemaßnahmen machen, müssen Sie sich zunächst über die Kundentypen und deren Kaufkraft im Klaren sein. Denn auch für die Kosmetik-Branche gilt die sogenannte 80/20-Regel. Demnach erzielen Sie mit 20 % Ihrer Kunden 80 % Ihres Umsatzes. Im Kosmetikinstitut unterscheiden wir daher in A-, B- und C-Kunden: A-Kunden (Stammkunden) kommen alle 4 – 6 Wochen ins Institut, kaufen regelmäßig Produkte, sind aufgeschlossen für Empfehlungen. Der monatliche Umsatz liegt bei 150 bis 250 €. Mindestens 60 % Ihrer Kunden sollten A-Kunden sein. B-Kunden kommen alle 2 – 3 Monate, gerne aufgrund eines Angebotes, kaufen keine bis wenig Produkte, der monatliche Umsatz liegt bei 25 – 35 €. B-Kunden sind weder gute, noch verlustbringende Kunden. Ihr Anteil sollte 30 % nicht überschreiten.

C-Kunden kommen 1–2 Mal im Jahr, meist aufgrund eines Gutscheins. Der monatliche Umsatz liegt im Durchschnitt bei 5–10 €. C-Kunden verursachen mehr Kosten (Mailings etc.), als sie an Umsatz bringen. Geht man von einem angestrebten monatlichen Umsatzziel von mindestens 8.000 € aus, müssen Sie ca. 50 A-Kunden oder 266 B-Kunden bedienen. Allein mit

Kunden an das Institut zu binden, ist effekltiver, als neue Kunden zu gewinnen. C-Kunden ist es unmöglich, einen adäquaten Umsatz zu erzielen. Dies zeigt, dass es um ein Vielfaches anstrengender und teurer ist, sich mit B- oder gar C-Kunden abzufinden, als den Fokus auf die Gewinnung und Bindung von A-Kunden zu legen. Für alle Ihre Werbemaßnahmen gilt gleichermaßen, dass Sie den Fokus stets auf den Kundennutzen legen sollten, denn nur der interessiert Ihre Kunden. Kommunizieren Sie also eher weniger die Wirkstoffe, die in Produkten oder Behandlungen enthalten sind, sondern das, was Ihre Kunden davon haben: eine schöne topp gepflegte Haut, weniger Rötungen etc.

Foto Tatoman / fotolia.com

or allem kleine Unternehmen beschäftigen sich mangels Personalkapazitäten kaum mit der Evaluierung ihrer Werbemaßnahmen. Dabei können nur dann effiziente Kommunikationswege gegangen werden, wenn bekannt ist, wer über welchen Kanal am besten angesprochen werden kann.

betrieb Kosten-Nutzen-Aufstellung ist wichtig Bei allen Werbemaßnahmen sollten Sie stets die entstehenden Kosten und den erzielbaren Umsatz im Auge behalten. Also vor allem einzelne und gezielte Aktionen fahren und keinesfalls wild irgendwelche Maßnahmen streuen. Erfassen Sie für jede Aktion alle Kosten und den Rücklauf, also den Umsatz je Neukunde, den Ihre Maßnahmen gebracht haben. Teilen Sie dazu einfach eine Excel-Tabelle oder ein Blatt Papier in zwei Spalten: In einer tragen Sie alle entstandenen Kosten ein, in der anderen den erzielten Umsatz. Dies zeigt genau auf, welche Aktionen welchen Umsatz bzw. wie viele Neukunden bringen und welche mangels adäquaten Rücklaufs nicht wiederholt werden müssen.

auch Neukunden zu gewinnen, ist die guWägen Sie vorher ab, ob z. B. die Teilte, alte Mund-zu-Mund-Propaganda. Hiernahme an einer Messe oder Gewerbeschau bei entstehen lediglich sehr geringe Kosten für Sie überhaupt rentabel sein kann. Befür den Druck von Freundschaftswerberücksichtigen Sie in Ihrer Kalkulation auch, dass Sie das Inventar für einen Stand kaufen Wer sich Gedanken über Kundenoder mieten müssen und bindung macht, muss sich über dass Sie an den Tagen, die Sie auf der Messe verbrindie Kundentypen im Klaren sein gen, keinen Umsatz im Institut haben werden. Kärtchen, auf denen sowohl die KontaktZeitungsanzeigen müssen, sollen Sie eidaten Ihrer Kundin, als auch die der neuen nen guten Rücklauf erzielen, regelmäßig Kundin erfasst werden können. Vermerken geschaltet werden, damit Sie den Lesern Sie auf diesen Kärtchen unbedingt die Beüberhaupt auffallen. Ein guter dingungen, damit keine Missverständnisse Rücklauf bedeutet, dass Sie minentstehen (z. B.: »nur gegen Vorlage des destens die Kosten für Ihre Kärtchens«, Höhe des Rabatts, »BarausAnzeigen-Serie in den folgenzahlung nicht möglich«, »Prämie gilt nur den zwei Monaten mit Neufür Behandlungen und nicht für Produkkunden einnehmen sollten. te«). Geben Sie jeder Kundin solche Kärtchen für Freundinnen und Kolleginnen mit Kundenbindung schlägt und belohnen Sie beide mit einem NachKundenfindung lass von maximal 30 % Rabatt auf die Clevere Kundenbindungsnächste Behandlung. Hierbei entsteht eine Systeme hingegen sind effizienter und besser messklassische Win-Win-Situation und die Akbar, denn Kunden ans Intion ist sehr gut durch den Rücklauf der stitut zu binden, ist imKärtchen messbar. mer günstiger, als Social-Network-Aktivitäten bei Faceneue Kunden zu gebook oder Xing verursachen etwas Arbeit, winnen. Ein exzeljedoch wenig bis keine Kosten und können lentes Mittel, sofür die Kommunikation mit bestehenden, wohl Stammkunals auch neuen Kunden genutzt werden. den zu binden, als Zudem lassen sich Angebote und/oder neue Trend-Behandlungen hier gut kommunizieren. Auch Events im eigenen Institut können Sie mit vergleichsweise geringen Kosten bestens dafür nutzen, Ihre Angebote vorzuführen und z. B. den Kauf einer Kur von zehn Behandlungen noch am Tag des Events mit einem Rabatt belohnen.

betrieb

Ideenreiches Marketing:

Events, Events, Events …

Die Kundinnen und Kunden von heute wollen hart umkämpft werden. Social Media Networking steht dabei hoch im Kurs: Noch sozialer geht es nur noch im direkten persönlichen Kontakt. Katja Wenzl gewährt einen Einblick in einige ihrer Aktionen zur Neukundenakquise und Kundenbindung in ihrem concept store »frauensache« in Pappenheim.

ie zündende Idee entstand bei einem Abendessen mit dem Team: Eine Kollegin stellte fest, dass ja in diesem Jahr schon die sechste Weihnachtszeit seit der Eröffnung unserer Filiale in Eichstätt vor sechs Jahren ansteht. Diese wollten wir gemeinsam mit unseren Kunden feiern. Unser Ziel dabei war es, Neukunden zu gewinnen, Stammkunden zu überraschen und auf unsere beiden Geschäfte aufmerksam zu machen. Damit war die Idee zu »Sechs in the city« geboren. Ein Slogan mit Zugkraft Während »Sechs« für die sechste Weihnachtszeit steht, macht »In the City« mit einem Augenzwinkern darauf aufmerksam, dass sich unser Eichstätter Ladengeschäft direkt am Marktplatz, also mitten

»in the city« befindet – ganz entgegengesetzt der aktuellen Stadtentwicklung in Eichstätt, die derzeit dazu führt, dass sich der größte Teil des Einzelhandels in ein neues Stadtviertel, die Spitalstadt, verlagert. Diese soll die neue Einkaufsmeile werden, was von den Einzelhändlern jedoch durchaus kritisch, teils ängstlich betrachtet wird. In den Printmedien nimmt deshalb das Innenstadt-Thema einen großen Raum ein. Nachdem ein zugkräftiger Slogan gefunden war, ging es an die konkretere Planung. Als Zeitraum für die geplante Aktion wurde Ende November bis Ende März festgelegt, mit Start am verkaufsoffenen Sonntag. In punkto Medien wurden Flyer, Homepage, Newsletter, Zeitungsanzeigen und Facebook als geeignete Medien ausgewählt.

Katja Wenzl ist ausgebildete PTA und Kosmetikerin, Aesthetik-Therapeutin sowie Farbund Stilberaterin. Seit 2000 führt sie ihren concept store samt Filiale und sieben Mitarbeiterinnen.

Bühne frei für: »Sechs In The City« In den letzten Jahren haben wir festgestellt, dass eine Werbeaktion mit VorherNachher-Bildern die größte Aufmerksamkeit erzielt. Das Umstyling bzw. die Farbund Stilberatung ist für mein Geschäft in

unserer Region ein Alleinstellungsmerkmal und bietet sich deshalb für Werbemaßnahmen an. Zusätzlich wollte ich auf unser Kosmetikangebot hinweisen und selbstverständlich auf unser komplettes Konzept. Somit war klar: Wir verlosen sechs Mal ein komplettes Umstyling, inklusive Kosmetikbehandlung, typgerechtem Make up und Friseurbesuch. Denn dank einer jahrelangen Kooperation mit einem Friseurkollegen konnte ich einen gratis Friseurbesuch mitanbieten. Gleichzeitig sollten die Gewinnerinnen für Werbezwecke genutzt werden. Die Kundinnen sollten mir dazu eine Karte ausfüllen und ein Bild von sich dazugeben. Zusätzlich benötigte ich die Adressdaten und eine Unterschrift, damit ich die Daten und die Bilder nutzen durfte. Werbung mit »eigener Handschrift« Zu Beginn der Aktion überlegte ich mir den Flyer. Ich persönlich erarbeite gerne meine Werbemittel selber und lasse diese dann von einer Grafikerin umsetzten. Denn eine eigene »Handschrift« mit Wiedererkennungswert ist mir wichtig. Und

betrieb die Darstellerinnen sollten all das verkörpern, was unser Geschäft ausmacht: Mode, Styling, Kosmetik und Lebensfreude. Angelehnt an die Filmthematik war die Anzeige wie eine Filmankündigung gestaltet. Zudem haben wir die Anzeigenkampagne vier Wochen vor dem verkaufsoffenen Sonntag starten lassen. Am Aktionsstart war dann eine große halbseitige Anzeige, inkl. Foto und PR-Artikel in den zwei lokalen Zeitungen (Tageszeitung, Auflage 12.000 und Wochenzeitung, Auflage 53.000) geschaltet. In unseren Geschäften bzw. in befreundeten Läden wurden ab diesen Zeitpunkt unsere Flyer ausgelegt. Auch auf unserer Homepage bzw. auf der Facebook-Seite wurde darauf aufmerksam gemacht. Die Teilnehmerinnen hatten bis Ende März Zeit, die ausgefüllten Flyer bei uns abzugeben. Die Gewinnerinnen wurden dann in der ersten Aprilwoche ermittelt, telefonisch benachrichtigt und auf Facebook gepostet. Die Teilnehmerinnen, die nicht das Glück hatten, zu gewinnen, tröstete ich mit einem

Ideenreiches Anzeigenmotiv mit guter inhaltlicher Lösung

Basisch duschen – P. Jentschura präsentiert Duschgel mit pH 7,5 Traditionsmarke aus dem Segment Säure-Basen-Haushalt führt neues Naturkosmetikprodukt Die Traditionsmarke P. Jentschura hat ihr Sortiment erweitert und stellte zum BEAUTY FORUM in München ein basisches Duschgel mit pH 7,5 vor. »BasenSchauer« punktet insbesondere durch seine hochwertigen Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs. Das Naturkosmetikprodukt mit Mineralien, Kräuterextrakten, Kampfer, Aloe Vera & ausgewählten ätherischen Ölen pflegt intensiv beanspruchte Haut und verleiht ein samtweiches Hautgefühl. Die besondere Note erhält das zertifizierte Naturkosmetikum durch acht Edelsteine in feinster Mahlung, die traditionell für Kraft und Ausdauer stehen. Das Duschgel unterstützt die Selbstfettung der Haut, fördert die Regeneration nach dem Sport und pflegt insbesondere empfindliche und beanspruchte Haut basisch-zart. »Basen-

