kosmetik & pflege Ausgabe 1 / 2010 by spa business verlag

F A C H M A G A Z I N

Heft 1/10 • Feb./März

Beauty in Afrika Ideen und Einblicke

Werte in Unternehmen Der Mensch steht im Mittelpunkt

Portrait Ilona Nebel-Rößler Deutschlands Beste Kosmetikerin 2009

Große Marktübersicht

Pflege für Büste und Dekolleté

BE AUTIPHARM® SUN CARE Beautipharm Sun Care® ist ein besonders effektiver Sonnenschutz mit UVB-Filtern gegen sonnenbrandwirksame Strahlung und besonders leistungsfähigen UVA-Filtern zum Schutz vor vorzeitiger Hautalterung. Beugt freien Radikalen mit Rutin und Vitamin E vor und spendet intensiv Feuchtigkeit. Auch bei Neigung zu Mallorca Akne geeignet. Ohne Emulgatoren-, Duft und Farbstoffe. Nicht im Tierversuch getestet. Biokosmetisches und pharmazeutisches Wissen wie ganzheitliche Orientierung geben Ihnen die Gewissheit, das Bestmögliche für die Haut zu tun. Gerne begleiten wir Sie auf dem Weg zum Erfolg. Für weitere Informationen bestellen Sie unser umfassendes Eckstein-Info-Paket. Rufen Sie uns an: + 49 (0)911 - 96 92 118 oder mailen Sie uns: ch.reitzammer@eckstein-kosmetik.de Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.

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E 02

NEU

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S10

Liebe Leserin, ich hoffe, Sie hatten trotz klirrender KĂ¤lte, Eis und Schnee einen erfolgreichen Januar und die Kunden haben den Weg zu Ihnen gefunden. Nach November und Dezember, wo jeder noch kurzfristig einen Termin haben mĂśchte, um fĂźr die Festtage â&#x20AC;&#x17E;gerĂźstetÂŤ zu sein und die Kosmetikerin froh gewesen wĂ¤re, wenn der Tag nicht nur 24 Stunden gehabt hĂ¤tte ..., ist der

(QWGHFNH GLH 62/(1, :HOW

Januar sicherlich kein einfacher Monat. Aber mit tollen Aktionen und AktivitĂ¤ten, die bereits in den Monaten davor starten, lassen sich Kunden gerne locken. Gutscheine, Abonnements, Kurrezepte und Winteraktionen sind nur einige der hilfreichen MaĂ&#x;nahmen, die fĂźr ein gut gebuchtes Institut sorgen â&#x20AC;&#x201C; und zwar nicht nur am Jahresanfang. Am besten Sie lassen sich auch von den Ideen der Siegerin in der Kategorie ÂťKosmetikinstitut im HaupterwerbÂŤ unseres Contests ÂťWir suchen Deutschlands beste Kosmetikerin 2009ÂŤ â&#x20AC;&#x201C; Ilona Nebel-RĂśĂ&#x;ler â&#x20AC;&#x201C; inspirieren. Ab Seite 14 stellen wir Ihnen die pfiffige Kosmetikerin vor, die ihr Institut in lĂ¤ndlicher Gegend Ă¤uĂ&#x;erst erfolgreich leitet.

Von Afrika Ăźber QualitĂ¤t bis hin zur groĂ&#x;en MarktĂźbersicht

Des Weiteren mĂśchten wir Sie in dieser Ausgabe ab Seite 30 nach Afrika entfĂźhren und berichten Ăźber Beauty-Ideale und SchĂśnheitswelten des Kontinents. KĂśrper-, Haar- und Hautpflege orientieren sich in diesem Teil der Erde an ganz anderen BedĂźrfnissen und SchĂśnheitsidealen.

(UOHEHQ 6LH LQ DQJHQHKPHU $WPRVSKlUH XQVHU LQQRYDWLYHV ZLH IRUPVFK|QHV .RVPHWLN (TXLSPHQW *HUQH VWHOOHQ ZLU ,KQHQ GLH 9LHOIDOW XQVHUHU YROO XQG KDOEHOHNWULVFKHQ .DELQHQ XQG /LHJHQ YRU ]HLJHQ ,KQHQ GLH QHXHVWH *HQHUDWLRQ DQ )XÂ&#x2030;SIOHJHVWÂ KOHQ XQG DSSDUDWLYHU .RVPHWLN RGHU EHUDWHQ 6LH EHL ,KUHU LQGLYLGXHOOHQ 6WXGLRHLQULFK WXQJ (QWGHFNHQ 6LH GLH JDQ]H 62/(1, :HOW XQG HQWVSDQQHQ 6LH EHL HLQHP &DSSXFFLQR DQ XQVHUHU 62/(1, %DU :LOONRPPHQ

.RVPHWLNNDELQHQ .RVPHWLNOLHJHQ )XÂ&#x2030;SIOHJHNDELQHQ 0DVVDJHElQNH $SSDUDWLYH .RVPHWLN 6WXGLRPRELOLDU )ULVHXU (TXLSPHQW

Nicht entgehen lassen sollten Sie sich auch unsere groĂ&#x;e MarktĂźbersicht ab Seite 18. Dieses Mal geht es um Pflege fĂźr BĂźste und DekolletĂŠ. Sie lĂ¤dt zum Studieren der Wirkstoffe, zeigt Kabinenkonzepte und bietet Informationen zu HeimpflegemĂśglichkeiten. QualitĂ¤t ist das Thema, mit dem sich unsere BeitrĂ¤ge QualitĂ¤tsmanagement (Seite 34) und Mystery Checks (Seite 36) beschĂ¤ftigen. Damit wollen wir aufklĂ¤ren, informieren und den Blick schĂ¤rfen fĂźr die vielen kleinen Details, die man im Alltag leicht vergisst und die eine Dienstleistung so erfolgreich machen.

Viel SpaĂ&#x; beim Lesen wĂźnscht Ihnen

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Ihre Birgit Wolfhard

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editorial I

inhalt I aktuell I erfolgreich I kabine I

14 48 aktuell 6 news – aktuelle Branchenmeldungen 10 news – Beauty International Düsseldorf 10 news – Interview mit Gabriele Fuchs

erfolgreich 14 ilona nebel-rößler – Deutschlands Beste Kosmetikerin 2009

kabine 18 dekolleté- und büstenpflege – Blickfang garantiert 20 marktübersicht – Dekolleté- und Büstenpflege

30 42

28 granatapfel – Verheißungsvolle Frucht 30 beauty in afrika – Ein Kontinent mit eigenen Maßstäben

betrieb 34 qualitätsmanagement – Für Kosmetikinstitute 36 mystery checks – Wie gut ist Ihre Dienstleistung? 38 moderne verpackungen – »Kleider machen Leute« 40 online medien – Twittern in der Kosmetikbranche

hand & fuß 42 markt der nagelstudios – Naildesign auf eigene Rechnung 44 basische pflege – Für Füße und Beine

natur & kosmetik 46 ganzheitlich behandeln – Alle Sinne ansprechen 48 werte in unternehmen – Der Mensch steht im Mittelpunkt 50 produkte naturkosmetik

service

inhalt Feb./März Titelbild: Wella www.wella.com

editorial I inhalt I

2010

52 gelegenheiten und verkäufe 53 ausbildungen und seminare 55 produkte und dienstleistungen 56 neue Produkte – Profimarkt

rubriken 3 editorial 58 vorschau / impressum

Beilagenhinweis: Dieser Ausgabe sind Beilagen von Beatrix Strobl GmbH in Breisach, Dr. med. Christine Schrammek Kosmetik in Essen und Gertraud Gruber Kosmetik in Rottach Egern beigelegt – wir bitten unsere Leser um freundliche Beachtung.

aktuell I erfolgreich I kabine I betrieb I hand & fuß I natur & kosmetik I service

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B08

I NTER NATIONAL D Ü S S E L D O R F

Düsseldorf 26.–28. März 2010

www.beauty.de Hotline: 0211/45 60–76 02

business meets beauty Die Nr. 1 Messe für Kosmetik-, Nail-, Fuß- und Wellness-Profis The No 1 Trade Fair for Cosmetics, Nail, Foot and Wellness Professionals

aktuell I news Innovative Messeneuheiten Ob Kosmetikkabinen, Liegen,

Fußpflegestühle,

Geräte für die apparative Kosmetik oder komplette Studioeinrichtungen: Soleni stellt auf der Beauty International Düsseldorf (26.03.–28.03.2010) ein umfangreiches Sortiment vor. In den vergangen Jahren wuchs die Soleni Classic GmbH zu einer festen

Fortbildung an der Algarve

und angesehenen Größe als Hersteller von Qualitätsequipment im Kosmetik- und Friseurbereich heran.

Vom 15.–22. März 2010 unternimmt Zappsack

Info: Tel. +49 (0)3 56 93 / 6 06 00

eine deutschsprachige Fortbildungsreise nach Portugal. Sie lernen, Ihre Kunden zu verwöh-

Gewinnerin Kundenpreis

nen, genießen das mediterrane Klima und erle-

Im Rahmen des Contests »Wir suchen Deutschlands beste Kosmetike-

ben mit den Entwicklern Renate Zappe und Bir-

rin 2009« wurden auch Preise an die Kundinnen der Kosmetikerinnen

git Mokoum eine Pilgerreise Ihres Körpers.

verlost. Die glückliche Gewinnerin eines Wellnessaufenthaltes im

Ajurvedische Kost, Yoga, Schwitzkuren, Relax-

Romantik Hotel & Vital Spa BollAnt's ist Anne Holländer. Sie ist Kundin in

massagen und mehr inklusive. Preis: DZ 744 €,

Andrea Johannsens Kosmetikinstitut »abgetaucht – Kosmetik & Well-

EZ 848 € inkl. VP, zzgl. Flugkosten.

ness«. Wir gratulieren der Gewinnerin und wünschen viel Spaß!

Info: +49 (0)23 83 / 92 12 10

Peter Jentschura in Vancouver Wenn am 12. Februar in Vancouver die XXI. Olympischen Winterspiele beginnen, werden zusammen mit den Athleten des Österreichischen Skiverbandes (ÖSV) auch die Produkte von Peter Jentschura am Start sein. Die Erzeugnisse des Herstellers für basische Körperpflegeprodukte und basenüberschüssige Lebensmittel sollen für optimale Nähr- und Vitalstoffversorgung sowie eine rasche Regeneration sorgen. Info: +49 (0)25 36 / 33 10-0

20 Jahre Anna Tsekeridu Seit mittlerweile mehr als 20 Jahren verwöhnen Anna Tsekeridu und ihr Team nicht nur Kunden aus ihrer Region, sondern auch aus ganz Deutschland. Grund dafür ist neben der ausgezeichneten Qualifikation und Kompetenz auch das harmonische Designkonzept der Räumlichkeiten, welches Anna Tsekeridu und ihr Ehemann selbst entworfen und umgesetzt haben. Besonders stolz sind Anna Tsekeridu und ihr Team auf die Auszeichnung zum 3. Platz in der Kategorie Haupterwerb im Rahmen des Contests »Wir suchen Deutschlands beste Kosmetikerin 2009« des spa business verlag, Bad Boll. »Anna Tsekeridu« ist ein einzigartiges Institut mit einer einzigartigen Philosophie und fester Teamarbeit, welches man zweifellos zur Spitzenklasse zählen darf. Info: Tel. +49 (0)23 92 / 28 69

editorial I inhalt I aktuell I

erfolgreich I kabine I betrieb I hand & fuß I natur & kosmetik I service

aktuell I news

Yoga im Netz Am 30.11.2009 erhielt der Berufsverband für Yogalehrende in Deutschland (BDY) sein neues Gesicht im Netz. Unter www.yoga.de finden zukünftig alle Zielgruppen des Berufsverbandes schnell die wichtigsten Informationen rund um Yoga. Ein weiteres Highlight der neuen Seite ist der Veranstaltungskalender. Außerdem werden Fragen rund um die Ausbildung zum/r YogalehrerIn beantwortet. Info: + 49 (0)5 51 / 7 97 74 40

Kosmetik ist Lebensqualität Der Beautyworld Cup ging 2009 an

Neuer Internetauftritt

die DKMS LIFE, die Kosmetiksemina-

Académie Scientifique

re für Krebspatientinnen gibt. »DKMS

de Beauté präsentiert

LIFE lebt einen positiven Umgang mit

sich ganz neu – auch auf

dem Thema Krankheit beispielhaft

deutsch – im Internet.

vor und untermauert, dass Produkte

Für Kunden, Interessen-

und Leistungen der Beauty-Branche

ten und Endverbraucher

nicht überflüssiger Luxus sind, son-

sind jetzt alle Informa-

dern für viele Menschen pure Le-

tionen und Neuheiten

bensqualität bedeuten«, so Eva Ol-

rund um die Marke sowie eine Produktübersicht zu dem umfangreichen

brich, Objektleiterin der Beautymes-

Sortiment erhältlich. Unsere deutschen Kunden können weiterhin über

sen in Frankfurt.

diese Seite ihre Produkte im praktischen B2B-Shop bestellen.

Info: +49 (0)69 / 75 75 68 93

Info: +49 (0)72 23 / 80 80 8-0

Neue Ansprechpartnerinnen Das Ausbildungszentrum der Dr. Grandel GmbH in Augsburg hat ein neues Team: Silke Willig kümmert sich ab sofort zusammen mit Angelika Stadlmayer um die Organisation der Seminare rund um die Marken Dr. Grandel, Phyris und Arabesque. Linda Gamböck kehrt zurück in den Vertrieb und leitet dort den Innendienst für Dr. Grandel, Phyris und Arabesque. Wir wünschen viel Erfolg mit den neuen Aufgabenbereichen! Info: +49 (0)8 21 / 32 00

interbad 2010 auf der Förderliste 2009 hat das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie die „Richtlinie zur Förderung der Teilnahme junger innovativer Unternehmen an internationalen Leitmessen in Deutschland" in Kraft gesetzt. Damit fördert der Bund die

Kick-Off 2010

Messepräsenz junger Unternehmen.

Maria Galland rief alle Mitarbeiter aus Deutschland, Schweiz, Österreich, Italien, den Benelux-Ländern,

Die interbad, vom 13. bis 16. Oktober in

Spanien und Frankreich zum Kick-Off-Meeting: Auftakt ins Jahr 2010 mit einer faszinierenden Werbekam-

Stuttgart, gehört bereits zum zweiten

pagne, Produktlaunches und neuen Behandlungen. »Entdecken Sie eine Nacht in Paris« war das Motto

Mal zu den förderungsfähigen Veranstal-

des Abends. So wurde in Pariser Jahrmarktatmosphäre nach einem köstlichen Essen ausgiebig gefeiert.

tungen.

Info: +49 (0)89 / 143 24-0

Info: +49 (0)7 11 / 1 85 60 25 91

editorial I inhalt I aktuell I

erfolgreich I kabine I betrieb I hand & fuß I natur & kosmetik I service

aktuell I news

Experten im Dialog: Gertraud-Gruber-Fachkongress Spannende Innovationen, praxisnahe Fach-

Körpers und legt damit den Grundstein für eine

vorträge sowie ein stimmungsvolles Abend-

schöne, gepflegte Haut. Die Produkte wurden

programm – all dies und noch einiges mehr

im Rahmen des informativen Experten-Dialogs

erwartete die rund 300 teilnehmenden Fach-

vorgestellt. Das Motto lautete dabei: »Gesund-

kosmetikerinnen auf dem Gertraud-Gruber-

heit und Schönheit gehen Hand in Hand«.

Kongress im November 2009.

Großen Anklang und zahlreiche interessierte

Zu den Highlights der Veranstaltung gehörte

Zuhörer fand auch die Präsentation der exklu-

die Präsentation der neuen vitalstoffreichen Ge-

siv für die Bedürfnisse der Männerhaut ent-

sundheitsprodukte. Diese moderne Gesund-

wickelten Produktlinie »menXO« – eine Ziel-

heitspflege sorgt für ein hohes Energielevel des

gruppe, die immer mehr in den Blickpunkt

Von li. nach re.: Birgit Wolfhard, Gertraud Gruber und Ilona Nebel-Rößler, die den 1. Preis des Contests »Wir suchen Deutschlands Beste Kosmetikerinnen 2009« in der Kategorie Haupterwerb gewann rückt. Nicht alltägliches Know-how bekamen die Teilnehmer von Kennern der Branche und Top-Trainern für Motivation, Verkauf und Selbstmarketing vermittelt. Dabei ging es um Inhalte, die in der Branche zunehmend an Bedeutung gewinnen. Hierzu gehörten Themen wie: Qualitätsmerkmale zeitgemäßer Dienstleistungskosmetik, inspirierende und wirkungsvolle Ideen zur Neukundengewinnung oder auch praxisnahe Anregungen zur Umsatzsteigerung in Behandlung und Verkauf.

++ Meldungen Aktuell ++ Meldungen Aktuell ++ Meldungen Aktuell ++ Meldungen Aktuell ++

Auszeichnung

Weiterbildung gefragt

Monika Koeninger, Leiterin der Kosmetikschule Schöner in Mün-

Bei der Dr. Belter

chen, wurde die Ehrenmitgliedschaft im Wdk von John Barden-

Cosmetic steht

heier, Beauty Hills, überreicht. Die renommierte Schule zeichnet

die qualitäts- und

sich dadurch aus, dass sie Marketingstrategien und ausgeklügel-

erfolgsorientier-

te Werbetipps an Kosmetikerinnen vermittelt. In Zusammenar-

te Weiterbildung der Kunden ganz oben auf

beit mit dem Wdk können Institute sich auf den Seiten von

dem Programm. Sechs kostenlose Seminar-

www.mein-kosmetikinstitut.de präsentieren.

typen stehen zur Auswahl: Praxisseminare,

Info: +49 (0)61 92 / 9 79 97 67

Erfolgscoaching, mit Themen wie Institutsmarketing, Zeitmanagement und Motivation,

Visagistenschule Sabine Overbeck

sowie ein Betriebsführungs- und Wirkstoff-

Seit 20 Jahren ist Sabine Overbeck international als Make up artist tätig

kunde-Seminar oder das Kennenlern-Semi-

und kommt mit unterschiedlichsten Menschen zusammen: Models,

nar mit Empfang und Firmenbesichtigung.

Schauspieler, Musiker, Moderatoren, Politiker und Privatpersonen. Mit ge-

Info: Tel. +49 (0)5 31 / 34 44 78

schultem Blick zaubert sie aus jedem Typ eine attraktive Erscheinung. Die-

Ganzheitliches Fasten mit allen Sinnen

ses Wissen gibt sie seit fünf Jahren an ihrer Schule weiter. Das besondere an ihrem Stil: der natürliche Look.

Fasten reinigt Körper und

Info: Tel. +49 (0)40 / 82 42 81

Seele, hilft die eigene Mitte zu finden, stärkt für den Alltag

Onecos baut Training aus

und strafft das Bindegewebe.

Die Firma Onecos in Schenefeld hat drei Trainingscenter zum Permanent

Sie finden im März 2010 bei

Make up-Schulungsleiter eröffnet. Hierfür engagierte sie Gerardo Raffae-

harmonischer Atmosphäre im Schlosshotel

llo, den bekannten Permanent Make up-Spezialisten aus der Schweiz. In

Braunfels eine Woche Zeit für das eigene Ich

mehreren Seminaren wurden Frau S. Fäth, Wiesbaden, Frau G. Schulz,

bei einem entspannten Rahmenprogramm

Bad Zwischenahn, und Frau K. Koldemeyer, Werlte, zu Schulungsleiterin-

nach der F. X Mayr- Methode geführt von Sil-

nen ausgebildet.

via Kiebler und Annette Lenz.

