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Heft 4/13 • September/Oktober

Get together und Netzwerken:

Spa & Beauty Summit im Oktober Rhythmen der Hautbarriere -

Die Haut im Wandel der Zeit

Top-Thema:

Zur Sicherheit von Kosmetika Wecke die Diva in Dir!

Träume, Wünsche, Ziele erreichen The nominees are . . .

Deutschlands beste Kosmetikerinnen 2013 stehen fest

W E BE AUTIF Y THE WO R LD

Erstklassige Basis-Schulungen und Weiterbildungen im hauseigenen Schulungscenter JANSSEN COSMETICS ist der perfekte Partner für alle Kosmetikerinnen, die individuellen Kundenservice, ein breit gefächertes Pflegeprogramm mit optimalen Hautergebnissen zu überzeugenden Preisen suchen.

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INNOVATIONEN (1 Tag) Janssen Cosmetics Neuentwicklungen

WELLNESS & SPA (2 Tage) Die Wohlfühloase in Ihrem Institut

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DR. ROLAND SACHER (2 Tage)

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Die Luxus-Massageausbildung

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Massage und Lymphdrainage im Einklang

POWERRELOADING (1 Tag) Balance für Arbeit und Leben

Bitte kontaktieren Sie mich telefonisch.

Besuchstermin durch Ihren Außendienst erwünscht.

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Janssen Cosmetics GmbH · 52005 Aachen · Germany · Tel.: 02408 70 46 160 · info@janssen-cosmetics.de · www.janssen-cosmetics.com

editorial

After–Sun– Pflege ×3 Echinacea– Extrakt unterstützt die Hautregeneration nach dem Sonnen-Erythem

Liebe Leserin,

Der Bewerbungs- und Juryprozess ist für uns immer wieder ein Highlight, gibt er doch auch Einblicke in die Branchensituation und zeigt wie lebendig, kreativ und kraftvoll viele Institute sind. Gleichzeitig lassen sich daraus Anregungen ableiten. Da ist zum Beispiel die Sprache, die in der Institutsbranche verwendet wird. So klingt die Bezeichnung »Kabine« altertümlich und passt fast nicht mehr in unsere Zeit. Das Interieur hat sich in vielen Instituten bereits gewandelt, nun müssen die Begrifflichkeiten nachziehen. Von der Bezeichnung »Kosmetikstudio« sollten wir uns ebenfalls verabschieden. »Kosmetikinstitut« hört sich

besser und fachlich kompetenter an. Auch wenn Sie persönlich zu Ihrem Auftritt stehen müssen, ist es genauso wichtig mit dem Markt und den Kunden zu gehen. Falls Sie neue Vorschläge haben wie man zum Beispiel die »Kabine« nennen könnte, lassen Sie es uns wissen. Vielleicht gibt es auch andere Begriffe, die Sie stören? Schreiben Sie uns auf Facebook oder per E-Mail direkt an mich unter mail@spa-busienss-verlag.de. Ich freue mich über eine lebendige Diskussion, die wir auch gerne persönlich führen können. Wie wäre es am 7. Oktober 2013 beim Day of Beauty während des Spa & Beauty Summit in Bad Boll? Ich freue mich auf Sie und Ihre Anregungen.

Neue Webseite: www.kosmetik-pflege.eu

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erhöht die Hautfeuchte und fördert die Zellneubildung

K iwi – Kernöl – Nanopar tikel mit entzündungshemmender Alpha-Linolensäure

Herzliche Grüße

Ihre Birgit Wolfhard PS: Bitte den 7. und 8. Oktober 2013 vormerken, denn dann findet der Spa & Beauty Summit 2013 in Bad Boll statt. Es erwarten Sie Networking, Austausch und Fortbildung auf hohem Niveau. Gleich anmelden unter www.kosmetik-pflege.eu. Mehr dazu auch ab Seite 34.

Folgen Sie uns auf: www.facebook.com/spa-business-verlag

D–Panthenol

37 Pflegepräparate sowie 43 Wirkstoff konzentrate bilden das vielseitige individuelle Pflege- und Anti-Aging-Programm. Das dermaviduals®-System bietet ein umfassendes korneotherapeutisches Gesamtkonzept, insbesondere für die sensible und die Problemhaut. Wir bieten Ihnen eine umfassende Betreuung und Beratung bei der Produktauswahl und der Wirkstoff kombination. Besuchen sie unsere Internetseite und nutzen Sie unser weitreichendes Textund Videoangebot.

Dr. Hans Lautenschläger KOKO GmbH & Co.KG Moltkestr. 25 42799 Leichlingen Tel. 02175-16601-0 inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I kosmetologie I dermatologie I service 3 www.dermaviduals.de

reklamewerk.de

die nominierten Institute für unseren Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2013« stehen fest. Es war gar nicht so leicht, aus den vielen zahlreichen äußerst professionellen Bewerbungen die fünf besten in jeder Kategorie zu benennen. Ab Seite 26 stellen wir sie Ihnen vor. Am 7. Oktober 2013 ist es dann so weit und wir prämieren die Besten der Besten auf unserem Spa & Beauty Summit in Bad Boll.

20 3 0 38 aktuell 6 firmennews 7 jubiläum – 15 Jahre k.u.k. 8 firmen-story – Martina Gebhardt Naturkosmetik

betrieb 10 ziele setzen und erreichen – Wecke die Diva in dir! 14 steuerlich beraten – Das Kosmetikinstitut als steuerliches Kleinunternehmen 17 newsletter – Marketing mit Newsletter 18 marketing mit make-up – Einladung zum Schminkabend

24

erfolgreich 20 kamawell – Katja Maurer Wellness in Freiburg 24 bettina zünkeler – Institut Auszeit in Bochum 26 the nominees are... – Deutschland Beste nominierte Kosmetikerinnen 2013 stehen fest! 32 contest 2013 – Tolle Preise erwarten die Siegerinnen ... 34 spa & beauty summit 2013 – Jetzt zum Day of Beauty am 07.10. anmelden

kosmetologie 36 kosmetikwirkstoff kaviar – Behandlungen mit Luxuswirkstoffen 38 zur sicherheit von kosmetika – Stellungnahme zu Nanopartikeln, Hormonen und Konservierung in der Kosmetik 41 hygienetipp des monats – Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

dermatologie

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42 rhythmen der hautbarriere – Reifen statt Altern – die Haut im Wandel

service

inhalt Sept./Okt. Titelbild: P & G Pantene Pro-V

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editorial I inhalt I

2013

44 umsätze im weihnachtsgeschäft – Aktuelle Weihnachtssets und Promotions 46 news – Neue Produkte und Kosmetika 48 stellenanzeigen 49 seminare und produkte 50 wir lernen kosmetik – Deutschlandkarte Schulverzeichnis

rubriken 3 editorial 48 impressum

Beilagenhinweis: Dieser Ausgabe sind Beilagen von Beatrix Strobl GmbH in Eurasburg sowie in einem Teil der Württembergischen Versicherung, Stuttgart, beigelegt – wir bitten unsere Leser um freundliche Beachtung.

aktuell I betrieb I erfolgreich I kosmetologie

I dermatologie I service

Alpenrose

Edelweiß Gebirgsblütenhonig

„ Weil ich mich der Natur verbunden fühle, will ich sie auch auf meiner Haut spüren.“

In Harmonie mit den Kräften alpiner Natur Erlesene Wirkformeln inszenieren den Gipfel harmonisierender Hautpflege. In der Produktlinie ALPENRAUSCH stecken die konzentrierten Naturkräfte von Bergen und Tälern. Pflanzliche Auszüge alpiner Klassiker verbinden sich mit den aktivierenden Essenzen wilder Kräuter. Die zertifizierte Produktlinie erfüllt den strengen Standard für kontrollierte Biokosmetik. Als Ausdruck besonders hochwertiger Qualität trägt jedes Produkt das international anerkannte Prüfsiegel COSMOS ORGANIC. Unser Vorbild bleibt – die Natur. Denn sie weiß am besten, was ein intakter Organismus braucht. Biokosmetik ist für uns kein Trend. Dafür aber eine gesunde Quelle unerschöpflicher Faszination.

Alpen-Helmkraut

A L P E N R A U S C H Wilde Malve Ysop

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Rotbuchen-Knospen

Dr. Spiller Pure SkinCare Solutions Voglinger Straße 11 83313 Siegsdorf Telefon +49 8662 4984-0 info@dr-spiller.com www.dr-spiller.com

aktuell I news Familienfreundlicher Arbeitgeber Die Bertelsmann Stiftung hat den Naturkosmetiklinien cobicos und Living Nature das Zertifikat »Familienfreundliche Arbeitgeber« ausgestellt: »Was für mich, Mutter von zwei Töchtern und seit über 15 Jahren selbstständig, immer als normal galt, scheint doch noch eine Ausnahme zu sein.«, sagt Birgit Corall, Geschäftsführerin von Living Nature und der cobicos GmbH. Info: +49 (0) 8 71 / 9 66 85 16

Wecke die Diva in dir Fünfzehn Jahre lang sucht die Autorin Moni-

Kompetente Verstärkung

eine moderne berufstätige Frau. Und traf

Zur Erweiterung seines Export-

selbstbewusste Businessfrauen, die ihren Er-

ka Scheddin nach weiblichen Vorbildern für

teams heißt Dr. Belter Frau

folgsweg souverän gegangen sind und dazu

Kathrin Kreisel und Frau Sarah

noch eindeutig Frau geblieben sind. Mit leich-

Jane White im Kundenservice-

ter Feder hat die Autorin typische Lebens-

Team in der Zentrale Braunschweig willkommen. Beide sind staatlich anerkannte

situationen beschrieben und wie locker und

Kosmetikerinnen, wobei Frau Kreisel beste Erfahrungen im Bereich Beratung und

elegant die Diva damit umgeht.

Schulung mitbringt und Frau White durch ihre Englischkenntnisse die 30 Vertriebspart-

Info: Tel. +49 (0) 89 / 54 35 69 34 und

ner im Ausland unterstützen wird.

+49 (0) 89 / 41 36 0

Info: Tel. +49 (0) 5 31 / 34 44 78

Neues Beauty Center Konzept Shop Designer, Studiobetreiber und die Wilde Group setzen auf Verkaufsförderung in den Studios. Das neue Beauty Center Konzept unterstützt dies durch die Einführung standardisierter Prozesse, die Steuerung von verkaufsfördernden POS- und Marketing-Aktivitäten sowie Corporate Guidelines. Kosmetikstudios können nun LCN und Monteil Partner werden und von dem Konzept profitieren. Info: Tel. +49 (0) 67 23 / 60 20 0

WorldSkills Leipzig 2013 Vom 2.-7. Juli 2013 lieferten sich internationale Talente unterschiedlicher Berufsgruppen

im

Rahmen

der

WorldSkills Leipzig 2013 einen Wettbewerb. Ionto Health & Beauty GmbH unterstützte die bereits zum 42. Mal ausgetragene Weltmeisterschaft der Berufe als Sponsor. Vier Tage »kämpften« die besten jungen Kosmetikerinnen um den Weltmeister-Titel und zeigten Spitzenleistungen. Info: Tel. +49 (0) 7 21 / 97 70 0

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editorial I inhalt I aktuell I

Attraktive Fachmesse Vom 21.–23. März 2014 findet die Fachhandelsmesse beauty boutique Düsseldorf statt. Sie bietet Accessoires-Produkte für Beauty und Bad und konzentriert sich auf die Ergänzungssortimente des Kosmetik-Fachhandels. Die Fachmesse ist exklusiv für Fachbesucher/-einkäufer aus Parfümerien, Drogerien, Apotheken, Warenhäusern, Einzelhandel sowie Concept Stores. Voraussetzung: Fachbesucher-Legitimation. Info: Tel. +49 (0) 2 11 / 45 60 01

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I dermatologie I service

aktuell I jubiläum

15 Jahre Agentur

»Wer zusammen lachen kann, kann auch zusammen arbeiten« Seit 15 Jahren betreut die PR-Agentur kuk Unternehmen aus der Kosmetikbranche. Wir haben die geschäftsführenden Inhaberinnen, Dr. Claudia Kundigraber und Dr. Claudia Kübler, interviewt – und erfahren, dass sich Freundschaft und Geld sehr wohl vereinbaren lassen. . Wie haben Sie sich kennengelernt,

wie entstand die Idee der PR-Agentur? Wir kennen uns seit über 20 Jahren aus unserem Studium und haben bereits damals viele Projekte gemeinsam umgesetzt: die Mitarbeit bei der amnesty international-Zeitschrift, Praktika beim SWR bis hin zum Redigieren der Doktorarbeiten. Getreu dem Motto: »Wer zusammen lachen kann, kann auch zusammen arbeiten« war immer klar, dass die Arbeitsteilung bei uns super funktioniert und wir mit der guten Zusammenarbeit Geld verdienen müssten. Nachdem jede von uns immer wieder Anfragen für Projekte bekommen hat, haben wir die Agentur gegründet. Eine der besten Ideen unseres Lebens. . Welche Kunden betreuen Sie heute? Im Bereich Beauty machen wir z. B. klassische PR für ananné, Dr. Pierre Ricaud, Ella Baché und Parsenn Kosmetik. Für Daniel Jouvance und unter anderem Thalgo machen wir auch Social Media. Für Medela Medizintechnik übernehmen wir die Wissenschaftskommunikation. Des Weiteren betreuen wir Kunden aus den Bereichen Food, Tourismus und Sport in Deutschland, Österreich und der Schweiz. . Welches sind Ihre Stärken,

orientieren. Wir haben ja selbst jahrelang auf der anderen Seite des Schreibtischs gearbeitet. Außerdem arbeiten wir uns beharrlich ein, dokumentieren und evaluieren sehr gründlich – ein überzeugendes Argument auch bei Akquisegesprächen. . Was verstehen Sie unter erfolgrei-

cher Pressearbeit? Kundigraber: Nichts ist schöner, als eine Zeitschrift aufzuschlagen und gleich zwei oder drei Kunden gleichzeitig auf einer Seite zu finden. Ein Beweis für den Erfolg sind auch geglückte Einführungen neuer Marken. Es ist eine tolle Bestätigung, wenn

eine noch wenig bekannte Marke mit einem einseitigen Porträt erscheint und das jüngste Produkt in allen namhaften Medien im deutschsprachigen Raum genannt wird. . Wie beeinflussen die neuen Medi-

en die Pressearbeit? Auf welche Maßnahmen setzen Sie? Kübler: Die rasante Entwicklung der Social Media stellt besondere Anforderungen an PR’ler. Wir haben seit zwei Jahren eine eigene Social-Media-Abteilung, die nicht nur den Kontakt zu Internet-Redakteuren und Bloggern unterhält oder Facebook-accounts betreut, sondern auch Trends verfolgt: Für uns besonders interessant sind Facebook, Youtube, Instagram und Pinterest.

was machen Sie anders als die anderen? Kundigraber: Wir begegnen den Redaktionen nicht mit Marketing-Sprech sondern mit journalistischen Texten, raschen Feedbacks und Themenvorschlägen, die sich an der Arbeit im Redaktionsalltag

editorial I inhalt I aktuell I

Dr. Claudia Kübler

Dr. Claudia Kundigraber betrieb I erfolgreich I kosmetologie

I dermatologie I service 7

aktuell I firmen-story

Kosmetik ohne Effekthascherei – Martina Gebhardt, Inhaberin von Martina Gebhardt Naturkosmetik, ist mit Leidenschaft natürlich 1400 Naturkosmetikerinnen und Therapeuten sowie 2600 Naturkostfachhändler zählen heute zur Fangemeinde der Martina Gebhardt Naturkosmetik. Sie schenken der Qualität der Produkte sowie der Authentizität ihr Vertrauen und wissen die hohe Glaubwürdigkeit der gleichnamigen Inhaberin zu schätzen.

