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portrait – Portrait Küstenlicht in Wilhelmshaven
Mit Leidenschaft und Empathie zum Erfolg
Anjela Kronenberg, Inhaberin des Instituts Küstenlicht in Wilhelmshaven
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Bevor sie zur Kosmetikerin umschulte, war Anjela Kronenberg
weniger ausblenden. Heute betreibt sie erfolgreich ihr
eigenes Institut in einem Vorort von Wilhelmshaven und
Wilhelmshaven wird geprägt durch den Hafen, der drittgrößte in Deutschland, und durch die Marinebasis. Aktuell ist Wilhelmshaven in den Nachrichten, weil dort die Terminals zum Anlanden von Flüssiggas entstehen sollen. Anjela Kronenbergs Institut befindet sich in einem Wohngebiet direkt hinter dem Weser-Jade-Port. Es liegt an einer Durchgangsstraße, ist mit dem Auto gut erreichbar und verfügt über ausreichend Parkplätze vor dem Haus. Das Institut ist im Haus der Familie Kronenberg im Erdgeschoss untergebracht, mit großen Schaufenstern und direktem Zugang von der Straße aus.
Erst die Planung, dann die Eröffnung
Nach dem Abschluss der Kosmetikschule 2020 hat sie ihr Institut eröffnet. Vorausgegangen war ein Jahr der Planung: Erstellen eines Business Plans, Auswahl von Produkten und Entwickeln eines Anwendungsprogramms. Während der Ausbildung hat sie versucht, möglichst viel aus Theorie und Praxis mitzunehmen. Sie vertiefte sich in das Thema Make-up und präsentierte ihre Arbeiten auf Instagram. So konnte sie noch vor der eigentlichen Institutseröffnung zahlreiche Referenzen sammeln und vorweisen. Anfangs befand sich das Institut noch in der eigenen Wohnung ohne eigenen Eingang. Eine Trennung zwischen Geschäft
»Good vibrations« sind ein Teil ihrer Dienstleistung.
und Privatleben war unmöglich. Im Jahr 2021 kaufte sie dann zusammen mit ihrem Mann ein Haus und konnte im Erdgeschoss das Institut mit Ladenlokal einrichten. Heute ist Anjela Kronenberg, genannt Anji, der Meinung, dass die neuen Räume ein wesentlicher Schritt hin zu einem professionellen Kosmetikinstitut und zum Erfolg waren.
Mehrzahl der Kundentermine über WhatsApp
Um sich damals den Start zu finanzieren, hat sie zwei Tage in der Woche im Büro einer Fahrschule gearbeitet. Diesen Nebenjob konnte sie bereits Ende 2021 kündigen. Seit Jahresbeginn ist sie Vollzeit als Kosmetikerin tätig und inzwischen sogar vier Wochen im Voraus ausgebucht. Geöffnet ist das Institut von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr. Samstags öffnet sie nur für Braut-Make-up. Die Hälfte der Termine wird direkt beim letzten Termin neu vereinbart, vorzugsweise sogar zwei Termine im Voraus. Die anderen Terminanfragen erreichen sie zu 75 Prozent per WhatsApp, etwa 20 Prozent rufen an und ca. fünf Prozent kommen für einen neuen Termin einfach im Institut vorbei.
Der Eingang führt in einen großzügigen Empfangsraum, in dem auch die Beratung sowie kleine Anwendungen wie
Ab 1. Januar 2023: Traumhafte Beauty- und Wellnessabteilung sucht neuen Betreiber
(m / w / d) mit Herz und Esprit
Unser Haus zählt zu den schönsten Jugendstilhotels Deutschlands in traumhafter Mosellage in einem der bekanntesten Moselorte Deutschlands – Traben-Trarbach. Das mehrfach durch den Gault Millau ausgezeichnete Restaurant „Belle Époque“ begeistert nationales als auch internationales Publikum gleichermaßen.
Mit 80 Komfortzimmern und eleganten Suiten, 6 Ferienwohnungen sowie 3 Konferenzräumen heißt das Bellevue ganzjährlich neben Tagungs- & Seminargästen viele Individualreisende und Wellnessgäste willkommen.
Eine 400 qm große Wellness-Wohlfühloase mit Penthouse-Saunalandschaft, Fitnessraum, Panorama-Dachterrasse, einer Wellness-Abteilung sowie einem neu gestalteten Schwimmbad runden unser breit gefächertes Angebot ab.
Die zu verpachtende Beauty- & Wellnessabteilung befindet sich in der 2. Etage unseres „Wellnesshauses“ und ist vom restlichen Spa-Bereich abgetrennt. Stellt somit eine in sich eigenständige Abteilung dar. Insgesamt stehen ca. 127 qm zur Verfügung, unterteilt in einen Empfangsbereich und verschiedene Behandlungsräume mit IONTO-Behandlungsliegen.
Als idealer Pächter verfügen Sie über:
/ eine abgeschlossene Kosmetikausbildung / mehrjährige Erfahrung im Bereich Massage/Kosmetik / unternehmerisches Denken und Handeln / Organisatorisches Geschick / Spaß am Umgang mit Kunden / große Bereitschaft an Wochenenden zu arbeiten (Hauptarbeitszeit)
Bei Interesse freue ich mich über Ihre Nachricht und stehe für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Im Empfangsraum ist Wohlfühlen groß geschrieben
Maniküre durchgeführt werden. Der Anwendungsraum ist medizinisch clean gehalten. Hier wird der Anspruch einer innovativen hochwirksamen Kosmetik klar formuliert. Die cleane Ausstattung hat aber auch ganz praktische Gründe, denn Zimmerpflanzen oder üppige Dekorationen würden zulasten der Hygiene gehen.
