kosmetik & pflege fachmagazin 2011-4 by spa business verlag

Heft 4/11 • Sept./Okt.

DKMS Kosmetikerinnen helfen

Afrika Neue Wirkstoffe und Beautyrituale

Trockene Haut Behandlungs- und Produktempfehlungen

Die 14 Finalistinnen stehen fest:

Unser großer Contest 2011 »Wir suchen Deutschlands Beste Kosmetikerinnen!«

BALSAM FÜR DIE SEELE Seit über 60 Jahren werden wertvolle, natürliche Grund- und Wirkstoffe mit größter Sorgfalt zu kosmetischen Produkten kombiniert: Wirksamkeit und Verträglichkeit für Gesicht und Körper. Biokosmetisches und pharmazeutisches Wissen wie ganzheitliche Orientierung geben Ihnen die Gewissheit, das Bestmögliche für das Wohlbefinden und die Haut Ihrer Kunden zu tun. Mehr dazu unter interessenten@eckstein-kosmetik.de oder Sie rufen uns an. Wir informieren Sie gerne und freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen. Linde Eckstein GmbH + Co.KG, Flurstraße 27a - 35, 90522 Oberasbach, Tel. 0911/9692-118, Fax 0911/9692-200, interessenten@eckstein-kosmetik.de, www.eckstein-kosmetik.de

editorial

Liebe Leserin, viele tolle Mappen haben uns erreicht, allesamt Bewerbungen für unseren Contest »Wir suchen Deutschlands Beste Kosmetikerinnen 2011« in den Kategorien Nebenerwerb, Haupterwerb und Day Spa. Es hat uns viel Freude gemacht, alle Mappen zu betrachten und mit großem Interesse haben wir verfolgt, wie Sie arbeiten und Ihr Business heute verstehen. Ebenso spannend war es, dies zusammen mit unserer Jury zu diskutieren und zu bewerten. Die 14 Finalistinnen des Wettbewerbs stellen wir in diesem Heft vor. Die Preisträgerinnen der Plätze 1 bis 3 präsentieren wir dann in der November-Ausgabe, die am 21.11. erscheinen wird. Alle Bewerberinnen erhalten ein individuelles Feedback und ein Auswertungsschreiben unsererseits. Wir sagen noch einmal: Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme! Viele tolle Themen haben wir für Sie in dieser Ausgabe ausgearbeitet: Seit 1983 gibt es den Senior Experten-Service, der Experten im Ruhestand ehrenamtlich ins Ausland sendet, um dort Fach- und Führungskräfte zu schulen. kosmetik & pflege sprach mit Renate Zappe, Friseurmeisterin und Wellness-Ausbilderin, über ihren Einsatz und ihre Erlebnisse in Kasachstan, der Ukraine und Moldawien. Mehr dazu ab Seite 22. Ehrenamtlich können Kosmetikerinnen auch bei DKMS LIFE tätig werden, um in Kosmetikseminaren Krebspatientinnen wieder zu neuem Mut und mehr Lebensfreude zu verhelfen. Mehr ab Seite 28. Ein großes Special widmen wir auch Afrika, dessen Roh- und Wirkstoffe verstärkt Einsatz in unseren Kosmetika finden. Die Profikosmetik entdeckt dabei den Wissensschatz des afrikanischen Kontinents, dessen Gebräuche und Pflanzenvielfalt für uns immer schon faszinierend und exotisch waren. Schätze wie das Marulaöl oder Arganöl, auch das flüssige Gold Marokkos genannt, sowie die Wirkstoffe des blauen Lotus sind nur einige wenige Beispiele. Trockene Haut – unser großes Schwerpunkthema. Wir widmen uns nicht nur der klassischen Gesichtspflege, sondern auch anderen Partien des Körpers, die zu Trockenheit neigen, wie z. B. Schienbeine, Oberarme, Hände und Füße. Im Anschluss stellt die Kosmetikindustrie ihre Produkte und Neuheiten auf diesem Feld vor. Viel Spaß beim Lesen unserer aktuellen Ausgabe und herzliche Grüße

Ihre Birgit Wolfhard Kennzahl

D05

editorial I

aktuell I betrieb I erfolgreich I natur & kosmetik I kabine

I service I produkte I vorschau

12 aktuell

6 news – Branchenmeldungen aus der Profi-Kosmetik 10 interview – Mit Jutta Bode, Inhaberin von Nora Bode Kosmetik in Hohenstein

erfolgreich 12 contest – Die Finalistinnen von »Wir suchen Deutschlands Beste Kosmetikerinnen 2011« stehen fest 20 portrait – Karen Seiffert, Göppingen

betrieb 22 26 28 30

senior experten service – Berufliche Erfahrungen in die Welt tragen business knigge – Tipps für den Umgang mit Energieräubern dkms life – Schönheit hilft den Krebs besiegen forschen und entwickeln – Wie eine neue Kosmetikserie entsteht

natur & kosmetik

33 produkte & news – Naturkosmetikmarkt 34 wascherden – Sanfte Pflege aus den Tiefen der Erde

hand & fuß 36 nail corner – So geht’s – Einrichten und Ausstatten innerhalb eines Kosmetikinstituts 38 fuß corner – Schön von Kopf bis … Fuß!

kabine 41 42 44 50 52 54 56 58

inhalt sept./okt. Titelbild: www.canstockphoto.com

editorial I inhalt I

2011

ask the experts – Thema: Dermatologische Kosmetik rosacea – Alarmsignal rote Wangen trockene haut – Pflegetipps im Institut und zu Hause ohrkerzen – Natürlich Entspannen afrikanisches wissen – Um die Schönheit wirkstoffe à la afrika – Afrika lässt grüßen permanent make-up – Dauerhaft geschminkt ticker – Kurzmeldungen Kosmetik

service 59 62 63 64

neue Produkte – Profimarkt wir lernen kosmetik – Deutschlandkarte Schulverzeichnis stellenanzeigen, gelegenheiten und verkäufe seminare, produkte, dienstleistungen

rubriken 3 editorial 66 vorschau / impressum

Beilagenhinweis: Dieser Ausgabe sind Beilagen von Beatrix Strobl GmbH in Eurasburg, Christine Schrammek Kosmetik in Essen, Württembergische in Stuttgart, Violet Cosmetics in Dietfurt sowie Beauté Directe, Solingen und Seven Cos in Karlsruhe, beigelegt. Wir bitten unsere Leser um freundliche Beachtung.

aktuell I betrieb I erfolgreich I natur & kosmetik I kabine

I service I produkte I vorschau

Kennzahl

J 01

aktuell I news

Vielseitige Weiterbildung Im Oktober 2011 startet beim IST-Studieninstitut erstmals die Weiterbildung »Wellnesstherapeut« für Allroundkräfte in der Wellness- und Gesundheitsbranche. Zum Start bietet das IST allen im Oktober startenden Teilnehmern einen Gratis-Ernährungskurs dazu. Mit der Teilnahme an dem Lizenzkurs

Eine Zierde für ihr Unternehmen

Wellnesstherapeuten ihr Profil zusätzlich erweitern.

Fit und aktiv vollendete Gertraud Gruber am 24. Mai

Info: Tel. +49 (0) 8 00 / 4 78 08 00

»Ernährungsberatung« oder »Ayurvedische Ernährung« können die IST-

2011 ihr 90. Lebensjahr. Die erfolgreiche Kosmetikunternehmerin und Gründerin der ersten Schönheitsfarm Europas, gelegen im bayerischen

Höchste Ansprüche an die Kondition

Rottach-Egern, verkörpert die hauseigene Markenphilosophie der vorsorgenden Gesundheits- und

Die Marke P. Jentschura ist zum

Schönheitspflege mit Bravour. Wir sagen: »Herzli-

dritten Mal in Folge offizieller Part-

chen Glückwunsch« und »Hut ab vor dieser Frau!«.

ner der Schwalbe-Tour-Transalp.

Info: Tel. +49 (0) 80 22 / 27 98-0

Das Unternehmen aus Münster stellt das Frühstück und die Zielverpflegung. Bei dem Event mit dabei: Das P. Jentschura-Fahrer-

Catherine Championship 2011 An einem Modell mit Naturnägeln waren alle Nägel mit Schablone zu verlängern, 5 Nägel im French Design zu gestalten,

team, bestehend aus Annika Wechner (im Foto mit Roland Jentuschura zu sehen) und Karin Gruber. Mit insgesamt 917,32 Kilometern und 19.553 Höhenmetern bietet die 9. Tour-Transalp die längste Kilometeranzahl ihrer Geschichte. Info: Tel. +49 (0) 25 36 / 33 10-0

5 Nägel rot zu lackieren. Marina Feldberg aus Siegen erreichte die höchste Bewer-

Light Wave Nail Station

tung. Platz 2 belegte

Alessandro sorgt für eine Revoluti-

Marina Malinin aus

on im Naildesign - light wave Nail

Müden/Aller, gefolgt

Station kombiniert auf ideale Wei-

von Mike Stürze aus

se alle wichtigen Anforderungen

Gotha. Mit ihrem Er-

an einen modernen Arbeitsplatz.

folg haben sich die

Es besteht aus 2 vollwertigen UV-

Gewinner die Teil-

Lichthärtungsgeräten inklusive Hand- und Armauflage. Dazu passend können

nahme am Interna-

ein Hochleistungsfräser, eine LED-Arbeitsleuchte und eine Staubabsaugung

tionalen Catherine Championship 2012 in Turin gesichert.

können direkt an der Station angeschlossen werden.

Info: Tel. +49 (0) 56 06 / 53 03-0

Info: Tel. +49 (0) 21 73 / 9 74 60

editorial I inhalt I aktuell I

betrieb I erfolgreich I natur & kosmetik I kabine

I service I produkte I vorschau

aktuell I news 100 Tage danach

7. Laufen mit Sothys

Das von Erdbeben, Tsunami und Reaktorkata-

Beim Halbmarathon in Köln am 2.10. gehen Kunden, Mitar-

strophe schwer verwüstete Japan kämpft um die Rückkehr zur Norma-

beiter und Fans von

lität. Im Versuch, das Unerträgliche zu meistern, möchte Grandel helfen.

Sothys gemeinsam

Für jede Online-Bestellung, die seither bei www.grandel.de eingegan-

an den Start. Initiiert

gen ist, wurde 1 Euro auf einem Spendenkonto zugunsten der Japanhil-

wurde die Aktion

fe gesammelt. Nach Abschluss der Aktion können so nochmals 5.000

von Schulungsrefe-

Euro an das Japanische Rote Kreuz überwiesen werden.

rentin

Info: Tel. +49 (0) 8 21 / 3 20 20

Nadine

Roock und Kundin Rosalie Goldstein, die mit dem 21 kmLauf ihrem sportlichen und beruflichen Ehrgeiz Ausdruck verleihen. Videobotschaften, Infoseiten im Internet sowie die Sothys FacebookSeite promoten die Aktion. Interessierte Läufer sind herzlich willkommen! Info: Tel. +49 (0) 22 03 / 59 9 00 30

Zehn Jahre Janssen Cosmetic in Russland In über 75 Ländern ist Janssen Cosmetics heute vertreten. Stärkster und treuester Partner ist seit 10 Jahren Russland. Um das besondere Jubiläum zu feiern, lud Janssen Russland die besten Kosmetikerinnen, Dealer und Presse zu einer 4-tägigen Reise nach Berlin ein. Gemeinsam mit dem Geschäftsführer Walther Janssen und der Marketingleiterin Eva Mevissen wurde die erfolgreiche Partnerschaft gefeiert. Info: Tel. +49 (0) 24 08 / 7 04 60

Einfach schön fühlen »Feel beautiful« heißt das Motto der neuen Bio-Wirk-

Expertenforum in Düsseldorf

stoffkosmetik von Farfalla. Sie wirkt mit innovativen

Decléor, der Aromakosmetik-Experte aus dem Hause Shiseido, lud zu

Pflanzenextrakten und ausklügelten Rezepturen aus

einem Forum für Spas und Institute in der neuen Shiseido Beauty Aca-

der Anti-Aging-Forschung, mit besten Bio-Pflan-

demy ein. Neben hochkarätigen Vorträgen wurden unter Anleitung ei-

zenölen und mit kristallklarem Bergquellwasser aus

nes Experten individuelle Businesspläne für ein erfolgreiches Start-up

den Schweizer Alpen. Und zum »sich schön fühlen«

oder eine Umstrukturierung von Spas und Instituten entwickelt. Über-

wurde der Linie mit einem ganz besonderen Produkt

dies verschenkte Decléor drei Coachings mit der Branchenexpertin

noch das I-Tüpfelchen verliehen: eine »Glückscreme«.

Andrea Patzelt.

Info: Tel. +41 (0) 81 91 / 98 59 8 - 0

Info: Tel. +49 (0) 2 11 / 91 76 - 0

»Duft, Licht und Lebensfreude erleben« Fast 10.000 Gäste besuchten das 25-jährige Jubiläum des Naturkosmetikherstellers Primavera Life mit dem Motto »Duft, Licht und Lebensfreude erleben«. Mit Ständen und Aktionen rund um Nachhaltigkeit und Umweltenergie wurde die Einweihung des nach Naturprinzipien erstellten Neubaus gefeiert. Seine gemütliche Atmosphäre mit vielen Besprechungssofas ermöglicht ungestörte Unterhaltungen – und gute Kommunikation steht für den Geschäftsführer Kurt L. Nübling auch ganz oben bei den Prioritäten. Der Bauherr möchte mit konkreten Maßnahmen zur Energiewende beitragen: »Eine Serie von Kleinwindanlagen und Solar-Carports auf dem Firmenparkplatz, kombiniert mit Elektrofahrzeugen im Firmenpool, das könnte doch ein guter Schritt sein. Wir wollen zeigen, dass es funktioniert«. Info: Tel. +49 (0) 83 66 / 89 88 - 0

editorial I inhalt I aktuell I

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I service I produkte I vorschau 7

aktuell I news Radtour à la Maria Galland – ein reines Vergnügen! Die 22 Institutsinhaberinnen, angereist aus ganz Europa, waren die glücklichen Gewinner der großen Aktion »Ein reines Vergnügen – Fahren Sie mit dem Trend«, die Maria Galland zur Einführung der neuen Reinigungslinie zu Jahresbeginn europaweit gestartet hatte. Sie konnten so ihr neues Pedelec-Hybridfahrrad mit Elektromotor im

Gesamtwert von 3.500 € am Starnberger See in Empfang nehmen. Gewonnen hatten die erfolgreichsten Verkäufer der neuen Produkte aus nah und fern. Eine wunderbare Gelegenheit zum internationalen Austausch unter erfolgreichen Beauty-Experten, die mit der Marke Maria Galland arbeiten. General Manager Karl-Heinz Geiger ließ es sich nicht nehmen, jedem Gast das Rad samt Schlüssel zum personalisierten E-Bike persönlich zu überreichen. Als weitere Höhepunkte beeindruckten das Dinner im First-Class-Hotel »Vier Jahreszeiten« in Starnberg, wo die Gäste auch untergebracht waren, eine nächtliche Fackelwanderung zum See mit stimmungsvollem Ausklang an der Pianobar und natürlich die Rundfahrt über den See bis nach Berg, wo die Fahrräder in Empfang genommen wurden. Alle Teilnehmer waren restlos begeistert. Und natürlich wurden die E-Bikes nach dem Event jedem einzelnen nach Hause geliefert. Info +49 (0) 89 / 1 43 24 - 0

Neue Website online

Forum Berufsbildung berät

Das Unternehmen primacos

gutschein zu erhalten, hängt von der Bildungs-

präsentiert seine neu gestal-

zielplanung ab. Denn für die Förderung muss

Wie hoch die Chancen sind, einen Bildungs-

tete Website. Immer am Puls

der Arbeitsberater mit Branchenperspektiven

der Zeit erhalten Kosmetik-

oder einer Einstellungszusage eines Betriebes

Profis übersichtlich aktuelle

überzeugt werden. Je klarer

Informationen zu Neuheiten,

die Pläne und die Vorinforma-

Angeboten und Aktivitäten,

tion, desto wahrscheinlicher

wie etwa Messe-Teilnahmen.

ist die Zusage. Infos zur Wei-

Über die einzelnen Marken mc mariechristine, Santana, Sessu,

terbildungswahl erteilen die

Orenna, Eylure und Medica M 120 erhält der User einen

Bildungszielexperten vom Fo-

Überblick und interessante Anregungen sowie hilfreiche

rum Berufsbildung.

Schmink- und Anwendungstipps.

Info:

Info: Tel. +49 (0) 61 96 / 9 99 08 - 0

+49 (0) 30 259 008 0

Es ist Teezeit Bei dem Seminar zur Herstellung eigener Kräutermischungen mit Marina Westermann am 8.11.2011 erfahren Teilnehmer die unterschiedlichen Teequalitäten und lernen wichtige Teekräuter und deren Wirkung kennen. Zudem mischen sie sich ihren eigenen Genuss-Kräutertee oder gestalten ein Teepräsent. Kleine Kostproben aus der Küche mit typischen »Teekräutern« vervollständigen den Abend. info@natur-wohlfuehlzeit.de Info: Tel. +49 (0) 72 22 / 40 93 54

editorial I inhalt I aktuell I

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Kennzahl

B 01

aktuell I interview

Mit Innovationen auf Erfolgskurs Im Gespräch mit Jutta Bode, Pharmazeutin und Geschäftsführerin der Nora Bode Kosmetik, Hohenstein Schöne Haut auch für ältere Frauen, das ist das Anliegen von Jutta Bode und Ihrem Ehemann Lothar. Ihr Unternehmen steht für neuartige Pflegekonzepte, die weltweit Anklang finden und teilweise sogar patentiert sind. kp: 1994 haben Sie mit Ihrem Ehemann das Unternehmen gegründet. Welches waren die wichtigsten Meilensteine in der Unternehmensgeschichte? Jutta Bode: Die Erteilung des Patents für unser Oxyjet-Verfahren war ein ganz wichtiger Meilenstein. Nach Jahren der Erprobung des Verfahrens zur nadellosen Einschleusung von Wirkstoffen in die Haut kam dann die offizielle Bestätigung, wirklich etwas Besonderes geschaffen zu haben.

kp: Was war das schönste, was das schwierigste Erlebnis in der Unternehmenslaufbahn? Jutta Bode: Ein Hoch war der große Erfolg von Oxyjet in Asien, bevor das Verfahren in den USA, den ehemaligen Ländern der Sowjetunion und schließlich auch in Europa populär wurde. Das schwierigste Erlebnis dieser Jahre: Wir hatten Aufträge und konnten nicht liefern, weil ein wichtiger Zulieferer die unerwartet hohen Stückzahlen nicht bewältigen konnte. Nur die Freundschaft zu unseren Vertriebspartnern vor allem in Asien hat uns vor Regressen bewahrt.

editorial I inhalt I aktuell I

kp: Heute beschäftigen Sie 20 Mitarbeiter. Wie überzeugt Sie ein Bewerber beim Vorstellungsgespräch und was muss ihn auszeichnen? Jutta Bode: Ein Bewerber muss mir als erstes sympathisch sein, dann erst kommt die fachliche Kompetenz. Ich muss erkennen können, dass er ein echtes Interesse an unserer Branche hat und die Firma voranbringen kann. Teamfähigkeit ist ebenfalls sehr wichtig, denn wir sind eine kleine Gruppe und da muss jeder Baustein passen.

kp: Intact heißt die von Ihnen neu entwickelte Hightech-Anti-Aging Pflege, bitte beschreiben Sie uns kurz das Konzept? Jutta Bode: Wir sind ständig auf der Suche nach neuen, natürlichen Ansätzen zur Behandlung und Verschönerung von reifer Haut. Der Wiederaufbau des mit den Jahren degenerierenden Unterhautfettgewebes mit all seinen sichtbaren Folgen wie absackende Konturen und weniger Lippen-

volumen steht bei Intact im Vordergrund. Kombiniert mit modernsten Peptiden und Stammzellfiltraten ist es ein neues, effektives Konzept für schöne Haut auch jenseits der Fünfzig.

kp: Welche Pläne haben Sie für die Zukunft? Jutta Bode: Unser Erfolgsrezept ist Innovation. Das bezieht sich sowohl auf die Entwicklung neuer Gerätetechnologien als auch auf die Entwicklung neuer Pflegepräparate. Wir kopieren nicht die Systeme anderer Hersteller, sondern sind weltweit dafür bekannt, dass in unserem Haus Neuheiten geboren werden. Diese Strategie werden wir zukünftig weiter ausbauen und uns mehr auf Entwicklung und Vertrieb konzentrieren.

erfolgreich I betrieb I natur & kosmetik I hand & fuß I kabine

I service I vorschau

JUST MINERALS NATÜRLICH STRAHLEND

MALU WILZ Beauté nutzt die Kraft der Mineralien für ein federleichtes,

und verwöhnen sogar die sensible Haut und schenken einen ebenmä-

kaum zu spürendes und dennoch besonders haltbares Make up. Mi-

ßigen, strahlender Teint. Parfumfrei, nicht komedogen und besonders

neralien gelten heute als ein Schlüssel für Wohlbefinden und sind Lie-

hautverträglich sind JUST MINERALS für jeden Hauttyp geeignet – für

feranten positiver Energie. Ausgesuchte Inhaltsstoffe schützen, pflegen

eine perfektes Make up und einen unvergleichlichen Tragekomfort.