M

artina Gebhardt führt seit 27 Jahren das Naturkosmetikunternehmen, das bis heute seiner Philosophie und Ausrichtung treu geblieben ist: Die Rohstoffe für Cremes, Lotionen und Sprays sind zu 100 % natürlich und stammen zu mehr als 95 % aus Demeter-Anbau. 30 Mitarbeiter produzieren jährlich rund 550.000 Produkte, die alle von Rott, dem Firmensitz, aus versendet werden. Alles ist in Deutschland hergestellt und zeichnet mit den Erfolg des Unternehmens aus. Hier geht es nicht um

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editorial I inhalt I aktuell I

Marketing, um die Darstellung am Point of Sale, sondern hier konzentriert man sich auf das Wesentliche – nämlich die Gesunderhaltung der Haut. »Mehr als 75 % des Preises von Kosmetika werden häufig für Marketing sowie für aufwändige Studien, die die Effekte der Kosmetik untermauern sollen, verwendet und von teuren Umverpackungen geschluckt. Das ist bei uns nicht so«, betont Martina Gebhardt und sagt weiter: »In unserer Werbung setzen wir eben nicht auf Personen oder Models,

sondern stellen unsere Produkte in den Mittelpunkt. Ich möchte, dass jeder für sich sein eigenes Ideal entwickelt und dieses eben nicht mit dem idealen Bild eines perfekten Models aus der Werbung verknüpft.« Wertvolle Umverpackungen So umsichtig wie sie mit der Werbung und den Inhalten ihrer Produkte umgeht, tut sie es auch mit den Verpackungen. Das Opalglas für die Cremetiegel und Lotionen

betrieb I erfolgreich I kosmetologie

I dermatologie I service

aktuell I firmen-story wird bei 1.800 °C geschmolzen und zu den typischen weißen Tiegeln verarbeitet. Diese werden halbautomatisch etikettiert und von Hand verschlossen. Handarbeit an jedem Produkt, das gibt es in der Rotter Manufaktur tagtäglich. Die wertvolle Umverpackung ist eben aus Glas und macht etwa 25 % des Einkaufspreises aus. Etwa 3.000 Produkte werden täglich in verschiedenen Größen von 15 bis 300 ml ge- Old Martina's Hall in Taos, New Mexico, USA: Hotel, Restaurant, Begegnungstätte, Spa und Flagshipstore fertigt. Die Naturkosmetik von Martina Gebhardt ist mindestens 18 Masuru Emoto, dem vielleicht berühmtemehr trägt dies zur Erhaltung und auch Monate haltbar. sten Wasserexperten, entwickelt. In Sensizur Heilung der Erde bei. Das ist meine »Nur zu 95 % von Demeter zertifziert Sana befindet sich reines Quellwasser, das Überzeugung«, bekräftigt die Fachfrau. sind wir, weil es zum Beispiel die von Dr. Emoto getestet wurde. »Das WasMartina Gebhardt hat nun mal ihre eigeBorretschsamenöle, die ja Bestandteil eines ser stammt aus einer Quelle, die aus einem nen Philosophien. Das bestätigt sich auch unserer beliebtesten Vorzeigeprodukte Gletscherbecken gespeist wird, das von eiin ihrer Unternehmensführung. Zum Thesind, nämlich unserer verkapselten Saner 12 Meter dicken Lehmschicht eingefasma Wachstum befragt, sagt sie: »Mein Unmenöle für die Gesichtspflege, leider weltst ist. Heutzutage findet man solche Quelternehmen wächst organisch. Ich pflege weit einfach nicht in Demeterqualität len nur noch selten«, berichtet die Unterdie Politik der kleinen Schritte. Kredite gibt«, erläutert die Unternehmerin, nachnehmerin. Auch ihre Serie Happy Aging ist nehme ich aus Prinzip nicht auf, ich mache denklich fügt sie hinzu: »Alles auf Demeter sehr erfolgreich. Martina Gebhardt setzt keine Schulden. Auch im Firmengeschäft umzustellen, war damals für mich eine der hier auf ihren zentralen Happy Aginggilt für mich, man wächst aus sich selbst schwersten unternehmerischen EntscheiWirkstoff aus der Katzenkralle, der ähnlich heraus. Alles andere ist für mich ungesund dungen.« Verständlich, denn die Demeterwie der Wirkstoff der Ginsengwurzel stark und nicht natürlich. Das Wachstum ist zertifizierte Qualität ist von Lieferantenregenerierende Effekte hat. »Ich möchte dann eben langsamer.« seite nicht immer gleichermaßen gewährweg von dieser Effekthascherei, die heute Wen wundert es da noch, dass es bei leistet und das Versprechen der Zertifiziein der Kosmetik häufig den Ton angibt. Es Martina Gebhardt keinen Depotzwang rung zu halten, kann ein Unternehmen bewird so viel heiße Luft benutzt in unserer gibt. Kosmetikerinnen gelten ab 100,- Euro lasten, denn man ist beim Einkauf auf den Branche, dabei kochen alle nur mit Wasser. Mindestumsatz als Kundinnen. »Das ist Rohstoffmärkten weniger flexibel. Die Ernsthaftigkeit in der Herstellung und ein unkompliziertes Miteinander. Die Verwendung der Rohstoffe ist mir ein Schulungen für unsere Behandlungen wichtiges Anliegen. Eines meiner ureigenmüssen jedoch bezahlt oder können auf »Mein Unternehmen wächst organisch« sten Ansinnen ist es, meine Haut und die eine größere Lieferung angerechnet werStolz ist die Inhaberin auf die Linie Haut unserer Erde zu schützen. Je mehr den «, erläutert die weitsichtige UnternehSensiSana, die auch als Spa-Marke des wir biologisch-dynamisch anbauen, desto merin ihr Konzept. Hauses gilt. Sie wurde zusammen mit Dr.

Neues Hand & Nail Set Im Herbst kommt das neue »hand & nail set« mit Cuticle Oil, Nagelbalsam und Handlotion von Martina Gebhardt Naturkosmetik in den Handel.

Old Martina's Hall Ein Lebenstraum wurde wahr: Martina Gebhardt, deren zweite Leidenschaft die Architektur ist, hat aktuell in Taos, New Mexico, eine alte Lehmburg der Pueblo-Indianer zur Old Martina's Hall umgebaut, die heute Hotel, Restaurant, Patisserie, Tanz-, Tagungszentrum und Flagshipstore in einem ist. https://www.facebook.com/pages/Old-Martinas-Hall

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Martina Gebhardt und Birgit Wolfhard betrieb I erfolgreich I kosmetologie

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betrieb I ziele setzen und erreichen

Wecke die Diva in dir Von Träumen, Zielen – und wie man sie erreicht Viel zu viele Frauen haben vage Hoffnungen und bescheidene Ziele, aber klare Befürchtungen. Diese vorsichtige Lebenseinstellung ist nicht hilfreich, sondern blockiert uns in unserem Tun. Die Diva hingegen hält sich nicht mit »Zielchen« und Befürchtungen auf.

H

and aufs Herz: Wie oft hören Sie Ermahnungen wie: »Das geht doch nicht!«, »Das gehört sich aber nicht!« oder »Das tut man nicht!«? Selbst wenn Sie sich vordergründig davon unbeeindruckt zeigen, wirken derartige Aussagen doch oft

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I

wie eine permanente Bremse. Das muss nicht sein! Wir haben nur ein Leben Anders als die Frauen, die stets nur auf das reagieren, was ihnen der Zufall bietet,

denen der (vermeintlich) sichere, vertraute aber unattraktive Arbeitsplatz lieber ist als der aufregende Sprung ins kalte Wasser mit der Aussicht auf »etwas Eigenes«, sagt sich die Diva: Unter der Voraussetzung, dass wir nur ein Leben haben – und keiner

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Foto: forever / fotolia.com

Kühne Ziele und anspruchsvolle Träume sind ihr Terrain. Das Wichtigste aber: Sie hat Wünsche, sie hat Träume – und sie hat Tatkraft.

betrieb I ziele setzen und erreichen Noch ein Tipp für Diven: Aufrechter Gang und elegante Sitzhaltung Beobachten Sie doch einmal, wie die Menschen in Ihrem Umfeld gehen, beispielsweise während Sie auf Bus, Bahn oder am Zebrastreifen warten. Schnell werden Sie bemerken, dass über die Hälfte der Menschen unter extremen Haltungsproblemen leidet: Krummer Rücken, Schlurfen, Trotten... Doch elegant und dynamisch geht anders! So sagt auch Christine Kaufmann in ihrem Buch »Verführung zur Lebenslust«: »Viel wichtiger als die Visitenkarte ist der schöne Gang. Er ist in jeder Gewichtsklasse möglich. Ein Gang aus der Körpermitte heraus vermittelt Kompetenz, Selbstbewusstsein und Leichtigkeit«. Diven haben sich diesen Gang antrainiert und achten beispielsweise auch darauf, dass sie Schuhe tragen, die einen majestätischen Gang geradezu provozieren. Elegant und bequem, keine Sitzschuhe und keine Ballerina (die stehen nur ganz jungen und grazilen Frauen), aber auch keine Klumpschuhe oder Stelzen. Das gilt übrigens auch für Flipflops – die Gangverschandeler schlechthin. »Sitz gefälligst gerade«, diese elterliche Weisung, die uns als Kind verhasst war, kommt uns heute zugute, denn wer gerade sitzt, pflegt nicht nur die Rückenmuskulatur, sondern wirkt auch größer und bedeutender. Wer hingegen wie ein nasser Sack im Sessel hängt, hat keine souveräne Ausstrahlung. Schauen Sie sich doch mal bewusst Menschen an, die sich genau so bewegen, wie Sie sich gerne bewegen möchten. Und dann: Nachmachen! Denn das Bewusstsein ist ein starkes Werkzeug. Übrigens: Einen schönen Gang kann man trainieren, zum Beispiel im Schauspielunterricht oder im High Heel Training, also einem

Sofri

Kurs für sturzfreies und elegantes Gehen auf hohen Schuhen. Größe – im wahrsten Sinne des Wortes – zeigen Sie auch, wenn Sie atmen. Achten Sie doch mal darauf, wo sich Ihr Atem bewegt. Bis in den Bauch? Wer richtig atmet, und das heißt tief ein und aus, kriegt beim Einatmen ein kleineres (oder größeres) Bäuchlein. Und zwar immer und jede/r! Drum merke: Wer mit kräftiger Stimme reden oder singen will, darf nicht in erster Instanz schlank wirken wollen und den Bauch einziehen. Die Diva verniedlicht sich auch optisch nicht. Wenn sie 1,80 m groß ist, dann ist sie eben 1,80 m groß. Sie macht keinen krummen Rücken, auch wenn der Partner kleiner ist als sie. Sie genießt ihren Raum und ihre Größe und kann optisch einen kleineren Mann gut neben sich ertragen.

von uns weiß ja mit Sicherheit etwas anderes, – sollten wir dieses eine Leben so erfüllt wie möglich leben. Und so erlaubt sich beispielsweise die erfolgreiche PR-Frau Angie Sebrich aus der hippen Musikbranche einen Umkehrschwung – und lebt fortan glücklich und zufrieden als Jugendherbergsmutter mit Mann, Kind und Tieren in den Bergen. Typische Diven haben auch hinsichtlich ihres Gehalts feste Ziele. Dabei agieren sie jedoch keineswegs zickig, sondern sachlich, kompetent und gut informiert. »Ich hatte mich vorher genau informiert«, erzählt eine Managerin aus der IT-Branche über ihre Vorbereitung auf einen neuen Job. »Ich wusste, was meine männlichen Kollegen in vergleichbaren Positionen erhalten und habe dann noch 25 % draufgeschlagen, weil mir klar war, dass ich besser sein würde. Was mir in der Verhandlung

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betrieb I ziele setzen und erreichen

Frauen können in Beruf und Privatleben noch viel erfolgreicher sein, wenn sie sich andere Prinzipien zu eigen machen – die einer Diva: . Die Diva ist emanzipiert, aber keine Emanze. . Sie ist freundlich und selbstbewusst und steht zu ihren Schwächen. . Sie ist sehr selbstständig, ohne immer alles selber machen zu wollen. . Sie ist erfolgreich, aber kein Streber. . Sie hat gute Manieren, ist aber keine wandelnde Etikette-Ratgeberin. . Sie ist mutig, manchmal verwegen, immer für Überraschungen gut. . Sie ist großzügig und emotional. . Sie ist ebenso unkompliziert im Handling, wie eigenwillig.

sehr geholfen hat: Jeder Job ist mir egal, bis ich ihn habe. Erst dann entwickle ich Leidenschaft. Diese spielerische Haltung verleiht mir Souveränität.« Der Vorstand fühlte, dass er einen richtig guten Fisch an der Angel hatte und gab ihr den Job. »Nach der Zusage bekam ich dann doch ein wenig Muffensausen vor meiner eigenen Courage. Diese Angst ließ mich allerdings zu Höchstleistungen aufdrehen und somit meine Versprechen erfüllen.« Persönliches Belohnsystem Wieso nicht mit 50 noch Skifahren lernen? Oder den Motorradführerschein machen? Oder nach fundierter Analyse und Überlegung ein Kosmetikinstitut gründen? Oder ein bestehendes Institut zum Day Spa oder Beauty Spa erweitern? Ziele geben Orientierung und zeigen die Richtung, in die wir gehen wollen. Gleichzeitig sind Ziele wahre Energiespender und motivieren immer wieder durch die Klarheit der Aufgabe und der Richtung. Damit auf dem Weg nicht die Puste ausgeht, sollten Sie stets daran denken, sich zu belohnen. So ist eine Diva sehr erfinderisch, was ihr persönliches Belohnsystem anbelangt. Ergebnisse einer Umfrage der Woman's Business Akademie haben ergeben, dass sich 5 % der befragten Frauen nie belohnen würden, 55 % eher selten und 40 % oft und regelmäßig. Die Anlässe können vielfältig sein: bevorstehendes Kundenevent oder »Tag der offenen Tür« gemeistert, regelmäßig beim Sport gewesen, besondere Leistungen und auch Anstrengungen verarbeitet, langweilige Routinarbeiten (Steuer, Buchhaltung, Ablage) erledigt, fünf Kilo abgenommen, Umgang mit schwierigen Kunden gekonnt gemeistert, bei Google weiter nach oben gerutscht, einen Auftrag oder einen Wettbewerb und eine Nominierung

bei »Deutschlands Beste Kosmetikerin« erreicht, Konkurrenz abgehängt etc. Die Art der Belohnung kann ebenso vielfältig sein und von einem Päuschen, einem Glas Wein

oder Prosecco über einen Mittagsschlaf, ein neues Buch, Shopping, ein paar Stunden Personaltraining, eine Massagebehandlung, Tanzen bis in die Puppen oder sich einfach mal für einen Tag in die Natur zurückzuziehen reichen. Belohnen Sie sich einfach, wenn Sie ein großes oder kleineres Ziel erreicht haben, etwas Kniffliges ausgestanden haben oder viel Leistung erbracht haben.

Gegenwert meines Rauchkonsums. Nach zwei Jahren konnte ich mir von eben diesen Fünf-Euro-Scheinen eine Cartier-Uhr kaufen. Auch Belohnungen von anderen werden oft zu wenig geschätzt. Wenn Sie solche Belohnungen bekommen, sollten Sie diese annehmen und Ihre Freude darüber angemessen zum Ausdruck bringen. Auf ein Kompliment könnten Sie zum Beispiel entgegnen: »Dankeschön! Es freut mich sehr, dass Sie das sagen.« Auch für ein Geschenk gilt: Unbedingt bedanken, auch wenn es Ihnen nicht gefälllt, egal – die Geste zählt! Denn an dieser Stelle haben Charme und Diplomatie eindeutig Vorrang vor Ehrlichkeit.

Vormerken und gleich anmelden Monika Scheddin ist Key Note Sprecherin am Day of Beauty in Bad Boll (7.10.2013). Gleich anmelden unter www.kosmetik-pflege.eu oder Tel. 07164 - 14 72 16. Monika Scheddin gehört zu Deutschlands

Immer wieder neue Ziele Eine Diva erzählte: »Als ich mit dem Rauchen aufgehört hatte, legte ich jeden Fünf-Euro-Schein, den ich in meinem Portemonnaie fand, in eine alte Zigarrenkiste (wie sinnig), das entsprach in etwa dem

Top-Coaches.

Nach Stationen als Managerin und Prokuristin gründete sie 1995 die Woman’s Business Akademie. Sie ist Buchautorin, Seminarleiterin und Dozentin. Info: Tel. 0 89 - 54 35 69 39 www.monikascheddin.com

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Foto: Anyka / fotolia.com

Acht Eigenschaften einer Diva

betrieb I steuerlich beraten

G

erade in der Aufbauphase eines Instituts sind Anfangsverluste oft nicht zu vermeiden. Die Ausstattung mit Möbeln und die Erstbestückung des Lagers mit Kosmetikartikeln verursachen große Ausgaben und können im Gründungsjahr oder gar weiteren Jahren zu Verlusten führen. Möchte man diese Verluste im Gründungszeitraum geltend machen, schaut das Finanzamt meist genauer hin. Es ist wichtig, gegenüber dem Finanzamt die sogenannte Gewinnerzielungsabsicht nachzuweisen. Andernfalls spricht man steuerlich von »Liebhaberei«. Als Indiz für die Gewinnerzielungsabsicht gilt, ob nach einiger Zeit die Anfangsverluste insgesamt

wieder ausgeglichen werden können, also ein Totalgewinn erzielt werden kann. Dieser Zeitraum kann sich über mehrere Jahre erstrecken. Aber gerade zu Beginn der Tätigkeit spielt das unternehmerische Risiko eine große Rolle, denn man weiß nicht, wie sich das Vorhaben entwickelt. Doch was passiert mit den entstandenen Verlusten, wenn das Kosmetikinstitut wider Erwarten erfolglos beendet werden muss? Das Finanzamt wird voraussichtlich das Unternehmen als Liebhaberei einstufen, das Indiz des Totalgewinns liegt nicht vor. Das hat zur Folge, dass die Verluste steuerlich nicht anerkannt werden. Dem gilt es vorzubeugen.

Businessplan – immer wieder wichtig Neben dem Indiz des Totalgewinns belegen auch andere Nachweise eine Gewinnerzielungsabsicht, etwa der Businessplan. Es empfiehlt sich, vor bzw. bei Gründung des Kosmetiksalons einen detailliert ausgearbeiteten Businessplan zu erstellen, der für einen Planungszeitraum von 2 bis 4 Jahren voraussichtliche Einnahmen und Ausgaben gegenüberstellt. Die geplanten Einnahmen sollten dabei durch geschätzte Kundentermine und Umsätze ermittelt werden. Ergibt sich aus dem Businessplan ein voraussichtlicher Totalgewinn, dokumentiert dies die Gewinnerzielungsabsicht – ein wichtiger Schritt für die steuerliche

Kosmetikinstitute, Schönheits- oder Wellnessstudios werden meist nebenberuflich oder als kleines Unternehmen betrieben. Doch gelten seitens des Finanzamtes bei der Belegführung die gleichen Anforderungen wie für alle Unternehmen. Es ist wichtig, sich damit rechtzeitig auseinanderzusetzen, um Fehler und steuerliche Nachteile zu vermeiden – und bares Geld zu sparen.

