Estou Aqui Modernização da experiência do viajante/turista em São Paulo
Time Sextou O desafio começou em uma sexta-feira pós horário de trabalho, o que combina muito com o nome que escolhemos, uma expressão muito conhecida em SP, por isso somos o time "Sextou", estamos focados no desafio e conhecendo novas pessoas e histórias igual em um happy hour.
Tricia Grisi
Marketing/Desenvolvedora
Fabí Canedo
Negócios/Design
7.950.466 milhões de pessoas transitaram em Agosto/2023 nos aeroportos e rodoviárias de São Paulo Fonte: Relatório Boletim Observatório do Turismo e Eventos nº29 – outubro/ 2023
Desafio Como modernizar a experiência do viajante/turista que está nos espaços de Centrais de Informação Turística da Cidade (CITs)?
Solução “Estou Aqui” O nosso projeto é o "Estou Aqui”, que faz referência aos mapas na internet, onde comumente é colocado a frase “você está aqui”, neste caso, reafirmamos e nos apropriamos do local, por isso nós estamos aqui e o logotipo são os principais pontos turísticos da cidade de São Paulo (Fonte TEDxSãoPaulo)
Solução "Estou Aqui" Totem touch screen e com internet; 24/7; Idiomas: inglês, espanhol, português e etc; Sequência de perguntas que respeitam a LGPD; Reaproveitamento do banco de dados da CIT, com visualização direta pelo usuário; Acessibilidade com entrada para fone.
Fluxo do sistema Usuário acessa o Tótem nas CITs; Responde a 1ª Pergunta sobre o idioma; Usuário responde a perguntas; Podendo escolher entre serviços; Ao final recebe a resposta.
Benefícios Apoio para o atendente na CIT; Usuário sem internet no celular, logo no totem terá acesso a todas as informações necessárias; Diminuição no uso de papel; Horário extendido de atendimento e ininterrupto (24h).
Obrigada Projeto Estou Aqui
Time Sextou