Ihre Kundengruppe ist sehr gemischt, die Mehrzahl ist zwischen 30 und 40 Jahre alt. Mittlerweile liegt der Schwerpunkt auf Gesichtsanwendungen, wobei Styling, also alles um das Thema Nails und vor allem Wimpernlifting, auch sehr gut nachgefragt wird. Das war in den alten Räumlichkeiten anders. Da lag der Schwerpunkt noch auf der Fußpflege. Etwa jeder fünfte Kunde ist männlich. Männer kommen vor allem für Massagen, lassen sich aber auch gerne von Gesichtsanwendungen überzeugen. Und es sind auch entgegen dem Vorurteil »harte Kerle« einige Soldaten der Marinebasis darunter. Viele Teenies gehören ebenfalls zum Kundenstamm, weil sie sich eine Linderung ihrer Akne-Probleme erhoffen.
Hoher Wohlfühlfaktor erwünscht
Anjis Kundenbegrüßung ist betont persönlich. Dabei geht sie nicht gleich auf Pflege oder Hautprobleme ein. »Erst einmal ankommen und durchatmen, ich kümmere mich um Sie! Bei mir können Sie abschalten und sich entspannen. Stress und Hektik bleiben vor der Tür«, das ist ihr Motto. Denn bei allen Wirkstoffen und Technologien, der Wohlfühlfaktor macht es ihr einfacher ihre Kunden zu überzeugen und überzeugte Kunden tragen zum Erfolg der Anwendungen maßgeblich bei.
Die Fachfrau liebt die Beratung und die Fortschritte ihrer Kunden in Sachen Heimpflege sind ihr Antrieb.
Ihre ersten Kunden kamen aus dem Freundes- und Bekanntenkreis. Diese haben es dann ihren Freunden und Bekannten weitererzählt und so füllte sich recht schnell das Terminbuch. Bevor es mit Kosmetik und Fußpflege richtig losging, hat sie bereits im Bereich Make-up gearbeitet und sich dazu über zwei bis drei Jahre eine Instagram-Seite aufgebaut. Ihre Arbeiten dort stehen für einen spielerischen Umgang mit den verfügbaren
Ohne neue Räumlichkeiten hätte sie sich nicht so überzeugend präsentieren können.
Werkzeugen, für den Witz und die Begeisterung mit der die Fachfrau an ihre Arbeit geht. Klassische Kundenwerbung hat sie keine gemacht, neben ihrer Homepage, die vor allem Basis-Informationen vermittelt und als Preisliste dient, kommuniziert sie Aktuelles über Instagram und Facebook. Dort veröffentlicht sie auch Fotos ihrer neuesten Arbeiten.
Angebote für jüngere Kunden
Ihr Schwerpunkt heute ist Gesichtspflege und Wohlfühlen für eine jüngere Zielgruppe. Sie beherrscht das Einmaleins der Kosmetik, verschafft ihren Kunden mit Hautverbesserungen Linderung und kann auf die Wünsche der jüngeren Kundschaft wie sich auch mal ausprobieren, den Look verändern ebenfalls gut eingehen.
Ihr Angebot gliedert sie in Gesichtsbehandlungen, Massagen, Maniküre, Pediküre, Make-up, Wimpern und Augenbrauen. Im Bereich Gesichtsbehandlung haben die Kunden die Wahl zwischen »Classic« bestehend aus Reinigung, Hautanalyse, Bedampfen, Peeling, Ausreinigen, Maske, Ampulle, Abschlusspflege und Heimpflegeberatung für 42,50 Euro, »Wellness« mit zusätzlicher Dekolleté- und Gesichtsmassage sowie Tagespflege für 61,50 Euro oder dann die Effektivbehandlungen mit Mikrodermabrasion für 57,50 Euro, Fruchtsäurepeeling für 69,- Euro und Retinol Lift Behandlung als Top-Anwendung für 89,- Euro.
Massagen bietet sie als eigenständige Anwendungen an, zum Beispiel Rückenmassage, Ganzkörpermassage oder Teilmassage für Hand, Fuß oder Gesicht. Die Ganzkörpermassage liegt bei etwa 50,- Euro, die Teil-
Der Anwendungsraum ist an Praxisräumen orientiert, clean und hygienisch Viel Tageslicht trägt zur Raumatmosphäre bei
massage kostet zwischen 15,- und 22,- Euro. Im Bereich Make-up unterscheidet sie Tages-, Abend-, Braut- und Spezial-Make-up (z. B. für Karneval, Helloween, Fotoshootings). Die Preise reichen von 23,- bis 75,- Euro. Zu ihren Partnerfirmen gehören Janssen Cosmetics für die Pflege, Cosart für die dekorative Kosmetik, Baer für die Fußpflege.
Norddeutsche sind empfindlich und man muss beim Thema Verkauf sehr vorsichtig sein. Wenn sie das Gefühl haben, dass man ihnen etwas aufdrängen will, bleiben sie weg. Dennoch macht die Fachfrau ausgezeichnete Fortschritte und überzeugt immer mehr ihrer Kunden davon, dass sie ihre Pflegeempfehlungen für zu Hause annehmen. Das zeigt sich auch am Verkaufsumsatz der Pflegeprodukte, dieser steigt erfreulich.
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