Info: +49 (0)40 / 37 08 14 64

Info Tel. +49 (0)64 71 / 42 96 33

editorial I inhalt I aktuell I

erfolgreich I kabine I betrieb I hand & fuß I natur & kosmetik I service

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aktuell I beauty international düsseldorf

Von Wissenschaft bis Visagistik

uch dieses Jahr bietet das Fachprogramm der Beauty International wieder innovative Methoden, Hintergrundwissen und persönliche Erfolgsstrategien. Mit neun Workshops und mehr als 100 weiteren Programmpunkten am Meeting Point und an den Branchentreffpunkten eröffnet das Fachprogramm der Beauty International Düsseldorf vom 26. bis 28. März 2010 vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung. Im Mittelpunkt des Works-

editorial I inhalt I aktuell I

hop-Programms steht die Haut und ihre optimale Behandlung. Namhafte Referenten vermitteln in den jeweils eineinhalbstündigen Workshops (Halle 10) die neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse über verschiedene Hautbilder, die Bedeutung der Hautbarriere, Powerbehandlungen mit Soforteffekt und Methoden effektiver Enthaarung. Daneben geht es um Testverfahren für Kosmetika, persönliche Motivations- und Erfolgsstrategien sowie das per-

fekte Make up für schwierige Gesichter. Einen besonderen Gast erleben die Besucher der Beauty International am Sonntag, 28. März. Dann ist die bekannte und beliebte Schauspielerin Senta Berger um 11.00 Uhr zu Gast am Meeting Point in Halle 10. Sie spricht über ihr bewegtes Leben sowie über die Geheimnisse der Schönheit. In ihrem Workshop am Samstag, 27. März 2010, von 11 bis 12.30 Uhr, bieten der Facharzt für Dermatologie, Allergologie und Umweltmedizin, Dr. Werner Voss, und der Biochemiker und Hautphysiologe, Prof. Dr. Michael Schmidt, anhand aktueller Erkenntnisse aus der Barriereforschung faszinierende Einblicke in die Funktionsweisen der Haut. Diese Erkenntnisse eröffnen völlig neue Möglichkeiten, eine Vielzahl von Hauterscheinungen auf grundlegende Weise kosmetisch zu behandeln. Dr. Werner Voss und Prof. Dr. Michael Schmidt stellen im Podiumsgespräch »Moderne Testverfahren für Kosmetika« am Freitag, 26. März 2010, um 15.00 Uhr neue wissenschaftliche Testverfahren vor und informieren über die Aussagekraft von Werbebotschaften. Horst Kirchberger zählt zu den bekanntesten Visagisten der Welt. Er arbeitet in den Modemetropolen mit den berühmtesten Fotografen für internationale Magazine und namhafte Modehäuser. Auch schwierige Gesichter mit extrem kantigen Zügen oder viel Fläche und üppigen Konturen versteht er optimal zu schminken. In seinem Workshop am Sonntag, 28. März 2010, von 11.00 bis 12.30 Uhr zeigt Horst Kirchberger die richtige Sichtweise auf solche Gesichter und erläutert die einzelnen Schritte zum perfekten Make up. Die Beauty International Düsseldorf 2010 ist vom 26. bis 28. März 2010, jeweils von 9 bis 18 Uhr geöffnet. Alle Besucher müssen sich vor dem Erwerb einer Karte als Fachbesucher legitimieren. Die Vorabregistrierung ist möglich über www.beauty.de. Info: www.beauty.de

erfolgreich I kabine I betrieb I hand & fuß I natur & kosmetik I service

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D: BIODROGA COSMETIC GmbH Â· Tel. 07221 688-03 Â· info@biodroga.de CH: QUARZ AG Â· Tel. 044 9491810 Â· www.quarz.ch Â· info@quarz.ch A: DIOSAPHARM COSMETICS International GmbH Â· Tel. 18132501-0 Â· office@diosapharm.at Kennziffer

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aktuell I interview mit gabriele fuchs

Internet pionierin Gabriele Fuchs ist Gründerin und Geschäftsführerin des Presseportals beautypress, einer Datenbank rund um das Thema Kosmetik. Journalisten können dort in den Pressetexten und Fotos von Beautyunternehmen recherchieren.

Was hat Sie vor zehn Jahren zur Gründung von beautypress motiviert? Gabriele Fuchs: Damals hatte ich bei der Arbeit in und mit den Redaktionen festgestellt, dass die neuen Medien einige grundsätzliche Veränderungen für den Pressealltag mit sich brachten. Das Internet war für mich die Antwort auf viele Probleme und mich faszinierten seine Schnelligkeit sowie die Such- und Downloadmöglichkeiten. Mit der Idee, ein Presseportal zu gründen, habe ich viel Aufbauarbeit geleistet, denn Vorbilder gab es keine.

Konzeption: Mit welchen Zielen und Visionen sind Sie gestartet? Haben Sie sich von Ihrem Ursprungskonzept her weiterentwickelt? Gabriele Fuchs: Meine Absicht war es von vornherein, ein kostenfreies Archiv für akkreditierte Journalisten einerseits und die Marken des Beautybereichs andererseits aufzubauen. Von Anfang an habe ich

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das Portal werbefrei, neutral und als reines Arbeitsmedium konzipiert. Natürlich haben wir uns rasant weiterentwickelt. Beispielsweise kamen intelligente Suchmaschinen hinzu und auch Videos können nun eingestellt werden. Fotogalerien zu jeder Marke, eine schnelle Markenübersicht und eine kalendarische Übersicht aller Markteinführungen sind unsere neuesten Errungenschaften.

Was unterscheidet Sie und hebt Sie positiv ab von anderen Portalen in der Beauty und Kosmetikbranche? Was sind Ihre Stärken? Gabriele Fuchs: Ein Alleinstellungsmerkmal ist sicher die Größe und Qualität unseres Verteilers. Wir prüfen alle Journalisten eingehend, bevor sie bei uns recherchieren können. Auch teilen wir analog zur klassischen PR-Arbeit die Presse in Medientypen ein, die dann die jeweilige Marke gezielt und individuell auswählen kann. Daraus resultiert eine sehr hohe Akzeptanz durch die Presse, die sich in hohen Downloadquoten ausdrückt.

Wie hat sich Ihr Unternehmen in den vergangenen zehn Jahren entwickelt? Wo stehen Sie heute im Vergleich zu vor zehn Jahren? Gabriele Fuchs: Wir haben uns von einem Start-up zu einem Unternehmen mit nunmehr drei deutschen Presseportalen gemausert. Denn neben dem Beautyportal gibt es auch noch ein Medizin- und ein Wohnportal. Seit April 2009 haben wir www.beautypress.com, das unsere amerikanische Tochtergesellschaft vermarktet und enorm schnell wächst.

Blick in die Zukunft: Wo geht es hin? Was für Projekte planen Sie für die Zukunft? Gabriele Fuchs: Der nächste Schritt geht nach Frankreich, wo wir ab März 2010 online gehen. Bei dem großen Interesse deutscher Marken sind wir überzeugt, dass viele unserer französischen Kunden ebenfalls mitziehen werden. Den italienischen Markt sondieren wir bereits und hoffen, dass sich dieses Projekt auch noch im nächsten Jahr realisieren lässt.

erfolgreich I kabine I betrieb I hand & fuß I natur & kosmetik I service

LES SENSITIVES DOUCEUR Die neue Pflegelinie für empfindliche Haut von PAYOT umfasst ein komplettes Pflegeprogramm für zu Hause: eine Reinigungslotion, ein Pflegeserum, zwei Gesichtspflegen, sowie eine Augenpflege, ein sanftes Gesichtspeeling ohne Mikrokügelchen und eine intensiv reizlindernde Maske.

Vertrieb Deutschland: PUIG Deutschland GmbH Lohseplatz 2 · 20457 Hamburg Telefon 040/ 30 10 24 30 Fax 040/ 32 39 15 info-payot puig.de Vertrieb Österreich: PUIG Österreich GmbH Mooslackengasse 17 · 1190 Wien Telefon 0 230 60 37 30 Fax 0 230 60 37 33 info-payot puig.de

Als besonderes Highlight sind alle Produkte der Linie LES SENSITIVES DOUCEUR parabenfrei und enthalten keine Farbstoffe. Die moderne Wirkstoffrezeptur arbeitet

mit Boswellia-Extrakten um Entzündungen nicht nur zu lindern, sondern den Entzündungsprozess zu stoppen. Rötungen und Irritationen werden gezielt dort bekämpft, wo sie entstehen. Prebiotika stärken zusätzlich den hauteigenen Immunschutz, während Sesam-Extrakte den Hydro-Lipid-Film wieder aufbauen und Scharbockskraut-Extrakte Rötungen lindern. Doch nicht nur für die Heimpflege ist gesorgt – eine besondere Wohlfühl-Behandlung mit einer Spezialmaske sorgt dafür, dass sich die Kundin auch in der Kabine rundum gepflegt fühlt.

LES SENSITIVES DOUCEUR bringt Ihre empfindliche Haut wieder ins Gleichgewicht.

www.payot.de

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erfolgreich I ilona nebel-rößler

Immer das

Wohl der Kunden im Blick

– Ilona Nebel-Rößler, Gewinnerin unseres Contests »Wir suchen Deutschlands Beste Kosmetikerin« in der Kategorie Kosmetikinstitute im Haupterwerb

Seit fast 30 Jahren ist Ilona Nebel-Rößler selbständig. In diesen Jahren hat sie konsequent ihr Institut aufgebaut und ihren Werdegang erfolgreich beschritten. Was

ihr geholfen hat und ihr heute viel Erfolg beschert, ist ihre Liebe zum Beruf, die sie mit viel Kreativität und Können auslebt. Das spüren auch ihre Kunden.

eustadt-Geinsheim ist ein kleines Örtchen mit rund 1.800 Einwohnern in der Pfalz, der Toskana Deutschlands. Nach und nach hat sich Ilona NebelRößler hier hochgearbeitet und gleichzeitig drei Töchter großgezogen. Das Handwerk lernte sie an einer Kosmetikfachschule in Karlsruhe. Hier hat sie sich zur Kosmetikerin ausbilden lassen und nach

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ihrer Heirat fing alles im Haus der Familie an. In nur zwei Räumen (einer Kabine und einem Verkaufsraum) hat sie bis 1986 als Kosmetikerin gearbeitet. Heute befindet sich ihr Institut in tollen Räumlichkeiten mit einem Verkaufsraum und drei Kabinen. Alles ist von Licht durchflutet, in mediterranem Stil gehalten und in warmen Farben mit Holz und Terrakotta eingerich-

tet. Die Kabinen haben teilweise Ausblick nach draußen in den Garten. Ein Pavillon ist ebenfalls vorhanden, der für Seminare, Präsentationen und Events genutzt werden kann. Der wunderschöne Garten mit einem Naturteich ist auch für die Kunden zugänglich und dient häufig als Wartelounge im Freien und wird begeistert angenommen.

kabine I betrieb I hand & fuß I natur & kosmetik I service

erfolgreich I ilona nebel-rößler

Fortbildung ist Pflicht Vor zehn Jahren stellte sie die erste Mitarbeiterin ein. Heute besteht das Team aus vier Kosmetikerinnen (drei Ganztagskräfte und einer Halbtagskraft) und einem Fußpfleger, der immer montags freiberuflich im Institut arbeitet. Auch eine gute Seele, welche die Reinigung sowie die Auszeichnungen der Produkte übernimmt, ist mit an Bord. Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr und samstags bis 13 Uhr ist das Institut geöffnet. Die Kosmetikerinnen arbeiten zeitversetzt. »Wir machen monatliche Teambesprechungen und gehen hierbei neue Themen, Problemstellungen und die aktuellen Beauty-Trends gemeinsam durch«, erklärt die pfiffige Inhaberin. Auch der Fortbildungsplan ist vorbildlich und überlegt. Für Ilona Nebel-Rößler selbst stehen ständig Fortbildungen, auch betriebswirtschaftlicher Art, Coachings durch Unternehmensberater und Personalcoaches, auf der Agenda. Das gilt für die Mitarbeiterinnen ganz genauso. Fortbildung ist für alle vorgesehen und sehr ausgewogen geplant. Zu den Kernkompetenzen des Instituts gehören AntiAging-Angebote, Imageberatung, Permanent Make-up, klassische Kosmetikbehandlungen sowie Ayurveda. Außerdem werden eine Vielzahl von Seminaren wie zum Beispiel Ernährungsberatung, Vorträge zum Thema Anti-Aging und Make-up-Demonstrationen angeboten. Und dazu achtet die Inhaberin sehr auf Wohlfühldetails: Hier gibt es nicht einfach »nur« Kaffee und Tee, sondern Schümli Kaffee oder Gertraud Gruber Schönheitstees. Bei den Snacks werden ausschließlich Produkte aus der Region verwendet. Ihr Markensortiment erläutert die Kosmetikerin so: »Deynique nehme ich gerne für großporige und müde Haut, Maria Galland und QMS sind meine hochwertigen Anti-AgingMarken und Reviderm setze ich für großporige, verhornte, müde Haut ein. Gertraud Gruber Kosmetik ist eine wunderbare Einstiegsvariante vor allem für Kundinnen, die noch nie Kontakt mit einem Kosmetikinstitut hatten.«

Volkshochschulen gegangen für insgesamt drei Abende: Am ersten Abend wurde erklärt und vermittelt, am zweiten Abend ungeschminkt ausgetestet, die Friseurin beriet bezüglich Haarfarbanalyse, Schnitt und Stil, am dritten Abend wurde dann geschminkt und gestylt. 18 Jahre lang haben wir das so gemacht«, erzählt die Inhaberin. Heute finden die Farb- und Stil-Events in den Institutsräumen statt. Es wird immer ein Vorher-Foto gemacht, die möglichen Farben für das Make-up über eine Farbund Stilanalyse getestet und der Friseur bestimmt nach der Gesichtsform eine passende Frisur und die mögliche Haarfarbe. Dann werden die Kundinnen geschminkt, hierzu bringen sie ihre neue Garderobe mit, und abschließend für das Nachher-Foto fotografiert. Es sind jeweils sechs bis neun Kunden in einer Gruppe und meist ist es richtig lustig, denn die Damen kennen sich untereinander. Vom Fotoatelier werden den Kunden dann die Fotos zuge-

Erfolgreich kooperieren Farb- und Stilberatung ist bis heute ein Selbstläufer. »Wir machen das mit einem Friseur und Fotografen zusammen. Am Anfang sind wir mit unserem 3-er Team auch in die

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kabine I betrieb I hand & fuß I natur & kosmetik I service

erfolgreich I ilona nebel-rößler

schickt und ein Gutschein über zehn Euro für andere Entwicklungsarbeiten beigelegt. Auch vom Institut gibt es einen 10-EuroGutschein und vom Friseur ebenfalls. 99,Euro kostet so ein Farb- und Stilabend. Die Kundin lernt dabei, wie ein gelungenes Make-up und eine damit verbundene Stilveränderung möglich ist. »Ich denke, dass eine echte Kooperation nur so funktioniert: Jeder Partner spricht aktiv drei Kunden aus seinem Geschäft an und bringt sie mit in die gemeinsame Aktion ein. Wir sprechen in der Regel Kunden an, die sich untereinander kennen. So haben wir keine Werbekosten und jeder von uns hat sechs neue Kontakte. Diese Abende sind bereits für das ganze Jahr durchgebucht und wir haben fast das Problem, interessierte Damen abweisen zu müssen«, schildert Ilona Nebel-Rößler ihre erfolgreiche Partnerschaft. Mit der Auszeichnung werben Als ein großes Branchenproblem bezeichnet die tüchtige Kosmetikerin das Image und die teilweise mindere Qualität

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der Kosmetikerinnen in Deutschland. Schlechte Erfahrungen lassen natürlich auch die Kunden zögern, so dass es einige gibt, die jahrelang kein Institut mehr besucht haben. Selbst auf das äußere Erscheinungsbild zu achten, Ausstrahlung an den Tag zu legen, das eigene Handwerk gut und souverän zu beherrschen, ist ein ganz wichtiger Aspekt innerhalb der Institutsbranche. Die Auszeichnung »Deutschlands Beste Kosmetikern 2009« hilft Ilona NebelRößler vor allem bei Neukunden. Das Siegersiegel setzt sie konsequent auf allen Werbemitteln ein und kommuniziert es an die Kunden zum Beispiel durch Außenwerbung am Institut und natürlich auf der Website. »Die muss sowieso richtig gut sein, denn die Leute informieren sich heute über das Internet und wenn die Seite einen guten Eindruck hinterlässt, dann kommen die Kunden gerne über die Schwelle.« Professionelle Werbemittel Kreativ, pfiffig, nett – so präsentiert sich das Institut nach außen. Dies wird zudem durch ein strahlendes Team und einer sehr sympathischen Inhaberin äußerst authentisch vermittelt. Die eigens kreierten, nicht durch die Hersteller produzierten, Werbemittel sorgen für eine individuelle Note und untermauern das positive Bild. Pflegepässe, Treuepässe, Gutscheine – alles ist hübsch gemacht und passt zum Gesamtauftritt. Personalisierte Visitenkarten (jede Mitarbeiterin ist mit einem Foto auf ihrer Visitenkarte präsent) und eine sehr stringente Corporate Identity (CI), vom

Außenschild über alle Werbemittel, rundet den professionellen Eindruck ab. Mit kleinen Aufmerksamkeiten bindet Ilona Nebel-Rößler über 450 Stammkunden an ihr Institut: Nette Geschenkideen wie zum Beispiel im Februar eine Primel, zu Ostern ein Osterkerze, alles hübsch und hochwertig verpackt mit einem individuellen Gruß. An die persönlichen Anlässe denkt man im Institut sowieso. Zum 25-jährigen Instituts-Jubiläum wurde ein eigener Song aufgenommen und eine CD erstellt für Kunden wie Neukunden. Ideen muss man haben, denn so bleibt das Institut auch musikalisch in guter Erinnerung. Mit neuen Ideen locken Nach all den Jahren sprüht Ilona NebelRößler immer noch vor Ideen. Aktuell möchte sie in das Thema »Figurforming« einsteigen. Über ein Jahr hat sie sich intensiv damit auseinandergesetzt und umfassend informiert. Nach langem Suchen entschied sie sich für ein Konzept, das aus der BCM-Methode (ein Gewichtsreduktionsprogramm, welches auch die Körperzusammensetzung aus Wasser, Fetten und Zellmassen bestimmen kann), Fettkavitation, Ernährungsberatung und Wickeln bestehen wird. »Auch die Geisteshaltung der Kundin muss sich ändern ebenso wie die Verhaltensweisen und die Gewohnheiten. Fünf Wochen möchte ich dabei mit meinen Kunden arbeiten. Und zu ihnen sagen: Ich sehe euch hier jeden Monat ...«, erzählt sie schmunzelnd. Figurforming im Institut – da ist echte Pionierarbeit gefragt. Das muss als Neuland kommuniziert und den Kunden vermittelt werden. Auch die Wickeltechnik will sie dafür einsetzen. »Das ist ein tolles Instrument. Leider wurde der Wickel bei vielen Kosmetikerinnen mit 25,- Euro für eine Stunde Aufwand zu günstig angeboten. Das hat das Preisgefüge etwas verdorben, aber wenn wir es in einen anderen Kontext einbinden, kann es wieder funktionieren.« Stillstand kennt sie eben nicht – »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2009«.

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Behandlungen Produkte Seminare

Wenn man erstmal neue Chancen kennt, ist Erfolg schnell greifbar. Seit über 30 Jahren überzeugt DEYNIQUE durch ein Konzept der besonderen Art: Ein völlig anderes Behandlungssystem garantiert Langzeiterfolge und zufriedene Kunden. Präparate mit Tiefenwirkung erleichtern den Verkauf. Unsere Schulungen bringen Sie fachlich und kauffraulich weiter. Es sind die meistbesuchten Seminare der Branche. Wir coachen Kosmetik-Institute auf beste Rendite und fachlich auf höchstes Niveau. Diese doppelte Qualifizierung macht unsere aktive Partnerin selbst in härtesten Zeiten hochprofitabel wettbewerbsfähig. Entdecken Sie den Geheimcode für ein hochrentables Kosmetik-Institut. Es ist nur eine Frage von ein paar Wochen, um dem Umsatz zu verdoppeln. Wünschen Sie prospektierte Informationen oder den Besuch einer Beraterin? Rufen Sie an: 02663/2909-27

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D01

kabine I dekolleté- und büstenpflege

Eine pralle, straffe Büste und ein schönes Dekolleté sind ein Traum jeder Frau. Schnell und unkompliziert sollte es gehen, doch die unterschiedlichen Behandlungen benötigen eine adäquate fachliche Beratung.

Foto: Elancyl

IRENA STAUDENMAIER

Blickfang garantiert – Pflege von Büste und Dekolleté

er Busen ist der Inbegriff der Weiblichkeit und spielt eine wesentliche Rolle im Selbstbild – ob in der Pubertät, wenn die Brüste anfangen zu wachsen, oder im Klimakterium, wenn sich erste Fältchen bilden. Hinzu kommt, dass das Dekolleté oft intensiver Sonnenbestrahlung ausgesetzt ist. Schwangerschaft, Stillzeit und einseitige Ernährung tun ihr Übri-

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ges. Mit der Pflege sollten Frauen daher schon in frühen Jahren beginnen. Besondere Bedürfnisse – besondere Pflege Da die Haut zwischen Hals und Busenansatz kaum Unterhautfettgewebe besitzt, hat sie weniger Talgdrüsen und trocknet schnell aus. Auch Kollagenfasern,

die Spannkraft verleihen, sind hier weniger dicht. Zudem bewegt sich die Hautpartie bei jeder Kopfdrehung mit und es kommt schnell zu einer ringförmigen Faltenbildung. Meist ist daher eine fetthaltige und feuchtigkeitsspendende, der Jahreszeit angepasste Rezeptur vonnöten: Im Frühjahr enthält sie mehr Feuchtigkeit z.B. Aloe Vera, im Winter mehr Lipide, weil die Haut

betrieb I hand & fuß I natur & kosmetik I service

kabine I dekolleté- und büstenpflege weniger Fett produziert und trockener ist. Vorwiegend kommen Seren zum Einsatz, weil diese von der Haut am besten aufgenommen werden. Für die Kabine empfehlen sich Ampullen und Konzentrate auf Wasserbasis. Je nach Trägersystem sind die Hauptwirkstoffe Kollagen, Repairkomplexe, Hyaluronsäure, Aloe Vera, Lipide, Panthenol, Jojobaöl, Vitamine A, E, F, Algenextrakt, Aminosäuren und Saccarine.

operation mit Hebammen an, um die Zielgruppe, beispielsweise mit ausgelegten Flyern, zu erreichen. Wer bereits über Kontakte zu Gynäkologen oder Entbindungsstationen verfügt, sollte diese nutzen. In der Schwangerschaft sollten jedoch folgende ätherischen Öle nicht verwendet werden: Angelikawurzel, Anis, Basilikum, Bay, Bohnenkraut, Cistrose, Estragon, Fenchel, Kampfer, Majoran, Melisse, Minze, Muskat, Muskatellersalbei,

Myrrhe, Gewürznelke, Origanum, Petersilie, Rosmarin, Schopflavendel, Spearmint, Thymian, Verbena, Wacholder, Ysop, Zimt und Zedernholz. Während des Stillens können wundheilende oder milchtreibende ätherische Öle äußerlich angewendet werden. Zudem sollten Mütter zwei Stunden vor dem Stillen auf hohe Dosierungen jeglicher Essenzen in Massageölen, Bädern und Dekolletépflegen verzichten.