Der Messestand der Säure-BasenExperten war stets sehr gut besucht Schauer« ist vom Institut Dermatest mit dem Prädikat »sehr gut« ausgezeichnet, was neben der Wirkung auf die Haut vor allem die Verträglichkeit bewertet. »BasenSchauer« ist die innovative Ergänzung zum Körperpflegesalz »MeineBase«. Besonders im stressigen Alltag, wenn oft nicht die Zeit für ein ausgiebiges basisches Vollbad bleibt, zeigt sich die Nützlichkeit von »BasenSchauer«. Jentschura International GmbH Otto-Hahn-Straße 22–26 D-48161 Münster Telefon +49 (0) 25 34 - 97 440

Markenbotschafterin Monica Meier-Ivancan präsentierte das neue Jentschura-Produkt »BasenSchauer«

Fax +49 (0) 25 34 - 97 44 - 44 E-Mail: info@p-jentschura.com www.p-jentschura.com www.facebook.com/jentschuraINT

betrieb Frauensache-Hingucker-Einkaufstaler im Wert von 20 %. Die wie Münzen gestalteten Einkaufstaler sind bei uns ein ständig eingesetztes Werbemittel. Ziel dabei war, die Kundenfrequenz zu erhöhen und die »Verlierer-Kunden« trotzdem in den Laden zu locken. Für die Gewinnübergabe wurden drei Termine mit der Kundin vereinbart: 1. Unterschreiben der Einverständniserklärung für die Nutzung der Bilder, Farbberatung Frisurenberatung, Aufnahme des »Vorher-Fotos« 2. Friseurtermin 3. Verwöhnbehandlung, Make up, HaarStyling, Fotoshooting. Im Anschluss daran wird die Kundin befragt: Was hat ihr besonders gefallen, wie war für sie das Umstyling usw. Aus den Antworten erarbeite ich dann einen Pressetext. Aktion »Hingucker« Jede Kundin freut sich über ein faires Angebot bzw. Prozente. Unser »Hingucker« heißt daher schon seit über sechs Jahren »Angebot des Monats« und bietet den Kundinnen immer etwas Besonderes. Die Aktion läuft immer über einen Zeitraum von einem Monat. Das Prinzip: Es gibt immer 20 % Rabatt auf einen oder höchstens zwei ausgewählte Artikel – und zwar jeweils ein Angebot aus dem Sortimentsbereich Kosmetik und eines aus dem Bereich Deko, Accessoires oder Kleidung. Immer zum 1. des Monats wird über Homepage, Newsletter, Facebook und über Flyer die jeweilige Aktion kommuniziert. Inzwischen fragen viele Kunden sogar schon direkt nach dem Angebot des Monats. Die »Hingucker-Zettel« im Laden kleben daher immer auch auf dem Fußboden im Eingangsbereich. Unsere Kunden »stolpern« so förmlich darüber. Da im Kassensystem eine Position Hingucker hinterlegt ist, kann der Erfolg der jeweiligen Monatsaktion leicht überprüft

Werbemedien mit »Herz« – die Handschrift der Inhaberin ist durchgängig erkennbar

werden. Und die Erfahrung zeigt, dass durch ein geschickt ausgewähltes Produkt der monatliche Umsatz enorm gesteigert werden kann. Nicht zuletzt ist die Aktion auch ein wunderbarer Aufhänger für die Kundenansprache, beispielsweise im Newsletter oder bei Kunden, die zum Bummeln hereinkommen. Die Kosten für die Hingucker-Aktion sind dabei kaum erwähnenswert. Auch der Zeitaufwand ist mit etwa 45 Minuten für Entwicklung und Hinguckerzettel sehr überschaubar. Und der Rücklauf überzeugt: 2015 nahmen weit über 1.000 Kunden das Angebot in Anspruch! Aktion »Ziemlich beste Freundinnen« Um Aufmerksamkeit und neue Kunden zu generieren, haben wir in diesem Sommer die Aktion »Ziemlich beste Freundinnen« gestartet. Ziel war es, über bereits bestehende Kunden Neukunden zu gewinnen. Die dazu verwendeten Medien waren

Kostenkalkulation der »Sechs in the City« Aktion Arbeitsaufwand pro Kundin ca. 3 Stunden 4 x Anzeige Filmstreifen Tageszeitung:

376,00 EUR

1 x Anzeige Tageszeitung

1.071,00 EUR

6 x Anzeige »Bilder sagen mehr als 1000 Worte«

1.560,00 EUR

die Facebook-Seite, unsere Homepage bzw. Flyer in unseren Läden. Mit dem Titel: »Ziemlich beste Freundinnen« führten wir die Anlehnung an Filmthemen fort. Damit ich weiter gut arbeiten kann, wollte ich wieder Bilder von den Teilnehmern – und damit beide etwas davon haben, gewinnen beide Freundinnen! Einmal im Monat verlose ich somit zwei 30 %-Einkaufsgutscheine. Die Teilnehmer schickten mir ein gemeinsames Bild und beide Adressen mit der Erlaubnis, diese für Werbezwecke zu nutzen. Die Gewinner wurden dann per Facebook veröffentlicht und erhielten per Post jeweils einen schön verpackten Gutschein. Ablauf der Aktion: Flyer gestalten und Auslegen, auf unsere Homepage und auf Facebook setzen. Der Zeitraum wurde nicht begrenzt, die Aktion sollte mindestens ein halbes Jahr laufen. Das Besondere: Die Teilnehmer verbleiben während der ganzen Zeit im Glückstopf. Somit bleibt die Gewinnchance immer bestehen. Dies schätzen die Teilnehmer besonders. Die Kosten für diese Aktion betrugen 324 EUR für den Grafiker, inkl. Druckkosten der 5.000 Flyer. Der Zeitaufwand für die Entwicklung betrug 2 Stunden, der monatliche Zeitaufwand für das Posten der Gewinner und Verschicken der Gutscheine etwa 30 Minuten. Die Aktion läuft richtig gut an und ich habe schon viele Bilder zugeschickt bekommen.

betrieb

Erfolgreich durch Spezialisierung? Medical Beauty, Anti-Aging, Resurfacing, Detox und Co.

diesen hochspezialisierten Behandlungen auch Geld verdienen oder sind die Kosten höher als der Gewinn? Und bietet sich eine Spezialisierung generell an?

iele Kosmetikinstitute fühlen einen starken Konkurrenzdruck. Immer wieder eröffnen in unmittelbarer Nachbarschaft neue Institute, die die aktuellen Behandlungspreise unterbieten. Zudem sorgt das Internet dafür, dass es viele Produkte auch günstig(er) in Onlineshops zu kaufen gibt. Die Alleinstellung, eine spezielle Produkt-Marke als einziges Institut in der Region anzubieten, ist kaum noch gegeben und kein Vorteil mehr für das Institut, mit dem es sich von den Wettbewerbern abheben kann. Jürgen Singer ist Geschäftsführer und Leiter der Forschung und Entwicklung von Neovita Cosmetics. Das Unternehmen ist seit 40 Jahren Vorreiter für gesundheits- und umweltbewusste Pflegeprodukte. www.neovita.de

Es scheint immer schwerer zu werden, sich gegenüber anderen Kosmetikinstituten, Parfümerien, Drogeriemärkten und Internetshops zu behaupten. Die Behandlungspreise decken nur einen Teil der Kosten, die Verkaufsumsätze stagnieren oder sind rückläufig. Preiserhöhungen für die Behandlungen lassen sich kaum umsetzen. Spezialisierung oder umfangreiches Angebot? Wenn Sie ein Problem zu lösen haben, würden Sie sich lieber an einen Spezialisten wenden, der sich genau in Ihrer Frage auskennt – oder an jemanden, der zwar grundlegende Kenntnisse hat, aber sich im Detail nicht damit auskennt? So geht es auch vielen Ihrer Kund(inn) en. Wer sich ein neues Kosmetikinstitut sucht, wird versuchen, eines zu finden, das genau zu seinen Bedürfnissen passt. Wenn ein Institut genau das anbietet, was ein

Kunde oder eine Kundin will, spielt der Preis meist nur eine untergeordnete Rolle. Es kommt also bei Ihrer Institutsausrichtung und der Gestaltung Ihrer Werbung (Internet, Flyer, Schaufenster, Anzeigen) darauf an, dass »frau« sofort erkennt, worin Sie besonders gut sind. Der Trend zu immer mehr wirksamen Behandlungen und der Wunsch nach sichtbaren Ergebnissen spielen Ihnen dabei in die Hände. Mit Spezialisierung Erfolg haben Es liegt auf der Hand: Wenn Sie sich für eine Spezialisierung entscheiden und diese auch konsequent umsetzen, verringern Sie Ihre Zielgruppe. Das bedeutet, dass Sie einen kleineren Kreis von potenziellen Kund(inn)en ansprechen. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie daher sicherstellen, dass Ihre Dienstleistung für diese Spezialisierung top ist und Sie dafür auch einen fairen Behandlungspreis erzielen (zur Ermittlung des optimalen Behandlungspreises siehe Kasten »Mehr Informationen«). Kund(inn)en, die sich für ein Spezialinstitut entscheiden, möchten eine Lösung für ihr Anliegen. Sie sind wesentlich offe-

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. . . sind die neuen Schlagworte in der professionellen Kosmetik. Aber kann man mit

betrieb

Mehr Informationen Weitergehende kostenlose Informationen, Checklisten und Hilfestellungen finden Sie auch auf der Website www.kosmetipp.de

Spezialistin werden für Allergiker, Krebspatienten, Anti-Aging oder empfindliche Häute?

Die Art der Spezialisierung Für welche Spezialisierung Sie sich entscheiden, hängt von folgenden wesentlichen Faktoren ab: 1. Welche Behandlungen können Sie besser als alle anderen in Ihrer Umgebung? 2. Gibt es für die geplante Spezialisierung in Ihrer Region ausreichend mögliche Kund(inn)en? 3. Sind die möglichen Kund(inn)en in der Mehrzahl auch bereit, ein Kosmetikinstitut aufzusuchen und Ihre Behandlungen durchführen zu lassen? Zuerst ein (Negativ-)Beispiel: Da es viele Allergiker gibt, ist eine Spezialisierung auf Allergiker vorstellbar. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass viele zwar eine Lösung für ihr Problem suchen, allerdings schon so viele schlechte Erfahrungen mit Produkten gemacht haben, dass sie nur zö-

gerlich von neuen Angeboten zu überzeugen sind. Ähnlich verhält es sich bei der Spezialisierung »onkologische Kosmetikerin«. Hier ist meistens die Zielgruppe, die bereit ist, ins Institut zu gehen, zu klein. Erfolgreiche Spezialisierungen können hingegen sein: . Spezialistin für Anti Aging (Vorteil: große Zielgruppe, Nachteil: Jede Kosmetikerin bietet Anti Aging-Behandlungen an. Hier ist es besonders wichtig, dass mögliche (Neu-)Kundinnen auf den ersten Blick erkennen können, warum Sie die beste Anti Aging-Spezialistin sind. . Spezialistin für unreine Haut (Vorteil: keine so große Konkurrenz, Nachteil: Viele Institute bieten sehr preisgünstig mehr oder weniger erfolgreiche Behandlungen an. Hier ist es wichtig, dass die (Neu-)Kund(inn)en erkennen können,

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ner für Spezialprodukte, die eine Verbesserung ihres speziellen Wunsches ermöglichen. Mit der Spezialisierung steigt so in aller Regel auch der Verkaufsumsatz. Die Kunden, die zu Ihnen kommen, suchen genau das, was Sie besonders gut können. Das bedeutet für Sie: 1. Indem die Behandlungsergebnisse die Wünsche der Kundinnen und Kunden erfüllen, kommen diese regelmäßig zur Behandlung. 2. Sie können höhere Behandlungspreise fordern und erzielen. 3. Sie werden mehr Verkaufsumsatz erzielen, da die Kundinnen das in der Behandlung erzielte Ergebnis langfristig erhalten möchten. 4. Neue Kosmetikerinnen in Ihrer Region, die mit günstigen Preisen starten, werden Ihr Geschäft nicht beeinträchtigen, da Ihren Kundinnen die Ergebnisse wichtig sind und nicht der billigste Preis. 5. Sie können sich in der Behandlung auf das konzentrieren, was Sie am liebsten machen. In wenigen Worten: Spezialisierung bedeutet mehr Gewinn, attraktivere Arbeit, weniger Konkurrenz.

