Traže se načini ušteda, ali i promjene u potrošnji

Većina europskih potrošača i dalje je bila zabrinuta za gospodarstvo u prošloj godini, ali se njihovo ponašanje pri kupnji malo promijenilo. Takav zaključak se izvodi iz najnovijeg istraživanja tima ConsumerWise.1

U prvom tromjesečju 2024. potrošači u Europi ponovno su izvijestili da imaju pomiješane osjećaje o gospodarstvu, ali njihova zabrinutost nije ih spriječila da troše na različite diskrecijske stavke. Putovanja i njega dvije su kategorije za koje su ti potrošači iskazali interes. Unatoč tome, oprezni potrošači nastavili su gubiti. Sljedeći nalaze najnovijeg istraživanja ConsumerWise u pet europskih zemalja: Francuskoj, Njemačkoj, Italiji, Španjolskoj i Ujedinjenom Kraljevstvu mogu se nazrijeti raspoloženja potrošača.

U veljači su potrošači u Europi izvijestili da se osjećaju malo optimističnije nego u prethodnom tromjesečju, iako su izrazili daleko manji optimizam u pogledu gospodarstva u usporedbi s potrošačima u Sjedinjenim Državama. Politička nestabilnost u Europi mogla bi pomoći u objašnjenju razlike u prijavljenom optimizmu između dviju regija. Potrošači u Europi koji su izrazili optimističan stav o gospodarstvu naveli su stabilizaciju inflacije i napredak u medicini kao razloge za svoj optimizam. Europski potrošači smatraju da su njihove razine potrošnje slične onima iz prethodnog tromjesečja, a otprilike jedna trećina rekla je da i dalje pažljivo prate svoje troškove. Mala, ali značajna margina potrošača izjavila je da je njihova štednja porasla ili ostala ista ove godine u usporedbi s prošlom godinom, što ukazuje da su se financije kućanstava malo poboljšale. Kao što je bio slučaj veći dio prošle godine, potrošači istovremeno traže načine za uštedu, ali i promjenu u potrošnji. Trideset i četiri posto potrošača izjavilo je da namjeravaju potrošiti novac, a među njima su putovanja, restorani i odjeća bili na prvom mjestu.

Generacija Z izjavila je da bi potrošila na odjeću i obuću, dok su korisnici baby booma rekli da namjeravaju potrošiti na putovanja i odjeću. Iako Generacija Z općenito više voli trošiti na iskustva nego na materijalne stvari kada imaju izbor, njihov interes za rasipanje na odjeću i obuću u sljedeća tri mjeseca odražava kratkoročno donošenje odluka na temelju njihovih trenutnih ekonomskih okolnosti. Početkom 2024. potrošači u Europi izvijestili su o gospodarskom osjećaju i ponašanju sličnom osjećajima i ponašanju o kojima su izvijestili 2023. Kako idemo dalje u godinu, dugotrajne neizvjesnosti o globalnom gospodarstvu i geopolitičkom krajoliku mogle bi nastaviti utjecati na navike potrošnje. Robe široke potrošnje i maloprodajne tvrtke morat će pružiti vrijednost svojim kupcima kako bi se borile s ovim potencijalnim preprekama.

Najnovije informacije o raspoloženju europskih potrošača

Potrošači u Europi izvijestili su o uglavnom mješovitim osjećajima o gospodarstvu u studenom, sa smanjenjem optimizma u odnosu na prethodno razdoblje. Ti su se osjećaji pretočili u različita ponašanja - poput trgovanja prema padu - što je također bilo vidljivo ranije tijekom godine. U međuvremenu, čimbenici zaštite okoliša, društva i upravljanja (ESG) nastavili su utjecati na ponašanje potrošača u Europi.

Povjerenje potrošača

Optimizam potrošača je opao. Većina potrošača izvijestila je o pomiješanim osjećajima o gospodarstvu u posljednjem tromjesečju 2023., dok je manji postotak izvi - jestio da se osjeća optimistično u usporedbi s prethodnim tromjesečjem. Više od polovice potrošača - ali manji postotak nego u prethodnom tromjesečju - reklo je da još uvijek smatraju inflaciju glavnim problemom.

