18
Η συμβολή του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή στον κλάδο της ασφάλισης είναι η ευκαιρία που έχoυν ο απλός πολίτης και ο επιχειρηματίας, σε συνεργασία με τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή, να προβλέψουν τους μελλοντικούς ασφαλίσιμους κινδύνους και να προγραμματίσουν σωστά όλες τις οικογενειακές και επιχειρηματικές τους δραστηριότητες, τονίζει ο κ. Παύλος Βέρρας, διευθυντής υποκαταστήματος της 3P INSURANCE Βόρεια Ελλάδα. Η καταστροφή της Θεσσαλίας ανέδειξε αυτό το τεράστιο κενό και παράλληλα την ευκαιρία να επαναπροσδιοριστεί η σχέση πολίτη και ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, προσθέτει ο κ. Βέρρας χαρακτηρίζοντας το ρόλο του διαμεσολαβητή αναντικατάστατο. Μιλάει για την επιτυχημένη παρουσία της 3P INSURANCE στη Θεσσαλονίκη, η οποία είναι εδραιωμένη στις αρχές και τη φιλοσοφία της εταιρείας, πλαισιωμένη από έμπειρους και καταξιωμένους συνεργάτες από όλη τη Β. Ελλάδα.
Συνέντευξη | ΠΑΎΛΟΣ ΒΈΡΡΑΣ, διευθυντής υποκαταστήματος Βορείου Ελλάδος της 3P INSURANCE
H 3P έχει ισχυρή ανάπτυξη στη Βόρεια Ελλάδα Πρόσφατα η 3P INSURANCE γιόρτασε τα δέκα χρόνια παρουσίας στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. Μιλήστε μας για τη δική σας συμμετοχή σε αυτό το «εγχείρημα».
Η δική μου συμμετοχή σε αυτό το «εγχείρημα» ήταν να δημιουργηθεί μία μονάδα ανάπτυξης ασφαλιστικών εργασιών στη Θεσσαλονίκη εδραιωμένη στις αρχές και τη φιλοσοφία της 3P INSURANCE, πλαισιωμένη από έμπειρους και καταξιωμένους συνεργάτες από όλη τη Β. Ελλάδα, οι οποίοι διακρίνονται όχι μόνο για τις επαγγελματικές τους ικανότητες, αλλά και για την εντιμότητα και το ήθος τους στην ασφαλιστική αγορά. Η συνεργασία μαζί τους ήταν και είναι μονόδρομος στην επιτυχία, στη διεύρυνση και στην ανάπτυξη του γραφείου Θεσσαλονίκης. Επένδυσα σε άριστο ανθρώπινο δυναμικό και ανάπτυξη υγιών σχέσεων εργασίας. Όλα αυτά μέσα στο περιβάλλον της
3P INSURANCE, που θέτει ως βασικούς πυλώνες συνεργασίας την εμπιστοσύνη, την ανάπτυξη και τα καινοτόμα προϊόντα. Μετά τα δέκα χρόνια πιστεύτε ότι άξιζε ο κόπος;
Μετά από δέκα χρόνια και βέβαια άξιζε ο κόπος. Η ανταμοιβή μου είναι η επιτυχημένη και συνεχώς αναπτυσσόμενη πορεία εξέλιξης του γραφείου Θεσσαλονίκης μέσα από τη σταθερή σχέση εμπιστοσύνης των συνεργατών μου με την εταιρεία και τη δυνατότητα πρόσβασης σε πρωτοποριακά προϊόντα, με σύγχρονες λύσεις από την ελληνική και ξένη ασφαλιστική αγορά ακόμη και στα πιο ιδιαίτερα αιτήματα. Υπάρχει μία αμφίδρομη σχέση συνεργασίας, εμπιστοσύνης και εκτίμησης με τους συνεργάτες και την ασφαλιστική αγορά, από την οποία εισπράττω
στον μέγιστο βαθμό, ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια της προσωπικής μου δοκιμασίας εδώ και ένα χρόνο περίπου, εκδηλώσεις αγάπης και ενδιαφέροντος, που με συγκινούν ιδιαιτέρως. Και βέβαια θα ήθελα να αναφερθώ στους αγαπητούς Γιώργο και Τάκη για την ευκαιρία που μου έδωσαν, την αγάπη, την εμπιστοσύνη και το σεβασμό που επέδειξαν στο πρόσωπό μου, καθώς και τη στήριξη που μου παρέχουν μαζί με το προσωπικό της 3P INSURANCE σε όλη τη διάρκεια της κοινής μας πορείας. Ποιο είναι το όραμά σας για το μέλλον;
Το μέλλον είναι η συνέχεια της δράσης που έχει προηγηθεί και συμβαίνει ακόμα και τώρα. Δημιουργήσαμε όλες τις απαραίτητες συνθήκες για να ανταποκριθούμε εμείς και οι συνεργάτες μας στις προκλήσεις που έρχονται. Προετοιμάζουμε ένα
