kosmetik & pflege Ausgabe 3 / 2010

F A C H M A G A Z I N

Heft 3/10 • Juni/Juli

Messen regional Lokale Netzwerke aufbauen

Zielgruppe junge Kunden Was ist zu beachten

Naturkosmetikmarkt aktuell Infos und Fakten

Schönheit im Schlaf –

Große Marktübersicht Nachtpflege

Veranstalter und Organisator der spa market conference ist der spa business verlag

Save the date: spa market conference 2010 Spa- und Wellnessbranchenkongress am 13. und 14. Oktober 2010

ße A u c h fü r g ro te, Kosmetikinstitu d Day Spas un s!

Beauty Lounge

auf der neuen Messe Stuttgart – parallel zur interbad, der internationalen Fachmesse für Schwimmbad, Sauna und Spa. Sie wollen im Spa-Business die Nase vorn behalten und über aktuell diskutierte Themen gut informiert sein? Dann besuchen Sie die:

spa market conference Spa- & Wellness-Branchenkongress: 13. + 14.10.2010 in Stuttgart

Wellness auf den Punkt gebracht.

Spa-Design und Architektur, Spa-Education und Figures, Spa-Trends und Spa-Märkte, Best Practice, Personal und Qualität, Führung und Motivation, Business und Marketing . . . über 14 Referenten: tolle Themen, interessante Sprecher und ein nettes Get together. www.spa-business-verlag.de | www.spa-market-conference.de | www.interbad.de

Veranstalter/Organisation: spa business verlag – Birgit Wolfhard – Heidweg 11 – D-73087 Bad Boll Tel.: +49 (0) 71 64 - 800 88 53 – Fax: +49 (0) 71 64 - 14 72 15 – info@spa-market-conference.de

kp_3-2010

Mit freundlicher Unterstützung:

editorial

Liebe Leserin, an dieser Stelle wendet sich normalerweise Frau Wolfhard an Sie. In dieser Ausgabe darf ich Sie begrüßen.

Mein Name ist Melanie Bellmer, ich bin 20 Jahre alt und – nach meinem Abitur im letzten Jahr – seit sechs Monaten Praktikantin im spa business verlag. Neben der inhaltlichen Mitarbeit an mehreren Ausgaben von kosmetik & pflege und spa business magazine sammelte ich auf der Beauty International in Düsseldorf Messeerfahrung und bekam einen Einblick in den riesigen Kosmetikmarkt. Ein weiteres Highlight war die Mitarbeit bei der Organisation der Spa- und Wellnessfachtage während der FIBO in Essen.

In diesem halben Jahr habe ich viel für mein weiteres Leben gelernt, weshalb ich mich besonders bei den Mitarbeitern des spa business verlags bedanken möchte. Sie sind mir in dieser

t da t d!a! og ogisis alal ueKKatat neue Der er ne r: te un fordern ter: An Anfordern un40 112 – 33 88 0180 00 - 80 8Fe0stn9etz, ggf. ab-

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Die SOLENI-Welt entdecken.

Zeit sehr ans Herz gewachsen, und ich habe immer gerne in diesem tollen Team gearbeitet.

Es war beeindruckend, mitzuerleben, welch großartige Leistung in diesem Familienbetrieb vollbracht wird und wie gut sich der Verlag in den letzten Jahren auf dem Markt etabliert hat.

In dieser Ausgabe stellen wir Ihnen Edeltraud Weber-Lokowski aus Göppingen vor, die seit Jahren erfolgreich Regional-Messen organisiert. Hierfür holt sie regionale Kosmetikerinnen, Friseure und Naildesigner ins Boot, die den Besuchern tolle Stände und Vorführungen bieten.

Vorteil für die Teilnehmer: optimale Werbung für das eigene Institut und viele Neukunden auf den Messen. Lassen Sie sich von diesem Beispiel zu neuen Marketingideen für Ihr Institut inspirieren!

Freuen Sie sich außerdem wieder auf eine große Marktübersicht. Dieses Mal dreht sich alles um regenerative Pflege für die Nacht. Hier können Sie Wirkstoffe, Preise und Anwendungstipps vergleichen und sich einen Überblick über die verschiedenen aktuellen Produkte verschaffen. Vielleicht finden Sie ja die passende Pflege, die Sie in Ihrem Institut anbieten möchten.

Qualitativ hochwertige Kosmetikkabinen und -liegen sind das Ergebnis einer hochprozentigen Mischung: Funktionalität, verbunden mit Ästhetik, Ausstrahlung mit Technik, Ausstattung mit Komfort. Das hervorragende Zusammenspiel dieser Kombinationen macht unsere Queen-Serie zum Maßstab in puncto Innovation und Verlässlichkeit. Und Sie wissen ja, wir sind ...

Kosmetikkabinen Kosmetikliegen Fußpflegekabinen Massagebänke Apparative Kosmetik Studiomobiliar Friseur-Equipment

Kennzahl

S 10

Auch unsere in der letzten Ausgabe gestartete Rubrik ask the experts ist wieder dabei. Drei Expertinnen geben wertvolle Tipps und Lösungsvorschläge zu unterschiedlichen Fragen und Problemen, die in Ihrem Institut auftauchen können. Es geht u.a. um die richtige Motivation der Mitarbeiter und um die Vermeidung von Kommunikationsschwierigkeiten innerhalb des Teams.

Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen

Melanie Bell mer Melanie Bellmer

editorial I

inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I natur & kosmetik I hand & fuß I kabine I service

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10 28 21

aktuell 6 news – aktuelle Branchenmeldungen 8 news – Académie Deutschland startet durch 10 interview – Schulungen mit Erlebnischarakter

betrieb 12 ask the experts – Experten geben Profi-Ratschläge 14 netzwerke – Organisation von Regionalmessen

erfolgreich 16 beauty spa backnang – Monika Griesser und Team

natur & kosmetik

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18 grünes licht für bio – Naturkosmetikmarkt im Wandel 20 produkte & aktuell – News Naturkosmetik

kabine 21 22 24 26 28 30

behandlungen mit der kokosnuss – Ein Hauch von Karibik junge kunden – Behandlungen für Kinder und Jugendliche sind gefragt männer im institut – Kompetenz statt Kuschelcharakter pflanzenextrakte – Phyto-Frischzellen nachtpflege – Schönheit im Schlaf marktübersicht – Nachtpflege

hand & fuß 36 nagellacke biologisch – Gesunde Nägel sind kein Zufall

service

inhalt Juni/Juli Titelbild: Avène, www.avene.de

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editorial I inhalt I

2010

33 38 39 41

neue Produkte – Profimarkt stellenanzeigen, gelegenheiten und verkäufe ausbildungen und seminare produkte und dienstleistungen

rubriken 3 editorial 42 vorschau / impressum

Beilagenhinweis: Dieser Ausgabe sind Beilagen von Beatrix Strobl GmbH in Breisach, Gertraud Gruber Kosmetik in Rottach-Egern und dem spa business verlag, Bad Boll, beigelegt – wir bitten unsere Leser um freundliche Beachtung.

aktuell I betrieb I erfolgreich I natur & kosmetik I kabine I service/produkte I hand & fuß I service

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Kennzahl

B03

D: BIODROGA COSMETIC GmbH · Tel. 07221 688-03 · info@biodroga.de CH: QUARZ AG · Tel. 044 9491810 · www.quarz.ch · info@quarz.ch A: DIOSAPHARM COSMETICS International GmbH · Tel. 18132501-0 · office@diosapharm.at

aktuell I news Mehr Qualität für bessere Angebote

Filme fürs Internet

Die Vertriebsgesellschaft für pro-

Bewegte Bilder wie Imagefilme oder Web-TV

fessionelle Permanent Make-up

verbessern die Darstellung eines Unternehmens

Produkte Onecos startet eine

auf seiner Homepage. Durch die digitale Technik

Entwicklungsphase für mehr

bei Aufnahme und Schnitt kann Asap Media-

Qualität in der Branche: Mit Ger-

works solche Filme kostengünstig realisieren.

ardo Raffaello ist es gelungen ei-

Zur Spezialität von Asap gehört die komplette

nen der bekanntesten Perma-

Projektbetreuung von der Planung bis zum ferti-

nent Make-up Profis als „art di-

gen Datenträger. Auf Wunsch werden die Filme

rector“ zu engagieren. Im letzten

von Moderatorin Andrea Polzin begleitet.

halben Jahr wurde zudem die er-

Info: www.asap-mediaworks.com

fahrene Permanent Make-up Stylistin Sandra Fäth als Schu-

Branchen-Wegweiser

lungsleiterin ausgebildet.

Info: www.onecos.de

Ein Blick in das neue Naturkosmetik Jahrbuch 2010 lohnt sich. Es bietet viele Hintergrundberichte von Bran-

Per Klick zur Wunschkosmetik

chenexperten, listet 750 Adressen

Die hochwertigen Kosme-

auf, die einen fundierten Einblick in

tikprodukte von Janssen Cos-

den aktuellen Stand und die zu erwar-

meceutical gibt es jetzt auch

tenden Trends vermitteln. Ein unver-

online. Ab sofort können Kun-

zichtbares Nachschlagewerk für alle,

den bequem, sicher und un-

die sich für den dynamischen Markt

kompliziert die Janssen Kos-

der Naturkosmetik interessieren in-

metiklinie von zu Hause aus

klusive internationalem Kongresska-

bestellen. Über eine Profisuche im Janssen Online-Shop findet man

lender.

die passende Pflege mit nur wenigen Klicks. Wer sich beeilt, bekommt

Info: www.naturkosmetik-verlag.de

bei der Bestellung außerdem ein Set mit drei Ampullen geschenkt.

Info: www.janssen-cosmetics.com

Korea zu Gast Zusammen mit 20 Trainern besuchte der koreanische Vertriebspartner von Dr. med. Christine Schrammek Kosmetik im März die Verwaltungszentrale des Unternehmens in Essen. In einem Workshop wurden den koreanischen Gästen Neuheiten der Pflegeserie Dr. med. Schrammek derma.cosmetics sowie die Weiterentwicklungen der Methode »Green Peel« vorgestellt. Die Koreaner traten die Heimreise mit vielen neuen Erkenntnissen an.

Info: www.schrammek.de

Für einen modischen Auftritt Ob sportlich oder romantisch, frech oder elegant, trendy oder nostalgisch – Tücher und Schals sind populäre Accessoires, mit deren Hilfe sich der eigene Stil gekonnt in Szene setzen lässt. Im praktischen Handbuch von Edeltraud Weber-Lorkowski werden 50 pfiffige Bindetechniken vorgestellt. Mittels »step by step«-Anleitungen lassen sich die Techniken leicht nachvollziehen.

Info: Tel. +49 (0) 1 79 / 6 94 72 03

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editorial I inhalt I aktuell I

Auszeichnung für Naturkosmetik-Pioniere Rainer Plum, new ethics Gründer, zeichnete Ute Leube, Gründerin von Primavera, und Rosi Weber, Gründerin von Biogarten, mit dem new ethics Award aus. Plum würdigte Primavera als Unternehmen, das erfolgreich andere Wege geht und ethische Werte lebt.

Rosi Webers Verdienst ist es, mit Biogarten 30 Jahre lang intensiv eine Vision in Sachen Naturkosmetik entwickelt zu haben.

Info: www.new-ethics.com

betrieb I erfolgreich I natur & kosmetik I kabine I service/produkte I hand & fuß I service

aktuell I news Fortbilden lohnt sich!

Lea Rosenberger vermittelt Kosmetikerinnen in angemessener Zeit das Wissen, das in der Branche nötig ist, um auf dem Arbeitsmarkt zu bestehen und zusätzliche Kunden zu gewinnen. In den Bereichen Naturkosmetik, Wellness, medizinischer und pflegender Fußpflege, Cellulite und Naildesign bietet sie Intensivkurse mit max. zehn Teilnehmern an. Zuschüsse sind über die Arbeitsagenturen möglich.

Info: Tel. +49 (0) 51 01 / 37 68

Guinot Presseevent in Paris Das Kosmetikunternehmen Guinot mit Sitz in Paris hatte am 27. und 28.04.2010 die Redaktionen namhafter Zeitschriften nach Paris eingeladen, um die Kosmetiklinien Guinot, Mary Cohr und die Make Up-Linie Master Colours vorzustellen. Der erste Tag stand ganz unter dem Motto moderner Kosmetikherstellung: Hier präsentierte Betriebsleiter Jean Daniel Mandin stolz, dass die Firma Guinot als eine der ersten Firmen der professionellen Dienstleistungskosmetik die Zertifizierung nach ISO 22716 durchlaufen hat. Getreu der Devise der Firma Guinot, dass neben einer guten Rezeptur die zuverlässige und ordnungsgemäße Produktion die Basis für hochwertige Produkte sind, war es für Guinot selbstverständlich sich in der Produktion an den Standards der Pharma- und Medizinprodukteherstellung zu orientieren und dies auch durch die frühzeitige Umsetzung der neuen Richtlinie, die erst ab 2013 für alle verbindlich wird, zu dokumentieren.

Am zweiten Tag präsentierte Geschäftsführer Jean Daniel Mondin die Geschichte und Philosophie der Marken Guinot und Mary Cohr und erklärte, dass eine Schönheitspflege nur dann erfolgreich sein kann, wenn sie aufgrund einer qualifizierten Diagnose durch eine Fachkraft mit abgestimmten Wirkstoffen angewendet wird. Damit dokumentiert die Marke Guinot ihre Verbundenheit und Vertriebstreue zum selektiven Vertriebsweg »Kosmetikinstitut«. Der Vertrieb der Produkte in Deutschland erfolgt über Gieseke Cosmetic International.

Info: info@giesekeshop.de Kennzahl

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editorial I inhalt I aktuell I

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aktuell I news

Académie Deutschland startet durch: Von li. nach re.: Katharina Nold (Marketing), Friedrich-Robert Pitts (Geschäftsführung), Karin Rößner (Trainingsleitung), Keerthi Bandora (Trainer)

Neues Schulungszentrum eröffnet Mitten in Baden-Baden, nicht weit von Casino, Trinkhalle und Kurgarten entfernt, liegt das neue Schulungszentrum der Académie Scientifique de Beauté GmbH.

mäßes Ambiente hat Stil und trifft den Nerv der Zeit. Im großen Schulungsraum, der vorher eine Tanzschule beherbergte, hat man die großen Spiegel an der Seitenwand beibehalten. So sind Schulungen mit Rundumsicht möglich.

Damit ist ein weiterer Grundstein für den Neustart der Marke gelegt – in einer Destination mit Flair und Kultur.

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riedrich-Robert Pitts, Geschäftsführer von Académie Deutschland, möchte hier neben professionellen Schulungen auch »viele kleine Beratungstipps, Einrichtungs- und Farbideen vermitteln«. Denn mit Farbe, Stoff und Accessoires kann man eine Menge gestalten und in den neuen Schulungsräumen ideenreich präsentieren.

