SPECIALIZED BICYCLE COMPONENTS GARANTIEVOORWAARDEN
SPECIALIZED GARANTIEVOORWAARDEN VOOR FIETSEN VAN MY2014 EN OUDER SPECIALIZED Turbo E-Bikes: - Accu: 2,5 jaar garantie, <500 volledige oplaadbeurten of 70% restcapaciteit vanaf de datum van aankoop op de capaciteit. 5 jaar op alle gebreken die betrekking hebben op materiaal- en productiefouten vanaf de datum van aankoop. Juist gebruik en regelmatig onderhoud zoals beschreven in de Owner’s Manual is hierbij een vereiste. - Specifieke E-Bike componenten: 5 jaar op alle gebreken die betrekking hebben op het functioneren van de componenten en de productie van deze componenten vanaf de datum van aankoop. Juist gebruik en regelmatig onderhoud is hierbij een vereiste. Voor garantie op andere componenten, verwijzen we u naar SPECIALIZED frames, SPECIALIZED voorvorken en SPECIALIZED equipment. Specialized achterdempers, voorvorken, Specialized Roval wielen en alle Turbo onderdelen, moeten net als alle overige Specialized producten via geautoriseerde Specialized Dealers verstuurd worden naar Specialized Europe BV. Hierbij is het noodzakelijk dat de gebruikelijke procedure gevolgd wordt. (framenummer, originele aankoopbon, etc.) Gebruik hiervoor onze Free Return Procedure Fact Sheet. Vorkpoten die uit elkaar gehaald zijn, incompleet zijn, vervormd zijn, of anderszins ongeschikt zijn voor revisie kunnen niet omgeruild worden. SPECIALIZED Frames: Op alle materiaal- en productiefouten 5 jaar garantie vanaf de datum van aankoop, wanneer het frame op de juiste manier gebruikt is en regelmatig onderhouden is. De volgende bepalingen gelden voor ieder geval van garantie • De garantie op materiaal- en productiefouten geldt alleen voor de eerste eigenaar. Het garantietermijn start op de dag van aankoop door de consument en is enkel geldig wanneer een origineel aankoopbewijs aanwezig is. • Voor lak en stickers geldt een garantietermijn van 2 jaar. • De garantieaanvraag vervalt in het geval van: o Verkeerd gebruik/misbruik van het product o Gebruik van het product voor andere doeleinden dan beoogd o Niet naleven van de gebruiksaanwijzing (bijvoorbeeld niet uitvoeren van regelmatig onderhoud door een Specialized dealer) o Verwaarlozing en/of verkeerd onderhoud o Schade door een ongeluk of val o Wijzigingen van het product of de specificaties (lakwerk, aanpassen van geometrie, etc.) o Reparaties door ongeautoriseerde Specialized Dealers. De garantie heeft geen betrekking op de volgende slijtageonderdelen: (Uitzondering: Roval wielen) De volgende onderdelen vallen onder de term slijtageonderdelen: • Dust seals • Bushings • Air sealing o-rings • Glide rings • Rubber moving parts • Foam rings • Rear shock mounting hardware and main seals • Coating on stanchion, shock body • Tires • Bottom-out pads • Fenders and chain guards • Brake pads • Chains • Sprockets • Cassettes • Shifter and brake cables and casings
• Handlebar grips and grip tape • Shifter grips • Derailleurs • Disc brake rotors • Wheel braking surfaces • Bearings • Bearing races • Pawls • Transmission gears • Spokes • Free hubs • Aero bar pads • Tools • Saddle cover • Mouth port and hydration accessories • Stripped threads/bolts
Pagina 1/5