Liposomen

Ninosomen

Nanoemulsionen

Lipidnanopartikel

Oleosomen

bestehen aus Phospholipi-

Dringen in die Hornschicht

Eine Verbesserung der Pene-

Sie sollen neben Schutzwir-

Sind 250 nm kleine, kugel-

den. Intakte Liposomen

der Haut ein und schmelzen

tration des Wirkstoffes in die

kungen durch Filmbildung ei-

förmige Öl-Globuli. Sie er-

werden in das Stratum cor-

dort. Dadurch transportieren

Haut und dessen Freisetzung

ne verbesserte Stabilität che-

leichtern das Eindringen des

neum aufgenommen und

sie aktive Wirkstoffe in die

aus topischen Zubereitungen

misch labiler Wirksubstanzen

Stratum corneum für be-

zerfallen dort. Die enthalte-

Haut, sollen jedoch selbst,

kann auch durch Nanoemul-

erzielen, diese kontrolliert

stimmte Substanzen und ih-

nen Phospholipide dringen

wie auch die Liposomen, po-

sionen erzielt werden. Sie

freisetzen und den Feuchtig-

re Freisetzung in der Ober-

bis in die tieferen Haut-

sitive Effekte auf der Haut-

können, wie Liposomen, posi-

keitsgehalt der Haut er-

haut. So bringen sie Fett lös-

schichten und erhöhen die

barriere ausüben.

tive Eigenwirkungen auf die

höhen. Durch ihre Lipidmem-

liche Substanzen gut in die

Anlagerung von Wasser-

Haut ausüben, wie eine Ver-

branen weisen sie Ähnlichkeit

Haut ein.

molekülen der Haut.

besserung der Oberhaut-Bar-

mit den Hornzellen auf, da-

rierenfunktion.

durch kann man auf chemi-

Power-Wirkstoffe aus der Natur Einige der wirksamsten Substanzen hält die Natur bereit: Grüner Tee festigt das Gewebe, Sojaextrakte glätten, Ginkgo vitalisiert, Kokos und Meeresalgen spenden Feuchtigkeit. Pfefferminzextrakt strafft die Haut und sorgt für eine bessere Durchblutung. Weizenprotein und Elastin erhöhen die Spannkraft. Arganöl wirkt antioxidativ und stärkt das Bindegewebe. Der aus Bernstein gewonnene Amberextrakt kurbelt die Bildung von natürlichem Tensotrophin an, einem Molekül, das die Kollagenfasern aktiviert. Die Zielgruppe im Blick Dekolletébehandlungen sind Spezialbehandlungen und sollten auch so beworben werden. Werdende und stillende Mütter sind besonders dankbare Kundinnen, denn gerade in der Schwangerschaft wird diese Hautpartie stark beansprucht. Vielleicht bietet sich eine Ko-

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Foto: Frei Öl

sche Emulgatoren verzichten.

Behandlungsablauf Die Behandlung kann je nach Hautzustand und Jahreszeit variieren. Sie dauert ca. 60 Minuten und sollte 60 € bis 85 € kosten. Zu Beginn erfolgt die Reinigung mit Reinigungsmilch oder -gel und Enzympeeling. Anschließend werden die Wirkstoffe (Ampullen oder Serum) aufgetragen. Um positive Wirkungen innerlich zu aktivieren, kann ein Grüntee serviert werden. Er wirkt entgiftend und entzündungshemmend. Nach einer Massage wird eine Maske oder Packung aufgetragen. Um die Einwirkung in die Haut zu erhöhen, können Dekolleté und Brust mit einer Folie abgedeckt werden. Zum Abschluss empfiehlt sich eine reichhaltige Dekolleté- und Büstenpflege. Nach der Behandlung kann die Kundin zur Heimpflege eine Ampullenkur, Serum oder eine spezielle Dekolleté- und Büstenpflege erwerben. Um sich in der Auswahl der Produkte zurechtzufinden, hilft die folgende Marktübersicht. Irena Staudenmaier ist Referentin für Kosmetologie und Betriebswirtschaft. Sie ist national wie international beratend im Bereich Wellness und Beauty tätig. Kontakt: www.delosu.de

betrieb I hand & fuß I natur & kosmetik I service

kabine I marktübersicht dekolleté- und büstenpflege

Marktübersicht Dekolleté- und Büstenpflege Firma

Académie Scientifique de Beauté GmbH

Babor Cosmetics

Ansprechpartner Straße PLZ und Ort Telefon E-mail

Schneidweg 8 D-76534 Baden-Baden +49 (0) 72 23 / 80 80 80 info@academiebeaute.de

Justine Gaetcke Neuenhofstraße 180 D-52078 Aachen +49 (0) 241 / 5 29 60 info@babor.de

www

www.academiebeaute.de

www.babor.de

PROGRAMM FÜR DIE KABINE Linie/ Sortiment Ihrer Acadayspa – Soin TechniDekolleté- und Pro Buste Büstenpflege

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Biodroga Systems

beauty lumis GmbH

Clarins GmbH

Herr Kaufmann Im Gewerbepark B 48 D-93059 Regensburg + 49 (0)6 41 / 64 08 16 25 info@binature.de

Im Rosengarten 7 D-76532 Baden-Baden +49 (0) 72 21 / 6 88 01

Angela Frommer Lerchenstraße 14 D-80995 München +49 (0) 89 / 31 09 91 44 info@beautylumis.com

Petersbrunnerstraße 13 D-82319 Starnberg +49 (0) 81 51 / 2 60 30

www.beatrix-stroblcosmetic.de

www.binature.de

www.biodroga.de

www.beautylumis.com

www.clarins.de

Büstenpflegelinie für verschiedene Hautbilder, bestehend aus 3 Produkten: Brust Massage Öl, Brust Abziehmaske, Brust Straffungs Gel

Special Care Straffende Hals- und Dekolletépflege, 1 Produkt für alle Hauttypen

Hals- und Dekolletépflege mit Anti-Aging-Effekt für alle Hautbilder Creoline Plus hochkonzentriertes Fluid

„Gel Buste Super Lift“ pflegendes Gel mit LiftingEffekt+ „Lait Buste UltraFermeté“ intensive Pflegeemulsion mit Anti-AgeWirkung

Byonik - Creoline Plus in Verbindung mit Laser und Ultraschall

„Gel Buste Super Lift“, Tube mit Flip Cap, 200 ml 46,00 €, „Lait Buste UltraFermeté“, Tube mit Flip Cap, 200 ml, 41,00 € Vu Sua-Extrakt stärkt die Kollagenfasern, festigt, wirkt antioxidativ

Body Line Thermal Inchi-Face-Decolleté und Lifting Bust & Body Cream Bustier-Cream kombiert mit Inchi-Body-CreamFluid, Inchi-Duft-Massageöl od. reinem Sacha-Inchi-Öl und Dekolletébürsten

Gommage Buste à la Pulpe Body Line Thermal Lifting de Coco. Büstenpeeling mit Bust & Body Cream + Ultra Kokosnussfruchtfleisch Comfort Modelage Mask Tube 200 ml / 40,00 €

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Besondere Wirkstoffe in Kokosnussfruchtfleisch, Drain & Firm Complex aus der Dekolleté-und Büsten- Lotusblüte, Kigelia, verbes- Mäusedorn, Centella Asiapflege? Textur? sert die Hautelastizität tica – entschlackend, straffend Für welche Hautbilder Bei Festigkeits- und Elasti- Für alle Hautbilder geeignet? zitätsverlust

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Bio-Bustyl® wirkt festigend aufs Gewebe des Dekolletés. Plus Langzeit Moisturizer Für alle Hautbilder

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Zertifizierter Wirkstoff reguliert Hautfett, verbessert Flüssigkeitshaushalt, glättet, strafft

Algenbasis und Naturwirkstoffe straffen und formen die Büste innerhalb kürzester Zeit sichtlich

Festigt die Haut von Hals und Dekolleté. Durch verbesserte Spannkraft werden Fältchen geglättet

Baut das Unterhautgewebe Feuchtigkeitsversorgung, auf, dadurch entsteht ein Hautdichte, Festigkeit der Lifting-Effekt Haut wird verbessert, Spannkraftverlust wird vorgebeugt

Seifenbürstenmassage, Busen- und Dekolletémassage mit purem „Gold der Inkas“, Skin-Repair-Ampulle, mit Feuchte-Vlies und / oder Folie abdecken und einwirken lassen. Abschlusspflege mit InchiDecolleté-Creme.

Büste mit hochwertigem Massageöl ca. 5 Min. lang massieren, anschließend Abziehmaske auftragen, nach 25 Min. Einwirkzeit wird diese abgezogen. Abschließend wird dann das Firming Gel aufgetragen

Reinigung, Vitamin-HonigMaske, 20 Min. mit Thermofolie zudecken, High Perfection Treatment. Als Abschlusspflege Special Care Straffende Hals- und Dekolletépflege. Integriert in Gesichtsbehandlung, erhöht Behandlungszeit.

Die Byonik - CreolineDekolleté-Behandlung dauert ca. 45 Min., je nachdem ob Laser oder Ultraschall benutzt wird

Beratungsgespräche und Hautcheck, Reinigung und Peeling, pflegende Massage, nach der Clarins Methode, mit drei unterschiedlichen Produktcocktails, abschließende Erfrischung und Heimpflegeempfehlung

Ca. 7,00 €

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Gesichts- und Dekolletébehandlung + 2,04 €

Zwischen 8,00 € – 15,00 €

Ca. 8,00 €

Ja, aber nicht erforderlich

Nein

Nicht erforderlich

Es werden ausschließlich die Hände eingesetzt

Verbessert die Spannkraft für ein Festigkeitseffekt und eine „perfekte“ Büstenform

Festigt das Hautgewebe, insbesondere das Büstengewebe intensiv

ABLAUF DEKOLLETÉ- UND BÜSTENPFLEGE IN DER KABINE Empfohlener Ablauf Dekol- Vorbereitende Rückenmas- Körpererfrischung mit leté-und Büstenpflege sage. Reinigung, Peeling, remineralisierendem TherBüstenmassage, Büstenmal Spray, Peeling, Lifting packung (20 Min.), Bust & Body Cream Abschlusspflege. 5 Min. großzügig als Packung auf Verkaufsgespräch die Büste auftragen; darüber Ultra Comfort Modelage Mask (Gipsmodelage) modellieren

Speziell für sensible Haut von Büste & Dekolleté

Materialeinsatz Dekolleté- Ca. 17,00 € und Büstenpflege je Behandlung Apparateunterstützung möglich?

Ca. 11,00 €

Behandlungsdauer / Empfohlener Preis

50 Min. / 50,00 €

45 Min. / 55,00 €

45 Min. / 50,00 €

45 Min. / 50,00 € 70,00 €

Gesichts- und Dekolletébe- Ca. 45 Min. / Ca. 45,00 € – handlung + 12,00 € 60,00 €

30 Min. / 35,00 €

Serum Lifting Buste im praktischen Pumpspender. 50 ml / VK 60,00 €

200 ml, 38,00 €

Inchi-Face-Decolleté und Bustier-Cream im Opalglastiegel 100 ml, Skin-Repair-Ampulle

nur Kabinen-Produkte

lange schon bewährt, 50 ml VK 38,50 €

»Gel Buste Super Lift« 46,00 € & »Lait Buste Ultra-Fermeté« 41,00 € je 50ml

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Dekolletémassagebürste, handgesiedete Granatapfelseife, Rosenseife, Goldfolie, Schokoladenseife

Maskengefäß, Spatel, Schwämmchen

Keine. Das Auftragen und ./. leichte Massieren mit Händen ist sehr effektiv und gleichzeitig eine Streicheleinheit

Mittel Nur im Depot erhältlich Außendienst, Trainingsteam

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Mittel Depotfrei Speziell geschulter Telefondienst, Kunden-Schulungen

Niedrig Depotfrei Geschulter Außendienst für die Kunden

Mittel Depot Kompetentes Außendienstund Kundenservice-Team

Mittel ./. Mini-Depot ./. Selbstverständlich – Ein./. schulung direkt im Institut

HEIMPFLEGE 1 Produktneuheit für Heimpflege Bezeichnung, Verpackung, Füllmenge, Preis EK, Preis VK Utensilien und Accessoires

KONDITIONEN Preissegment Depot oder Depotfrei Kundenbetreuung

Beatrix Strobl Cosmetic GmbH Beatrix Strobl Loisachweide 6 D-82547 Eurasburg +49 (0) 81 79 / 99 77 80 10 beatrixstrobl@gmx.de

Byonik Creoline Plus im edlen Spender, 30 ml, 99, 00 €

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Mindestbestellmenge für Erstbestellung / Folgebestellung Boni bei erreichten Umsätzen

Neudepot 950,00 €, Linie- ./. nerweiterung 100,00 €, Nachbestellung 75,00 € Gemäß Bonusstaffel bis zu ./. 10%

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Erstbestellung € 444,00

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6 + 1 Naturalrabatt bei preisgleichen Produkten

Bonusstaffel bis 10 %

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Konditionen zur Rücknahme der Produkte

Rücknahme möglich nur nach Vereinbarung

7 Tage nach Erhalt der Ware

100 % Rückgaberecht und Keine Angaben Geldzurückgarantie bei Unzufriedenheit

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SHISEIDO DEUTSCHLAND GMBH · Division Decléor Kaistraße 20 · 40221 Düsseldorf · Tel. 0211- 911 76 0

kabine I marktübersicht dekolleté- und büstenpflege

Marktübersicht Dekolleté- und Büstenpflege Firma Ansprechpartner Straße PLZ und Ort Telefon E-mail www

Kallipareia Cosmetic GmbH Stephanie Oswald Hauptstraße 5 D-94571 Schaufling +49 (0) 99 04 / 83 10 22 office@daltoncosmetic.com www.dalton-cosmetic.com

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Sabine Heinze Holstenhofweg 47 B D-22043 Hamburg + 49 (0) 40 / 65 49 83 10 info@devee.de

Kirstin Hofius Wodanstraße12 D-38106 Braunschweig +49 (0)5 31 / 34 44 78 cosmetic@belter.de

Doris Mülherr Bosslerweg 2 D-73087 Bad Boll +49 (0) 71 64 / 93 05 13 info@dr.hauschka.de

Dr. Spiller Biocosmetic GmbH Uschi Auer Voglinger Strasse 11 D-83313 Siegsorf +49 (0) 86 62 / 4 98 40 uschi.auer@dr-spiller.com

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Ella Baché Thalgo Cosmetic GmbH Kathrin Waupotitsch Griesbachstraße 10 D-76185 Karlsruhe +49 (0) 7 21 / 89 33 16 27 kathrin.waupotitsch@ thalgo.de www.eckstein-kosmetik.de www.ellabache.de

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ABLAUF DEKOLLETÉ- UND BÜSTENPFLEGE IN DER KABINE Empfohlener Ablauf Dekol- Reinigung mit Waschmilch, Zum Abschluss der kosmeleté-und Büstenpflege Peeling mit Körper-u. tischen Behandlung in die Büstenpeeling, Massage, Haut einarbeiten Maske mit Cellophanfolie und Cellumask, nach ca. 20 Min. Cellumask abwaschen und die Cellulite CreamEmulsion in die Haut einmassieren

Hals- und Dekolleté Crème 100 ml Tube / 14,48 €

Hals u. Dekolleté von Verhornungen befreien. Auf Wunsch Wirkstoffkonzentrat auftragen. Dann H. u. D. Creme. Darüber erwärmtes Vitaminöl. Heiße, feuchte Kompresse, Folie darüber und trockenes Handtuch

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Dekolleté-Serum für Hals und Dekolleté, Tube 100 ml / 31,20 €

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Für alle Hautbilder

Für regenerationsbedürftige, reife Haut

Nachhaltig straffende und Das Serum regeneriert, Feuchtigkeit regulierende strafft, restrukturiert, Pflege mit innovativem pflegt und schützt Wirkstoffkomplex

Peeling (Body Peeling Milch), Tonisierung, Breast Firming Ampulle einarbeiten, Breast Firming Peel Off Maske auftragen, nach der Einwirkzeit abnehmen und nachpflegen (Halsund Décolleté Creme)

Reinigung, Konzentrat einmassieren, Modelage anrühren und auftragen, einwirken lassen, Abnehmen der Modelage, Finish mit Körperöl oder -Lotion

Éternité Begrüßungsritual, Reinigungsritual, Enzympeeling, Qi-Gong-KugelMassage, Ella Baché Dekolletémassage, Qi-GongKugel-Massage, Maske, Abschlusspflege, Sanftes Erwachen (35 - 45 Min.)

Ca. 12,00 €

Ca. 10,00 €

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Wirkstoffaufnahme kann durch geeignete Geräte unterstützt werden 30 Min. / 50,00 €

45 – 60 Min.

35 - 45 Min. / 48,00 € 77,00 €

Büsten-Pflege-Emulsion, 50 ml im praktischen Pumpspender VK 30,70 €

Devee Hyaluron Gel Super Hals- und Decolleté Crème ./. Concentrate im praktischen 50 ml Tubeflasche Pumpspender 30ml, VK 8,15 € / VK 15,50 € 29,95 €

Hals- und Décolleté Serum, Beautipharm® Bust Gel, Airless-Spender 30 ml, 100 ml, EK 12.90 € / VK empf. VK 29,80 € 26.40 €

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./.

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Maskenpinsel für 3,50 €

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Topfset zum Anteigen der Modelage

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Mittel Depotfrei Telefonische Kundenbetreuung

Mittel Depotfrei Betreung vor Ort oder durch das Schulungsteam in Braunschweig 400, 00 € bei Erstbestellung / keine bei Folgebestellungen Gemäß Bonusstaffel bis 20%

Mittel Nur im Depot erhältlich Speziell geschulter Außendienst

Mittel Depotfrei Regionaler Außendienst, umfangreiche Schulungen

Mittel Nur im Depot erhältlich Telefonisch durch geschulte Fachkräfte (Kosmetikerinnen) 600,00 € bei Erstbestellung / ab 100,00 € bei Folgebestellungen frei Haus Bonusstaffel, Rabattaktionen

Hoch Nur im Depot erhältlich Speziell geschulter Außendienst, Schulungen

Außendienstbetreuung, telefonische Betreuung durch Zentrale Keine Mindestbestellmenge

Keine Mindestbestellmenge

Hausintern geltende Bonusstaffel

Keine Bonusstaffel

Rücknahme möglich nach Vereinbarung

Keine Rücknahme

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Rücknahme möglich nach Vereinbarung

1200,00 € bei ErstbestelKeine Mindestbestelllung / keine bei Folgebemenge stellungen Gemäß Bonusstaffel bis zu gemäß Bonusstaffel 12% Bonus

1800,00 € Erstauftrag für Depot/ 175,00 € bei Folgebestellungen Gemäß Bonusstaffel bis zu 10 %

Rücknahme der Produkte 30 Monate bei berechtigter Nach individueller bei berechtigten Reklama- Reklamation Absprache tionen

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Die neue Effizienz vollendeter Pflege. Ein for tschrittliches, hochmodernes Pf legesystem, das den besonderen Ansprüchen strapazier ter Männerhaut gerecht wird: 15 Produk te für Reinigung , Rasur, Feuchtigkeits- und Spezialpf lege, Anti-Aging und umfassende Körperpf lege. 3 professionelle Behandlungsmethoden mit verblüf fenden Ef fek ten. Speziell für Männerhaut entwickelt: der GLYCAMON ® Compound. Eine patentier te Formel, die auf phytokosmetischen Wirkstof fen höchster Reinheit basier t und mit konzentrier ter Energie versorg t.