Als Einrichter und Dekorationsgeschäft empfiehlt er dabei Ikea, denn Top-Designer der Welt sind dort unter Vertrag: Das skandinavische Design mit freundlichen Farben und vielen Anregungen für ein zeitge-

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Traditionsmarke mit exklusivem Anspruch Seit nunmehr 80 Jahren gibt es die Marke Académie. In Paris vom Apotheker Georges Gay gegründet, liegt sie in der vierten Generation zu 100 % in der Hand der Familie. Heute wird sie geführt von Christophe und Laurence Therme, der Enkelin des Firmengründers. Académie hat sich von Anfang an auf die Behandlung von Gesicht und Körper konzentriert und ist eher der Wirkstoffkosmetik als der Wellnesskosmetik verschrieben. Die Marke ist heute in über 60 Ländern und 10.000 Verkaufsstellen weltweit vertreten, darunter 150 Hotel Spas, 2.000 Kosmetikinstitute allein in Deutschland und 700 in Frankreich. Nur ein einziges Produkt, »Bronz-

express«, der meistverkaufte Selbstbräuner und wahre Bestseller aus dem Hause Académie, ist auch in ausgewählten Parfümerien vertreten. Académie war es auch, die in Frankreich die weltweit erste Kosmetikschule gegründet hat. Ihr Diplom war einer der angesehensten Abschlüsse seiner Zeit. Kosmetik wird seitdem als »Beruf« gesehen. Und um diese Tradition fortzuführen, wird in Deutschland für besonders qualifizierte Institute, die mit der Marke arbeiten, der Titel »Maître« verliehen.

Auf dem Marken-Menü stehen heute 18 Spezialbehandlungen für das Gesicht, Anti Aging-Kosmetik und Programme für die sensible Haut. Die neue SOS High Tech Pflege »Dermacte« hat in Frankreich den Innovationspreis »H. Pierantoni« gewonnen.

Natürlich darf auch die Behandlung für den Herren der Schöpfung nicht fehlen und so wurde académie men entwickelt. 220 Artikel für Promotion und Verkauf sowie Funktionsmöbel unterstützen die Kosmetikerin am POS, der Weihnachtskalender mit 24 Ampullen ist dabei besonders beliebt.

betrieb I erfolgreich I natur & kosmetik I kabine I service/produkte

I hand & fuß I service

MESSE STUTTGART 13. – 16. O K T O B E R 2 010

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aktuell I interview

Im Gespräch mit Bernhard Sander, nationaler Verkaufsleiter bei Maria Galland Paris Durch den großzügigen Umbau der Räume im Münchner Maria Galland-Haus entstand ein Schulungszentrum der besonderen Art: exklusiv, individuell und mit einmaligem Spa-Bereich. Aber es ist nicht das Ambiente allein, das einen neuen Ansatz im Schulungsbereich ausmacht. Es ist viel mehr. Wir wollten von Bernhard Sander wissen, was die Schulungen bei Maria Galland auszeichnet.

Schulungen mit Erlebnischarakter kp: Welche Schulungen werden in den neuen Räumlichkeiten durchgeführt?

Bernhard Sander: Das Angebot reicht von den klassischen Produkt- und Praxisschulungen bis hin zu Behandlungen nach dem Motto »learning by doing«. Als besonders attraktiv gelten unsere Themenschulungen zu den verschiedenen Jahreszeiten, die Make-up Seminare mit Carena Zuleger sowie die aktuellen Marketing- und Verkaufsseminare.

Wir unterscheiden zwischen den einzelnen Themenschulungen, die in Form von eintägigen Seminaren in verschiedenen Städten Deutschlands angeboten werden und unseren mehrtägigen Seminaren. Unsere Kunden sowie Interessenten können das gesamte Programm in München in unserem modernen Schulungszentrum in ei-

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editorial I inhalt I aktuell I

nem 4-tägigen Seminar kennen lernen. Die Besonderheit dabei: Seit Januar 2010 steht unseren Seminarteilnehmern ein modernes Spa zur Verfügung, welches an einem Abend genutzt werden kann.

langjährigen Erfahrung nach führt nur eine optimale Verbindung aus allen genannten Bereichen zum Erfolg.

kp: Gibt es neue Schulungsthemen, die sich bereits abzeichnen?

kp: Welche Verkaufsseminare helfen gerade in schwierigeren Zeiten der Kosmetikerin, ihre Kunden noch intensiver zu binden?

Bernhard Sander: Ein Kennzeichen aller unserer Schulungen und Seminare ist, dass die Referentinnen immer aus der Sicht der Endverbraucherin erklären und argumentieren. Insofern ist nicht »nur« die kosmetische Behandlung und fachliche Argumentation, sondern auch die zwischenmenschliche Beziehung von Kundin und Kosmetikerin das Thema. Wir schulen unsere Kunden gesamtheitlich und trennen nicht nach Praxis, Verkauf und Psychologie. Unserer Meinung und unserer

Bernhard Sander: Da wir in kleineren Gruppen schulen, kann auf die individuellen Bedingungen besser eingegangen werden. Die Kundenbindungsmodelle richten sich größtenteils nach der Persönlichkeit der Kosmetikerin, nach dem Umfeld am jeweiligen Standort und nach der Wettbewerbs-Situation. Daher haben unsere Referentinnen verschiedene bewährte Lösungsmodelle aus der Praxis, die dann individuell in der Gruppe für den Einzelnen erarbeitet werden.

betrieb I erfolgreich I natur & kosmetik I kabine I service/produkte I hand & fuß I service

kabine I ??? kp: Wie gehen Sie in Ihren Schulungen mit dem Thema Preisdumping um?

Bernhard Sander: Bei der Frage des Preisdumpings ist es nicht nur wichtig, der Kosmetikerin Argumente an die Hand zu geben. Wir sehen unsere Aufgabe vielmehr auch darin, unseren Seminarteilnehmern das notwendige Selbstbewusstsein zu vermitteln, um sowohl die hervorragenden Produkte als auch die persönliche Dienstleistung auf hohem Niveau anzubieten. Hier wird gerade an den Schulungstagen, an denen auch sehr viel praktisch gearbeitet wird, eine Menge an Informationen geliefert. Letztendlich gibt es für die Kosmetikerin keine bessere Plattform für ihre Argumente als die Behandlungskabine. Hier erhält die Kundin unmittelbar den Beweis für die Wirksamkeit der Anwendungen und die Qualität der Produkte.

Argumente allein helfen der Kosmetikerin nur dann, wenn sie sich auch traut, diese ins Gespräch zu bringen.

kp: In welche Gruppengrößen schulen Sie und welche Qualifikation haben die Referenten? Setzen Sie auch externe Trainer ein?

Bernhard Sander: Die Gruppengröße liegt im Durchschnitt bei etwa 12 bis 15 Personen, da wir individuell auf die einzelnen Bedürfnisse eingehen wollen, ohne dabei das »Thema« zu vernachlässigen. Die Schulungsreferenten haben sich durch einen großen Erfahrungsschatz in der Praxis bewährt und qualifiziert. Außerdem werden innerhalb des Schulungsteams regelmäßig Seminare, Weiterbildungen und Erfahrungsaustausch betrieben, um immer

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Die zwischenmenschliche Beziehung von Kundin und Kosmetikerin ist ein wichtiges Schulungsthema ren Seminaren an oberster Stelle. Jeder Teilnehmer kann sich einbringen, die Produkte erleben und selbst damit arbeiten.

Dies trägt zu einer sehr hohen Identifikation mit der Marke und den Produkten bei. Als besonderes Highlight können unsere Schulungsteilnehmer ein modernes Spa mit Sauna, Whirlpool, Solarium und verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten in den Abendstunden kostenlos nutzen. Wir sprechen mit diesem Angebot alle Sinne an und zeigen unseren Kunden gleichzeitig, wie ein Spa oder eine Behandlungskabine perfekt eingerichtet werden kann.

auf dem neuesten Stand zu sein. Für die Make-up Seminare können wir mittlerweile auf drei Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit mit Carena Zuleger zurück blicken. Sie ist eine der erfolgreichsten Visagisten in Deutschland und bekannt aus Film und Fernsehen.

kp: Möglichst mit allen Sinnen lernen, denn was selbst erlebt wird, bleibt besser »hängen« – was steckt hinter diesem Ansatz?

Bernhard Sander: Wie anfangs bereits gesagt, steht »learning by doing« in unse-

kp: Welche Rolle spielen die Rückmeldungen von Seminarteilnehmerinnen und wie wird in Ihrem Haus damit umgegangen?

Bernhard Sander: Im Anschluss an jedes Seminar wird von den Teilnehmern ein Fragebogen anonym ausgefüllt. Wir sind bestrebt, die Bedürfnisse unserer Kunden und Gäste aufzunehmen und sofern möglich, schnell umzusetzen. Konstruktive Kritik ist bei uns willkommen, da wir in dem partnerschaftlichen Miteinander eine der Stützen unserer über 40-jährigen erfolgreichen Firmengeschichte sehen. Unser Motto lautet: »Maria Galland – Partner der Kosmetikerin. Wir wollen, dass es Ihnen gut geht.«

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betrieb I ask the experts

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ask the e perts

Foto: www.fotolia.de

– von Profis für Profis: Experten geben professionelle Ratschläge zur Umsetzung im Institut

Wir befragen Branchen-Profis zu aktuellen Problemstellungen der professionellen Dienstleistungskosmetik

Soziale Kompetenz zeigen Wie kann ich mehr für das Zusammenwachsen meines Teams tun?

Denn die meiste Zeit wird ja nicht gemeinsam gearbeitet, sondern unsere Kosmetikerinnen sind mit der Kundin allein in der Kabine. »Der Erfolg liegt im Personal«, heißt es.

Dabei ist zu berücksichtigen, dass das Team optimal zusammenpasst und sich gegenseitig sinnvoll ergänzt. Ich achte beispielsweise sehr genau auf die Stimmung

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editorial I inhalt I aktuell I betrieb I

im Team. Ein freundlicher, hilfsbereiter und rücksichtsvoller Umgang untereinander ist mir sehr wichtig. Was zählt, ist der Teamgeist, der sich wirksam entwickeln und vorleben lässt. So diskutieren wir bei Teambesprechungen über Verbesserungen in der Aufgabenverteilung, damit sich keine Mitarbeiterin benachteiligt fühlt. Doch auch Spontaneität und Mitdenken sind im Arbeitsalltag für das Teambuilding wichtig. Hierzu ein Beispiel aus dem Arbeitsalltag: Bei Mitarbeiterin A wurde eine Behandlung abgesagt und sie hat dadurch »Leerlauf«. Es zeugt von sozialer Kompe-

tenz und Teamgeist, wenn sie ohne Aufforderung ihre Kolleginnen bei der Voroder Nacharbeit einer Behandlung unterstützt. Sie kann sich sicher sein, dass es umgekehrt auch so sein wird. Es ist doch so einfach: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es hinaus.

Monika Kilburg, Kosmetikerin und Inhaberin der Beauty Farm Kilburg, hat 22 Jahre Berufserfahrung und mit »Vino Lay M« eine eigene Naturkosmetikserie entwickelt.

Kontakt: www.beautyfarm-kilburg.de

erfolgreich I natur & kosmetik I kabine I service/produkte I hand & fuß I service

Foto: www.fotolia.de

betrieb I ask the experts Die Sinnfrage stellen – und beantworten Wir sind ein eingespieltes kleines Team. Ich möchte gerne Verkaufsziele neu einsetzen – aber mein Team ist dagegen und meint, dass ich dadurch mehr Druck auf sie ausübe. Was kann ich tun?

Bieten Sie Ihren Mitarbeitern »Sinn«! Als erstes sollten Sie sich dabei selbst fragen: Was motiviert meine Mitarbeiter, die gewünschten Anforderungen mit Höchstleistung auszuführen bzw. was brauchen sie, um den Sinn in ihrem Tun zu erkennen?

Das Zauberwort »Motivation« kennen Sie – es ist seit Jahrzehnten in aller Munde.

Wichtig dabei ist es, zu betrachten, welche Motive Menschen motivieren, etwas zu tun. Und wie können Sie durch »Sinn bieten« Ihre Mitarbeiter motivieren? Die Frage nach dem Sinn lässt sich nicht pauschal beantworten, denn was Sinn macht, kann für jeden unterschiedlich sein. Finden Sie die Motive Ihrer Mitarbeiter heraus. Kommunizieren Sie dies mit Ihren Mitarbeitern und bieten Sie ihnen dadurch den Sinn ihres Handelns. Im täglichen Umgang bedeutet dies: Bevor Sie eine Aufgabe delegieren können, ist zu überprüfen, wie

Differenziert betrachten – mit Fingerspitzengefühl Kurzfristige Terminabsagen durch meine Kundinnen – welche Lösungen bieten sich an bzw. wie sind Terminabsagen generell zu handhaben, ohne dass ich meine Kundinnen vergraule?

Diese Frage ist nicht pauschal zu beantworten. Ganz wichtig ist meiner Meinung nach, sehr differenziert vorzugehen. Ich frage mich zunächst: Ist die Kundin eine bereits bestehende, gute, treue und zuverlässige Kundin? Dann werde ich die Absage sicherlich einfach akzeptieren, denn ich weiß, dass sie dies nicht ohne Grund tut. In diesem Fall zu diskutieren, wäre nicht angebracht. Ist die Kundin eine bereits bestehende, aber eher unzuverlässige, die einen Termin häufig verschiebt oder mal ganz vergisst, dann gehe ich schon etwas anders vor.

Ich habe in meinen Geschäftsbedingungen,

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die Einstellung des Mitarbeiters ist und welchen Sinn er braucht, damit er diese Aufgabe mit Engagement erledigt. Erst wenn der Mitarbeiter den Sinn der Aufgabe sieht und versteht, gibt es eine Grundlage dafür, eine Aufgabe – wie im konkreten Beispiel das Einführen neuer Verkaufsziele – erfolgreich durchführen zu können.

welche meinem Hausprospekt beiliegen, ganz klar geschrieben, dass Termine, die nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden, mit einer 50 %-igen Ausfallgebühr in Rechnung gestellt werden. In besonders hartnäckigen Fällen wende ich diesen Punkt auch an. Entweder die Kundin akzeptiert und versteht dies, dann hat dies sogar noch einen erzieherischen Effekt für die Zukunft. Oder aber sie ist sauer. Dann muss ich mich jedoch fragen, ob es gut ist, solche Kunden mit aller Gewalt zu halten. Manchmal ist es besser, auch auf jemanden zu verzichten. Dafür kommen andere Kunden nach, die meine Arbeit und mich zu schätzen wissen. Glücklicherweise musste ich zu solch drastischen Maßnahmen bisher nur sehr selten greifen. Häufig ist es auch so, dass eine Kundin die kurzfristig absagt, bzw. verschiebt, ja gleich einen neuen Termin wünscht. In diesem Fall biete ich nicht vor 4 bis 6 Wochen später einen neuen Ter-

Thea Simon-van de Ven, Vertriebs- und Motivationstrainerin und Coach, schult Kunden aus den Branchen Kosmetik, Friseur, Spa sowie Handel und Industrie.