SPECIALIZED GARANTIEVOORWAARDEN VOOR FIETSEN VANAF MY2015 De ‘Limited Warranty’ is een vrijwillige garantie vanuit de fabrikant. Uw rechten met betrekking tot deze gelimiteerde garantie zijn een aanvulling op uw wettelijke rechten als consument. Specialized fietsen worden verkocht via een exclusief netwerk van Geautoriseerde Specialized Dealers. Specialized Bicycle Components, Inc. biedt iedere eerste eigenaar van een nieuwe aangekochte Specialized fiets of frameset een ‘Limited Warranty’ onder de volgende condities. Lifetime • Levenslange garantie op frames en voorvorken, op complete fietsen en framesets voor de eerste eigenaar. (exclusief onderdelen en componenten waar een ander garantietermijn van toepassing is. Zie onderstaand.) • Levenslange garantie op frames en voorvorken van Turbo fietsen voor de eerste eigenaar. (exclusief onderdelen en componenten waar een ander garantietermijn van toepassing is. Zie onderstaand.) 2 Jaar • 2 jaar garantie op bevestigingspunten voor vering, vering-gerelateerde onderdelen (inclusief draaipunten, bussen, verende voorvorken, staande en liggende achtervorken, etc.) vanaf de originele datum van aankoop. • Staande en liggende achtervorken op full-suspension fietsen die verkocht zijn na 2008, zullen gedekt worden onder de ‘Limited Lifetime Warranty’ van 5 jaar vanaf de originele datum van aankoop. • 2 jaar garantie op lakwerk en onderdelen die bevestigd zijn aan de fiets/frameset, zoals zadel, verende voorvork, wielen, aandrijflijn, remmen, zadelpen, crankstel, stuur en stuurpen, bagagedrager en alle vering-gerelateerde onderdelen vanaf de originele datum van aankoop. • 2 jaar garantie op Turbo onderdelen en verlichting (exclusief standaard slijtageonderdelen), Turbo motor, accu (minimaal 75% capaciteit na 300 volledige oplaadbeurten), en Turbo Elektronica (remote, cabel connectors, User Interface) vanaf originele datum van aankoop. Een deel van de branded onderdelen en co-branded vering-specifieke onderdelen kunnen voorzien zijn van extra garantie die aangeboden wordt door de specifieke fabrikant. U kunt hiervoor uw gebruiksaanwijzing of geautoriseerde Specialized dealer raadplegen. VOORWAARDEN ‘LIMITED WARRANTY’ Deze garantie heeft betrekking op Turbo’s vanaf het modeljaar 2015 en nieuwer, en alle Specialized fietsen vanaf modeljaar 2015 en dekt alleen Specialized producten. Ieder ander origineel onderdeel zal gedekt worden door de originele fabrikant. De ‘Limited Warranty’ is enkel van toepassing als de fiets onder de juiste condities gebruikt is en op de juiste manier onderhouden is. Specialized raadt u aan om uw fiets te registreren voordat u een eventuele garantieprocedure opstart. Ondanks dat het niet verplicht is om uw fiets te registreren, raadt Specialized het u aan om dit te doen om u in de toekomst nog beter te kunnen ondersteunen. Om het recht op ‘Limited Warranty’ te verkrijgen, moet de fiets of frameset naar een geautoriseerde Specialized Dealer op hetzelfde continent gebracht worden (Azië, Afrika, Noord Amerika, Zuid Amerika, Antarctica, Europa of Australië) als waar deze fiets aangekocht is, samen met een origineel aankoopbewijs om de fiets of frameset per framenummer te kunnen identificeren. Enkel Geautoriseerde Specialized Dealer zijn geautoriseerd om garantiekwesties op te lossen. Mocht door Specialized bepaald worden dat de fiets, frameset of het onderdeel gedekt wordt door deze ‘Limited Warranty’, zal het gerepareerd of vervangen worden. Deze keus ligt bij Specialized. Als uw fiets of frameset een Specialized Edition is, houdt u er dan rekening mee dat een exacte vervanging niet altijd mogelijk is. De originele eigenaar betaald alle arbeidsloon die betrekking heeft op de reparatie of vervanging van onderdelen. In geen geval vallen de kosten van reizen of versturen naar en van een geautoriseerde Specialized Dealer onder deze ‘Limited Warranty’. Mochten deze kosten er zijn, komen die op rekening van de originele eigenaar. Pagina 2/5