Wir informieren Sie gerne: 08131- 390 02 GEFÜHLTE SCHÖNHEIT – GEZEIGTE KOMPETENZ – GELEBTE PARTNERSCHAFT MALU WILZ Beauté GmbH · Telefon 08131-390 02 · www.maluwilz.de | SCHWEIZ: MUSCULUS COSMETIC AG · Tel 0041-44-9862040 · www.musculus.ch

Kennzahl

ÖSTERREICH: E. RITTER COSMETICS · Tel 0043-7563-73740 · www.e-ritter.com | RUMÄNIEN: Malu Wilz Beauty RO SRL · www.maluwilz.ro · Tel 0040-722494633

M05

erfolgreich I contest 2011

Gesucht: »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2011« – die Finalistinnen unseres Contests stellen sich vor Die Entscheidungen für unseren Contest »Wir suchen Deutschlands Beste Kosmetikerin 2011« sind gefallen und wir möchten Ihnen heute die 14 Institute, die es in die Endrunde geschafft haben, in dieser Ausgabe präsentieren. von links: Martin Wolfhard spa business verlag Jury Dr. Christian Rimpler 1. Vorsitzender des VCP e. V. Barbara Weinstock spa business verlag Jury Andrea Gretter Inhaberin well vital day spa, Bretten Jury Angela Döring Inhaberin SPAccompany Birgit Wolfhard spa business verlag

och nie ist es unserer Jury so schwer gefallen, eine Auswahl zu treffen. Das Niveau der Bewerbungen war hoch und viele weitere Institute hätten es verdient an dieser Stelle vorgestellt zu werden. Die Jury war begeistert mit wie viel Professionalität und mit welchem Ideenreichtum Kosmetikerinnen heutzutage ihre Institute führen, ihre Kunden begeistern und dabei auch als Unternehmerin erfolgreich sind. Auch in diesem Jahr setzte sich die Jury wieder aus ausgewiesenen Branchenkennern zusammen: Andrea Gretter, Well-Vital Day Spa und Contest-Gewinnerin 2009, Angela Döring, SPAccompany, und Dr. Christian Rimpler, 1. Vorsitzender des Verbands Cosmetic Professional e.V. und Inhaber der Dr. Rimpler GmbH. Als Moderatorin betreute die Jury, wie bereits in den vergangenen Jahren, Barbara Weinstock, spa business verlag. Bewertet wurden die Kategorien Kosmetikinstitut im Haupterwerb, im Nebenerwerb und Day Spa. Auswahlverfahren und Bewertungskriterien Bevor man begann die vielen Bewerbungsmappen zu sichten, wurden noch einmal das Ausschreibungsverfahren und die einzelnen Bewertungskriterien erläutert und besprochen. Das Bewertungsverfahren versucht die Erfolgsfaktoren eines Kosmetikinsti-

editorial I inhalt I aktuell I erfolgreich

tuts nachzuvollziehen. Hierbei wird als erstes auf das Institut selbst und das jeweilige Angebot eingegangen: Ist ein Angebotsprofil erkennbar und wird dieses auch gelebt? Stimmen das Angebot an Behandlungen, die Ausstattung und die Einrichtung mit dem Institutsprofil überein? Passt die Größe des Instituts, ist der Platz angemessen oder wird in einigen Bereichen doch sehr stark improvisiert? Nicht zu vergessen: das Feedback der Kundinnen und Kunden. Wie sind sie mit der Dienstleistung zufrieden, fühlen sie sich menschlich wohl und fachlich gut betreut? Ein weiteres Kriterium ist das Marketing. Wie kommuniziert die Kosmetikerin mit ihren Kunden, sind ihre Unterlagen stimmig und zieht sich eine klare Linie durch die Geschäftsausstattung? Kurz gesagt: Handwerk, Angebot, Kommunikation und Institutsausstattung müssen passen. Dass dies alles auf äußerst unterschiedliche Weise möglich ist, kann man an unseren 14 Finalistinnen sehr gut erkennen. Alle zusammen zeichnet jedoch aus, dass sie ihre Kunden, die sie zum Teil in verschiedenen Nischen gefunden haben, begeistern können. Es sind allesamt Institute und Day Spas, die mit Fachkompetenz, betriebswirtschaftlichem Denken, Kunden- sowie Serviceorientierung, Kreativität und dem Willen zum Erfolg ans Werk gehen.

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I service I vorschau

erfolgreich I contest 2011

Unsere Finalistinnen stellen sich vor Kategorie: Kosmetikinstitut im Haupterwerb Andrea Thronicke-Stwerka

Exclusiv Kosmetik und Wellnessstudio – südländisches Flair im Norden Deutschlands Die Dekoration mit Palmen, Wandbemalung sowie liebevollen Details schafft südländisches Flair, das Lust auf einen Kurzurlaub macht. Aber nicht nur das Ambiente und der goldene Schriftzug, der sich auf allen Werbemitteln wieder findet, sind hier »exclusiv«. Auch die wohlüberlegten Marketingaktionen, wie etwa der von Heike Ribguth selbst entworfene Beauty-Ratgeber für Neukunden, fallen positiv auf. Wen sie damit nicht erreicht, der hat sie vielleicht über Radiowerbung im BB-Radio oder in der Zeitschrift »Für Sie« unter den 100 besten Instituten Deutschlands schon einmal wahrgenommen.

Foto: Oliver Klocke

Heike Ribguth

Kosmetikpraxis Thronicke – fachlich versiert und sozial engagiert Seit 25 Jahren ist Andrea Thronicke-Stwerka Spezialistin in Sachen Haut. Zusammen mit ihren beiden Mitarbeiterinnen Sarah Zvirbulis und Janine Wendt sorgt sie bei ihren Kunden für Entspannung, Ruhe und Erholung, kombiniert mit effektiven Behandlungsergebnissen. Das soll auch die Seerose in ihrem Firmen-Logo signalisieren. Sie war zwei Jahre Lehrerin für Fachpraxis am Cosmetic College Hannover, hat außerdem eine Ausbildung in Dr. Hauschka Naturkosmetik, Reiki, Shiatsu sowie Ayurveda, ist ehrenamtliche Hospizbegleiterin sowie Mediatorin und leitet Schminkseminare für krebskranke Frauen.

Exclusiv Kosmetik und Wellnessstudio, Heike Ribguth,

Kosmetikpraxis Thronicke, Andrea Thronicke-Stwerka,

14776 Brandenburg, 79 m2, 5 Kabinen, 80-100

30171 Hannover, 145 m2, 3 Kabinen, 50 Behandlun-

Behandlungen/Woche, 250 Stammkunden, 3 Mitarbeiterinnen

Anja Petersen

gen/Woche, 400 Stammkunden, 2 Mitarbeiterinnen

Claudia Maurer

Kosmetik am Park – Kompetenz gepaart mit Ausstrahlung Das Institut ist in einer Gründerzeit-Villa untergebracht und lädt mit seiner gemütlichen Atmosphäre zum Entspannen ein. Die seit 11 Jahren tätige Kosmetikerin war zuvor 18 Jahre lang Einzelhandelskauffrau und hat sieben Jahre an einer Kosmetikschule unterrichtet. Aus dem Wunsch heraus etwas bewegen zu wollen, hat sich Anja Petersen vor fast fünf Jahren selbständig gemacht. Gemeinsam mit einer Teilzeitkraft verwöhnt sie ihre Kunden mit Angeboten zur Hautbildverbesserung sowie mit Entspannungsprogrammen für die Gesundheit und für einen bewussten Lebensstil. Ihre Kunden sind sich einig und loben allesamt ihre Kompetenz, Freundlichkeit und Ausstrahlung. Kosmetik am Park, Anja Petersen, 24116 Kiel, 100 m2, 2 Kabinen, 45 Behandlungen/Woche, 70 Stammkunden, 1 Teilzeitkraft

Kosmetik & Wellness Lounge Claudia Maurer – Kosmetikerin aus Leidenschaft Bereits als Teenager wollte Claudia Maurer Kosmetikerin werden und wagte vor 18 Jahren den Sprung in die Selbständigkeit. Im Laufe der Zeit bildete sie sich zur Make-up Artistin, Hairstylistin und Permanent Make-up Spezialistin fort. Neben einem umfassenden kosmetischen Programm ist über Ayurveda, Pediküre und Maniküre bis hin zur mobilen Massage bei ihr alles im Angebot, damit sich die Kunden wie Könige fühlen können. Sie kooperiert mit zwei Hotels vor Ort und bietet mobile Kosmetik- und Massageservices an. Die Kunden vertrauen ihr und setzen ihre Pflegeempfehlungen um. Kosmetik & Wellness Lounge Claudia Maurer, Claudia Maurer, 38440 Wolfsburg, 130 m², 9 Räume, 65 Behandlungen/Woche, 600 Stammkunden, 2 Mitarbeiterinnen

Der Wettbewerb wird durch folgende Firmen und Marken freundlich unterstützt:

editorial I inhalt I aktuell I erfolgreich

betrieb I natur & kosmetik I hand & fuß I kabine

I service I vorschau 13

erfolgreich I contest 2011 Kategorie: Kosmetikinstitut im Haupterwerb Kathrin Walhöfer

Stephanie Borghoff

Kathrin Walhöfer Kosmetik – Kreativität und Fachwissen Die gelernte Arzthelferin hat mit ihren beruflichen Erfahrungen in einer Hautarztpraxis eine gute Grundlage für ihren Beruf und ihr Institut, das sie seit 20 Jahren führt, geschaffen. Die Kunden schätzen ihr freundliches Wesen, ihre Professionalität und die gepflegte Atmosphäre. Neben zahlreichen Zusatzqualifikationen beeindrucken Kathrin Walhöfer und ihre vier Mitarbeiterinnen mit einer stattlichen Anzahl besuchter Schulungen. Acht Tagesschulungen waren es allein im letzten Jahr. Es macht ihr Spaß das Institutskonzept immer weiter zu entwickeln, zu verbessern und kreative Ideen einzubringen. Kathrin Walhöfer Kosmetik, Kathrin

Körp(er)leben Stephanie Borghoff – erfolgreich durch tolle Ideen Die gelernte Zahnarzthelferin ist seit zehn Jahren Kosmetikerin und seit sieben Jahren selbstständig. Sie mag die Flexibilität und die Möglichkeit eigene Ideen umzusetzen. Dazu gehören Werbeaktionen wie die »Lange Nacht der Lichter« und Kooperationen wie mit dem Blumenladen im Stockwerk unter ihrem Institut. Hier lässt sie ihre Gutscheine dekorativ »verpacken«. Ihre Kundinnen schwärmen von dem tollen Hautbild und schätzen das persönliche Engagement der Inhaberin. Der Werbeauftritt ist konsequent und liebevoll. Vom Logo über die Namensgebung bis hin zu den Werbemitteln hat alles eine individuelle Note. Körp(er)leben Stephanie Borghoff, Stephanie Borg-

Walhöfer, 40545 Düsseldorf, 68 m², 3 Kabinen, ca. 50 Behandlungen/

hoff, 48167 Münster, 73 m², 5 Räume, 25 Behand-

Woche, 300-400 Stammkunden, 4 Mitarbeiterinnen

lungen/Woche, 102 Stammkunden, keine Mitarbeiter

Nadine Strässer

Annett Gröger

Rosarium Nadine Strässer – Kundengewinnung durch Aktionen Bei Nadine Strässer sind alle Werbemittel im fliederfarbenen Rosarium-Design vom Firmenschriftzug über den weißen Eingangstüren bis hin zu den Terminkarten. Neben der klassischen Gesichtsbehandlung, Maniküre und Pediküre stehen verwöhnende Massagen auf dem Programm, die laut den Kunden »zauberhaft« ausgeführt werden – und die auch Männer gerne buchen. Sie ist auf dem Calwer Weihnachtsmarkt präsent, macht Aktionen zusammen mit dem lokalen Sportgeschäft, belegt die Gewerbemesse und alle zwei Wochen verteilt sie an unterschiedlichen Orten ihre Flyer. Auf diese Art und Weise ist es ihr in nur zwei Jahren gelungen, viele Kunden zu überzeugen.

Kosmetik Beauty Wellness Annett Gröger – immer im Dienst der Kunden In zwei Jahren hat Annett Gröger die Berufsausbildung zur Kosmetikerin mit Facharbeiterabschluss in Dresden abgeschlossen und sich danach in Kliniken und Parfümerien viel Praxiswissen angeeignet. Heute führt sie ihr eigenes Institut auf selbstständiger Basis in angemieteten Räumen innerhalb der Parfümerie Brückner. Im wettbewerbsintensiven Umfeld der Münchener Innenstadt hat sie es geschafft, ein qualitätsbewusstes Institut für anspruchsvolle Kunden zu etablieren. Sie betreut ihre Kunden persönlich auch außerhalb der Behandlungszeiten per Telefon oder E-Mail und sichert sich so deren Loyalität. Kosmetik Beauty Wellness Annett Gröger,

Rosarium Nadine Strässer, Nadine Strässer, 75365

Annett Gröger, 80331 München, 12 m²,

Calw-Altburg, 2 Räume, 70m2, 40-45 Behandlun-

1 Kabine, 25 Behandlungen/Woche,

gen/Woche, 160 Stammkunden, keine Mitarbeiter

100 Stammkunden, keine Mitarbeiter

Der Wettbewerb wird durch folgende Firmen und Marken freundlich unterstützt:

editorial I inhalt I aktuell I erfolgreich

betrieb I natur & kosmetik I hand & fuß I kabine

I service I vorschau

Die neue Effizienz vollendeter Pflege. Ein for tschrittliches, hochmodernes Pf legesystem, das den besonderen Ansprüchen strapazier ter Männerhaut gerecht wird: 15 Produk te für Reinigung , Rasur, Feuchtigkeits- und Spezialpf lege, Anti-Aging und umfassende Körperpf lege. 3 professionelle Behandlungsmethoden mit verblüf fenden Ef fek ten. Speziell für Männerhaut entwickelt: der GLYCAMON ® Compound. Eine patentier te Formel, die auf phytokosmetischen Wirkstof fen höchster Reinheit basier t und mit konzentrier ter Energie versorg t.

DR. SPILLER BIOCOSMETIC GMBH VOGLINGER STRASSE 11 83313 SIEGSDORF GERMANY TELEFON +49 8662 4984 - 0 FAX +49 8662 4984 -7000 INFO@DR-SPILLER.COM W W W.DR-SPILLER.COM

BALANCE FÜR MEINE HAUT. PERFORMANCE FÜR MEIN PROFIL.

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Kennzahl

S04

erfolgreich I contest 2011 Kategorie: Kosmetikinstitut im Haupterwerb Nicole MüllerKathrin Walhöfer Kosmetik – Kosmetik-Fachinstitut Nicole Müller – mit Liebe zum Detail Die staatlich geprüfte Kosmetikerin und Arzthelferin hat sich ihren Traum von einem schönen, gepflegten und sauberen Ambiente mit Holztischchen, die in Gold eingefasst sind, edel bezogenen Stühlen, hochwertigen Handtüchern und Böden aus Granit erfüllt. Nicole Müller arbeitet präzise und hat goldene Hände bei der Massage. Als Marketingmaßnahme unterstützt sie Golfturniere und CharityVeranstaltungen in Kitzbühel, testet Anzeigen im Chiemsee

Trend-Guide und beschäftigt sich gerade mit Facebook. Ihre Kundinnen sind begeistert von den liebevoll handgeschriebenen Weihnachtskärtchen, die sie zum Fest verschickt. Kosmetik-Fachinstitut Nicole Müller, Nicole Müller, 83024 Rosenheim, 63 m², 2 Kabinen, 20 Behandlungen/Woche, 50 Stammkunden, 1 freie Mitarbeiterin

Kategorie: Kosmetikinstitut im Nebenerwerb Mareike Evers

Sibylle Mayer

Wellness Evers – auch mobil im Einsatz Rückenmassage am Arbeitsplatz – eine Idee, die Mareike Evers inzwischen mit drei lokalen Firmen umsetzt. Sie kommt an einem bestimmten Tag in das Unternehmen, um Mitarbeiter mit einer Rückenmassage zu motivieren und um Rückenleiden vorzubeugen. Ihr eigenes Institut betreibt sie seit 2007 im Hotel Hennemann. Dort bietet sie klassische Kosmetikbehandlungen und Wellnessmassagen an.

Wellnesslounge – Naturkosmetik-Institut mit vielen Stammkunden Die staatlich anerkannte Erzieherin, die schließlich als Managerin in den Kosmetikvertrieb wechselte, entschied sich nach acht Jahren Verkaufspraxis ein eigenes Institut zu gründen. Heute hat sie in der Mehrzahl Stammkundinnen, die alle vier Woche zu ihr ins Institut kommen. Ihre Stärken liegen in der Qualität der Berührungen. Aufgrund ihrer ruhi-

Doch ihre Zielgruppe sind nicht nur Hotelgäste. Auch die Kunden vor Ort schätzen die professionelle Atmosphäre des kleinen Hotel-Spas. Einen Tag der offenen Tür hat sie zusammen mit dem örtlichen Friseursalon organisiert, an dem sich die Kunden »mit Haut und Haar« verwöhnen lassen konnten.

gen, einfühlsamen Art überzeugte sie schon viele Neukunden dazu passionierte Stammkunden zu werden. Ein Internetauftritt, seit einem Jahr sogar Radiowerbung sowie Gutscheinaktionen und Vorträge zum Thema Farbe und Stil an der ortsansässigen Diakonie sind ihre Marketinginstrumente.

Wellness Evers, Mareike Evers, 59889 Eslohe, 70 m²,

Wellnesslounge, Sibylle Mayer, 73312 Geislingen,

2 Kabinen, 15 Behandlungen/ Woche, 40 Stamm-

30 m², 2 Räume, 4-8 Behandlungen/Woche, 43 Stamm-

kunden

Der Wettbewerb wird durch folgende Firmen und Marken freundlich unterstützt:

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erfolgreich I contest 2011 Kategorie: Kosmetikinstitut im Nebenerwerb Stefanie Dersch Kosmetik Vita Well – Fortbildung für mehr Angebote Nach ihrer Kosmetikausbildung hat sich Stefanie Dersch ständig weitergebildet und dabei auch konsequent ihr Angebot erweitert. So kann sie heute neben der klassischen Kosmetik und Fußpflege auch Wellessbehandlungen und Elemente der Traditionellen Chinesischen Medizin anbieten. Das Institut, eine kleine Wellnessoase, befindet sich im Untergeschoss ihres Wohnhauses und ist so eingerichtet, dass sich ihre Kunden wohl fühlen. Für Kosmetik, Wellness und Fußpflege gibt es jeweils einen separaten Raum. Ihre Kunden schätzen ihre ruhige, den Menschen zugewandte Art und ihre Kompetenz in Fragen der Schönheit und Gesundheit.