Kontakt: thea@trainingplus-online.de

min an – auch wenn ich schon früher einen Termin frei hätte. Nach meiner Erfahrung ist es bei etwa der Hälfte der Kundinnen dann plötzlich doch möglich, zu dem ursprünglichen Termin zu kommen. Wie schon zu Beginn erwähnt, ist es äußerst wichtig, solche Gespräche mit viel Fingerspitzengefühl zu führen. Wenn die Kundin erkrankt ist, oder ein krankes Kind hat, oder ein Unfall passiert ist, oder irgendetwas anderes Unabwendbares, dann sollte man es gut sein lassen und das Gespräch freundlich beenden. Denn: Das kann uns selber alles auch passieren.

Sabine Reimers, Inhaberin von »Kosmetik + Figur« in Schwäbisch Hall, hat sich neben klassischen Behandlungen auf dauerhafte Haarentfernung spezialisiert.

Kontakt: www.kosmetik-reimers.de

erfolgreich I natur & kosmetik I kabine I service/produkte I hand & fuß I service

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betrieb I netzwerke

Klein, fein und überschaubar – Edeltraud Weber-Lorkowski organisiert nebenberuflich Regionalmessen

Edeltraud Weber-Lorkowski

Eigentlich ist sie in der Farb- und Stilberatung zu Hause und veranstaltet Seminare sowie Mitarbeiterschulungen in Unternehmen zum Thema erfolgreiches Auftreten.

Seit einiger Zeit organisiert Edeltraud Weber-Lorkowski zudem Regionalmessen im Bereich Kosmetik. Wir haben mit ihr über ihr erfolgreiches Messe-Engagement

Aufgrund dieses großen organisatorischen Aufwands habe ich mich für einen 2-jährigen Turnus als sinnvollen zeitlichen Abstand entschieden. Schließlich soll eine Messe etwas Besonderes bleiben und überschaubar sein.

gesprochen.

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kp: Wie kamen Sie auf die Idee, eine Regionalmesse in der Jahnhalle in Geislingen zu veranstalten?

regionale Kosmetikmesse in Geislingen an der Steige auf die Beine stellen.

Edeltraud Weber-Lorkowski: Im Rahmen meiner Tätigkeit als Farb- und Stilberaterin habe ich schon immer gerne Messen besucht und hatte früher selbst einen Stand auf der Beauty in Düsseldorf. Dabei lernte ich die persönlichen Kontakte, die sich auf Messen knüpfen lassen, besonders zu schätzen. Der Erfolg kleinerer Regionalmessen, wie ich sie beispielsweise im Allgäu (Memmingen, Kaufbeuren) kennen gelernt habe, brachte mich auf die Idee, dass dies auch für meinen Wohnort im Kreis Göppingen möglich sein könnte.

Nach einem Probelauf in Donzdorf konnte ich nun schon zum zweiten Mal eine

kp: Wie lange dauert es, bis so eine Messe organisiert ist?

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I

Edeltraud Weber-Lorkowski: Meiner Erfahrung nach benötigt man mindestens ein halbes Jahr Vorlauf. Die potentiellen Aussteller müssen im Vorfeld kontaktiert und angeworben werden, was aus organisatorischer Sicht am meisten Zeit in Anspruch nimmt. Ich bin viel unterwegs, weil ich beispielsweise auf anderen Messen Aussteller für meine Regionalmesse gewinnen kann. Dann kommen noch die Herstellung der Werbeflyer dazu und die Organisation des Rahmenprogramms.

kp: Was zeichnet eine Regionalmesse wie Ihre aus? Womit werden Besucher angelockt?

Edeltraud Weber-Lorkowski: Obwohl von den Besuchern kein Eintritt verlangt wird, ist es trotzdem wichtig Akzente zu setzen, die das Interesse für diese Regionalmesse wecken. Deswegen hat das Rahmenprogramm einen hohen Stellenwert.

Zu den Programm-Schwerpunkten neben der Kosmetik gehören beispielsweise Themen wie Gesundheit, Wellness, Wellnessreisen und Esoterik. Passend dazu wird auch das Vortragsprogramm gestaltet. Es reicht von Feng Shui in Wohnungen über Stoffwechsel-Themen und Körperkerzenanwendungen bis hin zur Einführung in modisches Binden von Tüchern und Schals.

erfolgreich I natur & kosmetik I kabine I service/produkte I hand & fuß I service

betrieb I netzwerke kp: Mit welchen Kosten müssen Aussteller rechnen und was erwarten Sie des weiteren noch von den Messeteilnehmern?

Edeltraud Weber-Lorkowski: Für eine regionale Tagesmesse sind mindestens 30 Aussteller optimal, die für ihren Standplatz etwa 150,- Euro bezahlen. Damit lassen sich die entstehenden Kosten für Hallenmiete, Küchenmiete, Strom und Heizung etc. decken. Um den Organisationsaufwand möglichst gering zu halten, bekommt jeder Aussteller 10 m2 für seinen Standplatz zugesprochen. Alles wird in einem Vertrag schriftlich festgehalten.

Als Alternative kann auch nur ein Stehtisch zum halben Preis gebucht werden. Im Vorfeld der Messe findet außerdem ein Lokaltermin statt, um Organisatorisches rund um den Standaufbau zu klären. Zusätzlich verpflichtet sich jeder Aussteller durch seine Teilnahme dazu, für die Regionalmesse bei seinen Kunden zu werben, indem er im Vorfeld mindestens 100 Flyer verteilt. Wobei es mit dem Verteilen der Flyer seitens der Aussteller nicht getan ist. Kurz vor dem Veranstaltungstermin lege ich mit Hilfe eines Mitarbeiters weitere 7.000 Flyer im Kreisgebiet, vor allem in Geschäften und öffentlichen Einrichtungen, aus. Bei der Gestaltung der Flyer habe ich übrigens die Erfahrung gemacht, dass das Anbieten von Rabatten auf der Einladung keinen Anklang bei den Besuchern findet. Deswegen verzichte ich jetzt bei Werbeflyern auf eine Gutscheinseite.

Die natürlichste Naturkosmetik 100% unserer Produkte sind jetzt Demeter-zertifiziert!

...weil wir einfach ganz anders sind!

kp: Was empfehlen Sie Ausstellern, die an Ihrer Messe teilnehmen?

Edeltraud Weber-Lorkowski: Es hat sich gezeigt, dass vor allem die Aussteller erfolgreich sind, die möglichst viele Sinne der Besucher ansprechen. Das Publikum ist in der Regel für alles offen, das ein echtes Erlebnis verspricht. Dies fängt beim Probieren von Gesundheitscocktails an, geht weiter mit Schau-Schminken, Frisieren oder Massage-Anwendungen für die Besucher und reicht bis hin zur Brautschau oder auch der Möglichkeit, unter Anleitung einer Kartenleserin einen Blick in die Zukunft zu werfen. Generell kann empfohlen werden, sich nicht hinter seinem Stand zu verschanzen, sondern gezielt Besucher anzusprechen und die jeweiligen Produkte oder Dienstleistungen möglichst zu veranschaulichen und erlebbar zu machen. Dazu gehört zum Beispiel, dass bestimmte Modeartikel oder Kleidungsstücke im Rahmen eines Tanzes oder mit Models vorgeführt werden.

kp: Welche Vorteile bieten Ihrer Erfahrung nach kleinere Messen?

Edeltraud Weber-Lorkowski: Der Hauptvorteil einer Regionalmesse liegt weniger in den Einnahmen, sondern vor allem an den persönlichen Geschäftskontakten. Die Anzahl der Besucher sagt letztendlich nichts über die Qualität einer Messe aus. Eine Messe mit weniger Besuchern, bei der sich der Aussteller genügend Zeit für den Einzelkontakt nehmen kann, ist möglicherweise für ihn letztendlich wertvoller und nachhaltiger. Dies gilt sowohl für die Aussteller als auch für mich als Organisatorin. Allein durch die Regionalmesse in Geislingen konnte ich zwei neue Aufträge für die Farb- und Stilberatung in Unternehmen mit nach Hause nehmen.

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erfolgreich I beauty spa in backnang

Wo sich Erfahrung und Lust auf Neues begegnen Seit März 2009 erstrahlt das Kosmetikinstitut Babor Beauty Spa in Backnang in neuem Glanz. Inhaberin Monika Griesser blickt auf 30 Jahre Erfahrung als Kosmetikerin zurück. Seit 2005 arbeitet ihre Tochter Melanie Henne im Unternehmen mit – seit Januar 2009 in der Geschäftsführung.

Seit März 2009 erstrahlt das Kosmetikinstitut Babor Beauty Spa in Backnang in neuem Glanz. Inhaberin Monika Griesser blickt auf 30 Jahre Erfahrung als Kosmetikerin zurück. Seit 2005 arbeitet ihre Tochter Melanie Henne im Unternehmen mit – seit Januar 2009 in der Geschäftsführung.

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as Kosmetikinstitut ist auf über 150 qm mit sechs Kabinen und einem freundlichen Verkaufsraum bestens auf die Bedürfnisse der Kunden eingestellt. Die im Sommer offene Türe lädt ein, auf einen Kaffee hereinzukommen, wenn man im Stadtzentrum Besorgungen macht. So wird der Kontakt zum Kunden gehalten, es werden schnell auch neue Termine gebucht oder Produkte für die Heimpflege gekauft. Eventuelle Wartezeiten verbringen die Kundinnen auf dem dunklen Ledersofa. Für Getränke und aktuelle Frauenzeitschriften ist gesorgt und auch ein Bildschirm mit aktuellen Angeboten zieht den Blick auf sich. Parkmöglichkeiten befinden sich direkt vor dem Institut.

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Viel Raum – breites Spektrum Bei der Gestaltung und Umsetzung des Babor Beauty Spa wurde Monika Griesser in Planung und Durchführung komplett vom Markenführer Babor unterstützt. Dieser übernahm die Architekten, Elektriker, Anlieferung der Einrichtung und die damit anfallenden Arbeiten. Monika Griesser teilte lediglich ihre Vorstellungen und Wünsche mit – und das Babor-Team wurde tätig. Die Kosten für den Umbau trug sie selbst. Durch die neuen Räume konnte das Angebotsspektrum erweitert und die Behandlungen für die Kunden entspannender und ruhiger gestaltet werden: Denn die Behandlungsräume sind nun in sich abgeschlossen und machen es für die Kunden

noch einfacher, sich einfach fallen zu lassen. Die sechs Kabinen sind je nach Behandlungsschwerpunkt unterschiedlich gestaltet und ausgestattet. So gibt es mittlerweile einen Double Treatment Behandlungsraum, in dem sich Paare oder Freundinnen gemeinsam gemütlichen Verwöhnerlebnissen hingeben können. Neu ist auch der Bereich Permanent Make up, den Melanie Henne betreut. Ein weiterer Raum ist für Fußpflegebehandlungen reserviert, die speziell von einer Podologin durchgeführt werden. Sie deckt das gesamte fußpflegerische Repertoire vom diabetischen Fuß bis hin zur Spangentechnik ab. Bei Monika Griesser selbst liegt der Schwerpunkt auf Gesichts- und Körperbehandlungen, wobei Gesichtsbehandlungen nach wie vor am häufigsten gebucht werden. Eine weitere Mitarbeiterin ist auf Ultratone Bodyforming sowie Maniküre und Körperbehandlungen spezialisiert. So hat jede Mitarbeiterin neben den klassischen Gesichtsbehandlungen ihr Spezialgebiet. Selbst Lashes aus Echthaar und Wimpernwellen gehören zum

natur & kosmetik I kabine I service/produkte I hand & fuß I service

erfolgreich I beauty spa in backnang

Monika Griesser (2. von rechts) und Melanie Henne (1. von links) und Team Angebot. In Sachen Körperbehandlungen gibt es eine große Palette von Treatments: Von Microdermabrasion, zur Behandlung von Akne, Falten, Narben und Pigmentflecken, bis hin zur Enthaarung und Cellulitebehandlung wird alles geboten.

Geschicktes Kundenmanagement Entsprechend vielfältig ist der Kundenstamm: Rund 600 Kunden umfasst die Kundenkartei, allein 100 neue Kunden kamen durch die Neueröffnung hinzu. Und jede der angestellten Kosmetikerinnen hat einen Teil ihrer bisherigen Kunden mitgebracht. Etwa zwei Drittel der Kunden sind zwischen 40 und 60 Jahren jung, ein Drittel besteht aus noch jüngeren Kunden. Diese kommen entweder durch die Bewerbung von Aktionen speziell für junge Haut, oder durch Annoncen in der Tageszeitung.

Durch diese werden auch saisonale Angebote, z. B. spezielle Sommerbehandlungen, beworben. Die Beschäftigung von Praktikantinnen hat ebenfalls zu einem Zustrom junger Leute geführt. Nicht selten empfehlen auch ältere Kundinnen, die inzwischen

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I

Mütter sind, ihren Töchtern das Institut.

Doch nicht nur die Damenwelt ist angetan: Es gibt einen Männeranteil von ca. 15 %, wobei Männer eher Fußpflegebehandlungen, Behandlung von Problemhaut, Microdermabrasion, Augenbrauenzupfen und Rückenenthaarung buchen – der Impuls erfolgt meist durch die Lebenspartnerin.

Ein Konzept, das sich rechnet Generell werden die Preise für die Behandlungen vor allem über den Zeit- und Materialaufwand festgelegt, wobei man mit 1,- Euro pro Minute kalkuliert. Neben den Behandlungen spielt auch der Warenverkauf eine nicht zu unterschätzende Rolle. Viele Kunden kaufen nach der Behandlung noch Produkte für die Heimpflege. Durch den Produktverkauf und anhand von Gutscheinbestellungen via Internet zeigt sich deutlich, wie die Bedeutung der Homepage wächst.

Das reine Frauenteam besteht neben Monika Griesser aus vier festen Mitarbeiterinnen, die 100 % arbeiten und einer freien Mitarbeiterin, die dreimal wöchentlich im Insti-

tut ist. Im Durchschnitt führt eine Mitarbeiterin fünf bis sechs Behandlungen am Tag durch. Das A und O in der Kundenakquise und bei der Gewinnung von Stammkunden ist jedoch der persönliche Kontakt. Wer sich gut aufgehoben fühlt, kommt wieder und erzählt auch Freunden und Bekannten davon. Insgesamt hat Monika Griesser festgestellt, dass die Kundinnen besser informiert und anspruchsvoller sind als früher. Es ist daher unabdinglich, dass die Kosmetikerin sich gut auskennt, um kompetent beraten zu können. Auch der Teamgeist zählt: Um am Markt erfolgreich zu sein, ist es wichtig, dass die Mitarbeiterinnen zufrieden sind und sich als Team fühlen. Denn zufriedene Mitarbeiterinnen werden auch von den Kunden als stimmig wahrgenommen und wirken sich positiv auf die Atmosphäre im Institut aus. Es soll ein Miteinander herrschen, in das jeder sich einbringen kann. Daher gibt es regelmäßige Besprechungen in der kleinen gemütlichen Teeküche, die dem Austausch über Kunden, Rückmeldungen und Beobachtungen dienen. Hier werden auch gemeinsam die Pausen verbracht.

natur & kosmetik I kabine I service/produkte I hand & fuß I service

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natur & kosmetik I ???