Iedere Specialized fiets en frameset heeft een specifieke levenscyclus. Gebruik onder de verkeerde condities, met inbegrip van maar niet beperkt tot, competitieve evenementen, springen, agressief rijden en rijden met zware belasting, kunnen leiden tot een ernstige verkorting van de levensduur van een Specialized fiets of frameset. Bovendien kan blootstelling van het product aan vochtige, warme oceanische condities en/of blootstelling aan zout (van zout water, zweet of het zoutgehalte in de lucht) corrosie veroorzaken en zal dit de levensduur van de fiets verkorten. Specialized adviseert u het product regelmatig schoon te maken om dergelijke corrosie te voorkomen. ALLE SPECIALIZED FIETSEN EN FRAMESETS MOETEN PERIODIEK GECONTROLEERD WORDEN DOOR EEN GEAUTORISEERDE SPECIALIZED DEALER om te controleren op potentiële problemen, verkeerd gebruik of misbruik. Deze ‘Limited Warranty’ geldt enkel voor de originele eigenaar en is niet overdraagbaar. Deze ‘Limited Warranty’ is niet van toepassing op: • Normale slijtage. Slijtageonderdelen kunnen beschadigd raken door onjuist gebruik, onjuist onderhoud of onjuiste montage. • Corrosie • Beschadiging door een ongeluk, botsing, valpartij, misbruik of verwaarlozing. • Onjuiste montage of installatie • Onjuiste installatie van componenten, onderdelen of accessoires die niet geschikt zijn voor Specialized fietsen. • Niet op tijd onderhoud plegen • Oneigenlijke Specialized producten inclusief namaakproducten. • Specialized fietsen die niet aangekocht werden via een geautoriseerde Specialized Dealer. De volgende onderdelen vallen onder de term slijtageonderdelen: • Dust seals • Bushings • Air sealing o-rings • Glide rings • Rubber moving parts • Foam rings • Rear shock mounting hardware and main seals • Coating on stanchion, shock body • Tires • Bottom-out pads • Fenders and chain guards • Brake pads • Chains • Sprockets • Cassettes • Shifter and brake cables and casings
• Handlebar grips and grip tape • Shifter grips • Derailleurs • Disc brake rotors • Wheel braking surfaces • Bearings • Bearing races • Pawls • Transmission gears • Spokes • Free hubs • Aero bar pads • Tools • Saddle cover • Mouth port and hydration accessories • Stripped threads/bolts
DIT IS EEN VOLLEDIGE EN COMPLETE UITEENZETTING VAN SPECIALIZED’S ‘LIMITED WARRANTY. SPECIALIZED GEEFT GEEN TOESTEMMING AAN WIE DAN OOK, INCLUSIEF ZIJN GEAUTORISEERDE DEALERS, OM NAMENS SPECIALIZED DE GARANTIE IMPLICIET OF EXPLICIET TE VERLENGEN. GEEN ANDERE VERTEGENWOORDIGING, EN GEEN UITSPRAAK VAN IEMAND ANDERS DAN SPECIALIZED, KAN BESLISSEN OVER DE GARANTIE VAN IEDERE SPECIALIZED FIETS OF FRAMESET. ER IS OVEREENGEKOMEN DAT SPECIALIZED’S AANSPRAKELIJKHEID ONDER DEZE ‘LIMITED WARRANTY’ NOOIT HOGER ZAL ZIJN DAN HET BEDRAG VAN DE ORIGINELE AANKOOP EN ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID ZAL SPECIALIZED VERANTWOORDELIJK ZIJN VOOR INCIDENTELE GEVOLGSCHADE, GEVOLGEN DIE NIET DOOR SPECIALIZED VOORZIEN HADDEN KUNNEN ZIJN OP DE DATUM VAN DEZE ‘LIMITED WARRANTY’, ZAKELIJK VERLIES OF VERLIES AAN NIET-CONSUMENTEN. DEZE BEPERKINGEN VAN AANSPRAAK SLUITEN DE AANSPRAKELIJKHEID VOOR OVERLIJDEN OF PERSOONLIJK LETSEL DOOR NALATIGHEID VAN SPECIALIZED NIET UIT. Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten, naast de eventuele rechten die u heeft in uw land. Indien enige bepaling onuitvoerbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Sommige landen/staten staan het niet toe om garantie te limiteren, waardoor het kan zijn dat de bovenstaande informatie niet op u van toepassing is. Sommige landen/staten staan het niet toe om de aansprakelijkheid op gevolgschade te limiteren of uit te sluiten, waardoor het kan zijn dat de bovenstaande informatie niet op u van toepassing is.
Pagina 3/5
SPECIALIZED ACCESSOIRES (INCL. ROVAL WIELEN T/M MY2014 Op alle materiaal- en productiefouten 2 jaar garantie vanaf de datum van aankoop. In het geval dat een land of staat andere garantievoorwaarden stelt, zal Specialized deze overnemen. Verder geldt voor Roval wielen: 1 jaar garantie op alle slijtageonderdelen.