Unsere Treue. Ihr Gewinn. Unsere Leidenschaft: Produkte und Methoden ohne Gleichen. Unser Ein und Alles: Sie als Fachkosmetikerin. Ihre Zukunft beginnt hier:

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Kosmetik Vita Well, Stefanie Dersch, 94065 Waldkirchen, 60 m², 3 Kabinen, 15-20 Behandlungen/Woche, 80 Stammkunden

Kerstin Freier Body & Soul Day Spa – modern und in bester Lage Inzwischen ist Kerstin Freier seit fast 20 Jahren als Kosmetikerin selbstständig, zunächst mit Kabine in einer Parfümerie, später mit einem eigenen Institut. Als Body & Soul firmiert sie seit 2005 und 2009 eröffnete sie das Day Spa. Hier gibt es einen Warte- und Verkaufsbereich, in dem das Nailsangebot untergebracht ist, zusätzlich einen Ruheraum, der während Behandlungspausen oder nach den Behandlungen zum Verweilen einlädt, und selbstverständlich Räume für Wannenbäder und Softpack. Durch die Verbindung mit dem balance Fitness- & Wellness-Club können ihre Kunden deren Saunagarten, die Umkleidekabinen, das Fitnessprogramm und auch die Kinderbetreuung mitbenutzen. Body & Soul Day Spa, Kerstin Freier, 34346 Hann Münden, 120 m², 6 Kabinen, 70 Behandlungen/Woche, 350 Stammkunden, 2 Mitarbeiterinnen, 1 Aushilfe

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Kosmetik Ihres Vertrauens betrieb I natur & kosmetik I hand & fuß I kabine I service I vorschau G05

seit 1955

Rottach-Egern am Tegernsee · Deutschland

Kategorie: Day Spa

erfolgreich I contest 2011 Kategorie: Day Spa Ulrike Keller-Knobelspies Tagesfarm Kosmetik Day Spa – Kundenpflege muss sein Seit 40 Jahren steht Ulrike Keller-Knobelspies im Dienste der professionellen Kosmetik. Ihre Tagesfarm kann als Modell für ein kosmetikorientiertes Day Spa dienen. Das Ambiente ist modern und bildet die Basis für einen erholsamen Aufenthalt. Die Kunden loben die persönliche Atmosphäre und die kosmetische Kompetenz der Mitarbeiter. Der Angebotsschwerpunkt liegt auf Gesichts- und Körperanwendungen, aber auch Fußpflege und Massagen sind im Programm. Was die Kundenpflege angeht, unterstützt Ulrike Keller-Knobelspies ein

Damen-Golfturnier und findet auch sonst immer wieder Anlässe, den Kunden kleine Geschenke zu machen. Tagesfarm Kosmetik Day Spa, Ulrike Keller-Knobelspies, 81479 München, 170 m², 6 Räume, 50 Behandlungen/Woche, 150 Stammkunden, 3 Mitarbeiterinnen, 2 Aushilfen

Sie haben eine Auszeit verdient – tolle Preise erwarten unsere Gewinnerinnen! Berghof Crystal Spa & Sports: SpaRefugium in der Tiroler Gletscherwelt Inmitten der Gletscherwelt gelegen, bietet das neue Crystal Spa & Sports im 4-Sterne-Hotel Berghof in Hintertux auf höchster Ebene ein Panoramahallenbad mit Außenbecken und -whirlpool, Ruheraum mit Wasserbetten, Sauna-Welten und Behandlungsräume. Unser Preis: 2 Übernachtungen im Doppelzimmer inkl. Gourmet-Halbpension, Benutzung des Crystal Spa & Sports, 1 Kosmetikanwendung. Info: www.berghof.at Brenner's Park-Hotel & Spa: „Lebensart. In Einklang mit der Natur“ In traumhafter Lage, innerhalb eines legendären Parks, präsentiert sich Brenner’s

Berghof Crystal Spa & Sports Park-Hotel & Spa, das Grandhotel von Weltruf. Genießen Sie die unvergleichliche Atmosphäre und die vielen Annehmlichkeiten dieses Hauses. Unser Preis: 2 Übernachtungen im Doppelzimmer inkl. Frühstück, je eine Aromaölmassage im Brenners Spa. Info: www.brenners.com. Hotel Allgäu Sonne: Natur-Genuss in

der Ällgäuer Bergwelt Das 5-Sterne-Hotel in Oberstaufen liegt an einem Südhang mit Blick aufs Allgäuer Bergpanorama. Sport und Aktivitäten aller Art sowie eine große Poollandschaft und ein Saunabereich erwarten die Gästen. Und das Beste: sanfte Hautverjüngungs-Methoden in der renommierten Beautyfarm. Unser Preis: 2 Übernachtungen mit Halbpension inkl. Benutzung des Wellnessbereichs, je eine Kosmetikanwendung. Info: www.allgaeu-sonne.de

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Erfolgreich mit Doppelpack Karen Seiffert, Kosmetikerin und Inhaberin von zwei Kosmetikinstituten am Rande der Schwäbischen Alb

Seit 2003 ist Karen Seiffert selbstständige Kosmetikerin. Begonnen hat sie mit kleinen Schritten und einem Institut in ihrem Wohnhaus in der 3000 Einwohner zählenden schwäbischen Gemeinde Zell. Heute betreibt sie erfolgreich ein zweites Institut in der Kreisstadt Göppingen.

nfangs arbeitete sie als Naturkosmetikerin mit Dr. Hauschka, hat sich dann aber bald für die apparative Kosmetik entschieden. Heute behandelt Karen Seiffert ihre Kunden mit Produkten von Malu Wilz, Dr. Spiller und Dermalogica und bietet neben den klassischen Kosmetik- und Wellnessanwendungen fast die ganze Palette an apparativer Kosmetik an: Laser zur Haarentfernung, Microdermabrasion, Permanent Make-up, Freeze (Radiofrequenzund Magnetfelder), Ultraschall und Ultraporese. Ergänzt wird alles durch Air-BrushTanning, Wimpernverlängerung und -verdichtung, Sugaring, Maniküre sowie Pediküre. Neuer Standort – höheres Kundenpotential Die Ausrichtung auf apparative Kosmetik hatte eine Umstellung der Arbeitsweise und der Kostenstruktur zur Folge: Das Institut in Zell ist im eigenen Haus untergebracht. Die Kundinnen müssen klingeln, um hereinzukommen. Dieses Modell war für den Start in die Selbständigkeit perfekt. Es entpuppte sich jedoch mit zunehmendem Erfolg als Hemmschuh, denn der Produktverkauf war schwierig, weil kaum ein Kunde vorbei kam, um einfach nur einzukaufen. Nach einer Behandlung stand häufig schon die nächste Kundin bereit, so

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dass kein ausführliches Kundengespräch mehr möglich war. Der Vorteil eines Instituts im eigenen Haus ergibt sich natürlich durch die Kostenstruktur. Kosten fallen eigentlich nur dann an, wenn Behandlungen stattfinden und somit Einnahmen entstehen. Nach der Umstellung auf die apparative Kosmetik wurde es möglich teurere Behandlungen anzubieten. Erkauft hat sich Karen Seiffert diese Möglichkeit jedoch mit großen Investitionen in die technische Ausrüstung und damit hohen Fixkosten zur Amortisation der Gerätschaften. Da es in Zell nicht genug Kundenpotential gab, suchte die Kosmetikerin nach einem neuen Standort für das Institut »Körper & Seele Kosmetik«. In der etwa 10 km entfernten Kreisstadt Göppingen bekam sie die Möglichkeit eine Kooperation mit der regionalen Friseurkette »bernd frisuren« einzugehen. So mietete sie im

1. Stock in deren Hauptgeschäft am Rand der City Räume für ihr Institut an. Die Räumlichkeiten in Zell behielt sie dennoch, um die ortsansässigen Kunden nicht zu verlieren. Die Eröffnung der neuen Räume war im April 2010. Heute ist das Institut in Zell 1, 5 Tage pro Woche geöffnet, das in Göppingen vier Tage. Seit Mitte 2010 hat Karin Seiffert zudem noch Unterstützung durch eine angestellte Kosmetikerin. Kooperationen nutzen Organisatorisch sind »bernd frisuren« und »Körper & Seele Kosmetik« strikt getrennt. Aber es gibt einen gemeinsamen Eingang und gemeinsame Werbeaktionen, in denen die eigenen Kunden Rabatte beim Kooperationspartner erhalten. Auch wird für spezielle Anlässe wie zum Beispiel Hochzeiten die Chance genutzt einen Komplettservice »mit Haut und Haar« anzubieten.

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erfolgreich I karen seiffert Der neue Standort hält für Karen Seiffert einige Vorteile bereit: Zunächst einmal ist das Kundenpotential in der Kreisstadt mit fast 57.000 Einwohnern wesentlich größer. Zudem sind die Kundinnen aus Zell eher bereit für eine Kosmetikbehandlung in die Stadt zu fahren, als dass Göppinger Kundinnen nach einer Behandlung in einer Kreisgemeinde suchen. Der Standort im großen Friseurgeschäft sorgt auch für zusätzliche Laufkundschaft, die sich über das Angebot informiert. Es hat sich gezeigt, dass »bernd frisuren« als Kooperationspartner eine gute Wahl war, da deren Kunden eine hohe Affinität zum Thema apparative Kosmetik mitbringen. Besonders der Bereich Permanent Make-up hat sich nach dem Umzug sehr gut entwickelt. Zwei Institute – eine Verwaltung Das Führen von zwei Instituten bringt aber auch Schwierigkeiten mit sich. Das fängt schon bei der Terminverwaltung an. Hier ist sicherzustellen, dass in Göppingen auch Termine in Zell sowie auch in Zell Termine für Göppingen gebucht werden können. Für die Terminverwaltung setzt Karen Seiffert auf mobileme von Apple. Damit sind Termine jederzeit auf allen mobilen Geräten standortunabhängig verfügbar. Für die Kundendaten und die Kasse ist die Verwaltungsversion von Comhair im Einsatz. Dadurch können sämtliche Kundeninformationen wie erhaltene Leistungen und Produkte mit Preis und Behandlungsnotizen in allen Filialen direkt eingesehen werden. Auch die Umsatzstatistik der einzelnen Mitarbeiter, die zwischen den Filialen wechseln, wird über alle Filialen zusammengeführt. Gutscheine werden ebenfalls zwischen den Filialen abgeglichen. Das bedeutet: Es kann ein Gutschein in einem Geschäft gekauft und in der anderen Filiale eingelöst werden. Ein weiteres Problem ist, dass sich Neukunden heute fast immer per Internet über das lokale Angebot an Kosmetikinstituten informieren. Die Homepage von Karen Seiffert (www.koerper-seele.info) erscheint bei der Google-Suche nach »Kosmetik Göppingen« erst auf Seite zwei während sie bei der Suche nach »Kosmetik Zell unterm Aichelberg« seit langem auf der ersten Position steht. Auch die Erweiterung des Teams stellte sich als problema-

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tisch heraus. Nachdem bereits im vergangenen Jahr eine Mitarbeiterin eingestellt wurde, scheiterte die Suche nach einer Auszubildenden an geeigneten Bewerbern. Dazu kommt, dass die Arbeit in einem Team für sie eine neue Erfahrung sei, be-

richtet Karen Seiffert. Als Inhaberin habe sie nicht mehr zu allen Kundinnen einen direkten Kontakt, da diese bei ihrer Mitarbeiterin in Behandlung seien. Doch auch all das wird die pfiffige Kosmetikerin zukünftig garantiert mit Bravur meistern.

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Berufliche Erfahrung in die Welt tragen:

Der Senior Experten Service Seit 1983 gibt es den Senior Experten Service (SES), der Stiftung der Deutschen Wirtschaft für internationale Zusammenarbeit. Der SES entsendet im Ruhestand befindliche Fachleute, um ehrenamtlich im Ausland und in Deutschland Fach- und Führungskräfte zu schulen. kosmetik & pflege sprach mit Renate Zappe, Friseurmeisterin und Wellness-Expertin über ihre Einsätze.

kosmetik & pflege: Frau Zappe, wie sind Sie auf den SES gekommen? Wie sah Ihr erster Kontakt aus? Renate Zappe: Im Fernsehen sah ich vor vier Jahren zum ersten Mal einen Bericht über den Senior Experten Service, dessen Ziel es ist, Fachwissen an Betriebe zu vermitteln und so in den geförderten Ländern Betriebe und Schulen zu unterstützen. Nach der telefonischen Kontaktaufnahme mit SES wurde mir zurückgemeldet, dass mein Berufsprofil, also die Kombination Friseurmeisterin mit pädagogischem Schwerpunkt von Seminar-Weiterbildungen bis in die Spa-, Sauna- und Produktentwicklung, auf Interesse stieß. Ich sendete also meine Bewerbungsunterlagen, Zertifikate und meinen Lebenslauf nach Bonn, obwohl ich ja noch gar nicht in Ruhestand war. Erstaunt fragte man zurück, warum ich mich trotz bestehender Erwerbstätigkeit für diese ehrenamtliche Aufgabe bewarb. Schließlich richtet sich SES deshalb an Rentner, weil diese den Vorteil einer Grundversorgung haben und sich ihre Zeit selbst einteilen können. Doch ich war trotzdem bereit, diese Hilfe zu geben – so gut ich es eben während meiner Betriebszeit einrichten konnte.

k & p: Was hat Sie dazu bewogen, sich über den SES zu einem Auslandsaufenthalt vermitteln zu lassen?

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R. Z.: Ich bin ein offener Mensch, mache gerne neue Erfahrungen und schätze den Umgang mit Menschen und ihren Lebensgeschichten. Ich wollte den Teilnehmern zeigen, dass man als Friseurin nicht nur auf einen Bereich festgelegt ist, sondern durch Seminare auch Spezialisierungen anstreben kann, beispielsweise Massagen, Haarverlängerung, eine Spezialisierung als Naturfriseurin, oder auch einem Schwerpunkt auf Kosmetik, je nachdem, was zu einem passt. So schafft man sich neue Möglichkeiten, eben nicht nur in einem Friseursalon zu arbeiten, sondern vielleicht auch in einem Hotel, einer Beautyfarm, auf Kreuzfahrtschiffen, in Spa-Bereichen von Bäder-, Kur- und Wellness-Anlagen eine Anstellung zu finden oder sich selbstständig zu machen. Meinen Wunsch, im Ausland zu arbeiten, trug ich ohnehin schon viele Jahre in mir. Nun konnte ich mir diesen Traum erfüllen.

k & p: Wie muss man vorgehen, wenn man sich für einen Einsatz über SES bewerben möchte? Reicht beispielweise eine Ausbildung zur Kosmetikerin als berufliche Voraussetzung? R. Z.: Grundvoraussetzung ist, dass man im Ruhestand ist und ehrenamtlich tätig sein möchte. Prinzipiell reicht eine abgeschlossene Berufsausbildung und langjährige Erfahrung in dem Beruf. Gün-

stig wäre eine Doppelqualifizierung, z. B. kaufmännische Angestellte in Kombination mit dem Beruf Kosmetikerin. Eine Ausbildung zur Kosmetikerin würde zwar genügen, ist aber nicht so gefragt. Ein Meistertitel oder ein abgeschlossenes Studium erhöhen die Chancen, von möglichen Einsatzorten nachgefragt zu werden. Ebenso sind Erfahrungen mit der Selbstständigkeit von Vorteil, damit auch die wirtschaftlichen Aspekte weitervermittelt werden können, die bei der Hilfe zur Selbsthilfe notwendig sind. Hierzu zählen zum Beispiel betriebswirtschaftliche

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betrieb I senior experten service Ansprechpartner, falls man im Ausland Probleme bekommt. Ich hatte beispielsweise Dolmetscherprobleme, weil manche Fachbegriffe nicht übersetzt werden konnten.

k & p: Wie ist der organisatorische Ablauf vom Zeitpunkt der Kontaktaufnahme mit dem SES bis zum Einsatzende? R. Z.: Die Auslandaufenthalte dauern zwischen drei Wochen und drei Monaten. Der SES teilt mir die Anfragen aus aller Welt mit und gibt Informationen darüber, welches Berufsprofil im anfragenden Land gewünscht wird. Ich überprüfe dann, ob ich die Anforderungen erfüllen kann und entscheide, ob das für mich in Frage kommt. Vertraglich bin ich verpflichtet, mindestens einen dreiwöchigen Einsatz zu machen, wobei diese auch in Deutschland möglich sind. Wenn ich dem Einsatz zugestimmt habe, bekomme ich die Unterlagen. Visum, Flugscheine, Ansprechpartner, Dolmetscher und Unterkunft werden für mich organisiert. Bei meiner Ankunft werde ich dann abgeholt, im Hotel eingewiesen und es findet eine Besprechung mit den Betreibern und Lehrern statt. Tägliche Besprechungen sind fester Bestandteil des Programms, um einen guten Austausch sicherzustellen. In der ersten Woche schaue ich mir den Unterricht an, um den Stand der Ausbildung einordnen zu können und frage nach, in welchen Bereichen eine Weiterbildung gewünscht ist. Im Ostblock waren das z. B. Naturprodukte, Wasserwelle und Hochstreckfrisuren. Dann bereite ich den täglichen Unterricht vor. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Lehrerweiterbildung und der Einsatzbericht, der für SES geschrieben werden muss. Grundlagen, Marketing, Betriebsführung, Einkauf, Management, Imagepflege, Neukundengewinnung, Stammkundenpflege, Mitarbeiterführung bei Meetings und Besprechungen. Je mehr Ausbildungen und Weiterbildungen man hat, desto besser. Nach meinem telefonischen Kontakt und meiner Bewerbung wurden bei einem Treffen in Bonn die Formalitäten vertraglich geregelt, um für den SES weltweit tätig zu werden. Der SES übernimmt die Beantragung des Visums und hält Personen bereit, die mindestens dreimal wöchentlich fragen, ob alles klar ist. Sie sind auch

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k & p: In welchen Ländern wurden Sie bisher eingesetzt und was haben Sie dort vor Ort gemacht? R. Z.: Ich war nun insgesamt dreimal im Einsatz. In Moldawien war ich drei Wochen an einer privaten Kosmetikschule. In Deutschland habe ich an einer Berufsfachschule eine Weiterbildung der Friseure übernommen. In der Ukraine (Odessa) war ich drei Wochen an einer staatlichen Schule. Im Vergleich zu Moldawien ist es dort weltlicher, man kommt auch mit Englisch durch und insgesamt herrschte

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Renate Zappe (re. im Bild) bei der Ausbildung in der Ukraine eine offenere Atmosphäre. Vor allem bekomme ich Anfragen von Friseuren, speziell wenn es um Ondulation, Zöpfe flechten und Farbtechniken im Organic-Bereich geht. Weitere Anfragen liegen vor aus Kasachstan.

k & p: Welche kulturellen Unterschiede haben Sie bei Ihren Schulungen bemerkt? R. Z.: Es gibt keinen Generationskonflikt innerhalb der Familien. Die Menschen haben gelernt, auf relativ engem Raum gemeinsam zu leben und sich gegenseitig zu respektieren. Alte Menschen mit Lebenserfahrungen werden respektiert, gewürdigt und geschätzt. Im Vergleich dazu empfinde ich den Westen als oberflächlich. Das Lohnniveau ist wesentlich niedriger als bei uns. Eine Schuldirektorin verdient ca. 450 € monatlich, ein Rentner 150 €, für die Miete muss man ca. 80 € im Monat rechnen und eine 8-köpfige Familie hat zusammen 900 € zur Verfügung. Ausbildungen werden von Privatschulen getragen und auch die Schulkultur ist eine andere und beeindruckte mich sehr. Die Menschen sind nicht so »übersättigt« wie bei uns. Lehrer und Direktoren sind Vorbilder, die es den Schülern möglich machen, einen Beruf zu lernen. Deutsche Schüler dagegen freuen sich nur noch wenig über ihren kreativen Beruf. Es fehlt an Vorbildern und Entscheidern, die vermitteln, wie Lernen Spaß

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macht. Dabei steigt das Lernniveau, wenn Schüler sich die notwendigen Schritte selbst erarbeiten, in Begleitung erfahrener Vorbilder. Dieser Mix macht Erfolg aus und führt auch zu Dankbarkeit im Austausch von Lehrern und Schülern. Sehr beeindruckend ist auch die Gastfreundschaft, die ich erfahren habe und es ist eine große Freude, zu sehen, wie die Menschen es dort schaffen, trotz schlechter Versorgungslage und ohne vorhandenes Schulmaterial kreativ zu arbeiten.

k & p: Welcher Einsatz hat Sie besonders beeindruckt und welche Erfahrungen haben Sie dadurch gewonnen? R. Z.: Am beeindruckendsten fand ich Moldawien, das ärmste Land der von mir besuchten Länder. Ab 18 Uhr war es dunkel. Es gab nur wenige Produkte zum Kaufen. Auf dem Zimmer war fließendes Wasser nicht selbstverständlich und auch kaum vorhanden. Die Kommunikation war nur eingeschränkt möglich und auf die Anwesenheit der Dolmetscherin beschränkt, weil in der Kleinstadt Bealtz keiner sonst Englisch oder Deutsch konnte.

k & p: Und wo geht die nächste Reise hin? R. Z.: Voraussichtlich werde ich Ende des Jahres nach Madagaskar gehen. Dort wird seit zwei Jahren im handwerklichen Bereich ein duales Ausbildungssystem nach deutschem Vorbild praktiziert.

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Älter werden und dabei jung aussehen … Wir haben die Lösung für jedes Alter: LES CORRECTRICES

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Gegen die ersten Anzeichen der Hautalterung

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Zwischen 25 und 30 Jahren erscheinen erste Fältchen, die ersten sichtbaren und unsicht baren Zeichen der Hautalterung. Um die Jugendlichkeit der Haut so lange wie möglich zu wahren, arbeitet LES CORRECTRICES mit zwei Wirkstoff-Komplexen und bekämpft so wirksam Fältchen und Falten.

Mit der Zeit verliert die Haut an Spannkraft und Dichte, so dass die Gesichtszüge schlaffer und die Linien tiefer werden – das Volumen der Gesichtspartien verändert sich, und die Haut verliert an Festigkeit. LES DESIGN LIFT erneuert die Struktur reifer Haut bis in die tiefen Schichten. Eine bislang unerreichte hautfestigende Wirkung!