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Das Kosmetikinstitut als steuerliches Kleinunternehmen

betrieb I steuerlich beraten Anerkennung von (Anfangs-)Verlusten. Kompetente Hilfe bei der Erstellung und Erarbeitung eines Businessplans bieten die Industrie- und Handelskammer, Unternehmensberater und Steuerberater. Beachten Sie: Bestimmte Kleingewerbetreibende können sich vom IHK-Beitrag befreien lassen. Dabei können nicht in das Handelsregister eingetragene Kleinunternehmen freigestellt werden, wenn deren steuerlicher Gewinn 5.200 Euro im Jahr nicht übersteigt. Unter weiteren Voraussetzungen kann im Jahr der Betriebseröffnung und in den drei folgenden Jahren eine ganze/teilweise Befreiung erfolgen, wenn der steuerliche Gewinn unter 25.000 Euro liegt. Sollten diese Voraussetzungen vorliegen, können Sie den Antrag auf Beitragsbefreiung bei der IHK stellen. Belegführung und Kassenbuch Die beim Finanzamt einzureichenden Steuererklärungen und dazugehörenden Unterlagen enthalten zusammengefasst alle im Jahr erfolgten Geschäftsvorfälle. Dahinter stecken Erträge und Aufwendungen, Einnahmen und Ausgaben. Das Finanzamt stellt an die Aufzeichnung dieser Geschäftsvorfälle hohe Anforderungen – es kann beispielsweise neben den eingereichten Steuererklärungen weitere Unterlagen, Dokumente und Belege zur Einsicht anfordern. Des Weiteren kann das Finanzamt Betriebsprüfungen durchführen und dabei sämtliche Geschäftsvorfälle und Belege ansehen. Ergeben sich Unstimmigkeiten oder Mängel in den Belegnachweisen, zieht dies erhebliche Probleme und eventuell steuerliche Nachteile nach sich. Kleinunternehmer sollten deshalb alle Einnahmen und Ausgaben ordentlich und nachvollziehbar aufzeichnen. Unverzichtbar ist das Datum, die Höhe sowie die genaue Bezeichnung. Alle Ausgaben sollten durch einen Beleg nachweisbar sein. Insgesamt gilt: Einnahmen und Ausgaben sowie die Relation zwischen beiden müssen plausibel erscheinen. So sind zum Beispiel zu hohe Ausgaben für Kosmetikartikel im Verhältnis zu den Einnahmen nicht nachvollziehbar und führen zu Nachfragen seitens des Finanzamtes. Das Amt könnte weiterhin die Anzahl der Kundentermine zur Plausibilitätsprüfung erfragen. Es empfiehlt sich daher, auch diese exakt aufzuzeichnen. Ordnung wahren! Bei Kosmetikinstituten gibt es in der Regel fast nur Bareinnahmen. Empfehlenswert ist es daher, ein handelsübliches Kassenbuch zu verwenden. Zu beachten ist, dass ein Tagesabschluss im Kassenbuch niemals einen »negativen« Bestand ausweisen kann, da der niedrigstmögliche Kassenbestand nur 0 Euro sein kann, nämlich dann, wenn alles Geld aus der Kasse entnommen wurde. Treten dennoch Kassenfehlbeträge auf, ist das ein Anhaltspunkt für das Finanzamt, dass etwas nicht stimmt. In der Praxis werden im Kassenbuch die Tageseinnahmen und -ausgaben erfasst. Die Tagesseite des Kassenbuches in einen Ordner und dahinter alle Ausgabenbelege abgeheftet, erleichtert das Suchen nach Belegen. Genauso sollte die Ablage der Bankkontoauszüge erfolgen. In einem Ordner und hinter jeden Auszug die entsprechenden Belege. Beim Bankkonto ist es empfehlenswert, zwei Konten, ein betriebliches und ein

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betrieb I steuerlich beraten privates, zu führen. Ist dies nicht möglich oder aus Kostengründen nicht erwünscht, sind private Ein- und Ausgaben auf dem Bankkonto deutlich zu kennzeichnen. Wichtig: Liegen hohe private Einzahlungen, sogenannte Privateinlagen vor, kann das Finanzamt Auskünfte über die Herkunft des Geldes verlangen, um auszuschließen, dass es sich doch um Betriebseinnahmen handelt. Sind alle Belege und Aufzeichnungen nachvollziehbar und ordentlich dokumentiert, kann man gelassen einer Prüfung durch das Finanzamt entgegensehen. Auch

Es empfiehlt sich, die Buchhaltung mit fachlicher Unterstützung erstellen zu lassen

hier gilt die Empfehlung, die Buchhaltung von einem Steuerberater erstellen zu lassen. Er prüft im Vorfeld die Unterlagen auf Richtigkeit und Vollständigkeit und gibt rechtzeitig Hinweise und Tipps. Das Kosmetikinstitut in der eigenen Wohnung Werden Räume in der angemieteten oder eigenen Wohnung oder Haus betrieblich für das Kosmetikinstitut genutzt, stellt sich die Frage, inwieweit entsprechende Kosten steuerlich geltend gemacht werden können. Hierbei muss unterschieden werden zwischen den steuerlichen Begriffen »häusliches Arbeitszimmer« und »Betriebsstätte«. Aufwen-

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Betriebsstätte wäre der Behandlungsraum, weil hier Kundenverkehr herrscht. Kommt man zum Ergebnis, dass die Kosten der Räume steuerlich geltend gemacht werden können, so ist zu klären, welche Aufwendungen darunter fallen. Grundsätzlich gilt, dass dies alle direkt zurechenbaren und alle anteiligen Kosten, aufgeteilt nach Quadratmeter, betrifft. Also anteilige Miete oder bei Eigentum anteilige Abschreibung und evtl. anteilige Zinsen, anteilige Nebenkosten, wie Strom, Heizung, Wasser, Müll oder Grundsteuer sowie anfallende Reparaturen. Kosten, die den Räumlichkeiten direkt zugeordnet werden können, sind vollständig abziehbar, etwa das Streichen des Behandlungsraumes. Bedenken Sie: Aufgrund der Komplexität des Themas empfiehlt es sich, einen Steuerberater hinzuzuziehen, damit alle Aufwendungen korrekt einbezogen werden. Dipl.-Oec. Andreas Gulde, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, ist seit über zehn Jahren selbstständig tätig und seit 2012 geschäftsführender Partner der Sozietät Humburg Gulde & Weise. Info: Tel. 07161/915 000

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dungen für ein häusliches Arbeitszimmer können geltend gemacht werden, wenn es den Mittelpunkt der gesamten beruflichen Betätigung bildet. Wird das Kosmetikinstitut nebenberuflich betrieben, so wird für die Frage des Mittelpunkts der beruflichen Betätigung auch der Hauptberuf einbezogen, was in der Regel dazu führt, dass das häusliche Arbeitszimmer nicht den Mittelpunkt der gesamten beruflichen Betätigung darstellt und damit die Aufwendungen nicht abziehbar wären. Steht allerdings für die Tätigkeit kein anderer Arbeitsplatz zur Verfügung, sind die Aufwendungen bis zur Höhe von 1.250 Euro pro Jahr abziehbar. Aufwendungen für eine Betriebsstätte sind uneingeschränkt abziehbar. Die Abgrenzung, ob es sich bei den Räumlichkeiten um ein häusliches Arbeitszimmer oder eine Betriebsstätte handelt, ist in der Praxis oft nicht einfach. Eine Betriebsstätte ist steuerlich als feste Geschäftseinrichtung oder Anlage definiert, die der Tätigkeit des Unternehmens dient. Ein häusliches Arbeitszimmer wäre zum Beispiel ein Büro für interne Verwaltungsarbeiten. Eine

betrieb I marketing mit newsletter

Kundenbindung per Newsletter – Marketingtool für Kosmetikinstitute Registrierung

tikerinnen die Einwilligung von ihren Kunden einholen können.

Neue Meldungen erstellen

Herstellermeldungen auswählen In der Vorschau Newsletter prüfen

Reihenfolge der Meldungen festlegen

Adressen hochladen/Newsletter senden

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erheblich. Hier werden Textvorschläge unterbreitet und fertige Layouts zur Verfügung gestellt. Die Erstellung eines Newsletter entspricht in etwa dem Einstellen eines Artikels bei eBay. Computerkenntnisse sind nicht erforderlich. Aber Achtung vor der Versendung den Datenschutz nicht vergessen. Es ist gesetzlich geregelt, dass Werbung per E-Mail an Privatpersonen nur mit deren Einwilligung gesendet werden darf. Im Zweifel muss man dies nachweisen können. Aus diesem Grund haben wir, der spa business verlag, ein Formblatt entwickelt, mit dem Kosme-

ie Auswertung der Marketingaktivitäten von Instituten, die sich für den Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2013« beworben haben, hat ergeben: Newsletter gehören heute zu den zentralen Elementen der Kundenbindung. Mit dem passenden Programm kann jeder dieses Tool nutzen und seine Kunden auf dem Laufenden halten. Über Newsletterprogramme lassen sich Kundeninformationen mit geringem Aufwand und zu niedrigen Kosten versenden. Wird ein solches Programm verwendet, reduziert sich der Aufwand pro Aussendung

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Kosmetik-Newsletter erstellen? Kein Problem! 1. Registrieren: Wenn man sich für den Kosmetik-Newsletter anmeldet, müssen als erstes die Firmendaten eingetragen werden. Danach lädt man sein Logo und ein Bild von sich, dem Team oder dem Institut hoch. Dies ist wichtig, denn die Kunden sollen erkennen, von wem der Newsletter kommt. Anschließend kann man angeben, mit welchen Herstellern man arbeitet und welche Dienstleistungen angeboten werden. 2. Newsletter erstellen: Auf der Seite Herstellernews kann man sich aus den Vorschlägen Beiträge aussuchen und eigene Mitteilungen für den Newsletter-Empfänger erstellen. 3. Empfänger auswählen: Über die Upload-Funktion lässt sich die Empfängerliste einfach in das System laden. Die Daten können natürlich auch direkt im System eingepflegt werden. Jetzt muss der Newsletter nur noch freigegeben werden. Er wird dann zum gewählten Versandzeitpunkt automatisch an alle Empfänger auf der Liste versendet. Selbstverständlich erhält man hierüber ein Protokoll und wird benachrichtigt, wenn zum Beispiel ein Empfänger nicht erreicht werden konnte. Einfacher kann ein Newsletter kaum sein. Es ist unbestritten, dass persönliche Empfehlungen wichtig für die Neukundengewinnung sind. Der Kosmetik-Newsletter unterstützt die Kosmetikerin dabei durch die Funktionen »Tell a Friend« und »Bring a Friend«. Die »Bring a Friend«-Funktion motiviert Kunden das Institut weiter zu empfehlen, ist also klassisches Empfehlungsmarketing. Ein Präsent für diejenigen, die das Institut empfohlen haben, hat sich dabei als Dankeschön bewährt. Mehr dazu unter www.kosmetik-newsletter.de, Tel. 0 71 64 - 14 71 62 (Katja Nill)

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kosmetologie betrieb I marketing I ??? mit make-up

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inladung zum Schminkabend

– Marketing als Beziehungsgeflecht und lebendiger Austausch Der Herbst steht vor der Tür und mit ihm auch die neuen Make-up-Trends. Die Kundinnen sind neugierig auf angesagte Farben, tolle Schminkideen und Neuheiten der Hersteller. Ein guter Anlass für eine Einladung ins Institut und dazu eine perfekte Kundenbindungsaktion. Hier einige Tipps und Wissenswertes zur Durchführung:

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ine Veranstaltung wie ein Schminkabend im Institut muss gut geplant und durchdacht sein. Ein ausreichender zeitlicher Vorlauf ist deswegen unerlässlich. Zunächst muss das Datum bestimmt werden. Steht dieses, kann die Vorbereitung beginnen: Der Abend sollte um 19 Uhr anfangen und nicht länger als bis 22 Uhr dauern. Er richtet sich an alle Stammkunden, bietet sich aber auch zur Neukundengewinnung an. Oder man gestaltet den Abend als »Mutter-Tochter«-Event – das kommt immer gut an und lockt gleich zwei Altersgruppen ins Institut. Um die

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Veranstaltung möglichst abwechslungsreich gestalten zu können, lohnt es sich eine Kooperation mit einer Modeboutique, einem Schuhgeschäft oder einem Friseursalon in der Nähe einzugehen. Ein weiterer Vorteil: Der Kundenkreis erweitert sich fast automatisch. Von Stil-Ikonen profitieren Am besten bereitet man sich vor, in dem man sich über das modische Umfeld und die kreative Umsetzung des Make-ups in Frauenzeitschriften oder People-Magazinen informiert. Die entsprechenden

Artikel können kopiert, vergrößert und als Poster im Institut dekoriert oder an jedem Platz ausgelegt werden. Es geht darum, Anregungen zu geben, den Einstieg zu erleichtern und für Gesprächsstoff zu sorgen. Zur Demonstration der einzelnen Makeup-Schritte ist ein Model sinnvoll. Möglicherweise hat eine Freundin oder Bekannte Lust diesen Job zu übernehmen. Man sollte auf alle Fälle auch ausreichend Zeit für die einzelne Kundin einplanen, sodass man den Damen individuell behilflich sein kann. Das schafft Kundennähe. Um den Produktverkauf zu erleichtern, packt man bereits im Vorfeld hübsche Beauty-Bags, die eine Mischung aus Produkten enthalten, die immer wieder nachgekauft werden müssen wie zum Beispiel schwarze Wimperntusche, loser Transparentpuder, ein neutrales Rouge und eine Box für Lidschatten. Für besonders gute Umsätze

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I kosmetologie I dermatologie I service

betrieb I marketing mit make-up Checkliste für alle Aktionen . Zielgruppe auf das Event abstimmen . Netzwerkpartner für Werbung und Einladung und das passende Medium (Flyer, Mailings, Anzeigen, regionale Radiowerbung, Internet, Homepage etc.) aussuchen . Art der Kooperation überlegen und Kooperationspartner finden (Modeboutiquen, Friseure, Hutläden, Schmuckanbieter, Blumengeschäfte, Optiker, Fotografen etc.) . Hilfsmittel für Dekorationen und Verpackungen, Catering (Getränke, Finger-Food, Canapés, Gebäck) und Zubehör (Gläser, Geschirr, Servietten), Inventar (Stühle, Handspiegel, Garderobe), Makeup-Utensilien (Tester, Abschminkprodukte, Kosmetiktücher, Wattestäbchen), Warenbedarf, Personalbedarf (Model, Team, Dekorateur, Reinigungskräfte) notieren und organisieren . Einladungen erstellen und versenden, Presse informieren, Rücklauf kontrollieren, Gästeliste aufsetzen . Kundenunterlagen, Werbematerial, Präsente, Gewinne, Verkaufsware, Fragebögen vorbereiten und

. Catering bereitstellen, Musik auswählen . Nachbearbeitung planen: Kunden nach der Veranstaltung ein Angebot zuschicken und die Zufriedenheit abfragen . Kundenkartei pflegen: Wer war da? Was wurde gekauft oder als Behandlung oder Beratung in Anspruch genommen? Welche Extrawünsche, Anregungen und Kritiken wurden genannt?

muss auch ein Produkt zur Reinigung dabei sein. Damit der Verkauf angeregt wird, formuliert man das geschickt als sinnvolle »Aufräumaktion«, bei der die Kunden alle alten, abgelaufenen oder nicht mehr appetitlichen Produkte entsorgen sollten. Gerade zu Beginn einer neuen Saison wie jetzt im Herbst bietet es sich an, das Make-upSortiment mit den neuen Saisonfarben und aktuellen Referenzen wie High Definition Make-ups zu ergänzen. Nicht nur Models haben ihre Make-upGeheimnisse: wir auch! Eine Einladung soll neugierig machen, die Kunden ins Institut locken und gleichzeitig über das Event informieren – keine leichte Aufgabe. Aus diesem Grund ist es ratsam, sich rechtzeitig damit zu beschäftigen und sich Zeit zu lassen. Hier ein Musterbeispiel, das man entsprechend anpassen und umformulieren kann: »Liebe Frau Mustermann, Veränderungen bringen frischen Wind in den Alltag: Ihre individuellen Farben und ein perfektes Make-up passend zu Typ und Anlass geben Ihnen Selbstbewusstsein und sind besser als die schönste Visitenkarte. Freuen Sie sich auf einen Schminkabend mit Make-up-Vorschlägen unter professioneller Anleitung zum einfachen Nachmachen zu Hause. Wir möchten Sie am Datum von 19 bis 22 Uhr farblich und stilistisch ins rech-

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I

te Licht rücken und Sie in Szene setzen! Damit die Beautysecrets gewahrt bleiben, treffen wir uns in kleinem Kreis bei einem Glas Sekt und Leckereien. Gerne können Sie Ihre Make-up-Favoriten mitbringen, die wir dann sinnvoll ergänzen oder erneuern. Wir bitten Sie um eine verbindliche Anmeldung und freuen uns auf den gemeinsamen Abend. Beiliegenden Antwortcoupon bitte ausfüllen und an uns senden oder rufen Sie uns unter Telefonnummer an. Herzliche Grüße Ihre Monika Muster.«

Fotos: canstockphoto.com

platzieren . Dekoration der Räumlichkeiten

So ein Anschreiben macht Lust auf einen geselligen Abend, an dem sich alles um das Thema Schönheit dreht. Viel Erfolg! Claudia Helsper ist seit 2000 im Team von Jean d'Arcel Cosmétique als Chefkosmetikerin und Leiterin der TrainingsAkademie zuständig für die Planung und Durchführung aller Schulungen. Info: info@jda.de

Der Kundenkreis erweitert sich fast automatisch durch Kooperationen erfolgreich I kosmetologie

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kosmetologie erfolgreich I kamawell I ???

Massagen, Wellness und noch viel mehr – Katja Maurer, Inhaberin der Wellnessoase Kamawell in Freiburg Mitten in der Freiburger City bietet Katja Maurer ihr Wohlfühlprogramm von klassischen Massagen über Ayurveda bis hin zu Gesichtsbehandlungen an. Ihr Know-how in Physiotherapie und Wellness sichert ihr dabei einen großen Wettbewerbsvorteil. Auch die Kunden wissen das zu schätzen und kommen gerne wieder.

