Utjecaj djece i mladih na uspješno ostvarenje sajma

Marina Pleša, mag.oec. nastavnica strukovnih predmeta u Trgovačkoj školi Zagreb

Sajmovi su mjesta na kojima se susreću ponuđači koji imaju proizvod, uslugu ili informaciju koju žele ponuditi, te posjetitelji koji potencijalno žele ono što ponuđač nudi.

Sajmovi su specijalizirano tržište gdje se priređuju različite izložbe s različitim ciljevima. Razlikujemo informativne i prodajne sajmove. Informativni sajmovi nastoje informirati posjetitelje koji dolaze po informacije o temi koja ih zanima ili koja ih na samom sajmu privuče. Tu se razmjenjuju stavovi, načini ali i uspjesi ili neuspjesi u poslovanju. Što treba poboljšati, a što bi se još moglo unaprijediti. S druge strane imamo prodajne sajmove koji za cilj imaju unaprijediti prodaju što postojećih proizvoda što novih proizvoda te privući potrošače i kupce uz određene sajamske ponude koje uvelike privlače pažnju. Posjetitelji na sajam dolaze rijetko za radnog vremena, većinom u svoje slobodno vrijeme kada kao pratnju najčešće povedu svoju djecu. Uspješnost održanog sajma vidi se u zadovoljstvu posjetitelja, izlagača te organizatora.

Kako to ostvariti?

Veliku važnost potrebno je pridati organizaciji sajma koja je vrlo kompleksna i zahtjevna, te iziskuje jako puno truda koko bi se došlo do ostvarenja zadanih ciljeva. Početna aktivnost u organizaciji saj - ma je osmišljavanje teme. Nakon što se osmislila kreativna i nova tema potrebno je istražiti moguće lokacije gdje bi se sajam mogao održati s obzirom na pristupačnost lokacije, ali i na temu samog sajma. Uz dvije najvažnije stavke koje su početne kako bi se sajam ostvario, potrebno je istražiti i pripremiti izlagače na samom sajmu koji će tu ideju realizirati i bolje od zamišljene početne ideje s kojom se krenulo u realizaciju. Oglašavanje i marketinške aktivnosti su ključne. Ako se to ne ostvari u samom početku, realizacija, a i sama uspješnost sajma su upitne.

Bitno je privući ciljanu skupinu

Ciljna skupina određuje se temom samog sajma. Tema sajma mora biti atraktivna, nova, drukčija, ali i inovativna kako bi privukla što više posjetitelja. U obzir treba uzeti i skupinu koja nije ciljana, ali dolazi na sajam u pratnji ciljane skupine i vrlo je izvjesno da će na sajmu biti prisutna te da utječe na raspoloženje i donošenje odluka ciljane skupne. U tome su najvažniji djeca i mladi. Zašto?

Djeca i mladi mogu imati ključnu ulogu u stvaranju atmosfere na sajmovima, jer su iskreni te ne skrivaju zadovoljstvo odnosno nezadovoljstvo ponuđenim. Prisustvuje li dijete nekom sajmu, koje nije namijenjeno njemu i njegovoj dobi, bude li zanimljivosti koje će ga privući – aktivnosti, boje, svjetlost, promotivni materijal – može rezultirati zadovoljstvom i zainteresiranošću za određeni sadržaj koji je izložen na sajmu na način da posjetitelj provede više vremena na izložbenom mjestu informirajući se i prikupljajući više informacija o izloženom proizvodu, te u konačnici dođe do kupnje ponuđenog proizvoda ili usluge. Djetetovo zadovoljstvo prijeći će i na odraslu osobu u pratnji čime se postiže zadani cilj, uspjeh izlagača.

Ukoliko se izlaganje oduži bez zanimljivih sadržaja i aktivnosti – dijete postaje nervozno, traži način da se zabavi, te privlači pažnju osobe u pratnji i odvodi ga s mjesta izlaganja koje mu je dosadno i nezanimljivo. Zadani cilj tada nije ostvaren. U današnje doba, doba digitalne tehnologije, zbog učestalosti korištenja digitalnih sadržaja u privlačenju pažnje posjetitelja, djece i mladih u njihovoj pratnji, vrlo je moćan alat. Kako je već navedeno, tema sajma i sadržaj samog sajma moraju biti zanimljivi ali i upućeni ciljanoj publici, a postiže se još i veći uspjeh ukoliko je prilagođen i njihovoj pratnji. Jedan od načina su razne aktivnosti koje su uže, ali i šire povezane sa samom temom u kojima će svi posjetitelji moći sudjelovati. Svaki takav trud organizatora i izlagača pridonijeti će uspješnosti odvijanja sajma. Ukoliko se radi o informativnom sajmu - gdje se navode informacije, prisutna su mnogobrojna izlaganja, monotoniju treba promijeniti korištenjem različitih metodakvizovi, igrokazi, predstavljanje novih proizvoda kroz nagradne igre, i sl. Ukoliko se radi o demonstrativnom sajmu, posjetiteljima bi trebalo omogućiti da i sami imaju mogućnost isprobavanja novih proizvoda. Ukoliko se radi o prodajnom sajmu posjetiteljima uz razne pogodnosti tijekom kupnje kao na primjer popust, treba omogućiti i dodatne pogodnosti kao što su dodatni proizvodi, novi proizvodi, minijaturni proizvodi (probice) itd. čime se postiže zadovoljstvo posjetitelja. Pažnju posjetitelja i njihove pratnje privući će razne maskote, nagradne igre, jake boje, besplatni slatkiši (bombon ili čokoladica), jer će ih u tom trenutku učiniti sretnima. Navedeno je bitno jer će sve navedeno posjetitelj zapamtiti, prepričavati, dijeliti svo - je iskustvo na društvenim mrežama. Potrebno je dopustiti posjetitelju da se vodi istraživačkim načinom opažanja, te da o svakoj temi može i samostalno doći do novih informacija, a vođeni današnjim trendom to je korištenje digitalnim kompetencijama posjetitelja. Danas je to QR kod koji bi posjetitelja privukao, jer većina posjetitelja posjeduje čitač QR koda na pametnom telefonu te samo jednim skeniranjem mogu doći do informacija. Skeniranjem QR koda otvara se poveznica na digitalni sadržaj. Ovdje je uloga izlagača od iznimne važnosti, jer se trebaju potruditi kao bi one najbitnije ali i najzanimljivije informacije skenirali u QR kod, te kojeg će izložiti na vidljivom i upečatljivom mjestu na svojem izlagačkom prostoru kako bi bio svima vidljiv i dostupan.

Tema SAJMOVI vrlo je velika i kompleksna, puno je različitih teorija i pristupa. Mnoga istraživanja (individualna i grupna) bavila su se njome i uvijek postoji novi inovativan način da se pristupi posjetitelju te da se poluči zadani uspjeh. Utjecaj djece i mladih ogleda se u povećanoj posjeti, uvođenju novih trendova i raznim edukativnim sadržajima. Brzina informacija, brzina promjena, ali i brzina življenja uvelike doprinose načinu održavanja sajmova i na organizatoru je da se tome prilagodi ako želi polučiti uspjeh sajmom kojeg planira održati. Također, ako je organizator prepoznao značaj mladih na samom sajmu i prilagodio sadržaj njima, uspješnost sajma će se povećati. ST