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Vampire leben unter uns und sind häufig Menschen, die wir näher kennen. Sie kommen in das Institut, bringen die Tagesbefindlichkeit mit und hoffen, neben der vereinbarten Leistung, Entlastung zu erhalten. Je größer die innere Spannung ist, desto dringender die Hoffnung, aus der Begegnung Wohlgefühl mitnehmen zu können. Und so kann es sein, dass diese Menschen aus dem Vertrauen heraus gern detaillierte Auskünfte aus ihrem Alltag mitteilen möchten. Nöte, Eigenarten und Unfall- oder Krankheitsgeschichten aus ihrem Lebensraum führen zu endlosen Monologen. Ebenso werden Reflexionen oder beratende Hinweise erwartet. Ganz nach dem Motto: Man kennt sich doch und weiß, wie man tickt. Ein unangenehmes Gefühl braucht Abgrenzung Diese so genannten Vampire rauben uns Energie und beschädigen die innere Balan-

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VAMPIRE Angenehm ist persönliche Sympathie, unangenehm wird es, wenn die Kundin ein Vampir ist und mehr erwartet als »nur« eine professionelle Behandlung. Dann gilt es mit viel Feingefühl das Gespräch zu lenken, um solch eine Situation so entspannt wie möglich zu meistern. Dorothea Cornelius

ce. Aber wie verhält man sich, wenn der Kunde ein Vampir ist? Was tun, wenn Sie ungewollt zum »Biomülleimer» geworden sind? Ihre Aufgabe ist es, sich um die korrekte Dienstleistung zu kümmern. Dabei begegnen Sie Ihrem Kunden mit ausgesuchter Freundlichkeit und spezifischer Präsenz, denn Ihre Individualität ist unersetzbar. Der Übergang zur persönlichen Annäherung ist manchmal fließend. Bei Frauen stehen das Helfen und die Übernahme von Verantwortung weit oben auf der Lebens-Rankingliste. Genau deshalb bleiben Sie achtsam. Sie haben gute Senso-

ren entwickelt und ein gesundes Gespür. Bleiben Sie jederzeit respektvoll und aufmerksam. Eine Hilfe ist das »aktive Zuhören« und »freundliche Konsequenz«. Beachten Sie dabei, dass Sie keine »Feuerwehr« und kein »Müllverwerter« sind. Gar nicht selten kommt es vor, dass sich Menschen hinterher wegen ihrer Offenheit schämen und sich nicht trauen, wenn es zuviel war, einen weiteren Termin zu buchen, aus Sorge erinnert zu werden. Vermeiden Sie diese Unannehmlichkeit, indem Sie so eine Situation von vornherein verhindern.

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Tipps für den Umgang mit Energieräubern im Institut

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Freundliche Konsequenz Achten Sie darauf, wie und wann Sie sich in das Gespräch einbringen und das »Blatt wenden«. Klären Sie mit freundlichen Worten: »Sie sind mit Ihrer Scheidung sicher bei einer guten Rechtsanwältin. Die weiß mehr, als wir beide.« Oder: »Ihre Mutter wird sich freuen, dass Sie Ihre Tochter sind und sie auch im Ruhesitz gerne besuchen werden.« Wechseln Sie dezent das Thema. Damit lenken Sie die Gedanken. Wer redet, der führt. Reden Sie über ein Thema, das einen direkten Bezug zum Besuch der Kundin hat. Machen Sie Vorschläge oder geben Sie intuitive Denkimpulse: »In Ihrem Alter können Sie sich durchaus halblanges rotes Haar leisten. Was halten Sie von einem Versuch?« Oder: »Wenn Sie in den Urlaub fahren, können Sie sich etwas ausgefallenen Nagelschmuck gönnen. Das ist ein netter Hingucker und macht Spaß.« Betonen Sie dabei den erfrischenden Effekt, die Farbe und die besondere Situation.

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Harmonie erhalten Verantwortung und Hilfe zeigen Sie, wenn Sie sich freundlich abgrenzen, Ihrer Kundin EINFACH M ein gutes Gefühl schenken, EHR indem Sie sich ihr zuwenden und im gesunden Rahmen Fragen stellen und beantworten. Lächeln Sie so oft wie möglich. Das erhält Ihre innere Balance und schafft Zeit für den nächsten passenden Gedanken. Sprechen Sie wohlmeinende Ratschläge dezent aus und achten Sie auf die Reaktion. Bleiben Sie herzlich. Sorgen Sie insgesamt für einen abgerundeten Situationsverlauf. Sie werden sehen, dass Sie selbst neue Lernimpulse für Ihr eigenes Verhalten bekommen und damit Ihre Profession auch in diesem Bereich vervollständigen. Die Mischung macht’s – herzliche Begegnung und achtungsvolle Distanz ermuntern Ihre Kundin wieder zu Ihnen zu kommen. Sie werden mit Ihrer respektvollen Verständigung eine Exklusivität in Ihrem Unternehmen sein und können sich auf jede Kundin freuen.

Innovative Vielfalt. Behandlungserlebnis der Extraklasse.

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Dorothea Cornelius ist Eigentümerin der tri-dent

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GmbH Deutschland und Dozentin am Bildungsinstitut Forum e.V. Berlin sowie Coach im Feld Herz-Business.

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Schönheit hilft den Krebs besiegen Die Diagnose Krebs und die damit verbundenen Therapien sind für Körper und Seele nicht leicht zu bewältigen. Besonders Frauen verlieren aufgrund des vorübergehenden Haarausfalls und der starken Hautirritationen oft ihr Selbstwertgefühl. Deshalb helfen spezielle Kosmetikseminare, diese äußerlichen Zeichen der Krankheit zu bekämpfen. Ricarda Henkel

ach dem ersten Schock über die Info: »Ich habe Krebs!« beginnt für alle Betroffenen der Kampf ums Überleben. In den meisten Fällen besteht der aus einer oder mehreren Operationen, gefolgt von Chemotherapie oder Bestrahlungen. Die beiden letzteren Behandlungsformen haben aber neben ihrer heilenden leider auch zerstörerische Wirkungen. Denn sie

ihrer klassischen gesellschaftlichen Rolle gehört, ganz besonders. Die Organisation DKMS LIFE hilft krebskranken Frauen mit ihrem Programm »Freude am Leben« in kostenlosen Kosmetikseminaren, mit den äußerlichen Folgen ihrer Erkrankung besser umgehen zu können. In dem Mitmachprogramm erhalten die Patientinnen von speziell geschulten

In Kosmetikseminaren vermittelt der Umgang mit Kosmetika wieder etwas mehr Freude am Leben belasten den Organismus sehr stark. Die Folgen: Neben Unwohlsein, Kreislaufschwäche und ähnlichem auch Verlust sämtlicher Haare und zum Teil massive Hautveränderungen. Diese schwerwiegenden, wenn auch nur vorübergehenden äußerlichen Veränderungen verstärken das ohnehin schlechte Körpergefühl der Menschen. Und Frauen leiden, da Schönheit zu

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Kosmetikexpertinnen wertvolle und einfache Tipps für neues Wohlbefinden und Lebensfreude. Ziel ist die Hilfe zur Selbsthilfe – für ein gestärktes Selbstwertgefühl, das auch den Heilungsprozess fördert. Jeder kann mitmachen Alle Einrichtungen, die direkten Kontakt zu Krebspatientinnen in Therapie haben,

können sich bei DKMS LIFE bewerben. In dem Zusammenhang sind verschiedene Angaben zu machen, beispielsweise: An welche medizinische Einrichtung ist die Organisation angebunden? Wer ist verantwortlich für die Durchführung der Seminare? Wie viele Patientinnen befinden sich durchschnittlich in Therapie? Welche Räumlichkeiten stehen zur Durchführung der Seminare zur Verfügung? DKMS LIFE bietet bewusst keine medizinische Beratung. Es geht ausschließlich um die körperlichen Folgen der Behandlung, wegen der die meisten Frauen sich zusätzlich von der Krankheit gezeichnet fühlen. Sie erhalten in den anderthalb- bis zweistündigen Seminaren Informationen, wie sie Augenbrauen und auch Wimpern mithilfe von Kosmetika nachzeichnen können, sodass diese optisch wieder vorhanden sind. Mit Rouge und Make-up lässt sich fleckige Haut überschminken. Ebenso lernen die Teilnehmerinnen, wie sie modisch vorteilhaft Kopftücher wickeln können, mit Tüchern in verschiedenen Farben und innovativen Wickeltechniken. Auch Hinweise zu Perücken gehören dazu. Die Haut von krebskranken Frauen ist sehr gereizt und deshalb werden durchweg Produkte für empfindliche Haut verwendet. Besseres Aussehen, das heißt, »sich als Frau wieder schön fühlen«, wirkt

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betrieb I dkms life sich besonders in dieser Situation positiv auf die Psyche und das Selbstbewusstsein aus. Eine positive Lebenseinstellung und der bejahende Umgang mit der Erkrankung unterstützen wiederum nachweislich den Heilungsprozess. Hinzu kommt, dass alle Patientinnen aktiv am Seminar teilnehmen, das heißt, sie schminken sich selbst, um ein Gefühl für den Umgang mit den Produkten und deren Anwendung zu gewinnen. Die Kosmetikexpertin hilft ihnen dabei. Ziel ist es, betroffenen Frauen ein Stück Hoffnung, Würde und Lebensqualität in einer überaus schwierigen Lebensphase zu schenken. Die Kosmetikseminare sollen Patientinnen neuen Lebensmut vermitteln, der weitreichende Auswirkungen be-

Die Patientinnen erhalten eine Tasche mit 13 hochwertigen Kosmetikprodukten

Krebskranke Frauen lernen sich selber zu schminken, um ihr positives Körpergefühl zu stärken inhalten kann: Mehr Selbstannahme, Selbstwertgefühl, Selbstbewusstsein und damit verbunden eine positive innere Haltung. DKMS LIFE bietet damit konkrete Lebenshilfe zur alltäglichen Bewältigung der Krankheit an, auch und gerade weil die Problematisierung der Krankheit in den Hintergrund tritt. Zusatzausbildung erforderlich Interessierte Kosmetikexpertinnen können ehrenamtlich die Seminare durchführen. Dafür ist natürlich eine Ausbildung in diesem Bereich wichtig. Die einzelnen Kosmetikerinnen werden zunächst in einem von DKMS LIFE vorgegebenem Prozess in Seminaren angeleitet und hospitieren danach, bevor sie alleine Kosme-

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tikseminare leiten. Alle Teilnehmerinnen müssen ausgebildete Kosmetikerinnen sein. Über diese Grundvoraussetzung hinaus sollten die Interessentinnen über Berufserfahrung und besondere soziale Kompetenz verfügen. Krebspatientinnen erfahren die Termine für die nächsten Seminare in ihrer Region aus der lokalen Presse, oder direkt in den Kliniken und Praxen, in denen sie behandelt werden. Auch die Internetseite www.dkms-life.de informiert über Termine. Telefonisch stehen die Mitarbeiter der DKMS LIFE für Fragen ebenfalls gern zur Verfügung. Bundesweit organisiert die Organisation jährlich über 1.000 Kosmetikseminare für Krebspatientinnen in über 200 Krankenhäusern, Krebsberatungsstellen

sowie sozialen und medizinischen Einrichtungen. Über 80.000 Patientinnen konnten so in den letzten Jahren bereits an dem Programm teilnehmen. Dank der DKMS LIFE Partner in Kosmetikunternehmen und -handel erhalten die Patientinnen in den Seminaren auch eine Tasche mit 13 hochwertigen Kosmetikprodukten für alle Schritte des Programms.

Die Journalistin Ricarda Henkel arbeitet seit 2007 in der Pressestelle der DKMS Deutsche Knochenmarkspenderdatei. Sie betreut dort unter anderem die Öffentlichkeitsarbeit der DKMS LIFE. Info: www.dkms.de

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betrieb I forschen und entwickeln

Von der Entwicklung einer Pflege für sensible Haut bis hin zur Kundenansprache

Dr. Tilo Westermann

stand zu bringen. So hat die Entwicklungsabteilung für die neue Sensitive-Linie gezielt eine Reihe hocheffizienter Leitwirkstoffe auf pflanzlicher Basis ausgewählt.

Die Auslöser für derartige Reaktionen sind verschieden und können sowohl innerer wie äußerer Natur sein. Das ist einer der Gründe warum zum Beispiel ein Hersteller wie Jean d’Arcel möglichst schonende Komponenten verwendet, um die im Einzelfall irritierte oder vorgeschädigte Haut gezielt wieder in ihren Gleichgewichtszu-

Pflanzliche Wirkstoffe Amaranthsamenöl beispielsweise zeichnet sich durch sein außergewöhnliches Spektrum an Inhaltsstoffen aus. Es wird aus den Samenkörnern einer der ältesten bekannten Nutzpflanzen gewonnen, die als Pseudogetreide ein Grundnahrungsmittel der südamerikanischen Ureinwohner war. Im Unterschied zu anderen pflanz-

Die Neuentwicklung kosmetischer Pflegeprodukte speziell für empfindliche Haut stellt für jedes Entwicklungslabor eine besondere Herausforderung dar, denn die Produkte sollen die Haut wieder ins Gleichgewicht bringen, angenehm in der Anwendung und positiv in ihrem Gesamterscheinungsbild sein.

ieser Hauttyp neigt dazu, den natürlichen Gleichgewichtszustand zu verlassen und entsprechende Reaktionen zu zeigen, die sehr stark variieren können. Sie reichen von leichten Unbefindlichkeiten, Rötungen, Juckreiz, Brennen bis hin zu Bläschenbildung oder im Extremfall sogar zu einer starken allergischen Reaktion.

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betrieb I forschen und entwickeln lichen Ölen enthält Amaranthsamenöl neben anderen Triglyceriden einen sehr hohen Anteil von etwa 35 bis 45 Prozent Linolsäure, einer essentiellen Omega-6 Fettsäure, die ein wesentlicher Bestandteil der Epidermis ist. Bis zu 12 Prozent des körpereigenen Squalens tragen als Teil der Hautlipide zur Aufrechterhaltung der vielfältigen Hautfunktionen bei. Die Haut bleibt elastisch und kann ihre natürliche Funktion aufrechterhalten. Amaranthsamenöl enthält mit 6 bis 12 Prozent weitaus mehr Squalen als andere in Kosmetika eingesetzte Pflanzenöle. Auch deshalb ist man zu dem Ergebnis gekommen, dass Amaranthsamenöl ein hervorragender Wirkstoff speziell zur Pflege der empfindlichen Haut ist. Durch seine Wirkung gegen freie Radikale, die durch UV-Strahlung gebildet werden, schützt dieses natürliche Öl die Haut vor UV-Irritation, zeigt Anti-Aging-Aktivität und reduziert den transepidermalen Wasserverlust.

das normale Niveau. Dritter im Bunde der pflanzlichen Wirkstoffe zur gezielten Pflege empfindlicher Haut ist ein Boswellia Serrata Extrakt aus dem Harz des Weihrauchbaumes. Weihrauch ist bereits in der alten ayurvedischen Medizin aus Indien für seine beruhigenden, wohltuenden und anti-irritativen Eigenschaften bekannt. Unter dem Einfluss externer Stressfaktoren wie UV-Strahlung, Schadstoffeinwirkung, mechanische oder Temperaturreizungen reagiert empfindliche oder vorgeschädigte Haut intensiver als normale Haut. Für den Boswellia Serrata Extrakt wurde nachgewiesen, dass er wirksam Rötungen, Irritationen, Juckreiz und Bläschenbildung reduzieren kann. Rückkehr zur Normalität Mit den beschriebenen drei Hauptwirkstoffen in einer Sensitive-Linie lassen sich die unangenehmen Begleiterscheinungen empfindlicher Haut wirksam lindern.

Was können Micellen, was andere Substanzen nicht können? Micellare Systeme sind amphiphile Substanzen wie Tenside, die sich in Wasser (hydrophil), aber auch in Fett lösen können (lipophil) und in der Lage sind, sich ab einer gewissen Konzentration in einem Medium wie zum Beispiel Wasser zusammen zu lagern. Die so gebildeten Micellen sind von sehr kleinen Dimensionen, weisen aber außergewöhnliche Eigenschaften auf. Sie haben strukturbedingt die Fähigkeit, wasser- und fettlösliche Verunreinigungen zu binden. Sie lagern sich spontan zusammen und richten sich auf der Hautoberfläche so aus, dass die Verunreinigungen angezogen und unschädlich gemacht werden können. Dieser Vorgang ist vergleichbar mit einem Versuch, den viele kennen: Ein kleiner Gegenstand schwimmt auf der Wasseroberfläche und sobald man einen Tropfen Spülmittel dazugibt, schwindet die Oberflächenspannung, der Gegenstand versinkt im Wasser. So ergeht es den Verunreinigungen auf der Haut.

Bei Kosmetikunternehmen wie Jean d’Arcel müssen neue Produkte zahlreiche Tests bestehen. Zum einen wertet die hauseigene Anwendungstechnik interne und externe Testpanels speziell an freiwilligen Probanden mit empfindlicher Haut

Eine neue

KOSMETIKLINIE Anti-entzündliche Eigenschaften machen Amaranthsamenöl zum idealen Wirkstoff für die Pflege empfindlicher, durch äußere oder innere Faktoren gestresste Haut. Wunderblume senkt Reizschwelle Speziell gegen so genannte neurogene Hautrötungen – das sind vom Körper selbst ausgelöste Irritationen – wird ein weiterer pflanzlicher Wirkstoff eingesetzt. Boerhavia diffusa aus der Familie der Wunderblumengewächse, ist eine in den Tropen und Subtropen Südamerikas, Afrikas und Ozeaniens verbreitete Pflanze. Der aus ihr gewonnene Wirkstoff reduziert die Reizschwelle von empfindlicher Haut auf

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Gleichzeitig wird der empfindlichen Haut eine entscheidende Hilfestellung gegeben, um zu einer normalen Gleichgewichtssituation zurückzufinden. Ergänzt wird das innovative Wirkstofftrio durch weitere spezifische, hochwirksame Wirkstoffe in den einzelnen Produkten. Ein Beispiel für das ausgeklügelte Konzept ist ein neuartiges, besonders schonendes Reinigungsprodukt. Es funktioniert auf der Basis eines micellaren Systems (siehe Kasten), das einen der Hautstruktur verwandten Aufbau zeigt. Schonender lässt sich empfindliche Haut nicht reinigen. Dabei werden Schmutz und Verunreinigungen aus der Umwelt ebenso zuverlässig wie Make-up restlos entfernt.

entsteht aus, zum anderen zieht das Unternehmen unabhängige Dermatologen heran, die alle Produkte einer neuen Linie auf ihre optimale Verträglichkeit überprüfen.

Dr. rer. nat. Tilo Westermann verantwortet die gesamte technische Leitung der Jean d’Arcel Gruppe. Er ist ein ausgewiesener Branchenkenner und seit 1992 in der Kosmetikbranche tätig. Kontakt: www.jda.de

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betrieb I vertreiben und bewerben punkten, unter Auswertung neuer Rohstoffe und mit dem Ziel, konkrete Entwicklungsaufträge zu generieren. Das Konzept »sensitive« zum Beispiel hat seinen Anfang an der Basis gefunden, denn Jean d’Arcel hat aus seinen Instituten erfahren, dass immer mehr Kunden Hilfe für ihre empfindliche Haut brauchen – ein Tribut an Umweltbedingungen, Sonneneinstrahlung und Lifestyle-Sünden.

»Jede Idee kommt auf den Prüfstand«

kp: Wovon lassen sich die Marketingfachleute beim Packaging inspirieren? Gerd Franz: Auch die Wahl des Packaging wird von Marktbeobachtungen bestimmt. Wir konzentrieren uns schwerpunktmäßig auf Deutschland, Europa und Asien, lassen uns auf internationalen Verpackungsmessen inspirieren und stehen in permanentem Austausch mit unseren Packmittellieferanten. Aber auch ein Blick über den Tellerrand in andere Branchen ist erlaubt. Jede Idee kommt auf den Prüfstand, inklusive Mitbewerberanalysen.

kp: Wie wird ein neues Produkt aus Ihrem Haus vermarktet und worauf kommt es Ihnen besonders an? Gerd Franz: Unsere Kommunikation zielt in drei Richtungen: Über das in der professionellen Kosmetik wichtigste Modul Schulung/Training und über den Außendienst erhalten die Kosmetikerinnen Detailinformationen zu neuen Serien. Die ausgefeilten Werbemaßnahmen mit kompletter Materialausstattung für die Institute vor Ort sind die beste Unterstützung für die Endverbraucheransprache und den Produktverkauf.

Interview mit Gerd Franz, Vertriebsleiter bei Jean d’Arcel Cosmétique kp: Wer liefert die Idee zu einer neuen Serie, wie muss man sich den Entwicklungsprozess vorstellen? Gerd Franz: Wir führen am runden Tisch, der einer synergetischen Abstimmung zwischen Marketing, Vertrieb sowie Forschung und Entwicklung dient, die Anregungen der Kosmetikerinnen und des Außendienstes zusammen und bewerten den Input nach internationalen Gesichts-

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kp: Welche Rolle spielt der Vertrieb oder bestimmte Vertriebskanäle? Gerd Franz: Der Vertrieb ist eng in die Produktentwicklung eingebunden, denn es geht um die Praxis, der die Theorie der Wissenschaft standhalten muss. Schließlich ist es der Außendienst, der die neuen Produkte vorstellt und auf alle Fragen eine Antwort haben muss. Im Institut kommen die Produkte und Konzepte auf den Prüfstand: Jetzt zeigt sich, ob in der Projektentwicklung an alles gedacht wurde und die Verteilung aus Anspruch, Innovation, Produktphilosophie, Anwendung und Kundenakzeptanz gelungen ist.