dass ihnen in Ihrem Institut wirklich geholfen wird. . Spezialistin für empfindliche Haut (Vorteil: nahezu alle Kund(inn)en sind der Meinung, dass sie empfindliche Haut haben, Nachteil: Der Unterschied zu einer nicht spezialisierten Kosmetikerin ist für die (Neu-)Kund(inn)en nicht so schnell nachvollziehbar. Auch hier kommt es sehr stark auf die optimale Präsentation an. Die Umsetzung Sie haben Ihre Spezialisierung gefunden? Prima, jetzt geht es an die konsequente Umsetzung. Das erfordert häufig etwas Mut. Gerade wenn man schon längere Zeit ein Institut führt, gibt es oft viele Behandlungen. Einige davon dauern lange und haben auf die Minute umgerechnet ei-

betrieb nen zu günstigen Preis. Wenn Sie sich nicht gleich davon trennen möchten, sollten Sie diese in jedem Fall nicht mehr »aktiv« auf Ihrer Website oder in ihrer Preisliste anbieten. Kritisch sollten nun alle Angebote überprüft werden, die sich für das Institut nicht rechnen. Oft gehören Fußpflege und Nagelmodellage dazu. Der erzielbare Preis ist wegen der Konkurrenz gering, obwohl die Behandlungsdauer lange ist. Es empfiehlt sich hier, mit guten Kolleginnen, die auf diese Themen spezialisiert sind, zusammenzuarbeiten. Der Vorteil: Gegenseitige Empfehlungen sorgen bei beiden für Neukund(inn)en. Neben den Preisen ist es wichtig, auch das äußere Erscheinungsbild Ihres Institutes (Website, Flyer, Behandlungsmenu) auf die Spezialisierung umzustellen. Nur wenn (Neu-) Kund(inn)en stimmig erkennen können, dass es sich um ein Spezialinstitut handelt, werden sie bereit sein, Ihre Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Es kommt dabei auch auf Details an. Ein »Kosmetik-Stübchen« ist sicherlich nicht als Spezialist für Anti-Aging zu erkennen. Andererseits wird sich in ein »Fachinstitut für AntiAging« vermutlich niemand verirren, der eine Fußpflege möchte. Die Schriftart für ein »Fachinstitut für Anti-Aging« muss klar und modern sein. Ist sie zu verschnörkelt, entsteht ein Widerspruch zwischen dem, was die Kund(inn)en sehen (die Schriftart) und dem, was die Kund(inn)en lesen. Der »Bauch« der Kundin weiß dann, dass da etwas nicht stimmt und wird das Institut womöglich nicht wählen.

Kleine Riesen – professionelle Lösung für einen intensiven Waschalltag

Die Auswahl der Produkte Zu einer erfolgreichen Umsetzung der Spezialisierung benötigen Sie ein stimmiges Produktangebot. Dieses muss zunächst einmal die Aufgabe Ihrer Spezialisierung erfüllen. Wenn Sie sich als Anti-Aging Spezialistin positionieren, müssen Ihre Behandlungen hier auch deutlich sichtbare Ergebnisse zeigen. Auch wenn die Wirkung eine große Rolle spielt, ist es zusätzlich wichtig, dass die Produkte möglichst dem Zeitgeist entsprechen (z. B. Trend zur Natur). Da Sie künftig verstärkt auch Umsatz durch Produktverkauf erzielen werden, ist es wichtig, dass der Produktanbieter zu Ihnen als Institut steht und die Produkte nicht überall (Parfümerie, Drogeriemarkt, Internet) erhältlich sind. Nur Mut! Mit einem starken Partner an Ihrer Seite können Sie den Weg der Spezialisierung erfolgreich gehen. Der Lohn für Ihren Mut zur Veränderung ist ein höherer Gewinn, leichteres Arbeiten und höheres Ansehen.

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dermakos

Kosmetische Prüfverfahren:

»Zu Effekten und Wirkungen fragen Sie den Hersteller Ihres Vertrauens« metik. Gleichzeitig jedoch verlangt die Kosmetikverordnung, dass kosmetische Mittel sicher und frei von Nebenwirkungen sind. Somit ist eine umfangreiche Prüfung und Bewertung der Produkte notwendig. Dieser Artikel stellt einige dieser Prüfverfahren vor.

bwohl kosmetische Studien nicht mit den sehr aufwendigen Prüfverfahren von Pharmaprodukten zu vergleichen sind, existieren auch für die Prüfung von Kosmetika in der Praxis je nach Anforderung verschiedene Arten von Studien. Diese belegen zum einen, dass das Produkt bei vorhersehbarer Anwendung sicher und frei von Nebenwirkungen ist. Zum anderen weisen sie die jeweils versprochene Wirkung des Produkts nach, wie beispielsweise eine Verbesserung der Hautfeuchte, Erhöhung der Elastizität, etc. Dokumentiert werden die Prüfungen zum einen durch die gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsbewertung des Produkts, als auch durch die wahrheitsgemäße und belegbare Beschreibung der Wirkungsweise des Produkts. Was wirkt wie? Zu den häufigsten Formen von Studien gehört, dass ein Hersteller eines kosmetischen Produkts auf die Studien des Rohstoffherstellers zurückgreift. Soll zum Beispiel eine Creme zur Erhöhung der Hautfeuchte unter Zuhilfenahme des Wirkstoffes Vitamin B5 (Pantothensäure) entwickelt werden, so ist es statthaft und Stand der Technik, dass sich ein Kosmetikhersteller auf die Wirkaussagen des Wirkstoffherstellers – hier: Erhöhung der Hautfeuchte, Behandlung von entzündlichen Prozessen, Zellneubildung und Epithelisierung nach Hautläsionen, Juckreizhemmung – beruft und diese Wirkungen auch der Creme zuschreibt. Weiterhin gehen die Art und Häufigkeit der voraussichtlichen Anwendung in die Wirkbeschreibung ein. Ein-

schränkend muss hier jedoch angemerkt werden, dass dieses Bewertungsverfahren eine mögliche Wechselwirkung mit der Cremegrundlage vernachlässigt. Aufwendigere Verfahren Führt ein Kosmetikhersteller eigene Studien durch, dann können diese an menschlichen Probanden, an Zellkulturen oder an Hautmodellen stattfinden. Diese Verfahren liefern dem Hersteller im Allgemeinen sehr gute Anhaltspunkte für die Sicherheit bzw. Wirksamkeit eines Produkts. Jedoch sind alle diese Verfahren nicht geeignet, die Ergebnisse verschiedener Studien miteinander zu vergleichen. Zu groß sind die äußeren Einflüsse auf das Versuchsergebnis. Bei den Prüfungen mit Probanden wird das Präparat gemäß der Anwendungsempfehlung auf die Haut gegeben und anschließend nachgeprüft, inwiefern sich Hautfeuchte, Lipidgehalt, Elastizität, pHWert oder Faltentiefe ändern. Die Wirkung

wird in objektiven Werten festgehalten, jedoch ist dabei zu beachten, dass die gemessenen Werte erheblichen natürlichen Schwankungen ausgesetzt sind. Um die Wirkung der Umgebungsvariablen einschätzen zu können, ist es daher zwingend erforderlich, Blindstudien mit durchzuführen. Verglichen mit Studien in der Pharmaindustrie ist überdies die Anzahl der Probanden deutlich kleiner. Ein wesentlicher Grund dafür ist, dass pharmazeutische Produkte in der Regel auch Nebenwirkungen aufweisen, die durch die Studien qualitativ wie auch quantitativ ermittelt werden müssen. Um auch bei seltener auftretenden Nebenwirkungen eine ausreichende Datenbasis zu erhalten, müssen die Grundgesamtheiten groß genug gewählt werden. Kosmetische Produkte müssen demgegenüber so entwickelt werden, dass keine Nebenwirkungen auftreten. An Zellkulturen werden grundsätzliche biochemische Vorgänge ergründet, die am menschlichen Probanden nicht ohne Weiteres zu ermitteln sind, so zum Beispiel die Frage, inwiefern ein Produkt in der Lage ist, die Hautzellen zur Produktion von Collagen zu forcieren. Außer den Umgebungsbedingungen ist bei diesen Versu-

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Der aktuelle Trend in der Kosmetik geht eindeutig in Richtung effektiver Wirkstoffkos-

dermakos

Subjektive Verbrauchertests Nicht zuletzt sind auch subjektive Verbrauchertests eine weitere Möglichkeit, die Wirkung von kosmetischen Produkten zu bestimmen. Bei den subjektiven Ver-

brauchertests verwenden Probanden das fertige Produkt über einen bestimmten Zeitraum nach Anweisung. Ihre persönlichen Beobachtungen zu Verträglichkeit, Sensorik oder Wirksamkeit werden mittels eines Fragebogens abgefragt. Auch bei dieser Form der Studie ist das Verantwortungsbewusstsein des Versuchsleiters entscheidend für das Ergebnis. Denn so wertvoll die Ergebnisse für die interne Verwendung – zum Beispiel bei der Produktentwicklung – sein können, so einfach ist es, gerade auch in der Verbraucherstudie, durch gezielte Auswahl der Probanden und durch die Gestaltung der äußeren Umstände des Versuchs, zum Beispiel kostenlose Kosmetikbehandlungen, das Ergebnis des Tests zu beeinflussen. Ein weiterer Begriff, der häufig auftaucht ist »dermatologisch

getestet«. Dies ist eigentlich eine Selbstverständlichkeit, denn »dermatologisch getestet« bedeutet lediglich, dass keine unerwünschten Nebenwirkungen bei der Anwendung des entsprechenden Produkts auftreten. Diesen Anspruch stellt der Gesetzgeber jedoch grundsätzlich an alle kosmetischen Produkte.

Dr. Jürgen Kloss ist Chemiker, Promotion zum Dr.-Ing. an der TU Darmstadt. Danach in mehreren leitenden Positionen bei Kosmetikherstellern tätig. Seit 2013 bei der Koko Kosmetikvertriebs GmbH & Co. KG als Leiter der Entwicklungsabteilung.

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chen wichtig, dass die angenommenen Prozesse im Körper tatsächlich auch stattfinden können, der Wirkstoff also in der angenommenen Konzentration in die Haut eindringt. An Hautmodellen können vor allem physikalisch-chemische Eigenschaften der Produkte, beispielsweise die Spreiteigenschaften verschiedener Kombinationen von Ölen, untersucht werden. Hiermit ist gemeint, wie gut sich ein Produkt auf der Haut verteilt und wie schnell und rückstandslos es einzieht.