σύγχρονο γραφείο με στόχο να υποστηρίξουμε τον διαμεσολαβητή του μέλλοντος. Δημιουργείται ένα νέο περιβάλλον στην παγκόσμια ασφαλιστική αγορά που επηρεάζεται από τις νέες τεχνολογίες και τους νέους ασφαλιστικούς κινδύνους. Η νέα τεχνολογία στοχεύει να καλύψει μεγάλο μέρος των ασφαλιστικών εργασιών με εργαλείο την Τεχνητή Νοημοσύνη. Ο δικός μας στόχος είναι να χρησιμοποιήσουμε όλα τα σύγχρονα μέσα ώστε να δημιουργήσουμε και να διασφαλίσουμε νέες θέσεις εργασίας στην ασφαλιστική αγορά και υψηλά αμειβόμενες προς όφελος των πελατών, προσφέροντας ταυτόχρονα σύγχρονες εξατομικευμένες ασφαλιστικές καλύψεις. Ουσιαστικά δημιουργούμε τον διαμεσολαβητή του μέλλοντος, που μπορεί να χρησιμοποιήσει την Τεχνητή Νοημοσύνη προς όφελος των πελατών και όχι να αντικατασταθεί από αυτήν. Ο διαμεσολαβητής είναι και παραμένει αναντικατάστατος. Είστε διευθυντής υποκαταστήματος της 3P στη Βόρεια Ελλάδα. Πώς βλέπατε την αγορά στην περιοχή; Σε ποιους κλάδους καταγράφεται ιδιαίτερη ανάπτυξη;
Η αγορά στην περιοχή μετά από ένα μεγάλο διάστημα σταθεροποίησης δείχνει σημαντικά στοιχεία ισχυρής ανάπτυξης τα οποία εδραιώνονται από τη δυναμική ανάπτυξη που έχει η Θεσσαλονίκη ως μητροπολιτική πόλη και τον καθοριστικό ρόλο που θα παίξει από εδώ και πέρα στο σύνολο της Νοτιοανατολικής Ευρώπης ως μοναδικό σταυροδρόμι διακίνησης εμπορευμάτων, αγαθών και πληροφοριών. Ανάπτυξη παρουσιάζουν τα προϊόντα ασφάλισης ζωής και τα αποταμιευτικά με ιδιαίτερη έμφαση στον κλάδο της Υγείας. Οι επιχειρήσεις, έχοντας ως άμεσους συνεργάτες τους λογιστές τους, αντιλαμβάνονται τη δυναμική των ομαδικών προϊόντων ως ένα ακόμη εργαλείο της χρηστής οικονομικής διαχείρισης. Επίσης, αναπτύσσεται δυναμικά και ο κλάδος της ασφάλισης νέων τεχνολογιών και νέων ασφαλίσιμων κινδύνων. Μετά και τις καταστροφές στον θεσσαλικό κάμπο, άνοιξε η συζήτηση με τις εξαγγελίες του πρωθυπουργού για την υποχρεωτικότητα της ασφάλισης. Βλέπετε κάποια αλλαγή στη στάση των πολιτών απέναντι στην ασφάλιση;
Όλη η επαγγελματική μου δραστηριότητα έχει να κάνει με τις πωλήσεις. Από την ενασχόλησή μου στον τομέα της ένδυσης από τα μέσα της δεκαετίας του ’70 που ήταν τα πρώτα επαγγελματικά μου βήματα έως και τώρα, μετά από πολυετή παρουσία στην ασφαλιστική αγορά, κάνω αυτό που ξέρω πολύ καλά. Πώληση! Από μία τυχαία αναζήτηση στις αγγελίες ευρέσεως εργασίας ήρθα σε επαφή με τον ασφαλιστικό χώρο, άγνωστο μέχρι τότε σε μένα. Η πρώτη μου γνωριμία με την ασφαλιστική αγορά έγινε στην INTERAMERICAN. Ακολούθησαν πολλά χρόνια με επαγγελματικές επιτυχίες, διακρίσεις, ταξίδια. Δεύτερος σταθμός στην ασφαλιστική μου καριέρα στις αρχές της δεκαετίας του ’90 ήταν η ΜETROLIFE, σε μία εξίσου επιτυχημένη πορεία με πολλές επιτυχίες και διακρίσεις. Ακολούθησε η συνεργασία μου με την ALLIANZ, που ήταν ίσως η καλύτερη περίοδος της καριέρας μου. Στις αρχές του 2000 κάνω μία καινούργια προσωπική και επαγγελματική αρχή στη Θεσσαλονίκη. Μετά από κάποιες σύντομες συνεργασίες που δεν απέδωσαν, έγινε η συνάντηση με τον Γιώργο Λούβαρη. Έκτοτε ξεκίνησε η κοινή μας επαγγελματική πορεία κατά την οποία μοιραζόμαστε κοινούς αγώνες, κοινά οράματα, εμπειρίες και επιτυχίες έως τώρα.