1 Što je ConsumerWise? ConsumerWise koristi vlasničke i organizacijske podatke kako bi rasvijetlio kako potrošači daju prioritet različitim proizvodima. U kombinaciji s analizom konkurentske inteligencije, možemo projicirati prodaju i trendove kako bismo identificirali neiskorištene mogućnosti visokog rasta. ConsumerWise koristi podatke o raspoloženju i potrošnji kako bi ilustrirao kako potrošači razmišljaju, osjećaju se i ponašaju. Ovi holistički uvidi pomoći će vam da se prilagodite svojim potrebama i načinu ponašanja.

Europski potrošači izrazili su također nešto višu razinu zabrinutosti zbog imigracije i političke polarizacije u četvrtom tromjesečju, što je oboje poraslo za dva postotna boda u odnosu na prethodno tromjesečje. Klimatske promjene također su ostale zabrinjavajuće. U skladu s trećim i četvrtim tromjesečjem 2023., polovica europskih potrošača izjavila je da ima smanjenu ušteđevinu. Jedna trećina tvrdi da su počeli pažljivije pratiti troškove ili su smanjili iznos prihoda koji ide na štednju.

Strategije uštede novca

U trgovanju se osjećaju velike promjene. Osjeća se pad prodaje. Kako bi se nosili s pritiskom na dohodak kućanstva, gotovo osam od 10 europskih potrošača izjavilo je da su kupovali manje nego ranije. Tradicionalno ponašanje prema dolje uključuje prelazak na jeftinije proizvode, kupnju kod jeftinijih prodavača ili odgađanje kupnje. Potrošači na svim razinama prihoda izjavili su da se ponašaju na ovaj način, a veća stopa mlađih potrošača izjavila je da su kupovali manje u usporedbi sa starijim potrošačima.

Potrošači u Italiji i Španjolskoj najčešće su gubili, prema njihovim odgovorima. Njemački i britanski potrošači također su rekli da su manje kupovali, i to po nižoj stopi od talijanskih ili španjolskih potrošača, što se može pripisati većem povjerenju u njihova gospodarstva. Većina potrošača koji su izjavili da su smanjili potrošnju učinili su to smanjenjem količine ili veličine proizvoda koje su kupili. Taj je trend bio posebno izražen u Italiji.

U Španjolskoj su potrošači koji su smanjili potrošnju najčešće to činili prelaskom na drugog trgovca koji je nudio niže cijene ili popuste ili odabirom robnih marki nižih cijena ili proizvoda privatnih robnih marki. Potrošači u Francuskoj često su odgađali kupnju.

ESG važnost Čimbenici održivosti utjecali su na kupnju. Više od polovice eu - ropskih potrošača reklo je da su zdravstveni i ekološki čimbenici – poput mogućnosti recikliranja proizvoda, nabave i pravedne trgovinske prakse – bili značajni za njih pri kupnji odjeće, hrane i kućanskih potrepština.

Ovi čimbenici bili su posebno važni kada su potrošači kupovali proizvode za osobnu njegu. Potrošači su također ocijenili nedostatak umjetnih sastojaka važnim faktorom pri kupnji hrane i kućanskih potrepština.

Korporativna transparentnost i autentičnost bili su važni za potrošačke odluke o kupnji u većini kategorija proizvoda. U Europi, posebice u Italiji i Ujedinjenom Kraljevstvu, generacija Z bila je zainteresirana za ove faktore više nego stariji potrošači.

Europski potrošači brinuli su o smanjenju pakiranja i stvaranju neutralnog ugljičnog otiska više nego potrošači drugdje u svijetu. Unatoč tome, tijekom posljednjih šest mjeseci, sve manji postotak europskih potrošača naveo je poštenu trgovinsku praksu, mogućnost recikliranja i održivost kao važne čimbenike u svojim odlukama o kupnji odjeće i potrepština za kućanstvo. ST