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Alles andere als rosig – Hilfe bei perioraler Dermatitis Die Rosen im Garten werden bewundert und als Geschenk der Natur betrachtet, doch die Mundrose – so wird die periorale Dermatitis auch bezeichnet – ist unangenehm und erzeugt bei den Betroffenen einen hohen Leidensdruck.

eben den typischen Symptomen (Brennen oder Schmerzen, Juckreiz, Spannungsgefühl der Haut), die nur die Betroffenen wahrnehmen und die daher als »subjektive Symptome« bezeichnet werden, weist die Haut auch ein typisches Erscheinungsbild auf: Es beginnt mit einer umschriebenen Rötung mit kleinen Bläschen, aus denen sich Papeln und Pusteln entwickeln, die zu größeren, infiltrierten Arealen konfluieren können. Damit ist die Erkrankung für jeden sichtbar – man spricht von »objektiven Symptomen«. Dies

Dr. med. Simone Presto, praktische Ärztin mit klinischer Ausbildung in Hamburg und Zagreb, ist seit 1997 als Medical Advisor für die Marke Eucerin tätig.

wird von den Betroffenen als sehr stigmatisierend empfunden. Neben der Haut um den Mund kann auch die Haut im Nasenbereich (perinasale Dermatitis) oder um die Augen (periokuläre Dermatitis) betroffen sein. Und sogar die Kombination verschiedener Hautareale ist möglich und stellt für die Betroffenen wie für den behandelnden Arzt eine besondere Herausforderung dar. »Stewardessenkrankheit« Die periorale Dermatitis ist eine charakteristische Intoleranzreaktion der Haut auf einen wiederkehrenden Reiz bzw. eine wiederholte Anwendung von ungeeigneten Kosmetika oder Arzneimitteln, besonders von Corticosteroiden. Die periorale Dermatitis hat auch den Beinamen »Stewardessenkrankheit«: Stewardessen haben berufsbedingt häufig die Möglichkeit Kosmetika im Duty-free-Shop auszuprobieren und zu kaufen. Die niedrige Luftfeuchtigkeit an Bord eines Flugzeugs tut dann ihr Übriges. Viele Stewardessen versuchen

diese oft durch die Anwendung zu vieler und ungeeigneter Pflegeprodukte zu kompensieren. Das Ergebnis ist dann die Entwicklung einer perioralen Dermatitis, die aber gerade in Berufen, in denen ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild mit einem perfekt geschminkten Gesicht zur Tätigkeit gehört, zum Problem wird. Wie damit schon angedeutet wurde, ist die periorale Dermatitis weiblich: Etwa sechs Prozent der weiblichen, aber nur 0,3 Prozent der männlichen Bevölkerung leiden daran. Die typische Patientin ist zwischen 15 und 45 Jahre alt, mit einem Erkrankungsgipfel im Alter von 30 Jahren. Lediglich bei Kindern ist das Geschlechterverhältnis umgekehrt. Im Kindesalter erkranken mehr Jungen als Mädchen. Der Grund hierfür ist noch ungeklärt, aber auch hier beeinflussen die Hormone die Haut und ihren Stoffwechsel. Im Frühstadium erkennen und handeln Die Abklärung der möglichen Differentialdiagnosen und die Bewertung des

Schweregrades einer perioralen Dermatitis sollten durch einen Dermatologen er folgen, der auch die sich daraus ergebende Therapie empfiehlt. Daher ist eine aufmerksame Kosmetikerin für die Betroffenen »goldwert«. Sie kann den Ausbruch einer perioralen Dermatitis schon im Frühstadium erkennen, sodass eine Abklärung und die geeignet Therapie rechtzeitig eingeleitet werden. Das klinische Bild der perioralen Dermatitis ähnelt dem Bild einer Rosacea und der Akne vulgaris – alle drei Erkrankungen sind Talgdrüsenerkrankungen. Die Symptome einer Rosacea weisen aber ein anderes Verteilungsmuster auf: Die Papeln und Pusteln sind zentrofazial lokalisiert und es besteht eine ausgeprägte Seborrhoe. Außerdem sind Patienten mit einer Rosacea in der Regel älter. Die typischen Komplikationen einer Rosacea, zum Beispiel Miterkrankung der Augen, fehlen bei der perioralen Dermatitis gänzlich. Die Akne vulgaris weist Zeichen einer Seborrhoe auf und die Haut entwickelt

Komedonen – geschlossene Komedonen (sog. Whiteheads) und offene Komedonen (sog. Blackheads) bevor es zur Ausbildung von Papeln und Pusteln kommt. Die Akne Symptome sind nicht nur um den Mund, sondern flächiger im Gesicht verteilt und können sich auch auf Rücken und Dekolleté ausbreiten, in seltenen Fällen sogar Oberarme, Achseln und den Genitalbereich betreffen. Zunehmend sind zwar auch Frauen im höheren Lebensalter von Akne Symptomen betroffen (der sog. Acne tarda), trotzdem ist die Akne nach wie vor eine typische Erkrankung der Pubertät, sodass auch das Alter einen Hinweis auf die Differentialdiagnose geben kann. Triggerfaktoren vermeiden Die wichtigste therapeutische Maßnahme bei der perioralen Dermatitis besteht darin, mögliche Triggerfaktoren zu erkennen und zu vermeiden. Daher kann für leichtere Fälle einer perioralen Dermatitis die Therapie darin bestehen, dass die bisherige Reinigungs- und Pflegeroutine ge-

stoppt wird und für einen definierten Zeitraum keine Produkte auf der betroffenen Haut angewendet werden. Das ist für viele Frauen kaum umzusetzen, sodass der Wunsch nach einer gut verträglichen Pflege mit wenigen Inhaltsstoffen geäußert wird. Hier kommt der Kosmetikerin eine ganz wichtige Rolle zu beispielsweise durch die Anwendung von feuchten Kompressen mit schwarzem Tee oder mit synthetischen Gerbstoffen. Auch die alternative Behandlung von Händen, Füßen oder Dekolleté kann ablenken und zum Wohlbefinden beitragen. Alle invasiven Methoden wie Peelings, Ausreinigung der Haut, dürfen bis zur Abheilung nicht durchgeführt werden. Generell ist die Abheilung einer perioralen Dermatitis langwierig und für die Betroffenen damit sehr frustrierend. Umso wichtiger sind Personen, wie eine versierte Kosmetikerin, die ihre Kundin vertrauensvoll begleitet und mit Tipps sowie Tricks den Abheilungsprozess kompetent unterstützt.

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Heimpflege leicht gemacht:

Apparative Pflege für zu Hause Bei Behandlungen im Institut ist der unterstützende Einsatz von Ultraschall oder anderen Apparaten inzwischen weit verbreitet. Bei der Heimpflege jedoch befindet sich die apparative Unterstützung erst in den Anfängen. Dabei liegen die Vorteile auf der Hand: Durch den Einsatz zu Hause sind intensive Kuren möglich, wie sie im Institut jeden Zeitplan sprengen würden.

Unproblematische Gerätemiete Bei Miet-Arrangements behält die Kosmetikerin die Verantwortung für die kosmetische Behandlung und die Pflege. Sie plant mit der Kundin die Häufigkeit und Dauer der Anwendung, teilweise wird die Behandlung mit Präparaten kombiniert. Gängige Mietgeräte haben zudem den Vorteil, dass sie vor dem Vermieten von der Kosmetikerin programmiert werden können. Sie stellt sowohl die Behandlungsprogramme, als auch die Anzahl der Behandlungen ein. Die Kundin muss das Gerät dann nur noch starten. Sie braucht dazu keine technischen Kenntnisse und hat praktisch keine Möglichkeit zur Fehlbedienung. Nach Abschluss der Kur, wenn die Kundin das Gerät wieder zurückbringt, kann das Gerät ausgelesen werden. Die Kosmetikerin sieht dann, ob die vereinbarten regelmäßigen Behandlungen auch tatsächlich durchgeführt wurden.

ner oder mehreren Behandlungen pro Tag realisiert werden. Zahlreiche Studien haben bereits deutlich gezeigt, dass gute Ergebnisse sich in der Regel nur nach regelmäßigen Behandlungen zeigen. Dies liegt daran, dass der erzielte Gleichgewichtszustand bei einmaligen oder sehr unregelmäßigen Behandlungen relativ schnell in die Dysbalance zurückkehrt. Deshalb sind bei vielen Indikationen sogar die Regelmäßigkeit der Behandlungen – und damit die Akkumulation des Effekts – zum Teil wichtiger als die verwendete Intensität. Teilweise sind auch völlig neuartige Behandlungen möglich: So stützt sich zum Beispiel die sogenannte Superfraktionierungs-Strategie der Firma wellkomet auf genau diese Erkenntnisse und bietet in Kombination mit der »oberflächlich« wirkenden 10 MHz-Frequenz die Lösung für konzentrierte und damit nachhaltige Behandlungen zu Hause. Denn die Superfraktionierung erlaubt es Anwendern, effektive Hautbehandlungen bequem und regelmäßig (bis zu zwei Mal täglich) über einen gewissen Zeitraum hinweg eigenständig und ohne nennenswerte Risiken durchzuführen. Durch die wiederholte US-Stimulation können hauteigene Regulierungsprozesse über einen längeren Zeitraum hinweg in Richtung einer erhöhten Kollagen- und Elastin-Produktion sowie einer Reduzierung der Abbauprozesse ebendieser Stoffe gelenkt werden. Dies in ähnlicher Art und Weise zu erreichen, ist mit einzelnen, sporadischen Behandlungen im Institut nur schwer möglich.

Langzeitbehandlungen – kein Problem Durch den Einsatz apparativer Kosmetik zu Hause können Behandlungspläne mit ei-

Behandlungen im »Doppelpack« Auch Mischformen aus Heim- und Institutspflege sind möglich – und ratsam. So

abei geht es nicht um Geräte, die auch von unspezialisierten Händlern – wie etwa Ebay oder Fachgeschäfte für aromatischen Kaffee – vertrieben werden. Derlei Geräte sind eher nicht dazu geeignet, sie professionell zur Verbesserung der Haut einzusetzen oder gar mit einer Behandlung im Institut zu kombinieren. Vielmehr geht es bei der apparativen Heimpflege um Geräte, zumeist Ultraschallgeräte, die speziell dafür entwickelt wurden, dass Kosmetikinstitute sie ihren Kundinnen für eine Behandlungskur zur Verfügung stellen. Zumeist zur Miete, teilweise auch zum Kauf.

werden Behandlungskuren mit apparativer Heimkosmetik idealerweise als Kombinationskuren, die neben der Heimpflege auch Behandlungen im Institut beinhalten, angeboten. So können intensive, von der Kosmetikerin betreute Behandlungen mit einem stationären Gerät im Institut die Heimanwendungen ergänzen. Zudem kann so der Behandlungsfortschritt regelmäßig überprüft und bei Bedarf das Behandlungsprogramm angepasst werden. Die regelmäßigen Termine im Institut sind auch sinnvoll, um Anwendungen mit den Kundinnen zu besprechen. Denn die Kur ist ja eine kosmetische Behandlungsmethode, bei der Wirkungen bzw. Effekte auf das Hautbild erwartet werden dürfen. Daher ist auch die Pflege dem aktuellen Hautzustand anzupassen. Was ist bei der Anschaffung zu beachten? Wie bei allen Geräten zur Unterstützung kosmetischer Behandlungen ist auch der Kauf eines Geräts für die Anwendung bei der Kundin zu Hause zuallererst Vertrauenssache. Mehr als in anderen Bereichen des Lebens gilt hier: Vertrauen ist wichtiger als der Preis. Lassen Sie sich das Gerät vom Hersteller ausführlichst erklären und demonstrieren. Die Bedienung sollte einfach verständlich und auch der Nutzen sollte klar erkennbar sein. Idealerweise testen Sie das Gerät vorab, bevor Sie sich für einen Einsatz im Institut entscheiden.

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Marktübersicht apparative Heimpflege Unternehmen Ansprechpartner Telefon E-mail www Produkt Produktbild

Babor Justine Gaetcke +49 (0)2 41 / 5 29 61 09 justine.gaetcke@babor.de www.babor.de

B. Kettner GmbH Arion Maniatis + 49 (0)2 21 / 84 63 88 70 info@bkettner.com www.bkettner.com

Monteil Cosmetics Internat. GmbH Sandra Lagier +49 (0)1 51 / 58 74 31 59 Sandra.Lagier@monteil.com

Reviderm AG Raffaela Benz +49 (0)89 / 5 45 84 07 23 raffaela.benz@reviderm.de www.reviderm.de

Wellcomet GmbH Ekaterina Trende +49 (0)7 21 / 68 07 78 20 info@wellcomet.de www.wellcomet.de

Name des abgebild. Produktes Einkaufspreis für Kosmetikinstitute Leihgebühr oder VK Kunde

Barbor Ultrasonic Skin Activator ./.

VisoClean 45,00 € (netto)

Monteil Home Skin Expert 39,00 €

Skinova 3099,00 € zzgl. MwSt.

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Herstellungsland TÜV/Zertifikate/Zeichen

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Korea ./.

