8
9
Συνέντευξη |
Έμφαση στην ανάπτυξη με πυλώνες τη λειτουργική κερδοφορία, αλλά και το δίκτυο Πωλήσεων θα δώσει η Interasco τη νέα χρονιά. Όπως τονίζει σε συνέντευξή του στην εφημερίδα «NextDeal» o Κωνσταντίνος Αρβανίτης, διευθυντής Πωλήσεων και Marketing της Interasco, το 2023 ήταν μια σημαντική χρονιά για την εταιρεία και τη νέα χρονιά βασικό μας μέλημα είναι η ανάπτυξη σε όλους τους κλάδους, με έμφαση στη λειτουργική κερδοφορία, ενώ φιλοδοξούμε να αναπτυχθούμε σε οργανική βάση, πάντοτε μέσω του Δικτύου Πωλήσεων, που επιθυμούμε να διευρύνουμε ακόμη περισσότερο. Ερωτηθείς σχετικά τονίζει ότι για το 2024 θέλουμε να συνεχίσουμε να δίνουμε έμφαση στις προσπάθειές μας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της εταιρείας και να συνεχίσουμε να διευρύνουμε την πελατειακή μας βάση σε όλους τους κλάδους όπου δραστηριοποιούμαστε, με μοναδικό όχημα τους συνεργάτες μας. Σε ό,τι αφορά τον τομέα της Υγείας, σημειώνει τα οφέλη για τον καταναλωτή της «σχέσης» της Ιnterasco με τα ιδιωτικά νοσοκομεία.
ΚΩΝΣΤΑΝΤΊΝΟΣ ΑΡΒΑΝΊΤΗΣ, διευθυντής Πωλήσεων και Marketing της Interasco
Ανάπτυξη με περαιτέρω διεύρυνση του δικτύου πωλήσεων Πώς κλείνει η χρονιά από άποψη πωλήσεων για την Interasco;
Το 2023 για την Interasco ήταν μια σημαντική χρονιά. Με αύξηση παραγωγής της τάξης του 11%, σχεδόν 100.000 ασφαλισμένους πελάτες και ένα δυναμικό δίκτυο διανομής το οποίο προσεγγίζει τους 1.000 συνεργάτες πανελλαδικά, η εταιρεία μας συνεχίζει με αισιοδοξία την υγιή της πορεία στο χώρο της ασφαλιστικής βιομηχανίας. Ποιοι είναι οι στόχοι της εταιρείας σε ό,τι αφορά την παραγωγή για το 2024;
Με βάση τα παραπάνω δεδομένα, θα σας έλεγα πως βασικό μας μέλημα είναι η ανάπτυξη σε όλους τους κλάδους, με έμφαση στη λειτουργική τους κερδοφορία, που κατά τη γνώμη μας αποτελεί τον πλέον κρίσιμο παράγοντας βιώσιμης και αειφόρου ανάπτυξης.
Χωρίς να παραγνωρίζουμε την αξία του κλάδου Αυτοκινήτου, στρατηγική μας επιδίωξη είναι η ισχυροποίηση της παρουσίας μας τόσο στον κλάδο Υγείας όσο και στους κλάδους Περιουσίας & Αστικής Ευθύνης Και για το 2024 φιλοδοξούμε να αναπτυχθούμε σε οργανική βάση, πάντοτε μέσω του Δικτύου Πωλήσεων, που επιθυμούμε να διευρύνουμε ακόμη περισσότερο.
Πιστεύουμε στην αξία του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή και είμαστε πεπεισμένοι ότι μαζί με τους συνεργάτες μας θα κατορθώσουμε να επιτύχουμε τους στόχους μας για τη χρονιά που έρχεται. Στόχοι μας λοιπόν για το 2024 αλλά και για τα επόμενα χρόνια είναι να συνεχίσουμε δυναμικά και κερδοφόρα την αναπτυξιακή μας πορεία. • Να προσδίδουμε προστιθέμενη αξία στους μετόχους, στους πελάτες και το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας μας. • Να εκπαιδεύουμε διαρκώς τους ανθρώπους μας επενδύοντας σε νέες τεχνολογίες και πρακτικές. • Να εξελισσόμαστε συνεχώς σε μια εταιρεία που θα έχει ως αιχμή της την τεχνολογία αλλά πάντα στο επίκεντρο τον άνθρωπο. • Πάντα με αξιοπρέπεια, ήθος και σεβασμό προς τους συνεργάτες και πελάτες μας, προκειμένου η Interasco να συνεχίσει να τοποθετείται στις πλέον ανθρωποκεντρικές, αξιόπιστες και φερέγγυες εταιρείες στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. Σε ποιους κλάδους εστιάζει στην ανάπτυξή της η εταιρεία; Και τι καινούργιο αναμένεται να παρουσιάσει η Interasco τη νέα χρονιά για τους συνεργάτες της, αλλά και για τους καταναλωτές;