Η συμβολή του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή ευρύτερα στον κλάδο της ασφάλισης δεν είναι η απλή διαβίβαση πληροφοριών και εγγράφων. Είναι η ευκαιρία που έχει ο απλός πολίτης και ο επιχειρηματίας, σε συνεργασία με τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή, να προβλέψουν τους μελλοντικούς ασφαλίσιμους κινδύνους και να προγραμματίσουν σωστά όλες τις οικογενειακές και επιχειρηματικές τους δραστηριότητες. Η καταστροφή της Θεσσαλίας ανέδειξε αυτό το τεράστιο κενό και παράλληλα την ευκαιρία να επαναπροσδιοριστεί η σχέση πολίτη και ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Όντως το τελευταίο διάστημα υπάρχει αυξημένη εκδήλωση ενδιαφέροντος
NEXTDEAL #527 31 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 2023
NEXTDEAL #527 31 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 2023
Ποιος είναι ο Παύλος Βέρρας
19
| Συνέντευξη
για την ασφάλιση κατοικιών και επιχειρήσεων, αλλά αυτό γίνεται μετά το γεγονός. Το ζητούμενο είναι να μη μας προλαμβάνουν τα γεγονότα, αλλά να τα προβλέπουμε. Ο ασφαλιστικός κλάδος μπορεί και με ποιον τρόπο να παίξει ρόλο στη μείωση των επιπτώσεων της κλιματικής αλλαγής;
Ασφαλώς και μπορεί, αρκεί να γίνουν σημαντικές παρεμβάσεις και πολιτικές πρωτοβουλίες. Είναι σημαντικό να αυξηθεί η ασφαλιστική συνείδηση σε συνεργασία με όλους τους φορείς της χώρας ώστε να κατανοήσει ο πολίτης τη σπουδαιότητα της κάλυψης των σημαντικών κινδύνων της κλιματικής αλλαγής και όχι μόνον, για τη ζωή του, την οικογένειά του, το μέλλον του. Όπως προανέφερα, η τεχνογνωσία, η φερεγγυότητα, η εμπειρία στη διαχείριση κινδύνων των ασφαλιστικών εταιρειών είναι το εχέγγυό τους για να παίξουν τον πλέον σημαντικό ρόλο. Πώς βλέπετε διαχρονικά το ρόλο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης; Πώς κρίνετε τη συνεργασία σας με τις ασφαλιστικές εταιρείες και τι πιστεύετε για τα «ανταγωνιστικά» δίκτυα πωλήσεων (τραπεζικά, διαδικτυακά κ.λπ.);
Ο ρόλος της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης έχει αποδείξει διαχρονικά πόσο σημαντικός, πρωταρχικός και ουσιαστικός είναι στην ανάπτυξη εργασιών, αλλά και στη συμβουλευτική ενημέρωση των πολιτών. Τα στοιχεία της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών μιλούν από μόνα τους. Η συνεργασία μας με τις ασφαλιστικές εταιρείες ήταν πάντα άριστη και ποιοτική και αυτό οφείλεται και στη δική μας στελέχωση στην 3P από έμπειρα πρόσωπα, που μπορούν να επικοινωνούν και να επιλύουν ζητήματα με επαγγελματισμό και άρτια γνώση του αντικειμένου. Τα εναλλακτικά δίκτυα διανομής είναι μια μορφή νέας προσέγγισης προς τον καταναλωτή. Θα έχουν και αυτά το μερίδιο αγοράς που τους αναλογεί, αλλά αυτό δεν πρέπει να ανησυχεί τον επαγγελματία ασφαλιστικό διαμεσολαβητή. Εκτιμάτε ότι το επάγγελμα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή έχει προοπτικές, δεδομένης και της ενισχυμένης παρουσίας των διαδικτυακών πωλήσεων;