Reviderm cellJET cellJET Handstück: 1250,00 € cellJET Programmierstation: 500,00 € Leihgebühr für 14-tägige Heimanwendung: 120,00 € Deutschland CE-Kennzeichnung. Die Sonophorese (Einschallen in die Haut) mittels hochfrequentem Ultraschall wurde von externem Institut nach europäischem Sicherheitsrecht für Kombinationsanwendung zertifiziert

Garantien/ Serviceleistungen Funktionen des Gerätes

1 Jahr Herstellergarantie Iontophorese und Ultraschall

./. 2 Jahre Garantie beim Hersteller Tägliche Gesichtsreinigung mit rotieren- Galvanisation, Mikromassage der Bürste

Reinigt. Aktiviert. Wirkt. Porentiefe Reinigung, Förderung von Lymphfluss und Zellstoffwechsel, Anregung natürlicher Zellregeneration, verbesserte Mikrozirkulation Gewohnte Gesichtsreinigung, Tiefenreinigung durch Ionentechnik – Ionic Cleansing Gel auftragen, Ionen-Funktion (5 Min), Gel abwaschen, Aktivierung der Haut durch Ultraschall-Mikromassage mit 5 MHz – Hyaluronic Ultrasound Gel auftragen, Ultrasound-Funktion (10 Min.), Gel abwaschen, Pflege auftragen

Effektive Reinigung, Verfeinerung des Hautbildes. Ideal in Kombination mit professionellen Pflegeprodukten: Reinigungsschaum, Peeling

Unterstützt die Blutzirkulation und Lymphzirkulation, verbessert Mimikfalten, Anti-Aging-Effekt durch verbesserte Wirkstoffaufnahme

Regulation der Hautprozesse, Gewebesfestigung, sichtbare Hautstraffung, anhaltende Hautverjüngung, Steigerung der Kollagensynthese

10 MHz wirkt mit einer Halbwertstiefe von ca. 3 mm hauptsächlich in der Epidermis und Dermis und kann so Bindegewebsprozesse gezielt regulieren

Reinigungsprodukt auftragen, die Bürste in langsam kreisenden Bewegungen erst über die T-Zone führren. Sobald sich die Rotation kurz unterbricht wird die linke Wange und nach einer weiteren Unterbrechung die rechte behandelt. Die Überreste des Reinigungsproduktes mit lauwarmem Wasser entfernen. Abschließend Pflegekonzentrat, Maske oder Crème auftragen ./.

Gesichtsreinigung, Applikation des Serums, Einarbeiten des Serums mit dem Home Skin Expert Gerät

Haut reinigen, Wirkstoffserum auf Gesicht, Hals, Dekolleté verteilen und einmassieren, Ultrasonic Gel mit Fächerpinsel auftragen, in kreisförmigen Bewegungen die Hautareale beschallen, Gesicht mit Wasser reinigen, Rest des Wirkstoffserums auf zu festigende Hautpartien verteilen und sanft eindrücken

Vorbereitung: Gesichtsreinigung, bei Bedarf Auftragen von Präparaten, Auftragen von Ultraschallgel als Kontaktmedium. Behandlung: langsame wiederholende Bewegungen in linearen/kreisenden Zügen. Behandlung endet automatisch nach 10-12 min. Abschluss: Gesicht reinigen, bei Bedarf Pflegepräparate auftragen

4-way Hyaluron, Collagen, Algenextrakt, Biomimetische Peptide: Ginseng, Aminosäuren, Pistacia Lentis- Bei cellJET Countour-Lift Cure: Powercus Gum Peptid. Bei cellJET Neuro Sensitive Cure: Neuro-Peptid Feuchtigkeitsfalten, Mimikfalten, groß- Falten, Hautirritationen wie Rötungen, porige Haut, Tränensäcke Schwellungen, Juckreiz, Spannkraftverlust wie verminderte Hautfestigkeit, Akne und Rosazea Morgens und abends 14-tägige Intensivkur: stets abends 10 12 Minuten (mehrmals im Jahr möglich)

Präparate wie Hyaluronsäure, Vitamin C etc. können den Behandlungseffekt verstärken

./.

Anwendung/Wirkung Effekte, welche das Gerät auf die Haut hat

Behandlungsschritte unter Einsatz des Gerätes

./.

Deutschland Die Programmierstation ist in Schutzklasse II gebaut. CE-Kennzeichnung gemäß den Bestimmungen der EGRichtlinien 89/336/EWG und 92/31/EWG nach dem EMVG, sowie 73/23/EWG und 93/68/EWG nach der Niederspannungsrichtlinie Gesetzliche Garantie 1 Jahr Garantie Patentierte 10 MHz Hochfrequenz-Ultra- 10 MHz Hochfrequenz-Ultraschall, als schalltechnologie (schallt in 0,1 bis 0,2 Homekur in Form von »Superfraktioniecm Hauttiefe) rung« angewendet

Pflegewirkstoffe, die in der Regel eingeschleust werden

Ultrasound Gel mit Hyaluronsäure und Aloe Vera spendet intensiv Feuchtigkeit

Hautbilder die mit dem Gerät verbessert werden können

Für jede Haut geeignet

Großporige Haut, unreine Haut, Make up Reste

Häufigkeit der Behandlung

Über 4 Wochen täglich abends. Zum Erhalt des Ergebnisses, weiter jeden 3. Tag anwenden

Morgens und abends

Muss der Kunde nach der Behandlung etwas beachten? Kann ein Heimpflegegerät die Behandlung im Institut ersetzen?

./.

Siehe Manual

Nein, der neue Ultrasonic Skin Activator Nein, da es nur eine Ergänzung zur ist eine Ergänzung und bietet das Plus eigentlichen Institutspflege darstellt an Pflege. Er unterstützt den Erfolg einer Institutsbehandlung

Nein, es ist eine tägliche Unterstützung, Nein, da die Geräte im Institut leium das verbesserte Hautbild nach einer stungsfähiger sind und zudem nur die Behandlung zu erhalten Kosmetikerin die Pflege individuell auf den Hauttyp abstimmen kann

Ratsam ist eine Vor- und Nachbehandlung im Institut. Jedoch bildet die sehr konzentrierte Behandlungsart, die vom Effekt her mit sporadischen Anwendungen im Institut so nicht möglich wäre

Kontraindikationen

Kann nicht bei Verletzungen angewandt Es muss für Feuchtigkeitsausgleich werden gesorgt werden, Cremes und Seren hierzu befinden sich in der Produktrange

Kann nicht bei Herpes, akuten Infektionen, Fieber, Epilepsie, bösartigen Tumoren und während der Schwangerschaft verwendet werden

Keine Anwendung bei z.B. offenen Wunden, Ekzemen, Furunkel, Karbunkel und nicht bei malignen Tumoren, bzw. bei Verdacht auf maligne Tumore

Maligne Tumore, Bereiche mit Durchblutungsstörung, offene Wunden, frische OP-Narben, Thrombosen, bakterielle Infektionen der Haut. In Regionen von Herzschrittmachern, auf Auge, Keimdrüsen, Herz, juvenile Knochen, Unterleib bei Schwangerschaft

Dekoration im Schaufenster Kundenkommunikation (Infobroschüre mit Benutzungsanleitung), in die Behandlung einbauen und überzeugen

Benutzungsanleitung, Verkaufsdisplay

Kommunikations- und POS-Unterstützung (z.B. Poster, Banner, Blockplakate, B2C-Broschüren, Videos, Post-Ist, Postcard-Reminder, Flyer zur Auslage,Kalender)

Werbe und Schulungsfilme auf DVD, Kundenkommunikation (Infobroschüre, Poster + kurze Übersichtsanleitung, Behandlungsblöcke, Vorher-/Nachher Bilder)

Weihnachtspromo Cosmopolitan

Spezielle Produktsets: Das verwendete Gerät (mit 30ml AntiAging Serum) als passend verpacktes Kur-Set für die Heimpflege

Handliche Ultraschallgel-Sachets (20ml) Aufforderung an alle Kunden Vorher/Nachher-Bilder zu der Behandlung mit und Präparate Fliesmasken in Planung dem cellJET einzuschicken. Anschließendes Online-Voting

Verkaufsunterstützung Tipps/ Unterstützungen für Institute Passantenstopper-Plakat, Abverum den Abverkauf von HP-Geräten kaufstipp, Endverbraucher-Flyer, Traizu pushen ningsbroschüre

Beispiel für eine gelungene Promo- Integration des Gerätes in die Behandlung (Kennlernaktion) tionaktion

./.

Falten, großporige oder erschlaffte Haut, Couperose, unreine Haut

Morgens und abends. Bei Zeitmangel 2 Beh. abends. Zwischen den Beh. ca. 4 Stunden Pause

Die Fachzeitschriften für Spa & Beauty Professionals

spa business magazine Abo Print 72 EUR inkl MwSt.

Aktuelle Anregungen und Ideen, Konzepte, Hintergründe und Beispiele bester unternehmerischer Praxis für Spa-Professionals und Beauty-Professionals lesen Sie in unseren Fachzeitschriften spa business magazine und kosmetik & pflege fachmagazin: Abonnenten erhalten zusätzlich unsere Jahresthemenhefte, den Spa & Beauty Guide und den Medical Skin Care Guide. Newsletter, Webseiten, Konferenzen, Summits und Branchenpreise begleiten das Spa- und Beauty-Business. Abos unter www.kosmetik-pflege.eu und www.spa-business.eu oder Tel. 07164 - 14 71 61.

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Wählen Sie Ihre Abovariante – Print oder Digital: kosmetik & pflege Abo Print 39 EUR inkl MwSt. kosmetik & pflege Abo Print & Bankeinzug 35 EUR inkl MwSt.

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Wir sind ein französisches Unternehmen und vertreiben weltweit hochwertige Luxuskosmetik an Institute und Schönheitsfarmen. Zur Verstärkung unseres Teams in Deutschland suchen wir für einige Gebiete noch engagierte(n)

GEBIETSVERKAUFSLEITER/IN Vollzeit oder auch in Teilzeit (3 oder 4-Tage Woche)

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Ihr Profil: • Ausbildung zur Kosmetiker/in oder vergleichbare Berufserfahrung im BeautyBereich/Außendienst • Verkaufstalent und Freude am Umgang mit Menschen • Unternehmerisches Denken • Excellente PC-Kenntnisse (Excel, Word, Powerpoint, Outlook) • Elegantes, gepflegtes, sicheres Auftreten, • hohe Reise-Bereitschaft

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Aufgabe mit einem leistungsorientierten Verdienst. Eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung sichern wir zu. Ihre Bewerbung mit Lichtbild und Angabe des möglichen Eintrittstermins bitte an: bewerbung@sothys.de

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Hochwertige ALOE VERA Produkte

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05.12.2015 08.12.2015 02.01.2016 09.01.2016 11.01.2016 11.01.2016 14.01.2016 16.01.2016 19.01.2016

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PROFESSIONELLE visagistenschule@roscini.de Tel: 07121-560 000 Fax: 07121-560 002 AUSBILDUNG seit 1999 Kaiserstraße 48 - 72764 Reutlingen 31

m Winter wird unsere Haut durch den Feuchtigkeitsverlust rau und trocknet aus. Drinnen ist es die warme, trockene Heizungsluft, die die Haut strapaziert. Draußen wird die Austrocknung durch die geringe Luftfeuchtigkeit begünstigt. Kälte vermindert die Blutzufuhr, da sich die Gefäße zusammenziehen und die Haut schlechter mit Nährstoffen sowie Sauer-

Daniela Menke ist seit 18 Jahren als Kosmetikerin, Visagistin und Betriebswirtin im Gesundheitsmanagement tätig.

stoff versorgt wird. Der Stoffwechsel fährt runter, man sieht blasser aus und die Empfindlichkeit auf Reize sowie Sonnenlicht nimmt zu. Auch die Talgproduktion geht zurück, weil bei Kälte die Fähigkeit der Talgdrüsen, den schützenden Fettfilm zu produzieren, abnimmt. Der Hauptbestandteil des natürlichen Hautschutzmantels, der Fettfilm, wird geringer, sodass Wasser schneller von der Hautoberfläche verdunstet. Die Haut trocknet aus und wird spröde. Warme, trockene Heizungsluft sowie eine zu geringe Luftfeuchtigkeit bei niedrigen Temperaturen begünstigen das Verdunsten zusätzlich. Hier helfen Cold Creams. Sie gelten als ideale Pflegecremes bei trockner, spröder, vom Winter strapazierter Haut und werden als

stark rückfettende, besonders hautfreundliche Kühlcremes, meist ohne Emulgatoren, Lanolin, Duft- und Konservierungsstoffe, definiert. Auch als therapiebegleitende Pflege für Kinder und Erwachsene bei Neurodermitis lässt sich eine Cold Cream hervorragend verwenden, da bei diesen Hautzuständen eine zusätzliche starke Austrocknung im Winter die Folge sein kann. Der Hydrolipidfilm wird dadurch gestärkt, sodass eine schnellere Regeneration eintritt. Bienenwachs schützt und spendet Feuchtigkeit Der Begriff Cold Cream suggeriert Kälte und Frische. Tatsächlich handelt es sich aber um Cremes, die zu einem großen Teil

Foto byKobrinFoto / fotolia.com

handwerk

handwerk freundlichkeit zeichnet einen weiteren Bestandteil aus – z. B. mit Mandelöl. Dieses Öl ist ideal für empfindliche, raue, schuppige und trockene Haut. Bei der Verwendung von Cold Creams sind jedoch auch Kontraindikationen angezeigt: Nässende, akut entzündliche Prozesse sollten nicht damit behandelt werden. Cold Creams sind W/O-Emulsionen und daher nicht für die genannten Hautzustände geeignet.