Grünes Licht für Bio und Öko:

Naturkosmetikmarkt im Wandel

Naturkosmetik ist der Treiber im ansonsten eher stagnierenden Kosmetikmarkt. Die Gründe: wachsende Nachfrage nach ethischem Konsum, steigendes Angebot durch etablierte Hersteller und immer

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Durchblick im Dschungel der Label Der Bedarf nach Klarheit jedoch ist groß. In Europa gibt es daher einen zwei-

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mehr Stars, die sich für Naturkosmetik entscheiden.

Rainer Plum geteilten Zertifizierungsstandard, der sich mittlerweile im Markt durchgesetzt hat: Der Cosmos-Standard, bestehend aus Cosmos-Natural und Cosmos-Organic. Er repräsentiert mehr als 1.400 zertifizierte Firmen und über 24.000 zertifizierte Produkte in mehr als 50 Ländern. Beim CosmosNatural-Standard kann ein Produkt zertifiziert sein und trotzdem 0 % ökologische Rohstoffe enthalten. Bei Cosmos-Organic hingegen muss auf dem Etikett angegeben sein, wie hoch der Prozentsatz der ökologischen Rohstoffe ist.

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EcoCert ist das führende Label in den französischsprachigen Ländern und in Nordamerika. Das BDIH-Label ist hingegen führend in deutschsprachigen Ländern. Es ging 2001 an den Start und vereint heute ca. 170 Firmen in über 40 verschiedenen Ländern, die mit rund 6.000 zertifizierten Produkten das Zeichen nutzen. NaTrue wurde 2007 von Dr. Hauschka (D), Laverana (D), Logocos (D), Primavera Life (D), Santaverde (D) und Weleda (CH) als Interessenverband gegründet und hat hohe Standards für Bio- und Naturkosmetik definiert. Farfalla (CH) und Burt’s Bees (USA) sind inzwischen weitere Mitglieder.

kabine I hand & fuß I service

Foto: Santaverde

ie Frage, wie sich Naturkosmetik eigentlich definiert, ist jedoch bislang nur ungenau beantwortet – obwohl bereits seit 1993 ein Entwurf des Bundesministeriums für Gesundheit und der Europäischen Union zur Definition von »Naturkosmetik« existiert. Doch bislang gibt es nur formale Standards für Natur- und Biokosmetik von privaten Institutionen wie Anbauverbänden (Soil Association, Demeter), Vereinen von Produzenten (BDIH, NaTrue), Handelsorganisationen (neuform) oder Zertifizierungsorganisationen (EcoCert).

natur & kosmetik I ???

Foto: Santaverde

Der Naturkosmetik-Markt in Deutschland Je nach Quelle betrug der Marktanteil von Naturkosmetik 2009 zwischen 3,9 % (GfK) und 5,6 % (Naturkosmetik-Jahrbuch 2010) am Gesamtmarkt Kosmetik. Dabei haben sich in den letzten Jahren die Drogeriemärkte zum absoluten Markttreiber entwickelt. Vor allem dm mit seiner Eigenmarke Alverde ist laut GfK die meistverkaufte zertifizierte Naturkosmetikmarke Deutschlands. Damit wird auch deutlich, dass Handelsmarken im Preiseinstiegsbereich, die nur etwa ein Drittel von Markenartikeln kosten, für die gute Entwicklung von echter Naturkosmetik und für die hohe Zahl von Erstkäufern sorgen.

fest etabliert haben. Die wachsende Sorge der Konsumenten wegen Chemikalien Drogeriemärkte 31,1% + 2,1% in Kosmetik und KörperpfleNaturkosthandel 19,4% - 2,6% geprodukten, das Verlangen Reformhäuser 13,7% - 3,3% nach Non-Food Bioprodukten, Apotheken 13,3% - 2,7% die allgemeine Zunahme von LEH + Discounter 8,0% - 0,1% ethischem Konsum und die Naturkosmetikgeschäfte 4,1% - 0,9% zunehmende Zahl derer, die Parfümerien 4,0% +-0,0% einen von Gesundheit und Kosmetikerin/Spa 2,1% + 0,1% Nachhaltigkeit geprägten LeSonstige (Online, Versand) 3,0% + 1,0% bensstil praktizieren, sind auf Kaufhaus/Warenhaus 1,4% + 0,4% Seiten der Verwender die Quelle: Naturkosmetikkonzepte Elfriede Dambacher Aspekte, die den Markt vor neue Herausforderungen stellen. Die DifTrends und Zukunftsperspektiven ferenzierung der Vertriebskanäle für NaDas Segment der naturnahen Kosmetik turkosmetik wird sicher weiter an Dynawird, so die GfK, zugunsten zertifizierter mik gewinnen, gut ablesbar an den zahlNaturkosmetik weiter an Marktbedeureichen Neueröffnungen von Conceptstotung verlieren. Schon 2009 sank der Anteil res (z. B. Weleda, Börlind, Grüne Erde, Melum 13 %. Immer mehr internationale vita) und Beratungscountern in Markteinführungen, z. B. Garnier mit seiEdelkaufhäusern (z. B. Alsterhaus, KDW, ner Serie Bio Aktiv oder L’Oréal mit seiner Breuninger, Galerie Lafayette Dr. HauschTochter Sanoflore, sind zertifizierte Naturka, Santa Verde, Börlind). Auch die Nachkosmetik, da sich anerkannte Zertifiziefrage nach zertifizierter Naturkosmetik in rungsstandards sowohl in Europa, als auch Spas und Kosmetikinstituten und die Rein Nordamerika und Asien mittlerweile Marktanteil

Entwicklung 2007 – 2009

Foto: djd-Tourist Information Fichtelgebirge

Foto: Santaverde

Vertriebskanal

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I natur & kosmetik I

galflächen in Fachgeschäften werden weiter zunehmen. Ebenso werden vermehrt Eco-Designer- und Promi-Marken, wie etwa Care by Stella McCartney oder Joe Wood am Horizont erscheinen.

Naturkosmetik in den Kosmetikinstituten Ob im reinen Naturkosmetikinstitut oder im klassischen Kosmetikinstitut: Entscheidend für einen nachhaltigen Erfolg mit Naturkosmetik ist die Glaubwürdigkeit, die das Institut und seine Mitarbeiter ausstrahlen. Wer nicht bestens ausgebildet ist und keine Fachkompetenz in der Auswahl der Marken, Produkte und Behandlungen hat, wird bei den Kunden bald in die »Greenwashing-Kategorie» gestellt.

Um sich in diesem Wettbewerbsumfeld erfolgreich und nachhaltig zu etablieren, sollte sich die Kosmetikerin daher firmenunabhängig zu echter Naturkosmetik informieren und ausbilden, um von den Kunden als kompetente Expertin wahrgenommen zu werden. Denn im Fachhandel sind Kompetenz, Ausstrahlung, Authentizität und Glaubwürdigkeit der nach wie vor größte Garant für den dauerhaften Erfolg.

Rainer Plum, 25 Jahre Inhaber und Geschäftsführer von Tautropfen Naturkosmetik ist seit 2005

Unternehmensberater

für Naturkosmetik und werteorientierte Unternehmensentwicklung.

Info: www.new-ethics.com

kabine I hand & fuß I service

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natur & kosmetik I produkte & aktuell Mit natürlichen Wirkstoffen

Herzlichen Glückwunsch!

Neuer Frauenratgeber

Die Naturpflegelinie »Elements of Nature« von Dr. Grandel basiert auf dem Wirkstoff-

1935 gründete der Wiener Chemiker, Dr.

geber aus dem Gesundheitsverlag Peter

Klassiker Epigran, einem multiaktiven Wirk-

Rudolf Hauschka, die Wala in Ludwigsburg

Jentschura. Die 30-seitige Broschüre ver-

»Was Frauen wollen« heißt der neue Rat-

stoffkonzentrat aus Weizenkeimen und

bei Stuttgart und begann mit der Arzneimit-

steht sich als Begleiter durch den Alltag und

pflanzlichen Enzymen. Es glättet die Haut,

tel-Herstellung. 75 Jahre später ist aus dem

gibt neue Impulse, um einer chronischen

verringert die Fältchentiefe und spendet

Ein-Mann-Betrieb ein Unternehmen mit

Übersäuerung entgegenzuwirken. Sie ist

Feuchtigkeit. Die Serie ist nach dem ECO

über 700 Mitarbeitern, einem Produktsorti-

direkt beim Verlag erhältlich, kann aber

Control Siegel zertifiziert und frei von Kon-

ment von etwa 1000 Präparaten und einem

auch im Internet herunter geladen werden

servierungsstoffen.

Warenumsatz von 98 Mio. Euro (2009) ge-

unter www.verlag-jentschura.de.

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Natürliche Pflege für sensible Haut

Ob am Arbeitsplatz, zu Hause oder auf

Malu Wilz Beauté hat eine neue Gesichtspflegelinie entwickelt mit

Reisen – der Duft von Orange, Limette

wertvollen, natürlichen In-

und Zitrone verwandelt jede Umgebung

haltstoffen, die auf die Be-

in eine fruchtig-exotische Wohlfühloase.

dürfnisse sensibler Haut

Die Duftmischung »Gute Laune« von

eingehen. Die neuen Pro-

Primavera belebt die Atemluft und

dukte

verbreitet inspirierende Im-

Beauté Linie »Pure Nature

der

Malu

Wilz

pulse. Dem Geschenkset

bio« sind frei von Mine-

liegt ein Reiseduftstein bei

ralöl, frei von Parabenen sowie von synthetischen Duftstoffen und PEG

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Märchenhaft duften

Annemarie Lindner, Grün-

Das neue Wildrosen-Deodo-

derin des Kosmetikherstel-

rant von Weleda entführt mit

lers Börlind mit Sitz in

sinnlichem Duft in die Mär-

Calw-Altburg, wurde am 8.

chenwelt aus 1001 Nacht.

Mai 2010 im Ordenssaal

Rosenblüten aus biologisch

des Ludwigsburger Schlos-

angebauten

ses von dem baden-würt-

Rosen und Ylang Ylang sor-

Damaszener-

tembergischen Minister-

gen für Wohlbefinden und

präsident Stefan Mappus

wirken mild desodorierend

für ihren unternehmeri-

sowie geruchshemmend. Das Deodorant ist NaTrue-zertifiziert und frei

schen Erfolg und das weltweite soziale sowie nachhaltige Engagement

von synthetischen Duft-, Farb- oder Konservierungsstoffen.

mit dem Verdienstorden des Landes Baden-Württemberg geehrt.

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kabine I service/produkte I hand & fuß I service

Foto: Fotolia.com

kabine I behandlungen mit kokosnuss

Ein Hauch von Karibik Wirkstoff Kokos in der Kosmetik In tropischen Ländern wird die Kokospalme als »Baum des Lebens« bezeichnet, denn vom Stamm über die Blätter bis zur Frucht findet alles eine Verwendung. Auch in Kosmetikbehandlungen sind Kokosnusserzeugnisse beliebt.

Christine Grotendiek

T

raditionell wird Kokosnussöl aus getrockneten Kokosraspeln oder durch Fermentation aus frischem Kokosnussfleisch gewonnen. Man erhält Virgin Coconut Oil, ein duftendes, naturreines Pflanzenöl. Seit einigen Jahren wird dieses Öl in vielen tropischen Ländern von Ölmühlen und kleinen Kooperativen hergestellt und weltweit vertrieben – vereinzelt auch mit Fair Trade-Zertifizierung. Doch unterscheidet es sich vom Koprafett, dem Fett aus dem getrockneten Kernfleisch von Kokosnüssen. Man erkennt den Unterschied durch eine Riechprobe. Ein neutraler Geruch kennzeichnet ein Koprafett, das unter unhygienischen Bedingungen getrocknet und gelagert wird. Es ist zunächst ungenießbar und wird erst durch verschiedene Raffinationsprozesse verwendbar gemacht. Das Ergebnis ist ein geruchs- und geschmackloses Fett, welches in der Lebensmittel- als auch der kosmetischen In-

dustrie weiterverarbeitet wird. Ein sehr starker Kokosnussgeruch kennzeichnet aller Wahrscheinlichkeit nach ein mit synthetischem oder naturidentischem Parfümöl beduftetes Produkt. Virgin Coconut Oil hingegen zeichnet sich durch einen feinen Duft aus, der an frisches Kokosnussfleisch erinnert.

Eigenschaften von Kokosnussöl Kokosnussöl ist in unseren Breitengraden eigentlich ein weißes Fett, da es erst ab 25°C schmilzt und dann als klares Öl vorliegt. Wegen seiner guten Spreitfähigkeit wird es gerne als Massageöl verwendet. Es dringt rasch in die Haut ein und hinterlässt ein glattes, weiches Gefühl. Zudem ist es bekannt für seine kühlende, antioxidative Wirkung und wird gerne als Tiefbräunungsöl empfohlen. In der Haarpflege ist es ideal für strapaziertes, trockenes Haar und schuppige Kopfhaut. Es lässt

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sich mit vielen anderen hochwertigen Ölen kombinieren, um verschiedenste Wirkungen zu erzielen und allen Hauttypen gerecht zu werden. Da die Kokosnuss zu den Steinfrüchten zählt und keine Nuss im herkömmlichen Sinne ist, sind Allergien eher selten. In Kokosnuss-Behandlungsritualen können weitere Kokosnussprodukte zum Einsatz kommen – wie etwa gemahlene Kokosnussraspel für ein Peeling oder Kokosnusssahne für eine Feuchtigkeitsbehandlung. Getränke auf Kokosnussbasis und entsprechende Hintergrundmusik runden die Behandlung ab.

Christine Grotendiek ist Geschäftsführerin der C.W.Tropicai GmbH, spezialisiert auf biologische und Fair Trade-zertifizierte Kokosnussprodukte.

Info: Tel 0 82 72 / 6 09 62-0 www.tropicai.com

service/produkte I hand & fuß I service

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kabine I junge kunden

Zielgruppe: junge Kunden Behandlungen für Kinder und Jugendliche sind gefragt Ob in Kosmetikinstituten oder in Wellnessanlagen – die Nachfrage nach Anwendungen für Jugendliche und Kinder hat zugenommen. Zum einen wird das Verhalten der Eltern registriert, die sich regelmäßig eine Auszeit gönnen, zum anderen wollen auch Kinder und Jugendliche heutzutage gepflegt erscheinen und dem gängigen Schönheitsideal entsprechen. Eine Zielgruppe, die Potenzial bietet.