Σαφώς και έχει, και μάλιστα καθοριστικές με τις νέες συνθήκες που έχουν προκύψει λόγω των κινδύνων της κλιματικής αλλαγής, των πανδημιών, των διαδικτυακών κινδύνων. Η συμβουλευτική εργασία του διαμεσολαβητή στις ανάγκες του πολίτη ή μιας επιχείρησης δεν μπορεί να αντικατασταθεί με κανέναν άλλον τρόπο επικοινωνίας. Οι διαδικτυακές πωλήσεις μέχρι σήμερα αφορούν προτιμολογημένους κινδύνους στον κλάδο Aυτοκινήτου και στην Περιουσία. Ο σύγχρονος και επαγγελματίας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, με τη διαρκή εκπαίδευση και ενημέρωση και που έχει εντάξει τις νέες τεχνολογίες και εφαρμογές στην καθημερινότητά του ως μέσον προώθησης των εργασιών του, δεν πρέπει να ανησυχεί για το μέλλον του.
ΝΑΥΤΑΣΦΑΛΊΣΕΙΣ
Τ
Τα οφέλη από την υψηλή αίσθηση του «ανήκειν»
α θετικά αποτελέσματα μελέτης, σύμφωνα με την οποία διαπιστώθηκε ότι η υψηλή αίσθηση του «ανήκειν» είχε ως αποτέλεσμα 56% αύξηση της εργασιακής απόδοσης, 50% μείωση της εναλλαγής θέσεων εργασίας και 75% μείωση των απουσιών λόγω ασθένειας, συζητήθηκαν στη διάρκεια του φετινού ετήσιου συνεδρίου, που πραγματοποιήθηκε στο Εδιμβούργο, της Διεθνούς Ένωσης Ναυτασφαλίσεων (IUMI), η οποία διερεύνησε το ζήτημα της ποικιλομορφίας, της ισότητας, της ενσωμάτωσης και του ανήκειν (DEIB). Η Patrizia Kern-Ferretti, πρόεδρος της Επιτροπής Υποψηφιοτήτων της IUMI, είναι η κινητήρια δύναμη της πρωτοβουλίας και εξήγησε: «Το 2010, αφού η IUMI υφίσταται για περισσότερα από 135 χρόνια, ήμουν μόλις η δεύτερη γυναίκα που προήδρευσε μιας τεχνικής επιτροπής της IUMI. Ευτυχώς σήμερα, τρεις από τις Τεχνικές μας Επιτροπές προεδρεύονται πλέον από γυναίκες. Ομοίως, η τελευταία φορά που το ετήσιο συνέδριό μας ήρθε στο Εδιμβούργο ήταν το 1979 και τότε δεν υπήρχαν γυναίκες σύνεδροι. Σήμερα, το 35% των 750 ατόμων που συμμετείχαν την περασμένη εβδομάδα ήταν γυναίκες. Έχουμε σημειώσει σημαντική πρόοδο, αλλά υπάρχουν ακόμη περισσότερα που πρέπει να γίνουν. Αυτό είναι κάτι περισσότερο από στατιστικές και καταμέτρηση των φύλων. Πρέπει να αγκαλιάσουμε την ηλικία, την κουλτούρα, την εθνικότητα, το υπόβαθρο, την εκπαίδευση, τον σεξουαλικό προσανατολισμό και άλλους παράγοντες. Έχει αποδειχθεί ότι οι εταιρείες λαμβάνουν καλύτερες και πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις εάν λαμβάνουν στοιχεία από διάφορες προοπτικές και αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είναι τόσο ποικιλόμορφες όσο και χωρίς αποκλεισμούς στη σύνθεσή τους». Έγινε κατανοητό ότι, εκτός από την ποικιλομορφία, οι εργαζόμενοι