Absolut winterfest! Für die kalte Jahreszeit bestens geeignet: Cold Creams Cold Cream ist eigentlich der Sammelbegriff für eine Schutz- und Aufbaucreme und erfreut sich in den letzten Jahren zunehmender Beliebtheit, denn immer mehr Menschen kennen die Vorzüge des Spezialprodukts. Auf dieses Angebot sollte kein Institut verzichten.

aus Bienenwachs bestehen und somit über einen besonders hohen Fettanteil verfügen. Beim Verteilen auf der Haut wird ein kühlender Effekt hervorgerufen. So entstand der Name Cold Cream. Eine Cold Cream ist stark rückfettend und sorgt für einen idealen Kälteschutz ohne Okklusiveffekt. Die Haut wird weicher. Eine höhere Geschmeidigkeit ist die Folge. Der Hauptbestandteil Bienenwachs besteht aus Fettsäureestern, Wachsalkoholen, Cerotinsäure, Melissinsäure und Paraffinkohlenwasserstoffe. Die Ester der Cerotinsäure machen Bienenwachs zu einem Emulgator. Das heißt, dass durch das Wachs verschiedene Substanzen miteinander vermischt werden können, die ohne nicht miteinander zu vermischen wären.

Bienenwachs schützt die Haut und spendet Feuchtigkeit. Durch die wachsartige Konsistenz wird ein schützender Film auf der Haut gebildet, der im Allgemeinen als sehr angenehm empfunden wird. Eine gute Verträglichkeit ist ebenfalls eine positive Eigenschaft von Bienenwachs. Thermalwasser ist ein weiterer Bestandteil von Cold Creams. Es wirkt hautberuhigend und ist für empfindliche, gereizte, trockene Haut gut geeignet. Darin sind unter anderem Spurenelemente wie Eisen, Fluor, Kupfer, Mangan, Silber und Zink enthalten. Kieselerde ist für einen Schutzfilm, der die Haut geschmeidig macht, verantwortlich. Die Widerstandskraft der Haut gegenüber Mikroorganismen kann hierdurch verbessert werden. Eine hohe Haut-

Umsatzplus durch kreative Winter-Packages Cold Creams können für das Kosmetikinstitut umsatzsteigernde Produkte in der kalten Jahreszeit sein, denn jetzt verlangen viele Kundinnen ein Mehr an reichhaltiger Pflege. Auch Skiurlauber benötigen für den Aufenthalt in Schneegebieten eine schützende Pflege aufgrund des rauen, kalten Wetters und sind potenzielle Kundinnen. Da es die Cremes mittlerweile als Pflegeserien gibt (Handcreme, Körper- und Gesichtsreinigung sowie Lippenpflege), lassen sie sich auch gut als Systempflege in der Winterzeit verkaufen. Ein Wintertreatment mit Gesichts- und Handpflegebehandlung ist ein sinnvolles Paket, um Cold Cream-Produkte anzubieten. Die Kundin erhält ein Rundum- Wohlfühlpaket für die geplagte Winterhaut. Zusatzverkäufe wie Lippenpflege lassen sich so leichter umsetzen. Die Behandlung oder das Package sollte einen klangvollen Namen haben, der zur Jahreszeit passt, wie beispielsweise »Winter-Beauty-Treatment mit seidiger Handpflege«. Als Package wäre ebenso denkbar, dass ein oder zwei Produkte bereits mit in die Kalkulation eingeflossen sind und die Kundin diese Produkte zu ihrer Behandlung erhält: »Zu jeder Winter-Beauty-Behandlung erhalten Sie einen Lippenbalsam mit dazu«. Auch in ein kleines Wellness-Treatment kann Cold Cream eingebunden werden. Eine Maniküre mit Paraffinpackung und Cold Cream für die Hände inklusive Hand-Arm-Massage ist wohltuend und entspannend. Als Facial wäre zum Beispiel nach der Reinigung eine Massage mit angewärmtem Massagemedium, eine warme Schaum-Gesichtsmaske und Cold Cream Lippen- und Gesichtscreme als Abschlusspflege ein stimmiges Konzept, das im Winter bestimmt gut ankommt.

handwerk

Marktübersicht Cold Creams Beatrix Strobl Cosmetic GmbH Frau Strobl +49 (0)81 79 / 99 77 80 10 beatrixstrobl.ab@gmx.de www.beatrix-strobl-profi-shop.de

CMD Naturkosmetik

Dr. Grandel GmbH

Dr. Spiller GmbH

Anna Maria Fiolka +49 (0)53 21 / 70 94 90 fiolka@cmd-natur.de www.cmd-natur.de

Verkauf Innendienst +49 (0)8 21 / 3 20 21 43 institute@grandel.de www.grandel.de

Verkauf Innendienst + 49 (0)86 62 / 4 98 40 info@dr-spiller.com www.dr-spiller.com

SkinovagePX Winter Protect Cream

EVA Aufbaucreme

IceCream - Wintercreme

Verpackung

50 ml, Tiegel

50 ml / 250 ml, Tiegel

Dr. Grandel Winter Creme Bodybutter Sandorini mit Bio Sanddornöl & Bodybutter Rio de Coco mit Bio Kokosöl 75 ml, Tube 100 ml, Tiegel

Einkaufspreis UVP Anwendung/Wirkung Die drei wichtigsten, pflegenden Inhaltsstoffe

./. 49,00 €

17,95 € / 45,95 € 37,95 € / 39,95 €

7,50 € 15,45 €

./. 24,00 €

95,00 € (6 Stück) 33,00 € pro 100 ml, Tube

Chicoree Root Extract, Cold Pro- Amalaki-Extrakt, Silicium, tect Shield, Alpine Stammzellen Sheabutter schützen vor umweltbedingter Hautalterung

Bio Kokosöl bzw. Bio Sanddorn Fruchtfleischöl, Beerenwachs, Sheabutter

Sheabutter, Sqalan, Defence Balancer

Mandelöl, Sonnenblumenöl, Vitamin E

Wirkversprechen

Straffend, glättend, antioxidativ, Speziell für die kalte Jahreszeit entwickelte limited edition, die die Feuchtigkeit bindend, regenrativ, Hautbarriere stärkt und eine Vita- schützend, reichhaltig min D ähnliche Wirkung hat. Rötungen und Spannungsgefühle nehmen spürbar ab

Die vegane Bodybutter besteht zu 100% aus pflanzlichen Ölen und Wachsen. 100% Wirkstoffe, ohne Emulgatoren oder Wasser, dadurch pflegt sie trockene und anspruchsvolle Haut intensiv. Durch den hohen Wachsanteil schützt sie die Haut vor den Einflüssen des kalten Winters

Die reichhaltige Formulierung mit Defence Balancer und pflegenden Ölen mildert Rötungen und schenkt der Haut ihre Elastizität wieder. Regenerierende und beruhigende Wirkstoffe sowie Squalan und Shea-Butter pflegen die Haut trotz winterlicher Temperaturen wunderbar geschmeidig

Schützt vor Kälte, Wind und trockener Heizungsluft. Die IceCream schenkt Wohlgefühl und geschmeidig-zarte Haut für die ganze Familie. Wertvolle Inhaltsstoffe gleichen den Feuchtigkeits- und Lipidgehalt der Haut aus und bewahren ihr natürliches Gleichgewicht

Einziehverhalten/ Textur

Geschmeidig-reichhaltige Creme, Als pflegende Schutzcreme für die nicht aufliegt und schnell ein- Tag & Nacht geeignet. Leicht zu verteilen. Zieht schnell ein. Auch zieht als Abschlußcreme nach der Behandlung

Sie lässt sich leicht verteilen, zieht gut ein und macht die Haut geschmeidig. Für eine Massage etwas mehr nehmen, dann bleibt sie länger auf der Haut

Die zarte Creme zieht schnell ein und vermittelt ein geschmeidiges Hautgefühl. Sie mildert Rötungen und schenkt der Haut Elastizität und Wohlgefühl

Die cremig-softe Textur hinterlässt die Haut wohlig ummantelt und geschützt. Pflegt intensiv und durchfeuchtet alle Partien, die der Witterung ausgesetzt sind

Die Cold Cream ist für folgende Hautzustände geeignet

Trockene Haut, sowie jede Haut, Für die atrophe, trockene, fettardie im Winter besonderen Schutz me Haut. Auch als Anti-AgingCreme geeignet durch Polyphenbenötigt ole, Mineralstoffe + Antifaltenwirkstoff aus dem Meerfenchel. Auch bei sensibler, schuppiger Haut. Parfümfrei

Für Massage und trockene und anspruchsvolle Haut geeignet. Die Rio de Coco Bodybutter ohne ätherische Öle ist auch für Allergiker oder zur Pflege bei Neurodermitis oder Ekzemen geeignet

Die Winter Creme ist ein unkom- Die IceCream ist für jede Haut der plizierter und überzeugender schützende Wintermantel Begleiter für alle Hauttypen durch die kalte Jahreszeit

Weitere Produkte für den Kälteschutz

SkinovagePX Vita Balance Lipid Plus, SkinovagePX Lip Repair Balm

Unternehmen

Babor

Ansprechpartner Telefon E-mail www Produkt Produktbild

Justine Gaetcke +49 (0)2 41 / 5 29 61 09 justine.gaetcke@babor.de www.babor.de

Name des abgebildeten Produktes

Verkaufsunterstützung Verkaufspakete die eine Cold Die SkinovagePX Winter Protect Cream wird als Limited Edition Cream beinhalten einzeln verkauft

Verkaufsunterstützung für Institute

Aufmerksamkeitsstarkes Display

Sanddorn Hautpflegecreme, Sanddorn Lippenpflegestift, Sanddorn Handmilch, Sanddorn Bodylotion, Nachtkerzen Tagesund Nachtcreme, NachtkerzenIntensiv-Balsam

Winter Wellness Ampulle Sandorini Lippenpflegestift, Rio de Coco Lippenbalsam, Sandorini Balsam, Teebaumöl Eukalyptus Winterbalsam (bei Erkältung)

./. Nachtkerzen-Set je 50 ml NK-Tagescreme, NKNachtcreme, NK-Intensiv-Balsam, NK-Aloe-Lotion, NK-Öl EK 49,95 € / VK 99,95 € ./. Flyer, Aufsteller, Informationen, Proben, Angebotspreis

6 x 100 ml, Tube

Lipodyn Concentrate Creme, Hydro Mandel Creme

./.

Aktionsware für den Winter – im 6er Set inklusive Verkaufsdisplay

./.