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natur & kosmetik I pflegen und reinigen mit wascherde

Sanfte Pflege aus der Erde

– Multitalent Wascherde

Schon vor Millionen von Jahren wussten zahlreiche Völker Wascherden zur Haut- und Haarpflege einzusetzen, denn sie reinigen, entschlacken und fördern die Durchblutung. Durch ihre Vielseitigkeit lassen sich Wascherden flexibel und ganzheitlich in kosmetische Behandlungen integrieren. Daniela Kandrova

ascherden sind ein Tonmineral, entstanden durch die Verwitterung von Felsgestein. Die Bezeichnungen sind unterschiedlich und reichen von Heil- und Mineralerde über Lava- bis zu Tonerde, wobei mit verschiedenen Begriffen oft das gleiche Produkt gemeint ist. Hauptbestandteile aller Erden sind naturreiner Löss

sowie essentielle Mineralstoffe und Spurenelemente wie Kalium, Kalzium, Magnesium, Silizium, Eisen, Zink und Kupfer. Je nach geologischer Herkunft ist der Anteil der enthaltenen Mineralien unterschiedlich, was die Färbungen und Eigenschaften von Wascherden beeinflusst. Während grüne Wascherde einen hohen

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Kupferanteil hat und sich als Grundlage für Masken, Packungen und Peelings eignet, weist die weiße Tonerde einen hohen Kaolinit-Anteil auf und wird für Gesichtsund Körperpuder sowie zur Stabilisierung von Emulsionen verwendet. Ghassoul ist eine marokkanische Wascherde aus den Tiefen des Atlasgebirges mit einem hohen Kieselsäureanteil. Neben ihrer Eignung für die Haar- und Körperreinigung findet sie häufig Anwendung bei Reinigungsmasken. Einzigartiges Wirkprinzip Das Reinigungsprinzip bei Wascherden funktioniert anders als bei tensidhaltigen Shampoos und Seifen. Das feine Pulver

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natur & kosmetik I pflegen und reinigen mit wascherde übergießt man mit Wasser, so dass eine cremig-geschmeidige Paste entsteht. Die Paste wird auf der angefeuchteten Haut oder im nassen Haar sanft verteilt. Pure Wascherden schäumen nicht und brennen nicht in den Augen, da sie frei von chemischen Zusätzen sind. Anhand von feinen quellfähigen Partikelchen mit unregelmäßiger, rauer Oberflächenstruktur und Ionenaustausch-Kapazität werden Schmutz, abgestorbene Hautschüppchen, Talgreste und sonstige Verunreinigungen in die Wascherde-Substanz aufgesogen und mit dem Abwaschen der Erde entfernt. Die Haut wird nicht nur schonend und tiefenwirksam gereinigt, sondern intensiv mit Sauerstoff und Nährstoffen versorgt. Aufgrund des besonders milden Waschprinzips bleibt der natürliche Säureund Fettschutzmantel der Haut geschont, was Wascherden auch für Allergiker und Menschen mit empfindlicher Haut bestens geeignet macht.

Anwendungs-Tipps: Klärende Reinigungsmaske 1-2 EL Wascherde (Ghassoul Wascherde bei fettiger Haut; grüne Wascherde bei normaler bis trockener Haut) mit 3-4 EL lauwarmem Wasser und einigen Spritzern Lavendelwasser zu einer cremigen Paste verrühren und mit einem Pinsel auf das gereinigte Gesicht (Augen- und Mundpartie aussparen) auftragen. Das Gesicht nach dem Auftragen der Maske mit einem Kosmetiktuch bedecken und hin und wieder mit Lavendelwasser besprühen. Nach etwa 8-10 Min. Einwirkzeit mit lauwarmem Wasser abspülen.

ten Wascherden einen großen Spielraum, gezielt auf die individuellen Hautbedürfnisse der Kunden einzugehen. Je nach Hautbeschaffenheit und -problematik können Masken, Packungen und Wickel mit pflanzlichen und ätherischen Ölen, mit Hydrolaten oder mit gemahlenen Kräutern vermischt werden. Die geVielseitige Einsatzmöglichkeiten schmeidige Paste wird mit einem Pinsel Die Bandbreite der Anwendungen von auf die gereinigte Haut aufgetragen. Nach Wascherden ist groß: Als tiefenreinigende einer Einwirkzeit von 8-15 Minuten wird Maske, zur sanften Haar- und Körperwädie Maske gründlich mit Wasser abgenomsche, im Kampf gegen Cellulite oder als men. Neben der porentiefen Reinigung entschlackender Badezusatz, um nur einiwirken Wascherden entschlackend, ge der Verwendungsmöglichkeiten zu nenklärend und durchblutungsfördernd. Talg, nen. Praktizierenden Kosmetikerinnen bieBakterien, Hornschüppchen und Schmutzpartikel werden aus Haut und Poren herausgelöst und die Bildung gesunden Gewebes angeregt. Daher haben sich Wascherden auch sehr gut zur Behandlung fettiger und unreiner Haut mit Neigung zu Akne und Mitessern bewährt. Auch Haare und Kopfhaut profitieren von den besonderen Eigenschaften der Wascherden. Aufgrund der sanften, tensidfreien Wirkweise können verschiedenste Haarprobleme und Fehlfunktionen der Kopfhaut in Griff bekommen werden. Regelmäßiges Spülen und Massieren der Kopfhaut beruhigt Teilweise wird das Tonmineral aus den Tiefen der Erde juckende und gereizte gefördert, um es als geschmeidige Paste einzusetzen

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Ghassoul Haarwäsche 4-6 EL Ghassoul Wascherde mit doppelt soviel lauwarmem Wasser, einigen Spritzern Rosenwasser und 1 TL Arganöl zur Paste verrühren. In die feuchten Haare und Kopfhaut sanft einmassieren. 3-5 Min. einwirken lassen und mit lauwarmem Wasser abspülen. Für eine Haarkur lässt man die Ghassoul Paste längere Zeit einwirken.

Kopfhaut, normalisiert die Talgdrüsenfunktion und bekämpft Schuppenbildung. Im Trend: naturreine Reinigung Obwohl der Name Wascherde etwas altmodisch klingt, ist das naturreine Reinigungsmittel für Haut- und Haarpflege hierzulande zunehmend gefragt, vor allem im Bereich der Naturkosmetik. In Ländern wie Amerika, Frankreich oder Japan ist die Wascherde schon seit einigen Jahren im Trend. Neben den puren Wascherden in Pulverform bietet die Kosmetikindustrie komplette Pflegeserien an, die als Basis Wascherde enthalten. Mit wirksamen Pflanzenextrakten sowie mit pflanzlichen und ätherischen Ölen angereichert, werden feine Wascherdeprodukte wie Reinigungsmaske, Body Pack oder Haar- und Körperwaschcreme angeboten. Daniela Kandrova, Dipl.Kauffrau, ist Gründerin und Geschäftführerin von Safea Naturkosmetik. In ihrer Manufaktur werden biologisch zertifizierte Kosmetika hergestellt. Kontakt: www.safea.de

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Foto: allessandro

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Für eine ganzheitliche Behandlung sind Nagelpflege und Naildesign fast unverzichtbar geworden. Letzteres ist jedoch nicht mehr nur in darauf spezialisierten Nailstudios zu haben. Auch Kosmetikinstitute rüsten nach, um Ihren Kundinnen diesen zusätzlichen Service bieten zu können. Sylvia Weigel

ill eine Kosmetikerin ein Nail-Corner in ihr Institut mit einbinden, so sollte sie sich im Klaren sein, aus welchem Grund sie das bisherige Geschäft erweitern will. Hat eine neue Mitarbeiterin diese Zusatzqualifikation? Bestehen noch freie Kapazitäten, oder haben Kundinnen den Wunsch geäußert? Jeder dieser Gründe erfordert eine andere Vorgehensweise. Soll mit einer neuen Mitarbeiterin gleichzeitig das Angebotsspektrum erweitert werden, so hat diese ja bereits die nötige Erfahrung und benötigt keine Einarbeitungszeit. Will die Betreiberin dagegen auf freie Kapazitäten oder Kundenwünsche reagieren, so muss sie die Ausbildungszeit mit einkalkulieren. Denn Neueinsteiger im Bereich Nagelmodellage benötigen für die ersten Mo-

delle je mindestens drei bis vier Stunden Arbeitszeit. Professionell und zur allgemeinen Kundenzufriedenheit kann eine neu angelernte Kraft diese Dienstleistung, je nach Trainingspensum, erst nach etwa sechs bis zwölf Monaten ausführen. Das Angebot muss stimmen Sind die fachlichen Voraussetzungen geschaffen, geht es an die Aufstellung des Dienstleistungsangebots. Ein »RundumSorglos-Paket« für Hände, Füße und Nägel kann eine Vielzahl von einzelnen Dienstleistungen enthalten. Angefangen bei Pflegebehandlungen, Lackierungen und Nagelverlängerungen bis hin zu Nailart – und das für Hände und Füße. Es bietet sich an, mit einem überschaubaren Angebot zu

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starten. Maniküre und Pediküre sind ja oft schon im Programm. Dies kann die Betreiberin dann nach und nach erweitern. Zum Beispiel durch semipermanente Lackierungen mit den neuen UV-Nagellacken. Hier ist die Einarbeitungszeit wesentlich kürzer als bei einer Modellage. Soll die Modellage noch hinzukommen, gibt es drei verschiedene Möglichkeiten, Kunden gepflegte Hände und Füße zu ermöglichen: . die Lackierung mit Nagellacken – nonpermanent . die Lackierung mit UV-Lacken – semipermanent . die Verwendung von Kunststoffen zur Nagelmodellage – permanent Die Preisgestaltung sollte dem Niveau des vorhandenen Angebotes entsprechen. Hier sind nicht nur die Einkaufspreise der Materialien entscheidend, sondern auch sämtliche Kosten, wie beispielsweise der Zeitfaktor, zu berücksichtigen. Die Faustregel 0,50 bis 1,00 Euro pro Minute Arbeitszeit kann da sehr hilfreich sein, jedoch sollte eine tatsächliche Gesamtkostenaufstellung einer jeden Kalkulation vorausgehen.

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Nail-Corner im Kosmetikinstitut – So geht’s! Den Arbeitsplatz durchdacht gestalten Zum Arbeitsbereich des Nail-Corner gehört neben Behandlungstisch und -stuhl sowie Materialaufbewahrung auch ein bequemer Kundenstuhl oder -sessel. Denn die Kundinnen sollen sich wohlfühlen. Ein höhenverstellbarer Arbeitsstuhl mit kleiner Rückenlehne beugt Haltungsschäden vor. Armlehnen sind eher unvorteilhaft, da sie während der Behandlung den Bewegungsspielraum einengen. Eine gute Arbeitsleuchte mit Tageslicht ist ebenso Grundvoraussetzung. Es ist vorteilhaft, wenn der Arbeitstisch zugleich Möglichkeiten zur Materialaufbewahrung bietet. Denn während einer Behandlung sollte alles Nötige in Reichweite sein. Der Arbeitsplatz bietet auch diverse Möglichkeiten zur Produktplatzierung, bevorzugt in Sichthöhe der sitzenden Kundin. Die Betreiberin sollte sich ruhig einmal selbst auf den Kundenstuhl setzen und überlegen, wo sie Ware platzieren kann. Bei der Produktauswahl sollte sie Anbieter mit einem umfassenden Sortiment in Hinblick auf Arbeitsmaterial, Technik und Ausstattung

bevorzugen. Denn Komplettausstattungen wirken professioneller und strahlen Kompetenz aus. Einige Hersteller arbeiten auch mit Ladenbauern zusammen, die die Ausstattung des Behandlungsplatzes an das jeweilige Institut individuell anpassen. Ein Nail-Corner benötigt nicht unbedingt in einem separaten Raum, wenn folgende Faktoren stimmen: . Keine Kundin sitzt während der Behandlung gerne direkt vor einem Fenster. Denn das wirkt wie auf dem Präsentierteller. Außerdem reagieren viele der verwendeten Arbeitsmaterialien auf Licht. Auch ein Durchgangsbereich ist ungünstig, weil ein ständiges Kommen und Gehen nicht nur die Kunden während der Behandlung stört. . Offene Regale (z. B. für Warenpräsentation) oder Grünpflanzen können den Bereich optisch abtrennen und für die nötige Ruhe sorgen. Wichtig ist auch einen kleiner Wartebereich für die Kundinnen, falls noch keiner im Institut vorhanden ist. Die Werbung für das neue Dienstleistungsangebot kann beispielsweise aus Kombi-Paketen bestehen, die die Kundin-

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nen gratis zu den bereits bekannten Behandlungen als Kennenlernangebot erhalten. Oder als Prämie, wenn sie einen Neukunden empfehlen. Auch Bonuskarten haben sich bewährt. Zum Beispiel kann es nach der 10. Behandlung eine weitere als Bonus geben. Thekenaufsteller sind immer hilfreich, um auf neue Angebote aufmerksam zu machen. Falls das Institut schon E-Mail-Rundschreiben versendet, ist auch dies eine Möglichkeit, die Kunden auf das neue Angebot aufmerksam zu machen. Kooperationen mit anderen Geschäften aus der Umgebung sind eine gute Gelegenheit, dort gut gemachte Flyer auszulegen. Erhält die Inhaberin einen Rabatt oder eine Gratisbehandlung als Dankeschön, wird sie das Institut auch weiterempfehlen.

Sylvia Weigel ist Nagelmodellistin mit eigenem Studio und war von 2001–2009 Ausbilderin für CND. Seit Juni 2011 ist sie von Alessandro International mit der Schulungsleitung beauftragt. Kontakt: S.Weigel@alessandro.de

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hand & fuß I fuß corner im institut

Schön von Kopf bis Fuß Fußpflegeangebote im Kosmetikinstitut Der Fußpflege-Markt befindet sich derzeit auf Wachstumskurs. Dies liegt nicht nur an der demografischen Entwicklung. Das Pflege- und Schönheitsbewusstsein der Menschen, unabhängig vom Alter, gewinnt mehr und mehr ganzheitlichen Charakter: Schön und gepflegt von Kopf bis Fuß, vom Gesicht über Körper, Hände bis hin zu den Füßen. Silke Noßke

Foto: allessandro

ängst ist das etwas angestaubte Image der Fußpflege überholt. Nagelmodelage und -design gehören mittlerweile ebenso zur selbstverständlichen Angebotspalette einer kosmetischen Fußpflege wie Hornhautentfernung und Nagelpflege. Ebenso hat, wie auch im kosmetischen Bereich, der Wellness- und Wohlfühlansatz bei der Fußpflege einen ho-

hen Stellenwert. Von Fußmassagen mit wohlriechenden Ölen über belebende Fußbäder bis hin zu pflegenden IntensivPräparaten gewinnen die Füße in der Palette der Wellness-Anwendungen zunehmend an Bedeutung. So liegt die Entscheidung nahe, kosmetische Fußpflegebehandlungen im Kosmetikinstitut anzubieten. Auch für Seiteneinsteiger ist dies ein loh-

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nendes Betätigungsfeld. Denn wer Fußbehandlungen noch nicht im Rahmen einer Kosmetikerinnen-Ausbildung erlernt hat, kann aus einem breiten Angebotsspektrum an Aus- und Weiterbildungskursen wählen. Informationen hierzu halten Kosmetik- bzw. Fußpflegeschulen bereit. In jedem Fall ist es empfehlenswert, vor dem Start der kosmetischen Fußpflege ausge-

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hand & fuß I fuß corner im institut kann parallel eine Fußpflegebehandlung begonnen werden.

wählte Kurse zu Behandlungsformen und -techniken zu belegen. Diese meist ein- bis zweitägigen Schulungen geben die Möglichkeit, Fragen zu klären, Sicherheit im Einsatz der Technik zu erlangen und wichtige Informationen zur Umsetzung hygienischer Vorschriften zu erhalten. Einrichten des Behandlungsbereichs Bevor es an die Einrichtung eines Fußpflegebereichs im Institut geht, sind einige Überlegungen zum gewünschten Umfang des Behandlungsangebotes angebracht: . Wie viele Fußpflegebehandlungen pro Woche sind geplant? . Welchen Stellenwert soll die kosmetische Fußpflege in der Angebotspalette einnehmen? . Wie sieht perspektivisch die Entwicklung des Fußpflegeangebotes aus? Gelangt die an Fußpflege interessierte Kosmetikerin bei diesen Überlegungen zu dem Schluss, dass sie mindestens 5-10 Behandlungen pro Woche durchführen und die kosmetische Fußpflege aktiv in der Bewerbung ihres Leistungsspektrums darstellen möchte, ist die Einrichtung eines separaten Fußpflegearbeitsplatzes ratsam. Ein weiterer entscheidender Punkt, der für einen separaten Bereich spricht, ist die Arbeitsplatz-Ergonomie und -Einrichtung: Da für eine Fußpflegebehandlung vollkommen andere Geräte, Instrumente und Präparate als in der Kosmetik benötigt werden, müsste der Arbeitsplatz andernfalls vor und nach jeder Behandlung aufwendig umgerüstet werden. Zudem bietet ein Fußpflege-Behandlungsstuhl wichtige Vorteile für eine entspannte und umfassende Behandlung. Ein wichtiger Grund, sich für einen komfortablen Fußpflegestuhl zu entscheiden, ist die elektrische Höhenverstellung. Sie bietet den Kunden einen niedrigen, komfortablen Sitzeinstieg (schon ab ca. 47 cm) und das einfache Verstellen auf die optimale Arbeitshöhe (bis ca. 140 cm). Auch die Stabilität des Fußpflegestuhles in den verschiedenen Arbeitshöhen ist ein wichtiger Parameter. Die geteilten und individuell verstellbaren Beinauflagen ermöglichen u.a. wirkungsvolle Fuß- oder Beinmassagen sowie das uneingeschränkte Arbeiten an der Ferse. Hier z.B. würde die durchgehende Beinauflage einer Kosmetikliege die Behandlung deutlich erschweren. Ebenso ist die Einstellung der Behandlungsposition per Fußtaster gerade für Arbeiten am Fuß sowohl aus ergonomischer als auch aus hygienischer Sicht von großem Vorteil. Nicht zuletzt gewinnen Kosmetikerinnen mit einer funktionalen Fußpflegeausstattung viel Flexibilität in der Auslastung ihrer Behandlungskapazitäten. So lassen sich kosmetische und Fußpflegeangebote zum Teil recht gut parallel durchführen. Denn während bei einer Kundin in der Kosmetikkabine eine Maske oder Packung einwirkt,

Aufgepasst: Einhaltung der Hygienevorschriften Hygienisches Arbeiten ist sowohl im Kosmetikinstitut als auch bei Fußpflegebehandlungen oberstes Gebot. Dennoch gibt es in der Fußpflege einige Punkte, die nicht nur eingehalten werden müssen, sondern sogar gesetzlich vorgeschrieben und nachweispflichtig sind. Aufgrund der erhöhten Belastung mit Keimen, Pilzen und Bakterien sind bei Fußpflegebehandlungen die Abläufe für die Flächen- und Instrumentenreinigung durch gesundheitsbehördliche Festlegungen vorgegeben. Diese werden in regelmäßigen Abständen von den örtlichen Gesundheitsbehörden geprüft. Institute müssen anhand ihres Hygieneplanes nachweisen können, für welche Schritte sie welche Reinigungs- und Desinfektionsmittel einsetzen. Dieser Hygieneplan sollte im Institut aushängen. Doch Vorsicht: Die entsprechenden Vorschriften werden in verschiedenen Bundesländern unterschiedlich ausgelegt. Verbindliche Informationen erteilt die jeweils zuständige Gesundheitsbehörde. Unabdingbar für die Arbeit im Bereich der Fußpflege ist der Sterilisator. Hierbei muss zwingend minimal ein Heißluft-, besser aber ein Umluft-Sterilisator verwendet werden. Auch hierbei gibt es zum Teil konkrete Vorgaben, über die man sich vor Anschaffung eines entsprechenden Gerätes bei der zuständigen Gesundheitsbehörde informieren sollte. Zur eigenen Sicherheit und der der Kunden ist zudem zu beachten, dass es klare Vorschriften für den Umgang mit krankhaften Erscheinungen oder Problemen am Fuß gibt. Sollten diese bei Kunden vor oder im Laufe der kosmetischen Fußpflegebehandlung zu erkennen sein, ist die Konsultation eines Arztes oder eines Podologen zu empfehlen.

Unabdingbares Muss – der Hygieneplan

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Die Grundausstattung einer Fußpflegekabine … Die Ansprüche an die Basisausstattung zur Durchführung kosmetischer Fußpflege sind recht unterschiedlich. In jedem Fall gilt es, die vorab durchgeführten Überlegungen zum Umfang der geplanten Behandlungen zu bedenken. Für die Durchführung von ca.