SPECIALIZED Voorvorken en achterdempers: 5 jaar garantie vanaf de datum van aankoop op alle materiaal- en productiefouten, als het product onderhouden is zoals aangegeven in de gebruikershandleiding. Onderdelen van andere fabrikanten: Voor componenten van andere fabrikanten geldt ALTIJD dat de garantievoorwaarden van deze fabrikant gelden. Garantiekwesties met betrekking op deze onderdelen moeten via de service centers van deze fabrikanten verlopen.
VOORWAARDEN VOOR 'LIMITED WARRANTY' OP SPECIALIZED WIELEN VANAF MY2015
Specialized wielen worden exclusief verkochte via ons netwerk van geautoriseerde Specialized Dealers. Specialized fietsen worden verkocht via een exclusief netwerk van Geautoriseerde Specialized Dealers. Specialized Bicycle Components, Inc. biedt iedere eerste eigenaar van nieuwe aangekochte Specialized wielen (inclusief Roval branded wielen) een gelimiteerde garantie op materiaal- en productiefouten onder de volgende condities: 3 Jaar Roval wielen, wat betekent Roval branded wielen, inclusief een Roval branded naaf. 1 Jaar Overige Specialized wielen, wat betekent wielen zonder Roval branded naaf.
VOORWAARDEN ‘LIMITED WARRANTY’ Deze garantie heeft betrekking op Specialized wielen (inclusief Roval branded wielen) die aangekocht zijn in of na modeljaar 2015 en dekt enkel Specialized producten (inclusief Roval branded wielen). Een modeljaar start op 1 juli en eindigt op 30 juni, wat betekent dat modeljaar 2015 start op 1 juli 2014 en eindigt op 30 juni 2015. De ‘Limited Warranty’ is enkel van toepassing als de fiets onder de juiste condities gebruikt is en op de juiste manier onderhouden is. Om het recht op ‘Limited Warranty’ te verkrijgen, moet de wielset naar een geautoriseerde Specialized Dealer op hetzelfde continent gebracht worden (Azië, Afrika, Noord Amerika, Zuid Amerika, Antarctica, Europa of Australië) als waar deze wielset aangekocht is, samen met een origineel aankoopbewijs om de wielset per serienummer te kunnen identificeren. Enkel Geautoriseerde Specialized Dealer zijn geautoriseerd om garantiekwesties op te lossen. Mocht door Specialized bepaald worden dat de wielset gedekt wordt door deze ‘Limited Warranty’, zal het gerepareerd of vervangen worden. Deze keus ligt bij Specialized. De originele eigenaar betaald alle arbeidsloon die betrekking heeft op de reparatie of vervanging van onderdelen. In geen geval vallen de kosten van reizen of versturen naar en van een geautoriseerde Specialized Dealer onder deze ‘Limited Warranty’. Mochten deze kosten er zijn, komen die op rekening van de originele eigenaar. Pagina 4/5
Deze ‘Limited Warranty’ geldt enkel voor de originele eigenaar en is niet overdraagbaar. Deze ‘Limited Warranty’ is niet van toepassing op: •
Normale slijtage. Slijtageonderdelen kunnen beschadigd raken door onjuist gebruik,
onjuist onderhoud of onjuiste montage. •
Corrosie
•
Beschadiging door een ongeluk, botsing, valpartij, misbruik of verwaarlozing.
•
Onjuiste montage of installatie
•
Het niet gebruiken van door Roval goedgekeurde remblokken
•
Niet navolgen van alle instructies uit de gebruikershandleiding.
•
Oneigenlijke Specialized producten inclusief namaakproducten.
•
Roval of Specialized wielen die niet aangekocht werken via een geautoriseerde
Specialized Dealer. Uitzondering: Roval wielen hebben 1 jaar garantie op slijtageonderdelen. SLIJTAGEONDERDELEN VOOR WIELEN
•
Free hubs
•
Brake pads
•
Rim strips
•
Springs
•
Nipples
•
Spokes
•
Wheel braking surfaces
•
Decals and paint finish
Voor vragen omtrent garantiekwesties, kunnen consumenten contact opnemen met hun Specialized Dealer.
Pagina 5/5