Verkaufsdisplay für POS und attraktive Werbemittel im Rahmen der Weihnachtsaktion

handwerk

Malu Wilz Beauté GmbH

Cirsten Hannken +49 (0)47 23 / 7 90 00 info@la-mer.com www.la-mer.com

L’Oréal Deutschland GmbH Decléor Daniela Garasi +49 (0)2 11 / 43 78 42 76 szensen@de.loreal.com www.decleor.de

Aufbauende Creme mit Antarcticine

Origin Of Feuchtigkeitscreme

Crème Cocoon Réconfortante

Winter Cream

50 ml, Tiegel

VK 50 ml / KW 150 ml Dose

50 ml, Tiegel und 100 ml, Tiegel 50 ml

11,80 € 30,00 €

34,00 € 65,50 €

VK 18,45 € / KW 26,45 € 36,90 €

50 ml für 29,50 € 100 ml für 47,50 €

25,58 € 49,50 €

17,00 € / 8,50 € 34,00 € / 17,00 €

Macadamianussöl, Squalan und Bisabolol

Iris Isoflavone, Plankton- und Algen-Extrakt, natürliche Öle

Antarcticine, Avocadoöl, Baobaböl

Meeresschlick-Extrakt

Majoran-Öl zur Feuchtigkeitsversorgung, Arganöl schützen vor Stressfaktoren, Avocado-Öl regeneriert

Sheabutter, pflanzlicher Wirkstoffkomplex aus Echium Plantaagineum Seed Oil, Cadiospermum Halicacabum Extract

Das Face Oil ist ein hochwertiges Gesichtsöl zum Ausgleich der trockenen, fettarmen Haut. Es stärkt den Hydro-Lipid-Film und verbessert den hauteigenen Schutz

Besonders reichhaltige, intensive 24h Anti-Age-Pflege zur Stärkung des Immunsystems und der Hautbarriere. Sie gleicht Lipiddefizite aus, so dass Trockenheits- und Spannungsgefühle sich spürbar mildern

Die Creme schützt die Haut vor starker Kälte und verstärkt die Bildung von Kollagen und Elastin. Sie spendet Feuchtigkeit, regeneriert die Haut und schützt vor dem Austrocknen

Die Origin Of Feuchtigkeitspflege spendet intensiv und langanhaltend Feuchtigkeit und schützt die Haut vor Austrocknung. Erhöht die Widerstandskraft der Haut auch bei extremen Witterungsverhältnissen

Die Crème Cocoon Réconfortante nährt die Haut intensiv und schützt vor äußeren Stressfaktoren. Sie gibt der Haut ihren natürlichen Hydrolipidfilm zurück und reduziert so Spannungsgefühle

Die besonders reichhaltige und doch leichte Textur der Winter Cream pflegt die in der kalten Jahreszeit durch Schnee, Wind und trockene Heizungsluft strapazierte und gestresste Haut

Reichhaltige Feuchtigkeitspflege Die reichhaltige Creme zieht Die leichte und angenehme Textur Die angenehm leichte, schnell zieht schnell in die Haut ein und einziehende Textur lässt sich sehr schnell ein und hinterlässt keinen für ein wunderbar zartes gepflegtes Hautgefühl Fettfilm auf der Haut gut auf der Haut verteilen. Die lindert Spannungsgefühle Haut fühlt sich nach der Anwendung jugendlich zart an

Die geschmeidig-weiche und duftende Textur legt sich wie ein Mantel sanft über die trockene Haut und versorgt sie intensiv mit nährender Pflege

Janssen Cosmetics GmbH

Jean d’Arcel Cosmétique

Kosmetik Esthetika GmbH

La mer Cosmetics AG

Julia Steinbeck +49 (0)24 08 / 7 04 60 info@janssen-cosmetics.com www.janssen-cosmetics.com

Ulla Kaufmann-Leimbach +49 (0)78 53 / 9 27 30 info@jda.de www.jda.de

Alexandra Günther +49 (0)73 06 / 9 26 48 44 vertrieb@kosmetik-esthetika.de www.kosmetik-esthetika.de

Face Oil

Multibalance crème riche anti-âge

50 ml

Pflegendes Gesichtsöl für trocke- Für anspruchsvolle Haut und als Geeignet für jeden Hauttyp, Winterpflege z. B. im Skiurlaub besonders gut für empfindliche ne bis sehr trockene Haut Haut

Extra Rich Convenience Cream Rich Nutrient Skin Refiner

Aufbauendes Serum mit Winterampullen als Antarcticine 7 Tage-Kur, Lippenpflege soin des lèvres, sensitive crème couperose spéciale bei Rötungen, prestige crème idéale suprême als reichhaltige Pflege

Einsteigerpaket Dry Skin UVP 610,00 €

Herbst-Winter Intensivkur mit 7 Winterampullen beinhaltet die Lippenpflege; UVP 22,50 €

Winterpromotions und WeihDry Skin Broschüren, Dry Skin Poster, Dry Skin Banner, Behand- nachtsaktion, Kundenjournal, Facebook, Geschenkezeitung lungsvorschläge

50 ml, Tiegel, 25 ml, Tube

Allantoin, Shea Butter und Panthenol mildern Irritationen und Rötungen, pflegen die Haut geschmeidig weich und versorgen sie mit ausreichend Feuchtigkeit Feuchtigkeitsarme und lipidarme Die Creme ist für Frauen geeig- Speziell geeignet für trockene und Haut. net, die zu trockener Haut neigen. sehr trockene Haut, die vor allem Sie schenkt eine strahlend schö- im Winter eine reichhaltige Pflege ne, mit Feuchtigkeit durchtränkte benötigt und glatte Haut

Med Lipidcreme

Aufbauendes Pflege Duo : Creme 75 ml zum Preis von 50 ml; und Serum im Set EK 28,50 € / UVP 29,50 € UVP 57,00 €

Proben, Sachets

Stephanie Schedel +49 (0)81 31 / 3 90 02 info@malu-wilz-beaute.de www.maluwilz.de

Aromessence Marjolaine, Nähren- ./. des Pflegeöl-Serum, Aromessence Baume Marjolaine, Nährender Nachtbalsam Baume Lèvres, Lippenpflege

./.

Broschüre, Schulungsmaterialien, Thekenaufsteller Backcards, Behandlung für die Kabine. Pro- Poster, Broschüren, Abverben zum eigenen Erleben kaufsaktionen, Testmuter, Tester für Produkterlebnis vor Ort

./.

Sachetproben, Din A4 Plakat für die Präsentation auf der Theke

handwerk

Marktübersicht Cold Creams Neovita Cosmetics – Singer-Kosmetik GmbH Neovita Service Team Shally Arnold +49 (0)62 26 / 9 21 60 +49 (0)89 / 143 24 122 shally.arnold@maria-galland.com info@neovita.de www.neovita.de www.maria-galland.com

Reviderm AG

Thalgo Cosmetic GmbH

Weleda AG

Siggi Rüger +49 (89)54 58 40 / 1 51 info@reviderm.de www.reviderm.de

Marion Schwörer +49 (0)7 21 / 89 33 16 14 info@thalgo.de www.thalgo.de

Susi Teichmann +41 (0)6 17 / 05 21 50 steichman@weleda.ch www.weleda.ch

Name des abgebildeten Produktes

Créme Protectrice Pleon Air 14A Neovita Winter Face Protection (SPF 15)

Rapid Transfer Cream

Sanfte Nutri-Creme

Cold Cream Gesichtscreme

Verpackung

50 ml, Tube

50 ml, Mousse-Spender

50 ml

50 ml, Tiegel / 150 ml, Tube

30 ml

Einkaufspreis UVP Anwendung/Wirkung Die drei wichtigsten, pflegenden Inhaltsstoffe

18,75 € 36,00 €

./. ./.

32,50 € 65,00 €

23,10 € 47,50 €

5.61 € 9.95 €

Edelweiß-Extrakt, Sheabutter und Kakaobutter schützen die Hautstruktur und bewahren die Elastizität

Avocado Proteine, Perilla Öl, Passionsblumenöl als SchutzSodium PCA mantel für die Haut. Intensiver Schutz durch Avocadoöl, Bienenwachs, Sheabutter und Olivenöl

Wirkversprechen

14A Crème Protectrice Plein Air wirkt wie ein Schutzschild gegen Kälte und Wind. Reichhaltige Tagescreme mit SPF 15, die die Haut schützt, ihr ausreichend Feuchtigkeit spendet, sie mit Lipiden versorgt und die Widerstandskraft verstärkt und vor dem Austrocknen hindert

Die Haut wird dank der exklusiven Inhaltsstoffe, die einen sanften Schutzmantel auf der Haut bilden, vor Kälte geschützt. Die intensive Schutzwirkung verhindert zudem das Austrocknen der Haut und der natürliche Hautschutzmantel wird regeneriert

Die Rapid Transfer Creme ist eine intensiv rückfettende O/W-Emulsion mit 46% Lipid-Anteil. Der Feuchigkeitsgehalt und die Regenerationsfähigkeit der Haut werden nachhaltig unterstützt. Die Haut fühlt sich besonders geschmeidig und reichlich mit Feuchtigkeit versorgt an

Versorgt die Haut mit Lipiden und stärkt die Widerstandskraft und der Haut gegenüber externen Aggressoren. Die Pflegecreme besänftigt, regeneriert und nährt den ganzen Tag lang. Sie umhüllt die Haut sanft und bringt sie in ihr natürliches Gleichgewicht zurück

Einziehverhalten/ Textur

Die butterweiche Textur zieht schnell ein und hinterlässt ein gepflegtes Wohlgefühl

Das Mousse-Carrier System sorgt für eine optimale Wirkstoff-Aufnahme. Nach der Anwendung spürt man einen angenehmen Schutzfilm

Hoher Tragekomfort. Die Haut fühlt sich besonders geschmeidig und rundum versorgt an. Zieht sehr gut ein. Angenehmes Hautgefühl

Die Cold Cream zieht schnell ein Zieht gut ein/reichhaltige Textur, und ist als sanfte oder Reichhalti- hinterlässt ein gepflegtes, angegere Variante erhältlich. Es sorgt nehmes Hautgefühl nachhaltig für ein angenehmes Hautgefühl

Die Cold Cream ist für folgende Hautzustände geeignet

Der ideale Begleiter für alle, die sich oft im Freien aufhalten und ihrer Haut neben der richtigen Pflege auch passenden Schutz geben möchten

Neovita Winter Face Protection ist für jeden Hauttyp geeignet. Ebenso ideal bei der Anwendung für trockene, schuppige Haut sowie strapazierte und gestresste Winterhaut

Creme für trockene und sehr trockene Haut. Ideal für die kalte Jahreszeit. Hilft den Übergang trockener Haut in Ekzeme zu verhüten

Die Cold Cream Marine verwöhnt Für trockene, bis sehr trockene zarte & empfindliche Haut nach- Haut haltig und erhöht deren Toleranzschwelle. Trockene Haut wird mit maritimen Lipiden wie Mikroalgen-Öl, maritimes Wachs oder dem Extrakt Weißer Lupine versorgt

Weitere Produkte für den Kälteschutz

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Neovita Perfect Lipcare De Luxe, Keine weiteren Produkte speziell Neovita Serum NA, Neovita Lotus für dieses Segment Premium Hand Mousse, Neovita Moisture Expert Body-Mousse, Neovita Foot Relax Mousse, Neovita Neovitene Intensive

Unternehmen Ansprechpartner Telefon E-mail www Produkt Produktbild

Maria Galland GmbH

Verkaufsunterstützung Verkaufspakete die eine Cold ./. Cream beinhalten

Verkaufsunterstützung für Institute

Einziehblatt für Produktaufsteller, Verkaufsunterstützungsmaßnahmen wie Kino-Gutscheine passend zum Kinofilm und exklusive Accessoires zur Wintersaison

Mikroalgen-Öl aus Phytoplank- Pflanzenöl (Mandelöl, Erdnussöl), ton, Maritimes Wachs gewonnen Bienenwachs aus der Braunalge Laminaria ochroleuca, Séve Bleue

Reichhaltige Nutri-Creme, Beruhigendes Intensiv-Konzentrat, Nutri-Intensiv-Maske, 24H Feuchtigkeitsspendende Körperemulsion, Körpercreme, Fußcreme und Handcreme

Die reichhaltige Weleda Coldcream stärkt den Lipidmantel und pflegt trockene bis sehr trockene Haut intensiv. Die Creme schützt vor Austrocknen und vor belastenden Umwelteinflüssen