Foto: Kempinski Hotel Giardino di Costanza, Italien

Sandra Tillessen

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hand & fuß I service

kabine I junge kunden

M

eist werden ausschließlich Anwendungen für Erwachsene angeboten, die gar nicht oder nur teilweise auf die Bedürfnisse jüngerer Kunden zugeschnitten sind. Dies betrifft einerseits den Zeitaufwand, welches Kind kann schon die Geduld für eine 90-minütige Massage aufbringen, und andererseits die Produktauswahl, die mit Attributen wie verjüngend, revitalisierend oder auch straffend für eine zarte, junge Kinderhaut nicht geeignet ist. Wirkstoffkosmetik hat bei einer Kinder- und Jugendbehandlung nichts verloren. Hierbei geht es nicht um den klassischen Beautyeffekt nach einer Behandlung, sondern um das Wohlfühlen und sich neu spüren.

Dafür benötigt man ein kindgerechtes Konzept, das geeignet ist die Bedürfnisse von Kindern und Jugendlichen zu berücksichtigen. Oft ist zum Beispiel der Rücken durch zu wenig Bewegung, einseitiger Belastung sowie falscher Ernährung schon bei jungen Kindern verspannt und schmerzt. Zu den genannten Ursachen kommt zuweilen noch ein zu hohes Körpergewicht hinzu.

Auch psychische Faktoren spielen eine große Rolle, was das Wohlbefinden im eigenen Körper angeht.

Dadurch erklärt sich, wie wichtig ein gesundes Körpergefühl schon bei Kindern ist.

Genauso wie Erwachsene genießen Kinder eine warme, wohlige Atmosphäre, kuschelige Laken, angenehme Musik und schönes Licht. Dies muss nicht unbedingt dem Geschmack eines Erwachsenen entsprechen. Am besten man fragt einfach nach, denn Kinder und Jugendliche wollen auch angenommen und ernst genommen werden in ihren Bedürfnissen. Kinder sind von Natur aus neugierig auf sich und ihre Umwelt. Sie können in Sekunden entscheiden, was ihnen angenehm oder unangenehm erscheint.

Einwandfreie Inhaltsstoffe für junge Haut Zarte Kinderhaut verlangt absolut sichere Inhaltsstoffe, möglichst ökologischer Herkunft, parfümarm und ohne aggressive Konservierungsstoffe. Nur das Allerbeste und Feinste ist gerade gut genug. Dadurch fällt die Wahl automatisch auf sehr gute, rein pflanzliche Öle wie beispielsweise Sesam- und Aprikosenkernöl. Es bedarf keiner oder auf Wunsch einer leichter Beduftung, die Kindern ein Wohlgefühl vermittelt. Dazu gehören zum Beispiel Düfte wie Vanille, Zitrone und Orange, aber keine Duftmischungen. Das Geruchsempfinden bei Kindern ist noch sehr unverdorben, weniger ist hier oft mehr. Und bekanntermaßen äußern sich Kinder ziemlich direkt, man kann somit jederzeit nachfragen und bekommt wahrscheinlich sofort eine Antwort.

Die Zeitfrage muss bei einem Behandlungskonzept unbedingt berücksichtigt werden. Es gilt: keine Überforderung! Das bedeutet, auf keinen Fall zu lange. Natürlich ist das auch altersabhängig. Ältere Kinder oder auch Jugendliche sind häufig ganz begeistert über eine längere MassageBehandlung. Jüngere Kinder werden teilweise schnell kribbelig und haben einen starken Bewegungsdrang. Dann heißt es, lieber die Behandlung sanft ausklingen lassen, als ein Programm durchzuziehen, das dann weder den Kunden entspannen, noch den Behandler angenehm arbeiten lässt.

Erfahrungen haben ergeben, dass man eher mit einer kürzeren Anwendung beginnen sollte und bei Bedarf die nachfolgenden Behandlungen etwas länger gestalten kann.

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Behandlungen mit viel Feingefühl Es bieten sich Teilkörper-Behandlungen wie Fuß- oder Beinmassage, Schulter- und Armmassage, aber auch Gesichtsmassagen sowie Kopf- und Nackenmassagen an. Auch Klang, als akustischer Reiz, ist ein Bestandteil einer gelungenen Behandlung. Klangmassagen kommen beim jungen Publikum sehr gut an. Klangschalen können sowohl zum krönenden Abschluss einer Anwendung eingesetzt werden, aber auch als komplette Einzelbehandlung angeboten werden.

Der Vorteil hierbei ist, dass sich der Kunde keinerlei Kleidung entledigen muss, was gerade im Erstkontakt als angenehm empfunden wird, wenn noch eine gewisse Scheu dem Behandler gegenüber besteht. Wobei es sich dabei um einen natürlichen Vorgang in der Persönlichkeitsentwicklung handelt, der in der Pubertät einen noch größeren Stellenwert einnehmen kann. So wird für zukünftige Behandlungstermine ein vertrauensvoller Grundstein gelegt. Der junge Kunde fühlt sich sicherer und gut aufgehoben. Eventuell empfiehlt es sich, dass ein Elternteil während der Behandlung im Raum bleibt (zumindest beim Erstkontakt). Möglich sind auch Anwendungen in kleinen Gruppen mit zwei bis drei Personen. Bei Jugendlichen ist das in den meisten Fällen genau andersherum. Sie möchten ohne elterliche Beobachtung sein, eigene Erfahrungen machen, oftmals auch Fragen und Wünsche an eine »neutrale« Person richten. Gerade Jugendliche werden, wenn sie einmal Vertrauen gefasst haben, einige Fragen stellen. Sie brauchen kompetente Unterstützung zum Beispiel bei Hautproblemen wie Akne (in diesem Fall sind Wirkstoffe in der Kosmetik wie beispielsweise Irisextrakt oder Olivenblattextrakt ausnahmsweise erlaubt) oder bei Behandlungsmethoden, die sie interessieren.

Der Behandler sollte in jedem Falle selbst einen gefestigten Charakter besitzen, einfühlsam und empathisch handeln.

Sandra Tillessen ist gelernte Heilpraktikerin für Psychotherapie nach HPG und Wellnesspraktikerin sowie Mitinhaberin der Beatrix Strobl Cosmetic GmbH. Info: Tel. 0 81 79 / 99 77 80 10 beatrixstrobl@gmx.de

hand & fuß I service

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kabine I herren und männer im institut

Kompetenz statt Kuschelcharakter – Männer im Kosmetikinstitut

Immer häufiger genießen auch Männer die Angebote von Kosmetikinstituten. Besonders beliebt: Entspannende Massagen, Gesichtsbehandlungen und alles rund ums Thema Anti-Aging. Darüber sprach kosmetik & pflege mit Roland Schäfer, Geschäftsführer Gertraud Gruber Kosmetik GmbH & Co. kp: Welcher Behandlungsablauf spricht Männer im Rahmen einer Kosmetikbehandlung ganz besonders an?

Roland Schäfer: Männer legen viel Wert auf die Fachkompetenz der Kosmetikerin. Sie wollen wissen, was die Behandlung und die dabei verwendeten Produkte bewirken. Wenn sie sich dann in guten Händen fühlen, genießen sie die Entspan-

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nung und das Wohlgefühl und nehmen sich dafür auch gerne öfter Zeit.

kp: Auf welche Behandlungselemente sollte die Kosmetikerin lieber verzichten?

Roland Schäfer: Auf jeden Fall sollte sie auf esoterisch anmutende Behandlungsrituale verzichten, in der Kommunikation verbindlich aber nicht zu aus-

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I natur & kosmetik I kabine

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schweifend sein und eine allzu softe Massagetechnik mit Kuschelcharakter eher vermeiden.

kp: Welche Vorlieben haben Männer bei einer Gesichtsbehandlung und was schätzen diese ganz besonders?

Roland Schäfer: Bei Männern ab etwa 30 Jahren steht eine Powerpflege mit

service/produkte

I

hand & fuß I service

kabine I herren und männer im institut kp: Wie sieht der Umgang mit Bartträgern aus und was ist zu beachten?

Roland Schäfer: Bei einem Kunden mit Oberlippenbart lassen sich unsere Gesichtsbehandlungen mit der wirkstoffaktiven Vliesmaske problemlos durchführen; bei einem Vollbart jedoch eignet sich diese nicht. In diesem Fall wird die Kosmetikerin den Schwerpunkt auf die obere Wangenpartie, den Augen- und Stirnbereich legen und natürlich ganz intensiv auf den Massageteil zur Entspannung über die Kopfhaut und zur Lockerung der Muskulatur.

Anti-Aging Behandlungen werden beliebter effizienter Anti-Aging-Wirkung für die beanspruchte Haut besonders hoch im Kurs.

Ebenso stark gefragt sind »entschleunigende« und zugleich revitalisierende Massagen zum Abbau des Alltagsstresses und um die häufig verspannte Muskulatur von Nacken- und Schulterbereich wirksam zu entspannen.

kp: Wo liegen die konkreten Unterschiede im Vergleich zur Gesichtsbehandlung für Frauen?

Roland Schäfer: Der Schwerpunkt liegt ganz bewusst auf der Massage der angespannten Muskulatur. Hierzu gehört neben der Lockerung von Nacken, Schultern, Armen und Oberkörper insbesondere die tief wirkende Entspannungsmassage über die Nervenbahnen der Kopfhaut. Frauen lassen das wegen der Frisur manchmal nicht gerne zu.

kp: Mit welchen Leistungen könnte die reine kosmetische Behandlung »männerfreundlich« gestaltet werden? Welche Zusatzdienstleistungen haben sich als kleine Aufmerksamkeit Männern gegenüber bewährt?

Roland Schäfer: Ein Fußbad, wie wir es auch zu Beginn unserer menXo-PremiumBehandlung empfehlen, kommt sehr gut an.

In der Zwischenzeit führt die Kosmetikerin das notwendige Anamnesegespräch. Auch eine anregende und zugleich entspannende Hand- und Armmassage oder eine Augenpackung sind bei Männern beliebt.

kp: Ins Institut kommen sowohl ältere als auch junge Männer. Was schätzen die Senioren? Was ist eher bei der jüngeren Generation gefragt?

Roland Schäfer: Die Behandlungswünsche sind weniger eine Frage des Alters. Entscheidend sind vielmehr das Zeitmanagement des Kunden und die Frage, wo der Schwerpunkt der Behandlung liegen soll. Dementsprechend berät die Kosmetikerin den Kunden und wählt dann aus dem Behandlungsmenü aus. Die Möglichkeiten sind hierbei vielfältig. In der menXoLinie beispielsweise gibt es die PremiumBehandlung mit dem »Cell-EnergizerTreatment« und einer tief wirkenden Massage oder aber die klassische Vital-Behandlung mit Massage. Möglich ist auch eine Energizer-Behandlung mit sofort sichtbarem Anti-Aging-Effekt.

kp: Was spricht Männer im Gegensatz zur weiblichen Kundschaft an?

Welches Ambiente, welche Atmosphäre brauchen Männer, um sich im Kosmetikinstitut wohlzufühlen und zu entspannen?

Roland Schäfer: In der Behandlung und Beratung erwarten Männer vor allem Fachkompetenz und Professionalität. Das vermittelt die Kosmetikerin auf den ersten Blick durch entsprechende Berufsbekleidung, ein sicheres Auftreten und ein sehr gepflegtes äußeres Erscheinungsbild. Ihre Kompetenz stellt sie unter Beweis durch sachliche und präzise Formulierungen ihrer Produkt- und Behandlungsempfehlungen. Männer wollen für sich einen ganz klaren Nutzen erkennen. Und die Behand-

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Roland Schäfer, Geschäftsführer Getraud Gruber Kosmetik lung muss natürlich einwandfrei sein; die Massagegriffe müssen fachlich sitzen. Der Behandlungs- und Wartebereich sollte minimalistisch, aber zugleich edel und zeitlos-elegant ausgestattet sein. Künstliche Dekorationselemente oder überflüssige Arbeitsutensilien dürfen nicht sichtbar sein.

Wichtig im Wartebereich sind Zeitschriften, die auch die Zielgruppe Mann ansprechen.

kp: Welche Konsistenzen, Duftstoffe und Inhaltsstoffe kommen an beim starken Geschlecht und welches Design und welche Darreichungsformen sollten die Pflegeprodukte haben?

Roland Schäfer: In vielen Pflegeprodukten kommen speziell für die männliche Haut geeignete Wirkstoffe zum Einsatz.

Sie aktivieren nachweislich die Hautzellerneuerung und Regeneration der beanspruchten Männerhaut. Äußere Stressmerkmale lassen sich so bei regelmäßiger Anwendung sichtbar reduzieren. Beliebt bei Männern sind leichte Creme-GelTexturen. Sie lassen sich gut verteilen, ziehen schnell ein und hinterlassen keinen Fettglanz, den Männer absolut nicht mögen. Auch beim Packaging und bei den Duftnoten gibt es Vorlieben: Eine elegante maskuline Verpackung findet ebenso hohe Akzeptanz wie ein eher aquatisch frischer und transparenter Duft. Und zwar sowohl bei Männern als auch bei Frauen.

service/produkte

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hand & fuß I service

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kabine I pflanzenextrakte

PhytoFrischzellen – die zarten Knospen im Wirkstoffgarten Kostbare Pflanzenextrakte sind nicht nur sprichwörtlich die Evergreens in der Naturheilkunde und Kosmetik. Genauer betrachtet, sind sie Spezialextrakte des Typus der Pflanzenfrischzellen. Sie gehören zu den natürlichen Trendwirkstoffen unserer Zeit.

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anz allgemein gesprochen erwartet man, dass Pflanzenfrischzellen kosmetischen Pflegeprodukten die Vitalität der Ausgangsfrucht oder Pflanze verleihen. Während man früher Extrakte lediglich nach dem Ort der Samen, Wurzel, Rinde, Blatt oder Frucht unterschieden hat, kommt heute eine neue Dimension hinzu. Dazu gehört zum Beispiel der Zeitpunkt der Knospung, der Zeitpunkt einer bestimmten Wachstumsphase oder ein spezielles Extraktionsverfahren. Hier sollen drei unterschiedliche Typen von Pflanzenfrischzellwirkstoffen vorgestellt wer-

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Sonia Belter-Helal

den. Das sind zum einen die so genannten Phyto-Stammzellen aus Äpfeln, dann die gesamte Gruppe der Knospenextrakte und die der Karottenextrakte als mögliche Wirkstoffträger.

Bei der Betrachtung und Einschätzung dieser und ähnlicher Extrakte müssen grundsätzliche Faktoren zum Thema Stammzellen bei Pflanzen berücksichtigt werden: Anders als beim Menschen, kann jede Pflanzenzelle mit entsprechender Hormon- und Nährstoffzugabe die gesamte Pflanze neu ausbilden. Pflanzen haben ein ihnen eigenes Regenerationsvermögen.

Ein einfacher Blick in den Garten zur Frühlingszeit verdeutlicht bereits den Unterschied: Beschneidet man eine Pflanze an einer Aststelle wachsen neben der Schnittstelle zwei neue, frische Asttriebe. Den abgeschnittenen Ast kann man wiederum ins Wasser stellen und meistens bildet er einen neuen, kompletten Pflanzenorganis-

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I natur & kosmetik I kabine

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mus aus. Dies ist den meisten Tieren und Menschen unmöglich.