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atja Maurer wollte schon immer gerne die Bereiche Sport und Massagen beruflich ausüben. Bei einem Praktikum im Krankenhaus lernte sie beide Seiten kennen und entschied sich für eine Ausbildung zur Krankengymnastin. Zuvor hatte sie sich bereits zur Sport- und Gymnastiklehrerin an der Bode Schule in München ausbilden lassen. Viele Zusatzqualifikationen folgten vor allem im Bereich der Ma-

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editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I

nualtherapien. Durch einen ihrer letzten Arbeitgeber, dessen Kundinnen sie im Wellnessbereich betreute, lernte sie das Wellnessthema und die verschiedenen Massageformen intensiver kennen. Hier kam sie auch zum ersten Mal mit den Produkten und Angeboten von Beatrix Strobl Cosmetic in Kontakt, die sie heute in ihrem Institut gern und intensiv verwendet (z. B. die Öle bei den ayurvedischen

Massagen). So ist sie letztendlich im Wellnessbereich gelandet und wagte den Sprung in die Selbständigkeit. Katja Maurer mietete eine 3-Zimmer-Immobilie in der Freiburger Gontramstraße und bietet seitdem in einem schönen Altbau herrliche Massagen an – von klassisch bis Wellness, von Ayurveda bis Lomi Lomi. Und da sie zudem eine Ausbildung zur Fachkosmetikerin absolviert hat, kann sie neben Physiotherapie und Wellness auch diesen Bereich abdecken. Angebotsbezogene Dekorationen Der Name Kamawell setzt sich aus Katja Maurer Wellness zusammen. Denn die Inhaberin wollte den eigenen Namen

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erfolgreich I kamawell weglassen und sich nicht mehr »Katja Maurer Wellness und Physiotherapie« nennen. Kamawell ist eine Mischung aus einer Praxis für Physiotherapie, weil sie den fachlichen Hintergrund und die Ausbildung vorweisen kann, und der Wellnessoase. Die Räumlichkeiten gliedern sich auf rund 60m2 folgendermaßen: Im Eingangsbereich befinden sich ein Schreibtisch für den Empfang und der Wartebereich (ihre Zertifikate und Ausbildungsnachweise hängen hier). Von einem kleinen Flur aus gehen drei Behandlungsräume ab. In dem Raum, in dem Peelings und Packungen angeboten werden, ist zusätzlich eine Dusche installiert. Die Räume sind themenbezogen eingerichtet und mit passenden Accessoires dekoriert. Es gibt den afrikanischen, den orientalischen (für Ayurveda) und den asiatischen Raum (z. B. für Lomi Lomi). Die Inhaberin wollte damit eine stimmige Zuordnung zu den Anwendungen erreichen und zugleich Wärme erzeugen. Ganz nach dem Motto: Ankommen, wohlfühlen, loslassen. Aufmerksamkeit durch Anzeigen und Flyer Zu den ersten Kunden zählten ausschließlich neue Kontakte. Katja Maurer schaltete zum Start eine einseitige Anzeige in der Wochenzeitung und verteilte 20.000 Flyer als Beilage in den lokalen Zeitungen mit dem Eröffnungsangebot: 20 % Rabatt auf alle Anwendungen. Allein durch diese Werbeaktivitäten war sie schon relativ gut gebucht. Auch die Ärzte, mit denen sie früher zusammengearbeitet hat, schickten einige PhysiotherapieKlienten zu ihr. Anfangs terminierte Katja Maurer großzügiger, da man zu Beginn einfach mehr Zeit benötigt bis sich alles eingespielt hat. In der ersten Zeit betreute sie nach wie vor als Physiotherapeutin die Freiburger Fußballmannschaft der Damen, die in der Bundesliga spielt. Hierfür brauchte sie zunächst noch zwei Abende und das Wochenende. So war von Beginn an immer genügend zu tun. Zu ihrem Vorhaben, auch noch bei Ärzten Flyer auszulegen und die Kooperation zu suchen, ist sie bis heute gar nicht gekommen, weil das Terminbuch sich auch so füllt. »Im Sommer war es in den Jahren zuvor immer etwas ruhiger, aber dieses Mal war ich bis zu den Ferien hin, mit zwei bis drei Wochen Wartezeit, ausgebucht«, erzählt die Inhaberin nicht ohne Stolz. Katja Maurer spürte rasch, dass es gerade im Wellnessbereich ein großer Vorteil ist, wenn man über gute Kenntnisse in Anatomie verfügt und dadurch um so besser mit den Problemstellungen der Kunden vertraut ist. Die Kunden kommen zu ihr, bevor sie einen Arzt aufsuchen und kombinieren ihre Anliegen gerne mit einer schönen Massage. Katja Maurer analysiert kompetent und gibt Übungen für zu Hause an die Hand. In solch einem Fall buchen die Kunden dann nicht nur einmal, sondern zwei- bis viermal. So verschafft ihr die Grundausbildung Physiotherapie einen echten Wettbewerbsvorteil. Die Menschen spüren die Veränderungen und schätzen den ausbildungstechnischen Hintergrund. Breiter Kundenkreis Im Kamawell gibt es Kunden, die sogar wöchentlich kommen (10 % sind wöchentliche Stammkunden), andere buchen wieder-

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erfolgreich I kamawell

Gutscheine simd persönlich und liebevoll in netten Umschlägen verpackt um im 2- bis 3-Wochen-Rhythmus oder eben alle vier Wochen. Manche gönnen sich alle vier bis fünf Wochen auch die Kombination Gesichtsbehandlung und Körpermassage, einige wiederum kommen unregelmäßig und wenn mit Beschwerden. Es gibt also fast jeden Rhythmus. Aber alle kommen gerne wieder! »Ich denke, es liegt daran, dass sie nach den Massagen eine deutliche Lockerung spüren, sich leichter fühlen«, so begründet die Fachfrau ihren Erfolg. Auch etwas weniger zahlungskräftige Kunden behandelt sie. Eine Kundin zum Beispiel schenkt sich selbst einmal im Jahr zu ihrem Geburtstag eine Behandlung bei Katja Maurer. »Es sind vor allem zwei Faktoren, die mir bei der Werbung helfen. Zum einen meine Internetseite. Alle, die mich noch nicht kennen oder die von außerhalb sind (das Institut ist in Bahnhofsnähe), sagen oft, dass ihnen die Homepage gefallen habe. Zum zweiten sorgt die Mund-zu-MundPropaganda für Zulauf. Daneben gibt es die, die vorbei laufen und mein Logo, das Schaufenster und den Straßenstopper sehen. Ansonsten mache ich nur noch sehr wenig Werbung und wenn, dann lokal im Stadtteilmagazin«, erläutert Katja Maurer ihre Werbestrategie. Bis heute arbeitet die Inhaberin allein. Im Moment sucht sie jedoch eine Teilzeit-Mitarbeiterin für 20 Stunden. Gerne eine Person, die wie sie beides verbindet – eine fachliche Grundausbildung in PT oder Massage mit Affinität zu Wellness und mit kosmetischen Kenntnissen. Sie selbst achtet darauf, dass sie nicht mehr als 40 Stunden in der

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Woche behandelt. Das sind in der Regel 30 Einheiten mit 1 bis 1,5 Stunden und sie plant nie mehr als vier Rückenmassagen am Tag ein. Wenn sie wirklich einmal neun Stunden arbeitet, hat sie mindestens eine Gesichtsbehandlung oder eine Packung auf der Agenda. Zur Terminplanung gehört auch, dass sie keine zwei Lomi Lomi-Anwendungen nacheinander terminiert oder an einem Tag durchführt. Da der Schwerpunkt des Angebotskonzepts auf den Körperprogrammen liegt, ist das Thema Produktverkauf sicherlich noch verbesserungswürdig. Hier ist Katja Maurer am Ausprobieren. Sie möchte vor allem mit den Gesichtsanwendungen diese Umsätze stärken. Im Bereich Körper hat sie bereits gute Erfahrungen mit Produkten wie Parfümen und Duschgelen gemacht.

»Wohlfühlen ist und bleibt gefragt ...« Kombinationen werden sehr gerne gebucht. Das ist zum Beispiel eine klassische medizinische Rückenmassage mit einem zusätzlichen Wohfühlelement, dieses kann auch eine ganzheitliche Gesichtsbehandlung sein. Obwohl Katja Maurer eine Fachkosmetikausbildung absolviert hat, ist ihr das zu wenig Hintergrundwissen, um beispielsweise eine Problemhaut zu behandeln. Aus diesem Grund bietet sie für das Gesicht nur Wellnessanwendungen an (mit den Bestandteilen Reinigung, Peeling, Massage, Maske und Abschlusspflege). Über die kleineren Einheiten, zum Beispiel die 25minütige Rückenmassage, kommen viele Kunden auf den Geschmack und buchen später mehr. »Das erste Mal gleich 80,- Euro zu bezahlen, ist schon eine echte Schwelle, die dann beim nächsten Mal eher überwunden wird«, lächelt Katja Maurer. »Ich glaube, dass es meiner Klientel um das Wohlfühlen und die Entspannung geht. Aber zu mir kommt auch die Anti-Aging-Kundin, die bei mir wiederum gerne entspannt. Meine Kunden finden es gut, dass es bei mir nicht weh tut. Deswegen würde ich die Wohlfühlschiene nicht verlassen und möchte zukünftig beide Richtungen anbieten. Wohlfühlen ist und bleibt gefragt, da die Menschen immer Termindruck haben und das in allen Altersklassen. Jeder ist heute ständig präsent, hat viele Aufgaben, Termine und Notwendigkeiten zu bewältigen«, erläutert Katja Maurer ihre Zukunftspläne und, dass sie auf dem richtigen Weg ist, bestätigen ihre Kunden jeden Tag aufs Neue.

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Das Beste ist, wenn andere es sehen.

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kosmetologie erfolgreich I bettina I ??? zünkeler

Institut Auszeit Das Institut Auszeit liegt in einem Wohngebiet in der Peripherie von Bochum. Die Fläche

Pflege und Entspannung ist einzigartig in Deutschland. Die Kompaktbehandlung von ca. 90 Min. deckt alle Bedürfnisse von Schwangeren und frisch gebackenen Müttern ab. . Massage, ggf. Physio, bei Rückenschmerzen durch die Gewichtszunahme . Kosmetik bei Hautproblemen durch die hormonelle Veränderung . therapeutische Fußpflege, Fußmobilisation und Fuß-Wadenmassage bei >geplagten< Füßen . Bei geschwollenen Extremitäten auch manuelle therapeutische Lymphdrainage Bettina Zünkeler ist gelernte Physiotherapeutin, war als solche auch schon selbstständig, und hat dann 2008 nach einjähriger Kosmetikausbildung im Cosmetic College Münster das Institut Auszeit eröffnet. Johna-Bonne Montero, die das Team ideal ergänzt, ist Kosmetikerin, professioneller Make Up-Artist, Hairstylistin und hat eine Ausbildung zur Ayurveda-Therapeutin. Und nicht nur fachlich ergänzen sich die beiden Frauen: Sie arbeiten in der Regel im Wechsel, die eine vormittags, die andere nachmittags, bei Bedarf auch parallel. Kosmetik macht etwa 70 % des Umsatzes aus, Physiotherapie 10 % und Wellness 20 %. Die Kunden von Bettina Zünkeler teilen sich grob in drei Zielgruppen: Schwangere und junge Mütter, Frauen ab 30, die präventiv etwas für ihre Haut tun wollen und Frauen ab 40, die gezielt Anti Aging-Behandlungen nachfragen. Diese Anti Aging-Programme werden mit Ultraschall, Mikrodermabrasion und Fruchtsäure unterstützt.

beträgt insgesamt 135 m², davon zwei große Behandlungsräume mit jeweils ca. 30 m² und einen kleineren Raum mit ca. 18 m², der derzeit an noch eine selbstständige Fußpflegerin vermietet ist. Gegründet wurde es 2008 von Bettina Zünkeler, die immer wieder durch tolle Ideen und Aktionen überzeugt.

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as Angebot steht auf den drei Säulen, Physiotherapie, klassische Kosmetik sowie Wellness. Bettina Zünkeler bietet diese drei Säulen aus Überzeugung an: »Menschen in besonderen Situtionen, wie z. B. Erschöpfung, Rückenbeschwerden oder Schwangerschaft werden zusätzlich belastet, wenn sie verschiedene Stellen oder Praxen aufsuchen müssen«, weiß die Geschäftsführerin. Deshalb bietet Auszeit

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Kosmetik, Regeneration, Entspannung, klassische Kosmetik bzw. Physiotherapie und Wellness aus einer Hand. Auf die Bedürfnisse zugeschnitten Ein Beispiel für dieses fachübegreifende Angebot ist das Programm Mama Wellness, mit dem Bettina Zünkeler 2012 für den Wellness Innovations Award nominiert wurde. Das Konzept aus Therapie,

Ungewöhnliche Wege Als recht junger Betrieb ist das Institut Auszeit noch sehr aktiv, den Kundenstamm zu erweitern. Auch dabei beschreitet Bettina Zünkeler ungewöhnliche Wege und setzt vor allem auf Poster und Events. So funktioniert ihre Werbeaktion Poster: Jeder kennt von Autobahnraststätten die Werbung auf der Innenseite der Toiletten. Davon ließ sich Bettina Zünkeler inspirieren und übertrug das Werbekonzept auf ihre Zwecke. Passend zu den Zielgruppen junge Mütter, Frauen, sportlich aktive Menschen, wurden Poster entworfen und an geeigneten Stellen aufgehängt. Für die Zielgruppe Mama Wellness sind dies etwa

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I kosmetologie I dermatologie I service

erfolgreich I bettina zünkeler falls inhabergeführte Geschäfte, keine Ketten. Im Moment hat Bettina Zünkeler etwa 15 Werbepartner, die in ihren Räumen Poster aufhängen. Durch zielgruppenspezifische Auswahl der Partner sehen die Zielpersonen die Werbung an mehreren Orten, was wichtig ist, um die Wertigkeit ihrer >Institutsmarke< zu steigern. Die Poster-Aktion hatte zunächst weniger Resonanz, aber inzwischen kommen etwa 40 % der Neukunden über die Poster ins Institut.

Kinderärzte, Frauenärzte, Kinderkrippen und Fachgeschäfte für Kinderartikel. Die Zielgruppe Frauen spricht sie vor allem in der Gastronomie und Hotellerie an. Ablauf: Persönliches Vorstellen, Gutschein mit Einladung ins Institut, damit die Kooperationspartner wissen, wofür in ihrem Haus geworben wird. Werbepartner sind eben-

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Einfallsreiche Events Auch Events wie »Wellness … stressfrei durch den Alltag« mit einem Reisebüro fand in den Auszeit-Räumlichkeiten statt. Es gab Informationen über Wellness-Behandlungen im Institut (Sonderkonditionen bei Sofortbuchung) und Angebote von Wellnesshotels in der Region (ebenfalls Sonderkonditionen bei Sofortbuchung). Das wichtigste »Außer-Haus-Event« ist das »Mommy’s-Dinner & Talk«. Partner für dieses Event sind das Restaurant Strätlingshof und die vitarevis Gesundheitswelt in Essen. Zu einem 3Gänge-Menü nach den Fünf Elementen gibt es Informationen rund um das Thema >Mama Wellness< und viel Erfahrungsaustausch in Bezug auf die Schwangerschaft. Zusätzlich erhält am Ende des Abends immer ein »freier« Referent die Möglichkeit, sein Leistungsangebot für Schwangere und Mütter vorzustellen, z. B. die MutterKind-Apotheke, eine Stillberaterin, der Familiencoach. Diese freien Referenten sind in der Regel Kooperationspartner der Posterwerbung zum Thema >Mama Wellness<. Unterstützt wird das Projekt »Mommy’s-Dinner & Talk« von Dr. Henryk Kuhlemann, Arzt und Spezialist für Naturheilverfahren mit Lehrstuhl für T.C.M. an der Universität Witten-Herdecke und der Uni Freiburg.

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erfolgreich I contest: deutschlands beste kosmetikerin 2013

Contest

. . . die Finalistinnen stellen sich vor Die Entscheidungen für unseren Contest »Wir suchen Deutschlands Beste Kosmetikerin 2013« sind gefallen und wir präsentieren Ihnen die 25 Institute, die es in fünf Kategorien in die Endrunde geschafft haben.

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ie möchten dabeisein, wenn die Siegerinnen bekanntgegeben werden? Sie möchten Kolleginnen kennenlernen und tolle Vorträge hören? Wir laden Sie ein: Day of Beauty am 07.10.2013 anlässlich des Spa & Beauty Summit 2013 in Bad Boll (mehr Infos ab Seite 34). Es ist uns nicht leicht gefallen, eine Auswahl zu treffen und viele weitere Institute hätten es verdient, vorgestellt zu werden. Wir sind begeistert, mit wie viel Professionalität und Ideenreichtum Kosmetikerinnen ihr Ambiente schaffen, Marketing betreiben, Kunden begeistern und als Unternehmerinnen erfolgreich sind. Auch in diesem Jahr setzte sich die Jury wieder aus ausgewiesenen Branchenkennern zusammen: Claudia Maurer, Kosmetik & Wellnesslounge Wolfsburg und Gewinnerin 2011, Gerhild Siegel, Kosmetik Parfümerie Düsseldorf und Contest-Gewinnerin 2007, Monika Ferdinand, Vorsitzende Bundesverband deutscher Kosmetikerinnen (BDK) Martin Wolfhard, spa business verlag, Franz Dannhauser, Vertreter des Industrieverbandes der ProfiKosmetik Cosmetic Professional e.V. und Geschäftsführer Thalgo Deutschland, sowie Birgit Wolfhard (von li. nach re. im Bild). Bewertet wurden die Kategorien

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editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I

Kosmetikinstitut im Haupterwerb, im Nebenerwerb, Day & Beauty Spa sowie neu die Kategorien Kosmetikinstitut Newcomer und Kosmetikinstitut mit Spezialisierung. Auswahl und Bewertung Das Bewertungsverfahren geht auf das Institut selbst und sein Angebot ein: Ist ein Angebotsprofil erkennbar und wird dieses gelebt? Stimmen Angebot, Ausstattung und Einrichtung mit dem Profil überein? Stehen Stammkunden, Auslastung und Menge der Behandlungen in ausgewogenem Verhältnis zueinander? Stichwort Feedback: Sind die Kunden zufrieden?

