INTRODUCCIÓN

La atención de los factores psicosociales y sus efectos implica partir de información clara que identifique tanto las condiciones que se desean mantener por ser beneficiosas para una población determinada, como las prioridades de transformación por tratarse de condiciones que actúan como riesgosas y que por tanto pueden causar efectos adversos en las personas o en el trabajo.

El desarrollo del Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo (SG-SST) requiere de la coordinación de acciones planeadas a la luz de las necesidades, pero desarrolladas con un enfoque sistemático que permita la mejora continua. En este sentido, el Ministerio del Trabajo presenta a los empleadores, trabajadores, entidades de la seguridad social y profesionales dedicados a las labores de prevención en seguridad y salud en el trabajo, un conjunto de herramientas técnicas para facilitar su labor en la atención de los factores psicosociales.

La Guía técnica general para la promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos en población trabajadora del Ministerio del Trabajo y este Protocolo de acciones de promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos en el

entorno laboral, además de los seis (6) protocolos específicos por sector económico y los seis (6) protocolos por efectos, constituyen el conjunto de herramientas técnicas mencionadas anteriormente.

Los principios de la intervención psicosocial reseñados en la guía técnica parten por destacar el compromiso gerencial y la participación de los trabajadores como sujetos activos de la transformación psicosocial en sus entornos de trabajo, principios que son vitales en la implementación de las acciones contenidas en este protocolo.

El aprovechamiento de este protocolo requiere del mejor análisis posible por parte de cada organización para identificar las acciones de mayor beneficio, las cuales si bien constituyen un amplio conjunto, no son exhaustivas y por tanto deben incorporarse con otras según las necesidades específicas, a fin de conseguir la mejor estrategia posible para la prevención e intervención en el campo psicosocial.

Para la construcción conceptual y metodológica de las acciones de promoción de los factores protectores, de intervención de los factores de riesgo psicosocial y de prevención de sus efectos, se tuvieron en cuenta la realidad nacional, las exigencias legales en seguridad y salud en el trabajo y las tendencias teóricas y conceptuales en atención psicosocial, criterios que se constituyen en el marco genera para el diseño de este protocolo, estructurado de forma que sus componentes se pueden incluir fácilmente en el SG-SST.

Este protocolo comienza por presentar sus objetivos y alcances, luego se describe una a una las acciones de promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos, incluyendo aspectos como población objeto, alcances y limitaciones, actores involucrados1, actividades que implica su desarrollo, entre otros; al finalizar se incluye un glosario general y las referencias consultadas. Como complemento se ofrece un anexo que resume las acciones contempladas, con su correspondiente clasificación.

1. Respecto a los actores involucrados en la implementación de las acciones contenidas en este documento, se debe entender que cuando se hace alusión al “área de gestión del talento humano”, para los casos de las empresas en las que no existe un área encargada de esta gestión este término se debe interpretar como el responsable del talento humano. Lo mismo aplica para el uso del término “área de seguridad y salud en el trabajo”, ya que en caso que una empresa no cuente con un área encargada de estos aspectos, se entenderá que se trata del responsable de la SST.

El lector podrá ampliar la información de presentación de las acciones que se incluyen en este documento consultando la “Guía técnica general para la promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos en población trabajadora, la cual incluye su clasificación según:

• Tipo de acción: promoción, prevención o intervención.

• Fases y componentes del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo a las cuales se adscriben las acciones.

• Dominios y dimensiones de la Batería de Instrumentos para la Evaluación de

Factores de Riesgo Psicosocial, condiciones individuales y de salud que impacta cada acción.