Reich an pflanzlichen Wachstumsfaktoren Der möglicherweise bekannteste Typus wird als Phyto-Stammzellen aus einer alten Schweizer Apfelsorte namens Malus Domestica beschrieben (INCI: Malus Domestica Fruit Cell Culture Extract). Seine Langlebigkeit, also seine äußerst lange Lagerfähigkeit, wird als besonderes Merkmal herangezogen. Die Apfel-Zellkulturen, die hier als Stammzellen bezeichnet werden, sind so genannte Calluszellen. Calluszellen sind gallertige, undifferenzierte Zellen, die sich dort ausbilden, wo die Pflanze verletzt wird. Es ist eine Art Wundverschluss und Grundgewebe für weiteres Wachstum. Undifferenzierte Zellen, die sich schnell vermehren und neues Gewebe bilden, besitzen die Charakteristika von

service/produkte I hand & fuß I service

kabine I pflanzenextrakte

Regeneration durch Karottenfrischzellen Ein weiteres Beispiel für Phyto-Frischzellen sind die Karottenextrakte. Der Karottenfrischzellen-Wirkstoff besteht aus den intakten Zellen der Karotten. Die Zellen mit ihren stabilen Zellulosewänden dienen hier als natürliche Nährstoff-Lieferanten für die Haut. Das innovative dabei ist das besondere enzymatische Verfahren, das die Isolierung und Gewinnung der intakten Zellen ermöglicht. Im Wirkstoff befinden sich etwa 200.000 einzelne Zellen pro Milliliter in einer Suspension. Die einzelnen Zellen kann man deutlich unter dem Mikroskop erkennen. Die Auffassung ist, dass bei Kontakt mit der Hautoberfläche die Zellmembrane der Frischzellen von den natürlich vorkommenden Enzymen auf der Haut angedaut werden, zusam-

menbrechen und dann ihre Vitalstoffe an die Haut abgeben. Im Falle der Karotte ist das hauptsächlich das BetaKarotin, das im Körper zu Vitamin A gewandelt wird. Es wirkt regenerationsfördernd und schützt vor oxidativem Zell-Stress.

Knospenextrakt zur Hautberuhigung Als dritter Typus soll an dieser Stelle ein besonderes Knospenextrakt vorgestellt werden.

Es handelt sich dabei um den Extrakt aus den Knospen der Schwarzen Johannisbeere (INCI: Ribes Nigrum Bud Extract). Der anti-allergische Spezialextrakt wird als stark beruhigender Wirkstoff gegen Hautirritation und Rötung eingesetzt, beispielsweise in der Männerpflege um Rasurbrand zu minimieren. Es werden gewisse Entzündungsbotenstoffe gehemmt und somit Irritationen gemindert. Bei den Knospenextrakten macht man sich die grundsätzliche Erkenntnis zu nutze, dass in jungen Pflanzenzellen tatsächlich Stoffe vorkommen, die in den ausgewachsenen Pflanzen nicht

Foto: sylada - Fotolia.com

Stammzellen. Diese Apfel-Callus-Zellkulturen sind sicherlich besonders nährstoffreich und reich an pflanzlichen Wachstumsfaktoren. Sie können so die Teilung und das Wachstum des Hautzellverbandes fördern und seine Langlebigkeit unterstützen. Dass man jedoch von der langen Lagerfähigkeit der verwendeten Apfelsorte auf die Langlebigkeit der Haut schließt, ist biologisch nicht zu begründen. Die herausragende Lagerfähigkeit ist auf stabile Zellwände und eine gute Wachsschicht des Apfels zurückzuführen.

mehr vorhanden sind. Die frisch gepflückten Knospen gelangen innerhalb von 24 Stunden zu den Extraktionsstätten, so dass keine Alterung der Pflanzenwirkstoffe eintreten kann. Durch die Extraktion der Pflanzenknospen erhält man die Wirkstoffe der reinsten Zellen der Pflanzen.

Die Kraft der Natur entdecken Die drei dargestellten Typen von Pflanzenextrakten sind das Ergebnis neuartiger Herangehensweisen an bekannte Pflanzen, um deren einzigartige, natürliche Kräfte zu entdecken und nutzbar zu machen. Die Praxis bestätigt die positive Wirkung dieser Wirkstoffgruppe eindrucksvoll. Gleichwohl ist die beim Konsumenten hervorgerufene Assoziation der Stammzellentherapie im herkömmlichen medizinischen Sinne zu vermeiden. Deswegen ist Aufklärung dringend nötig.

Foto: lilith da vinci - Fotolia.com

Sonia Belter-Helal, M.A., studierte Biologie und Anglistik und ist heute Geschäftsführerin des Familienunternehmens BelCos

Cosmetic

GmbH.

Hier setzt sie sich in den Bereichen Produktentwicklung, Marketing und Export ein.

Kontakt: Tel. +49 (0) 5 31 / 34 44 78

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I natur & kosmetik I kabine

I

service/produkte I hand & fuß I service

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Foto: olly/www.fotolia.de

Schönheit im Schlaf

Kosmetische Nachtpflege –

kabine I nachtpflege

Der Schönheitsschlaf – ein Ammenmärchen? Mitnichten. Für den Körper ist ausreichender Schlaf absolut notwendig. Denn dann werden Hormone und Energie ausgeschüttet, die für die Regeneration der Haut sorgen. Spezielle Pflegeprodukte unterstützen die Haut dabei.

Marina Westermann

W

ährend Tagescremes gegen äußere Angriffe wie UV-Bestrahlung, Luftverschmutzung und Stress schützen, verstärken Nachtpflegeprodukte die natürlichen Regenerationsprozesse. An erster Stelle bei der Abendtoilette steht natürlich das gründliche Abschminken und Reinigen der Haut. Erst dann folgt eine typgerechte Nachtcreme. Da nachts auch die Produktion der Talgdrüsen abnimmt, wird ein Pflegeprodukt mit höherem Ölanteil bevorzugt.

Dies gilt allerdings nur für trockene und reifere Haut. Fette und unreine Haut benötigt

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in der Nacht eher ein regulierendes Präparat.

Generell sollen Inhaltsstoffe in Nachtpflegeprodukten die Haut über Nacht aufpolstern, Feuchtigkeit spenden und die Zellneubildung und -reparatur anregen.

Zwischen Natur und Labor Ein bewährter Wirkstoff für Nachtpflegeprodukte ist u. a. Hyaluronsäure. Sie besitzt ein enormes Vermögen, Feuchtigkeit zu binden und sorgt somit für ein Durchfeuchten der Haut. Kleine Feuchtigkeitsfältchen werden geglättet, die Haut wirkt

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I

praller. Weitere typische Feuchtigkeitsspender sind z. B. Harnstoff, Milchsäure, Zuckerkomplexe, Seiden- und Algenextrakte sowie Extrakte aus der Aloe Vera.

Hochwertige Pflanzenöle, gewonnen aus den verschiedensten Pflanzen, sorgen für Geschmeidigkeit. Die Bandbreite reicht von Getreideölen über Nussöle bis zu Ölen aus Früchten und Gemüse. Derzeit besonders aktuell: Argan-, Granatapfelkern-, Traubenkern- und Amaranthöl.

Mitunter enthalten Nachtpflegeprodukte auch verschiedene Aktivstoffe zur Hautglättung. Darunter fallen z.B. synthetisch Marina Westermann ist Kosmetikerin, Visagistin, Stilberaterin und Heilpflanzenexpertin.

Sie arbeitet freiberuflich als Trainerin und Referentin.

Kontakt: westermann.marina@web.de

service/produkte I hand & fuß I service

kabine I nachtpflege

Tages- und Nachtcremes

Vorteile

Nachteile

Spezialprodukte, die auf die Be-

Anschaffung und Anwendung von

dürfnisse der Haut zu den verschie-

zwei verschiedenen Pflegeproduk-

denen Tageszeiten abgestimmt

ten. Kann u. U. kostspieliger sein

sind: Die Tagespflege ist i.d.R. auch

als der Kauf einer 24-Stunden-

eine gute Make-up-Unterlage, die

Creme.

Nachtpflege enthält genügend Pflanzenöle für die typgerechte Versorgung der Haut.

Die Hautpflege kann deshalb auch optimal auf den individuellen Hauttyp abgestimmt werden.

24-Stunden-Cremes

Einfache Anwendung mit nur ei-

Das Produkt ist ein Kompromiss

nem Produkt. Damit können oft

zwischen schützender Tagescreme

auch Kunden zur regelmäßigen

und regenerierender Nachtcreme.

Hautpflege aktiviert werden, de-

Nur für den Tag oder die Nacht

nen die Anwendung ganzer Pfle-

wichtige Wirkstoffe (z. B. Licht-

gelinien zu umständlich ist.

schutzfilter) können i.d.R. nicht in optimaler Menge eingebracht werden.

hergestellte Peptide – kleine Protein-Fragmente, die wie Proteine selbst aus Aminosäuren bestehen und im menschlichen Organismus von Natur aus vorkommen. Die Wissenschaft identifiziert derzeit immer mehr Peptide, die eine Signalfunktion für zahlreiche Stoffwechselmechanismen im Körper besitzen. Dabei wirken sie wie Kommunikatoren, die zwischen den Zellen vermitteln und die Koordination der biologischen Prozesse übernehmen. Die straffende Wirkung von Proteinen wird schon längere Zeit in Hautpflegeprodukten (Collagen- und Elastin-Präparate) genutzt. Aufgrund ihrer Größe bleiben sie jedoch an der Hautoberfläche, binden dort Feuchtigkeit und können so kleine Feuchtigkeitsfältchen glätten. Die kleineren Peptide sollen ein tieferes Eindringen in die Haut ermöglichen, um dort die gewünschte Wirkung zu erzielen.

Beratung ist gefragt Kosmetikerinnen sollten mit ihren Kunden bei einer Kosmetikbehandlung auch über die Notwendigkeit einer hauttypgerechten Nachtpflege sprechen. Wichtig ist dabei die Frage nach den täglichen Gewohnheiten. Wie machen die Kunden sich »bettfertig«? Gibt es Möglichkeiten, die nächtliche Hautpflege zu optimieren? Wie sieht das abendliche Reinigungsritual aus? Ziel sollte sein, herauszufinden, welches Reinigungsprodukt am besten geeignet ist: Reinigungsmilch, -gel oder -schaum? Welches Gesichtswasser ergänzt das Reinigungsritual optimal? Möglich ist auch ein Workshop zum Thema typgerechte Nachtpflege. Dieser sollte dann am Abend stattfinden, damit die Gäste nach dem Praxisteil bettfertig die Heimreise antreten können. Der Abend könnte mit einer individuellen Hautanalyse beginnen, nach der die anzuwendenden Pflegeprodukte ausprobiert werden können. Eine wohltuende, entspannende und individuell ausgesuchte Maske könnte außerdem den Verkauf der Zusatzpflegeprodukte ankurbeln.

Rund um die Uhr: 24-Stunden-Pflegecremes Diese Pflegeprodukte sollen die Haut rund um die Uhr versorgen und die natürlichen Hautfunktionen unterstützen. Dies führt oft zu einem Kompromiss, denn der Gehalt an Ölen soll auch »alltagstauglich« sein. Die Creme muss sich zudem auch als Make up-Unterlage eignen. Lichtschutzfilter sind hingegen in der Nacht nicht notwendig und werden demzufolge in 24-Stunden-Cremes häufig nicht eingesetzt. Feuchtigkeitsspendende, glättende und schützende Wirkstoffe sind hier allerdings genauso zu finden wie in Tages- und Nachtcremes. Besonders wichtig ist bei einem 24-Stunden-Präparat die Abstimmung auf den individuellen Hauttyp, damit die Haut möglichst optimal versorgt wird. Zusatzpflegeprodukte wie Augencremes, Masken und Ampullen sollten dann die tägliche Hautpflege ergänzen.

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I

Informationen/Bestellungen/ Probenanforderungen unter (WPZLY\T 9L]P[H +Y 5VIPZ Kennzahl Mayerhofen 2 A03 D - 83410 Laufen Tel.: +49 (0) 86 82-468 Fax: +49 (0) 86 82-76 52

E-mail: revitaapiserum@t-online.de

www.revitaapiserum.com

service/produkte I hand & fuß I service

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kabine I marktübersicht nachtpflege

Marktübersicht Nachtpflege Clarins GmbH

Decléor

Kirstin Hofius Wodanstraße 12 38106 Braunschweig 05 31 / 34 44 78 cosmetic@belter.de

Biodroga Cosmetic GmbH S. Esterhammer Im Rosengarten 7 76532 Baden-Baden 0 72 21 / 6 88 03 sesterhammer@fribad.de

Petersbrunnerstraße 13 82319 Starnberg 0 81 51/ 2 60 30

Tanja Reintjes Kaistraße 20 40221 Düsseldorf 02 11 / 9 71 60 info@decleor.de

Flurstraße 27 a - 35 90522 Oberasbach 09 11 / 9 69 20 info@eckstein-kosmetik.de

www.babor.de

www.dr-belter.de

www.biodroga.com

www.clarins.de

www.decleor.de

www.eckstein-kosmetik.de

System Gold

Night Care

Anti-Age Cell Formula

Multi-Active Nuit

Aroma Night Crèmes beauté de nuit

Die Nachtpflege ist eingebettet in die Babor System Gold Systempflege, die das genetisch festgelegte Hautbild und den situationsbedingten Hautzustand berücksichtigt.

Natürliche Pflanzenöle, hauteigene Vitalstoffe und effektive high-tech Wirkstoffe werden zur gezielten Regeneration eingesetzt.

Kombination wirksamster und sich perfekt ergänzender Wirkstoffe für maximalen Anti-Age Effekt. Mit pflanzlichen Stammzellen, Iris Isoflavone und AquaCacteen.

Die Nachtpflege für Frauen um die 30, die den nächtlichen Regenerationsprozess der Haut anregt und das Strahlen und die Vitalität der Haut wiederbelebt, selbst wenn die Nächte kurz sind.

Ausgewählte Wirkstoffe nachtaktiver Pflanzen, die sich dem Nachtzyklus anpassen, kurbeln die Zellaktivität an, versorgen die Haut mit Aufbaustoffen und wirken intensiv regenerierend.

Vita Balance Night Cream

Gentle Night Care

Straffende Nachtpflege

Multi-Active Nuit Crème confort vitalité jeunesse Sheabutter, Karobbaum und Kiwi aktiviert die Zellerneuerung in der Epidermis.

Crème beauté de nuit régénérante Night Energy Solar Komplex kurbelt die Zellaktivität an, schwarze Orchidee

Glastiegel 50 ml ./.

51,00 € Multi-Active Nuit Crème légère vitalité jeunesse Kiwi & Karobbaum aus biologischem Anbau unterstützt die Regeneration der Dermis.