Fühlen sie sich menschlich wohl und fachlich gut betreut? Wie oft frequentieren sie das Institut? Schließlich das Marketing: Wie kommuniziert die Kosmetikerin mit ihren Kunden? Zieht sich eine klare Linie durch die Geschäftsausstattung? Kurz gesagt: Handwerk, Angebot, Kommunikation und Ausstattung müssen stimmen. Dass dies auf äußerst unterschiedliche und zugleich erfolgreiche Weise möglich ist, zeigen unsere 25 Finalistinnen. Sie begeistern ihre Kunden und gehen mit Kompetenz, betriebswirtschaftlichem Denken, Kunden- und Serviceorientierung, Kreativität und dem klaren Willen zum Erfolg ans Werk.

kosmetologie

I kosmetologie I dermatologie I service

erfolgreich I contest: deutschlands beste kosmetikerin 2013 Kategorie HAUPTERWERB

Kosmetik am Park: Traumhaft verschönern lassen Warme Sandtöne an den Wänden, hochwertiger Dielen-Fußboden und ein freundlicher Willkommensgruß lassen die Kundinnen und Kunden von Anja Petersen sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen. Auch ihre Fachkenntnis wissen sie zu schätzen. Um diese weiter auszubauen, be-

Unser Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2013« wird freundlich unterstützt von:

sucht Anja Petersen regelmäßig Fortbildungen und ist selbst als Dozentin tätig. Trotz umfangreichem Kundenkreis arbeitet sie stetig an dessen Erweiterung. Gutscheinaktionen in Kooperation mit einem Friseur oder dem örtlichen Kinokomplex sind hierfür Beispiele. Inhaberin: Anja Petersen | Ort: 24116 Kiel Fläche: 100 m² Räume: 4 Behandlungen pro Woche: 40 Stammkunden: 130 Mitarbeiterinnen: 2

Kategorie HAUPTERWERB

Kategorie HAUPTERWERB

Babor Beauty Spa: 33 Jahre Berufserfahrung

Trend Kosmetik: Viel Raum zum Durchatmen

Bereits 1980 eröffnete Evelyn Kissner ihr erstes eigenes Kosmetikinstitut

Hell und großzügig sind die Räumlichkeiten von Petra Spieß. Die hochwer-

– und noch immer ist die Ausübung ihres Berufes ihre große Leiden-

tige Produktpräsentation und die Kronleuchter lassen den Eingangsbereich

schaft. Die Einrichtung des Betriebs ist schlicht und edel und vermittelt

edel erscheinen. Im Trend Kosmetikinstitut ist der Name Programm, denn

einen professionellen Eindruck. Ihre großen Stärken sieht Evelyn Kissner

die Inhaberin ist stets bemüht, vielversprechende Trends aus der Kosme-

in der intensiven Hautpflegeberatung, den verschiedenen Massageange-

tikbranche zu erkennen und für ihr Institut aufzugreifen. Frau Spieß legt

boten und Mikrodermabrasion. In diesem Jahr feiert sie ihr 33-jähriges

ihren Fokus auf die personenbezogene Beratung und kreative Behandlung,

Jubiläum und hat hierfür besondere Dankeschön-Angebote zusammen-

daher werden nach computergesteuerter Hautanalyse und Anamnese die

gestellt, um die Treue ihrer langjährigen Kundinnen zu belohnen.

Heimpflegeprodukte individuell zusammengestellt.

Inhaberin: Evelyn Kissner

Inhaberin: Petra Spieß

Ort: 97833 Frammersbach

Ort: 67346 Speyer

Fläche: 120 m² | Räume: 7

Fläche: 250 m² | Räume: 11

Behandlungen pro Woche: 80

Behandlungen pro Woche: 100

Stammkunden: 270

Stammkunden: 380

Mitarbeiterinnen: 3

Mitarbeiterinnen: 5

Kategorie HAUPTERWERB

Kategorie HAUPTERWERB

Profil-Institut: Das volle Schönheitsprogramm

Kosmetikinstitut cremefresh: Nachhaltige Pflege

1997 gründeten Sylvia Nöcker und Eva-Maria Kraut das Profil-Institut.

Zentral in der Weimarer Fußgängerzone liegt das Institut von Gabriele

Die harmonische Zusammenarbeit wird besonders im Corporate Design

Egerer-Heuzeroth. Schon die Begrüßung am Designer-Stehpult, vor ei-

deutlich. Sowohl die Institutsgestaltung, der Internetauftritt, als auch al-

ner kräftig roten Wand, zeigt den Einrichtungsstil. Jeder Behandlungs-

le Print-Medien verfolgen eine klare Linie. Die Farbgestaltung in Beige

raum hat seine eigene Farbe, dennoch zieht sich der sachlich elegante

und Braun wirkt elegant und einladend. Das Team des Instituts hat sich

Stil durch alle Kabinen. Auch in den Flyern und Aktionen ist das Corpo-

auf schnell sichtbare Hautbehandlungen spezialisiert, die dennoch eine

rate Design erkennbar. Neben der Behandlung ihrer Kundinnen sind

Langzeitwirkung haben. Ein weiterer Fokus liegt in der individuellen

Fort- und Weiterbildungen eine Leidenschaft von Gabriele Egerer-Heu-

Make Up-Beratung. Hierfür werden regelmäßig Workshops angeboten.

zeroth. Ihr Angebotsschwerpunkt: Anti Aging-Behandlungen.

Inhaberin: Sylvia Nöcker, Eva-Maria Kraut

Inhaberin: Gabriele Egerer-Heuzeroth

Ort: 90403 Nürnberg

Ort: 99423 Weimar

Fläche: 140 m² | Räume: 7

Fläche: 200 m² | Räume: 9

Behandlungen pro Woche: 85

Behandlungen pro Woche: 40

Stammkunden: 450

Stammkunden: 130

Mitarbeiterinnen: 8

Mitarbeiterinnen: 1

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I

kosmetologie

I dermatologie I service 27

erfolgreich I contest: deutschlands beste kosmetikerin 2013 Kategorie NEBENERWERB

Cosmetikstudio Heidrun Brenk: Klein und fein »Der Kunde ist König« bedeutet für Heidrun Brenk, die Kundin mit ihren Bedürfnissen in den Mittelpunkt zu rücken. Mit goldenen Accessoires und einem entsprechenden Lichtkonzept werden edle Akzente gesetzt. Heidrun Brenk ist es dabei wichtig, ihre Angebote stets etwas zu variieren und individuell auf die Stimmung der Kundin einzugehen. Zum Abschluss einer Behandlung werden die Kundinnen mit einem Glas Prosecco, einer Wellnesspraline oder einem Glückskeks verwöhnt. Im kommenden Jahr feiert das Cosmetikstudio Heidrun Brenk 25-jähriges Bestehen. Ein guter Beweis für ein aufgehendes Konzept. Inhaberin: Heidrun Brenk Ort: 76228 Karlsruhe Fläche: 35 m² | Räume: 1 Behandlungen pro Woche: 12 Stammkunden: 50 | Mitarbeiterinnen: -

Kategorie NEBENERWERB

Kategorie NEBENERWERB

Kosmetikstudio Michaela Kiefer: Ein Ort zum Entspannen

Die Stammkundinnen von Kerstin Uhlhaas kommen nicht nur wegen der

Kosmetik Art: Kosmetikerin mit Herz

2009, direkt nach der Ausbildung zur Kosmetikerin, wagte Michaela Kie-

hochwertigen Anwendungen, sondern auch wegen ihr selbst. Mit ihrer

fer den Schritt in die Selbstständigkeit – mit Erfolg. Seither erweitert sie

fröhlichen Art erzeugt sie eine vertraute Wohlfühlatmosphäre. Warme Tö-

ihre Angebotspalette und ihren Kundenstamm stetig. Ihr Schwerpunkt

ne und ein gemütlicher Einrichtungsstil laden zum Entspannen ein. Mit

liegt in der Gesichts- und Fußpflege. Eine besondere Stärke von Michaela

Abendterminen bis 22.00 Uhr geht sie individuell auf jeden Kunden ein.

Kiefer ist ihre ruhige Art. Einfühlsam und ausführlich berät sie ihre Kund-

Sogar Geburtstagskarten werden von ihr persönlich gemalt. Selbst sieht sie

innen und geht auf die individuellen Bedürfnisse der Haut ein. Michaela

sich weniger als trendige Kosmetikerin, sondern als umsorgende Gastgebe-

Kiefer hat Freude daran, neue Produkte vorzustellen, ohne aufdringlich

rin, die gemeinsam mit ihren Papageien den Kunden ein Lächeln ins Ge-

zu sein und den Wohlfühlanteil zu vergessen. Das schätzen die Kundin-

sicht zaubert.

nen besonders.

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Inhaberin: Michaela Kiefer

Inhaberin: Kerstin Uhlhaas

Ort: 67550 Worms

Ort: 64347 Griesheim

Fläche: 24 m² | Räume: 1

Fläche: 30 m² | Räume: 2

Behandlungen pro Woche: 10

Behandlungen pro Woche: 15

Stammkunden: 50 | Mitarbeiterinnen: -

Stammkunden: 60 | Mitarbeiterinnen: -

Kategorie NEBENERWERB

Kategorie NEBENERWERB

Kosmetikstudio Nicole Schimanski: Entspannung in charmantem Altbau

Kosmetik im Weinhöfchen: Kosmetik in besonderer Atmosphäre

Vor vier Jahren erfüllte sich Nicole Schimanski den Traum des eigenen

Seit 2006 führt die gelernte Bankkauffrau Katrin Udema ihr Kosmetikstu-

Kosmetikinstituts. Das Ladengeschäft in der Nähe des Wormser

dio in einem kleinen Weinort in Rheinland-Pfalz. Passend zur Umgebung

Stadtzentrums besticht durch Altbauromantik und auch die Gestaltung

bietet sie speziell Anwendungen zum Thema Traubenkosmetik an. Ein

der Flyer, Visitenkarten und anderen Werbemittel ist professionell und

weiterer Schwerpunkt ist die Betreuung von Kunden mit Problemhaut.

geschmackvoll. Nicole Schimanski übt ihren Beruf mit Begeisterung aus

Spezialisiert hat sie sich zudem auf Couperoseanwendungen. Der Be-

und gibt dies auch an ihre Kundinnen weiter. Durch ihre zusätzliche

handlungsraum ist mit warmen Farben und großen Fenstern gestaltet

Qualifikation als Sport- und Gesundheitstrainerin ist sie in der Lage, ihre

und lädt zu einem Blick in den Himmel ein. Das gegenüberliegende Ho-

Kunden ganzheitlich zu beraten. Ihre einfühlsame Art wird besonders

flädchen »L'atelier im Weinhöfchen« bietet Ge-

bei Massageangeboten geschätzt.

schenkideen sowie Garten- und Wohnaccessoires.

Inhaberin: Nicole Schimanski

Inhaberin: Katrin Udema

Ort: 67549 Worms

Ort: 55452 Rümmelsheim

Fläche: 50 m² | Räume: 2

Fläche: 62 m² | Räume: 4

Behandlungen pro Woche: 8

Behandlungen pro Woche: 16

Stammkunden: 50 | Mitarbeiterinnen: -

Stammkunden: 20 | Mitarbeiterinnen: -

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I

kosmetologie

I kosmetologie I dermatologie I service

erfolgreich I contest: deutschlands beste kosmetikerin 2013 Kategorie DAY SPA

Caldia Spa: Entspannt, vital und schön Nachdem die gelernte Krankenschwester Astrid Ullmann unter anderem einige Jahre in Westafrika gearbeitet hatte, eröffnete sie 2009 ihr eigenes Day Spa in Detmold. Im Verlauf ihrer entspannenden und regenerierenden Behandlungen können Körper und Seele im gemütlichen Ambiente Kraft und Energie tanken. Egal ob klassischer Beautytag, exotische Treatments wie die vierhändige Hawaiianische Massage oder einem Wellnesstag auf ayurvedische Weise: Im Caldia Spa fällt es nicht schwer, die gewünschte Erholung zu finden. Speziell die Behandlungen für Paare finden bei Astrid Ullmann großen Anklang. Inhaberin: Astrid Ullmann Ort: 32756 Detmold Fläche: 130 m² | Räume: 6 Behandlungen pro Woche: 45 Stammkunden: 260 | Mitarbeiterinnen: 5

Kategorie DAY SPA

Ricare Babor Beauty Spa: Day Spa mit Stil

Kategorie DAY SPA

Das Profil von Inga Haas' Babor Beauty Spa umfasst gehobene Anwen-

Elixyr – Kosmetik. Wellness. Day Spa: Ausflug aus dem Alltag

dungen zum bezahlbaren Preis mit den Schwerpunkten klassische Kos-

In Zusammenarbeit mit dem Sauna Paradies Wettenberg, in dessen Räum-

metik, Bodyforming, PMU und Wellness. Durch die weißen Wände und

lichkeiten sich das Day Spa befindet, wird den Gästen ein kompletter Ent-

Möbel wirken die Räume des Spa hygienisch, dank des dunklen Bodens

spannungstag mit Wohlfühlprogramm angeboten. Bei einem Ausflug aus

und stilvollen Interieurs aber keinesfalls klinisch. Vor einer professionellen

ihrem Alltag finden die Kundinnen und Kunden hier Ruhe und Entspannung.

Behandlung können die Kunden an der stilvoll gestalteten »Entspann-

Entsprechend auch die Innenraumgestaltung: Warme Farben und asiatisch

bar« den Alltagsstress hinter sich lassen. Inga Haas ist für ihre Einfühl-

anmutende Accessoires schaffen ein geschmackvolles Ambiente. Die Bedürf-

samkeit und Geduld bekannt. Es ist daher keine Überraschung, dass

nisse eines jeden Kunden sollen optimal bedient sein und so sind nach Ab-

Kundinnen ihre Hände als »golden« bezeichnen.

sprache auch Termine sonntags zwischen 10.00 – 18.00 Uhr möglich.

Inhaberin: Inga Haas

Inhaberin: Jolante Schneider

Ort: 72793 Pfullingen

Ort: 35435 Wettenberg

Fläche: 315 m² | Räume: 8

Fläche: 160 m² | Räume: 6

Behandlungen pro Woche: 125

Behandlungen pro Woche: 20

Stammkunden: 480 | Mitarbeiterinnen: 6

Stammkunden: 100 | Mitarbeiterinnen: 3

Kategorie DAY SPA

Institut I & C Nebel GmbH: Mediterrane Wellnessoase

Kategorie DAY SPA

Ein ganzes Haus hat Ilona Nebel-Rößler der Schönheit und dem Wohl-

Babor Beauty Spa Kosmetikinstut Ilka Lucas: Entspannen in der Leipziger City

befinden gewidmet. Seit gut einem Jahr führt sie ihr Unternehmen zu-

Gegenüber der berühmten Nikolaikirche eröffnete Ilka Lucas 2008 ihr Ba-

sammen mit ihrer Tochter Christin Nebel. Jeder Behandlungsraum ist

bor Beauty Spa. Hier können sich Kunden in acht stilvollen Kabinen ver-

nach einer Frucht oder Blüte benannt, die auch das Thema des jeweili-

wöhnen lassen. Jeder Raum hat ein Thema und ist entsprechend einge-

gen Designs vorgibt. Anti-Aging, Kosmetik und Wohlfühlfigur sind die

richtet, etwa die Kabine für Double Treatments, die Men Kabine oder die

drei großen Säulen des Day Spa und bieten dabei gezielte Angebote für

Shadiva of India Kabine. Sowohl in den Räumlichkeiten, als auch in den

sensible Probleme. Passend dazu das Motto des Instituts: »Wir legen

Werbemitteln ist das Corporate Design deutlich erkennbar. Dank neue-

unser Herz in unser Tun!«

stem Wissen, innovativer Wirkstoffe und langjähriger Erfahrung geben sich nicht nur Stammkunden immer wieder ger-

Inhaberin: Ilona Nebel-Rößler, Christin Nebel

ne in die Hände von Frau Lucas und ihrem Team.

Ort: 67435 Neustadt

Inhaberin: Ilka Lucas

Fläche: 400 m² | Räume: 14

Ort: 04109 Leipzig

Behandlungen pro Woche: 109

Fläche: 350 m² | Räume: 10

Stammkunden: 1074

Behandlungen pro Woche: 220

Mitarbeiterinnen: 15

Stammkunden: 140 | Mitarbeiterinnen: 8

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I

kosmetologie

I dermatologie I service 29

erfolgreich I contest: deutschlands beste kosmetikerin 2013 Kategorie NEWCOMER

Art of Beauty: Umfangreiches Angebot Blau und Türkis sind die dominierenden Farben im Institut von Anita Bagaric-Vajcek. Das 2011 gegründete Art of Beauty erfreut sich dank hochwertiger Produkte und fachmännischer Beratung wachsender Bekanntheit. Eigene Schmink- und Make up-Seminare sowie Fotoshootings werden gut angenommen und führen immer wieder zu einer Erweiterung des Kundenstamms. Auch Angebote wie Airbrush Tanning, Nagelmodellage bis hin zu Haarverlängerungen verhelfen Frau BagaricVajcek und ihrem Team zum gewünschten Erfolg. Inhaberin: Anita Bagaric-Vajcek Ort: 63225 Langen Fläche: 67 m² | Räume: 3 Behandlungen pro Woche: 35 Stammkunden: 90 Mitarbeiterinnen: 2

Kategorie NEWCOMER

Kategorie NEWCOMER

Julia's Kosmetik: Junges dynamisches Team In Julia Kechters Institut bieten großzügige Räumlichkeiten viel Raum für

Kosmetikstudio Spürbar: Wie eine sanfte Meeresbrise

Entspannung. Dunkle Möbel und grüne Akzente, im Kontrast zu den

Sowohl die Werbemittel als auch die Einrichtung von Michaela Andreas

hellen Wänden, lassen das Institut edel und elegant erscheinen. Ein Hig-

Kosmetikstudio erinnern an einen Strandurlaub auf Sylt. Helle Möbel im

hlight ist der Fußpflege-Whirlpoolstuhl, der Kundinnen und Kunden ein

Landhausstil und das immer wieder auftretende Strandmotiv laden zum

Entspannungserlebnis von Kopf bis Fuß bietet. Überzeugte Kunden kom-

Durchatmen ein. In ihren Gesichtsbehandlungen nimmt sich Frau Andreas

men wieder, umso schöner, dass sich Julia Kechter und ihr Team über

viel Zeit für ihre Kundinnen und geht dabei vertrauensvoll auf alle Fragen

90 % Stammkundschaft freuen können. Dabei gehen sie sowohl auf die

ein. Gerne gibt sie auch alltagstaugliche Schminktipps und bezieht Er-

Bedürfnisse der jüngsten Kundin (18 Jahre), als auch auf die der ältesten

kenntnisse aus der Naturheilkunde ein. Große Erfolge erzielte sie beispiels-

(94 Jahre) kompetent ein.

weise mit der Einführung von Mesoporation und Mikrodermabrasion.

