PREVENTIE & VEILIGHEID

Getuigenis Senioreninspecteurs

Heel wat senioren kunnen zich prima redden. Maar toch zitten sommigen met specifieke vragen of problemen. Daarom heeft Lokale Politie Leuven twee inspecteurs voor senioren, en da’s uniek in België.

Karolina: ‘De meeste vragen komen via via tot bij ons: mensen die klagen over overhangende takken van een tuin die niet meer onderhouden wordt, iemand die meldt dat haar verwarde buurvrouw ’s nachts ronddwaalt … Wij gaan dan op bezoek bij de senioren thuis. We bieden een luisterend oor, geven advies en onderzoeken wie kan helpen. Dat kan familie of de huisarts zijn, maar we schakelen ook vaak ons netwerk van hulpverleners in, zoals een lokaal dienstencentrum of de crisisopvang van het CAW.’

Patricia: ‘Soms doen senioren een aangifte of zijn ze betrokken bij een interventie, bijvoorbeeld als ze het slachtoffer zijn geworden van internetfraude of als ze denken dat er ingebroken is. Dan gaan we achteraf altijd nog eens bij hen langs. Op het gemakje, in hun vertrouwde omgeving en al zeker zonder zwaailichten.

Soms blijkt dan dat er een heel ander probleem speelt: eenzaamheid, rouw, dementie … Zulke dingen kom je alleen te weten door goed naar mensen te luisteren en hun vertrouwen te winnen. Empathie is heel belangrijk in onze job.’

Patricia: ‘De mensen kennen ons, want wij zijn waar zij zijn. We hebben een Facebookpagina, we gaan naar seniorenactiviteiten voor een babbel, of we smijten ons op de dansvloer van het seniorenbal. Tussen de mensen: zo kom je iets te weten. Het begint soms met een glimlach en eindigt met ‘Mag ik eens iets vragen?’.’

‘Ons uniform helpt: we zijn heel zichtbaar, en mensen voelen zich veilig bij de politie. Een onbekende in burgerkledij komt niet makkelijk bij iemand thuis binnen.’

Diefstalpreventie

Zijn de deuren in je woning voorzien van degelijke veiligheidssloten? Zijn de ramen voldoende inbraakwerend? Wat kan er beter en veiliger? Je huis beter beveiligen tegen inbraak is altijd een goed idee, en de stad wil je daar graag bij helpen. De preventieadviseurs komen gratis bij je langs voor een doorlichting van je woning. Je kan ook bellen, mailen of langsgaan voor advies.

Preventiedienst

Philipssite 4

3000 Leuven

016 21 07 00 preventie@leuven.be

Senioreninspecteurs

Patricia Van de Walle en Karolina Robbeets zijn de Leuvense senioreninspecteurs.

Een vraag voor de senioreninspecteurs?

Je kan contact met hen opnemen via:

0491 91 25 35 pz.leuven.senioren@police.belgium.eu Facebook: Senioreninspecteur Politie Leuven

Na afspraak in het politiekantoor op de Grote Markt. Van maandag tot vrijdag van 9 tot 19 uur, op zaterdag van 10 tot 18 uur

Opgelet: voor dringende politiehulp bel je 101.

Brandpreventie

Woningbranden eisen elk jaar tientallen mensenlevens. Meer nog dan het vuur, maakt de rook slachtoffers. Die is verstikkend en verspreidt zich razendsnel. Rookmelders bieden eenvoudig en doeltreffend bescherming. Vraag raad aan een preventiedeskundige.

Brandweer Leuven

016 31 72 00

Wijkinspecteurs

Je wijkinspecteur is je eerste aanspreekpunt bij de politie. Als je contact wil opnemen, dan kan je terecht op de website van de politie.