Tiegel 50 ml 25,33 € 49,00 € Crème beauté de nuit rides fermeté Straffende Patch-Effekt-Technologie, Night Energy Solar Komplex

Kunststofftiegel 50 ml 12,60 € 25,90 € Repair Supreme

Firma

Babor Cosmetics

Dr. Belter Cosmetic

Ansprechpartner Straße PLZ und Ort Telefon E-mail

Nicole Perau Neuenhofstraße 180 52178 Aachen 02 41 / 5 29 60 info@babor.de

www NACHTPFLEGE (PFLEGESERIE) Bezeichnung der Nachtpflege KONZEPT Konzept und Bausteine Ihrer Nachtpflege

Verkaufsprodukt 1: Name

Spezielle, äußerst reichhaltige Nachtcremes für unterschiedliche Hauttypen auf W/OBasis mit Sterolen und Hauttyp-spezifischem Wirkstoffkonzept zur intensiven Pflege während der Nacht. Anbei zwei der Nachtcremes beispielhaft: Sensitive Supreme

Deep Moist Complex speiVerkaufsprodukt 1: Besondere Wirkstoffe in der chert Feuchtigkeit bis in die Tiefen der Haut Nachtpflege/ Wirkung der Wirkstoffe

Avocadol erhöht das FeuchRepaircomplex,Coenzym Q10, Immuno Komplex (Shii- tigkeitsbindevermögen der Haut. take) Vitamin A,C,E,F,H Bgruppe

Glastiegel 50 ml ./.

46,50 € Calming Sensitive Night Cream 3fach aktiver Anti Irritation Verkaufsprodukt 2: Besondere Wirkstoffe in der Complex beruhigt, entspannt Nachtpflege für Mischhaut/ und stabilisiert Wirkung der Wirkstoffe

Kunststoff- Tiegel 50ml 14,45 € 28,95 € Night Care Plus

Kunststofftiegel 50ml 36,07 € 69,00 € ./.

Ceramide Komplex,Coenzym Q10,Immunmodulator,Liposomal Komplex, Repaircomplex

./.

Kunststoff- Tiegel 50 ml 15,55 € 31,50 € Reinigung der Haut mit dem Cleanser. Danach die Haut tonisieren. Dann die Creme auf die gereinigte Haut auftragen und sanft einmassieren.

./. ./. ./. ./.

Reinigung der Haut mit hauttypgerechtem Cleansing Reinigungsprodukt. Anti-Age Cell Formula Straffende Hautpflege auftragen und sanft einmassieren.

Glastiegel 50 ml ./.

51,00 € Abends auf dem sorgfältig gereinigten Gesicht und dem Hals verteilen.

Tiegel 50 ml 35,66 € 69,00 € Abends nach dem hauttypgerechten Schönheitskonzentrat von Decléor auftragen

Kunststofftiegel 50 ml 23,70 € 48,60 € Nach dem Reinigen, Tonisieren und der Anwendung einer individuellen Intensivpflege auftragen und über Nacht einwirken lassen.

./.

./.

Ecocert zertifizierter Karobbaum-Extrakt aus biologischem Anbau

./.

./.

Poster, Banner, Broschüre, Testmuster, Tester

Plakate, Aufsteller, Prospekte, Testmuster, Flyer.

Art der Verpackung Füllmenge Einkaufspreis Empf. Preis für den Verkauf Verkaufsprodukt 2: Name

Art der Verpackung Füllmenge Einkaufspreis Empf. Preis für den Verkauf Anwendungsempfehlungen Nachtpflege

Glastiegel 50 ml ./.

46,50 € nach der Reinigung mit dem HY-ÖL und dem hautbildspezifischen Phytoactive auftragen

Testergebnisse & Zertifizie- ./. rungen MARKETING Welche Werbeunterstützung Nach einem Basic Training stellen Sie für 2010 bereit? regelmäßige Möglichkeit zur Weiterbildung am Firmenstammsitz oder vor Ort im Kosmetikinstitut ./.

Schulungen Produkt, Behandlung, Verkauf, andere Dauer, Lehrinhalte, Preise

KONDITIONEN Depot oder Depotfrei Kundenbetreuung

./. speziell geschulter Außendienst

./.

Mindestbestellmenge für Erstbestellung / Folgebestellung ./.

Boni bei erreichten Umsätzen Konditionen zur Rücknahme ./. der Produkte

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Linde Eckstein GmbH & Co. KG

Verkaufsdisplay, Plakat, End- Tester und Testmuster Poster, Folder, Schulungsmappen,Testmuster, Tischdis- verbraucherbroschüre, Proben, Vorführer play, Faktisen

Allantoin, Bisabolol, Panthenol, Rutin und beta-Glucan zur Normalisierung.

Vitamin A + E zum Schutz vor Stressoren und regenerativen Soja Extrakten.

6 kostenfreie Seminare: Praxis, Erfolgscoaching, Wirkstoffkunde oder das Basis Seminar mit Firmenbesichtigung

Tagesschulung in Baden./.

Baden um das wirkungsvolle Firming Phyto Stem Cell Treatment zu erlernen.

Produktschulung im TraiSchulungen zur Nachtpflege ningscenter, City Schulungen im Rahmen der regulären vor Ort Produktschulungen.

Depotfrei telefonisch, Seminare, Messen oder auf Wunsch Außendienst 400,00 € bei Erstbestellung / keine bei Folgebestellungen

Depot ./.

Kompetentes Aussendienst- / ./.

Schulungs & Trainingsteam

./.

Außendienst Betreung, Einsätze von Schönheitsexperten ./.

Depot.

Telefonisch durch Fachkosmetikerinnen

Gemäß Bonusstaffel bis zu 20% Bonus Rücknahme möglich nach Vereinbarung bei Reklamationsgrund

Gemäß Bonusstaffel

./.

./.

Gemäß Bonusstaffel

Bei Depotauflösung gem.

Depotvertrag

./.

./.

Bei berechtigter Reklamation jederzeit

Je nach Sortimentsumfang; ./.

Folgeauftrag mind. 150,00 €

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I

Erstbestellung € 600,00, Folgebestellung € 100,00

service/produkte I hand & fuß I service

kabine I marktübersicht nachtpflege

ISM Kosmetik

Janssen Cosmetics GmbH

Jean d’Arcel Cosmétique

Living Nature

Malu Wilz Beauté GmbH

Maria Galland Paris

Oceanbasis GmbH

Anne Claass Sonnenstraße 11 35716 Dietzhölztal 0 27 74 / 48 96 info@ism-kosmetik.de

Eva Mevissen Pontsheide 36 52078 Aachen 0 24 08 / 7 04 61 60 info@janssen-cosmetics.com

G. Franz Im Fuchseck 10-12 77694 Kehl 0 78 53 / 9 27 30 info@jda.de

Birgit Corall Edelweißstraße 31 84032 Landshut 08 71 / 9 66 85 16 info@living-nature.de

Heike Hermann Gaußstraße 11 85757 Karlsfeld 0 81 31 / 3 90 02 info@malu-wilz-beaute.de

Dr. Inez linke Tiessenkai 12 24159 Kiel 04 31 / 3 64 58 81 ilinke@oceanbasis.de

www.living-nature.de

www.maluwilz.de

Kundenservice Wintrichring 58 80992 München 0 89 / 14 32 41 65 kundenservice@mariagalland.com www.maria-galland.com

Nourishing Night Cream

Basic Renewing

Oceanwell Nachtcreme

Meereswirkstoffe regenerieren über Nacht und aktivieren die Zellerneuerung. Die Intensivpflege nährt auf natürliche Weise die beanspruchte Haut und tankt den Mineralstoffspeicher auf.

www.janssen-cosmetics.com www.jda.de www.ism-kosmetik.de NACHTPFLEGE (PFLEGESERIE) ThalassoVisage Crème Ultra ISM Kosmetik Anti Age Auf- Night Care Riche bau-Set

www.oceanwell.de

Bestehend aus 2 Bausteinen unterstützt dieses starke Aktiv-Duo die Regeneration der anspruchsvollen Haut.

AHP (Acetyl-Hexa-Peptid) entspannt die mimische Muskulatur, Hyaluron glättet und Amarant nährt

Reichhaltige Nachtcreme mit zarter Konsistenz steigert die Spannkraft und Elastizität der Haut

Besonders reichhaltige und aufbauende Nachtcreme mit Meeresseide. Hochwirksame Wirkstoffe auf Basis der Thalasso- und Algentherapie helfen der Haut sich über Nacht schneller zu regenerieren.

Neuseeländische Enzyme und Antioxidantien des Totarol sorgen für eine Regeneration der Hautzellen über Nacht.

Mineralien des Manukahonigs versorgen die Haut mit wichtigen Nährstoffen und unterstützen

Basic Renewing ist die Nachtpflege gegen vorzeitige Hautalterung. Sie neutralisiert Freie Radikale, wirkt Irritationen entgegen und hilft der Haut sich optimal zu regenerieren.

Smooth AHP Roller

Ultime Secrets Night Replenisher Mit Hyaluronsäure, Vitamin E-Acetat, Weiße Lupinen und Avocadoöl

ThalassoVisage Crème Ultra Riche Meeresseide, Algohydrane und Strukturine stärken den Hydro-Lipid-Schutzmantel.

Nourishing Night Cream

Renewing Night Complex

Glastiegel 50ml 19,73 € 38,00 € Crème Sebo-Balance

Tube und PET Flasche 10 ml und 50 ml 4,40 €; 20,96 € 11,50 €; 49,90 € Radiance Night Oil

Amarantextract - glättet, strafft, beruhigt, Canolaöl, Sheabutter

Glastiegel 50 ml auf Anfrage 30,00 € Extra Rich Convenience Cream Wildrosenöl, Rosa Centifolia, Weihrauchöl, Rosa Damascena

Glastiegel 50 ml 12,90 € 22,90 € AHP-Serum aufrollen, leicht einklopfen anschließend Intensivcreme sanft einmassieren

./. ./. ./.

60,00 € Abends nach der Reinigung und Tonic auf Gesicht, Hals und Dekolleté auftragen und leicht einmassieren.

Kunststoff-Tiegel 50ml 9,34 € 18,00 € Nach der gründlichen Hautreinigung aufzutragen.

Glasflasche mit Pipette 10 ml 28,98 € 69,00 € Zunächst Extra Hydrating Gel auftragen, anschließend 2-3 Trpf. Radiance Night Oil an intensiv zu pflegenden Stellen einmassieren, mit der Nourishing Night Cream Gesicht und Hals eincremen.

Spender 15 ml 16,48 € 32,00 € Auf die gut gereinigte Haut auftragen und sanft in die Haut einmassieren.

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BDIH Zertifizierung

Getestete Wirksamkeit

Internet Marketing

Broschüre, Poster, Sachets

Prospekte, Mailingvorlagen, Plakate, Proben, Gutscheine

Prospekte, Schulungsmappen Proben, Internetpräsenz, Pro- Poster, Broschüre, SchuPoster, Leerverpackung, duktbroschüre, Poster lungsmappe, Tüten, GutKataloge, Proben; Beratungsscheine tage

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./.

Im Rahmen der allg. Produkt- Produkt-, Behandlungsschu- ./. schulungen und Vorort-Trai- lungen, spezielle Antifaltennings schulung; Dauer 1-3 Tage; je nach Schulung kostenfrei bis € 480,00

Depotfrei

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Depot Depotfrei Außendienst, ausnahmslos Betreuung über ausgebildetes mit kosmetischer Ausbildung. Team am Telefon, teilweise über AD keine € 300,00; Folgebestellungen keine

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Außendienst, Innendienst, Chefkosmetikerin

3% bei 4.000,00 € 13% bei ./.

51.000,00 € Im Rahmen der Depotverein- Nach Absprache barung

AHP entspannt und entknittert Fältchen; Hyaluron optimaler Feuchtigkeitsbinder

Roll-on 10 ml 13.90 € 23.90 € Vita Care Intensivcreme

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24 h Betreuung ./.

Einzelbestellung möglich.

Kein Mindermengenzuschlag ./.

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Manukahonig, Totarol, Shea- Hyaluronsäure, Vitamin E, butter, Weizenkeimöl, Nacht- Kakao-Extrakt, Kamillenkerzenöl Extrakt regenerieren

Pipettenflasche 30 ml 24,72 € 48,00 € Renewing Eye Concentrate

Gelée Royal OHA, Haselnuss- Wildrosenöl, Rosa Centifolia, Spirulina-Algen-Extrakt, Samen-Öl, Salicylsoure-Ester Weihrauchöl, Rosa Matrixyl™, Traubenkernregulieren Fettglanz Extrakt festigen.

Damascena

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I natur & kosmetik I kabine

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Crème Lift Confort 800

Nährende Nachtcreme

CB-Komplex: Komplex aus Aminopeptiden, stärkt die Zellen; Energiefaktor aus liposomalem Q10 u. L-Carnithin; CCPG-Komplex Glastiegel 50 ml ./.

129,00 € Principe Nutri-Actif 89

Hochkonzentrierter Algenextrakt und reines Meerwasser spenden Feuchtigkeit.

Bio-Mikroprinzip: rubinrote Algensphären und Mikrokügelchen befeuchten und spenden Lipide; ATP-Komplex; Dermosaccharide Glastiegel 50 ml ./.

69,50 € Abends auf die gereinigte Haut auftragen. Verwöhnendes Abendritual: Nach Reinigung u. sanftem Peeling eine Maske einwirken lassen.

Danach ein Serum (z.B. Sérum Lift Confort 802) auftragen u. als Abschluss die Nachtcreme einmassieren ./.

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Glastiegel 50 ml 18,00 € 38,00 € ./.

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Reinigung der Haut mit Oceanwell Reinigungsmilch.

Nachtcreme gleichmäßig auftragen und sanft einmassieren

NaTrue

Breitgefächertes Schulungsangebot, 1- oder 4-tägig – z.B. Produktschulung u. Einweisung in die Behandlungen. Schulung auch im Institut möglich.

1 Tag vor Ort beim Hersteller – komplette Produkt- und Behandlungsschulung, für unsere Kunden kostenfrei

Depotfrei Außendienst nach Absprache

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Depot Maria Galland Intensive Betreuung AD u.

Schulungsreferentinnen ./.

Bonus bis 12 Prozent

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10 % vom EK

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nach Absprache bis zu 15% Bonus Rücknahme möglich nach Vereinbarung

keine Mindestbestellmenge

service/produkte I hand & fuß I service

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kabine I marktübersicht nachtpflege

Marktübersicht Nachtpflege Firma Ansprechpartner Straße PLZ und Ort Telefon E-mail www NACHTPFLEGE (PFLEGESERIE) Bezeichnung der Nachtpflege KONZEPT Konzept und Bausteine Ihrer Nachtpflege

Verkaufsprodukt 1: Name

Euro-Kosmetik GmbH / Sothys Gisela Ellgoth (GF) Scheidtweiler Straße 63-65 50933 Köln 02 21 / 2 82 07 79 info@sothys.de

Thalgo Cosmetic GmbH

WALA Heilmittel GmbH

Kristina Reitz Griesbachstraße 10 76185 Karlsruhe 07 21 / 89 33 16 22 kristina.reitz@thalgo.de

Christiane Johannsen Boßlerweg 2 73087 Bad Boll/Eckwälden 0 71 64 93 05 13 info@wala.de

www.schrammek.de

www.sothys.de

www.thalgo.de

www.dr.hauschka.de

Skinn Fatigue Rescue

Active Future Night Cream

[C] Renewal System

Sève Marineâ

Dr.Hauschka Fettfreie Nachtpflege

Multifunktionale Nachtpflege für Anti-Ageing und Feuchtigkeitsversorgung - speziell für Männerhaut entwickelt!