Inhaberin: Julia Kechter

Inhaberin: Michaela Andreas

Ort: 72076 Tübingen Fläche: 114 m² | Räume: 4

?

Ort: 64832 Babenhausen Fläche: 66 m² | Räume: 4

Behandlungen pro Woche: 70

Behandlungen pro Woche: 16

Stammkunden: 260 | Mitarbeiterinnen: 3

Stammkunden: 100 | Mitarbeiterinnen: -

Kategorie NEWCOMER

Kategorie NEWCOMER

Babor Beauty Spa Silvia Zehner: Exklusive Schönheitsprogramme

Kosmetik am Rodenstein: Wer wagt, gewinnt

In den hochwertig eingerichteten Räumlichkeiten des Babor Beauty Spa

metikinstitut. In gut ausgewählter Lage im baden-württembergischen

in Weingarten fällt es nicht schwer, sich ganz auf die professionellen

Weinheim befindet sich ihr Studio, das durch seine stilbewusste Einrich-

Anwendungen von Silvia Zehner und ihrem Team einzulassen. Ein be-

tung überzeugt. Weiß ist die dominierende Farbe, die in geschmack-

sonderes Highlight ist die Double Treatment Kabine, in der Paare oder

vollem Kontrast zum edlen Dielenboden steht. Die große Stärke von

Freundinnen ein gemeinsames Beauty-Programm genießen können.

Natalie Gumb liegt in ihren Massageangeboten, egal ob Körperanwen-

Silvia Zehner ist es wichtig, ihren Kundinnen und Kunden bei jedem Be-

dung oder klassische Gesichtsmassage. Die rasant ansteigenden Kun-

such ein besonderes Erlebnis zu bieten. Ihre große Weiterempfehlungs-

denzahlen bestätigen das neu entwickelte Konzept.

Mit gerade einmal 25 Jahren eröffnete Natalie Gumb ihr eigenes Kos-

rate bestätigt den guten Ruf, den sie sich besonders im Bereich Pro-

30

blemhaut-Behandlung erarbeitet hat.

Inhaberin: Natalie Gumb

Inhaberin: Silvia Zehner

Ort: 69469 Weinheim

Ort: 88250 Weingarten

Fläche: 60 m² | Räume: 5

Fläche: 130 m² | Räume: 8

Behandlungen pro Woche: 50

Behandlungen pro Woche: 30

Stammkunden: 150

Stammkunden: 150 | Mitarbeiterinnen: 4

Mitarbeiterinnen: 1

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I

kosmetologie

I kosmetologie I dermatologie I service

erfolgreich I contest: deutschlands beste kosmetikerin 2013 Kategorie INSTITUT MIT SPEZIALISIERUNG

Harmonie der Sinne: Was das Herz begehrt Die Geschäftsführerin Sylvia Woldt leitet nicht nur ihr Hauptinstitut Harmonie der Sinne, sondern auch drei Zweitinstitute in Hotels sowie zwei weitere Studios, die an Apotheken angegliedert sind. Ähnlich umfangreich ist ihr Angebot. Eine Vielzahl von Massageanwendungen verhilft den Kundinnen und Kunden zur erwünschten Entspannung. Das alles geschieht in einer Umgebung, die von kräftigen Gelb- und Rottönen bestimmt wird. Zahlreiche Fort- und Weiterbildungen ermöglichen es Sylvia Woldt, fachlich versiert und doch einfühlsam aufzutreten. Inhaberin: Sylvia Woldt Ort: 17192 Waren Fläche: 75 m² | Räume: 6 Behandlungen pro Woche: 60 Stammkunden: 730 Mitarbeiterinnen: 8

Kategorie INSTITUT MIT SPEZIALISIERUNG

Kategorie INSTITUT MIT SPEZIALISIERUNG

Hautsache: Drei Engel für die Schönheit

Art of Beauty: Dauerhafte Schönheit

Wilma Gutgesell und ihre Mitarbeiterinnen haben eine Vision: Angeneh-

Besonders die langanhaltenden Behandlungsmethoden treten im Art of Be-

me, effektive Treatments, die nicht nur für »Kuschelkunden« geeignet

auty Studio von Katrin Schulz in den Vordergrund. Egal ob Haarverdichtung,

sind. Ihre besondere Stärke sieht Frau Gutgesell in der Mikrodermabrasi-

verschiedene Pigmentationen oder klassische Beauty- und Kosmetikanwen-

on und der therapiebegleitenden Behandlung von Problemhautkundin-

dungen: In der umfangreichen Angebotsbroschüre lässt sich schnell das

nen. Aber auch Microneedling ist eines ihrer Schwerpunkte. Die Kundin-

Richtige finden. Ein liebevoll eingerichtetes Haus, mit farblich unterschiedli-

nen können den Alltag in einer Umgebung hinter sich lassen, die durch

chen Kabinen, stellt zudem noch einen harmonischen Rückzugsort aus dem

Licht, warme Farben und geschmackvolle Accessoires geprägt ist.

stressigen Alltag dar.

Inhaberin: Wilma Gutgesell

Inhaberin: Katrin Schulz

Ort: 96215 Lichtenfels

Ort: 24119 Kronshagen

Fläche: 85 m²

Fläche: 125 m²

Räume: 3

Räume: 5

Behandlungen pro Woche: 50

Behandlungen pro Woche: 80

Stammkunden: 200

Stammkunden: 850

Mitarbeiterinnen: 2

Mitarbeiterinnen: 4

Kategorie INSTITUT MIT SPEZIALISIERUNG

Kategorie INSTITUT MIT SPEZIALISIERUNG

Procutis GmbH: Medizinische Kosmetik auf hohem Niveau

Jenke Power Cosmetic Figurstudio & Naildesign: Entspannung beim Abnehmen

Die Procutis GmbH, unter der leitenden Kosmetikerin Christine Koeth,

Effizientes Bodyforming ist das Steckenpferd von Ines Jenke. Daher befin-

arbeitet in Kooperation mit der ästhetischen Dermatologie. Daher wer-

den sich in ihrem Studio zahlreiche Geräte zur Erzeugung von Unter-

den zu 98 % medizinische Kosmetikprodukte verwendet, mit denen

druck, Tiefenwärme, Ultraschall- Druckwellen und viele andere. Trotz vie-

Hautbilder mit Barrierestörung mit gutem Erfolg behandelt werden. Die

ler Apparate schafft es Ines Jenke, durch warme Farben und Bilder eine

Räume im Medico Palais in Bad Soden strahlen trotz ihres klinischen

wohlige Atmosphäre zu erzeugen. Aber nicht nur die Einrichtung ihres

Charakters Gemütlichkeit aus. Durch das dermatologische Fachwissen

Studios, sondern auch die ausgefallene Gestaltung der Nägel ihrer Kund-

und die einfühlsame Beratung gelingt es dem Team der Procutis GmbH

innen sind Zeichen ihrer kreativen Ader.

immer wieder, das Vertrauen neuer und bestehender Kunden zu gewinnen.

Inhaberin: Ines Jenke

Inhaberin: Christine Koeth

Ort: 50127 Bergheim

Ort: 65812 Bad Soden/Taunus

Fläche: 85 m² | Räume: 5

Fläche: 35 m² | Räume: 3

Behandlungen pro Woche: 40

Behandlungen pro Woche: 27

Stammkunden: 80

Stammkunden: 100 | Mitarbeiterinnen: 4

Mitarbeiterinnen: -

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I dermatologie I service 31

erfolgreich I contest 2013

Deutschlands Beste Kosmetikerin 2013 – tolle Preise erwarten die Siegerinnen Unser Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin« ist in vollem Gange. Bis 15. Juli 2013 können Sie sich noch bewerben. Wir haben auch dieses Mal wieder ganz besondere Preise für unsere Gewinnerinnen ausgewählt, die wir Ihnen hier vorstellen: »Romantischer Winkel« in Bad Sachsa keine antrainierte Floskel, es ist die Motivation aller Mitarbeiter. Viele liebevolle Kleinigkeiten zeugen davon, dass hier das Wohlgefühl des Gastes im Vordergrund steht. Diese Gastfreundschaft spüren Jung und Alt, Business-Reisende sowie Familien gleichermaßen und finden zahlreiche Angebote zur individuellen Urlaubsgestaltung. Als einer der Vorreiter in Sachen Wellness bietet das Team mit RoLigio ein neuartiges Konzept, das weit über den Urlaub hinaus den Alltag bereichert. Jedem Gast wird hier – bei einer maßgeschneiderten Auszeit – Zeit und Raum für Lebensfreude und Genuss geschenkt.

Wellnesshotel Auerhahn am idyllischen Schluchsee Wellnesshotel Auerhahn – Entspannung in 1.000 Meter Höhe Klares Wasser, sanfte Wiesen und duftende Fichtenwälder – das ist der Zauber des Schwarzwalds. In rund 1.000 Meter Höhe, am idyllischen Schluchsee, liegt das Wellnesshotel Auerhahn. Ein Paradies zum Relaxen genauso wie für sportliche Aktivitäten. Wanderfreunde finden in der nahen Umgebung ein Netz von rund 160 Kilometern gut beschilderte Wanderwege. Und nach so einem Ausflug lässt es sich ganz wunderbar im Wellnessbereich (2.000 m2) mit Pool, Solegrotte, Saunalandschaft, Salzstein-Ruheraum, Dreamwater-Lounge und Fitnessraum entspannen. Es erwartet die Gäste Schwarzwald-Wellness mit der Kraft der Fichtennadel. In der Wellness-

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Vital-Küche des Hauses ist sparsamer Fettverbrauch angesagt, dafür ist man großzügig mit frischen Kräutern und Bio-Produkten. GEWINN: 3 Nächte für 2 Personen im Doppelzimmer mit Vollpension, Arrangement »20 Jahre Auerhahn« u. a. mit Wellness-Aktiv-Programm, Nutzung der Badewelt, Signature-Treatment »Schwarzwald-Massage« und Seerundfahrt. www.auerhahn.net

Spa & Wellness Resort »Romantischer Winkel« – Lebensfreude gepaart mit Genuss Herzlich willkommen – diese Begrüßung ist im First Class Wellnesshotel

GEWINN : 2 Übernachtungen für 2 Personen im Doppelzimmer zum See mit Vollpension u. a. 4-6 Gänge Gourmet-Dinner, Nutzung der Badeund Saunalandschaft, pro Person 1 RoLigio-Behandlung. www.romantischer-winkel.de

Berg & Spa Hotel Urslauerhof – vom Berg in den Pool Aktive Gäste finden rund um das Berg & Spa Hotel Urslauerhof in der Region Hochkönig ein wahres Eldorado für Wander-, Kletter- und Mountainbike-Touren. Doch irgendwann sehnt man sich nach Erholung und steuert das Hochkönig’s Wellnessreich an. Geboten werden verschiedene Saunen und Dampfbäder, Erlebnisduschen und Wärmeliegen, Whirlpool, Atrium und Ruheräume mit grandiosem Ausblick. Das Herzstück ist der Innenund Außenpool mit Blick auf die Berglandschaft. Eine Anwendung in den Beautyräumlichkeiten ist besonders empfehlens-

kosmetologie

I dermatologie I service

erfolgreich I contest 2013

Spa & Wellness Resort »Romantischer Winkel«

Berg & Spa Hotel Urslauerhof

Hotel Balance

Arosea Life Balance Hotel

wert. »Wir behandeln mit natürlichen Produkten und Kräutern von namhaften Firmen,« so das geschulte Kosmetik-Team. Nach einer geführten Erlebniswanderung sorgt eine anregende Fußreflexzonen-Massage oder das Hochkönig’s-Kräuterbad für erstklassige Entspannung. Übrigens: Vom Berg in den Pool ist hier wörtlich gemeint, denn die schönsten Wanderungen enden direkt am Außenpool des Hotels. GEWINN : 2 Übernachtungen für 2 Personen mit Halbpension. www.urslauerhof.at

Hotel Balance – Kraftplatz der 4 Elemente Das 4-Sterne-Superior Hotel Balance wurde nach dem Wirkungskonzept der Elemente Erde, Feuer, Wasser, Luft erbaut und konzipiert. Mit einem speziell entwickelten Test, samt persönlicher Beratung, können die Gäste herausfinden welcher Elemente-Typ sie sind. Vom Zimmer bis hin zur Anwendung im Spa kann der Urlaub entsprechend ausgerichtet werden.

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Selbst der großzügige Wellnessbereich ist nach der abendländischen Lehre gestaltet. »Bei der Balance-Klangschalen Massage wird der Körper zum Schwingen gebracht und somit in Balance versetzt«, erklärt die Beautyleiterin. Außergewöhnliches bietet auch das mit zwei Hauben ausgezeichnete Restaurant. »Passend zum jeweiligen Element wird die Innenausstattung des »la balance« wöchentlich geändert und dekoriert,« erklärt Andrea Grossmann, die so ganz nebenbei auch Kochbuchautorin und anerkannte Künstlerin ist. Diese Hobbys kommen auch den Gästen zugute. Die angebotenen Koch- und Malseminare sind wahre Sinnes-Erlebnisse. GEWINN : 2 Übernachtungen für 2 Personen mit Frühstück. www.balancehotel.at

Arosea Life Balance Hotel – Energie tanken im Einklang mit der Natur Entspannen und die Hektik des Alltags hinter sich lassen, das und noch viel mehr bietet das Arosea Life Balance Hotel im Ul-

tental bei Meran. Das mehrfach prämierte alpine Natur- und Designhotel steht für puristische Architektur und dezentes Design in Verbindung mit Tradition und Zeitgeist. Im Rosarium, dem 3.000 m2 großen Spa-Bereich, werden ausschließlich Treatments gemäß der »Alpine Wellness«-Hausphilosophie angeboten. Durch das Erlernen alter Heil- und Wirkungsweisen von Pflanzen, Bergkräutern und Edelsteinen entstanden Behandlungen, die eigens erarbeitet oder aus traditionellen Überlieferungen übernommen und weiter entwickelt wurden, wie das harmonisierende Ultner Schafwollbad, das Signature-Treatment »Hot Zirm Life Honouring Beauty«-Massage sowie das neueste Signature-FacialTreatment des Hauses – die »Sensual-Beauty Zeremonie Arosea Life Balance«. GEWINN : 2 Übernachtungen für 2 Personen im Doppelzimmer mit Balkon, Halbpension, Nutzung des Fitness- und Spa-Areals, 1 SignatureTreatment für 1 Person. www.arosea.it

kosmetologie

I dermatologie I service 33

erfolgreich I day of beauty

NEU

Day of Beauty am 07.10.2013 auf dem Spa & Beauty Summit LERNEN VON DEN BESTEN! Mitglied eines starken Netzwerks werden: Jetzt zur Best Practice-Themenkonferenz anmelden – unsere Sprecherinnen zählen zu Top-Instituten und besten Adressen in Deutschland: Sie wissen worauf es ankommt und vermitteln in ihren Vorträgen alles für eine erfolgreiche Institutsführung.

L

ernen Sie nette Kolleginnen kennen und tauschen Sie sich mit diesen intensiv aus. Der Day of Beauty am 07.10.2013, ein intensiver Tag, der für mehr Motivation und Energie fürs eigene Business sorgt. Plus: Networking und Get together sowie die Award-Verleihung »Wir suchen Deutschlands Beste Kosmetikerinnen 2013«. Auch zum Day of Spa am 08.10.2013 sind Sie herzlichst eingeladen – lernen Sie hier tolle Hoteliers und Spa-Manager kennen, hören Sie Top-Referate u. a. mit Carina Preuß, Parkschlösschen Traben-Trarbach, Karin Leeb, Hotel Hochschober, A-Kärnten, Rolf Rubsamen, VitaClassica, Bad Krozingen.

Unsere Sprecherinnen und Themen: tikpraxis Berit und unterteilt ihre Praxis in zwei Teile: ganzheitlich dermatologische Kosmetik und Wellness, dabei entwickelt sie gerne ihre eigenen Behandlungsstile. Sie hat ihr Institut ständig weiter entwickelt: aus 20 qm in 1988 sind heute eine 260 qm Kosmetikpraxis mit sieben Mitarbeiterinnen geworden. Sie absolvierte zudem eine Trainerausbildung für Führungskräfte, die es ihr ermöglichte, sich auf ihre Mitarbeiterinnen besser einzustimmen. Zeit- und Selbstmanagement sind für sie wesentlich, um den Erfolg der Praxis weiter zu steigern. Qualitätsstandards werden bei Berit Becker-Hoffmann durch das Team selbst ermittelt und in einem kleinen Buch zusammengefasst und mit Mindmap visualisiert.