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kabine I marktübersicht dekolleté- und büstenpflege

Marktübersicht Dekolleté- und Büstenpflege Firma

Perfect Forms Cosmetics

Gertraud Gruber Kosmetik GmbH & Co. Helen Höfler Südliche Hauptstraße 37 D-83700 Rottach-Egern +49 (0) 80 22 / 27 98 85 hhoefler@gruberkosmetik.de www.gruber-kosmetik.de

ISM Kosmetik

Janssen Cosmeceutical

Anne Claass Sonnenstraße 11 D-35716 Dietzhölztal +49 (0) 27 74 / 48 96 info@ism-kosmetik.de

Eva Mevissen Pontsheide 36 D-52076 Aachen +49 (0) 24 08 / 7 04 61 60 info@janssen-beauty.com

Laboratoires Cosmedic GmbH Dr. Shyam B. Singh-Verma Nussbaumallee 8 D-50169 Kerpen +49 (0) 22 37 / 97 32 60 info@amlacin.de

Ansprechpartner Straße PLZ und Ort Telefon E-mail

Gerard Lammers Kerschelweg 26 D-83098 Brannenburg +49 (0) 80 34 / 30 99 66 info@perfect-forms.de

www

www.perfect-forms.de

www.ism-kosmetik.de

www.janssen-beauty.com

amlacin.de

Gertraud Gruber Symphonie Arganöl-Maske Modellage Dekolleté für verschiedene Hautbilder

Dekolleté- und Büstenpflegelinie „Body Forming“ für alle Hauttypen, bestehend aus 3 Produkten: Hyaluron Serum, Vitamin Maske, Creme Mousse

“Firming Neck & Decollete Cream” aus der Serie Supreme Secrets ist die Spezialpflege für Hals & Dekolleté

amla-cin® Intensive Pflege Die Dekolleté Cream ist Produkte sind für Teil der Professional-Linie anspruchsvolle und reife und ein Kabinen-Produkt Haut besonders geeignet

Dekolleté- und Büstenpflegebehandlung: Soin Modelant Buste

Aufbauende Creme in Mousse Form, mit Duft nach Vanille, sowie eine festigende Dekolleté Maske mit Vitamin-Komplex Glättet mit vitaminreichem Hyaluron Serum strafft, Arganöl, Phytohormonen durchfeuchtet die feine, und Algenextrakten anspruchsvolle DekolletéHaut Für trockene, reife, atroFür alle Hautbilder phische, sonnen-strapazierte Haut Verbessert das Mikrorelief, Hautversorgung und Strafmildert Fältchen, hautvita- fung durch Hyaluron & lisierendes Anti-Aging Vitaminkomplex, festigend, nährend

Besonders seidige Textur in Form einer Öl-in-WasserEmulsion. Kabinenware als 200 ml Spender für ca. 22,00 €

amla-cin® Intensive Intensivpflege Fluid (SchüttelEmulsion) für Hals, Dekolleté und Busen, 30 ml, 45,80 €

Im bestehenden Sortiment: Voile Galbant Tenseur Buste 417, Dose 200 ml

Lifting Creme mit Haferproteinen und Hyaluronsäure - feuchtigkeitsspendend Für alle Hautbilder

Pcba-Wirkstoff-Komplex, Vitamine, natürliche Öle wirken regenerierend, straffend Für anspruchsvolle und reife Haut

Sorgt für ein sichtbar glattes und ebenmäßigeres Hautbild an Hals & Dekolleté

Fördert Blutzirkulation und Intensiv feuchtigkeit spen- Sofortiger StraffungsefNährstoff-Versorgung der dend, regenerierend und fekt, kräftigt Gewebe, verHautzellen, strafft das straffend bessert Hautstruktur Gewebe

Tiefenreinigung (Oxygenating Body Scrub “Atlantica“), Aktivierung (Revigorating Face Mask), Konzentrat, Peel-Off Maske (Cryogenic Alginate ”Arctic”),als Abschlusspflege “Firming Neck & Decollete Cream”

Haut vorher mit amla-cin® Reinigung, Peeling, MassaIntensive Waschlotion und ge und straffende Maske Gesichtstonic reinigen und klären. Gesichts-, Hals-, Dekolleté und Busen mit Intensivpflege Fluid im Liegen massieren. Behandlungsdauer 50 Min.

Reinigung, sanftes glättendes Enzympeeling, Massage mit hochkonzentrierter Wirkstoffampulle, wärmende Büstenmodelage stimuliert die Wirkstoffaufnahme, leichte Abschlusspflege mit Push-up-Effekt

Materialeinsatz Dekolleté- Ca. € 11,50 Kalkulation im Rahmen der Ca. 6,00 € und Büstenpflege je gesamten Behandlung Behandlung Apparateunterstützung z.B. Passiv Gymnastik durch Nein, nicht notwendig Ultraschall möglich? Reizstrom

Dick im Sinne einer Packung auftragen, ca. 5 ml

Ca. 5,00 €

4,80 €

Ca. 11,00 €

Ja, aber nicht unbedingt erforderlich

Nein

Behandlungsdauer / Empfohlener Preis

45 Min. / 50,00 €

Ca. 60 Min. / 60,00 € bis 80,00 €

30 Min.

Ca. 40 Min. / ca. 50,00 €

PROGRAMM FÜR DIE KABINE Linie/ Sortiment Ihrer Germaine de Capuccini Dekolleté- und Das „Straffungsprogramm Büstenpflege des Busens“ besteht aus Peeling, Tonic, Massageöl, Serum, Maske und Emulsion

1 Produktneuheit (Kabinenware) Einheit, Packaging, Kabinenware

Das „Straffungsprogramm Arganöl-Maske im hygienides Busens“ beinhaltet alle schen Airless- Spender 100 Produkte für 10 Behandml / 15,43 € lungen 117,50 €

Besondere Wirkstoffe in „Shitake“: Pilz aus den der Dekolleté-und Büsten- Gebirgsregionen Asiens. pflege? Textur? Auszug aus Grünem Weizen. Für welche Hautbilder Für alle Hautbilder geeignet? Effekt

Verbessert die Elastizität der Haut und festigt die Haut. Straffende Wirkung auf Busen

ABLAUF DEKOLLETÉ- UND BÜSTENPFLEGE IN DER KABINE Empfohlener Ablauf Dekol- Einstimmungsprotokoll mit Nach dem „Push-up-Treatleté-und Büstenpflege Toning Massageöl, Peeling ment“ oder bei jeder mit Delicate Scrub, Massa- anderen Gertraud-Gruberge mit Firmer Emulsion, Gesichtsbehandlung mit Bust Sculp Maske, einem Maskenpinsel dünn Abschluss mit Lift Serum auf das Dekolleté auftragen. Nach 15 Min. den Überschuss mit feucht-warmer Kompresse abnehmen

60 Min. / 60,00 €

HEIMPFLEGE 1 Produktneuheit für „Model Bust Mousse“ Heimpflege 50 ml. Pumpspender Bezeichnung, Verpackung, VK 33,50 € Füllmenge, Preis EK, Preis VK Utensilien und Accessoires

KONDITIONEN Preissegment Depot oder Depotfrei Kundenbetreuung

Mittel Depotfrei Geschulter Außendienst

Sanfte Reinigung, Hyaluron-Serum zum Durchfeuchten manuell oder mit Ultraschall einarbeiten, Creme-Maske auftragen, mit spezieller Dekolletémassage einarbeiten, unter warmen Amarant-Kissen ca. 20 Min. einwirken lassen

Individuell im Rahmen der 60 Min. / 59,00 € Behandlung

Arganöl Modellage Dekolleté im Airless-Spender,50 ml 12,86 €, emp. VK 25,50 €

Hyaluron Serum im prakti- “Firming Neck & Decollete schen Pumpspender Cream” im 50 ml Tiegel für 30 ml EK 29,90 €, empf VK ca. 15,00 € 59,90€

Nicht notwendig

Als Giveaway zur Lifting Creme “Firming Neck & Decollete Cream” die Ampulle “Lifting Effect“ hinzugeben.

Maria Galland Paris

Heike Hermann Gaußstraße 11 D-85757 Karlsfeld +49 (0) 81 31 / 39 03 62 Heike.hermann@maluwilz-beaute.de www.maluwilz.de

Kundenservice Wintrichring 58 D-80992 München +49 (0) 89 / 14 32 41 65 kundenservice@mariagalland.com www.maria-galland.com

Emulsion mit Joghurt- und Lychee-Extrakt und Mandelöl pflegt die Haut samtig-weich Für alle Hautbilder

Voile Galbant Tenseur Buste 417, Tube 100 ml 35,00€ VK

2 ml Phiolen als ''Giveaway'' zum Testen

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Mittel Mittel Auch Einzelprodukt erhältl. Nur im Depot erhältlich 24 h Rund-um Betreuungsservice

Mittel Depotfrei Ayurveda Schulungen werden angeboten

Mittel Nur im Depot erhältlich 10 AD-Mitarbeiter, 3 Trainerinnen

Keine Mindestbestellmenge

Mindestbestellmenge 250,00 €

950,00 € bei Erstbestellung

Gemäß firmenspezifischer Bonusstaffel

Bonusstaffel

Variabel

Nach Vereinbarung möglich

Gemäß Bonusstaffel bis 12 %

Keine Mindestbestellmenge

Konditionen zur Rücknahme der Produkte

Rücknahnme möglich nach Rücknahme der Produkte Rücknahme möglich nach Variabel Vereinbarung. bei berechtigten Beanstan- Vereinbarung dungen

editorial I inhalt I aktuell I erfolgreich I kabine I

Extrakte aus Soja, Ginseng, Landweizen straffen u. festigen. Schnell einziehend Für alle Hautbilder, bei nachlassender Spannkraft

Intensivpflege Fluid für Hals & Dekolleté und Busen 30 ml, 26,50 €; VK 45,80 €

Mittel Depotfrei für Gruber-Kund. Kundenbetreuung mit erstklassig geschulten Gebietsleiterinnen Keine Mindestbestellmenge

Mindestbestellmenge für Erstbestellung / Folgebestellung Boni bei erreichten Umsätzen

Gemäß Bonusstaffel

Malu Wilz Beauté GmbH

Depot Maria Galland Intensive Betreuung Außendienst u. Schulungsreferentinnen

Rücknahme möglich nach Bis 10% vom Auftragswert Vereinbarung

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kabine I marktübersicht dekolleté- und büstenpflege

Marktübersicht Dekolleté- und Büstenpflege Firma

Methode Brigitte Kettner GmbH Sascha Lehna Odenthaler Straße19 D-51465 Bergisch Gladbach +49 (0) 22 02 / 2 94 00 info@mbk-cosmetics.com

Phyris im Vertrieb der Dr. Grandel GmbH Christina Schwertberger Postfach 11 16 59 D-86041 Augsburg +49 (0)8 21 / 3 20 21 44 institute@phyris.de

primaCos GmbH

www.meerwasser kosmetik.de PROGRAMM FÜR DIE KABINE Linie/ Sortiment Ihrer Meerwasser Hals- und Dekolleté- und Décolletécreme, MeerwasBüstenpflege ser Feuchtigkeitsampulle für die besonders beanspruchte Halspartie

www.methodebrigitte kettner.com

1 Produktneuheit (Kabinenware) Einheit, Packaging, Kabinenware

Ansprechpartner Straße PLZ und Ort Telefon E-mail

Meerwasser Kosmetik Franziska Teebken GmbH Meike Teebken Kirschstraße 20 D-80999 München +49 (0) 89 /8 12 90 34 info@meerwasser.de

www

Kabinett Dose mit 250 ml, Verkaufsgröße mit 50 ml Tiegel, Spender bzw. Karton à 6 Stück

Besondere Wirkstoffe in Meeresmineralien, Spurender Dekolleté-und Büsten- elemente und Silicon stabipflege? Textur? lisieren den Feuchtigkeitsgehalt Für welche Hautbilder Für die beanspruchte Halsgeeignet? partie, auch nach dem Sonnenbad Effekt stabilisiert den Feuchtigkeitsgehalt der Haut und beugt Faltenbildung vor

Marcus Kohlhaas Otto-Volger-Straße 3a 65843 Sulzbach / Ts. +49 (0) 61 96 / 99 90 80 Info@primacos.de

Provida Organics Kosmetik & Umwelt GmbH Jerg Wohnhas Van-der-Reis-Weg 1 D-59590 Geseke +49 (0) 29 42 / 74 00 service@provida.de

SpaRitual Professional Products M. Naumann GmbH Herr Arians Josef-Haumann-Straße 4 D-44866 Bochum +49 (0) 23 27 / 6 00 50 info@SpaRitual.de

www.phyris.de

www.primacos.de

www.provida.de

www.SpaRitual.de

ultimate skin solutions – die multidimensionale Sofort Effekt Pflege bestehend aus 3 Produkten: mask, concentrate, cream

Perfekt Age Décolleté Straffende Anti-Aging Pflege für Hals, Dekolleté & Busen. Gegen vorzeitige Hautalterung und nachlassende Elastizität

Dekolleté- und Büstenpfle- Bio Bodylifting ge aus der santana Linie barré à terre „Bruststraffungs-Gel“, 1 Produkt, Verwendung mit der santanaKörper-Straffungsbehandlung

Clarifying-breast-Ritual Mit 3 Produkten: BodyWash, Center Yourself Body Wrap, und Massageöl oder -creme

mask skin recharge im praktischen Pumpspender 50 ml

Perfect Age Décolleté in praktischer Tube 200 ml / 38,00 €

Brust-Straffungs-Gel für Hals, Dekolleté und Oberarme in anwenderfreundlicher Flasche, 100 ml – 19,75 €

barré à terre bio body-peeling, 1000ml; 26,50 €, barré à terre bio body-gelmask, 1000ml; 26,50 €

Center Yourself Body Wrap. 1000 g, 78,00 € oder 2000 g, 119,00€

High Care Styler Formula, Ampulle, 5 x 5ml, 51,00 €

Argireline, Hydroxyprolin, Federleichte Creme mit Pullan bieten einen Sofort- Iris-Extrakt, Weißer Tee, straffungseffekt Hightech-Algen-Wirkstoff

Kigeline: wirkt Gewebe festigend, Haut straffend. Seidenprotein, Aloe Vera

Für alle Hautbilder

Hochkonzentrierte Faltenkiller und spezielle AntiAging Peptide fördern ein schnelles Resultat

Spürbare Festigung der Haut und Schutz vor Feuchtigkeitsverlust

Elastizitätsverlust durch Hautalterung , Sonnenschädigung Die spezielle Formulierung Bruststraffung, restrukturiert das Hautge- Vorsorge gegen Schwanwebe und strafft direkt gerschaftsstreifen

Essenzen aus u.a. Buchweizen, Trockenpflaume ; reinigend, entzündungshemmend Für alle Hauttypen, v.a. als Anti-Aging-Behandlung

Fibrostimulin: zur Beschleunigung des Zellwachstums und der Zellteilung

Lifting und Regeneration für alle Hautbilder

Kombination von Phytowirkstoffen aus u.a. Brennessel, Rosmarin, Aloe-Vera Für alle Hautbilder

ABLAUF DEKOLLETÉ- UND BÜSTENPFLEGE IN DER KABINE Empfohlener Ablauf Dekol- Eingebaut in einen norma- Skinnovation – Hauterleté-und Büstenpflege len Behandlungsablauf mit neuerungssystem mit speAnamnese, Reinigung, ziellen Cosmeceuticals in Intensivreinigung, Massage Kombination mit der bioinklusive Dekolletémassa- technologischen Hautschäge, Maske und Abschluss lung, regeneriert Falten, mit Gesichtswasser und Dehnungsstreifen, erreicht Tagesschutz langfristigen Lifting Effekt

Materialeinsatz Dekolletéund Büstenpflege je Behandlung Apparateunterstützung Anwendung als Halswickel, Ultraschall für den gezielmöglich? mit Folie und Kompressen- ten Hautaufbau tuch Behandlungsdauer / nach eigener Kalkulation Empfohlener Preis HEIMPFLEGE 1 Produktneuheit für Heimpflege Bezeichnung, Verpackung, Füllmenge, Preis EK, Preis VK Utensilien und Accessoires

KONDITIONEN Preissegment Depot oder Depotfrei Kundenbetreuung

MW Hals u. Décolletécreme 50 ml 24,00 € MW Liposomen Gel 50 ml 26,00 €

Mittel Depotfrei Außendienst, Tel. Betreuung

mask skin recharge im Pumpspender 50 ml, VK 89,00 €

Mittel

Beatrix Huwe An Gut Boisdorf D-52355 Düren +49 (0) 24 21 / 9 67 80 beatrix.huwe@ weyergans.de www.weyergans.de

Fluid in Ampullenform Für die Haut im Brust und Dekolletébereich Die Haut soll gestrafft und gefestigt werden

Nach Reinigung mit Milky Cleanser & dem Auftragen von Somi wird mit der Crystal Technique eine passende Ampulle eingearbeitet. Dann Perfect Age Décolleté mit dem „Maskenpinsel Spezial“ auf Hals, Dekolleté und Busen auftragen Ca. 3,15 €

Reinigung, Peeling, Dekolletémassage mit Santana Bruststraffungs-Gel und Massagecreme, CremePackung und Raumbeduftung – 50 Min. – Anamnese und Verkauf mit 5 Min.

Reinigung der zu behandelnden Hautpartien mit dem Bio Body Peeling. Danach Auftragen der Bio Body Gel Mask. Bei sehr trockener Haut darüber die Bio Body Lotion. Beide Produkte verbleiben als Pflegeprodukte auf der Haut

Reinigung (BodyWash), Body Packung (Body Wrap), anschließende Dekolletémassage und/oder Feuchtigkeitspflege (Bodylotion) ca. 50 Min. – Verkauf und Nachruhen einplanen

Reinigung, Spm l (Lymphdrainage) zur Ausleitung und Entschlackung, Spm ll zur Aktivierung des Gewebes und zum Brustaufbau, Spm lll zur Straffung und Festigung des Gewebes, als Abschlußpflege High Care Styler Formula Ampulle auftragen

6,50 €

Ca. 3,00 €

Ca. 2,50 €

Ca. 13,00€

Kann sehr gut mit Ultraschall eingearbeitet werden Ca. 30 Min. / 29,00 € bis 35,00 €

Nein

Spm ( Saug-Pumpen-Massage)

50 Min. / Ca. 50,00 €

Ca. 30 Min. / ca. 39,00 €

Ca. 50 Min. / 45,00 €

Ca. 60 Min. / 59,00 €

Perfekt Age Décolleté in praktischer 75 ml Tube 36,00 €

Santana BruststraffungsGel mit Pumpspender 100 ml – 39,50 €

Bio-Body-Peeling 150, VK 14,95 € Bio-Body-Gel-Mask 150, VK 14,95 €

Intensive Pflege, die Feuch- Formula Stick im Dosierroltigkeitslotionen 225 ml ler, zum Straffen von Brust EK 14,50 € / VK 29,00 € und Dekolletébereich 30ml ,VK 52,00 €

Crystal Sticks, Maskenpinsel spezial

Maskenpinsel 1,69 € / Stk., Taschenbuch “Aktiv gegen Cellulite“ von Rudolf Weyergans 8,90€ / Stk.

Depotfrei Außen- und Innendienstberatung, Produktschulungen, Werbematerial 150,00 € / keine bei Folgebestellung

Mittel Depotfrei Speziell geschulter Außendienst

Mindestbestellmenge für Erstbestellung / Folgebestellung Boni bei erreichten Umsätzen

Keine Mindestbestellmenge Ab 4100,00 € gestaffelt von 3 - 10 %

Mittel Nur im Depot erhältlich Speziell geschulter Außendienst für Institute, Hotels & Spas 1500,00 € bei Erstbestellung/ keine Folgebestellung Gemäß Bonusstaffel bis zu 14 % Bonus

Konditionen zur Rücknahme der Produkte

Rücknahme möglich bei qualitativen Mängeln

Rücknahme möglich nach Vereinbarung

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Die Haut erhält ausreichend Feuchtigkeit und wird spürbar weich und frisch

Weyergans High Care AG

Mittel Depotfrei Schulungen

Mittel Depotfrei kein Aussendienst, teilweise Angebot zu Seminaren, unterschiedl. Themen Mindestbestellwert 50,00 € Mindestbestellwert 30,00 € netto Nach Absprache

Gemäß Bonusstaffel bis zu Nach Absprache 15 %

500,00 € bei Erstbestellung, ab 50,00 €: Folgebestellung Boni nach Absprache im Depotvertrag

Keine Rücknahme von Pro- dukten

Rücknahme nur nach Vereinbarung

betrieb I hand & fuß I natur & kosmetik I service

Gönnen Sie sich und Ihren Kunden ab März 2010 die Sicherheit kontrollierter ter Rohstoffe und erleben das wohltuende Gefühl natürlich schöner Haut. Wir informieren Sie gern unter: Telefon 081318131-390 390 02

Das MALU WILZ Pﬂegekonzept wurde durch eine neue Premium Behandlung ergänzt: Die luxuriöse Proﬁbehandlung mit hocheffektiver Fruchtsäure enthüllt in der Kombination von Hyaluronsäure und Kaviar-Extrakten eine um Jahre jünger aussehende Haut. Machen Sie den Aufenthalt in Ihrem Institut zu einem sichtbaren Erlebnis!