Χωρίς να παραγνωρίζουμε την αξία του κλάδου Αυτοκινήτου, που εξακολουθεί να αντιπροσωπεύει το μεγαλύτερο ποσοστό εργασιών της αγοράς μας, στρατηγική μας επιδίωξη είναι η ισχυροποίηση της παρουσίας μας τόσο στον κλάδο Υγείας όσο και στους κλάδους Περιουσίας & Αστικής Ευθύνης. Ειδικότερα στον κλάδο Υγείας, έχοντας πετύχει όλα τα προηγούμενα χρόνια να θεωρούμαστε ως μια πρότυπη εταιρεία τόσο στις παροχές που προσφέρουμε στους ασφαλισμένους μας όσο και στο service που απολαμβάνουν οι συνεργάτες μας, θα συνεχίσουμε με τον ίδιο δυναμικό ρυθμό και το 2024. Ομοίως, θα επιδιώξουμε ισχυροποίηση της ήδη σημαντικής παρουσίας μας στον τομέα των ασφαNEXTDEAL #530 14 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2023
λίσεων περιουσίας, λαμβάνοντας υπ’ όψιν τις συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες λόγω της κλιματικής κρίσης. Τέλος, όσον αφορά στην τεχνολογία, αποτελεί και θα εξακολουθήσει να καταλαμβάνει τη βασική μας αρχή για τους ασφαλισμένους πελάτες μας, ενώ για τους συνεργάτες βρισκόμαστε σε μια διαρκή αναζήτηση όλο και πιο προηγμένων μεθόδων και λύσεων, διαμηνύοντας ότι η τεχνολογία καταλαμβάνει την πρώτη θέση στην ανάπτυξη της Interasco. Επικεντρωνόμαστε στην κερδοφόρα ανάπτυξη της εταιρείας μας, προσφέροντας προϊόντα και υπηρεσίες σε όλους τους κλάδους, τα οποία επιθυμούμε να ανταποκρίνονται όσο το δυνατόν περισσότερο στις ανάγκες των πελατών μας. Για το 2024, θέλουμε να συνεχίσουμε να δίνουμε έμφαση στις προσπάθειές μας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της εταιρείας μας και να συνεχίσουμε να διευρύνουμε την πελατειακή μας βάση σε όλους τους κλάδους που δραστηριοποιούμαστε, με μοναδικό όχημα τους συνεργάτες μας. Καθίσταται λοιπόν σημαντικό να παραμείνουμε προσαρμοστικοί και καινοτόμοι για να ανταποκριθούμε στις ανάγκες και τις προκλήσεις της αγοράς. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της Interasco έναντι των ανταγωνιστών;
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ένας πελάτης θα προτιμούσε τη δική μας ασφαλιστική εταιρεία. Αναφέρω μερικούς από τους βασικούς λόγους: • Εξειδίκευση και εμπειρία: Η εταιρεία μας έχει μακρά ιστορία στο χώρο των ασφαλίσεων και διαθέτει έμπειρο προσωπικό με εξειδίκευση σε διάφορους τομείς των ασφαλίσεων. • Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση: Παρέχουμε εξειδικευμένη και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση στους συνεργάτες μας. Κατανοούμε τις ανάγκες τους και προσφέρουμε λύσεις που ταιριάζουν προτεραιότητες τους • Ποικιλία προϊόντων: Διαθέτουμε μια ευρεία γκάμα προϊόντων ασφαλίσεων που καλύπτουν διάφορους τομείς, από αυτοκίνητο και Υγεία μέχρι κατοικία και επιχειρήσεις. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να επιλέξουν αυτό που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες τους. • Αξιοπιστία και σταθερότητα: Οι πελάτες μας μπορούν να είναι βέβαιοι ότι θα έχουν υποστήριξη και προστασία όταν τη χρειαστούν. • Τεχνολογική καινοτομία: Επενδύουμε στην τεχνολογία για να προσφέρουμε πιο αποτελεσματικές υπηρεσίες στους πελάτες μας. Χρησιμοποιούμε τα πιο σύγχρονα συστήματα για να διευκολύνουμε την αλληλεπίδραση και τη διαχείριση των ασφαλιστηρίων. Κυρίως όμως όλη η διοικητική ομάδα της Interasco, με επικεφαλής τον CEO της εταιρείας κ. Κάρολο Σαΐα, βρισκόμαστε δίπλα στους συνεργάτες, με ανοικτούς δίαυλους επικοινωνίας, πρόθυμοι να ακούσουμε, να κατανοήσουμε και να δώσουμε λύσεις όπου αυτές χρειάζονται. Δραστηριοποιείστε και στον κλάδο Υγείας. Ποιες είναι οι σχέσεις με τα ιδιωτικά νοσοκομεία;
Το ξέσπασμα της πανδημίας ανέδειξε, μεταξύ άλλων, την ασφάλιση Υγείας ως μια συνετή και αναγκαία επιλογή για κάθε πολίτη οικογένεια ή νοικοκυριό. NEXTDEAL #530 14 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2023
