Biti originalni, prilagoditi se tržištu i vjerovati u sebe i svoje snove

ST: Kako ste započeli svoju karijeru u ovoj specifičnoj industriji?

Cecelja: Vratimo se na početak u 1990. godinu, kada sam se po povratku iz Švicarske vratila ovdje u moje rodno mjesto, Varaždinske toplice, i zaposlila u tvornici opruga Varaždinske toplice. Tu sam se susrela prvi puta s opružnom jezgrom, koja je bila i kamen temeljac za sve naše kasnije proizvode, što se tiče kreveta i madraca.

U početku su mi Nijemci ponudili posao pa sam bila njihov predstavnik u branši s krevetima i madracima. Postojale su tu različite poteškoće, bila je nelikvidnost, tvrtke nisu redovito plaćale, pa sam 1998. godine odlučila osnovati vlastitu proizvodnju.

ST: Koji su ključni faktori koji su doprinijeli uspjehu Vašeg brenda?

Cecelja: Uvijek sam govorila da moramo paziti na kvalitetu. To je prvo i osnovno. Ne samo kvaliteta izrade nego i kvaliteta repromaterijala koje kupujemo. Naravno, sve ono što možemo napravimo sami, ali vezani smo i na različite tipove repromaterijala.

Od prvog dana tražila sam kvalitetu, koja onda formira i cijenu. Nikad nikoga nismo kopirali, nego smo smišljali vlastite modele u našoj proizvodnji.

ST: Kako ste uspjeli izgraditi prepoznatljiv brend u industriji koja je vrlo konkurentna?

Cecelja: Brend se stvara godinama, ali na taj način da budemo prepoznatljivi upravo po našim inovacijama, po našim proizvodima koje lansiramo na tržište. Drugim riječima, inovacije su rezultat stručnog dogovaranja sa stručnim osobama: sa Šumarskog fakulteta, s Tekstilno-tehnološkog fakulteta, s liječnicima koji su prepoznali ideju naših proizvoda i potvrdili da bi to tako moglo biti dobro. Nakon toga kreće se u vlastitu proizvodnju. To nas i odvaja od konkurencije, jer uvijek sam govorila i uvijek ću reći da je Bernarda original, a ostalo su kopije. Ne kažem to bez razloga jer nas, nažalost, mnoge tvrtke danas kopiraju omalovažavajući ovaj naš rad. No, konkurencija je takva kakva je, ali ostaje kopija.

ST: Možete li podijeliti s nama neki poseban trenutak koji vam je bio posebno drag?

Cecelja: Svake godine lansirali smo nešto novo. Rasli smo svake godine. Ali izdvojila bih jedan od najboljih trenutaka kad sam bila posebno sretna, a to je rođenje moga unuka. Dugo smo ga čekali. Uza sve, kad vi imate neku poslovnu karijeru, a tako se nešto dogodi, onda je to stvarno vrhunac sreće.

ST: Je li to donijelo neki novi poslovni smjer ili je samo bio dodatni poticaj u poslu?

Cecelja: Pa, pošto je to bila mala beba, dobili smo razlog razmišljali kako napraviti jedan dobar dječji madrac, tako da se tu spojilo ugodno s korisnim.

ST: Kako vidite trenutne trendove u modnoj industriji i kako se prilagođavate njima?

Cecelja: Mi moramo pratiti trendove. Puno se toga događa na sajmovima gdje se pojavljuju noviteti, i, da li se radilo o materijalima ili o dizajnu, čim uočimo nešto novo, mi to implementiramo u našu proizvodnju.

ST: Kako održivost i ekološka svijest utječu na Vaše poslovanje i dizajnerske odluke?

Cecelja: Mi smo zaista firma koja se okrenula zelenoj tranziciji, posebno na samu energetiku, a isto tako pazimo na okoliš. Nositelji smo četiri ISO certifikata: 9001, 14.000, 45.000 i 26.000 upravo je taj što ga imamo za okoliš i industriju. Svakako možemo reći da smo pobornici zelene tranzicije, pa smo u prilog tome počeli upotrebljavati i repromaterijale koji se mogu reciklirati.

ST: Koji su Vaši planovi za budućnost u pogledu širenja brenda i novih tržišta?