πρέπει να αισθάνονται ότι συμπεριλαμβάνονται σε όλες τις πτυχές της επιχείρησης, ώστε οι απόψεις τους να γίνονται δεκτές και αποδεκτές. Για να βοηθήσουν στην επίτευξη αυτού του στόχου, οι σύγχρονες εταιρείες πρέπει να διαθέτουν δίκαιες και ισότιμες πολιτικές και διαδικασίες, ώστε να διασφαλίζουν ότι όλοι οι εργαζόμενοι μπορούν να απολαμβάνουν τις ίδιες ευκαιρίες. Συμφωνήθηκε ότι μια ισχυρή αίσθηση του ανήκειν είναι ζωτικής σημασίας για να ενθαρρυνθούν οι εργαζόμενοι να παραμείνουν στον εργοδότη
τους και αυτό είναι πιθανό να επιτευχθεί μόνο εάν τα άτομα μπορούν να υπάρχουν ως ο αυθεντικός τους εαυτός, χωρίς το φόβο ότι θα πέσουν θύματα, θα κακοποιηθούν ή θα περιθωριοποιηθούν. Σύμφωνα με τη μελέτη, η υψηλή αίσθηση του ανήκειν είχε ως αποτέλεσμα 56% αύξηση της εργασιακής απόδοσης, 50% μείωση της εναλλαγής θέσεων εργασίας και 75% μείωση των απουσιών λόγω ασθένειας. Εάν εφαρμοζόταν σε μια εταιρεία 10.000 ατόμων, θεωρήθηκε ότι αυτό θα μπορούσε να εξοικονομήσει στην εταιρεία περίπου 52 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ κάθε χρόνο. «Τα οφέλη είναι σαφή και αρχίζουμε να συζητάμε μια σειρά πρωτοβουλιών που θα εξετάσει η IUMI στο μέλλον. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τον καθορισμό σαφών φιλοδοξιών για την DEIB και την ενεργή ενθάρρυνση των νέων, ανεξαρτήτως φύλου ή καταγωγής, να συμμετέχουν στις Τεχνικές μας Επιτροπές και να παρακολουθούν τις εκδηλώσεις μας, ίσως προσφέροντας υποτροφίες ή καθοδήγηση ή εισάγοντας εναλλακτικές δομές αμοιβών, για παράδειγμα», δήλωσε η Patrizia Kern-Ferretti. «Τελικά, θέλουμε να προσεγγίσουμε την κοινότητα της IUMI. Πολλές ασφαλιστικές εταιρείες κάνουν ήδη σπουδαία πράγματα για να εμπλουτίσουν το εργατικό τους δυναμικό και πιστεύουμε ότι η IUMI μπορεί να συμβάλει στην περαιτέρω ενθάρρυνσή τους. Εάν μπορέσουμε να απομυθοποιήσουμε τις θαλάσσιες ασφαλίσεις και να αποδείξουμε, με το παράδειγμά μας, ότι είμαστε πραγματικά μια κοινότητα με ποικιλία και χωρίς αποκλεισμούς, τότε ο κλάδος μας, στο σύνολό του, θα ωφεληθεί. Ως αποτέλεσμα θα γίνουμε πιο αποτελεσματικοί και πιο βιώσιμοι». «Η πολυμορφία, η ισότητα, η ένταξη και το ανήκειν αποτελούν τον πυρήνα της αποστολής μας και πρέπει να καθορίζουν ποιοι είμαστε στο IUMI. Για να αντιμετωπίσουμε τις προκλήσεις ενός πολύπλοκου -και ολοένα και πιο ποικιλόμορφου- κόσμου, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι κάθε άτομο έχει την ευκαιρία να έχει φωνή και θέση στο τραπέζι. Δεσμευόμαστε να δημιουργήσουμε έναν ποικιλόμορφο οργανισμό όπου όλοι θα αισθάνονται ότι εκπροσωπούνται και ότι τους σέβονται. Εργαζόμαστε σκληρά για να ενσωματώσουμε αυτές τις αξίες σε όλο το έργο μας στο IUMI», αναφέρει η Εκτελεστική Επιτροπή της IUMI.