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hand & fuß I fuß corner im institut …und die Frage der Einrichtung Für den Fußboden sollten leicht und schnell zu reinigende Oberflächen, keine Teppiche oder Teppichböden verwendet werden. Denn in diesen können sich Pilze oder Keime leicht festsetzen und vermehren. Ebenso tabu ist der Einsatz von Stoffen aller Art (z. B. Gardinen) sowie von Frotteebezügen. Diese erschweren die Einhaltung der Hygienerichtlinien. Unabdingbar im Bereich Trockentechnik ist zudem ein Gerät mit Absaugung. Der mikrofeine, keimbelastete Staub, welcher beim Fräsen

Zubehör gibt es stete Bemühungen, Funktionalität und Komfort zu verbessern. Speziell im Bereich Trockentechnik hält der Handel mittlerweile Systeme bereit, die deutlich leiser und leistungsstärker und zudem durch Aktivkohlefilter geruchsneutralisierend arbeiten. Ergänzt durch Mikrostaubbeutel, die sowohl durch antibakterielle Wirkweise und besondere Stabilität lange hygienische Verwendbarkeit garantieren, bieten diese Systeme neben einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis maximalen Komfort für Behand-

Umluftsterilisatoren sind ideal für größere Fußpflegeinstitute 10 Behandlungen/Woche empfehlen sich folgende Basiskomponenten: 1. Fußpflege-Behandlungsstuhl mit elektrischer Höhenverstellung bzw. Synchronverstellung von Rückenteil und Sitzfläche 2. Arbeitshocker oder -stuhl 3. Trockentechniksystem mit Absaugung 4. Kleiner Schrank oder Arbeitswagen für Geräte und Instrumente 5. Grundausstattung Fräser 6. Standard-Bestecksatz 7. Grundausstattung Desinfektion für Flächen und Instrumente 8. Heißluft- oder Umluftsterilisator Darüber hinaus ist eine empfehlenswerte Ausstattungserweiterung: 1. Ultraschallgerät zur Instrumentenreinigung 2. Lupenleuchte 3. Fußbadewanne

Achten Sie auf leicht zu reinigende Oberflächen entsteht, wird leicht eingeatmet und kann zu schweren Schädigungen der Atmungsorgane führen. Sowohl bei der Ausstattung als auch bei den Geräten und beim

lung und Gesundheitsschutz.Der Fußpflege-Behandlungsstuhl ist das Herzstück einer jeden Kabinenausstattung. Die komfortable Steuerung spielt für Effizienz und Komfort eine wichtige Rolle. Sogenannte Multifunktions-Fußbedienungen lassen sich auf Fußdruck bequem steuern. Eine Memory-Funktion ermöglicht die Speicherung von Behandlungspositionen, in die sich der Stuhl dann per Fußdruck automatisch einstellt. Nach ihrer Ausbildung zur Kosmetikerin

legte

Silke

Nosske 1989 erfolgreich die Meisterprüfung ab und leitete bis 1992 ein Kosmetikinstitut. Seit 1992 ist sie Schulungsreferentin von Ionto-Comed. Info: info@ionto.de

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kabine I ask the experts

Dermatologische Kosmetik Prof. Michael Schmidt erläutert, was man unter dermatologischer Kosmetik versteht und worin sich diese von der konventionellen Kosmetik unterscheidet. mich persönlich zwei Wirkstoffgruppen von zentraler Bedeutung: Wirkstoffe, die die Rein’sche Barriere stabilisieren, und Signalstoffe, welche die Kommunikation der Zellen innerhalb der Haut positiv beeinflussen. Die Hautbarriere ist der Schlüssel für die Hautgesundheit schlechthin, eine gestörte Hautbarriere ist an vielen unerwünschten Hautzuständen maßgeblich beteiligt. Über neuartige Botenstoffe können Regulationsvorgänge harmonisiert werden, z. B. zur Neubildung von Kollagen, zur Erzielung einer gleichmäßig pigmentierten Haut und zur Verhinderung von Verhornungsstörungen.

3. Welches sind weitere Qualitätskriterien dieser Kosmetika?

1. Was bedeutet dermatologisch, und wie könnte beispielsweise ein dermatologisch-kosmetisches Pflegekonzept aussehen? »Dermatologische Kosmetik« ist kein Arzneimittel. Sie darf prinzipiell nicht heilen, sondern »nur« den gesunden Hautzustand erhalten und pflegen. Die Grenzen zwischen »gesund«, »gestört« und »krank« sind jedoch fließend und in vielen Fällen nicht fassbar. Schon die trockene Haut weist z. B. einen Barriereschaden auf. Eine Behandlung mit kosmetischen Barrierewirkstoffen hilft somit nicht nur bei »normal« trockener Haut, sondern auch bei krankhaften Trockenheitszuständen wie Ekzemen und Neurodermitis. Entscheidend ist rechtlich gesehen die sog.»Verkehrsauffassung«, also wie der Verbraucher die Wirkung eines Produktes versteht (ob es heilen oder pflegen soll).

Dermatologische Kosmetik ist eher ein Qualitätsanspruch. Die gesunde Hautphysiologie soll unterstützt werden ohne der Haut zu schaden. Dabei soll der »herkömmlichen« Kosmetik nicht unterstellt werden, dass sie schädlich für die Haut sei oder sich nicht nach den Hautfunktionen richtet. Der Zusatz »dermatologisch« kann aber dem Verbraucher sagen, dass bei diesem Präparat bewusst auf eine gesundheitsfördernde Gesamtwirkung Wert gelegt wird. Mehr ist es aber nicht, da der Begriff nicht geschützt ist.

Man kann darüber streiten, ob in einer »dermatologischen Kosmetik« bestimmte Inhaltsstoffe ausgeschlossen werden sollen. Es hängt jedoch von der Konzentration und dem Zusammenwirken der einzelnen Substanzen ab, ob sie positiv oder negativ für die Haut sind. Im Einzelfall sind z. B. Konservierungsmittel aus der »Konservierungsliste« besser geeignet als »versteckte« Konservierungsmittel, die nicht als solche deklariert werden müssen. Auch Paraffin ist in niedriger Dosierung in manchen Fällen durchaus positiv für die Haut zu sehen. Es kommt letztendlich darauf an, die optimale Gesamtwirkung für die Haut zu erzielen, frei von Marketingaspekten. Prof. Dr. Michael Schmidt ist seit über 20 Jahren einer der bekanntesten Autoren und Referenten zu allen Themen der modernen Hautpflege. Als Spezialist für Hautphysiologie

2. Welche kosmetischen Wirkstoffe werden hier eingesetzt?

lehrt und forscht er an verschiedenen Univer-

Der »dermatologischen Kosmetik« stehen prinzipiell keine anderen Wirkstoffe wie der »herkömmlichen Kosmetik« zur Verfügung. Für eine Kosmetik, die den Zusatz »dermatologisch« rechtfertigt, sind für

cher Leiter der Dermatolan GmbH hat er die

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kabine I rosacea

AlarmSIGNAL rote Wangen

Fotos: dermquest.com

– kosmetische Pflege bei der Hauterkrankung Rosacea

Rosacea erythematosa mit wenigen Papeln

Schwere papulopustulöse Rosacea

Glandulär – hyperplastische Rosacea (Rhinophym)

Rund vier Millionen Deutsche leiden an

Chronisch und nicht heilbar Für Patienten ist die Diagnose Rosacea oft zunächst beunruhigend, handelt es sich doch um eine nicht heilbare, chronische Erkrankung. Allerdings können die Symptome durch eine medizinische Behandlung und ergänzende kosmetische Pflege gemildert werden. Meist tritt Rosacea in Schüben auf, das heißt die Symptome gehen zum Teil wieder zurück, bevor sie neu aufflammen. Hitze und Kälte, Stress, Sonnenstrahlung oder beispielsweise übermäßiger Sport können zum Auslöser eines Rosacea-Schubs werden. Auch bestimmte Lebens- und Genussmittel, wie scharfe Speisen oder Alkohol zählen zu den so genannten »Triggern«. Kennen Patienten die Trigger ihrer Rosacea-Schübe,

der Hauterkrankung Rosacea. Die Symptome sind unter anderem Gesichtsrötungen, erweiterte Äderchen, Papeln und Pusteln. Mit Hilfe einer ergänzenden kosmetischen Pflege kann die Kosmetikerin helfen, die Symptome zu lindern. Prof. Dr. med. Thomas Dirschka

as Gesicht ist gerötet, die Haut spannt, brennt und juckt. Nach einigen Tagen ist der Spuk vorbei – so beschreiben viele Betroffene die Symptome, die den Anfang der Hautkrankheit Rosacea markieren. Im weiteren Verlauf kann Rosacea zu entzündeten Pickeln, sichtbaren Äderchen oder bei einer schweren Ausprägung insbesondere bei Männern zu flächigen Hautverdickungen, zum Beispiel einer so genannten Knollennase, führen. Frauen betrifft Rosacea ganz besonders: Sie erkranken nicht nur häufiger, sondern empfinden die ständig und sichtbar entzündete Haut auch als eine starke seelische Belastung, da das Aussehen und vor allem ein schöner Teint für sie eine größere Rolle spielen als für Männer.

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kabine I rosacea Bestimmte Lebensmittel, sogenannte »Trigger«, können Rosacea-Schübe auslösen, doch auch Streß oder zu viel Sport bedingen diese

können sie diese meiden, damit die Krankheits-Schübe seltener auftreten. Wichtig bei Rosacea-Verdacht ist zunächst der Besuch beim Hautarzt. Dieser kann die Hautveränderungen durch eine gezielte Diagnostik einordnen, von anderen Hauterkrankungen wie Ekzemen oder Allergien unterscheiden und die Trigger bestimmen. Stellt der Hautarzt fest, dass es sich um Rosacea handelt, wird er eine geeignete medikamentöse Therapie einleiten. Oft wird Rosacea mit wirkstoffhaltigen Cremes, Gelen oder Lotionen behandelt. Ist die Erkrankung bereits fortgeschritten, verschreibt der Arzt Medikamente zum Einnehmen. Hat die Rosacea bereits bleibende Schäden verursacht, kann der Arzt mit einer Lasertherapie Äderchen entfernen oder mit chirurgischen Eingriffen die Folge von Gewebewucherungen (z. B. eine Knollennase) beheben. Behandlung der Rosacea-Haut Eine kosmetische Pflege der RosaceaHaut kann die medizinische Behandlung unterstützen und damit die Symptome der Hauterkrankung lindern. Hierbei kommt es darauf an, die Behandlung genau auf die erkrankte Haut abzustimmen. Dabei hilft die Rücksprache mit dem behandelnden Hautarzt. Anschließend kann die kosmetische Pflege der Rosacea-Haut beginnen. Dafür eignen sich verschiedene Maßnahmen: Zunächst ist eine Reinigung des Gesichts sinnvoll. Es sollten nur Präpa-

rate speziell für empfindliche Haut verwendet werden. Auch Thermalwasser eignet sich aufgrund des Selengehalts und der Mineralien gut für Rosacea-Haut. Leidet der Kunde bereits unter Papeln und Pusteln, müssen nach der Reinigung zunächst die Pusteln behandelt werden. Die Pusteln öffnet man, indem man sie zunächst dehnt und dann aushebt. Die Papeln dürfen nicht entfernt werden. Nach dem Öffnen der Pusteln empfiehlt sich eine feuchte, entzündungshemmende Kräutermaske. Wenn die durch Pusteln entstandenen Entzündungen abgeklungen sind, ist auch eine Sauerstoffmaske sinnvoll. Die Maske wirkt aktivierend und regt die Zellreparation an. Vor dem Auftragen der Maske kann eine Bindegewebsmassage nach Soebye durchgeführt werden. Bei dieser Massage wird durch sanften Druck Flüssigkeit aus dem Gewebe in das Lymphund Blutgefäßsystem verschoben: Zunächst wird die Haut eingecremt. Dann wird eine einzelne Hautstelle mit kreisenden Bewegungen in einem Durchmesser von rund drei Zentimetern massiert, und dies mit wechselndem Druck jeweils 15 bis 30 Sekunden lang. Dann kann zur nächsten Hautpartie gewechselt werden.

ger ist mehr. Die empfindliche RosaceaHaut wird geschont, wenn milde Reinigungslotionen ohne Alkohol und Duftstoffe verwendet werden. Obwohl RosaceaBetroffene oft zu einer trockenen Haut neigen, sollten sie auf zu fetthaltige Cremes verzichten und stattdessen Feuchtigkeitscremes bevorzugen. Produkte für unreine Haut und durchblutungsfördernde Stoffe wie Kampfer, Menthol oder Duftstoffe, aber auch alle Arten von Anti-Aging Kosmetika eignen sich nicht für RosaceaHaut. Sie enthalten Substanzen wie Vitamin A, Retinol oder Fruchtsäuren, die die Haut reizen. Das gleiche gilt für tonisierende Zusätze wie Hamamelis, Salbei, Zinksulfat oder ähnliche Inhaltsstoffe, die beispielsweise in Gesichtswässern zu finden sind. Make-up sollte weder Öle, Parfümstoffe noch Konservierungsmittel enthalten. Geeignet sind dagegen moderne korrigierende Make-ups: Hautrötungen lassen sich gut durch grünliche Töne kaschieren. Weitere allgemeine Informationen zu Rosacea finden Kosmetikerinnen unter www.rosacea-info.de.

Prof. Dr. med. Thomas Dirschka ist Facharzt für Dermatologie und Venero-

Beratung für die häusliche Pflege Wichtig für Rosacea-Betroffene ist auch eine Beratung für die tägliche Pflege der Haut, da sich die Krankheit durch eine falsche Hautpflege verschlechtern kann. Für die Pflege der Rosacea-Haut gilt: Weni-

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kabine I trockene haut

Trockene Haut – und nun? Pflegetipps fürs Institut und zu Hause Rau, schuppig und uneben sieht sie aus, die Oberfläche ist teilweise sogar weißlich verfärbt: Trockene Haut bedarf gezielter Pflege. Doch wie verhindert man einen Feuchtigkeitsmangel? Und was genau passiert bei trockener Haut? Marina Westermann

Foto: Balea

ie Durchblutung und Pigmentierung trockener Haut wirkt oft ungleichmäßig. Durch den Mangel an Feuchtigkeit entstehen unangenehme Spannungsgefühle, ausgesprochener Fettmangel verursacht auf der Haut Juckreiz. Zudem ist trockene Haut besonders empfindlich gegen chemische und physikalische Einwirkungen (z. B. Seife, Sonne, Reibung). Fast alle Menschen über 60 Jahre entwickeln einen trockenen Hautzustand, da sie Talg und Schweiß nur noch in verringerter Menge produzieren. Eine Folge: Die Bildung des hauteigenen Hydrolipidmantels wird erschwert, die Haut kann den Feuchtigkeitshaushalt nicht mehr regulieren. Es kommt zu unkontrolliertem Feuchtigkeitsverlust. Auch der Verhornungsprozess verlangsamt sich im Laufe des Alterns. Damit wird die Haut dünner und es bilden sich vermehrt Fältchen und Linien. Eine wichtige Aufgabe der hauteigenen Hornschicht ist die Regulation des Feuchtigkeitshaushaltes. Für das notwendige Wasserbindungsvermögen der Haut ist die Konzentration sogenannter natürlicher Feuchthaltefaktoren ausschlaggebend. Wichtige hauteigene Feuchthaltefaktoren sind u.a. Aminosäuren, Milchsäure, Harnstoff und verschiedene Salze. Ist die Barrierefunktion der Haut durch einen Mangel an Lipiden gestört, sinkt auch der Wassergehalt der Haut. Dadurch wird unter anderem der Zusammenhalt der Hornzellen an der Hautoberfläche beeinträchtigt und es kommt zu einer verstärkten Abschuppung.

Die Pflege trockener Haut Generell sollten belastende Faktoren so gering wie möglich gehalten werden: Zu häufiges Duschen, heiße Bäder, alkalische Seifen oder entfettende Chemikalien sind weitestgehend zu vermeiden. Stattdessen sollte die tägliche Reinigung sehr schonend mit rückfettenden Produkten (Reinigungsmilch oder -creme oder hydrophile Reinigungsöle) erfolgen. Peelings sollten nur selten und am besten abends vor dem Auftragen des reichhaltigen Nachtpflegepräparats durchgeführt werden. Der zwei-

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te Schritt ist die ausreichende Versorgung der Haut mit Fett und Feuchtigkeit, um den schützenden Hydrolipidfilm der Hautoberfläche wiederherzustellen. Die verwendeten Pflegeprodukte sollten aus diesem Grund sowohl den Fett- als auch den Feuchtigkeitsgehalt der Haut erhöhen. Eine gute Rückfettung erzielt man mit Wasser-in-Öl-Emulsionen oder sogar wasserfreien Präparaten wie etwa Gesichtspflegeölen. Werden leichtere Pflegeprodukte bevorzugt, sollten feuchtigkeitsbindende Wirkstoffe wie Harnstoff (Urea), Hyaluronsäure, Aloe Vera, Milchproteine und weitere Feuchthaltefaktoren wie Vitamin E und Panthenol enthalten sein. Auch pflanzliches Glycerin kann in richtiger Dosierung wohltuend wirken. Eine willkommene Abwechslung bei trockener Haut sind spezielle Ölampullen oder -kapseln mit hochwertigen Pflanzenölen, wie z. B. Sanddorn-, Argan- oder Hagebuttenkernöl. Diese dringen in den oberen Teil der Epidermis ein und regenerieren dort durch den Gehalt an Fettbegleitstoffen und bestimmten Fettsäuren (z. B. Linolsäure) die Hautbarrieren. Die Haut kann somit Feuchtigkeit wieder besser speichern. Mineralische Öle und Fette, wie z. B. Paraffin oder Vaseline, werden dagegen als gesättigte Fette bezeichnet, weil sie kaum noch mit anderen Stoffen reagieren können. Sie sind zwar sehr preiswert, chemisch stabil und damit fast unbegrenzt haltbar, liegen aber eher auf der Haut auf und können so die natürlichen Hautfunktionen stören. Eine Zusatzportion Pflege in Form einer sahnigen und gehaltvollen Crememaske 2–3 Mal in der Woche lässt unangenehme Spannungsgefühle oder Juckreiz meist gar nicht erst entstehen. Das gelegentliche Auftragen einer Feuchtigkeitsampulle unter der Nachtcreme

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kabine I trockene haut führt zu einem »Auftanken« der Haut und damit zu einem Ausgleich des Feuchtigkeitshaushaltes.

Gesicht Ist die Haut nur gelegentlich trocken, kann in der Kosmetikbehandlung eine Pflegemaske zur verstärkten Hydratation der Hornschicht eingesetzt werden. Beispiele: Eine Crememaske mit einem hohen Anteil an Feuchthaltefaktoren, wie z. B. Aloe Vera, beruhigendem Rosenwachs und reizlindernder Glycyrrhetinsäure (aus Süßholz gewonnen); Collagen-Vliesmasken mit Weizenproteinen, Aloe Vera oder Kaviarextrakt oder Masken mit feuchtigkeitsspendenden Algenextrakten. Ist die Haut dagegen häufig trocken (Hauttyp 2), sind schon bei der täglichen Reinigung milde Produkte unabdingbar, um den hauteigenen Hydrolipidmantel zu schonen. Beispielsweise eine Reinigungsmilch, die auf den ph-Wert der Haut abgestimmt ist, befeuchtende und rückfettende Inhaltsstoffe sowie möglichst waschaktive Substanzen und Emulgatoren auf Pflanzenbasis enthält. Das passende Gesichtswasser sollte frei von Alkohol sein und ebenfalls feuchtigkeitsspendende Substanzen sowie eventuell beruhigende Wirkstoffe, wie Panthenol oder Hamamelis, beinhalten. Bei der Behandlung im Institut sollten bei diesem Hautzustand reichhaltige Masken oder Massagecremes eingesetzt werden, die z.B. einen höheren Anteil von Sheabutter, Cupuacu-Butter oder Nachtkerzenöl aufweisen. Der 3. Hauttyp bedarf noch reichhaltigerer Pflegeprodukte. Hier sorgen hochwertige Hautpflegeöle (z. B. mit Sanddorn-, Nachtkerzen- oder Borretschöl) dafür, dass die schützenden Barriereschichten regeneriert werden. Besonders hilfreich sind auch Hautcremes mit einem sogenannten Derma-Membran-System. Dabei wird der Haut entsprechend aufbereitetes Lecithin

Foto: Roche Posay

Tipps für die Behandlung bei der Kosmetikerin Wir unterscheiden bei den nachfolgenden Behandlungstipps zwischen drei verschiedenen Stufen der trockenen Haut: 1. Gelegentlich trockene Haut, 2. Häufig trockene Haut und 3. Sehr trockene bis schuppige Haut.