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„Natur- und Biokosmetik nach dem Ecocert Standard durch Ecocert Greenlife zertiﬁziert, Standard verfügbar unter http://cosmetics.ecocert.com“

Kennziffer

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kabine I granatapfel

Die großen Blüten und Früchte des Granatapfelbaums gelten seit Menschengedenken als Symbole der Fruchtbarkeit und des Reichtums. In letzter Zeit ist der Granatapfelsaft sehr stark in das öffentliche Interesse gerückt und in zahlreichen Studien untersucht worden. Er soll gegen Alterungserscheinungen und Infektionen jeder Art helfen. PROF. DR. MICHAEL SCHMIDT

Granatapfel Foto: YurisSchulz - Fotolia.com

– verheißungsvolle Frucht

editorial I inhalt I aktuell I erfolgreich I kabine I

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kabine I granatapfel

er Saft des Granatapfels ist tatsächlich besonders reich an Antioxidantien und an speziellen sekundären Pflanzenstoffen. Interessant erscheint sein hoher Gehalt an Polyphenolen sowie Phenolsäuren. Unter allen bekannten Pflanzen nimmt er aufgrund seines speziellen Wirkstoffspektrums schon eine gewisse Sonderrolle ein. Von einer »Wunderdroge« zu sprechen, scheint aber wohl eher der reißerischen Berichterstattung gewisser Medien zu entspringen. Um eine schützende Wirkung vor Prostataentzündungen und anderen Infekten zu erzielen, müssten täglich über einen längeren Zeitraum hinweg etwa 180-250 ml Saftkonzentrat der besten Güte getrunken werden. Diese notwendige minimale Trinkmenge hängt vor allem von der Reinheit und der Wirkstoffzusammensetzung des Saftes ab. Entscheidenden Einfluss auf die letztendlich in dem Verkaufsprodukt enthaltenen Konzentrationen haben wiederum die Sorte, die genaue geografische Herkunft der Granatäpfel, die gewählten Extraktionsverfahren und das verwendete Pflanzenmaterial (Rinde, Fruchtfleisch oder Kerne). Viele der Säfte werden zudem mit Gelatine geklärt, wobei die Wirkstoffe mit entfernt werden. Vor diesen Hintergrundinformationen wird klar, warum ein Großteil der zahllosen Granatapfelprodukte die hochgesteckten Erwartungen nicht erfüllen kann. In einer sehr umfangreichen Reihenuntersuchung wurden erhebliche Unterschiede im Wirkstoffgehalt der Granatapfelsäfte festgestellt. Die Chance, einen wirkstoffarmen Saft zu erwerben ist demnach sehr hoch. Für die gesundheitsfördernde Wirkung ist die Bioverfügbarkeit, also die Aufnahme der Polyphenole in den Körper, wichtige Voraussetzung. Diese ist allgemein am höchsten beim Verzehr mit etwa einer Stunde Abstand zu den Hauptmahlzeiten und zu Milchprodukten. Sie ist aber auch stark abhängig von der individuellen Dickdarmflora. Bei vielen Menschen werden die Wirkstoffe im Darm nicht ausreichend aufgespalten und in den Körper aufgenommen. Durch eine sogenannte Lebendfermentation verbessert sich die Bioverfügbarkeit. Hierbei verdauen speziell ausgewählte Mikroorganismen während der Herstellung die Granatapfel-Wirkstoffe quasi vor und verbessern die spätere Aufnahme über den menschlichen Darm. Allerdings schmecken die zu 100% fermentierten Säfte so intensiv, dass sie als Getränk nicht direkt genießbar und deshalb nur als gefriergetrocknetes Pulver in Kapseln erhältlich sind. Allergien und Unverträglichkeiten Wie bei jedem Naturprodukt können Allergien auch gegen Granatapfelbestandteile auftreten. Zudem gibt es häufiger Probleme mit Magen-Darm-Irritationen aufgrund des hohen Säuregehaltes. Aus diesen Gründen ist von einer ausschließlichen und hochdosierten

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Anwendung von Granatapfelextrakten abzuraten. Sinnvoller erscheint es, den Granatapfelsaft im Wechsel mit anderen Saftkonzentraten in eine ausgewogene obst- und gemüsereiche Kost zu integrieren. Granatapfelextrakte in der Hautpflege Granatapfelextrakte aus dem Fruchtfleisch (INCI: Punica Granatum Fruit Extract) oder Öle aus den Kernen (INCI: Punica Granatum Seed Oil), werden bereits heute in großem Maße in der Kosmetik eingesetzt und haben längst den Massenmarkt erreicht. Produkte aus dem Reformhaus, aus Billigdiscountern, aus Drogeriemärkten und auch aus hochpreisigen Parfümeriesortimenten werben gemeinsam mit den angeblichen Wunderwirkungen von Granatapfelextrakten. In neueren Zellversuchen Prof. Dr. Michael Schmidt mit Granatapfelölen konnten ist seit über 20 Jahren einer Schutzwirkungen gegen UVder bekanntesten Autoren Schäden und gegen Entzünund Referenten zu allen Thedungsvorgänge nachgewiesen men der modernen Hautpflewerden. Besonders im Kernöl ge. Als Spezialist für Hautphysiologie lehrt ist zudem ein Gehalt an und forscht er an verschiedenen Universitäpflanzlichen Östrogenen festten. Als Mitinhaber und wissenschaftlicher stellbar. Die von RohstoffliefeLeiter der Dermatolan GmbH hat er die Kosranten empfohlene Einsatzmetiklinien MissingLink und marineau zur konzentration liegt zwischen Marktreife gebracht. 1% und 5% im fertigen KosmeInfo: www.dermatolan.de tikprodukt. Aufgrund der leichten Oxidierbarkeit und lichtbedingten Zersetzung der wertvollen Inhaltsstoffe sind lichtdichte Behälter und Zusatzstoffe, die vor Oxidation schützen (wie z.B. Vitamin C und E) unbedingt notwendig. Resümee Granatapfelextrakte als Nahrungsmittelergänzung können denen empfohlen werden, die nicht mit MagenDarm-Irritationen allgemein oder mit Allergien gegen Granatäpfel zu tun haben. Bei genügend hoher Trinkmenge werden der oxidative Stress im Körper reduziert und eventuell sogar bestimmte Krebszellen eingedämmt. Auch positive Wirkungen auf die kollagenen Fasern der Haut konnten nachgewiesen werden. Der Einsatz von Granatapfelextrakten in Kosmetika ist positiv zu beurteilen, ohne die ähnlich guten Schutzwirkungen anderer Pflanzenextrakte zu schmälern. Besonders Granatapfel-Kernöle entfalten gute antioxidative Schutzwirkungen im oberen Epidermisbereich. Insofern hilft Granatapfelöl gegen Freie Radikale und vor allem gegen UV-bedingte Entzündungen in der Oberhaut. Die Vorteile gegenüber anderen ebenfalls sehr wirksamen antiirritativen Wirkstoffen liegen in dem sehr hohen Gehalt an Polyphenolen. Kollagenstimulierende Wirkungen konnten allerdings nur im Zellversuch und an künstlichen Hautmodellen nachgewiesen werden und sind somit nicht sicher.

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kabine I beauty in afrika

Afrika

– ein Kontinent mit eigenen Maßstäben Es hat lange gedauert – doch nun haben sich afrikanische Models ihren Platz in internationalen Agenturen und auf den Titeln der Hochglanzmagazine erobert. Für viele Menschen sind sie zum Sinnbild für Schönheit und Erotik geworden. Doch was die westliche Welt begeistert, provoziert auf dem afrikanischen Kontinent oft nur beißende Kommentare. GERLINDE GALVAGNI

ür die meisten Afrikaner haben die Maße 90–60–90 keine Bedeutung. Der Grund: Viele afrikanische Männer lieben üppige Rundungen, pralle Brüste und ebensolche Hinterteile. Im »Fachjargon« auch Big Booty genannt, gelten diese als Zeichen der Schönheit und Ausdruck des Wohlstandes. Derartige Vorlieben basieren auf einer über hunderte von Jahren alten Tradition und sind immer noch lebendig.

editorial I inhalt I aktuell I erfolgreich I kabine I

Traditionelles Frauenbild wandelt sich Bei einigen afrikanischen Völkern ist es heute sogar noch Brauch, die Braut vor der Hochzeit auf die Idealmaße zu »mästen«. Maisbrei und Kuhmilch sollen die Rundungen an den richtigen Stellen wachsen lassen. Schlanke Frauen hingegen gelten als arm, krank und ungeeignet, gesunde Nachkommen auf die Welt zu bringen und schwere körperliche Arbeit zu verrichten.

Dies kommt nicht von ungefähr, denn in den traditionellen Gesellschaften Afrikas müssen die Frauen stark gebaut sein. Schließlich sind sie es, die die schwere körperliche Arbeit verrichten: Sie arbeiten auf den Feldern, bauen die Rundhütten und sollen möglichst viele Kinder bekommen. Besonders in ländlichen Gebieten werden Frauen mit üppiger Statur daher verehrt. Allerdings stehen die Maßstäbe in den

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kabine I beauty in afrika ländlichen Gebieten Afrikas in krassem Gegensatz zu denen der Großstadt. Im dortigen Alltagsleben haben es »traditionell gebaute Frauen« nicht immer leicht. Wer etwa bei der Fahrt mit den stets übervollen Minibussen zu viel Platz beansprucht, wird häufig schräg angesehen oder muss sogar einen höheren Fahrpreis zahlen. Afrikanische Frauen in der Beauty-Falle Doch auch schwarze Frauen orientieren sich verstärkt an neuen Schönheitsidealen. Besonders seit dem Ende der Apartheid erhalten die traditionellen afrikanischen Ideale wachsende Konkurrenz aus der westlichen Welt. Die Medienbilder dünner Models erzeugen den Druck, schlank zu sein und in vielen afrikanischen Geschäften sind Mittel zum Glätten der gelockten Haare, Haarteile zum Stylen nach europäischem Vorbild und bleichende Hautcremes der Renner. Ein heller Teint gilt als modern, tiefschwarze Haut als Zeichen niederen Standes. Um den neuen Schönheitstrends zu entsprechen, wird auch vor Schönheitsoperationen nicht Halt gemacht. Das Ziel: kleinere Brüste, weniger Hintern oder eine »westliche« Nase. Doch die neuen Schönheitsideale werden heiß diskutiert. Denn es geht auch um die eigene Identität, die für globalisierte Standardmaße aufgegeben wird. Ein Kontinent mit 53 Staaten und viel Armut Die mangelnde Aufarbeitung der kolonialen Vergangenheit und die einseitige Ausrichtung der Volkswirtschaften auf Exportartikel (z. B. Bananen, Kakao, Tropenhölzer, Gold und Diamanten) führten in vielen afrikanischen Staaten zu instabilen politischen Verhältnissen und autoritären Regimes. Ein großer Teil der natürlichen Ressourcen fällt zudem der Korruption zum Opfer oder wird von internationalen Konzernen abgeschöpft. In Verbindung mit der oft unterentwickelten Infrastruktur, klimatischen Ungunsträumen, hohem Bevölkerungswachstum und hohen Aidsraten entwickelte sich Afrika zum Kontinent der Armut. Obwohl der Erdteil von den anhaltend hohen Rohstoffpreisen profitiert und weniger anfällig für die Auswirkungen der gegenwärtigen internationalen Finanzkrise ist, liegen 15 der 20 Staaten mit dem weltweit niedrigsten BIP pro Kopf in Afrika. Bei einem durchschnittlichen jährlichen Pro-KopfEinkommen unter 500 US $ – in vielen Ländern sogar noch niedriger – ist der Kampf um das tägliche Brot und Leben vorrangig. Lediglich die größte Volkswirtschaft Afrikas, die Republik Südafrika, hat ein höheres BIP als die 40 ärmsten Länder Afrikas zusammen, sein ProKopf-Einkommen beträgt ca. 3.100 US $. Das afrikanische Produktsortiment Die traditionelle afrikanische Körperpflege beinhaltet Wasser, Kernseife und Vaseline. Shampoo und Make up galten lange als Produkte für Weiße. Mittlerweile boomen ethnische Serien im

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Körper-, Haarpflege- und Make up-Segment, die für die Bedürfnisse der schwarzen Bevölkerung entwickelt wurden. Dazu gehören spezielle Make up-Farben, Antihaarbruch- und Haarglättungsprodukte und Gesichtspflegeprodukte mit mehr Feuchtigkeit, entwickelt für die oft sehr trockene dunkle Haut. »Skin Whitener« zum Bleichen der schwarzen Haut wurden verboten, sind aber noch immer unter dem Ladentisch erhältlich. Der afrikanische Kontinent ist heute einer der wachstumsstärksten Kosmetikmärkte – jedoch auf niedrigem Niveau. Es besteht eine immense Nachfrage sowohl nach preisgünstigen Produkten des täglichen Bedarfs, vielfach aus Fernost kommend, als auch nach hochpreisigen europäischen und amerikanischen Kosmetikmarken. Es gibt produzierende Kosmetikfirmen im Lande, doch viele Verbraucher fragen nach den westlichen Produkten mit bekannt hoher Qualität. Die Ausbildungswege Die Ausbildung zur Kosmetikerin ist rechtlich nicht geregelt und erfolgt in Kosmetikschulen und -instituten. Für Frauen, die als Verkaufsberaterin in Parfümerien, in Kosmetikinstituten oder als Vertreterin von Kosmetikfirmen arbeiten wollen, ist die Ausbildung zur »Beauty Consultant« gedacht. Sie lernen, Kosmetikprodukte zu verkaufen, eine Hautanalyse und Gesichtsanwendungen durchzuführen. Der Abschluss ist ein internationales Diplom. Die Lerninhalte werden in einem dreimonatigen schriftlichen Kurs und einem dreitägigen Praxisseminar vermittelt. Je nachdem, ob der Betrag komplett oder in Raten gezahlt wird, liegen die Kosten für diesen Kurs zwischen 540 € und 595 €. Die Ausbildungen zur Farb- und Stilberaterin oder für die Fußzonenreflexmassage sind gleich strukturiert. Bei der Ausbildung zum »Beauty Therapist« dauert die theoretische Ausbildung ein Jahr, das Praxisseminar sieben Tage. Die Lerninhalte umfassen eine ganzheitliche Ausbildung in Hautpflege, kosmetische Anwendungen, Färben von Wimpern und Augenbrauen, Haarentfernung, Waxing, Maniküre, Aromatherapie und der Verkauf von Produkten. Nach der Ausbildung arbeitet ein Beauty Therapist selbstständig oder in einem Kosmetikinsti-

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kabine I beauty in afrika

Auch in Instituten und Spas hierzulande hält der African Touch Einzug tut, Schönheitsklinik oder Spa. Der Preis für die Ausbildung liegt zwischen 1.730 € und 1.900 €. Heute ist Südafrika eines der Hauptreiseziele, wenn es um günstige Schönheitsoperationen geht. Die beliebtesten Eingriffe bei Frauen sind Korrekturen der Nase, Brustvergrößerung, Fettabsaugen, Augen- und Facelift. Männer bevorzugen Nasen- und Augenlidkorrekturen, Haartransplantationen, Fettabsaugen und Brustverkleinerung. Teenager buchen häufig Haarentfernung durch Laser, Mikrodermabrasion, Nasen- und Ohrenkorrektur und chemisches Peeling. Afrika in europäischen Spas und Badezimmern Die Faszination afrikanischer Mythen, Rituale und naturverbundener Ursprünglichkeit ist stark. Dies hat auch europäische Hersteller dazu bewogen, Produkte mit afrikanischem Hintergrund zu entwickeln. Das Parkhotel Bayersoien etwa hat das Thema Afrika in sein Hotelkonzept integriert. Von der African Lounge, mit südafrikanischen Spezialitäten und korrespondierenden Weinen, der Saunalandschaft mit Lehmwänden bis zur afrikanischen Spa Suite können Gäste dort

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Afrika erleben. Im Vordergrund steht dabei Entschleunigung, Entgiftung und exotischer Genuss mit der Serie Galvagni Spa Africa. Die Produkte nutzen das uralte Wissen um kraftvolle Pflanzen und Öle wie Rooibostee, Marulaöl, rote Tonerde, Büffelmilch und schwarze Diamanten. Auch Babor verwendet für seine KhanyaPflegeserie Marulaöl und Teebuschextrakte. Die Kosmetikfirma Jackson schwört in der afrikanischen Pflegeserie Tribe Secret auf Babassuöl, Baobabfrüchte und Kigelia vom afrikanischen Leberwurstbaum.

Gerlinde Galvagni ist geschäftsführende Gesellschafterin der Galvagni Schönheit GmbH in Wiesbaden. Das Unternehmen

entwickelt

und produziert Pflegeserien für WellnessHotels, Spas und Kurorte. Zudem vertreibt es die exklusiven Pflegemarken Galvagni Spa edel-stein-reich, Chocotherapia und Africa. Gerlinde Galvagni schreibt für Fachmagazine und referiert bei Kongressen. Kontakt: www.galvagni.de

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I04

betrieb I qualitätsmanagement

Setzen Sie auf Qualität! Qualitätsmanagement im Institut Der Der Wettbewerb Wettbewerb in der Schönheitsbranche che nimmt nimmt zu zu und und es es gilt gilt sich sich abzuheabzuheben. ben. Deswegen Deswegen kann kann man man auf auf ein ein gutes gutes Qualitätsmanagement Qualitätsmanagement kaum kaum verzichten, verzichten, denn denn der der Kunde Kunde trifft trifft bereits bereits eine eine EntEntscheidung scheidung bevor bevor er er die die DienstleistunDienstleistungen gen bucht, bucht, danach danach bewertet bewertet er er und und ververgleicht gleicht mit mit den den Konkurrenten. Konkurrenten. SSIMONE IMONE SSTEPHAN TEPHAN

ereits vor dem eigentlichen Termin im Institut bringt der Kunde eine gewisse Erwartungshaltung mit. Zu den visuellen Qualitätskriterien vor dem ersten Termin gehört vor allem Ihr Auftreten in der Öffentlichkeit. Haben Sie ein einheitliches Leitbild? Wie kommunizieren Sie Ihr Firmen-Logo? Wie interessant ist Ihre Schaufenstergestaltung, spricht diese die zukünftigen Kunden an? Emotionale Qualitätskriterien sind vor allem die Werbege-

staltung. Entspricht sie den Erwartungen der Kunden? Haben Sie einen Claim, zum Beispiel Kosmetik für Sie und Ihn – Schönheit, die man fühlt oder Institut für Schönheit – einfach attraktiv aussehen? Qualitätsmerkmale während eines Termins Auch hier kann man zwischen visuellen und emotionalen Kriterien unterscheiden. Zu ersterem gehört natürlich die räumli-

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che Gestaltung. Ist alles sauber und ordentlich? Sprechen Ihre Verkaufsprodukte den Kunden an? Sind um die Verkaufsware auch einige Accessoires dekoriert, um sie dementsprechend zu verkaufen? Gibt es eine Warteecke mit einer Auswahl an Getränken und Zeitungen? Emotionale Qualitätsmerkmale lassen sich folgendermaßen erkennen: Erlebt der Kunde beim Betreten Ihrer Räumlichkeiten Düfte, die ihn positiv auf die gebuchte Behandlung

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betrieb I qualitätsmanagement einstimmen? Ist Hintergrundmusik zu hören, die zum Entspannen einlädt? Wird er freundlich begrüßt und in die Behandlungskabine begleitet? Werden beim Behandlungstermin alle Sinne angeregt, zum Beispiel durch ein Getränk oder eine duftende Gesichtskompresse? Sind die Lichtverhältnisse angenehm? Sieht der Kunde ein speziell auf seine Bedürfnisse abgestimmtes Behandlungs-Menü mit Produkten, die auf einem Tablett präsentiert werden? Nach der Behandlung Qualitätsmerkmale, die der Kunde nach der Behandlung wahrnimmt, sind zum Beispiel die Verbesserung des Hautbilds und eine ordentlich aufgeräumte Kabine. Aber auch frische Blumen an der Kasse oder an dem Platz für die nächste Terminvereinbarung gehören dazu. Emotionale Kriterien sind ebenfalls von Bedeutung: Fühlt der Kunde nach der Behandlung, dass er verschönert worden ist? Unterstützen Sie das Behandlungsergebnis durch ein Lob? Geben Sie dazu noch einige Tipps wie zum Beispiel: Bitte heute noch viel Wasser oder grünen Tee trinken, das unterstützt die Behandlung und das Ergebnis wird morgen noch schöner sein. Bieten Sie Ihren Kunden direkt einen neuen Termin an? Rufen Sie den Kunden drei Tage nach der Behandlung an, um zu fragen wie zufrieden er mit der Behandlung war und ob er mit den gekauften Produkten zurechtkommt? Die kommunikative Nachbetreuung ist eine gute Möglichkeit, um sich von

Mitbewerbern abzuheben und dem Kunden das Gefühl zu geben – »Sie sind mir wichtig«. Optische und verbale Kommunikation Sie als Kosmetikerin wissen, wie wichtig das äußere Erscheinungsbild ist. Sie sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Das bedeutet, dass es fast unmöglich ist ein Make-up zu verkaufen, wenn man selbst gar keines trägt oder eine Creme anzupreisen, die frisches Aussehen verspricht, und Sie selbst zeigen Niedergeschlagenheit. Achten Sie stets auf Ihr Äußeres. Eine herzliche Begrüßung sowie eine offene, freundliche Art der Beratung, genaues Zuhören und das Gefühl vermitteln, dass Ihr Kunde Ihnen wichtig ist, gehören zu den wichtigsten persönlichen Kommunikationsmitteln. Halten Sie Blickkontakt und stehen Sie dem Kunden offen gegenüber. Lassen Sie keine Störungen zu, während Sie Ihren Kunden beraten oder terminieren. Es gibt Anrufbeantworter, die währenddessen ihre Dienste leisten können oder Mitarbeiterinnen, mit denen man sich absprechen kann. Hardware als Werbemittel nutzen Wichtige Werbemittel sind die Hardware wie Telefon, E-Mail und Anrufbeantworter. Das Telefon dient zum Kontaktaufbau und zum Kontakterhalt. Hier kann man ideenreich Ansagetexte, Informationen und Musik einfließen lassen. Eine angenehme Hintergrundmusik mit einer freundlichen Ansage des Instituts