Povodom otvorenja novog hotela Bernarda u Varaždinskim toplicama, razgovarali smo s vlasnicom Bernardom Cecelja.

Cecelja: U proizvodnji nema stajanja. Vi morate upravo radi vašeg brenda pratiti novitete i što se događa ne samo na europskom nego i na svjetskom tržištu. I onda, koliko je god moguće, implementirati to u svoju proizvodnju, radi li se o repromaterijalima ili o nekoj novoj tehnologiji, znanosti, robotizaciji ili nečem sličnom što bi moglo pomoći u unaprjeđenju proizvodnje.

ST: Što vas inspirira pri pokretanju novih kolekcija?

Cecelja: Pri pokretanju novih kolekcija inspirira me ponajviše ono što će o novom proizvodu reći naši budući klijenti ili oni koji to već jesu i uvijek nam se vraćaju. Njihovo nam je mišljenje najvažnije. Vi možete nešto izmisliti, nešto novo napraviti, ali ako to tržište ne prihvaća onda smo u startu izgubili taj dio tržišta, odnosno, ta je ideja propala u vodu. Upravo iz razloga što cijenimo mišljenje tržišta, imamo tu sreću da nam se dosad to još nije dogodilo.

ST: Kako izgleda Vaš tipični kreativni proces?

Cecelja: Kad imamo neku ideju, prvo se o tome konzultiramo sa stručnjacima da od njih čujemo da li je ta ideja u redu. Idemo i na saj - move inovacija koji nam vrlo brzo daju signal o tom proizvodu. Da li je to zaista nešto novo, da li je dovoljno kreativno, podržava li to i struka, i, najvažnije, sviđa li se to posjetiteljima i koliko su za taj novitet zainteresirani. Ako se sve to poklopi da je u redu, tek tada idemo s takvom jednom inovacijom u proizvodnju. Nakon toga lansiramo ju na tržište uz sva moguća testiranja i svu moguću dokumentaciju. Kad proizvod jednom krene u proizvodnju, od njegovog osnutka pa do njegovog završnog dijela - njegovog vijeka trajanja, on uvijek ostaje isti, zadržava istu kvalitetu. Ne mijenjamo niti sastav niti izgled. Može se možda samo promijeniti vanjski uzorak materijala upravo radi dizajna koji bi mogao nešto poboljšati, ali kvaliteta uvijek ostaje ista.

ST: Kako uspijevate zadržati originalnost i inovativnost u svojim dizajnima?

Cecelja: Vi morate biti originalni, morate se prilagoditi tržištu, ali isto tako, ta vaša ideja mora biti prihvatljiva. Mi u tome ne mirujemo. To se radi svaki dan, pa se svakih nekoliko mjeseci rodi i neka nova ideja. Ili, znamo dobiti određene upite od naših klijenata da im izradimo nešto novo što im je potrebno. I na taj način stvorilo se mnogo novih modela. Znači, malo skupljamo ideje i od drugih kako bi te ideje opet mogli implementirati u neki naš budući proizvod. To je vječita borba na tržištu.

ST: Koje osobne vrijednosti smatrate najvažnijima u vođenju uspješnog poslovanja?

Cecelja: Rad, red i disciplina uz poštivanje suradnika najvažnije su vrijednosti. Treba poštivati i tržište, a uvijek me vodila jedna nit vodilja a to je da nisam sama. Uvijek kad se radi u timu u kojem se suradnici međusobno poštuju i uvažavaju, smatram da je tada i uspjeh zagarantirani.

ST: Koji su vaši hobiji i interesi izvan posla?

Cecelja: Volim putovati i to na kraća putovanja 7 – 8 dana. Volim upoznavati druge ljude i druge krajeve. Iz toga razloga to volim i to me relaksira. Osim toga, imamo i vinograd, a tu je posla preko glave što mi također pričinja zadovoljstvo.

ST: Ovih dana konačno je otvoren hotel u Varaždinskim toplicama. To je dugo bio Vaš san. Koja je bila misao vodilja u tom velebnom projektu koji mijenja vizuru Varaždinskih toplica i daje mu neku dodatnu vrijednost?