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kabine I trockene haut

Foto: Roche Posay

telbar vor der Anwendung mit Wasser angerührt und aufgetragen. Beim Aushärten erwärmt sich die Maske, führt dadurch zu einer erhöhten Entspannungsempfindung und in den behandelten Partien zu einer stärkeren Durchblutung. Darunter aufgetragene Wirkstoffkonzentrate, Seren oder Cremes werden dadurch intensiver in die Haut eingeschleust. Das Behandlungsergebnis ist oft besonders gut spür- und sichtbar.

in »Blätterteigstrukturen« angeboten. Es hilft beim Aufbau eines gesunden Lipidmantels. Bei der Kosmetikbehandlung im Institut bieten sich zudem Thermo-Modelagen an. Diese selbst aushärtenden Masken aus Gips oder ähnlichem Material werden portionsweise abgepackt geliefert und unmit-

Körper Auch die Haut am Körper kann trocken sein und sollte deshalb mit Bedacht gepflegt werden. Schienbeine, Oberarme sowie Hände und Füße gehören zu den Bereichen, die oft besonders rau und schuppig sind. Ein regelmäßiges Körperpeeling oder Trockenbürstenmassagen sorgen für eine gleichmäßige Verhornung der Haut. Eine intensiv durchfeuchtende Körperlotion kann anschließend wesentlich besser von der Haut aufgenommen werden. Ist die Haut dauerhaft trocken und rau, sollte sie nach der Dusche (möglichst keine Wannenbäder) regelmäßig mit reichhaltigen Körpercremes oder -ölen verwöhnt werden. Da mit Hauttrockenheit oft auch eine besondere Empfindlichkeit verbunden ist, sind unparfümierte und nicht chemisch konservierte Pflegeprodukte zu bevorzu-

gen. Sehr trockene Haut kann mit sanften, stark rückfettenden Duschölen behandelt werden. Auch eine sehr reichhaltige Bodybutter ist für diese Haut ein tolles Pflegeprodukt. Im Kosmetikinstitut sind z. B. Aroma-Ölmassagen oder Ölpackungen besonders sinnvoll. Sehr trockenen Händen und Füßen kann man auf verschiedene Weise »zu Leibe rücken«: Zur Nacht nach einem sanften Peeling mit einer intensiv pflegenden Creme dick eincremen und darüber Baumwollhandschuhe bzw. -socken ziehen. So kann die Haut während des Schlafs die pflegenden Substanzen besonders gut aufnehmen. Generell sind nach dem Händewaschen (mit rückfettender Waschlotion) die Hände immer einzucremen und die Füße nach der Hornhautbehandlung mit Bimsstein und dem anschließenden Duschen mit Schrundencreme zu pflegen. Im Institut können hier für die Hände und die Füße Paraffinbäder mit reichhaltig pflegenden Cremes kombiniert werden. Marina Westermann ist Kosmetikerin, Visagistin, Stilberaterin und Heilpflanzenexpertin. Sie arbeitet freiberuflich als Trainerin und Referentin. Kontakt: westermann.marina@web.de

anzeigen Trockene Haut kann viele Ursachen haben. Manchmal ist die Veranlagung vererbt oder die Trockenheit wurde selbst verursacht zum Beispiel durch zu häufiges, zu langes und zu heißes Duschen oder Baden. Ebenso zählen falsche Pflegeund Reinigungsmittel zu den Auslösern. Immerhin kämpft in Deutschland jeder Zweite mit diesem Problem und Frauen sind überdurchschnittlich oft betroffen. So vielfältig wie die Ursachen, sind auch die Behandlungsweisen trockener Haut. Auf den folgenden Seiten finden Sie passend zum Thema Behandlungsvorschläge und Produktempfehlungen namhafter

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kabine I ohrkerzen

n der heutigen Naturheilkunde bekommt die Ohrkerzen-Anwendung einen zunehmend hohen Stellenwert. Durch jede Ohrkerzenbehandlung werden die Selbstheilungskräfte aktiviert und körperliche sowie seelische Harmonie erreicht. Ohrkerzen sind ein reines Naturprodukt aus Naturgewebe und Bienenwachs. Auch heute werden sie noch in Handarbeit hergestellt. Bei einer Behandlung bringt man sie in den Gehörgang ein und brennt sie bis zur Sicherheitsmarkierung ab. Dabei liegt der Kunde auf dem Rücken und dreht den Kopf zur Seite. Die Behandlung wird nacheinander in bei-

Ohrkerzen sind ein altes Naturheilmittel von Naturvölkern und seit Jahrtausenden im Gebrauch. Sie werden bei Störungen im Stirn-, Hals-, Nasen-, Nebenhöhlen- und Ohrenbereich eingesetzt. Bei Wellnessanwendungen sorgen sie für Entspannung und Wohlbefinden. Peter Hinz den Ohren durchgeführt. Ohrkerzenbehandlungen können vielseitig kombiniert werden. Hervorragende Ansätze bieten Ayurveda und seine vielen Natur-Heilmöglichkeiten. Auch in der Kosmetik können Gesichtsbehandlungen mit Naturmittel,

Basenwickel, Masken, Gesichts-, Kopf- und Ohrmassagen sehr gut kombiniert werden. Entschlackung und mehr Der Wirkungsablauf der Ohrkerzenanwendung kann in drei Phasen unterteilt

Natürlich entspannen

Foto: canstock

– Behandlungen mit Ohrkerzen

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kabine I ohrkerzen werden: Die »Vorphase« wirkt auf den äußeren Gehörgang, der entstehende Dampf setzt Reize auf das Trommelfell. Milde Wärme und wechselnde Druckverhältnisse fördern die Durchblutung, die Sekretbildung und den Lymphfluss. Dies wiederum führt zu einer entschlackenden Wirkung der Lymphe. Durch den leichten Überdruck im Mittelohr und der Wärme vom Gehörgang aus, kommt es zur Stimulierung des Sekretflusses, Freisetzung und Reinigung verstopfter Poren und zu einer deutlichen Verbesserung der Gewebeatmung. Die gelösten und freigesetzten Ab-

lagerungen im Gehörgang, der Stirn- und Nebenhöhlen werden durch den entstehenden leichten Unterdruck zum größten Teil in den äußeren Gehörgang und zum Teil in den unteren Teil der Ohrkerze befördert. Der Druckausgleich, der dann in den beiden Kopfhälften stattfindet, verhilft zu einer besseren Koordination der Gehirn-Hemisphären. Über den Parasympathikus hat die Ohrkerzen-Therapie zusätzlich einen entspannenden Einfluss auf Herz und Atmung. Die Bauchorgane werden ebenfalls angeregt. Dies bewirkt eine gute Entspannung von Körper und Geist, weil ein Zustand ähnlich dem Schlaf erreicht wird. Beim Kunden entsteht ein Gefühl von wohliger Ruhe und Zufriedenheit. Optimaler Behandlungsablauf Die Anwendung der Ohrkerze ist ganz einfach. In jedem Fall soll der Behandlungsraum mit einer Liege/Massagetisch ausgestattet sein, ruhig, ohne Zugluft und eine meditative Atmosphäre haben, damit sich der Kunde entspannt und wohl fühlt. Durch die Behandlung beider Ohren kann sich die Wirkung der Ohrkerzen-Therapie voll entfalten. Der Kunde wird im Nacken und Schulterbereich mit einem Tuch abgedeckt und sollte möglichst unter einer Decke liegen. Der Abbrennvorgang dauert pro Kerze etwa 10 bis 15 Minuten. Die Behandlung beider Ohren (nacheinander), mit der erforderlichen Nachruhe von etwa 15 Minuten, beträgt im Durchschnitt und je nach Begleitbehandlung 30 bis 60 Minuten. Der Therapeut setzt sich an das Kopfende des zu Behandelnden, er selbst achtet auf eine bequeme Sitzhaltung. Nun werden Kopf, beide Ohren, die hinteren Ohrpartien im Bereich der Ohrspeicheldrüsen und Nacken sanft massiert. Hierdurch entsteht eine stärkere Durchblutung. Leidet der Patient unter akuten Ohrenschmerzen, wird die Ohrmassage erst am Ende der Behandlung durchgeführt. Leise und entspannende Musik mit Kerzenlicht und Duftölen (zusätzliche Wirkung einer Aromatherapie) runden den Vorgang ab. Für

Unbedingt beachten: Kosmetikerinnen dürfen Ohrkerzenanwendungen nicht als Heilbehandlungen verkaufen oder bewerben. Sie sollten sie als Wohlfühlbehandlungen bezeichnen, denn Heilbehandlungen dürfen nur von dafür anerkannten Heilberufen durchgeführt und als solche beworben werden.

die beschriebene Komplettbehandlung kann man bis zu 75,- Euro erzielen. Kontraindikationen Bei perforiertem Trommelfell, eitrigen und hochentzündlichen Prozessen, Pilzinfektionen im äußeren Gehörgang dürfen Ohrkerzen nicht angewandt werden. Falls allergische Reaktionen auftreten (sehr selten), muss man die Behandlung absetzen. Bei sensiblen Personen kann es am Anfang der Anwendung zu folgenden Reaktionen kommen: leichte Zahnschmerzen, kurze und leichte Verstärkung der Symptome, leichte Fieberschübe, Hautreaktionen im äußeren Gehörgang, Hals- und Nackenbereich. Diese Reaktionen klingen schnell wieder ab, da sie physiologischer Herkunft sind. Behandlungen mit Ohrkerzen haben eine blutdrucksenkende Wirkung. Deshalb müssen Personen mit einem niedrigen Ausgangsblutdruck die Nachruhezeit unbedingt einhalten, da sich sonst möglicherweise eine leichte Kreislaufschwäche mit deren Begleitsymptomen einstellen kann. Dies gilt besonders, wenn der Patient nach der Ohrkerzenanwendung mit dem Auto fährt oder gleich wieder arbeiten möchte. Die Ohrkerzenanwendung zeigt oft erst nach mehreren Behandlungen ihre volle Wirkung. Das Gute daran ist, dass der Körper die Möglichkeit hat, sich auf die wirkliche Ursache der Störung einzustellen. Dadurch wird die Ursache angegangen und nicht nur das Symptom behandelt. Die Wirkung hängt immer von der individuellen körperlichen und seelischen Verfassung des Kunden ab. Peter Hinz, Naturheilpraktiker, gründete 1980 seine Seminarpraxis, wo er Kurse für Ärzte, Heilpraktiker, Kosmetikerinnen

Ohrkerzenbehandlungen entspannen Körper und Geist editorial I inhalt I aktuell I erfolgreich I betrieb I natur & kosmetik I hand & fuß I kabine

und Interessierte anbietet. Kontakt: www.ayurveda-leben.net

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kabine I afrikanisches wissen um die schönheit

Ein Hauch der Seele Afrikas In unserem Zeitalter rücken Länder und Kontinente näher zusammen. Wir erfahren andere Lebensformen, lernen Fremdartiges kennen. Dies kann uns sehr bereichern, sei es durch exotische Speisen und Getränke, klangvolle Sprachen, enorme Pflanzenvielfalt – und natürlich die Menschen, die in diesen Ländern und Kontinenten leben. Beatrix Strobl

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n unserer hochtechnisierten Welt herrscht oft eine große Sehnsucht nach Unbekanntem, nicht genau Definierbarem und so haben viele Menschen unseres Kulturkreises den Wunsch, zurück zu den Wurzeln zu finden. Und die Wurzeln der Menschheit, so das Ergebnis paläontologischer Forschungen, liegen in Afrika. Hier kam die Welt der Säugetiere zu einer nie dagewesenen Entwicklungshöhe. Afrika hat seit jeher starken Einfluss – auch auf unsere europäische Welt. So prägte Musik aus Afrika die abendländische Musik, führ-

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te zu Blues, Jazz und Popmusik und nicht zuletzt zu den sanften Rhythmen der Wellnessmusik. Aber auch die kräftig rhythmisierte Trommelmusik bildet starke Impulse, die sehr erdend wirken. Auch in punkto Kosmetik und Schönheitspflege gibt es viel, was wir aus Afrika lernen können. Aus dem Reichtum afrikanischer Traditionen schöpfen Afrika ist ein riesiger Kontinent – und so sind auch die Gebräuche und Verfahren überall unterschiedlich. Von der nordafrikanischen, arabischen Kultur haben wir beispielsweise viele pharmazeutische Verfahren, wie die Herstellung von Pflanzenextrak-

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kabine I afrikanisches wissen um die schönheit ten und Salben sowie die Destillation von Alkohol (arab. »das Flüchtige«) übernommen. Man denke dabei nur an den orientalischen Arzt Ibn Sina, besser bekannt unter dem Namen Avicenna. Er lebte um das Jahr 1000 und kam über Marokko nach Andalusien. So überlieferte er seine Wissenschaft von der Gesundheit des Menschen vom Orient ins Abendland. Aus Nubien, dem heutigen Ägypten, stammen die alchemistischen und spagyrischen Verfahren. In der Spagyrik werden im Prinzip Pflanzen und Mineralien alchemistisch aufgeschlossen und getrennt in Geist, Körper und Seele. Sodann werden sie wieder vereint zur spagyrischen Essenz, die entweder allein verwendet wird oder die Grundlage für diverse Produkte bildet. Ein spagyrisches Produkt ist beispielsweise die Star of Bethlehem-Creme mit spagyrischer Essenz des Doldigen Milchstern (Star of Bethlehem). Kooperation statt Ausbeutung Dass es heute vielen Menschen in Afrika wirtschaftlich und gesundheitlich nicht gut geht, liegt nicht zuletzt am Verhalten der Industrie- und Kolonialmächte: Ausbeuterische Landnahmen, religiöse Missionierungen und miserable Arbeitsbedingungen haben unter den afrikanischen Bevölkerungsgruppen zu heftigen Konflikten und teils zu traumatischen Erlebnissen geführt. Klimatische Veränderungen und Dürren tun ihr Übriges dazu, die Not nicht abreißen zu lassen. Trotz alldem ist Afrika ein Erdteil von gewaltiger Größe und Schönheit, geheimnisvoller Kraft und immensem Naturreichtum. Durch Freunde und Bekannte, die in Namibia und anderen Teilen Afrikas leben und arbeiten, haben wir direkte Kontakte und konnten erfahren, wie hilfreich es ist, durch faire Arbeitsplätze und engagierte Sozialprojekte die Menschen in einer für sie stimmigen Art und Weise zu unterstützen – und ihnen nicht einfach etwas überzustülpen. So kommt unser Marulaöl von einer Himba-Frauengruppe aus Namibia. Die Inhaberin einer Wellnessfarm in Namibia, die bei uns ihre Wellness-Ausbildung absolvierte, organisierte eine Initiative der Himba-Frauen, die hervorragend ankommt. Auch mit Baobab-Kooperativen stehen wir in regem Austausch und führen unter anderem afrikanisches Erdnussöl, Sheabutter, Yamswurzelextrakt und

Arganöl. Dies zeigt: Wir alle können auf ganz einfache Weise dazu beitragen, dass sich durch verantwortungsvolle Zusammenarbeit das Wohl aller Menschen erhöht. Afrikanisches Schönheitswissen Die überzeugende Qualität des Marulaöls und des Baobaböles hat uns veranlasst, die »Nubia«-Serie zu entwickeln, die auf positive Weise eine Vernetzung schafft. Der Name »Nubia« wurde gewählt, da auch schon Cleopatra, genannt »die Nubierin«, aus Ägypten (früher Nubien) stammte und berühmt war für ihre Schönheit und aufwendige Pflege. Marulaöl wirkt als rückfettendes und stark Feuchtigkeit bindendes Kosmetikum. Es stärkt den hauteigenen Lipidfilm und wird sogar als Nasen- und Ohrenpflegetropfen sowie als Haaröl verwendet. Zudem zählt es zu den wichtigen traditionellen Speiseölen. Ihm schadet auch große Hitze oder Kälte kaum. In Afrika wird Marulaöl auch Schutzöl genannt, da es eine schützende Hülle vor Trockenheit und starker Sonneneinstrahlung bildet. Es hat also ein breites Wirkspektrum – und das Hautergebnis überzeugt absolut. Das pure afrikanische Aloe-Gel aus unserer Produktion erhöht zudem das Feuchtedepot der Haut. Passend zu den »Nubia«-Produkten existiert eine eigens kreierte Behandlung, die sich mit der passenden Musik über Gesichtsbehandlung, Fußmassage, Ganzkörpermassage und Körperpackung erstreckt. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass »Nubia«-Behandlungen anregend und aufbauend wirken, das Bindegewebe entschlacken und stärken sowie den Feuchthaltefaktor der Haut erhöhen. Es sind Behandlungen, die die Kundinnen oder Kunden entspannt und frisch tonisiert entlassen. Tipp: Schließen Sie eine Behandlung immer mit einem Frischekick ab. So steht Ihre Kundin mit frischen, wachen Augen von der Liege auf, da der Kreislauf wieder in Schwung gebracht wurde.

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Beatrix Strobl ist Inhaberin und Geschäftsführerin der Beatrix Strobl Cosmetic GmbH. Sie verfügt über langjährige Erfahrungen als Ayurveda- und Wellness-Ausbilderin. Info: www.beatrix-strobl-cosmetic.de

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Kennzahl

B 12

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kabine I wirkstoffe à la afrika

– mit Wirkstoffen, die es in sich haben

Sie helfen stressgeplagter Haut zu entspannen, versorgen sie optimal und lassen sie gesund aussehen – Wirkstoffe sind Nahrung für die Haut. Weniger bekannt, aber dafür sehr effektiv sind jene aus Afrika. Sie heißen Blauer Lotus, Marula Öl oder »flüssiges Gold Marokkos« und kommen in modernen Pflegeprodukten zum Einsatz. Uschi Auer

ei dem Blauen Lotus zum Beispiel handelt sich um eine spezielle Seerosenart aus Ägypten, die eine bläuliche Farbe hat. Die Lotusblüte wird im gesamten asiatischen Raum als Zeichen der Vollkommenheit und der Reinheit verehrt, weil Lotusblüten die einzigartige Fähigkeit besitzen, Schmutz abzuweisen. Blauer Lotus enthält Flavonoide, Proteine und ätherische Öle, wirkt befeuchtend und beruhigend sowie antioxidativ. Gleichzeitig stimuliert er die Haut und regt die Blutzirkulation an. Er ist besonders zur Pflege irritierter und sensibler Haut geeignet. Ein weiterer Wirkstoff aus Afrika ist das Marula Öl. Es stammt aus den Samen des Marulabaumes. Der Marulabaum, der im südlichen Afrika wild wächst, ist möglicherweise besser bekannt als Elefantenbaum. Elefanten fressen sowohl die Blätter als auch die Früchte (auch wenn diese bereits halb vergoren sind). Das Öl wird ähnlich wie Olivenöl gewonnen, und zwar indem die Kerne ausgepresst werden. Es ist

sehr kostbar, weil sich die Früchte nur schwer von den Kernen lösen lassen und auch nur geringe Mengen des Öles enthalten. Durch seinen hohen Gehalt an Palmitin- und Stearinsäure stärkt es den hauteigenen Lipidfilm und verringert dadurch den transepidermalen Wasserverlust. Extrakte zum Schutz vor frühzeitiger Hautalterung Zum Einsatz in Kosmetika kommen auch Extrakte aus der Blüte des Roten

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Tulpenbaumes, der hauptsächlich entlang der afrikanischen Atlantikküste von Ghana nach Süden bis Angola und von dort durch das feuchte Binnenland des Kontinents bis Sudan und Uganda zu finden ist. Er gehört zu den extrem schnell wachsenden Baumarten und kann über 20 Meter hoch werden, dabei erreicht er eine Stammdicke von nahezu zwei Metern. Seine Blüten verwendet man in Afrika traditionell zur Hautpflege und auch zur Heilung verschiedener Hautkrankheiten. Sie

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kabine I wirkstoffe à la afrika schützen vor frühzeitiger Hautalterung und wirken revitalisierend sowie energetisierend auf die Haut. Das »flüssige Gold Marokkos«, so wird das Arganöl genannt, ist ein extrem hochwertiges und wertvolles Öl, das reich an Alpha-Tocopherol ist und damit eine hohe Vitamin E-Aktivität besitzt. Es ähnelt in der Zusammensetzung sehr dem menschlichen Hautfett und ist daher bestens geeignet, die Haut entsprechend zu versorgen, um sie geschmeidig zu erhalten. Dies sind nur einige der wichtigsten und vielleicht eher unbekannteren Wirkstoffe aus Afrika. Daneben finden auch gängigere, wie zum Beispiel Jojobaöl und Baobaböl, heutzutage in vielen Pflegeprodukten Verwendung. Naturbelassen und für fast alle Hauttypen geeignet Alle Rohstoffe, auch jene aus Afrika, unterliegen dem Kosmetikrecht. Sie dürfen nur in Produkten verwendet werden, wenn sie aufwändige Prüfverfahren und Tests bestanden haben. Dazu gehören humantoxologische und ökotoxilogische Untersuchungen genauso wie die Untersuchung der Wassergefährdungsklasse und entsprechende Sicherheitsbewertungen. Ganz wichtig sind auch entsprechende Studien, welche die Wirksamkeit der verwendeten Produkte nachweisen. Denn Wirkversprechen sind schnell gegeben, aber schließlich sollen diese auch gehalten werden und den Kunden zufrieden stellen. In der Regel sind es Flüssigextrakte, die in Kosmetikprodukten zum Einsatz kommen, die Öle zumeist in Reinform. Gesucht ist jeweils die Form, die am wenigsten verarbeitet, also am natürlichsten geblieben ist und die dadurch auch die größte Menge an Wirkstoffen enthält. Dies sind besonders hochwertige Rohstoffe, die insgesamt eine große Sorgfalt bei der Lagerung und der Verarbeitung erfordern. Darauf muss man als Hersteller ganz besonders vorbereitet sein. Als Gesamtprodukt pflegen Produkte mit diesen Wirkstoffen so gut wie alle Hauttypen. Sie versorgen die Haut mit viel Feuchtigkeit und hochwertigen Lipiden und hinterlassen sie zart und glatt. Hinzu kommt das sinnliche Erleben einer zartschmelzenden Textur, zum Beispiel bei ei-