überbrückt das Warten bis der Anruf persönlich entgegengenommen werden kann. Es gibt Unternehmen, die auf kreative Texte und Hintergrundmusik spezialisiert sind. Auch der Anrufbeantworter dient als vorzügliches Kommunikationsmittel. Öffnungszeiten, Informationen und Angebote können hiermit vermittelt werden, so dass die Kauflust des Anrufers geweckt wird. E-Mails sind eine gute Möglichkeit, um schnell und kostengünstig mit den Kunden zu kommunizieren. Es empfiehlt sich jedoch, innerhalb von 24 Stunden eingegangene E-Mails zu beantworten. Besser ist, sich dafür bestimmte Zeiten einzuräumen. Denn Kunden wünschen sofortigen Kontakt, da sie sich gerade jetzt zu einem Termin und Informationen entschlossen haben. Lassen Sie die Kunden nicht zu lange auf Rückmeldungen warten. Letztendlich siegt die Schnelligkeit, vereint mit einer ausgezeichneten Qualität zum Kundenaufbau und zur Kundenbindung. Am besten überprüfen Sie gleich, ob Sie allen genannten Qualitätsmerkmalen in Ihrem Institut gerecht werden. Ihre Kunden danken es Ihnen. Simone Stephan ist Werbewirtin und verfügt über ein Diplom in Spa- und WellnessManagement. Seit 20 Jahren leitet sie ein Wellness- und Beauty-Institut und bietet Coaching sowie Weiterbildungen für Kosmetikerinnen an. Kontakt: www.weltdersinne.info

Permanent Make up by swiss color® swiss color® steht für Qualität, Sicherheit und Erfahrung Das Geheimnis des PMU sind die Farben! Eine Permanent Make up Zeichnung die so natürlich aussieht als sei ƐŝĞ ĞĐŚƚ͕ ĚĂƐ ŝƐƚ ĞŝŶ ƵƐĂŵŵĞŶƐƉŝĞů ǀŽŶ &ĂƌďĞ͕ dĞĐŚŶŝŬ ƵŶĚ ĚĞƌ ^ƚǇůŝƐƟŶ͘ WĞƌŵĂŶĞŶƚ DĂŬĞ ƵƉ ŝƐƚ <ƵŶƐƚ͘

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S06

betrieb I mystery checks

Wie gut ist Ihre Dienstleistung? – Mystery Checks finden es heraus Mystery Checks sind Beobachtungsmethoden, die zur Qualitätssicherung eingesetzt werden und dazu dienen die Servicequalität eines Unternehmens festzustellen, zu bewerten und dauerhaft zu optimieren. Das kann sich auch für Kosmetikinstitute lohnen. KIRSTEN DEHMER

estkäufer führen einen Testbesuch durch, um den Service des jeweiligen Unternehmens bzw. des zu testenden Mitarbeiters zu beurteilen. Während der Checks geben sich die Testkunden nicht zu erkennen und verhalten sich unauffällig. Zu Beginn eines solchen Mystery Checks wird festgelegt, auf was gezielt geachtet werden soll. Hierbei sind meist Freundlichkeit, Sauberkeit, Verkaufstalent sowie die gewünschten Testzeiten und Testzeiträume relevant. Dann definiert man die konkre-

te Zielgruppe, das gewünschte Alter und das bevorzugte Geschlecht der Testpersonen. Anschließend wird ein Fragebogen ausgearbeitet, vorgestellt und in das Software-System des beauftragten MysteryUnternehmens programmiert. Parallel dazu findet die Auswahl der ersten Tester statt. Diese geben ihre Bewertungen online in den Fragebogen ihres Testeraccounts ein. Jeder Testbesuch wird im Anschluss ausgewertet und überprüft.

Bei fehlenden oder unzureichenden Informationen wird der Testbogen zur Korrektur oder zur Ergänzung wieder an den Tester zurückgeschickt. Sobald der Fragebogen durch den Projektmanager freigegeben ist, erhält ihn der Auftraggeber zur Einsicht. Bewertung aus Sicht des Kunden Geprüft werden Mitarbeiter, Situationen oder Aktionen, die für das Unternehmen wichtig sind. Das Spektrum reicht von speziellen Werbeaktionen zur Neukunden-Akquise über Beratungs- und Verkaufsgespräche bis hin zur konkreten Beurteilung von Kosmetikanwendungen. Der Tester geht den gleichen Weg wie jeder Kunde. Daher werden auf ihn die gleichen Eindrücke wirken, wie auf jeden anderen auch. Anders ist nur, dass diese Testkunden anschließend alles notieren. Konkret sieht es so aus, dass der Tester die Begrüßung, die Freundlichkeit der direkten Mitarbeiterin bewertet, aber auch das Verhalten der anderen anwesenden Mitarbeiter sowie Kunden beobachtet und kommentiert. Sobald Veränderungen in punkto Inneneinrichtung, Hardware oder eine Erweiterung des Angebots- bzw. Produktspektrums geplant sind, werden auch die momentane Situation sowie Kundenwünsche abgefragt. Zusätzlich zu Testbesuchen und Testkäufen kann man über die Tester auch Umfragen zu Produkten, Behandlungen und Internetauftritten durchführen. Tester mit Affinität zur Branche Die meisten Testkauf-Unternehmen bieten auch Testbesuche für die Kosmetikbranche an. Wichtig ist, dass die Tester einen Bezug bzw. eine Affinität zur Beauty-Branche haben. Testbesuche durch Per-

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hand & fuß I natur & kosmetik I service

betrieb I mystery checks sonen, die kein Interesse an Kosmetik, den Produkten oder der angebotenen Dienstleistung haben, sind für das Unternehmen wertlos. Für die Kosmetikerin gelten keine speziellen Voraussetzungen, außer das Bestreben ihr Kundenverhalten und ihre Dienstleistung zu verbessern. Die Standards für die Tester werden vom Unternehmen vorgegeben, das die Testkäufe in Auftrag gibt. Die Tests sollen in letzter Konsequenz dazu dienen, die Kundenzufriedenheit und damit auch den Umsatz zu steigern. Die Kosten dafür sind gestaffelt und abhängig vom Umfang des gesamten Testablaufs, der Häufigkeit der Testbesuche und der Wiederholungen. Das Set-up (Programmierung der gesamten Abläufe etc.) liegt bei etwa 300,- bis 5000,- Euro. Die Testkosten werden in Abhängigkeit zum Aufwand sowie zur Häufigkeit berechnet und bewegen sich zwischen 45,- und 150,- Euro. Vom Feedback der Tester lernen Das Feedback wird normalerweise in Form einer elektronischen Auswertung zur Verfügung gestellt. Es sei denn, es werden Ausdrucke ausdrücklich gewünscht. In der Auswertung findet man zum einen schriftliche Aussagen, zum anderen Bewertungen der getesteten Leistungen in Prozentangaben. Die Darstellung ist von der Konzeption des Fragebogens abhängig und letztendlich kundenspezifisch. Das Unternehmen und jeder einzelne Mitarbeiter profitieren vom Feedback der Testkunden. Durch die schriftliche Auswertung können alle lernen, wo das Unternehmen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung hat, wo die Defizite liegen und wo Optimierungsbedarf herrscht. Die Mitarbeiter lernen ihren Job aus dem Blickwinkel des Kunden kennen und sehen sowohl die eigenen Stärken als auch die persönlichen Schwächen. Jeder einzelne bekommt durch die Tests reflektiert, ob und wodurch das Unternehmen erfolgreich ist und wie sich die Auswertungen im Laufe der Testphasen verändern. Ein möglicher Nachteil für die Angestellten könnte sein, dass sich die Mitarbeiter nach den ersten Ergebnisbesprechungen unter Dauerbeobachtung fühlen. Sie reagieren dann möglicherweise nervös, weil sie hinter jedem Kunden einen Tester vermuten. Andererseits werden sie für das Thema Dienstleistung sensibilisiert und bekommen ein Feedback, wie sie auf Kunden wirken. Das ist in der Regel mit zunehmend positiver Resonanz ein garantierter Motivationsfaktor sich weiterhin zu verbessern oder den hohen Standard zu halten. Das hat die positive Konsequenz, dass sich das Dienstleistungsniveau dauerhaft verbessert und die Kundenzufriedenheit sowie die Umsätze steigen.

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Kirsten Dehmer, Sporttherapeutin, arbeitete viele Jahre als Masseurin und Therapeutin in Luxus-Hotels sowie Fitness- und Wellnessanlagen. 2002 gründete sie die Firma fitforfacts, die sich auf Testkäufe im Bereich Fitness-, Wellness- und Beautyanlagen spezialisiert hat. Kontakt: Tel. +49 (0)761 - 5574916 oder www.fitforfacts.de

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betrieb I moderne verpackungen

Innovative Verpackungskonzepte – von der Idee zum Design

»Kleider machen Leute« Wirkt das Packaging attraktiv und modern? Kann es sich von der Masse der anderen Produkte im Regal positiv abheben? Fühlt es sich gut an und ist es eine Bereicherung fürs Badezimmer? Diese visuelle erste Hürde muss erst einmal genommen werden. Stimmt der erste Eindruck, hat das Produkt eine gute Chance, die Käuferin durch die Pflegewirkung selbst zu überzeugen. ANGELIKA PUDELLEK

ie Entscheidung für oder gegen ein Kosmetikprodukt hängt nicht allein von dessen Produkteigenschaften ab oder von den ausgewählten Wirkstoffen, die darin zum Einsatz kommen. Kosmetikprodukte sprechen ganz besonders und auf sehr emotionaler Ebene unsere Sinne und unseren Verstand gleichermaßen an. Den Verkaufserfolg einer Marke bestimmt – neben Anzeigen, TV Spots und der Werbung im Internet – im Wesentlichen auch das Design der Verpackung. »Kleider machen

Leute« – auch und gerade in der rasant wachsenden und sich ständig neu erfindenden Beauty-Branche ein Ausspruch, der sich immer wieder bewahrheitet. Letztendlich lässt sich ein Produkt in einer schönen Verpackung einfach besser verkaufen. Schützen, informieren und mehr Die richtige Verpackung ist eine Wissenschaft für sich, ein wichtiges Thema, das sich wie ein roter Faden durch den gesamten Produktentwicklungsprozess zieht. Im

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Prinzip ist es so, dass die genaue Definition der Produktidee gleichzeitig der Startschuss für die Suche nach der geeigneten Verpackung ist. Meist werden mehrere Packaging-Varianten parallel getestet und auf Funktionalität, Schutz des Produktes sowie Auffälligkeit und Gefälligkeit hin genau überprüft. Denn die Verpackung muss neben der überzeugenden Optik noch weitere wichtige Funktionen erfüllen. So schützt die Verpackung beispielsweise das Produkt vor Licht und Verderb.

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betrieb I moderne verpackungen Damit hat sie gleichzeitig auch Auswirkungen auf die Zusammensetzung eines Kosmetikprodukts. Werden beispielsweise Pumpspender als so genannte Airless-Systeme verwendet, dann hat die Creme bei der Entnahme praktisch keinen Kontakt mit Luft und Verunreinigungen sind eher selten. Die nötigen Konservierungsmittel können auf ein Minimum beschränkt werden. Des Weiteren müssen nach dem Kosmetikrecht auf der Verpackung wichtige Informationen für die Konsumenten stehen: Dazu gehören die jeweiligen Inhaltsstoffe und deren Deklaration, Hinweise zur Anwendung, Haltbarkeitsdatum nach dem Öffnen sowie Hinweise zur Entsorgung wie zum Beispiel bei Spraydosen. Die Verpackung muss außerdem noch eine bequeme Anwendung der Creme, des Duschgels oder des Lidschattens ermöglichen. Spitztuben bei Eye- und Lip-Produkten beispielsweise sorgen für ein gleichmäßiges, punktgenaues Auftragen kleinerer Mengen von Creme. Optischer Wegweiser für den Kunden Selbstverständlich arbeitet die Industrie ständig daran die Verpackungen dort wo es sinnvoll ist, geringer, ökonomischer und umweltfreundlicher zu gestalten. Die heute üblichen, sehr hochwertigen Tuben haben beispielsweise dafür gesorgt, dass Faltschachteln bei Sonderaktionen als Schutz wegfallen können. Das spart nicht nur Verpackungsmaterial und Ressourcen bei der Herstellung, sondern macht das Produkt auch günstiger für den Kunden. Ein wichtiger Punkt ist natürlich die Optik, denn Verpackungen sind Wegweiser im Geschäft. Eine edle Verpackung erhöht bei den Konsumenten die Wertschätzung für das Produkt. Der Trend geht in Richtung auffällige Verpackungen mit ungewöhnlicher Haptik, Verpackungen mit Zusatznutzen, neuartigen Veredelungsverfahren und vieles mehr. Ungewöhnliche Formen und aufgeraute Flächen heben sich sofort von der Masse ab und spiegeln die außergewöhnliche Qualität des Inhalts wider. Kreati-

ven Input für ein ausgefallenes Verpackungsdesign bieten immer wieder die großen internationalen Packmittelmessen. Hier kann man sich rasch einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten, Entwicklungen und Angebote verschaffen. Von Perlen, Tiegeln und ungewöhnlichen Verpackungsideen Bei der Suche nach einer passenden Verpackung ließen sich die Augsburger Schönheitsexperten zum Beispiel vom Inhalt der schwarzen Tahitiperle inspirieren. Und was könnte diesen besser repräsentieren als ein perlenrunder Kugeltiegel? Der wohl proportionierte Handschmeichler überzeugt sowohl durch die Verarbeitung als auch die Materialwahl. Eingebettet in einen mit Seide ausgelegten Kubus weckt so ein Produkt Begehrlichkeiten.

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Beim Relaunch der Linie Perfect Age von Phyris holte sich das Unternehmen die Unterstützung von Designprofis. Das entwickelte und 2009 mit dem Innovationspreis der Deutschen Druckindustrie ausgezeichnete Verpackungskonzept »Auf-fallend« traf ins Schwarze (s. Bild oben und unten): Anspruchsvoll in der Konstruktion, mit modernster Technik produziert und so innovativ wie die Kosmetiklinie, die es umhüllt. »Auf-fallend«, ein ungewöhnlicher Name für eine Verpackung, aber einer, der nicht passender sein könnte. Der Clou dieses Verpackungssystems: Beim Öffnen fallen die kompletten Seitenteile der Verpackung selbstständig auf und das Produkt wird den Blicken des Konsumenten präsentiert. Sofortige Aufmerksamkeit ist garantiert. Das ausgeklügelte Verpackungsprinzip der »Auf-fallend« ist somit prädestiniert für hochwertige Produkte, bei denen Marke, Produkt und Verpackung höchsten Ansprüchen gerecht werden. Das ist Verpackungsdesign in seiner gelungensten Form. Angelika Pudellek, Kauffrau und ausgebildete Fachkosmetikerin, betreut bei der Dr. Grandel GmbH in Augsburg den Bereich Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Sie ist für die Kommunikation der Marken Dr. Grandel, Phyris und Arabesque verantwortlich. Kontakt: pudellek@grandel.de

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betrieb I online medien

Online Medien: Twittern in der Kosmetikbranche

Simon Loebel

»Zwitschern« rund um Schönheitsthemen Die Online-Kommunikationsplattform Twitter ist auch in der Beautybranche ein viel diskutiertes Thema. Denn viele Kosmetikunternehmen sind gut beraten, wenn sie den Dienst zur Kommunikation mit ihren Kunden nutzen. SIMON LOEBEL

as ist Twitter überhaupt? Twitter ist ein sogenannter Micro-Blogging Dienst. Die Kommunikationsform zeichnet sich dabei durch die Kürze der Nachrichten aus, nämlich maximal 140 Zeichen. Über die Anzahl der Twitter-Nutzer in Deutschland sind sich die Experten uneinig. Einige Quellen gehen von rund 200.000 aus, andere sprechen lediglich von knapp über 90.000. Deren Altersverteilung ist umstritten, es ist aber davon auszugehen, dass ca. 70% der Twitter-User zwischen 15 und 29 Jahren alt sind. Auf die Geschlechter verteilen sich die User nahezu gleich.

Wie funktioniert Twitter? Grundsätzlich sind alle Postings, bei Twitter »Tweets« genannt, öffentlich einsehbar, sowohl von anderen Twitter-Usern als auch von jedem Internetnutzer. Interessiert sich jemand für die Tweets eines anderen Users, kann er entweder die Profilseite oder »Timeline« des Users aufrufen oder diesem folgen, also »followen«. Der »Follower« bekommt dann alle Tweets des sogenannten »Friends« in seinem Account angezeigt und muss nicht auf die Profilseite des Users wechseln. Mit dem Hash-Symbol »#« können einem Tweet bestimmte Schlagworte (z. B.

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#hautpflege) gegeben werden. Damit sind Hashs ein Multiplikator. Viele User verfolgen Themen-Hashs und werden dadurch auf für sie interessante Tweets aufmerksam gemacht. Twitter kann über eine Weboberfläche genutzt werden, dann ist nur ein PC oder Mobiltelefon mit Internetzugang notwendig. Ist ein Twitter-Einstieg sinnvoll? Viele Firmen haben Twitter als Kanal zur Verbreitung von Informationen und zum Dialog mit den Kunden entdeckt. Beautyunternehmen, die ihre bestehenden und potenziellen Kunden in der Alters-

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betrieb I online medien die Zielgruppe hauptsächlich online ist. Denn Tweets sind sehr kurzlebig und werden sonst womöglich übersehen. . Das Unternehmen sollte Twitterer, die sich mit ähnlichen Themen wie den eigenen beschäftigen, suchen und bei diesen Follower werden. . Aktive Beteiligung an Diskussionen fördert die Akzeptanz bei den anderen Twitter-Usern. Und dann heißt es dranbleiben, ausprobieren und auch mal eine Niederlage einstecken. Das führt am Ende zum Erfolg. Es gibt bei Twitter einfach noch kein Erfolgsrezept, nur Grundrezepte.

gruppe der Twitter-Nutzer repräsentiert sehen, sollten deshalb nicht den Anschluss verpassen. Wie jedoch können Unternehmen Twitter sinnvoll für sich einsetzen? Dies ist nicht leicht zu beantworten und für jede Firma individuell zu klären. Folgende drei Fragen sollten sich die Entscheider stellen: 1. Ist meine Zielgruppe in ausreichender Zahl auf Twitter präsent? Eine informelle Befragung der eigenen Kunden kann hier schon eine Tendenz aufzeigen. 2. Kann ich über Twitter neue Kundengruppen gewinnen? Zur Beantwortung hat eine manuelle Twitter-Recherche nach regionalen Begriffen Sinn. Sie gibt Aufschluss, ob es in der Zielregion eine aktive Twitter-Community gibt. 3. Kann ich meine bestehenden Kunden über Twitter erreichen? Auch hier bietet die Befragung der Kunden wieder eine geeignete Datenbasis. Wer mindestens eine dieser Fragen mit Ja beantworten kann, kann Twitter möglicherweise für die Vermarktung seiner Produkte oder Dienstleistungen sinnvoll einsetzen.

Acht Grundregeln zum erfolgreichen Twitter-Einsatz Wer sich für Twitter entscheidet, sollte folgende Grundregeln einhalten: . Wählen Sie einen Twitter-Namen, der möglichst nah an Ihrem Real- oder Markennamen ist. . Ihre Twitter-Seite und insbesondere das kleine Twitter-Visual sollten Sie in Übereinstimmung mit ihrem Corporate Design gestalten. . Die Tweets sollten Sie unterhaltsam schreiben, sodass sie einen Mehrwert bieten. Fast alles in Twitter ist öffentlich und wird lange gespeichert. Also erst denken, dann twittern! . Firmen sollten ihre Tweets mit Links auf ihre Website anreichern. Die Links zahlen auf das Backlink-Konto der Website ein. Dies ist ein wichtiger Faktor für die Suchmaschinenoptimierung. . Das Unternehmen muss regelmäßig twittern, damit es in der Twitter-Welt auch entsprechend wahrgenommen wird. Der Verantwortliche muss also die Zeit haben, sich aktiv um den Account zu kümmern. Dazu sollte er 15 bis 30 Minuten täglich einplanen. Am besten twittert man zu Zeiten, in denen

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Fünf Ideen, was man mit Twitter machen kann 1. Erfahrungen zu Produkten und deren Anwendungen twittern 2. Promotion-Aktionen zur Auslastungsbzw. Abverkaufssteigerung kommunizieren 3. Zufriedene Kunden zu Wort kommen lassen 4. Aus dem Studioalltag berichten und damit den Kunden näher sein 5. Für Fragen zu den Fachthemen als Ansprechpartner zu Verfügung stehen Am besten ist dabei eine Kombination der oben genannten Themenfelder. Eines darf man angesichts des Twitter-Trends nicht vergessen: Social Media Marketing ist nicht nur Twitter. Man muss Twitter und andere Social Media Marketing Instrumente wie beispielsweise Weblogs als Teil der integrierten digitalen Kommunikation verstehen. Unternehmen sollten also mit Bedacht auswählen, welche Plattformen die optimale Voraussetzung zur Erfüllung ihrer Ziele bieten.