Cecelja: Ja sam vam rođena Topličanka. Užasno me smetalo kako su moje Toplice propadale. 40 godina otkako su hoteli i lječilište izgrađeni, nije se ništa događalo u Toplicama. Populacija je stara, nije bilo nove gradnje, a stare kuće su sve bile oronule. Mnogi su se pitali što ću ja u Varaždinskim Toplicama osim ako se mora na liječenje. To me je ponukalo da nešto napravimo za ovaj moj kraj, za moj grad. To je bila jedina nit vodilja. Uz našu proizvodnju, možemo reći, to mi nije bilo niti potrebno, ali onaj patriotizam, ona volja za stvaranje, gurala me da se nešto ipak za te Toplice napravi i da se one na neki način revitaliziraju. Meni je to donijelo velike obaveze, ali sam zadovoljna što su moje Toplice ipak nešto dobile.

ST: Biste li se još jednom upustili u sličan projekt?

Cecelja: Ja sam čovjek koji voli stvarati i imamo još neke projekte koje bi trebali napraviti. Bez obzira na poteškoće, možda bi nam drugi put bilo i lakše, jer prvi put je najteže, a poslije već imate i neka iskustva i svaki naredni projekt bio bi lakši.

ST: Koji savjet biste dali mladim poduzetnicima koji žele uspjeti u industriji madraca?

Cecelja: Mladi poduzetnici prvo moraju ispitati tržište. Moraju biti svjesni da je tržište danas jako zahtjevno, ali trebaju imati i jedan cilj. Uvijek, bez obzira je li to proizvodnja madraca ili je to proizvodnja nečeg drugog, treba imati cilj i taj se cilj ne smije napustiti. Morate imati vjeru u sebe i s tom vjerom krenuti u ostvarenje cilja. Nije lagano, i konkurencija je u svim segmentima velika, ali ipak se uz vjeru u sebe može naći naše mjesto pod suncem.

ST: Kako razvijati i održavati poslovne mreže i odnose u industriji?

Cecelja: Vezano uz poslovne mreže, imam uhodanu ekipu. Svaki odjel radi svoj dio posla, uključujemo se koliko možemo i s marketingom i preko društvenih mreža i preko medija. Normalno da se eta - bliramo i želimo da se čuje za nas, kako u ugostiteljstvu, tako i kad se radi o proizvodnju. pripremio Srećko Sertić

ST: Što biste voljeli da ste znali na početku svoje karijere što sada znate?

Cecelja: Falilo je iskustvo. Danas je ipak nešto lakše ući u biznis nego je to bilo nekada. Danas imate različite menadžere, imate različite edukacije za poduzetnike, za mlade ljude. Međutim, kad sam ja počela nisam imala nikoga, niti sam se imala s kime posavjetovati.

Određeni kapital koji sam imala uložila sam u početak proizvodnje, a ostalo je sve išlo dosta teško. Danas su pristupačniji izvori znanju i financijama. Što se pat tiče tehnologije, sve je na dohvat ruke. Bez tehnologije, govorimo o razdoblju prije 30 – 35 godina, kad sam išla negdje na put, ja sam morala na nekoj benzinskoj stanici stati da bih mogla telefonirati ili nešto obaviti. Vi danas od kuće možete napraviti biznis, dok u ono vrijeme to nije bilo moguće.

ST: Namjerno Vas nisam pitao za mnogobrojne nagrade i svjetska priznanja, jer Vas to uvijek ispituju. Mene zanima ima li u Vašoj poslovnoj karijeri nešto šte ste htjeli postići, a niste?

Cecelja: Moj san bio je studirati medicinu. I to mi nije uspjelo. Ali sad kad vidim što sam uspjela kao poduzetnica u ovom dijelu – ne žalim. I opet bih krenula istim stopama kao što sam i tad. No, moj san je bila medicina i to mi je jedan neostvareni san.

Ali, sad mogu reći da se ipak vraćam pomalo u medicinu upravo s našim projektima koje imamo u hotelu. Otvaramo novu tvrtku „Bernarda Medical“ s fizikalnom terapijom. Opet se u meni budi vjera i želja, pa ću se s medicinom povezati na ovaj način.