ασφαλιστικών διαμεσολαβητών συνεργατών σας;
Επικεντρωνόμαστε στην κερδοφόρα ανάπτυξη της εταιρείας μας, προσφέροντας προϊόντα και υπηρεσίες σε όλους τους κλάδους, τα οποία επιθυμούμε να ανταποκρίνονται όσο το δυνατόν περισσότερο στις ανάγκες των πελατών μας Η Interasco συμβάλλεται με την πλειοψηφία των ιδιωτικών νοσοκομείων και κλινικών πανελλαδικά, οι συνεργασίες αυτές βασίζονται στην πληθώρα των ασφαλιστικών υπηρεσιών, όπου όλοι οι ασφαλισμένοι πελάτες μας μπορούν να απολαμβάνουν υψηλές παροχές νοσοκομειακής και υγειονομικής περίθαλψης/εξυπηρέτησης. Μέσω των συμβάσεών μας, προσφέρουμε στους ασφαλισμένους μας ταχύτητα εξυπηρέτησης, καινοτομία, ελευθερία επιλογής και υψηλή ποιότητα υπηρεσιών. Τα οφέλη λοιπόν αυτής της «σχέσης» με τα ιδιωτικά νοσοκομεία για τον καταναλωτή είναι αδιαμφισβήτητα πολλά και σημαντικά, αφού αφενός εξασφαλίζουν την αξιοπρεπή πρόσβαση σε όλα τα ιδιωτικά νοσηλευτικά ιδρύματα της χώρας μας (και όχι μόνο), χωρίς καθυστέρηση και χωρίς γραφειοκρατικές διαδικασίες, και αφετέρου καλύπτουν σε μεγάλο βαθμό απευθείας, έως και πλήρως, όλες τις δαπάνες που πραγματοποιούνται. Μέσω της συνεργασίας μας με τα ιδιωτικά νοσοκομεία, προσφέρουμε α) διαθεσιμότητα των υπηρεσιών υγείας, χωρίς χρονικούς περιο-
ρισμούς 24ώρες/365 ημέρες, β) ποιότητα στις υπηρεσίες υγείας με αξιοπρεπείς συνθήκες νοσηλείας, χρήση σύγχρονων θεραπευτικών μεθόδων και ιατρικής τεχνολογίας, γ) προσβασιμότητα στις υπηρεσίες υγείας χωρίς γεωγραφικούς περιορισμούς, εύκολη πρόσβαση σε ιατρούς και κλινικές, πλήρη ελευθερία επιλογής στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό και, τέλος, δ) προσφέρουμε με προσιτό κόστος ασφάλεια και προστασία της υγείας των ασφαλισμένων που πλέον αποτελεί προτεραιότητα και πολύ περισσότερο στη σημερινή οικονομική συγκυρία, όπου δυστυχώς οι παροχές υγείας των δημόσιων ασφαλιστικών οργανισμών εμφανίζονται ανεπαρκείς. Στην Interasco, έχουμε διαρκώς στραμμένο το βλέμμα μας στο μέλλον. Προβαίνουμε σε συνεχείς βελτιώσεις καλύψεων και παροχών των προϊόντων μας, στο σχεδιασμό νέων και βρισκόμαστε σε διαρκή επικοινωνία με τους συνεργάτες μας, που είναι διαχρονικά πολύτιμοι σύμβουλοι και σύμμαχοι στην ανάπτυξη της εταιρείας. Τι μέτρα παίρνετε για την ενίσχυση και τη στήριξη των
Για το δίκτυο συνεργατών μας, προκειμένου να διευκολύνουμε την καθημερινότητα και το έργο τους απλοποιούμε διαρκώς τις διαδικασίες ηλεκτρονικής τιμολόγησης μέσα από το «My Interasco Portal Συνεργατών», με ταυτόχρονη τιμολόγηση όλων των ασφαλιστικών πακέτων, εξασφαλίζοντας την αμεσότητα πολλαπλών επιλογών, την τιμολογιακή σύγκριση, αλλά και τη λήψη ηλεκτρονικής υπογραφής του πελάτη. Παράλληλα, το ετήσιο εκπαιδευτικό μας πλάνο ενισχύεται κάθε χρόνο όλο περισσότερο. Απώτερος στόχος μας είναι οι παρευρισκόμενοι να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους και να τους δώσουμε τα κατάλληλα όπλα προκειμένου να αντιμετωπίσουν τις τρέχουσες προκλήσεις. Προσφέρουμε διαρκώς μια σειρά δελεαστικών κινήτρων σε όλους τους κλάδους και τα προϊόντα μας, με αμοιβαία οφέλη τόσο για τον διαμεσολαβητή όσο και για τον ασφαλισμένο πελάτη. Στόχος μας η διατήρηση πρωτίστως αλλά και η ανάπτυξη των ασφαλιστικών εργασιών, καθώς επίσης όλοι οι συμπολίτες μας να έχουν τη δυνατότητα να απολαύσουν παροχές και υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών με προσιτό κόστος.
Ποιος είναι ο Κωνσταντίνος Αρβανίτης Ο Κωνσταντίνος Αρβανίτης είναι διευθυντής Πωλήσεων & Marketing της Interasco. Είναι πτυχιούχος Παντείου Πανεπιστημίου και επί σειρά ετών στέλεχος πωλήσεων στην ασφαλιστική αγορά.