Links zu Twitter-Accounts rund um Kosmetik . http://twitter.com/Beauty_Expertin . http://twitter.com/KosmetikTipps . http://twitter.com/Beauty_Web

Simon Loebel (Timeline: http://www.twitter.com/loebel) ist geschäftsführender Gesellschafter der SF eBusiness GmbH und dort für den Bereich Beratung Strategie & Konzept verantwortlich. http://www.sfebusiness.com

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hand & fuß I markt der nagelstudios in deutschland Fotos: Beauty International

Wer sich als professionelle Naildesignerin selbständig machen möchte, sollte sich vorab genauestens über die Möglichkeiten, den Markt, die Mitbewerber und die unterschiedlichen Angebote sowie Partner informieren. Hier einige Tipps worauf es dabei ankommt: UDO HEUSER

n Zeiten des Internets ist die Recherche über die Mitbewerber wesentlich einfacher geworden. Naildesignerinnen können sich mittels Online-Suchmaschinen einen ersten Eindruck über in der Nähe befindliche Institute und deren angebotenen Leistungen sowie Preise verschaffen. Zudem ist es sicher ratsam, die Fachmessen zum Thema Kosmetik und Naildesign zu besuchen, um sich dort mit anderen auszutauschen, die bereits Erfahrungen in der Branche haben. Natürlich kann man auch bei

der örtlichen Handelskammer nachfragen, wie viele Mitbewerberinnen es bereits in der Nähe des geplanten Standortes gibt. Wichtig ist aber auch die Vor-OrtRecherche: Wie sehen die Institute der Mitbewerber aus, wie ist das Preis-/Leistungsverhältnis, was fehlt im Angebot der anderen usw. So kann man schnell erkennen, mit welchen Leistungen der Markt bereits abgedeckt ist und was man zusätzlich anbieten kann, um den Kunden neue Anreize zu bieten.

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Vorab-Recherchen zahlen sich aus Nur über den Preis Kunden gewinnen zu wollen, ist eine unternehmerisch wackelige Angelegenheit. Die Qualität der verwendeten Materialien und Produkte sowie eine hochwertige Arbeit haben schließlich ihren Preis. Eine starke Marke – und damit einen starken Partner an seiner Seite zu haben – ist für Unternehmensgründer besonders wichtig. Wichtig ist aber auch, nicht das x-te Nagelstudio eröffnen zu wollen, sondern sich von der Konkurrenz positiv

natur & kosmetik I service

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Nageldesign auf cigene Rechnung – selbständige Naildesignerinnen sind im Trend stellte Naildesignerinnen mit einem Festgehalt. Da die Gehälter jedoch meist gering sind, versuchen es immer mehr als Selbständige – auch im mobilen Bereich oder als selbständiger Nebenjob. Die Erfahrung hat jedoch gezeigt, dass es gerade die mobilen und nebenberuflichen Naildesignerinnen schwer haben einen dauerhaften und profitablen Kundenstamm aufzubauen.

abzuheben. Das beginnt bei der Schaufenster- und Innengestaltung und endet bei den angebotenen Dienstleistungen und Produkten. Leider werden Vorab-Recherchen viel zu wenig gemacht. Wie in jedem Berufszweig gibt es auch bei den Naildesignerinnen ein breites Spektrum. In der Regel liegt das Alter je nach Schwerpunkt zwischen 25 und 55 Jahren. Viele Naildesignerinnen arbeiten selbstständig im eigenen Institut oder zum Beispiel als Dienstleisterin in einem Friseursalon, einer Parfümerie oder einem Solarium. Der Trend geht momentan zur Selbständigkeit, also auf selbständiger Basis mit Beteiligung, Honorar pro Kunde, Stundenlohn oder im eigenen Salon. Natürlich gibt es nach wie vor viele ange-

Mit innovativen Behandlungen punkten Der Standort spielt beim Preisgefüge keine allzu große Rolle. Generell dürfte es aber in der Großstadt (zum Beispiel in einer 1A- oder 1B-Lage) ein höheres Preisniveau geben, da Miete und Nebenkosten wesentlich höher sind als in einer Kleinstadt. Der Umsatz kann sich zwischen 20.000,- und 300.000,- Euro bewegen. Das liegt natürlich am Kundenstamm, am Preisniveau der angebotenen Produkte und daran, wie schnell und mit wie vielen Kolleginnen in dem Institut gearbeitet wird. Mit Gelnägeln wird mehr erlöst als mit klassischer Maniküre. Aufwendige Nailart hat natürlich auch ihren Preis, da sie sehr zeitintensiv ist. Die Preisunterschiede variieren zwischen 10 und 20 Prozent. Höhere Preisunterschiede sind schwer zu rechtfertigen, da das Angebot doch überall recht ähnlich ist und es viele Anbieter gibt. Beim reinen »Nägel machen« sind die Verdienstmöglichkeiten natürlich beschränkt, deshalb ist es ratsam, auch innovative Behandlungsmethoden anzubieten. Sie sind in der Regel nicht so zeitintensiv und sprechen eine größere Kundengruppe an.

haltet natürlich die klassischen Behandlungen wie Maniküre, Pediküre, Nailart, Modellage oder Paraffin-Behandlungen. Zudem wird es immer weiter ausgebaut, zum Beispiel mit Lashes, der professionellen Wimpernverlängerung und -verdichtung, oder mit Eyebrowing, einem professionellen Augenbrauenstyling. Das Ambiente dieser Spas lädt zum Verweilen ein und bietet ein echtes Wellness-Erlebnis. Unternehmen wie alessandro International bieten erstklassigen Naildesignerinnen die Möglichkeit, ein Teil eines international operierenden Shop-Systems zu werden. Nach einer Bewerbungs- und Auswahlphase steht das Unternehmen als Partner bei der Umsetzung des Konzepts zur Seite. Dies beinhaltet den Vertragsabschluss, Informationsmaterialien für die weiteren individuellen Gespräche (etwa mit Steuerberater, Bank oder Vermieter) sowie einen Vorvertrag zur Erstellung der ersten Grundrisspläne und Grobkalkulationen von ausgesuchten Ladenbauunternehmen. Es führt auch durch den kompletten Bau des Spas bis hin zur Eröffnung und übernimmt die Prüfung sowie Schulung aller Spa-Manager und Mitarbeiter, um sie zum Spa-Diplom zu führen. Es lohnt sich also, sich bei den großen Marken nach deren Angeboten zu erkundigen. Udo Heuser ist seit über zwanzig Jahren in der Kosmetikbranche. Sein Know-how setzte er bereits für mehrere namhafte Unternehmen wie Astor, Pardis, P & G sowie für die Fribad Cosmetics Group ein. Er war zudem für Marken

Selbständig mit eigenem Nail-Spa Die Idee der Nail-Spas kommt aus den USA. Der Fokus liegt dabei auf einem ganzheitlichen Konzept für die Hand-, Nagel- und Fußpflege. Dieses Konzept bein-

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wie Hugo Boss, Lacoste, Laura Biagiotti, Bogner, Sans Soucis und Biodroga Systems tätig. Heute ist er Geschäftsführer bei Beauty Brands International in Baden-Baden. www.beauty-brands-international.com

natur & kosmetik I service

hand & fuß I basische pflege für beine und füße

Figurformer aus der Natur – basische Körperpflege für schöne Beine und Füße In den Frühlings- und Sommermonaten rücken Beine wie Füße wieder in den Mittelpunkt der Aufmerksamkeit. Schön schlank, gepflegt und glatt sollen sie sein, damit Frau im wahrsten Sinne des Wortes eine gute Figur macht. Hierbei kann die Kosmetikerin mit entsprechenden Angeboten und Tipps helfen. DR. H. C. PETER JENTSCHURA

chönheitsmakel Nummer eins ist und bleibt die lästige Cellulite. Rund 80 bis 90 Prozent aller Frauen leiden laut aktuellen Erhebungen unter der unschönen Dellenbildung der Haut, die hauptsächlich im Bereich der Oberschenkel, Oberarme, Hüften und des Gesäßes auftreten kann. Um den sichtbaren Ablagerungen im Bindege-

webe effektiv zu Leibe zu rücken, ist ein Verständnis unserer Stoffwechselabläufe erforderlich. Wesentliche Grundvoraussetzung für makellose Beine und Füße ist ein ausbalancierter Säure-Basen-Haushalt. Die Realität sieht meist jedoch eher unausgeglichen aus: Täglich betreibt der Mensch aktiven Raubbau an seinen körperlichen

Ressourcen. Bewegungsmangel, falsche Ernährung, einseitige Belastungen und Stress stellen den Organismus dauerhaft auf eine »saure« Belastungsprobe. Fallen im Körper zu viele Schadstoffe und Säuren an, können diese nicht komplett abgebaut werden und landen als Schlacken in Geweben, Gelenken und Organen. Diese zunehmende Verschlackung ist mehr als eine Bagatelle: Sie wird mit der Entstehung klassischer Zivilisationskrankheiten – von Arthrose über Gicht und Rheuma bis Zöliakie – in Zusammenhang gebracht. Auch Cellulite, Besenreiser oder Krampfadern sind in diesem Kontext zu betrachten. Sie sind nichts anderes als Ablagerungen von nicht abgebauten Säuren, Schadstoffen und Giften.

Dr. h. c. Peter Jentschura war von 1969 bis 1993 als selbstständiger Drogist tätig. 1982 begann er zudem mit naturwissenschaftlichen Forschungen zum Thema Stoffwechsel. Von 1982 bis 1996 gab Jentschura zusammen mit Josef Lohkämper eine Gesundheitszeitschrift heraus, die seit 2009 wieder erscheint. Kontakt: www.verlag-jentschura.de

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natur & kosmetik I service

hand & fuß I basische pflege für beine und füße Fußprobleme: Sauer verursacht, basisch gelöst Basische Fußbäder sind eine effiziente und zugleich sanfte Methode, um den Organismus spürbar zu entlasten. Denn die Füße gelten in der Naturheilkunde als die Hilfsnieren des menschlichen Organismus. Das wissen wir vom Schweißfuß her, der im eigentlichen Sinne kein solcher ist, sondern ein Urinfuß. Am Bein beobachten wir das Phänomen, dass der Oberschenkel als Ablagerungsorgan gilt, während der Unterschenkel und der Fuß Ausscheidungsorgane sind. Geschwitzt wird am Unterschenkel und am Fuß, am Oberschenkel bestenfalls in der Leistengegend. Ein basisches Fußbad mit alkalischen Säuregraden ist eine gute Methode, um die natürliche Ausscheidungsfunktion unserer Extremitäten über die Schweiß- und Talgdrüsen sinnvoll zu unterstützen. Dafür eignen sich Basenbäder wie sie verschiedene Anbieter im Programm haben. Sie beinhalten zum Teil Natriumhydrogencarbonat, Meersalz, Natriumcarbonat, natürliche Mineralien und einige sogar verschiedene Edelsteine. Basenbäder reinigen und pflegen die Haut intensiv und bewirken eine angenehme Selbstfettung. Zudem sind basische Fußbäder eine natürliche Möglichkeit, sich von rissiger, spröder, verhornter und gereizter Haut zu verabschieden. Ergänzend zu Fuß- oder Vollbädern sind auch basische Peelings und Wickel eine willkommene Möglichkeit, um den Säurestau im Organismus zu lösen. Basische Anwendungen im Institut In den heißen Sommermonaten zum Beispiel sorgt ein spezielles basisches BeinTreatment für eine belebende Erfrischung, die auch die Haut intensiv pflegt. Die Institutsbehandlung zeichnet sich durch ihre kühlende und zugleich vitalisierende Wirkung aus. Basis der Kälteanwendung ist ein wohltuendes basisch-mineralisches Badesalz und ein hochwertiges Straffungsgel. Die Behandlung beginnt mit einem 20minütigen wohltemperierten basischen Fußbad. Im zweiten Schritt wird das Gel aufgetragen. Anschließend werden Strümpfe angelegt, die zuvor in einer Lauge aus Wasser, einem basisch-mineralischen Badesalz und Kampferspiritus getränkt wurden. Die Behandlung kann ohne weiteres den ge-

samten Bein-, aber auch Gesäßbereich umfassen, wofür lediglich Bandagen erforderlich sind. Durch die intensive Verdunstungskälte entsteht ein angenehmer Kühlungseffekt. Willkommensgruß für die Kunden Ein entspannendes Fußbad ist zudem eine schöne Möglichkeit, die Kunden auf eine ganz besondere Art willkommen zu heißen. Wenige Augenblicke im wohltemperierten Bad reichen schon aus, um »an-

weise Pediküre ist so ein Fußbad optimal, um die Füße zu reinigen und für weitere Treatments vorzubereiten. Ein kurzes, basisches Fußbad kann man generell als zusätzlichen, kostengünstigen Service im Institut anbieten. Die Materialkosten sind minimal. Der Kunde bekommt so vielleicht Lust auf weitere Bein- und Fußtreatments, die bis zu 45 Minuten dauern und wofür man bis zu 40,- Euro veranschlagen kann.

zukommen« und sich pudelwohl zu fühlen. Ein Fußbad benötigt zirka fünf Liter Wasser (36 bis 38 °C) und einen Teelöffel basisch-mineralisches Badesalz. Dazu kredenzt man am besten eine Tasse aromatischen Kräutertee, der Körper und Geist in Einklang bringt und die Entschlackung unterstützt. Besonders für intensive Fußbehandlungen wie beispiels-

Bewerben lässt sich diese »Sonderdienstleistung« am einfachsten im Schaufenster oder an der Tür – oder man schaltet eine kleine Anzeige im Lokalblatt. Besser noch: Man veranstaltet im Institut einen »Tag des Fußes«. Die Kunden werden das Engagement honorieren und man zieht damit das Interesse einer neuen »Käuferschaft« auf sich.

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natur & kosmetik I service

natur & kosmetik I ganzheitlich behandeln

Holistic Treatments: Naturkosmetik auf ganzheitlicher Basis

Alle Sinne ansprechen Ganzheitliche Behandlungen versprechen besonders intensive Erholung und Pflege. Denn neben der körperlichen Ebene finden auch seelische, soziale, emotionale und spirituelle Aspekte Berücksichtigung. MARTINA GEBHARDT

Gegensätzliches zusammenbringen Üblicherweise fasst man unter Allopathie Behandlungen zusammen, die zur Schulmedizin, gehören, also nicht homöopathischen oder ganzheitlichen Therapiemethoden entsprechen. Das Wort kommt aus dem Griechischen und bedeutet »anders«. Samuel Hahnemann, Begründer der Homöopathie, bezeichnete damit das Gegenteil der Homöopathie, die Ähnliches mit Ähnlichem behandelt. Auf der Ebene der physikalischen Wirkungen erfasst die Allopathie nur einen Teilaspekt der energetischen Abläufe. Das verabreichte Medikament oder die Behandlung wirkt und reagiert nur auf dieser Ebene. Bei Kosmetikbehandlungen im Sinne der Ganzheitlichkeit werden sehr oft spagyri-

sche Essenzen verwendet. Bei deren Herstellung wird durch Veraschung und Destillation das Wertvollste einer Pflanze gewonnen, das Pflanzensalz. Salz und destilliertes Wasser ergeben zusammen eine Sole. Diese bringt die Energie auf der Haut, in unseren Zellen und im elektromagnetischen Feld über der Haut (Aura) zum Fließen. Sie hat somit einen heilenden Einfluss auf unser inneres und äußeres Energiesystem. Solche ganzheitlichen alternativmedizinischen Methoden beziehen auch die Ebene der Information mit ein. Sie bewirkt einen Impuls auf den Körper, ähnlich wie unser Ohr, das etwas hört und daraufhin eine digitale Information zum Gehirn sendet, das dann, wiederum durch einen elektrischen Impuls, Reaktionen

Foto: Hotel Sacher, Wien

n der Kosmetik verstehen Menschen Ganzheitlichkeit oft ganz unterschiedlich. Der Konsens liegt bei einer Behandlung, die möglichst viele Sinne ansprechen sollte (tasten, riechen, spüren, fühlen, sehen, hören, eventuell schmecken). Man könnte Ganzheitlichkeit jedoch auch so verstehen, dass von allen natürlichen Inhaltsstoffen etwas enthalten ist: Steine, Pflanzen, tierische Inhaltsstoffe und z. B. menschliche Hormone. Ganz anders interpretiert man diesen Begriff bei Martina Gebhardt Naturkosmetik. Bei ihren Kosmetikbehandlungen umfasst Ganzheitlichkeit Körper, Seele und Geist. Diese mithilfe spagyrischer Extrakte ins Gleichgewicht zu bringen, ist das Ziel ihrer Kosmetik.

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service

natur & kosmetik I ganzheitlich behandeln bewirkt. Bei einer ganzheitlichen Behandlung gibt es keine unerwünschte Nebenwirkung. Schlimmstenfalls wird die Information vom physischen Empfänger überhört und die Behandlung oder das Medikament nicht angenommen.

Im Einklang mit der Natur Martina Gebhardt Kosmetik verwendet Heilwasser, weil darin die Informationen des Ursprungs enthalten sind. Sie haben die Fähigkeit, Menschen wieder in ihre innere Ordnung zurückzuführen, also zu heilen. Wer das Prinzip, das hinter der Homöopathie oder der Spagyrik liegt, versteht, erkennt, dass sich hinter jeder Ma-

terie (z. B. Quellwasser) eine energetische Kraft verbirgt, die wiederum Information ist. Wasser dient dann nur noch als Träger der Informationen. Nach den Erkenntnissen des Japaners Masaru Emoto, der sich seit den 1990er-Jahren mit der Theorie des »belebten« Wassers beschäftigt, kann Wasser die Einflüsse von Gedanken und Gefühlen aufnehmen und speichern. So bestimmt die Information, die im Wasser durch die natürlichen Umstände enthalten ist, die Qualität. Er konnte dies in Eiskristallen nachweisen, die aus solchen Wassern wachsen. Schlechte Wasser haben keine innere Harmonie und Ordnung mehr, manche bilden nicht einmal mehr Kristalle. In der Spagyrik ist das Salz, das in jedem Quell- und Mineralwasser zu finden ist, der Gedächtnisspeicher. Destilliertes Wasser ist totes, informationsloses Wasser, da ihm Mineralien und Salze fehlen. Aber auch die Haltung, die Menschen beim Säen und Ernten der Heilpflanzen haben, hat einen Einfluss, ebenso wie die Kosmetikerin, die Foto: Palazzo Arzaga Hotel, Spa & Golf Resort, Italien

Holistic Treatment in der Kosmetik . Strecken des unteren Rückens durch Ziehen an den Beinen . Kurze Fußmassage . Kurze Nacken-SchulterKopfmassage . Abschminken mit Reinigungsmilch, Cleanser oder hydrophilem Reinigungsöl . Auflegen einer warmen Kompresse auf Gesicht und Dekolleté . Einmassieren des Cleansers und abnehmen mit Kompresse . Nach Bedarf Peeling (Salz-Peeling nur bei stark verhornter oder schlecht durchbluteter Haut) . Zupfen, wenn gewünscht, ausreinigen . Lymphdrainage . Auftragen der Gesichtsmaske z. B. 7 Herbs Mask . Eindampfen der Maske mit einer warmen Kompresse . Abnehmen der Maske . Sanftes Aufklopfen eines Gesichtswassers . Abschlussmassage

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das daraus gewonnene Produkt auf die Haut ihrer Kundin aufträgt. Ihre Haltung gegenüber der Kundin, die Umgebung in der die Behandlung stattfindet, und die Kundin selbst mit ihrer Erwartungshaltung. Erst dann können Energie und Information fließen und die Zellen im Körper diese aufnehmen und umsetzen. Für alle Menschen geeignet Es gibt keine bestimmte Zielgruppe für ganzheitliche Kosmetikbehandlungen. Sicher ist jedoch, dass immer mehr Menschen zu der Überzeugung gelangen, dass nicht die Materie allein das Leben beeinflusst. Das Angebot an ganzheitlichen Produkten ist vielfältig und jeder kann sich das herauspicken, was ihm am besten gefällt. In Sachen Roomsetting und Marketing haben Kosmetikerinnen, die mit ganzheitlichen Produkten arbeiten wollen, völlig freie Hand.