Pflegende Nachtcreme mit wertvollen Pflanzenölen vitalisiert regenerationsbedürftige Haut. Isoflavone sowie Vitamin E und A pflegen nachhaltig und aktivieren die Zellregeneration.

Die Serie nutzt Erkenntnisse der Zellforschung sowie Chronobiologie und unterstützt die nächtliche Hauterneuerung. Mit exklusivem Cosmeceutical-Wirkstoffkomplex H2CR, Seerosen-Extrakt und Quercitin.

Basiert auf einem Extrakt der Alge Blidingia minima. Er regeneriert die Hautbarriere und hilft der Haut, ihre optimale Feuchtigkeitsbalance herzustellen und aufrechtzuerhalten.

Skinn Fatigue Rescue

Active Future Night Cream

Nachtpflege Renovation

Entspannende Nacht-Creme

Die Fettfreie Nachtpflege ist aktivierend und regulierend in wässeriger/fettfreier Form.

Die Stoffwechseltätigkeit der Haut, die ja bekanntlich nachts am aktivsten ist, wird mit der flüssigen Pflege unterstützt. Die Haut kann frei atmen.

Dr.Hauschka Gesichtstonikum

Myoxinol(r) zur Reduktion der Faltenbildung und NMFs

Arganöl wirkt regenerativ, Iris H2CR optimiert die Zellkommunikation und schützt Iso , Vitamine A + E wirken gegen freie Radikale.

Zellregenerierend

Neben Sève Marineâ Gerstenmilch, die nährend wirkt und Hanföl gegen Feuchtigkeitsverlust.

Hamamelis und Wundklee unterstützen die abgrenzende und belebende Wirkung auf die Haut.

Pumpspender 50 ml ./.

54,00 ./.

Tiegel 50 ml 17,64 € 35,00 € ./.

Kunsttofftiegel 50 ml 33,00 € 66,00 € Kombi-System Renovation (Peeling und Serum) Peeling mit Glykolsäure für einen Intensiv-Effekt. Serum mit H2CR u. Quercitin.

Tiegel 50 ml 25,90 € 53,50 € Intensiv-Feuchtigkeits-Maske

Glasfl. m. Pumpzerstäuber 100 ml ./.

16,50 € Dr.Hauschka Gesichtstonikum Spezial Kapuzinerkresse, Calendula und Echinacea wirken regulierend.

Dr. med. Christine Schrammek Kosmetik GmbH Claudia Dellenbusch Kibbelstraße 6 Heimgartenstraße 26 45127 Essen 82319 Starnberg 02 01 / 8 27 70 78 0 81 51 / 74 44 30 kontakt@rohloff-cosmetics.de infoservice@schrammek.de

Provida Organics Kosmetik & Umwelt GmbH Theda Wohnhas Van-der-Reis-Weg 1 59590 Geseke 0 29 42 / 74 00 service@provida.de

Rohloff cosmetics GmbH

www.provida.de

www.rohloff-cosmetics.de

Complimentess Anti-Aging Naturkosmetik Regt die Zellerneuerung an, beugt frühzeitiger Faltenbildung vor und stabilisiert den Feuchtigkeitshaushalt der Haut. Ebenfalls gleicht sie Mangelerscheinungen der Haut aus und bewahrt die Elastizität und Spannkraft des Gewebes trend night balsam

Olus-Bio-Compound, Heilwasser, Sanddorn, Aloe-Vera und grüner Tee Complimentess-Vitamin-Complex “CVC” glättet die Haut Tiegel Art der Verpackung 50 ml Füllmenge 11,35 € Einkaufspreis Empf. Preis für den Verkauf 26,95 € Calendula-Sensitive-Care Verkaufsprodukt 2: Name Verkaufsprodukt 1: Besondere Wirkstoffe in der Nachtpflege/ Wirkung der Wirkstoffe

Verkaufsprodukt 2: Besondere Wirkstoffe in der Nachtpflege für Mischhaut/ Wirkung der Wirkstoffe

Rosenblüte, Vitamin E und Calendula wirkt zirkulationsfördernd, beruhigend und entzündungshemmend

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Art der Verpackung Füllmenge Einkaufspreis Empf. Preis für den Verkauf Anwendungsempfehlungen Nachtpflege

Aluminiumtube oder Dose 50 ml Tube: 8,35 € /Dose: 8,95 € Tube: 18,95 €/Dose: 19,65 € Reinigung mit trend cleansing milk, Nachreinigung mit power refreshening mit hautberuhigenden und vitalisierenden Naturextrakten.

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Täglich zur Nachruhe, optimalerweise nach dem Gesichtspeeling Skinn Face Scrub auftragen.

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verpackt. Dadurch ist es sowohl für die Kosmetikerin wie auch für

stenbegünstigende Maßnahmen haben so trotz höchster Qualitäts-

die Kundin einfach, die Haut intensiv zu pflegen und das Hautbild so

anforderungen ein Produkt geschaffen, welches auch der jungen

zu verbessern. Von Umwelteinflüssen beanspruchte Haut wird fühl-

Haut die benötigte Pflege mit hochwertigen Wirkstoffen zum klei-

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Biodroga basiert auf den aktu-

wie Resveratrol

ellsten

Erkenntnissen

der

als

Stammzellenforschung

und

natürliches

Antioxidans,

setzt dort an, wo die Hautalte-

Astaxanthin

rung ihren Ursprung nimmt.

als

Haut- und Licht-

Mit pflanzlichen Stammzellen

schutz und Hya-

wirkt sie Alterserscheinungen

als

der Haut entgegen. Sie wahrt

Feuchtigkeits-

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dermale Stammzellenaktivität

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hand & fuß

I spagat 35

hand & fuß I nagellacke biologisch

– Bio-Lacke und -Pflege für die Nägel

des Tages von den Händen am häufigsten berührt werden.

Bedingt durch ein verstärktes Umwelt- und Gesundheitsbewusstsein wenden sich

Natürlicher Nagelschutz Inzwischen gibt es naturreinen Bio-Nagellack aus den Inhaltstoffen kbA-Bioalkohol, Schellack, Benzoeharz, Myrrhenöl, Rizinusöl, Japankampfer, Carnaubawachs und Aroma (ätherische Öle aus kontrolliert biologischem Anbau), der den Ansprüchen an schneller Trocknung, Glanz, Härte und Widerstandskraft absolut gerecht wird. Dank der Mikroverkapselung werden die im Schutzlack enthaltenen ätherischen Wirkstoffe wie Thymian- und Neemöl nur langsam abgegeben. So erreicht man einen natürlichen Schutz der Finger- und Zehennägel vor Nagelpilzen und mechanischen Einflüssen. Die Schutzdauer liegt je nach Beanspruchung bei mehreren Tagen. Eine weitere Besonderheit von Bio-Nagellack ist sein dezentes

die meisten Verbraucher heute in fast allen Bereichen immer mehr Produkten zu, die auf natürlicher Basis hergestellt sind. Deswegen möchten sie auch ihre Nägel natürlich gepflegt und lackiert wissen.

Jerg Wohnhas

W

enn sich eine Kosmetikerin für naturkosmetische Anwendungen entschieden hat, ist damit das Problem der ganzheitlichen Behandlung noch nicht gelöst: Für viele Kundinnen gehören zur Nagelpflege sowohl an Händen wie an Füßen Nagelpflege-Produkte und Nagellack. Herkömmliche Nagellacke und Nagelpflegeprodukte können jedoch schädliche Substanzen enthalten, die über den Kontakt mit dem Nagel in den Körper ge-

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langen können und zum Beispiel eine allergische Kontaktdermatitis gegenüber Nagellacken (die so genannte »Nagellackallergie«) auslösen können. Die Diagnose einer solchen ist schwierig und wird häufig übersehen oder nicht in Zusammenhang mit dem Erscheinungsbild gebracht. Denn 80 Prozent aller durch Nagellack hervorgerufenen Reaktionen treten im Gesicht, an Hals und Nacken in Erscheinung, also an unbekleideten Körperpartien, die im Laufe

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I

service

Foto: scorpius

Gesunde Nägel sind kein Zufall

Foto: www.fotolia.de

hand & fuß I nagellacke biologisch

Verschwinden. Spätestens nach sieben Tagen ist dieser Nagellack von selbst verschwunden – ganz ohne hässliche Ränder oder sichtbaren Spuren. Ohne den Nagellack vorher entfernen zu müssen, kann nach sieben Tagen der neue Lack aufgetragen werden.

Bio-Behandlung für schöne Nägel Es ist ratsam, die Pflege der Nägel an Händen und Füßen zwischen anderen Pflegegängen einzuschieben. Bei der Behandlung der Nägel sollte auf gutes Licht und sorgfältige Hygiene geachtet werden.

Zum Desinfizieren empfiehlt sich besonders Bio-Alkohol in desinfizierender Konzentration von etwa 70 Prozent. Für die Formung der Nägel ist feilen besser als schneiden, da beim Schneiden der Nägel kleine Risse entstehen können.

Grundsätzlich gilt beim Nägelfeilen: Die Nägel in trockenem Zustand feilen, da sie andernfalls auch hierbei rissig werden können oder ausfransen. Man sollte immer nur in eine Richtung, entweder nach außen oder zur Mitte, feilen. Keinesfalls hin- und herfeilen, da sonst ebenfalls kleine Risse entstehen.

Ein Verwöhnprogramm für die Nägel ist eine Behandlung mit Nagelkur-Öl. Eine

Bio-Nagelkur trägt man mit dem dazugehörigen Pinsel großzügig auf die gereinigten und lackfreien Nägel sowie Nagelhäute auf und lässt sie etwa 15 bis 20 Minuten einwirken. Vor dem Entfernen können bei Bedarf die Nagelhäute sanft zurückgeschoben werden. Danach wird die überschüssige Kur mit einem Papiertüchlein entfernt. Bevor der Nagellack aufgetragen wird, müssen die Nägel mit einem Nagellack-Entferner wieder fettfrei gemacht werden. Wenn die Kunden die Bio-Nagelkur zu Hause anwenden, sollten sie den Nägeln über Nacht vor dem erneuten Auftragen von Lack etwas Ruhe gönnen.

Bio-Nagellack wird dünn als Abschluss der Nagelpflege auf den gereinigten oder vorbehandelten Nagel aufgetragen. Der Nagel muss hierfür unbedingt fettfrei sein.

Nach drei bis vier Minuten ist er oberflächentrocken und nach etwa zehn Minuten völlig durchgetrocknet. Nach dem Auftragen des Nagellacks, sowie auch der anderen Pflegeprodukte wie Härter oder Schutz, sollte eine Trockenphase von fünf bis zehn Minuten erfolgen, um das Produkt gut durchtrocknen zu lassen. Diese Zeit kann sinnvoll mit anderen Pflegemaßnahmen kombiniert werden.

In Kombination mit konventionellen Lacken Wenn die Kundin dennoch nicht auf konventionellen farbigen Decklack verzichten möchte, kann der Nagel mit Bio-Unterlack geschützt werden.

Den Nagelschutzlack kann man sowohl alleine als auch unter dem Nagellack auftragen. Er verhindert den direkten Kontakt mit dem Nagel. Den Unterlack trägt man dünn auf die gereinigten und fettfreien Nägel auf. Vor dem Überlackieren mit chemischen Lacken muss der Unterlack gut getrocknet sein (zehn bis 15 Minuten).

Bio-Nagelhärter wird wie Nagellack entweder allein oder als Untergrund für den Bio-Nagellack oder Bio-Nagelschutzlack verwendet. Er wird ebenfalls sehr dünn aufgetragen und ist nach etwa zehn Minuten völlig trocken.

Der Bio-Nagelhärter schützt die Nägel vor mechanischer Beanspruchung, macht sie widerstandsfähiger und bewahrt sie vor lästigem Einreißen.

Um auf die ganzheitliche Kosmetikbehandlung aufmerksam zu machen, ist es empfehlenswert in der Werbung vor allem auf die Unterschiede zu herkömmlichen Behandlungen hinzuweisen. Das bezieht sich sowohl auf das Ambiente während der Behandlung, als auch auf die verwendeten natürlichen Produkte bzw. die natürlichen Rohstoffe in den Produkten.

Wer so wirbt, findet garantiert viele Anhänger für die Nagelpflege auf NaturBasis.

Jerg Wohnhas gründete 1984 die Firma Provida Organics. Im Laufe der Jahre entwickelte er innovative Naturkosmetik-Produkte, darunter auch der BioNagellacke.

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gen Ihnen, worauf es beim Make-up

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impressum kosmetik & pflege fachmagazin 6. Jahrgang 2010 Erscheinungsweise in 2010: 5 x jährlich Verlag und Herausgeber: spa business verlag Birgit Wolfhard Heidweg 11 D-73087 Boll mail@spa-business-verlag.de Tel. 0 71 64 – 14 71 61 Fax 0 71 64 – 14 72 15 Wir sind Mitglied im: VDZ Verband Deutscher Zeitschriftenverleger Bankverbindung: Volksbank Göppingen BLZ 610 605 00, Konto 4 85 38 60 03

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Redaktion: Birgit Wolfhard (verantw.)

Jutta Kautny Christine Peter

Vertrieb: Nur im Abonnement erhältlich

Redaktionsassistenz: Johanna Wolfhard

Bezugspreise: (inkl. MwSt. und Porto) Jahresabonnement Inland: 30 Euro (26 Euro bei Bankeinzug)

Gestaltung/Satz: Arun Edgar Gill, Bruchsal Anzeigen: Birgit Wolfhard, Johanna Wolfhard Autoren: Rainer Plum, Christine Grotendiek, Sandra Tillessen, Sonia Belter-Helal, Marina Westermann, Jerg Wohnhas Anzeigenpreisliste: Gültig ist die Preisliste Nr. 6/2010

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Abonnement: Abonnement-Bestellung direkt beim Verlag

Druck: C. Maurer Druck und Verlag GmbH & Co. KG, Geislingen an der Steige Die in dieser Zeitschrift veröffentlichten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in andere Sprachen sind vorbehalten. Nachdrucke oder Reproduktionen in irgendeiner Form – auch auszugsweise – sind nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages gestattet.

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COSART Schönheitsinsel • Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis • Flexibel, individuell im Baukastensystem • Freistehender Bodenaufsteller mit einzelnen Holz-/Metalldisplays sowie je 1 Tester und je 1 Verkaufsprodukt • Insgesamt 115 Produkte zum Testen und 115 Produkte zum Verkaufen

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