4. Promoción,
prevención e intervención
Las estrategias de intervención involucran la definición de objetivos y metas desde corto hasta largo plazo, lo cual implica su estructuración soportada en la combinación de acciones de diversa naturaleza, pero con un hilo conductor común. La priorización de las acciones de intervención de los factores de riesgo psicosocial debe tener en consideración la asociación estadística entre la exposición y los efectos negativos sobre el trabajo y los trabajadores (resultado del análisis epidemiológico de la información de salud y de exposición a diferentes factores de riesgo), así como aquellas condiciones de trabajo propias de la actividad económica de la empresa, cuya intervención es recomendada por la literatura científica. Las actividades educativas o formativas con los trabajadores pueden ser de utilidad para modificar sus conocimientos, actitudes y respuestas frente a ciertas situaciones. Las acciones de formación deben formar parte de un programa continuo y realizarse de manera paralela con la modificación de las condiciones de trabajo, y deben además considerar las mejores técnicas disponibles que se adecúen a los fines de la educación de adultos. En este sentido, los procesos de inducción, reinducción, entrenamiento y capacitación serán de utilidad para facilitar el conocimiento y la motivación de los trabajadores sobre los factores que afectan su salud y su bienestar. La realidad histórica y la cultura de cada organización orientan la factibilidad de la intervención, habida cuenta que es claramente reconocido que las diversas realidades exigen formas de aproximación también diversas. Las acciones de intervención psicosocial deben estar integradas a los sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo, y en caso de existir, también a los programas de mejoramiento continuo y de calidad en las empresas. Finalmente, la atención de eventos agudos requiere de la implementación de programas de intervención en crisis.
4.3 Roles y responsabilidades generales para la promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos A continuación se presentan los roles fundamentales que los diferentes actores involucrados deben cumplir para la intervención de los factores psicosociales y sus efectos. En este sentido se describen responsabilidades del empleador, los responsables del SG-SST, los trabajadores, las entidades de la seguridad social y de ellas se desglosan roles de las administradoras de riesgos laborales, las cajas de
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