Martina Gebhardt gründete 1986 ihr Unternehmen als eine der ersten mit biologischen Rohstoffen. Ab März 2010 stellt sie ihr Sortiment auf Demeter-Qualität um. Kontakt: +49 (0)8194/9321-0

service

natur & kosmetik I werte in unternehmen

Der Mensch steht im Mittelpunkt – die Wala Heilmittel GmbH, ein Unternehmen wie aus dem Bilderbuch Seit ihrer Gründung lebt die Wala Heilmittel

Frauen bei der Herstellung von Sheabutter in Burkina Faso

GmbH mit anthroposophischen Wurzeln ihre Grundidee: aus der Natur für den Menschen. Als Arbeitgeber stellt sie den Menschen in den Mittelpunkt. Jetzt feiert das Unternehmen mit dem ungewöhnlichen wirtschaftlichen Ansatz sein 75-jähriges Firmenjubiläum. KATHARINA HAHLHEGE

in gesellschaftlich gewachsenes Bewusstsein für Nachhaltigkeit hat in den letzten Jahren wahre Öko-Trends ausgelöst. Doch was heute Trend ist, hat bei der Wala Heilmittel GmbH mit Sitz in Bad Boll schon lange Tradition. Noch heute stellt das Unternehmen Arzneimittel und Naturkosmetik nach den Methoden des Firmengründers Dr. Rudolf Hauschka her. Vor mehr als 80 Jahren entwickelte er das so genannte rhythmische Herstellungsverfahren: Das Ergebnis war ein wässriger Pflanzenauszug, der über viele Jahre ohne den bis dahin notwendigen Zusatz von Alkohol haltbar blieb. Aus den wässrigen Auszügen produzierte Rudolf Hauschka eine Reihe von Arzneimitteln und gründete 1935 das Unternehmen. Der Firmenname geht zurück auf die Qualitäten, die im rhythmischen Herstellungsverfahren eine wesentliche Rolle spielen: Wärme/ Asche und Licht/Asche. 1967 kam die gemeinsam mit der Kosmetologin Elisabeth Sigmund entwickelte Dr.Hauschka Kosmetik auf den Markt. Seit 2009 komplettieren die medizinischen Pflegeprodukte von Dr.Hauschka Med das Wala-Angebot aus Arzneimitteln und Kosmetikpräparaten.

Im Einklang mit der Natur Basis für das unternehmerische Handeln der Wala ist der verantwortungsvolle Umgang mit der Natur und deren Ressourcen. Dazu gehören beispielsweise der biologisch-dynamisch bewirtschaftete Heilpflanzengarten und der sorgsame Einkauf von Rohstoffen. Beim Einkauf umweltverträglicher Produkte und hochwertiger Rohstoffe stellt die Wala hohe Anforderungen an die Lieferanten. Oberste Priorität bei ihrer Auswahl haben Qualität und Umweltzertifizierungen. Weltweit fördert das Unternehmen seit vielen Jahren die

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ökologische Anbauweise im Sinne der biologisch-dynamischen Landwirtschaft. Das bedeutet unter anderem den Verzicht auf Pestizide und chemische Dünger. Das erste Projekt startete bereits 1991 in der Türkei mit einer Genossenschaft, die Rosen für die Gewinnung von ätherischem Rosenöl anbaut. Aus Verantwortung für den Standort Deutschland und dem Wunsch nach praktiziertem Umweltschutz entschloss sich die Wala 2001 zum Bezug von Strom aus regenerativen Energiequellen, der in Deutschland hergestellt wird. Seither er-

service

natur & kosmetik I werte in unternehmen

Der Firmensitz von Wala in Bad-Boll am Fuße der schwäbischen Alb hält ein Stromanbieter aus Baden-Württemberg wiederholt den Zuschlag. Dieser erzeugt seine Energie ausschließlich mit Wasserkraft, wodurch Jahr für Jahr mehrere hundert Tonnen CO2-Ausstoß vermieden werden. Das ist nur eines von vielen Beispielen für den schonenden Umgang der Wala mit natürlichen Ressourcen. Unternehmerisch auf eigenen Wegen Auch in Sachen Unternehmensmodell geht die Wala Heilmittel GmbH bewusst einen ganz eigenen Weg. Eigentümer des Unternehmens ist die 1986 gegründete Wala-Stiftung. Sie ist damit deren hundertprozentige Gesellschafterin. Das verleiht sämtlichen unternehmerischen Aktivitäten einen anderen unternehmerischen Ansatz: Alle Gewinne der GmbH gehören der Stiftung, die dieses Geld vor allem in die Wala Heilmittel GmbH investiert oder zum Teil an die Mitarbeiter ausschüttet. Oberste Aufgabe der Stiftung ist es, die Wala-Idee zu bewahren und eine positive Entwicklung der Wala Heilmittel GmbH zu fördern. Vorteil dieses Modells: Das Unternehmenskapital gehört keiner Person, das Unternehmen dient vielmehr dem Stiftungszweck und kann nicht verkauft oder vererbt werden. Hoher Frauenanteil Zurzeit beschäftigt die Wala Heilmittel GmbH etwa 700 Mitarbeiter, davon sind

66 Prozent Frauen und 34 Prozent Männer. Und auch das zeichnet sie aus: Der Anteil von Frauen in der unteren, mittleren und oberen Führungsebene und der Anteil der über fünfzigjährigen Arbeitnehmer liegt über dem allgemeinen Durchschnitt. Die Wala ist in den vergangenen Jahren kontinuierlich gewachsen. Waren 2000 noch rund 300 Mitarbeiter beschäftigt, sind es zehn Jahre später mehr als doppelt so viele. Inzwischen erzeugt das Unternehmen über 900 Arzneimittel und mehr als 130 Dr.Hauschka Kosmetikpräparate und exportiert diese in über 30 Länder. Eigenverantwortung zählt Für Firmengründer Rudolf Hauschka stand immer der Mensch im Mittelpunkt. Deshalb sollten die Mitarbeiter nicht allein des Gehalts wegen bei der Wala arbeiten, sondern vielmehr für die Sache einstehen und eigenverantwortlich mit ihren Aufgaben umgehen. Sie erhalten 80 Prozent ihres Gehalts am Monatsanfang, damit sie für den Monat finanziell versorgt sind. Das Gehalt berücksichtigt ihre sozialen Bedürfnisse: So bezuschusst das Unternehmen Beiträge für Kindergarten wie Schule und übernimmt die Kosten für Nahverkehrstickets. Die Mitarbeiter sind am Unternehmensge-

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winn beteiligt. Der Gewinnanteil wird teilweise bar ausgeschüttet, fließt aber auch zum Teil in eine Betriebsrente. Die Teamarbeit ist zentral, jeder übernimmt Verantwortung und kann seine Talente entwickeln und einsetzen – ein Geben von beiden Seiten. Die Wala hat sich ihre ganzheitliche Philosophie in all den 75 Jahren bewahren können und war, wie jüngste Entwicklungen und Trends zeigen, damit seiner Zeit voraus. Es lohnt sich also – damals wie heute – für die Wala und ihre Mitarbeiter gemeinsam diesen ungewöhnlichen Weg zu gehen. Katharina Hahlhege ist Mitglied der Geschäftsleitung der Wala Heilmittel GmbH und leitet den Bereich Marketing und

Vertrieb

bei

der

Dr.Hauschka Kosmetik. Kontakt: www.wala.de, www.dr.hauschka.de

service

natur & kosmetik I produkte Entwerfen Sie Ihr Label Bayua Naturkosmetik produziert individualisierte Natur-

BioFach und Vivaness 2010

kosmetikprodukte und liefert diese – schon ab einer Menge

Vom 17. bis 20. Februar versammelt sich wie jedes Jahr die Bio-Bran-

von sechs Stück pro Produkt –

che zur Weltleitmesse für Bio-Produkte, BioFach, in Nürnberg. Parallel

zum Festpreis an. Aus über 45

findet die Vivaness, internationale Plattform für Naturkosmetik und

Produkten können Kunden so

Wellness, statt. Die reine B-to-B-Messe gilt seit mehr als 20 Jahren als

ihre eigene Serie zusammen-

weltweit größtes Forum für die Markenpositionierung sowie als Lob-

stellen. Bei dieser geringen Abnahmemenge ist es möglich, eine eigene

byveranstaltung für den öko-modernen Markt der Zukunft.

Produktserie ohne große Investitionen ins Sortiment aufzunehmen.

Info: Tel. +49 (0) 9 11 / 8 60 60

Infos: Tel. +49 (0) 41 76 / 94 96 20

Schönheit durch Natur Auf der Beautymesse im März 2010 in Düsseldorf wird die Natur-Kosmetik Mary Cohr präsentiert – hergestellt ohne genmanipulierte Organismen.

Neue Maßstäbe

Den Vertrieb übernimmt

Als weltweit erstes Kosmetikunternehmen erhielt Martina Geb-

Gieseke Kosmetik Inter-

hardt eine Demeter-Zertifizierung für die gesamte Produktpalette.

national. Die Verpackung

Die Marke wird bislang vor allem für ihre konsequenten Anforde-

der Linie wurde dem Pro-

rungen an biologisch-dynamisch produzierte Lebensmittel ge-

dukt angepasst, indem

schätzt. Durch die Zertifizierung wird die komplette Marke einem

man auf alle Extras ver-

Relaunch unterzogen. Die Rezepturen wurden beibehalten, die

zichtet hat und dennoch ästhetischen Ansprüchen genügt. Produkte von

Rohstoffe jedoch den Demeter-Richtlinien angepasst.

Mary Cohr gibt es u. a. für Tages-, Nacht- und Körperpflege.

Info: Tel. +49 (0) 81 94 / 93 21-0

Info: Tel. +49 (0) 5 11 / 74 00 20

Living Nature erweitert Sortiment

Zartes Blütenwasser

Neue Revitalpflege-Serie

Die »Nourishing Handcream« pflegt und rege-

Das Pflegespray »Brume

bisher geführt unter dem Markennamen »Na-

neriert strapazierte Hände und macht die Haut

Florale de Soin« von Kibio

tural Balance«, um-

weich und geschmeidig.

mit zartem Rosenduft ist wie

fasst

Wie alle Produkte von

ein wohltuender Frühling-

zehn Produkte zum

insgesamt

Living Nature zieht auch

stau. Hauchzart beruhigt und

Reinigen, Behan-

die nährende Handcreme

entspannt es die Haut. Als

deln, Pflegen und

ihre Kraft aus rein pflanzli-

ideale Ergänzung zu allen Ki-

Schützen. Aufbau-

chen Inhaltsstoffen aus

bio-Produkten optimiert das

endes biologisches

der Natur Neuseelands:

Spray deren Wirkung. Es

Rosenöl und das

Manukahonig, Lärchen-

kann als Gesichtswasser

antioxidativ wirken-

baumextrakt und Öle von

und/oder als Erfrischungs-

de Samenöl des

Macadamianuss und Pe-

spray verwendet werden.

Granatapfels mil-

quifrucht spenden Feuch-

Sehr zu empfehlen bei sensi-

dern im Zusam-

tigkeit und versorgen die

bler oder irritierter Haut. Es

menspiel mit wei-

Haut mit Mineralien und

wirkt

erfri-

teren Pflanzenstoffen nicht nur Linien und Fält-

Nährstoffen.

schend und desensibilisie-

chen, sondern schützen die Haut zugleich vor

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produkte I news Mikro-Dermabrasion mit Diamantfeilen

Für eine tolle Ausstrahlung

Die Feilen von Anette Robinson bestehen

Die Make-up Trends von Jean d’Arcel für Früh-

aus rostfreiem Stahl mit einer Beschichtung

jahr/Sommer 2010: Lippenstifte in

aus Diamantkörnern. Durch das manuelle

Orange, Rosé und Flieder betonen de-

Abtragen abgestorbener Hautzellen werden

zent und der Exklusiv Lip Liner in Re-

Narben, Akne, Pigmentflecken, Fältchen

tro-Pink sorgt für klare Konturen. Lid-

und Schwangerschaftsstreifen gemildert

schattenfarben in Grün, Orchi-

und Poren verfeinert.

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Power für die Haut

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Fast alle Hautbilder profitieren

stellt mit »Sport« eine Pflege für den

von dem intensiv duftenden

Mann vor: Allesamt Produkte, welche

Cherry Chocolate Rose Treat-

seine Neigung zu praktischer Handha-

ment von A Natural Difference.

bung berücksichtigen und vielerlei Ein-

Die darin enthaltenen Wirk-

stiegsmöglichkeiten bieten. Cremes

stoffe wie Rotweinextrakt,

und Lotionen ziehen schnell ein, beruhigen und erhöhen die Regenerationsbereitschaft.

Granatapfel und Lycopene sind

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Antioxidantien.

Das Cherry Berry Peel verbessert auf natürliche Art das Hautbild.

Pure Eleganz

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Die neue Make-up-Kollektion von Clarins „Cotton Flower“ berührt durch Zartheit und Subtilität. Die Inspiration dazu kam beim Betrachten einer Blume, die zu den

Ein Hauch von Frühling

fragilsten und reinsten gehört, die die Natur zu bieten hat: die Baumwollblüte. Auf der Haut aufgetragen, entsteht der Eindruck edler Vollkommenheit. Info: Tel. +49 (0) 81 51 / 2 60 30 Die lebendigen Nuancen des neuen Make-up »Luminous Moments« von Malu Wilz zaubern Sommerfrische, Vitalität und Leichtigkeit auf den Teint. Fast ungeschminkt wirkend umschmeicheln die zarten Texturen die Haut und setzen die Vorzüge eines Gesichts äußerst effektvoll in Szene. Info: +49 (0) 81 31 / 3 90 02

Natürlicher Hautschutz Decléor präsentiert einen neuen Rundum-Schutz für die Haut. Die beiden Ta-

Ausgleichende Pflege

Frisch, frech, farbenfroh

gescremes »Crème moel-

Negative Einflüsse wie Kälte, Sonne oder

Karaja setzt im Frühjahr mit der »Sun Touch-

leuse relipidante« und

Stress greifen empfindliche Haut an und verur-

Collection« auf das farbenfrohe Erwachen in

»Crème enveloppante ul-

sachen Rötungen, Spannungen oder Juckreiz.

Lila- und Orange-Tönen sowie auf eine bunte

tra relipidante« aus der

Die neue Pflegelinie »Les Sensitives Douceur«

Palette an schimmernden Lidschatten-Puder.

neuen Linie Nutridivine

von Payot mit dem entzündungshemmenden

Farbloser Lipstick und Creme Make-up mit LSF

spenden viel Feuchtigkeit.

Boswellia-Extrakt, ausgleichender Prebiotik so-

15 pflegen und schützen Gesichtshaut wie

Ebenfalls neu sind »Système corps lait nouris-

wie Sesam-Extrakt repariert und gleicht aus.

Lippen.

sant« und der »Stick lèvres nutri-lissant«.

Info: Tel. +49 (0) 40 / 30 10 24 30

Info: Tel. +49 (0) 37 33 / 54 22 54

Info: Tel. +49 (0) 2 11 / 9 17 60

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produkte I news

Natürlicher Sommer-Look Das Make-up für Frühjahr/Sommer 2010 aus dem Hause Sothys erinnert an »Farbspiele in Sand«. Es setzt auf einen natürlichen Look: ein dezent getönter Mund, ein gebräunter Teint und nur leicht ge-

Die Farben des Sommers

schminkte Augen. Die neuen Make-up-Farben

In verspieltem Charme präsentieren sich die Farben des

sind ab März 2010 erhältlich.

neuen Make-up-Look »Sunlight Colours« von Gertraud Gru-

Info: Tel. +49 (0) 2 21 / 2 82 07 60

ber. Er besticht mit warmen Nuancen. Mit der Romantik eines Sonnenuntergangs lässt ein weiterer neuer Look aus dem Hause Gruber »Sunset Colours« kräftige Nuancen leuchten. Info: Tel. +49 (0) 80 22 / 2 79 80

Mit sofortigem LiftingEffekt Sichtbar gemilderte Fältchen, mehr Feuchtigkeit und perfekte Ausstrahlung – all das steckt in »Perfect Lift Illuminating Foundation« von Arabesque. Das flüssige, lang haftende Anti-Aging Make-up verspricht höchsten Komfort und maximale Wirksamkeit für einen schönen Teint.

Packungen nach Saison

Info: Tel. +49 (0) 8 21 / 3 20 21 43

Als Jubiläumsaktion bietet Dr. Belter Cosmetic vier saisonale Cremepackungen mit hautidentischen Basisstoffen, Feuchtigkeit und natürlichen Pflanzenextrakten. Jedes Quartal gibt es eine neue Packung samt Behandlungsvorschlägen. In diesem Jahr wird die Aktion aufgrund der großen Nachfrage wiederholt. Info: Tel. +49 (0) 5 31 / 34 44 78

Anti-Aging Kosmetik zum Rollen Fältchen einfach wegrollen. Der Perfekt Roller von Ism-Kosmetik macht’s möglich. Er ist frei von Mineralölen, Paraffinen, Siliconen und

Feuerwerk der Farben

Parabenen. Biotechnologisch her-

Eine Palette von Farben, welche die Essenz des Frühlings komplimentieren, prä-

gestellte Hyaluronsäure und beru-

sentiert Swiss Color mit den neuen Essie-Nagellacken. Sie tragen Namen wie

higendes Panthenol zeichnen die

Pop-Art Pink – Rosa Chiffon, Lilacism – Seidig glatter Flieder, Neo Whimsical –

Wirksamkeit des Perfekt Rollers aus.

Leicht wie eine Feder/Rosa-Pflaume und Van D'go – Herrlich reife Melone.

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Für schöne Konturen Eine zartrosa Emulsion mit seidiger Textur und fruchtig-blumigem

Von der Sonne geküsst

Duft kommt von Carita und heißt

Maria Galland hat für Frühjahr/Sommer 2010

Progressif Crème parfaite. Sie ver-

die Sonne in den Mittelpunkt des Make-up-

schmilzt mit der Haut und pflegt

Themas gestellt. Dazu gehört auch Huile Lu-

sie weich. Die Haut wird ent-

mineuse, ein Anti-Aging-Öl, das einen golden-

schlackt und erhält neue Vitalität.

bronzenen Schimmer verleiht und die Haut

Festigkeit und Spannkraft werden

wie von selbst strahlen lässt. UVA- und UVB-Fil-

wieder hergestellt.

ter schützen die Haut vor vorzeitiger Alterung.

Info: Tel. +49 (0) 2 11 / 9 17 60

Info: +49 (0) 89 / 14 32 40

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vorschau I impressum

Vorschau Die nächste Ausgabe »kosmetik & pflege fachmagazin« erscheint am 19.04.2010

Foto: Primavera

wegung: Neue Formen, Farben, Designs und Funktionen bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten. Was erwartet der Kunde? Was hat sich im Praxisalltag bewährt? Welche Funktionen sind gefragt? Wir zeigen Ihnen die neuesten Trends und prüfen ihren Einsatz im Kosmetikinstitut.

kabine

hand & fuß

Aromatherapie im Kosmetikinstitut –

Tückische Fallen für schöne Nägel –

Wir zeigen Ihnen, wie Sie ätherische Öle in

Hinterhältige Obstnetze im Supermarkt,

der Aromatherapie anwenden können und

gefahrenträchtige Reißverschlüsse, wi-

bei welchen kosmetischen Treatments sie in

derspenstige Frischhaltedosen – Mög-

Gesichts- und Körperpflege einsetzbar sind.

lichkeiten, sich seine Fingernägel zu rui-

Abgeleitet vom griechischen »aither« =

nieren, gibt es viele. Wir haben die

Himmelsduft zeigt das Wort »ätherisch«,

Branche für Sie befragt und zusammen-

dass es sich um etwas Flüchtiges, nicht

getragen, wovor Sie Ihre Kundinnen

Fassbares handelt.

»warnen« müssen.

impressum kosmetik & pflege fachmagazin 6. Jahrgang 2010 Erscheinungsweise in 2010: 5 x jährlich Verlag und Herausgeber: spa business verlag Birgit Wolfhard Heidweg 11 D-73087 Boll mail@spa-business-verlag.de Tel. 0 71 64 – 14 71 61 Fax 0 71 64 – 14 72 15 Wir sind Mitglied im: VDZ Verband Deutscher Zeitschriftenverleger Bankverbindung: Volksbank Göppingen BLZ 610 605 00, Konto 4 85 38 60 03

Liegen für alle Lagen – Der Markt für Kabinenliegen ist in Be-

Foto: Babor

Foto: Palazzo Arzaga Hotel, Italien

betrieb

Redaktion: Birgit Wolfhard (verantw.) Jutta Kautny Christine Peter

Vertrieb: Nur im Abonnement erhältlich

Redaktionsassistenz: Johanna Wolfhard

Bezugspreise: (inkl. MwSt. und Porto) Jahresabonnement Inland: 30 Euro (26 Euro bei Bankeinzug)

Gestaltung/Satz: Arun Edgar Gill, Bruchsal Anzeigen: Birgit Wolfhard, Johanna Wolfhard Autoren: Kirsten Dehmer, Gerlinde Galvagni, Martina Gebhardt, Katharina Hahlhege, Udo Heuser, Dr. h.c. Peter Jentschura, Simon Löbel, Angelika Pudellek, Prof. Dr. Michael Schmidt, Irena Staudenmaier, Simone Stephan Anzeigenpreisliste: Gültig ist die Preisliste Nr. 6/2010

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Druck: C. Maurer Druck und Verlag GmbH & Co. KG, Geislingen an der Steige Die in dieser Zeitschrift veröffentlichten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in andere Sprachen sind vorbehalten. Nachdrucke oder Reproduktionen in irgendeiner Form – auch auszugsweise – sind nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages gestattet. Artikel stellen die Meinung des Autors dar. Ein Anrecht zur Veröffentlichung besteht nicht. Für unverlangt eingesandte Manuskripte wird keine Haftung übernommen. Die Redaktion behält es sich vor, Leserbriefe oder andere Beiträge auch gekürzt zu veröffentlichen oder zu zitieren.

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Stellung im Betrieb: o Inhaber / Inhaberin o Angestellte o Praktikantin o Sonstiges______________________(bitte eintragen) KP 1-2010

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