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Intensive Beratung am POS, statt Proben Hautanalyse zum Thema Saisonwechsel zum Winter und testen der Creme im Institut

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Waldpflege-Treatments aus Birke- und Tannen-Extrakten Ob als Duftessenzen, Öl-Anwendungen oder Tee-Kuren: Sowohl Birke als auch Tanne verfügen über zahlreiche wohltuende und pflegende Eigenschaften. Warum nicht einmal ein Themen-Paket schnüren und die Wirkungen der beiden Bäume jeweils in voller

och nicht nur der Haut tun Pflanzenextrakte aus Birke und Tanne gut. So können Haut-Treatments im Institut ergänzt werden durch Massagen, AromaBehandlungen oder Tee-Kuren. Aktivierende Birken-Behandlung Birkenknospenöl ist ein hochwertiges Mazerat-Öl auf der Basis von reinem Mandelöl und mit einem zarten, zitronigen Duft. Es wird traditionell verwendet als Massageöl bei Cellulite und schwachem Bindegewebe. Birkenblättertee wirkt zudem harntreibend und entschlackend, deshalb gilt die Birke auch als der »Nierenbaum«. Bei der Massage mit Birkenknos-

penöl zur Behandlung von Cellulite wird besonders darauf geachtet, dass eine Anregung des Stoffwechsels erreicht wird. Die Behandlung kann eingesetzt werden an den Armen, Beinen, Bauch, Hüften/Lenden, Po. Es handelt sich um eine aktivierende Anwendung, die die Lymphe in Bewegung bringt. Deshalb ist es von Vorteil, wenn zur Behandlung viel getrunken wird. Hier bietet sich Birkenblättertee an. Der Erfolg stellt sich schnell ein, wenn die Behandlung kurmäßig erfolgt. Ideal sind sechs bis zehn Anwendungen (etwa 1 – 2 Mal pro Woche). Mögliche Behandlungsabfolge: 1. Schritt: Die zu behandelnden Partien z. B. mit Nassreinigung/Seifenschaum und Kompresse reinigen. Klar nachbehandeln.

2. Schritt: Massieren der entsprechenden Körperpartie mit einem Luffaschwamm (Pad oder Handschuh) bis die Haut rosa wird. 3. Schritt: Handwarmes bzw. erwärmtes Birkenknospenöl auftragen und in langen Strichen einmassieren, z.B. entlang der Oberschenkel bis über die Hüfte. Zwischendurch immer wieder das ganze Bein abfahren und über die Fußsohle abstreichen, dabei Fußsohle, Fußkante und Zehen etwas kneten. 4. Schritt: Das Gewebe zwischen zwei bzw. drei Fingern hochzupfen (Petrissage) und wieder loslassen. Das kann ziemlich flott geschehen. 5. Schritt: Flach ausstreichen, damit Schlacken und Lymphe abfließen können. 6. Schritt: Mit einem langen Holzstab (= Quickstab, Begriff aus Finnland) samt befestigtem Birken-Kräutersäckchen den Körper der Kundin abklopfen, besonders Po, Beine und Oberschenkel. Dies lockert die behandelten Bereiche und aktiviert die Durchblutung extrem. Darauf achten, dass es intensiv ist, aber noch angenehm wirkt. 7. Schritt: Mit dem Sichelholz nochmals alle Kanten, Elle/Speiche, Schienbein, Rumpf-Außenseiten, Schultern usw. abfahren. 8. Schritt: Die Kundin darf sich auf den Rücken legen. Nun die Vorderseite nach dem gleichen Schema behandeln. Ab-

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Bandbreite präsentieren? Geeignet sind beispielsweise eine Birken-Aktiv-Behandlung und eine Tannen-Harmoniebehandlung.

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Birkenknospenöl wird z. B. als Massageöl bei Cellulite verwendet

Harmonisierende Tannenwald–Behandlung Tannenwaldöl ist ein zartes Massageöl auf der Basis von feinem Nussöl mit aktivierendem Nadelduft. Nadeldüfte sind allgemein bekannt für ihre beruhigende Wirkung, auf breiter Basis anwendbar und allseits beliebt. Nadelöle sind hilfreich für Inhalationen bei Erkältungen und Nebenhöhlenentzündungen. Die Atemwege fühlen sich nach der Anwendung freier an, die Nasenatmung kann sich verbessern, Husten kann sich leichter lösen. Da Nadelöle eine vertiefte Atmung fördern und zudem durchblutungsfördernd wirken, werden sie auch bei Konzentrationsschwäche, Schlaflosigkeit und mentaler Erschöpfung eingesetzt.

nenwaldbad und kurze Fußmassage mit einer Kräuter-Fußcreme. 2. Schritt: Trockenes Ganzkörperpeeling (auf dem Bauch liegend) mit Luffaschwamm oder Körperbürste 3. Schritt: Tannenwaldöl auftragen und in langen Strichen und wellenförmigen Bewegungen Rücken, hintere Beine, Fußsohlen, Arme, insbesondere Nacken und Schultern massieren. 4. Schritt: Tannenholz-Massage-Seife zur Hand nehmen und die Massage wiederholen, auch in Zick-Zack-Linien. Besonders das Fußgewölbe und die Handinnenflächen können sehr kräftig und ausgiebig massiert und gestrichen werden. 5. Schritt: Rücken, Arme und Beine mit

Beatrix Strobl ist Inhaberin und Geschäftsführerin der Beatrix Strobl Cosmetic GmbH. Sie verfügt über langjährige Erfahrungen als Ayurveda- sowie Wellness-Ausbilderin. Info: www.beatrix-strobl-cosmetic.de

Die Nadelöle der Tannen beruhigen

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schließend in Folie oder Vlies wickeln und in Wärme nachruhen lassen. Nach etwa 10 Minuten den Rest des Birkenknospenöls einmassieren bzw. Überschuss mit einem Kosmetiktuch abnehmen. Es gibt auch die Möglichkeit, eine pflegende Packung aufzutragen und nochmals einwirken zu lassen.

kurzen Rundstäben abrollen, auch die Seitenflächen nicht vergessen. Achtung: Nicht hart über die Wirbelsäule fahren, sondern nur rechts und links davon. Dadurch werden die Faszien (gewebsartige Strukturen, zu denen die Bänder, Sehnen und Gelenkkapseln gehören) ebenfalls trainiert und flexibel gehalten. 6. Schritt: Mit einem langen Holz samt befüllten Tannennadelsäckchen alle Partien locker abklopfen und mit dem Stab zwischen beiden Händen über die alle Partien quirlen. Durch die Lockerung werden tiefer liegende Gewebe erreicht und Verspannungen gelockert. Danach darf sich die Kundin auf den Rücken drehen. 7. Schritt: Alle Schritte auf der Vorderseite wiederholen, im Brustbereich besonders vorsichtig. 8. Schritt: Kundin in Folie oder Vlies wickeln und in Wärme einige Minuten ruhen lassen. 9. Schritt: Die Kundin aufdecken und zum Aktivieren mit den Innenwölbungskanten der Akupressur-Sichel in großen Bewegungen über Arme-Bauch-Beine und wieder zurück, ohne abzusetzen nachmassieren, dabei wird auch die Lymphe abgestrichen. 10. Schritt: Die Akupressur-Sichel ist auch wunderbar geeignet für Punktmassagen im Gesicht, Körper oder Füße und kann direkt bei den jeweiligen Partien integriert werden.

Mögliche Behandlungsabfolge: 1. Schritt: Vorbereitung auf die Behandlung mit wärmendem Fußbad, z.B. Tan-

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Deutschlandkarte

SCHULVERZEICHNIS

ZENwellness & beauty academy Staatlich anerkannte Ergänzungsschule, Ausbildung Spaund Wellnesskosmetikerin (2jähr.), BaföG anerkannt Tel. 02 11 - 52 02 45 50 Fax 02 11 - 52 02 45 11 zen-beauty@praeha.de www.zen-beauty.de 40547 Düsseldorf

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nungstrainer/in, Tierheilpraktiker/in und viele weitere staatl. zugel. Fernlehrgänge mit Praxisseminaren deutschlandweit, Gratisinfo: Impulse e.V., Rubensstr. 20 a, 42329 Wuppertal Tel.: 02 02 – 73 95 40 www.Impulse-Schule.de

impressum kosmetik & pflege fachmagazin 11. Jahrgang 2015 Erscheinungsweise in 2015: 5 x jährlich Verlag und Herausgeber: spa business verlag GmbH Im alten Schulhaus – Hauptstraße 44 D-73105 Dürnau mail@spa-business-verlag.de Tel. +49 (0) 71 64 – 14 71 61 Fax +49 (0) 71 64 – 14 72 15 Amtsgericht Ulm, HRB 725 254 UstIdNr. DE 2725 34484 Bankverbindung: GLS Gemeinschaftsbank Bochum BLZ 430 609 67, Konto 7005 177 800

PLZ 7 Berufsfachschule f. Kosmetik Mannheim / Karlsruhe zertifiziert als Maßnahmeträger, BaföG, Bildungsgutschein, staatl. u. int. anerkannte Ergänzungsu. Cidesco-Schule, staatl. anerkannte Kosmetiker/in, SPA u. Wellnessmanager/in IHK, int. SPA – Kosmetiker/in, Make-up Artist, professionelle Fußpflege Seminare Tel.: 0721-28143, Fax 0721-28140 info@kosmetikschule-karlsruhe.de 76133 Karlsruhe

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Deutschlandweit alle PLZ-Gebiete: Fernlehrgänge - Impulse e.V. Heilpraktiker/in, Ernährungsberater /in, Gesundheitsberater/in, Fitnessund Wellnesstrainer/in, Psychologische/r Berater/in, Mediator/in, Erziehungs- und Entwicklungsberater /in, Dozent/in Erwachsenenbildung, Feng-Shui-Berater/in, Entspan-

PLZ 6 Frankfurter Berufsfachschule für Kosmetik und Make-up Schäfer Staatlich anerkannte Ergänzungsschule. Ausbildungen/Weiterbildungen: Kosmetik (1 Jahr staatl. geprüft), Fachkosmetik (samstags), med. Fußpflege, Massagen, Naildesign, etc., BaföG-anerkannt, zertifiziert nach AZAV (Bildungsgutscheine), Internationale CIDESCO-Schule Roßmarkt 11 Tel.: 0 69 - 72 97 82 www.kosmetikfachschule.de 60311 Frankfurt am Main

Dr. med. Christine Schrammek Fachschule für dermatologische Kosmetik. Green Peel®, manuelle Lympdrainage, onkologische und derma ästhetische Kosmetikerin, Chinesische Gesichtsdiagnose etc. Tel.: 02 01 – 82 77 07 0 Fax: 02 01 – 82 77 06 8 info@schrammek.de, www.schrammek.de 45127 Essen

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PLZ 4 Handwerkskammer Bildungszentrum Fachbereich Kosmetik 6 monatige, zertifizierte Weiterbildung zur Fachkosmetiker/in, Fußpflege, Nagelmodellage Tel.: 02 51 - 705 44 44 weiterbildung@hwk-muenster.de www.hbz-bildung.de Echelmeyerstraße 1 – 2 48163 Münster

Aktuelle Termine auch unter Facebook * Förderung: ** Schule: *** Weiterbildung:

Wir sind Mitglied im: VDZ Verband Deutscher Zeitschriftenverleger VCP e.V. Verband Cosmetic Professionals Redaktion: Birgit Wolfhard (verantw.), Martin Wolfhard, Julia Schlipf, Jutta Kautny, Christine Peter Anzeigen: Birgit Wolfhard, Martin Wolfhard Gestaltung/Satz: Arun Edgar Gill, Bruchsal Autoren: Heike M. Falkenstein, Dr. Jürgen Kloss, Daniela Menke, Dr. med Simone Presto, Jürgen Singer, Beatrix Strobl, Ekaterina Trende, Katja Wenzl

staatl. Förderung z. B. BaföG, Bildungsgutschein Ausbildungen in anerkannten Ausbildungsberufen Berufliche Weiter- und Fortbildung Buchen Sie Ihr Leistungspaket »Deutschlandkarte-Schulverzeichnis« bei Katja Nill (Tel.: 0 71 64 - 14 71 62)

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