I Il format vincente di Sherpa Mountain Shop

QUANDO IL NEGOZIANTE CI METTE LA FACCIA

Il canale Instagram sherpamountainshop

Sherpa Mountain Shop di Ronco Briantino (MB) ha trovato un format molto personale per comunicare con i suoi clienti, raccogliendo grandi consensi e una crescita Instagram del 900%

di Tatiana Bertera

La nostra rivista, anello di congiunzione tra i brand e i retailer, è da sempre vetrina per i nuovi prodotti. Una sentinella pronta a cogliere da un lato i trend provenienti dal mercato outdoor e, dall’altro, la voce dei negozianti. Con il tempo sia questi ultimi sia le aziende, hanno imparato a fidarsi di Outdoor Magazine e, anzi, a utilizzarlo come “strumento di lavoro”. È proprio il filo diretto che abbiamo con i negozi specializzati sparsi su tutto il territorio nazionale che ci ha permesso di accorgerci dell’esempio virtuoso che abbiamo deciso di raccontarvi.

Stiamo parlando di Giovanni Viganò, titolare di Sherpa Mountain Shop di Ronco Briantino (MB), che negli ultimi mesi è entrato con irruente simpatia nel mondo social mettendoci letteralmente la faccia e riscuotendo un successo a dir poco stratosferico. Il canale Instagram del negozio (vedi QR Code) sul quale “lo Sherpone” compare in prima persona con coloriti tutorial nei quali spiega il corretto utilizzo dell’attrezzatura oppure presentando i nuovi arrivi, ha registrato una crescita organica del 900%, passando da 1.000 a 10.000 follower in pochi mesi. Dietro a questo successo c’è la coppia formata da Giovanni e dalla collaboratrice Monica Gora che, all’interno dei video, è la “voce narrante”. Grazie all’aggiornamento quotidiano del profilo IG, alla condivisione su Facebook, i siparietti di Giovanni sono diventati un appuntamento atteso dai follower, fino a farsi notare anche da alcune aziende che si sono complimentate per l’iniziativa. Scherzoso, spontaneo, Giovanni racconta l’outdoor in maniera professionale ma divertente, attraverso reel di 90 secondi che si guardano tutti d’un fiato. Alcuni sono diventati virali, raggiungendo (come nel caso del reel che spiega la differenza tra rampone con punta in acciaio e in alluminio) 334mila visualizzazioni e 4.500 like.

Giovanni Viganò e Monica Gora

A TU PER TU CON GIOVANNI VIGANÒ

Giovanni, quando avete iniziato tu e Monica a fare video e quanto tempo è trascorso prima di capire che “funzionavano”? Abbiamo capito che stavamo producendo contenuti di valore grazie al feedback costante dei follower. E da lì non ci siamo più fermati. A oggi contiamo più di due milioni di visualizzazioni: direi un ottimo segnale! Il profilo, attualmente, continua a crescere? Quanti nuovi follower in media a settimana? Il profilo è in continua crescita. Onestamente al momento non ci preoccupano i numeri ma di tenere alta l’asticella. Siete riusciti a capire se c’è una “regola” o quali sono gli ingredienti del successo social? Gli ingredienti sono la spontaneità, l’ironia e ovviamente la competenza, mentre la nostra regola è di essere sempre fedeli a noi stessi. Abbiamo trovato il NOSTRO format costruendolo sulla base della nostra personalità e attitudine, dunque un format pressoché UNICO. Poi io, ormai lo Sherpone per tutti (anche dal ferramenta), ci metto quotidianamente il mio faccione e Monica la sua creatività. Quanto conta la frequenza di pubblicazione? Tanto, la presenza costante è fondamentale.

Quanto tempo dedicate settimanalmente all’aggiornamento social? Tanto, non lo sappiamo fortunatamente quantificare perché è un lavoro nel lavoro; diciamo che appena abbiamo tempo libero ci dedichiamo a produrre contenuti sempre nuovi ed interessanti che, ovviamente, spesso proseguono a casa. Quanto e come interagiscono i follower? Interagiscono molto, chiedono tanto, chiedono consigli, rimandano ad amici. Riuscite a stimare il numero di conversioni (quando l’interesse si trasforma in acquisto)? Onestamente no, ci preoccupiamo più dei contenuti al momento. Tutte le energie e il focus sono concentrate lì. Ci sono state aziende che hanno dimostrato interesse e apprezzamento riguardo alla vostra attività? Sì, parecchie aziende, sia nostre collaboratrici che non. Sherpa Mountain Shop non si ferma e guarda oltre. Per esempio avete appena rinnovato il sito e l’e-commerce. Esattamente, è stata una ovvia conseguenza dello “Tsunami social”. Era necessario rendere il sito più moderno e immediato nell’utilizzo e adattarlo alla versione più social dello Sherpa Mountain Shop di oggi.