GLEICH ANMELDEN UND DABEI SEIN! Kosmetikpraxis Berit, Braunschweig – Berit Becker-Hoffmann »arbeiten, beobachten und richtig reagieren, das sind meine Handwerkzeuge« Seit 1988 präsentiert Berit BeckerHoffmann in Braunschweig ihre Kosme-

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editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I

Wo? Wann? Anmeldung und Ticket

Akademie, Bad Boll Montag, 07.10.2013 / 09:30 – ca. 18:00 Uhr unter: www.kosmetik-pflege.eu oder per E-Mail an katja@spa-businessverlag.de oder telefonisch unter 07164 - 14 71 62

Einzelticket** Day of Beauty 07.10.2013 – 169,- Euro + MwSt.*

Kombi-Ticket: Day of Beauty & Day of Spa** 07.10.2013 + 08.10.20.13 – 250,- Euro + MwSt.*

* Im Ticketpreis ist ein Mittagessen und Konferenzgetränke sowie die Skripte zum Download enthalten! ** für Kosmetikinstitute

vkosmetologie

I dermatologie I service

erfolgreich I day of beauty Kosmetik & Wellness Lounge, Wolfsburg – Claudia Maurer »Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und Teamfähigkeit sind meine Stärke.« Claudia hat ihr Handwerk von der Pike auf gelernt, denn sie ist von Haus aus klassische Kosmetikerin mit Spezialisierungen in Maniküre, Pediküre und Permanent Make-up. Zudem hat sie eine Zusatzausbildung als Hair and Make-up-Artistin abgeschlossen und arbeitet in diesem Beruf schon seit vielen Jahren mit großer Begeisterung, schminkte schon die Gesichter vieler Stars aus TV und Entertainment. »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2011« berichtet vom Aufbau und Konzept ihres Institutes in Wolfsburg und beschreibt, wie sie Coaching als Idee für ihr TeamBuilding verwendet. Die enge Kooperation über Events mit namhaften Hotels vor Ort ist ein weiteres Standbein und sorgt für neue Kunden. DVDs, Geschenkeportale, Plakat und Radio – über ihr Marketing gibt sie gerne Auskunft und referiert zusammen mit ihrer Assistentin Edwina Schadwinkel.

Babor Beauty Spa, Leipzig – Ilka Lucas »Ich bin Kosmetikerin aus Leidenschaft« Die gebürtige Leipzigerin absolvierte nach der Berufsausbildung zur Kosmetikerin den anschließenden Meisterlehrgang und ist seit 1979 selbständig im Beruf. Nach dem wirtschaftlichen Umbruch im Mit freundlicher Unterstützung von:

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Osten Deutschlands eröffnete sie in 1990 das erste Babor Beautyworld in Leipzig, das sie schließlich in 2008 in Specks Hof in der Leipziger Innenstadt in das 350m 2 große Babor Beauty Spa (mit insgesamt sieben Kabinen) überführte. Ilka Lucas beschäftigt mittlerweile acht Mitarbeiterinnen, davon zwei Auszubildende (im Dualen System). Sie berichtet, welche Ideen und Überlegungen wichtig sind, um den eigenen Weg und Stil zu finden. Wie sie dabei Mitarbeiter und Kunden »führt«, betreut und auf Feedback und Wirkung auf die Behandlungen achtet. Und sie vermittelt, welche wichtigen Kennziffern und Zahlen für die Steuerung und Führung eines Day Spas / Instituts heute nötig sind, um 90% Vollauslastung zu erreichen und wie Sie es schaffen, den Umsatzanteil von Produkten auf 50% zu steigern.

Kosmetik Braun Wellnesscenter, Karlsruhe – Birgit Schlagenhof-Braun »Nie stehen bleiben und sich auf den Lorbeeren ausruhen – immer einen Schritt voraus sein und auch mal etwas riskieren!« Birgit Schlagenhof-Braun begann 1989 mit 2 Kabinen, einem kleinen Verkaufsraum und einer Aushilfe, um dann regelmäßig jedes Jahr zu vergrößern und zu erneuern. Der Großumbau 1999 auf 240qm schuf schließlich den Raum mit heute 6 Kosmetik- und eine Fußpflegekabine, die Inhaberin führt heute ein Team von 15 Mitarbeiterinnen. Das Institut bietet neben

Kosmetik- und Körperbehandlungen, Maniküre, Pediküre und Schönheitstage, führt zudem ein großes Pflege- und Duftangebot sowie herrliche Dessous. Ihre Themen sind: »Moderne Hautpflege und Anti Aging-Konzepte heute« und was Top-Dienstleistung bedeutet, wie können Mitarbeiterinnen und Jungkosmetikerinnen gefunden, ausgebildet und gefördert werden. K EY N O TE

Key Note – Monika Scheddin »Machen Sie doch was Sie wollen …und werden Sie unverschämt erfolgreich!« Nach dem Motto »Wenn schon anders, dann besser!« entführt sie Sie in die Welt der Chancen und Möglichkeiten. Lernen Sie unverschämt groß zu denken. Monika Scheddin gehört zu Deutschland Top-Coaches: ihre beiden Bücher »Erfolgsstrategie Networking« und »Wecke die Diva in dir« sind Topseller und aktuell gibt sie Seminare für die Zeitschrift »Für Sie«. Ihre Kunden sind Manager aus namhaften Unternehmen, Selbständige, Politiker, Schauspieler und Moderatoren. Sie ist die Erfinderin des Gute-Leute-Mittagstisches. Bücher: »Erfolgsstrategie Networking« und »Wecke die Diva in dir« und hat zudem einen Lehrauftrag an der Ludwig-Maximilians-Universität München. . Wie schaffe ich guten Umsatz und habe trotzdem noch ein erfüllendes Privatleben? . Wie gelingt mir ein souveräner Umgang mit gestressten Kunden? . Wie finde ich gute Mitarbeiterinnen? . Wie man Umsatz schaffen kann, ohne ihn komplett selbst abarbeiten zu müssen. . Erfolgsstrategie Networking: Verbündete finden, Erfahrungen austauschen, Inspiration bekommen . Die besten Coaching-Werkzeuge für einen guten Tag und Motivation pur.

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kosmetologie I kosmetikwirkstoff kaviar

»Darf es etwas

mehr

sein!«

Behandlungen der Luxusklasse Kunden, die sich Luxus und hochwirksames Anti Aging wünschen, sind mit Kaviar, Champagner und Diamanten gut bedient. Wir zeigen Ihnen, welche Behandlungsmöglichkeiten es gibt und wie Sie Treatments der Luxusklasse am besten inszenieren.

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aviar, das »Schwarze Gold«, wird in Kosmetikprodukten zum Beispiel als Compound, also als Kombination verschiedener Elemente verwendet und eignet sich gut für die Hautpflege – insbesondere als Unterstützung der Regeneration reifer Haut. Der Name Kaviar bezeichnet Fischrogen (Eier) von verschiedenen Fischarten, vor allem vom Stör. Er stellt die Versorgung des Fischembryos sicher und ist daher ein konzentriertes Kraftpaket. Sein Ziel ist der Ausgleich des Feuchtigkeitshaushaltes. Eine mögliche Form der Verwendung ist die Zusammenstellung mit Aktin- und Fucus Vesiculosus Extrakt Oligopeptiden. Aktin ist als strukturgebendes Protein elementar bei Wundheilungs- und Regenerationsprozessen, da es den Zellstoffwechsel fördert. Fucus Vesiculosus wird aus Blasentang gewonnen, einer essbaren Braunalge, und ist reich an Mineralstoffen und Spurenelementen. Der Compound stimuliert den Zellstoffwechsel, die

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dermatologie I service

kosmetologie I kosmetikwirkstoff kaviar ATP-Synthese und somit die Zellvitalität. Er wirkt glättend und fördert die Regeneration. Verwendung findet der Kaviar Compound in Seren, die die Hautglättung unterstützen, in Anti-Aging-Cremes und -Masken, wirksamer Augenpflege aber auch in exklusiven Handpflegeprodukten. Bedenken Sie: Verantwortungsvolle Unternehmen achten sorgsam auf die Herkunft dieses sensiblen Rohstoffes. So sollte er aus ecozertifizierten Fischfarmen stammen, die die Tiere artgerecht halten. Diese warten, bis die Fische den Kaviar auf natürlichem Wege absondern und entnehmen ihn erst dann. Ein Teil wird zum Verzehr verwendet, ein anderer für die Herstellung von Kosmetikprodukten. Prickelnder Luxus – auch für die Haut Champagner trinkt man nicht alle Tage, sondern er ist Begleiter für besondere Anlässe und hochkarätige Feierlichkeiten. Als Synonym für Jugendlichkeit und Lebensfreude ist er ein idealer Begleiter für Anti Aging-Produkte der Extraklasse. Champagner wird nur in besonderen Produkten verwendet, weil er auch als Rohstoff für die Kosmetik ein Luxusgut ist. Er wird als Extrakt aus drei verschiedenen Trauben für die Produktion von Pflegekosmetik gewonnen. Dies sind Chardonnay, Pinot Meunier (Müllerrebe, Schwarzriesling) und Pinot Noir (Spätburgunder). Champagnerextrakt stabilisiert, vitalisiert und energetisiert. Die enthaltenen Polysaccharide stärken das Ökosystem der Haut und normalisieren die Hautflora. Sie bilden einen natürlichen Film aus und schützen dadurch vor Feuchtigkeitsverlust, Trockenheit und äußeren Einflüssen. Er ist reich an Flavonoiden, Tanninen, Zuckern, P.C.O. (ProCyanidolic Oligomers) sowie Polysacchariden und hat eine anti-irritative Wirkung.

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Diamantenglanz auf der Haut Diamanten stehen für Ewigkeit und Unvergänglichkeit – und damit für die Sehnsucht des Menschen schlechthin. Sie sind das härteste Material, das auf der Erde zu finden ist und ihre Anziehungskraft ist groß.

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Diamantenstaub legt sich wie ein Schleier über die Haut. Er bricht das Licht und hat so einen Weichzeichner-Effekt. Damit wird die jugendliche Ausstrahlung intensiviert. Zudem regt er die Mikrozirkulation an, fördert die Hautregeneration und stimuliert die Immunabwehr. Bei einer hochklassigen Kosmetikbehandlung darf die Kundin auch rundherum Luxus erwarten. Das bedeutet, es sollte nicht bei einer einfachen Gesichtsbehandlung mit hochwertigsten Produkten bleiben, sondern es gilt, ein Ritual zu zelebrieren. Wie diese im einzelnen Institut umgesetzt werden, liegt in der Freiheit der Unternehmerin, aber auch in ihren räumlichen Möglichkeiten. Möglich ist zum Beispiel eine passende Dekoration mit schwarzem Samt, Strasssteinen, DekoDiamanten oder hochwertigem Glas. Die Hintergrundmusik sollte in Absprache mit der Kundin ausgewählt werden, ggf. bietet sich hier etwas Klassisches oder eine sanfte Klaviermusik an. Wenn es zum Rahmen des Kosmetikinstitutes oder Day Spas passt, kann während der Begrüßung ein Glas Sekt angeboten werden. Generell muss bei exklusiven Treatments stets der Gesamtrahmen stimmen. Die Behandlungen darf anbieten, wer die hierfür angebotenen Schulungen besucht hat – das sichert eine hohe Qualität und gibt der Kosmetikerin ein Alleinstellungsmerkmal gegenüber Mitbewerberinnen. Die Erfahrung zeigt, dass Kundenevents, zum Beispiel mit Sektempfang und Vorstellung der Komponenten der Serie, sowie ein entsprechendes Ambiente den Verkauf fördern. Auch kleine Kaufanreize lassen sich sinnvoll einsetzen: Warum schenken Sie der Kundin nicht eine Flasche Prosecco, wenn sie ein komplettes Set kauft? Und schließlich: Kaum ein Event wird Ihren Kundinnen so lange im Gedächtnis bleiben wie ein Event der Luxusklasse.

Uschi Auer, Dipl. Betriebswirtin (FH), Gesundheitsberaterin und Yogalehrerin, ist bei Dr. Spiller Biocosmetic im Bereich Marketing, Presse und Kommunikation tätig. Kontakt: uschi.auer@dr-spiller.com

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kosmetologie I zur sicherheit von kosmetika

Nanopartikel , Hormone und Konservierung in der Kosmetik Grund zur Sorge – oder tendenziöse Berichterstattung?

Immer wieder werden bedenkliche Nachrichten hinsichtlich der Verträglichkeit und Sicherheit von Kosmetika verbreitet. Für die Branche ein gefährlicher Moment, denn nicht selten sind es ungefilterte Halbwahrheiten. Doch was ist dran an derlei Berichten? Müssen sich Verbraucher

Foto: Artem Furman / fotolia.com

Sorgen machen?

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osmetika sind in Deutschland bzw. der EU nur dann verkehrsfähig, wenn sie ohne gesundheitliche Bedenken anzuwenden sind und die einschlägigen Gesetze einhalten. Ein Kosmetikum muss, bevor es in den Markt gebracht wird, verschiedene Tests durchlaufen: . Sicherheitstoxikologie der Einzelbestandteile: Dies stellt sicher, dass der geplante Einsatz des jeweiligen Rohstoffes von einem Experten nach dem aktuellen Stand der Technik und Wissenschaft beurteilt wird.

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. Sicherheitstoxikologie des Endproduktes: Das fertige Kosmetikum wird wiederum einer Sicherheitsbegutachtung unterzogen, dessen Ziel es ist, auch in der Mischung und vorhersehbaren Verwendung keinerlei gesundheitlichen Bedenken aufkommen zu lassen. . Epicutan Patchtest: Das fertige Produkt wird am lebenden Menschen darauf getestet, ob ein Irritationspotenzial oder ein erhöhtes allergisches Potenzial besteht.

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. Konservierungstest: Dieser Test bestimmt die minimal notwendige Dosis für das jeweilige Kosmetikum, um die mikrobiologische Verderblichkeit sicher zu verhindern. Mikroorganismen bzw. deren Stoffwechselprodukte (Toxine) wären eine große Gesundheitsgefahr für den Verbraucher. . Meldung im CPNP: Seit dem 11. Juli 2013 müssen alle im Markt befindlichen Kosmetika in diesem Europäischen Portal gemeldet sein. Dort werden Informationen zu Rezepturbestandteilen, zu Verpackungen und den Claims und auch zur Verwendung von Nanopartikeln hinterlegt. Diese Information ist für Behörden einsehbar und ersetzt die bis dahin aktiven Giftinformationszentralen.

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kosmetologie I zur sicherheit von kosmetika Folgt der Kosmetikhersteller auch noch den Vorschriften der GMP-Norm (Good Manufacturing Practice) ist aus Sicht des Verbraucherschutzes alles getan, um eine Gefährdung auszuschließen. Weshalb kommt es aber trotzdem immer wieder zu Schreckensmeldungen in der Kosmetik?

Ist keine dieser Bedingungen erfüllt, gehen Experten und der Gesetzgeber davon aus, dass von diesen Stoffen keinerlei Gefahr für die Gesundheit ausgeht. Deshalb ist beispielsweise der Einsatz von Liposomen,

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Nanopartikel – unbekannte Materie Bei der Verkleinerung von Materialien kann es dazu kommen, dass sich deren bisher bekannte Eigenschaften nicht vorraussagbar ändern. Daher hat die Europäische Kommission eine Meldepflicht von Nanomaterialien in Kosmetika erlassen. Doch bedeutet dies keinesfalls, dass von diesen Materialien per se eine Gefahr ausgeht. Vielmehr ist es eine Vorsichtsmaßnahme, um die Langzeitwirkung unter besondere Beobachtung zu stellen. Im Marketing wird dieser Umstand zum Anlass genommen, um mit dem Claim »frei von Nanomaterialien« zu werben. Dies stellt Nanomaterialien grundsätzlich als Risiko dar und unterschlägt die Vorteile solcher technologischer Fortschritte.

Bisherige Studien haben gezeigt, dass Materialien mit einer Größe von kleiner 50 nm sehr wahrscheinlich intakte Haut durchdringen können. Wenn durch Nanotechnologie verkleinerte Stoffe erstmalig in den Körper eindringen, ist zunächst unklar, ob das gut oder schlecht wäre. So gibt es seit dem 1. Januar 2013 ein Gesetz zur Regelung des Einsatzes von Nanomaterialien: Es müssen demnach Stoffe dann als »Nano« gekennzeichnet werden, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist: . Das Nanomaterial weist eine Größe von < 100 nm auf. Damit hat man gleich noch eine Sicherheitstoleranz von zusätzlichen 50 nm eingebaut. . Das Nanomaterial besteht aus biopersistenten Stoffen. Dies sind Stoffe, die im Körper keinem bekannten Verstoffwechslungsprozess unterliegen.

Sensible Haut und Sicherheit und Verträglichkeit von Kosmetika: beliebtes Thema in der Publikumspresse editorial I inhalt I aktuell I betrieb I erfolgreich I kosmetologie

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kosmetologie I zur sicherheit von kosmetika welche seit Jahrzehnten die Wirkung von Kosmetika verbessern, auch weiterhin ohne Kennzeichnung möglich. Welche Stoffe fallen also unter die Kennzeichnungspflicht? Hier haben wir es mit einer kuriosen Situation zu tun, weil beispielsweise ausgerechnet die von der Naturkosmetik in der aktuellen Presse so hochgelobten physikalischen Mikropigmente darunterfallen. Denn um eine möglichst feine Verteilung der UV-reflektierenden Pigmente auf der Haut zu erreichen, bestehen diese häufig aus beschichtetem Titandioxid, dessen Primärpartikel ca. 20 nm groß sind. Obwohl sich diese Partikel in einer Creme schnell zu größeren Aggregaten zusammenfinden, muss dieser sehr sichere UVSchutz als »Nano« gekennzeichnet werden. Eine Zwickmühle für die »frei von...Generation« und Marketingexperten, denn einen wirkungsvollen Sonnenschutz aufzubauen, der frei von Nano und gleichzeitig frei von chemischen UV-Filtern ist, ist so gut wie unmöglich.