Marokko: Arganöl aus der Frucht des Arganbaums wird auch flüssiges Gold genannt

Ghana bis Angola: Extrakte aus der Blüte des roten Tulpenbaums kommen zum Einsatz

Aus Ägypten: Der blaue Lotus ist eine spezielle Seerosenart ner Körperbutter, die sich zusammen mit einem exotischen Duft zu einem ganzheitlichen Erlebnis vereint. Es sind keine Nebenwirkungen und bisher auch keinerlei Allergien bekannt. Eine Reise nach Afrika für alle Sinne Die genannten Rohstoffe werden für Pflegeprodukte sowohl für das Gesicht, als auch für den Körper verwendet. Das heißt, es handelt sich um eine äußerliche Anwendung mit dem Ziel, die Haut optimal zu versorgen und den Alterungsprozess zu entschleunigen. Dazu gehören auch die Faktoren Entspannung, Wohlbefinden und Loslassen sowie Abstand gewinnen vom Alltag. Dies erreichen Kosmetikhersteller wie zum Beispiel Dr. Spiller zusätzlich über spezielle Düfte. Alle Produkte entführen die Sinne in eine Welt des Wohlbe-

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findens. Es ist wie ein Kurzurlaub, wenn man in einem dieser Produkte badet oder sich damit eincremt. Im Moment ist man bei Dr. Spiller dabei, spezielle Behandlungsmethoden zu erarbeiten, so dass bald auch »Afrika«-Anwendungen in Instituten angeboten werden können. Kosmetikerinnen haben dann eine weitere attraktive Möglichkeit, ihre Kunden zu »verführen« – in diesem Fall auf den afrikanischen Kontinent mit einer intensiven Erfahrung für die Sinne. Uschi Auer, Dipl. Betriebswirtin (FH), Gesundheitsberaterin und Yogalehrerin BDY/EYU, ist bei Dr. Spiller Biocosmetic im Bereich Marketing, Presse und Kommunikation tätig. Kontakt: uschi.auer@dr-spiller.com

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kabine I permanent make-up Es ist wahre Millimeterarbeit, die Pigmentierer beim Permanent Make up vornehmen. Daher sollte diese Behandlung nur von Profis ausgeführt werden. Unabdingbar sind ein fundiertes Beratungsgespräch und das Vermitteln von Hintergrundwissen. Elke Keller

Behandlungen gilt: Die Fertigstellung von Brauen, Eye Liner und Lippen-Permanent benötigt ca. 15–20 Arbeitsstunden. Augenbrauen kosten ca. 600–750 Euro, Eye Liner ca. 750 Euro und Lippen etwa 880 Euro.

Dauerhaft geschminkt:

Permanent Make up V

Foto: canstock

iele Kunden haben nur vage Vorstellungen über eine Permanent Make up-Behandlung. Pigmentierer sollten deshalb erklären, welche Vorstellungen zu realisieren sind. Auch dass es sich um eine kurzfristige Hautverletzung mittels einer Nadel handelt, ist nicht jedem Kunden klar. Er sollte daher erfahren, was er vor und nach der Behandlung zu berücksichtigen hat. Um unerwünschte Reaktionen zu verhindern, muss außerdem der Gesundheitszustand des Kunden bekannt sein.

Den Spezialisten des Vertrauens finden Doch woran erkennt man einen kompetenten Permanent-Spezialisten? Erfolg im Pigmentieren gibt es nicht per Lehrbuch.

Es bedarf vielmehr einer Fähigkeit, die man hat oder nicht hat. Ein Auge für Schönheit und Perfektion, ein Gefühl für Ästhetik und Stil sowie zeichnerische Fähigkeiten sind unerlässlich. Auch sollte der Permanent-Spezialist in der Lage sein, Form- und Farbvorschläge zu geben. Generell lässt sich sagen, dass erfahrene Pigmentierer eine gute Wahl sind. Denn wenn jemand viel und gut pigmentiert, kann man von einem erfolgreichen Pigmentierer ausgehen. Auch die Kosten der Behandlung geben mitunter Aufschluss. Denn es soll Pigmentierer geben, die ohne Vorzeichnung und mit Billigfarben arbeiten und nur einen Bruchteil an Zeit benötigen. Als grobe Richtschnur für qualitätsvolle

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Die Wahl der Farben Die Qualität der Farben hat einen entscheidenden Einfluss auf die Ergebnisse. Stabil müssen sie sein, rein, gesundheitlich unbedenklich sowie gut deckend. Das zu gewährleisten, erfordert einen aufwendigen und kontrollierten Herstellungsprozess. Bei der Farbwahl sollte man darauf achten, dass die Farben natürlich wirken und typgerecht sind. Dabei steht dem Kunden die Erfahrung des Pigmentierers zur Seite, der den idealen Farbton bestimmen sollte. Denn nur er weiß, wie die Farbe später in der Haut optisch wirkt. Auch Haar und Hautfarbe müssen bei der Suche nach der geeigneten Farbe für ein harmonisches Bild mit einbezogen werden. Unrealistische Töne sowie kurzlebige Trendfarben sollten in jedem Fall abgelehnt werden. Hygiene ist das A&O Ein sauberes und steriles Arbeitsumfeld ist oberstes Gebot bei Permanent Make upDienstleistungen. Schließlich gilt es, den Kunden und sich selbst vor Infektionen zu schützen. Jeder Profi muss deshalb die erforderlichen Hygienemaßnahmen kennen: service I vorschau

kabine I permanent make-up Nach jeder Behandlung müssen die eingesetzten Geräte mitsamt aller Einzelteile desinfiziert werden, z. B. mithilfe eines Ultraschallgeräts. Sollen Keime vollständig abgetötet werden, ist eine Sterilisation unumgänglich. Pflicht ist auch die Verwendung von Einmalhandschuhen, Mundschutz sowie von Einweg-Nadeln, -Nadeldüsen und -Farbtöpfen. Besonders wichtig sind sterile Nadeln. Schließlich stehen diese in direktem Kontakt mit der Haut. Selbstverständlich sollte auch sein, dass Permanent Make up-Nadeln sofort nach Gebrauch in speziellen Boxen im Sondermüll entsorgt werden. Risiken und Nebenwirkungen? Große Angst und Unkenntnis herrscht bei Kunden als auch bei Pigmentierern über die Risiken bei Lippenherpes-Infektionsgefahr. Äußert eine Kundin während des Beratungsgesprächs, dass sie in der Vergangenheit bereits unter Herpes-Infektionen gelitten hat, sollte nie sofort eine Pigmentierung erfolgen. Der Kundin ist dann zu empfehlen, fünf bis sieben Tage vor dem Behandlungstermin eine Herpes-Prophylaxe anzuwenden. Die Reize während einer Pigmentierung können nämlich so stark sein, dass schlummernde Viren aktiviert werden. Bei Ausbruch einer HerpesInfektion tritt an den kritischen Stellen ein Farbverlust auf, der bei der Nacharbeit ausgeglichen werden kann. Jedoch sollte diese erst nach fünf bis sechs Wochen erfolgen, damit sich die Haut regenerieren kann. Auch auf Allergien muss sorgfältig geachtet werden. Allergiker sollten ihren Allergiepass vorlegen. Finden sich darin enthaltene Stoffe in Permanent-Produkten wieder, sollte auf das Pigmentieren verzichtet werden. Denn eine Allergie kann man auch mit besten Hautverträglichkeitstests der Produkte nicht hundertprozentig ausschließen. Bei Personen mit Infektionskrankheiten, bei Blutern und Chemotherapie-Patienten ist eine Permanent-Behandlung ebenfalls nicht ratsam. In gewissen Fällen, z. B. bei Diabetes, sollte eine schriftliche Einverständniserklärung des behandelnden Arztes verlangt werden.

dem der Erfolg des Werkes geschuldet wird. Sollte die Kosmetikerin nicht exakt gearbeitet, die besprochenen Farben nicht getroffen oder die Linienführung verfehlt haben, hat die Kundin als Auftraggeberin folgende Möglichkeiten:

Rücktritt vom Vertrag nach einer gesetzten Frist und zur Schadensersatzklage, wobei die Einschaltung eines Sachverständigen sinnvoll ist.

• Mangelbeseitigung durch Nacherfüllung • Selbstvornahme nach Ablauf einer durch die Kundin gesetzten Frist. Das heißt, die Kundin äußert sich innerhalb der Frist, ob sie von dem Pigmentierer weiterbehandelt werden möchte. Meist kommt es zum Elke Keller ist Kosmetikerin und Expertin für Permanent Make up. Seit 2006 ist sie öffenlich bestellte und vereidigte Sachverständige für

Rechtliche Aspekte Der Anfertigung von Permanent Make up liegt ein Werkvertrag zugrunde, bei

Permanent Make up durch die Handwerkskammer Rhein-Neckar. Info: Tel.: 0 62 81 - 28 73

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kabine I ticker Defizite beim Hautkrebs-Screening Frühes Erkennen erhöht die Heilungschancen von Hautkrebs. Vorsorge ist deshalb wichtig. Doch längst nicht alle beherzigen dies. Laut einer repräsentativen Umfrage der »Apotheken Umschau« war beinahe jeder zweite Deutsche (48,4 %) noch nie bei einem Hautkrebs-Screening. Dabei zahlen die gesetzlichen Krankenkassen dies ab dem 35. Lebensjahr im zweijährigen Turnus. 13,2 % der Befragten nehmen die Untersuchung regelmäßig wahr, 16,2 % waren vor mehr als zwei Jahren zur Hautkrebsvorsorge. Auch am guten Vorsatz hapert es: Nur 7,0 % haben sich fest vorgenommen, in den nächsten zwölf Monaten den Check durchführen zu lassen. Etwa jeder Fünfte (19,8 %) würde erst zum Arzt gehen, wenn er unklare Veränderungen der Haut feststellt.

Burnout: Ein alarmierendes Gesellschaftsphänomen Schlafstörungen, Tinnitus, Depressionen: Immer mehr Deutsche leiden unter chronischem Stress. Eine Fernsehdokumentation ging der Krankheit auf den Grund und stellte unter anderem einen Polizeihauptkommissar vor, der einen Burnout durchlitten hat. Der Kommissar koordinierte in Berlin den deutschen Polizeieinsatz in Afghanistan und konnte eines Tages nicht mehr schlafen. Er bekam Magenprobleme, Herzrhythmusstörungen, hohen Blutdruck. Während seines Urlaubs verschlimmerten sich die Symptome sogar noch. Die Diagnose: Burnout. Immer mehr Deutsche leiden darunter. Bereits jeder vierten Krankschreibung liegt eine psychische Störung zugrunde. Das kommt auch die Wirtschaft teuer zu stehen. Doch präventive Maßnahmen kommen oft zu spät – zu viele Betroffene gibt es bereits.

Yoga hilft Brustkrebs-Patientinnen Patientinnen mit Brustkrebs, die eine Bestrahlung bekommen,

Fotos: canstockphoto

stecken die Belastungen der Therapie besser weg, wenn

Multikulti für den Magen: Döner, Spaghetti und Pizza Lieblingsgerichte der Deutschen

sie Yoga praktizieren, berichtet das Apothekenmagazin

Von wegen Bratwurst – wenn den Deutschen

»Senioren Ratgeber«. Die Kombination aus körperli-

nach einem schnellen Imbiss ist, greifen

chen Übungen, Meditation und Entspannung lindert

46 % am liebsten zum Döner. Für Klassiker

nicht nur die Müdigkeit der Patientinnen. Sie

wie Würstchen oder Bratwurst begeistern

drosselt auch die Produktion von

sich nur 30 %. Auch bei Hauptgerichten geht

Stresshormonen und bessert die

der Deutsche gern fremd: Spaghetti und ande-

Stimmung, so die Bilanz einer

re italienische Nudelgerichte sowie Pizza bele-

US-Studie mit 163 Brustkrebspa-

gen hier mit 46 %, beziehungsweise 37 %

tientinnen. Informationen über

die ersten Plätze. Die Zahlen stam-

Yoga für ältere Menschen hält die

men vom Online Meinungsfor-

Seite

schungsinstitut Marketagent.com.

http://www.

senioren-

ratgeber.de/Yoga bereit.

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DKMS Deutsche Knochenmarkspenderdatei gemeinnützige Gesellschaft mbH

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Süße Haarentfernung!

Frischekick für die Haut

Pflege für trockene Haut

Kiss Waxing heißt die Sugaring-Alternative für

Eine Wohltat für den ganzen Körper und zwar

Nach der Reinigung wird die Haut mit einem

Institute, die auch ohne Schulung die Vorteile

nicht nur in den heißen Sommermonaten ist

Vinoble Enzympeeling behandelt. Überflüssi-

der Haarentfernung mit Zucker nutzen möch-

das Cosmaderm Hyaluron-Spray Premium

ge Hornzellen werden abgelöst, so dass die

ten. Höchste hygienische Ansprüche, kein

(hoch- und niedrigmolekular). Es versorgt die

Haut Wirkstoffe besser aufnehmen kann. Da-

Double-Dip/kein Patronensystem, sparsamer

Haut ausreichend mit Feuchtigkeit und ver-

nach wird das Intensiv Serum auf massiert.

Verbrauch und eine einfache Anwendung

leiht dem Gesicht ein jugendliches, frisches

Beide Öle enthalten essentielle Fettsäuren,

zeichnen diese Haarentfernung von Emenda-

sowie strahlendes Aussehen. Das Spray ist

was der trockenen Haut gut tut. Zum Ab-

gio mit 100 % Zuckerpaste aus. Die besondere

ideal für die Verwendung in der Kabine, aber

schluss trägt man eine exklusive Weinblätter-

Auftragetechnik ermöglicht, dass Haare effek-

auch für unterwegs und für den Einsatz zu

maske auf, die die trockene Haut mit wertvol-

tiv und schonend entfernt werden.

Hause.

len Flavonoiden verorgt.

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Wimpern entfernen leicht gemacht! Für sensible Kunden hat die Berliner Wimpernwelle GmbH den neuen Rollen-Entferner entwickelt. Damit können Profis bei einer Wimpernwelle die selbstklebenden Röllchen noch schneller und einfacher vom Augenlid entfernen. Nur ein paar Tropfen auf ein Wattepad geben und das Röllchen löst sich fast von allein. Selbst Reste vom Wimpernkleber werden mit den pflegenden Inhaltsstoffen entfernt. Info: Tel. +49 (0) 30 / 76 70 34 30

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Grawunder-Accessoires aus Celle

len, die aus Trauben gewonnen werden.

bietet farblich und saisonal abge-

Das Besondere daran: Phyto-Stammzellen

stimmte Accessoires-Sortimente in

aus Trauben verlängern die Lebensdauer

Kommission an. Taschen, Schals,

der Hautstammzellen. Die Haut altert

Tücher, Modeschmuck, Börsen und

langsamer. Wirkstoffe wie Resveratrol als

mehr kann man ganz einfach zum

natürliches Antioxidans, Astaxanthin als

Stammsortiment im Schaufenster

Haut- und Lichtschutz und Hyaluronsäure

und im Geschäft dekorieren. Gra-

als Feuchtigkeitsspender sorgen für tolle

wunder-Accessoires liefert im monatlichen Wechsel die neuesten Mode-

Pflegeergebnisse.

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service I produkte Energie am Handgelenk Um das Energiefeld des Körpers auf einfachem Weg wieder in Balance zu bringen, entwickelte Ampli5 Energiearmbänder der neuesten Generation. Durch die Ampli5 Technologie mit einer speziellen Metalllegierung verlieren die Armbänder nicht ihre Wirkung, wenn sie mit Elektrosmog wie zum Beispiel durch Handys oder Fernsehgeräte in Berührung kommen. Aus Überzeugung gibt der Hersteller eine Geld-zurück-Garantie. Info: Tel. +49 (0) 46 31 / 4 42 76 10

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Haut, der Feutigkeit

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Lisse

schenkt, die Spann-

Suprême [Pro3R],

kraft regeneriert und eine jugendliche, frische Ausstrah-

Crème Lisse Suprême Yeux [Pro3R] und Patch Lisse Suprême

lung verleiht. Einer der Hauptwirkstoffe der Linie Benefian-

Contour Yeux [Pro3R] wurden für Frauen 30+ entwickelt, die die

ce NutriPerfect ist Carnosine DP. Er nährt und revitalisiert

Schönheit ihrer Haut effektiv sichern möchten. Noch nicht ausge-

die Zellen. Die Wirkstoffe gelangen in tiefe Hautschichten,

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Ein beruhigendes Premiumpräparat zur An-

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Die Pflege der traditionsreichen deutschen Kosmetikmar-

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Die neuen Herbst-Farben

dungshemmende

Zu einem Spaziergang durch die herbstliche Natur la-

Wir-

kung. Es festigt den Zell-

den die Farben der aktuellen Make-up-Kollektion von

verband und schützt die

Maria Galland ein: Mildes Beige und tiefes Braun, zar-

Haut vor Umwelteinflüs-

tes Rose und schimmerndes Violett – alle diese Farb-

sen, Kälte und UV-beding-

nuancen flackern in den Wäldern auf, sind auf Feldern

ter vorzeitiger Hautalte-

und Weinbergen, in den Gärten und Parks zu sehen.

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von Eva Garden schenkt ein absolutes Farberlebnis und kombiniert eine optimale Deckkraft mit

Gegen sichtbaren Stress

perfektem Glanz. Seine

Das Anti-Stress Fluid von Babor beruhigt

Textur

empfindliche und gereizte Haut. Aminosäu-

beim Aufragen mit den

verbindet

sich

Kombinieren erwünscht

ren aus Schilfrohr und indischem Brot so-

Lippen und hinterlässt ein

Nach einer zu kurzen Nacht, auf einer Reise,

wie einer Pilzsorte, stärken gemeinsam mit

geschmeidiges Gefühl.

nach dem Besuch von Schwimmbad, Sauna

Sonnenblumenöl und Natternkopf, das

Die Formulierung des Ex-

oder Fitnesscenter, vor einer Einladung oder

reich an Omega 3 Fettsäuren ist, die Haut-

cess Lippenstiftes von

einem Rendezvous fungieren die neuen Jean

schutzbarriere und unterstützen die Wider-

Rohloff ist patentiert und

d’Arcel-Trendmasken als SOS-Hilfe. Die persön-

standskraft der Haut. Effektive Anti-Stress

in drei Farben erhältlich.

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Wirkstoffe wie Bisabolol, Ingwer, Ballonre-

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Neu und doppelt wirksam

Für Augen, die verzaubern

Schrammek. Es verwöhnt die

Mit einem doppelten x als Signet für maximale

Die faszinierenden Farbtöne in warmen und

Haut heute genauso wie vor

Pflege und einer Farbwelt in Blau und Silber

kühlen Nuancen von Gertraud Gruber Kosmetik

25 Jahren. Skin Elixier bietet

startet Wellmaxx im Frühjahr mit einer Anti-

verleihen eine magische Ausstrahlung und set-

Reichhaltigkeit mit hohen An-

Aging-Serie aus Hyaluronprodukten für Gesicht

zen verführerische Akzente: Der Look Herbst-

teilen an Weizenkeim- und

und Körper. Hyaluronsäure hat ein sehr hohes

magie verzaubert die Augenpartie mit Lidschat-

Distelöl sowie Shea Butter.

hydrophiles Potential und kann bis zu dreißigmal

ten in Goldbeige und Pearl Coffee. Der Look

Zudem unterstützt es die Haut in ihren Schutz-

mehr Wasser binden als das eigene Volumen

Winterzauber verleiht der Augenpartie eine ge-

und Regenerationsfunktionen. Perfekt für

der Hautzellen, was der Haut ein Höchstmaß an

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Druck: C. Maurer Druck und Verlag GmbH & Co. KG, Geislingen an der Steige Die in dieser Zeitschrift veröffentlichten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in andere Sprachen sind vorbehalten. Nachdrucke oder Reproduktionen in irgendeiner Form – auch auszugsweise – sind nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages gestattet. Artikel stellen die Meinung des Autors dar. Ein Anrecht zur Veröffentlichung besteht nicht. Für unverlangt eingesandte Manuskripte wird keine Haftung übernommen. Die Redaktion behält es sich vor, Leserbriefe oder andere Beiträge auch gekürzt zu veröffentlichen oder zu zitieren.

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