 Ga naar www.politieleuven.be

 Ga naar ‘contact’

 Ga naar ‘je wijk’

 Vul je straatnaam en huisnummer in

 Je krijgt een overzicht van de contactgegevens van je wijkagent

Afwezigheidstoezicht

Ga je op vakantie of ben je een langere periode weg van huis? Dan kan je afwezigheidstoezicht aanvragen bij de politie. De politie patrouilleert dan regelmatig langs je woning en houdt een oogje in het zeil. Vraag minstens zeven dagen voor je vertrek het toezicht aan. Dat kan op verschillende manieren:

Wijkcommissariaat Leuven

Grote Markt 8

3000 Leuven

Maandag tot vrijdag van 9 en 19 uur

Zaterdag van 10 en 18 uur

Zondag gesloten

INTERNET- EN TELEFOONFRAUDE

Internetfraude of -oplichting is het online ontfutselen van geld of goederen van nietsvermoedende personen. Ook telefonisch kan je misleid worden. Criminelen doen zich voor als iemand anders – je bank, je elektriciteitsleverancier, een verloren gewaand familielid – en trachten zo je bankgegevens te ontfutselen om je te bestelen.

Hoe kan je je beschermen tegen cybercriminaliteit?

VIND JE EEN E-MAIL OF TELEFOONTJE VERDACHT?

Beantwoord dan deze vragen:

 Is het onverwacht? Krijg je zonder reden een bericht van iemand bij wie je niets gekocht hebt of met wie je lang geen contact hebt gehad? Controleer zeker verder. Dat kan bijvoorbeeld door te bellen naar het bedrijf of de kennis van wie het bericht zogenaamd afkomstig is en te vragen of ze je echt een bericht hebben gestuurd.

 Is het dringend? Wees op je hoede als je onder druk wordt gezet. Zo proberen de criminelen je minder tijd te geven om na te denken.

 Ken je de afzender? Controleer het e-mailadres, ook op spellingsfouten. Maar let op: een legitiem e-mailadres is geen garantie.

 Vind je de vraag vreemd? Een officiële instantie zal je nooit via e-mail, sms of telefoon vragen naar je wachtwoord, bankgegevens of persoonlijke gegevens.

 Bevat het bericht een link? Klik er niet op, maar zweef erover met je muis. Is de domeinnaam ook echt de naam van de organisatie? In een e-mail van de stad kan je verwachten dat de link verwijst naar www.leuven.be, waarbij ‘leuven.be’ het domein is. Staat er iets anders dat erop lijkt, bijvoorbeeld l3uven.be of leuven-be. be? Dan gaat het om een vals domein. Klik je op de link, dan kom je op een nagemaakte website van criminelen terecht.

 Word je persoonlijk aangesproken? Berichten met algemene en vage aanspreektitels, of met je e-mailadres als aanspreking, vertrouw je beter niet.

 Bevat het bericht taalfouten? Ze kunnen wijzen op een verdacht bericht.

HERKEN JE EEN VALS BERICHT OP TIJD?

Stuur het dan naar verdacht@safeonweb.be

BEN JE TOCH IN DE VAL GETRAPT EN HEB JE JE BANKGEGVENS DOORGEGEVEN?

Neem dan onmiddellijk contact op met je bank. Die kan verdachte transacties soms nog blokkeren of je rekening bevriezen. Als je je creditcardgegevens hebt doorgegeven, waarschuw dan onmiddellijk Cardstop (www.cardstop.be of 078 170 170).

Als je een wachtwoord hebt doorgegeven dat je ook op andere plaatsen gebruikt, verander het dan onmiddellijk.

Doe ook aangifte bij de Leuvense politie. Op hun website lees je hoe.

Politie Leuven

016 21 06 11 www.politieleuven.be

Preventiedienst stad Leuven

016 21 07 00 preventie@leuven.be

Verwaarloosde Of Mishandelde Dieren

Maak je je zorgen om een dier in je buurt?

Dan kan je dat doorgeven aan de stad.

016 27 27 27 info@leuven.be www.leuven.be/melding-dierenw

Is je melding dringend (zwaargewond dier of gevaarlijke situatie)?

Bel de politie via het nummer 101.

Ieke en Vera zijn vrijwilligers bij LEIF, het Levenseinde InformatieForum.