Foto: Sergejs Rahunoks / fotolia.com

Gefährliche Hormone? Alle auf dem Markt befindlichen chemischen Lichtschutzfilter können für den Verbraucher immer auch ein potenzielles Allergierisiko bedeuten und sind deshalb vom Gesetzgeber starken Kontrollen und Registrierungsprozessen unterworfen. In den letzten Wochen jedoch sorgte eine Schlagzeile für Aufsehen und Verunsiche-

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Kosmetika durchlaufen verschiedene Tests, bevor sie auf den Markt kommen rung: »Hormone in der Kosmetik« lautete der Warnruf des BUND. Er warnte vor den endokrinen Wirkungen vom chemischen UV-Schutz und empfahl den Verbrauchern ausschließlich Naturkosmetik, die deshalb sicher sei, weil man dort nur den physikalischen Lichtschutz (meist »Nano«) verwenden würde. Hier gilt es verschiedene Dinge festzustellen: . Einige der chemischen UV-Filter weisen tatsächlich eine endokrine (hormonähnliche) Wirkung auf. Allerdings sind sich unabhängige Sicherheitstoxikologen einig darüber, dass bei der äußerlichen Anwendung keinerlei Gefahr einer hormonellen Wirkung ausgeht. Die über die Sonnenkosmetik aufgenommenen Stoffmengen sind zu vernachlässigen und der UV-Schutz übersteigt das Risiko um ein Vielfaches. . Ein praktikabler hoher Lichtschutzfaktor ist überhaupt nur mit solchen chemischen UV-Filtern zu erreichen, da diese sich noch einigermaßen angenehm auf der Haut verteilen lassen. . Hohe Lichtschutzfaktoren werden üblicherweise durch Kombination beider Filtersysteme (chemisch und physikalisch) erreicht, um das Allergierisiko begrenzt zu halten. Die Frage der Konservierung... Unstrittig ist, dass der mikrobiologische Verderb von Kosmetika hohe gesundheitliche Risiken bedeuten würde, da die Produkte nicht nur schlecht riechen, sondern die zum Teil toxischen Stoffwechselprodukte der Mikroorganismen ein Gesund-

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heitsrisiko darstellen. Kosmetika müssen deshalb »mikrobiologisch stabilisiert« werden. Die dazu geeigneten Stoffe werden in der Kosmetikverordnung explizit geregelt. Vor über 30 Jahren hat man sich im Zuge von Marktbeobachtungen dazu entschieden, Formaldehyd als Konservierungsmittel zu verbieten. Im Laufe der folgenden Jahrzehnte hat sich dann die Stoffgruppe Parabene etabliert. Da in Spitzenzeiten Kosmetika mit bis zu 80 % Parabenen konserviert wurden, ist es nicht verwunderlich, dass zunehmend Allergien auf diese Parabene aufkamen. Auch dies hat dazu geführt, dass der Gesetzgeber in den letzten Jahren massiv Daten erhoben hat, um eine Risikobewertung durchzuführen. Das Ergebnis: Kurzkettige Parabene (Methylparaben und Ethylparaben) zählen wahrscheinlich immer noch mit zu den sichersten Konservierungsmitteln. Nur weil die Industrie zu den langkettigen Parabenen nicht genügend Bedarf und Daten gemeldet hat, werden diese wahrscheinlich nicht mehr als Konservierungsmittel zugelassen. Doch da man dem Verbraucher kaum zumuten kann, zwischen »guten« und »bösen« Parabenen zu unterscheiden, wird reichlich Reklame für parabenfreie Produkte gemacht und somit suggeriert, dass die Produktqualität und Verträglichkeit beim Verzicht auf Parabene steigt. Ob die nun favorisierten organischen Säuren und mehrwertigen Alkohole tatsächlich eine Verbesserung sein werden, muss sich erst noch herausstellen. Fazit: Der Verbraucher muss sich um die Sicherheit von Kosmetika keinerlei Sorgen machen, da Deutschland und die EU ein sehr gutes System haben, das die Sicherheit von Kosmetika gewährleistet. Zu wünschen wären lediglich mehr Kontrollen im Markt, damit diejenigen, welche in optimale Produktionsstandards und Entwicklung investieren, vor schwarzen Schafen geschützt werden, die es natürlich in jeder Branche gibt. Dr. Christian Rimpler, Chemiker und Pharmakologe, leitet die Dr. Rimpler GmbH seit 25 Jahren. Er ist ehrenamtlicher Vorsitzender des Branchenverbandes Cosmetic Professional. Info: www.rimpler.de

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kosmetologie I hygiene

Hygienet ipp des Mon ats

Hygienetipp:

In Theorie und Praxis

Foto: photodisc.com

– Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

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ygiene sollte als ganzheitlicher Begriff verstanden werden, denn schließlich geht es um die Verhütung von Krankheiten sowie die Erhaltung und Festigung der Gesundheit. Wobei man ganz klar unterscheiden muss zwischen der Hygiene im täglichen Leben und der Hygiene in einem Institut. Gerade in einem Institut ist es sehr wichtig, auf Hygiene zu achten, da es hier zu Übertragungen durch Mikroorganismen und Keimen kommen kann. Deswegen sollte sich die Kosmetikerin regelmäßig mit diesem Thema in der Praxis auseinandersetzen, entsprechende Maßnahmen ergreifen und diese auch einhalten. Es empfiehlt sich in einem Zeitabstand von ein bis zwei Jahren die Kenntnisse aufzufrischen bzw. zu erweitern und eine Hygiene-Schulung zu besuchen. Diese Schulungen werden von zertifizierten Ausbildungsleitern aus dem Bereich Gesundheit und Mikrobiologie durchgeführt. Es gibt auch intensive Schulungen, die mehrtägig sind und in der Regel am Ende einen kurzen schriftlichen Test beinhalten.

sollten, gehören folgende Themen: Basiswissen sowie Personal-Hygiene, Desinfektion und Sterilisation (nicht nur von Instrumenten), die Anforderungen an Räume und Ausstattung, Tätigkeiten außerhalb des Instituts sowie erste Hilfe, arbeitsmedizinische Vorsorge und notwendige Impfungen. Des Weiteren gehören das Trainieren der Dokumentation und der Umgang mit dem Hygieneplan in eine Schulung. Im praktischen Teil gilt es sich mehr auf den wichtigen Bereich der Aufbereitung und Reinigung von Instrumenten sowie Hygiene in den Praxisräumen zu konzentrieren. Dies wird häufig mit Darstellungen wie »Live Demos« vor Ort zum Beispiel mit Ultraschall und geeigneten Desinfektionsmitteln, Autoklav oder Sterilisator durchgeführt. So geschult ist die Kosmetikerin, was Hygiene betrifft, garantiert auf der sicheren Seite.

Andreas Schmidt, Podologe mit eigenen Praxen

Von Basiswissen bis »Live Demos« Zu den theoretischen Bereichen, die in einer Schulung behandelt und so anschaulich wie möglich gestaltet werden

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und geprüfter Ausbildungsleiter IHK, ist Fußexperte und Fachreferent im In- und Ausland. Info: info@gehwol.de

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kosmetologie I rhythmen der hautbarriere dermatologie Es lässt sich leider nicht leugnen – wir alle altern im Laufe der Zeit. Das gilt leider auch fĂźr unsere Haut. Wie aber kann man den Alterungsprozess positiv beeinflussen? Was kann die Kosmetikerin ihren Kun-

Foto: carol_anne - Fotolia.com

den anbieten?

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I kosmetologie I dermatologie I

service

dermatologie I rhythmen der hautbarriere

Reifen statt altern – die Haut im Wandel

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esonders im Übergang vom Winter zum Frühjahr starten unser gesamter Stoffwechsel und viele Aufbauvorgänge in der Haut so richtig durch, sodass wir eigentlich einen »Verjüngungseffekt« erwarten könnten. Wissenschaftlich gesehen stimmt das auch: Unsere Hautanatomie verbessert sich tatsächlich, das Bindegewebe wird im Vergleich zum Winter wieder straffer. Und vor allem die Hautbarriere, der bei allen Alterungsvorgängen eine wichtige Rolle zugeschrieben wird, zeigt sich im Frühjahr dichter und widerstandsfähiger als in den kalten Monaten. Diese optische »Verjüngung« gegenüber der eher müden und blassen Winterhaut fällt aber aufgrund der natürlichen und der umweltbedingten Veränderungen Jahr für Jahr etwas geringer aus. Zustand der Hautbarriere im Jahresverlauf Um Lösungsansätze für eine Beeinflussung des Alterungsprozesses zu finden, ist es sinnvoll, sich zunächst die großen Entwicklungsphasen genauer anzuschauen, vor allem die Veränderungen der Hautbarriere im Jahresverlauf: Im Winter liegt die Barrierewirkung ziemlich am Boden, die Haut verliert viel Feuchtigkeit und ist empfindlich gegen eindringende Stoffe. Ab dem zeitigen Frühjahr verbessert sich die Barriereleistung zusehends und erreicht im Vorsommer ihr Maximum. Danach wird die Barriere wieder von Monat zu Monat undichter. Interessanterweise entspricht dieser Jahresrhythmus in etwa dem Tagesverlauf der Barriereleistung. Um gesund und gepflegt zu reifen und um auf die Hautalterung Einfluss zu nehmen müssen wir diese kleinen »Unterrhythmen« der Haut verstehen lernen. Nach einer israelisch-amerikanischen Studie verändert sich die für die Hautalterung wichtige Barriereleistung im Tages- und Nachtrhythmus. Die Leistungsfähigkeit der Hautbarriere nimmt täglich etwa ab dem späten Nach-

mittag kontinuierlich ab und steigt bis zum nächsten Tag zwischen 8 und 12 Uhr auf ein Maximum an. Das heißt, unsere Haut ist ab dem frühen Abend und in der Nacht sehr ungeschützt, verliert am meisten Wasser und ist umgekehrt höchst durchlässig für eindringende Stoffe. Und genau hier spielt sich ein wesentlicher Mikroalterungsprozess der Haut ab, der sich letztlich zusammen mit anderen kleinen Rhythmen im Hautstoffwechsel zur sichtbaren Alterung summiert. Diese Ergebnisse zeigen eindeutig, dass eine barrierestärkende Hautpflege auch in der Nacht notwendig ist und den Alterungsprozess der Haut aufhalten kann. Eine strikte Unterteilung in Tages- und Nachtcremes ist allerdings nicht sinnvoll. Wichtig ist, dass Tages- und Nachtpflege immer individuell auf den jeweiligen Hautzustand abgestimmt werden. Vor allem sollten nachts W/O-Cremes mit zu hohem Fettgehalt vermieden werden, da diese durch den sogenannten Okklusiveffekt die Barriere noch weiter schwächen. Konsequente Pflege mit barrierestärkenden Kosmetika, gerade auch am Abend, bewahrt die Hautfeuchtigkeit, stärkt das Immunsystem und bremst die Hautalterung. Schutz vor Pigmentverschiebungen Die ersten intensiveren Lichtstrahlen treffen zum Beispiel im Frühling auf die sonnenentwöhnte Haut und reizen die Pigmentzellen zur Produktion von Melanin. Gleichzeitig entstehen direkt im Hautgewebe aggressive Chemikalien. Die Folge sind unsichtbare Mikroentzündungen, die nach neuesten Forschungsergebnissen einen kontinuierlichen Dauerreiz auf die Melanozyten ausüben. Somit wird es jetzt verständlich, warum die im Frühjahr provozierten Pigmentverschiebungen (Melasmen, Altersflecken) besonders hartnäckig sind und sich im Nachhinein nur schwer ausgleichen lassen. Dieser Teufelskreis lässt sich mit entzündungshemmen-

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I kosmetologie I dermatologie I

den Wirkstoffen unterbrechen. Glycyrrhetinsäure aus der Süßholzwurzel bekämpft die Entzündungsherde und wirkt stark beruhigend. Spezielle wasser- und fettlösliche Antioxidantien neutralisieren die durch UV entstandenen freien Radikale. Spezielle Botenstoffe aus Meeresorganismen können zudem Ansammlungen von Melanozyten zerstreuen und damit Pigmentflecken abmildern. Marine Botenstoffe sind auch der neueste Wirkstoffansatz, um der lichtbedingten Alterung der collagenen Fasern zu begegnen. Sie sollen die Fibroblasten zur Produktion jugendlichen Collagens anregen. Dabei sind sie allerdings auf Unterstützung von so genannten Peptid-Schutzmolekülen angewiesen, da sie ansonsten selbst von freien Radikalen angegriffen werden können. Entgiften tut der Haut gut! Stoffwechselschlacken und Schadstoffe sind häufig die Ursache für viele Hautprobleme. Bei Überlastung unserer wichtigen Ausscheidungsorgane Leber und Niere werden schwer lösliche Metallionen und Stoffwechselgifte häufig in der Haut abgelagert, vor allem in den Zellzwischenräumen und im Unterhautfettgewebe. Durch das Auflösen der Fettdepots infolge von Diäten belasten diese Substanzen die Haut zusätzlich. Mit speziellen Detoxprodukten kann man die notwendige Ausleitung unterstützen. Sie enthalten zum Beispiel Wirkstoffe aus Tiefsee- und Meeresextrakten, die die Schadstoffe umschließen und sie löslich machen. Anschließend können diese dann mit der Hautabschilferung und über das Blut entsorgt werden. Bei besonders geplagter Haut empfiehlt es sich, Kurbehandlungen anzubieten und zusätzlich mit einem Heilpraktiker zusammenzuarbeiten. Dieser kann durch spezielle Chelatbildner die Entgiftung über den Darm unterstützen.

Prof. Dr. Michael Schmidt gehört zu den bekanntesten Autoren und Referenten zu allen Themen der modernen Hautpflege. Er ist Mitinhaber und wissenschaftlicher Leiter der Dermatolan GmbH. Info: www.dermatolan.de

service

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service I weihnachtssets

Einkaufen als Erlebnis – mit Weihnachtsangeboten Kunden ins Institut locken Das Weihnachtsgeschäft bietet Kosmetikerinnen die Möglichkeit, durch tolle Geschenkideen Kunden zu binden und neue Kunden zu gewinnen. Wie wäre es zum Beispiel mit attraktiven Geschenksets? pflegestifte kommen gut an. Als Verpackungsalternativen zu Geschenkpapier eignen sich Folie, Geschenkkartons und Geschenktüten. Schleifen, Fächer und Dekobänder sollten bereits im Vorfeld gebunden und vorbereitet werden. Der Setverkaufspreis ist stets etwas günstiger zu kalkulieren, da ansonsten kein Anreiz besteht, es zu kaufen. Der Kundin muss die Preisersparnis deutlich gemacht werden, entweder durch eine gezielte Ansprache oder durch eine Preisauszeichnung auf Tischkärtchen mit regulärem Verkaufspreis und dem Angebotspreis. Ein Umtauschrecht bei Nichtgefallen oder Unverträglichkeiten sollte der Kundin eingeräumt werden. Das erhöht die Kaufbereitschaft. Das Ziel eines Verkaufsgespräches ist der Verkaufsabschluss. Um erfolgreich zu sein, sind die Ansprüche an die Kosmetikerin eine ansprechende äußere Erscheinung, gute Umgangsformen, eine verkaufsfördernde Sprache, gute Waren- und Sortimentskenntnisse sowie ein glaubwürdiges Auftreten. Dann wird das Weihnachtsgeschäft mit Sicherheit ein Erfolg! Daniela Menke ist als Kosmetikerin, Visagistin, Stilberaterin, Wellness-Master und Betriebswirtin tätig. Zukünftig

W

eihnachtssets sorgen bereits im Schaufenster für Kaufanreize. Im Institut selbst wird die Ware sichtbar auf einem Gabentisch mit weihnachtlichen Gestecken wie zum Beispiel einem kleinen Tannenbaum dekoriert. Aufsteller haben eine anziehende Wirkung, wenn sie vollständig mit Ware bestückt sind. Restbestände können mit in die Weihnachtstischdekoration eingebaut werden, wenn ein Auffüllen des Aufstellers nicht möglich ist. Und nicht vergessen: Emotionen sind beim Kauf entscheidend. Dieser wird einzigartig, wenn im Hintergrund leise Musik spielt und dadurch die Stimmung aufgehellt wird. Angenehme Raumdüfte führen zu einem Wohlfühlgefühl. Die Ware selbst wird eher als Erlebnis wahrgenommen, wenn man sie fühlen und riechen kann.

wird sie als Spa-Managerin für zwei Kosmetikinstitute verantwortlich sein. Kontakt: Daniela.Menke@gmx.de

anzeigen Weihnachtliche Lippenpflegestifte – Das ideale Geschenk für Sie, das Kind oder Ihn! Der sanfte und weiche Lippenpflegestift (Ökotest Konforme Rezeptur), mit Vitamin E,

Sets als Kaufanreiz etwas günstiger kalkulieren Beim Zusammenstellen der Sets gilt es darauf zu achten, dass der Inhalt gut zusammenpasst wie beispielsweise eine Bodylotion und ein Duschgel. Ergänzt werden kann solch ein Set durch ein oder zwei Accessoires. Ein Badeschwamm oder eine Massagebürste sind ideal für ein Körperpflegeset. Wünscht die Kundin ein Gesichtspflegeset, sind eine weiche Gesichtsreinigungsbürste oder ein Abschminkschwamm zu einem Reinigungsprodukt und einer Pflege die perfekten Begleiter. Auch Minigrößen von Tonics oder Masken sowie Lippen-

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ohne künstliche Konservierungsstoffe. Er pflegt Ihre Lippen ohne sie auszutrocknen. Je nach Menge zwischen 1,50€ und 0,90€. Daniela Menke ist als Kosmetikerin, VisagiCOSART Cosmetic GmbH • Tel. 0881 / 9278597 stin, Stilberaterin, Wellness-Master und BeFax 0881 / 9278562 • E-mail service@cosart.de

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